第一篇：淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室

淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室 目錄 簡介

一、活動開展情況

二、工作成效2009年4月，為深入貫徹落實湖北經(jīng)濟學(xué)院“兩有三實”的人才培養(yǎng)目標，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準，信息管理學(xué)院與電子商務(wù)專業(yè)實習基地之一的武漢盈信電子商務(wù)有限公司合作，委托其對淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室實行公司化管理，采用全公司化運營模式，全部項目都是全真實的，以校企合作的方式，服務(wù)地方經(jīng)濟，帶動大學(xué)生就業(yè)。2009年5月至今，淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室已對來自全校10多個院系5期共計300人次，開展了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育與實踐。通過三類實踐的遞進式實施，學(xué)生們進一步理解和掌握了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的基本理論和基本知識，進一步增強了創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)精神，提高了創(chuàng)業(yè)能力。利用實驗室開放性的教學(xué)平臺，讓學(xué)生在以完成項目任務(wù)為目標的教學(xué)過程中，一方面具體感知工作過程所需要的實際技能，另一方面學(xué)會獨立思考，并利用各種資源去尋找各種問題的解決方法，同時培養(yǎng)溝通、表達、協(xié)作等各方面能力。

一、活動開展情況兩年來，淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室的工作主要集中在以下方面：

（一）電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的再造以往的校外實習，短期實習易變成走馬觀花的參觀、長期實習的又受到學(xué)生時間及企業(yè)場地的局限。信息管理學(xué)院大膽轉(zhuǎn)變思路，將“學(xué)生走出去”變?yōu)椤捌髽I(yè)引進來”，由企業(yè)將真實電子商務(wù)項目引進淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室。學(xué)院與企業(yè)共同指定具有豐富的電子商務(wù)企業(yè)管理及項目管理經(jīng)驗的毛志斌老師作為指導(dǎo)老師，帶領(lǐng)學(xué)生團隊參與電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、電子商務(wù)項目管理、網(wǎng)店運營等項目，為學(xué)生提供實踐實訓(xùn)平臺。并通過與阿里巴巴公司、淘寶網(wǎng)的深入合作，對電子商務(wù)認證、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等課程實行了有效的嵌入，完善了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案。

（二）電子商務(wù)專業(yè)實習基地的紐帶以實驗室為平臺，將原有的電子商務(wù)專業(yè)實習基地重新整合，并新建了三個專業(yè)實習基地。其中包括以新型的電子商務(wù)企業(yè)，如武漢安都服飾有限公司、武漢網(wǎng)商動力教育科技有限公司；企業(yè)電子商務(wù)部門，如武漢精武人家鴨脖有限公司電子商務(wù)服務(wù)中心。每個暑假均安排了學(xué)生赴上述實習基地一線生產(chǎn)部門實習實訓(xùn)。

（三）電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實施為更好地完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，信息管理學(xué)院將淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室的創(chuàng)業(yè)教育職能劃分為四個模塊：創(chuàng)業(yè)教

育、創(chuàng)業(yè)實踐、創(chuàng)業(yè)研究、創(chuàng)業(yè)大賽。

1、創(chuàng)業(yè)教育要有方案、有評價。目前實驗室的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊有校外創(chuàng)業(yè)人士、企業(yè)高層、校內(nèi)師資等。

2、創(chuàng)業(yè)實踐要多層次、有持續(xù)。從最基礎(chǔ)的網(wǎng)店運營到綜合性的電子商務(wù)解決方案，提供多層次的平臺；

3、創(chuàng)業(yè)研究要有團隊、上檔次。鼓勵學(xué)生申報學(xué)生科研課題，或參與教師的科研或教研課題。

4、創(chuàng)業(yè)大賽要樹形象、創(chuàng)品牌。積極組織學(xué)生參與省級、國家級電子商務(wù)類大賽。

（四）國內(nèi)高校電子商務(wù)交流的平臺淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室組建至今，據(jù)不完全統(tǒng)計，已接待來自杭州師范大學(xué)阿里巴巴商學(xué)院、武漢大學(xué)、華中師范大學(xué)等省內(nèi)外近50所高校電子商務(wù)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、老師及學(xué)生的參觀學(xué)習。實驗室的指導(dǎo)老師及學(xué)生，也充分利用暑期社會實踐、專業(yè)調(diào)研等機會，赴義烏工商學(xué)院、南京財經(jīng)大學(xué)、上海理工大學(xué)、武漢理工大學(xué)等高校進行交流學(xué)習。在省內(nèi)外電子商務(wù)教育教學(xué)領(lǐng)域已形成一定的知名度與號召力。

二、工作成效

（一）實戰(zhàn)項目：

1、為武漢市、十堰市、咸寧市的十余家企業(yè)制定了電子商務(wù)解決方案或撰寫了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書；

2、開設(shè)了淘寶商城店鋪、阿里巴巴誠信通商鋪或淘寶店鋪，目前運轉(zhuǎn)良好；

3、完成湖北品信汽車用品制造有限公司、湖北圣水茶場有限責任公司、湖北經(jīng)濟學(xué)院工程管理研究與培訓(xùn)基地、武漢盈德文化傳播有限公司等企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)項目六個；

4、與武漢盈信電子商務(wù)有限公司、八仙觀茶葉總場、武當山珍系列產(chǎn)品開發(fā)公司、湖北圣水茶場有限責任公司簽訂了實習基地及實踐基地合作協(xié)議。

（二）專業(yè)學(xué)科競賽方面：

1、2009年底，實驗室成員參加了“情系e鄉(xiāng)”百度全國大學(xué)生鄉(xiāng)村信息化創(chuàng)新大賽。團隊在10485支參賽隊伍中脫穎而出，進入全國30強；

2、2010年3月，電商Q0941班劉杰瓊等6名學(xué)生參加湖北經(jīng)濟學(xué)院首屆“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽，獲得三等獎，并獲得湖北省第六屆大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽銅獎；

3、2010年4月，電商Q0941班王林等5名學(xué)生參加團省委主辦的首屆“益體網(wǎng)”創(chuàng)業(yè)計劃大賽，獲得優(yōu)秀獎；

4、2011年3月，實驗室卓E參加湖北省就業(yè)見習創(chuàng)業(yè)大賽，團隊獲得“種子團隊”的稱號。

（三）暑期社會實踐1、2009年7月淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室組建了 “DEEP”團隊，以“農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)”為課題參加暑期社會實踐活動，成果獲得校級一等獎并獲省級優(yōu)秀團隊。

2、2010年7月-8月，以信息管理學(xué)院學(xué)生為主體的23人團隊分四支小分隊，赴義烏、杭州及武漢8+1城市圈，以大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的需求與現(xiàn)狀為課題，進行暑期社會實踐。成果榮獲校級一等獎并獲省級優(yōu)秀團隊。

3、2011年7月淘寶實驗室“卓E”團隊，以“地方政府對電子商務(wù)的扶持政策及影響”“電子商務(wù)外包服務(wù)—需求、模式、案例”為課題，實地調(diào)研廣州、深圳、杭州及武漢。實踐歸來，團隊完成多篇調(diào)研成果。

（四）創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)從創(chuàng)業(yè)氣氛來看，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識較強，許多學(xué)生學(xué)習之余，正在進行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)行動。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)典型突出，取得了良好的創(chuàng)業(yè)績效。

1、2009年，06級學(xué)生張橋軍畢業(yè)后，注冊成立了一家商貿(mào)服務(wù)公司，為武漢地區(qū)淘寶大賣家等客戶提供電子商務(wù)快遞業(yè)務(wù)。

2、2010年3月，07級學(xué)生曹全開辦了一家網(wǎng)店，積極投身網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實踐，主要經(jīng)營鞋類產(chǎn)品。在校期間，就已組建了6人的團隊，每月收入過萬元。目前已在廣州注冊公司，繼續(xù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。編輯本段

三、社會評價與影響力

（一）2011年4月22日-24日，由中國電子商務(wù)協(xié)會主辦的“2011電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育研討會”在上海復(fù)旦大學(xué)舉行，毛志斌老師應(yīng)邀出席會議，與來自全國各地的100多位電子商務(wù)專家、學(xué)者及教師探討了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)模式實踐、創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)基地建設(shè)、創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進融合這一新課題。會上，毛志斌老師應(yīng)邀做了《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育與實踐的探索》專題報告，引起了兄弟院校的領(lǐng)導(dǎo)、教師們的熱烈反響。報告總結(jié)了我院淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室組建兩年來，在探索校企合作人才培養(yǎng)新模式建設(shè)過程中所做的創(chuàng)新和實踐歷程。學(xué)院人才培養(yǎng)新理念、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新模式、校企合作辦學(xué)新經(jīng)驗等等引起許多高校濃厚的興趣，得到與會者的高度肯定。

（二）經(jīng)過淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室培養(yǎng)的學(xué)生，畢業(yè)后的工作單位對其均給予了高度評價。已形成了專門人才輸送供不應(yīng)求的局面。來自上海、廣州、杭州、武漢等地的多家企業(yè)，已與實驗室建立了長期的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生實習、就業(yè)的合作關(guān)系。

（三）2011年4月，知名電子商務(wù)專家、中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會主任、上海理工大學(xué)管理學(xué)院副院長楊堅爭教授，在與毛志斌老師就淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室的建設(shè)及管理交換意見后，做出評價：“湖北經(jīng)濟學(xué)院淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室在國內(nèi)電子商務(wù)實踐教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育領(lǐng)域，走出了一條新路。其經(jīng)驗值得其他高校電子商務(wù)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、老師們認真學(xué)習借鑒?！?/p>

（四）2010年12月，淘寶大學(xué)年會在杭州舉行，我校淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室獲得“淘寶大學(xué)最佳合作機構(gòu)”提名。最早的一批走出去的實驗室成員為2010屆畢業(yè)生。根據(jù)客戶企業(yè)及實驗室成員的反饋來看，絕大多數(shù)實驗室成員在淘寶創(chuàng)業(yè)實驗室接受了專業(yè)培訓(xùn)后，已初步掌握了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)及就業(yè)所需的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，在求職及實習過程中得到了用人單位的廣泛認可及一致好評。2010屆已有兩位畢業(yè)生成功實現(xiàn)了自主創(chuàng)業(yè)。目前仍在實驗室的成員，也通過“學(xué)習-實踐-再學(xué)習-再實踐”的過程，有效消化了理論知識、提升了動手能力。

第二篇：淘寶創(chuàng)業(yè)必備

你準備好了嗎？

你準備好了嗎？尤其是想專職的淘友，除了找好貨源、拍好圖片和須要的資料整理外，還有一個準備非常重要哦，那就是熟悉在淘寶上買賣的種種操縱。自專職淘寶以來，經(jīng)常有人問我一些最基本的操縱問題，好比怎么修改價格，怎么插入圖片，怎么確認發(fā)貨……

如果這些基本操縱都不熟悉，想很快上手，很快賣掉東西還是有點難喔。有些新賣家是懶于自己去探索，遇到這些問題寧愿去請教有經(jīng)驗的同行，每每這時候，我總是頭大，因為這些可以說是簡單的操縱，通過文字來教他們怎么用，事倍功半，浪費了不少時間。而有些新手確實不知到哪學(xué)習。我個別的建議是：真正開店前，先花幾天工夫到“淘寶大學(xué)”好好學(xué)學(xué)，再花幾天工夫到社區(qū)里看看大賣家們教授經(jīng)驗的帖子，不出一周，你就不消再為了一兩個技術(shù)操縱而隨處問人了。

熟悉淘寶的種種買賣操縱和交易規(guī)則，非常有須要的另一個原因：有不少新買家也不清楚怎么買東西，這往往需要賣家耐心地、一步一陣勢教他們。如果當買家問起怎么操縱，你卻答“我也不清楚”或半天沒教會買家時，錯失交易的可能性就很大喔~~~ 二，你的目標在哪里？

你這一年的大目標有了嗎？

這個月的目標定了嗎？

今天的目標如何？

有人說：我要在一年內(nèi)做到四鉆！好，有志氣！但如果別人問：怎么實現(xiàn)？無以應(yīng)答。

這是只有目標而無過程，中國人的通病。

目標重要，但實現(xiàn)的過程更要仔細考慮！

如何制定過程？我們一貫的要領(lǐng)是：把目標細化！

好比，你的目標為一年內(nèi)做到四鉆，那么你可以把這個目標分為兩大階段。第一階段是半年升二鉆。實現(xiàn)的要領(lǐng)是：四個月升一鉆，用兩個月到二鉆，第一個月兩心，第二個月四心，第三個月五心，第四個月到一鉆…… 再把目標進一步細化，第一個月兩心，務(wù)必賣出11件寶貝，那么也就是平均3天賣一件……或者找到5個買家，每個買家平均買2件寶貝……怎樣找到這幾個買家？每天要做的具體事情一一定制……

這樣，大目標釀成了小目標，具體到每一天的勞動中，就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標很容易實現(xiàn)的，而小目標實現(xiàn)后，大目標也就近在咫尺了！三，好的貨源就是樂成的一半！

這其中的重要性，不消說大眾都知道的。我要提的有幾句：最好是適銷的，潛在消費群較大的;還有最好是利用本地的資源優(yōu)勢，舍近求遠會增加本錢和危害。四，漂亮的圖片是活廣告。

因為前半年拍圖片是另一個女孩的勞動，所以在圖片方面其實我沒有什么發(fā)言權(quán)。呵呵，說來不怕你們笑話，在我現(xiàn)在的店里，圖片拍得很差的大多出自我之手。不過這也不克怪喔，因為沒有好的相機，翻拍了N次了，效果都不睬想，這幾乎成了我們店里的一大弱點了——明明實物很漂亮，圖片上就是看不出來，真是讓人捶胸頓足啊！咬咬牙，只能盡快買部清晰的數(shù)碼相機咯！

因為網(wǎng)上買東西看不到實物，買家們只能通過圖片來判斷美丑好壞，而飾品自己就是為美麗而存在的，如果圖片上看起來毫無美感，怎么能吸引別人去購買它呢？

我們一直堅持的拍攝原則就是：如實地反響商品原貌，盡可能在自然光下拍攝，配景越單純越好，要能烘托出商品，若用花俏的配景，易搶去商品的風頭，疏散買家的主意力，會喧賓奪主喔！雖然，有些道具可以使商品有比擬和營造一種意境，不過，建議大眾最好少

用或不消，因為能用好的人恐怕并未幾喔！圖片太差，吸引不了人！圖片比實物美，也不太好，那樣容易造成買家收到貨后失望。所以，如實反響商品原貌一直是我們堅持的！五，注意寶貝的通告時間

這點很重要喔，因為淘寶的商品是按結(jié)束時間的幾多來排列的，越接近結(jié)束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大喔！如果你的寶貝全部是在同一時間上架，那么，被看到的機率就只是那些寶貝快結(jié)束前那段時間，實在是種浪費。我們的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘通告一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，則是每20分鐘通告一個。而由于手鏈和耳環(huán)類的寶貝數(shù)量未幾，只通告在每天的黃金時段。

如果你的商品數(shù)量不敷通告7天時，可以只選黃金時段通告，且通告時間間隔也可以相應(yīng)長些……

有些賣家為圖省事，往往選擇14天為通告周期，這也是種浪費哦，相比之下，選7天有二次排名靠前的機會，而14天則只有一次。六，利用好櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結(jié)束時間的寶貝排名最靠前，所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結(jié)束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率哦！而店鋪推薦就簡單了，把自己的看家寶貝或促銷寶貝放上去即可！七，利用好店鋪留言和通告欄

店鋪的留言和通告欄這兩處可是活廣告位哦！八，保存旺旺在線

如果你是專職，勞動時間一定要在線，因為買家買前一般都市先詢問。即使不在電腦旁或跑出去玩一天，也要開著，把狀態(tài)設(shè)為自動回復(fù)，這樣可以增加潛在買家進入你的店鋪的機率！如果你是兼職，黃金時段在線很重要哦！所以這個兩個時間一定要想要領(lǐng)保存在線！九，促銷可帶來人氣

我們店里常用的促銷要領(lǐng)有四種： 1、9.9元特價。每月一款，當是廣告支出。雖然賺不了錢，但可以增加流量和信譽，對與信譽不高的我們來說，現(xiàn)在最重要的還是把信譽做上去。

2、一元拍。一元拍往往是虧本的喔，原價賣三四十塊的，往往幾塊錢就被拍走，有時甚至郵資倒貼。所以雖然可以增加人氣，但不肯虧本的賣家可得慎用哦~~尤其是現(xiàn)在淘寶的一元拍是由賣家包袱運費的，所以虧的機率就更大了，虧不起的朋友一定要慎用啊~

3、清倉特賣：每三個月清倉一次，雖然沒賺到錢，信譽和流量卻能大大增加哦~

4、買一送一：雖然啦，送的是小禮物，同款肯定是送不起的，雖然容易讓人誤以為是送同一款式，但確實能吸引人來詢問哦~能不克留住詢問的朋友，那要看你的說服力如何了~ 十，好的辦事決定店鋪信譽

以前曾遇到這么一個賣家，讓我記憶深刻。其時我要買把電子秤，本已決定要買了，多問了幾句關(guān)于售后辦事的話，他說一周包換，一月包修。我問他這口頭包管有沒有憑據(jù)？他立刻不耐煩了：你信不過我就算了！我回了個訝異的情，他竟然叫我滾，甚至罵我垃圾……真讓我目瞪口呆??！

雖然我們一樣也只能口頭包管，但說話的語氣卻會對買家孕育產(chǎn)生微妙的作用！售中，要像看待親人朋友一樣地看待你的買家！售后，賣掉了并不代表就完事了，售后辦事做不到位，有可能會換來中評或差評，對賣家大為倒霉！而這也關(guān)系到良心問題，終究買家買東西是等價交換，如果對方不悅或覺得不值，就應(yīng)該主動積極尋找解決的要領(lǐng)：如退換等。做到問心無愧才是恒久成長之道！一個善于和買家相同，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立

與買家間的信任，有利于爭取回頭客或孕育產(chǎn)生口碑響應(yīng)。

大局部買家在購買前都市先詢問種種問題，我覺得，買家在買的過程中的提問越多越好，因為這有利于買家能詳細地知道自己所買的寶貝的真實情況，降低實物與買家腦中想象的差別，從而降低了買家的不悅。喜歡問這問那的買家其實最好相同，也是最有購買可能的喔！所以，當我遇上這樣的買家時，不會覺得不耐煩，而是竊喜：生意來了`~~ 最后，最重要的一點：一定要有積極主動的精神哦~~天上不會掉餡餅的~~天道酬勤！

我的經(jīng)驗暫時就那么多啦~經(jīng)驗可以復(fù)制，也可以創(chuàng)造。我相信我這些經(jīng)驗，對很多賣家來說都很熟悉。也許有人比我明白更多，但有經(jīng)驗卻不努力實踐的話，經(jīng)驗也只是經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化不可￥￥哦！所以，我最后要說的，最重要的一個經(jīng)驗就是：積極做事，真誠做人！

旺旺：虎豹人

店鋪地址

http://xinchaoshijia.taobao.com

有什么問題可以交流

QQ 314425083

第三篇：淘寶創(chuàng)業(yè)

如今網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)已不再是夢，也不再是神話，重要的是看你想不想，敢不敢在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)！

“心有多大，夢想就有多大，夢想有多大，舞臺就有多大”，有些人喜歡生活平淡無奇，有些人喜歡生活波瀾不驚！而今天的選擇，決定你明天的生活”，你想要的是什么樣的生活呢？你又將如何選擇呢？你準備好了嗎？“只有當準備和機遇相遇時，才可能打造出成功的你”！

蔣凌，深圳市佳凌達商貿(mào)有限公司總經(jīng)理。曾經(jīng)，她是深圳的一名工程師；曾經(jīng)，她有著一份穩(wěn)定的收入；曾經(jīng)，她對于眾多女孩子來說，是人見人羨的！然而，喜歡挑戰(zhàn)的她，喜歡創(chuàng)造一點什么的她放棄了那些曾經(jīng)的美好，于是，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的人群中有了她。

從小就對首飾情有獨鐘的蔣凌在很小的時候就喜歡自己設(shè)計和制作一些手工飾品，親手制作首飾送給親朋好友，得到了大家的贊美。在開始網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的時候，蔣凌就決定發(fā)揮自己的長項---手工藝飾品。她花了300元，買了一堆材料回來，自己設(shè)計，做了些款式時尚的手鏈和項鏈，并將作品拍了照片，放到了淘寶這一中國活躍的網(wǎng)絡(luò)交易網(wǎng)站上出售。因為她認為這個網(wǎng)站人多，而且女孩子多。果然，上網(wǎng)出售的第二天就有人買下了她的手工作品。這讓蔣凌嘗到了甜頭，小女人好好自美了好幾天。

網(wǎng)店建立了半年，購買之多，讓開始在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的蔣凌就有些應(yīng)付不過來了。最后她考慮再三，決定轉(zhuǎn)做成品銷售。因為在最活躍的C2C網(wǎng)站淘寶上競爭是很激烈的，要想突出重圍，賣的物品必須要款式多樣，品質(zhì)要好，并且更新要快。正好蔣凌有個親戚在首飾廠工作，這樣，通過聯(lián)系建立了穩(wěn)定的貨源，賣成品就成水到渠成的事。

網(wǎng)店經(jīng)營，誠信第一位。在淘寶，好評的數(shù)量表明賣家的信譽。信譽增加越高，生意就越好做?！翱蛻羧绻粷M意，我就退貨，很多賣家做不到這一點。”蔣凌說。

“表面上看，退貨等于黃了一筆生意。其實未必?！痹?jīng)有一位在北京的大學(xué)生買了一條兩百多元的手鏈，收到后說很好，可是戴起來覺得不好看，經(jīng)過溝通，蔣凌無條件地給她換了一個款式，讓對方很驚喜，因為她知道淘寶上很少有無質(zhì)量問題還給退換貨的。

沒過多久蔣凌的這份努力換來了回報，這名大學(xué)生沖她的誠信和美麗的商品，又購買了500多元的首飾，成為了忠實的顧客。只要這名大學(xué)生身邊的親朋好友任何人要買首飾，她一定不遺余力地介紹他們來蔣凌的店。真誠博得了客戶的心，而這也是開網(wǎng)店最基本最重要的因素。

經(jīng)過近一年時間的努力和奉獻，蔣凌成為了鉆石賣家，得到了更多用戶的喜愛。雖然蔣凌每天都忙得不可開交，但她不覺得辛苦而且感覺到非常的充實，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)給她帶來了新的希望和挑戰(zhàn)，她對未來充滿了憧憬。

品牌，是今天競爭生存的必經(jīng)之路。在一次到香港旅游時，面對琳瑯滿目的世界名品，蔣凌冒出了一個念頭，她要創(chuàng)造屬于自己的首飾品牌。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，如果賣相同的東西，那勢必進入一場無止境的價格戰(zhàn)中，價格降低，質(zhì)量下降，最后所有的價值都將蕩然無存。這樣，蔣凌在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)路上經(jīng)過辛苦的打拚，終于注冊了自己的品牌NAIRRIO?奈芮爾，也創(chuàng)造了從網(wǎng)店到品牌的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過了六年的努力，蔣凌的零售平臺已經(jīng)有4個：淘寶、EBAY、拍拍，還有香港的一個平臺。去年包括批發(fā)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)銷售總量已達到了200萬?，F(xiàn)在蔣凌已經(jīng)為20多個國家和地區(qū)的顧客提供了2000多種款式的首飾。單憑借網(wǎng)絡(luò)，她已經(jīng)擁有了穩(wěn)定的顧客，并在不斷壯大市場。2007年底，蔣凌推出了網(wǎng)下加盟計劃，用不了多久大家就能看到國內(nèi)第一個由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到專柜的品牌店了。

從曾經(jīng)的300元發(fā)展到現(xiàn)在的500萬，從普通的網(wǎng)店到知名的品牌，從中國平凡的一角到世界廣闊無垠的市場，NAIRRIO?奈芮爾正在蔣凌的帶領(lǐng)下，在網(wǎng)絡(luò)世界創(chuàng)造一個又一個奇跡。

創(chuàng)業(yè)是一條坎坷路，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)也一樣！雖然荊棘，但有夢想的人總有一天會成功！就象馬云說的，成功的人一定會見到后天升起的太陽！

第四篇：淘寶創(chuàng)業(yè)

淘寶創(chuàng)業(yè)，永遠不要認為太遲；月入五千，永遠不要認為只有信用高，皇冠以上的才能做到，不要認為只有他們才可以賺錢，信用低、新手、只要有心，你 也可以。

沒有工作不怕，其實最好的就業(yè)方式就是自己創(chuàng)業(yè)。以最小的付出，贏取最大的收獲,才是最有效的創(chuàng)業(yè)方法。也許有人說，自己創(chuàng)業(yè)難啊，一沒錢，二沒勢，又不認識什么人，做生意沒人帶。那么現(xiàn)在機會來了。我們要感謝現(xiàn)在所處的這個社會，有了網(wǎng)絡(luò)，你只需 要少量的投資，那么你的創(chuàng)業(yè)之路就可以開始了。

現(xiàn)實生活中你只要少買一件衣服，少幾次飯局，少幾次聚會，少幾次玩樂，便可以完全只憑自己的力量積攢出第一筆創(chuàng)業(yè)資金。或許這小小的投資最終 完全改變你人生的軌跡也不足為奇！

上帝給每個人一雙手,有的人賺取了無盡的財富；有的人卻只收獲虛度的光陰。如果努力，月入萬元很隨意，淘寶上做充值月入萬元的大有人在，如果你肯動腦子，你完全可以超越他們。

有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋帶松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴.” “那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊?！?啟示：人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。

第五篇：淘寶創(chuàng)業(yè)故事分享

有人問現(xiàn)在在淘寶上開店晚不晚？其實有這種心理的人還沒有做好進軍淘寶的準備。如果你決定了，那么什么時候都不會晚。就像今天我們要介紹的這位淘寶4鉆店主一樣，只要去做。就

不會晚。

淘寶這個大舞臺，讓很多人找到了自己的方向，找到了屬于自己的事業(yè)。在淘寶長夜成功的人士，比比皆是。那么這些人并不是偶然的，都是通過努力不斷地學(xué)習成就的一份屬于自己的事業(yè)。只要你夠勤奮，夠細心，同時也夠努力，無論到哪里，做什么事情，都會有成績的。我自己就是從一點不懂，慢慢學(xué)習，摸索到現(xiàn)在的。第一次在網(wǎng)上賣出去商品，我甚至不知道怎么

寄給買家。跑了很多地方，都不行，因為賣出的是電器，郵局說不能寄，找快遞，都不指導(dǎo)去哪找。費了很大勁才給買家發(fā)出去。印象很深的是第一次交易是個中評。那時還不了解評價會有

怎樣的意義。

我到淘寶真的不是偶然。我是一個80后的，初中時期，我就開始經(jīng)常地看經(jīng)濟類報紙雜志，商界雜志是我最喜歡的一本雜志，從初中開始看，了解了很多的新鮮事物，創(chuàng)業(yè)故事。像翰皇

連鎖店，真功夫這些店我看商界介紹的時候，他們還只是在本地開了幾家店的小公司。在我還不到20歲時，就注冊了從雜志中了解到的易趣店鋪，這是一家國外的網(wǎng)上店鋪，當時是中國最早的網(wǎng)上商店，那時的淘寶還不太流行。

我是學(xué)機械的，當我畢業(yè)從事工作以后，也不斷地了解網(wǎng)上店鋪，后來慢慢的開始關(guān)注淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)改變了我們太多人的生活。相信以后淘寶會會越來越深入大家的生活呢。但是做淘

寶。首先要知道自己想去賣什么。在這個新手都感到茫然的問題上您是這么去抉擇的呢。當時的我還是很迷茫的。我將我的想法與朋友們分享時，他們很是不屑，覺得我的想法不現(xiàn)實，那時

周圍很少有人聽說在網(wǎng)上買東西這回事，大家都不太了解。

我不斷地關(guān)注著淘寶，注冊了賬號，躍躍欲試。那時我真的不知道賣什么，去哪里進貨，如何發(fā)貨?？磩e人在網(wǎng)上賣衣服，于是我把別人賣的商品掛到自己店里賣，我想如果有人要，我就去

他們店里買，然后再賣。但我掛了很多商品，也換了很多，始終沒有賣出去過。我不斷換商品，也沒能改變0的突破。后來也是偶然，我掛了些自己的東西，居然在網(wǎng)上賣出去了，就是第一次

賣出去的那個電器，竟然不知道如何發(fā)貨，那時真的感覺挺難得。擔憂了第一次，我就開始更加用心的來做網(wǎng)上經(jīng)營。想想那個時候，真的很感謝一些買家，使他們給了我機會。新手賣家，有很多要去學(xué)習的地方，什么都不懂，有時都是買家來告訴我怎么做，我經(jīng)常的泡論壇，參加幫派，做了很多活動，但結(jié)果都不明顯，甚至是微乎其微的可以忽略。為什么會這樣呢，后來明

白了，因為不懂的太多了，所做的一切都太盲目了，根本不知道結(jié)果會怎樣，沒有目標的像無頭蒼蠅到處撞壁。我的第一個客戶雖然沒有賺到錢，但是我知道了怎樣發(fā)貨，發(fā)貨后怎么操作填

單等流程。

有了開始，知道了流程，盡管還有很多不懂，但我已經(jīng)能夠摸索著開始經(jīng)營了，前期是很艱難的，一個月賣很少的商品。所以我也只能是業(yè)余的做。這樣持續(xù)了很久，也沒有多大進展。

但我卻越來越了解淘寶了。這為我后來專職從事淘寶打下了基礎(chǔ)。

大概一年后，我覺得時機差不多了，開始全職做淘寶，最早我做的是手機，當時名震一時的黑莓手機，開始每天大概可以賣一個左右，但不穩(wěn)定，值得高興的事有時一部手機竟能賺到一

千元，這也給了我很大信心。隨著各種智能手機的出現(xiàn)，和超薄時尚的攝像手機的普及，黑莓手機慢慢的變的并不那么受追捧了，而我也由手機銷售轉(zhuǎn)成了經(jīng)營相機，佳能品牌相機。到做相

機時，每天的銷量可以達到4,5部，每部相機利潤在100元左右，做了一段時間以后，新的問題出現(xiàn)，由于相機單價比較高，平均一部要1000多元。一天賣5個相機，就意味著我每天要在其身上

壓5千元左右，這樣不到一個月，剛剛創(chuàng)業(yè)的我已經(jīng)沒有積蓄來支撐我繼續(xù)經(jīng)營了。

機會總是在不經(jīng)意間來到，一次和老婆在家樂福超市購物，在逛到箱包區(qū)域時，老婆看到一些背挎包，質(zhì)量和外形不錯，要買給我。后來我在網(wǎng)上查了這個包的牌子和相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)這

個包的銷量不錯，質(zhì)量也很好。于是決定在網(wǎng)上做這個牌子的包，老婆覺的也不錯。就這樣開始了，當時進了些貨，也怕不好賣，但此時的我已經(jīng)對于淘寶經(jīng)營也有了些經(jīng)驗，經(jīng)過我的努力，首次進的一批包很快賣完了，我就更認準這事了，繼續(xù)努力地做，全店都是這個品牌的箱包，當我做了一段時間以后，我與這個箱包的北京總代理已經(jīng)相處的不錯了，一次他問我，小劉你

知道你這個月進了多少貨嗎，我也就是個淘寶小賣家，做這個牌子剛一個多月，一個月進了多少貨也并沒有統(tǒng)計，于是他告訴我，這個月我進了5萬元的貨。他們那很多的經(jīng)銷商都很佩服我，有些品牌商主動找我做代理銷售。我也是信心百倍的堅持做著箱包的經(jīng)銷。

后來我開了另外一家網(wǎng)店，經(jīng)營小商品，有了箱包的成功經(jīng)驗，懂得了淘寶推廣等一些技巧，這一次我很順利，新店開業(yè)2個月不到的時間，已經(jīng)從零做到了4個鉆。每天訂單在六七十單

左右，因為是一個人做，當時還是很累的，每天起來打開電腦就是回答買家問題，一聊就聊到下午，每天咨詢的買家大概幾百位，可把我忙暈了，來不及回答所有買家的咨詢，下午就要開始

打包準備發(fā)貨了，因為六七十單商品完成打包大概要2個小時以上，其間旺旺每次叮咚都要起來回答，然后再包，每天這樣的工作不斷重復(fù)，一天的訂單最忙時要到9點多發(fā)完，然后才能吃有

時是這一天的第一頓飯，然后，繼續(xù)坐在電腦前回答買家咨詢，解決售前售后的問題，并查詢訂單進度，半夜的不忙的時候查詢下商品的狀態(tài)，調(diào)整商品信息，裝修布置店鋪頁面，推廣商品。

其實2個月4鉆不算什么，我個人覺得，只要有方法，一切的問題都不是問題。淘寶創(chuàng)業(yè)中最難的就是開始，其實任何事情都是，我為開始付出了很多的時間和精力，業(yè)余了解就有幾年，全職做也是近一年才有眉目，淘寶的知識技巧確實太多了，新人很難理順，幾乎找不到方向?，F(xiàn)在別處不了解，北京有很多淘寶培訓(xùn)學(xué)校，從零開始，課程內(nèi)容從簡單的基礎(chǔ)到后面的復(fù)雜優(yōu)

化推廣，全部課程很短的時間就可以掌握基本店鋪運營的所有問題，確實還是不錯的。鑫淼淘寶培訓(xùn)，網(wǎng)站是sns91.com.百度也可搜到。淘寶運營全部課程培訓(xùn)只收380元，還是相當靠譜的，一般的這種學(xué)校，收費都在千元以上。這里小小的推薦下。有了這個學(xué)習做基礎(chǔ)，開店就容易多了，會省很多的時間和精力，少很多不別要的麻煩。當然在開店的過程中，問題總是伴隨的，售前，售后都很很磨練人的心理，但對于我來說，最大的問題是我的工作時間不能夠保證，因為售前售后打包發(fā)貨，進貨取貨都是一個人完成，客服這塊總是不能及時的回復(fù)，對于客戶很抱

歉。不僅累，而且時間確實有限，不然2個月一定能做出更大的成績。常常也看到很多賣家在論壇訴苦。提出中差評的問題比較多，我想其實，只要愿意幫助買家解決問題，能得到良好的溝通，應(yīng)該不會有那么多所謂垃圾買家的。有位買家在網(wǎng)上買衣服給妻子，結(jié)果尺碼買錯了，也許本身夫妻間就有出現(xiàn)問題了，當妻子收到老公買的衣服竟然不合身，結(jié)果導(dǎo)致夫妻兩人大吵了一

架，嚴重到老婆居然要和他離婚，當賣家得知這個信息后，無償幫這位買家給其妻子郵寄了一件正確尺碼的衣服，并附了一封信，除了勸解兩人在一起的話之外的話，竟承認上件是賣家自己

發(fā)錯了貨，其老公買的是正確的這個尺碼，是賣家發(fā)錯了。買家老婆收到后覺得誤解了老公，原諒了他，這樣挽救了一份婚姻。至此賣家是賠錢做善事的，但后來買家聯(lián)系了這位賣家，表示

極為感動，并把衣服的錢付了，并多付了一些表示感謝。有時我們確實腰圍買家多想些，這樣生意會越做越好，有時吃虧是福。買家性格不一，他有什么要求，作為賣家都盡量的滿足買家各

種不同的個性需求，他看重利益你可以讓一步，這次服務(wù)好，買家覺得滿意，可能下次再來，還會推薦好友也來，這樣會使你收獲更多。畢竟淘寶不是交易一次就完了的。更重要的是老顧客

對我們的照顧呢。發(fā)展一位新客戶的成本要要高于維護一個老客戶，并且有值得老客戶客單價也要高于新買家，因為老客戶相對于新買家更了解你，更認可你，所以評價也會好于新買家。這

就是一個良性的循環(huán)。

淘寶的知識很多，技巧很多，用心經(jīng)營，持續(xù)的摸索經(jīng)驗技巧，成功的淘寶店鋪，你也可以做得到！

希望新手賣家能夠信心滿滿的認真堅持，道酬勤，用心，持之以恒，找對方法，下一個成功的人是你！

鑫淼淘寶培訓(xùn)學(xué)校