第一篇：辦公室工作人員管理辦法[模版]

辦公室工作人員管理辦法

一、總則

為加強公司管理，維護(hù)公司良好形象，規(guī)范辦公室管理人員行為，切實加強辦公室管理，提高辦公室工作人員的積極性，創(chuàng)造良好的辦公氛圍及企業(yè)文化氛圍，特制訂本辦法。

二、考勤管理

1、公司辦公室人員上班時間不得遲到、早退和不請假離開工作崗位，不得出現(xiàn)曠工現(xiàn)象(包括開會、業(yè)余時間學(xué)習(xí)、公司安排其他活動等)及擅自離崗。每遲到、早退一次扣罰5元，超過30分鐘作曠工半天處理(無法及時通知等特殊原因除外)。

2、凡上班時間需要中途離崗、離廠，必須向所屬部門主管請假，請假1小時以上必須填寫請假條，否則，半小時內(nèi)按早退處理，超過半小時按曠工處理。因離崗、離廠造成損失的視情節(jié)輕重予以相應(yīng)處罰。

3、因病、因事或其他特殊原因不能按時上下班的應(yīng)請假，未經(jīng)批準(zhǔn)而不按時上下班的作曠工處理。

三、服務(wù)規(guī)范

1、儀表：辦公室工作人員應(yīng)儀表整潔、大方，不得赤膊、穿拖鞋上班。

2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的咨詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的工作人員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄。

四、辦公秩序

1、上班時間內(nèi)不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩、追逐打鬧等，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、上班時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，無事不得在車間瞎轉(zhuǎn)悠，或到車間找

人閑聊，影響生產(chǎn)。

3、不準(zhǔn)使用公司辦公電話打私人電話，也不可以用自己的手機與親友長時間電話聊天。

4、工作時間不得閱讀與工作無關(guān)的書報雜志、買賣保險以及干與工作無關(guān)的事。

5、不得在上班時間用電腦上網(wǎng)、玩游戲等。

6、員工之間的一般性工作交流時間不應(yīng)超過三分鐘，如有特殊工作交流，應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（如會議室、總經(jīng)理室等），且不得影響他人工作。

7、辦公桌上私人物品不得超過三件（茶具、手機、其它）。

8、各辦公室、會議室沒有人工作時，應(yīng)自覺做到人離熄燈，并關(guān)上空調(diào)（或風(fēng)扇）等電源開關(guān)；關(guān)閉電腦電源、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)施在一小時內(nèi)不使用時要關(guān)閉電源。

9、每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。

10、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括電源、電話、日光燈、桌椅、電腦等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向總經(jīng)辦報修，以便及時解決問題。

五、衛(wèi)生管理

每日安排一名工作人員值日，要求必須提前20分鐘到崗，打掃辦公室衛(wèi)生，燒開水，保證地面、辦公桌、沙發(fā)、茶幾、樣品柜干凈整潔，否則予以重罰。

六、責(zé)任

本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司總經(jīng)辦、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予5-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權(quán)歸公司。

第二篇：辦公室工作人員總結(jié)

辦公室工作人員個人工作總結(jié)

彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎(chǔ)。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來，我首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小理和“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對調(diào)查研究的了解，使自己能夠做好工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全縣機關(guān)上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

二、工作的創(chuàng)造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神；

三、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；

四、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當(dāng)時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！2011個人工作總結(jié)

我在還沒有進(jìn)入黨政辦工作之前，對辦公室工作很陌生，不了解黨政工作其職能。后來有幸成為黨政辦的一名工作人員，慢慢的從了解到熟悉，再到融入其中，使我明白了很多。

現(xiàn)在我已經(jīng)在黨政辦工作了2個多月，這2個多月以來，我深深的認(rèn)識到了，關(guān)注民生，服務(wù)百姓就是我們的工作核心。黨政辦呼應(yīng)了人民群眾的關(guān)注與要求，而且也加強了群眾對政府職能部門的監(jiān)督，成為人民群眾與黨和政府聯(lián)系溝通的一個紐帶和橋梁，不僅將大量社會矛盾化解在萌芽階段，而且成了反映社情民意的“晴雨表”。但是在工作中，我也發(fā)現(xiàn)自己還有很多需要完善的地方，為了更好的做好本職工作，自我總結(jié)出需要加強的幾個方面：

一是加強自我學(xué)習(xí)意識

古人講“三人行，能者為師”，所以我時刻把學(xué)習(xí)放在虛心求教上，向辦公室內(nèi)的其他前輩們學(xué)習(xí)，并且不斷豐富自身理論修養(yǎng)和工作經(jīng)驗，學(xué)會從全局上觀察問題、思考問題、處理問題，使工作不斷創(chuàng)出新特色，取得新突破。群眾打熱線咨詢、反映的事情關(guān)乎各個方面，工作人員對法律、規(guī)則制度、國家政策等

等熟知的越多，就能做好群眾的宣傳解釋工作。

二是增強自己的工作責(zé)任心

任何小細(xì)節(jié)也成就大問題，在咨詢方面，沒有小問題，只有沒辦法預(yù)料的衍生大問題，因為人們更關(guān)注的是結(jié)果，所以我們每一步路都要走的踏踏實實，不以善小而不為，不以惡小而為之，把每一個問題都當(dāng)成學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的機會，做到精益求精，使打進(jìn)熱線咨詢的每一位群眾都真真切切感受到黨政辦全心全意為民服務(wù)的真情！三是提高自己的服務(wù)質(zhì)效

黨政辦工作主要是服務(wù)于民，收集社情民意，傳達(dá)黨和國家的政策方針，我們的言行不慎就會使群眾對政策產(chǎn)生誤解，我們工作的不細(xì)致就有可能誘發(fā)不穩(wěn)定因素，而為群眾排憂解難，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)為民，科學(xué)發(fā)展打造和諧社會貢獻(xiàn)一份自己的力量。

總之，在辦公室，我們要做好“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，起著紐帶作用，無論是接聽一個電話，收集一個意見，還是打印一篇文稿，匯報一項工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮辦公室紐帶作用，窗口作用。來人接待，公文擬發(fā)，上下溝通，內(nèi)外聯(lián)系，資料打印等大量日常事務(wù)，我都按時、按質(zhì)、按量完成各項工作。

在今后的工作生活中，我希望自己能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗、不斷的的完善自我，把工作做得更好。盡快獨當(dāng)一面。

時間一晃而過，彈指之間，2008年已過去了，一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞、虛心好學(xué)，自覺遵守局里的各項規(guī)章制度，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化自我素質(zhì)。

一年來，我和同事們始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想，堅持學(xué)習(xí)黨的十六大精神，堅持學(xué)習(xí)有關(guān)文件管理和分類，及相關(guān)書籍積極參加單位的各種政治學(xué)習(xí)活動，通過日常不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。使平時的工作更得心應(yīng)手。

二、主要工作情況 2008年里我在辦公室里工作，主要負(fù)責(zé)收文處理和發(fā)文登記，及文件保管，我嚴(yán)格按程序辦事，不漏記、不錯發(fā)一份文件，保證重要文件都能及時歸檔保管好，使工作井井有序，讓資料有檔可查，使工作效率大大提高。

三、不足之處

一年來的工作雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，服務(wù)上不夠，材料上還在基本格式上徘徊，工作有急躁情緒，有時急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量，有時處理一些工作關(guān)系還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無從下手，在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力完善自身，2011年副主任工作總結(jié)

我于2010年12月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責(zé)是：承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項政務(wù)、事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：

一、努力做好行政管理工作

1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。

2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。

3、保證文件往來暢通，確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年閉合館內(nèi)文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。

4、負(fù)責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀(jì)要59期，并匯編成冊以供備考。

5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理信件100余件。

6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項目建設(shè)的驗收工作。能夠及時解決和安排上級布置的工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

二、加強管理制度建設(shè)

1、完善部門管理制度。在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。

2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。

3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，促進(jìn)單位有關(guān)申報事項的完成。

三、完成有關(guān)專項工作

1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。

2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。

四、配合圖書館重大活動，做好后勤保障工作 兩會咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。

五、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時、特別的任務(wù) 存在的問題和不足： 一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。二是工作不嚴(yán)不細(xì)，按部就班，超前意識還不強。三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進(jìn)一步提高。針對以上存在的問題和不足，我將在今后的工作中積極改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，更好地履職盡責(zé) 一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。篇二：辦公室工作人員考核述職報告 2014年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下，在同事的支持幫助下，本人立足本職、積極向上、勤奮工作，努力完成了各項工作任務(wù)。在完成各項重要任務(wù)的過程中，鍛煉了自己的工作能力。按照職責(zé)分工，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)文秘工作，協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)日常工作接待、公文處理、信訪、文印、檔案管理等工作?，F(xiàn)將一年來思想、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況作如下匯報：

一、加強學(xué)習(xí)，增強道德素養(yǎng)，提高工作能力 為了適應(yīng)新形勢下工作需要和崗位職責(zé)，一年來始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，作為一名入黨積極分子，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識，特別是通過今年學(xué)習(xí)實踐活動，理論認(rèn)識有了進(jìn)一步提高，樹立了更為正確的人生觀、價值觀和世界觀；在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，自覺熟悉公文管理、新聞寫作、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識層面，增強自身綜合素質(zhì)，提高工作能力和水平。

二、勤奮努力，強化服務(wù)意識，做好本職工作 在工作中，不斷強化責(zé)任意識，全力做好服務(wù)，積極完成以下各項業(yè)務(wù)工作。認(rèn)真把好全院各類公文審核關(guān)，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，完成公文傳遞和文件簽收登記工作，保障各類文件合理

運轉(zhuǎn)；做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范；協(xié)助主任完成各類重要會議會場安排工作；完成收集整理各類材料和編寫工作，做好電話記錄和傳真接收工作，及時報告各類重要會議和重要信息；嚴(yán)格按照首問責(zé)任制的要求，強化服務(wù)意識，主動熱情接待每一位來訪來客。協(xié)助人事政工科做好住院患者、門診患者的滿意度調(diào)查工作，全年發(fā)放調(diào)查問卷300余份。對加班加點毫無怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他各項任務(wù)。

三、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律，規(guī)范自身行為

在工作和生活中，始終牢記自己作為一名黨員和醫(yī)務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎，做到自警、自省和自律，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國家各項法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生，無違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生。

四、正視不足，全力改進(jìn)，不斷提升自己

回顧一年來，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫作能力有待進(jìn)一步提高，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺等。在今后的工作中，要進(jìn)一步強化學(xué)習(xí)、深入研究；進(jìn)一步加強寫作訓(xùn)練，提高ppt設(shè)計制作寫作水平；進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，正確應(yīng)對處置工作中的種種困難。

總之，作為一名辦公室工作人員，要投身崗位、服務(wù)大局，不斷學(xué)習(xí)、不斷磨練，爭取在新的一年取得更大的進(jìn)步。篇三：辦公室職員2014年個人年終工作總結(jié)范文

辦公室職員2013年個人年終工作總結(jié)范文 過2013，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，08年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，（包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在辦各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下： 一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把

作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（三）當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

我是***年3月從區(qū)房產(chǎn)科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制；督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況；完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。

1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕

馭實際工作的能力；提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性；提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對十六大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。

2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。

秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料15份，文件20份，龍鳳信息13篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。

3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。

領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造鳳陽路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，北小區(qū)一樓飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。

4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。2010年辦公室個人工作總結(jié)

近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排，加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉，感覺到自己逐漸成熟了。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展工作

（一）努力做好行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，組織召開全體干部大會、班子會議、等，會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄。

2、認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作。

3、完成2010辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作。

4、解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。

（二）辦公室內(nèi)部工作。

完成上級各項交辦的工作；每月按時統(tǒng)計上報考勤，設(shè)備的管理及其他物資工作；協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部工作，合理調(diào)配人員。

二、堅持嚴(yán)于律己、努力做好表率。

（一）加強思想作風(fēng)建設(shè)

我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)的要求，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默

無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地埋頭苦干；始終保持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，努力成為青年同志的楷模。辦公室工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，不由自主。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，一年到頭，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

（二）積極參加政治理論學(xué)習(xí)

一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點學(xué)習(xí)了三個代表重要思想和十六屆五中全會精神等文件，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。

三、在的問題和建議

（一）自身的問題

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：

1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車。

2、由于自己是年輕干部，工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力。

（二）今后工作的思路

１、沒有規(guī)矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號令暢通的戰(zhàn)斗集體。要

本著從嚴(yán)、從細(xì)、可行的原則，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

２、辦公室主任是校內(nèi)最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴。３、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

總之，完美主義和理想主義一直是我工作中的最大障礙，我應(yīng)當(dāng)更加清醒地面對現(xiàn)實。在今后的工作中，我一定會進(jìn)一步解放思想，緊跟我校的工作思路，認(rèn)真實踐三個代表重要理論，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個臺階。

熊 永 貴

2010年7 月1日篇五：辦公室干部考核個人工作總結(jié) 辦公室干部考核個人工作總結(jié)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大下午好！時光如梭，來單位工作的一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我認(rèn)真履行高新區(qū)工作人員準(zhǔn)則并嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本工作即將結(jié)束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學(xué)習(xí)和工作方面的進(jìn)步與不足作如下總結(jié)。

1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面作為辦公室的工作人員，工作內(nèi)容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學(xué)習(xí)了公務(wù)禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關(guān)內(nèi)容，并對各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)流程也進(jìn)行了了解和學(xué)習(xí)，對于不清楚的政策題和業(yè)務(wù)辦理流程，我及時向相關(guān)股室的同事們請教，以便于更好地接待來群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的題。同時在工作之余我自覺學(xué)習(xí)科技、管理、哲學(xué)、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學(xué)以致用，堅持把學(xué)習(xí)作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質(zhì)。

2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴(yán)格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴(yán)于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進(jìn)取心和責(zé)任心，更多時候只是奉命行事，落實任務(wù)，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考題、處理矛盾。通過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的幫助，我認(rèn)識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學(xué)習(xí)抓住題的主要矛盾和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，求真務(wù)實，以服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工[]作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學(xué)習(xí)和工作方面都取得了新的進(jìn)步，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質(zhì)量，加強自身建設(shè)，提高服務(wù)能力，樹立求真務(wù)實、樂于奉獻(xiàn)的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準(zhǔn)則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

第三篇：辦公室工作人員2005工作總結(jié)

～年，在工廠黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廠辦室主任及全體同事的幫助支持下，自覺踐行“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，積極履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)有了一定的提升，得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯與信任。現(xiàn)把本人一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想、作風(fēng)等方面情況總結(jié)如下：

一、在思想政治方面。首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。按照工廠有關(guān)要求，自覺學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，正確理解和把握黨的全心全意為人民服務(wù)旨和先鋒隊性質(zhì)，不斷夯實政治理論基礎(chǔ)。其次，積極向黨組織靠攏。從思想上、行動上、組織上加入共產(chǎn)黨，認(rèn)真履行黨的章程，嚴(yán)格接受黨的思想洗禮，始終與黨保持高度一致。再次，積極參加各種黨內(nèi)教育活動。特別是工廠開展的黨員先進(jìn)性教育活動以來，作為一名新黨員，更是義不容辭投入到該項活動中去，在這次先進(jìn)性教育活動中，共完成學(xué)習(xí)筆記3萬字以上，撰寫理論文章和心得體會8篇，通過這次活動進(jìn)一步提高了自身政治素質(zhì)。最后，不斷強化廉潔自律意識。作為一名黨員干部，時時刻刻提醒自己要廉潔奉公，不能貪贓枉法，要在奉獻(xiàn)中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦，有難不怕難，做一名讓黨組織放心的黨員干部。

二、在工作方面。一年來，通過自身的努力，較好地完成了調(diào)研和法律事務(wù)兩項工作。在調(diào)研工作上，積極深入到基層單位開展各種調(diào)查研究工作，通過多種渠道廣泛了解掌握工廠生產(chǎn)、安全、經(jīng)營、管理等情況，注重掌控信息的及時性、準(zhǔn)確性，為撰寫工作報告、匯報材料、講話提綱、會議紀(jì)要等提供了有利的第一手資料。全年共開展各種調(diào)研活動10多次，撰寫各類文字材料30余篇，為領(lǐng)導(dǎo)提供了一定的決策依據(jù)。在法律工作上，按照工廠的總體要求，較好地完成了集團公司“經(jīng)營管理年”達(dá)標(biāo)考核工作；同時，在廠總法律顧問的悉心指導(dǎo)下，完成法律清欠陳欠熱費5萬元。工廠法律事務(wù)工作得到了集團公司法律事務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的高度評價。

三、在服務(wù)方面。廠辦室的業(yè)務(wù)職能有其特殊性，這就決定了它的服務(wù)性。一方面要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，另一方面要為業(yè)務(wù)科室和生產(chǎn)單位服務(wù)。如何將領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳達(dá)到基層，如何將基層的意見和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，這是辦公室的一項重要職責(zé)，要講藝術(shù)、講方法，所以說辦公室還具有很強的溝通協(xié)調(diào)和參謀助手作用。作為辦公室的一員，自覺樹立了良好的服務(wù)意識積極配合辦公室主任完成會議組織、業(yè)務(wù)傳遞、精神落實等工作。

四、在學(xué)習(xí)方面。在不斷學(xué)習(xí)政治理論的同時，還廣泛學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識，學(xué)習(xí)了市場營銷、法律事務(wù)、鍋爐運行等方面知識，做到了融會貫通、學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際，促進(jìn)了工作質(zhì)量提升，增加了知識理論儲備。

存在的問題。一是政治理論水平還不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高不快，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到。

～年將進(jìn)一步提高自身工作水平與質(zhì)量，特別是文字寫作和法律事務(wù)工作水平，繼續(xù)加大自身政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)力度，不斷提升服務(wù)意識，全面配合辦公室主任完成好各項工作任務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

二OO五年十二月五日

第四篇：辦公室工作人員職責(zé)

醫(yī)院辦公室工作人員職責(zé)

1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)機要文件、執(zhí)行文書的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管和利用工作，嚴(yán)守機密，不丟失文件。

2、做好外來人員的接待工作。

3、負(fù)責(zé)外勤、聯(lián)絡(luò)、通訊。

4、文成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。

第五篇：辦公室工作人員工作總結(jié)范本

辦公室工作人員工作總結(jié)范本

彈指一揮，一年時間已過,在支隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們大力幫助下，在工作中不斷加強學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，在各方面都有所提升。工作中有壓力也有困難，但在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下都一一克服，并在工作中學(xué)到了很多與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)到了如何做人、怎樣為人處世的道理，更好的融入了這個大家庭。2019即將過去，迎來新的一年，對過去的一年工作作如下總結(jié)：

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能

辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務(wù)瑣碎，處理工作多、且任務(wù)急、要求標(biāo)準(zhǔn)高。熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門的基本要求，也是完成好本職工作、履行好職責(zé)的需要。只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí)，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。只有通過學(xué)習(xí)--思考--提高，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力才能有所進(jìn)步，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，不進(jìn)則退。在工作中，努力學(xué)習(xí)，不斷積累理論知識，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室相關(guān)知識，對不懂不會的方面虛心向同事請教，多學(xué)多問，力求提高自身綜合素質(zhì)，并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題。2019年，通過自身自學(xué)和辦公室組織的集中學(xué)習(xí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《辦公室公文寫作規(guī)范》、《辦公室收發(fā)文流程》、《辦公室應(yīng)急處理辦法》、《辦公室會務(wù)指南》等專業(yè)知識，和主動通過學(xué)習(xí)強國平臺進(jìn)行學(xué)習(xí)，共記錄學(xué)習(xí)筆記10萬余字，工作能力有了明顯進(jìn)步。

二、腳踏實地，認(rèn)真做好本職工作

在日常工作中工作，我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性，辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能，在工作中，我深深的體會到，干好辦公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任、不超位，嚴(yán)格遵守職責(zé)，努力做好日常事務(wù)性工作，完成臨時性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在工作中積極支持、配合其他同事完成各項工作，團結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步；在相處中以誠相待，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事、融入集體，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，營造融洽和諧氛圍。

三、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門，對單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，不論在工作還是在處理問題時，都得慎重考慮，嚴(yán)格遵守辦公室工作職責(zé)。因此必須對己從嚴(yán)要求，自覺參加學(xué)習(xí)教育，提高行風(fēng)自律意識。在工作中，嚴(yán)格遵守支隊各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作職責(zé)，堅守工作崗位，不遲到，不早退，服從安排，聽從指揮，規(guī)范言行，自覺維護(hù)單位和個人形象。

自工作以來，在支隊領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的幫助下，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，盡己所能，做好本職工作，工作能力有了一定提高，但對照辦公室職能要求，還有較大的差距，還需領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以指正和幫助。在平時的工作中，我也清楚地意識到自己在各方面還存在許多不足，主要是：一、對辦公室工作了解還不夠全面，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先，工作總體思路不清晰，有些工作在處理上做得不夠周全和得體，還需改進(jìn)和提高；二、業(yè)務(wù)知識缺乏，業(yè)務(wù)水平有待提高，工作的創(chuàng)造性不夠強，很多工作還不能很好的勝任，還需加強學(xué)習(xí)鍛煉；三、對時事動態(tài)變化不很清楚，對新政策、新規(guī)定的了解和掌握還不夠，對比新形勢下的工作需求還有很大差距，需要更多的了解和積累；四、業(yè)務(wù)知識欠缺、不熟悉,工作方法不靈活，還需不斷學(xué)習(xí)積累和改進(jìn)。

在今后的工作中，我將更加努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，提高自己業(yè)務(wù)能力，對自己的不足加以改進(jìn)提高，努力向標(biāo)準(zhǔn)看齊，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

總之，在過去的一年，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。這一年，由于自己業(yè)務(wù)知識的缺乏和工作經(jīng)驗的不足，出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩，感謝大家的包容和幫助。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也將以新的面貌和更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在今后的工作中努力提高自己的綜合素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)；在崗位上積極發(fā)揮自己的作用，爭取更大的進(jìn)步；在相處中多學(xué)習(xí)為人處世的道理，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！