第一篇：周夏飛講師簡介

一、講師簡介

周夏飛副教授，她不但是浙江大學經濟學院財政系副主任，而且兼任全國各地多家企業(yè)的財務顧問。她主要從事的就是企業(yè)理財方向研究，非常擅長企業(yè)財務問題診斷與分析和財務風險控制等，并且成功幫助多家企業(yè)完成了重大并購及投資運作。

另外，周夏飛副教授承擔了浙江省審計廳、浙江省財政廳等單位多項課題的研究，并在《財務與會計》等核心期刊發(fā)表過多篇論文

而且，她在講課時非常擅長把扎實的財務理論知識與豐富實踐經驗有效結合，通過實際案例來授課，講課深入淺出，關鍵是內容充實縝密，一貫受到學員的高度認可。

二、課程的重要性

上市財務報告分析的重要性

在股票市場中，股票發(fā)行企業(yè)的經營狀況是決定其股價的長期的、重要的因素。而上市公司的經營狀況，則通過財務報表反映出來，因此，分析和研究財務統(tǒng)計報表，也就是通常所說的基本分析的部分，就顯得尤為重要了。

從傳統(tǒng)股票投資學的定義看，股價即為發(fā)行公司“實質”的反映，而發(fā)行公司的實質，就是它的營運情況、財務情況及盈利情況，最直接最方便的辦法，便是從發(fā)行公司的財務分析著手。了解發(fā)行公司的財務狀況和經營成效及其股票價格漲落的影響，是投資者進行決策的重要依據。

財務分析的對象是財務報表，財務報表主要包括資產負債表、財務狀況變動表和利潤及利潤分配表。從這三種表中應著重分析以下四項主要內容：

公司的獲利能力：公司利潤的高低、利潤額的增長速度是其有無活力、管理效能優(yōu)劣的標志。作為投資者，購買股票時，當然首先是考慮選擇利潤豐厚的公司進行投資。所以，分析財務報表，先要著重分析公司當期投入資本的收益性。

公司的償還能力：目的在于確保投資的安全。具體從兩個方面進行分析：一是分析其短期償債能力，看其有無能力償還到期債務，這一點須從分析、檢查公司資金流動狀況來下判斷；二是分析其長期償債能力的強弱。這一點是通過分析財務報表中不同權益項目之間的關系、權益與收益之間的關系，以及權益與資產之間的關系來進行檢測的。

公司擴展經營的能力：即進行成長性分析，這是投資者選購股票進行長期投資最為關注的重要問題。

公司的經營效率：主要是分析財務報表中各項資金周轉速度的快慢，以檢測股票發(fā)行公司各項資金的利用效果和經營效率。

總之，分析財務報表主要的目的是分析公司的收益性、安全性、成長性和周轉性四個方面的內容。

第二篇：奧飛簡介

一、歷史

（一）2004 年以前

2004 年以前，公司產品以傳統(tǒng)玩具為主，主要包括塑膠玩具、四驅車和遙 控車等產品。憑借十多年對玩具市場的不斷摸索和實踐，公司在玩具產品的產業(yè) 運營方面積累了豐富的經驗。1996 年起，公司購買國外動畫片在全國各大電視 臺播放，并與國家體育總局、科委、共青團等五個部委聯(lián)合舉辦了共12 屆全國 青少年“奧迪杯”四驅車大賽，配合大量地面推廣活動，將全國四驅車市場推向 高潮。

同時，公司在動漫形象產業(yè)化運營方面進行了一些有益的嘗試。1998 年，公司與日本著名的任天堂株式會社、Tomy 公司合作，引進動畫片《寵物小精靈》 的動漫形象版權，在國內從事“寵物小精靈”系列動漫玩具產品的產業(yè)化運營，取得了較大成功，將公司推進到一個新的發(fā)展階段。

（二）2004 年～2006 年

1、通過開展國際合作，逐步提升公司玩具與動漫的融合能力

2004 年底，公司與日本最大、全球第三的玩具公司－萬代（BANDAI）合作，開發(fā)、生產和銷售電視劇《迪迦奧特曼》中人物、器械等動漫形象的玩具產品。與萬代的合作，為公司在玩具和動漫的融合方面積累了豐富的經驗。

2、自主開發(fā)動漫形象，清晰了產業(yè)運營與動漫形象創(chuàng)作結合的發(fā)展戰(zhàn)略 2004 年10 月奧飛文化成立，標志著公司開始向動漫原創(chuàng)制作領域延伸。2006 年3 月，由奧飛文化投資制作的動漫影視片《火力少年王Ⅰ》在全國各大電視臺 播放，配合公司在全國各地舉辦的產品推介會、各銷售網點和商業(yè)賣場的巡回表 演、地方電視臺的悠悠球電視大賽以及與中央電視臺合作組織的全國悠悠球比賽 等與媒體結合的立體式的推廣活動，將全國悠悠球市場推向了高潮。“火力少年 王”自主動漫形象的推出，極大地帶動了火力少年王悠悠球產品的銷售并提高了 該產品的毛利率水平，為公司確定玩具與動漫形象結合的發(fā)展戰(zhàn)略奠定了良好的基礎。

在公司自主創(chuàng)作的動漫影視片宣傳帶動下，公司動漫玩具銷售收入大幅增 加，動漫玩具占公司銷售收入比重大幅上升，已由2005 年的8.40%上升至2006 年41.63%。

（三）2007 年至今

公司確立了產業(yè)運營與動漫形象創(chuàng)作一體化的盈利模式，并通過自主開發(fā)動 漫形象和以授權方式取得外部動漫形象兩種方式，增加動漫玩具種類，逐步完善 公司動漫玩具的產品結構。

1、加強與國內外優(yōu)秀動漫公司的互動與合作

2007 年9 月，公司與全球最大的動漫公司迪斯尼合作，共同開發(fā)、生產和

銷售小熊維尼、米奇等形象的動漫玩具系列產品。2007 年9 月，公司與上海虹 貓藍兔卡通文化傳播有限公司合作，對《虹貓藍兔七俠傳》系列中動漫卡通形象 進行產業(yè)化。2007 年10 月，公司與日本萬代公司再次合作，開發(fā)、生產和銷售 “鋼鐵拯救隊”系列的動漫玩具產品。2007 年10 月，公司與中影集團旗下中影 動畫產業(yè)有限公司合作成立中奧影迪，共同投資拍攝具有中國特色的《淘氣包馬 小跳》系列動畫片，設計、開發(fā)動漫衍生品以及開展相關品牌授權業(yè)務。

2、確立了產業(yè)運營與動漫形象創(chuàng)作一體化的盈利模式，加大了動漫原創(chuàng)的 投入

2007 年8 月，奧飛文化制作完成的《火力少年王Ⅱ》在全國各電視臺上市

播映，公司開發(fā)的《火力少年王Ⅱ》系列產品悠悠球也同步推出，結合公司在各 地舉辦的悠悠球高手巡回表演、明星見面會以及亞洲悠悠球高手邀請賽，共同將 全國悠悠球市場推向了新的高潮。同時，《火力少年王》系列影視片還在香港特 別行政區(qū)、臺灣地區(qū)、印尼、馬來西亞、印度、韓國和菲律賓等國家和地區(qū)播放，取得較高的收視率，推動了公司悠悠球在海外的銷售。

2008 年2 月、4 月和11 月，公司自主開發(fā)的《戰(zhàn)斗王EX》、《巴啦啦小魔仙》 和《閃電沖線》陸續(xù)在全國各大電視臺播出，逐步掀起了小孩子玩戰(zhàn)斗王陀螺、巴啦啦系列產品以及閃電沖線遙控車的熱潮，豐富了公司動漫玩具的產品結構。其中，《巴啦啦小魔仙》開創(chuàng)了國內女孩動漫影視片之先河，取得了良好的收視 效果。2009 年1-6 月，公司分別推出了《鎧甲勇士》、《戰(zhàn)龍四驅（1-38）》，取得

了良好的收視效果。其中，公司自主制作的《電擊小子》前26 集已完成，并在 央視少兒頻道試播，取得了較高的收視率。

在與國內外知名動漫企業(yè)合作積累了豐富的玩具與動漫的融合經驗，并通過 自主創(chuàng)作動漫形象成功的實現(xiàn)產業(yè)化后，公司明確了產業(yè)運營與動漫形象制作一 體化的盈利模式，加大對動漫影視片的投入。動漫影視片的產能也由2006 年 1,060 分鐘增加至2008 年的近5,000 分鐘。

3、發(fā)展圖書發(fā)行和形象授權業(yè)務

公司在加強產業(yè)運營與動漫形象創(chuàng)作一體化能力的同時，也發(fā)展動漫圖書發(fā) 行及動漫形象授權業(yè)務，使公司相關動漫形象價值最大化：

2007 年9 月，公司成立迪文文化并進入動漫圖文制作與發(fā)行市場。動漫圖

書的制作、發(fā)行，可為動漫形象培養(yǎng)更廣闊的消費群體，為動漫形象的推廣和動 漫玩具銷售提供更有力的市場保證。

2007 年10 月，公司成立形象管理事業(yè)部，發(fā)展公司相關動漫內容和形象的 對外授權業(yè)務，以使公司管理的動漫形象價值最大化，創(chuàng)造新的利潤增長點，同 時積極開拓海外發(fā)行市場，把中國元素的動漫影視片帶到世界各地。

公司前身為成立于1993 年12 月17 日的澄?？h奧迪玩具實業(yè)有限公司，1997 年7 月31 日更名為廣東奧迪玩具實業(yè)有限公司。奧迪實業(yè)以截至2007 年4 月 30 日經正中珠江審計的凈資產12,840 萬元為基準，按1.07：1 的比例折為12,000

萬股，整體變更為廣東奧飛動漫文化股份有限公司；并于2007 年6 月27 日在汕 頭市工商行政管理局核準登記，工商注冊號為***，注冊資本為 12,000 萬元。公司是國家火炬計劃重點高新技術企業(yè)，2008 年底，奧飛股份和奧迪動漫

公司被同時認定為“高新技術企業(yè)”。截至2009 年6 月30 日，公司自主知識產 權申請量達3,718 件，已授權達1,890 件，知識產權擁有量在國內玩具行業(yè)排名 第一。公司“AULDEY 雙鉆”商標在2000 年被評為“廣東省著名商標”，并于2005 年6 月被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。2004 年，公司被評為“廣東省

專利工作先進單位”和“廣東省知識產權優(yōu)勢企業(yè)”。2005 年1 月，本公司被美

國著名雜志《福布斯》評為“2005 中國潛力100 榜”第20 位。2005 年9 月,“AULDEY

雙鉆”電動玩具又被評為“中國名牌”產品。2006 年，公司被評為“廣東省版 權興業(yè)示范基地”稱號，2007 年被批準成為“全國企事業(yè)知識產權示范創(chuàng)建單 位”，2008 年被評為“廣東省首批文化產業(yè)示范基地”。2008 年，子公司奧飛 文化被評認定為“廣州市重點動漫企業(yè)” 及“國家動畫產業(yè)基地”。2009 年1 月“玩具悠悠球”專利被評為“廣東專利獎-優(yōu)秀獎”。2009 年1 月，公司被批 準成為中國動畫學會會員，2009 年5 月被評為“第五屆中國（深圳）國際文化 產業(yè)博覽交易會-優(yōu)秀展示獎”。

為了實現(xiàn)產業(yè)的規(guī)模擴張和促進企業(yè)的現(xiàn)代化管理進程，2007年6月，在原廣東奧迪玩具實業(yè)有限公司基礎上，進行整體股份制改造，正式成立了廣東奧飛動漫文化股份有限公司，注冊資金12000萬元，下轄四家子公司和三個事業(yè)部，分別為廣州奧飛文化傳播有限公司、廣東奧迪動漫玩具有限公司、廣州迪文文化傳播有限公司、北京中奧影迪動畫制作有限公司、形象管理事業(yè)部、海外事業(yè)部和制造事業(yè)部。隨著相關子公司和事業(yè)部的設立，奧飛股份已經形成一個環(huán)環(huán)相扣、優(yōu)勢互補的產業(yè)鏈，從動漫內容制作、圖書發(fā)行、玩具等衍生產品開發(fā)制造，乃至形象授權等，奧飛產業(yè)鏈所涵蓋的，是一個以動漫文化力量催生市場無限可能的集團型企業(yè)。

廣州奧飛文化傳播有限公司成立于2004年，是奧飛股份旗下以三維動畫制作、漫畫制作、動畫形象設計、版權代理等卡通形象事業(yè)為核心業(yè)務的動漫文化傳播公司。奧飛文化以創(chuàng)作中國原創(chuàng)的經典動漫形象為目標，擁有上百名富有經驗的動畫制作及管理團隊，動畫、漫畫、電視劇等主要創(chuàng)意、制作人員均來自香港。目前已成功出品了《火力少年王1》和《火力少年王2》等優(yōu)秀影視作品，2008年將有4部動漫影視作品推出，并且在未來的五年保持每年4－5部的規(guī)模推出奧飛文化出品的動漫影視作品，在中國動漫影視文化產業(yè)中打響“奧飛文化”品牌。

廣東奧迪動漫玩具有限公司主要從事動漫玩具的設計、開發(fā)、生產與銷售，是奧飛股份實現(xiàn)動漫文化產業(yè)運營的主力軍。奧迪動漫玩具所設計銷售的“AULDEY雙鉆”品牌系列玩具是國內玩具行業(yè)的領導品牌，擁有國內最強的玩具研發(fā)、營銷團隊，四驅車、悠悠球、陀螺等動漫玩具產品成為青少年小朋友追逐的時尚和潮流。憑借著優(yōu)質的產品、不斷創(chuàng)新的市場營銷模式及廣闊的營銷網絡，“AULDEY雙鉆”產品暢銷國內、東南亞及歐美市場，成為億萬青少年小朋友成長的伙伴。

廣州迪文文化傳播有限公司是與香港一家知名動漫圖書出版社合作成立的圖書發(fā)行企業(yè)，主要從事動畫、漫畫相關圖書、音像制品的發(fā)行，正式成立于2007年。2007年9月，由迪文文化策劃制作的青少年漫畫期刊《少年漫畫王》在全國首發(fā)即突破6萬冊，創(chuàng)下行業(yè)的一個新記錄。

北京中奧影迪動畫制作有限公司是奧飛股份與中國電影集團合資成立的控股企業(yè)，主要從事動漫電影、電視劇、動畫片的創(chuàng)作生產，進一步豐富了奧飛股份的內容創(chuàng)作能力和規(guī)模。

奧飛股份現(xiàn)有員工1000余人，自創(chuàng)立以來，保持了業(yè)務的快速增長。在自我發(fā)展的同時，公司非常重視與國際知名品牌和國內優(yōu)秀企業(yè)的合作，目前，公司已與迪斯尼、日本萬代等國際一流品牌開展品牌合作，形成強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補的發(fā)展態(tài)勢。

二、股權結構

控股股東蔡東青（持有公司發(fā)行前68%的股份）、蔡曉東（蔡東青之兄弟，持有公司發(fā)行前17%的股份）、李麗卿（蔡東青之母親,持有公司發(fā)行前15%的股份）

三、控股人簡介

1、公司的控股股東、實際控制人為自然人為蔡東青，除持有公司68%的股權外，還持有汕頭市東煌投資有限公司90%的股權和珠海力奧盈輝投資有限公司40%的股權，其基本情況如下：

男，中國國籍，無永久境外居留權，1969年4月28日出生，住址為廣東省汕頭市中信海濱花園東28棟1202房，身份證號碼：***032，中山大學EMBA，是公司的主要發(fā)起人、實際控制人，現(xiàn)任公司董事長、總經理，并擔任第十屆全國青聯(lián)委員、廣東省青聯(lián)委員、中國玩具協(xié)會副會長、廣東省玩具協(xié)會副會長、汕頭市人大代表、汕頭市澄海區(qū)政協(xié)常委、廣東省人大代表等職，2007年被評為第六屆廣東省十大杰出青年。持有公司8,160萬股股份，占總股本的68%。

2、蔡曉東，男，中國國籍，無永久境外居留權，1971 年12 月31 日出生，住址為廣東省汕頭市中信海濱花園東25 棟1201 房，身份證號碼：

***031，中山大學EMBA，現(xiàn)任本公司副董事長、副總經理，并擔 任澄海玩具協(xié)會副會長、廣東省電動玩具工程技術研究開發(fā)中心主任，全國玩具 標準委員會專家組成員，汕頭市政協(xié)委員，澄海青年企業(yè)家協(xié)會會長。蔡曉東在 公司發(fā)起設立時持有本公司2,040 萬股股份，占總股本的17%，本次發(fā)行前持有 本公司2,040 萬股股份，占發(fā)行前總股本的17%。

3、李麗卿，女，中國國籍，無永久境外居留權，1948 年10 月8 日出生，住址為廣東省汕頭市澄海區(qū)澄華西門企溪工業(yè)區(qū)，身份證號碼：***022。1970 年～2000 年先后在澄?？h澄城鎮(zhèn)西門管理區(qū)任出納 和婦聯(lián)主任。李麗卿在公司發(fā)起設立時持有本公司1,800 萬股股份，占總股本的15%，本次發(fā)行前持有本公司1,800 萬股股份，占發(fā)行前總股本的15%。

四、主營業(yè)務

按照行業(yè)劃分，本公司屬于玩具制造業(yè)，主營業(yè)務為動漫玩具和非動漫玩具的開發(fā)、生產與銷售。與此同時，公司通過下屬子公司開展動漫影視片制作與發(fā)行業(yè)務，以帶動相關動漫玩具的銷售。

五、市場占有率

2007年，公司產品內銷銷售收入為4.46億元，按零售價計算約為11.15億元，以2007年國內玩具市場容量200億元人民幣來測算，公司市場占有率為5.58%。

第三篇：羅寧講師簡介

羅寧講師簡介

? 專長領域：其他內訓 企業(yè)管理

? 擅長行業(yè)：所有行業(yè)

? 中旭特邀專家

北京彼得.德魯克管理學院授權講師

國家職業(yè)經理人研究中心特聘講師

曾任專職顧問、講師，任企業(yè)管理，咨詢等行業(yè)作為企業(yè)顧問工作十多年，足跡遍及外資企業(yè)、國資、中小企業(yè)，在其咨詢與培訓生涯中，為多家企業(yè)提供過系統(tǒng)管理咨詢和培訓。

近年來，羅老師專注于企業(yè)管理領域的學習和實踐，他成功地將美國先進的“教練技術”與企業(yè)管理實踐結合起來，擅長于針對職業(yè)經理人的心態(tài)、性格、習慣、素質和管理技能進行訓練，在國內領先開發(fā)了《成就自己、輔佐上級》、《基于教練技術的輔導下屬》、《培訓流程體系建設》、《培訓講師體系搭建》、《培訓課程體系搭建》、《高效工作方法》等品牌課程，主講的課程還有《目標管理》、《時間管理》、《有效決策》《卓有成效的管理者》等。

歷任跨國公司銷售管理、國有大型企業(yè)分公司經理，國有大型管理咨詢公司項目經理，咨詢師與培訓師等工作，十多年期間，足跡遍及全國多個省市，成功給與多家企業(yè)提供顧問，培訓，是一位資深企業(yè)管理顧問。

從問題入手，以實際解決客戶問題為根本訴求，授課風格正統(tǒng)又不失幽默。強調互動性和學員的參與，并配有大量案例，所授課程即有理論高度，又有實戰(zhàn)經歷，廣受企業(yè)界好評。課程注重系統(tǒng)性與專業(yè)性，結合實戰(zhàn)經驗進行案例剖析，讓學員可以拿著方法得以有效運用。

服務客戶

廣東移動、東莞移動、北京移動、瑞典利樂公司、內蒙古伊利乳業(yè)公司、首都機場、溫州農業(yè)銀行、北京華商集團、湖南新華聯(lián)集團、寧波華茂集團、中國紅牛維他命飲料公司、吉林通化葡萄酒股份公司、山東豪克家具公司、廣東吉豪照明公司、浙江丹弗潤滑油公司、河南京派面粉公司、山東沂蒙老鄉(xiāng)酒業(yè)公司、河南大陸農牧公司等。

講授課程

管理類

《輔佐上級成就自己》《管理的實踐》《卓有成效管理者》《基于教練技術的輔導下屬》《高效的工作方法》《時間管理》《目標管理》《有效決策》等 技巧類

《以成果為導向的教練》《培訓師的培訓》《處理客訴》《團隊合作與溝通》等 培訓類

《培訓管理體系建設》《構建企業(yè)課程體系》《企業(yè)講師體系的搭建等》 聯(lián)系電話:***

第四篇：許晉講師簡介

許晉講師企業(yè)管理與營銷實戰(zhàn)型講師

許晉講師

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? 中和管理理論創(chuàng)建人 清華總裁班培訓講師 北大總裁班培訓講師 上海交大總裁班講師 新世紀青年論壇特聘講師 各大銀行特聘講師 中國企業(yè)家協(xié)會講師 香港光華管理學院特聘高級講師 電視教育頻道、職業(yè)指南特聘講師

? 金融論壇嘉賓、農資經銷商雜志顧問

? 晉升國際、大有前程等多家公司顧問

? 出版有《輕輕松松做中層》、《中層干部執(zhí)行力》、《中層干部領導力》、《7招拿下新客戶》等中層、營銷系列多媒體光盤和圖書

經歷描述

許老師曾任北京時代光華咨詢公司總經理，廣州時代光華總經理，時代光華集團培訓事業(yè)部總經理等職務。

許老師在企業(yè)從事銷售及管理工作近10余年，在市場營銷方面有著深厚的實際操作經驗，在銷售總監(jiān)、營銷總經理、總經理等管理崗位的閱歷磨礪了營銷及管理的豐富經驗。為將這些經驗更有效的運用于企業(yè)，本著“術業(yè)有專攻”的態(tài)度，他先后到國內數(shù)十家大型企業(yè)調查探求營銷管理中的困惑和解決之道，為形成自己的營銷與銷售培訓體系奠定了堅實的基礎。

自身感悟

癡迷于培訓，相信培訓能改變經理人的命運，進入這行業(yè)已近十年，在培訓行業(yè)最優(yōu)秀的公司時代光華從一員普通員工成長為公司高層，歷任銷售員、市場經理、分公司總經理、事業(yè)部總經理、直營總經理等職務，感悟頗多。

轉身來看這些快樂的時光，發(fā)現(xiàn)在幫助別人的同時最有收獲的竟然是我自己，包含經歷、心智、財富和胸懷，當然最重要的是生命價值感悟——做一個負責任的人、敢擔當?shù)娜?、快樂的人，并將我的感悟分享給更多的人，為世界的和諧貢獻我的微力！

培訓市場很熱鬧，因為人們越來越需要了，繼續(xù)學習成了現(xiàn)代人唯一的競爭力，但一個有價值的課程一定是感動過講師自身生命的課程，所以，我只講自己經歷過、感悟過、思考過的課程，即中高層系列、營銷系列、國學應用系列。

授課專題

1、中高層管理系列

? 《領導者的國學修養(yǎng)》

? 《易經思想與管理智慧》

? 《人性激勵掌握及領導力提升》

? 《讓員工心服口服的領導藝術》

? 《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》

? 《中高層高效溝通及執(zhí)行力提升》

? 《中層高效時間管理及目標管理提升》

? 《中層管理心態(tài)修煉》

? 《員工高績效管理與激勵》

? 《高績效團隊建設與管理》

? 《員工精細化管理及目標管理提升》

? 《面向績效的營銷組織與管理》

2、市場營銷與管理系列

? 《客戶經理魅力營銷與實戰(zhàn)訓練》

? 《客戶經理主動營銷及客戶關系管理》

? 《塑造卓越的營銷團隊》

? 《客戶關系深度維護及拓展營銷》

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《大客戶營銷技巧提升》 《壓力與情緒管理》 《卓越的銷售談判技能訓練》 《高端客戶開發(fā)與維護》 《從銷售走向管理》 《員工的職業(yè)化塑造》 《優(yōu)質客戶服務技巧》 《高效團隊溝通與協(xié)作技能提升》

授課特點

? 許老師是一名實戰(zhàn)型的講師，課程幽默風趣，內容及實戰(zhàn)案例詳實。? 許老師對易學具有長期的獨到理解，其課程理論詳實，高屋建瓴。為了能實現(xiàn)“從實踐中來，到實踐中去”的培訓理念，許老師長期注重營銷、管理、生產等一線經驗的收集和積累，并在自己課程中生動具體的體現(xiàn)給學員，從而達到學以致用的授課效果。

? 許老師為各大中小企業(yè)實施的培訓項目滿意率98分以上，重復邀請率95%。

培訓和服務過的部分企業(yè)：

國營特大型企業(yè)/政府部門：北京首發(fā)集團、祥龍集團、北京群星集團、中油寶世順鋼管有限公司、中國化工集團、中國石油天然氣股份有限公司、航空研究設計院、104物流所、鎮(zhèn)海煉化、中水五工局制造安裝分局、水利水電局、國稅局、沂州高速公路、中小企業(yè)局、鄞州區(qū)人事局、民政部福利協(xié)會等 制造業(yè)/建筑業(yè)：三一重工集團、中國隆興集團、恒星科技控股、山推工程機械股份有限公司、航空研究設計院、奧克斯集團、震旦家具、北京群星集團、中油寶世順鋼管有限公司、韻升集團、廣博數(shù)碼科技有限公司、榮潤集團、華美線業(yè)有限公司、奇瑞汽車、凱耀電器制造、北京首發(fā)集團、中交一公局海威工程建設有限公司、中交第一航務工程局有限公司、水電七局等

石油石化/電力電氣業(yè)：中石油、鎮(zhèn)海煉化、遼河油田、三盈聯(lián)合石油技術有限公司、上海華縫普恩聚氨酯有限公司、達馳電氣有限公司、圣陽電源（上市公司）、海興電力科技等

房地產業(yè)/醫(yī)藥業(yè)：祥龍集團、中景恒基投資集團、聯(lián)東地產、四?？毓煞康禺a、遠洋基業(yè)、綠城地產、陽光城（控股）集團、京密地產、美的地產、建東置業(yè)、華晟置業(yè)、慈銘體檢集團、華北制藥集團、廣州醫(yī)藥有限公司、江陰天江藥業(yè)等

互聯(lián)網業(yè)、傳媒業(yè)：海寧電視臺、華數(shù)互動電視、愛奇藝、網易有道、中石油軟件公司、奧信傳媒、搜狐、中國聯(lián)通、中國電信、高考100教育軟件公司等 能源業(yè)/運輸業(yè)：104物流所、中國石油、神華國能、永城煤電集團、南陽新莊煤礦、海南航空集團、中國航空航天二院、沂州高速公路、大聯(lián)公司、秦皇島港股份有限公司等

金融行業(yè)

中國建設銀行：北京分行、天津分行、寧波分行等

中國工商銀行：北京分行、內蒙古分行、海南分行、江西分行、河北分行、杭州分行、韶關分行、云南分行等

中國交通銀行：河北分行、河南分行、內蒙古分行、山西分行等 中國農業(yè)銀行：北京分行、江西分行、江蘇分行、河北分行、安徽分行、長

春分行、合肥分行、南昌分行等

中國銀行：北京分行、江西分行、廣州分行、南昌分行、金水分行、寧波分行、無錫分行、青島分行、濟南分行、江蘇分行、南昌分行、河南分行、常州分行等中國郵政儲蓄銀行：北京分行、廣西分行、河南分行、山東分行、安徽分行、云南分行、寧夏分行、內蒙古分行、菏澤分行、銀川分行、濟南分行等股份制商業(yè)銀行：招商銀行深圳分行、中信銀行江蘇分行、深發(fā)銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、光大銀行城市商業(yè)銀行：稠州商業(yè)銀行、安順商業(yè)銀行、宜賓商業(yè)銀行、泰安商業(yè)銀行其他：中國人壽保險公司、地方金融論壇等

部分圖片案例：

時代光華《贏在中層》公開課中石油《高效溝通與執(zhí)行力》授課現(xiàn)場 祥龍集團《高效執(zhí)行力提升》授課現(xiàn)場港務局《打造高效團隊》授課現(xiàn)場

第五篇：周飛

周飛（男 32歲）

其他 | 售后工程師 | 10年 | 大專 | 江蘇省·無錫

個人信息

手 機：*** 電子郵箱：zhd961128@sina.com 出生日期：1979年11月17日 畢業(yè)時間：2000.7 國 籍：中國

自我評價/職業(yè)目標

自我評價：

本人在電動車行業(yè)工作10年．具有豐富的管理經驗。有扎實的電動車機械和電器操作技能，并熟練操作ERP系統(tǒng)。曾任上海，無錫兩地電動車公司技術總監(jiān)，客戶服務主管．本人欲加盟有實力，有良好管理思維和超前運營遠光的公司！

職業(yè)目標：

期望成為CRM領域的資深經理人，利用本人在CRM方面豐富的管理技能與經驗協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展的目標。

職業(yè)概況/求職意向

職業(yè)概況

參加工作年份：2001.3 是否有海外工作經驗：有。現(xiàn)在從事工作行業(yè)：電動車行業(yè) 現(xiàn)在從事工作職業(yè)：售后主管

現(xiàn)在職位級別：高級職位(管理類)求職意向

期望工作性質：全職

期望從事工作行業(yè)：汽車·摩托車·電動車

期望從事工作職業(yè)：部門經理 | 廠長·副廠長|客服主管·售后主管 期望從事工作城市：浙江省 | 江蘇省 | 上海 期望薪水：面議 到崗時間：1周以內

工作經驗：

安徽蕪湖克雷孚輕型電動車有限公司奇瑞股份有限公司子公司（國企）所屬行業(yè)：電動車

2010.32010.3 客服總監(jiān)·質量監(jiān)察組組長

工作地點：浙江臺州 | 工作性質：全職

職位類別：客服總監(jiān) | 職位級別：高級職位(管理類)工作職責和業(yè)績：

1.負責售后服務網點建設

2.負責對售后服務部的日常管理 3.負責對維修技師服務理念培訓及管理

4.負責對客服人員服務理念和工作規(guī)范的管理 5.負責客戶咨詢和投訴的處理及跟蹤工作 6.配件倉庫管理

7.對售后成本的控制管理

8.對重大事故的處理和跟蹤工作 9.產品質量全過程的監(jiān)督和管理

10.每周一份工作報告，交與董事長。上海金健自動車有限公司（港資）所屬行業(yè)：電動車

2005.4499人

2001.32000.6 化工機械 大專

專業(yè)類別：機械類

語言及方言

中文普通話：良好

培訓

2005.6 客戶服務管理 培訓時長：2周

城 市：上海

培訓機構： 西門子（內訓）

培訓課程：

1.客戶服務部組織結構

2.客戶服務部崗位說明書

3.客戶服務人員招聘管理

4.客戶服務人員培訓管理

5.客戶服務人員薪酬管理

6.客戶服務人員績效管理

7.客戶服務產品管理

8.客戶服務信息管理

9.售后服務管理

10.客戶投訴管理

11.客戶滿意度管理

12.客戶忠誠度管理

13.大客戶管理

14.呼叫中心管理

2006．4 營銷策劃

培訓時長：3周

城培訓機構： 杭州富流咨詢管理公司

培訓課程：

1.營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。2.產品全國市場推廣。3.一線營銷團隊建設。4.促銷政策制定。

5.專賣體系等特殊銷售模式打造。6.終端銷售業(yè)績提升。7.樣板市場打造。8.分銷體系建立。9.渠道建設。

10.直營體系建設。11.價格體系建設。12.招商策劃。

13.新產品上市策劃。14.產品規(guī)劃。15.市場定位。16.營銷診斷。

17網絡營銷平臺的創(chuàng)立及運作。

2011.10 電子商務師 培訓時長：3周

城培訓機構： 無錫商業(yè)職業(yè)技術學院

培訓課程：

1.商務概論

2.技術基礎 3.電子數(shù)據交換

4.商務網站的策劃與建立

市：杭州市：無錫

5.網絡營銷供應鏈管理等