第一篇：進一步加強各類先進創(chuàng)建活動的通知

晉委文明辦?2009?11號

中共晉江市委文明辦關于進一步加強

精神文明建設各類先進創(chuàng)建活動的通知

各鎮(zhèn)（街道）、市直各單位、市創(chuàng)建文明行業(yè)競賽活動聯(lián)席會議各成員單位、各級各類精神文明建設先進單位：

9月中旬，市文明委組織對我市2006-2007年度泉州市級精神文明建設各類先進進行屆中復查。復查發(fā)現(xiàn)部分單位基礎工作不夠扎實，特別是在創(chuàng)建檔案管理、開展共建帶創(chuàng)活動、行業(yè)文明窗口評選等方面較為薄弱。為進一步加強精神文明建設各類先進創(chuàng)建活動，整改薄弱環(huán)節(jié)，提升創(chuàng)建水平，根據(jù)各級精神文明創(chuàng)建活動管理辦法和市文明委《關于對我市獲2006—2007年度泉州市級精神文明建設各類先進進行屆中復查的情況通報》（晉文明委[2009]18號）精神，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、加強創(chuàng)建檔案資料管理

檔案管理是精神文明建設各類先進日常管理的基本要求。各級精神文明創(chuàng)建活動管理辦法均明確規(guī)定，精神文明建設各類先進必須建立健全文明創(chuàng)建活動檔案，加強檔案管理。要注意把握五個方面的要求：

一是規(guī)范性。要嚴格對照各級精神文明創(chuàng)建活動管理辦法相應類別的“評選基本標準”，對創(chuàng)建活動資料進行分類歸檔，一條標準建一個檔案（比如，文明單位有六條標準，就要有六盒檔案），并編上對應序號；一條標準的創(chuàng)建資料較多的，可再分設若干子檔。同時，可在此基礎上，根據(jù)單位實際情況，設臵特色創(chuàng)建和圖像資料兩個檔案，特色創(chuàng)建檔案專門放臵富有單位特色的創(chuàng)建活動資料，圖像資料檔案專門放臵反映創(chuàng)建活動的照片、音像、光碟等資料。歸檔資料是復印件的，要在首頁標注“原件復印”并加蓋單位公章。在迎接屆中復查和總評時，要對各個檔案的資料進行認真梳理，每個檔案編制一個目錄表，目錄表放在資料的最前面，方便查閱。

二是完整性。一方面，要注意整個檔案資料的完整性，即力求做到評選基本標準的每一項要求都有相應的資料給予支撐。特別是基礎性資料，包括單位概況，文明創(chuàng)建活動的領導機構、會議記錄、屆期規(guī)劃、年度計劃、年度總結、申請報告，重大創(chuàng)建活動的實施方案和活動情況，單位表彰先進情況，各類檢查考核及獎懲情況，公示制實施情況，申報審批表、屆中復查記錄、命名表彰文件，干部職工對創(chuàng)建活動的建議，社會各界、群眾反映問題和整改情況，主要新聞媒體對創(chuàng)建工作的報道等，務求收集收全。另一方面，要注意單項創(chuàng)建活動特別是重大創(chuàng)建活動資料的完整性，即歸檔的資料要能體現(xiàn)活動的全過程，包括計劃或方案、活動情況、總結和信息報道等，具有連貫性。屬圖片資料的，要附上簡短的文字說明。各單位要強化日常收集資料的意識，指定專人及時收集、定期整理，確保不遺漏。

三是整潔性。歸檔的資料要求干凈整潔，紙張大小格式統(tǒng)一，各單位可根據(jù)單位實際情況選擇統(tǒng)一采用A4或16K紙。對于其他單位的文件等資料需要歸入本單位創(chuàng)建檔案，但紙張大小與本單位不一致的，可以復印，并加蓋單位公章。

四是豐富性。要求檔案資料的形式和內容豐富，既要有文字資料，又要有相關的圖片、影像等資料作補充。

五是時效性。精神文明創(chuàng)建活動實行屆期制，檔案資料主要反映本屆期內的創(chuàng)建活動情況。對于屆前制定、屆期內仍沿用的資料，如制度、領導機構等，要繼續(xù)歸入本屆各對應創(chuàng)建檔案。其他往屆的創(chuàng)建材料，一律整理歸檔存入單位檔案室。

二、積極開展共建帶創(chuàng)活動

各級精神文明創(chuàng)建活動管理辦法都非常重視共建帶創(chuàng)活動，把其作為文明單位、文明學校、創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位履行社會責任的重要內容。要求文明單位通過參與所在村（社區(qū)）文明創(chuàng)建活動、與村（社區(qū)）等結對共建、與特困家庭結對幫扶等形式，帶動村（社區(qū)）的文明創(chuàng)建工作，提升單位創(chuàng)建水平；文明學校、創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位要踴躍參與城鄉(xiāng)共建和與特困家庭結對幫扶等公益活動。同時，把結對共建工作落實情況作為文明村、文明社區(qū)考評的重要指標。

一要深化駐地共建。各級文明單位、文明學校、創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位要主動加強與所在村（社區(qū)）的溝通聯(lián)系，了解其經(jīng)濟社會民生發(fā)展情況，掌握群眾普遍關心的問

題和村（社區(qū)）的實際困難，共商共建事宜，力所能及地為群眾多做好事實事。要主動參與所在村（社區(qū)）文明創(chuàng)建活動，積極參加村（社區(qū)）的群眾性文體活動，教育引導干部職工、學校師生、企業(yè)員工自覺遵守村（社區(qū)）的村規(guī)民約；最大限度向群眾開放文體資源，實現(xiàn)資源共享。文明村、文明社區(qū)要主動向轄區(qū)內單位通報文明創(chuàng)建工作情況，爭取他們的支持和配合。

二要落實結對幫扶。各級文明單位、文明學校、創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位要結對幫扶我市轄區(qū)內的特困群眾家庭（其中省級文明單位在屆期內每年至少幫扶3戶），組織開展走訪慰問活動，發(fā)揮單位優(yōu)勢資源，采取切實有效措施，幫助困難家庭解決實際問題；要簽訂幫扶協(xié)議書，原則上每戶協(xié)議幫扶時間為3年（三年后可根據(jù)幫扶效果決定是否調整幫扶對象）。同時，要按照全市統(tǒng)一安排，認真開展與經(jīng)濟薄弱村、老革命基點村、計生后進村、新農村建設示范村等的結對幫扶工作，制定幫扶計劃，簽訂幫扶協(xié)議。

三、認真開展行業(yè)文明窗口評選

為提高文明創(chuàng)建的覆蓋面，《晉江市精神文明創(chuàng)建活動管理辦法》明確要求：“參與行業(yè)文明競賽的行業(yè)主管部門組織全行業(yè)的所有基層窗口和基層所站，開展本行業(yè)的文明窗口評比表彰，表彰率達30%以上，并擇優(yōu)推薦參加市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位的評比表彰”?；鶎哟翱诤突鶎铀緟⒃u市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位的一個必備條件“是本行業(yè)的文明窗口”。明年初，我市將表彰一批創(chuàng)建文明行業(yè)工

作先進單位，各行業(yè)主管部門要抓緊組織開展本行業(yè)文明窗口的評選表彰活動，并擇優(yōu)推薦參評市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位。

一要強化領導。各行業(yè)主管部門要高度重視文明窗口評選表彰工作，將其作為深化本部門創(chuàng)建文明單位的一項重要內容，作為提升本行業(yè)精神文明建設整體水平的一個重要抓手，切實抓緊抓好。要成立由主要領導掛帥的行業(yè)文明窗口評選表彰領導小組，統(tǒng)籌指導評選表彰工作，加強組織領導。指定分管領導和業(yè)務人員具體負責，保證工作有人抓，有序推進、有效落實。

二要規(guī)范運作。各行業(yè)主管部門要認真參照《晉江市精神文明創(chuàng)建活動管理辦法》中“創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位評選基本標準”，結合行業(yè)實際，制定操作性強、便于量化評分的行業(yè)文明窗口評選標準或考評細則。要認真組織考評工作，采取聽匯報、查閱資料、實地考察、座談會、問卷調查等形式進行，注意考評道德建設、誠信建設、服務質量、文明創(chuàng)建、檔案管理等方面的情況。要規(guī)范命名表彰工作，對精神文明建設成效顯著的基層窗口和基層所站，行業(yè)主管部門可以文明窗口、文明所站、文明科室等具體名稱命名，但不得冠以文明單位稱號。

三要加強管理。各行業(yè)主管部門要加強對本行業(yè)文明窗口日常創(chuàng)建工作的指導和管理。要組織學習交流，通過召開會議、組織觀摩、開展活動等形式，加強橫向聯(lián)系，交流創(chuàng)建經(jīng)驗，幫助解決實際問題，提高整體創(chuàng)建水平。要實行動

態(tài)管理，加強督查考核，對工作停滯不前、出現(xiàn)嚴重滑坡或整改不力的，給予通報批評，直至撤銷榮譽稱號。

中共晉江市委文明辦

2009年10月25日

第二篇：關于進一步規(guī)范本市平安工地創(chuàng)建活動的通知

滬建交聯(lián)〔2009〕470號

關于進一步規(guī)范本市“平安工地”創(chuàng)建活動的通知

各區(qū)、縣建設行政主管部門、綜治辦，各有關省市駐滬辦建管處，各有關單位：

2006年以來，本市建設交通系統(tǒng)認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發(fā)《中央政法委員會、中央社會治安綜合治理委員會關于深入開展平安建設的意見》精神，在廣泛開展“平安單位”創(chuàng)建活動的同時，結合實際深入開展了具有本系統(tǒng)特色的“平安工地”創(chuàng)建活動，有效促進了建設工地的安全穩(wěn)定。為鞏固和提高創(chuàng)建工作成效，進一步規(guī)范“平安工地”創(chuàng)建工作，按照建設部《關于建設系統(tǒng)深入開展平安建設的意見》、市委政法委、市綜治委《關于進一步加強上海平安建設的若干意見》和市建設交通委《關于建設系統(tǒng)深入開展平安建設的實施意見》（滬建委辦〔2006〕20號）有關精神，就進一步規(guī)范本市“平安工地”創(chuàng)建活動通知如下：

一、突出創(chuàng)建重點。市級“平安工地”要突出市重大、重點建設工程。同時，要加強其他建筑工程的平安創(chuàng)建活動，擴大平安創(chuàng)建的覆蓋面。

二、明確申報主體。充分發(fā)揮行業(yè)監(jiān)管單位（部門）的作用，相關行業(yè)監(jiān)管單位（部門）要做好本行業(yè)申報市“平安工地”的組織工作。按自愿申報的原則，申報的工地一般應已連續(xù)施工6個月以上，由工程項目施工單位向行業(yè)監(jiān)管單位（部門）提出本單位擬申報的工地，并填寫上海市“平安工地”申報表（見附件1）。

三、加強預審把關。相關行業(yè)監(jiān)管單位（部門）要對提出申報的工地進行預審自查，將基本符合“平安工地”條件的工地，分別于每年3月底、9月底前，向市建設交通委綜治辦集中推薦、申報。

四、強化過程管理。要堅持對創(chuàng)建活動的全過程管理，加強日常自查、隨機抽查、不定期暗訪。對發(fā)現(xiàn)存在嚴重問題的，取消推薦、評選資格。同時，注意總結、推廣創(chuàng)建工作經(jīng)驗，以點帶面，推動“平安工地”創(chuàng)建活動深入開展。

五、嚴格考評標準。檢查考評按照《上海市“平安工地”考評指標（修訂）》執(zhí)行（見附件2）。采取調查測評、暗訪抽查、檢查考評等方式進行，檢查考評不得降低標準或弄虛作假，盲目追求達標率。對擬命名的市級“平安工地”適時進行公示，接受社會和群眾監(jiān)督。

六、理順相互關系。“平安工地”達標是參評“文明工地”的前提條件，達不到“平安工地”標準的工地不得參加“文明工地”評選。各有關行業(yè)監(jiān)管單位（部門）需將擬評選的“文明工地”名單，在正式驗收考評前報市建設交通委綜治辦審核。

七、實行“回頭看”抽檢。對上已命名的且連續(xù)施工工期在一年以上的“平安工地”，次年不再重復申報，只進行“回頭看”抽檢、復查。對通過抽檢、復查的，視為新“平安工地”；對存在嚴重問題，創(chuàng)建質量明顯下降的，限期整改，經(jīng)復查發(fā)現(xiàn)整改效果不明顯的，取消榮譽稱號，收回“平安工地”證書，并進行通報。

八、定期命名表彰。上海市“平安工地”由市建設交通委、市綜治辦每年聯(lián)合命名表彰一次。

附件：

1、上海市平安工地申報表（略）

2、《上海市“平安工地”考評指標（修訂）》二○○九年四月二十三日

附件2：

上海市“平安工地”考評指標（修訂）

一、否決指標（不計分）

二、評估指標（總分100分）

第三篇：進一步加強通知

進一步加強通知 篇1

連云港市住房公積金管理中心是根據(jù)國務院《關于進一步加強住房公積金管理的通知》（國發(fā)[20xx]12號）的有關精神設立的，不以盈利為目的直接隸屬于市政府的副處級獨立事業(yè)單位，于20xx年4月掛牌運行，負責對連云港市行政區(qū)域內各級行政機關、企事業(yè)單位及各行業(yè)的單位和個人繳存的住房公積金進行管理的公眾資金經(jīng)營管理機構。其主要職責：一是編制、執(zhí)行住房公積金的歸集、使用計劃；二是負責記載職工住房公積金的繳存、提取、使用等情況；三是負責住房公積金的`核算；四是審批住房公積金的提取和使用；五是負責住房公積金的保值和歸還；六是編制住房公積金的歸集、使用計劃執(zhí)行情況的報告；七是承辦住房公積金管理委員會決定的其他事項。

市中心機關內設歸集管理科、貸款管理科、會計核算科、審計監(jiān)察科、綜合科5個職能科室，20xx年4月增設市區(qū)營業(yè)部和東部城區(qū)管理部。并按照屬地化管理的原則，分別在東?？h、贛榆縣、灌云縣，灌南縣設立4個管理部，各管理部和中心實行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算，具體負責各責任區(qū)域內的住房公積金管理工作。

連云港市公積金管理中心自成立以來，嚴格按照國務院《住房公積金管理條例》關于“管理委員會決策、管理中心運作、銀行專戶存儲、財政監(jiān)督”的原則，認真履行職責，加強住房公積金管理運作，努力維護廣大職工合法權益，充分發(fā)揮了住房公積金制度的優(yōu)越性，取得較好的社會和經(jīng)濟效益。到20xx年底，累計歸集住房公積金62億元；累計提取住房公積金26億元；累計發(fā)放住房公積金貸款56億元，支持3.78萬戶家庭購房；有力地支持了城市住房保障。多次被江蘇省建設廳授予“全省住房公積金管理先進單位”。

進一步加強通知 篇2

機關各科室、局屬各單位：

為嚴密防范各類安全事故，保障局機關正常工作秩序，現(xiàn)就進一步加強局機關辦公大樓防火防盜、安全值班等工作通知如下：

一、局機關辦公大樓防火防盜安全工作由局辦公室牽頭、局機關各科室共同負責，局機關各科室主要領導是本部門防火防盜安全工作第一責任人。

二、強化用電安全意識，不得擅自安裝或改變辦公室內電源線路，不得使用大功率電器。下班后要關閉電燈、電腦、打印機、傳真機、復印機、碎紙機、空調等用電設備，切斷辦公室電源。發(fā)現(xiàn)電器設備或線路故障，要立即關閉電源，并及時向局辦公室反映。

三、辦公室內嚴禁使用明火，嚴禁存放易燃易爆和有毒物品。發(fā)現(xiàn)辦公大樓有異味或不明氣體煙霧，要及時報告部門領導并通知辦公室。

四、加強用電管理，局辦公室不定期巡查各辦公室用電情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)用電行為及時進行糾正;加強消防設施管理，定期檢查消防設施狀況，確保完善完好。不得在樓梯、過道和疏散通道(尤其是消防栓及滅火器材前)堆放雜物，隨時保持應急通道通暢。

五、加強機關治安防范，妥善保管貴重物品和重要文件，做到人走門關窗閉。涉密文件按相關保密制度管理，現(xiàn)金按財務制度管理，個人財物自行負責。

六、加強門衛(wèi)管理，嚴格來人來訪登記和值班制度。值班人員要按照值班時間堅守崗位，認真執(zhí)行交接班制度，做好值班登記，有特殊情況可進行調班并向辦公室備案，不得漏崗。

七、嚴格責任追究。工作人員因疏忽大意或違反相關規(guī)章制度，造成用電事故、引發(fā)火災，導致國家財物損毀、文件丟失或其他損失的，按相關規(guī)定追究相應責任。

八、局屬各單位可參照本通知制定本部門安全管理相關制度，健全應急預案，確保安全無事故。

進一步加強通知 篇3

物業(yè)公司進一步加強當前防汛防臺工作的通知提要：各管理處要充分分析本管理處防汛防臺可能存在的問題，突出防汛防臺重點，著力解決防汛防臺安全問題。特別要做好：屋頂垃圾的清理工作、上下水道的疏通工作

文章現(xiàn)的隱患和薄弱環(huán)節(jié)不放過、造成隱患和薄弱環(huán)節(jié)的`原因沒有搞清楚的不放過、整改措施不落實的不放過、責任人不明確的不放過。強調領導要帶隊檢查，展開防汛防臺的大檢查，力爭做到檢查全覆蓋，徹底排除防汛防臺的隱患。

一、嚴明紀律，加強值班制度

汛期期間，嚴明防汛紀律，要有大局觀念，服從命令。領導要帶頭值班，嚴格落實巡查制度。要嚴格檢查值班人員24小時堅守崗位的情況、盡職的情況、記錄是否完備的情況，要密切關注臺風、雨勢、水情的變化情況，隨時做好防汛信息的上傳下達。

二、完善預案，提升處置能力

各管理處要根據(jù)各自的臺汛風險，完善應急處置預案。要保障物資的到位，保持信息的暢通，要建立與政府部門和社會求援機構的聯(lián)系方式，確?？焖賾獙?。

上海E物業(yè)管理有限公司

安全生產(chǎn)辦公室

第四篇：進一步開展精神文明創(chuàng)建活動工作方案

進一步開展精神文明創(chuàng)建活動工作方案

為貫徹落實青島市交通委員會、青島市總工會《青島市出租汽車行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動的意見》（青交政發(fā)[2009]13號）精神，結合青島市新一輪創(chuàng)建全國文明城市客運出租行業(yè)所承擔的任務，決定在全市客運出租行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動。具體意見如下：

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以文明創(chuàng)建為總抓手，深入開展“創(chuàng)文明城市，建和諧出租”主題實踐活動，按照“加強窗口建設、強化行業(yè)監(jiān)管、發(fā)揮主體作用、注重品牌培育”的文明創(chuàng)建新格局，全面提高客運出租行業(yè)管理與服務的能力和水平，推動客運出租行業(yè)文明度、滿意度、美譽度實現(xiàn)新提升，促進客運出租行業(yè)文明創(chuàng)建工作實現(xiàn)新跨越。

二、目標任務

全市客運出租行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動的總體目標：行業(yè)管理科學規(guī)范，企業(yè)主體作用發(fā)揮明顯，窗口服務優(yōu)質高效，文化培育深入持久，為全面提升道路運輸行業(yè)“三個服務”能力和水平，率先打造國內領先綜合樞紐城市作出貢獻。

2009年是青島新一輪創(chuàng)建全國文明城市的開局之年，今明兩年是開展創(chuàng)建活動的重要時期，要努力做到客運出租行業(yè)科學管理水平、守法經(jīng)營意識、公平競爭能力明顯提高，經(jīng)營環(huán)境明顯 1 改善，市場秩序明顯好轉，工作作風明顯改進，行業(yè)服務質量和信譽度顯著提升，建立行業(yè)管理部門、企業(yè)與駕駛員的和諧關系，打造培養(yǎng)以“誠信客運出租企業(yè)”、“紅飄帶”車隊和“星級出租汽車駕駛員”為代表的一批知名服務品牌和一批有影響的先進典型，使全市的客運出租行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動走在全省乃至全國的前列。

三、活動范圍

本市的市南區(qū)、市北區(qū)、四方區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)和城陽區(qū)。

四、活動內容

（一）開展科學管理實踐活動

堅持以人為本，實施科學管理，構建客運出租行業(yè)管理部門、企業(yè)和駕駛員之間的和諧關系。

1、創(chuàng)新管理手段，不斷提高行業(yè)管理部門的服務能力。通過政府、行業(yè)管理部門和出租企業(yè)的共同努力，進一步完善和規(guī)范機場、火車站、輪渡站、長途汽車站及賓館酒店、大型商場等公共場所出租汽車?？奎c德基礎設施和服務設施，有效解決出租汽車駕駛員停車難、如廁難、吃飯難、休息難等實際困難。加快出租車智能調度系統(tǒng)的建設，為我市出租汽車提供GPS報警、定位、電召、換洗座套等服務。進一步推進出租車油改氣工作，建議相關部門，盡快增加新的加氣點，緩解目前城區(qū)加氣難的現(xiàn)狀，鼓勵出租汽車從業(yè)者加快“油改氣”的改裝。

2、強化管理職能，不斷提升行業(yè)管理的科學水平。堅持“總 抓手”觀念和“兩手抓、兩手都要硬”的方針，把精神文明創(chuàng)建與行業(yè)管理和業(yè)務工作有機結合，實施“四同步”工程，即：同步部署、同步實施、同步監(jiān)督、同步考核。實施規(guī)范、文明的行業(yè)監(jiān)管，依據(jù)《青島市出租汽車客運管理條例》及配套的規(guī)范性文件，對客運出租市場實施人性化強勢管理，實現(xiàn)文明有序的客運出租營運秩序。進一步強化對企業(yè)的信譽管理，按照市交通委《出租汽車客運企業(yè)質量信譽考核實施辦法》，加大對客運出租企業(yè)的信譽考核力度，規(guī)范經(jīng)營行為，發(fā)揮主體作用，提高服務質量。進一步深化出租汽車駕駛員隊伍管理，推行青島市出租汽車駕駛員服務違章記分管理，不斷完善駕駛員誠信檔案，有效制約經(jīng)營違章，落實優(yōu)質服務管理目標，全面提高行業(yè)服務水平。

3、拓寬創(chuàng)建領域，不斷注入行業(yè)管理的活力。積極開展“創(chuàng)文明城市、建和諧出租”主題實踐活動，依據(jù)《青島市城市文明指數(shù)測評體系（試行）》，結合行業(yè)特點和所承擔的工作任務，研究制定具體的落實方案，層層責任分解，確保每一個測評細節(jié)都落實到具體企業(yè)和駕駛員。認真查找行業(yè)中的薄弱環(huán)節(jié)，有重點、有針對性地進行整改，采取明查暗訪等形式進行檢查督導，并將日常檢查情況納入企業(yè)質量信譽考核內容，促進創(chuàng)城測評內容、質量落實，確保中央和省市測評中取得好成績。

4、實施品牌帶動戰(zhàn)略，全力打造高水準的城市流動服務窗口。進一步弘揚“文明自己、關愛他人、奉獻社會”的“紅飄帶”精神，積極整合行業(yè)文化資源，形成行業(yè)統(tǒng)一的“紅飄帶”服務品 牌，打造代表行業(yè)特點、體現(xiàn)時代精神的城市名片，全面提升行業(yè)的知名度和美譽度。在出租汽車駕駛員中積極開展“星級出租汽車駕駛員”評選活動，規(guī)范“紅飄帶”車隊管理，進一步發(fā)揮典型示范效應，帶動行業(yè)整體文明水平的提升。

5、健全工作機制，確保行業(yè)穩(wěn)定。建立健全涉及客運出租行業(yè)突發(fā)事件的應急工作預案和節(jié)慶、大型活動的應急運力保障預案，完善落實行業(yè)穩(wěn)定工作責任制，建立政府部門牽頭、行業(yè)管理部門協(xié)調、企業(yè)負責的三級聯(lián)動機制，建立健全突發(fā)事件新聞宣傳應急方案，妥善處理突發(fā)事件，確保行業(yè)穩(wěn)定。

（二）開展規(guī)范客運出租企業(yè)經(jīng)營行為活動

1、加強企業(yè)誠信體系建設。積極開展爭創(chuàng)“誠信客運出租企業(yè)”活動，充分發(fā)揮先進企業(yè)市場主體和管理主體的典型示范作用，規(guī)范管理和服務，提升行業(yè)整體服務水平。對客運出租企業(yè)實行動態(tài)管理，形成交通服務熱線投訴情況和交通執(zhí)法違章情況“二位一體”的企業(yè)質量信譽考核日?？己梭w系。

2、加強企業(yè)規(guī)范化服務和人性化管理。客運出租企業(yè)要建立健全生產(chǎn)、安全、服務監(jiān)督等各項內部管理制度，保障服務質量；實行科學的運營調度手段，提高服務能力；加強思想政治工作和企業(yè)文化建設，營造良好的工作生活環(huán)境；強化駕駛人員的教育培訓工作，提高從業(yè)人員守法經(jīng)營、文明服務的能力和意識；關愛駕駛人員的身心健康；積極參與社會公益事業(yè)。

3、建立健全精神文明創(chuàng)建工作機制。將精神文明建設工作與 經(jīng)營管理工作有機結合，制定工作計劃，明確目標任務，將創(chuàng)建責任落實到具體崗位和具體人員。建立獎懲機制，利用物質獎勵和精神獎勵的手段，充分調動廣大從業(yè)人員參與的積極性，培養(yǎng)從業(yè)人員的榮譽感，樹立正確的價值導向。

（三）開展出租汽車駕駛員文明服務活動

1、開展“星級出租汽車駕駛員”推選活動。制定實施《關于在客運出租行業(yè)開展推選“星級出租汽車駕駛員”活動工作方案》，今年評選出1000名“星級出租汽車駕駛員”（暫定），制定嚴格的動態(tài)管理考核機制，始終保持隊伍的先進性，進一步擴大社會影響力，增強從業(yè)人員規(guī)范服務、文明服務的自覺性和責任感。

2、強化出租汽車駕駛員培訓教育。從法律法規(guī)、交通安全、職業(yè)道德、文明服務等方面對駕駛員進行經(jīng)常性教育，倡導駕駛員使用文明用語，推廣“五句話”規(guī)范用語，杜絕服務忌語；遵守交通法規(guī)，禮貌行車，帶頭遵守交通“三讓”；嚴格落實座套定期換洗、隨臟隨換的要求，保持車輛衛(wèi)生干凈、車容整潔；做到儀表端莊，著裝整潔；堅持誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，使從業(yè)人員成為誠實守信的倡導者、傳播者和實踐者。

3、加大行業(yè)監(jiān)管力度。通過對出租車營運站場實施源頭管理和過程監(jiān)控，嚴厲打擊“黑車”非法營運，嚴肅查處拒載、倒客、甩客、繞道高收費及不主動給付車票等違章違規(guī)行為，進一步規(guī)范駕駛員的營運服務行為，營造合法、規(guī)范、文明的營運秩序。

五、實施步驟 進一步開展精神文明創(chuàng)建活動，要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排時間進度，集中力量，分步實施，分階段推進。

第一階段，2009年7月，部署安排、全面啟動活動。印發(fā)《青島市客運出租行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動工作方案》，對創(chuàng)建活動進行部署。通過大眾媒體廣泛宣傳，形成聲勢，組織召開創(chuàng)建會議進行動員部署。各企業(yè)要按照本方案的要求，結合各自實際，制定開展創(chuàng)建活動的具體實施方案，明確具體要求、任務目標、主要步驟和具體措施；要成立領導機構和工作機構，認真策劃、精心組織，讓發(fā)動工作落實到全行業(yè)從業(yè)人員。

第二階段，2009年8月至2009年12月，全面實施，深入推進，取得階段性成效。各企業(yè)要按照方案要求，精心組織開展創(chuàng)建活動，做到有領導、有計劃、有組織、有措施、有載體、有創(chuàng)新。要采取有效措施，精心組織針對性、實效性強的特色活動，激發(fā)廣大從業(yè)人員參與的積極性和主動性。行業(yè)管理部門定期對企業(yè)進行檢查、督導和調研，及時發(fā)掘宣傳一批創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)出的先進典型，在慶祝建國60周年前夕掀起創(chuàng)建活動高潮。

第三階段，2010年1月至2010年5月，總結表彰。對創(chuàng)建活動工作情況進行全面總結，表彰一批文明企業(yè)和優(yōu)秀駕駛員。

第四階段，2010年6月至2010年12月，鞏固提高、建立長效機制。全面總結創(chuàng)建活動經(jīng)驗，并適時組織經(jīng)驗交流。探索研究制度建設、機制建設，建立健全開展長期創(chuàng)建工作的領導體制、工作機制、考核激勵機制，形成一批可長期應用推廣的創(chuàng)建成果。

六、工作要求

（一）提高認識，加強領導。在客運出租行業(yè)進一步開展精精神文明創(chuàng)建活動，是貫徹落實科學發(fā)展觀的具體行動，是加強客運出租行業(yè)精神文明建設的重要載體。各企業(yè)要把創(chuàng)建活動擺在突出位置，列入重要的議事日程，精心部署，狠抓落實。要建立由一把手負總責，分管領導具體負責，各相關部門協(xié)調配合的工作機制。各企業(yè)要加大對精神文明創(chuàng)建活動的投入，劃撥專項活動經(jīng)費，建立健全組織領導機構，確保創(chuàng)建活動深入扎實開展。

（二）制定方案，落實措施。各企業(yè)要按照本方案的統(tǒng)一部署和要求，結合本企業(yè)的實際，制定切實可行的活動方案，并對目標任務進行分解，明確責任要到位。行業(yè)管理部門將制定科學規(guī)范的考核標準體系，采取檢查抽查、明察暗訪、問卷調查、社會評議等方式嚴格考核，把創(chuàng)建活動落到實處。各企業(yè)要把精神獎勵與物質獎勵結合起來，有效引導廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動。

（三）突出重點，注重實效?？瓦\出租企業(yè)是創(chuàng)建工作的關鍵環(huán)節(jié)，出租汽車駕駛員是創(chuàng)建工作的主體，要采取有效的措施，通過開展創(chuàng)建活動，切實幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實困難，解決社會對客運出租行業(yè)普遍關注和群眾反應強烈的突出問題，確保創(chuàng)建活動取得實效。

（四）加強宣傳，樹立典型。要加強對客運出租行業(yè)進一步開展精神文明創(chuàng)建活動的宣傳，利用電視廣播、報刊雜志簡報等 方式，及時宣傳各自開展創(chuàng)建活動的進展情況、成效和經(jīng)驗，營造良好的輿論環(huán)境和社會環(huán)境。同時，行業(yè)管理部門要加強對各出租企業(yè)的指導與溝通，在創(chuàng)建過程中及時總結好的經(jīng)驗做法，培養(yǎng)一批創(chuàng)建先進集體和個人先進典型。廣泛利用現(xiàn)場會、交流會、報告會、座談會等方式，總結、推廣和交流先進經(jīng)驗，充分發(fā)揮典型示范作用，推動活動向縱深發(fā)展。

青島市城市公交客運管理處 二〇〇九年七月二十五日

第五篇：二月文明創(chuàng)建活動通知

－－－－：sO100

本月十八日是公司文明辦公創(chuàng)建活動日，搞好本次活動，對于優(yōu)化辦公環(huán)境、提升管理形象具有重要的意義。為此，請貴部（公司）發(fā)動全體員工，積極踴躍地投入到文明創(chuàng)建活動中來，現(xiàn)將本次活動具體要求通知如下：

一、組織本單位員工對開展文明創(chuàng)建活動的情況進行自查自糾，杜絕不文明辦公行為。號召全體員工從我做起，自覺遵守公司的規(guī)章制度，積極參與文明辦公創(chuàng)建活動；

二、從十八日（星期三）上午八點半開始，組織全體員工進行一次徹底的衛(wèi)生大掃除；

三、文明辦公創(chuàng)建活動領導小組組織有關負責人進行聯(lián)合大檢查；

四、通報各單位文明辦公創(chuàng)建活動情況。

董事長辦公室

二00四年二月十七日