第一篇：郵政局領導崗位職責

局長崗位職責

１、嚴格貫徹自治區(qū)、地區(qū)郵政局的規(guī)章制度和有關規(guī)定，認真執(zhí)行地區(qū)局下達的決定和指示。

２、負責全局郵政的日常生產(chǎn)、經(jīng)營、營銷、管理工作。３、負責組織調動全局郵政員工的力量積極開拓新的業(yè)務市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務質量，以鞏固和擴大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務。

４、根據(jù)年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標、計劃，并組織實施。

５、做好全市郵政用戶的維護工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業(yè)的需求、建議、意見等，并加以改進和完善。

６、完成當?shù)卣吧霞壷鞴懿块T交辦的其它工作。

副局長崗位職責

1、貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，執(zhí)行郵政局的工作計劃和各項工作制度；

2、在局長帶領下，負責分管部門的行政和業(yè)務領導工作；深入調查研究，為局領導班子決策提供合理化建議；

3、堅決地、一絲不荀地執(zhí)行局領導班子決策，主動配合局長工作；

4、支持和指導分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權提出分管部門工作人員調整建議，主持召開部門工作會議。

5、平衡各種關系，充分調動分管部門職工的工作積極性；指揮和協(xié)調分管部門的各項工作，督導分管部門負責人及工作人員的日常工作。

6、有權處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權對全局整體工作提出意見和建議。

7、負責組織落實和完成分管工作年度責任目標任務，負責協(xié)調分管部門內、外部重大業(yè)務關系。

8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。

9、聽取職工意見，關心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進工作方式。

第二篇：郵政局各崗位職責

綜合辦主任崗位職責

1、主持本部室的工作，負責管理文秘、財務、人事、綜合協(xié)調、行政后勤等工作。

2、掌握企業(yè)工作動態(tài)，向局領導提供工作信息，當好局領導的參謀。

3、協(xié)調各部門工作關系。

4、負責組織重要公文、領導講話的起草或審核把關及文書、文印工作的日常管理。

5、負責對外公共關系，做好公關活動的安排和接待工作，協(xié)調與地方各級政府機構和部門的工作關系。

6、領導檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導和檢查。

7、調查研究，綜合信息；撰寫有關工作經(jīng)驗和調查報告，為領導決策提供第一手資料。

8、負責安排、組織、協(xié)調全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務工作正常有序。

9、負責全局辦公電話通信線路的調度安排，確保通信暢通。

10、參于重大的經(jīng)濟活動的策劃工作。

11、完成局領導交辦的各項工作。

秘書崗位職責

1、按時按質完成有關文字材料的擬稿工作。負責起草局領導的綜合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調研報告。負責以縣局名義發(fā)出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復人大、政協(xié)提案。

2、負責局務會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀要，以及會議考勤工作。

3、根據(jù)局領導的意見，參于起草全局方針目標、月度工作安排和局半年、行政工作總結以及局領導有關會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進行檢查匯總，參于方針目標診斷工作和提出建設性的建議。

4、協(xié)助主任指導、組織、協(xié)調信息網(wǎng)絡開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發(fā)信息，編發(fā)郵政信息；負責接收政府專網(wǎng)的信息和外發(fā)信息的編發(fā)、上報工作；提出加強和改進信息工作的建議；總結、考評信息工作，開展信息工作研討和經(jīng)驗交流；確保信息渠道暢通，完成領導交辦的其它信息工作。

5、協(xié)助主任做好公務接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。

6、負責全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯(lián)絡、協(xié)調溝通，及時報道郵政發(fā)展情況，宣傳企業(yè)。

7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發(fā)和業(yè)務申訴。

8、負責全局綜合以及局領導的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。

9、完成領導臨時交辦的其它工作。

檔案崗位職責

1、負責全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質量。

2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴格執(zhí)行檔案管理制度和檔案借閱制度。

3、按規(guī)范和要求，做好檔案室的清潔衛(wèi)生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達標。

4、對已超過保管期限的檔案處理，經(jīng)局辦主任批準后，按規(guī)定進行鑒定登記造冊；提出報告經(jīng)局批準后實行銷毀。

5、建立與各部門的負責資料工作的工作人員的聯(lián)系，定期收集歸檔資料，保證應入庫的資料的完整性。

6、負責對機要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。

7、遵守保密制度，加強文印保密工作。嚴禁無關人員進入綜合檔案室。

8、負責全縣郵政文史的管理工作，承擔向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負責有關年鑒的編撰工作，收集、整理各的全縣郵政大事記。

9、做好全局性會議的會務工作。負責會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。

10、負責本局報刊、圖書的訂閱工作。

11、負責全縣郵政電話號碼編印工作。

12、完成局、室領導交辦的其它工作。

文書崗位職責

1、負責全局各類電子、紙質文件和傳真的收發(fā)、登記、傳遞、催辦等工作；負責到縣政府交換取文工作。

2、負責局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機構印章刻制、收繳、銷毀等工作。負責管好印章，審核開發(fā)介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應請示主任 后辦理。

3、負責局簽訂的所有合同、協(xié)議書的保管及歸檔工作。

4、負責局發(fā)文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。

5、負責文件、資料等文印工作。

6、把好文件審核關；準確編發(fā)文號；及時做好各類文件的上報下發(fā)工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發(fā)，并認真執(zhí)行簽收手續(xù)，做到責任明確，手續(xù)清楚。

7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發(fā)閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。

8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續(xù)清楚，處理及時。

9、嚴格遵守保密制度，不攜帶文件進入公共場所，對密級文件進行單獨登記和處理。

10、完成領導交辦的其它工作。

基建、總務、供應崗位職責

1、負責本局土建工程，提出土建設計工藝，委托施工圖設計，組織圖紙會審、編制審核預決算和技術資料立卷歸檔工作。

2、加強對工程土建和施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查，把住工程質量、進度關，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并協(xié)同施工單位解決。

3、負責編審工程所需材料計劃，掌握工程用料數(shù)量，規(guī)格品種，做好工程料的調配和調劑

4、負責全局房屋大修方案的制訂、修改和實施工作

5、負責全局房地產(chǎn)權證的申領工作。

6、負責局基建工程圖紙技術資料，有關合同協(xié)議等資料的收存、立卷歸檔。

7、在工程竣工時，向檔案交齊工程歸檔資料。

8、負責局容衛(wèi)生管理，監(jiān)督檢查全局衛(wèi)生工作，綠化工作，搞好環(huán)境保護工作。

9、負責水電管理，做好抄度、審核、結算、交費工作，及時做好維修工作。

10、負責本局非生產(chǎn)性的低值易耗品、衛(wèi)生用品的采購，發(fā)放和統(tǒng)一管理

11、負責郵政通信生產(chǎn)、抗災救災和其他重要活動的后勤服務工作。

12、采購經(jīng)營生產(chǎn)類的物資、設備，確保采購環(huán)節(jié)價格低廉、質量可靠，保證生產(chǎn)經(jīng)營正常所需，努力降低材料庫存。

13、固定資產(chǎn)和低值易耗品實物管理和局內調撥，確保資產(chǎn)帳實相符。

14、物資驗收、保管，確保進、出庫（帳）準確、及時，做到帳、實相符

15、完成局領導和本辦主任交辦的其他工作

勞動工資管理崗位職責

1、根據(jù)上級規(guī)定，貫徹執(zhí)行企業(yè)工資制度，研究和制訂適應業(yè)務發(fā)展和質量要求的薪酬體系。認真執(zhí)行企業(yè)分配制度，負責辦理員工定級、轉崗等工作，認真做好易崗易薪工作。

2、嚴格執(zhí)行工資支付規(guī)定，合理使用工資基金，嚴格按照工效掛鉤辦法編制和上報企業(yè)的勞動工資計劃，并組織貫徹執(zhí)行上級下達的勞動工資計劃。

3、加快企業(yè)分配制度改革，不斷完善企業(yè)的激勵機制，研究和制定企業(yè)的生產(chǎn)獎勵制度和辦法。正確執(zhí)行各類津貼制度和標準，做好計件工資考核發(fā)放和津貼審批工作。

4、負責全局勞動工資統(tǒng)計資料的收集、整理、匯總工作，搞好員工收入的原始記錄、做好勞資臺帳，及時進行統(tǒng)計分析，按時上報各類報表。

5、檢查各部門、支局班組執(zhí)行局勞動力管理和分配制度情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況及時

予以糾正，并視違規(guī)情節(jié)提出考核意見。

6、負責住房公積金的日常管理。

7、實行全員勞動合同制，強化企業(yè)用工制度改革，做好職工的動態(tài)考核工作，及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)訂、變更、終止和解除等事宜，做好勞動合同的檔案管理。

8、及時做好員工考勤統(tǒng)計，負責員工各類假期的審核、批準、記錄、考核；協(xié)助做好待崗員工的管理。

9、完成領導交辦的其他工作。

人事教育培訓崗位職責

1、負責全局干部人事信息和專業(yè)技術人員的日常管理，做好全市郵政人事信息庫的管理和人事報表的統(tǒng)計、匯總、上報工作。

2、擬定專業(yè)技術職務崗位設置方案，組織實施專業(yè)技術職務的評審、聘任工作；負責各系列的資格審核、報名工作。

3、協(xié)助編報大、中專畢業(yè)生需求計劃、參與畢業(yè)生的雙向選擇、組織面試，辦理有關接收手續(xù)；負責軍轉干部的報批和接收工作；負責全縣郵政人事信息庫的管理和人事報表的統(tǒng)計、匯總、上報工作。

4、認真貫徹執(zhí)行上級有關職工教育的政策、規(guī)定，制定職工教育的中長期規(guī)劃和培訓計劃，并組織實施。

5、組織開展技術、業(yè)務和管理知識的培訓及職業(yè)技能等級培訓和考核鑒定工作，配合相關部門開展崗位技術練兵和技術業(yè)務操作比賽，協(xié)助工會開展全局的勞動競賽，不斷提高職工素質，適應現(xiàn)代郵政通信的需要。

6、負責全局教育經(jīng)費的安排和使用，統(tǒng)籌安排組織實施職工培訓和及時輸送相關人員參加上級組織的各類培訓，負責全局各項教育統(tǒng)計的原始資料管理和統(tǒng)計報表的匯總上報。

7、審核員工學歷教育畢業(yè)，按規(guī)定更改學歷檔案；協(xié)助有關部門做好各類業(yè)務、政治理論的培訓，給予輔導和幫助；

8、完成領導交辦的其他工作。

社會保險崗位職責

1、負責辦理職工各類保險和企業(yè)補充保險的繳納、審批、支取和變動手續(xù)。

2、根據(jù)政策規(guī)定做好各類社會保險工作，認真建立個人帳戶，做好職工待業(yè)保險和離退休職工的統(tǒng)籌管理工作，及時收取、上繳和返還各類保險資金。

3、按規(guī)定做好各類保險的記帳工作，各種憑證、帳冊做到內容完整、數(shù)字準確、摘要清楚，便于查詢。

4、保證各類保險基金的安全，及時與銀行專戶核對款額，管好用好專項基金，并使其最大限度的保值增值。

5、負責辦理各類保險個人帳戶的建立、終止、轉移等手續(xù)。

6、負責辦理本局員工退休（退養(yǎng)）退職的手續(xù)。

7、負責員工醫(yī)療費用的管理和進入社會統(tǒng)籌后的管理。

8、認真做好職工檔案的收集、歸檔、裝訂、保管、使用等工作，嚴格履行有關檔案管理的規(guī)章制度，認真執(zhí)行檔案調閱、轉移、保管等制度。

9、完成領導交辦的其他工作。

勞動定員定額崗位職責

1、研究和擬定企業(yè)機構和生產(chǎn)組織方案，審核上報郵政局所及業(yè)務范圍的增設或撤消，核定編制人數(shù)，根據(jù)郵政生產(chǎn)和管理的需要，合理組織勞動力，不斷改善勞動組織。

2、組織制訂企業(yè)勞動定額標準，編制企業(yè)定員方案，不斷完善編制定員定額測算標準，實行滿負荷工作，合理使用人力資源。

3、完成領導交辦的其他工作。

主辦會計崗位職責

1、全面負責財務室工作，認真貫徹國家和企業(yè)各類財經(jīng)法規(guī)，并結合本局實際制定相關財務管理制度，并組織貫徹執(zhí)行。

2、編制財務收支預算、固定資產(chǎn)投資預算，上報市局，并組織向各經(jīng)營部門分解計劃、制定目標和措施，定期分析、檢查預算執(zhí)行情況，總結經(jīng)驗和問題，提出整改措施建議，確保各項預算目標完成。

3、制定對支局、所、專業(yè)公司的經(jīng)營績效考核辦法，并定期考評，提出措施意見，督促各經(jīng)營部門認真落實。

4、組織本局財務工作，確定財務工作崗位、明確分工，建立內控制度和辦法，指導、監(jiān)督本局所有財會工作流程，嚴格執(zhí)行審批制度，協(xié)調處理內外部工作。

5、參與本局的經(jīng)營決策，注重對經(jīng)營單位的調查研究和分析，主動向局領導提供經(jīng)營分析及改進意見，供領導參考。

6、管理和調度企業(yè)資金，保證企業(yè)資金安全完整，高效使用。

7、監(jiān)督資費執(zhí)行情況，確保資費政策的貫徹落實

8、對本部門人員的工作情況進行檢查、監(jiān)督和考核。

駕駛員崗位職責

1、熱愛本職工作，認真搞好車輛的維護和保養(yǎng)，保持車輛整潔

2、服從指揮調度，不出車時堅持在局里上班，不擅離崗位，如局里有任務能做到隨時出車

3、嚴格遵守交通法規(guī)和駕駛操作規(guī)程，遵守局車輛管理規(guī)定

4、嚴禁酒后駕車和隨意將車輛交給他人駕駛。

5、嚴禁公車私用或未經(jīng)領導同意而擅自出車

6、嚴禁車輛帶病運行，每次出車前、后要檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保障行車安全

7、完成任務后要做好行車登記，車輛要停放在規(guī)定城點，不準亂停亂放。

8、完成領導交辦的其它工作。

會計崗位職責

1、企業(yè)財務會計月報、季報、年報編制，正確核算企業(yè)經(jīng)營成果

2、速遞、儲蓄專業(yè)分帳核算、報表編制，集郵、報刊專業(yè)財務核算，努力做到專業(yè)核算準確。

3、業(yè)務收入?yún)R總，確保郵政業(yè)務收入的全額精確入帳。

4、固定資產(chǎn)財務處理、材料會計處理

5、工資核算

6、會計電算化（財務網(wǎng)）維護、郵資機管理

7、量收系統(tǒng)財務數(shù)據(jù)報送

8、企業(yè)財務內部處理

出納員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)金管理和銀行結算制度，及時無誤地收付款，做好銀行存款、現(xiàn)金的收付與管理，及時查詢銀行存款余額，取回進帳單。

2、各類支票的保管和使用

3、郵資票品（集郵、通信）實物管理

4、嚴守財務機密，保管好有關印章

5、郵政業(yè)務專用發(fā)票管理，確保發(fā)票收發(fā)有登記、交接有簽收、使用有銷號

運營部主任崗位職責

1、在上級部門的指導下，對郵政市場進行預測調查，根據(jù)郵政業(yè)務發(fā)展的趨勢制定全縣和本局郵政業(yè)務發(fā)展的總體目標和思路。

2、根據(jù)上級下達的郵政計劃，會同財務部門分解到全縣各支局、所和本局各專業(yè)部門，并提出考核意見。

3、在市場調查、預測的基礎上，制定各項業(yè)務發(fā)展總體營銷策略與方案，制定優(yōu)惠政策和酬金標準。

4、負責編制本局郵政網(wǎng)點設置規(guī)劃，提出郵政局所及業(yè)務范圍的增設或撤消的建議；

5、負責全縣郵政代辦（委辦）網(wǎng)點的審批并管理。根據(jù)省局標準化要求，負責對網(wǎng)點標準化建設的監(jiān)督及管理。

6、參與郵政市場的開發(fā)，在組織市場調查預測的基礎上，提出新業(yè)務開發(fā)的可行性報告。

7、負責制定、修改本局生產(chǎn)經(jīng)營部門責任制、考核辦法和經(jīng)營承包合同等方案。對經(jīng)營單位因經(jīng)營不善、管理不嚴而造成的經(jīng)營滯后提出整改意見及處理辦法。

8、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定全縣和本局郵政業(yè)務宣傳方案，并組織實施。

9、根據(jù)局下達的收入計劃，積極拓展營銷渠道和網(wǎng)絡，不斷開拓增收渠道，及時調整、總結各項營銷活動的內容和成果，保證郵政收入計劃完成。

10、協(xié)調縣局與支局、所、各部門經(jīng)營利益關系。

11、及時掌握員工思想動態(tài)，切實做好思想政治工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

函包集郵經(jīng)營部主任崗位職責

1、根據(jù)企業(yè)下達的業(yè)務指標，負責制定計劃，下達實施、組織考核，保證指標的完成。

2、負責對集郵業(yè)務的票品、財務管理進行檢查和指導，保證其安全性。

3、負責組織市場調研，根據(jù)市場動態(tài)，協(xié)助局領導科學規(guī)劃函件包件集郵發(fā)展計劃，并貫徹執(zhí)行發(fā)展的經(jīng)營、服務、管理的方針、政策和各項業(yè)務規(guī)章制度；

4、組織人員不定期地進行市場調研及市場分析，策劃制作郵品和個性化郵票，并組織制作。

5、協(xié)調與工商、行政執(zhí)法等部門的公共關系，為商函業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造較好的發(fā)展環(huán)境；

6、組織業(yè)務員積極營銷，發(fā)展長效業(yè)務，努力市場

7、制定本部門各項規(guī)章制度和獎金考核辦法，并抓好落實。

8、定期召開經(jīng)營活動分析會，對存在問題及時采取整改措施。

9、制定本部門各項規(guī)章制度和獎金考核辦法，并抓好落實；

10、定期召開經(jīng)營活動分析會，對存在問題及時采取整改措施；

11、嚴格財務收支管理，審核帳務工作，確保各項報表按時上報，12、執(zhí)行安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)目標管理責任書，確保人員、資金、機器設備、車輛安全；

13、加強業(yè)務學習，不斷提高自身業(yè)務素質和管理水平，定期組織職工參加業(yè)務學習、質量分析，不斷提高服務水平

14、負責對本部門職工的思想素質和業(yè)務素質的考核

15、完成上級交辦的其他工作。

速遞物流經(jīng)營部主任崗位職責

1、全面負責工作，組織監(jiān)督各部門開展市場營銷與研究，內部運行管理工作，對勞動力的安排、場地的使用、車輛設備的配置、作業(yè)流程的制訂，具體方針計劃的執(zhí)行進行指導；

2、制訂計劃，下達分解指標，制訂考核辦法，保證指標完成，對全縣指標任務提出指導性建議；

3、建立業(yè)績評價體系和利益考核分配機制，實施相關獎罰分配辦法，采用激勵措施，擴大攬收業(yè)務量；

4、組織市場調研，為開發(fā)新業(yè)務提出決策性意見；

5、制定營銷方案，規(guī)范營銷常規(guī)性操作辦法，著重開發(fā)新業(yè)務；

6、做好大客戶檔案建立和關系維護及合同管理工作；

7、做好規(guī)范經(jīng)營及嚴格執(zhí)行資費政策工作

8、總體把握、督促攬收、封發(fā)、投遞各環(huán)節(jié)的日常業(yè)務管理工作，督促檢查速遞內部結算工作及用戶欠費收繳等管理工作；

9、合理布置，分配各專項業(yè)務管理工作（次晨達、全夜航、卡哈拉、代收貨款、投遞信息上網(wǎng)等）

10、督促做好車輛運行、維護等管理工作

11、熟悉郵運網(wǎng)絡組織，配合做好網(wǎng)絡規(guī)劃建設工作

12、全面負責部室安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、職工健康等工作，確保人員、資金、機器設備、車輛安全等。

視察員、郵政業(yè)務管理崗位職責

1、經(jīng)常性深入基層，督促郵政各專業(yè)管理部門貫徹落實專業(yè)檢查制度；定期組織對全局郵政管理崗位和監(jiān)控崗位人員盡職盡責的情況、郵政資金管理和郵政各項制度執(zhí)行情況進行檢查；綜合反映郵政管理崗位、監(jiān)控崗位人員履行職責情況。

2、認真抓好所分工范圍各局實施郵政各專業(yè)規(guī)范化服務工作和其它郵政專業(yè)考評工作。并經(jīng)常性地督促檢查落實情況。

3、按規(guī)定頻次完成對所屬縣局郵政通信組織管理、業(yè)務管理、服務質量管理、通信安全管理等情況進行綜合檢查、專題檢查及不定期檢查。要善于發(fā)現(xiàn)問題，并幫助相關部門（支局、所、班組）對存在的問題進行整改，及時填寫視察報告書，發(fā)現(xiàn)重要問題及時向領導匯報，并提出考核意見。

4、及時掌握分工范圍內發(fā)生的重大郵政通信質量和服務質量問題及調查處理情況，配合安全保衛(wèi)部門對違章違紀、違法犯罪和重大郵政通信案件、經(jīng)濟案件進行糾正和查處，消除隱患、堵塞漏洞，制定措施，避免重大案件的發(fā)生。

5、受理郵政用戶來信、來電、來訪投訴，并視情況及時核查、處理、答復工作。

6、在上級部門關于郵政經(jīng)營方針指導下，對分管的郵政業(yè)務市場進行調查預測，根據(jù)郵政業(yè)務發(fā)展的趨勢提出全縣和本局郵政相關業(yè)務發(fā)展的總體目標和思路。

7、根據(jù)上級下達的計劃，會同計財部分解郵政業(yè)務計劃到各支局、所、各專業(yè)部門提出考核意見。

8、在組織市場調查、預測的基礎上，制定郵政業(yè)務發(fā)展總體營銷策略與方案，按照上級規(guī)定，嚴格下達優(yōu)惠幅度和酬金標準。

9、參與郵政業(yè)務市場的開發(fā)，在市場調查預測的基礎上，提出新業(yè)務開發(fā)的可行性報告，并且制定相應的資費標準，做好相關部門報批手續(xù)。

10、根據(jù)業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營工作的需要，制定全局郵政業(yè)務宣傳方案，經(jīng)批準后組織實施。

11、做好對生產(chǎn)經(jīng)營的日常管理工作，及時了解經(jīng)營活動的動態(tài)和成果。

12、完成領導交辦的其他工作。

郵政行管執(zhí)法人員崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家、地方有關郵政行業(yè)管理的法律法規(guī)。代表國家在郵政領域進行行政管理，依法管理郵政市場與集郵市場、開展行政執(zhí)法活動。維護郵政網(wǎng)郵政設施的安全、維護國家利益和用戶的合法權益。

2、負責全縣郵政通信市場管理和郵政企業(yè)內部行管規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。協(xié)調與社會其它行政執(zhí)法部門的關系。搞好與工商、公安等部門的配合，組織行政執(zhí)法檢查，維護郵政市場秩序和郵政專營權。

3、負責對郵政市場、集郵市場、郵政用品用具的監(jiān)管，對郵政設施的保護，對郵政企業(yè)服務質量的監(jiān)管以及法規(guī)建設、企業(yè)法律的日常事務工作。掌握全縣郵政和集郵市場的基本情況和發(fā)展趨勢，為郵政企業(yè)領導的經(jīng)營決策提供法律支持；代表郵政企業(yè)參與訴訟、處理郵政企業(yè)的其他法律事務；在職責范圍內負責解釋郵政法律、法規(guī)、規(guī)章的有關問題。

4、查處非郵政企業(yè)經(jīng)營專營業(yè)務的行為，查處社會上冒用郵政標識、郵政單據(jù)和郵政專用品的行為；查處非郵政企業(yè)或個人未經(jīng)批準進行郵政業(yè)務或其它需經(jīng)郵政主管部門批準的經(jīng)營活動，查處社會法人或個人損害郵政設施的行為。

5、查處偽造、變造郵資憑證的行為，查處經(jīng)營國家明令禁止流通郵資憑證和集郵票品行為；查處未經(jīng)批準仿印仿制郵票圖案和經(jīng)營未經(jīng)批準的郵票仿印仿制品的行為；查處集郵市場其它違規(guī)經(jīng)營行為。

6、對郵政行業(yè)管理部門確定的郵政設備等發(fā)放進網(wǎng)、經(jīng)營許可證；對市場流通的郵政標準用品進行檢查，對違規(guī)行為進行查處。

7、對郵政企業(yè)執(zhí)行國家法律法規(guī)、政策和郵政服務情況實施監(jiān)督檢查；監(jiān)督檢查違規(guī)經(jīng)營，擾亂郵政市場的行為；未履行國家規(guī)定普遍服務義務的行為；超范圍經(jīng)營國家不允許經(jīng)營的商品，不允許提供的服務的行為；未經(jīng)批準自行降低服務標準和服務水平的行為；采用不平等競爭手段開展經(jīng)營活動的行為。

8、協(xié)助主任擬訂工作計劃，制訂有關規(guī)定，負責對縣局行管、法律事務工作的管理職能，指導縣局行管法律事務工作。

9、完成領導交辦的其它工作。

安全保衛(wèi)崗位職責

1、在局長和公安機關、上級主管部門的監(jiān)督指導下，依照法律、法規(guī)規(guī)定的職責和權限開展工作，發(fā)揮安全保衛(wèi)工作的參謀和助手作用，主動向領導提出改進和加強內部安保工作的意見和建議。

2、做好內部要害部位的保衛(wèi)保密工作，落實完善要害部位防范措施和儲匯營業(yè)的安全防范建設及達標工作，檢查執(zhí)行情況。

3、負責企業(yè)內部安保工作，督促基層單位做好內部的保衛(wèi)、保密、治安、人身、資金、消防、車輛安全工作，檢查安保制度的落實情況，指導基層開展安全檢查。對防范工作中的漏洞、隱患及時提出整改意見，限期整改。

4、協(xié)同相關部門做好郵政通信的安全保衛(wèi)工作和對職工的法制宣傳教育，指導基層單位做好有輕微違法行為職工的幫教轉化工作。

5、做好對基層兼職安全保衛(wèi)人員的業(yè)務指導，負責安全保衛(wèi)工作實施情況的檢查考核，提出獎懲方法

時限規(guī)格檢查員崗位職責

1、負責時限規(guī)格檢查任務，嚴格執(zhí)行國家局、省局有關文件及規(guī)定,遵守規(guī)章制度和通信紀律，堅持實事求是的工作原則。

2、對省際郵件的檢查中，必須按照國家局規(guī)定的檢查頻次、郵件數(shù)量，并嚴格按照國家郵政局核定的郵件傳遞時限和規(guī)定的郵件處理規(guī)格、資費收取標準進行檢查。

3、逐日對本局及各支局、所郵件全程時限、郵件規(guī)格、資費收取、特快稱重等進行抽查。檢查到的情況，要分別如實詳細填寫“郵件全程時限檢查記錄表”“郵件處理規(guī)格檢查記錄表”等各類報表，所有檢查記錄均按郵政業(yè)務檔案管理要求分類進行歸檔。

4、檢查中查出的逾限特快專遞和掛號信無法查明責任時，要及時填寫“郵件逾限查詢通知單”寄發(fā)被查局所在市局業(yè)務主管部門。對開出的郵件逾限查詢通知單按順序編號，逐件登列“郵件逾限查詢通知單發(fā)出登記簿”。并按有關規(guī)定上報。

5、檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況，須有記錄，遇有重大情況和問題，必須及時報告給主管部門和領導。

6、落實現(xiàn)場管理規(guī)范，自覺執(zhí)行辦公現(xiàn)場定置定位管理要求，真實做好各項原始記錄。熟悉計算機操作，掌握視檢統(tǒng)計系統(tǒng)，及時、準確統(tǒng)計匯總，通過系統(tǒng)按時上報有關報表。

7、完成領導交辦的其他工作。

郵政業(yè)務檔案員崗位職責

1、根據(jù)《國內郵件處理現(xiàn)規(guī)則》及各項業(yè)務規(guī)章制度，認真執(zhí)行業(yè)務檔案管理規(guī)范。按檔案管理規(guī)范、查驗處理制度辦事，負責完成分管的郵政業(yè)務檔案，郵件查驗工作。查驗要保證時限，做到有查必復。協(xié)同參與無著郵件的處理和郵件丟損的核賠工作。

2、按管理要求做好定置定位。按業(yè)務檔案管理辦法規(guī)定，定時做好分管檔案收繳、登訂、稽核、上架和按期銷毀工作。做到檔案儲存完整無缺，井然有序，陳列圖書化，方便查閱。

3、掌握各項轉運接發(fā)、分揀處理、郵路運行計劃，熟悉郵政經(jīng)營業(yè)務。對查證，稽核發(fā)現(xiàn)差錯事故情況，要認真如實登記統(tǒng)計，重大問題要及時逐級匯報，屬于質量管理規(guī)定的差錯、事故要按期匯總上報。

4、按時參加各類會議，及時做好業(yè)務摘錄，修改記錄，掌握業(yè)務變動情況，保持業(yè)務資料準確性。

5、遵守郵政職業(yè)道德，服從指揮調度，與各相關單位搞好協(xié)作關系。嚴格遵守安全保密規(guī)定，做好防火，防盜，防泄密工作

6、積極完成領導交辦的臨時工作。

報刊投遞經(jīng)營部主任崗位職責

1、貫徹執(zhí)行郵政局各項規(guī)章制度，做好各班組指揮調度工作，制定投遞經(jīng)營部全年發(fā)展規(guī)劃，完成與局簽訂的各項目標責任書。

2、貫徹落實關于報刊發(fā)行工作的方針、政策，做好全報刊收訂工作，完成局下達的報刊業(yè)務指標。

3、根據(jù)報刊業(yè)務指標，制定投遞經(jīng)營部報刊收訂工作計劃，并組織實施、考核。

4、定期召開投遞經(jīng)營部會議，及時分析各部門生產(chǎn)運行情況，針對工作中出現(xiàn)的不足和問題，提出相應的處理辦法和改進措施，督促相應部門盡快落實。

5、協(xié)調投遞經(jīng)營部內班組間和經(jīng)營部與其它部門間的關系，督促班組長行使管理職能和崗位職責的履行。

6、掌握投遞經(jīng)營部員工的思想動態(tài)，確保投遞隊伍的穩(wěn)定，并為局制定相關政策提供信息。

7、完成領導交辦的其他工作。

信息技術管理員崗位職責

在運營部主任的領導下，負責本局及全縣的信息網(wǎng)絡規(guī)劃、信息網(wǎng)絡建設、信息網(wǎng)絡運維制度建立、檢查、考核。

1.制定本局的信息網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)劃，信息網(wǎng)絡運行維護制度建立及制度落實情況的檢查。

2.根據(jù)業(yè)務需求提出設備配置和選型意見，參與設備訂貨的技術談判和技術條款擬定，參與設備的開箱驗收、登記和交接工作。

3.審核全局設備維護作業(yè)計劃；檢查維護作業(yè)實施情況；統(tǒng)計設備維護費用和故障處理情況。

4.組織全縣信息網(wǎng)絡維護經(jīng)驗交流和全縣設備維護操作競賽活動；并對獎懲工作提出建議；組織技術維護培訓工作。

5.檢查計算機網(wǎng)的日常維護工作、完成維護作業(yè)計劃情況。6.負責信息網(wǎng)絡技改項目的立項申請及組織驗收。

7.負責科技發(fā)展項目的立項申請及項目的實施、科技成果的申報、評審工作。

8.完成領導臨時交辦的工作。

車輛管理員崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家和上級有關車輛管理的方針、政策、規(guī)章和制度，并組織實施。

2、建立健全本局郵政車輛管理體系。

3、定期組織對郵政車輛進行技術等級和維護質量評定，保持車輛技術狀況良好。

4、負責對全局郵政車輛技術檔案管理，對車輛建檔、啟用、維護、檢測、修理、報廢、更新進行全過程的綜合管理，做好統(tǒng)計分析，并按規(guī)定及時上報有關資料。

5、編報全局郵政車輛的新增、更新、技術改造計劃；執(zhí)行上級的審批決定，編制車輛維護大修計劃，落實強制維護、視情修理的制度。

6、積極采用車輛管理的先進經(jīng)驗和現(xiàn)代化管理方法、手段，組織開展遵紀、愛車、安全、節(jié)約和專業(yè)技術競賽等活動。

7、負責郵政車輛計算機系統(tǒng)管理，確保上級數(shù)據(jù)的準確率和按時上報。

8、負責對全縣郵政車輛的管理、更換、資料上報 工作。

9、完成領導交辦的其它工作任務。

營銷員崗位職責

1、客戶日常聯(lián)系，接受用戶咨詢，做好用戶的疑難問題，虛心聽取用戶對服務工作提出的意見和建議，及時改進服務；

2、有條不紊地開展業(yè)務營銷及新業(yè)務推廣工作，及時了解市場變化情況，密切注意郵政業(yè)務的市場動向，穩(wěn)定大客戶；

3、積極介入用戶收、欠費管理工作，及時完成收交繳任務。

4、業(yè)務忙季輔助其它人員按時完成工作；

5、積極主動開展營銷工作；

6、極參加業(yè)務學習，熟悉不斷變化的新業(yè)務，能正確解答用戶的業(yè)務詢問。

包裹分揀員崗位職責

1、貫徹郵件分揀封發(fā)的各項規(guī)章制度，執(zhí)行《國內郵件處理規(guī)則》。

2、在部室領導下，熟悉和掌握經(jīng)轉路由，按照班組分工和作業(yè)計劃，正確分揀封發(fā)包裹，保質保量地完成通信生產(chǎn)任務。

3、接到業(yè)務變更通知后及時修改，并有記錄。

4、嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)有關規(guī)定，確保人身、郵件、設備的安全。按照包裹分揀機械規(guī)定的業(yè)務流程操作。

5、協(xié)助部室做好工作計劃安排，完成縣局下達的各項任務。

6、堅持文明生產(chǎn)，保持生產(chǎn)場地清潔、整齊和有秩序。

7、作業(yè)完畢，將用品用具按定置管理辦法放好，為下環(huán)節(jié)作業(yè)做準備。

8、業(yè)務檔案要及時整理，按時繳交，認真填寫業(yè)務量，保證平衡合攏，報表數(shù)字準確，及時上報。

報刊分發(fā)員崗位職責

1、遵守局紀局規(guī)，嚴格執(zhí)行郵政通信紀律，按照分發(fā)時限、頻次準班分發(fā)，不延誤，不出錯，對投遞環(huán)節(jié)負責。

2、分發(fā)報刊時，按照報刊分發(fā)數(shù)據(jù)進行分發(fā)，發(fā)現(xiàn)來數(shù)不符及時查對、發(fā)驗。嚴把分發(fā)質量關，確保每份報刊正確到達投遞段。

3、負責分發(fā)現(xiàn)場的清理工作，保持工作場地清潔整齊，做好防火防盜工作。

4、做好本崗位所用設備的日常保養(yǎng)維護工作，及時清退報皮布。

5、認真做好余缺報刊的登記，及時繕發(fā)缺報通知單，對總臺補報及時銷號，對逾期未補報刊按規(guī)定的期限做好退款工作。

6、報表數(shù)字準確，及時上報。業(yè)務單紙按時裝訂成冊。

掛號分發(fā)崗位職責

1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全保密制度，按照分發(fā)頻次時限對郵件進行分發(fā)作業(yè)。

2、提早10分鐘到崗，做好接車準備，認真執(zhí)行交接驗收、勾挑核對交接制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，發(fā)現(xiàn)重大問題應向主管人員匯報妥善處理。

3、認真執(zhí)行給據(jù)郵件開拆制度，做好勾挑剔對、平衡合攏工作，發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)驗。

4、熟練掌握投遞段道范圍，按規(guī)定準確地分揀、規(guī)范錄入、打印好投遞清單，并與投遞人員在平衡合攏表做好交接簽收工作。

5、負責及時更換日戳字釘，在日戳打印簿上打戳留檔，并按要求妥善保管。

6、愛護本臺席的用品用具，正確使用各項業(yè)務單冊，及時清退空袋。

7、各類用品用具定置定位，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。工作結束，檢查臺席周圍有無遺留郵件。

報皮布整理崗位職責

1、遵守報刊發(fā)行的各項規(guī)章制度。

2、保證及時做好包布清退、清理工作，為下工序提供方便。

3、正確使用大、中、小包布。

4、各種報表數(shù)字準確，及時上報。業(yè)務單紙按時裝訂成冊。

5、生產(chǎn)場地保持整潔衛(wèi)生，搞好文明生產(chǎn)。

空袋（信盒）整理員崗位職責

1、根據(jù)郵袋調度人員命令做好郵袋、信盒的調撥、整理和管理工作。

2、對郵袋（信盒）庫存量應按照局有關規(guī)定加上旺、淡季實際需要，積極請領、退寄。

3、做好郵袋（信盒）進出口登記、統(tǒng)計合攏工作，及時將報表上報運營部。

4、逐袋檢查，嚴把空袋（信盒）整理關，防止郵件遺留袋內。

5、確保用袋單位的郵袋需求，及時根據(jù)生產(chǎn)情況請領調入郵袋和配發(fā)郵袋。

6、嚴格執(zhí)行定期檢查制度，對用袋單位督促檢查使用情況，嚴禁非用袋單位及私人挪用郵袋。

倉庫保管員崗位職責

1、認真執(zhí)行物資倉庫管理標準，憑領料單做好物資發(fā)放工作。

2、負責做好物資材料保管工作，做好防蛀、防霉、防盜工作。

3、按憑證嚴格履行物資材料入庫手續(xù)，點清數(shù)量，遇有規(guī)格、型號、數(shù)量、質量不符要求，應及時報告主管負責人。

4、物資定置安放，并標有規(guī)格、代號、名稱，做到整潔安全。

5、每月需將發(fā)料單登記、核銷、裝訂成冊,歸檔。

6、物資材料每月整架盤點一次。

7、對物資材料保管不當，造成損失，負有責任。

8、對倉庫發(fā)生各類人為不安全事故，負有責任。

儲匯分局局長崗位職責

1、全面負責郵政儲蓄、匯兌、綠卡、保險和其它各類儲匯業(yè)務的日常管理。

2、負責對上級下達的儲匯業(yè)務指標進行分解，制定計劃并下達落實，并負責管理與考核。

3、負責組織市場調研，開展市場營銷活動；大力拓展中間業(yè)務，并提出決策性意見，經(jīng)批準后，組織實施。

4、負責郵政儲蓄、匯兌、綠卡、保險和其它各類金融類中間業(yè)務的業(yè)務指導和資金管理。

5、負責組織職工的政治思想素質和業(yè)務素質的教育，防止出現(xiàn)金融違紀事件。

6、負責組織新業(yè)務的指導與培訓。

7、組織對縣局儲匯業(yè)務的檢查和指導。

8、完成上級交辦的其他事宜。

儲匯分局副局長崗位職責

1、協(xié)助儲匯分局長管理好儲匯業(yè)務部的各項工作；

2、根據(jù)上級精神和局長意見擬定儲匯業(yè)務工作計劃和管理、考核制度，并組織落實，檢查考核。

3、根據(jù)上級業(yè)務部門要求和市場情況，制訂儲匯業(yè)務宣傳計劃，并做了新開辦業(yè)務宣傳工作。

4、協(xié)助儲匯局長布置、檢查、指導儲匯業(yè)務、市場開拓及貫徹落實規(guī)章制度情況。

5、負責組織儲匯業(yè)務部正常開展工作，包括制訂各類業(yè)務制度與流程，規(guī)范與指導網(wǎng)點業(yè)務，處理用戶投訴等。

6、負責郵政綠卡、各類中間業(yè)務中的相關新業(yè)務的開發(fā)、宣傳、營銷和推廣工作。

7、負責來往文電資料的收文、登記、傳閱、收繳、保密及整理裝訂歸檔工作。

8、負責組織全縣儲匯業(yè)務人員業(yè)務交流、會審工作，推廣儲匯工作管理經(jīng)驗。

9、配合人力資源部組織儲匯專業(yè)的業(yè)務培訓和服務質量檢查，抓好資金安全工作。

10、完成領導交辦的其他工作。

儲匯管理員崗位職責

1、認真貫徹執(zhí)行國家金融政策原則和有關規(guī)定，負責局金融業(yè)務的指導和監(jiān)督檢查。

2、努力學習黨的方針政策和業(yè)務知識，不斷提高政治水平和技術業(yè)務水平。

3、負責上級部門各項決議、通知、命令的傳達、督辦和信息反饋，負責本部門受控文件的管理，業(yè)務文件、業(yè)務通知的起草，建立本部門各類管理臺賬和記錄；

4、協(xié)助業(yè)務部主任分管儲匯帳務班、儲匯檢查班，經(jīng)常深入分管班組了解生產(chǎn)情況，并視情調整生產(chǎn)作業(yè)或向領導提出建議。

5、協(xié)助處理儲匯業(yè)務的投訴、申告、來信、來訪等工作，參與處理違章作業(yè)及儲匯資金案件和重大通信質量事故。

6、負責對儲匯業(yè)務人員的業(yè)務指導和監(jiān)督檢查。按檢查頻次要求對全局金融網(wǎng)點的進行現(xiàn)場檢查，對重要崗位進行每月一次檢查，對檢查出問題提出處理及整改意見，并認真及時填寫檢查報告書。

7、及時上報各類金融業(yè)務報表。

8、配合相關部門做好對儲匯營業(yè)人員的教育、業(yè)務培訓、考試和操作比賽等相關工作。

9、負責相關工種的業(yè)務會審工作，并編制會審通報。

10、配合人民銀行、銀監(jiān)辦對郵政儲匯業(yè)務進行指導和檢查，并定期向人民銀行、銀監(jiān)辦報送非現(xiàn)場監(jiān)管報表。

11、做好信息資料的管理工作，及時收集分析各級各類信息，按月做好業(yè)務收入臺帳，作為發(fā)展業(yè)務參考。

12、完成領導交辦的其他工作。

儲匯稽查員崗位職責

1、在儲匯分局長的領導下，負責稽查本局經(jīng)營管理情況，經(jīng)營管理情況和貫徹執(zhí)行國家有關金融方針、政策、金融法規(guī)及各項規(guī)章制度的情況，并對所屬儲匯業(yè)務有關業(yè)務管理人員履行職責的情況進行監(jiān)督檢查。

2、參與有關部門調查貪污、挪用、盜竊儲匯資金的案件，掌握所屬局發(fā)生的儲匯案件及處理情況，定期做好案件分析、上報工作。

3、在安保部的配合下，組織本局開展對儲匯網(wǎng)點內控制度、資金安全進行突擊性檢查。

4、配合同級人民銀行對郵政儲匯業(yè)務的稽查和指導。

5、加強同監(jiān)察、郵政視察、安全保衛(wèi)、審計、儲匯業(yè)務部等相關部門的工作聯(lián)系。

6、按季、按半年、按完成各類儲匯稽查工作報表，并及時上報省儲匯局稽查室。

7、負責半年、儲匯稽查工作總結和制定下半年、工作計劃。

8、受理用戶來信、來電、來人投訴郵政服務問題，并及時妥善查處。

9、完成領導交辦的其他工作。

儲匯會計崗位職責

1、遵守局紀局規(guī)，嚴格遵守《中華人民共和國會計法》的規(guī)定，嚴格執(zhí)行《會計基礎工作規(guī)范》，認真履行會計職責，正確執(zhí)行國家賦予會計人員的權限。嚴格遵守國家相關法律、法規(guī)、規(guī)定，執(zhí)行《中國郵政儲蓄會計制度》及《浙江省郵政儲蓄會計工作實施細則》的相關規(guī)定。

2、嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)制度和金融法規(guī)制度，貫徹錢賬分管、全面復核、雙線核算、四欄軋賬、日清月結的核算原則，及時核對各網(wǎng)點綜平轉帳業(yè)務，必須做到每筆轉帳科目正確、內容真實、數(shù)據(jù)準確、項目齊全，如有不符，應逐筆挑對，查明原因。

3、按日核對儲蓄臨時戶銀行存款余額，發(fā)現(xiàn)不符，及時查找原因進行調整，特殊

情況及時向局領導匯報。

4、按照各種報表的時限要求，編制各類報表，及時、準確地向省、市局有關部門及有關金融機構提供內容真實、數(shù)據(jù)準確的報表。

5、負責定期將郵政儲蓄獲得的利息差額、異地手續(xù)費收入及儲蓄業(yè)務其他收入結轉財務部門。

6、監(jiān)督儲蓄匯兌資金的運行情況，每月開展會計檢查分析，提供會計信息，為業(yè)務發(fā)展、領導決策提供數(shù)據(jù)參考。

7、妥善保管各種憑證、會計賬簿、會計報表和其他會計資料，定期整理、立卷歸檔。

8、實施會計監(jiān)督、管理職能，對本局儲匯出納、網(wǎng)點人員工作監(jiān)督、指導。

9、及時解決工作中出現(xiàn)的問題，對于重大問題及時向主管負責人匯報。

10、負責縣局管理類參數(shù)、出納參數(shù)的變動申請上報省局審批；做好網(wǎng)點參數(shù)的備案管理。

11、完成領導交辦的其他工作。

儲蓄事后監(jiān)督員崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家的金融方針、政策、法令以及郵政儲蓄章程和規(guī)定。

2、每日負責接收各郵儲點寄來的各類儲蓄業(yè)務原始憑證，及時復核檢查各種憑證及營業(yè)日報表相關欄目的數(shù)字是否正確無誤。

3、督促所屬支局所貫徹執(zhí)行儲蓄業(yè)務規(guī)章制度，并進行監(jiān)督檢查和業(yè)務輔導工作。

4、按規(guī)定保管的各種憑證和資料，做到不錯不亂，不丟失損毀，并及時裝訂保存。

5、能夠熟練掌握和使用微機，確保在規(guī)定時間內復核完畢。

6、對各類儲蓄差錯進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)重大問題及時向領導匯報，對所屬支局（所）的業(yè)務質量進行監(jiān)督檢查。

7、負責空白憑證的請領、發(fā)放、保管工作。

8、對各種資料和數(shù)據(jù)實行保密，按規(guī)定程序進行業(yè)務查詢，工作移交有嚴密的簽收手續(xù)。

9、完成上級領導交辦的其他工作。

匯兌事后檢查員崗位職責

1、貫徹落實有關匯兌工作的規(guī)章制度，研究分析匯兌工作中的問題并提出改進意見。

2、對接收的匯兌憑證和報表按規(guī)定內容及時進行復核檢查，確保憑證和報表相關欄目數(shù)字相符。對網(wǎng)點發(fā)生的特殊交易逐筆檢查。

3、對接收的手工網(wǎng)點匯兌憑證進行及時檢查和補錄，按規(guī)定處理手工網(wǎng)點的特殊交易。

4、負責待兌匯款信息的人工分揀，個別支局電子化取款通知單和投遞清單的打印以及手工網(wǎng)點的取款通知單、匯票和投遞清單的打印。

5、與匯兌會計密切配合，加強匯兌資金管理，保證帳票、款相符、并共同管好匯兌周轉金定額。

6、完成上級領導交辦的其他工作。

儲蓄營業(yè)員崗位職責

1、嚴格遵守郵政儲蓄業(yè)務規(guī)章制度，熟練掌握業(yè)務技能，按規(guī)定要求準確地辦理各類儲蓄業(yè)務及中間業(yè)務。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹郵政儲蓄業(yè)務，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務，保證本部門業(yè)務量和業(yè)務收入的持續(xù)增長。

3、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質高效的服務。

4、認真保管各類重要空白憑證，做好各項記錄和登記，保證帳款相符、帳實相符。

5、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度, 嚴守金融秘密，做到不泄密、不失密，確保儲蓄資金安全。

6、認真學習金融法規(guī)和業(yè)務知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務技能。

匯兌營業(yè)員崗位職責

1、嚴格遵守郵政匯兌業(yè)務規(guī)章制度，熟練掌握業(yè)務技能，按規(guī)定要求準確地辦理各類匯兌業(yè)務。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹郵政業(yè)務，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務，保證本部門業(yè)務量和業(yè)務收入的持續(xù)增長。

3、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質高效的服務。

4、保管各類重要空白憑證，做好各項記錄和登記，保證帳款相符、帳實相符。

5、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)制度,確保匯兌資金安全。

6、認真學習匯兌業(yè)務知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務技

代辦營業(yè)員崗位職責

1、嚴格執(zhí)行各項郵政規(guī)章制度和批發(fā)卡、代放號操作流程，執(zhí)行現(xiàn)行價格標準，為客戶辦理業(yè)務。

2、積極參加本部門經(jīng)營活動，主動向社會宣傳、介紹代理業(yè)務，爭取客戶，發(fā)展業(yè)務，保證本部門業(yè)務量和業(yè)務收入的持續(xù)增長。

3、負責保管好各類卡，做好批銷客戶原始記錄的登記，做好日終結帳，帳實相符，及時上介營業(yè)款。

4、做好新年賀年有獎明信片兌獎。

5、執(zhí)行各項郵政規(guī)章制度和集郵預訂標準，根據(jù)上級通知及時通知老訂戶預訂新郵，并保持業(yè)務資料的完整性。

6、做好新郵預訂工作，不訂大戶，不低價、提前銷售郵票。不搭售郵品。

7、提前半天領取預訂郵票，整潔完好地撕好郵票，裝入郵袋。按時、無誤地給用戶取票，并受理用戶查詢。

8、窗口郵品的宣傳銷售工作。

9、保管好各類郵票、郵品、空白收據(jù)、日戳，做好原始記錄的登記，做好月底的盤點工作，正確做好各類報表。

10、每日按時上繳預訂款、銷售款，做到賬目清楚。

11、保持生產(chǎn)場地、營業(yè)場所的清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一著標志服，佩工號牌，熱情禮貌接待客戶并向客戶提供優(yōu)質高效的服務。

12、遵守局紀局規(guī)，樹立安全防范意識，確保資金安全。

13、鉆研業(yè)務技術，積極參加崗位練兵，不斷提高自身文化素質和業(yè)務素質，適應郵政業(yè)務處理現(xiàn)代化的要求。

機動車投遞員崗位職責

1、遵守局紀局規(guī)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，妥善保管郵件報刊，遵守交通規(guī)則，確保人身和通信安全。

2、按照規(guī)定的投遞頻次和時限，迅速、準確地投遞好郵件報刊，服從班組長的生產(chǎn)安排和指揮調度。

3、熱情、親切、周到地為用戶服務，耐心解答用戶詢問，認真處理退、轉郵件。

4、嚴格執(zhí)行投遞規(guī)范服務標準，認真落實郵政三項基本制度，確保各類郵件的安全。

5、準確登記原始記錄，積極詢投疑難郵件，及時處理再投郵件。

6、認真執(zhí)行包裹直投到戶及報刊大戶單位投遞作業(yè)要求，做好大宗客戶的重點服務工作。

7、認真學習業(yè)務知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務技能。

8、做好機動車輛的日常維護和保養(yǎng)工作，確保車輛性能完好。

9、認真做好用戶的查詢、投訴工作，及時處理和回復，并做好記錄保存。

機要投遞員崗位職責

1、負責本局機要郵件、內刊的直接投遞,嚴格遵守機要通信工作保密規(guī)定和機要通信十大紀律,執(zhí)行國家局《機要通信業(yè)務處理規(guī)則》、《機要通信保密安全管理規(guī)定》。

2、執(zhí)行建立機要郵件投遞關系的規(guī)定，明確投遞時限、頻次規(guī)定，熟悉本市機要投遞段道的劃分和投遞用戶分布情況。

3、按時到崗，做好投遞出班前的準備工作。按“領取郵件”、“加蓋日戳”、“分揀”、“登記”、“總復核”流程作業(yè)，按投遞次序將郵件分別裝入專用包，清理現(xiàn)場。

4、按規(guī)定時間出班。對所帶郵件嚴加監(jiān)護，投遞中做到“大件不離人，小件不離身”。絕密郵件必須雙人投遞。

5、投交郵件嚴格按規(guī)定辦理。投遞中會同收件單位簽收人當面查驗郵件，發(fā)現(xiàn)有錯、漏登應當及時補登和更正，凡能當班投遞的應予投出。投遞中不到與工作無關的場所。

6、投遞完畢及時返局，做好歸班后的內部處理工作。按規(guī)定處理批投、批退、批轉郵件。整理好投遞單據(jù)，交相關人員檢查，對未投出郵件按規(guī)定處理：屬批退、轉的郵件，送主管人員審核蓋章后寄發(fā)。

7、自覺遵守各項局紀局規(guī)，服從指揮調度，做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

8、完成領導交辦的工作任務。

機要營業(yè)員崗位職責

1、按照《機要通信業(yè)務處理規(guī)則》有關規(guī)定，正確受理窗口業(yè)務，對待用戶熱情，禮貌用語，服務周到，維護郵政信譽。

2、嚴格執(zhí)行收寄手續(xù)。按“驗證”、“點數(shù)”、“檢驗”、“計收資費”、“編號”、“簽收”、“蓋戳”的流程作業(yè)，確保郵件無差錯。

3、機要郵件收寄完畢要及時收入保險柜，妥善保管現(xiàn)金票款和計費單據(jù)，按時上繳營業(yè)款。每天營業(yè)終了及時準確填報有關報表，做好機要郵件進出口統(tǒng)計，做到平衡合攏。

4、正確使用日戳和填制各種業(yè)務單式。準確辦理郵件撤回、改寄。及時受理查詢、查驗。

5、營業(yè)終了做好營業(yè)檔案資料的收集、整理，送交質量檢查員保管。

6、負責局內投交機要郵件的內部處理與投交，嚴格按規(guī)定辦理。

7、按定置管理要求，準確擺放營業(yè)用品、用具和各項單式，按時更換日戳，保持工作場地的整潔衛(wèi)生。

8、自覺遵守機要通信十大紀律、局紀局規(guī)，服從指揮調度，做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

9、完成領導交辦的工作任務。

機要分揀員崗位職責

1、負責機要郵件出口分揀封發(fā)和進口郵件的開拆、分揀、核對、轉發(fā)的工作。負責復查出口機要郵件書寫，封裝是否符合收寄范圍。

2、熟練掌握機要郵件的封發(fā)關系、封發(fā)時限和封發(fā)頻次。嚴格執(zhí)行機要郵件開拆、封發(fā)有關規(guī)定，做到雙人作業(yè)。負責處理進口機要郵件的批投、批轉、批退和破損處理和登記。負責登記出口郵件，登記寄單、路單，校對本局投遞單。

3、負責會同接發(fā)員接發(fā)相關汽車郵路機要郵件總包。接發(fā)機要郵件袋時要檢驗封裝是否合格，核對路單登記郵件袋數(shù)同接收郵件袋數(shù)是否相符。

4、負責局內投交機要郵件的交接與保管。正確受理查詢和查驗。

5、按定置管理要求擺放封發(fā)用品、用具和各項單式，保管好夾鉗和個人名章，保持工作場地的整潔衛(wèi)生。

6、自覺遵守機要通信四項基本制度、十大紀律、局紀局規(guī)；嚴格保守機密，服從指揮調度。做好工種、工序之間的協(xié)作配合。

7、完成領導交辦的工作任務。

平信分發(fā)崗位職責

1、提早10分鐘上崗做好接車的準備工作，按照交接驗收、勾挑核對和平衡合攏三項基本制度做好交接工作。發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決，發(fā)現(xiàn)重大問題應向主管人員匯報妥善處理。

2、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，熟練掌握投遞范圍道段情況，按規(guī)定準確地分揀，質量良好的完成任務。

3、函件分揀前需加蓋落地日戳,要保持清晰無誤。

4、負責及時更換日戳字釘，在日戳打印簿上打戳留檔，并按要求妥善保管。

5、愛護本臺席的用品用具，正確使用各項業(yè)務單冊。

6、各類用品用具定置定位，保持現(xiàn)場整潔衛(wèi)生。工作結束，檢查臺席周圍有無遺留郵件，及時清退空袋。

7、遵守郵政通信紀律、各類規(guī)章制度和操作規(guī)程，完成班組下達的其它任務。

8、掌握投遞區(qū)域，及時處理退轉誤封郵件。

投遞員崗位職責

1、遵守局紀局規(guī)，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，妥善保管郵件報刊，遵守交通規(guī)則，確保人身和通信安全。

2、按照規(guī)定的投遞頻次和時限，迅速、準確地投遞好郵件報刊，服從班組長的生產(chǎn)安排和指揮調度。

3、熱情、親切、周到的為用戶服務，耐心解答用戶詢問，認真處理退、轉郵件。

4、嚴格執(zhí)行投遞規(guī)范服務標準，認真落實郵政三項基本制度，確保各類郵件的安全。

5、準確登記原始記錄，積極詢投疑難郵件，正確處理再投郵件。

6、認真學習業(yè)務知識，積極參加崗位練兵，提高業(yè)務技能。

7、經(jīng)常檢查維修投遞車輛，確保車輛性能完好。

8、認真做好用戶的查詢、投訴工作，及時處理和回復，并做好記錄保存。

9、執(zhí)行上段行走作業(yè)標準，確保郵件投遞準確無誤，并做好兼開信箱(筒)工作。

第三篇：郵政局領導年終述職報告

郵政局領導述職報告

各位領導，各位代表，各位委員：

以來，在市委、市政府的正確領導下，在相關部門的關心指導下，我和班子其他成員深入學習實踐科學發(fā)展觀，始終保持奮發(fā)有為的精神面貌，思想上積極進取，工作上勤奮努力，作風上求真務實，生活上從嚴要求，團結和帶領全市郵政員工，秉承“郵送真情，傳遞商機”的企業(yè)使命，發(fā)揚“挑

戰(zhàn)距離，超越成功”的企業(yè)精神，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，在積極服務地方經(jīng)濟發(fā)展中努力推動企業(yè)科學發(fā)展。

下面，我代表市郵政局班子從五個方面向各位領導述職：

一、首先向大家簡要介紹郵政情況

郵政業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，郵政網(wǎng)絡是國家重要的通信基礎設施，承擔著“通政”、“通民”和“通商”的使命。郵政擁有強大的網(wǎng)絡資源優(yōu)勢和百年品牌信譽，是重要的物流、信息、資金通道。

目前，郵政有41處網(wǎng)點，其中全國微機聯(lián)網(wǎng)的郵儲網(wǎng)點34個，經(jīng)營管理、業(yè)務處理和生產(chǎn)流程基本實現(xiàn)了電子化和信息化；41處郵政報刊亭，15處城市社區(qū)服務網(wǎng)點，120個農(nóng)村服務站，鄉(xiāng)村覆蓋率達90%以上；郵路58條，其中一級干線火車郵路2條，自辦汽車郵路3條。全市郵政總資產(chǎn)1.06億元，向國家和地方財政繳納各種稅費年均增長10%。由于交通樞紐優(yōu)勢，市郵政局是全國70個二級郵區(qū)中心局、35個重點轉口局之一，主要負責進出福建省以及本省上饒、、景德鎮(zhèn)等地郵件的轉運任務?；疖囙]件押運量在全國非省會二級郵區(qū)中心局排第1位，占全省的45%；火車總包郵件交換量列全省第1位，在全國二級郵區(qū)中心局中排第10位。

近年來，郵政采取多種措施，不斷增強為社會各界提供多元化服務的能力。連續(xù)五屆獲得省級“文明單位”、先后榮獲“全國精神文明建設先進單位”、“全國通信行業(yè)用戶滿意單位”、“全國郵政通信企業(yè)用戶滿意單位”、“省級文明行業(yè)”、“江西省經(jīng)濟技術創(chuàng)新先進單位”、“全省郵政‘創(chuàng)新杯’勞動競賽一等獎”、“江西省郵政先進集體”等20多項集體榮譽。

二、以六個對接為重點，主動融入“四大一新”戰(zhàn)略，確保服務經(jīng)濟社會發(fā)展“不打折”

楊憲萍書記在市委六屆五次會議上說：“各級領導班子要做到始終講大局，自覺地把本單位的工作放在大局中去定位，放在大局中去思謀，放在大局中去推進，以局部的有效作為支持全市發(fā)展大局”。作為郵政部門來說，響應市委、市政府的號召并抓好落實，是我們義不容辭的職責。為此，我們主動融入市委、市政府提出的“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略的大局中，重點是“實施六個對接，實現(xiàn)六個助力”，在服務全市經(jīng)濟社會發(fā)展的過程中推動自身的發(fā)展。

（一）對接“大銅業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，助力中小企業(yè)“騰飛”。

在服務大銅業(yè)戰(zhàn)略方面，開展了一系列針對中小企業(yè)的服務舉措。為地方經(jīng)濟發(fā)展提供新的經(jīng)營理念和服務手段。依托信函廣告、數(shù)據(jù)庫商函、直復營銷等渠道，整合社會信息資源，利用先進的運作方式和信息手段，向社會發(fā)布有價值的商業(yè)信息，為中小企業(yè)提供個性化、一站式的營銷服務，有效促進了中小企業(yè)的發(fā)展。，我們?yōu)橐恍┢髽I(yè)投送商業(yè)信函累計80萬件。

（二）對接“大物流”發(fā)展戰(zhàn)略，助力打造“無水港”項目。

按照“政府引導、企業(yè)運作、爭取扶持、配套環(huán)境”的工作思路，緊跟地方發(fā)展步伐，在助力打造“無水港”項目中著力打造現(xiàn)代郵政物流企業(yè)。利用現(xiàn)代化倉儲基地和現(xiàn)有運能，建立了集倉儲、裝卸、配送、管理、信息服務為一體的綜合物流服務模式。在繼續(xù)為三川公司、國美和蘇寧電器等企業(yè)提供優(yōu)質物流服務的同時，針對時限、信息查詢、破損理賠等各關鍵環(huán)節(jié)，建立了“規(guī)范＋提升”的服務提升模式。通過整合本市內部資源，實時跟蹤每個下行環(huán)節(jié)，隨時向客戶反饋在途信息，客戶服務滿意度得到較大提高。完善了客戶賠償機制，踐行對外服務承諾，使客戶對郵政物流放心安心，郵政物流的信譽度大大提升，在保持原有客戶的基礎上，新開發(fā)物流客戶18個。

（三）對接“大旅游”發(fā)展戰(zhàn)略，助力提升旅游“軟實力”。

以打造“道都”和“世界銅都”的品牌為契機，積極爭取《龍虎山》特種郵票的發(fā)行。為全方位宣傳20年來在政治、經(jīng)濟、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就，開發(fā)了《省轄市成立20周年紀念》郵冊、《山水傳奇龍虎山》郵冊、《崛起的》個性化郵冊。以郵發(fā)報刊渠道為載體，傳播先進思想和科學知識，推動社會文明發(fā)展。在全市人口集中的地方，如火車站、汽車站、景區(qū)等位置，設置了報刊銷售網(wǎng)點，為群眾提供300余種品味高雅、思想健康、導向正確的報刊圖書，豐富群眾的文化生活，滿足群眾的精神需求。在積極爭取為景區(qū)提供郵資明信片門票的同時，利用量大、全面、系統(tǒng)的名址數(shù)據(jù)庫，低成本、高效地宣傳旅游品牌。

（四）對接“大框架城市”發(fā)展戰(zhàn)略，助力開展“迎省運會、創(chuàng)文明城”活動。

在全市郵政推行“首問負責制＋重點監(jiān)控制”的服務管理模式，統(tǒng)一了營業(yè)、投

第四篇：郵政局領導述職報告-述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結構、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標。現(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業(yè)務收入

市局下達計劃為6080萬元，預計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。

2、抓優(yōu)化業(yè)務結構，大力發(fā)展某X業(yè)務

今年，根據(jù)市局業(yè)務結構優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某X業(yè)務比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進設備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某X業(yè)務收入；再是充分對某X中心名址庫資料進行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理

1、創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識

創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神，建立健全了服務質量監(jiān)督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結。同時，根據(jù)市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務質量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某X局服務滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表

第五篇：郵政局領導述職報告-述職報告

本人某，現(xiàn)任某局長、支部書記；某XX有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某X年是跨入新世紀的第一年，在市局的領導下，本人帶領全體員工以“堅持改革、優(yōu)化結構、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導，圍繞市局某X的工作重點，積極開拓市場，發(fā)展業(yè)務，通過全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達的各項指標?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報如下：

一、各項指標的完成情況

（一）業(yè)務收入

市局下達計劃為6080萬元，預計今年完成治理發(fā)愣功2萬元，完成年計劃的101%。

（二）收支差額

市年下達度計劃為2584萬元，預計今年完成2584萬元，完成年計劃的100%。

（三）職工收入

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質提高

完成市局下達的人才素質提高率為15%的目標。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點，結合實際我局的經(jīng)營特點，實現(xiàn)三項目標做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達任務

今年市局下達我局的經(jīng)營任務是業(yè)務收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對這么大的增幅，大家都認為難以完成，感到壓力很大，有個別同志認為是否能與上級領導反映一下，可否將任務減一點。本人作為第一把手，我認為上級委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔困難，解決困難，這是一名領導干部責無旁貸的職責。面對困難，我首先做好層層發(fā)動，統(tǒng)一思想，樹立信心的工作。我先組織了班子成員學習中國共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會的決議、關于企業(yè)改革的有關決定以及市局有關改革的文件，領導班子成員明確目標，有了信心，齊心合力，才能帶領員工拼博；繼而又組織了各部門負責人和財務人員，對今年面臨的形勢和困難進行分析，讓他們認識到機遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學習市局有關改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績。通過層層發(fā)動，使大家真正理解企業(yè)只有通過改革才有發(fā)展，要改革就會有壓力。要將壓力變?yōu)閯恿?，只有在動力推動下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹立某X商業(yè)化的思想。

信心樹起來，如何開好局是關鍵。我牢記一句話“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務新增點的培育。成立了項目小組，由領導班子每人落實抓一個項目，每個項目制定預期效果，分段落實，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開始，每旬進行經(jīng)營分析，在旬分析會上，各部門負責人將本部門本旬完成任務情況及人員的思想動態(tài)進行匯報和分析，并對下一旬工作定出目標計劃，保證每旬經(jīng)營任務完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開好局，促進了今年的各項工作的完成。

（二）優(yōu)化結構、“三流整合”、促發(fā)展

要增強企業(yè)自身競爭力，開拓市場，就必需充分發(fā)揮某X的整合優(yōu)勢，不斷發(fā)展新的業(yè)務項目，今年，我抓緊了兩項業(yè)務的發(fā)展。

1、發(fā)揮某X“三流整合”優(yōu)勢，加快了某X業(yè)務發(fā)展

在廣告市場競爭激烈的情況下，我認為應發(fā)揮某X信息傳遞、實物交換、貨幣流通的優(yōu)勢，爭取主動出擊，向客戶推介某X整合業(yè)務，積極尋找新的業(yè)務。在去年底，通過向美國《讀者文摘》洽談，向客戶提供信息資料處理、實物寄遞、款項處理等整合業(yè)務一條龍服務，經(jīng)過長達幾個月時間向客戶策劃推廣，邀請實地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達成合作意向，到現(xiàn)時為止，光是我局為其完成的業(yè)務收入已有500萬元，為我局完成今年經(jīng)營任務奠定了基礎。

2、抓優(yōu)化業(yè)務結構，大力發(fā)展某X業(yè)務

今年，根據(jù)市局業(yè)務結構優(yōu)化的原則，我局提高某X業(yè)務占公司業(yè)務收入比重，計劃某X業(yè)務比去年同期增50%，提出將某X業(yè)務作為我局業(yè)務發(fā)展重中之重。首先我們利用某X中心先進設備，提高某X中心日處理能力，以優(yōu)質的服務贏取新客戶，留住大客戶、老客戶；同時，另一方面通過發(fā)展信封廣告、帳單內附廣告等新業(yè)務增加某X業(yè)務收入；再是充分對某X中心名址庫資料進行分類整理，為不同某X客戶提供信息資料，促進信息營銷。由于今年重點抓了某X業(yè)務發(fā)展，并實現(xiàn)了3000多萬元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅持改革，“三項創(chuàng)新”，嚴格管理

1、創(chuàng)新服務管理，提高員工服務意識

創(chuàng)新服務管理，提高服務水平，達到以服務促營收、促發(fā)展，樹立品牌、樹立形象的目的。我局根據(jù)市局有關精神，建立健全了服務質量監(jiān)督檢查機構、體系，責任落實到部門、人員，制定了日講評制度，每位營銷員對自己每天客戶跟蹤服務工作進行總結。同時，根據(jù)市局服務質量監(jiān)督檢查與考核辦法，結合我局實際情況，制定了《某X市某某XX局服務質量獎懲辦法》、《某X市某某XX局經(jīng)營服務質量責任書》，使服務質量落實到每一個人，確保某X局服務滿意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入

在去年底，就組織人員根據(jù)的市局的新經(jīng)濟政策，并結合我局的經(jīng)營特點，制定了基本薪酬加上業(yè)務收入、收支差額計劃完成的考核薪酬分配辦法，使員工收入與企業(yè)效益掛鉤。為了使薪酬分配辦法能充分體現(xiàn)了“按勞分配，多勞多得”的分配原則，而且多次召開領導班子、各部門負責人、職工代表