第一篇：患者出院院操作規(guī)范

二、患者出院護(hù)理

（一）工作目標(biāo)。

患者/家屬知曉出院指導(dǎo)的內(nèi)容，掌握必要的康復(fù)知識(shí)。

（二）工作規(guī)范要點(diǎn)。

1.告知患者。針對(duì)患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)，包括辦理出院結(jié)賬手續(xù)方法、出院后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉、遵醫(yī)囑通知患者復(fù)診時(shí)間及地點(diǎn)、聯(lián)系方式等。

2.聽(tīng)取患者住院期間的意見(jiàn)和建議。

3.做好出院登記，整理出院病歷。

4.對(duì)患者床單位進(jìn)行常規(guī)清潔消毒，特殊感染病人按院內(nèi)感染要求進(jìn)行終末消毒。

（三）結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)。

1.患者/家屬能夠知曉護(hù)士告知的事項(xiàng)，對(duì)護(hù)理服務(wù)滿(mǎn)意。

2.床單位清潔消毒符合要求。

第二篇：患者入出院護(hù)理工作規(guī)范

患者入出院護(hù)理工作規(guī)范

1、患者入院護(hù)理工作規(guī)范

（1）病人入院須持醫(yī)師簽發(fā)的住院證，按規(guī)定辦理住院手續(xù)?；颊呷朐呵胺稀跋瓤床『蟾顿M(fèi)”診療模式的可享受“先看病后付費(fèi)”診療服務(wù)。對(duì)病情不穩(wěn)定需要搶救的患者，必須先進(jìn)行搶救，后補(bǔ)辦手續(xù)。

（2）急、危重病人由急診科護(hù)士（醫(yī)生）護(hù)送至病房，護(hù)送過(guò)程中嚴(yán)密觀察病情，應(yīng)急處理。

（3）病房護(hù)士準(zhǔn)備床單位及用物，對(duì)急癥手術(shù)或危重患者須立即做好搶救工作。

（4）值班護(hù)士應(yīng)站立主動(dòng)熱情接待患者，陪同患者至指定的床位并確保其舒適。如為其它科室轉(zhuǎn)來(lái)的患者，應(yīng)與原科室護(hù)士做好交接班工作。

（5）入院介紹：責(zé)任護(hù)士10分鐘內(nèi)、護(hù)士長(zhǎng)30分鐘內(nèi)向病人做自我介紹，告知住院患者住院須知及病房有關(guān)制度(病室環(huán)境、住院安全、作息時(shí)間、膳食等)。

（6）護(hù)士須主動(dòng)了解病情和患者的心理動(dòng)態(tài)、生活習(xí)慣等，并及時(shí)測(cè)量生命體征。

（7）完成護(hù)理評(píng)估。

（8）通知負(fù)責(zé)醫(yī)生檢查患者，及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑。

2、出院護(hù)理工作規(guī)范

（1）主班護(hù)士根據(jù)醫(yī)生的出院醫(yī)囑，預(yù)先通知患者家屬并完善身份核定表信息交患者保存。

（2）主班護(hù)士核對(duì)所有醫(yī)囑，記賬無(wú)誤后，做好出院處理。指導(dǎo)患者和家屬辦理出院手續(xù)。

（3）做好出院健康教育指導(dǎo)，征求患者對(duì)醫(yī)院及護(hù)理工作的意見(jiàn)，并主動(dòng)提供便民服務(wù)卡和健康咨詢(xún)電話，以便病人出院后咨詢(xún)。

（4）協(xié)助患者整理物品，給予出院指導(dǎo)。

（5）由護(hù)士長(zhǎng)或分管護(hù)士護(hù)送病人至電梯口。

（6）清理床單位，撤銷(xiāo)各種卡片，對(duì)床單位進(jìn)行終末處理。

第三篇：患者出院感謝信

患者出院感謝信范文

一

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

我于XX年3月29日因雙側(cè)精索靜脈曲張住入貴院，入院后貴院安排經(jīng)驗(yàn)豐富的泌尿科余清平主任、查斌、徐向軍和宋濤大夫以精湛的醫(yī)術(shù)于XX年4月1日為我及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)醫(yī)治，如今我出院康復(fù)良好!請(qǐng)接受我全家以及我們單位對(duì)貴院的衷心感謝!

在我寫(xiě)這份感謝信時(shí)情不自禁的想起我入院、住院、復(fù)查時(shí)一場(chǎng)場(chǎng)、一幕幕，感激的心情抑不住心中的洶涌澎湃，層巒跌宕。忘不了余清平主任，查斌和徐向軍大夫到了下班時(shí)間也不能回家，到了吃飯時(shí)間也不能吃飯，堅(jiān)守手術(shù)室為我做手術(shù)，忘不了泌尿科全體護(hù)士人員床頭床尾辛勞地忙碌，更忘不了你們分析病情的投入!作為一個(gè)男人來(lái)說(shuō)泌尿系統(tǒng)出了問(wèn)題該怎么辦，由于我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的一知半解，沒(méi)少給大夫找難題，添麻煩?？赡銈儚膩?lái)不溫不惱，總是耐心講解，盡力滿(mǎn)足我的要求。正是由于你們的良苦專(zhuān)心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我事過(guò)幾日明白之后，趕過(guò)去向你們道歉時(shí)，你們所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人能及的。還有你們對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣讓我感激和欽佩。你們以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了你們——一個(gè)醫(yī)生的高大形象。

在新年即將來(lái)臨之際，請(qǐng)接受我再次感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還有泌尿科全體醫(yī)護(hù)人員!愿你們身體健康，全家幸福，一生平安!

此致!

敬禮!

二

尊敬的昆明同仁醫(yī)院心外科全體醫(yī)護(hù)人員：

您們好!作為患者家屬，我首先在這里對(duì)您們表示感謝，感謝您們一個(gè)月以來(lái)對(duì)我母親病情的關(guān)注，感謝您們對(duì)我們家的救助，感謝......這個(gè)冬天，似乎真的比往年冷了許多，尤其對(duì)于我們家來(lái)講，有比雪災(zāi)更殘酷的事實(shí)等著我們?nèi)ッ鎸?duì)：經(jīng)某知名心臟醫(yī)院確診，我母親患上了心臟病，需要馬上做手術(shù)。無(wú)情的病魔在我每一位親人的臉上結(jié)下了霜，在我們的視野里，那是一個(gè)陌生而又恐怖的名字，它離我們那么遙遠(yuǎn)，我們一直都相信，那是只有在電視劇里才會(huì)發(fā)生的事情。

對(duì)病情的無(wú)知令我們恐慌，對(duì)醫(yī)院人情的淡漠令我們失去方向，高昂的醫(yī)療費(fèi)令我們望而卻步......我們著急，我們無(wú)奈，我們帶著母親去一家又一家醫(yī)院確診，希望有人告訴我們那只是一個(gè)誤診。

天地?zé)o情，人間有愛(ài)。我母親最終慕名走進(jìn)了貴院，在我母親干住進(jìn)醫(yī)院時(shí)就有病友說(shuō)：“你們可以放心，雖然醫(yī)院時(shí)新落成的，但醫(yī)生是最有經(jīng)驗(yàn)的，設(shè)備是最先進(jìn)的......”是陳醫(yī)生專(zhuān)業(yè)的病情分析和醫(yī)療計(jì)劃給我們吃了定心丸，是病友的快速恢復(fù)狀態(tài)讓我們決定把母親的健康托付給貴院。一個(gè)月后的今天，事實(shí)證明了我們的選擇是正確的，手術(shù)很成功，我母親漸漸好起來(lái)了。

然而，最難能可貴的是，貴院不僅有頂尖的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，還有一套嚴(yán)格廉潔的服務(wù)制度;工作人員不僅有高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，還有高尚的醫(yī)德。陳醫(yī)生及心外科全體醫(yī)護(hù)人員從來(lái)都不厭其煩地回答我父母的不知問(wèn)了多少遍的問(wèn)題，讓我一輩子與土地為伴的父母第一次知道了支架，知道了二尖瓣、三尖瓣。當(dāng)我每次聽(tīng)著父親侃侃而談左心室、右心房和瓣膜，我知道您們付出了多少心血，給予了我們多少關(guān)懷。我總是叮囑父親，為了讓母親的手術(shù)更成功一定要給醫(yī)院送禮，在困難也要送。在我的記憶里，這似乎是以了解的潛規(guī)則。然而，父親每次都說(shuō)：“人家說(shuō)不用，而且很快就會(huì)安排手術(shù)”我也聽(tīng)出了他聲音里的笑意。還沒(méi)來(lái)得及反應(yīng)，母親已經(jīng)出院了，不僅沒(méi)有收任何禮物，還盡量讓我母親花最少的錢(qián)得到最有效的治療，而且好心的護(hù)士看我母親衣著單薄就把自己的衣服拿給她穿。我想我們更多的人確實(shí)應(yīng)該感謝貴院為中國(guó)的醫(yī)院樹(shù)立了良好的新形象。

在貴院，我母親不僅得到了身體上的治療，也得到了心靈上的開(kāi)導(dǎo)。自從生病以來(lái)，目前就一直郁郁寡歡，甚至一度拒絕接受治療。在貴院醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下，目前變得開(kāi)朗起來(lái)，能夠很坦然地面對(duì)病情。

千言萬(wàn)語(yǔ)道不盡我們心中的感激，形象比擬描繪不出我們此刻的心情，在此，我謹(jǐn)代表我的家人再次感謝陳醫(yī)生及貴院心外科全體醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，祝貴院蒸蒸日上，越辦越好，為更多走在絕望邊緣的人帶去希望;祝愿我母親及貴院的病友們?cè)缛湛祻?fù)!

第四篇：出院患者相關(guān)制度

出院制度及流程

（一）患者入院經(jīng)治療后，主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士在評(píng)估患者病情及需求的基礎(chǔ)上，對(duì)患者制定出院計(jì)劃，必要時(shí)讓家屬一起參與。

（二）主管醫(yī)生在評(píng)估患者健康狀況、治療情況、家庭支持系統(tǒng)及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生資源等基礎(chǔ)上，按照各科的具體要求，決定患者出院、轉(zhuǎn)院繼續(xù)治療，并開(kāi)出院醫(yī)囑。

（三）出院醫(yī)囑原則上由主管醫(yī)生在前一天或當(dāng)天上午開(kāi)出（特別情況例外）。并為患者準(zhǔn)備好以下材料：

1.門(mén)診病歷和出院記錄。

2.出院后病情需要繼續(xù)休息、單位要求證明的患者：需提供休息證明（主管醫(yī)師開(kāi)出，主任簽字，科室蓋章）。

3.牽涉到第三方責(zé)任需要賠償?shù)幕颊撸盒杼峁┰\斷證明、休息證明（主管醫(yī)師開(kāi)出，主任簽字，科室和醫(yī)務(wù)科蓋章）、陪護(hù)證明（護(hù)士長(zhǎng)開(kāi)出，科室蓋章）。

（四）護(hù)士接到出院醫(yī)囑（出院證）時(shí)，根據(jù)病歷記錄復(fù)核患者的醫(yī)療費(fèi)用，并做好復(fù)核記錄，復(fù)核無(wú)誤后在出院證上簽名，停止電腦上所有的醫(yī)囑，有出院帶藥的給予輸入電腦，并指導(dǎo)患者或家屬帶出院證及預(yù)交款收據(jù)前往住院處辦理相關(guān)手續(xù)。

（五）患者或家屬到住院處辦理出院手續(xù)時(shí)，住院處工作人員要熱情接待，并為患者辦理出院手續(xù)，提供出院結(jié)算發(fā)票，根據(jù)需要提供住院醫(yī)療費(fèi)用匯總明細(xì)清單。

（六）主管醫(yī)生與責(zé)任護(hù)士根據(jù)患者出院后治療需要及患者/家屬的知識(shí)水平，以簡(jiǎn)明易懂的方式，提供適合患者病情和需求的出院健康指導(dǎo)（出院后醫(yī)療、護(hù)理和康復(fù)措施）；根據(jù)病人疾病的復(fù)診時(shí)間，告知患者預(yù)約流程，并指導(dǎo)患者做好預(yù)約工作。

（七）護(hù)士清點(diǎn)收回病員住院期間所用醫(yī)院的物品，交代出院帶藥的使用方法及注意事項(xiàng)，檢查患者出院需要證明是否齊全，并護(hù)送患者到病區(qū)門(mén)口。

（八）病情不宜出院而患者或家屬要求自動(dòng)出院者，醫(yī)師應(yīng)加以勸阻，充分說(shuō)明可能造成的不良后果，如說(shuō)服無(wú)效者應(yīng)報(bào)請(qǐng)科主任批準(zhǔn)，由病員或其家屬在病歷中簽署相關(guān)知情文件后辦理出院手續(xù)，方可離院。若遇到經(jīng)治醫(yī)師通知出院而患者不同意出院者，由病區(qū)主任通知患者或家屬及所在單位、有關(guān)部門(mén)接回或送回。

（九）清理床單位，終末消毒，整理病歷。

（十）出院結(jié)賬辦理時(shí)間：每天8:00~11:3015:00~18:00。

第五篇：患者出院感謝信

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：

我于20XX年3月29日因雙側(cè)精索靜脈曲張住入貴院，入院后貴院安排經(jīng)驗(yàn)豐富的泌尿科余清平主任、查斌、徐向軍和宋濤大夫以精湛的醫(yī)術(shù)于2012年4月1日為我及時(shí)進(jìn)行了手術(shù)醫(yī)治，如今我出院康復(fù)良好!請(qǐng)接受我全家以及我們單位對(duì)貴院的衷心感謝!

在我寫(xiě)這份感謝信時(shí)情不自禁的想起我入院、住院、復(fù)查時(shí)一場(chǎng)場(chǎng)、一幕幕，感激的心情抑不住心中的洶涌澎湃，層巒跌宕。忘不了余清平主任，查斌和徐向軍大夫到了下班時(shí)間也不能回家，到了吃飯時(shí)間也不能吃飯，堅(jiān)守手術(shù)室為我做手術(shù)，忘不了泌尿科全體護(hù)士人員床頭床尾辛勞地忙碌，更忘不了你們分析病情的投入!作為一個(gè)男人來(lái)說(shuō)泌尿系統(tǒng)出了問(wèn)題該怎么辦，由于我對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的一知半解，沒(méi)少給大夫找難題，添麻煩?？赡銈儚膩?lái)不溫不惱，總是耐心講解，盡力滿(mǎn)足我的要求。正是由于你們的良苦專(zhuān)心，才使得治療方案得以順利且有效地進(jìn)行下去。然而在我事過(guò)幾日明白之后，趕過(guò)去向你們道歉時(shí)，你們所表現(xiàn)的理解和寬容大度也是少有人能及的。還有你們對(duì)病人的責(zé)任感、對(duì)工作的一絲不茍，同樣讓我感激和欽佩。你們以高尚的醫(yī)德，精湛的醫(yī)術(shù)，不辭勞苦、任勞任怨的優(yōu)秀品質(zhì)，澆鑄了你們—— 一個(gè)醫(yī)生的高大形象。

在新年即將來(lái)臨之際，請(qǐng)接受我再次感謝醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，還有泌尿科全體醫(yī)護(hù)人員!愿你們身體健康，全家幸福，一生平安!

此致!

敬禮!