第一篇：醫(yī)務(wù)衛(wèi)生單位誠(chéng)信建設(shè)工作報(bào)告

醫(yī)院在省衛(wèi)生廳的直接指導(dǎo)下，解放思想，腳踏實(shí)地，提煉內(nèi)功，外樹(shù)品牌，圍繞展開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了一系列工作，獲取了物質(zhì)、精神文明雙贏。作為精神衛(wèi)生?？漆t(yī)務(wù)機(jī)構(gòu)，我院醫(yī)護(hù)工作具有明顯的高風(fēng)險(xiǎn)性。面臨種種困難危險(xiǎn)，多年來(lái)全院全體干部職工始終堅(jiān)持以病患為中心，以品質(zhì)為核心的服務(wù)宗旨，恪守職業(yè)道德，大力展開(kāi)衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)，精心治療和護(hù)理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質(zhì)量盡早的回歸社會(huì)。為社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)把展開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)開(kāi)展誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)是貫徹落實(shí) 大精神、踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，是我省精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。我院領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識(shí)到做好誠(chéng)信工作的重要性，把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)擺在醫(yī)院自身內(nèi)涵建設(shè)的重要位置上，以更廣闊的視野來(lái)正確看待當(dāng)前誠(chéng)信建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，積極探討新形勢(shì)下加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)的新思路、新對(duì)策。為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，成立了由院長(zhǎng)盧傳華同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所有涉及對(duì)外服務(wù)的有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)我院各項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)工作制度的制定修改、監(jiān)督實(shí)施、目標(biāo)考核等工作。同時(shí)，我們不斷建立健全了監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度建設(shè)。把誠(chéng)信建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)掛鉤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，各科主任負(fù)責(zé)具體管理、監(jiān)督本科室的執(zhí)行情況，定期寫出自查報(bào)告，如實(shí)反映科室內(nèi)先進(jìn)事跡和存在問(wèn)題。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監(jiān)督模式，呈現(xiàn)良性循環(huán)局面。

二、學(xué)習(xí)、教育、宣傳三結(jié)合，為誠(chéng)信建設(shè)工作提供思想保證按照建設(shè)“誠(chéng)信 ”的要求，工作中堅(jiān)持教育先行的原則。結(jié)合對(duì)黨的 大及 屆歷次全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷加大對(duì)職工開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)工作，努力為醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。我們把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)作為醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本任務(wù)，融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中，保證這項(xiàng)工作的慣性運(yùn)行。通過(guò)采取開(kāi)辟宣傳專欄、黑板報(bào)、以及知識(shí)競(jìng)賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《刑法修正案

（六）》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、省衛(wèi)生廳《 省衛(wèi)生廳治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》等重要文件。為了加強(qiáng)我院的誠(chéng)信建設(shè)，提高社會(huì)的信任感，約束醫(yī)務(wù)人員的不良行為，我院針對(duì)當(dāng)前群眾所關(guān)注的看病難，看病貴等問(wèn)題，向社會(huì)鄭重做出服務(wù)承諾，端正醫(yī)療思想和醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決遏止醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)等問(wèn)題，更好地為患者服務(wù)。通過(guò)一系列扎實(shí)有效活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下校正價(jià)值取向，潔凈內(nèi)環(huán)境，牢固樹(shù)立起誠(chéng)實(shí)守信、全心全意為病人服務(wù)的信念，做到讓服務(wù)對(duì)象滿意、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠(chéng)信促發(fā)展，醫(yī)院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然多年來(lái)，我院從強(qiáng)抓自身依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、合理檢查和用藥、醫(yī)患溝通與服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等誠(chéng)信建設(shè)方面入手，有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，采取辦宣傳欄、輪流培訓(xùn)、考試答卷等多種形式、多種途徑進(jìn)行法制宣傳教育和法制理論學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，為我院改革與發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。按照衛(wèi)生廳核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍，充分發(fā)揮我院在全省精神疾病?？漆t(yī)院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、護(hù)理工作制度、會(huì)診制度、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫(yī)院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度。嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格，堅(jiān)持持證上崗，確保了規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常診療活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)以病人為中心，采取有效措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，推行全過(guò)程服務(wù)模式，讓病人得到高質(zhì)量溫馨周到的服務(wù)。一是堅(jiān)持為住院病人開(kāi)通“綠色通道”的做法，自門診開(kāi)始由工作人員協(xié)助辦理住院手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)流程，方便了病人住院；二是根據(jù)不同時(shí)段的門診量，實(shí)行了彈性排班制度，在門診量較大時(shí)，為減少病人排隊(duì)時(shí)間，隨時(shí)增加值班醫(yī)師，基本克服了病人就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；三是科學(xué)配備門診導(dǎo)醫(yī)人員，并根據(jù)門診病人流量調(diào)整導(dǎo)醫(yī)的班次，保證了病人在就醫(yī)過(guò)程中遇事有人問(wèn)，事事有人管；四是制作掛號(hào)、交費(fèi)、取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標(biāo)示簡(jiǎn)單明了；五是為便于病人選醫(yī)生，進(jìn)一步完善了“當(dāng)日值班專家一覽表”，并用電子屏幕滾動(dòng)顯示專家簡(jiǎn)介及其專業(yè)特長(zhǎng)；六是加大了對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療環(huán)境的投資力度，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，使患者和家屬處處感受到人性化服務(wù)的溫暖。

（三）規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。我院通過(guò)采取多種有效措施，進(jìn)一步規(guī)范行為，提高服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全有效。

一是強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)能力。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)護(hù)人員中積極開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，利用各種場(chǎng)合對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員的年度考核，不斷強(qiáng)化和督促崗位培訓(xùn)。

二是以病案質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，不斷規(guī)范病歷和處方的書寫格式，注重病案環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和上架前的終末質(zhì)量控制，實(shí)行病歷檢查結(jié)果信息反饋制度，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)成限期整改。

三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍應(yīng)急能力建設(shè)，提高了醫(yī)療安全性。針對(duì)我院危重病人常見(jiàn)的各種緊急情況，在廣大醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了危重病人急救與預(yù)防的專題討論，同時(shí)增加和更新了病房的搶救設(shè)備。

四是進(jìn)一步發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)的作用，質(zhì)控措施明顯加強(qiáng)。我們始終堅(jiān)持護(hù)理工作全程控制、多方制約、重點(diǎn)監(jiān)控的管理方法，嚴(yán)把護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步量化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，細(xì)化檢查項(xiàng)目，增加可操作性，加大了環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。在抓好三級(jí)管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持護(hù)理部查房制度、護(hù)士長(zhǎng)夜班制度以及質(zhì)量檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解放臨床問(wèn)題。積極推行“五不可”操作規(guī)范，做到各項(xiàng)護(hù)理操作審慎無(wú)誤。建立了差錯(cuò)事故和醫(yī)護(hù)糾紛登記制度，作為年終考核、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。

五是實(shí)施門診及住院檢查項(xiàng)目的有效連貫。明確規(guī)定凡是在門診已經(jīng)做過(guò)的臨床檢驗(yàn)、心電圖、b超、-線透視等各種檢查的住院患者，其相應(yīng)的檢查報(bào)告單可以收入住院病歷。六是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度。對(duì)省內(nèi)二級(jí)綜合醫(yī)院及三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的上述臨床檢查結(jié)果，凡拍攝部位正確、影片質(zhì)量可靠、達(dá)到診斷要求，且病人病情穩(wěn)定未出現(xiàn)異常變化，在病人未有特殊要求或醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)可疑之處、不影響病人正常診斷治療的情況下，我院均對(duì)其予以認(rèn)可，以避免重復(fù)檢查。對(duì)需要重復(fù)檢查的病人，均是在向病人說(shuō)明情況并事先征得病人或其家屬同意的情況下完成復(fù)查，并將檢查結(jié)果存入病歷，作為診療活動(dòng)的依據(jù)。此舉的推行，顯著降低了病人的住院費(fèi)用，有效減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。全院上下牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)推行“一滿意，四規(guī)范”服務(wù)，除實(shí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制度外，還建立了醫(yī)患溝通制度，通過(guò)定期召開(kāi)由醫(yī)護(hù)人員和病人及家屬共同參與的座談會(huì)和聯(lián)歡會(huì)，為病人和家屬舉辦健康知識(shí)講座，向病人發(fā)放公開(kāi)信，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種醫(yī)患溝通途徑，經(jīng)常征求病人、家屬及社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步完善了患者投訴處理制度，設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，及時(shí)處理病人及家屬投訴。通過(guò)采取上述措施，不僅加強(qiáng)了醫(yī)患之間的感情交流，而且充分尊重了病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立起了良好的醫(yī)患關(guān)系。調(diào)查結(jié)果顯示，門診和住院病人對(duì)我院服務(wù)的總體滿意度達(dá)96.4%。已實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年無(wú)賠償性醫(yī)療糾紛發(fā)生。在醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)方面，我定期開(kāi)展對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的自查工作。堅(jiān)決杜絕了自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)、已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)、不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量收費(fèi)、超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品、變相提高藥品價(jià)格等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)結(jié)合“廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和對(duì)收受紅包、回扣、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的查處，使我中心不僅優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境、規(guī)范了診療秩序，同時(shí)樹(shù)立了良好形象?？傊?，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的共同努力，我院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，尤其是誠(chéng)信工作取得了明顯成效，（補(bǔ)充這幾年獲得的榮譽(yù)）。成績(jī)和榮譽(yù)已成為過(guò)去，今后，我院將把增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量作為加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的重要目標(biāo)，積極搞好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，以更好地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：醫(yī)務(wù)衛(wèi)生單位誠(chéng)信建設(shè)工作匯報(bào)

醫(yī)務(wù)衛(wèi)生單位誠(chéng)信建設(shè)工作匯報(bào)

醫(yī)務(wù)衛(wèi)生單位誠(chéng)信建設(shè)工作匯報(bào) 醫(yī)院在省衛(wèi)生廳的直接指導(dǎo)下,解放思想,腳踏實(shí)地,提煉內(nèi)功,外樹(shù)品牌,圍繞展開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了一系列工作,獲取了物質(zhì)、精神文明雙贏。作為精神衛(wèi)生?？漆t(yī)務(wù)機(jī)構(gòu),我院醫(yī)護(hù)工作具有明顯的高風(fēng)險(xiǎn)性。面臨種種困難危險(xiǎn),多年來(lái)全院全體干部職工始終堅(jiān)持以病患為中心,以品質(zhì)為核心的服務(wù)宗旨,恪守職業(yè)道德,大力展開(kāi)衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng),精心治療和護(hù)理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質(zhì)量盡早的回歸社會(huì)。為社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了重大貢獻(xiàn)。現(xiàn)把展開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)開(kāi)展

誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)是貫徹落實(shí) 大精神、踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，是我省精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。我院領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識(shí)到做好誠(chéng)信工作的重要性, 把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)擺在醫(yī)院自身內(nèi)涵建設(shè)的重要位置上，以更廣闊的視野來(lái)正確看待當(dāng)前誠(chéng)信建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，積極探討新形勢(shì)下加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)的新思路、新對(duì)策。為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，成立了由院長(zhǎng)盧傳華同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所有涉及對(duì)外服務(wù)的有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)我院各項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)工作制度的制定修改、監(jiān)督實(shí)施、目標(biāo)考核等工作。同時(shí)，我們不斷建立健全了監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度建設(shè)。把誠(chéng)信建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)掛鉤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，各科主任負(fù)責(zé)具體管理、監(jiān)督本科

室的執(zhí)行情況，定期寫出自查報(bào)告，如實(shí)反映科室內(nèi)先進(jìn)事跡和存在問(wèn)題。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監(jiān)督模式，呈現(xiàn)良性循環(huán)局面。

二、學(xué)習(xí)、教育、宣傳三結(jié)合，為誠(chéng)信建設(shè)工作提供思想保證按照建設(shè)“誠(chéng)信 ”的要求，工作中堅(jiān)持教育先行的原則。結(jié)合對(duì)黨的 大及 屆歷次全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷加大對(duì)職工開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)工作，努力為醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。我們把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)作為醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本任務(wù)，融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中，保證這項(xiàng)工作的慣性運(yùn)行。通過(guò)采取開(kāi)辟宣傳專欄、黑板報(bào)、以及知識(shí)競(jìng)賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《刑法修正案》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、省衛(wèi)生廳《 省衛(wèi)生廳治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》等重要文件。為了加強(qiáng)我院的誠(chéng)信建設(shè)，提高

社會(huì)的信任感，約束醫(yī)務(wù)人員的不良行為，我院針對(duì)當(dāng)前群眾所關(guān)注的看病難，看病貴等問(wèn)題，向社會(huì)鄭重做出服務(wù)承諾，端正醫(yī)療思想和醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決遏止醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)等問(wèn)題，更好地為患者服務(wù)。通過(guò)一系列扎實(shí)有效活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下校正價(jià)值取向，潔凈內(nèi)環(huán)境，牢固樹(shù)立起誠(chéng)實(shí)守信、全心全意為病人服務(wù)的信念，做到讓服務(wù)對(duì)象滿意、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠(chéng)信促發(fā)展，醫(yī)院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然多年來(lái)，我院從強(qiáng)抓自身依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、合理檢查和用藥、醫(yī)患溝通與服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等誠(chéng)信建設(shè)方面入手，有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，采取辦宣傳欄、輪流培訓(xùn)、考試答卷等多種形式、多種途徑進(jìn)行法制宣傳教育和法制理論學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，為我院改革與發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。按照衛(wèi)生廳核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍，充分發(fā)揮我院在全省精神疾病專科醫(yī)院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、護(hù)理工作制度、會(huì)診制度、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫(yī)院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度。嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格，堅(jiān)持持證上崗，確保了規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)。改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常診療活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)以病人為中心，采取有效措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，推行全過(guò)

程服務(wù)模式，讓病人得到高質(zhì)量溫馨周到的服務(wù)。一是堅(jiān)持為住院病人開(kāi)通“綠色通道”的做法，自門診開(kāi)始由工作人員協(xié)助辦理住院手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)流程，方便了病人住院；二是根據(jù)不同時(shí)段的門診量，實(shí)行了彈性排班制度，在門診量較大時(shí)，為減少病人排隊(duì)時(shí)間，隨時(shí)增加值班醫(yī)師,基本克服了病人就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；三是科學(xué)配備門診導(dǎo)醫(yī)人員，并根據(jù)門診病人流量調(diào)整導(dǎo)醫(yī)的班次，保證了病人在就醫(yī)過(guò)程中遇事有人問(wèn)，事事有人管；四是制作掛號(hào)、交費(fèi)、取藥、就診、檢查等科室平面指示圖，在醒目位置懸掛，標(biāo)示簡(jiǎn)單明了；五是為便于病人選醫(yī)生，進(jìn)一步完善了“當(dāng)日值班專家一覽表”，并用電子屏幕滾動(dòng)顯示專家簡(jiǎn)介及其專業(yè)特長(zhǎng)；六是加大了對(duì)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施和醫(yī)療環(huán)境的投資力度，優(yōu)化了就醫(yī)環(huán)境，使患者和家屬處處感受到人性化服務(wù)的溫暖。規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)施治，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。我院通過(guò)采取多種有效措施，進(jìn)一步規(guī)范行為，提高服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全有效。一是強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，不斷提高服務(wù)能力。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，在醫(yī)護(hù)人員中積極開(kāi)展“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，利用各種場(chǎng)合對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育，結(jié)合住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)技人員的考核，不斷強(qiáng)化和督促崗位培訓(xùn)。二是以病案質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，不斷規(guī)范病歷和處方的書寫格式，注重病案環(huán)節(jié)質(zhì)量控制和上架前的終末質(zhì)量控制，實(shí)行病歷檢查結(jié)果信息反饋制度，對(duì)存在的問(wèn)題責(zé)成限期整改。三是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍應(yīng)急能力建設(shè)，提高了醫(yī)療安全性。針對(duì)我院危重病人常見(jiàn)的各種緊急情況，在廣大醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了危重病人急救與預(yù)防的專題討論，同時(shí)增加和更新了病房的搶救設(shè)備。四是進(jìn)一步發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)的作用，質(zhì)控措施明顯加強(qiáng)。我們始終堅(jiān)持護(hù)理工作全程控制、多方制約、重點(diǎn)監(jiān)控的管理方法，嚴(yán)把護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。進(jìn)一步量化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體

系，細(xì)化檢查項(xiàng)目，增加可操作性，加大了環(huán)節(jié)質(zhì)量的控制。在抓好三級(jí)管理的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持護(hù)理部查房制度、護(hù)士長(zhǎng)夜班制度以及質(zhì)量檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解放臨床問(wèn)題。積極推行“五不可”操作規(guī)范，做到各項(xiàng)護(hù)理操作審慎無(wú)誤。建立了差錯(cuò)事故和醫(yī)護(hù)糾紛登記制度，作為年終考核、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。五是實(shí)施門診及住院檢查項(xiàng)目的有效連貫。明確規(guī)定凡是在門診已經(jīng)做過(guò)的臨床檢驗(yàn)、心電圖、b超、-線透視等各種檢查的住院患者，其相應(yīng)的檢查報(bào)告單可以收入住院病歷。六是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間輔助檢查相互認(rèn)可制度。對(duì)省內(nèi)二級(jí)綜合醫(yī)院及三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的上述臨床檢查結(jié)果，凡拍攝部位正確、影片質(zhì)量可靠、達(dá)到診斷要求，且病人病情穩(wěn)定未出現(xiàn)異常變化，在病人未有特殊要求或醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)可疑之處、不影響病人正常診斷治療的情況下，我院均對(duì)其予以認(rèn)可，以避免重復(fù)檢查。對(duì)需要重復(fù)檢查的病人，均是在向病人說(shuō)明

情況并事先征得病人或其家屬同意的情況下完成復(fù)查，并將檢查結(jié)果存入病歷，作為診療活動(dòng)的依據(jù)。此舉的推行，顯著降低了病人的住院費(fèi)用，有效減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。全院上下牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)推行“一滿意，四規(guī)范”服務(wù)，除實(shí)行首問(wèn)、首診負(fù)責(zé)制度外，還建立了醫(yī)患溝通制度，通過(guò)定期召開(kāi)由醫(yī)護(hù)人員和病人及家屬共同參與的座談會(huì)和聯(lián)歡會(huì)，為病人和家屬舉辦健康知識(shí)講座，向病人發(fā)放公開(kāi)信，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種醫(yī)患溝通途徑，經(jīng)常征求病人、家屬及社會(huì)各界對(duì)醫(yī)療服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)改進(jìn)。進(jìn)一步完善了患者投訴處理制度，設(shè)立意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，及時(shí)處理病人及家屬投訴。通過(guò)采取上述措施，不僅加強(qiáng)了醫(yī)患之間的感情交流，而且充分尊重了病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，建立起了良好的醫(yī)患關(guān)系。調(diào)查結(jié)果顯示，門診和住院病人對(duì)

我院服務(wù)的總體滿意度達(dá)%。已實(shí)現(xiàn)連續(xù)多年無(wú)賠償性醫(yī)療糾紛發(fā)生。在醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)方面，我定期開(kāi)展對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的自查工作。堅(jiān)決杜絕了自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、分解項(xiàng)目重復(fù)收費(fèi)、已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)、不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量收費(fèi)、超過(guò)規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品、變相提高藥品價(jià)格等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)結(jié)合“廉潔行醫(yī)樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，緊緊圍繞提高服務(wù)質(zhì)量和對(duì)收受紅包、回扣、開(kāi)單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的查處，使我中心不僅優(yōu)化了醫(yī)療環(huán)境、規(guī)范了診療秩序，同時(shí)樹(shù)立了良好形象?？傊?，經(jīng)過(guò)廣大干部職工的共同努力，我院物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，尤其是誠(chéng)信工作取得了明顯成效。成績(jī)和榮譽(yù)已成為過(guò)去，今后，我院將把增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量作為加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)的重要目標(biāo)，積極搞好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制，以更好地為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)低廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮做出

更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：醫(yī)務(wù)衛(wèi)生單位誠(chéng)信建設(shè)工作匯報(bào)

醫(yī)院在省衛(wèi)生廳的直接指導(dǎo)下,解放思想,腳踏實(shí)地,提煉內(nèi)功,外樹(shù)品牌,圍繞展開(kāi)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行了一系列工作,獲取了物質(zhì)、精神文明雙贏。作為精神衛(wèi)生?？漆t(yī)務(wù)機(jī)構(gòu),我院醫(yī)護(hù)工作具有明顯的高風(fēng)險(xiǎn)性。面臨種種困難危險(xiǎn),多年來(lái)全院全體干部職工始終堅(jiān)持以病患為中心,以品質(zhì)為核心的服務(wù)宗旨,恪守職業(yè)道德,大力展開(kāi)衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活

動(dòng),精心治療和護(hù)理精神病人，使他們及早擺脫疾病困擾提高生活質(zhì)量盡早的回歸社會(huì)。為社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的繁榮做出了重大貢獻(xiàn)?，F(xiàn)把展開(kāi)誠(chéng)信建設(shè)工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，大力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)開(kāi)展誠(chéng)信醫(yī)療服務(wù)是貫徹落實(shí) 大精神、踐行“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是全面推進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容，是我省精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要措施。我院領(lǐng)導(dǎo)班子清醒地認(rèn)識(shí)到做好誠(chéng)信工作的重要性, 把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)擺在醫(yī)院自身內(nèi)涵建設(shè)的重要位置上，以更廣闊的視野來(lái)正確看待當(dāng)前誠(chéng)信建設(shè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題，積極探討新形勢(shì)下加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)體系建設(shè)的新思路、新對(duì)策。為保證此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，成立了由院長(zhǎng)盧傳華同志任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及所有涉及對(duì)外服務(wù)的有關(guān)科室負(fù)責(zé)同志參加的誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)我院各項(xiàng)誠(chéng)信建設(shè)工作制度的制定修改、監(jiān)督實(shí)施、目標(biāo)考核等工作。同時(shí)，我們不斷建立健全了監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度建設(shè)。把誠(chéng)信建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)政績(jī)掛鉤，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，各科主任負(fù)責(zé)具體管理、監(jiān)督本科室的執(zhí)行情況，定期寫出自查報(bào)告，如實(shí)反映科室內(nèi)先進(jìn)事跡和存在問(wèn)題。形成了領(lǐng)導(dǎo)小組抓全院，科主任抓科室的雙層管理、監(jiān)督模式，呈現(xiàn)良性循環(huán)局面。

二、學(xué)習(xí)、教育、宣傳三結(jié)合，為誠(chéng)信建設(shè)工作提供思想保證按照建設(shè)“誠(chéng)信 ”的要求，工作中堅(jiān)持教育先行的原則。結(jié)合對(duì)黨的 大及 屆歷次全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，不斷加大對(duì)職工開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)的學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)工作，努力為醫(yī)院的誠(chéng)信建設(shè)夯實(shí)思想基礎(chǔ)。我們把加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)作為醫(yī)院社會(huì)主義精神文明建設(shè)的基本任務(wù)，融入醫(yī)院經(jīng)常性工作中，保證這項(xiàng)工作的慣性運(yùn)行。通過(guò)采取開(kāi)辟宣傳專欄、黑板報(bào)、以及知識(shí)競(jìng)賽等靈活多樣的形式，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《刑法修正案

（六）》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》、省衛(wèi)生廳《 省衛(wèi)生廳治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案》等重要文件。為了加強(qiáng)我院的誠(chéng)信建設(shè)，提高社會(huì)的信任感，約束醫(yī)務(wù)人員的不良行為，我院針對(duì)當(dāng)前群眾所關(guān)注的看病難，看病貴等問(wèn)題，向社會(huì)鄭重做出服務(wù)承諾，端正醫(yī)療思想和醫(yī)療作風(fēng)，堅(jiān)決遏止醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等不正之風(fēng)等問(wèn)題，更好地為患者服務(wù)。通過(guò)一系列扎實(shí)有效活動(dòng)的開(kāi)展，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下校正價(jià)值取向，潔凈內(nèi)環(huán)境，牢固樹(shù)立起誠(chéng)實(shí)守信、全心全意為病人服務(wù)的信念，做到讓服務(wù)對(duì)象滿意、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)滿意、單位滿意、職工滿意。

三、以誠(chéng)信促發(fā)展，醫(yī)院各項(xiàng)工作成績(jī)斐然多年來(lái)，我院從強(qiáng)抓自身依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質(zhì)量、合理檢查和用藥、醫(yī)患溝通與服務(wù)態(tài)度以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等誠(chéng)信建設(shè)方面入手，有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展。

（一）認(rèn)真落實(shí)法律、法規(guī)及規(guī)章制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。我院積極響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，采取辦宣傳欄、輪流培訓(xùn)、考試答卷等多種形式、多種途徑進(jìn)行法制宣傳教育和法制理論學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用，為我院改革與發(fā)展創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。按照衛(wèi)生廳核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)范圍，充分發(fā)揮我院在全省精神疾病?？漆t(yī)院中的龍頭地位和中心作用，為廣大人民群眾提供力所能及的精神衛(wèi)生服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、護(hù)理工作制度、會(huì)診制度、醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、疑難病例和死亡病例討論制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規(guī)范和值班、交接班制度等。重新修訂完成了醫(yī)院用藥目錄、麻醉藥品精神藥品管理制度、藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度等一系列規(guī)章制度。嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)業(yè)資格，堅(jiān)持持證上崗，確保了規(guī)范執(zhí)業(yè)、依法執(zhí)業(yè)。

（二）改進(jìn)服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，努力提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常診療活動(dòng)中，我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，體現(xiàn)以病人為中心，采取有效措施，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，推行全過(guò)程服務(wù)模式，讓病人得到高質(zhì)量溫馨周到的服務(wù)。一是堅(jiān)持為住院病人開(kāi)通“綠色通道”的做法，自門診開(kāi)始由工作人員協(xié)助辦理住院手續(xù)，優(yōu)化了服務(wù)流程，方便了病人住院；二是根據(jù)不同時(shí)段的門診量，實(shí)行了彈性排班制度，在門診量較大時(shí)，為減少病人排隊(duì)時(shí)間，隨時(shí)增加值班醫(yī)師,基本克服了病人就醫(yī)“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象；三是科學(xué)配備門診導(dǎo)醫(yī)人員，并根據(jù)門診病人流量調(diào)整導(dǎo)醫(yī)的班次，保證了病人在就醫(yī)過(guò)程中遇事有人問(wèn)，事事有人管；四是制作掛號(hào)、交費(fèi)、取藥、

第四篇：教育衛(wèi)生單位工作報(bào)告

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縣教育衛(wèi)生事業(yè)工作匯報(bào)近年來(lái)，縣委、政府著力在提高人民群眾受教育程度和醫(yī)療救助水平下功夫，教育衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，確保了人民群眾文化素質(zhì)的提高和身體健康。

教育事業(yè)取得重大突破

今年七月，縣高考上線率躍居全州30多所學(xué)校中的第四，增幅居全州第一。這是繼去年該縣高考上線率在長(zhǎng)期保持全州末位水平后居全州第九這一喜訊后又一令人振奮的消息。這一消息充分表明了縣委、政府切實(shí)加快教育事業(yè)發(fā)展的決心和通過(guò)努力所取得的顯著成效。

教育基礎(chǔ)薄弱。多年來(lái)，由于教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足，全縣中小學(xué)校大多年久失修、校舍破爛、設(shè)備緊缺、辦學(xué)條件極差，很難適應(yīng)教育發(fā)展的需要。為改變落后的面貌，為教育發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件，實(shí)施好“科教興縣”戰(zhàn)略，縣委、政府千方百計(jì)籌措教育經(jīng)費(fèi)，為教育事業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。多年來(lái)，在財(cái)政十分困難的形勢(shì)下，該縣積極爭(zhēng)取國(guó)家扶持、動(dòng)員社會(huì)捐資集資助學(xué)，努力爭(zhēng)取外援，抓住了國(guó)家實(shí)施“兩基”和“西部開(kāi)發(fā)”等工程的重大機(jī)遇，加大了對(duì)教育的投入，使教育事業(yè)駛上了健康發(fā)展的快車道。自治縣成立以來(lái)的二十年，全縣累計(jì)投入學(xué)校建設(shè)和設(shè)備購(gòu)置經(jīng)費(fèi)4000多萬(wàn)元，對(duì)全縣12所初級(jí)中學(xué)和44所完小進(jìn)行了改擴(kuò)建，使全縣中小學(xué)面貌得到了根本的改觀。與1985年相比，全縣校舍占地面積由312.8畝增加到741畝，增長(zhǎng)2.38倍，校舍建筑面積由66480m2增加到115833m2，增長(zhǎng)74%，實(shí)驗(yàn)室面積由730m2增加到4216m2，增長(zhǎng)5.8倍。實(shí)驗(yàn)儀器、圖書、體育、美術(shù)器材等從無(wú)到有，部分學(xué)校還配置了微機(jī)。同時(shí)在16所學(xué)校建成光盤播放點(diǎn)30個(gè)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代“遠(yuǎn)程”教育，建成衛(wèi)星接收點(diǎn)4個(gè)。如今，所有中學(xué)和44所完小做到了必備條件一應(yīng)俱全，基本滿足了師生教學(xué)、生活的需要。

在抓好學(xué)校建設(shè)的同時(shí)，該縣始終堅(jiān)持建成一校、裝備一校、綠化美化一校的原則，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)力爭(zhēng)把項(xiàng)目學(xué)校建成全縣一流的精品工程。全縣涌現(xiàn)出了以一中、上街完小為代表的花園式學(xué)校，全縣有12所中小學(xué)被評(píng)為州級(jí)育人環(huán)境優(yōu)級(jí)學(xué)校，上街完小、金星完小被評(píng)為省級(jí)文明學(xué)校，上街完小還被認(rèn)定為一級(jí)示范小學(xué)。有28所學(xué)校評(píng)為縣級(jí)文明單位，省、州、縣文明單位共42個(gè)，占全縣學(xué)校（完小以上）總數(shù)的65%。在廣大農(nóng)村，已做到最好的房子是學(xué)校，最美的環(huán)境是校園。放眼寬敞的校園，布局科學(xué)合理、建筑整齊宏偉，門樓花坊精巧別致，處處花團(tuán)錦簇，綠草成茵，時(shí)時(shí)春風(fēng)拂面，花香襲人，書聲朗朗，歌聲陣陣。

至年末，縣共有完全中學(xué)1所，教師進(jìn)修學(xué)校1所，職業(yè)高級(jí)中學(xué)1所，初級(jí)中學(xué)6所，九年制學(xué)校5所，小學(xué)121所，幼兒園6所。年在校學(xué)生高中648人，職業(yè)高中329人，初中6005人，小學(xué)7266人，在園幼兒1272人，全縣小學(xué)入學(xué)率達(dá)99.8%，初中入學(xué)率達(dá)96.5%。全縣人均受教育年限由1985年的4.5年提高到年的6.6年，極大地改善了勞動(dòng)者的文化結(jié)構(gòu)，提高了勞動(dòng)者素質(zhì)，為彝縣發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1999年在全省貧困縣中率先實(shí)現(xiàn)了基本普及九年義務(wù)教育和基本掃除青壯年文盲的目標(biāo)。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展

解放前，俗稱：“小夷方”，是疫瘴流行之地。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)任重道遠(yuǎn)。

1985自治縣成立之時(shí)，該縣設(shè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)15個(gè)，其中：局機(jī)關(guān)1個(gè)，縣級(jí)3個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11個(gè)，全縣衛(wèi)生業(yè)務(wù)總收入67.5萬(wàn)元，房屋65.9萬(wàn)元，設(shè)備47.6萬(wàn)元，床位214張，人員237人。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院普遍存在醫(yī)療設(shè)備不多，房屋簡(jiǎn)陋，主要靠聽(tīng)診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)老三件看病，難以滿足人民群眾健康的需要。自治縣成立以來(lái)的二十年，是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展取得長(zhǎng)足發(fā)展，邁上新臺(tái)階的二十年。

——縣人民醫(yī)院不斷壯大?，F(xiàn)在的縣人民醫(yī)院，占地11906.89m2，建筑面積9489m2，業(yè)務(wù)用房面積5827m2，尤其是總投資300多萬(wàn)元的國(guó)債項(xiàng)目，住院大樓竣工投入使用，綜合醫(yī)院的服務(wù)水平大大提升。電梯、呼叫系統(tǒng)、護(hù)士站、病房電話等設(shè)施俱全。院內(nèi)綠樹(shù)成蔭，四季鮮花不斷，優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使來(lái)診的病員倍感親切、溫馨。醫(yī)院核定床位110張，并擁有一支高級(jí)職稱5人，中級(jí)職稱32人，初級(jí)職稱57人的高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍。全院共設(shè)全面診療的十七個(gè)科室，配備先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，既能治療常見(jiàn)病、多發(fā)病，還能治療疑難雜癥，并一直保持著外科強(qiáng)項(xiàng)。

——疾病預(yù)防控制成績(jī)斐然。地氟病、血吸蟲(chóng)病基本消滅，地甲病疫情顯著下降，麻風(fēng)病、克山病得到有效控制，鼠疫、霍亂、“非典”等烈性傳染病防治扎實(shí)有效，愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)深入開(kāi)展，縣城滅鼠達(dá)標(biāo)，計(jì)劃免疫規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)成績(jī)顯著。傳染病發(fā)病率大幅下降，人民健康狀況顯著改善。

——婦幼保健工作扎實(shí)開(kāi)展，孕產(chǎn)婦死亡率和嬰幼兒死亡率明顯下降。婦幼健康顯著改善，人口素質(zhì)不斷提高。

——衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)進(jìn)一步健全。隨著形勢(shì)發(fā)展，成立了衛(wèi)生監(jiān)督所，加大了衛(wèi)生執(zhí)法檢查力度，為全縣人民的醫(yī)療安全、健康保證方面發(fā)揮了保障作用。

——農(nóng)村衛(wèi)生工作不斷加強(qiáng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院房屋不斷更新，先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備得到配備，醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)不斷提高，多數(shù)衛(wèi)生院有了B超、X光機(jī)、心電圖機(jī)、顯微鏡、氧氣瓶等醫(yī)療設(shè)備，可開(kāi)展下腹部外科手術(shù)。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還開(kāi)展了口腔?？茦I(yè)務(wù)。年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收歸衛(wèi)生局管理后，發(fā)展勢(shì)頭更加強(qiáng)勁，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了200MA雙床雙管X光機(jī)、十二孔無(wú)影燈、高頻電刀、心電監(jiān)護(hù)儀、B超以及相應(yīng)的手術(shù)器械設(shè)備，能開(kāi)展膽囊切除、肝葉修復(fù)等高難度手術(shù)和骨科手術(shù)，做到了中型手術(shù)不出鄉(xiāng)。年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)總收入達(dá)194.42萬(wàn)元。近年來(lái)，隨著三級(jí)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)的建成，進(jìn)一步提高了衛(wèi)生工作對(duì)農(nóng)村的服務(wù)面，初步解決了農(nóng)村群眾看病難的問(wèn)題。

到年，該縣已有17個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位，縣級(jí)5個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)11個(gè)，衛(wèi)生局機(jī)關(guān)1個(gè)，衛(wèi)生人員238人，其中專業(yè)技術(shù)人員208人。全縣設(shè)病床250張，固定資產(chǎn)總額1846萬(wàn)元，房屋面積23291.24m2。全縣國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)總收入為800萬(wàn)元，醫(yī)療設(shè)備463萬(wàn)元。設(shè)66個(gè)村衛(wèi)生室，村醫(yī)138人，私營(yíng)診所30家，初步建立了以國(guó)家投入為主體，個(gè)人私營(yíng)補(bǔ)充的醫(yī)療衛(wèi)生防疫體系。同時(shí)，還針對(duì)新時(shí)期流行病的特點(diǎn)，建立了突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)了新一輪結(jié)核病防治項(xiàng)目，開(kāi)展了食品安全、艾滋病防治、“120”急救、巡回醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)、紅十字會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域藥品同價(jià)等工作。

衛(wèi)生事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，使人民群眾實(shí)現(xiàn)了看病從問(wèn)病吃藥到科學(xué)檢測(cè)，從翻山越嶺求醫(yī)到就近就診，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)不斷健全，醫(yī)療項(xiàng)目不斷拓展，醫(yī)療環(huán)境不斷優(yōu)化，醫(yī)療技術(shù)不斷提高，服務(wù)質(zhì)量不斷改善，為人民群眾的健康和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，漾濞縣人均壽命從解放初期的45周歲增至現(xiàn)在的66周歲。如今在漾濞，70歲的老人多見(jiàn)，80歲不稀奇，90歲可見(jiàn)，更有那百歲老人還精神矍鑠。

第五篇：辦事處社區(qū)和單位衛(wèi)生工作報(bào)告

街道辦事處下轄6個(gè)社區(qū)居委會(huì)，81個(gè)居民組，轄區(qū)內(nèi)總?cè)丝?.2萬(wàn)人。自實(shí)施創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城以來(lái)，我們將社區(qū)和單位衛(wèi)生作為創(chuàng)建基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，按照統(tǒng)一部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳，圍繞“和諧、富裕文明”的指導(dǎo)思想，從城市管理入手，把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城作為提高城市品牌形象、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要載體，通過(guò)加強(qiáng)社區(qū)和單位衛(wèi)生的組織管理，擴(kuò)大宣傳，加大衛(wèi)生事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，建設(shè)社區(qū)活動(dòng)中心，興建居民健身活動(dòng)場(chǎng)地，普及健康教育知識(shí)，全面提升市民文明素質(zhì)，使社區(qū)和單位的衛(wèi)生工作取得了顯著成效。現(xiàn)將辦事處社區(qū)、單位衛(wèi)生工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)。創(chuàng)衛(wèi)工作涉及面廣，包括社區(qū)和單位的衛(wèi)生工作，需要各部門的重視與參與，也關(guān)乎政府形象，與百姓生產(chǎn)生活息息相關(guān)，為切實(shí)做好創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作，辦事處成立了由辦事處主任任組長(zhǎng)、各單位和分管衛(wèi)生副主任為成員的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室有1名機(jī)關(guān)干部專門負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生工作。轄區(qū)內(nèi)社區(qū)和單位都建立了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織，配備專職的工作人員。

(二)明確任務(wù)，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作“一把手”負(fù)責(zé)制，形成層層落實(shí)責(zé)任、全員參與的工作機(jī)制，做到責(zé)任到人。為確保創(chuàng)衛(wèi)工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。我們把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作作為社區(qū)、單位考評(píng)以及公民道德素質(zhì)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行《城區(qū)衛(wèi)生工作考核辦法》，衛(wèi)生工作完成不好的社區(qū)、單位，不能評(píng)為“文明社區(qū)”“文明小區(qū)”，不達(dá)標(biāo)的，取消評(píng)比資格，個(gè)人和家庭衛(wèi)生差的不能評(píng)為公民道德素質(zhì)標(biāo)兵戶。

(三)落實(shí)衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。為保證各社區(qū)及單位衛(wèi)生工作持久有效地開(kāi)展下去，各社區(qū)和轄區(qū)單位都制定了衛(wèi)生管理制度。各小區(qū)配備了專門的衛(wèi)生保潔人員，負(fù)責(zé)單位、社區(qū)樓院的衛(wèi)生落實(shí)。各社區(qū)都有老黨員、老干部等組成的紅袖套義務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督員，時(shí)刻監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況。辦事處定期對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)行抽查，辦事處領(lǐng)導(dǎo)不定期深入社區(qū)進(jìn)行明查暗訪，平時(shí)檢查結(jié)果作為年底考核依據(jù)。

二、廣泛宣傳教育，營(yíng)造全民參與的良好氛圍

社區(qū)是全體居民共同的家園，社區(qū)的衛(wèi)生需要大家的共同呵護(hù)，一直以來(lái)，我們把宣傳教育工作作為一條主線貫穿始終，不斷加大宣傳教育和動(dòng)員組織力度，使愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生在社區(qū)、單位內(nèi)形成一種風(fēng)氣，掀起全民參與愛(ài)護(hù)環(huán)境的新高潮。

(一)加大全方位、多層次、立體化宣傳力度，營(yíng)造創(chuàng)衛(wèi)工作濃厚氛圍。一是文藝表演宣傳。分別在各社區(qū)建立了社區(qū)文體文藝室、圖書室，組建了社區(qū)文藝隊(duì)伍。充分利用社區(qū)陣地，因勢(shì)利導(dǎo)，完善了部分文化娛樂(lè)場(chǎng)所及配套設(shè)施，組織開(kāi)展了健康有效、形式多樣的社區(qū)衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，使城市居民的文化衛(wèi)生生活更加豐富多彩，精神世界更加充實(shí)。去年8、9月份，聘請(qǐng)縣川劇團(tuán)編排了衛(wèi)生知識(shí)文藝、小品演出三場(chǎng)次;春節(jié)期間，共組織秧歌、腰鼓4個(gè)文藝隊(duì)，160人參加的衛(wèi)生文藝活動(dòng)，既豐富了城市居民文化生活，也使創(chuàng)衛(wèi)工作做到家喻戶曉人人皆知。二是宣傳單和標(biāo)語(yǔ)宣傳。廣泛宣傳疾病防治、衛(wèi)生保健及創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)，制作大型創(chuàng)衛(wèi)宣傳條幅160余幅、出動(dòng)宣傳車80余次，向居民發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)倡議書、居民衛(wèi)生公約、創(chuàng)衛(wèi)知識(shí)問(wèn)答等宣傳單20000余份。

(二)多方聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展愛(ài)衛(wèi)義務(wù)勞動(dòng)。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片，干部包段，組織單位機(jī)關(guān)干部、社區(qū)公益崗位人員、動(dòng)員“4050”人員、低保戶人員到街道、進(jìn)小區(qū)深入開(kāi)展各類環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，清理垃圾活動(dòng)12次，參與人數(shù)達(dá)9000多人次對(duì)綿渝路和城區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生整治。同時(shí)，對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部落實(shí)130名專兼職保潔人員，實(shí)行全天侯保潔長(zhǎng)效機(jī)制;對(duì)城區(qū)設(shè)立100名市容監(jiān)督員進(jìn)行門前“三包”、“五亂”、市場(chǎng)秩序、市容環(huán)境”監(jiān)督，并制訂相關(guān)文件、完善管理制度，把責(zé)任落實(shí)到具體人員，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生得到極大改善，也提高廣大群眾衛(wèi)生意識(shí)，為衛(wèi)生整治工作營(yíng)造良好氛圍。

(三)強(qiáng)化健康教育，提升居民素質(zhì)。社區(qū)、單位定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)都設(shè)立了健康教育宣傳欄，定期更新內(nèi)容，宣傳衛(wèi)生健康知識(shí)。舉辦健康、防疫等各類衛(wèi)生培訓(xùn)班20余期，培訓(xùn)社區(qū)自愿者、社區(qū)居民及流動(dòng)人口共計(jì)7000多人次。市民衛(wèi)生知識(shí)知曉率和文明健康行為逐漸提高。

三、以社區(qū)單位為重點(diǎn)，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作

社區(qū)、單位衛(wèi)生工作是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的重要內(nèi)容，我們大力開(kāi)展社區(qū)、單位衛(wèi)生工作，將加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè)，作為認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民措施，扎實(shí)推進(jìn)衛(wèi)生工作的重要內(nèi)容。街道黨委、辦事處結(jié)合深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治為切入點(diǎn)，著力提升縣城整體衛(wèi)生形象，通過(guò)成立專門指揮部，開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、村社、景區(qū)、家庭“七進(jìn)”活動(dòng)，采取處、村(社區(qū))主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員掛包處委聯(lián)系抓，鎮(zhèn)干部包村(社區(qū))配合抓，村(社區(qū))干部包組、保潔員和市容監(jiān)督員包段包戶具體抓的工作機(jī)制。實(shí)行每周兩檢查，兩周一通報(bào)、評(píng)定一次流動(dòng)紅旗;實(shí)行督查通報(bào)懲罰制和問(wèn)責(zé)制，對(duì)行動(dòng)緩慢、工作不力、效果不佳的村(社區(qū))和相關(guān)責(zé)任人予以全鎮(zhèn)通報(bào)曝光，責(zé)令限期整改，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人從嚴(yán)問(wèn)責(zé)，并扣減年終目標(biāo)考核分和對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)等措施，形成了“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了各司其職，齊抓共管，相互配合，形成合力的局面取得了明顯成效，從未被上級(jí)暴光。全年與各單位、私營(yíng)企業(yè)簽訂共駐共建責(zé)任書620余份，“門前三包”責(zé)任書28000余份，投入10余萬(wàn)元，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行了環(huán)境整治義務(wù)勞動(dòng)，共整治大街小巷180余條，清除“十亂”6000余處，清理陰溝6600余米，清除衛(wèi)生死角和暴露生活垃圾180處，清理“牛皮癬”20余萬(wàn)張、7000平方米、清除辦假證號(hào)碼15454個(gè)，清掏化糞池450口，城區(qū)“五亂”得到有效控制，背街小巷衛(wèi)生狀況徹底改善，“牛皮癬”得到扼制。

四、建設(shè)和諧社區(qū)單位，廣泛開(kāi)展衛(wèi)生防病工作

以促進(jìn)和諧社區(qū)、單位建設(shè)為重點(diǎn)，把公共衛(wèi)生防病作為首要目標(biāo)，堅(jiān)持開(kāi)展衛(wèi)生防病工作，開(kāi)展“家庭衛(wèi)生清理日”、“公共衛(wèi)生整治日”的美化居住場(chǎng)所活動(dòng)，組織社區(qū)、單位做好“四害”防治，開(kāi)展了春秋兩季集中滅鼠和夏秋兩季滅蚊、滅蠅、滅蟑螂活動(dòng)，做好禽流感預(yù)防。大力開(kāi)展除害防病工作。堅(jiān)持環(huán)境治理與藥物消滅相結(jié)合，引導(dǎo)群眾人人動(dòng)手，愛(ài)衛(wèi)辦為全處發(fā)放鼠藥，統(tǒng)一打消毒藥，確保了滅鼠效果，切斷了疾病傳染渠道，減少了傳染病的發(fā)生。同時(shí)，還開(kāi)展了“三清一滅”衛(wèi)生專項(xiàng)活動(dòng)，在開(kāi)展病媒生物防制過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，科學(xué)防制，城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部除四害按標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)藥進(jìn)行了除害，轄區(qū)除四害工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。