第一篇：鳳岡廣電網(wǎng)絡(luò)公司簡報

2011年（第一期）

鳳岡縣廣電網(wǎng)絡(luò)分公司2011年1月13日

省公司總經(jīng)理劉文嵐一行蒞臨鳳岡

檢查指導(dǎo)工作

1月12日，貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理劉文嵐一行，在市公司副總經(jīng)理何如清及縣四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作。在實(shí)地察看了村村通和班班通運(yùn)行情況并聽取了市、縣分公司和縣委政府工作匯報后，對縣委政府高度重視網(wǎng)絡(luò)工作表示由衷的感謝，對局網(wǎng)關(guān)系的和諧倍加贊賞，對分公司實(shí)施的村村通和班班通工作作了充分肯定和高度贊揚(yáng)，認(rèn)為這種機(jī)制和工作思路在全省廣電網(wǎng)絡(luò)工作中樹立了標(biāo)桿作用，工作經(jīng)驗(yàn)可以在全省乃至全國推廣。

在新建鄉(xiāng)，劉文嵐總經(jīng)理察看了村村通“契約服務(wù)、合同管理”維修服務(wù)站辦公室、走訪了農(nóng)戶劉文昌等，與維護(hù)人員和農(nóng)戶親切交談、噓寒問暖。他指出：

“村村通”工程建設(shè)是基礎(chǔ)、管理是關(guān)鍵、服務(wù)是根本，鳳岡探索出來的“契約服務(wù)、合同管理”模式和四級維護(hù)體系走在全省乃至全國一些大中型地級城市的前面，很值得借鑒和

推廣。他要求鳳岡分公司在縣

委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅注重經(jīng)

濟(jì)效益，更要重視廣播電視的社會效益，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新，不僅要保證廣播電

視村村通、戶戶通，更要保證

廣播電視長期通、優(yōu)質(zhì)通，讓當(dāng)心民心永遠(yuǎn)相通。

在鳳岡四中，劉文嵐總經(jīng)理觀看了教師運(yùn)用班班通信息化平臺教學(xué)的現(xiàn)場演示后，要求要進(jìn)一步開發(fā)、利用廣電網(wǎng)絡(luò)資源，為教育信息化建設(shè)多作貢獻(xiàn)，要有更大的創(chuàng)新和閃光點(diǎn)，讓“班班通”成為推動我省廣電網(wǎng)絡(luò)“三網(wǎng)融合”的助推器。

座談會上，劉文嵐總經(jīng)理認(rèn)真聽取了市分公司、縣分公司和縣委政府的工作匯報。他強(qiáng)調(diào)：鳳岡推行“村村通”長效服務(wù)機(jī)制，亮點(diǎn)很多，經(jīng)驗(yàn)在全省乃至全國都值得推廣，創(chuàng)新工作思路，使廣播電視信息發(fā)揮了社會、經(jīng)濟(jì)等多

重作用，使各級黨政的聲音

傳播到千家萬戶，為政令暢

通發(fā)揮了不可估量的作用。

推行學(xué)?！鞍喟嗤ā惫こ?，廣播電視網(wǎng)絡(luò)為教育信息化

服務(wù)，有創(chuàng)新亮點(diǎn)，教育是國計(jì)民生的大事，做好服務(wù)也是公司發(fā)展理念的延伸。鳳岡施行的“村村通”長效服務(wù)機(jī)制和推行學(xué)校“班班通”工程兩項(xiàng)工作，做到既建又管，整合了文化、廣播電視、行政政策等資源，把政府的力量、企業(yè)的力量統(tǒng)籌起來。局、網(wǎng)（公司）定位很清楚，分工合作，最好地發(fā)揮了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后，他進(jìn)一步勉勵，認(rèn)為鳳岡分公司風(fēng)氣好，干部職工的作風(fēng)硬，精神面貌好，又有縣四大班子的大力支持，省、市兩級公司將大力支持鳳岡分公司的發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)支持鳳岡城鄉(xiāng)信息化發(fā)展，結(jié)合省里規(guī)定的縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)、300個綜合服務(wù)站建設(shè)工程，鳳岡分公司有能力做此工程。干部有朝氣、有思路，職工有干勁，再加上群眾基礎(chǔ)好，積極性高，社會動員到位，這樣就能干事、干成事。省公司還將在人力和資金上對鳳岡進(jìn)行大力支持。

劉文嵐總經(jīng)理一行還慰問了鳳岡縣分公司特困職工萬在勇一家，送去慰問金、糧油大米等物資，送去省、市公司對他們一家的新年祝福。

慰問特困職工萬在勇

第二篇：鳳岡廣電網(wǎng)絡(luò)公司簡報

2011年（第一期）

鳳岡縣廣電網(wǎng)絡(luò)分公司 2011年1月13日

省公司總經(jīng)理劉文嵐一行蒞臨鳳岡

檢查指導(dǎo)工作

1月12日，貴州省廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理劉文嵐一行，在市公司副總經(jīng)理何如清及縣四大班子分管領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，蒞臨我縣檢查指導(dǎo)工作。在實(shí)地察看了村村通和班班通運(yùn)行情況并聽取了市、縣分公司和縣委政府工作匯報后，對縣委政府高度重視網(wǎng)絡(luò)工作表示由衷的感謝，對局網(wǎng)關(guān)系的和諧倍加贊賞，對分公司實(shí)施的村村通和班班通工作作了充分肯定和高度贊揚(yáng)，認(rèn)為這種機(jī)制和工作思路在全省廣電網(wǎng)絡(luò)工作中樹立了標(biāo)桿作用，工作經(jīng)驗(yàn)可以在全省乃至全國推廣。

在新建鄉(xiāng)，劉文嵐總經(jīng)理察看了村村通“契約服務(wù)、合同管理”維修服務(wù)站辦公室、走訪了農(nóng)戶劉文昌等，與維護(hù)人員和農(nóng)戶親切交談、噓寒問暖。他指出：“村村通”工程建設(shè)是基礎(chǔ)、管理是關(guān)鍵、服務(wù)是根本，鳳岡探索出來的“契約服務(wù)、合同管理”模式和四級維護(hù)體系走在全省乃至全國一些大中型地級城市的前面，很值得借鑒和

推廣。他要求鳳岡分公司在縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅注重經(jīng)濟(jì)效益，更要重視廣播電視的社會效益，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)創(chuàng)新，不僅要保證廣播電視村村通、戶戶通，更要保證廣播電視長期通、優(yōu)質(zhì)通，讓當(dāng)心民心永遠(yuǎn)相通。

在鳳岡四中，劉文嵐總經(jīng)理觀看了教師運(yùn)用班班通信息化平臺教學(xué)的現(xiàn)場演示后，要求要進(jìn)一步開發(fā)、利用廣電網(wǎng)絡(luò)資源，為教育信息化建設(shè)多作貢獻(xiàn)，要有更大的創(chuàng)新和閃光點(diǎn)，讓“班班通”成為推動我省廣電網(wǎng)絡(luò)“三網(wǎng)融合”的助推器。

座談會上，劉文嵐總經(jīng)理認(rèn)真聽取了市分公司、縣分公司和縣委政府的工作匯報。他強(qiáng)調(diào)：鳳岡推行“村村通”長效服務(wù)機(jī)制，亮點(diǎn)很多，經(jīng)驗(yàn)在全省乃至全國都值得推廣，創(chuàng)新工作思路，使廣播電視信息發(fā)揮了社會、經(jīng)濟(jì)等多重作用，使各級黨政的聲音傳播到千家萬戶，為政令暢通發(fā)揮了不可估量的作用。推行學(xué)?！鞍喟嗤ā惫こ?，廣播電視網(wǎng)絡(luò)為教育信息化服務(wù)，有創(chuàng)新亮點(diǎn)，教育是國計(jì)民生的大事，做好服務(wù)也是公司發(fā)展理念的延伸。鳳岡施行的“村村通”長效服務(wù)機(jī)制和推行學(xué)校“班班通”工程兩項(xiàng)工作，做到既建又管，整合了文化、廣播電視、行政政策等資源，把政府的力量、企業(yè)的力量統(tǒng)籌起來。局、網(wǎng)（公司）定位很清楚，分工合作，最好地發(fā)揮了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

最后，他進(jìn)一步勉勵，認(rèn)為鳳岡分公司風(fēng)氣好，干部職工的作風(fēng)硬，精神面貌好，又有縣四大班子的大力支持，省、市兩級公司將大力支持鳳岡分公司的發(fā)展，用網(wǎng)絡(luò)支持鳳岡城鄉(xiāng)信息化發(fā)展，結(jié)合省里規(guī)定的縣鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)、300個綜合服務(wù)站建設(shè)工程，鳳岡分公司有能力做此工程。干部有朝氣、有思路，職工有干勁，再加上群眾基礎(chǔ)好，積極性高，社會動員到位，這樣就能干事、干成事。省公司還將在人力和資金上對鳳岡進(jìn)行大力支持。

劉文嵐總經(jīng)理一行還慰問了鳳岡縣分公司特困職工萬在勇一家，送去慰問金、糧油大米等物資，送去省、市公司對他們一家的新年祝福。

慰問特困職工萬在勇

第三篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

我自2012年12月被評聘為西昌廣播電視城區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司技術(shù)員以來一直從事有線電視運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房運(yùn)行維護(hù)工作。在有線電視機(jī)房工作十多年來，我從來沒有半句怨言，從不后悔自己成為一名光榮的廣播電視工作者，在上級領(lǐng)導(dǎo)和主管部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事的幫助下，無論在思想上還是工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上都有明顯的提高，理論聯(lián)系實(shí)際，敢于工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事一致認(rèn)可，為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新理論，并用所學(xué)理論，技術(shù)指導(dǎo)自己的工作。

我堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，黨的十八大及十八大三中全會精神，積極參加單位組織的各項(xiàng)政冶學(xué)習(xí)，積極參與集體的各項(xiàng)組織活動，有良好的集體榮譽(yù)感，尊敬上級，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，公道正派，堅(jiān)持原則，并同一切反動組織、邪教組織做斗爭，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，為構(gòu)建和諧社會和實(shí)現(xiàn)偉大“中國夢”貢獻(xiàn)自己微薄的力量。

在加強(qiáng)政冶理論學(xué)習(xí)的同時，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識及文化知識的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)專業(yè)，基礎(chǔ)理論，專業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等知識，提高自身理論水平，貫徹理論和實(shí)踐相結(jié)合的理念，在這幾年的實(shí)際工作中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《數(shù)字電路及調(diào)制》《測量設(shè)備》《數(shù)字電視技術(shù)實(shí)訓(xùn)教程》《數(shù)字電視技術(shù)維護(hù)及故障》等技術(shù)理論知識，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了與數(shù)字電視相關(guān)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，光纖網(wǎng)絡(luò)等知識，在以后工作中我還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，不斷提高處理專業(yè)技術(shù)難題的能力，做到不斷更新知識，隨時學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

在擔(dān)任技術(shù)員以來，我更加愛崗敬業(yè)，不甘落后，任勞任怨，在實(shí)際工作中，從技術(shù)上確保機(jī)房設(shè)備正常運(yùn)行，對自己的工作時刻做到一絲不茍，做到哪里出現(xiàn)問題隨叫隨到，無論上班還是休息都能及時解決技術(shù)問題，保證了電視節(jié)目的安全播出，我們運(yùn)行維護(hù)部機(jī)房工作平時看似閑雜，但責(zé)任很重，容不得一絲一毫的差錯。2013年黨的十八大召開期間，我本著再苦再累也要顧全大局的意識，堅(jiān)持節(jié)目不間斷，高質(zhì)量，零故障的理念嚴(yán)防死守，設(shè)置多種預(yù)警時刻要求自己不放松，最后確保了十八大期間未出現(xiàn)絲毫差錯和事故并獲得了十八大廣播電視安全播出先進(jìn)個人的榮譽(yù)，為了防止“法輪功”等反動邪教插播或其它破壞活動，廣電網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形式十分嚴(yán)峻，為了確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級的統(tǒng)一部署下，我每次值班都認(rèn)真對信號和設(shè)備進(jìn)行巡查，及時處置各類突發(fā)事件，為提高快速反應(yīng)能力和處置突發(fā)事件的能力，認(rèn)真準(zhǔn)備各類應(yīng)急器材、工具，并和同事們互相交流學(xué)習(xí)，做到有備無患，使黨和政府的聲音安全暢通地傳到了千家萬戶，每逢節(jié)假日和重大會議等重要保障期，我都堅(jiān)守在工作崗位上，默默無聞，無怨無悔，樂于奉獻(xiàn)，相對于剛剛參加工作的新同事，我相當(dāng)于他們的“老大哥”，如果他們有什么不清楚，不明白的我都盡力解釋，全力幫助，在遇到困難時我都替他們分擔(dān)。2014年底，因機(jī)房要從7樓搬遷到4樓新建機(jī)房，新來的同事還不太熟悉機(jī)房設(shè)備。為了不影響用戶正常收看電視節(jié)目，我主動配合部門領(lǐng)導(dǎo)，每天從凌晨1點(diǎn)開始中斷電視信號進(jìn)行設(shè)備搬遷，早晨7點(diǎn)準(zhǔn)時把信號送出去，以保證用戶的正常收看，本著不怕疲勞連續(xù)作戰(zhàn)的精神，連續(xù)三個通宵完成了機(jī)房設(shè)備的搬遷工作，并保證了節(jié)目播出沒有受到任何影響，得到了同事的理解和稱贊。

為了適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使自已在各個方面都有提高和進(jìn)步，今后在取得成績的同時，可能還存在許多不足之處，我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，虛心請教，勤勉敬業(yè)，把政冶使命感工作責(zé)任感放在第一位，在今后工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己，一切言行嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬上級，團(tuán)結(jié)大家，主動接受來自各方面的意見，在理論上升華，在實(shí)踐中歷練，改進(jìn)工作，勤勤懇懇，扎實(shí)做好自己的本職工作，使自己的政冶思想和業(yè)務(wù)工作更上一層樓。

卿華

第四篇：廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

廣電網(wǎng)絡(luò)公司年終總結(jié)

現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)如下

一、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個重要的工作，規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝1350戶，預(yù)計(jì)年底將完成1500戶。

二、網(wǎng)絡(luò)改造

技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造，改造平房用戶 1655戶。

截止11月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105個;雙向光節(jié)點(diǎn)77個雙向網(wǎng)覆蓋19000戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。

三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)

干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28次，干線施工盯防盯守6次 干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次(12天)割接10次，光纜改遷3處。意外阻斷事故四次。

地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15天。福海縣中斷4次?！拔逡弧啊笆弧扒案鱾€縣設(shè)備巡檢各一次

四、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行支撐

分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò)照成了很大壓力。為了保證互動業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開展運(yùn)維工作交給專業(yè)的運(yùn)維公司。，技術(shù)部、運(yùn)維公司和機(jī)房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中不斷出現(xiàn)的新問題，積極尋求區(qū)公司總工辦和運(yùn)維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長了解決問題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò)雙向業(yè)務(wù)的正常開展。全年共擴(kuò)容局端數(shù)量4個。

五、安全生產(chǎn)、安全播出

技術(shù)部擔(dān)負(fù)的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來說是相當(dāng)艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機(jī)房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強(qiáng)了省干引入部分的巡察力度和護(hù)線宣傳的力度，同時加強(qiáng)了與城建部門和施工單位的聯(lián)絡(luò)，確保了春節(jié)、“兩會”、亞運(yùn)會期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，其余的在起訴中。

城域網(wǎng)運(yùn)維人員牢固樹立安全播出責(zé)任意識、服務(wù)意識、大局意識,除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔(dān)負(fù)應(yīng)急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。

機(jī)房全體工作人員認(rèn)真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門關(guān)于安全播出的各項(xiàng)指示和工作部署, 根據(jù)階段社情,有重點(diǎn),有目的加強(qiáng)值班巡檢, 切實(shí)做到前端機(jī)房24小時有人值守;充分做好備用信號源的準(zhǔn)備工作及各項(xiàng)播出應(yīng)急預(yù)案,熟悉掌握各種操作規(guī)程，確保了“三節(jié)兩會”、“

5、1”、“

7、1”、世博會和廣州亞運(yùn)會等重要保障期及“4.25”、“6.4”、“7.22”等敏感期前端機(jī)房電視信號的安全傳

輸?，F(xiàn)有線傳送當(dāng)?shù)亍⒅醒?、各省市總?jì)154套數(shù)字電視節(jié)目及XXX市MMDS傳送54套數(shù)字電視節(jié)目, 全年累計(jì)安全播出達(dá)####小時, 全年無重大播出事故發(fā)生。

機(jī)房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認(rèn)真做好用戶投訴和登記。全年用戶投訴一次。

七、完成經(jīng)營任務(wù)情況

截止11月底完成經(jīng)營任務(wù)54萬，11月超額完成2萬。

八、培訓(xùn)

今年五月部門派人參加了96566培訓(xùn)班。對成績不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。

九、存在的問題

1、部門員工工作積極性不高，求知欲望不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現(xiàn)實(shí)需求有較大差距。

2、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò)還是不能很好的適應(yīng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

十、明年的工作計(jì)劃

1、加大部門員工的培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專業(yè)知識和各類規(guī)章制度的培訓(xùn)，提高部門員工的綜合素質(zhì)。

2、在管道建設(shè)具備條件的同時，對城區(qū)進(jìn)行管道建設(shè)。

3、爭取分公司與區(qū)公司積極協(xié)調(diào)對分公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。(1)加強(qiáng)溝通指導(dǎo)分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò)問題的軟件、設(shè)備及拓展及時指導(dǎo)告知。(2)增加分公司操作設(shè)備的權(quán)限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開展。(3)業(yè)務(wù)配備應(yīng)有相關(guān)流程，并將操作結(jié)果告知分公司備案，以便出現(xiàn)問題時，盡可能快的解決問題，同時對分公司的業(yè)務(wù)請求應(yīng)有時限規(guī)定，在規(guī)定的時限內(nèi)須解決。

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第五篇：2007年廣電網(wǎng)絡(luò)公司工作總結(jié)

2007年工作總結(jié)

一年來能與黨中央保持高度一致，遵紀(jì)守法。以“三個代表”和鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論武裝頭腦，在黨的十六大精神鼓舞下，出色地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力。現(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：

一、勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、不斷提升業(yè)務(wù)能力,作為技術(shù)人員，一直以來主要負(fù)責(zé)有線網(wǎng)絡(luò)改造和整體設(shè)計(jì)布局和前端機(jī)房播出機(jī)房的設(shè)備安裝調(diào)試、維護(hù)等工作。深感在廣播電視的工作作為黨的喉舌以及在落實(shí)“三個代表”和貫徹黨的方針政策方面重要性。在技術(shù)上刻苦學(xué)習(xí)鉆研，不斷提高技術(shù)水平。

二．抓安全傳輸，保信號暢通

長期以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?，在公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)、和黨的“十七大”召開重要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶.三.提高認(rèn)識，群策群力，努力完成收費(fèi)任務(wù)

今年公司向下達(dá)了收費(fèi)考核指標(biāo)，當(dāng)時對完成指標(biāo)信心不足，因?yàn)楦鶕?jù)往年的收費(fèi)情況，今年的收費(fèi)指標(biāo)定的過高，擔(dān)心完不成任務(wù)。針對這個問題，我們用戶部的同志開了個討論會，在承認(rèn)困難的同時，冷靜地分析了以前的收費(fèi)狀況，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)制定的指標(biāo)自然有他們的道理，因?yàn)槿魏问虑槎即嬖诒厝恍裕@不僅是領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任，同時也是領(lǐng)導(dǎo)對我們工作能力的檢驗(yàn)；思想的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識的提高，帶來信心的增強(qiáng)，要完成計(jì)定目標(biāo)，我們必須群策群力，充分挖掘員工的潛能。不管有多大困難，我們必須完成，沒有任何條件；還要妥善處理好維護(hù)、收費(fèi)、施工三者之間的關(guān)系，三者無輕重之分，都要完成好。大家走街串巷，挨家挨戶貼繳費(fèi)通知單，敲門收取用戶收視費(fèi)，有時有的用戶根本就不給開門。收費(fèi)不僅是一種苦差事，有時還要招至無端的辱罵，甚至被逐出房門。對于這些我們的不吭一聲，沒有一句怨言，就這樣經(jīng)過大家的共同努力，截止12月中旬底，今年圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo).四．?dāng)?shù)字電視的推廣

數(shù)字電視給人們帶來無比清晰的視覺享受，在XXX開播一年多一來

五.存在不足

一．深入第一線不夠

對于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，二．工作方式、方法比較簡單

這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁.三．工作熱情有所下降

應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動。但隨著時間的推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來.六、今后打算

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進(jìn)而才會具有市場競爭力。針對目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決.真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象。我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性.