第一篇：管理者的反思

管理者的反思

本人自2003年從事物業(yè)管理工作，至今已經(jīng)有10多年的從業(yè)管理經(jīng)歷，結(jié)合這些年的工作經(jīng)歷簡單的敘述一下自己對管理工作中的心得感受與大家分享。

作為管理者你要給員工一個工作方向，帶領(lǐng)團隊去完成既定的目標(biāo)，在執(zhí)行指令過程中會存在各種各樣的問題和困難，這就需要管理者的不斷修正、協(xié)調(diào)確保順利的完成既定的目標(biāo)，但是在實踐工作中也許會出現(xiàn)“反對者”我們管理者如何去處理這些“反對者”成為我們每位管理者比較頭疼的事，每位管理者的管理風(fēng)格會有所不同，但是最終目基本一致，我們每位管理者對不同意見的看法直接決定了我們的思路及結(jié)果從以下幾點淺談一下我的心得感受。

一、管理者的職責(zé)定位

作為管理者如何定義自己的職責(zé)很重要，管理者不是簡單的傳達指令，他還是下屬的老師、家長，正所謂“師者，所以傳道受業(yè)解惑也”在日常工作中每位員工是否真的明白自己的崗位職責(zé)，是否真的知道自己應(yīng)該做什么做到什么標(biāo)準(zhǔn)真的很重要，當(dāng)每位員工在日常工作中犯錯了、迷茫了我們作為管理者就應(yīng)該站出來為員工授業(yè)解惑，這是我們的義務(wù)，而不是簡單的“我培訓(xùn)了有培訓(xùn)簽到了”的免責(zé)的做法，不能簡單的對不同意見進行排除，不能輕易的放棄每一位員工，正所謂“不教而誅謂之虐”，我們是否做到了我們教導(dǎo)的義務(wù)。有時工作也像一面鏡子，你如何對待下屬，下屬也就如何回報你，也許 “反對者”就是你自己工作的影射。日常管理中當(dāng)遇到不同聲音或“反對者”時，我們?nèi)绾慰创苤匾?，每個“反對者”的不同聲音是不是就是大不敬？遇到“反對者”我們是不是就要 “斬”立決？在發(fā)現(xiàn)問題時我們每位管理者不能只是認(rèn)為只是員工能力的問題，當(dāng)然員工可能會存在問題，作為管理者呢？是否進行了自我反思？一個管理者在要求別人的同時更需要審視自己，要看自己能為下屬做些什么又做到了什么，正所謂己所不欲勿施于人。

二、感恩與自我總結(jié)

在這些年中也換過幾家公司，各種原因都有，每當(dāng)我結(jié)束一段職場生活后必須做的兩件事，一件是感謝這些年與我共事的人們，感謝公司對我的培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)；感謝同事對我的支持；感謝“敵人”讓我的成長；感謝所有激勵我成長的人和事；另一件事是自我反省，當(dāng)你離開一個企業(yè)時是以什么心態(tài)離開的，如果站在一個“失敗者”的角度看待自己的過去，反省在這段時間里自己的不足和缺陷，只有這樣你才能不斷的發(fā)現(xiàn)問題不斷的改進提升。別人如何看不重要，重要的事你自己如何看待。

三、改變自己而改變別人

真正的改變一個人其實是件很困難的事，在日常管理中我們?nèi)绾胃淖儎e人是我們很頭疼的一件事，但是有的時候我們是通過自己的改變環(huán)境的改變而去改變別人，人不能改變環(huán)境就要適應(yīng)環(huán)境，但是作為管理者也許我們正是那個改變某個局部環(huán)境的人，在職場上能適應(yīng)環(huán)境的人才會生存，環(huán)境的營造也是我們管理者的一份職責(zé)，我們通過不斷改變自己提升自己改變工作環(huán)境了才會間接的改變他人使他人去適應(yīng)環(huán)境。

作為一個管理者要時刻記得自我反思，在遇到問題時要多角度去考慮去剖析，更多的從自我身上去尋找不足發(fā)現(xiàn)缺陷，改變提升自我是最為便捷最為直接的方法，也許自我的改變或許又是最為困難的事，但我們要敢于自我挑戰(zhàn)，其實什么事情本身并不重要，重要的是我們對事情的看法。作為管理者要不斷的自我反省、學(xué)習(xí)成長，只有這樣才能更好的提升管理能力得到下屬的擁護。以上是鄙人在管理方面的一點不成熟的心得感受望大家批評指導(dǎo)。

浩海物業(yè)大港片 2017年7月20日

第二篇：管理者

管理者

尊敬的董事長：

在我眼里，黃險峰是一位稱職的管理者。

我和她同事多年，對她比較了解。

黃險峰是一位有著獨立風(fēng)格的知性女性，多年的管理工作經(jīng)驗，使她在襪業(yè)的各部門的各項工作中，如魚得水，伸曲自由。

我認(rèn)識她很早，早一些年以前，她是在棉襪織造車間做質(zhì)量管理工作。那時，我也是在棉襪織造車間，對她十分熟悉。

她工作起來十分認(rèn)真，很注意工作上或生產(chǎn)上的細節(jié)，一絲不茍地很踏實地做好自己的工作。

她對質(zhì)量認(rèn)識上很有一套，對拉工藝，以及工藝復(fù)核，還有質(zhì)檢的工作，她都有獨到的見地。她曾經(jīng)用有力的證據(jù)推翻了前幾任謊謬的論斷，總結(jié)前幾任的失誤，她獨自創(chuàng)建了一套新的質(zhì)檢方法。這套新的質(zhì)檢工作方法，為棉襪織造車間高質(zhì)量地完成生產(chǎn)任務(wù)立下了不可漠滅的功勞。

她的敬業(yè)精神也是可佩服的，在寒來暑往的日常生活中，難能可貴的是，她每天都能提早上班，在上班之前她總要做好準(zhǔn)備工作，除去自己帶好工作服外，工藝尺，筆，紀(jì)錄本，也是時刻隨身都帶著的，勤于思考，勤于紀(jì)錄，有錯就改，工作薄上不留空白。

她最注重的是上機機臺上正在生產(chǎn)襪子的抽查，并且提出來一個重要的質(zhì)檢定理，那就是“防患于未然”，這就是隨機檢查的好處，可以扼住下流的次品率，大大地給公司節(jié)省了制造成本。

她知道提高生產(chǎn)率的主要因素是人，機器再怎么優(yōu)良，原材料再怎么高的品質(zhì)，如果沒有高素質(zhì)的工人，生產(chǎn)質(zhì)量是再怎么弄也是提高不起來的。所以，她的工作重點一半在提高員工的素質(zhì)教育上，她以百倍的耐心來做好擋車工的思想工作，使擋車工人都有一個高質(zhì)量高品質(zhì)的意識。

她每天下班都要做好交接工作，棉襪織造是三班制工作，她每個班都有清楚的記錄，質(zhì)量上的事，她無巨細的都列在本子上，以對下一個班有一個正確的交待。

她常說，無記錄就沒有說話的權(quán)力！她說到了，也做到了。言必有據(jù)，言行一致！以后有兩年，她到定型車間做質(zhì)量管理工作，也做得十分出色。

定型車間的質(zhì)量管理工作當(dāng)時有一定的難度，特別是配襪間的質(zhì)量問題又多又復(fù)雜，可以說是十分刺手的工作。黃險峰一下接了過來，她上任沒多久，就來了一個大弧度的改革。在第二個季度，生產(chǎn)質(zhì)量就回升過來。

來她這里的加工戶也特別多，質(zhì)量問題也多，她總是熱情地給加工戶們講解，避免了許多質(zhì)量事故的發(fā)生。

因此，黃險峰也受到了許多人的稱贊。

以前都是好的，與工人與同事與領(lǐng)導(dǎo)都能配合好，都有一個和諧的關(guān)系。

可是，現(xiàn)在，我從黃險峰的慣常的表情里看到，她有些壓抑感，她有些不順，好像是她感覺到自己的才華不能施展的情形。

以后的一段時間，我從多方打聽到，她多多少少地受到了一些排擠。不過，黃險峰很善良很大度，對于一些吱言未節(jié)的事，她都一笑而過。

我又聽到一些旁觀者說，說黃險峰的直接領(lǐng)導(dǎo)李春仙已經(jīng)不稱職了，再又聽那些人列舉了李春仙的許許多多錯誤的行為。

比如，返工襪給質(zhì)檢間的員工計時啦，計時的時間與工作數(shù)量有很大的誤差，而李春

仙覺得是習(xí)以為常的事。

還有，我還聽人說，李春仙開的計件的價格很高，其中一個單子在質(zhì)檢間做，她們的那些工人，能輕輕松松地拿到百多元一天。

我想，真的可能有一些問題。但，到底問題在哪？我也不知道。

不過，我想說說，作為一人年輕的企業(yè)，需要給一個管理層的定位，那就是企業(yè)的管理層要“流水不腐”，各個部門各個車間要不失時機地更換管理者，那樣才能給企業(yè)帶來新鮮的血液；那樣才能給企業(yè)帶來新意，帶來提高。

那些多年在一個位置上的中層決策者們，他們或她們的思想已經(jīng)僵化了，只會例行公事，不能創(chuàng)新，不能給企業(yè)帶來最大的效益，只能使企業(yè)停滯不前。

我聽說絲襪車間主任鄭寶娟已經(jīng)遞交了辭職報告，我想，黃險峰她能勝任，她可以去接替鄭寶娟的位置，并且能做好鄭寶娟那里的工作。

黃險峰有那樣的能力，大家都在背地里評價，黃險峰要鄭寶娟強！

還有一部分人說，黃險峰要比李春仙強！強就強在思想上。思想，高素質(zhì)的思想，才是企業(yè)真正的靈魂！

第三篇：管理者讀書筆記

篇一：卓有成效的管理者讀書筆記

讀《卓有成效的管理者》后記

《卓有成效的管理者》，是有“啟蒙中國現(xiàn)代管理第一人”之稱的彼得·德魯克的大作。

一

每個人都是管理者，管理一個組織，管理一項事務(wù)，管理自己的生活。因此，一個正常人，都應(yīng)該成為一個卓有成效的管理者。彼得·德魯克先生開宗明義地告訴我們：卓有成效是可以學(xué)會的。

二

本書第二章的標(biāo)題就是“掌握自己的時間”。誠然，時間是最寶貴的資源，也是一項特殊的資源，它沒有任何替代品，它的供給也不具備絲毫彈性。任何人，任何事，要去的成功，必須很好的利用有限的時間資源。彼得·德魯克先生指出有效利用時間的三個步驟：記錄時間，管理時間，統(tǒng)一安排時間。有人說，沒有時間是最可笑的借口。

通過閱讀彼得·德魯克的作品，結(jié)合自己的生活經(jīng)驗，我認(rèn)為，要真正掌握自己的時間并合理安排利用，應(yīng)該要做好如下幾個步驟。首先，要明確自己在往后一段時間內(nèi)的工作任務(wù)，有哪些事情需要做，也就是說，時間將要被哪些事情所分配。這個目標(biāo)時間段，在縱向上，既要包括長期目標(biāo)，也要包括短期的具體目標(biāo)；在橫向上，就必須包括生活、工作、休閑等等全部的內(nèi)容。知道所有的項目，預(yù)計所有項目將要占用的時間。其次，要善于分配時間。在知道所有將要占用時間的項目和每個項目要占用的時間之后，根據(jù)每個項目的緊迫性程度和彈性程度，來進行時間分配，項目的先后，項目用時的彈性，機動時間，等等。第三，要盡力根據(jù)自己的時間安排來進行實踐，這樣才能是合理的安排得到有效的踐行，才能真正實現(xiàn)時間的合理利用。

彼得·德魯克先生指出，“要想成為一個卓有成效的管理者，就必須能將時間做整塊的運用?！边@是因為零星的時間，最容易被消磨。在一定的時間內(nèi)，只做一件事，集中精力，這樣才能最大限度發(fā)揮每塊時間的作用。此外，整塊運用時間，更重要的是運用與和他人合作的過程中。因為每個人的時間安排都不會完全相同，在合作中，有時候需要兩個人乃至多數(shù)人同時進行一項或配合的工作，這就需要時間上的配合。

得·德魯克先生還提出“診斷自己的時間”，所謂診斷自己的時間，就是要減少不必要的時間支出。在明確項目時，首先要明確什么事必須做，什么事根本不必做，對每個項目逐項思考：這件事如果不做，會有什么后果。如果認(rèn)為不會有什么影響，就應(yīng)該立即取消該項目。其次是明確什么事是必須自己做，哪些事可以由他人代勞，這樣就可以更有效利用自己的時間來做必須親力親為的事情。

本書第五章“要事優(yōu)先”，其實這是和掌握時間緊密相關(guān)聯(lián)的。要妥善安排和利用時間，發(fā)揮時間的價值，就必須做到要事優(yōu)先。區(qū)分事務(wù)的“大小多少，輕重緩急”，這是非常重要的?！按笮《嗌佟本褪歉鞣N事務(wù)的價值和必要性的大小，什么事必須做，什么事可做可不做，什么事根本不必做，這樣有助于明確在價值上對事務(wù)進行孰輕孰重的取舍；“輕重緩急”則是各種事務(wù)在時間緊迫性上的排序，什么事必須馬上做，什么事可以稍后做，什么事可以最后做，把任意兩件事對比一下，就知道應(yīng)該先做什么，這有助于對事務(wù)進行孰先孰后的選擇。

這種時間和事項的安排，我覺得其實有點類似中庸之道。中庸之道所謂“執(zhí)兩用中”，即知道事務(wù)的各種極端，而取其中庸溫和。

三

第三章可以并入第四章，只不過前者立足于自我，而后者立足于他人，事實上都是如何發(fā)揮人的作用，這個“人”包括“我”。要發(fā)揮人的長處，即通常所謂的“知人善任”。知人，既要知其長，又要知其短；而善任，則要善用人之長，善避人之短，長短之間，反應(yīng)結(jié)果的利弊大小多少，衡量而任人。當(dāng)然，用人之道，關(guān)鍵還在于用人之長。用人之長，首先要有一個思想定位：即用人是用人來做事的，而不是用來投管理者之所好。

此外，用人之“人”包括各種人，而管理者與這些人的關(guān)系，也多種多樣，比如級別的高低，關(guān)系的親疏，等等，如何妥善的發(fā)揮不同關(guān)系的人的長處，用好各種人，也是非常重要的。

“我能貢獻什么”，在用“我”之時，首先要客觀的認(rèn)識自己的長處和短處，自己能夠做什么。

力，后者是主觀需要，兩相結(jié)合，才能真正相得益彰。彼得·德魯克先生認(rèn)為，管理者的貢獻的有效性，應(yīng)該包括三個方面：即自己的工作，自己與他人的關(guān)系，各項管理手段的運用。作為管理者的“我”，應(yīng)該常常問自己：我能貢獻什么。因為管理者是一個創(chuàng)造型的職位，需要根據(jù)組織的利益來創(chuàng)造和調(diào)整各種策略，發(fā)揮自己和他人的價值。我能貢獻什么，是一個工作目標(biāo)，也是管理者對組織和他人的承諾。

用人之道，有所謂“因人設(shè)事”，也有所謂“因事設(shè)人”。前者，是為發(fā)揮人的長處，而設(shè)定某種事務(wù)和職位；而后者則根據(jù)事務(wù)和職位的要求，來尋找和安排合適的人。前者重在知人，后者則首先要知事、知職，然后知人善任。不同的組織需要不同的用人模式，而歸根結(jié)底，都在于組織的整理利益，即如何發(fā)揮人的長處，實現(xiàn)組織利益的最大化。而組織利益的最大化，正是每個管理者的首要任務(wù)和目標(biāo)。因人設(shè)事也罷，因事設(shè)人也罷。用人之道，貴在知人善任。而知人善任，則是主客觀相結(jié)合的。知人，是客觀方面知道人的長處和短處，知道人的客觀能力；善任，則是要知道組織利益需求和職位的需要。

四

作為一個管理者，不管是善用時間資源，還是善用人力資源，其落腳點都在于有效地決策。一個卓有成效的管理者，必須是一個卓有成效的決策者。

彼得·德魯克先生認(rèn)為，決策的要素有如下五項：一是要了解問題的性質(zhì)，二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，即邊界條件，三是仔細思考解決問題的正確方案以及這些方案必須滿足的條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項，以期決策能被接受，四是決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動，五是在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。

根據(jù)彼得·德魯克先生的見解，結(jié)合生活實踐經(jīng)驗，我認(rèn)為，決策的本質(zhì)，是尋找實現(xiàn)利益最大化的途徑。決策是一種選擇，是一種“大小多少，輕重緩急”的判斷之后的選擇，這種選擇不是“是”與“非”的選擇，而是利益最大化的選擇。所以，決策的方案會有很多種，殊途同歸之義。此外，決策又不止是一種方向的選擇，更是一種具體途徑、具體步驟的規(guī)劃，還需要在具體實踐中根據(jù)反饋的調(diào)整規(guī)劃。所以，決策不是一個時刻性一次性的活動，而是一個時段性過程性的選擇。

感情思想有價值選擇的。

五

彼得·德魯克先生的結(jié)論是：管理者必須卓有成效。其結(jié)論部分，是對整本書的內(nèi)容的總結(jié)和概括。如期所言，本書討論的兩個前提是：管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的。在事實中，他的兩個前提都是成立的，所以，管理者必須卓有成效。我在上文已經(jīng)說過，每個人都是管理者，哪怕只是管理自己一個人的生活。篇二：《有效的管理者》讀后感

《有效的管理者》讀后感

一 作者簡介及評價：

德魯克1909年生于維也納，著有數(shù)十部有關(guān)管理、經(jīng)濟、政治、社會等方面專著，大都成為管理者奉為圭皋的經(jīng)典，并被譯為二十多種文字發(fā)行全球。對世人有卓越貢獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”?！渡虡I(yè)周刊》稱其為“當(dāng)代不朽的管理思想大師”，《經(jīng)濟學(xué)人周刊》更稱其為“大師中的大師”。他被公認(rèn)為是管理學(xué)科的奠基人，而且是有關(guān)現(xiàn)代組織及其管理方面的最有影響，讀者最廣泛的思想家和作家。

二 主要思想：

他首次提出了“組織”的概念和目標(biāo)管理，率先對“知識經(jīng)濟”進行闡釋。2002年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。2005年11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。德魯克開創(chuàng)了“管理學(xué)”這門學(xué)科，而“管理”曾經(jīng)被認(rèn)為是少數(shù)所謂的管理者的事情。

德魯克在《有效的管理者》這本書的序中說：一般的管理學(xué)著作談的都是如何管理他人，本書的目標(biāo)則是如何有效地管理自己。

德魯克通過講故事般的敘述，以其卓越的睿智告訴人們：管理者的效率往往是決定組織工作效率的最關(guān)鍵因素；并不是高級管理人員才是管理者，所有負責(zé)行動和決策而又是有助于提高機構(gòu)的工作效能的人，都應(yīng)該象管理者一樣工作和思考?！坝行噪m然人人可學(xué)，但卻無人可教”，德魯克的這句話告訴我們有效性是可以學(xué)會，但不是可以教會的。有效性是一種后天的習(xí)慣，既然是一種習(xí)慣，便可以學(xué)會，而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。

1.善于利用有限的時間 他認(rèn)為，時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。

者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟：記錄自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。

2.注重貢獻和工作績效

重視貢獻是有效性的關(guān)鍵?！柏暙I”是指對外界、社會和服務(wù)對象的貢獻。一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務(wù)對象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務(wù)對象盡了最大的努力。

3.善于發(fā)揮人之所長

德魯克認(rèn)為，有效的管理者應(yīng)注重用人之長處，而不介意其缺點。

4.集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域，建立有效的工作秩序

他認(rèn)為，有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”，而且“專一不二”。因為要做的事很多，而時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。

5.有效的決策

他認(rèn)為，管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。

三 個人啟示：

這段話告訴了我們一個道理：那些突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇的人和事的確激動人心，但我們需要的不是停留在對這些英雄人物大張旗鼓的表彰上，而是要扎扎實實建立避免發(fā)生這類突

發(fā)事件的機制。

結(jié)合我國管理工作的種種案例，也充分證明這個道理。例如：過去政府應(yīng)對許多特發(fā)性事件相對薄弱，平時疏于預(yù)防，而且政府行政結(jié)構(gòu)對待突發(fā)性事件反映也不夠靈敏，人員也沒有具體分工，缺乏整體應(yīng)對機制管理的有效性。直到從冰災(zāi)，sars病毒的傳播，三鹿奶粉事件，地震等各種事件相繼爆發(fā)后，才讓國家意識到這些問題的嚴(yán)重性。篇三：卓有成效的管理者讀書筆記 讀書筆記

《卓有成效的管理者》讀書筆記

1、管理者的常見管理模式就是根據(jù)實際制定并完善管理制度，最終通過制度的落實來體現(xiàn)管理實效。

2、“時間”，作者認(rèn)為它是一種特殊的資源，沒有替代品，無法儲存，而且是做任何事情的一個必備條件，所以記錄、管理、統(tǒng)一安排時間是管理者有效性的基礎(chǔ)，并告誡讀者，有效管理者與普通人的最大區(qū)別就是珍惜自己的時間。但是，人們經(jīng)常最不善于管理自己的時間。其實時間的重要性不言而喻，但如何最科學(xué)實際地去安排時間是管理者必須面對的實際問題，組織規(guī)模越大，管理者實際可掌握的時間越少，身為管理者，更應(yīng)該知道自己的時間用的什么地方。使在某時間產(chǎn)生最大績效，必須著眼于整個組織的績效和成功，同時，通過學(xué)習(xí)作者的觀點和書中的實例，更加深刻地認(rèn)識到了合理安排和運用時間的重要性，什么樣的事情在什么樣的時間去處理，怎樣消除浪費時間的活動，這是擺在大家面前的一個看似平常又非常重要的問題。時間不僅對管理者，而且對每個人來說都是有壓力的。

3、一位管理者能重視貢獻，是人才發(fā)展的最大動力。因為人可以隨外加要求而調(diào)整自己。重視貢獻的管理者還可以幫助和他共事的那些人將眼光放得更遠，這樣也就提高了他們的工作標(biāo)準(zhǔn)。每個人都應(yīng)有貢獻，大到社會，小到服務(wù)團體。貢獻一詞在不同的場合有不同的含義，作為管理者來講，管理者要想有所貢獻就必須要在三個方面來下功夫，作者強調(diào)了貢獻的直接成果及價值觀三個方面，并提出“我能做什么貢獻”的問題，挖掘工作中尚未發(fā)現(xiàn)的潛力（潛在的貢獻），在閱讀本章前，我理解的成果基本是直接成果，無潛在的意識，現(xiàn)在逐漸認(rèn)識到了貢獻的全方位性及高度綜合性。只有理解和重視貢獻，才能使自己的工作有所貢獻。

4、管理者的任務(wù)，不是去改變?nèi)?，而是去運用每一個人的才干，使才智及靈感得到充分發(fā)揮，從而使組織的整體效益得到成倍增長。任何一個團體，其行事標(biāo)準(zhǔn)不取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)，所以有效的管理者會把自己的團體作用建立在發(fā)揮所長上，如何管理和使用人，是每個團體的首要問題。怎樣才能用其所長避其所短，是管理者的長期任務(wù)。作為管理者要首先認(rèn)識到，人無全才，客觀公正的看待人的優(yōu)點和缺點，重視作為和貢獻。

6、只有管理者才需要決策，卓有成效的管理者做的是有效決策，而且是重大決策，他們知道什么時候應(yīng)依據(jù)什么原則來做決策，什么時候應(yīng)依據(jù)實際情況來做決策，而且深知在整個決策過程中，最費時的不是決策本身，而是決策的推行。一項決策，如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，最多是一種良好的意愿，有效地決策，雖然是以高層次的理性認(rèn)識為基礎(chǔ)，但決策的推行卻必須盡可能接近工作層面，必須力求簡單。決策的五個要素，1、要切實了解問題的性質(zhì)，如果是經(jīng)常性的，那就只能通過一項建立規(guī)則或原則的決策才能解決；

2、要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應(yīng)找出問題的“邊界條件”；

3、仔細考慮解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足的是哪些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項，以期該決策能被接受；

4、決策方案要同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；

5、在決策執(zhí)行中，重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

7、決策中的判斷是若干方案中的選擇，它要經(jīng)過見解、驗證、標(biāo)準(zhǔn)、反饋、判斷等階段，我們通常所做的決策，大部分都介于必須做決策與可以不做決策二

8、“管理者的工作必須卓有成效，卓有成效是可以學(xué)會的”，人門聘用管理者就是希望她的工作卓有成效，管理者必須在他的組織里開展有效的工作，那么，管理者應(yīng)該學(xué)些什么，做些什么。本書把組織和工作績效作為兩大目標(biāo)，“卓有成效是可以學(xué)會的”，是什么促成了組織和管理者的卓有成效，因為卓有成效對管理者來說，是理所當(dāng)然應(yīng)該做到的，今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當(dāng)成實現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。篇四：《卓有成效的管理者》讀書筆記

《卓有成效的管理者》讀書筆記

在《卓有成效的管理者》一書中，德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效。

誰是管理者？是不是只有管理別人的人才稱得上是管理者？德魯克認(rèn)為：一個重視貢獻,為成果負責(zé)的人,不管他職位多卑微,他仍屬于“高層管理者”。在《卓有成效的管理者》這本書中，德魯克一再給我們看見，卓有成效是可以學(xué)會的。

本書中，德魯克集中論述了一個管理者如何做到卓有成效。

4、在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。他能敏銳地感覺到為一個關(guān)鍵職務(wù)選用人才，是一項非常艱巨的任務(wù)。卓有成效的管理者也知道，還沒有人能永無過失。他知道人無完人。即使是最有能力的人也有弱點。他關(guān)心的是一個人能做什么，而不是他不能做什么。

5、他知道增進溝通的重要性；他有選擇性地搜集所需要的信息。

它的目錄分為8個章節(jié)，分別是：第1章有效性是可以學(xué)會的，第2章認(rèn)識自己的時間，第1章有效性是可以學(xué)會的：從把事情做到到做對的事情。知識工作者的工作動力，取決于他是否具有有效性，及他在工作中是否能有所成就。如果他的工作缺少有效性，那么他對做好工作和做出貢獻的熱情很快就會消退，他將成為朝九晚五在辦公室消磨時間的人。

其中有這么一個例子：記者問一位青年步兵上尉：“在戰(zhàn)場混亂的情況下，你如何指揮你的下屬？”那位青年步兵上尉回答說：“在那里，我是惟一的負責(zé)人。當(dāng)我的下屬在叢林中遭遇敵人卻不知道該怎么行動時，我也因為距離太遠無法告訴他們。我的任務(wù)，只是訓(xùn)練他們知道在這種情形下應(yīng)該如何行動。至于實際上該怎么做，應(yīng)由他們根據(jù)情況加以判斷。

在一家機構(gòu)中，一位市場研究員也許有200位下屬，而別一家競爭企業(yè)里的市場研究員也許只有一個秘書。然而就兩位市場研究員做出的貢獻來說，卻無太大差別，即使有所差別，也只是行政工作上一些細節(jié)的不同。

在組織內(nèi)部所發(fā)生的，只有人工和成本。我們說企業(yè)內(nèi)部的“利潤中心”，其實是客氣的稱呼而已，實質(zhì)上應(yīng)該是“人工中心”。

失敗。人數(shù)越少，規(guī)模越小，內(nèi)部的工作越輕，組織就越接近于完美，就越有存在的理由。而組織存在的惟一理由，就是為外部環(huán)境提供良好的服務(wù)。這一點，我們每一位管理者都應(yīng)該清醒地認(rèn)識到。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實踐的綜合。即然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會的。不過要把習(xí)慣建立得很好，卻是不容易的。習(xí)慣必須靠學(xué)習(xí)才能養(yǎng)成，就像我們學(xué)習(xí)乘法口訣一樣。我們每天讀乘法表，一遍又一遍，直到我們純熟得不加思考隨口可以說出“六六三十六”，那就成為我們固定的習(xí)慣了。

今天有許多年輕的受過高等教育的人士，不論是在企業(yè)機構(gòu)、醫(yī)院還是政府，他們的缺點之一，是往往以自己精通了某一狹窄領(lǐng)域的專門學(xué)問而自滿，不屑于其他。

成為一個卓有成效的管理者所應(yīng)養(yǎng)成的習(xí)慣：

1、有效的管理者知道他們的時間用在什么地方。

2、有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們會首先自問：“別人期望我做出什么成果？”

3、有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工人建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。

4、有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。他們會按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一。重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會一事無成。

5、有效的管理者必須善于做出有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步聚。他們知道一項有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出判斷，它絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。

第2章掌握自己的時間：有效的管理者并不是一開始就著手工作，他們往往會從時間安排上著手。他們并不以計劃為起點，認(rèn)識清楚自己的時間用在什么地方才是起點。那么如何將零星的時間集中成大塊連續(xù)性的時段？以下三步驟可實現(xiàn)：

一、記錄時間。

時間對管理者的壓力：每一位管理者的時間都是很大部分是被浪費掉的。表面上看起來每件事似乎都非辦不可，但實際上卻毫無意義。作為管理者需要坐下來與其他人共同討論應(yīng)該做些什么，為什么該做，然后才能弄清楚他們的工作做得怎么樣，這樣很費時。作為管理者還得勻出時間來，將目光由自己的工作轉(zhuǎn)到成果上；由他的專業(yè)轉(zhuǎn)到外部世界，因為只有外部世界才有績效可言。作為管理者只能自己制定工作方向，所以他必須了解別人期望他做出的貢獻是什么，原因是什么，對必須使用其知識成果的人的工作情況，他也要足夠了解。

在大型的組織中，如果職員績效表現(xiàn)不錯，往往是因為該組織的高級主管能定期地抽出時間來與他們進行交流，甚至一些資歷較淺的職員交流：“你認(rèn)為我們組織的領(lǐng)導(dǎo)，對你的工作應(yīng)該了解些什么？你對我們這個組織有什么看法？你覺得我們還是有哪些尚未開拓的機會？你覺得我們有哪些尚未察覺的危機？還有，你希望從我這里知道些什么？”如果沒有這樣輕松的交流，職員工作就會喪失熱情，成為得過且過的人，或者只關(guān)注自己的領(lǐng)域，看

不到整個組織的需要與機會。

如何診斷自己的時間：第一步：記錄時間耗用的實際情形。第二步：系統(tǒng)的時間管理。消除浪費時間的活動：第一點：找出由于缺乏制度或遠見而產(chǎn)生時間浪費的因素；第二點：人員過多，也常常造成時間浪費。

第二次世界大戰(zhàn)期間，羅斯福總統(tǒng)的機要顧問霍普金斯先生就是一個實例?；羝战鹚巩?dāng)年體衰力竭，舉步維艱，每隔一天才能辦公幾個小時。因此，他不能不把一切事務(wù)撇開，僅處理真正重要的工作。但這絲毫無損于他的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至，贊美他是一位“蓋世奇才”。他完成的任務(wù)，當(dāng)年美國政府無人能出其右。當(dāng)然霍普金斯只是一個特例。

有效的管理者，第一步應(yīng)先估計究竟有多少“自由時間”，真正是他自己的時間，然后保留出相當(dāng)分量的一段連續(xù)性的整塊時間來。一旦發(fā)現(xiàn)還有別的事情在“蠶食”他保留的時間，便立刻再仔細分析他的時間記錄，再將其中比較次要的工作重新過濾一次。

一切卓有成效的管理者都懂得：對時間的控制與管理不能一勞永逸。

第3章我能貢獻什么：管理者的有效性表現(xiàn)在以下四方面：

1、自己的工作，包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響；

2、自己與他人的關(guān)系，包括對上司、對同事和對下屬；

3、各項管理手段的運用，例如會議或報告等；

4、培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的“下屬”。

這章中有這么一個例子：美國某一商業(yè)銀行設(shè)有“代理部”，其工作非常單調(diào)，卻是個盈利部門，代理各大公司股票債券的登記及交易業(yè)務(wù)。直到有一天，一位新經(jīng)理上任了。他提出這樣的問題：“我們代理部究竟能做出什么貢獻？”他終于發(fā)現(xiàn)，代理部 經(jīng)常與各大公司的高級財務(wù)主管來往，這些人常握有各公司的存款、貸款、投資和撥存退休金等等的決定權(quán)。當(dāng)然，以代理部本身來說，其本職工作必須先做好。但新任經(jīng)理卻從這里發(fā)現(xiàn)了一項最大的潛力：該部門可以成為銀行其他部門的“推銷員”。

第4章如何發(fā)揮人的長處：其中有許多例子說明如何發(fā)揮人的長處。李將軍手下有一位將領(lǐng)常不按照命令行事，往往使李將軍預(yù)定的計劃完全改變。李將軍屢次都忍受了，但終于有一次他忍不住大發(fā)雷霆。

一些知名的消費品生產(chǎn)廠家經(jīng)驗說明，設(shè)置一個攬全部營銷業(yè)務(wù)的職位，根本是行不通的。如果行得通，那么出任這一職位的人，一方面要有高度的第一線銷售能力——如何有效推動“物”；一方面又要有高度的廣告和促銷能力——如何有效推動“人”。這就要求做這項工作的人有各種不同的性格特點。這樣的人，在世上很難找到的。

能找到理想人選，但是等到國外分公司的產(chǎn)銷業(yè)務(wù)成長到相當(dāng)程度，也許是成長到總公司產(chǎn)銷總額1/5以上時，國際部副總裁便成為坑人的職位了。要解決這個問題，不是應(yīng)按產(chǎn)品類別來調(diào)整組織（例如荷蘭飛利浦公司所做的），便是應(yīng)按市場的社會和經(jīng)濟背景來調(diào)整組織。例如：國際部副總裁不妨分設(shè)三位，一位管高度發(fā)達國家（美國、加拿大、日本和西歐國家）業(yè)務(wù)，一位管發(fā)展中國家（澳大利亞、印度和拉丁美洲及近東的國家）的業(yè)務(wù)，另一位管其余不發(fā)達國家的業(yè)務(wù)。

提高領(lǐng)導(dǎo)人的水平容易，但提高全體人員的水平很難，所以，他一定要找出有條件做出突出貢獻，并能起帶頭作用的人才，賦予他們領(lǐng)導(dǎo)人的地位，把他們安置到能“制訂標(biāo)準(zhǔn)”并能創(chuàng)造成績的位置上。

任何一個團體，其行事標(biāo)準(zhǔn)都取決于領(lǐng)導(dǎo)人的表現(xiàn)。

當(dāng)然，有人會想到另聘新人來負責(zé)新工作，但這太冒險了。任何一個組織都必須時時注入新血。如果任何職位都只在原有名單中找人提升，這組織必將萎縮。問題是新人不宜用于風(fēng)險最大之外，例如高層職位，或主持某一新工作的職位。

有效的管理者知道他們必須要完成許多工作，但他們在一段時間內(nèi)只集中努力做好一件事------集中他們本人的時間和精力，以及整個組織的時間和精力。

要想集中精力，全神貫注于一項工作，首先要有足夠的勇氣，要敢于決定真正該做和真正先做的工作。

第6章決策的要素：卓有成效的管理者重視的是分辨什么問題為例行性的，什么問題為策略性的，而不重視“解決問題”。

有效的管理者知道什么時候應(yīng)依據(jù)原則做決策，什么時候應(yīng)依據(jù)實際情況需要做決策。一項決策如果不能付諸行動，就稱不上是真正的決策，最多只是一種良好的意愿。

羅斯?？偨y(tǒng)的故事：1933年羅斯?？偨y(tǒng)當(dāng)初在競選活動中提出的口號是“經(jīng)濟復(fù)興”。他擬證了一套經(jīng)濟復(fù)興計劃，原是以1933年時美國財政的保守政策和預(yù)算平衡為基礎(chǔ)?？墒遣磺稍诹_斯?？偨y(tǒng)接任之前，美國經(jīng)濟幾乎整個要垮了。

于是，羅斯福立刻另取了一項政治目標(biāo)，來代替當(dāng)初的經(jīng)濟目標(biāo)。他計劃的是“復(fù)興”，現(xiàn)在馬上轉(zhuǎn)變?yōu)椤案脑臁?。新計劃要求有政治上的動力?/p>

如果一位管理者天天要做決策，時時要做決策，那恰恰說明他是個慵懶和無效的人。決策的關(guān)鍵是研究正確的決策是什么？德魯克先生負責(zé)研究通用汽車的管理結(jié)構(gòu)和管理政策，斯隆先生是該公司董事長兼總裁。開始工作的第一天，斯隆先生便請我到他的辦公室，對我說，“我不知道我們要你研究什么，要你寫什么，也不知道該得到什么結(jié)果，這些都應(yīng)是你的任務(wù)。我惟一的要求，只是希望你將你認(rèn)為正確的部分寫下來。你不必顧慮我們的反應(yīng)，也不必怕我們不同意。尤其重要的是，你不必為了使你的建議容易為我們接受而想到折中。

決策需及時轉(zhuǎn)化為行動：某一制造生產(chǎn)設(shè)備的大廠家，幾年前決定停產(chǎn)某一型號的設(shè)備。這種設(shè)備本是該公司多年來的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，迄今仍普遍使用，有關(guān)這種設(shè)備的訂單很多，因此公司決策在未來三年繼續(xù)向老客戶提供這種設(shè)備。三年之后，公司才停止生產(chǎn)和銷售這種設(shè)備。整個公司上下，誰也沒有想到這一決策應(yīng)讓什么人知道。甚至公司采購部門也不知道，因此仍然繼續(xù)訂購這種設(shè)備的零件，采購人員只知道按銷貨金額的一定比率購進零件。結(jié)果到了公司正式停產(chǎn)的那一天，庫存竟積存了足夠8年到10年的零件庫存。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，任何時候，我們的管理者都需親自去一線看看。

第7章有效的決策：決策時需先有自己的見解與親身實踐。汽車制造業(yè)人士沒有親身查看，也正是該行業(yè)未及早發(fā)現(xiàn)應(yīng)該改善車輛安全設(shè)計的原因。汽車行業(yè)一向采用慣用的衡量方法，如“平均每行車公里交通事故件數(shù)”。如果他們能親身查看，會發(fā)現(xiàn)交通事故應(yīng)該改以“人體傷殘情況”來衡量。

通用汽車公司總裁斯隆曾在該公司一次高層會議中說過這樣一段話：“諸位先生，在我看來，我們對這項決策已經(jīng)有了完全一致的看法了?！背鱿瘯h的委員們都點頭表示同意。但是他接著說：“現(xiàn)在，我宣布會議結(jié)束，這一問題延到下次開會時再行討論。我希望下次開會時能聽到相反的意見，只有這樣，我們才能得到對這項決策的真正了解。好的決策，應(yīng)以互相沖突的意見為基礎(chǔ)，從不同的觀點，和不同的判斷中選擇。

做正確的決策。

有效的管理者通常還會問一個問題：“我們是不是真需要一項決策？”

決策的反面是不做任何決策，有時候不做任何改變，事情也不會出問題。我們問：“保持現(xiàn)狀，會有什么后果？”如果答案是：“不會有變化。

第8章管理者必須卓有成效：如何做到卓有成效？

1、記錄好時間的使用情況，分析時間記錄，及時消除不必要的時間浪費，還需要管理者采取某些行動。

2、管理者應(yīng)把眼光集中在貢獻上：由技術(shù)進入觀念；由機械性工作進入到分析性方法；由效率進入到成果。應(yīng)該對自己提出更高的要求；應(yīng)該想到自己的目標(biāo)及組織的目標(biāo) ；應(yīng)該進而關(guān)切個人及組織的價值。

3、充分發(fā)揮人的長處：這是對人的尊重，尊重自己，尊重他人。

4、要事優(yōu)先，掌握自己的時間，努力促成各執(zhí)行事項。

今天的組織，需要的是由平凡人來做不平凡的事業(yè)。這正是有效的管理者所應(yīng)自勉的目標(biāo)。這項目標(biāo)并不高，我們只要“肯”去做，就一定“能”做到。有效的管理者的自我提高，是個人的真正發(fā)展。

管理者在卓有成效方面的自我提高可以使組織的目標(biāo)與個人的需求很好地結(jié)合起來。想充分發(fā)揮自己及其他人長處的管理者，一定要使組織的績效與個人的成就協(xié)調(diào)起來。他要設(shè)法讓自己的知識成為促進因素，幫助機構(gòu)抓住機遇并獲得成功。篇五：做最好的管理者讀后感

有忠有能，做一流的中層管理者

—《做最好的管理者》讀后感

宿州市立醫(yī)院護理部 韓美玲

最近拜讀了醫(yī)院工會贈予的《做最好的管理者》一書，又聆聽了陳院長《醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)管理方法務(wù)實》的講課，對自己的素質(zhì)和能力提升幫助很大。1.要做一名有忠有能的的中層管理者

中層是管理者，也是被管理者。作為中層管理者要有大境界才有大發(fā)展，在工作面前要首先考慮醫(yī)院利益，不僅要帶好自己的團隊，還要融入醫(yī)院這個大團隊。對醫(yī)院的忠誠，對領(lǐng)導(dǎo)的忠誠是一名中層管理者的基本要求，但僅僅忠而沒有能力是不能成為一名合格的中層管理者的。

2．工作中深刻領(lǐng)會上級精神，率先垂范做貫徹執(zhí)行的先行者

中層管理者是決定執(zhí)行力的關(guān)鍵點。上級下達的命令，如果到達中層沒有很好的貫徹執(zhí)行并督促完成，那何談執(zhí)行力。

的任務(wù)，有條件要執(zhí)行，無條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行，并且一定要在第一時間內(nèi)，保質(zhì)保量完成，工作多、工作忙都不是不完成任務(wù)的借口。

3.擺正位置，做好自我管理，建設(shè)學(xué)習(xí)型護理團隊

從管理學(xué)的角度來看，要管好別人，先管好自己?！耙晃莶粧撸我話咛煜隆?，一個連自己都管不好的人，怎么能管好一個團隊呢？孔子提倡“修身、齊家、治國、平天下”，修身是最基本最重要的前提，提高自我管理的有效性，實現(xiàn)自我管理，才能把自己的思想轉(zhuǎn)化為他人的行動。做為一名護理部的副主任，在工作中要擺正自己的位置，不越權(quán)不越級，做好自己分管的護理教學(xué)科研工作，多向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)決策和實際情況提出執(zhí)行方案，有計劃、有目標(biāo)地開展工作，起到參謀助后作用。

美國《財富》雜志指出：未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司。隨著醫(yī)院的壯大，只有建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊，才能促進醫(yī)院的發(fā)展，特別是在目前三級甲等醫(yī)院復(fù)評階段，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊尤為重要。但是建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊是一項系統(tǒng)工程，也是一項創(chuàng)新性的工作，需要管理者在實踐中不斷探索、創(chuàng)新和完善。我會從我做起，不斷學(xué)習(xí)、不斷進取、不斷創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)，做好建設(shè)護士學(xué)習(xí)型團隊的“領(lǐng)頭雁”； 因為善于學(xué)習(xí)的中層管理者，才能擁有不竭的智慧之源。

4.工作中有明確的目標(biāo)，做好時間管理

通過目標(biāo)的確定讓自己的工作具有計劃性，把自己的日常工作與目標(biāo)掛鉤，心系責(zé)任，勤奮努力，通過各項工作的開展圍繞目標(biāo)不離不棄，日常工作計劃的執(zhí)行到位，保證工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

5.歸零自己，超越自我

能夠站在中層管理位置的人，毫無疑問都是十分優(yōu)秀的。但即使這樣，我們還是面臨著同一個問題，那就是——超越自己！因為沒人能夠原地踏步，將已有的優(yōu)秀固守一輩子，今天優(yōu)秀，并不意味著明天還優(yōu)秀。優(yōu)秀只有在不斷超越中才能保持。因此只有調(diào)整自己的心態(tài)，將心態(tài)歸零，才能不斷進步。結(jié)合我們的工作，醫(yī)院在不斷發(fā)展，醫(yī)學(xué)技術(shù)在不斷更新，高學(xué)歷人才在我院越來越多。掩卷而思，我的感受遠不只上面這些。書中一個個鮮活的人物，一幕幕感人的故事，鼓舞著我，激起我強烈的共鳴：作為一個管理者，要擁有一顆包容、博愛、奉獻的心，具備守時、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)，做到順時應(yīng)勢、與時俱進。“要做事，先做人”。

第四篇：管理者領(lǐng)導(dǎo)力

管理者領(lǐng)導(dǎo)力

管理者領(lǐng)導(dǎo)力主要包括：企業(yè)基層管理者領(lǐng)導(dǎo)力。中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力、高層管理者領(lǐng)導(dǎo)力，還包括重塑管理者領(lǐng)導(dǎo)力、激發(fā)管理者領(lǐng)導(dǎo)力技巧、管理者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、培訓(xùn)手冊、培訓(xùn)課程、提升方法、法則等。領(lǐng)導(dǎo)力（Leadership）就是指在管轄的范圍內(nèi)充分的利用人力和客觀條件在以最小的成本辦成所需的事提高整個團體的辦事效率。

一、領(lǐng)導(dǎo)力如何塑造：

第一步，為部下設(shè)定合理的工作目標(biāo)。

第二步，幫助部下制定實施計劃。

第三步，輔導(dǎo)部下掌握工作技能。

第四步，制定高效科學(xué)的工作流程。

第五步，定期檢查督導(dǎo)部下的工作進展。

第六步，實施公平合理的績效評估。

第七步，指導(dǎo)部下撰寫工作報告。

第八步，按季度為上級提供個人工作述職報告。

二、領(lǐng)導(dǎo)力模型的六種能力：

1、學(xué)習(xí)力，構(gòu)成的是領(lǐng)導(dǎo)人超速的成長能力；

2、決策力，是領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠矚的能力的表現(xiàn)；

3、組織力，即領(lǐng)導(dǎo)人選賢任能的能力的表現(xiàn)；

4、教導(dǎo)力，是領(lǐng)導(dǎo)人帶隊育人的能力；

5、執(zhí)行力，表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的超常的績效；

6、感召力，更多地表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人的人心所向的能力。

三、歷練領(lǐng)導(dǎo)力的八大法則

要訣一：學(xué)、學(xué)如弓弩，才如箭鏃，識以領(lǐng)之，方能中鵠。要訣二：樂、苦中有樂，樂在其中。

要訣三：勇、推陳出新，不破不立。

要訣四：細、大處著眼，小處著手。

要訣五：信、其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。要訣六：簡、智者化繁為簡，愚者化簡為繁。

要訣七：慎、一言傷天地之和，一事釀子孫之禍。

要訣八：行、君子先行其言而后從之。

重塑管理者領(lǐng)導(dǎo)力--領(lǐng)導(dǎo)力提升

重塑管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力---淺談經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力評價和衡量一個經(jīng)理人是否符合其角色要求的標(biāo)準(zhǔn)，可以有方方面面我們也許有過這樣的經(jīng)歷：為什么同樣的管理體系，在不同的團隊中產(chǎn)生的效果會相距甚遠為什么同一個團隊，由...理者的導(dǎo)力訓(xùn)練

Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)者知道如何使用非語言技能Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)者必須是非常優(yōu)秀的傾聽者Jxm386@yahoo領(lǐng)導(dǎo)要善于一對一溝通溝通的5個恰當(dāng)原則恰當(dāng)?shù)哪康那‘?dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c恰當(dāng)?shù)姆椒ㄇ‘?dāng)?shù)募记蒍xm386@yahoo通過溝通使自己成為推動團...企業(yè)中層理者導(dǎo)力

四、卓越團隊績效管理領(lǐng)導(dǎo)者如何影響團隊12塑造優(yōu)秀管理者團隊管理結(jié)構(gòu)塑造卓越團隊希望、制度天13塑造優(yōu)秀管理者團隊管理核心是什么（討論）團隊管理思考為什么你愿意跟你的領(lǐng)導(dǎo)為什么你的下屬不愿意跟你14團隊管理核...激發(fā)酒店管理者領(lǐng)導(dǎo)力技巧

基層管理者【中圖分類號】Ｇ３０２【文獻標(biāo)識碼】Ａ【文章編號】１６７４－１１４５２００８０２—００３３—０２隨著酒店間競爭的日益激烈，酒店對基層管理人員綜合素質(zhì)的要求也在不斷地加深，基層管理者的水平高低...中層管理者領(lǐng)導(dǎo)力

1、為什么要激勵員工激勵的定義當(dāng)代激勵模式.2、當(dāng)代激勵理論及其管理應(yīng)用需要層次理論--馬斯洛理論公平理論--亞當(dāng)斯期望理論--弗魯姆強化理論—斯金納

3、如何有效激勵激勵形式——物質(zhì)激勵激勵形式——精神激勵根據(jù)氣...

第五篇：管理者演講稿

我心目中的管理者

各位老師，下午好！我叫***，是**級**班的學(xué)生，我的論文題目是我心目中的管理者，那我首先給大家講一個事情吧.....就是有家企業(yè)的有一男一女兩個員工因為公司利益，在辦公室吵了起來...然后呢，老板什么都沒說，只是叫男的來

他的辦公室，說：小胡啊，最近公司要做一個考核，要你寫小張（也就是那個女的）的十條優(yōu)點，第二天交給我...第二天那個男的交了上去，相安無事的過了一周，到了周五，公司開會的時候老總就發(fā)話了：小胡啊，我要你上次寫的材料你給我沒有...那個員工當(dāng)時就傻了，結(jié)結(jié)巴巴的說：我交了啊...然后老板就說：那可能是我弄不見了...你現(xiàn)在大聲告訴我...因為是老板嘛，那個男的也不好不答應(yīng)，就只好硬著頭皮說了...當(dāng)他念到第三條的時候，那個女的開始臉紅了...當(dāng)他念玩的時候那個女的都已經(jīng)羞愧的無地自容了...男的也一樣...然后那兩個員工就和好了...首先管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進。制定就是制定計劃；執(zhí)行就是按照計劃去做，即實施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比，總結(jié)出經(jīng)驗，找出差距；改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗，將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定；再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進。至少在我心中的管理者會理解以上這些，并且能很好的運用，就像上面的一個例子中的老板一樣，能處理好這種事情，我相信他能做得這么好，肯定是經(jīng)過自己的總結(jié)以及經(jīng)驗，努力達到這種境界的。

其次管理的本質(zhì)就是服務(wù)，要想成為一個好的管理者，那你也必須要提供超值的服務(wù)。這是一個好的管理者首先應(yīng)具備的管理意識。我心目中的管理者當(dāng)然是為人提供超值的服務(wù)的。

我心目中的一個好的管理者會做到的就是職業(yè)精神，職業(yè)精神是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神，其本質(zhì)還是為員工服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)。在職業(yè)方面他能把他的職業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)來做，這樣他的責(zé)任感和使命感就會更加強烈。而不像傳統(tǒng)的管理者，他只把自己的職業(yè)當(dāng)做一個謀生的機會；

在利益方面他會注重自己的名譽和地位，也就是說他對自己的形象很重視。不像傳統(tǒng)的管理者只注重眼前的一些好處，而沒有長遠的目光和計劃；

在對待自己的下屬方面他對下屬有一種非常強烈的責(zé)任感和契約感。而不會去利用自己的下屬，把自己的下屬當(dāng)做自己升官發(fā)財?shù)奶澹?/p>

在工作上他原則性很強，非常有敬業(yè)精神，做什么事情都是按照公司的制度和個人的原則去做。而不像傳統(tǒng)的管理者，無原則，無敬業(yè)精神，有的只有很濃的人情味和面子文化。

首先在工作上，好的管理者做事的原則是非常的理性、客觀、原則性極強，和傳統(tǒng)的管理者截然不同。

有句話說的好，好的管理者也是訓(xùn)練出來的。

我心目中的他有著完全系統(tǒng)性的訓(xùn)練計劃，在這個訓(xùn)練計劃當(dāng)中，他知道怎么做好上級、平級、下級的有效溝通，怎么做好自己的時間管理和員工的時間管理，怎么增加員工的執(zhí)行力和職業(yè)化素養(yǎng)；

其次，他能不斷提升個人的知識和技能；

再次，他有專業(yè)的技術(shù)和實用的工具。

當(dāng)然作為一個好的管理者，還要做好自己的角色定位，要有自己的職業(yè)規(guī)劃，這些一旦確定 好了，就不好花心。我心目中的管理者當(dāng)然會做到這點。

以上，是我對于一個我心目中的管理者具備的能力和技能的一些看法，比較籠統(tǒng)，不足之處還望指正。

謝謝大家。篇二：管理員演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家下午好！

聽說我被評為酒店選進管理者、并且還要在大會上發(fā)言，我真的是感到很意外，也很慚愧，內(nèi)心也十分激動，說實在的，我自從2006年加入鳳凰島這個大家庭以來、在我的工作中還有很多不足的地方還需要我不斷的去完善、去改進、去努力，我所做的一切也只不過跟在座各位一樣，做的都是份內(nèi)的事，此時此刻、我最想說的話只有兩個字：感謝！作為酒店的一名普通的外聘管理者，我覺得我是非常幸運和幸福的。因為在這里工作，我能夠時時刻刻感受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和愛護，記得那是2007年6月從四川老家傳來我岳母病逝的消息，當(dāng)時酒店裝修正在緊鑼密鼓的進行，根本脫不了身，我心急如焚。后來被置業(yè)公司董事長、莊總知道了，他們找到我，深切的對我說，這里你不用擔(dān)心，你回去吧，早去早回、為此我暗下決心，努力工作，用最好的工作業(yè)績來表達對他們的回報。在這里工作我沒有覺得外來人員被歧視，卻感受到領(lǐng)導(dǎo)在工作中給我足夠的信任、支持與幫助，使我與其他職工一樣，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺，盡情施展著自己的才華；記得2006年我剛到鳳凰島還是一個普通的工程部經(jīng)理、轉(zhuǎn)眼間變成了酒店分管三個部門的工程總監(jiān)，在這里我要向大家真誠的說一句、同事們讓我們共同努力吧、鳳凰島是我們騰飛的起點、是我們實現(xiàn)夢想的地方！自從我接任該職務(wù)以來，我?guī)ьI(lǐng)的保安部在2008年第三季度被評為先進集體。工程部被評為酒店2008年選進集體，今天能個站在這里，我覺得歸功于六個字：“信任、幫助、支持”。談到信任，我要非常感謝置業(yè)公司各位領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各部門經(jīng)理/總監(jiān)及同事們對我的信任，讓我有了一個發(fā)揮自己的空間，有了你們的幫助和關(guān)愛，使我能夠在業(yè)務(wù)素質(zhì)等許多方面逐漸走向成熟，在人生的道路上一步一個腳印的踏實前進，我的每一點進步，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都給了我極大的關(guān)注和鼓勵，并給予了很高的榮譽。借此機會，請再一次允許我向一直以來幫助、支持我工作的各位同事表示衷心的感謝！向關(guān)心、培養(yǎng)我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示由衷的敬意！2008我雖然被評為酒店先進管理者，但與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求，與酒店經(jīng)營發(fā)展的需要還有一定的差距。最后，我想說的是：在新的一年里，我將把過去的成績作為新的工作起點，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實地做好本職工作，積極協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，把酒店的各項工作開展的更加有聲有色，越來越好，以此來回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的鼓勵和期待。

再一次的感謝大家。謝謝！

篇三：

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好！

很榮幸此刻能夠站在這里代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 去年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持?；厥纂y忘的2008年，我們依然心潮澎湃。冰雪災(zāi)害、抗震救災(zāi)、北京奧運、神七飛天等等。在一樁樁盛事、大事、難事的考驗中，我們泓濟的全體員工都經(jīng)歷了切實的感受，經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗；“援助管理彭州災(zāi)區(qū)板房”、“公司十周年慶典”、“接手泊林鎮(zhèn)等高品質(zhì)樓盤”、“申報一級資質(zhì)”等一系列工作，標(biāo)志著我們不懼困境不怕艱險，依舊執(zhí)著的，追求著自己的理想。公司在發(fā)展在壯大，為應(yīng)適時之需，公司大膽革新，積極起用“新人”，努力打造年輕管理團隊，同時仍然緊抓“品質(zhì)”與“培訓(xùn)”，苦練內(nèi)功。2008年,一切的成績和榮譽都已成過去,在這嶄新的一年里我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發(fā)向上,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對我們的信任。有理由相信2009年成都泓濟物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下又將是輝煌的一年。

在此，我代表公司的優(yōu)秀管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，依然發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛泓濟，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。

讓我們與公司同榮辱，共患難，忠實地履行自己神圣的職責(zé)，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們在集團及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)泓濟輝煌。最后，衷心地祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟；值此新春佳節(jié)，也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的泓濟人在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好！

今天很榮幸能夠在這里進行發(fā)言，去年，我在工作中取得了一定的成績，這不但得益于各位同事的支持與默契配合，更得益于公司優(yōu)良的團隊氛圍和企業(yè)文化對我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定以及各位同事給予我的大力支持。

回首難忘的2010年，此時此刻我依然感慨萬千。因為在這一年中，我們經(jīng)歷了許多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從技術(shù)改造到順利開車，從安全整改到安全生產(chǎn)許可證審核通過，從連續(xù)虧損到單月扭虧為盈，我們都經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗。而作為一名聯(lián)發(fā)人，我們有著更切身的體會，公司所取得的所有成績，有著我們每一個人的辛勤努力，但更是因為有了集團公司的大力支持，有了公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，有了管理人員的調(diào)度有方以及全體員工的艱苦奮斗，才有了聯(lián)發(fā)一步一個腳印的向前發(fā)展。

展望2011年，一切的成績和榮譽都已成過去，在這嶄新的一年里，作為公司的一名管理者，我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛聯(lián)發(fā)，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。我們將不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我們的信任。我們有理由相信2011年聯(lián)發(fā)電化在集團及公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將逐步發(fā)展壯大。

讓我們與公司同榮辱、共患難，忠實地履行自己神圣的職責(zé)，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。讓我們在集團及公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)，共創(chuàng)聯(lián)發(fā)新輝煌。最后，衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大；至此新春佳節(jié)，也祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的聯(lián)發(fā)人在新的一年里，新春愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！篇三：優(yōu)秀管理者發(fā)言稿(推薦)發(fā) 言 稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家下午好！

踏著時代的步伐，伴隨新春的旋律，我們喜氣洋洋地迎來了公司的又一次年會。我是來自xx部的xxx，非常榮幸的能代表優(yōu)秀管理者發(fā)言。在此，我衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的關(guān)懷和肯定，感謝各位同仁給予的支持和幫助。

能夠成為一位優(yōu)秀管理者，更多的是得益于集團領(lǐng)導(dǎo)的栽培，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理。更得益于各位同事的密切配合，大家辛苦了。在過去的幾年中，我們伴隨xxxx一路精彩紛呈的走了過來。其間，我們有目共睹的是，在xx的親切關(guān)懷下，在以xx為核心的管理團隊的領(lǐng)導(dǎo)下，集團繼往開來，與時俱進。對外，積極開拓市場；對內(nèi)，緊抓團隊建設(shè)，使集團進一步走向制度化、規(guī)范化的管理軌道，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收，而我們員工的待遇也得到了一定的提高。所以，我們不能忘記，沒有企業(yè)的發(fā)展，哪有小家的幸福，沒有企業(yè)的輝煌，哪有事業(yè)的成就。xxxx與我們緊密相連，我們匯聚到此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的手段，而更多的是以感恩的態(tài)度去面對他。服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，恪盡職守，無私奉獻，把企業(yè)的利益放在最前線。

我在xx部工作僅xx年時間，個人認(rèn)為，xxxx是一個很特殊的崗位，有很多的壓力和任務(wù)在肩頭，有很多的困難要解決，有很多的地方需要改進，是一個混合著很多復(fù)雜因素，同時也充滿很多樂趣的職業(yè)。在此，我想和大家分享四個方面的感受： 第一，愛崗敬業(yè)，我認(rèn)為自己首先要擁有積極向上的心態(tài)，同時要努力培養(yǎng)積極向上的團隊。作為管理者，團隊內(nèi)的所有人都將受我們的精神狀態(tài)影響，如果自己的精神狀態(tài)上不來，自己都不堪一擊，就不要期望團隊會有多大的戰(zhàn)斗力。所以，不管遇到什么困難，我始終堅持一個積極、樂觀、向上的心態(tài)。同時更是主動給團隊營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。

第二，來自勇氣和毅力方面的考驗。其實xxxx和體育有很多方面是相似的，如高空跳傘、徒手攀巖、馬拉松等。是否有勇氣接受更高、更艱巨的任務(wù)；是否有勇氣敢于承擔(dān)責(zé)任；是否有勇氣堅持下去；是否能不厭其煩地激勵、指導(dǎo)團隊成員；是否有毅力不改變自己的工作目標(biāo)和方向?? 等等。對xxxx來說最大的敵人是自己，而不是其他，需要強有力的精神支柱。

第三，履行職責(zé)，重在執(zhí)行，再好的策略與方法如果不能執(zhí)行到位，都可能一事無成。正如qbq(注：《問題背后的問題》)里所說“成功者為成功找方法，失敗者為失敗找理由”。究其根源絕大部分都是沒有真正的去執(zhí)行或執(zhí)行的不徹底。世上任何事情，只怕認(rèn)真兩個字，如果堅持下去，該辦的事情就一直做到底，成功是一種收獲，教訓(xùn)同樣也是一種收獲。第四，完善自己、超越自己。尺有所短，寸有所長，我了解自己

在這個崗位上還有許多缺點和不足，所以一直一如既往地在努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和職業(yè)技能，在工作中不斷地總結(jié)、提高自己組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。不斷發(fā)展、不斷完善、精于細節(jié)，使自己更能勝任當(dāng)前工作；向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，集思廣益、群策群力，共同探索，勇于超越！

一切的成績和榮譽都已成過去,在這嶄新的一年里，作為xxxx的我們，應(yīng)該飲水思源，努力工作，常懷感恩之心來服務(wù)企業(yè)，回報社會，體現(xiàn)自身的價值。

集團全面發(fā)展和攀升的目標(biāo)，等待著我們大家齊心合力的去完成。在此，我代表公司的優(yōu)秀管理者鄭重承諾：我們將懷著一顆感恩的心投入今后的工作之中，忠實的履行自己神圣的職責(zé)，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁對我們的信任，勇敢地承擔(dān)起公司賦予我們的責(zé)任。在集團領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)一心，以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務(wù)實的作風(fēng)，迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛xx，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，力求高質(zhì)高效的完成各項工作任務(wù)。

平凡如我，只是滄海一粟！可愛如你，xxxx的同仁！讓我們一起用激情和拼搏共鑄xxxx輝煌，譜寫我們自己生命的華章！

我堅信，xx的明天會更加美好！

最后，我想用蒲松齡老先生的一幅對聯(lián)與大家共勉：

有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚；

苦心人，天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。

衷心的祝愿公司的業(yè)績蒸蒸日上，不斷發(fā)展壯大，成為同行業(yè)中的一面旗幟，成就夢想和希望！也祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)及所有的xx人，新年愉快，工作順利，身體健康，合家歡樂！

再一次感謝集團，感謝團隊，感謝各位！我的發(fā)言完畢，謝謝大家。zhaochujiao 年 月 日篇四：如何成為一位高效的管理者演講稿

如何成為一位高效的管理者 sibuxiang.yancheng is a very beautiful city milu deer nature reserve is the biggest milu deer nature reserve in the world.if you have chance to go to yancheng , you may visit it.you may think it is very meaningful.我非常高興能夠代表我們組進行這次演講。關(guān)于如何成為一位高效的管理者，我要發(fā)表以下幾個觀點。

1、管理工作與其他工作的區(qū)別

2、成為一個高效管理者的必要條件

3、在我們lady—baby公司領(lǐng)導(dǎo)階級應(yīng)該如何去做，從而高效的完成公司任務(wù)。其一，管理工作與其他工作的區(qū)別

管理者的目的要由別人的守和腦袋來完成，管理者的工作績效是由別人的工作來決定的，因此一個組織的效率不僅取決于管理者有多能干，更加取決于被管理者的工作能力。其實管理工作說到底就是借力，借助于其他工作的力量來完成我們的管理工作。

（一）其二，如何成為一位高效的管理者所必須具備的條件，我這邊總結(jié)的幾條，下面我將逐一講解，首先是溝通，溝通是管理者的第一職業(yè)要求，溝通是管理的真諦。一個組織要想充滿生機活力，實現(xiàn)高速運轉(zhuǎn)，有賴于下情上知，上意下達；有賴于部門之間互通信息、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓組織的成員感覺到組織對自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，從而具有強烈的責(zé)任心和奉獻精神。就像心理學(xué)家戴維斯（keithdavis）所認(rèn)為的：溝通對于組織的重要性，如同血液循環(huán)對于人體。溝通的姆在與認(rèn)同，無事故的實驗證明了，被管理者一旦認(rèn)同了管理者的人格和人品，就會很容易的接受管理者的決策，也就是說被管理者會心悅誠服的，不知不覺的接受管理者的意圖和安排。溝通的語言的選擇不能太抽象，你的語言必須由被管理決定。

同上級的溝通:例如需要上級承擔(dān)責(zé)任的事情應(yīng)該說我準(zhǔn)備這樣做“行不行？”——“我該怎么做？” 在自己職權(quán)范圍之內(nèi)的事情，“我已經(jīng)這樣解決了”

同下級的溝通，使用下述的全身腦子里想著怎么辦？該怎么做？心里明白只能靠你自己了，給下屬壯膽，你能做好，做不好我來承擔(dān)責(zé)任。

對上級一般報憂不報喜，對下級一般報喜不報憂。

（二）再來就是管理者的口才，在工作中，管理者往往是一個企事業(yè)單位或團體中的核心人物，起特殊的身份和植物決定了必須要具備較高的綜合素質(zhì)。而在這些綜合素質(zhì)中，口才是重中之重。為什么呢？管理者的口才能體現(xiàn)出其才干，氣魄和氣度，是管理者展現(xiàn)魅力、樹立形象的最好的舞臺，其次，管理工作的實施，絕大多數(shù)是以語言韋傳播媒介，可以說，管理者口才的優(yōu)劣，直接決定著管理工作的績效。

對于一個管理者來講，想要有很好的口才，需要從以下幾點來做

1、不斷學(xué)習(xí)，積累素材（讀書）

2、開口之前，先行思考

3、注意身份，不同言辭（上下級之間，不同的場合）

4、言達要點，掌握分寸（不能說半天別人不明白，在此基礎(chǔ)上讓后注意分寸，如上級批評下級）

5、生動幽默，簡明扼要。

說話的藝術(shù)——我們常說讓一部分人先富起來==讓一部分人先窮下去，創(chuàng)新==承擔(dān)風(fēng)險，真理往往掌握在少數(shù)人的手中==群眾的意見往往是不對的。

（三）作為一個管理者，某種層面上我覺得，聽比說更重要，所以管理者要懂得傾聽的藝術(shù)，許多管理者不遠傾聽，特別是不愿意傾聽下述的意見，實際上管理問題很大程度上就是 溝通問題，百分之八十的管理問題實際上就是因為溝通不暢所造成的。不會傾聽的管理者自然無法與下屬進行通暢地溝通，從而影響管理的效果。傾聽并不一定代表你對對方談話的認(rèn)同，它僅僅表示對對方的尊重，每個人都有表達自己想法的權(quán)利。每個管理者都希望自己的話能夠被下屬認(rèn)真的傾聽，同樣每一個下屬也希望自己的聲音能夠被自己的上級傾聽。

一個領(lǐng)導(dǎo)者能耐心地傾聽他的屬下說話，無論這話是對是錯，是不是符合自己的觀念，只要你能耐心地傾聽，這就是一種能力。寓言中有這樣一個故事：說有位科學(xué)家利用自己的科學(xué)技術(shù)，做了一件壞事，讓許多無辜的人們受到了傷害，甚至還為此死了不少人。為了懲罰這位科學(xué)家，地獄之神決定提前收取他的靈魂。這位科學(xué)家聽說死神正在尋找他，為了逃避死神的尋找，他利用克隆技術(shù)很快復(fù)制了14個“自己”，由于他技術(shù)過人，復(fù)制得以假亂真，天衣無縫，讓死神的確很難辨別。后來死神真的來了，面對15個一模一樣的科學(xué)家，果真一時分不清真假。這一下可難壞了死神，究竟該收走誰的靈魂呢？就在這時，死神想到了人類的弱點，凡是當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)的，一般聽不進別人的不同意見。于是，死神就盯著每個科學(xué)家的腳說：“先生，你確實是個天才，能夠克隆出如此近乎完美無缺的復(fù)制品。但是，遺撼的是，你還是留下了一個小小的破綻，被我發(fā)現(xiàn)了。”話間剛落，所有的復(fù)制品都低頭看自己的腳下，只有那個真的科學(xué)家暴跳如雷地扯著嗓子大聲辯解道：“不可能，我的技術(shù)是完美無缺的，不可能有失誤。”這時，死神騰空而起，抓住那位科學(xué)家的頭：“我要找的就是你?！彼郎窆笮χ?，抓住那個說話人的靈魂，將他帶走了。

這個故事告訴我們，當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)的人光愛聽奉承話，不愛聽與自己意見不同的話，更聽不進批評的話，這便是一個領(lǐng)導(dǎo)者致命的弱點。作為一個管理者，要善于傾聽來自不同地方的不同聲音，這既是體現(xiàn)一個領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷，更標(biāo)志著一個管理者的能力。傾聽與聽見還不同，傾聽不僅僅是聽見，而且還要用心去聽，用心才是關(guān)鍵。

如何做到傾聽呢？理解下屬要說什么（對公司的意見還是對某人的意見啊，下屬的性格怎樣哪里才是他說話的重點）要站在對方的立場上去傾聽，聽完以后在發(fā)表意見，要做記錄，并且兌現(xiàn)承諾。

（四）管理者必須是個真實的人，值得信任的誠信的人。管理者要用心去對待下屬，世界上最無價的東西就是人心，要想贏得別人的心就必須用自己的心去交換。所以管理者必須是個真實的人。管理者首先必須是個好人，信任是有效領(lǐng)導(dǎo)的前提：信任才能獲得敬仰和追隨，誠實是信用的前提，誠實不僅僅是對別人更要對自己，我們要告訴我們的員工，我們不是在賣產(chǎn)品，更是在賣信譽。

信任是一種管理。這種管理可以減少諸多程序，如：報告、申請、審批、監(jiān)督、檢查等。所以，信任你的屬下，實際上是對管理者管理不足時的一種補充。

對下屬的不信任是對企業(yè)最大的殺傷力。

記得廣告創(chuàng)意專家戴維?奧格威早在50多年前就告誡所有的企業(yè)家：“如果我們總是雇傭那些不如我們的雇員，公司將逐漸成為侏儒，只有當(dāng)雇傭的員工總是超越我們，并讓他們放手施展才華時，公司才會成為巨人?！迸_灣知名企業(yè)家、宏基集團董事長施振榮也認(rèn)為，管理企業(yè)，最重要的一點就是信任下屬、充分授權(quán)。再強勢的領(lǐng)導(dǎo)人，總有照顧不到的角落，只有充分授權(quán)，把有能力的人充實到各個崗位上，讓他們隨時隨地行使權(quán)力，做出符合市場規(guī)律和企業(yè)文化要求的正確決策，企業(yè)才會高效運轉(zhuǎn)，這樣的企業(yè)才有生命力。

管理者必須是一個做選擇題的高手，決策的高手，做事果斷，企業(yè)就像一個不能停頓的機器-----不選擇的后果（銷售的例子）管理者必須是個果斷做事的人，管理者是個有操作 能力的人(五)責(zé)任心對于管理者的重要性，不負責(zé)任的員工是企業(yè)最大的夢魘，責(zé)任心是管理出來的。（引入例子，牛奶加工廠的例子，員工的不負責(zé)任導(dǎo)致一家建立了八年顧客關(guān)系的公司在兩周內(nèi)就倒閉了）作為一個管理者，員工沒有責(zé)任心絕大部分的原因來自于你，員工的責(zé)任心不是你用工資就可以換過來的，必須用真心去和你的下屬來交換。我曾經(jīng)看過這樣一篇關(guān)于惠普的報道，在惠普幾乎所有的員工都保持著良好的工作心態(tài)，她們對工作滿懷熱情，不僅能夠保質(zhì)保量的完成自己分內(nèi)的工作，還能夠協(xié)助公司其他員工來完成對公司發(fā)展具有重要意義的各類工作，在惠普，我們真正看到了自動自發(fā)型的員工。

那么惠普公司是如何贏得員工的責(zé)任心的呢？惠普的一位管理者說“要想獲得員工的責(zé)任心，就必須創(chuàng)造出一個人人愿意為之承擔(dān)責(zé)任的公司”，企業(yè)做到以下四點

1、擁有明確的目標(biāo)或夢想

2、崇尚一人為本，關(guān)愛員工

3、員工能夠得到充分的價值體現(xiàn)

4、擁有迎合人性需求的經(jīng)營價值觀

管理者在對企業(yè)的發(fā)展和前途負責(zé)，在面對員工責(zé)任心缺失的時候，只有一個選擇：培養(yǎng)員工責(zé)任心，因為沒有員工責(zé)任心，就不會有企業(yè)的發(fā)展。那么對于一個管理者來講，改變管理方式和思路，打造一個人人愿意為之承擔(dān)責(zé)任的公司或許是唯一的選擇。因此我覺得責(zé)任心不是天生的而是管出來的。

其三，在我們lady—baby公司領(lǐng)導(dǎo)階級應(yīng)該如何去做，從而高效的完成公司任務(wù)。管理者出了做到以上闡述的那些成為一個高效的管理者需要做的事情之外，就我們公司的現(xiàn)狀而言，我有以下幾點需要補充的。

第一，我們采取“日事日畢，日清日高”的管理模式，其含義就是全方位地對每個人、每一天所做的每件事進行控制和清理，做到“日清日畢，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作的質(zhì)量都有一點兒（1%）的提高。（日事日畢，解決基礎(chǔ)管理問題；日清日高，解決速度問題）為了能夠保證這樣的工作狀況，我們每天早上上班時間提前十分鐘到公司開個例會，每天晚上各部門在下班前十五分鐘停止工作，進行當(dāng)天的工作總結(jié)，由此來提高工作效率。

第二，在我們這個母嬰行業(yè)當(dāng)中，應(yīng)該建立以客戶為中心支撐戰(zhàn)略的組織設(shè)計，講究高效任何組織都不應(yīng)該閉門造車，都應(yīng)該根據(jù)企業(yè)所做的事情來組建，我們知道利潤是企業(yè)的生命線，而生命線的保障是我們的客戶，所以企業(yè)建立組織必須以“對客戶的需求能夠快速反應(yīng)”為基本指導(dǎo)思想，以客戶為中心，建立起組織的內(nèi)部協(xié)調(diào)機制，更好更快應(yīng)對客戶的現(xiàn)有和潛在需求。顧客的難題，就是我們開發(fā)的課題。

第三，在我們公司內(nèi)部所有的管理人員都必須有的善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，作為一個成功的管理者光有兩只眼睛是不行的，必須要有第三只眼睛。要用一只眼睛盯住公司內(nèi)部管理，最大限度的調(diào)動員工的積極性；另一只眼睛盯住市場變化，策劃創(chuàng)新行為；第三只眼睛盯住國家宏觀調(diào)控政策，以便抓住機遇，超前發(fā)展。在未來的時間里，我們要管理好lady—baby，我們會盡量培養(yǎng)哥哥層級的管理者在這方面的能力。

第四，我們要調(diào)動內(nèi)部工作人員的競爭力，大家一定都知道“鯰魚效應(yīng)”吧。挪威民間傳說：漁民捕沙丁魚很難活著返港。偶爾一次發(fā)現(xiàn)有一艘船的沙丁魚全部活著回來。秘密就是里面有一條鯰魚，它的存在使沙丁魚們驚恐萬狀，左沖右突，結(jié)果反而都保全了性命。我們公司要通過內(nèi)部競爭機制，把每個人的活力激活起來。

最后，我以海爾ceo張瑞敏的一句話結(jié)束我的演講-----要么不干，要干就要爭第一。謝謝大家??！篇五：管理者的演講稿

我覺得作為一個團隊的管理者同時也作為一個中心點：

首先分三個構(gòu)造去管理團隊： 1.信任感、2.刺激興趣

3.培養(yǎng)。

一 管理者和部下之間必要的第一因素是信任感，要確立管理者和員工的信賴關(guān)系不是一時之間就能夠建立起來的。信賴和被信賴不是很自然就能樹立的、而是要管理者自身從一開始就帶有一種意識并朝著這個意識努力。（首先要學(xué)會信賴自己的員工，之后慢慢讓員工自然而然開始信賴管理者）聽起來很平凡、但不是一件簡單的事。這個是要在工作的一點一滴累積起來的！

二 刺激興趣，現(xiàn)在很多人工作不是為了自己的興趣去工作，而是為了一種生活習(xí)慣逼迫自己去工作，（可想而知逼迫自己去工作的人，產(chǎn)生的工作效率也不會很高）所以作為一個人性化的管理者，喚起員工對工作的興趣是很重要的、創(chuàng)造給員工一個容易工作的環(huán)境，將員工對工作的熱情全部燃燒起來、并且營造一個輕松歡快的職場，這樣對工作起來的效率是很有幫助的?。ㄍ瑫r把員工在工作中碰到的一些大問題轉(zhuǎn)化為小問題，小問題轉(zhuǎn)化為無問題！這是一個管理者必須做到的一點。）

三 培養(yǎng)；我覺得首先教會員工如何工作以及工作的基本規(guī)則是首要的，以后可以逐漸傳授新的能力新的知識，同時可以舉行一些提高思維能力、考慮方法的活動。要營造一個能使員工改變的團隊。要有必要的指導(dǎo)以及基本的方法，因為每一位員工就像一位站在舞臺上的演員！他們在一個團隊中扮演的角色都是不相同的！但是把他們凝聚在一個團隊中是能夠相輔相成?。ū热缬械哪軌蚧钴S氣氛、有的能夠組織一些活動、有的能夠給團隊中來一些正面的積極思想~）如何發(fā)現(xiàn)以及分配每一位員工在團隊中所扮演的不同角色！這是作為一個好的管理者必須有的洞察力、和分析力！

其實我覺得作為一個管理者善用以上3點!同時尊重自己的每一位員工！那么這將會打造出一個很有影響力以及作戰(zhàn)力的團隊！

而團隊最受影響的無非是管理者自身的人品、人格和人性的傾向。主要是看管理者的人格是否以自我為中心，這一點對員工來說是最敏感。