第一篇：企業(yè)文化建設(shè)的管理創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)的管理創(chuàng)新

企業(yè)文化建設(shè)的管理創(chuàng)新。這是一個研究系統(tǒng)管理工程的課題，不少大師級的管理工作者都有這方面的著作，我們單位的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、各位同事也都是滿腹經(jīng)綸。今天我只是從本人多年的感性認(rèn)識出發(fā)，闡明下面三個方面一些不成熟的觀點，算是我個人拋磚引玉吧。

第一個方面：企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)，不是“企業(yè)”+“文化”。

從所周知企業(yè)的生存與發(fā)展,人是核心的動力,企業(yè)是個體的人的企望組織，是基于明確的發(fā)展目標(biāo)而將既有資源（包括人力）分布與整合的利益組織。文化是以精神和意識層面反映著人類乃至個體的人的氣質(zhì)和風(fēng)格。企業(yè)又是以既定的發(fā)展目標(biāo)將個體的人統(tǒng)一起來的組織。自然而然地，企業(yè)這個人文群體理應(yīng)具備一定的“氣質(zhì)”和“風(fēng)格”。這種氣質(zhì)和風(fēng)格與個人相比，是經(jīng)過碰撞、激蕩、磨合，調(diào)諧和優(yōu)化過的，是代表集體個性的，它并不是由個人意識來主導(dǎo)，卻需要用個人言行和意識來傳遞和表達這種集體的、組織的個性和風(fēng)格。也就是說,企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映。

企業(yè)文化不是簡單的“企業(yè)”+“文化”，更不是附庸風(fēng)雅借以裝飾企業(yè)的文化，而是企業(yè)的精神主宰。文化修養(yǎng)從深層影響著一個人的生活態(tài)度、價值取向以及個性特征。文化對組織的意義和影響更是這樣,就象個人的能動和創(chuàng)造力不可求極一樣，組織的潛力更是無窮無極的，而文化對組織成員的精神培養(yǎng)，對組織機體運行秩序的維系、對組織協(xié)作力的鞏固和凝聚，對組織創(chuàng)新能力的提升都將是不可替代的。其形式也好，內(nèi)容也好都是極其細致而實際的?？斩吹目谔?、鋪排的文字、華麗的說辭都不是企業(yè)文化，那樣的文化不僅組織成員聽了云里霧里不知所從，其實就連倡揚這種“文化”者本身也不知其所以然。

第二個方面：中國電信企業(yè)文化建設(shè)的管理創(chuàng)新，創(chuàng)新企業(yè)管理執(zhí)行力意識。我個人認(rèn)為創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，就是創(chuàng)新中國電信企業(yè)的執(zhí)行力和中國電信企業(yè)的服務(wù)意識，同時首先要解決中國電信企業(yè)執(zhí)行力的問題，我查閱過很多中國電

信管理資料，發(fā)現(xiàn)資料里只要講到執(zhí)行力的問題，都是過多的強調(diào)基層員工的服從，而較少的倡導(dǎo)中國電信企業(yè)的整體執(zhí)行力和解決影響執(zhí)行力方方面面的矛盾的方案，我個人認(rèn)為要倡導(dǎo)中國電信企業(yè)從上至下的執(zhí)行力原則，而不是單純強調(diào)員工個人的服從，而是要掃平影響中國電信企業(yè)整體執(zhí)行力障礙，下面是我對提高綜合管理中國電信企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)執(zhí)行力的十點看法情況分析。

1.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須管理目標(biāo)明確：有了明確的目標(biāo)，做事情才會有方向，所以在談到執(zhí)行力的時候，先要明確我們要做什么，正確定位目標(biāo)后，目標(biāo)可以放大，具體可將目標(biāo)設(shè)定為“基本目標(biāo)”、“挑戰(zhàn)目標(biāo)”和“極限目標(biāo)”。有了方向和具體數(shù)量指標(biāo)后，才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對于執(zhí)行者來講，目標(biāo)既是牽引力，也是驅(qū)動力，同時也是行為準(zhǔn)則。

2.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須管理目標(biāo)清晰：沒有清晰而專注的中國電信管理戰(zhàn)略，今年換一個方向，明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意，不清楚自己的戰(zhàn)略將會為中國電信換來沉重的代價。

3.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須管理上下指令明確：高層要清晰地將戰(zhàn)略和目標(biāo)傳遞給中下層，如果執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令，執(zhí)行中必然大打折扣。

4.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須管理溝通渠道暢通：渠道不暢通包括兩個方面，一是從上往下傳遞的渠道，問題通常出在中層管理者身上，這是由于，當(dāng)高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時，中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣；另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時處理和解決，結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。

5.中國電信企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)管理人員、機構(gòu)必須合理：如果機構(gòu)臃腫，結(jié)構(gòu)混亂、職責(zé)不清；員工“學(xué)非所用、用非所長”，組織結(jié)構(gòu)不合理，分工不合作，互相扯皮推諉，中國電信企業(yè)工作效率低下，結(jié)果自然精力用在了內(nèi)耗上了。

6.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須各級管理職責(zé)清楚：每個部門、崗位職責(zé)清楚，領(lǐng)導(dǎo)、員工有清晰的職責(zé)范圍。眉毛胡子不能一把抓，要有關(guān)鍵和重點，以及先后順序和輕重緩急。清晰了重點環(huán)節(jié)和輕重緩急，有的放矢，執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。

7.中國電信企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)管理目標(biāo)必須跟蹤到位：我們經(jīng)常聽到有的領(lǐng)導(dǎo)常說的一句話：“不管過程，只要結(jié)果”，其實這是一個錯誤的觀點。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位，問題就會拖沓延長。

8.中國電信企業(yè)文化建設(shè)管理標(biāo)準(zhǔn)必須統(tǒng)一：什么樣的結(jié)果才是合格和滿意，有些企業(yè)往往缺乏相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應(yīng)該是將執(zhí)行目標(biāo)層層分解，并制定每個崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，才能使執(zhí)行者有一個執(zhí)行的參照系和對照標(biāo)準(zhǔn)，不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。制定標(biāo)準(zhǔn)的時候必須考慮到他的公平和理性。例如：業(yè)務(wù)獎金提成，專業(yè)的部門或者專職的部門工作人員的獎金不能和非專業(yè)的部門、專職的部門相等，他們必須完成一定的工作量后才能有獎金提成。如果一樣，勢必引發(fā)一系列“不公平“的矛盾，嚴(yán)重影響員工的工作熱情，影響員工的工作積極性。

9.中國電信企業(yè)文化建設(shè)必須要求務(wù)實企業(yè)文化：企業(yè)文化就是企業(yè)的個性，把自己的企業(yè)與別的企業(yè)區(qū)別開來的東西就是企業(yè)文化。企業(yè)文化不用太玄虛，刻意追求華而不實的文化不但不利于執(zhí)行，反而有害于執(zhí)行。

10.中國電信企業(yè)文化建設(shè)管理目標(biāo)必須培訓(xùn)到位：美國和歐洲發(fā)達國家的企業(yè)都十分重視人員培訓(xùn)，很多企業(yè)都不惜重金設(shè)立自己的內(nèi)部大學(xué)。中國的企業(yè)總是懷疑員工培訓(xùn)的意義和價值，領(lǐng)導(dǎo)花錢吃飯和請客送禮大方得很，可一提到培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卻吝嗇得像守財奴。學(xué)習(xí)型組織的高調(diào)唱了十幾二十年了，但有幾家中國中國電信真正理解學(xué)習(xí)型組織的真諦且切實建立起學(xué)習(xí)型組織呢。

第三個方面： 中國電信企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)意識。

中國電信企業(yè)文化建設(shè)管理不但要解決執(zhí)行力問題，還要解決中國電信企業(yè)服務(wù)的思想問題，解決了中國電信企業(yè)服務(wù)的思想問題后，還要倡導(dǎo)中國電信企業(yè)整體服務(wù)型企業(yè)文化，我查閱的大量中國電信管理資料，發(fā)現(xiàn)過去資料中不少人過多地強調(diào)管理意識，而比較淡薄中國電信服務(wù)意識，也比較淡薄中國電信管理企業(yè)文化。下面是我個人倡導(dǎo)的中國電信管理企業(yè)服務(wù)理念的部分想法。

1.中國電信管理企業(yè)全體員工要有以客戶至上，服務(wù)第一；依法管理，誠信第一的服務(wù)宗旨；

2.中國電信管理企業(yè)全體員工要有想客戶之未想，急客戶之未急；用心服務(wù)，營

造和諧的服務(wù)理念。

3.中國電信管理企業(yè)全體員工要有以春風(fēng)化雨，潤物無聲；為民、便民、利民，服務(wù)于無形的服務(wù)原則。

4.中國電信管理企業(yè)管理目標(biāo)要秉承“人事越精簡，溝通越順暢；忠誠敬業(yè)創(chuàng)品牌，團結(jié)奉獻求發(fā)展”的原則；全體追求個人、企業(yè)、社會的共同發(fā)展和高度和諧。

5.中國電信管理企業(yè)還要根據(jù)中國電信發(fā)展戰(zhàn)略，實行規(guī)范化管理，進行精細化運作。要有策略性的長期規(guī)劃。充分挖掘人才和科技資源。通過對中國電信管理的實踐服務(wù)，培養(yǎng)一批適應(yīng)中國電信戰(zhàn)略規(guī)劃的多元化復(fù)合型服務(wù)人才。

6.中國電信管理企業(yè)要培養(yǎng)員工以客戶滿意與對公司忠誠為導(dǎo)向，以滿足客戶深層需要為出發(fā)點，探討全方位、多層次、高效、卓越的服務(wù)方向；以增強企業(yè)品牌的影響力為核心。創(chuàng)建、創(chuàng)新公司的服務(wù)模式；樹立優(yōu)秀企業(yè)形象。

7.中國電信管理企業(yè)要秉承“軍事化手段管理中國電信企業(yè)的日常事務(wù)，人性化思想服務(wù)中國電信企業(yè)的日常生活”的原則。

8.中國電信管理中所謂軍事化手段管理日常事務(wù)：即以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎懲規(guī)則對日常事務(wù)精心管理；做到責(zé)、權(quán)、利分明；公司事事有人做，人人有事做；周密的計劃貫穿每件工作的全過程，事前目標(biāo)計劃，事中全程監(jiān)督，事后效果反饋，使計劃的制訂與落實形成良性循環(huán)。

9.中國電信管理中人性化服務(wù)中國電信企業(yè)的日常生活則是“以人為本、誠信創(chuàng)新”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和企業(yè)文化、精神氛圍進行人性化服務(wù)，研究每個員工心理和行為規(guī)律，采取非強制性方式，在員工心中產(chǎn)生一種潛在的說服力；從而把公司決策意志變?yōu)閱T工個人的自覺行為。內(nèi)在重于外在;心理重于物理；身教重于言教；肯定重于否定；激勵重于控制；務(wù)實重于務(wù)虛。依靠領(lǐng)導(dǎo)魅力，激發(fā)員工的向心力，推行快樂工作原則。

10.中國電信管理服務(wù)型文化的最終目的，就是要達到中國電信企業(yè)精簡、高效、團結(jié)協(xié)作的效果。中國電信企業(yè)自覺做到上下一心，心意相通；為客戶提供最優(yōu)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造最大經(jīng)濟效益，為員工創(chuàng)建最佳福利待遇。

第二篇：企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)

企業(yè)創(chuàng)新文化

摘要：目前我國企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面存在諸多弊端，突出表現(xiàn)為創(chuàng)新意識的匾乏，進而忽略企業(yè)的創(chuàng)新文化建設(shè)。具體表現(xiàn)為我國企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識普遍薄弱，企業(yè)創(chuàng)新文化理論欠缺等等。企業(yè)是國家經(jīng)濟的核心，從我國企業(yè)在國際上的競爭力普遍較弱以及和國際上的企業(yè)對比可以看出，想提高我國企業(yè)競爭力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。對企業(yè)來說，要成為自主創(chuàng)新的主體，既要構(gòu)建科技創(chuàng)新的戰(zhàn)略，更要注意培育與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)創(chuàng)新文化，最大限度地激發(fā)和保護廣大員工特別是科技人員的創(chuàng)新激情與活力，以進一步提升企業(yè)的科技創(chuàng)新水平。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新文化 企業(yè)文化 發(fā)展

一、企業(yè)創(chuàng)新文化概述

一、企業(yè)創(chuàng)新文化的概念

企業(yè)文化理論產(chǎn)生于20世紀(jì)七八十年代。企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種類型，其定義也眾說紛紜，其中具有代表性的主要有以下幾種。

創(chuàng)新文化是以一種初始方式，在某一特定時期為了滿足創(chuàng)新思想數(shù)量最大化的需要而培育的一種行為模式。

創(chuàng)新文化能引發(fā)幾十種思考方式和行為方式，在公司內(nèi)創(chuàng)造、發(fā)展和建立價值觀和態(tài)度，能夠喚起涉及到公司效率與職能發(fā)展進步方面的觀點和變化，并且使這些觀點與變化得到接受和支持，即使這些變化可能意味著會引起常規(guī)和傳統(tǒng)行為的一種沖突。創(chuàng)新文化需要滿足以下四種價值觀和態(tài)度：公司管理者樂于冒險、公司所有員工的參與、激發(fā)創(chuàng)造性、共同的責(zé)任。

創(chuàng)新型文化是具有長期的、多樣化、創(chuàng)造性和強風(fēng)險意識等特點的，并以未來發(fā)展為導(dǎo)向的文化。

創(chuàng)新文化是一種培育創(chuàng)新的文化，這種文化能夠喚起一種不可估計的能量、熱情、主動性和責(zé)任感，來幫助組織達到一種非常高的目標(biāo)。

創(chuàng)新文化是指建立一種有利于創(chuàng)新的文化環(huán)境，無論是技術(shù)創(chuàng)新、知識創(chuàng)新，還是制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，都需要有相應(yīng)的機制體系和文化環(huán)境。

所謂企業(yè)創(chuàng)新文化是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新及創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的創(chuàng)新精神財富以及創(chuàng)新物質(zhì)形態(tài)的綜合，包括創(chuàng)新價值觀、創(chuàng)新準(zhǔn)則、創(chuàng)新制度和規(guī)范、創(chuàng)新物質(zhì)文化環(huán)境等。

創(chuàng)新型文化就是能夠激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新的文化，有利于組織內(nèi)創(chuàng)新行為的發(fā)生，能夠適應(yīng)復(fù)雜環(huán)境變化的組織文化。因此我們對創(chuàng)新文化做出如下定義：創(chuàng)新文化就是指能夠激發(fā)和促進企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新思想、創(chuàng)新行為和創(chuàng)新活動的產(chǎn)生，有利于創(chuàng)新實施的一種組織內(nèi)在精神和外在表現(xiàn)相統(tǒng)一的綜合體，主要包括有利于創(chuàng)新的價值觀念、行為準(zhǔn)則和制度等。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化的內(nèi)涵

企業(yè)創(chuàng)新文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在創(chuàng)新和創(chuàng)新管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財富以及物質(zhì)形態(tài)的總和。它擁有相當(dāng)廣泛的內(nèi)涵。任何企業(yè)創(chuàng)新活動都是創(chuàng)新人才思想火花的結(jié)晶，以各企業(yè)只有占有相當(dāng)數(shù)量的創(chuàng)新人才，企業(yè)的創(chuàng)新及創(chuàng)新行為才能得以發(fā)生與維持。企業(yè)創(chuàng)新文化就是一種吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才，支持創(chuàng)新人才脫穎而出，有利于創(chuàng)新效率的提高和創(chuàng)新成果的取得的企業(yè)文化。它是一種以人為本的文化。加強企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)，就是要大力營造有利于吸引與培養(yǎng)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新文化環(huán)境，推動企業(yè)的全面創(chuàng)新。

創(chuàng)新是企業(yè)生命之所在，能力之所在，希望之所在。創(chuàng)新文化是企業(yè)生存意識、危機意識、發(fā)展意識的集中體現(xiàn)，包括豐富的內(nèi)涵。主要有：觀念創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新文化的核心和靈魂，是其他創(chuàng)新的先導(dǎo)，沒有觀念創(chuàng)新，其他創(chuàng)新便無從談起。觀念創(chuàng)新最主要的是要求企業(yè)樹立起知識價值觀、競爭優(yōu)勢觀、知識更新觀等與時代進步相適應(yīng)的新觀念。技術(shù)創(chuàng)新。瞄準(zhǔn)世界的科技前沿，采取切實有效的措施，調(diào)動企業(yè)廣大干部、職工尤其是科技人員的積極性，持之以恒地開展技術(shù)革新和技術(shù)革命，不斷地吸收世界上最先進的科技成果，逐步縮小以至消除與世界先進水平的差距，提供源源不斷的強大動力，這是眾多企業(yè)的成功之道。它告訴我們，只有不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，才能永葆企業(yè)青春之活力。產(chǎn)品創(chuàng)新要求從產(chǎn)品的整體概念出發(fā)，重點是進行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新，產(chǎn)品品種、花色、式樣創(chuàng)新，產(chǎn)品包裝創(chuàng)新，產(chǎn)品品牌創(chuàng)新，產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。即由過去的高聳結(jié)構(gòu)逐漸向扁平結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以加速信息傳播速度，精簡管理人員，提高經(jīng)營管理效率，降低經(jīng)營管理費用。決策方式創(chuàng)新。即由傳統(tǒng)的家長，專家決策模式向集團決策、程序決策等現(xiàn)代決策模式過渡，以提高決策的科學(xué)性、可靠性、降低風(fēng)險。

三、企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新文化間的聯(lián)系

企業(yè)創(chuàng)新的根本目的是為了提升企業(yè)競爭能力，增強企業(yè)生存發(fā)展能力。企業(yè)創(chuàng)新文化主要是指服從、服務(wù)于企業(yè)創(chuàng)新，并推動企業(yè)創(chuàng)新的各種文化形態(tài)的總和，包括企業(yè)和員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新氛圍、創(chuàng)新工具體系等，其特質(zhì)表現(xiàn)為：勇于創(chuàng)新、開拓進取、富于競爭、持續(xù)創(chuàng)新等。企業(yè)通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新和不斷的自我否定、變革，從而提高企業(yè)生產(chǎn)力水平和核心競爭力。企業(yè)文化、企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新文化三者既相互區(qū)別，又密切聯(lián)系。企業(yè)文化包含企業(yè)創(chuàng)新文化，但企業(yè)文化有先進的企業(yè)文化與落后的企業(yè)文化之分，而企業(yè)創(chuàng)新文化強調(diào)的是一種先進的、積極的文化形態(tài)；企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng)新的物質(zhì)基礎(chǔ)和思想、制度保障，先進的企業(yè)文化，尤其是企業(yè)創(chuàng)新文化，對企業(yè)創(chuàng)新起到重要、直接的推動作用，同時，企業(yè)創(chuàng)新又會促進企業(yè)文化或企業(yè)創(chuàng)新文化的變革和發(fā)展。

二、構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新文化的必要性

創(chuàng)新型國家、創(chuàng)新型企業(yè)與企業(yè)創(chuàng)新文化創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。黨的十六屆五中全會在科學(xué)分析國際競爭形勢和國內(nèi)發(fā)展階段的基礎(chǔ)上提出：要把增強自主創(chuàng)新能力作為科學(xué)技術(shù)發(fā)展的戰(zhàn)略基點和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變增長方式的中心環(huán)節(jié)，把大力提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家作為面向未來的重大戰(zhàn)略。

一、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的意義

我們生活的時代是一個發(fā)展變化的時代，而且未來的社會還會以越來越快的速度發(fā)展和變化。企業(yè)要生存和發(fā)展，就必須不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。富蘭克林說過:“停止了創(chuàng)新思維，便是停止了生命”。21世紀(jì)將是一個智力競爭、科技競爭，特別是創(chuàng)新競爭的時代。創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟活力之源，技術(shù)創(chuàng)新一直是經(jīng)濟發(fā)展和生產(chǎn)率增長的基本驅(qū)動力。但企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不是孤立進行的，總要依賴創(chuàng)新環(huán)境條件。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新潛力轉(zhuǎn)化為實際創(chuàng)新能力的決定性因素及動力所在，企業(yè)創(chuàng)新活動需要具有創(chuàng)新本質(zhì)的文化來支撐，企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)技術(shù)起著內(nèi)在的、無形的推動作用，加快企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新首先要建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。

二、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的功能

（1）導(dǎo)向功能 企業(yè)創(chuàng)新文化對企業(yè)整體及每位員工的價值及行為取向起到引導(dǎo)作用，賦予它們創(chuàng)新精神，使之符合企業(yè)所確定的創(chuàng)新目標(biāo)。企業(yè)創(chuàng)新文化為全體職工確立的基本價值觀、道德規(guī)范、企業(yè)精神等雖然是一種無形的準(zhǔn)則，卻創(chuàng)造了一個共同的文化氛圍，能夠把職工的個體行為引導(dǎo)到群體行為上來。企業(yè)創(chuàng)新文化一旦建立，就等于企業(yè)形成了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（2）約束功能 企業(yè)創(chuàng)新通過一種觀念的力量、氛圍的影響、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范等區(qū)約束、規(guī)范、控制職工的個體行為的。企業(yè)創(chuàng)新文化的約束，不是硬約束，而是一種內(nèi)在的軟約束，一旦一個企業(yè)的群體意識、內(nèi)部風(fēng)氣和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容具有了創(chuàng)新的特點，就會造成強大的、使個體行為在技術(shù)創(chuàng)新過程中產(chǎn)生心理共鳴，進而自我調(diào)整、控制自己的行為，自覺展開技術(shù)創(chuàng)新活動。（3）凝聚功能 企業(yè)創(chuàng)新文化被企業(yè)員工共同認(rèn)可并接受之后，就會把全體員工團結(jié)在創(chuàng)新目標(biāo)之下，調(diào)動企業(yè)內(nèi)部有利于技術(shù)創(chuàng)新的力量，進而在技術(shù)創(chuàng)新過程中產(chǎn)生巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)文化實際上是企業(yè)全體員工共同創(chuàng)造的群體意識，它所包含的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等內(nèi)容，均寄托了企業(yè)全體員工的理想、希望和要求，以及他們的命運和前途。（4）激勵功能 企業(yè)文化把尊重人作為它的中心內(nèi)容，以人的管理為中心，它對人的激勵不是一種外在的推動，而是一種內(nèi)在的引導(dǎo)，是通過企業(yè)文化的塑造，在員工心目中樹立起創(chuàng)新的思想觀念和行為準(zhǔn)則，使每個員工從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新而拼搏的獻身精神，形成對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的強烈使命感和持久驅(qū)動力量，激勵企業(yè)全體員工不斷追求技術(shù)創(chuàng)新。

企業(yè)創(chuàng)新文化作為企業(yè)文化的一種，它無處不在，無時沒有，企業(yè)的一切現(xiàn)象，無不深深地打上該企業(yè)特有的文化烙印。它是企業(yè)一切創(chuàng)新的動力和源泉，也是一切創(chuàng)新得以順利進行的保障。

三 我國企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)概況

一、我國企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)中存在的問題

1、企業(yè)管理人員創(chuàng)新意識較薄弱

企業(yè)管理者的創(chuàng)新意識基本和管理者的學(xué)歷成正比，和管理者的年齡成反比，但相比發(fā)達國家管理者的創(chuàng)新意識，還很薄弱。企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)通過對不同學(xué)歷的經(jīng)營者調(diào)查的結(jié)果是，平均有46.52％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神；對不同年齡的經(jīng)營者進行調(diào)查的結(jié)果是，平均有49.53％把創(chuàng)新作為主要的企業(yè)家精神，兩者均未過半。在發(fā)達國家，絕大多數(shù)企業(yè)家均把創(chuàng)新作為成功企業(yè)家的典型特質(zhì)，使企業(yè)家的核心精神，由此說明，我國企業(yè)管理人員對創(chuàng)新的重視程度還遠遠不夠。2 企業(yè)內(nèi)沒有形成創(chuàng)新氛圍

企業(yè)沒有意識要創(chuàng)新必須使創(chuàng)新扎根于企業(yè)文化，使企業(yè)上下、全體員工都形成創(chuàng)新的文化氛圍，因為企業(yè)創(chuàng)新文化是最利于創(chuàng)新的土壤，能夠加速企業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展，增強企業(yè)活力和核心競爭力，促進經(jīng)營業(yè)績的提高。由于企業(yè)創(chuàng)新文化是一個常常被忽略的課題，所以，關(guān)于建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體總是不明確。許多企業(yè)的員工都把企業(yè)文化的建樹和創(chuàng)新歸結(jié)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者的工作，認(rèn)為企業(yè)或企業(yè)高層管理者是建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體，實際上這是一個片面的認(rèn)識。建立企業(yè)創(chuàng)新文化的主體應(yīng)是企業(yè)全體員工，只由依靠企業(yè)全體員工的共同努力，才能充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，在企業(yè)內(nèi)形成勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新、勤于創(chuàng)新的創(chuàng)新氛圍，從而建立企業(yè)創(chuàng)新文化。缺少創(chuàng)新經(jīng)費的保障

目前，無論是國家還是企業(yè)都沒有建立企業(yè)創(chuàng)新文化的專項經(jīng)費，而只對部分立項的科研創(chuàng)新項目有一定的經(jīng)費支持，其支持額度與科研創(chuàng)新所需的實際經(jīng)費相比仍是遠遠不足。我國總體創(chuàng)新經(jīng)費的欠缺，使得創(chuàng)新成果缺乏，創(chuàng)新發(fā)展舉步維艱，造成了整體創(chuàng)新能力不足，從而沒有在全社會形成創(chuàng)新的文化氛圍。4 缺乏有利于創(chuàng)新文化形成的社會環(huán)境

雖然有的人具有創(chuàng)新的思維、想法，但由于缺乏創(chuàng)新文化的大環(huán)境，他們怕失敗、怕創(chuàng)新不能達到既定的結(jié)果、怕在企業(yè)中提出了自己的創(chuàng)新想法結(jié)果卻導(dǎo)致的失敗，使得許多創(chuàng)新思維在萌芽階段就被迫流產(chǎn)，導(dǎo)致社會總體創(chuàng)新意識不足、創(chuàng)新人才欠缺、創(chuàng)新經(jīng)費缺乏、創(chuàng)新成果稀缺，整體社會缺乏開放的創(chuàng)新文化環(huán)境，而在大環(huán)境欠缺的情況下要發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新文化是非常困難的。

五、企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的內(nèi)容

一、給員工自由

允許“來去自由”，多種成分雜交，為自由創(chuàng)新提供了自由競爭的條件，營造了有利于企業(yè)創(chuàng)新的文化環(huán)境，最大限度減少了妨礙信息流通和迅速行動的組織構(gòu)造層次障礙，打破雇員間死板僵硬的只能按企業(yè)組織層次進行互動的模式。人與人之間可以自由交叉相互溝通，允許非正式群體的存在，使他們在自由溝通中產(chǎn)生創(chuàng)造的火花，企業(yè)文化有利于“創(chuàng)新個人”或“創(chuàng)新小組”給他們以特別鼓勵和保護以保證成員的新思想及時得到研究和開發(fā)，奇妙的設(shè)想才有可能迸發(fā)出來，并因而付諸實施。企業(yè)意識到了給員工自由的時間去做自己認(rèn)為有價值的事情，必要時可以得到公司資金或人力方面的資助，這種自由融入到了企業(yè)的創(chuàng)新文化氛圍中。

二、鼓勵創(chuàng)新和寬容失敗

企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)是由若干個連續(xù)不斷的創(chuàng)新項目組成的。企業(yè)的創(chuàng)新項目是企業(yè)經(jīng)營管理者或企業(yè)員工在長期的工作過程中總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，對產(chǎn)品、工藝、原材料、市場、組織以及制度等提出的更能適合企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議。對這些建議進行研究、實施便形成了企業(yè)的創(chuàng)新項目。既然是創(chuàng)新，就存在著成功與不成功兩種可能性。企業(yè)的經(jīng)營管理者為了實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，不僅能夠接受一些奇思異想，鼓勵創(chuàng)新，更能夠?qū)捜輨?chuàng)新失敗。傳統(tǒng)的失敗觀，往往以成敗論英雄，認(rèn)為失敗給企業(yè)帶來的只是損失。能夠正確對待失敗的失敗觀，是指全方位、多角度，從新的視野去看“失敗”,認(rèn)為“失敗”是新的起點，是合理的是機會是財富。所謂起點，是因為每次“失敗”就意味著此路不通，另找一條路是一個新的起點會使人們離目標(biāo)的距離越來越近?！昂侠怼敝竸?chuàng)新環(huán)境的不確定，創(chuàng)新本身難度與復(fù)雜性，失敗是難免的，也是合理的。所謂“機會”指如果坦然面對失敗，人們就會大膽冒險，從而創(chuàng)造出更多的機會來。所謂“財富”是指失敗中的經(jīng)驗與教訓(xùn)，恰恰是組織中非常寶貴的。所以要創(chuàng)新，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造出一個自由寬松的人文環(huán)境，讓“接收失敗容忍失敗”成為一種普遍認(rèn)同的理念。

三、決策機制公平民主

創(chuàng)新思想更容易在寬松、民主、愉悅的環(huán)境下孕育和產(chǎn)生。透明、公平、民主的決策機制讓創(chuàng)新者直抒胸臆，坦誠相見，而不會由于懼怕權(quán)威而壓抑自己內(nèi)心的思想。公平、民主的決策機制體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)員工競爭的公平，能夠讓員工通過自己對企業(yè)的貢獻不但能獲得滿意的物質(zhì)追求，更能獲得人生價值的體現(xiàn)。從而充分調(diào)動員工的積極性，激活員工的創(chuàng)新思想。哈佛管理雜志提出：要籠絡(luò)員工的心，公平民主的決策過程比加薪更重要。

四、企業(yè)有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神

企業(yè)的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神是企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的核心，并具有強大的凝聚力和導(dǎo)向、規(guī)范作用。其凝聚力體現(xiàn)在企業(yè)的吸引力上，是一種能夠使企業(yè)的大多數(shù)員工自覺地為企業(yè)奮斗的內(nèi)在動力；而其導(dǎo)向和規(guī)范作用則體現(xiàn)了企業(yè)所提倡的最具有本企業(yè)特色的崇高的價值取向所具有的一切硬性管理都不可比擬的優(yōu)勢。在激烈的市場競爭中，企業(yè)只有具備了積極向上、開拓進取、敢于勝利的企業(yè)創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，才能實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

“思想即出路”，創(chuàng)新精神是創(chuàng)新事業(yè)成敗的關(guān)鍵，思想觀念的創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動的先導(dǎo)。我國正處在市場經(jīng)濟體制建立并發(fā)展、知識經(jīng)濟撲面而來的重要轉(zhuǎn)型期，誰能首先解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，誰就能抓住變革時代所蘊涵的寶貴機遇而迅速發(fā)展。五、建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)

科技創(chuàng)新是一個非常艱苦的過程，無論組織還是個人，如果沒有明確的奮斗目標(biāo)、堅定的理想信念和堅忍不拔的毅力，想搞好科技創(chuàng)新是不可能的。企業(yè)是由人組成的集合體，很顯然，要完成企業(yè)的科技創(chuàng)新目標(biāo)，僅靠個體積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮還遠遠不夠，群體的能動性、創(chuàng)造力發(fā)揮得如何，直接關(guān)系到科技創(chuàng)新成效的大小。那么，怎樣才能激發(fā)和調(diào)動企業(yè)全員科技創(chuàng)新的積極性呢？學(xué)習(xí)型組織理論認(rèn)為，個人的夢想只有通過組織才能實現(xiàn)，組織的發(fā)展必須以個人的發(fā)展為基礎(chǔ)。換句話說，通過共同價值觀念和目標(biāo)的引導(dǎo)，科技創(chuàng)新群體將不僅僅是相互利益需要而聚集起來的集體，而是由具有共同的價值觀、理想追求和精神狀態(tài)的人凝聚成的團隊。這樣的團隊成員對企業(yè)具有強烈的認(rèn)同感和歸屬感，科技創(chuàng)新充滿使命感和責(zé)任感，他們將個人利益同企業(yè)利益、國家利益緊密地聯(lián)系在一起，三者形成了命運共同體，這個命運共同體將不斷激發(fā)出強大的創(chuàng)新力量。

因而，在建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化的過程中，要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“以人為本”，把企業(yè)的發(fā)展與人的發(fā)展有機統(tǒng)一起來；把廣大科技人員的信仰、理想和心理、思維、道德等因素整合成企業(yè)共同愿景、創(chuàng)新理念、團隊精神；把科技人員的奮斗意識、創(chuàng)新意識和合作意識匯合成企業(yè)強大的科技創(chuàng)新動力，把企業(yè)建設(shè)成一個學(xué)習(xí)型的企業(yè)，在學(xué)習(xí)中求發(fā)展，在發(fā)展中學(xué)習(xí)。這樣，企業(yè)的科技創(chuàng)新工作就會不斷推進。

結(jié) 論

當(dāng)前我國企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)還存在眾多的問題，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏開拓意識，企業(yè)員工缺乏創(chuàng)新精神等。而企業(yè)是國家經(jīng)濟的核心，從我國企業(yè)在國際上的競爭力普遍較弱以及和國際上的企業(yè)對比可以看出，想提高我國企業(yè)競爭力必須重視企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)。企業(yè)創(chuàng)新文化建設(shè)的研究還是一個前沿課題，而且是最近幾年才發(fā)展起來的，大多數(shù)的企業(yè)還是在摸索中建設(shè)企業(yè)創(chuàng)新文化。我國企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)整體處于一個落后的狀態(tài)，但創(chuàng)新文化建設(shè)的迫切性和必要性日益明顯。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立是一個長期的過程，它應(yīng)當(dāng)始終與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理活動相伴。企業(yè)創(chuàng)新文化的建立需要理論的支撐，更需要企業(yè)制度的保證以及領(lǐng)導(dǎo)、員工的同心協(xié)力。企業(yè)創(chuàng)新文化的建設(shè)實際上是在營造一種激勵員工不斷創(chuàng)新的適宜氛圍，在這個創(chuàng)新氛圍中推動企業(yè)的自主創(chuàng)新能力的發(fā)展，在創(chuàng)新的發(fā)展中形成企業(yè)所特有的創(chuàng)新文化。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)貴在創(chuàng)新

郵政企業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新

郵政事業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡(luò)是國家重要的通信基礎(chǔ)設(shè)施。主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政儲蓄、郵政物流、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)。

中國郵政

于大連市南部海濱風(fēng)景區(qū)南端，是一個以海洋動物展示、表演為主，集旅游觀光體驗、科普教育、文藝演出、餐飲休閑為一體的大型海洋公園。建園十年來，老虎灘海洋公園從大連眾多的旅游景區(qū)中脫穎而出，一躍成為大連旅游界的旗艦品牌，這都得益于企業(yè)在長期經(jīng)營實踐活動中凝結(jié)、積淀起來的文化氛圍和精神力量，也就是我們獨具特色的“虎灘文化”。如何突破企業(yè)目前發(fā)展的瓶頸期，把老虎灘海洋公園做成一個國內(nèi)領(lǐng)先、世界著名的品牌；又怎樣讓員工認(rèn)同企業(yè)的這個發(fā)展理念，建立起統(tǒng)一的企業(yè)文化價值體系，用企業(yè)文化力去推動海洋公園的健康發(fā)展，為實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而奮斗，是擺在我們面前的嚴(yán)峻課題。因此，把企業(yè)文化提升到推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，不斷地為企業(yè)文化注入新的活力和動力，促進企業(yè)文化創(chuàng)新、提升企業(yè)核心競爭力是我們需要認(rèn)真思考的問題。

第一，企業(yè)文化創(chuàng)新需要制定一個科學(xué)的發(fā)展觀。

大連老虎灘海洋公園是以海洋景點旅游服務(wù)為主的服務(wù)型公園。公園旅游服務(wù)設(shè)施有極地館、珊瑚館、海獸館、歡樂劇場、四維影院、鳥語林、侏羅紀(jì)、海盜村、游船觀光、空中索道、海上飛降、滑水表演等精品項目。年接待游客在200萬人左右。海洋公園的戰(zhàn)略定位是：“躋身世界級海洋公園的最前列?！边@一戰(zhàn)略定位的形成，是在經(jīng)過廣泛的市場調(diào)研和分析的基礎(chǔ)上，從公園經(jīng)營實際出發(fā)提出來的。它既具有現(xiàn)實性，又具有前瞻性，因此在公園形成了廣泛的共識，極大地鼓舞了職工熱愛公園、建設(shè)公園的熱情和斗志。公園制定了“海洋旅游服務(wù)型公園文化”建設(shè)戰(zhàn)略，提出海洋旅游服務(wù)型公園文化，是以海洋景點旅游服務(wù)價值觀為核心，以游客滿意為目標(biāo)，以形成旅游服務(wù)共同認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的公園文化。它是公園在旅游服務(wù)管理經(jīng)營中形成的群體意識、價值觀念、服務(wù)理念、服務(wù)機制、服務(wù)方式和行為準(zhǔn)則的總和。

第二，企業(yè)文化創(chuàng)新需要不斷地更新觀念。

海洋公園一直致力于運用生態(tài)人文主義價值觀指導(dǎo)公園的改造建設(shè)，使公園的景點建設(shè)和旅游服務(wù)等各項工作一步一個腳印、一年一個臺階地向前走，成為同行業(yè)的驕傲。公園順利通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系國際認(rèn)證，先后被大連市授予先進單位、旅游先進單位和“大連十佳景區(qū)”稱號，榮獲遼寧省建設(shè)廳“文明建設(shè)標(biāo)兵單位”、遼寧省“五十佳”景區(qū)稱號，榮獲國家旅游局“中國旅游知名品牌”、國家首批“4A”級旅游景區(qū)（點）、建設(shè)部“全國風(fēng)景管理區(qū)系統(tǒng)先進單位”等稱號。實踐表明，企業(yè)觀念新了，就能不斷取得新的進步。

企業(yè)只有常變革才能夠“成長”。去年，我們根據(jù)公園的環(huán)境變化和公園內(nèi)部的變革，適時地對公園文化進行了創(chuàng)新。制定了公園新的戰(zhàn)略目標(biāo)：躋身世界級海洋公園的最前列。公園的發(fā)展戰(zhàn)略是：重塑虎灘新形象，多元互動，全面發(fā)展。公園精神是：大海無邊，興園無限。公園核心價值觀是：團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠信。還有公園道德理念、公園服務(wù)理念等，形成了公園新的理念體系。為公園在新的環(huán)境下不斷開拓進取，指明了前進方向和規(guī)定了行動準(zhǔn)則。

第三，企業(yè)文化創(chuàng)新要培育一支富有愛心的職工隊伍。

公園文化建設(shè)表明，“愛”就是力量，“愛”就是創(chuàng)造力。以公園核心價值觀為指導(dǎo)，通過開展各種形式的活動來實現(xiàn)富有愛心的職工隊伍建設(shè)。“團結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)、誠信”是職工隊伍的精神支柱，“創(chuàng)建一流景區(qū)，提供一流服務(wù)”是職工隊伍建設(shè)的目的。而這所有的一切，可以用一個“愛”字來詮釋。一是“自愛”。它體現(xiàn)“愛崗敬業(yè)、無私奉獻、自強自立、勇于進取”的精神。例如，公園園區(qū)管理所的保潔工郇慶惠十年如一日，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、任勞任怨、不怕困難，就是在摔傷的情況下，還是堅持工作。她說，我是公園一名職工，要在自己的崗位上發(fā)揮作用，實現(xiàn)自身價值，才能匯集成團隊的力量，形成公園不斷發(fā)展的動力。二是“互愛”。它體現(xiàn)了職工之間互相幫

助、互相關(guān)心、共同提高和發(fā)展的精神。例如，鳥語林有個大齡青年，公園領(lǐng)導(dǎo)多次為他牽線搭橋，終于使他喜結(jié)良緣，婚禮也是公園給操辦的。再如，園務(wù)部職工張富智患肝病，病情十分嚴(yán)重，曾一度昏迷，不省人事。治療過程中，共花去十多萬元醫(yī)藥費。在他最困難的時候，全園職工捐款3萬余元，解了他的燃眉之急。為了使幫助特困職工工作走上制度化、規(guī)范化的軌道，公園建立了“愛心互助基金”，以職工捐款、公園行政補貼的形式保證正常運轉(zhuǎn)。三是“關(guān)愛”。關(guān)愛就是對人的關(guān)心愛護。例如，公園游艇公司常年資助特困學(xué)生上學(xué)，其中共產(chǎn)黨員宋永利一人就資助了4名學(xué)生。票務(wù)部、機關(guān)也先后資助了多名特困學(xué)生上學(xué)。尤其是公園領(lǐng)導(dǎo)班子成員，每人資助一名特困學(xué)生讀完大學(xué)。另外，公園還投資20萬元建起了極地希望小學(xué)，讓更多的失學(xué)兒童有書讀，讓更多的困難孩子有人關(guān)愛。愛使公園增強了凝聚力，愛使公園形成了一支特別能戰(zhàn)斗、特別能創(chuàng)新的職工隊伍。近幾年來，公園上的新設(shè)施、服務(wù)的新項目，在職工的積極參與和努力工作下，得到了很好的發(fā)揮，并為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。作者系大連老虎灘海洋公園總經(jīng)理

第四篇：關(guān)于當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新情況

認(rèn)真貫徹落實黨的十六屆六中全會精神，進一步深化“五重一創(chuàng)”活動，努力打造我省企業(yè)文化品牌，提升企業(yè)核心競爭力，推進和諧企業(yè)建設(shè)。近日，市委宣傳部組織專門力量，深入企業(yè)、深入職工，采取了座談、走訪、問卷調(diào)查等方式，對我市各企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)情況進行了廣泛深入的調(diào)查，現(xiàn)將情況報告如下：

一、基本情況

從調(diào)查情況看，盡管不少企業(yè)面臨困境，經(jīng)濟不景氣，職工收入較低，但企業(yè)文化建設(shè)的主流是好的、積極向上的，91.7%的企業(yè)能夠有意識或無意識地建設(shè)自己的企業(yè)文化，推行具有自身特色的價值觀念、經(jīng)營理念，培育自己的企業(yè)精神，用以激發(fā)職工的工作熱情，鼓舞職工士氣。全市的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)呈現(xiàn)出健康發(fā)展的態(tài)勢。

（一）深化企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，黨政工團形成共識。在調(diào)查中，隨著企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用不斷顯現(xiàn)，99.2%的企業(yè)黨政工團領(lǐng)導(dǎo)對加強企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識不斷深化。98.7%的企業(yè)認(rèn)為：企業(yè)文化是兩個文明建設(shè)的結(jié)合點，是推進企業(yè)改革發(fā)展的內(nèi)動力，是加強企業(yè)思想政治工作的重要載體；它具有外樹形象，內(nèi)增動力的作用，不是可有可無，而是對企業(yè)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。特別是學(xué)習(xí)先進性教育之后，81.3%的企業(yè)把加強企業(yè)文化建設(shè)上升到貫徹落實“三個代表”重要思想的高度來認(rèn)識，擺上黨委和行政工作的議事日程，加強調(diào)研，制定規(guī)劃，推廣典型，既抓軟件建設(shè)又抓硬件投入，企業(yè)文化建設(shè)發(fā)生了可喜的變化。各級工會、團委也發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展多種活動，凝聚人心，激勵職工，促進了企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展。

（二）注重企業(yè)精神培育，品牌意識明顯增強。87.6%的企業(yè)緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)的核心與靈魂—企業(yè)精神的樹立與培育，在實踐中逐漸總結(jié)出了各具特色的企業(yè)精神，并隨著時代的發(fā)展和形勢的變化,不斷修改完善本單位的企業(yè)精神。例如：新華書店的居進思變、和衷共濟精神，九聯(lián)集團的團結(jié)協(xié)作、勤儉敬業(yè)、求實創(chuàng)新精神，還有建筑總公司、樂好、萬福等部門的企業(yè)精神，都在日常工作中發(fā)揮了重要作用。在培育企業(yè)精神的同時，86.9%的企業(yè)還增強品牌意識,先后培育出了“東方”牌磷酸二銨、“金浪”牌復(fù)合肥、“藍寶石”啤酒、“九聯(lián)”“萬?！狈判娜馐称贰ⅰ皹泛谩蔽鞣纫慌麅?yōu)品牌。市建筑總公司大力實施“創(chuàng)一流質(zhì)量、樹名牌形象、走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”戰(zhàn)略，工程質(zhì)量連續(xù)五年達到全省領(lǐng)先、全國先進水平，先后兩次獲得國家工程質(zhì)量最高獎——魯班獎，兩次獲得全國建筑企業(yè)全面質(zhì)量管理優(yōu)秀獎——金屋獎，多次獲得省工程質(zhì)量“金杯獎”、“泰山獎”，成為山東省首家獲得“全國建筑工程質(zhì)量管理先進企業(yè)”的單位。通過企業(yè)形象塑造，大大提高了企業(yè)知名度，增強了市場競爭能力。

（三）開展各具特色活動，干部職工情操得到升華。為不斷滿足職工精神文化需求，全面提高職工隊伍素質(zhì)，89.2%的企業(yè)開展了各具特色的企業(yè)文化活動。一是開展精神文明創(chuàng)建活動。全市涌現(xiàn)出一批文明單位、文明集體、文明班組、文明工地，選樹了一批自來水公司等10個企業(yè)文化建設(shè)示范企業(yè)和王希帥等10名企業(yè)文化建設(shè)先進個人。二是開展送溫暖活動。73.6%的企業(yè)開展了不同形式的活動。萬福集團公司員工大多來自魯中西地區(qū)，每年春節(jié)，公司都組織車輛送員工回家與家人團聚，同時，積極改善員工的生產(chǎn)生活條件，為員工入養(yǎng)老保險和工傷事故保險等五大保險，公司成立以來，沒有拖欠員工一分錢的工資。青島九聯(lián)集團公司時刻把職工冷暖放在心頭，每年定期組織職工健康查體，定期向貧困職工發(fā)放救濟金，重大節(jié)日和重大慶典，公司都要組織召開職工聯(lián)歡會、座談會，每逢職工生日公司領(lǐng)導(dǎo)都要為職工送上祝福，并贈送生日蛋糕?！皬S給職工一分愛，職工還廠十分情”，全體干部職工以飽滿的熱情為企業(yè)改革發(fā)展建功立業(yè)。三是開展多種形式的文體活動。87.3%的企業(yè)以“學(xué)、演、展、賽、講”等多種形式，結(jié)合重大節(jié)假日舉辦茶話會、演唱會、文藝晚會、歌詠比賽、演講比賽等活動，為改善職工精神文化生活，陶冶思想情操，市委宣傳部也先后舉辦了“企業(yè)廠歌聯(lián)賽”、“企業(yè)廣告文藝大賽”、“企業(yè)職工文藝匯演”、“企業(yè)精神演講”、“祖國頌”大型文藝演出、“龍騰盛世迎千年”彩車巡游等活動，廣大干部職工通過自編、自導(dǎo)、自講、自演，既可獲得高雅的藝術(shù)享受，又可抒發(fā)向往美好生活、追求幸福明天的思想情感；既可陶冶精神情操，又可激發(fā)愛黨、愛國、愛廠、愛崗和團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新的精神斗志，從而在潛移默化中接受教育，達到潤物無聲的效果。

（四）營造學(xué)習(xí)氛圍，職工素質(zhì)得到提升。企業(yè)的競爭與發(fā)展關(guān)鍵取決于人才的競爭，取決于員工素質(zhì)的高低。員工素質(zhì)的提高和現(xiàn)代經(jīng)營觀念的養(yǎng)成，離不開長期的思想教育、理論學(xué)習(xí)和文化熏陶。在調(diào)查中87.6％的企業(yè)結(jié)合“三講”、“三個代表”、先進性教育活動，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部中先后開展了“廠長經(jīng)理學(xué)理論談發(fā)展”、“我看國企改革訪談”等活動，并堅持長年開展“四愛四樹”教育、“四職”教育、“愛崗敬業(yè)”教育、“以德治企”教育，使各項教育活動能及時與干部職工的思想同頻共振。同時，通過開展企業(yè)文化咨詢、舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，引導(dǎo)干部職工積極參與企業(yè)文化建設(shè)，自覺遵守企業(yè)群體意識和價值觀念，為企業(yè)改革發(fā)展注入生機和活力。投資5988萬美元的韓國獨資企業(yè)—青島泰光制鞋有限公司鼓勵員工進修培訓(xùn)，舉辦了成人高中班和韓語、英語等各類培訓(xùn)班，并對按時參加學(xué)習(xí)的員工給予補助，成績優(yōu)異的還給予獎勵、加薪，使員工的文化素質(zhì)和勞動技能都有明顯提高。泰光公司被列入“全國外資企業(yè)500強”、全國“100家出口創(chuàng)匯先進企業(yè)”。

二、存在的問題

(一)認(rèn)為企業(yè)文化是設(shè)計出來的，因此過于重視策劃人員的創(chuàng)意而忽視了企業(yè)的實際情況。提到企業(yè)文化，人們能馬上說出許多企業(yè)的核心精神，如海爾的“真誠到永遠”、奧柯瑪?shù)摹皼]有最好，只有更好”、索尼的“做開路先鋒”、松下的“報國精神”等等。因此，20.4%的企業(yè)不惜重金請專家或?qū)ｉT的咨詢、設(shè)計公司精心雕琢，做幾幅牌匾、出幾本冊子、扯幾

條橫幅，并找出幾個諸如“團結(jié)”、“求實”、“開拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等奪人眼球的字眼來表現(xiàn)自己的企業(yè)精神，以為這樣就成就了企業(yè)文化的建設(shè)?？墒牵髽I(yè)文化不是設(shè)計出來的。企業(yè)文化反映的是已經(jīng)沉淀在企業(yè)中的，那些約定俗成的行為規(guī)范和價值導(dǎo)向。的確，企業(yè)文化要高瞻遠矚，要有未來導(dǎo)向，但如果全都是美好理想，卻無法實現(xiàn)，這樣的企業(yè)文化只能是名義上的，而不是實質(zhì)的。這樣的企業(yè)文化也無法發(fā)揮其在企業(yè)管理中的各項作用。此思想誤區(qū)將導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)管理中只是花瓶，無法獲得員工的認(rèn)同。

(二)將企業(yè)文化誤認(rèn)為就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)文化。在縣級56.4%的企業(yè)一談及企業(yè)文化，大家都認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)文化?？傉J(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的“言、行、舉止”就是企業(yè)文化的化身，是企業(yè)文化的本質(zhì)屬性。搞企業(yè)文化首先就要弄清領(lǐng)導(dǎo)的想法，搞清領(lǐng)導(dǎo)想做什么？不做什么？因而，也就出現(xiàn)了以領(lǐng)導(dǎo)者為核心的“酒文化”、“茶文化”、“禮文化”。企業(yè)文化本質(zhì)上是企業(yè)中眾人的文化，要得到企業(yè)成員最廣泛、最真誠的認(rèn)同和擁護，哪怕是強勢的領(lǐng)導(dǎo)文化，也要通過整合企業(yè)所有成員的根本利益與個人文化來實現(xiàn)。企業(yè)文化建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，通常由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出、啟動、整合、推進和提升，并使建設(shè)成果逐漸成為組織中主流共識的價值體系和行為體系，但并不能表明領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)文化的化身、形象。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人僅僅要求別人誦讀自己所總結(jié)的信條，而這些信條又不能夠幫助企業(yè)和眾人發(fā)展時，這樣的文化就只是領(lǐng)導(dǎo)文化，而不能成為企業(yè)共同的文化。如果只用領(lǐng)導(dǎo)文化給下屬洗腦，領(lǐng)導(dǎo)本人卻凌駕于企業(yè)文化之上，那種企業(yè)文化就會缺少員工的積極支持，就注定淪為獨裁文化，最終走向衰敗。

(三)企業(yè)文化“務(wù)實”與“務(wù)虛”兩張皮。對企業(yè)文化的認(rèn)識有這么幾種傾向，一種是26.7%的企業(yè)將企業(yè)文化與企業(yè)形象聯(lián)系起來，在行業(yè)標(biāo)識、辦公環(huán)境、員工制服、設(shè)施配置、企業(yè)宣傳品上下工夫，做得漂亮堂皇，并定期貼標(biāo)語、出墻報、搞演講賽。而對流程再造、制度建設(shè)、人才培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力水平的提高等高層次文化重視較少，尤其是忽視了企業(yè)文化最核心的精神層面——企業(yè)價值觀的建設(shè)。另一種是21.5%的企業(yè)對企業(yè)文化不重視，只關(guān)心市場凈化率、市場占有率，關(guān)心查扣量和挖窩點數(shù)，認(rèn)為企業(yè)文化與專賣管理沒有多大關(guān)系。再一個就是38.2%的企業(yè)把理論文化學(xué)習(xí)與推廣等同于企業(yè)文化建設(shè)，并把學(xué)習(xí)過程視為一種敷衍上級檢查的差事。而且學(xué)習(xí)的科目針對性不強、學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠活潑, 照本宣科,硬性灌輸,學(xué)習(xí)的過程就是一人念、大家聽,布置一下寫心得就完事，員工不關(guān)心、沒興趣、學(xué)不進,因而效果不明顯。

(四)企業(yè)文化千篇一律，沒有行業(yè)和企業(yè)特性。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)15.9%的企業(yè)為搞所謂的企業(yè)文化建設(shè)，盲目照搬照抄，模仿或克隆國內(nèi)外其他企業(yè)的樣板，千人一面、千篇一律，結(jié)果搞的不倫不類，不僅沒有突出本企業(yè)鮮明的文化個性，而且很難形成推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響力。眾所周知，企業(yè)文化是企業(yè)在特定的文化背景下產(chǎn)生的獨具特色的經(jīng)營哲學(xué)和行為理念，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。每個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的風(fēng)格與形成的傳統(tǒng)就不同，面對的競爭壓力也不一樣，所以對環(huán)境做出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同與海爾或者青啤。究竟什么樣的企業(yè)文化才是有特色的企業(yè)文化呢？

一個最簡單的檢驗標(biāo)準(zhǔn)就是你的企業(yè)文化理念放在其它企業(yè)是不是顯得不倫不類，而別人一聽到你的企業(yè)文化理念就知道你的企業(yè)是干什么的，特色是什么。例如：為什么？一提到”情滿旅途”就知道是交運集團,一提到”情溶水甜”就知道是自來水公司,一提到”書海情深”就知道是新華書店的企業(yè)文化，為什么？因為他們的企業(yè)文化有著十分鮮明的特色，很有個性。

(五)將思想政治工作等同于企業(yè)文化的建設(shè)。13.7%的企業(yè)認(rèn)為抓思想政治工作就是搞企業(yè)文化建設(shè)，并將企業(yè)文化建設(shè)堂而皇之地譽為“新時期企業(yè)的思想政治工作”，仍以學(xué)習(xí)、貫徹上級的指示精神為主，仍將學(xué)雷峰、講奉獻掛在嘴上，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是掛標(biāo)語、搞活動、樹典型、唱贊歌。因而造成了企業(yè)文化建設(shè)等同于思想政治工作的錯誤認(rèn)識，也養(yǎng)成了上級叫怎么干就怎么干，領(lǐng)導(dǎo)怎么吩咐就怎么干，創(chuàng)新精神不強或者不想去創(chuàng)新，省一事是一事、反正工資不少拿一分，不想作為的壞習(xí)慣。企業(yè)中的思想政治工作并不能替代企業(yè)文化的建設(shè)?？陀^地講，思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)是可以相互促進的，如果思想政治工作做得好，企業(yè)文化建設(shè)就比較順利；反之，如果企業(yè)文化建設(shè)做得好，思想政治工作面臨的問題就少。二者只有緊密結(jié)合，才能成為推動企業(yè)發(fā)展的合力。

(六)把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動對立起來。在縣級21.9%的企業(yè)認(rèn)為，在目前這種大好的專賣體制下先要保證贏利，贏利是企業(yè)的前提。因此，企業(yè)文化建設(shè)總是處在“說起來重要，動起來次要”位置，忽視了“兩個維護”的崇高理念。要知道企業(yè)如果把它的經(jīng)濟性放在社會性之上，它遲早是會犯錯誤的。早期的秦池、近期的冠生園就是典型的例子。在社會監(jiān)督日益嚴(yán)密的今天，在以信譽和信任為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟中，企業(yè)必然是經(jīng)濟組織和社會組織的有機統(tǒng)一。海爾的企業(yè)精神是“敬業(yè)報國，追求卓越”；摩托羅拉的目的是“光榮地為社會服務(wù)，以公平的價格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)”。這些國內(nèi)外優(yōu)秀公司的企業(yè)文化都很好地說明了這一點。把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)的經(jīng)營活動對立起來，最終都會削弱企業(yè)文化的積極影響，降低管理者和員工對企業(yè)文化建設(shè)的吸引力和信心。

三、建議和對策

（一）培育企業(yè)文化要做到內(nèi)外結(jié)合，內(nèi)容上要體現(xiàn)時代特色。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，促進了社會經(jīng)濟成分的多元化、利益主體的多元化和社會生活的多樣化，企業(yè)職工在思維方式、價值尺度、行為方式和情感方式等諸多方面都發(fā)生了較大變化，如果援引老做法及老的價值觀念，勢必導(dǎo)致職工反感，企業(yè)文化建設(shè)更無從談起。因此，要徹底改變一味簡單模仿而忽視企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵的片面做法，必要時應(yīng)聘請專家指導(dǎo)，內(nèi)外結(jié)合，以盡快提升企業(yè)文化建設(shè)的品位。

中國海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)管理者在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化實踐中，應(yīng)該“第一是設(shè)計師，在企業(yè)發(fā)展中使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)結(jié)合起來”。為建設(shè)優(yōu)秀的海爾文化，張瑞敏提出要把“個人生涯計劃與海爾事業(yè)規(guī)劃的統(tǒng)一”作為海爾的企業(yè)口號和海爾企業(yè)文化的核心，并進行大力宣傳，努力使海爾的每一名員工接受企業(yè)的共同價值觀，并為實現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)和個人的生涯計劃而積極奮斗。在海爾優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下，海爾員工齊心協(xié)力、勤奮工作，使公司從開始只有800人、虧損147萬元的集體小廠，發(fā)展成為名列全國500強第30位、品牌價值高達265億元的特大型企業(yè)。海爾集團的成功經(jīng)驗表明，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化離不開科學(xué)理論的正確指導(dǎo)，離不開專家學(xué)者的指點迷津，但是，如果僅僅只有這些，甚至過分依賴，而沒有企業(yè)管理者的深思熟慮、卓越的創(chuàng)造能力和全體員工高度的主人翁精神，要建成優(yōu)秀的企業(yè)文化也是不可能的。

（二）培育企業(yè)文化必須富有個性。企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式，因此，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點各不相同，其價值內(nèi)涵也各不相同，而且企業(yè)文化的類型和強度也都不同，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。從嚴(yán)格意義上來說，企業(yè)文化屬于“個體文化”，具有自我封閉性。企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出自己特色的個性文化色彩。有個性才有吸引力，有個性才有生命力。許多深諳其理的企業(yè)管理者在長期經(jīng)營管理實踐中都十分注重建設(shè)富有特色、個性鮮明的優(yōu)秀的企業(yè)文化，而這些獨特的優(yōu)秀企業(yè)文化不但有力地促進了企業(yè)的發(fā)展進步，也給其他企業(yè)提供了非常有益的成功經(jīng)驗。

要知道，每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全相同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化則強調(diào)顧客至上；同樣屬于美國文化，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場環(huán)境的適應(yīng)性，而IBM公司的企業(yè)文化則強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段，每一個企業(yè)都可以從中得到許多有益的啟示。

（三）培育企業(yè)文化必須突出重點。企業(yè)文化內(nèi)容豐富多彩，從企業(yè)道德、企業(yè)民主、企業(yè)教育到企業(yè)行為、企業(yè)制度、企業(yè)形象、企業(yè)精神等等，都是企業(yè)文化的重要組成部分，在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的實踐中，任何方面都很重要，不可偏廢。但是，培育企業(yè)文化必須突出重點，只有這樣，才能集中精力建設(shè)好優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化最深奧、最具魅力的內(nèi)容是企業(yè)精神，而企業(yè)精神是企業(yè)價值觀的集中表現(xiàn)，是企業(yè)的精神支柱和精神推動力，是一種自覺養(yǎng)成的特殊意志和信念，是企業(yè)之魂。因此，企業(yè)精神是每個企業(yè)在培育企業(yè)文化過程中應(yīng)該抓住的主要矛盾。縱觀中外著名企業(yè)在建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化時，都十分注重企業(yè)精神的培育和塑造?！熬礃I(yè)報國，追求卓越”是海爾的企業(yè)精神，但海爾并不是把企業(yè)精神當(dāng)作口號來喊，而是用實際行動來詮釋企業(yè)精神，并以此來教育他們的員工自覺地實踐企業(yè)精神。海爾人認(rèn)為，觀念創(chuàng)新是先導(dǎo)，戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向，技術(shù)創(chuàng)新是手段，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，市場

創(chuàng)新是目的，組織創(chuàng)新是保證，只有不斷地創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。海爾人正是因為有了這樣的企業(yè)精神，并在這種精神的激勵下不斷地開拓進取，才使得海爾成為中華民族工業(yè)的驕傲。在世界500強企業(yè)中，IBM公司的“IBM就是服務(wù)”的企業(yè)精神享譽全球。IBM的管理者謙虛地認(rèn)為，IBM具有強大競爭力的原因就是全心全意地為用戶服務(wù)，用戶不僅能買到稱心如意的產(chǎn)品，而且還能享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，在我國許多企業(yè)里，對企業(yè)精神的塑造還沒有引起我們企業(yè)管理者足夠的重視，即使有所謂的企業(yè)精神，也是諸如“團結(jié)”、“求實”、“開拓”、“創(chuàng)新”和“拼搏”等詞匯的排列組合，毫無個性特色。

總之，作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神的培育和塑造，是企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境相互作用、相互結(jié)合的產(chǎn)物，從提煉確立，到成為企業(yè)的精神支柱和全體員工的力量源泉，需要不斷地培育和塑造，只有這樣，才能充分發(fā)揮企業(yè)精神在企業(yè)發(fā)展進程中的積極促進作用。

（四）建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新。任何一種成功的企業(yè)文化都是隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化而不斷發(fā)展和完善的。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機和價值取向，但這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，這種文化就可能與形勢的需要不相適應(yīng)，這時，企業(yè)文化建設(shè)的組織者就要及時地予以發(fā)展和完善，揚棄舊的企業(yè)文化，創(chuàng)造新的企業(yè)文化，只有這樣，才能促進企業(yè)的不斷發(fā)展進步。

首先要建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，即變個人學(xué)習(xí)為企業(yè)團隊學(xué)習(xí)。因為21世紀(jì)是強調(diào)“把人作為發(fā)展的中心”的世紀(jì)，人的發(fā)展需要學(xué)習(xí)；21世紀(jì)還是一個科技更加迅速發(fā)展，全面進入信息社會和知識經(jīng)濟的時代，個人和團體為能跟上時代的發(fā)展，同樣需要學(xué)習(xí)。美國福特汽車公司在1988年時，有50名資深經(jīng)理開始學(xué)習(xí)突破傳統(tǒng)思考模式的方法，到1995年，有數(shù)千名員工主動參與組織學(xué)習(xí)。1991年，公司成立新款汽車開發(fā)小組。開發(fā)小組近300人，就是按組織學(xué)習(xí)的模式進行產(chǎn)品開發(fā)的。他們開發(fā)的林肯新車于1995年問世，該車的每項指標(biāo)紀(jì)錄，其中的品質(zhì)不良率比一般新車少20%，節(jié)省經(jīng)費6500萬美元。這就是學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化為企業(yè)所帶來的顯著成效。

其次要建設(shè)協(xié)作參與型的企業(yè)文化。只有在協(xié)作參與型的文化系統(tǒng)中的人們的積極性才能夠得到極大的調(diào)動。以信息技術(shù)業(yè)的活躍而聞名遐邇的硅谷，其流行文化的主要內(nèi)容是：包容失敗、追求風(fēng)險，對公司再投資、對變化充滿熱情，論功行賞、沉迷于產(chǎn)品的改進、合作、多樣化，任何人都可參與。硅谷的成功有力地證明了協(xié)作參與型的文化是一種積極向上的優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，我們同樣要高度重視協(xié)作參與型企業(yè)文化的建設(shè)。

第三是要把企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)形象設(shè)計更好地結(jié)合起來，使之成為企業(yè)騰飛不可或缺的兩翼。當(dāng)前，企業(yè)文化建設(shè)在我國方興未艾，新的企業(yè)文化構(gòu)建模式層出不窮，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展所發(fā)揮的巨大推動力正為越來越多的企業(yè)管理者和員工所認(rèn)同，由此又促進了企業(yè)文化建設(shè)不斷地向縱深發(fā)展?？梢灶A(yù)見，隨著我國把企業(yè)文化建設(shè)逐步納入企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，相應(yīng)的工作內(nèi)容、方法、措施都會因勢而動，企業(yè)文化建設(shè)的路子將會越走越寬，在企業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用也將更加明顯，對于打造企業(yè)優(yōu)勢，提高國際競爭能力將起到積極的作用。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)管理

企業(yè)文化建設(shè)管理

二、達成目標(biāo)的兩個工作事項

（一）企業(yè)文化的活動組織

企業(yè)理念要想得到員工的認(rèn)同，必須多渠道多方法引導(dǎo)員工開展健康向上的群體活動，加強企業(yè)精神文明建設(shè)，增強企業(yè)與合作方、客戶之間的有效溝通。

企業(yè)文化活動組織的方法主要包括召開各類例會、思想小結(jié)、張貼宣傳語等，在活動組織實施工作中，企業(yè)可根據(jù)自身公司的特點進行選擇。具體方法操作說明及注意事項如表13-1所示。

表13-1企業(yè)文化活動組織的方法及說明

（二）企業(yè)文化宣傳

宣傳企業(yè)文化是建設(shè)企業(yè)文化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過宣傳，可以讓員工了解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，認(rèn)知企業(yè)文化的內(nèi)容。企業(yè)文化宣傳主要分為以下六個步驟，具體如表13-2所示。

表13-2企業(yè)文化宣傳的具體步驟

一、企業(yè)文化建設(shè)制度模板

（一）企業(yè)文化建設(shè)管理制度模板

業(yè)文化管理制度 企業(yè)文化建設(shè)管理制度