第一篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)例

一個(gè)在校女大學(xué)生，卻已是擁有一中型超市的老板。是怎樣的毅力讓一個(gè)年僅21歲的女子堅(jiān)持夢(mèng)想、艱苦創(chuàng)業(yè)呢？近日，記者采訪了她，感受她創(chuàng)業(yè)途中的艱辛、困苦與快樂(lè)。

第一桶金

廖慧蘭，寧都縣黃陂人，現(xiàn)在是贛南師范學(xué)院中文系06級(jí)在校大學(xué)生。高中畢業(yè)那年暑假，廖慧蘭發(fā)揮自己的商業(yè)頭腦，辦了一個(gè)“學(xué)生輔導(dǎo)班”，掏得了人生的第一桶金。創(chuàng)班之初，生源匱乏，廖慧蘭便積極調(diào)動(dòng)同學(xué)幫她宣傳，經(jīng)過(guò)一系列籌劃宣傳，最終“學(xué)生輔導(dǎo)班”招到了20多個(gè)學(xué)生。說(shuō)起創(chuàng)辦這個(gè)“學(xué)生輔導(dǎo)班”，廖慧蘭異常興奮，因?yàn)槟遣⒉皇且粋€(gè)簡(jiǎn)單的“學(xué)生輔導(dǎo)班”，那是廖慧蘭人生中第一次深刻體會(huì)賺錢(qián)的艱辛。辦“學(xué)生輔導(dǎo)班”，不僅讓廖慧蘭挖得了人生的第一桶金，也讓廖慧蘭獲得了寶貴的精神財(cái)富，她的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想也從此在心中發(fā)芽。

創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想

廖慧蘭在大學(xué)期間，讀書(shū)勤奮努力，創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想也猶如火焰般在心中燃燒。大一下學(xué)期，廖慧蘭的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想終于啟程。經(jīng)過(guò)一系列考察，她在贛南師范學(xué)院后門(mén)租了個(gè)攤位，做起了賣(mài)水果的生意。廖慧蘭告訴記者，做水果生意之初主要是想鍛煉自己吃苦耐勞的品質(zhì)。但她萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，水果生意竟然會(huì)成為她今后成功創(chuàng)業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。

廖慧蘭牢記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，令水果生意出奇的好，有時(shí)候一兩個(gè)小時(shí)就能賣(mài)300多元錢(qián)。但作為大學(xué)生的她卻在賣(mài)水果，這一行為時(shí)常遭來(lái)周?chē)械睦溲?，他們譏諷廖慧蘭不務(wù)正業(yè)，甚至還對(duì)她的生意百般阻撓，但她堅(jiān)信一句話：“走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。”

水果生意越做越好，為廖慧蘭創(chuàng)業(yè)積累了資金，也激發(fā)了廖慧蘭繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。2008年3月，在朋友和家人的鼓勵(lì)支持下，廖慧蘭在學(xué)校后門(mén)投資開(kāi)了一個(gè)面積僅30多平方米的小型超市?；I辦超市之初面臨著種種困難，首先是選擇怎樣的店面、如何選擇店面？剛開(kāi)始，廖慧蘭想將店面選在華堅(jiān)后門(mén)，因?yàn)槟抢锶肆髁看?。但是廖慧蘭的輔導(dǎo)老師反對(duì)這一方案，因?yàn)榈昝骐x學(xué)校太遠(yuǎn)，不利于廖慧蘭學(xué)習(xí)，后來(lái)在大家共同討論下，將店面選在了學(xué)校后門(mén)。

雖然廖慧蘭在創(chuàng)業(yè)初期萬(wàn)分謹(jǐn)慎小心，但還是吃了個(gè)不小的虧。租賃店面，有這樣的一規(guī)定，在租賃方將店面裝修一新的前提下，出租方應(yīng)該免收3個(gè)月的租金。但在租店面之時(shí)，廖慧蘭并不知道有此規(guī)定，而店面老板看廖慧蘭一臉學(xué)生氣，也沒(méi)有將這一優(yōu)惠政策告之廖慧蘭。就這樣，廖慧蘭吃了個(gè)大虧。所以，在采訪中，廖慧蘭告誡想創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生們，在創(chuàng)業(yè)之初，一定要對(duì)創(chuàng)業(yè)相關(guān)政策摸清摸透，避免走彎路。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

一個(gè)僅30多平方米的小型超市經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的籌辦終于開(kāi)張了，令廖慧蘭萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，超市開(kāi)張以后竟然連續(xù)虧了3個(gè)多月，這個(gè)現(xiàn)狀令廖慧蘭萬(wàn)分著急。當(dāng)時(shí)她的一個(gè)同學(xué)當(dāng)著廖慧蘭的面譏諷她自不量力，隨著超市的連月虧損，曾經(jīng)支持廖慧蘭創(chuàng)業(yè)的朋友、老師、家人也紛紛勸她盡早將店面盤(pán)出，以減少損失。

面對(duì)如此大的困境和壓力，廖慧蘭心急如焚，體重驟減10多斤。但是廖慧蘭并未熄滅創(chuàng)業(yè)之火，而是積極想方設(shè)法走出困境。這時(shí)，正值盛夏，許多學(xué)生喜歡吃切好的冰鎮(zhèn)西瓜，廖慧蘭及時(shí)抓住了這一商機(jī)，在小超市門(mén)口設(shè)攤專(zhuān)賣(mài)冰鎮(zhèn)西瓜。在賣(mài)西瓜的過(guò)程中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但廖慧蘭卻牢記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)之道，在進(jìn)西瓜的時(shí)候，為確保西瓜的質(zhì)量，她自己跑到西瓜地里考察。不到半個(gè)月時(shí)間，廖慧蘭店里的西瓜在學(xué)生中就小有名氣。而令廖慧蘭沒(méi)想到的是，這賣(mài)出去的一片又一片香甜可口的西瓜，竟然成為了廖慧蘭創(chuàng)業(yè)路上的救命稻草，將瀕臨關(guān)門(mén)的小超市從鬼門(mén)關(guān)給拉了回來(lái)。

超市走過(guò)了最艱難的時(shí)期，終于撥開(kāi)云霧見(jiàn)彩虹。隨著超市的進(jìn)一步發(fā)展，僅30平方米已不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，2009年初，廖慧蘭在學(xué)校附近盤(pán)下了一個(gè)面積約110多平方米的店面，成為了一個(gè)擁有價(jià)值十幾萬(wàn)元的中型超市的老板。現(xiàn)在超市經(jīng)濟(jì)效益很好，生意最好的時(shí)候，一天的純收入便有2萬(wàn)元。超市生意越來(lái)越好，廖慧蘭時(shí)常忙得不亦樂(lè)乎，為了提高工作效率，她還雇了2名員工幫自己經(jīng)營(yíng)超市。

廖慧蘭告訴記者，現(xiàn)在超市生意越來(lái)越好，以前在創(chuàng)業(yè)途中遇到的所有困難都已化作云煙，微不足道了。但是，那段創(chuàng)業(yè)的歲月，卻是她人生路上的寶貴經(jīng)驗(yàn)，在以后的人生旅途中，她將可以從容地面對(duì)任何困難，并堅(jiān)強(qiáng)地開(kāi)創(chuàng)更加美好的明天。

雖然廖慧蘭在創(chuàng)業(yè)上投入了許多精力，但她并沒(méi)有放棄在學(xué)業(yè)上的積極進(jìn)取。據(jù)廖慧蘭的輔導(dǎo)老師介紹，廖慧蘭在創(chuàng)業(yè)期間并沒(méi)有耽誤學(xué)習(xí)。為了盡早考過(guò)四級(jí)，她曾經(jīng)看到廖慧蘭早上6點(diǎn)便在校園里背英語(yǔ)單詞，而她也積極學(xué)習(xí)學(xué)校開(kāi)設(shè)的主要專(zhuān)業(yè)課程。在數(shù)次考試中，廖慧蘭沒(méi)有一門(mén)功課需要補(bǔ)考。廖慧蘭告訴記者，隨著超市漸漸步入正軌，現(xiàn)在她每個(gè)星期都會(huì)花費(fèi)3個(gè)晚上的時(shí)間，讓自己呆在學(xué)校圖書(shū)館看書(shū)，她非常珍惜現(xiàn)在的讀書(shū)時(shí)光，希望以后把更多時(shí)間放在學(xué)業(yè)上

第二篇：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)例

1.郭敬明

郭敬明，這個(gè)伴隨著80后長(zhǎng)的的名字，如今他的小說(shuō)也影響著90后，并開(kāi)始被00后所喜愛(ài)，我們?cè)谶@里不評(píng)判小四的文學(xué)水平，導(dǎo)演水平，以及身高，單以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的身份來(lái)看，他是極其成功的。

郭敬明大學(xué)時(shí)期便開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，雖然他常年霸占著中國(guó)作家收入排行榜榜首，但是他在商業(yè)上的成功甚至讓他的作家身份也黯然失色。如果你只是覺(jué)得這個(gè)瘦弱的男人只會(huì)玩弄一些小女生喜歡的華而不實(shí)的文字，那么你就太小看他了，郭敬明絕對(duì)有著驚人的商業(yè)嗅覺(jué)。郭敬明在大學(xué)時(shí)便成立“島”工作室，出版一系列針對(duì)自己小說(shuō)受眾的雜志與期刊，而后成立柯艾文化傳播有限公司，逐漸建立起自己的商業(yè)版圖。

而且，以今天各個(gè)期刊雜志紛紛轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)來(lái)看，郭敬明早在2005年就察覺(jué)了這一點(diǎn)，從那時(shí)起他就為刊物讀者提供“立體服務(wù)”，例如推出音樂(lè)小說(shuō)《迷藏》，推出小說(shuō)主題的寫(xiě)真集，拍攝《夢(mèng)里花落知多少》偶像劇，在青春讀物的基礎(chǔ)上打造了一條屬于自己受眾的文化消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈，開(kāi)始深耕產(chǎn)業(yè)布局。而今，郭敬明已經(jīng)用自己的小說(shuō)《小時(shí)代》拍出了電影，第一部便直奔5億的票房?

知乎上有人這么描述郭敬明“其實(shí)中國(guó)的年輕人并沒(méi)有什么本質(zhì)的變化。對(duì)于大學(xué)和社會(huì)的幻想，對(duì)于愛(ài)情和成功的暢想，對(duì)于華服美食的渴望，是每一代中學(xué)生的必由之路。真正重要的其實(shí)仍是郭敬明本人。他或許是中國(guó)這二十年來(lái)唯一一個(gè)認(rèn)真去滿(mǎn)足上述需求的作者?！薄嬲齻ゴ蟮膭?chuàng)業(yè)者是干什么的?滿(mǎn)足大眾的需求。

2.王興

一提到王興，很多人腦海里面第一想到的一個(gè)詞匯就是連環(huán)創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)樗切?nèi)網(wǎng)，飯否網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)這三個(gè)中國(guó)大名鼎鼎的網(wǎng)站的聯(lián)合創(chuàng)始人，除此之外，他還有另外一層身份，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，在畢業(yè)之后，沒(méi)有豐富的職業(yè)履歷就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的人。

他是一名人們口中的天才少年，高中沒(méi)有參加高考就被保送到中國(guó)名牌學(xué)府清華大學(xué)，畢業(yè)后拿到全額獎(jiǎng)學(xué)金去了美國(guó)特拉華大學(xué)師從第一位獲得MIT計(jì)算機(jī)科學(xué)博士學(xué)位的大陸學(xué)者高光榮，隨后歸國(guó)創(chuàng)業(yè)，在前一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目之后，王興創(chuàng)立了中國(guó)版facebook校內(nèi)網(wǎng)，并很快風(fēng)靡于大學(xué)校園圈之中。校內(nèi)網(wǎng)于2006年10月被千橡以200萬(wàn)美元收購(gòu)。2007年5月12日，王興創(chuàng)辦飯否。這也是中國(guó)第一個(gè)類(lèi)twitter項(xiàng)目飯否網(wǎng)，但就在飯否發(fā)展勢(shì)頭一片良好之際被關(guān)閉，讓王興事業(yè)受到挫折。之后連環(huán)創(chuàng)業(yè)客王興于2010年3月上線新項(xiàng)目美團(tuán)網(wǎng)，并在千團(tuán)大戰(zhàn)之中脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)前三，并先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬(wàn)美金的融資，這個(gè)連環(huán)創(chuàng)業(yè)客的事業(yè)正逐漸走上正軌。近年五月份，美團(tuán)單月流水已經(jīng)突破10億人民幣。

3.陳歐

聚美優(yōu)品的CEO陳鷗也是一名標(biāo)準(zhǔn)的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，他的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷要追溯到他的上一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目GG游戲平臺(tái)。陳鷗16歲的時(shí)候考上了新加坡南洋理工大學(xué)，作為一個(gè)資深游戲愛(ài)好者，在大四的時(shí)候陳鷗決定在游戲領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，憑著有限的資源做出了后來(lái)影響力巨大的GG游戲平臺(tái)。作為當(dāng)時(shí)沒(méi)有任何資源的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，那時(shí)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷是非常艱苦的，據(jù)陳鷗回憶，那時(shí)候他為了節(jié)省成本，不得不每天都吃最便宜的魚(yú)丸面，最后吃得都有些“腦殘”了。

后來(lái)，陳鷗出售GG平臺(tái)，獲得了千萬(wàn)級(jí)別的收益，也為自己后來(lái)的創(chuàng)業(yè)道路做了極好的鋪墊。而他創(chuàng)造的GG游戲平臺(tái)，仍然是現(xiàn)在東亞地區(qū)最受歡迎的游戲平臺(tái)之一，全球擁有超過(guò)2400萬(wàn)用戶(hù)。

論證、論據(jù)

時(shí)間和精力：

1，在校大學(xué)生如果是缺乏時(shí)間的話，忙的是學(xué)習(xí)。而畢業(yè)之后要面對(duì)的就不只是學(xué)習(xí)這么簡(jiǎn)單了，社會(huì)遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜，要處理的是會(huì)更加的多，這樣講來(lái)，進(jìn)入社會(huì)后的時(shí)間會(huì)更加緊，還怎么創(chuàng)業(yè)呢。

2，作為一名大學(xué)生如果連學(xué)習(xí)和時(shí)間自己都安排不好的話，那邁入更加復(fù)雜的社會(huì)后還有什么能力去處理社會(huì)上的問(wèn)題呢？

3，我們講的在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)是指那些有能力，有意愿去創(chuàng)業(yè)的人，如果他根本不想創(chuàng)業(yè)，那我們現(xiàn)在的辯論就失去了意義。

4，沒(méi)有能力去解決問(wèn)題的人，早晚是要被社會(huì)淘汰的，無(wú)論他是否是在校大學(xué)生。

社會(huì)資源的浪費(fèi)：那其他人創(chuàng)業(yè)失敗就不是社會(huì)資源浪費(fèi)嗎?這未免太牽強(qiáng)。難到21世紀(jì)的大學(xué)生就是這么不堪一擊嗎，這樣將對(duì)方辯友是不是說(shuō)我們沒(méi)有能力創(chuàng)建中國(guó)的未來(lái)呢，中國(guó)是不是就沒(méi)有前途呢? 資金問(wèn)題,失敗的概念：現(xiàn)在在校大學(xué)生可以享有同畢業(yè)大學(xué)生同等的資助政策和優(yōu)惠政策。那么我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友，失敗是什么意思，創(chuàng)業(yè)失敗了就是弊端嗎？辛亥革命也失敗了，但它的歷史意義無(wú)可否認(rèn)。正是因?yàn)橛辛耸?，才讓我們更清醒的認(rèn)識(shí)自己，審視自己，我們將來(lái)要面對(duì)的是就業(yè)。學(xué)習(xí)的最終目的不還是要指導(dǎo)實(shí)踐嗎? 擴(kuò)大了交際圈，有了對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步了解，這對(duì)于以后就業(yè)更加有利。

1、中國(guó)的教育是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)的，如果不自已找機(jī)會(huì)去鍛煉的話，出了社會(huì)啥也不會(huì)．

2、在校的大學(xué)生有大把的空余時(shí)間，不用白不用。

3、大學(xué)生本身就是一個(gè)大的消費(fèi)群體，放著這么大的市場(chǎng)不做，不是太浪費(fèi)了呀。

自身?xiàng)l件。很多大學(xué)生在校期間注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)他們積極投入課余的實(shí)踐活動(dòng),這些活動(dòng)為大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)奠定了初步基礎(chǔ)；各種創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽在中國(guó)如火如荼地開(kāi)展起來(lái),許多學(xué)生從中脫穎而出,學(xué)生創(chuàng)業(yè)隨即達(dá)到高潮。

時(shí)代條件。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為一種新的社會(huì)生產(chǎn)的資源，大學(xué)生是或?qū)⑹侵饕闹R(shí)資本擁有者和營(yíng)運(yùn)者，雖然在創(chuàng)業(yè)時(shí)貨幣資本等有形資本不足，但是他們可以憑借知識(shí)資本來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，因?yàn)?，第一，現(xiàn)有政策允許知識(shí)資本折合成相當(dāng)比例的有形資本，以股權(quán)占有形式參與投入，創(chuàng)辦實(shí)業(yè)；第二，還可以通過(guò)吸引風(fēng)險(xiǎn)投資等途徑募集創(chuàng)業(yè)資金；第三，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)等經(jīng)濟(jì)形態(tài)的出現(xiàn)，為大學(xué)生自主創(chuàng)辦小型知識(shí)型企業(yè)創(chuàng)造了條件。

1.把知識(shí)變?yōu)樨?cái)富的最直接的方法；

2.最快融入社會(huì)的途徑，創(chuàng)業(yè)可以讓你接觸上班接觸不到的人，讓你了解到上班所不能了解到的事情，能讓你去做平常你做不到的事情，會(huì)讓你更快更好的成長(zhǎng)；

3.會(huì)讓你更加真實(shí)地了解自己，塑造自己，明了自己的長(zhǎng)處和短處，是比自己想像的堅(jiān)強(qiáng)，還是脆弱？

4.正是激情燃燒的時(shí)刻，初生牛犢不怕虎，激情是必不可少的條件，你總能找到機(jī)會(huì)重來(lái)，既然想領(lǐng)略峰頂?shù)娘L(fēng)光，代價(jià)是必須的。

第三篇：完整創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)實(shí)例

智能家居 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

創(chuàng)業(yè)者 馬明 指導(dǎo)教師 王芳 學(xué)校

大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院 智能家居 1

目 錄

一、執(zhí)行摘要 1.公簡(jiǎn)司介…………………………………………………………7 2.市場(chǎng)描述與分析………………………………………………....7 3.投資與財(cái)務(wù)……………………………………………………....8 4.團(tuán)隊(duì)成員……………………………………………………........9

二、項(xiàng)目背景……………………………………………………..........9

三、產(chǎn)品與服務(wù)……………………………………………………....10 1.產(chǎn)品背景……………………………………………………......10 2.產(chǎn)品概述……………………………………………………......12 3.產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展與規(guī)劃………………………………………..…12

四、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析…………………………………………………13 1.目標(biāo)市場(chǎng)……………………………………………………......13 2.市智能家居

場(chǎng)環(huán)境分析……………………………………………...…...14 3.市場(chǎng)價(jià)格及開(kāi)發(fā)………………………………………………..14

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)……………………………………………………........14 1.產(chǎn)品的定價(jià)策略………………………………………………..15 2.戰(zhàn)略合作伙伴………………………………………………..…15 3.銷(xiāo)售渠道與方式分析……………………………………...…...15

4.技術(shù)與售后服務(wù)……………………………………...………...16

六、生產(chǎn)與管理………………………………………………...….....16 1.公司性質(zhì)……………………………………………………......16 2.部門(mén)職責(zé)……………………………………………………......16 3.人力資源與管理…………………………………...…………...17

七、公司戰(zhàn)略……………………………………………………........19 1.公司目標(biāo)……………………………………………………......19 2.發(fā)智能家居

展戰(zhàn)略……………………………………………………......19 3.企業(yè)與文化……………………………………………………..21

八、財(cái)務(wù)分析……………………………………………………........22 1.財(cái)務(wù)報(bào)表分析……………………………………………...…...22 2.銷(xiāo)售與成本預(yù)算………………………………………………..24 3.利潤(rùn)表……………………………………………………..........25 4.銷(xiāo)售預(yù)算……………………………………………………......25

九、金融及風(fēng)險(xiǎn)……………………………………………………....25 1.股票規(guī)?！?.........................25 2.現(xiàn)金流及資金的運(yùn)作……………………………………...…...26 3.投資可行性分析………………………………………………..26 4.退出時(shí)間與方式………………………………………………..27

十、風(fēng)險(xiǎn)與法律……………………………………………………....28 1.外部與內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)………………………………………………..28 2.法律與合同…………………………………………………......28

前言 21世界時(shí)信息時(shí)代，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對(duì)某一個(gè)方面的應(yīng) 用，智能電話設(shè)施用的智能集合,隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，其技術(shù)含量及復(fù)雜程度也越來(lái)越高，智能化的概念開(kāi)始逐漸滲透到各行各業(yè)以及我們生活中的方方面面，相繼出現(xiàn)了智能住宅小區(qū)，智能醫(yī)院等都以智能化建筑為基點(diǎn)生發(fā)開(kāi)來(lái)，因此我們通常提到的智能化系統(tǒng)，都說(shuō)智能化建筑系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)總線控制技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化正日益融入人們的生活之中。人們?cè)谏钏?、居住條件在不斷提升與改善的基礎(chǔ)上，對(duì)生活的質(zhì)量提出了更高的要求，智能住宅小區(qū)就是在這一背景下產(chǎn)生的，而且其需求日益增長(zhǎng)，智能化的內(nèi)容也不斷有新的概念融入。我們的困惑：在智能家居 中國(guó)的家具市場(chǎng)中，有著各種樣式的傳統(tǒng)家具，而傳統(tǒng)家具具歷史悠久，工藝精湛，至明代發(fā)展到了它的歷史高峰，形成了鮮明、獨(dú)特的民族風(fēng)格。往北京、蘇州、廣州等主要產(chǎn)地又形成了強(qiáng)烈的地方特色。因此至今保持著我國(guó)家具的傳統(tǒng)做法和傳統(tǒng)式樣，繼承這些做法和式樣的家具，都稱(chēng)之謂傳統(tǒng)家具?，F(xiàn)在主要有北京硬木家具、蘇州紅木家具、上海紅木家具、廣州酸枝木家具、云南鑲嵌大理石家具、寧波骨嵌家具、山東濰坊嵌銀絲家具，等等。我們的理念：21世界時(shí)科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，工業(yè)，農(nóng)業(yè)，航空，智能家居

航海，等有著卓越的變化，而我們認(rèn)為，科技的進(jìn)步并不完全體現(xiàn)在以上的幾方面，而科技進(jìn)步更多的是體現(xiàn)在人們生活水平上的提高人，人們生活水平上對(duì)以往傳統(tǒng)的打破與創(chuàng)新，而家具智能化正是體現(xiàn)這一現(xiàn)狀的根本所在 我們的藍(lán)圖：家居智能化是一個(gè)居住環(huán)境，是以住宅為平臺(tái)安裝有智能家居系統(tǒng)的居住環(huán)境，實(shí)施智能家居系統(tǒng)的過(guò)程就稱(chēng)為智能家居集成。以住宅為平臺(tái)，利用有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)通信技術(shù)、包括綜合布線系統(tǒng)，安全防范系統(tǒng)，背景樂(lè)/廣播系統(tǒng)，燈光窗簾控制系統(tǒng)，空調(diào)VRV控制系統(tǒng)，以及家庭影院控制系統(tǒng)；將家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建高效的住宅設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，并實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境。正所謂：龍者，隱于深壑之中，騰于九天之上。我們的企業(yè)通過(guò)穩(wěn)步發(fā)展，堅(jiān)持以人為本，以科技為源泉，以用戶(hù)為導(dǎo)向，以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，必能在不遠(yuǎn)的將來(lái)有所作為，騰于九天。而我國(guó)家居智能化不斷的深化革新，勵(lì)精圖治，必將大有作為！

智能家居

一、執(zhí)行摘要 1.公司簡(jiǎn)介： 智能家居是一家籌建中的科技企業(yè)，位于大連市高新技術(shù)產(chǎn) 業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。它以技術(shù)開(kāi)發(fā)為導(dǎo)向，主要致力于造智能衣柜、智能門(mén)窗、智能廚具等家具自動(dòng)化研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售。公司以國(guó)內(nèi)家具行業(yè)為服務(wù)市場(chǎng)，充分利用高校研發(fā)力量，推進(jìn)高新技術(shù)成果的產(chǎn)業(yè)化。公司成立初期主要生產(chǎn)電子窗簾，門(mén)窗，針對(duì)以傳統(tǒng)家具企業(yè)，解決過(guò)去同類(lèi)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比過(guò)低、產(chǎn)品功能單

一、性能不穩(wěn)定和環(huán)境效益不佳的問(wèn)題，滿(mǎn)足家居智能化、系列化、專(zhuān)用化和高檔化方向發(fā)展的需求。公司將以此為基礎(chǔ)，建立一個(gè)包括電子研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)化公司，未來(lái)發(fā)展將涵蓋家具、停車(chē)場(chǎng)、小區(qū)建設(shè)及大型公司智能化領(lǐng)域。2.市場(chǎng)描述與分析： 家具市場(chǎng)屬于大型個(gè)體市場(chǎng)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程屬于個(gè)體購(gòu)買(mǎi)行為我國(guó)家具市場(chǎng)廣闊且增長(zhǎng)迅速，但是基于國(guó)情（人口增長(zhǎng)），家具原料很難以其他國(guó)家以木材為主，而是以國(guó)內(nèi)木材纖維（森林）為主，技術(shù)含量和產(chǎn)品檔次較低。而用于改善家具質(zhì)量的木材行業(yè)整體起步晚，效果不顯著，種類(lèi)較少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的市場(chǎng)需求和技術(shù)需求。目前我國(guó)家具制造主要集中湖南河南等南方熱帶。而木材的開(kāi)采對(duì)環(huán)境不友好的破壞且成本居高不下；受環(huán)境影響，家具的變形性不 6

智能家居

穩(wěn)定、取代度低（取代度高的價(jià)格過(guò)于昂貴）。而智能家具將綜合木材與鋼材是混合使用，這樣使得其綜合性能優(yōu)于同類(lèi)產(chǎn)品，經(jīng)濟(jì)效益更明顯，應(yīng)用范圍也更寬，環(huán)保效果更突出。將以此為優(yōu)勢(shì)切入市場(chǎng)。據(jù)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)家具木質(zhì)材料的使用率站93.5%以上，而目前市場(chǎng)的廢舊鋼材再造回收率高達(dá)75.2%以上，而我們智能家具綜合使用材料，這將是同等性能產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格的80~90%。3.投資與財(cái)務(wù)： 智能家居是一家多元化投資主體的有限責(zé)任公司, 各股東根據(jù)所持股份對(duì)公司享有相應(yīng)權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，公司注冊(cè)資本為5000萬(wàn)元（RMB，下同），注冊(cè)地為大連市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)。資金籌集: 大連市政府入股2000萬(wàn)元，以技術(shù)入股2000萬(wàn)元;引入兩家左右風(fēng)險(xiǎn)投資商, 擬籌資金3000萬(wàn)元;引入河南省范圍內(nèi)的兩家大型木材廠與鋼材廠（**廠A,B）作為戰(zhàn)略伙伴, 擬籌資金1500萬(wàn)元。以上三方共計(jì)實(shí)籌資金5000萬(wàn)元，技術(shù)入股投資2000萬(wàn)元。資金用途: 公司股東實(shí)際出資主要用于:生產(chǎn)設(shè)備投資2000萬(wàn)元, 基礎(chǔ)建設(shè)投資1300萬(wàn)元 ；剩余1700萬(wàn)元用作前期流動(dòng)資金。

4.團(tuán)隊(duì)成員： 姓名 年齡 住址 學(xué)歷 擔(dān)任職務(wù) 任智能家居集團(tuán)2014年畢業(yè)于大主席智能家居

和首席執(zhí)行馬明 25 遼寧盤(pán)錦 連職業(yè)技術(shù)學(xué)院 官，還擔(dān)任智能家居董事局主席 現(xiàn)任智能家居集2009年畢團(tuán)CEO，還擔(dān)任業(yè)于清華大學(xué)。李志鵬 河北保定 29 智能家居董事局

成員之一 團(tuán)隊(duì)主力成員：宋翔、劉歡、朱敬興、劉定浩、李強(qiáng)和劉永軍具有較強(qiáng)的科研能力、管理經(jīng)驗(yàn)和理論功底，并在上市公司和著名外企從事過(guò)管理、營(yíng)銷(xiāo)和科研工作，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、項(xiàng)目背景 1.項(xiàng)目背景： 智能家居是建立在傳統(tǒng)家具之上的新一代產(chǎn)品，它拋開(kāi)了傳統(tǒng)家具的一些局限性，具有方便，可靠，實(shí)用，價(jià)格低廉等優(yōu)點(diǎn)，是新一代家具的普及

2.項(xiàng)目流程圖：

三、產(chǎn)品與服務(wù) 1.產(chǎn)品背景： 1.1實(shí)用性 智能家居最基本的目標(biāo)是為人們提供一個(gè)舒適、安全、方便和高效的生活環(huán)境。對(duì)智能家居產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，最重要的是以實(shí)用為核心，摒棄掉那些智能家居 華而不實(shí)，智能充作擺設(shè)的功能，產(chǎn)品以實(shí)用性、易用性和人性化為主。在設(shè)計(jì)智能家居系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)用戶(hù)對(duì)智能家居功能的需求，整合以下最實(shí)用最基本的家居控制功能：包括智能家電控制、智能燈光控制、電動(dòng)窗簾控制、防盜報(bào)警、門(mén)禁對(duì)講、煤氣泄露等，同時(shí)還可以拓展諸如三表抄送、視頻點(diǎn)播等服務(wù)增值功能。對(duì)很多個(gè)性化智能家居的控制方式很豐富多樣，比如：本地控制、遙控控制、集中控制、手機(jī)遠(yuǎn)程控制、感應(yīng)控制、網(wǎng)絡(luò)控制、定時(shí)控制等等，其本意是讓人們擺脫繁瑣的事 務(wù)，提高效率，如果操作過(guò)程和程序設(shè) 9

臵過(guò)于繁瑣，容易讓用戶(hù)產(chǎn)生排斥心理。所以在對(duì)智能家居的設(shè)計(jì)時(shí)一定要充分考慮到用戶(hù)體驗(yàn)，注重操作的便利化和直觀性，最好能采用圖形圖像化的控制界面，讓操作所見(jiàn)即所得。1.2可靠性 整個(gè)建筑的各個(gè)智能化子系統(tǒng)應(yīng)能二十四小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)的安全性、可靠性和容錯(cuò)能力必須予以高度重視。對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)，以電源、系統(tǒng)備份等方面采取相應(yīng)的容錯(cuò)措施，保證系統(tǒng)正常安全使用、質(zhì)量、性能良好，具備應(yīng)付各種復(fù)雜環(huán)境變化的能力。1.3方便性 布線安裝是否簡(jiǎn)單直接關(guān)系到成本，可擴(kuò)展性，可維護(hù)性的問(wèn)題，一定要選擇布線簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，施智能家居

工時(shí)可與小區(qū)寬帶一起布線，簡(jiǎn)單、容易；設(shè)備方面容易學(xué)習(xí)掌握、操作和維護(hù)簡(jiǎn)便。系統(tǒng)在工程安裝調(diào)試中的方便設(shè)計(jì)也非常重要。家庭智能化有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是安裝、調(diào)試與維護(hù)的工作量非常大，需要大量的人力物力投入，成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)考慮安裝與維護(hù)的方便性，比如系統(tǒng)可以通過(guò)Internet遠(yuǎn)程調(diào)試與維護(hù)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，不僅使住戶(hù)能夠?qū)崿F(xiàn)家庭智能化系統(tǒng)的控制功能，還允許工程人員 在遠(yuǎn)程檢查系統(tǒng)的工作狀況，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行診斷。這樣，系統(tǒng)設(shè)臵與版本更新可以在異地進(jìn)行，從而大大方便了系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)，提高了響應(yīng)速度，降低了維護(hù)成本

2.產(chǎn)品描述：

智能家居

無(wú)線充電設(shè)備：遠(yuǎn)距離充電，不使用傳統(tǒng)的電線，實(shí)用原距離大功率wifi系統(tǒng)提供移動(dòng)電子設(shè)備充電 電子窗簾：采用智能系統(tǒng)局部WIFI等無(wú)線連接進(jìn)行終端控制，例如手機(jī)，平板電腦等 智能門(mén)窗：采用智能系統(tǒng)局部WIFI等無(wú)線連接進(jìn)行終端控制，例如手機(jī)，平板電腦等 智能燈光：采用智能系統(tǒng)局部WIFI等無(wú)線連接進(jìn)行終端控制，例如手機(jī)，平板電腦等 優(yōu)劣比較： 種類(lèi) 傳統(tǒng)家具智能家居 性能 控制 人工手動(dòng)控制智能手機(jī)終端控制

類(lèi)型

好 非常好好 方便性 ★★★★☆ ★★★★★ 耐久度 5-20年 >25年 受歡 大眾認(rèn)可，具有創(chuàng)意 新型智能，時(shí)代創(chuàng)新 度 價(jià)格正常較高 3.產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展與規(guī)劃：

智能家居 我們企業(yè) 宏觀環(huán)境分析： 企業(yè)綜合分析： 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分

P政治E經(jīng)濟(jì) 威脅threats 1潛在進(jìn)入者的1.市場(chǎng)需求 1.可代替性 S社會(huì)T技術(shù)2.多實(shí)用性 機(jī)會(huì)opportunity威脅 2.未來(lái)的需求趨勢(shì) 劣勢(shì)weakness 2買(mǎi)方討價(jià)還價(jià) 企業(yè)優(yōu)勢(shì)能力（strength）3供方討價(jià)還價(jià)我們綜合上述的多種可能進(jìn)行了分時(shí)與調(diào)查，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，政治的穩(wěn)定，中國(guó)必將逐步進(jìn)入發(fā)達(dá)科技大國(guó)，市場(chǎng)的潛在威脅相對(duì)較少2008年~2011年國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略政策的實(shí)施，必將牽動(dòng)該地區(qū)經(jīng)濟(jì)的起飛和發(fā)展。西部地區(qū)每年購(gòu)臵或臵換住房面積約為4000萬(wàn)平方米左右，以入住面積每千米消費(fèi)200～400元家具計(jì)算，僅此項(xiàng)就有75～85億元的消費(fèi)潛力，如果再加上西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)帶來(lái)現(xiàn)代化寫(xiě)字樓、賓館和酒店等的涌現(xiàn)，西部家具市場(chǎng)將無(wú)可限量，并將會(huì)使國(guó)內(nèi)家具企業(yè)開(kāi)拓更大的發(fā)展空間，析： 需求兩：代替品威脅 獲得更多的發(fā)展機(jī)遇。

四、市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與分析

1.目標(biāo)市場(chǎng)：我們將為以下特征用戶(hù)提供服務(wù)： ★ 星級(jí)酒店及賓館 ★ 企業(yè)級(jí)單位辦公裝修 12

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★ 個(gè)人家庭裝修 2.市場(chǎng)環(huán)境分析：近年來(lái)中國(guó)的傳統(tǒng)家居產(chǎn)量及消費(fèi)量情況 單位：

年份 2007年 2008年 2009年 2010年 2011年 2012年 2007-2012年平項(xiàng) 目 均增長(zhǎng)率(%)765.25 7234.25 8830.12 10033.8 23.8.產(chǎn)量(萬(wàn)件)506.3 21911.289.42 21.63.34.06 82.18 210.98 7696.89 8.77 消費(fèi)量(億元)中國(guó)人均35 27.8 28 29 37 33 7.79(件)世界人均 50.4 52.8 53.8 51.8 57.5 1.5 54(件)3.市場(chǎng)價(jià)格及開(kāi)發(fā)

家具 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)格 種類(lèi) 無(wú)線充企業(yè)，家庭，辦公室，酒店，公2000-5000元 共場(chǎng)所等 電終端 智能 企業(yè)，家庭，辦公室，酒店，公>=50元 共場(chǎng)所等 燈光 智能 企業(yè)，家庭，辦公室，酒店，公 >=1000 共場(chǎng)所等 門(mén)窗 13

電子 企業(yè)，家庭，辦公室，酒店，公

>=100 共場(chǎng)所等 窗簾

五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 1.產(chǎn)品定價(jià)策略 方法：★我們根據(jù)智能家居 產(chǎn)品的成本與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，得到一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)后在與傳統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行比較 ★了解主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)情況、預(yù)期反應(yīng)和預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求。在品牌建設(shè)初期將實(shí)行跟隨定價(jià)方法，在性?xún)r(jià)比例上占據(jù)優(yōu)勢(shì)；進(jìn)入成熟期后將采用領(lǐng)導(dǎo)定價(jià)法，提高產(chǎn)品附加價(jià)值，使用戶(hù)獲得更大的顧客讓渡價(jià)值。綜合以上因素，我們的產(chǎn)品初步的定價(jià)在50-10000左右，根據(jù)市場(chǎng)因素略加調(diào)整。2.戰(zhàn)略合作伙伴 ★ 在公司前期籌資中所引入的戰(zhàn)略伙伴將主要定位于一到兩家目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)，我們將在資金、研發(fā)、銷(xiāo)售通路上成為穩(wěn)定的同盟?！?在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，長(zhǎng)期的供銷(xiāo)關(guān)系、技術(shù)和服務(wù)的緊密結(jié)合形成的某些大客戶(hù)也將成為我們的戰(zhàn)略伙伴。3.銷(xiāo)售渠道與方式分析 現(xiàn)在市場(chǎng)常見(jiàn)的銷(xiāo)售方式有傳統(tǒng)銷(xiāo)售，代理銷(xiāo)售，廣告宣傳，人員推銷(xiāo)，產(chǎn)品直銷(xiāo) 等 ★傳統(tǒng)銷(xiāo)售：主要與市場(chǎng)合作，大型商城合作，自主經(jīng)營(yíng)等。★代理銷(xiāo)售：代理銷(xiāo)售，直接的理解就是凡是不是自產(chǎn)自銷(xiāo)的，銷(xiāo)售

轉(zhuǎn)交他方完成的都可以稱(chēng)做代理銷(xiāo)售，凡是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不是自己生產(chǎn)的就叫做代理銷(xiāo)售，對(duì)于這個(gè)概念我們可涵蓋生活中很多環(huán)節(jié)，比如經(jīng)銷(xiāo)商，代理商，專(zhuān)賣(mài)店，商場(chǎng)，產(chǎn)品在工廠里屬于產(chǎn)品但不屬于商品，只有進(jìn)入流通環(huán)節(jié)才叫商品 ★廣告宣傳：在大眾媒體和專(zhuān)業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告，廣告力求信息傳達(dá)準(zhǔn)確到位，同時(shí)配以文字報(bào)道則會(huì)取得更為良好的效果。宣傳公司理念——“Your health，our success” “ 您的幸福健康，是我們的希望” ★人員推銷(xiāo)：產(chǎn)品銷(xiāo)售以一支既懂專(zhuān)業(yè)技術(shù)又懂營(yíng)銷(xiāo)技巧的高素質(zhì)推銷(xiāo)隊(duì)伍。銷(xiāo)售隊(duì)伍人員應(yīng)經(jīng)常與造紙企業(yè)進(jìn)行交流，與其建立良好的合作關(guān)系，了解用戶(hù)對(duì)公司及產(chǎn)品的要求，促進(jìn)產(chǎn)品的智能家居

完善?！锂a(chǎn)品直銷(xiāo)：直銷(xiāo)在目前中國(guó)市場(chǎng)可謂常見(jiàn)，有廣告直銷(xiāo)，電視直銷(xiāo)，網(wǎng)上直銷(xiāo)，多種多樣，但是真正能做到直銷(xiāo)產(chǎn)品的公司少數(shù)，直銷(xiāo)的涵蓋范圍非常廣，不僅包含人員推銷(xiāo)，代理銷(xiāo)售等，而且非常方便，經(jīng)濟(jì)，未來(lái)的銷(xiāo)售方式很可能的更多的傾向代理直銷(xiāo)，我公司在成熟期后將會(huì)制定一個(gè)完整的直銷(xiāo)制度，沖進(jìn)未來(lái)的市場(chǎng)。4.技術(shù)與售后服務(wù)： 建立信息交流反饋渠道，做好產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的反饋信息處理，根據(jù)客戶(hù)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品；設(shè)立面對(duì)全國(guó)范圍的免費(fèi)服務(wù)熱線電話（800電話）與顧客搞好關(guān)系，固定長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系；最大程度滿(mǎn)足客

戶(hù)需要；適時(shí)舉辦信息交流活動(dòng)，搭建溝通橋梁。

六、生產(chǎn)與管理 1.公司性質(zhì): 有限責(zé)任公司 2.部門(mén)職責(zé): 公司初期擬采取直線制的組織形式，如圖所示：

公司組織結(jié)構(gòu)圖 董事會(huì) 總經(jīng)理

財(cái)務(wù)部 營(yíng)銷(xiāo)部 技術(shù)部 董事會(huì)：公司的股東代表組成，屬于決策層，負(fù)責(zé)制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理的人選。

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司各方面的智能家居

經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，決定副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的人選，制定和監(jiān)督企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施。營(yíng)銷(xiāo)部：負(fù)責(zé)公司總體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，決定公司的營(yíng)銷(xiāo)策略和措施，并對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，包括市場(chǎng)分析、廣告、公共關(guān)系、銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)等。16

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技術(shù)部：負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研究與開(kāi)發(fā)工作，拓展產(chǎn)品線的廣度和深度。處理與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體管理，財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金的籌集、使用和分配，如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會(huì)計(jì)工作與稅收管理。

3.人力資源與管理： 目標(biāo)： 建立合法規(guī)范、健康發(fā)展、持續(xù)激勵(lì)、開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度。途徑：

★ 建立競(jìng)相吸引人才、激勵(lì)人才、鼓勵(lì)成才的軟環(huán)境； ★ 實(shí)施以人為本，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以崗位為基礎(chǔ)的管理模式； ★ 把人力資源戰(zhàn)略管理提升到企業(yè)生存的地位上來(lái)，鼓勵(lì)全員參與。具體實(shí)施戰(zhàn)略： 以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為前提，根據(jù)企業(yè)生命周期理論，將在不同階段 實(shí)行有差異的人力資源戰(zhàn)略： 創(chuàng)業(yè)期 這一時(shí)期人力資源戰(zhàn)略的核心是：充分發(fā)揮管理 ★團(tuán)隊(duì)的人格魅力、創(chuàng)造力和影響力，注意利用“外腦”，向外界學(xué)習(xí)；在工作中挖掘各門(mén)類(lèi)人才，為以后企業(yè)向規(guī)范化、制度化方向發(fā)展打 17

下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；促進(jìn)人才組織化，幫助員工設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。成長(zhǎng)期 這一時(shí)期人力資源戰(zhàn)略的核心是完善組織結(jié)構(gòu)，★加強(qiáng)組織建設(shè)和人才培養(yǎng)，大量吸納高級(jí)人才，鼓勵(lì)員工的自我超越；企業(yè)與員工建立共同愿景，加速企業(yè)員工與企業(yè)文化的融合。成熟期 這一時(shí)期的人力資源戰(zhàn)略核心是智能家居

激勵(lì)組織的靈活 ★ 性，具體措施是建立“學(xué)習(xí)型組織”、提供企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃、建立人力資源儲(chǔ)備庫(kù)，采取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更為優(yōu)秀的人才壟斷戰(zhàn)略；在崗位設(shè)計(jì)和激勵(lì)手段多樣化上有所創(chuàng)新。

七、公司戰(zhàn)略 1.公司目標(biāo)： 我們的目標(biāo)就是開(kāi)創(chuàng)中國(guó)智能家具市場(chǎng)，在3-5年內(nèi)全面面向中國(guó)各大地區(qū)市場(chǎng)，覆蓋范圍包括，家庭，商務(wù)辦公室，企業(yè)，商務(wù)酒店等。2.發(fā)展戰(zhàn)略： 初期(1—3年)主要產(chǎn)品是小型智能電燈，無(wú)線充電終端等，市場(chǎng)策略為代替?zhèn)鹘y(tǒng)的一部分家用，辦公電燈，建立自己的品牌，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，開(kāi)始準(zhǔn)備研制開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品。我們以單一產(chǎn)品(智能電燈)為例進(jìn)行簡(jiǎn)單戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細(xì)計(jì)劃請(qǐng)參照財(cái)務(wù)報(bào)表。18 智能家居

第1、2年： 產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)，提高產(chǎn)品知曉度，樹(shù)立品牌形象； 逐步建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)； 打開(kāi)并初步占領(lǐng)智能電燈，無(wú)線充電終端等家具市場(chǎng)； 理想計(jì)劃累計(jì)產(chǎn)量約達(dá)到20萬(wàn)盞，銷(xiāo)售收入約1600萬(wàn)元，利潤(rùn)約400萬(wàn)元； 市場(chǎng)占有率為3%—5%。第三年： 提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)； 增加設(shè)備，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模； 理想年產(chǎn)量達(dá)到300萬(wàn)盞，銷(xiāo)售額約達(dá)到2.4億元，利潤(rùn)約達(dá)到6000萬(wàn)； 市場(chǎng)占有率提升到13%左右； 利用現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓整個(gè)智能家具市場(chǎng)； 產(chǎn)品基本成熟，重點(diǎn)挖掘產(chǎn)品新性能，開(kāi)發(fā)衍生產(chǎn)品，拓展市場(chǎng)。中期（4—6年）進(jìn)一步完善和健全銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)； 重點(diǎn)研制相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)一步拓展產(chǎn)品線，實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略； 市場(chǎng)占有率達(dá)到17%—20%，居于主導(dǎo)地位； 鞏固、擴(kuò)展智能家居市場(chǎng)。19

智能家居

長(zhǎng)期（5—10年）利用公司智能技術(shù)研制方面的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)研制智能家居相關(guān)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品多元化，拓展市場(chǎng)空間，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，成為科技、工業(yè)和化工領(lǐng)域的領(lǐng)先者。公司將以高科技參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，適時(shí)進(jìn)入相應(yīng)的國(guó)際市場(chǎng)。

產(chǎn)品延伸見(jiàn)圖： 智能門(mén)窗 電子窗簾 端 無(wú)線充電終

智能電燈

智能洗衣機(jī) 智能電飯鍋

3.企業(yè)與文化： 本公司致力于建設(shè)優(yōu)秀的學(xué)習(xí)型組織，我們崇尚合作與競(jìng)爭(zhēng)的平衡，崇尚務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的完美結(jié)合，崇尚通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作實(shí)現(xiàn)自我的超 20

智能家居

越，最終實(shí)現(xiàn)員工、投資者、用戶(hù)和社會(huì)的最大滿(mǎn)意。

同時(shí)，我們堅(jiān)信：一個(gè)綠色科技的未來(lái)對(duì)于自己、家人乃至社會(huì)的全面發(fā)展都是極其重要的。節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、有益于消費(fèi)者和公眾身心健康的理念融入企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方方面面。企業(yè)與自然、社會(huì)的和諧統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在本公司中，綠色科技就是一種文化。

八、財(cái)務(wù)分析 1.財(cái)務(wù)報(bào)表分析： 假設(shè)公司設(shè)在交通設(shè)施完善、投資環(huán)境很好的大連高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，被有關(guān)部門(mén)認(rèn)定為高新技術(shù)企業(yè)，即從公司贏利開(kāi)始計(jì)算，第一、二年所得稅，自第三年起所得稅率為15%。

智能臺(tái)燈：

年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 項(xiàng)目

81000 1500000 2740000 27800000 銷(xiāo)售量（7000 件）

80 80 80 單價(jià) 80（元）648 12000 21920 222400 銷(xiāo)售額 56（萬(wàn)元）智能充電終端： 年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 項(xiàng)目

5000 15000 65000 125000 銷(xiāo)售量（1500 件）21

智能家居 單價(jià) 2500 2500 2500 2500 2500（元）1250 3750 16250 31250 銷(xiāo)售額 375（萬(wàn)元）智能門(mén)窗：

年份 第一年

第二年 第三年 第四年 第五年 項(xiàng)目

6000 19000 75400 98000 銷(xiāo)售量（2300 扇）1200 1200 1200 1200 單價(jià) 1200（元）720 2280 9048 11760 銷(xiāo)售額 276（萬(wàn)元）電子窗簾：

年份 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 項(xiàng)目 4000 17000 55600 95000 銷(xiāo)售量（2800 件）100 100 100 100 單價(jià) 100（元）40 170 556 950 銷(xiāo)售額 28（萬(wàn)元）銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)表（12個(gè)月）

銷(xiāo)售情況 月 份 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12 銷(xiāo)售的 產(chǎn)品或服務(wù) 智能銷(xiāo)售數(shù)量(件)420 340 756 1166 2080 2238 臺(tái)燈平均單價(jià)(元)80 80 80 80 80 80 月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)3.36 2.72 6.048 9.328 16.64 20.584 140 250 321 230 460 99 智能銷(xiāo)售數(shù)量(件)充電 2500 2500 2500 2500 2500 2500平均單價(jià)(元)終端 35 625 780 575 1150 247.5 月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)22

383 218 436 196 549 518 智能銷(xiāo)售數(shù)量(件)門(mén)窗 1200 1200 1200 1200 1200 1200平均單價(jià)(元)459.6 261.6 523.2 235.2 658.8 621.6 月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)466 790 326 120 496 602 電子銷(xiāo)售數(shù)量(件)窗簾 100 100 100 100 100 100平均單價(jià)(元)4.66 7.9 3.26 1.2 4.96 6.02 月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)123 214 90 231 70 129 銷(xiāo)售數(shù)量(件)智能洗衣 800 800 800 800 800 800平均單價(jià)(元)機(jī) 9.84 17.12 7.2 184.8 56 103.2 月銷(xiāo)售額(萬(wàn)元)

512.46 914.34 1319.9 829.98 1186.4 998.9 月銷(xiāo)售總額(萬(wàn)元)合計(jì) 5761.98 年銷(xiāo)售總額(萬(wàn)元)

銷(xiāo)售損益表： 金額 月份 1-2 3-4 5-6 7-8 9-10 11-12 合計(jì) 項(xiàng)目 銷(xiāo)智能家居 含流轉(zhuǎn)

稅

銷(xiāo)

售

收

入

（萬(wàn)512.46914.341319.9829.981186.4998.95761.98

售 元)流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）（萬(wàn)

66.6 118.86 171.58 107.897 154.232 129.857 749.026 元）銷(xiāo)售凈收入（萬(wàn)元）445.86 795.48 1148.32 722.083 1032.168 869.043 5012.954 業(yè)主工資(元)9000 9000 9000 9000 9000 9000 54000 員工工資(元)2500 2500 2500 2500 2500 2500 15000 租金(萬(wàn)元)6 6 6 6 6 6 36 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用(元)50000 50000 50000 50000 50000 50000 300000 公用事業(yè)費(fèi)(元)1000 1000 1000 1000 1000 1000 6000

維修費(fèi)(元)1000 1000 1000 1000 1000 1000 6000 折舊費(fèi)(元)280 280 280 280 280 280 1680 成貸款利息 本 保險(xiǎn)費(fèi)(元)166 166 166 166 166 166 996 登記注冊(cè)費(fèi)(元)50 原材料/萬(wàn)元（芯片）120 120 120 120 120 120 720（木材）20 20 20 20 20 20 120（工具）10 10 10 10 10 10 60（液晶屏幕）50 50 50 50 50 50 300（...）（...）總成本 212.39 212.39 212.39 212.39 212.39 212.39 1274.34

233.4604 583.08 935.92 509.68 819.768 626.6434 3708.551 利潤(rùn)

58.366 145.77 233.98 127.42 204.942 156.66 927.138 稅企業(yè)所得稅（萬(wàn)元）費(fèi) 個(gè)人所得稅（萬(wàn)元）其他 175.0944 437.31 901.94 382.26 614.826 469.983 2806.319 凈收入（稅后）23

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現(xiàn)金流量表（第一年季報(bào)）注：該表按照全部員工（假定）預(yù)算支出

單位：萬(wàn)元

項(xiàng) 目 一季度 二季度 三季度 四季度 合計(jì)

一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量: 銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金 969.63 1117.12 1074.94 1092.65 4254.34

現(xiàn)金流入小計(jì) 0.00 0.00 1020.00 613.75 1633.00

購(gòu)買(mǎi)商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金 15.68 46.00 84.40 95.84 241.92 經(jīng)營(yíng)租賃所支付的現(xiàn)金 5.00 5.00 5.00 5.00 20.00 支付給職工的現(xiàn)金 24.00 24.00 24.00 24.00 96.00 支付其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金 129.75 171.60 201.80 225.41 728.56 現(xiàn)金流出小計(jì) 174.43 246.60 315.20 350.25 1086.48 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-174.43-246.60 26.05 263.50-131.48

二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 購(gòu)建固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金 602.00 0.00 0.00 0.00 602.00 投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~-602.00 0.00 0.00 0.00-602.00

三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量： 分配股利所支付的現(xiàn)金 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 償付利息所支付的現(xiàn)金 0.00 0.00 0.00 17.55 17.55 現(xiàn)金流出小計(jì) 0.00 0.00 0.00 317.55 317.55

籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~ 1100.00 0.00 0.00-317.55 782.45 4.銷(xiāo)售預(yù)算： 24

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銷(xiāo)售額預(yù)計(jì)銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額銷(xiāo)售量*********00060005000*********000第一年第二年第三年第四年第五年銷(xiāo)售量銷(xiāo)售額

九、金融及風(fēng)險(xiǎn) 1.股票規(guī)模： 公司注冊(cè)資本5000萬(wàn)。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下： 大連市政府 股本來(lái)源 設(shè)備入

風(fēng)險(xiǎn)投資 股本規(guī)模股 技術(shù)入股 資金入股 金

額 2916萬(wàn) 1250萬(wàn) 416萬(wàn) 416萬(wàn) 58.33% 25.00% 8.33% 8.33% 比 例 股本結(jié)構(gòu)中，大連市政府技術(shù)及資金入股占總股本的33.33%，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引入2—5家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，并為以后可能的上市做準(zhǔn)備。25

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2.現(xiàn)金流及資金的運(yùn)作： 公司初期需要外借資金300萬(wàn)(金融機(jī)構(gòu)一年期借款，利率5.85%)，用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為1：5。資金主要用于購(gòu)建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(3205萬(wàn))，以及生產(chǎn)中所需的直接原材料、直接人工、制造費(fèi)用及其它各類(lèi)期間費(fèi)用等（1795萬(wàn)）。（注：第三年追加固定資產(chǎn)投資70萬(wàn)用于購(gòu)買(mǎi)編織機(jī)等設(shè)備）3.投資可行性分析 投資回收期：通過(guò)凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資回收期為二年零一個(gè)月，投資方案可行?；厥掌?累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)-1+(未收回現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值)投資回報(bào)： 根據(jù)對(duì)未來(lái)幾年公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)，公司能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取合理比例的資金作為股東回報(bào)。為此，公司第一年不分紅，第二年以后每年分紅為凈利潤(rùn)的30%。

4.退出時(shí)間與方式： 退出時(shí)間 公司正式運(yùn)營(yíng)后第5年左右退出 這一時(shí)期，公司智能家居

運(yùn)營(yíng)狀況基本成熟，產(chǎn)品鏈大體形成，后續(xù)研發(fā)持續(xù)，發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定；已初步樹(shù)立良好的企業(yè)形象，產(chǎn)品已有相當(dāng)?shù)闹?，公司投資的收益現(xiàn)值將高于公司的市場(chǎng)價(jià)值，是風(fēng)險(xiǎn)投資撤出的最佳時(shí)機(jī)。退出方式 目前，國(guó)際上通行的風(fēng)險(xiǎn)資本退出方式主要有公開(kāi)上市、股份轉(zhuǎn)讓和股份回購(gòu)。除股份轉(zhuǎn)讓外，另外兩種退出方式在我國(guó)均存在著一定程度的實(shí)踐困難或法律障礙。因此，通過(guò)協(xié)議的方式，風(fēng)險(xiǎn)資本的股權(quán)轉(zhuǎn)讓是較理想的退出方案。為了配合風(fēng)險(xiǎn)資本退出后的員工持股計(jì)劃，本公司員工將先行建立“員工持股公司”，由員工持股公司協(xié)議出資接受風(fēng)險(xiǎn)資本退出時(shí)的股權(quán)。該公司所占股份由員工業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)和實(shí)際工齡等綜合因素所獲“虛擬股份”進(jìn)行配比，不足金額以借貸或其他股東借款并代為托管相應(yīng)股份等形式融資，代管股份在約定限期內(nèi)購(gòu)回，所持股權(quán)不得隨意轉(zhuǎn)讓。這樣的方式既保證了風(fēng)險(xiǎn)資本的合理退出，也保證了員工持股計(jì)劃的正常實(shí)施。

十、風(fēng)險(xiǎn)與法律 5.外部與內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)： 外部風(fēng)險(xiǎn)

國(guó)家對(duì)電子器械的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、檢驗(yàn)、廣告等政策的影響； 能否進(jìn)入科技保險(xiǎn)范圍，將對(duì)大集大量采用有重要影響； 經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售能力不確定性與倒戈的風(fēng)險(xiǎn)； 集團(tuán)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程復(fù)雜，產(chǎn)品對(duì)推銷(xiāo)技巧要求比較高； 潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入； 高新技術(shù)發(fā)展很快，生命周期縮短，被替代的可能性加大； 資源供應(yīng)商自身的風(fēng)險(xiǎn)； 銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn) 新技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性； 價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平縫合線市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略； 解決方案 熟智能家居

悉該行業(yè)的法律法規(guī)； 具備信息科技與銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)知識(shí)的推銷(xiāo)人員，建立方便及時(shí)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)； 強(qiáng)化產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)； 多元化經(jīng)營(yíng)，化解對(duì)單一產(chǎn)品組合的依賴(lài)性風(fēng)險(xiǎn)；

建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。2.法律與合同: 28 智能家居

產(chǎn)品將由中國(guó)智能家居有限責(zé)任公司進(jìn)行質(zhì)量承保，隨產(chǎn)品贈(zèng)送固定金額的產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)；公司法律事務(wù)將聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)所全權(quán)負(fù)責(zé)。29

第四篇：創(chuàng)業(yè)實(shí)例

為同濟(jì)大學(xué)土木工程學(xué)院，他卻休學(xué)開(kāi)了同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)廢品回收站，做起了“垃圾王”，并資助50名貧困學(xué)生，資助額累計(jì)為15萬(wàn)元。

核心人物：高志軍，同濟(jì)大學(xué)土木工程學(xué)院2003級(jí)，今年5月，休學(xué)承包同濟(jì)大學(xué)半個(gè)校區(qū)的廢品回收業(yè)務(wù)，成立同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)廢品回收站。

采訪手記

一

高志軍，同濟(jì)大學(xué)土木工程學(xué)院2003級(jí)，但最近半年來(lái)媒體一直盯著他卻是為了他的另一個(gè)身份：同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)廢品回收站業(yè)務(wù)經(jīng)理，人稱(chēng)“垃圾王”。

據(jù)說(shuō)高志軍從成為“垃圾王”緣于一次閑聊。2005年2月，高志軍回老家過(guò)年，得知舅舅正打算去上海浦東開(kāi)廢品回收公司。舅舅隨口問(wèn)他哪里有廢品資源，他脫口而出：“學(xué)校。”這是事實(shí)，僅高志軍所在的同濟(jì)大學(xué)，在校學(xué)生6萬(wàn)多人，每天光喝空的飲料瓶就堆積如山。舅舅聽(tīng)了后說(shuō)：這可是一個(gè)賺錢(qián)的好機(jī)會(huì)，回收廢品的利潤(rùn)率高達(dá)30%。舅舅一句話提醒了高志軍，回到學(xué)校他就開(kāi)始了廢品回收的論證。經(jīng)過(guò)初步的計(jì)算，一年的利潤(rùn)額將達(dá)到30至40萬(wàn)元。他很快向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)交出了一份創(chuàng)業(yè)報(bào)告：承包校園內(nèi)的垃圾處理業(yè)務(wù)，除了向后勤集團(tuán)繳納一定額度的費(fèi)外，用賺來(lái)的錢(qián)資助學(xué)校的100名貧困生用餐，每人每月300元。除去寒暑假的兩個(gè)月，以10個(gè)月計(jì)算，每人每年3000元，一年將支付30萬(wàn)元用于資助100名貧困生。今年的4月26日，學(xué)校與高志軍簽訂了承包協(xié)議書(shū)。同濟(jì)大學(xué)將半個(gè)校區(qū)的廢品回收業(yè)務(wù)交給了高志軍，他需要在年末向物業(yè)公司繳納15000元的費(fèi)，并資助50名貧困學(xué)生，資助額累計(jì)為15萬(wàn)元。為了專(zhuān)心創(chuàng)業(yè)，高志軍做出了休學(xué)一年的決定。

消息一出，一時(shí)間輿論紛紛。眾所周知，同濟(jì)大學(xué)是名牌大學(xué)，而其土木工程專(zhuān)業(yè)更是其王牌專(zhuān)業(yè)，在建筑行業(yè)享有極高的聲譽(yù)，但高志軍居然放著這樣的書(shū)不好好讀，非得休學(xué)去搞垃圾處理！于是就有人憤怒，認(rèn)為他搶了本應(yīng)屬于別人的“飯碗”；有人嘆息，因?yàn)樗艞壛送瑵?jì)大學(xué)王牌學(xué)科的學(xué)業(yè)；有人不解，為什么他偏要選擇收垃圾這個(gè)一般人看不上的活？還有人干脆撰文說(shuō)高志軍考上了大學(xué)，又不好好讀書(shū)，簡(jiǎn)直是教育資源的浪費(fèi)。爭(zhēng)論歸爭(zhēng)論，高志軍的同濟(jì)大學(xué)校內(nèi)廢品回收站還是開(kāi)張營(yíng)業(yè)了。

二

我站在高志軍的廢品回收站里，空氣里彌漫著那種地方特有的腐爛味道，工人們看起來(lái)也不太干凈，跟外面我們經(jīng)?？匆?jiàn)的收荒匠沒(méi)什么兩樣。高志軍不在。我正想打聽(tīng)他的電話號(hào)碼時(shí)，突然有人說(shuō)老板回來(lái)了。我扭頭一看，一個(gè)男人正走進(jìn)來(lái)，穿著黑色皮衣，顯得里面的白色襯衣異常地潔白。

他就是高志軍。他似乎不知道自己的襯衣有多么地白似的，毫不在意地走進(jìn)了昏暗、邋遢的工人宿舍里，拉出一把椅子請(qǐng)我坐下，說(shuō)只有這張椅子最好。最后由于采訪錄音的緣故，我們離開(kāi)了廢品站，坐進(jìn)了同濟(jì)大學(xué)留學(xué)生樓前的咖啡館里。

其實(shí)高志軍的白襯衣很適合咖啡館的氛圍，那是一件做工精致、熨得也很平整的立領(lǐng)襯衣，即使穿在面色偏黑的高志軍身上，也顯出了雅致的氣息。以至于我終于很不禮貌地問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：“難道你就穿這樣的衣服去收廢品嗎？”高志軍掏出一張名片遞給我，上面的頭銜是“副總經(jīng)理”，他笑著說(shuō)自己基本上已經(jīng)不做具體的事情了，所以這樣穿也沒(méi)問(wèn)題?？磥?lái)高志軍休學(xué)后的校園創(chuàng)業(yè)計(jì)劃基本上是成功的。他高興地說(shuō)，公司馬上要給他買(mǎi)車(chē)了，預(yù)計(jì)是一輛桑塔納，還高興地說(shuō)，公司要投資一兩百萬(wàn)建自己的堆場(chǎng)了，以后就不用受中間商的欺壓，直接把廢品賣(mài)到生產(chǎn)企業(yè)去，那樣能獲得更多的利潤(rùn)。

講這些的時(shí)候高志軍臉上充滿(mǎn)了理想的光輝，這令他顯露出些許的天真，盡管他長(zhǎng)了一張老成的臉。也許是曾經(jīng)7年的建筑工地的工作，讓32歲的高志軍遠(yuǎn)比他的同齡人、或者周?chē)鷣?lái)來(lái)往往的同學(xué)們要成熟得多。沒(méi)有介紹的話，會(huì)讓人誤以為是一個(gè)包工頭，或者像那個(gè)沒(méi)有被妻子張欣改造前的潘石屹。

他倆長(zhǎng)得很像。

休學(xué)半年，生意不錯(cuò)休學(xué)到現(xiàn)在半年多了吧，情況如何？

高志軍：現(xiàn)在看來(lái)生意各方面還不錯(cuò)。

記：怎么個(gè)不錯(cuò)法？

高：一方面把我承諾幫助貧困學(xué)生的15萬(wàn)掙出來(lái)了；另一方面，成立了公司，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到其他高校。還有很多投資合作項(xiàng)目都在談。

記：從名片上看，你是這個(gè)公司的副總經(jīng)理，應(yīng)該不是大股東吧？

高：我只有很少的股份。大股東原來(lái)也是做高校廢棄物生意的——就是把食堂的剩飯剩菜賣(mài)出去喂豬。但他們做得始終不怎么規(guī)范、專(zhuān)業(yè)，一直想著與高校后勤聯(lián)合，使事情公司化、規(guī)范化，可找不到合適的人來(lái)做。正好我開(kāi)始做這個(gè)事，大家覺(jué)得可以合作。而我自己一個(gè)人也做不過(guò)來(lái)的。你想想，上海76所高校，這么大的市場(chǎng)，一個(gè)人怎么做得過(guò)來(lái)。記：做了廢品回收工作以后，你發(fā)現(xiàn)你這個(gè)和其他收荒者有什么明顯的不同嗎？

高：我來(lái)做這事，會(huì)關(guān)心一個(gè)問(wèn)題：怎么樣才能使廢品更有效地循環(huán)使用？怎么樣處置才能減少環(huán)境的污染？這些事我覺(jué)得有文化的人會(huì)考慮得多一點(diǎn)?？赡壳暗默F(xiàn)實(shí)是，絕大多數(shù)從事這個(gè)行業(yè)的人，只撿值錢(qián)的廢品來(lái)收，剩下的東西就留給環(huán)衛(wèi)所了。結(jié)果是環(huán)衛(wèi)所國(guó)家貼錢(qián)來(lái)運(yùn)行，收廢品的人卻把錢(qián)賺進(jìn)了個(gè)人的腰包。

記：那你會(huì)回收那些不值錢(qián)還要花錢(qián)處置的東西嗎，比如電池？

高：我也不會(huì)，因?yàn)槲姨澆黄?。?shí)際上這需要國(guó)家的政策。像國(guó)外，是一條線，都由環(huán)衛(wèi)所來(lái)處理垃圾。大型的垃圾你得付費(fèi)。而我們現(xiàn)在的情況是，值錢(qián)的被私人收去賺錢(qián)了，賠錢(qián)的事卻是國(guó)家來(lái)做。但是我會(huì)關(guān)注和思考這些問(wèn)題?，F(xiàn)在上海市政府研究發(fā)展中心拿我們作為一個(gè)點(diǎn)來(lái)聯(lián)絡(luò)，希望我們能夠提供一些具體情況，作為他們的決策依據(jù)。

記：我很好奇一件事，你是怎么盯上廢品回收這個(gè)行當(dāng)?shù)?？高：生意?lái)自觀察，很多很微小的東西都可以產(chǎn)生巨大的商機(jī)。我注意到，中國(guó)改革開(kāi)放發(fā)展到，環(huán)境問(wèn)題已經(jīng)凸顯出來(lái)了，環(huán)境問(wèn)題、包括垃圾處理問(wèn)題都會(huì)是今后的重中之重。現(xiàn)在投身這個(gè)領(lǐng)域，搶先一步的話，以后一定會(huì)大有作為。

記：你的意思是，你一直有經(jīng)商的想法，并時(shí)刻準(zhǔn)備著？

高：經(jīng)商挺累的，但經(jīng)商能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)人的很多目標(biāo)，也挺有意思。

記：既然如此，為什么選擇專(zhuān)業(yè)的時(shí)候還是土木工程？

高：我本科時(shí)就是學(xué)土木專(zhuān)業(yè)的，考這個(gè)要容易些。其實(shí)不論學(xué)什么，我覺(jué)得都是學(xué)方法，學(xué)思索問(wèn)題的方法。比如大學(xué)里學(xué)的，好像沒(méi)什么用，但我覺(jué)得很有用。上面說(shuō)的主次矛盾，如果我們?cè)谏?、工作中能夠很清楚地明白什么是主，什么是次，解決問(wèn)題就很容易了。

記：那當(dāng)時(shí)你是如何確定讀書(shū)是次要的，休學(xué)抓住廢品回收這個(gè)機(jī)會(huì)是主要的呢？ 高：讀書(shū)任何時(shí)候都可以讀，但創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)不是隨時(shí)都有。由于個(gè)性比較倔強(qiáng)一點(diǎn)，我不愿意給人去打工，就想自己給自己規(guī)劃人生的藍(lán)圖。當(dāng)時(shí)正好時(shí)機(jī)比較成熟，前一個(gè)承包人的合同到期了，何況學(xué)校也有鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策。

記：我印象特別深刻的是，你說(shuō)廢品回收行業(yè)有30%的利潤(rùn)，結(jié)果大家一算，你一年差不多能掙30多萬(wàn)元。錢(qián)是你休學(xué)創(chuàng)業(yè)的一個(gè)很重要的原因嗎？

高：實(shí)際上30萬(wàn)這數(shù)目算不了什么，作為同濟(jì)大學(xué)的畢業(yè)，我一年也能掙這么多，何況我愛(ài)人一年還有10多萬(wàn)的收入。我只是覺(jué)得這是個(gè)產(chǎn)業(yè)，前景無(wú)限。

記：可很多人因此而質(zhì)疑你。你看過(guò)那篇文章嗎，說(shuō)你這樣做是浪費(fèi)了教育資源。高：他們想得太復(fù)雜了。其實(shí)很簡(jiǎn)單，如果我不是同濟(jì)的學(xué)生的話，可能連校長(zhǎng)的面都見(jiàn)不到，我總要考上這個(gè)學(xué)校后才能見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)談這個(gè)業(yè)務(wù)吧？所以你說(shuō)我考上值不值？ 記：但你考上同濟(jì)大學(xué)的多不容易呀，聽(tīng)說(shuō)你還哭了一場(chǎng)？

高：確實(shí)是這樣。我工作6年后再去考工科真的很不容易。像，丟了5、6年后差不多就算荒廢了。復(fù)習(xí)時(shí)我做題做了幾十個(gè)本子，圓珠筆寫(xiě)了90支。

記：我相信你考時(shí)絕對(duì)不是為了來(lái)做廢品回收。

高：那當(dāng)然。一方面是我這人個(gè)性太強(qiáng)，導(dǎo)致工作不太如意，另一方面，經(jīng)濟(jì)收入也不理想，因此覺(jué)得工作沒(méi)前途，就干脆辭職回家復(fù)習(xí)功課，考，改變自己的生活。

記：現(xiàn)在你還打算把文憑拿到手嗎？

高：當(dāng)然要拿，最起碼它是一個(gè)心愿。

記：今后還打算回到建筑行業(yè)中嗎？

高：以后即使去做，也不會(huì)做技術(shù)人員了，我要做和經(jīng)營(yíng)人才，甚至做領(lǐng)導(dǎo)者。這是我的興趣所在，也能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。我喜歡和人打交道，善于和人打交道。讀書(shū)嘛，不一定非得要專(zhuān)業(yè)對(duì)口，我相信不管學(xué)到什么東西，最后都能用上。

收廢品在一般人心目中的概念就是收?qǐng)?bào)紙、雜志，還有空瓶子什么的，可實(shí)際上它還包括電子垃圾、廢舊房屋拆除等等。前陣子我就拆掉了兩個(gè)電梯。那時(shí)候我的專(zhuān)業(yè)就很有用處。學(xué)校是個(gè)很大的廢品市場(chǎng)

記：和你一聊，我才知道高校里面還存在一個(gè)很大的廢品回收市場(chǎng)。從這個(gè)市場(chǎng)出發(fā)，你相信能夠成就你上海廢品回收大王的目標(biāo)嗎？

高：謀事在人，成事在天，我是盡力而為之了。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)事業(yè)，我希望能夠整合這個(gè)行業(yè)的力量，促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展，在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)方面做出自己的貢獻(xiàn)。

記：賺錢(qián)呢？

高：錢(qián)，充其量就是我沒(méi)房子，想買(mǎi)套房子；沒(méi)車(chē)，想買(mǎi)個(gè)車(chē)。除此之外還能怎么樣呢？我還是想為社會(huì)做事，獲得認(rèn)同。

記：但你現(xiàn)在既沒(méi)房子也沒(méi)車(chē)子，可向?qū)W校提出承包廢品回收時(shí)，你主動(dòng)把捐助貧困學(xué)生作為條件之一，是因?yàn)椴荒菢映兄Z你就拿不到這個(gè)合同嗎？

高：我覺(jué)得我這么做與喝一瓶礦泉水就捐一分錢(qián)給“希望工程”有異曲同工之妙。有人說(shuō)我是以幫助貧困學(xué)生為幌子，那他也可以這樣做呀，為什么卻舍不得掏這個(gè)錢(qián)出來(lái)呢？不管怎么說(shuō)，我這樣做客觀上是幫助了人家，對(duì)彼此都有好處。

記：你親自去回收過(guò)廢品嗎？

高：我當(dāng)然要自己做，很多東西需要去了解，這樣以后起來(lái)才順手。當(dāng)然現(xiàn)在做的時(shí)間少了，因?yàn)楣驹诎l(fā)展，許多事情要我去，我再親自去收就不合算了。

記：賣(mài)廢品給你的人可能就是你的同學(xué)，會(huì)不會(huì)有點(diǎn)不好意思呢？

高：這沒(méi)有什么，我原來(lái)站過(guò)攤子，幫親戚賣(mài)肉丸，還吆喝著呢。沒(méi)做過(guò)生意的人突然去吆喝，肯定面子上掛不住，習(xí)慣了就好了。

記：現(xiàn)在你是學(xué)校的學(xué)生創(chuàng)業(yè)典型，也引起了社會(huì)的關(guān)注，你自己怎么評(píng)價(jià)你這次創(chuàng)業(yè)呢？

高：我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)最重要的是與人溝通的能力，這個(gè)能力強(qiáng)的話，別人才會(huì)支持你的工作。因?yàn)檫@個(gè)世界上你肯定不是最重要的，別人可以支持你，也可以不支持你。

記：大學(xué)生們會(huì)覺(jué)得你這樣的創(chuàng)業(yè)有意思嗎？

高：很多在校生都給我打電話來(lái)，想跟我合作，可我都拒絕了，因?yàn)樗麄兊南敕ê懿怀墒欤氲锰?jiǎn)單了，甚至可以說(shuō)是他們看上我的是上報(bào)紙、電視時(shí)很風(fēng)光的樣子。也有大學(xué)生模仿我，可結(jié)果收來(lái)的廢品賣(mài)不出合適的價(jià)格，生意做不下去。

記：你為什么能做起來(lái)呢？

高：我家里有很多親戚做生意，其中就有做廢品回收的，他們找得到出路，也比較了解市場(chǎng)。

記：所以你并不是沒(méi)頭沒(méi)腦就進(jìn)入了這個(gè)行業(yè)。

高：那當(dāng)然，否則我拿不到合適的價(jià)格。

記：通過(guò)創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)了做老板的愿望，感覺(jué)如何？高：當(dāng)然好了。以前打工，看人家的臉色，多不舒服。我曾經(jīng)有份工作，200元一天，干了幾天就干不下去了。天天要上下班，很不自由。

記：當(dāng)老板就自由了嗎？

高：自由。不過(guò)做老板也挺辛苦的，忙的時(shí)候凌晨4點(diǎn)睡覺(jué)，6點(diǎn)鐘就起來(lái)了。有時(shí)候一天都顧不上吃飯，就是喝水。但不忙的時(shí)候就可以睡懶覺(jué)，睡到9點(diǎn)多鐘。我老婆7點(diǎn)多鐘就要上班，不平衡，就不讓我睡覺(jué)。這就是老板的自由啊。

記：感覺(jué)特別舒服？

高：你看，不管是白領(lǐng)、金領(lǐng)，還是得按時(shí)上下班，老板讓你干嘛還得干嘛。我生意做得好的話，每天正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我就有時(shí)間和你在這里聊天。干個(gè)10年，也許我想退休就退休了。當(dāng)然，做老板承擔(dān)的壓力、風(fēng)險(xiǎn)特別大，也挺壓迫人的。

記：不過(guò)你這次創(chuàng)業(yè)做老板好像壓力、風(fēng)險(xiǎn)都不大，因?yàn)榧葲](méi)有什么資金投入，失敗了也還有建筑行業(yè)可以選擇。

高：所以我會(huì)這樣休學(xué)創(chuàng)業(yè)嘛。

記：還有4個(gè)月休學(xué)時(shí)間就結(jié)束了，你要恢復(fù)學(xué)業(yè)嗎？

高：明年我特別忙，估計(jì)是很辛苦的一年，既要去讀書(shū)，寫(xiě)畢業(yè)論文，同時(shí)公司也不會(huì)丟下。

記：顧得過(guò)來(lái)嗎？

高：應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，因?yàn)楣疽呀?jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，各方面業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)展起來(lái)。

第五篇：成功創(chuàng)業(yè)實(shí)例3

標(biāo)題：不服輸?shù)男愿?鑄就成功創(chuàng)業(yè)路

副標(biāo)題：天生有著不服輸精神

關(guān)鍵字：付出的代價(jià) 鷹眼 不服輸 來(lái)源：青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 作者：青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

今天小編采訪的這位嘉賓李崢嶸，是一位非常成功的創(chuàng)業(yè)者，他的精神讓我為之折服，他笑著對(duì)我說(shuō)：“我開(kāi)小店完全是被逼的?！比欢?tīng)完她的講述，我更愿意相信，天生有著不服輸精神、闖勁的她，是自主走上當(dāng)小老板這條路的。

坎坷經(jīng)歷成就不服輸?shù)男愿?/p>

1998年，李崢嶸大專(zhuān)畢業(yè)后，就業(yè)一直磕磕碰碰，從武漢到深圳，又從深圳回到武漢。不久她進(jìn)了武漢原來(lái)有名的新華印刷廠，在廠里，她結(jié)識(shí)了她現(xiàn)在的老公陶黑然。不久新華印刷廠改制，李崢嶸出來(lái)在漢口一家網(wǎng)站公司當(dāng)業(yè)務(wù)員，陶黑然則應(yīng)聘到東西湖一家印刷廠。

在網(wǎng)站公司拉業(yè)務(wù)的日子里，李崢嶸已經(jīng)在計(jì)劃著建立人脈關(guān)系，她心里隱隱約約有著一個(gè)念頭：不能一輩子就這樣替人打工。

正當(dāng)生活向她展開(kāi)嶄新的一頁(yè)時(shí)，陶黑然卻被檢查出骨壞死，一條腿完全不能得力，他只好離開(kāi)環(huán)境惡劣的印刷廠車(chē)間。

出了廠，兩人一時(shí)茫然無(wú)措，李崢嶸又懷了孕，怎么辦？思前想后，兩人一商量，干脆趁機(jī)開(kāi)家店算了，但是一切都無(wú)準(zhǔn)備，開(kāi)什么店？怎么開(kāi)？這場(chǎng)無(wú)準(zhǔn)備之仗打得并不容易。

2004年年初，夫妻倆的鐘表維修店在陶黑然的老家黃陂開(kāi)業(yè)了。店面設(shè)在一個(gè)小學(xué)的旁邊，事實(shí)很快證明，這條路行不通，現(xiàn)在很少有人帶表，質(zhì)量好的表不容易壞，質(zhì)量差的表別人不愿意修，即使修也賺不了幾塊錢(qián)。店開(kāi)不了幾個(gè)月，完全是入不敷出，只得擴(kuò)大維修范圍：配鑰匙、修單放機(jī)、復(fù)讀機(jī)、替人開(kāi)鎖等等。

這一切都是在摸索中進(jìn)行，然而摸索的成本太高了。大約不到半年，他們的鐘表維修店宣告關(guān)門(mén)，虧了8000元。8000元不算多，但是對(duì)于身懷有孕，丈夫身體不太好的李崢嶸來(lái)說(shuō)，絕不是一個(gè)小數(shù)字。

這次開(kāi)店給他們留下的一個(gè)教訓(xùn)就是：倉(cāng)促上馬，絕對(duì)沒(méi)有好果子吃。要開(kāi)店，還得做足調(diào)查，選一個(gè)好的項(xiàng)目才行。經(jīng)營(yíng)之道三招制勝顧客多

2004年6月，隨著兒子的出世，李崢嶸一家的生活費(fèi)用更是大大增加了。2005年春節(jié)，生活上捉襟見(jiàn)肘的他們回到了李崢嶸的老家新洲李集。在閑聊中，李崢嶸無(wú)意中聽(tīng)說(shuō)村里的一個(gè)同鄉(xiāng)在武漢開(kāi)了一家手機(jī)維修店，生意還不錯(cuò)。說(shuō)者無(wú)心，聽(tīng)者有意。李崢嶸馬上找到這個(gè)同鄉(xiāng)李保峰，希望他能夠教陶黑然學(xué)會(huì)手機(jī)、小靈通等的維修，李保峰很爽快地答應(yīng)了。

2005年5月8日，李崢嶸的“玉峰通訊”手機(jī)維修店開(kāi)業(yè)了。由于手上資金不多，選擇店面時(shí)，只能盡量靠近那些租金較低的店面，但是也要考慮到人流量，如果位置太偏僻，顧客都不知道，肯定也吸引不了人氣。

幸運(yùn)的是，他們很快找到一個(gè)街面上的小店。這個(gè)小門(mén)面只有8-9個(gè)平米，李崢嶸與陶黑然將墻面進(jìn)行簡(jiǎn)單的粉刷，做了兩節(jié)柜臺(tái)，除了修手機(jī)、小靈通，還附帶著賣(mài)配件、充電器、電池等。你別說(shuō)，生意居然不錯(cuò)。

李崢嶸告訴我，這條街上原本還有兩家專(zhuān)門(mén)賣(mài)手機(jī)的店鋪，附帶著修手機(jī)與小靈通等。自從李崢嶸的“玉峰通訊”開(kāi)業(yè)后，原來(lái)那兩家竟然自動(dòng)放棄附帶著修手機(jī)的生意，專(zhuān)門(mén)只賣(mài)手機(jī)了。筆者開(kāi)著玩笑說(shuō)：“肯定是別人一看你們是專(zhuān)業(yè)的修手機(jī)、小靈通的，害怕了唄！”李崢嶸認(rèn)真地對(duì)我講：“不是這樣的，做生意，里面其實(shí)有很多學(xué)問(wèn)，可能是我們有幾點(diǎn)做得好一些吧?！?/p>

首先是定價(jià)低，做事認(rèn)真。李崢嶸的老公陶黑皮是個(gè)比較實(shí)在的人，每次別人拿來(lái)手機(jī)維修時(shí)，他都仔細(xì)檢查，清楚地指出手機(jī)哪里有毛病，不像有的手機(jī)維修店一開(kāi)口“語(yǔ)不驚人死不休”，說(shuō)你手機(jī)這里有毛病，那里有問(wèn)題，必須大修，不管是不是，狠狠剜你一刀再說(shuō)。在報(bào)價(jià)上，他也通常狠不下心來(lái)報(bào)高價(jià)，除掉成本加路費(fèi)，有點(diǎn)利潤(rùn)就行。為此，他的親友常常嘆息著對(duì)他說(shuō)：“這個(gè)伢，不是發(fā)財(cái)?shù)牧稀！?/p>

其次是要有耐性。維修手機(jī)是個(gè)細(xì)活，有些零件是單獨(dú)設(shè)置在里面的，有些零件卻是有連接性的，要是個(gè)性急的人，修理這個(gè)零件可能會(huì)不小心破壞了另一個(gè)零件，這也是手機(jī)維修成本較高的原因之一。陶黑然是個(gè)很有耐性的人，很小很小的手機(jī)配件，他可以穩(wěn)穩(wěn)幾個(gè)小時(shí)坐在那里幫你細(xì)心地?fù)Q、粘、焊等。所以他做出來(lái)的活，很少碰到顧客回頭扯皮。

再就是經(jīng)營(yíng)要靈活。這話是李崢嶸說(shuō)的，因?yàn)樘蘸谌皇悄欠N比較執(zhí)板的人，所謂一張一馳，一黑臉一白臉，都是有道理的。小店只有生存下去，才能服務(wù)顧客。對(duì)于一些看上去比較破舊的手機(jī)，陶黑然通常是開(kāi)價(jià)極低，他覺(jué)得這么破的手機(jī)，再收高了價(jià)，別人肯定不會(huì)修。而李崢嶸與他的看法不同：“既然別人愿意來(lái)修，說(shuō)明它就有修的價(jià)值，只要是來(lái)修的就是值錢(qián)的東西，無(wú)論如何，你總得保證我們有一點(diǎn)利潤(rùn)在里面?！?/p>

與顧客打交道 和氣生財(cái)財(cái)源廣

要開(kāi)店，就注定要與形形色色的人打交道。雖然大部分顧客都對(duì)小店的評(píng)價(jià)很好，但時(shí)間長(zhǎng)了，終究還是會(huì)遇到一些難纏的人。

一次，一個(gè)二十多歲的年輕人拿著手機(jī)來(lái)修，說(shuō)是手機(jī)聽(tīng)筒壞了，當(dāng)時(shí)小店生意很忙，陶黑然檢查一下就收下了。誰(shuí)知年輕人來(lái)拿手機(jī)時(shí)，說(shuō)聽(tīng)筒是修好了，怎么別人打電話過(guò)來(lái)時(shí)手機(jī)沒(méi)有聲音呢。陶黑然一看，原來(lái)手機(jī)的振鈴也壞了。這下可扯不清楚了，年輕人說(shuō)手機(jī)送來(lái)時(shí)振鈴是好的，肯定是陶黑然在修的時(shí)候弄壞的。因?yàn)榻邮謾C(jī)的時(shí)候并沒(méi)有很仔細(xì)地檢查手機(jī)的振鈴是不是壞了，陶黑然只好免費(fèi)給他換一個(gè)新的振鈴。為了這事，李崢嶸還把陶黑然好一頓埋怨，陶黑然接修手機(jī)前也就檢查得更加仔細(xì)了。

還有一次，一個(gè)六七十歲的老人送手機(jī)來(lái)修，修好后，他卻說(shuō)屏幕不亮了。陶黑然給他一檢查，屏幕是亮的，因?yàn)檫@是款老手機(jī)，屏幕里的燈光板有些老化，所以反光不是很強(qiáng)烈。陶黑然解釋給老人聽(tīng)，老人卻十分固執(zhí)，說(shuō)他晚上看手機(jī)看不清楚，肯定是燈光板被弄壞了。沒(méi)辦法，陶黑然又給老人重新?lián)Q了一塊新的燈光板，老人才高興地走了。

更好笑的是有一個(gè)人來(lái)修手機(jī)，最后非說(shuō)陶黑然把他的手機(jī)外殼給換了。李崢嶸真是哭笑不得，來(lái)修的手機(jī)本來(lái)都不是很新的，外殼也值不了幾個(gè)錢(qián)，誰(shuí)會(huì)換掉他手機(jī)的舊外殼賣(mài)給別人呀。

與顧客打交道多了，李崢嶸也漸漸練出一身處變不驚的功夫。她本來(lái)就是一個(gè)性格開(kāi)朗的人，無(wú)論顧客怎么生氣，她都能夠笑瞇瞇地解釋?zhuān)仡櫩偷臍庖蚕?。碰到特別難纏的，跟他解釋行不通的，除了以后要更小心而外，再就是盡量少跟他們打交道。做生意最忌諱地就是跟顧客吵，今天跟這個(gè)吵，明天跟那個(gè)吵，以后還有哪個(gè)顧客敢上門(mén)啊。李崢嶸說(shuō)。

進(jìn)貨之道 三少原則要靈活

李崢嶸經(jīng)常要三天兩頭去大智路進(jìn)手機(jī)配件，對(duì)于進(jìn)貨，她也有自己的一套：首先是貨比三家，這是經(jīng)久不衰的真理。其次是“三少”原則：質(zhì)量不好的供貨商少去，不守誠(chéng)信的供貨商少去，服務(wù)態(tài)度不好的供貨商少去。

由于各種手機(jī)、小靈通的型號(hào)不同，進(jìn)貨時(shí)有時(shí)不免要帶著顧客的手機(jī)前去給供貨商看，然后供貨商再給你配上相同型號(hào)的配件。但有的供貨商為了讓你多進(jìn)貨，故意趁你不注意時(shí)，用力一拉一扯，原來(lái)好的東西都被他扯壞了。李崢嶸就經(jīng)常碰到這樣的情況，有一次，一個(gè)供貨商趁她不留意，把手機(jī)上好的排線給剪斷了，還故作驚奇地對(duì)她說(shuō)：“怎么回事，你看，排線都斷了。”因?yàn)槔顛槑V自己不會(huì)修手機(jī)，她也不知道情況，只好多買(mǎi)了一根排線；但下次去，她又碰到這種情況，就留意了起來(lái)，第三次去的時(shí)候，終于被她抓了個(gè)現(xiàn)行，她從此再也不去這家店里進(jìn)貨了。

還有一次，李崢嶸幫一個(gè)顧客帶光盤(pán)。沒(méi)想到買(mǎi)回去，光盤(pán)原來(lái)被刻過(guò)，雖然只有很少的內(nèi)容，但這種光盤(pán)被刻之后就再也不能接著刻了。李崢嶸拿著光盤(pán)去找那個(gè)供貨商，供貨商先是東拉西扯說(shuō)是哪個(gè)營(yíng)業(yè)員賣(mài)給她就讓她找哪個(gè)；李崢嶸說(shuō)，不行，是你這里買(mǎi)的，就找你，你那么多營(yíng)業(yè)員，萬(wàn)一她走了不回來(lái)了，我不是要等到頭發(fā)白了；供貨商又說(shuō)：幾塊錢(qián)的東西，你還來(lái)扯皮；李崢嶸說(shuō)：不是錢(qián)的問(wèn)題，是誠(chéng)信的問(wèn)題，我不能拿著錢(qián)買(mǎi)個(gè)水貨東西；供貨商說(shuō)：那你在光盤(pán)面上寫(xiě)了字，你要把它擦掉我就換；李崢嶸說(shuō)：我買(mǎi)的東西，就是我的，我愿意寫(xiě)就寫(xiě)，擦掉干什么，這本來(lái)就是個(gè)壞光盤(pán)，你還想拿著它害別人……

聽(tīng)著李崢嶸復(fù)述這一段，筆者感覺(jué)她簡(jiǎn)直就像在與供貨商斗智斗勇。李崢嶸苦笑著說(shuō)：“沒(méi)辦法，你要像我這樣，也會(huì)變得伶牙利齒的?！?/p>

防騙之術(shù) 練就鷹眼巧應(yīng)對(duì)

做生意久了，碰到騙局是免不了的。但是李崢嶸在之前卻沒(méi)有想到這一招。就是幾天前，她為此損失了450元錢(qián)。

一天小店里先后進(jìn)來(lái)了三個(gè)青年，一個(gè)裝作看手機(jī)皮套，一個(gè)要買(mǎi)充值卡，另一個(gè)說(shuō)要上手機(jī)號(hào)。當(dāng)時(shí)李崢嶸與陶黑然都在店里，陶黑然被那個(gè)買(mǎi)手機(jī)皮套的人拉住問(wèn)這問(wèn)那，李崢嶸見(jiàn)買(mǎi)充值卡的人拿出了一個(gè)一百元的鈔票，就給他拿出一張100元的充值卡，可是那人說(shuō)要幾百元錢(qián)的充值卡，于是李崢嶸就拿出了450元的充值卡給他看；這時(shí)那個(gè)說(shuō)要上手機(jī)號(hào)的人借口說(shuō)這里沒(méi)有他要的號(hào)，就走出了店，一會(huì)兒，他又回來(lái)了，說(shuō)要再看看其他的手機(jī)號(hào)。于是李崢嶸低頭給他拿號(hào)，估計(jì)就在這時(shí)，那個(gè)要買(mǎi)手機(jī)號(hào)的人就用他剛才出去準(zhǔn)備好的廢卡換掉了李崢嶸店里的新卡，而且這些廢卡與新卡一模一樣，也分別是面值50元與100元的。

等到其他的顧客來(lái)充值，李崢嶸才知道這些卡被掉了包。

不僅如此，小店里幾乎每天都有人用鈔來(lái)買(mǎi)東西。有一次，一位顧客拿著鈔來(lái)充值，加盟店排行榜[url]004km.cn[/url]李崢嶸檢查后說(shuō)這是鈔，那人一言不發(fā)奪過(guò)錢(qián)就走了。也有聽(tīng)說(shuō)是鈔，馬上掏出真鈔來(lái)?yè)Q的，總之時(shí)時(shí)刻刻要提高警惕，一次的受騙，就會(huì)讓她損失掉好多天的營(yíng)業(yè)額。

為此，李崢嶸說(shuō)她練出了一雙“鷹眼”。她特地跑到銀行里對(duì)真鈔與鈔的區(qū)別作了詳細(xì)的研究，現(xiàn)在，一般的鈔她一眼就能夠識(shí)別出來(lái)。

目前，李崢嶸剛擴(kuò)大了店面，現(xiàn)在的店面有40個(gè)平米。由于有孩子要照顧，在家與店里兩邊跑很不方便，所以她將新店面隔成兩個(gè)部分：后面的住人，配有廚房、廁所，前面20個(gè)平米作為營(yíng)業(yè)廳，墻面是自己涂的，涂料大約花了100-200元錢(qián)；新做了四節(jié)柜臺(tái)，成本也是400-500元；另外店外做了很大的廣告牌，燈箱廣告等，也花了400-500元。

店里的營(yíng)業(yè)范圍也增加了：維修手機(jī)、小靈通還是主項(xiàng)，手機(jī)配件也賣(mài)，但開(kāi)始賣(mài)手機(jī)、充值卡和手機(jī)上號(hào)。

談到未來(lái)，李崢嶸表示由于店面才剛裝修，暫時(shí)沒(méi)有考慮那么遠(yuǎn)。不過(guò)，她眼里閃爍著的自信光芒，向我昭示著她的明天會(huì)更輝煌。

編者語(yǔ)：其實(shí)，有很多的大事業(yè)都是從很小的一件事情開(kāi)始的，就像李崢嶸的小小通訊店，一開(kāi)始不過(guò)8-9個(gè)平米，一年不到的時(shí)間就擴(kuò)展到租下40平米的店面。其實(shí)小生意是個(gè)很好的鍛煉人的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，付出的代價(jià)不大，船小也好調(diào)頭。如果小生意能夠做到游刃有余，才能夠一旦有好的機(jī)會(huì)就迎頭而上，從容面對(duì)。