第一篇:DH5957網(wǎng)絡(luò)型動態(tài)信號測試分析系統(tǒng)
概述
DH5957為網(wǎng)絡(luò)型動態(tài)信號測試分析系統(tǒng),應(yīng)用范圍非常廣泛,一套系統(tǒng),就可完成應(yīng)力應(yīng)變、振動(加速度、速度、位移)、沖擊、聲學、溫度(各種類型熱電偶、鉑電阻)、壓力、流量、力、扭矩、電壓、電流等各種物理量的測試和分析。
1.1 應(yīng)用范圍:
1.1.1 可完成全橋、半橋、1/4橋(三線制)狀態(tài)的應(yīng)力應(yīng)變的測試和分析;
1.1.2 配合橋式傳感器,實現(xiàn)各種物理量的測試和分析;
1.1.3 配合IEPE(ICP)壓電式傳感器,實現(xiàn)振動加速度、振動速度、振動位移(模擬二次積分可選)的測試和分析;
1.1.4 電壓輸入,與熱電偶、電渦流傳感器、磁電式速度傳感器及各種變送器配合,對多種物理量進行測試和分析;
1.1.5各種熱電阻(如鉑電阻、銅電阻等)溫度傳感器與熱電阻適調(diào)器配合,對溫度進行測試和分析;
1.1.6 與恒流供橋應(yīng)變調(diào)理器配合,滿足激勵要求為恒流源的橋式傳感器輸出信號測試和分析的要求,在大應(yīng)變量測試時,利用雙恒流源激勵,保證了測試的線性度。
1.2 特點:
1.2.1 內(nèi)嵌高性能工控機、高速硬盤;
1.2.2 配置1M緩存,最高采樣速率1MHz/通道;
1.2.3 以太網(wǎng)通訊,并實現(xiàn)無限多通道擴展;
1.2.4 完整的硬件和軟件;
1.2.5 系統(tǒng)具有極強的抗干擾能力;
1.2.6 DMA方式實時傳送,保證了數(shù)據(jù)傳送的高速、不漏碼、不死機;
1.2.7 具有信號長時間實時高速記錄功能(海量存貯);
1.2.8進口雷莫接插件:輸入接插件采用了進口高性能雷莫頭,大大提高了小信號輸入的可靠性,操作也十分方便;
1.2.9 可靠的硬件質(zhì)量,保證了你的投入能得到長期穩(wěn)定的回報;
1.2.10運行于Win2000/XP/7操作系統(tǒng),用戶界面友好、操作簡便靈活;
1.2.11 高度實時:實時采集、實時儲存、實時顯示、實時分析等;
1.2.12 強大的分析、處理功能及完善的在線幫助;
1.2.13 直觀便捷的設(shè)置:界面上顯示的關(guān)鍵內(nèi)容,如坐標類型、信號類型、坐標刻度等不僅是圖形顯示的關(guān)鍵組成部分,而且可直接點擊切換修改,簡單直觀方便;
1.2.14 靈活的采樣方式和多種觸發(fā)模式。
第二篇:工程測試與信號分析
華中科技大學博士研究生入學《工程測試與信號分析》考試大綱
(代碼:3314)
第一部分考試說明
一、考試性質(zhì)
《工程測試與信號分析》課程是為培養(yǎng)碩士研究生科學實驗?zāi)芰?,提高實驗技能,掌握實驗理論與方法而設(shè)置的。國內(nèi)許多高校都以學位課或選修課的形式開設(shè)了這門課程。因此將它列為博士研究生入學考試的內(nèi)容之一。
它的評價標準是高等學校優(yōu)秀碩士畢業(yè)生能達到的及格或及格以上水平,以保證被錄取者具有基本的科學實驗?zāi)芰屠碚摲治瞿芰?。有利于今后進行博士學位的研究。
二、考試形式與考卷結(jié)構(gòu)
(一)答卷方式:閉卷、筆試;試卷中所列題目全部為必答題。
(二)答題時間:180分鐘
(三)參考書目:盧文祥、杜潤生,機械工程測試·信息·信號分析,(第二版),華中科技大學出版社
第二部分考查要點
一、信號分析基礎(chǔ)
測試、信息、信號的概念;信號分析基本內(nèi)容。
信號分類;信號分析系統(tǒng);信號的時域、頻域分析;卷積與相關(guān)定理。
二、信息論基礎(chǔ)知識
信號論與廣義通訊系統(tǒng);信源模型、信息熵、離散信源及熵、連續(xù)信源及熵;最大熵定理;信息與熵的守恒定律。
三、信息轉(zhuǎn)換與傳輸
信息探測工程;新型傳感器;信息傳輸過程中的干擾噪聲。
四、模擬信號分析
調(diào)幅,調(diào)頻;濾波器;信號的統(tǒng)計誤差、均值、均方值的測量;概率密度分析。
五、數(shù)字信號分析
模擬信號離散化:采樣、最化、編碼,頻混現(xiàn)象,采樣定理,信號復原;截斷,能量泄漏現(xiàn)象。
離散Fourier變換,DFT圖解推演,數(shù)學表達式;DFT與FT之間的關(guān)系;FFT算法基本原理。
數(shù)字濾波原理;數(shù)字濾波器設(shè)計。
六、維納濾波
維納濾波;反濾波;預(yù)測反濾波。
七、同態(tài)濾波與時譜技術(shù)
同態(tài)濾波系統(tǒng);解同態(tài)濾波系統(tǒng);時譜技術(shù)。
八、信號的時頻分析
短時傅里葉變換;小波變換。
九、信號分析設(shè)備
頻譜分析儀;數(shù)字信號處理系統(tǒng),類型,技術(shù)性能;頻率細化分析方法。
十、機械工程中的信號分析技術(shù)
分析參數(shù)選擇;試驗?zāi)B(tài)分析;機械設(shè)備診斷;聲信號測量及評價。
第三篇:信號與系統(tǒng)測試實驗心得體會
班級:2010211203
姓名:武慶豪
學號:10210922 經(jīng)過四周的時間,我們的信號與系統(tǒng)測試實驗課畫上了一個句號。可以說,信號與系統(tǒng)測試實驗課是我們真正的開始接觸這個學科,因為以前學的都是理論知識,學懂得僅僅是理論,而信號與系統(tǒng)測試實驗課就給了我們這樣一個將理論付諸于時間的機會,在這四周的實驗課中,我收獲了很多很多,也許會了很多很多。
可以說,這是我們第一次真正的進實驗室,初中的實驗室都是那些很簡單的器材,以前也對大學的實驗室充滿了好奇,很想親自送到實驗室去體驗體驗。然而,進了實驗室我才發(fā)現(xiàn),實驗室并不像我的那樣好玩,恰恰相反,實驗室需要很嚴肅認真,來不得絲毫的玩笑。每一個實驗都要求很嚴格,只有認真的預(yù)習好實驗的原理與具體操作方法,然后在實驗時按照要求完成每一個步驟,才能夠完成實驗任務(wù)。每一個微小的錯誤都有可能導致數(shù)據(jù)不準備,得不到正確的結(jié)論,所以在做實驗的時候必須有一個嚴謹?shù)膽B(tài)度。
在這短短的四周時間了,我們一共做了四個實驗。分明是“信號的觀察與分類”、“非正弦周期信號的頻譜分析”、“信號的抽樣與恢復(PAM)”、“模擬濾波器實驗”。通過這四個實驗,我們基本上將所學的信號與系統(tǒng)的知識得到了全面的應(yīng)用。
“信號的觀察與分類”實驗中各種常用的信號,這就要求對常用信號的波形特點及產(chǎn)生方法有所了解。經(jīng)過第一次的實驗課,我不僅對各個常用信號的波形有了更深刻的了解,也對信號的產(chǎn)生有了一定的認識。在這個試驗中,還用到了示波器,進過這次試驗,基本了解了示波器的使用方法,各個按鈕的功能,還有如何利用示波器顯示出需要的信號。
“非正弦周期信號的頻譜分析”實驗中要求我們隊非正弦周期信號的離散型、諧波性、頻譜特性等有一定的了解,以及如何測試非正弦周期信號。在這個實驗中,我接觸到了頻譜儀和DDS信號源。頻譜儀是一個很精密專業(yè)的儀器,能在本科階段就接觸到頻譜儀我們真的很幸運,經(jīng)過老師的講解,對頻譜儀的使用有了初步了解,并借助頻譜儀得到了非正弦周期信號的頻譜;DDS信號源也是以前所沒有見到的,現(xiàn)在了解了這是一個產(chǎn)生各種信號的信號源。經(jīng)過這個實驗,對非正弦周期信號的頻譜有了深刻的了解,也了解了傅里葉變換的本質(zhì)。
“信號的抽樣與恢復”實驗中,了解到了抽樣信號的產(chǎn)生過程,以及如何從抽樣信號恢復到原信號。在其中還對理想低通濾波器的知識起到了復習的作用。通過實驗,了解了完整的PAM電路組成和抽樣與恢復的進行過程。
“模擬濾波器實驗”實驗中,涉及到了有源低通濾波器、高通濾波器、帶阻濾波器、帶通濾波器,以及各種無源濾波器。在這個實驗中主要應(yīng)用的是巴特沃茲濾波器。通過實驗,清楚地認識了各種濾波器的結(jié)構(gòu)還有濾波特性,以及頻響特性。
信號與系統(tǒng)測試實驗,看似沒有什么難度,應(yīng)用的知識也都是學習過的知識。但是真正的操作起來卻一點都不簡單,或者說有很多很多的困難。第一次做實驗時,連最簡單的示波器的使用都不清楚,想要將實驗做出來簡直不可能,示波器上的按鈕很多,只有清楚地了解了每個按鈕的功能和應(yīng)該什么時候使用,才能夠正確的使用示波器,同樣,在第二次試驗中用到了頻譜儀,這是我們以前聽都沒聽說過的,現(xiàn)在就要用來進行實驗,雖然老師講解了使用方法,但是初次使用還是會犯各種錯誤,甚至一些很低級的錯誤。很多的時候僅僅是一個按鈕的錯誤,就會根本觀察不到輸出信號,或者輸出的信號并不是我們所需要的信號,可見要正確的使用一個儀器是多么的不容易。
我們以前幾乎沒有進過實驗室,剛剛做實驗,對一些實驗中的技巧還不是很了解,對如何才做不是很熟悉,因此每個實驗都要做很長時間,這是對我們耐心的考驗,很性情,我們都經(jīng)受住了考驗,我也覺得經(jīng)過每次三個多小時的實驗,我更有耐性了,我知道,做實驗要耐得住性子,做任何的科學研究都需要耐得住性子,所以在信號與系統(tǒng)測試實驗中得到的鍛煉對我們以后的發(fā)展很有好處。上理論課是學習知識,上實驗課是對動手能力的考察,也是對所學知識的考察,只有掌握了學習過的知識,才能夠?qū)W過的知識很好的運用到實驗中,并且經(jīng)過實驗對所學知識有更深刻的了解。我認為,實驗課比理論課的收獲更大,因為理論課基本上是老師一個人在講,我們是在被動的接受,而在實驗中,我們每個人都要親自動手去做,必須要掌握一定的知識才能進行實驗,所以我們會去主動的學習知識,來將實驗完成,這樣的方式學得的知識更能夠牢固的掌握。實驗課還鍛煉了我們的動手能力,每一個電路的連接,每一個實驗器材的使用,每一個數(shù)據(jù)的記錄,每一張圖的畫出,都需要我們親自動手去做,這都極大地鍛煉了我們的動手能力。在這個過程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的動手能力很差,畫出來的波形圖或是頻譜圖等等都很難看,我也在不斷的改進自己,是自己能夠有所提升。
理論總是理想化的模型,實驗才是真正的實際。在每個實驗中,都會出現(xiàn)誤差,在這幾次的實驗中,我學會了數(shù)據(jù)的處理,學會了誤差分析。通過將實驗數(shù)據(jù)與理論值的比較,對一個數(shù)據(jù)的準確性有了判斷。當然,在操作過程中會出現(xiàn)一些錯誤,得到一些錯誤的數(shù)據(jù),經(jīng)過理論分析,我知道了要舍去錯誤數(shù)據(jù),保留有效數(shù)據(jù)。每一次實驗的誤差分析總能叫自己收獲一些,或是學著如何將數(shù)據(jù)處理求均值,或是將器材如何的改進會使測量更精確。
可以說,實驗課是很累的,同時,也是收獲最大的。每次實驗課都要將近三個半小時,每次的三個半小時,都是對我們對知識的了解程度和動手能力的考察和提升,也是對我們耐性的鍛煉。每次上完實驗課我都會有很累的感覺,但同時也有很充實的感覺,因為通過這幾次的實驗課,我對學過的信號與系統(tǒng)的知識有了更加深刻的認識,對很多以前不理解的東西有了一定的理解,也加深的對所學知識的印象。信號與系統(tǒng)的實驗課使我第一次對實驗室有了了解,對科學實驗有了了解,對很多實驗器材有了了解,我從中收獲了許多許多,有些是知識層面的,有些是其它層面的,但它們無疑會對我以后的發(fā)展有很大的幫助。
信號與系統(tǒng)實驗課帶給我的遠遠不止這些,通過實驗,我也更加認識到了學好這門課的重要性。在以后的日子里,我會好好的學習信號與系統(tǒng)這門課程,為我以后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四篇:沈陽鐵路信號工廠TJWX-2000型信號微機監(jiān)測系統(tǒng)
TJWX-2000型信號微機監(jiān)測系統(tǒng)
商品描述:
一、系統(tǒng)介紹
TJWX-2000型信號微機監(jiān)測系統(tǒng),是鐵道部微機監(jiān)測二次聯(lián)合攻關(guān)的成果,于2000年10月9日、10日在鄭州召開了技術(shù)鑒定會,通過了部級鑒定,并在京哈、京滬、京廣、隴海、蘭新五大干線推廣使用。該系統(tǒng)是由北京全路通信信號研究設(shè)計院、鄭州輝煌公司、沈陽鐵路信號工廠等多家單位聯(lián)合開發(fā)的信號設(shè)備微機監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。用于鐵路、城市地鐵信號設(shè)備的實時監(jiān)測,將獲得的信息通過下層的CAN網(wǎng)及上層廣域網(wǎng)送至電務(wù)段、分局或路局,供有關(guān)人員查尋、分析、統(tǒng)計、匯總,為做出及時、正確的維修決策提供科學依據(jù),是鐵路信號維修管理現(xiàn)代化的必備設(shè)備,將為鐵路信號維修體制實現(xiàn)“故障修”到“狀態(tài)修”的改革提供技術(shù)基礎(chǔ)。在鐵路信號專家、維護人員和我廠科研開發(fā)人員的共同努力下,TJWX系統(tǒng)不斷優(yōu)化、升級,已形成了包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信等在內(nèi)的系列產(chǎn)品,除了具有鐵道部《信號微機監(jiān)測基本技術(shù)原則》所要求的功能外,可針對不同地區(qū)、不同設(shè)備制式和資源進行動態(tài)配置,使TJWX系統(tǒng)達到最佳的性能/價格比。
實際應(yīng)用中的TJWX系統(tǒng)集現(xiàn)場總線技術(shù)、傳感技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)通信技術(shù)為一體,在軟件模塊化結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,又實現(xiàn)了硬件“積木式”結(jié)構(gòu)設(shè)計,具有機柜式集中安裝和小分機分散安裝兩種方式,充分適應(yīng)了現(xiàn)場的安裝空間。系統(tǒng)體系上采用高可靠隔離技術(shù)使系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、抗干擾能力、可靠性都上了一個新臺階。它的廣泛應(yīng)用必將使鐵路信號設(shè)備的維護、管理水平提高到一個新的層次。
二、系統(tǒng)組成
1、站機
(1)機型:工控機(IPC)(2)操作系統(tǒng):WINDOWS NT(3)外圍設(shè)備可配置:鍵盤、顯示器、鼠標、UPS電源、聲光報警設(shè)備。
2、監(jiān)視機
(1)機型:工控機(IPC)或PC機(2)操作系統(tǒng):WINDOWS NT(3)外圍設(shè)備可配置:鍵盤、顯示器、鼠標、UPS電源、聲光報警設(shè)備。
3、采集分機
根據(jù)車站的大小,配置若干臺采集分機。采集分機和站機之間采用CAN總線聯(lián)結(jié);在每一采集點,用隔離模塊采集模擬量或開關(guān)量。采集機按功能分為開關(guān)量、綜合、道岔、軌道、區(qū)間等分機,各采集分機彼此獨立。采集分機采用統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)形式和外形尺寸,可根據(jù)現(xiàn)場空間和施工的方便,靈活安置。
三、技術(shù)指標
1、電源屏監(jiān)測
電源屏類型:各種電源屏 監(jiān)測點: 電源屏輸入輸出端 測試路數(shù): 最大36路 量程范圍: AC380V 0—500V AC220V 0—300V AC110V 0—200V AC24V 0—40V
DC220V 0—300V DC60V 0—100V
DC24V 0—40V
測量精度: ±2%
測試方式: 周期巡測
巡測周期: 不大于1S
相序監(jiān)測: 錯相記錄報警
缺相監(jiān)測: 缺相記錄報警
斷電監(jiān)測: 外電網(wǎng)斷電作記錄。
2、轉(zhuǎn)轍機監(jiān)測
轉(zhuǎn)轍機類型:以ZD6,S700K為參考
監(jiān)測點: 動作回線(ZD6)
A、B、C三相電源(S700K)
監(jiān)測容量: 最大容量48個道岔 / 每個采集機
監(jiān)測量程: 動作電流0—10A 動作時間0—20S 測量精度: 電流不大于3% 時間不大于0.1S 測試方式: 隨機測試
采樣速率: 40MS
3、軌道電路監(jiān)測 軌道電路類型:交流連續(xù)式、25HZ相敏、高壓不對稱等軌道電路
監(jiān)測點: 軌道繼電器端交流電壓
監(jiān)測容量: 96路/每個采集機
監(jiān)測量程: 0—40V 監(jiān)測精度: 2% 測試方法: 周期巡測;動態(tài)測,軌道繼電器勵磁時測調(diào)整值,失磁時測分路值;
命令監(jiān)測,根據(jù)需要隨時以命令方式監(jiān)測。
4、電纜絕緣監(jiān)測
監(jiān)測類型: 各種電纜
監(jiān)測點: 分線盤處電纜芯線
監(jiān)測容量: 最大768路/每一采集機
監(jiān)測量程: 0-20MW(超出量程時顯示“>20MW”)監(jiān)測精度: 10%(0-10M)20%(0—20M)
測試方法: 人工啟動,自動測量(無雷天氣)。
5、電源對地漏泄電流監(jiān)測
監(jiān)測類型: 電源屏各種輸出電源
監(jiān)測點: 電源屏輸出端
監(jiān)測容量: 最大容量54路
監(jiān)測量程: 0—300MA 監(jiān)測精度: 10% 測試方法: 人工啟動,自動測量(天窗時間)。
6、開關(guān)量在線監(jiān)測
開關(guān)量的采樣周期:不大于250mS.
采集容量: 384路/每一采集機
(1)按鈕操作信息記錄
類型: 全部操作按鈕
采集點: 表示燈及按鈕電路的適當端子。
(2)控制臺表示信息記錄
類型: 進路、閉塞主要設(shè)備及行車、調(diào)車運行狀態(tài)等信息
采集點: 表示燈電路的適當端子。
(3)燈絲報警
類型: 列車信號機
報警范圍:信號機架或架群
(4)熔絲報警
類型: 零層、控制臺、組合側(cè)面主副熔絲轉(zhuǎn)換裝置。采集點: 既有報警電路
7、站場存儲和再現(xiàn) 中小站不低于48小時,大站不低于24小時。
四、系統(tǒng)安裝及調(diào)試維護
1、系統(tǒng)可根據(jù)現(xiàn)場實際情況采用機柜式集中安裝、分散安裝二種方式,十分靈活;工程設(shè)計定型,施工方便。由于采用全隔離方式,保證了施工和維護的安全性。
2、開通調(diào)試時,現(xiàn)場只需校對工程配線和對被測模擬量數(shù)據(jù)進行軟件系數(shù)的修正。
3、系統(tǒng)具有自檢功能,單板故障時單板調(diào)換,方便系統(tǒng)的維修。
4、系統(tǒng)能對各部分工作情況進行監(jiān)視并記錄,供維護人員分析處理。
五、系統(tǒng)特點
1、安全性(1)全隔離
開關(guān)量采用高阻加光隔、模擬量均采用隔離模塊采樣,實現(xiàn)了監(jiān)測系統(tǒng)和電氣集中設(shè)備的電氣隔離;
(2)、零功率采樣
除電源電壓采樣模塊需要吸收微量電流處,其它如道岔動作電流測試,區(qū)間信號燈等均采用穿心感應(yīng)模塊,不消耗電氣集中設(shè)備的功率。
2、可靠性
(1)采用多級隔離,各模塊獨立工作,使站機,采集分機,通信線及電氣集中設(shè)備互不影響。
(2)CPU獨立運行,CPU總線限制在主板內(nèi)增加了抗干擾能力,提高了采集分機CPU工作的可靠性。
(3)站機系統(tǒng)采用高可靠的CAN現(xiàn)場總線網(wǎng)絡(luò),具有傳輸可靠,開放性好的特點和強大的檢錯、糾錯能力,保證在惡劣的環(huán)境中可靠的工作。
(4)采集分機,站機,車間機,段機及通信設(shè)備均采用能24小時連續(xù)工作的工業(yè)級產(chǎn)品。
(5)軟件實現(xiàn)模塊化、多線程設(shè)計,采用看門狗、自校核及自啟動恢復技術(shù)防止系統(tǒng)死機。
3、經(jīng)濟性
(1)分機能根據(jù)車站具體情況,靈活配置。
(2)分機與站場無關(guān),互換性強,減少了維護備件。
4、可擴展性
(1)系統(tǒng)選用具有良好開放性的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和NT平臺,易于網(wǎng)絡(luò)的擴充和升級。
(2)軟、硬件模塊化,升級、維護方便,擴展功能強。
5、實用性
全圖形,中文界面,操作方便,易學易用。
6、先進性
系統(tǒng)提供遠程拔號診斷功能。
第五篇:中國銀河證券分析型CRM系統(tǒng)
中國銀河證券分析型CRM系統(tǒng)
“基于Sybase IWS的CRM模型、高效率的Sybase IQ數(shù)據(jù)倉庫、靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式,這些都幫助我們更好的了解客戶的交易狀況、客戶行為、客戶貢獻、客戶資產(chǎn)、客戶流動
并進行業(yè)績考核。”
中國銀河證券股份有限公司(以下簡稱“公司”)是經(jīng)中國證監(jiān)會批準,由中國銀河金融控股有限責任公司作為主發(fā)起人,聯(lián)合北京清源德豐創(chuàng)業(yè)投資有限公司、重慶水務(wù)集團股份有限公司、中國通用技術(shù)(集團)控股有限責任公司、中國建材股份有限公司4家國內(nèi)投資者,于2007年1月26日共同發(fā)起設(shè)立的全國性綜合類證券公司。公司注冊資本金為60億元人民幣。
公司的經(jīng)營范圍包括:證券經(jīng)紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動有關(guān)的財務(wù)顧問;證券承銷
與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理。
公司總部設(shè)在北京,下設(shè)167家證券營業(yè)部和47家服務(wù)部總計214個營業(yè)網(wǎng)點。營銷網(wǎng)絡(luò)分布在全國29個省、自治區(qū)、直轄市的62個中心城市,直接為近500萬客戶服務(wù),客戶總資產(chǎn)2600多億元。遍布全國的營業(yè)網(wǎng)點,豐富完整的金融產(chǎn)品平臺,不斷創(chuàng)新的技術(shù)手段,龐大的客戶群體,確立了公司在國內(nèi)經(jīng)紀業(yè)務(wù)市場上的領(lǐng)先地位。公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)收入位于行業(yè)排名第一。股權(quán)融資方面,公司股票承銷業(yè)務(wù)連續(xù)多年位居行業(yè)三甲。截至2008年末,公司累計實現(xiàn)主承銷金額超過2600億元,完成了近百個具有一定市場影響力的財務(wù)顧問項目,得到市場廣泛認可。債權(quán)融資方面,公司連續(xù)5年蟬聯(lián)券商債券主承銷
量全國第一。
挑戰(zhàn):
數(shù)據(jù)龐大,客戶信息繁雜
交易方式多,統(tǒng)計規(guī)則復雜
訪問方式多樣
客戶使用的解決方案:
建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫,整合客戶交易數(shù)據(jù)
使用商務(wù)智能平臺和靈活的報表工具SAP BusinessObjects Enterprise、Web Intelligence、Crystal
Reports
建立統(tǒng)一的報表體系使各部門業(yè)務(wù)人員可以安全、輕松地訪問他們需要的數(shù)據(jù)
與企業(yè)身份驗證集成,實現(xiàn)單點登錄
中國銀河證券股份有限公司客戶分析系統(tǒng)采用Sybase 的IWS的CRM數(shù)據(jù)倉庫模型。IWS是在全球多家機構(gòu)使用過的最好的分析型商務(wù)智能解決方案,擁有完善的、經(jīng)過驗證的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、打包的報表、完備詳
細的實施方法論。
梳理客戶分析KPI,幫助業(yè)務(wù)人員快速評價客戶 銀河證券分析型CRM項目中,除了提出了客戶分析模型外,還梳理出一整套客戶評價的KPI體系,幫助業(yè)務(wù)人員快速定位客戶、評價客戶、評估業(yè)務(wù)人員績效。
例如:
客戶平均持倉期(CAPT):提供客戶的平均投資期范圍(長線、中線、短線)
客戶資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(CAPR):區(qū)分主動投資和被動投資的客戶
客戶戶齡評分(CBH):顯示成為證券公司客戶的時間長短,該指標不但對于理解關(guān)系的穩(wěn)定性有用,還能有利于未來計算客戶終身價值,客戶忠誠度等
客戶傭金評分(CComR):以每月平均傭金收入數(shù)據(jù)為基準,判斷客戶對證券公司的收入貢獻,根據(jù)每個客戶交易歷史中創(chuàng)造傭金的每月平均值進行排序,標識出最佳客戶
客戶投資評分(CIR):這是一個表示目前證券客戶商業(yè)價值的綜合標志,此標志考慮了歷史傭金收入數(shù)據(jù)和當前在證券公司管理的資產(chǎn)。這是一個基于過去和潛在的收入基礎(chǔ)上對客戶分段的有力標志。
豐富多樣的報表和數(shù)據(jù)安全管理
使用BusinessObjects Web Intelligence和BusinessObjects Crystal Report定制固定格式報表和靈活分析報表。這些報表通過直觀的統(tǒng)計圖表和告警功能幫助業(yè)務(wù)人員關(guān)注重點數(shù)據(jù)。
通過商務(wù)智能平臺實現(xiàn)報表和數(shù)據(jù)的安全管理,只有被許可的用戶才可以看到報表中的數(shù)據(jù)。
與企業(yè)權(quán)限集成
與企業(yè)AD權(quán)限集成,使得企業(yè)中的任何一個用戶都可以實現(xiàn)單點登陸,不需要在商務(wù)智能平臺上進行重
復的用戶管理。
業(yè)務(wù)人員分析更靈活
使用BusinessObjects Web Intelligence作為靈活分析工具,各部門業(yè)務(wù)人員和企業(yè)管理者在零客戶端的方式下即可訪問企業(yè)數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行旋轉(zhuǎn)、切片、鉆取、匯總、重新計算等操作。使用了Web Intelligence,業(yè)務(wù)人員只需要輕輕動一下鼠標、點擊幾次就可以得到他們需要的數(shù)據(jù),而且這些數(shù)據(jù)還可以保存成他們
熟悉的Excel格式。