第一篇：觀摩蘭山合行記[銀行學習參觀]

觀摩蘭山合行記

由聯(lián)社班子、部室經(jīng)理、基層社主任及分社負責人組成的學習觀摩團，在理事長XXX的帶領下一行XX人與2007年X月X日前往山東臨沂蘭山合作銀行進行觀摩學習。走出去方知外面的世界更精彩。進入蘭山合行的每一個營業(yè)網(wǎng)點，給人的第一印象便是：投資巨大，硬件建設先進且完善，一個現(xiàn)代化、專業(yè)化、標準化、園林式的景象會眏入你的眼簾，令你心曠神怡。營業(yè)大廳個個廳內(nèi)光線充足，窗明幾凈。細一觀察你會發(fā)現(xiàn)這里窗口多、功能全、服務細、效率高。特別是金雀山支行、開發(fā)區(qū)支行的營業(yè)大廳柜臺低、人性化、親情化、個性化服務令你耳目一新。蘭山合行的臨柜人員全部實現(xiàn)了年輕化、統(tǒng)一化（從著裝、發(fā)型到微笑、站立服務全統(tǒng)一）。

蘭山農(nóng)村合作銀行現(xiàn)轄1個營業(yè)部、36家支行、50個分理處，共有干部職工900余人。該行近年來，始終把“立足三農(nóng)、服務三農(nóng)”作為各項工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立科學發(fā)展觀，以建一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象為目標，以規(guī)范為主線，以風險防范為重點，創(chuàng)新工作舉措，強化科學管理，加強隊伍建設，有力地促進了各項業(yè)務的快速發(fā)展。至2006年末，各項存款余額達74億元，各項貸款余額達62億元。存、貸款市場占有率達36％，存、貸款規(guī)模位居全市農(nóng)信系統(tǒng)第一位，居全省農(nóng)信系統(tǒng)第二位。實現(xiàn)經(jīng)營利潤4.6億元，2006年全省農(nóng)村信用社系統(tǒng)排名中綜合實力居第一位。上交各類稅金1.1億元，居全區(qū)納稅企業(yè)第二位。2006年共獲得“平安臨沂建設先進單位”等市級榮譽稱號9項、“山東省富民興魯勞動獎狀”等省級榮譽稱號8項、“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務示范單位”等榮譽稱號4項，2006年12月被山東財富論壇評為“最具品牌與競爭力得銀行”。

V通過與員工及有關領導交流溝通發(fā)現(xiàn)：

蘭山合行的成員們敬業(yè)精神強、整體素質(zhì)高、勞動強度大、福利待遇豐厚并且實現(xiàn)了同工同酬。

蘭山合行領導平易近人，務實創(chuàng)新勇于擔責。在推行 “三個服務”即“合行為基層服務，領導為員工服務，全員為客戶服務”理念的同時，還實行了層次責任追究制，支行內(nèi)部員工存在服務問題在一定時間內(nèi)未解決的，追究支行管理者責任，在規(guī)定時間內(nèi)仍未解決的，追究相關管理部室經(jīng)理的責任，再一段時間后，還未解決的，追究合行分管領導的責任，把追究責任作為加強組織領導的重要措施，因而打造出了一支會經(jīng)營、敢管理，團結(jié)協(xié)作、求真務實的高素質(zhì)員工隊伍。蘭山合行的領導在管理中不存在“人情”高于規(guī)章、“關系”超越制度的陋習，管理者不但消除了管理上的心理壓力，而且減輕了管理方面的思想負擔，從而敢于管理、勇于管理、善于管理，使全員樹立了靠本事吃飯、憑能力提拔、以業(yè)績

論英雄的競爭意識。

蘭山合行的管理者們還實現(xiàn)了由“指揮官”到“執(zhí)行官”的轉(zhuǎn)變。實施了“項目經(jīng)理制”和“重大事項責任制”，確保了班子成員對每項工作都善始善終地去完，成直至有了結(jié)果，實現(xiàn)了把“我安排了”變成“我落實了”的良好的工作作風，真正建立了領導班子成員考核制度，使班子成員的工資與職責履行、工作業(yè)績掛鉤，徹底改變了“只考核員工，不考核領導”的不公平現(xiàn)象，克服了“干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的弊端，使薪酬真實地反映個人的責任、價值和能力，在全行形成了求真務實、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。

蘭山合行的領導在管理上力爭權利最大程度的下放，大力推行“制度前推、領導漸退”的理念。為確保企業(yè)發(fā)展的規(guī)范化，深入挖掘員工潛能，堅持并發(fā)展了“以制度約束權力，以權力創(chuàng)新制度”的管理理念。一是牢固樹立制度第一的思想。在每一項制度出臺之前，都要經(jīng)過由部室到基層、由基層到部室的上下溝通、反復論證，確保了制度切實可行性及可操作性。二是制度一旦出臺，就必須嚴格執(zhí)行，不得朝令夕改，嚴禁權力大于制度，嚴禁以領導的意圖取代制度的執(zhí)行，維護了制度的嚴肅性。三是制度執(zhí)行后，領導的主要精力主要轉(zhuǎn)移到經(jīng)營管理和創(chuàng)新上來，解決制度沒有規(guī)定的、員工解決不了的“應急”問題，并在處理錯綜復雜的事務中不斷總結(jié)、歸納和提煉，補充完善原有制度，下發(fā)員工執(zhí)行，進而再進行總結(jié)、創(chuàng)新。最終形成了制度每向前推一步，領導則向后退一步的循序漸進的良性循環(huán)過程，推動了經(jīng)營管理的規(guī)范化發(fā)展。

蘭山合行在市場定位上本著“因地制宜，分類指導，提升層次，拓寬市場”的支農(nóng)新思路，多角度、多層次尋找新的支農(nóng)切入點，在經(jīng)營觀念上迅速實現(xiàn)了“三個轉(zhuǎn)變”，即：由過去側(cè)重于支持鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)變到重點支持農(nóng)業(yè)經(jīng)營上來；由過去側(cè)重于支持單戶分散的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到重點支持農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、集約化經(jīng)營上來；由過去注重于支持種養(yǎng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變到支持貿(mào)工農(nóng)一條龍，生產(chǎn)、加工、儲藏、流通一體化上來，找到了一條依靠做實“三農(nóng)”市場實現(xiàn)雙贏的根本出路。

蘭山合行在內(nèi)控上不僅依靠舉報電話，主要以向社會聘請監(jiān)督員的方式來加強監(jiān)督，定期不定期地對各單位及個人進行明查暗訪，增強工作的透明度，并且客戶可通過考評器隨時對柜員辦理的每一筆業(yè)務進行滿意、一般、不滿意三個層次的現(xiàn)場評議，同時還實行內(nèi)部評議和社會評議制度相結(jié)合的方式，對各單位和個人進行綜合考核評比，獎優(yōu)罰劣將差異化分配制度落到了實處。

以上情況乃本人蘭山一行的耳聞目睹，由于觀摩學習的時間有限，可能還有很多更優(yōu)秀的地方?jīng)]有列舉或記載，請?zhí)m山合行或曾經(jīng)到過蘭山合行而了解更詳細的同仁見諒。

第二篇：參觀西柏坡革命圣地記行

市局機關組織干部到西柏坡參觀學習，回顧黨在西柏坡工作奮斗的那段歷史，緬懷老一輩革命家豐功偉績，在機關干部中開展堅持“兩個務必”的學習教育活動。4月17日凌晨大家一起乘車從濟寧出發(fā)，一路經(jīng)到上午11點車行至河北平山縣境內(nèi)，這時的路旁可以經(jīng)?？吹健凹t旗從這里走來”、“革命圣地”等標語，雖然有旅游廣告的商業(yè)氣息，但卻明顯使我們忘掉了近6小時車行顛簸的疲憊，涌動的心潮更加激起了心中的期盼。進入平山縣后多半個多小時，車隊走上了一個大水庫的壩上公路，從這時開始道路倚山勢蜿蜒而行，路旁山嵐疊嶂，一座山峰連著一座山峰。一種奇異的感覺告訴我近了、近了……山路走完，車開進一個開闊地帶，西柏坡就坐落在這山腰之處。西柏坡位于平山縣中部，三面環(huán)山，一面環(huán)水，西扼太行山，東臨冀中平原，正好處于華北平原和太行山交匯處，距石家莊80公里。西柏坡黨中央駐地，是我黨在十余年以農(nóng)村包圍城市戰(zhàn)略斗爭史上的最后一個農(nóng)村駐地。中國共產(chǎn)黨從這里完成了新民主主義革命，帶領中國走進了社會主義建設的嶄新領域。大家用過午餐，收拾起按捺不住的激動心情，開始了真正的“圣地之旅”。從進入西柏坡村莊，首先是董必武的舊居，依東北方向往里，依次是毛澤東、任弼時、周恩來、劉少奇住處，中央軍委作戰(zhàn)室在周恩來、劉少奇舊居之間。從劉少奇的居室，穿過防空洞到了另一側(cè)是三間窯洞式房屋，此處是朱德舊居。當我穿行在這一個個樸實，局促的院落，走進一間間簡陋，整潔的泥房。那段凝鑄了烈火和熱血，澆灌了信念與理想的歷史，穿透了半個多世紀的時光，迎面撲來，讓人心潮起伏。就是在這里，中國共產(chǎn)黨指揮著小米加步槍，在三大戰(zhàn)役中殲滅和改編國民黨軍隊150多萬人，取得了中國解放戰(zhàn)爭的偉大勝利。從朱德舊居向右繞著往回走，可以看到七屆二中全會址，該處原是當時的中央機關食堂，不需解說參觀者從房頂?shù)膬蓚€天窗也可知它原來的用處。在這里黨中央初步規(guī)劃了新中國成立后政治、經(jīng)濟等方面的基本政策，明確了黨的工作重心從農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市，以及使中國由農(nóng)業(yè)國轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)國，由新民主主義社會轉(zhuǎn)達變?yōu)樯鐣髁x社會的總的任務和主要途徑，描繪了新中國的宏偉藍圖。這次會議，對于中國共產(chǎn)黨本身意義更為深遠的恐怕不是這些任務目標的提出，而是毛澤東同志對“兩個務必”的論述，在中國共產(chǎn)黨面臨重大歷史轉(zhuǎn)折的時刻，如何使黨在偉大的勝利面前保持清醒的頭腦，如何經(jīng)受執(zhí)政的考驗，如何堅持黨的性質(zhì)和宗旨，如何防止出現(xiàn)驕傲自滿、貪圖享樂，向全黨敲響了警鐘，體現(xiàn)了黨的領袖～遠矚的政治遠見和良苦用心。把歷史追溯到1921年，當中國面臨著各種內(nèi)憂外患，中華民族前進的腳步維艱時，中國共產(chǎn)學背負著艱巨的歷史使命誕生了，以崇高的理想和不屈的信念，帶領中國人民通過28年艱苦卓絕的偉大斗爭迎來了新中國的朝陽。這一段不可磨滅的歷史可以讓人更深的理解深植在中國共產(chǎn)黨人骨子里的憂患意識，同時也升華了中國共產(chǎn)黨和中華民族的艱苦奮斗精神。西柏坡承載著艱苦奮斗地精神，成為了億萬中國人民心目中的“圣地”，正如一句對西柏坡的介紹所說：“盡管它沒有故宮館藏文物那樣價值連城，沒有臨潼兵馬俑的雄偉壯觀，但因為它的精神和力量而顯得十分偉大?！痹跉v經(jīng)半個多世紀之后的今天看，從這里走出的艱苦奮斗的革命精神也從來都未曾失去感召力，它已經(jīng)成為黨和人民寶貴的精神財富。

第三篇：銀行觀摩學習小結(jié)

20xx年8月7日至8月9日，在支行的安排下，我有幸參加了支行開展的會出條線外出學習活動——赴江北支行進行現(xiàn)場觀摩交流學習。此次觀摩學習，讓我感受很深，收獲匪淺。下面我從四個方面談談我的體會。

一、優(yōu)質(zhì)的文明服務。

我被分到江北支行盤溪分理處進行觀摩學習，走進營業(yè)廳，讓我們感受到的是現(xiàn)代金融的氣息。營業(yè)大廳裝飾簡潔明快，宣傳資料擺放整齊。柜員著裝整齊，每一位員工都在有序的忙碌著，整個氛圍感覺溫馨專業(yè)。在接下來的學習中，我全程觀摩了他們辦理業(yè)務的過程，他們嚴格按照七步法對客戶進行服務，無論多忙，無論客戶多無理，他們都始終保持微笑服務。晨會的開展，對于他們來說，不是單純的站一站，而是對前一天的工作進行總結(jié)，對當天的工作提出目標，讓每一位員工明確自己當天的工作任務。晨會上的話術演練，提醒著他們要時刻保持優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度。開門迎客，讓一大早就等在外面的客戶感受到他們的服務熱情，處處體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營理念和個性化的服務氣息。

二、熟練的業(yè)務技能。

他們分工明確，每一個人都能熟練的辦理相應的業(yè)務。我所看到的，在儲蓄柜臺，他們的單筆業(yè)務都不會超過5分鐘，他們所辦理的遠程授權業(yè)務，通過率很高，很少有因為少蓋了章或是其他什么原因而被拒絕授權。我想，這與他們對業(yè)務知識的熟練掌握是分不開的。在辦理業(yè)務時，他們會針對不同的客戶，推出不同的產(chǎn)品。對于能夠簡單操作手機的客戶，他們會詢問：“老師，你辦手機銀行卡沒有？”如果客戶沒有辦理的話，他們會接著：“那我現(xiàn)在馬上為你免費辦理，你看行嗎？”對于網(wǎng)銀，同樣如此。如果發(fā)現(xiàn)客戶帳戶里面的活期存款較多，那么他們會推薦客戶購買理財產(chǎn)品，如果客戶當時沒有時間詳細了解，柜臺人員會填寫一張服務卡交給大堂經(jīng)理，會有專門的人聯(lián)系那位客戶，進行跟蹤銷售。臨柜人員不僅做好自己的服務工作，而且還了解本行的其它產(chǎn)品信息，給客戶一種專業(yè)感和信任感。

三、嚴格的內(nèi)控制度。

他們嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，從平時的工作可以看出，他們的風險防范意識很強。在交接的時候，雙人在場，監(jiān)交人在場，方可交接。在辦理業(yè)務的時候，即使系統(tǒng)不需要授權復核，但是規(guī)定里有的，他們會嚴格執(zhí)行復核。比如：存取款上了5萬的，會需要換人卡把；定期提前支取的，需要人復核；辦理短信通，需要復核；他們在復核的時候，并不是敷衍，而是會查看實物，詢問辦理的什么業(yè)務，再進行復核或是授權。在需要使用公章的時候，會拿去專門負責管理公章的人蓋章，而不是隨意去拿來自己蓋。我想，之所以江北支行在20xx內(nèi)部管理上可以評為“一級”，與他們對制度的嚴格執(zhí)行和員工對內(nèi)控制度的吃透學習是分不開的。

四、很強的工作意識。

從晨會的開始，他們就將全身心都投入到工作中，沒有一個人是抱著混的態(tài)度。他們能清楚地意識到中間業(yè)務的重要性，所以，在給客戶辦理正常的存取款以外，能適時的向客戶推銷我們的產(chǎn)品。在整整為期三天的學習中，我沒有看到一位員工在上班時間玩手機或是做其他與工作無關的事情，他們每一天的工作生活都是很充實的。經(jīng)過這次在江北支行盤溪分理處進行觀摩學習，我意識到自己無論是在業(yè)務上還是對內(nèi)控制度的理解上，都存在很多的不足，我將在以后的工作中更加嚴格要求自己。同時，也希望我支行能結(jié)合實際多組織一些學習活動，提高我們柜臺人員的綜合業(yè)務水平。

第四篇：銀行觀摩學習心得體會

成功需要眾力、細節(jié)決定成敗

——記2015年合川支行現(xiàn)場觀摩交流學習感

有首歌這樣唱到：“一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船；一棵小樹呀，弱不禁風雨，百里森林喲，并肩耐歲寒”。一個企業(yè)的發(fā)展離不開我們每個員工的努力，但細節(jié)往往決定了你的成敗。

按照《彭水支行2015內(nèi)部控制管理提升方案》的實施和推進要求，2015年6月25日至6月26日我有幸到2014內(nèi)部管理評價為“一級”的合川支行進行現(xiàn)場觀摩交流學習。通過向先進支行進行現(xiàn)場觀摩學習，我的思想覺悟、思想理念、履職水平及合規(guī)意識得到了有效增強，解決了業(yè)務操作理解和執(zhí)行存在的偏差，從而達到規(guī)范合規(guī)操作，通過學習我將所學內(nèi)容和感受帶到了本分理處，從而加深對內(nèi)控制度的理解，進而遏制屢查屢犯現(xiàn)象突出問題，有效防范操作風險?，F(xiàn)將幾點感悟簡述如下：

感悟一 充滿朝氣，效率高的團隊精神。

來到合川支行的這段日子，讓我感受最深的是這里有一個熱情、團結(jié)、務實、高效的集體。在這里處處都洋溢著對生活、對工作的滿腔熱情。他們對人誠懇謙和，每個員工不僅兢業(yè)精神強，而且有無私奉獻的精神。其次，他們有認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。用認真、嚴謹、細膩來概括支行員工的工作態(tài)度和精神一點也不過分。他們對各項規(guī)章制度的執(zhí)行，各類業(yè)務流程的操作，規(guī)范、嚴密、謹慎，一絲不茍。比如我們遇到業(yè)務上的事情說的最多的往往是“好像是這么操作”，“大概是這么操作”，然后執(zhí)行；但是他們是必須已文件要求為準，比如看到總行、支行的明文規(guī)定文件來執(zhí)行，每個員工甚至在電腦上都打印得有操作筆記，有疑問馬上答疑，強化執(zhí)行的準確性。他們年輕有活力，接受新事物快，整個團隊有朝氣。在這樣一個火熱的戰(zhàn)斗集體中學習生活，我已被他們積極向上的敬業(yè)精神所感染，體會更多的是與他們共享工作成果時的喜悅。

感悟二 分解細化目標任務，明確分工，強化管理職能。合川支行的考核指標非常的細化，具體到每筆業(yè)務，在哪里只有搶著做事的人，而不是我們支行，干得多，錯的多，罰款多，不做事不但績效不少，反而違規(guī)少。每一份付出將會是他的每一份收入，他們前臺和后臺完全分離，打破吃“大鍋飯”的局面，信貸與柜臺完全分開，針對不同的崗位明確不同的分工，并且對管理人員實行末尾淘汰制。增加競爭的激烈性。記憶最深刻的就是他們講到他們行長在檢查二級分理處網(wǎng)點時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點天花板上有蜘蛛網(wǎng)，便撤職了網(wǎng)點負責人。雖然在我們看來有點小題大做，但是我們可以想象他們管理好內(nèi)控的決心。對的，一屋不掃何以少天下，只有從上至下的重視和決心，大家眾志成城，才能打造鋼鐵一般的隊伍。

感悟三 主動學習，服務水平一流。在市場環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的今天，合川支行對全行員工提出了更新更高的要求，“逆水行舟，不進則退”他們從各級管理人員到一般員工都利用班前班后主動學習，掌握新知識，學習新經(jīng)驗，營造了良好的學習氛圍。我們?nèi)サ膬商?，我們分理處基本上每晚都在開會，通過所見所聞，所思所想，及時總結(jié)，不斷深化。通過不斷努力，他們的柜面服務已深入人心，無論是什么事情，都得先征得客戶的同意，真正做到急群眾所急，想群眾所想，用真心融化群眾，用熱情周到的服務建立好友誼的橋梁。網(wǎng)點服務環(huán)境規(guī)范，網(wǎng)點設施、設備、營業(yè)廳相當整潔、業(yè)務宣傳欄的布置合理；網(wǎng)點服務禮儀規(guī)范，網(wǎng)點服務行為規(guī)范，員工在辦理業(yè)務時嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范要求，員工自覺維護各項業(yè)務管理制度的嚴肅性。所謂梅花香自苦寒來，沒有餓其筋骨、勞其體膚，怎么能降大任于斯人也？

沒有做不到、只有想不到。通過學習，我們?nèi)￠L補短，深刻反思，我相信在彭水支行各位領導的英明領導下，我們彭水支行會有更美好的明天！最后，非常感謝支行領導給予我們這次觀摩學習的機會。他會是我職場生活中難忘、也是最寶貴的財富。

第五篇：福州行 ——參觀學習心得體會

福州行 ——參觀學習心得體會

尊敬的各領導、各位老師：

大家好！

今天，我很高興在這里為大家匯報這次赴福州學習的一些心得體會和認識。不當之處，還望大家給予批評指正。

2014年10月27日至11月5日，在臺聯(lián)、福建教育廳、福州教育學院、榆中教育局領導的精心組織安排下，我們一行16人，從榆中出發(fā)奔赴福州為期十天的學習。在這短短的十天時間里，我們先后在福州教育學院第四附屬小學和福州教育學院第三附屬小學進行了參觀學習。參觀了兩所小學的校容校貌，了解到了學校的發(fā)展，觀摩了課堂教學，聆聽了學校領導的專題講座，這次學習，使我深受啟發(fā)，受益匪淺。下面主要談談我在參觀學習后的幾點感受和收獲：

一、校園文化豐富多彩，環(huán)境育人效果明顯

1.規(guī)劃合理，和雅大氣。

最吸引我的是它們的校園文化：一個個整體的規(guī)劃，創(chuàng)設了有利于學生勇于進取的文化氛圍，古今中外的名人名言隨處可見，每一塊墻壁、走廊、樓梯、甚至于每一塊草坪、每一個花壇，他們都合理地的有效地利用，每一個角落都洋溢著教育的激情，整個校園體現(xiàn)出先進辦學的理念和對學生的人文關懷。校園規(guī)劃立足于二十一世紀教育的發(fā)展趨勢，著眼于可持續(xù)發(fā)展的客觀需求，追求高水準的素質(zhì)教育特色及文化教育氛圍。堅持“標準化、現(xiàn)代化、信息化、人文化、生態(tài)化、科學化”，以人為本，高起點、高水準規(guī)劃，實現(xiàn)現(xiàn)實與未來、整體與局部、功能與環(huán)境的和諧統(tǒng)一。總體風格既體現(xiàn)和諧優(yōu)雅的文化積淀，又突出現(xiàn)代信息化名校的時代神韻；既充滿儒雅凝重的學院書香，又飽含活潑健康陽光人文的時代氣息。

2.以人為本，突出學生主體地位

整個校園均充滿了以學生為主的校園文化氛圍，從校門到校園，從走廊到教室，從操場到教學樓，讓學生成為學習的主人。讓名人、名言和榮譽成為激勵學生學習、耳濡目染著學生的行為。如“有朋自遠方來，不亦樂乎？”“禮之用，和為貴”“四海之內(nèi)，皆兄弟”“有了愛就有了一切”，“海納百川，有容乃大”、“和雅”等名人名言激勵學生奮發(fā)向上、積極進取。學校充分利用校園環(huán)境教育學生并激發(fā)學生的自信心和學習積極性，教室走廊擺放各種書籍，隨時給學生提供學習的機會。“榮譽墻”更是美不勝收，一塊塊獎牌閃現(xiàn)著師生的汗水與心血、榮譽和自豪，激發(fā)著師生的努力拼搏、自強不息。

3.環(huán)境優(yōu)雅，文化氛圍濃

進入兩所附小，學校干凈整潔，校園和草坪看不到紙屑等垃圾，讓人感到特別清爽，來到教學樓上，精彩紛呈的走廊文化，讓我們倍受啟發(fā)，每個班級門上都有一張全班同學的合影，班級才藝，班級榮譽，班級公約等，有利于他們的重視和執(zhí)行，也有利于學生自覺遵守紀律，班級的才藝展示讓他們感到有才藝的驕傲和自豪，促進他們積極進取。

看到座右銘上鐫刻著“我們努力，讓學校的每一角落都能充滿教育的智慧與歡快的笑聲” ；“我們努力，讓學生的每一時刻都能學習的收獲與成長的樂趣” ；“我們努力，讓教師的每一天的工作都能體會職場的幸福與專業(yè)的尊嚴?！贝┬性诨乩乳g，不絕于耳的是師生間的真誠問候；流連魅力校園，讓人感慨頗多的是多元開放與良好教育的有機結(jié)合。也許，這就是“和雅”“容愛精神”的一種詮釋吧！

二、教學理念先進，課堂效率極高

1.教師有扎實的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的敬業(yè)精神

在課堂（常課）活動中，教師課堂教學都十分規(guī)范，課堂組織活潑有序，當堂訓練扎實有效，而且各個教師的課堂都具有自己鮮明的特色。扎實的基本功、職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神在教師身上得到完美展現(xiàn)。教師設置了他們的課堂時間分配為：讓學生自學、討論、展示約30分鐘、教師指導、點撥、答疑約10分鐘、請學生自學、鞏固、檢測約5分鐘。他們的教室是真正意義上的“學室”、“學堂”而非“講堂”，學生成為學習的真正主人，教師往往退居幕后，他們的任務是一旦學生點撥出錯或不到位才出手幫助，教師變教為啟，變教為幫。我們看到的每一堂課，教師首先呈現(xiàn)的是學習目標，所有學科的第三個學習目標都是：激情投入、體驗學習的快樂,然后是導學案批改信息反饋,其次是討論、展示，再次教師點撥，最后鞏固，作業(yè)是完成學習單或拓展。我們無不被學生學前良好的自學習慣、很強的學習能力、信息的收集整理和課堂上精彩的展示感動著。

2.教學形式新穎---“學習共同體”

大家記憶中的教室是怎么樣的呢？一塊黑板，幾盒粉筆，一張講臺,一排排課桌齊刷刷地面對著講臺。而在四附小，看到的卻是另外一副場景。課桌擺成了U型，老師在教室中間授課?！斑@樣擺放課桌，實踐的是日本佐藤學教授的‘學習共同體’模式。”林莘介紹到，“孩子們互為伙伴，更方便討論，不同于以往的以老師為中心，而是以孩子為主體，讓孩子們更加自主地學習?！蔽覀冇^課的時間有限，但我們可以“在一粒沙中看到整個世界”。課堂上，孩子們獨立思考，積極交流，侃侃而談，互為補充，共同學習，共同進步，展現(xiàn)了與傳統(tǒng)課堂不同的特色，真正地讓孩子們成為了課堂的主人，成為了學習的主體。讓人不由感慨：這才是孩子主動學習的課堂??！

3.積極開展校本教研，努力提高教師素質(zhì)

（1）實行彈性化課時制

改變傳統(tǒng)的小學每節(jié)課40分鐘的制度，實施長短課時結(jié)合的彈性化時間制度，根據(jù)課程的需要分別為微課時（20分鐘）、小課時（30—35分鐘）、中課時（40分鐘）和長課時（60分鐘）。靈活地實施教學，使學生以充沛的精力，高效地、愉悅地完成學習任務

（2）開展“名師工作室”與師徒階梯團隊活動

全員參與組成師徒階梯團隊模式，是該校校本教研的又一特色。

該校充分發(fā)揮校園名師、省學科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀班主任等教師的傳幫帶作用，全員參與組成師徒階梯團隊模式，實現(xiàn)了以下兩個“改變”。

①改變一般學校師徒結(jié)對只針對徒弟的做法，鼓勵全校教師全體參與其中，一級師傅由校長、省學科帶頭人、和中高老師擔任，每個人都帶兩個骨干教師，每個骨干教師又各帶一個新教師，這樣就形成了一個階梯似的團隊，先由骨干教師對新教師進行指導，然后由一級師傅帶領團隊進一步指導研究。每個團隊就像一個個大家庭中的小家庭，其樂融融:一起課題研究，一起公開課教學，一起反思、總結(jié)??

②改變一般學校的“平面培養(yǎng)模式”為“立體培養(yǎng)模式”：雙師帶徒階梯團隊在傳、幫、帶的過程中，多渠道、多角度、立式體式相互切磋，融洽關系，共同提高。

三、育人方式多樣，廣泛開展第二課堂 重視學生差異性，凸現(xiàn)個性，尊重學生的個體生命特色，注重特長生培養(yǎng)，是該校校本課程開發(fā)的立足點。站在這個立足點上，兩校積極實施校本課程研發(fā)，實現(xiàn)了校本課程開發(fā)從“口號”與“理念”走向“行動”與“實踐”。實現(xiàn)“學校有特長，教師有特色”辦學理念。在每周三，四附小的孩子“很頭疼”，因為他們想上的校本課程實在太多了。八九十門的課供他們選擇，國學、繪畫、沙畫、書法、合唱、合唱、小提琴、鼓樂、舞蹈、籃球、羽毛球、喀麥隆教練指導的少年足球隊、開發(fā)智力的福爾摩斯訓練營、香氣迷人的面點興趣班、還有探究風雨雷電奧秘的氣象臺探秘等等，真可謂琳瑯滿目、應有盡有。這些校本課程極大地豐富了孩子們的興趣與愛好，鍛煉了學生的多方面的能力。

他們都有自己的學生鼓樂隊、舞蹈隊、合唱隊, 隨時可以進行校內(nèi)外的才藝表演。遇到校外領導等人員去參觀, 學?？梢噪S時把這支隊伍拉出來一展學校的風采。

我們剛?cè)サ哪翘?，四附小開展了“民族情 中國夢“的團隊活動，首先鼓樂隊表演了出旗儀式，鼓樂方陣變換多端，井然有序，氣勢宏大。接著老師與畬族演員表演了精彩的舞蹈，讓學生感受不同民族的風采與風俗習慣，各民族之間和諧相處。周五，又進行“秋游”，帶學生參觀“三坊七巷”讓學生不僅受到愛國主義教育，還開展爭做“優(yōu)雅”小市民，在社會活動中，發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅”行為和人物，從而培養(yǎng)學生的文明行為。真可謂“一舉兩得”，所有這些方面非常值得我們好好借鑒。

四、好老師、好校長是一所好學校

每天林校長準時7點到校，在校門口迎接老師和學生，又是最后一個離開學校，她永遠充滿著自信、永遠是那么的謙和，溫文爾雅。卻有一顆“火熱”的心、一張會說話的嘴和永遠洋溢的甜美微笑的臉。這所學校的老師都自稱自己為“F4”人，說起這支優(yōu)秀的團隊，林莘是一陣陣的感慨與贊美。“老師們，你們太牛了！你們太不容易了！” “哇，你是怎么做到的？太神了！”林莘總是真誠地向老師們表達自己的情感。教師是一所學校的“本”，校址偏遠、剛剛開辦的學校怎么吸引各地優(yōu)秀教師過來呢？靠魅力！作為全國知名的特級教師，林莘是一塊品牌，是一種引力。數(shù)十位省市一級骨干教師的選擇證明了這一點。但林莘卻 微笑地表示：“我們靠的是文化，靠的是團隊?！痹谶@所學校，老師們只要有想法，學校都給條件、創(chuàng)造環(huán)境讓老師們?nèi)崿F(xiàn)?！坝辛藧劬陀辛艘磺小保鐚W科交流互動，跨部門相互支持，沒有分散的“一個人”，只看到抱成團的“一個隊”。這或許就是一所新辦校在短期內(nèi)迅速崛起的秘訣，也是吸引眾多人才來四附小的原因吧？最值得的我難忘的是那天我們在她的校長辦公室里，看到一箱已拆開的桶裝“方便面”；最溫馨的一刻是有一小女孩，跑到林莘校長的面前，抱住林莘校長的腿，林莘校長輕輕的撫摸著這位小女孩的頭，安慰到“好孩子，今天有客人，你自己去吧！”。我們都以為是她的女兒，隨后林莘校長告訴我們，這是一位患“自閉癥”的學生，要參加活動，向她請示。我們有點不敢相信這就是福州市教育學院四附小校長，特級教師，全國首期骨干教師、全國國培專家?guī)鞂＜摇W科帶頭人。省市領銜名師，福州市“十佳教師”，“十佳青年教師”，“十佳帶徒名師”，全國小語會青年研究會常務理事的生活的縮影。她（們）的敬業(yè)精神深深地觸動著我們每個人的靈魂。

通過這次學習，我深切的感到自己各方面的不足，需要不斷的學習，不斷的進步，不斷的提高，以適應教育不斷發(fā)展的需要。真是“活到老，學到老”。最后，再次感謝領導給了我這次考察與學習的機會，使我真切地了解到了名師、名校的風范，有機會學習先進的教育理念、獨特的教學方式，獲得了許多教改的信息，觸發(fā)了我許多教育靈感，對我今后的工作必將產(chǎn)生巨大而深遠的影響