第一篇：聰明的管理者

典型的例子，就是“新官上任三把火”誤區(qū)。古往今來，輕易“點(diǎn)火”的新官往往都是庸才。聰明的為官者，到了一個(gè)新職位，無妨多聽多思多學(xué)，不忙下結(jié)論、作決定、搞改革。

對(duì)于弱勢(shì)管理者來說，他們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)該更偏向于民主，而不是獨(dú)裁，這是十分需要注意的一點(diǎn)。

管理者大致有以下幾種決策方式：

1、領(lǐng)導(dǎo)直接做出決策，向下屬宣布；

2、領(lǐng)導(dǎo)做出主要決策，向下屬“兜售”；

3、領(lǐng)導(dǎo)聽取下屬意見，然后做出決策；

4、領(lǐng)導(dǎo)做出初步?jīng)Q策，允許下屬修改；

5、領(lǐng)導(dǎo)提出具體要求，授權(quán)下屬集體決策；

6、領(lǐng)導(dǎo)提出目標(biāo)要求，授權(quán)下屬自主決策。

我們可以看到，越往前則越接近于獨(dú)裁，越往后則越接近于民主。

對(duì)于那些強(qiáng)勢(shì)的管理者來講，他們的眼界、能力、資歷、水平遠(yuǎn)超于下屬平均水平，這時(shí)候適當(dāng)?shù)莫?dú)裁并不是壞事，既可以提高決策速度，還可以避免團(tuán)隊(duì)走過多彎路，也就是說“真理往往掌握在少數(shù)人手中”。而弱勢(shì)的管理者，則不具備前者的種種優(yōu)勢(shì)，他們可能與下屬資歷相當(dāng)，只不過稍稍出色一點(diǎn)點(diǎn)；也可能是了解過程太短，自身的能力與人格魅力尚未展現(xiàn)，缺乏足夠威信。這時(shí)候，采用后面幾種決策風(fēng)格可能更為合適。

秦朝末年，劉邦斬白蛇起義。一同出道的蕭何、曹參等人實(shí)際上也有做最高領(lǐng)導(dǎo)人的資格，只不過由于劉邦為人豪爽、敢冒風(fēng)險(xiǎn)，才公推其為首領(lǐng)。

由于權(quán)力基礎(chǔ)不夠堅(jiān)實(shí)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里，劉邦一直遵循“弱勢(shì)管理”的基本法則，與張良、陳平、蕭何、韓信、酈食其、叔孫通等人，共同決策、發(fā)揚(yáng)民主，成就了一番帝王基業(yè)。

作為一名管理者，我們是否也能從中得到有益的啟示呢？

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第二篇：管理者需要一個(gè)聰明的人,但更需要一個(gè)踏實(shí)的人

管理者需要一個(gè)聰明人，其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人

公司招聘了大批應(yīng)屆本科生和研究生。新助理是經(jīng)過多次面試后，我親自招聘回來的一個(gè)女孩。名牌大學(xué)本科畢業(yè)，聰明，活潑，還寫得一手漂亮的字。

從工作流程到待人接物，我手把手的教。她學(xué)得快。很多工作一教就上手。一上手就熟練。跟同事相處的也頗為融洽。我開始讓他嘗試著去處理各部門之間以及各分公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通問題。

開始經(jīng)常出錯(cuò)。她很緊張，來找我談。我告訴她：“錯(cuò)了沒關(guān)系，你且放心按照你的想法去做。遇到問題了來問我，我會(huì)告訴你該怎么辦?！彼匀诲e(cuò)。又來找我，這次談話比較深入，她的困惑是，為什么總是讓她做這些瑣碎的事情?

半年以后，她來找我，提出辭職。問起辭職的原因，她直言：本科四年，功課優(yōu)秀，沒想到畢業(yè)后找到工作，卻每天都是處理一些瑣碎的事情，沒有成就感。我問她：你覺得，在你現(xiàn)在所有的工作中，最沒有意義、最浪費(fèi)時(shí)間精力的是什么?她馬上回答：“幫您貼發(fā)票，拿去報(bào)銷，到財(cái)務(wù)去走流程，把現(xiàn)金拿回來給您?！?/p>

我笑著問她：“你幫我貼發(fā)票報(bào)銷有半年了吧?通過這件事兒，總結(jié)出了一些什么信息?”她呆了半天，回答：“貼發(fā)票就是貼發(fā)票，只要財(cái)務(wù)上不出錯(cuò)不就行了，能有什么信息?”我說，“我來跟你講講我當(dāng)年的做法。2006年的時(shí)候，我從財(cái)務(wù)部調(diào)到總經(jīng)理辦公室，擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。其中一項(xiàng)工作，就是跟你現(xiàn)在做的一樣，幫總經(jīng)理報(bào)銷他所有的票據(jù)。本來這個(gè)工作就像你剛才說的，把票據(jù)貼好，然后完成財(cái)務(wù)上的流程就可以了。其實(shí)，票據(jù)是一種數(shù)據(jù)記錄，它記錄了和總經(jīng)理乃至整個(gè)公司營(yíng)運(yùn)有關(guān)的費(fèi)用情況。看起來沒有意義的一堆數(shù)據(jù)，其實(shí)它們涉及到了公司各方面的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作。我建立了一個(gè)表格，將總經(jīng)理在我這里報(bào)銷的數(shù)據(jù)按照時(shí)間，數(shù)額，消費(fèi)場(chǎng)所，聯(lián)系人，電話等記錄下來。起初建立這個(gè)表格的目的很簡(jiǎn)單，我是想在財(cái)務(wù)上有據(jù)可循，同時(shí)萬一我的上司有情況來詢問時(shí)，我會(huì)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)告訴他。通過這樣的一份數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我漸漸發(fā)現(xiàn)一些上級(jí)在商務(wù)活動(dòng)中的規(guī)律，比如，哪一類的商務(wù)活動(dòng)，經(jīng)常在什么樣的場(chǎng)合，費(fèi)用預(yù)算大概是多少;總經(jīng)理的公共關(guān)系常規(guī)和非常規(guī)的處理方式。上級(jí)發(fā)現(xiàn)，他布置工作給我的時(shí)候，我會(huì)處理的很妥貼。有一些信息他根本沒有告訴我，我也能及時(shí)準(zhǔn)確處理。他問我為什么，我告訴了他我的工作方法和信息來源?；谶@種良性積累，他交待越來越多更加重要的工作給我。信任和默契就此產(chǎn)生，我升職時(shí)，他說我是他用過的最好用的助理?！?/p>

聽完，她愣愣的看著我。我直言：“我覺得你最大的問題，是你沒有用心。在看似簡(jiǎn)單不動(dòng)腦子就能完成的工作里，你沒有把心沉下去，所以，半年了，你覺得自己沒有進(jìn)步。她不出聲。但是收回了辭職報(bào)告?！?/p>

堅(jiān)持了3個(gè)月，她還是辭職了。后來她經(jīng)常在MSN上跟我聊天。告訴我新工作的情況。一年內(nèi)，她換了三份工作。每一次都堅(jiān)持不了多久。每一次她都說新的工作不是她想要的工作。2009年，她又一次辭職。很苦惱，跑來找我。我請(qǐng)她去吃日本料理。吃到中途，她忽然跟我說：“我有些明白你以前說的話是什么意思了。”

所謂的職業(yè)生涯，其實(shí)你很難預(yù)測(cè)到你將來真正要從事什么工作，將來從事的工作是否跟你在大學(xué)里學(xué)的專業(yè)有關(guān)。大多數(shù)人將來所作的工作，很有可能跟他當(dāng)初所學(xué)的專業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒有。從22歲大學(xué)畢業(yè)到26歲這四年，重要的不是你做了什么，而是你在工作中養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。這個(gè)良好的工作習(xí)慣指的是：認(rèn)真，踏實(shí)的工作作風(fēng)，學(xué)會(huì)用最快的時(shí)間接受新事物、發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，比別人在更短的時(shí)

間內(nèi)掌握這些規(guī)律并且運(yùn)用好它們。具備以上的要素，你就成長(zhǎng)為一個(gè)被人信任的人。

人都有惰性，也都愿意用那些用起來順手的人。當(dāng)你具備了被人信任的基礎(chǔ)，并且在日常工作中逐漸表現(xiàn)出你的踏實(shí)、聰明和細(xì)致時(shí)，越來越多的工作機(jī)會(huì)就會(huì)擺在你面前。原因很簡(jiǎn)單，用一句話就能交代清楚并且能被你順利完成的工作，誰愿意說三句話甚至半小時(shí)交給一個(gè)怎么都弄不明白的人去做?溝通也是一種成本，溝通的時(shí)間越少，內(nèi)耗越少，這是管理者最清楚的一件事。

當(dāng)你有比別人更多的機(jī)會(huì)去接觸那些沒有接觸過的工作時(shí)，你就有了比別人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，人人都喜歡聰明勤奮的學(xué)生，管理者更是如此。

大多數(shù)新手，在這四年里是看不出太大的差距的。但這四年的經(jīng)歷，為以后的職業(yè)生涯的發(fā)展奠定的基礎(chǔ)，至關(guān)重要。漫不經(jīng)心的對(duì)待基層工作的最大損失，就是將看似簡(jiǎn)單的事物處理方式，看成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的能力問題。

聰明的人，總是不認(rèn)為自己的能力有問題。時(shí)間長(zhǎng)了，他會(huì)抱怨自己運(yùn)氣不好，抱怨那些看起來資質(zhì)普通的人，總能比自己更加走運(yùn)。抱怨有人容貌比自己好，或者有人更會(huì)討領(lǐng)導(dǎo)歡心等等。這會(huì)慢慢影響心態(tài)。所謂的懷才不遇，有時(shí)就是這種情況。

管理者需要一個(gè)聰明人，其實(shí)更需要一個(gè)踏實(shí)的人。踏實(shí)，是人人都能做到的。

第三篇：管理者

管理者：先讓員工樂起來

每一個(gè)單位、每一個(gè)崗位都有紀(jì)律性和崗位要求，任何人都不得以個(gè)人情緒好壞影響工作任務(wù)的完成。但這只是問題的一個(gè)方面，實(shí)際上，人在客觀上是不可能不受情緒影響的。

當(dāng)一個(gè)人的情緒處于“樂起來”的狀態(tài)，就能充分調(diào)動(dòng)他的主觀能動(dòng)性，以積極的姿態(tài)受領(lǐng)任務(wù)，以飽滿的熱情投入工作。哈佛大學(xué)一項(xiàng)調(diào)查研究證實(shí)：?jiǎn)T工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就能提高5個(gè)百分點(diǎn)。

讓部屬和員工“樂起來”這是以人為本的思想在管理中體現(xiàn)，是實(shí)施科學(xué)管理、構(gòu)建和諧單位的必然要求。為此，要充分尊重員工的主體地位和創(chuàng)造精神，真心維護(hù)員工合法權(quán)益，為員工發(fā)展進(jìn)步提供公正的機(jī)遇，為員工工作生活提供和諧的環(huán)境。

尊則樂。抵觸緣自個(gè)人地位和價(jià)值得不到尊重?，F(xiàn)代管理學(xué)著名的霍桑實(shí)驗(yàn)證明，與改善工作環(huán)境、實(shí)行計(jì)件工資、嚴(yán)明獎(jiǎng)罰等措施比起來，經(jīng)常與員工進(jìn)行訪談溝通，給員工以“主人翁”的尊嚴(yán)和損益共擔(dān)的歸屬感，更能廣泛而持久地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)效率的提高。心理學(xué)知識(shí)也告訴我們：人性中最深切的心理動(dòng)機(jī)是受人尊重、得到肯定和被人賞識(shí)的渴望。如果無視這個(gè)動(dòng)機(jī)，漠視這種渴望，提高員工的積極性就缺乏有力的心理支撐。如果習(xí)慣于以訓(xùn)斥求訓(xùn)服，結(jié)果只能是壓服而不服。

和公則樂。怨氣緣自領(lǐng)導(dǎo)的待人處事不公、員工心理失衡。絕大部分員工不怕苦、不怕累，最怕領(lǐng)導(dǎo)不講原則，從個(gè)人利益、個(gè)人好惡出發(fā)，待人分親疏、處事有厚薄，提拔、使用、獎(jiǎng)勵(lì)不公正，不公開，從而使員工失去公平竟?fàn)幍臋C(jī)會(huì)。這也正是有些管理者“其身不正，雖令不從”的原因所在。領(lǐng)導(dǎo)者只有公道正派、公正廉明，員工才能口服心服、無怨無悔，安心本職，干好工作。

則樂。不滿緣自無情的管理有余，融洽和諧不足。古人說：“欲謀勝敗，先謀人和?！薄叭撕汀庇袃蓪雍x：一是營(yíng)造親密、和美的氛圍。明朝抗倭名將戚繼光就要求各級(jí)將領(lǐng)要“常察士卒饑飽、勞逸、強(qiáng)弱、勇怯、材技、動(dòng)靜之情，使之如依父母”。孫子的結(jié)論則更加直白：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死?！闭^“士為知己者死”。二是營(yíng)造包容個(gè)性、和諧發(fā)展的生動(dòng)局面。孟子說“物之不齊，物之情也”。我們不能因?yàn)閺?qiáng)調(diào)集體利益而忽視員工正當(dāng)權(quán)益。要把尊重個(gè)性、維護(hù)權(quán)益、促進(jìn)員工全面發(fā)展作為領(lǐng)導(dǎo)的新理念、育人的新追求。這樣員工的創(chuàng)造智慧就會(huì)競(jìng)相迸發(fā)，單位的生機(jī)活力就能充分展現(xiàn)。

“樂起來”是“干起來”的情感基礎(chǔ)和必要條件，一切有志于干出成效、干出來績(jī)來的領(lǐng)導(dǎo)干部，請(qǐng)牢記并踐行這句話：先讓員工“樂起來”。

第四篇：管理者工作計(jì)劃

管理者工作計(jì)劃9篇

時(shí)間過得可真快，從來都不等人，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？下面是小編幫大家整理的管理者工作計(jì)劃9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

管理者工作計(jì)劃 篇1

XX年是我們雜志廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)開創(chuàng)市場(chǎng)、媒體運(yùn)營(yíng)管理有著至關(guān)重要的意義，做好XX年廣告創(chuàng)收工作，對(duì)于我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好今年廣告創(chuàng)收工作。

通過XX年上半年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié)，我充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題，我現(xiàn)將XX年工作計(jì)劃陳列

一、制定每月、每季度的工作計(jì)劃。

充分利用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場(chǎng)。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭(zhēng)取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場(chǎng)多做鋪墊工作，爭(zhēng)取有大投放量、長(zhǎng)期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長(zhǎng)情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場(chǎng)鋪墊、推動(dòng)市場(chǎng)為主，擴(kuò)大***公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期，很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。

2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場(chǎng)會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長(zhǎng)期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一

年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會(huì)加入廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。

我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭(zhēng)取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

做市場(chǎng)開拓是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對(duì)XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。XX年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，做好下半年工作計(jì)劃，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。

管理者工作計(jì)劃 篇2

一，安全生產(chǎn)

全年目標(biāo)：

全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，把工傷事故發(fā)生率降至最低.主要措施:

(1)加強(qiáng)對(duì)新員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn),建立長(zhǎng).中.短期的安全培訓(xùn)機(jī)制.(2)培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的意識(shí),了解安全對(duì)車間生產(chǎn)及個(gè)人的重要意義,真正做到安全生產(chǎn)深入人心.(3)定期檢查車間安全隱患并及時(shí)排除,最大限度的減少潛在的危險(xiǎn)因素.(4)制定 <<安全生產(chǎn)手冊(cè)>> 和安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳欄,設(shè)立危險(xiǎn)區(qū)域警示標(biāo)志.(5)制定突發(fā)安全事故及時(shí)處理辦法,及事后相關(guān)責(zé)任追究制度,把個(gè)人及公司損失降到最低.二,確保產(chǎn)品質(zhì)量

全年目標(biāo):

全年實(shí)現(xiàn)無大批量槍體報(bào)廢,無大批量降低產(chǎn)品質(zhì)量的加工不良,降低產(chǎn)品不良率和報(bào)廢率,確保實(shí)現(xiàn)09年公司制定的產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率的總體目標(biāo).主要措施:

(1)嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)要求進(jìn)行加工.(2)所有調(diào)試工序均需寫出書面調(diào)試數(shù)據(jù) 資料 經(jīng)QC部門組裝測(cè)試后由組長(zhǎng)批準(zhǔn)方可正式生產(chǎn).(3)加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量檢查的培訓(xùn),牢記槍體孔位檢查的要點(diǎn)重點(diǎn).(4)進(jìn)一步規(guī)范線上檢查表的填寫,確保所有檢查數(shù)據(jù)的真實(shí)性有效性.(5)建立機(jī)臺(tái)操作人員 QC質(zhì)量檢查人員 副組長(zhǎng) 組長(zhǎng)的四級(jí)日檢查制度.(6)定期檢查機(jī)臺(tái) 夾具 刀具 確保產(chǎn)品的加工精度和生產(chǎn)的穩(wěn)定性.(7)增加產(chǎn)品入庫前檢查項(xiàng),保證入庫產(chǎn)品孔位無銅鋁屑?xì)埩?工序無遺漏.(8)組織技術(shù)人員 副組長(zhǎng) 組長(zhǎng)定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和技術(shù)交流,提高機(jī)加工水平,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階.三,提高產(chǎn)品產(chǎn)量

全年目標(biāo):

全年按期交付生管部制定的產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃,確保公司關(guān)于20xx年產(chǎn)品產(chǎn)量計(jì)劃的實(shí)現(xiàn).主要措施:

(1)加強(qiáng)對(duì)刀具 夾具 圖紙 量具的管理,為產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試的做好準(zhǔn)備工作,(2)配合生管部合理安排機(jī)臺(tái)和人員,確保生產(chǎn)的高效性和流暢性.(3)改善 改進(jìn)加工方法,優(yōu)化加工程序,最大限度地發(fā)揮機(jī)臺(tái) 刀具的加工能力,實(shí)現(xiàn)高效率加工.(4)進(jìn)一步提高員的工機(jī)臺(tái)操作技能和產(chǎn)品的裝夾速度,調(diào)動(dòng)員工工作積極性.(5)定期對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行維修和保養(yǎng),檢查相關(guān)生產(chǎn)設(shè)備,提高開機(jī)時(shí)間,降低機(jī)臺(tái)故障率.(6)建立日產(chǎn)量公布制度,制定員工日工作績(jī)效考核表以及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度.(7)鼓勵(lì)員工在工作中創(chuàng)新,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神.四,降低生產(chǎn)成本

全年目標(biāo):

20xx年全年實(shí)現(xiàn)車間無較大財(cái)產(chǎn)損失,無請(qǐng)購機(jī)臺(tái)物品的閑置浪費(fèi),以最低的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本完成生產(chǎn)任務(wù).主要措施:

(1)抓好安全生產(chǎn),全年實(shí)現(xiàn)無重大人員傷亡,無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,實(shí)現(xiàn)制訂的安全生產(chǎn)目標(biāo).(2)確保產(chǎn)品不出現(xiàn)大批量報(bào)廢,建立槍體報(bào)廢審核制度.(3)認(rèn)真執(zhí)行斷刀控制的預(yù)防措施,減少刀具報(bào)廢給公司帶來的損失.(4)嚴(yán)格控制車間生產(chǎn)輔助物品的發(fā)放和使用.(5)進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)銅鋁屑的清掃和放置,避免出現(xiàn)混放錯(cuò)放的現(xiàn)象.(6)加強(qiáng)車間用電控制, 杜絕機(jī)臺(tái)采光出現(xiàn)不必要的浪費(fèi).(7)對(duì)于不需要物品決不請(qǐng)購,對(duì)于暫不急用的物品少請(qǐng)購,對(duì)于可能用到的物品或備用品少請(qǐng)購.五,制訂工作流程圖

全年目標(biāo):

主要任務(wù)包括流程圖的制定 修改和實(shí)施, 力爭(zhēng)上半年實(shí)現(xiàn)車間管理生產(chǎn)的全部流程化,使生產(chǎn)和管理更加高效和簡(jiǎn)潔.六,車間物品擺放及環(huán)境衛(wèi)生

全年目標(biāo):

全年實(shí)現(xiàn)車間所有產(chǎn)品擺放規(guī)范整齊,確保地面 桌面 機(jī)臺(tái)衛(wèi)生的干凈整潔,努力營(yíng)造一種良好的工作環(huán)境.主要措施:

(1)衛(wèi)生分區(qū)管理:

為了把工作責(zé)任落實(shí)到車間每個(gè)人，需對(duì)車間范圍內(nèi)的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行劃分，保證每個(gè)人都有固定的衛(wèi)生區(qū)，實(shí)現(xiàn)是區(qū)就有人清掃、人人都有衛(wèi)生區(qū)清掃的目標(biāo)。

(2)機(jī)器設(shè)備清潔:

保證設(shè)備工作環(huán)境的清潔，需把車間設(shè)備的清潔工作具體分配到個(gè)人，實(shí)現(xiàn)是設(shè)備就有人清潔、人人都有設(shè)備清潔的目標(biāo)。

(3)垃圾傾倒:

每天指定一到兩人負(fù)責(zé)傾倒垃圾桶中的垃圾,確保當(dāng)日產(chǎn)生的垃圾當(dāng)日處理.(4)車間區(qū)域標(biāo)識(shí):

在車間劃出固定的位置并明牌標(biāo)寫此區(qū)域內(nèi)允許放的產(chǎn)品或物品.工具扳手必須放置在指定工具箱,工具箱必須放置在車間指定的區(qū)域.以上是我的20xx年車間工做計(jì)劃與目標(biāo)，希望通過本部門全體員工的努力及其他部門的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃和目標(biāo)并取得突破，在新的一年里為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

管理者工作計(jì)劃 篇3

我們中國有句古話叫做“有容乃大”，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化。

在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。

二、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫

幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

三、營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。

這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯(cuò)的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長(zhǎng)的軌跡，在不斷的成長(zhǎng)中，我有了更多的認(rèn)識(shí)，我可以在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好！

管理者工作計(jì)劃 篇4

20xx年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年。對(duì)于當(dāng)今的金融危機(jī)，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而且是一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，想讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為了自己的未來，有著重要的戰(zhàn)略意義。所以，我訂立了20xx年管理者個(gè)人工作計(jì)劃如下：

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。

1．明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。

2．制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。

3．各職員工應(yīng)按時(shí)出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處；正常上班時(shí)間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討；

4。工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)部門，讓培訓(xùn)工作成為20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的重點(diǎn)，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

5．工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證（客戶或技術(shù)開發(fā)者）

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我的20xx年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，20xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。

管理者工作計(jì)劃 篇5

20xx年是公司體系管理工作運(yùn)行趨于穩(wěn)定的一年。

與往年相比，變化最大的是九個(gè)部門對(duì)體系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多 人體會(huì)到，在本部門本崗位管理好體系識(shí)別到的每個(gè)過程，能切切實(shí)實(shí)地幫助大家理清工作 思路，減少不必要的“跨部門摩擦”和“有理說不清”的情況。

而質(zhì)量體系管理工作注重以“記錄”“有效文件”作為證據(jù)的特質(zhì)，也有效推進(jìn)了公司、規(guī)范化管理。例如，每天公司以二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)接待了多少客人、發(fā)放了多少香煙禮品、哪些領(lǐng)導(dǎo) 參觀了 XX 博物館等信息在前臺(tái)一目了然。在計(jì)劃部，可以查詢到型號(hào)為“HFXX1220”、設(shè)備 編號(hào)為“XX13A(007)4-1303”的鋼門，由 XXX 班組 20xx 年 5 月 17 日制作，20xx 年 6 月 8 日 發(fā)貨到 XXXX 城市廣場(chǎng)三期 B 地塊北區(qū)，是該工地所發(fā)的第四批成品之一。

產(chǎn)品質(zhì)量通過公司 組織的定期檢查，對(duì)一線生產(chǎn)者和質(zhì)檢員，按照《產(chǎn)品質(zhì)量控制獎(jiǎng)懲條例》定期進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

這些記錄和文件，不但方便定量查詢員工業(yè)績(jī)、快速追溯質(zhì)量信息，更為公司管理層思考如 何進(jìn)一步加強(qiáng)管理提供數(shù)據(jù)支持。

員工的質(zhì)量意識(shí)不僅通過報(bào)紙宣傳和自身體驗(yàn)加強(qiáng)了，上半年開始組織的四體系目標(biāo)稽 核，體系管理部門定期稽核《過程監(jiān)視和測(cè)量報(bào)告》的自查和達(dá)標(biāo)情況，也讓大家通過稽核 這個(gè)平臺(tái)更關(guān)注公司質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，各部門共同努力達(dá)成公司的目標(biāo)。

下面，我將從過程控制、文件管理、記錄管理這兩方面，分析各部門上半年質(zhì)量工作的 展開情況，并對(duì)其下一步工作開展列出建議，望總經(jīng)理指正，并對(duì)我下階段如何協(xié)調(diào)、監(jiān)督 他們的工作作出批示。

一、過程控制技術(shù)質(zhì)量部：①增加了油漆終檢的控制（油漆為外包），外檢員填寫了記錄，但是否需要 增加過程檢驗(yàn)仍需評(píng)定。②已加強(qiáng)技改項(xiàng)目管理，相關(guān)立項(xiàng)、試行、評(píng)估記錄齊全了，但缺 乏對(duì)技改方案實(shí)施效果的持續(xù)跟蹤，也缺乏對(duì)技改項(xiàng)目投入產(chǎn)出比的核算。③通過《過程監(jiān) 視測(cè)量報(bào)告》的填寫，加強(qiáng)了對(duì)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的管理，規(guī)范了部門工程派檢的流程。④下半年，請(qǐng)總經(jīng)理考慮，是否提要求：技術(shù)員要起到指導(dǎo)工人按技術(shù)文件作業(yè)的作用，以推進(jìn)技術(shù)文 件持續(xù)改進(jìn)得更加有效、與現(xiàn)狀、與國家標(biāo)準(zhǔn)一致。

生產(chǎn)部：①成品發(fā)貨“先進(jìn)先出”的操作方案和實(shí)施情況有待跟蹤。②未按照工藝指導(dǎo) 書執(zhí)行生產(chǎn)任務(wù)。③加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng) 5S 管理，建議繼續(xù)采納精益李老師的部分理念，加強(qiáng)可視化管 理（有正確的現(xiàn)場(chǎng)工位圖、工作場(chǎng)所整潔、設(shè)備干凈、工具/雜物擺在順手的位置）。

行政部：①市場(chǎng)部、安全設(shè)備部、工程部已經(jīng)出具了罰單，人力資源組應(yīng)在下半年盡快 建立職工獎(jiǎng)懲卡，及年初工作計(jì)劃中提到的職工培訓(xùn)卡。②在總經(jīng)理的過問下，檔案室開始 執(zhí)行文具領(lǐng)用規(guī)定、統(tǒng)計(jì)其領(lǐng)用情況，但耗材類（打印紙、墨盒）辦公用品無人管理，辦公 設(shè)備如空調(diào)、LED 屏等安全設(shè)備部、行政部?jī)刹还堋?/p>

安全設(shè)備部：完善了設(shè)備驗(yàn)收入庫、維修驗(yàn)收等流程，缺少定期對(duì)設(shè)備情況（維修的可 預(yù)防性等）的分析，對(duì)可控的安全事故，有定責(zé)，但缺少追責(zé)。

其他五個(gè)部門在過程控制上，沒有特別說明的，將從下面兩方面展開說明。

二、文件管理圖一為公司質(zhì)量文件分布圖

注：質(zhì)量文件目前共有 52 個(gè)，不包含《差旅管理規(guī)定》《員工休假辦法》等內(nèi)部管理文、件）。圖二為根據(jù)質(zhì)量文件 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的文件情況：八個(gè)部門分析情況見下（財(cái)務(wù)部無體系文件）

（1）安全設(shè)備部：從日常管理情況了解到，該部門對(duì)設(shè)備的控制情況基本符合質(zhì)量體 系要求，但現(xiàn)有的兩個(gè)程序文件《設(shè)備控制程序》《設(shè)備操作規(guī)程》均與公司現(xiàn)狀不符，程、序文件中的流程圖亦與實(shí)際運(yùn)行過程中的流程圖不同，因調(diào)整范圍大，建議直接換版。

（2）采購部

《采購控制程序》和《外協(xié)管理辦法》規(guī)定與供方溝通的各個(gè)過程應(yīng)持 公司“受控”的技術(shù)文件、有溝通記錄（技術(shù)交底等）、并對(duì)過程檢驗(yàn)有記錄、供方必須來源 于公司合格供方名錄，這是體系要求但目前未完全達(dá)到的，公司實(shí)際采購過程的流程圖也與 文件中的流程圖不一致，建議該部門調(diào)整流程圖，持續(xù)整改做到以上體系要求，并確保 A 類、B 類供應(yīng)商全部為合格供方。

（3）工程部

《工程部管理程序》經(jīng)過上半年兩次更改，由粗獷管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐?guī)范 管理，但仍缺少對(duì)顧客財(cái)產(chǎn)（工地現(xiàn)場(chǎng)的成品）和設(shè)備工具（臺(tái)賬式管理賬物相符自查）的 管理，建議改進(jìn)這兩點(diǎn)，并將《安裝單價(jià)表》發(fā)布為公司有效文件。

（4）計(jì)劃部

《計(jì)劃部管理程序》基本囊括了該部門日常工作，但不包含流程圖，與 各部門經(jīng)營(yíng)信息的流轉(zhuǎn)關(guān)系不明確，處理異常情況的原則不清晰，建議改進(jìn)這兩點(diǎn)。

《工作處 罰規(guī)定》涉及范圍過于狹窄，建議與市場(chǎng)部、工程部等對(duì)異常情況進(jìn)行處理的原則合并為公 司《異常情況處理辦法》，由責(zé)任部門進(jìn)行定責(zé)、計(jì)劃部進(jìn)行審核（經(jīng)責(zé)任部門確認(rèn)）、人力 資源組根據(jù)審核意見進(jìn)行處理。

《設(shè)備編號(hào)管理辦法》沒有必要單獨(dú)成文，建議并入技術(shù)質(zhì)量 部《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》。

（5）技術(shù)質(zhì)量部

《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性程序》與現(xiàn)狀不符，建議調(diào)整；驗(yàn)收方為軍 代表的新產(chǎn)品工藝文件更新過慢，建議技術(shù)文件能及時(shí)編制發(fā)布；除質(zhì)量體系管理文件，如 《內(nèi)審控制程序》《管理評(píng)審控制程序》等，技術(shù)質(zhì)量部本身的程序文件較多，建議部門領(lǐng)、導(dǎo)對(duì)文件有效性給予更多關(guān)注，定期組織對(duì)文件適用性的評(píng)審，及時(shí)更新《適用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 清單》等文件。

（6）生產(chǎn)部

《生產(chǎn)部管理程序》流程圖過于簡(jiǎn)單，建議按照現(xiàn)狀在人員考核、設(shè)備 保養(yǎng)、按工藝文件作業(yè)、質(zhì)量控制、工作環(huán)境管理等方面進(jìn)行豐富，并將《工具置換管理規(guī) 定》并入《生產(chǎn)部管理程序》《綜合物資領(lǐng)用管理規(guī)定》并入《倉儲(chǔ)管理規(guī)定》。

（7）市場(chǎng)部：這是最早經(jīng)我、XXX 整理流程的部門，程序文件齊全有效，但卻難在執(zhí) 行，《市場(chǎng)部主業(yè)務(wù)流程》中的記錄表，在 2 月至 7 月長(zhǎng)達(dá)五個(gè)多月中 14 種記錄的缺失量超 過 70%，跟蹤過的客戶信息、聯(lián)系方式等重要基礎(chǔ)信息缺失，填寫齊全的表格只有財(cái)務(wù)結(jié)算 需要的《合同登記表》和《人防工程設(shè)備制作通知單》《顧客滿意度監(jiān)視測(cè)量方法》一直按 ； 季度在稽核報(bào)告提交前進(jìn)行“補(bǔ)”，無法作為正常工作開展，另，工作獎(jiǎng)懲規(guī)定等重要文件已 執(zhí)行四個(gè)月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，導(dǎo)致其執(zhí)行情況接受計(jì)劃部等相關(guān) 部門的監(jiān)管時(shí)十分被動(dòng)。建議總經(jīng)理指定市場(chǎng)部整改期限，扭轉(zhuǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)“重經(jīng)營(yíng)、不重內(nèi) 部管理”的理念，質(zhì)量管理人員仍然會(huì)持續(xù)向部門領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)勤和項(xiàng)目經(jīng)理持續(xù)灌輸質(zhì)量理念。

（8）行政部：文件管理、記錄管理相關(guān)的程序文件執(zhí)行情況較好，人力資源組崗位職 責(zé)梳理的工作落實(shí)緩慢，現(xiàn)在的《崗位職責(zé)說明書》除計(jì)劃部、生產(chǎn)部、市場(chǎng)部，均與現(xiàn)狀 不一致，改進(jìn)工作難以定量定時(shí)推進(jìn)，建議總經(jīng)理向主管領(lǐng)導(dǎo)提出要求。質(zhì)量文件的持續(xù)改進(jìn)做的比較好的部門是工程部和生產(chǎn)部，對(duì)本部門所屬的幾乎所有文 件都有持續(xù)完善的記錄。技術(shù)質(zhì)量部體系運(yùn)行和技術(shù)革新部分的文件有持續(xù)完善，但其他方 面文件的適用性低，行政部保密室質(zhì)量文件有有效運(yùn)行，其他方面文件有效性弱。

三、記錄管理 圖三為公司記錄表格分布圖

注：有效的記錄表格目前共有 308 個(gè)。圖四為記錄表格 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的記錄表格情 況：可以看到，相對(duì)于文件，各部門表格的活躍比例較高、且分布比較均勻，從日常記錄使 用情況抽查結(jié)果看，這些表格基本都是在用的有效表格，然而各部門表格設(shè)計(jì)存在以下問題，建議各部門更改

（1）計(jì)劃部：17 種表格中，①部分表格存在無“編制人”“審核人”或“日期”這樣、的錯(cuò)誤，建議盡快調(diào)整； ②派車單、派工單、應(yīng)付款結(jié)算單已體現(xiàn)跨部門的審批流程，但程 序文件中沒有提及，建議補(bǔ)充進(jìn)文件。

（2）市場(chǎng)部：2 月至 7 月，除財(cái)務(wù)結(jié)算所需的 2 張表格，其余表格有超過 70%的大面積 缺失。不填寫是市場(chǎng)部目前最大問題，建議總經(jīng)理重申對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)的要求。（3）采購部：記錄表計(jì)劃隨著毛代表與公司領(lǐng)導(dǎo)的探討，在下半年進(jìn)行調(diào)整，體現(xiàn)在請(qǐng) 購申請(qǐng)轉(zhuǎn)由分管/部門領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，采購部和財(cái)務(wù)部同為執(zhí)行部門（A、B 類原材 料除外，請(qǐng)購部門仍可以為采購部）。

（4）工程部

記錄表漏填是最大問題，一定程度上受到班組文化水平等客觀原因的影響，但更多的是內(nèi)勤與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理、班長(zhǎng)的銜接不暢，信息流轉(zhuǎn)時(shí)，外檢員、計(jì)劃部?jī)?nèi)勤需與工程 部?jī)?nèi)勤保持高度一致，這個(gè)已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，建議繼續(xù)觀察各方信息溝通的情況。

（5）生產(chǎn)部：記錄表設(shè)計(jì)比較規(guī)范，使用情況未查看過，要經(jīng)內(nèi)審檢查后判定，另表格 《自制設(shè)備驗(yàn)收單》建議廢除，可使用《生產(chǎn)設(shè)備驗(yàn)收單》代替。

（6）技術(shù)質(zhì)量部：表格太多了，體系運(yùn)行方面的記錄表填寫正常，使用情況要經(jīng)內(nèi)審檢 查后再行判定，表格設(shè)計(jì)的規(guī)范程度仍需要整理，建議貫標(biāo)結(jié)束后提醒部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行整理。

（7）安全設(shè)備部：表格經(jīng)過 5、6 月份清理，設(shè)計(jì)方面已經(jīng)規(guī)范，填寫情況，要根據(jù) 6 月份稽核情況和本月內(nèi)審情況判定。

（8）行政部：表格較多，有部分表格為一次性記錄，如《行政辦事指南》《復(fù)審工、作安排表》，建議廢除此類“一次性”的記錄表。

下半年，體系工作重點(diǎn)分為兩塊，一塊是貫標(biāo)工作，計(jì)劃在 XX 月組織現(xiàn)場(chǎng)審核，XX 月進(jìn) 行管理評(píng)審，文件資料的準(zhǔn)備工作除我與體系員全程參加，還需 XXX 的配合。

另一塊工作是體系的持續(xù)改進(jìn)，工作目標(biāo)包括

（1）將現(xiàn)有的體系文件（不含技術(shù)文件）由 101 個(gè)合并、精簡(jiǎn)為 94 個(gè)，實(shí)行三體系手 冊(cè)合并，屬性相同的文件進(jìn)行合并。避免制度重復(fù)和冗余的情況發(fā)生，也節(jié)約辦公紙張。

（2）跟進(jìn)以上上半年的各部門體系漏洞。基本解決 7 月內(nèi)審、二方審核和 X 月現(xiàn)場(chǎng)審核 中發(fā)現(xiàn)的整改項(xiàng)。同時(shí)與體系員、辦公室文員一起，帶動(dòng)良好的工作氛圍，跟進(jìn)總經(jīng)理在日 常辦公會(huì)議中的決議，為每項(xiàng)決議的執(zhí)行進(jìn)行書面登記。

（3）繼續(xù)梳理部門流程和表格，對(duì)不合理、不合適的地方提出修改建議，與各部門協(xié)調(diào) 整改。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，今年配置的體系管理員基本能勝任工作，計(jì)劃在 20xx 年上半年，她能夠 通過公司內(nèi)部審核、管理評(píng)審的鍛煉、三次外部審核的磨練、參與所有部門日常體系改進(jìn)工 作，加強(qiáng)對(duì)體系知識(shí)的熟練程度，掌握體系審核工作如何組織、如何準(zhǔn)備，并能按照標(biāo)準(zhǔn)要 求熟練對(duì)各部門進(jìn)行審核。

XX 20xx 年 7 月 4 日

【管理者代表工作計(jì)劃】

管理者代表年終總結(jié)和 20xx 年規(guī)劃20xx 年是我從事體系管理工作的第三年，去年底取得武器裝備承制單位資 格后，公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行邁入相對(duì)平穩(wěn)期，但隨著工作重心的轉(zhuǎn)移，這一 年依然忙碌、收獲頗豐。下面，我將圍繞四體系管理和開銷稽核對(duì)本運(yùn)營(yíng) 組工作進(jìn)行總結(jié)。

一、經(jīng)營(yíng)/質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系管理審核 時(shí)間 外部 20xx 年 20xx 年 活躍度 3 1同比-67%四體系目標(biāo)/月 內(nèi)部 1 1同比總數(shù) 153 159同比不達(dá)標(biāo) 9.8 7.5同比-23%自查 不符 8.1 3.7同比-54%提交 不合規(guī) 1 2.9同比罰單 0 35 /有效整 改數(shù)量 23 31同比 35%0%4%190%體系文件 時(shí)間 總數(shù) 20xx 年 20xx 年 活躍度 206 230同比 +12%體系記錄 作廢 4 3同比-25%新增 23 27同比 17%變更 27 73同比 170%總數(shù) 331 369同比 12%新增 57 52同比 9%變更 55 22同比 60%作廢 8 13同比 63%今年，體系的業(yè)績(jī)主要為

（1）雖然全年接受審核的數(shù)量減少，但并未影響體系自身的持續(xù)改進(jìn)，通過外 審、目標(biāo)稽核等途徑，采取糾正預(yù)防措施，完成了 31 項(xiàng)整改，同比增加 35%，主要包括

① 應(yīng)持證上崗崗位人員無證問題； ② 調(diào)整計(jì)劃下達(dá)流程，生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率由 50%左右提升到 90%以上； ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ iso 認(rèn)證擴(kuò)項(xiàng)，將未覆蓋的軍品納入體系； 完善需檢定的儀表范圍：氣瓶、生產(chǎn)設(shè)備； 識(shí)別對(duì)特殊過程焊接的控制參數(shù)：電流、電壓、焊絲規(guī)格； 完善民品和軍品的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，增加檢驗(yàn)工具和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)； 識(shí)別對(duì)退回產(chǎn)品和材料的再入庫手續(xù)； 要求工程部、技術(shù)質(zhì)量部和計(jì)劃部完善報(bào)檢流程； 識(shí)別應(yīng)列入合格供方名錄而未列入的供應(yīng)商； 要求技術(shù)質(zhì)量部落實(shí)計(jì)量檢測(cè)設(shè)備管理流程； ? 要求生產(chǎn)部識(shí)別砼工藝工作溫度過高過低時(shí)應(yīng)采取的措施，并落實(shí)； ? 要求生產(chǎn)部落實(shí)對(duì)工裝的保養(yǎng)維護(hù)； ? 要求市場(chǎng)部合同簽訂和合同評(píng)審流程落實(shí)到位，關(guān)鍵項(xiàng)目不得缺失； ? 協(xié)調(diào)采購周期、采購需求和采購審批過程中的矛盾。

這些問題經(jīng)整改，已具其形，但其中 8 個(gè)問題尚不具有效性，問題如想徹 底解決，需部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行精細(xì)化管理，通過增加踏實(shí)的管理工作，達(dá)到有效提 高產(chǎn)品質(zhì)量或提高工作效率的效果。

這部分問題目前由我和體系管理員推進(jìn)，只能使其“具其形”，一方面是因 為運(yùn)營(yíng)組技術(shù)力量薄弱、工作量飽和，難以一對(duì)一進(jìn)行徹底指導(dǎo)或?yàn)椴块T編寫 相關(guān)流程，另一方面是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)組權(quán)威不夠，難以以提要求的形式，要求部門 徹底整改。明年各類審核工作，我將暴露這些問題，以外部力量推動(dòng)改進(jìn)。

（2）四體系目標(biāo)的監(jiān)視、測(cè)量和改進(jìn) 從報(bào)告提交合規(guī)性來說，不合規(guī)的報(bào)告幾乎是去年的三倍，除技術(shù)質(zhì)量部 正常提交，其余部門報(bào)告經(jīng)常晚交，推遲時(shí)間長(zhǎng)的有半年； 從自查準(zhǔn)確性來說，自查不符合率同比下降了 54%，總體情況優(yōu)于去年,其 中采購部、行政部、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)指標(biāo)的算法不夠了解，對(duì)內(nèi)勤工作未起到審 核的作用； 從不達(dá)標(biāo)情況來說，不達(dá)標(biāo)率同比下降了 23%，總體情況優(yōu)于去年, 其中 采購部、工程部、行政部需加強(qiáng)對(duì)指標(biāo)的控制不穩(wěn)定，部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤工作管 理不到位； 從不達(dá)標(biāo)項(xiàng)整改有效性來說，今年比去年做得好，對(duì)識(shí)別的問題，要求部 門限時(shí)給出解決方案，驗(yàn)證其有效性，對(duì)于不配合或反復(fù)不達(dá)標(biāo)部門給予現(xiàn)金 懲罰，在一定程度上，強(qiáng)調(diào)了運(yùn)營(yíng)組工作的嚴(yán)肅性，使得部門領(lǐng)導(dǎo)更配合運(yùn)營(yíng) 組工作。

（3）通過目標(biāo)稽核，運(yùn)營(yíng)組識(shí)別出來各部門管理的業(yè)績(jī)和弱項(xiàng)包括：業(yè) 序號(hào) 1 2 3 4 5 6 工程部 計(jì)劃部 技術(shù)質(zhì)量部 安全設(shè)備部 部門 項(xiàng)目 設(shè)備非計(jì)劃停機(jī)率（上半年）現(xiàn)場(chǎng)安全交底實(shí)施率 設(shè)備一二級(jí)保養(yǎng)計(jì)劃按時(shí)完成率 門框安裝效率 異常情況數(shù)/定責(zé)為我方數(shù)（上半年）新增工藝文件 績(jī) 20xx 年 均值 XX XX XX XX XX XX 20xx 年均值 XX XX XX XX XX XX 同比 ↓92% ↑27% / ↑20% 另，65 個(gè)未統(tǒng)計(jì) ↑120% 7 8 9 10 11 12 13 14技、生、工質(zhì)量罰單 生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率XX XX XX XX XX XX XX XX 項(xiàng) XX XX XX XX XX XX XX XX XX XXXX XX XX XX XX XX XX XX↑271% ↑21% ↑1% ↑2% ↑60% ↑24% ↑100% ↓8%生產(chǎn)部勞動(dòng)生產(chǎn)效率 加班工時(shí)占比 已跟蹤的省內(nèi)項(xiàng)目數(shù)市場(chǎng)部市內(nèi)優(yōu)質(zhì)工程占比 省內(nèi)合同金額占比行政部電費(fèi)總金額 弱1 2 3 4安全設(shè)備部 安全設(shè)備部安全罰單數(shù)/安全檢查不合格天數(shù) 設(shè)備非計(jì)劃停機(jī)率（下半年）生產(chǎn)設(shè)備保養(yǎng)維修金額/設(shè)備凈值 計(jì)件比例XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX↓100%/↑2120% 管理混亂無法算 ↓19% ↓5% ↓13% 基本停擺 ↓11% ↑8% ↓2% ↑21%工程部 5 6 7 8 9 10 行政部 生產(chǎn)部 計(jì)劃部 門扇安裝效率 異常情況數(shù)/定責(zé)為我方數(shù)（下半年）二氧化碳耗用量 丙烷耗用量 氧氣耗用量 水費(fèi)總金額（4）運(yùn)營(yíng)組稽核工作的有限性有以下體現(xiàn)

體系運(yùn)行中發(fā)生的各種審核、稽核，均為按記錄查找符合性證據(jù)，但今年 合格供方復(fù)評(píng)會(huì)發(fā)現(xiàn)，原材料有大量不合格品審理單因各種原因從未提供給運(yùn) 營(yíng)組，而是作為內(nèi)控記錄由部門自己保留。

這種情況，技術(shù)質(zhì)量部、生產(chǎn)部和工程部并不鮮見，并有其獨(dú)立的獎(jiǎng)懲規(guī) 則，這部分異常情況游離在公司體系之外，各部門按規(guī)則履行的情況未接受運(yùn) 營(yíng)組監(jiān)管。如原材料的讓步接收，不合格品審理單寫明降價(jià)接收，但采購報(bào)銷 時(shí)，材料結(jié)算并未附不合格品審理單，僅僅是按供應(yīng)商報(bào)價(jià)單進(jìn)行結(jié)算，采購 部是否在結(jié)算價(jià)上再降價(jià)接收，無法經(jīng)任何部門審核，建議總經(jīng)理重視，要求 部門完善流程。再比如技術(shù)質(zhì)量部獎(jiǎng)懲單另立金庫后，對(duì)規(guī)則的履行程度可能 保持較大彈性，賞罰是否每筆到位、是否均按規(guī)則公平進(jìn)行，都缺乏監(jiān)管，雖 能有效樹立質(zhì)檢員權(quán)威，但不按游戲規(guī)則作業(yè)將招致新的問題。

游離在體系外的質(zhì)量問題如比例過大，質(zhì)量管理體系可被判定為基本失 效，運(yùn)營(yíng)組做的大量工作無法真實(shí)有效地控制微觀質(zhì)量，更不要談宏觀的質(zhì)量 管理。

請(qǐng)總經(jīng)理引起重視，運(yùn)營(yíng)組在 20xx 年規(guī)劃中，對(duì)此的應(yīng)對(duì)方案是加強(qiáng)運(yùn)營(yíng) 組技術(shù)能力學(xué)習(xí)、以抽查的形式直接參與微觀質(zhì)量管理，詳見下文。

二、開銷稽核問題金額占比 行政部 防護(hù) 計(jì)劃 技術(shù)質(zhì) 量部 財(cái)務(wù)部（全 部）采購部 安全設(shè) 備部 市場(chǎng)部 生產(chǎn)部 工程部 防化 行政 計(jì)劃08-09 月 10-11 月 改善比例X X 100%X X /X X 50%X X-29%X X /X X /X X 80%X X /X X 97%X X 84%開銷稽核工作開展四個(gè)月以來，運(yùn)營(yíng)組的工作業(yè)績(jī)?yōu)?/p>

（1）采用對(duì)稽核結(jié)果進(jìn)行會(huì)談的形式，令各部門擺正工作態(tài)度，糾正原工作 中出現(xiàn)的問題，目前，除個(gè)別崗位，基本能做到按章辦事。除財(cái)務(wù)部和安全設(shè) 備部，稽核有問題的單據(jù)總金額各部門均有極大幅度地減少（見上表），而全公 司有問題的單據(jù)總數(shù)已從 8.21-10.21 的 275 單減少到 10.22-11.30 的 142 單。剩 余的問題均已得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)足夠重視，預(yù)計(jì)在 12 月稽核中，基本能得到糾正，而個(gè)別崗位的問題，將在 20xx 年繼續(xù)通過稽核持續(xù)推進(jìn)改進(jìn)。

（2）通過找出結(jié)算、審計(jì)依據(jù)漏洞、及時(shí)從流程上補(bǔ)漏，提取部門日常工作 記錄，交叉印證每筆開銷項(xiàng)目的合理性，共識(shí)別出問題金額 2.06 千萬（共稽核 4.53 千萬），今年 8 月來通過稽核有效節(jié)省開支的項(xiàng)目是接待、差旅、物流和物 資采購等方面。采購類整改才剛剛開始，目前問題單數(shù)比例平均在 52%以上，審計(jì)依據(jù)也需徹底清理，同個(gè)產(chǎn)品同一年價(jià)格浮動(dòng)大、在不同供應(yīng)商間浮動(dòng) 大，建議按照總經(jīng)理要求加強(qiáng)審計(jì)力量，確保生產(chǎn)物資供貨按中長(zhǎng)期穩(wěn)定的價(jià) 格結(jié)算。

開銷稽核遇到的異常情況：每月有 20%-30%的出貨清單未結(jié)算運(yùn)費(fèi)，不清 楚是否為年底集中結(jié)算，對(duì)于無任何書面說明的發(fā)貨規(guī)則，運(yùn)營(yíng)組需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以清楚物流各環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況，此部分已納入運(yùn)營(yíng)組 20xx 年工作計(jì)劃。

20xx 年運(yùn)營(yíng)組主要推進(jìn)工作為以下方面

一、體系管理工作（1）加強(qiáng)質(zhì)量管理力度。20xx 年公司重要的質(zhì)量目標(biāo)一次交驗(yàn)合格率都是 100%，出廠產(chǎn)品、信息反饋單和會(huì)議紀(jì)要上，卻多次反饋產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，為協(xié)助技術(shù)質(zhì)量部把好質(zhì)量控制關(guān)，運(yùn)營(yíng)組計(jì)劃參與質(zhì)量抽查工作。詳細(xì)計(jì)劃 如下1、2 月份，技能學(xué)習(xí)月，運(yùn)營(yíng)組學(xué)習(xí)XX 工程師培訓(xùn)教材、工藝作業(yè)指導(dǎo) 書、設(shè)備說明書、材料名稱、功能和技術(shù)指標(biāo)，并在車間、工地和五金市場(chǎng)現(xiàn) 場(chǎng)學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)相關(guān)部門專家給予技術(shù)指導(dǎo)。月份起，管代和體系管理員參與技術(shù)質(zhì)量部每月的質(zhì)量抽查，并以體系 組名義每月對(duì)全部單現(xiàn)場(chǎng)展開抽查，邀請(qǐng)相關(guān)部門列席。

（2）根據(jù)總經(jīng)理和董事長(zhǎng)要求，進(jìn)行國軍標(biāo)認(rèn)證申報(bào)，并對(duì)體系增項(xiàng)：XX。

計(jì)劃 3 月 10 日前完成主文件修改，完善各工作過程記錄表，4 月 10 日前 協(xié)調(diào)各部門陸續(xù)改進(jìn)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書；4 月 15 日前完成認(rèn)證申請(qǐng)的申 報(bào)；5-6 月份接受國軍標(biāo)審核。

（3）嚴(yán)肅工作作風(fēng)，杜絕部門體系工作弄虛作假。根據(jù)信息反饋單、會(huì)議紀(jì)要 等多種渠道，深入調(diào)查異常情況的產(chǎn)生，跟進(jìn)糾正和預(yù)防措施是否有效，確保 各種記錄為真實(shí)反饋，經(jīng)得起交叉印證。

計(jì)劃自 1 月份起，常態(tài)開展，從信息反饋單開始，陸續(xù)覆蓋不合格品審理 記錄、異常情況處理統(tǒng)計(jì)表、會(huì)議紀(jì)要等渠道。

（4）配合 XX 分公司，產(chǎn)品化 XX 設(shè)備的質(zhì)量管理體系管理工作，通過不斷的復(fù) 盤總結(jié)本行業(yè)特點(diǎn)，推出配套的咨詢服務(wù)，制作相關(guān)課件和產(chǎn)品的宣傳材料。

計(jì)劃自 4 月份開始進(jìn)入策劃期，6-8 月份為產(chǎn)品制作期。

（5）隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)：計(jì)劃體系管理員一季度獲得三體系內(nèi)審員資格，管 理者代表和 XX20xx 年獲得國家注冊(cè)審核員（QMS 體系）資格。

（6）批次管理項(xiàng)目立項(xiàng)，計(jì)劃 6-9 月進(jìn)行，如技術(shù)質(zhì)量部、財(cái)務(wù)部 6 月前未完 成成本細(xì)化管理工作，則運(yùn)營(yíng)組獨(dú)立于財(cái)務(wù)立項(xiàng)，請(qǐng)計(jì)劃部、生產(chǎn)部、工程 部、技術(shù)質(zhì)量部指定人員參與，完成初步全套策劃后向 XXX 匯報(bào)、尋找一家企 業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)調(diào)研，完善方案后發(fā)布，要求能達(dá)到財(cái)務(wù)成本細(xì)化核算的要求。

（7）通過培訓(xùn)、宣傳，提醒各部門重視管理評(píng)審，確保管理評(píng)審深度、廣度逐 年加強(qiáng)，發(fā)揮管理評(píng)審的積極作用。

此項(xiàng)計(jì)劃于 9 月份完成。

二、開銷稽核工作 開銷稽核已開展 5 個(gè)多月，開銷的審計(jì)、審批有效性已逐步改善，嚴(yán)肅性 已得到所有部門的`捍衛(wèi)。

20xx 年因七大項(xiàng)體系管理工作的重要性和必需性，開銷稽核工作將不再是 運(yùn)營(yíng)組工作重點(diǎn)，預(yù)計(jì)每月抽出 10 個(gè)人次/天，即運(yùn)營(yíng)組抽 20%的工作量完成 此項(xiàng)工作（20xx 年工作量占比 50%）。

開銷稽核工作有大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、處理耗時(shí)長(zhǎng)，如進(jìn)場(chǎng)情況統(tǒng)計(jì)表（急件滯發(fā)識(shí)別）、出貨情況統(tǒng)計(jì)表（含運(yùn)費(fèi)）、質(zhì)檢員和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理當(dāng)月出勤日 志（含差旅費(fèi)、異常情況識(shí)別）等，計(jì)劃減少這部分的統(tǒng)計(jì)工作，采取抽樣的 方式進(jìn)行開銷稽核，在取樣分布上做到公平、公正，稽核效果亦不會(huì)打折扣。三、其他工作 工作月歷、常規(guī)體系工作隨著體系管理員熟練度提高，總經(jīng)理和管理者代 表逐步提高了有效性要求，一邊做，一邊常態(tài)改進(jìn)，不另制訂計(jì)劃。管理者代表：XX 20xx.12.29

【管理者代表工作計(jì)劃】

管理者代表工作職責(zé)1、認(rèn)真履行國家、行業(yè)和省市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，按照公司《質(zhì)量手冊(cè)》規(guī)范公司內(nèi)部質(zhì)量、環(huán)境等管理體系有關(guān)的日常工作。

2、對(duì)公司的質(zhì)量體系管理工作負(fù)主要責(zé)任。按 ISO9000:20xx、YYT0287-20xx 標(biāo)準(zhǔn)要求，建 立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系；確保質(zhì)量管理體系過程得到建立和保持；負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理 體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)。

3、負(fù)責(zé)體系文件控制，審核質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方針、目標(biāo)；指導(dǎo)各部門負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)文件之使 用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有體系文件定期評(píng)審。

4、審查各部門編制之質(zhì)量記錄在案格式，并審批；負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門之質(zhì)量記錄；指導(dǎo) 各部門對(duì)質(zhì)量記錄之整理和保管。

5、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況，提出改進(jìn)建議；制定管理評(píng)審計(jì)劃、收集并提供管 理評(píng)審所需之資料，編寫管理評(píng)審報(bào)告，協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評(píng)審中相關(guān)糾正、預(yù) 防措施。

6、評(píng)審、設(shè)計(jì)開發(fā)驗(yàn)證報(bào)告，協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告；為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書、量產(chǎn)報(bào)告 提供質(zhì)量方面參考意見；指導(dǎo)采購部對(duì)所需物料采購之質(zhì)量檢查工作，市場(chǎng)調(diào)研或分析，市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向；指導(dǎo)研發(fā)質(zhì)控部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)、新產(chǎn)品的加工試制和生 產(chǎn)。

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)助工程部設(shè)計(jì)、開發(fā)產(chǎn)品之組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施工作，設(shè)計(jì)開發(fā)、策劃、確定 設(shè)計(jì)、開發(fā)組織之技術(shù)接口、輸入、輸出、驗(yàn)證、書、下達(dá)設(shè)計(jì)開發(fā)任務(wù)書，設(shè)計(jì)開發(fā)方 案設(shè)計(jì)開計(jì)劃書、設(shè)計(jì)開發(fā)。

8、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書、負(fù)責(zé)產(chǎn)品 防護(hù)，指導(dǎo)生產(chǎn)主管對(duì)《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批；指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程；指導(dǎo)質(zhì)檢部進(jìn) 行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施采購的質(zhì)量審批，指導(dǎo)銷售部在各方面 售后服務(wù)之工作。

9、協(xié)助總經(jīng)理定期召開管理評(píng)審會(huì)議；全面負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核工作；選定審核組長(zhǎng) 及審核員，并審核內(nèi)審計(jì)劃、審核實(shí)施計(jì)劃、審核報(bào)告。

10、指導(dǎo)質(zhì)量體系辦公室編寫《內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施；組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)之開 展；指導(dǎo)審核組長(zhǎng)編寫內(nèi)部審核報(bào)告。對(duì)內(nèi)審或管理評(píng)審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟 蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。

管理者工作計(jì)劃 篇6

根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況，以下個(gè)人述職。

一、簽單和談單概況：

1、分部簽單工程量，D棟1003房，**花園1805房，C棟1001房，D棟2401房，**堡D棟2701房，**鄉(xiāng)菜館，**05商鋪，**居407房，**居1704房。

2、談單情況，**花園已交定金，現(xiàn)有**花園正在跟進(jìn)。

二、收款及完成情況：

1、正在施工的有：D棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計(jì)劃完工30天。C棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工10天。

2、已完工有：D棟1003房，天河北金海花園1805房，理想藍(lán)堡D棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗(yàn)收。

三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn)：

在我工作的幾年來，實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面：

1、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。

2、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。

3、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費(fèi)，差旅費(fèi)等。

4、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度，作為一個(gè)管理者，對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎(jiǎng)罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。

5、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。

6、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計(jì)分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報(bào)價(jià)，都有一定的區(qū)別。

7、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實(shí)到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵(lì)。

8、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng)，業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。

四、個(gè)人看法：

1、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用，要有一個(gè)精確的策劃，怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。

2、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評(píng)論，不要聽取謠言，來打消個(gè)人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。

管理者工作計(jì)劃 篇7

根據(jù)現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)，國家的政策的變動(dòng)，公費(fèi)消費(fèi)的減少，百業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩，客人的消費(fèi)欲望謹(jǐn)慎，酒店業(yè)又不斷地壯大，酒店原來雖有一定的基礎(chǔ)與市場(chǎng)，但要進(jìn)一步提高與發(fā)展，就必須提高一流的管理品質(zhì)，打造企業(yè)品牌，所以在客房部的經(jīng)營(yíng)管理作出以下計(jì)劃：

一、建立高效的管理機(jī)制，不斷提高各部門的管理水平，杜絕管理漏洞：

1、務(wù)實(shí)，高效。

根據(jù)公司硬件設(shè)施，人員配備，目標(biāo)市場(chǎng)，人員素質(zhì)及結(jié)合地區(qū)定位，借鑒公司管理模式的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際情況，以務(wù)實(shí)而高效率為工作原則。

2、簡(jiǎn)結(jié)、節(jié)約。

簡(jiǎn)化管理，節(jié)約人員開支，挖掘人才潛力，寧精勿繁，精兵簡(jiǎn)政，綜合高效，政令通暢的標(biāo)準(zhǔn)為原則。

3、廉潔、創(chuàng)新。

財(cái)物主線由投資者全權(quán)控制，加大反腐力度，杜絕財(cái)務(wù)漏洞，管理架構(gòu)精簡(jiǎn)有效，層級(jí)管理模式，發(fā)揮管理效應(yīng)，不斷完善管理體系。

4、獎(jiǎng)罰分明，分工明確。

建立員工工作的監(jiān)督系統(tǒng)，有效獎(jiǎng)罰員工，明確員工職責(zé)，落實(shí)員工的工作責(zé)任帶動(dòng)他們的工作積極性。

二、公關(guān)管理、業(yè)務(wù)管理：

公關(guān)與業(yè)務(wù)起著穩(wěn)定與開拓客源的主要作用，在嚴(yán)抓管理的同時(shí)，要提高他們高度的公司意識(shí)與工作的責(zé)任感，并嚴(yán)格控制、杜絕有損公司利益的行為，并制定各部門的目標(biāo)管理計(jì)劃，保證公司業(yè)績(jī)的穩(wěn)步發(fā)展。工作中要求不斷提高員工的氣質(zhì)形象，應(yīng)酬能力技巧。在工作中堅(jiān)持：

(1)、建立工作人員日常工作表：

(2)、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)監(jiān)控指導(dǎo)，跟蹤、落實(shí)。

(3)、實(shí)行分區(qū)時(shí)段工作責(zé)任制。

(4)、應(yīng)酬與實(shí)際相結(jié)合制定相關(guān)條例，去認(rèn)真貫徹落實(shí)。

(5)、實(shí)行業(yè)務(wù)考核評(píng)估與制度。

加強(qiáng)客房的推銷觀念和訂 房力度，建立客戶檔案，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并實(shí)行業(yè)務(wù)全員制，業(yè)績(jī)與工資 提成掛鉤，保證開房率。

三、管理計(jì)劃：

服務(wù)是酒店的生命線，所以提高樓面服務(wù)管理比較至關(guān)重要。

1、樹立自身良好的管理形象和高度的工作責(zé)任感。酒店“軟件”服務(wù)是人與人之間溝通管理，要員工服從并認(rèn)真工作，就必須提高自身職業(yè)與非職業(yè)的影響力，有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與藝術(shù)，用人以人為本，在工作中不斷挖掘，培育人才，將人才放到適合他發(fā)揮的工作崗位上去。

2、制定好員工的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與繳勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)員工的企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神與公司意識(shí)，建立公司有發(fā)展自己才有發(fā)展的觀念。

3、職責(zé)分明，分工明確，要求層級(jí)管理，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)工作要求，逐級(jí)督導(dǎo)好員工的服務(wù)工作，不斷引導(dǎo)員工的推銷藝術(shù)與技巧，提高員工為公司的推銷意識(shí)。

4、跟蹤好整體員工的服務(wù)工作，處理好客人的投訴，迅速將好的建議反饋給公司，并根據(jù)客人的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣不斷創(chuàng)新出人性化服務(wù)，提高員工超前的服務(wù)意識(shí)，讓客人感到我們真正的全心全意為他服務(wù)。

5、定期制定服務(wù)的培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工自身的綜合素質(zhì)。

6、制定成本目標(biāo)管理制度，監(jiān)控好物料損耗，控制好成本。

7、制定部門設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)制度，盡力延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命。

8、在工作中不斷去發(fā)現(xiàn)杜絕一切損害公司利益的管理漏洞，不斷完善管理機(jī)制。

9、加強(qiáng)與各部門的溝通，協(xié)調(diào)處理好人與人之間，部門與部門之間的工作合作關(guān)系。

10、廉潔自愛，嚴(yán)格查處向客人索取小費(fèi)的現(xiàn)象，為客人創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

四、營(yíng)銷推廣計(jì)劃：

1、針對(duì)酒店自身的的特色，不斷的創(chuàng)新，并及時(shí)全方位的進(jìn)行立體式廣告宣傳，宣傳范圍逐步擴(kuò)大。

2、與各旅行社掛鉤，將配套優(yōu)惠的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)到各地。

3、提倡周邊企業(yè)會(huì)員制，穩(wěn)定周邊的客源市場(chǎng)。

4、借助各供應(yīng)商的營(yíng)銷意識(shí)，拉贊助策劃大型活動(dòng)，大力促銷。

5、針對(duì)客人的特殊的愛好或日子，各部門配合提供超前的服務(wù)。

6、建立顧額網(wǎng)絡(luò)檔案，進(jìn)行分類規(guī)化，并保持長(zhǎng)期良好的溝涌。

7、公司針對(duì)節(jié)假日，策劃大型的營(yíng)銷推行活動(dòng)。

五、嚴(yán)格控制成本，物料損耗加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保修管理：

1、在“物盡所用，人盡其責(zé)”的原則上，制定部門的成本預(yù)算。

2、嚴(yán)格控制員工利用公司的物品為自己創(chuàng)造利益，建立有效的制度監(jiān)控。

3、將物料分類管理，按最低的損耗要求列入各部門的目標(biāo)管理內(nèi)建立有效的獎(jiǎng)罰機(jī)制。

4、制定水電使用具體時(shí)間表，并經(jīng)常召開成本控制會(huì)議。

5、建立設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)定期與不定期的檢查，培訓(xùn)員工對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù)的常識(shí)，并及時(shí)處理一些問題。

管理者工作計(jì)劃 篇8

根據(jù)公司在20xx年11月至20xx年3月的目標(biāo)及責(zé)任，在公司的發(fā)展和規(guī)劃，充分利用公司現(xiàn)有資源，把公司發(fā)展壯大。落實(shí)總經(jīng)理所分配的具體任務(wù)，我作為公司的成員，為了工作的順利開展，從過年到現(xiàn)在個(gè)人的工作概況，以下個(gè)人述職。

一、簽單和談單概況：

一、分部簽單工程量，D棟1003房，xx花園1805房，C棟1001房，D棟2401房，xx堡D棟2701房，xx鄉(xiāng)菜館，xx05商鋪，xx居407房，xx居1704房。

二、談單情況，xx花園已交定金，現(xiàn)有xx花園正在跟進(jìn)。

二、收款及完成情況：

一、正在施工的有：D棟2401房，交款40%，現(xiàn)在做泥水，計(jì)劃完工30天。C棟1001房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工15天。天朗名居1704房，交款95%?，F(xiàn)在做油漆煽灰，計(jì)劃完工10天。

二、已完工有：D棟1003房，天河北金?；▓@1805房，理想藍(lán)堡D棟2701房，員村三橫路鄉(xiāng)菜館，歷得雅舍05商鋪，朗晴居407房，全部驗(yàn)收。

三、建議公司在今后的發(fā)展個(gè)人意見有以下幾點(diǎn)：

在我工作的幾年來，實(shí)踐的經(jīng)念以告知我如何管理，熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，在行業(yè)界熟悉各種業(yè)務(wù)及運(yùn)做程序。公司的發(fā)展取決予以下幾個(gè)方面：

一、人才資源的共享，進(jìn)行員工專業(yè)知識(shí)、溝通技巧、社交關(guān)系、個(gè)人自身素質(zhì)培訓(xùn)，每一位員工要以身作則，把公司的利益放在首位，結(jié)合自身利益是分不開的，每一位員工的付出等于自己的收獲。

二、公司的發(fā)展取決于一個(gè)目標(biāo)，目標(biāo)決定于員工工作的方向，工作要有計(jì)劃有目標(biāo)結(jié)合自身的專業(yè)素質(zhì)。

三、一個(gè)公司的開支與運(yùn)作成本掛鉤，成本控制應(yīng)有一個(gè)完善的管理制度，從小做起，例如：辦公耗材，電話，車費(fèi)，差旅費(fèi)等。

四、落實(shí)各個(gè)職能部門的規(guī)章制度，作為一個(gè)管理者，對(duì)每一位員工的管理是靠制度和方法相結(jié)合的，管理要作到獎(jiǎng)罰分明，讓制度形成一股任何人不可抗拒的力量。

五、制度分為，公司給員工制定必須遵守的統(tǒng)一制度，行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程、采購、后勤、售后服務(wù)、主管、個(gè)人制度明確的規(guī)定。

六、公司的發(fā)展資源來于，工程設(shè)計(jì)分為，商業(yè)、家庭兩大塊。商業(yè)分為，辦公，酒店，餐飲，商鋪等。家庭分為，別墅，復(fù)試，套房等，每一個(gè)設(shè)計(jì)的要求是不一樣的，溝通的技巧，預(yù)算報(bào)價(jià)，都有一定的區(qū)別。

七、公司所定的任務(wù)及目標(biāo)在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、工程三個(gè)方面出效益，一環(huán)扣一環(huán)，把任務(wù)落實(shí)到人，相互配合，公司給于支持和鼓勵(lì)。

八、同時(shí)三個(gè)部門又要分開行動(dòng)，業(yè)務(wù)來源取決于一個(gè)公司知名度。業(yè)務(wù)分為，公司網(wǎng)頁、廣告、投標(biāo)、部分關(guān)系、回頭單、售樓部，進(jìn)駐小區(qū)等。

四、個(gè)人看法：

一、不要輕易把個(gè)人感情帶到公司來用，要有一個(gè)精確的策劃，怎樣去推動(dòng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，由誰來主持掌控，應(yīng)該由專人管理。

二、每一位員工的業(yè)績(jī)及處事，要有大家的認(rèn)同，要大家來評(píng)論，不要聽取謠言，來打消個(gè)人積極性，以心換心，要達(dá)到互相信任。

管理者工作計(jì)劃 篇9

在新珠寶銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售工作的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。

然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式

最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。

如此，整體工作總結(jié)和新營(yíng)銷工作規(guī)劃才算完整、系統(tǒng)。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。

第五篇：管理者

管理者

尊敬的董事長(zhǎng)：

在我眼里，黃險(xiǎn)峰是一位稱職的管理者。

我和她同事多年，對(duì)她比較了解。

黃險(xiǎn)峰是一位有著獨(dú)立風(fēng)格的知性女性，多年的管理工作經(jīng)驗(yàn)，使她在襪業(yè)的各部門的各項(xiàng)工作中，如魚得水，伸曲自由。

我認(rèn)識(shí)她很早，早一些年以前，她是在棉襪織造車間做質(zhì)量管理工作。那時(shí)，我也是在棉襪織造車間，對(duì)她十分熟悉。

她工作起來十分認(rèn)真，很注意工作上或生產(chǎn)上的細(xì)節(jié)，一絲不茍地很踏實(shí)地做好自己的工作。

她對(duì)質(zhì)量認(rèn)識(shí)上很有一套，對(duì)拉工藝，以及工藝復(fù)核，還有質(zhì)檢的工作，她都有獨(dú)到的見地。她曾經(jīng)用有力的證據(jù)推翻了前幾任謊謬的論斷，總結(jié)前幾任的失誤，她獨(dú)自創(chuàng)建了一套新的質(zhì)檢方法。這套新的質(zhì)檢工作方法，為棉襪織造車間高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)立下了不可漠滅的功勞。

她的敬業(yè)精神也是可佩服的，在寒來暑往的日常生活中，難能可貴的是，她每天都能提早上班，在上班之前她總要做好準(zhǔn)備工作，除去自己帶好工作服外，工藝尺，筆，紀(jì)錄本，也是時(shí)刻隨身都帶著的，勤于思考，勤于紀(jì)錄，有錯(cuò)就改，工作薄上不留空白。

她最注重的是上機(jī)機(jī)臺(tái)上正在生產(chǎn)襪子的抽查，并且提出來一個(gè)重要的質(zhì)檢定理，那就是“防患于未然”，這就是隨機(jī)檢查的好處，可以扼住下流的次品率，大大地給公司節(jié)省了制造成本。

她知道提高生產(chǎn)率的主要因素是人，機(jī)器再怎么優(yōu)良，原材料再怎么高的品質(zhì)，如果沒有高素質(zhì)的工人，生產(chǎn)質(zhì)量是再怎么弄也是提高不起來的。所以，她的工作重點(diǎn)一半在提高員工的素質(zhì)教育上，她以百倍的耐心來做好擋車工的思想工作，使擋車工人都有一個(gè)高質(zhì)量高品質(zhì)的意識(shí)。

她每天下班都要做好交接工作，棉襪織造是三班制工作，她每個(gè)班都有清楚的記錄，質(zhì)量上的事，她無巨細(xì)的都列在本子上，以對(duì)下一個(gè)班有一個(gè)正確的交待。

她常說，無記錄就沒有說話的權(quán)力！她說到了，也做到了。言必有據(jù)，言行一致！以后有兩年，她到定型車間做質(zhì)量管理工作，也做得十分出色。

定型車間的質(zhì)量管理工作當(dāng)時(shí)有一定的難度，特別是配襪間的質(zhì)量問題又多又復(fù)雜，可以說是十分刺手的工作。黃險(xiǎn)峰一下接了過來，她上任沒多久，就來了一個(gè)大弧度的改革。在第二個(gè)季度，生產(chǎn)質(zhì)量就回升過來。

來她這里的加工戶也特別多，質(zhì)量問題也多，她總是熱情地給加工戶們講解，避免了許多質(zhì)量事故的發(fā)生。

因此，黃險(xiǎn)峰也受到了許多人的稱贊。

以前都是好的，與工人與同事與領(lǐng)導(dǎo)都能配合好，都有一個(gè)和諧的關(guān)系。

可是，現(xiàn)在，我從黃險(xiǎn)峰的慣常的表情里看到，她有些壓抑感，她有些不順，好像是她感覺到自己的才華不能施展的情形。

以后的一段時(shí)間，我從多方打聽到，她多多少少地受到了一些排擠。不過，黃險(xiǎn)峰很善良很大度，對(duì)于一些吱言未節(jié)的事，她都一笑而過。

我又聽到一些旁觀者說，說黃險(xiǎn)峰的直接領(lǐng)導(dǎo)李春仙已經(jīng)不稱職了，再又聽那些人列舉了李春仙的許許多多錯(cuò)誤的行為。

比如，返工襪給質(zhì)檢間的員工計(jì)時(shí)啦，計(jì)時(shí)的時(shí)間與工作數(shù)量有很大的誤差，而李春

仙覺得是習(xí)以為常的事。

還有，我還聽人說，李春仙開的計(jì)件的價(jià)格很高，其中一個(gè)單子在質(zhì)檢間做，她們的那些工人，能輕輕松松地拿到百多元一天。

我想，真的可能有一些問題。但，到底問題在哪？我也不知道。

不過，我想說說，作為一人年輕的企業(yè)，需要給一個(gè)管理層的定位，那就是企業(yè)的管理層要“流水不腐”，各個(gè)部門各個(gè)車間要不失時(shí)機(jī)地更換管理者，那樣才能給企業(yè)帶來新鮮的血液；那樣才能給企業(yè)帶來新意，帶來提高。

那些多年在一個(gè)位置上的中層決策者們，他們或她們的思想已經(jīng)僵化了，只會(huì)例行公事，不能創(chuàng)新，不能給企業(yè)帶來最大的效益，只能使企業(yè)停滯不前。

我聽說絲襪車間主任鄭寶娟已經(jīng)遞交了辭職報(bào)告，我想，黃險(xiǎn)峰她能勝任，她可以去接替鄭寶娟的位置，并且能做好鄭寶娟那里的工作。

黃險(xiǎn)峰有那樣的能力，大家都在背地里評(píng)價(jià)，黃險(xiǎn)峰要鄭寶娟強(qiáng)！

還有一部分人說，黃險(xiǎn)峰要比李春仙強(qiáng)！強(qiáng)就強(qiáng)在思想上。思想，高素質(zhì)的思想，才是企業(yè)真正的靈魂！