第一篇：推動(dòng)瀘沽湖景區(qū)品牌形象建設(shè)

“創(chuàng)意”方案將推動(dòng)瀘沽湖景區(qū)品牌形象建設(shè)

近日，記者從瀘沽湖管委會(huì)了解到，瀘沽湖管委會(huì)結(jié)合瀘沽湖的具體情況，初步設(shè)計(jì)了“個(gè)、十、百、千、萬”的創(chuàng)意開發(fā)方案，創(chuàng)意瀘沽湖以摩梭人母系文化為母題，以瀘沽湖女兒國(guó)旅游項(xiàng)目為載體而展開，即以“體驗(yàn)瀘沽湖”為定位，以“人文瀘沽湖 ”為源點(diǎn)建立文化產(chǎn)業(yè)鏈條，以“互動(dòng)瀘沽湖”理念連接創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的模式。通過創(chuàng)意吸引更多的資本注入瀘沽湖，通過創(chuàng)意吸引世界的關(guān)注。

瀘沽湖景區(qū)地處滇川兩省交界，是大香格里拉旅游中心樞紐和旅游必經(jīng)之地，瀘沽湖景區(qū)至今仍然保留著高品位的自然人文資源，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展遠(yuǎn)景。當(dāng)前，各級(jí)政府高度重視創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為瀘沽湖描繪了美好的發(fā)展藍(lán)圖。結(jié)合瀘沽湖的具體情況，瀘沽湖管委會(huì)初步設(shè)計(jì)了“個(gè)、十、百、千、萬”的創(chuàng)意開發(fā)方案，即“一個(gè)創(chuàng)意瀘沽湖概念、十個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品品牌、一百個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作伙伴、一千個(gè)世界影響地區(qū)、一百萬全球高端消費(fèi)人群”。一個(gè)創(chuàng)意瀘沽湖并不是開發(fā)的概念，而是創(chuàng)意和保護(hù)的概念。通過對(duì)瀘沽湖母體進(jìn)行創(chuàng)新及創(chuàng)造，以人文為尚，高端旅游為主，國(guó)內(nèi)觀光旅游為輔作為本創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的定位，貫穿整個(gè)創(chuàng)意項(xiàng)目的開發(fā)過程。同時(shí)把瀘沽湖的摩梭人文特征進(jìn)行分類和細(xì)化為十個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品品牌，在各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域建立一百個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)合作伙伴，與一千個(gè)世界有影響的地區(qū)產(chǎn)生互動(dòng)合作關(guān)系，吸引一百萬全球高端消費(fèi)人群以人文深度體驗(yàn)為主的高端消費(fèi)群體。

其中，十個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)品品牌按照規(guī)劃和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要求劃分為物質(zhì)文化品牌和非物質(zhì)文化品牌兩大系列。包括人文（摩梭文化書籍、影視、光碟等）、體驗(yàn)（摩梭風(fēng)俗體驗(yàn)）、虛擬（走婚網(wǎng)絡(luò)游戲等）、互動(dòng)（阿夏天堂、摩梭家訪展演等）、休閑（女兒國(guó)溫泉 SPA等）、珍藏（摩梭手工藝、紀(jì)念品等）、復(fù)古（摩梭茶馬古鎮(zhèn)、土司府遺址、日月河等）、節(jié)日（朝山轉(zhuǎn)海節(jié)、成丁禮等）、記憶（摩梭博物館、母系文化展示中心等）、風(fēng)情（感受走婚習(xí)俗）等十大系列品牌。

目前，瀘沽湖管委會(huì)在進(jìn)行《瀘沽湖創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)方案》的整體創(chuàng)意和研究論證，力爭(zhēng)通過積極推進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)意開發(fā)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、投資引進(jìn)及宣傳推廣工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目的整體聯(lián)動(dòng)開發(fā)。以此推動(dòng)瀘沽湖景區(qū)品牌形象建設(shè)，擴(kuò)大瀘沽湖在國(guó)際國(guó)內(nèi)的影響，最終形成瀘沽湖景區(qū)特色文化、旅游發(fā)展與創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

第二篇：旅游景區(qū)品牌形象打造

旅游景區(qū)品牌形象打造

以宜春明月山為例

【摘要】：2007年春，宜春市打響了以明月山溫泉風(fēng)景名勝區(qū)建設(shè)為龍頭的旅游升溫戰(zhàn)，該區(qū)區(qū)充分發(fā)揮“山、泉、禪、農(nóng)”的資源優(yōu)勢(shì)，處處建設(shè)月亮文化景點(diǎn)，之后的幾年中秋，宜春市舉辦了明月山月亮文化節(jié)暨經(jīng)貿(mào)活動(dòng)周，為更廣泛有效地傳播宜春月亮文化，打造以月亮文化為品牌形象的4A級(jí)景區(qū)。

【關(guān)鍵詞】：宜春；月亮文化；明月山；品牌形象

一、旅游景區(qū)品牌設(shè)計(jì)的意義

旅游景區(qū)是以滿足人們觀光、休閑、娛樂、科考、探險(xiǎn)等多層次精神需求的、自然的、人文的或人造主題性的旅游資源集合的特定區(qū)域?！白⒁饬Α苯?jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)提出了新要求,“只有那些游客心目中具有強(qiáng)烈和美好形象的旅游地,才能吸引遠(yuǎn)在千里的旅游者到此一游”。

在選購有形產(chǎn)品時(shí),消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)往往是被品牌代表的形象、信譽(yù)及象征意義所激發(fā),甚至是被這些因素所支配。產(chǎn)品的品牌形象不僅可以吸引市場(chǎng)注意力,還能夠“增值”。旅游景區(qū)產(chǎn)品雖有別于實(shí)物產(chǎn)品,但人們?cè)谫徺I時(shí)的思維方式卻有相似之處。他們總會(huì)對(duì)那些著名的、形象好的景區(qū)景點(diǎn)產(chǎn)生興趣和游覽動(dòng)機(jī),若游覽后感到名副其實(shí),還會(huì)利用“口碑”來傳播、推廣、美化景區(qū)形象,因此品牌 形象的效益可見一斑。我國(guó)多數(shù)的旅游景區(qū)屬于自然、文化遺產(chǎn)等類型的公共資源。長(zhǎng)期以來,旅游景區(qū)在經(jīng)營(yíng)管理上缺乏市場(chǎng)運(yùn)作和品

牌競(jìng)爭(zhēng)的觀念,處于較低級(jí)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),既使有部分景區(qū)產(chǎn)生了一些朦朧的品牌意識(shí),也開始了向品牌經(jīng)營(yíng)、資本運(yùn)作的領(lǐng)域深入,但往往因 其品牌形象不突出、主營(yíng)業(yè)績(jī)較弱,無法發(fā)揮品牌效應(yīng)。我國(guó)景點(diǎn)景區(qū)旅游企業(yè)目前只有深圳華僑城、杭州宋城等極少數(shù)進(jìn)行過主題公園的品牌化探索,還遠(yuǎn)不能與美國(guó)迪斯尼公司的品牌相比。至于風(fēng)景名勝區(qū)、旅游度假區(qū)等在品牌形象方面就做得更少了。因此,對(duì)于經(jīng)營(yíng)旅游景區(qū)的企業(yè)而言,設(shè)計(jì)景區(qū)的品牌形象顯得尤為重要和迫切。

二、明月山概述

明月山地處江西省西北,在全國(guó)第一批生態(tài)城市之一的江西省宜春市境內(nèi),距城西南31 km,屬國(guó)家4A級(jí)森林公園、地質(zhì)公園、國(guó)家風(fēng)景名勝景區(qū).明月山屬羅霄山脈,因整個(gè)景區(qū)山峰排列宛如一彎明月,故名為明月山.，她除了基本的森林景觀，地貌景觀，水體景觀之外還有著她獨(dú)特的人文景觀資源。

明月山的人文景觀相當(dāng)豐富,但還是以浪漫愛情為主體的月文化比較具有代表性。

1、月文化

在明月山,整個(gè)風(fēng)景區(qū)都滲透了以月文化為主線,以愛情為主題,以山、水、樹木為載體的人文景觀.景區(qū)的景點(diǎn)及題名如明月廣場(chǎng)相遇、荷塘月前相識(shí)、詠月碑林相知、竹林月影相約、晃月橋上相牽、抱月亭中相擁、浸月潭中相印、月下老人相系、拜月壇上相誓等都深刻地表達(dá)了月亮傳奇浪漫的愛情故事,讓人置身其中,既充分領(lǐng)略了美好的大自然風(fēng)光,又深深感受到了月文化所體現(xiàn)的對(duì)愛情美好的祝愿

和憧憬.在游覽路徑兩旁,按景觀要求設(shè)計(jì)了許多石景,孤置、群置或散置,其上都雕刻有與月有關(guān)的詩、詞、畫.另外,景區(qū)專建蟾宮丹桂園,正對(duì)參觀者設(shè)有一石景,上面刻有蟾宮丹桂園,其旁建有一亭,周圍廣植桂花,充分表達(dá)嫦娥奔月、蟾蜍吞月等中國(guó)千年流傳的民間神話.每年八月桂花飄香之時(shí),漫步其中,回味無窮·

2、月文化活動(dòng)

每年的中秋節(jié)前后都會(huì)在宜春明月山隆重地舉行月亮節(jié)文化活動(dòng),讓大家在傳統(tǒng)佳節(jié)感受月文化的氛圍,參與月文化活動(dòng),達(dá)到豐富旅游者和參觀者的生活,提升市民文化素養(yǎng)的目的,從而展現(xiàn)宜春的文化底蘊(yùn)和特色文化.三、宜春明月山景區(qū)品牌形象打造

明月山景區(qū)擁有她的“地方性”差異，“文化性”差異，以及服務(wù)的個(gè)性，這些對(duì)于她品牌形象的差異十分的重要。近年來，宜春積極建設(shè)明月山月亮文化景點(diǎn)，規(guī)劃了“山上造個(gè)月亮湖，山下建個(gè)月亮灣，沿途都有月亮景，處處體現(xiàn)月亮情”的建設(shè)藍(lán)圖，圍繞“開啟愛情新航，重溫初戀舊夢(mèng)”主題，設(shè)計(jì)了“明月廣場(chǎng)相遇，荷塘月色相識(shí)，詠月碑林相知，竹林月影相約，晃月橋上相牽，抱月亭中相戀，浸月潭邊相印，月下老人相系，拜月壇上相誓，夢(mèng)月山莊相擁”的浪漫愛情之旅。月亮情之旅將是明月山月亮文化旅游的精髓所在，旨在通過旅游體驗(yàn)，讓游客體驗(yàn)月亮文化的獨(dú)特魅力，形成良好的口碑傳播。

1、月亮文化節(jié)官方集中單向傳播模式

月亮文化節(jié)期間，宜春市政府舉辦了16項(xiàng)月亮文化活動(dòng)和經(jīng)貿(mào)洽談活動(dòng)，吸引了省內(nèi)外63家新聞媒體參與報(bào)道月亮文化節(jié)，第二屆夜里文化節(jié)除了延續(xù)首屆一些傳統(tǒng)經(jīng)典活動(dòng)如中秋拜月、火龍追月、煙花表演、月亮歌會(huì)外，還突出了農(nóng)耕文化，在天工開物園舉辦首屆全國(guó)農(nóng)耕健身大賽，月亮文化節(jié)是宜春月亮文化集中傳播的好時(shí)機(jī)，月亮文化節(jié)的成功舉辦，給宜春的社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來積極影響，提升了宜春市的城市知名度。

2、宜春當(dāng)前月亮文化品牌形象宣傳的局限性

①宜春中心城區(qū)缺乏月亮文化氛圍，資源過度集中在明月 山風(fēng)景區(qū)。

②宜春月亮文化缺乏日常報(bào)道，媒介傳播過度集中于月亮 文化節(jié)。

③宜春月亮文化節(jié)缺乏官民互動(dòng)傳播的文化活動(dòng)。

④明月山景區(qū)的服務(wù)還不夠個(gè)性化，服務(wù)設(shè)施還有待提高，比如景區(qū)內(nèi)的廁所數(shù)量以及衛(wèi)生情況。

⑤明月山風(fēng)景區(qū)的底蘊(yùn)還不足，現(xiàn)在的旅客更加傾向于自然風(fēng)光和文化底蘊(yùn)都不錯(cuò)的旅游景區(qū)。

所以要想宜春明月山的月亮文化品牌越走越遠(yuǎn)，既要加強(qiáng)宣傳力度，更需要加強(qiáng)景區(qū)的文化底蘊(yùn)，以及景區(qū)內(nèi)的軟硬件設(shè)施，形成良好的口碑。

第三篇：旅游景區(qū)如何打造以游客為本的品牌形象

旅游景區(qū)如何打造以游客為本的品牌形象

旅游景區(qū)如何打造以游客為本的品牌形象

旅游景區(qū)如何打造以游客為本的品牌形象，以個(gè)性化的主題活動(dòng)來吸引廣大游客，這是中國(guó)旅游界亟需研究的重要課題?！鞍偃f游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”有獎(jiǎng)活動(dòng)在這方面進(jìn)行了有益的嘗試，變復(fù)雜為簡(jiǎn)單，以小活動(dòng)塑造名山大形象，不失為一個(gè)成功的策劃案例，值得全國(guó)旅游行業(yè)借鑒

一、活動(dòng)創(chuàng)意：策劃動(dòng)機(jī)緣于以人為本

全國(guó)旅游區(qū)中提出“把游客當(dāng)上帝”的比比皆是，而真正做到以游客為本的卻鳳毛麟角。“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”活動(dòng)的策劃動(dòng)機(jī)正緣于以人為本的思想，活動(dòng)創(chuàng)意是在一次偶然的會(huì)議中產(chǎn)生的。

2003年1月20日，南岳區(qū)人民政府組織召開了一個(gè)調(diào)度會(huì)議，主要研討南岳衡山如何申報(bào)“中國(guó)旅游報(bào)·2002中國(guó)旅游知名品牌”的事情，我被通知參加了這個(gè)會(huì)議。會(huì)上就南岳衡山申報(bào)2002中國(guó)旅游知名品牌的初步方案以及配合申報(bào)開展旅游活動(dòng)的設(shè)想進(jìn)行了討論。

會(huì)議期間，我一直在思索如何策劃一個(gè)操作簡(jiǎn)單、花錢不多而又富有創(chuàng)意的活動(dòng)。我想起了自己所寫文章中一段話：旅游景區(qū)必須以人為本，對(duì)內(nèi)要以全區(qū)人民為本，對(duì)外要以廣大游客為本，要把人才當(dāng)作第一資源，把游客當(dāng)作第一財(cái)源。于是，我頭腦中誕生了一個(gè)創(chuàng)意——“十萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)，活動(dòng)由中共南岳區(qū)委、南岳區(qū)人民政府主辦，南岳區(qū)旅游局承辦。這一創(chuàng)意的最大亮點(diǎn)是體現(xiàn)了以游客為本的思想，一個(gè)全國(guó)著名景區(qū)旅游品牌的好壞由游客說了算，任其評(píng)點(diǎn)，真正把游客當(dāng)作上帝，全國(guó)還沒有先例。只要品牌評(píng)點(diǎn)活動(dòng)舉辦成功，南岳衡山就會(huì)開全國(guó)旅游品牌由廣大游客評(píng)點(diǎn)之先河，對(duì)中國(guó)旅游品牌建設(shè)將起到積極的推動(dòng)作用。

當(dāng)天會(huì)議剛開完，我當(dāng)場(chǎng)便跟南岳區(qū)主管旅游的區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)徐友灼建議開展“十萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)，他聽了我的想法后，當(dāng)即拍板同意開展這一活動(dòng)，并要我晚上拿出具體策劃方案。當(dāng)晚，我在撰寫方案時(shí)，覺得“十萬游客”規(guī)模太小，便打電話向徐友灼副區(qū)長(zhǎng)建議改作“百萬游客”，這樣，“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)從創(chuàng)意到?jīng)Q策僅僅在一天時(shí)間內(nèi)就敲定下來，這在南岳區(qū)開展的所有旅游活動(dòng)中是十分罕見的。

二、實(shí)施方法：有獎(jiǎng)問卷調(diào)查化繁成簡(jiǎn)

創(chuàng)意誕生了，究竟采取什么方式來組織百萬游客參與南岳衡山旅游品牌的評(píng)點(diǎn)，同時(shí)又要保證操作簡(jiǎn)單、行之有效且花錢少，這讓我費(fèi)了一番腦筋。

經(jīng)過認(rèn)真思考，我確定以問卷調(diào)查的形式來組織開展此次活動(dòng)。我從南岳衡山的知名度、影響力、品牌定位、品牌傳播、旅游環(huán)境、旅游管理、發(fā)展?jié)摿Φ榷喾矫嬖O(shè)計(jì)了“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)問卷調(diào)查表的初稿，之后又與南岳區(qū)旅游局的人員進(jìn)行了研討，并請(qǐng)教了湖南省旅游局辦公室主任劉漢洪，最終將問卷調(diào)查的問題確定為9個(gè)，其中有關(guān)南岳衡山旅游品牌方面的選擇題8個(gè)，有關(guān)南岳衡山如何創(chuàng)建中國(guó)旅游知名品牌的問答題1個(gè)，這樣使游客在評(píng)點(diǎn)南岳衡山時(shí)操作起來既比較簡(jiǎn)單方便，又有充分發(fā)揮的余地。

針對(duì)問卷調(diào)查法一般人們參與的積極性不是很高的缺點(diǎn)，策劃人將活動(dòng)定位為有獎(jiǎng)活動(dòng)，只要游客參與問卷調(diào)查，人人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)，評(píng)點(diǎn)者可以憑填寫的身份證號(hào)碼或聯(lián)系電話參加抽獎(jiǎng)和評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)?；顒?dòng)設(shè)特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金5000元及南岳衡山旅游金卡一張（兩年內(nèi)游南岳免除所有門票），并享受一等獎(jiǎng)所有待遇；最佳建議獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)金2000元及南岳衡山旅游金卡一張，并享受一等獎(jiǎng)所有待遇；一等獎(jiǎng)5名，獲南岳衡山旅游金卡一張，全家（限三人）享受免費(fèi)“南岳二日游”一次，并參加高僧高道主持的祈福求壽法會(huì)，贈(zèng)送法會(huì)開光吉祥物；二等獎(jiǎng)10名，獲南岳衡山旅游金卡一張；三等獎(jiǎng)50名，全家（限三人）可享受游南岳免除所有門票一次。所有獲獎(jiǎng)?wù)呔色@得南岳旅游精美紀(jì)念品一份。如此一來，“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”有獎(jiǎng)活動(dòng)問卷調(diào)查與普通的問卷調(diào)查完全不同，游客參與評(píng)點(diǎn)南岳衡山的積極性自然大大提高了。

為了確保有足夠的游客參與評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌活動(dòng)，策劃人設(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)間為2003年1月25日至3月10日，時(shí)間1個(gè)半月，具體采取網(wǎng)上評(píng)點(diǎn)、報(bào)上評(píng)點(diǎn)和到南岳現(xiàn)場(chǎng)評(píng)點(diǎn)等多種方式，并與新聞媒體緊密合作，共同與《中國(guó)旅游報(bào)》、《南方都市報(bào)》、紅網(wǎng)等3家媒體聯(lián)合來開展此次活動(dòng)，《中國(guó)旅游報(bào)》因?yàn)槭?002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)的主辦者，考慮到影響退出了聯(lián)辦單位的隊(duì)伍?；顒?dòng)組織者將有獎(jiǎng)問卷調(diào)查表分別刊載在2003年1月29日的《中國(guó)旅游報(bào)》和《南方都市報(bào)》上；在紅網(wǎng)首頁24小時(shí)滾動(dòng)播出字幕，設(shè)立“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”有獎(jiǎng)活動(dòng)專欄，并鏈接南岳系列新聞報(bào)道和風(fēng)光圖片，從活動(dòng)開始直至活動(dòng)結(jié)束；在中國(guó)南岳衡山旅游網(wǎng)上也設(shè)立了評(píng)點(diǎn)專欄，從而吸引了廣大游客紛紛加入到了評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌的行列。

三、傳播策略：選準(zhǔn)媒體確?；顒?dòng)成功

策劃人在選擇合作新聞媒體時(shí)非常慎重，經(jīng)過仔細(xì)斟酌后，選擇了《中國(guó)旅游報(bào)》、《南方都市報(bào)》、紅網(wǎng)三家媒體。

選擇《中國(guó)旅游報(bào)》，是因?yàn)?002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)是由《中國(guó)旅游報(bào)》報(bào)社組織的，只要南岳衡山在全國(guó)搶先配合其報(bào)社開展與知名品牌評(píng)選有關(guān)的活動(dòng)，便說明南岳衡山非常重視他們組織的知名品牌評(píng)選活動(dòng)，從而爭(zhēng)取好的印象分。同時(shí)，《中國(guó)旅游報(bào)》在全國(guó)旅游行業(yè)中是最權(quán)威的報(bào)紙，通過它能吸引更多的游客參與“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)。2003年1月25日，我與《中國(guó)旅游報(bào)》社長(zhǎng)助理、2002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)部主任李志莊取得了聯(lián)系，說明了南岳區(qū)要配合其報(bào)社評(píng)選活動(dòng)而開展“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”的活動(dòng)，并將在《中國(guó)旅游報(bào)》上以廣告八分之一版刊載有獎(jiǎng)問卷調(diào)查表，當(dāng)時(shí)李志莊社長(zhǎng)助理聽了我的介紹后非常高興，表示盡力支持“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”活動(dòng)，后來我又進(jìn)一步爭(zhēng)取在問卷調(diào)查表刊登之日同時(shí)刊發(fā)一條新聞稿件，他滿口答應(yīng)。1月29日的春節(jié)前夕，《中國(guó)旅游報(bào)》將“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”有獎(jiǎng)活動(dòng)問卷調(diào)查表及新聞稿件《“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”活動(dòng)啟動(dòng)》一同刊出。

選擇《南方都市報(bào)》作為聯(lián)辦單位，則是因?yàn)閺V東是南岳旅游的重要客源市場(chǎng)，而《南方都市報(bào)》是近年廣東報(bào)業(yè)中的后起之秀，在全國(guó)都市報(bào)中也比較有影響，在《南方都市報(bào)》上刊登有獎(jiǎng)問卷調(diào)查表，不僅能夠吸引廣東游客參與評(píng)點(diǎn)南岳活動(dòng)，而且對(duì)南岳旅游促銷廣東市場(chǎng)也有好處。

選擇紅網(wǎng)為合作伙伴，則是因?yàn)榧t網(wǎng)是湖南省最權(quán)威、最有影響力的最佳綜合性網(wǎng)站，在全國(guó)也有一定實(shí)力，在紅網(wǎng)上設(shè)立“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”有獎(jiǎng)活動(dòng)專欄，使游客評(píng)點(diǎn)時(shí)十分方便，既能吸引省內(nèi)游客，也能吸引省外游客。

在選擇活動(dòng)的時(shí)間上也是經(jīng)過周密考慮的，我將活動(dòng)時(shí)間定在2003年1月25日至3月10日，一方面是考慮需要百萬游客參與活動(dòng)，必須給廣大游客以充足的時(shí)間，這樣才能有更多的游客參與活動(dòng)。另一方面則是與2002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)時(shí)間巧妙地結(jié)合起來，因其評(píng)選活動(dòng)時(shí)間為2002年12月至2003年3月上旬，4月份公布評(píng)選結(jié)果。其評(píng)選方式為采取讀者評(píng)選和專家評(píng)選相結(jié)合，各占70%和30%的評(píng)選比分，全國(guó)參選的旅游品牌候選名單和選票重復(fù)兩次公布在2003年2月26日和28日的《中國(guó)旅游報(bào)》上，讀者必須憑《中國(guó)旅游報(bào)》上刊登的選票原件才能參與評(píng)選，每人只能填寫一張選票，并要注明評(píng)選者身份證號(hào)碼和工作單位，讀者評(píng)選在3月上旬截止。因此，我在策劃時(shí)便將“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”的活動(dòng)時(shí)間與2002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)基本同步，促使廣大游客在評(píng)點(diǎn)時(shí)對(duì)南岳衡山增加好感，為南岳衡山在2002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)中增加選票打下了良好基礎(chǔ)。

四、效果評(píng)估：小活動(dòng)塑造名山大形象

開展“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”活動(dòng)，其宗旨主要是配合南岳衡山申報(bào)“中國(guó)旅游報(bào)·2002中國(guó)旅游知名品牌”，同時(shí)通過這個(gè)小活動(dòng)給南岳帶來大影響，樹立以游客為本的名山大形象。從運(yùn)作結(jié)果來看，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期目的。

事實(shí)也證明，“以游客為本”的人性化的“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”有獎(jiǎng)活動(dòng)收到了良好的效果。2003年3月19日，該活動(dòng)在素有“江南小故宮”之美譽(yù)的南岳大廟舉行公開抽獎(jiǎng)儀式，歷時(shí)近兩個(gè)月的活動(dòng)宣布落下帷幕。湖南省衡陽市的劉浪濤榮獲特等獎(jiǎng)，山東濟(jì)南的楊斌等65人分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng)，來自江蘇無錫華潤(rùn)微電子公司的職工殷曉楓憑借長(zhǎng)達(dá)27頁紙的手寫稿提出的系列金點(diǎn)子無可爭(zhēng)議地被評(píng)為此次活動(dòng)的最佳建議獎(jiǎng)，特別殷曉楓提出的廣告語“南岳衡山走一走，健康長(zhǎng)壽九十九”已被南岳區(qū)采納，用于對(duì)外宣傳，目前已在南岳區(qū)內(nèi)外廣為流傳。

此次活動(dòng)參與者人數(shù)之多、范圍之大、層面之廣更是出乎策劃人的意料，湖南、湖北、廣東、廣西、上海、云南、山東、北京、天津、河南、安徽、吉林、新疆、黑龍江等27個(gè)省市近100萬游客參與了評(píng)點(diǎn)活動(dòng)，參與者來自各行各業(yè)，年齡最大的78歲，最小的僅12歲。從問卷調(diào)查來看，97.9%的游客對(duì)南岳的旅游環(huán)境給予了較高的評(píng)價(jià)，近九成的參與者不僅就如何提升南岳衡山旅游品牌提出了自己的真知灼見，而且就湖南旅游乃至中國(guó)旅游如何參與世界旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提出了寶貴意見。

全國(guó)新聞媒體對(duì)此次活動(dòng)也給予了極大關(guān)注，《人民日?qǐng)?bào)海外版》、《中國(guó)旅游報(bào)》、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《南方都市報(bào)》、《青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》、《三湘都市報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》、湖南衛(wèi)視、旅游衛(wèi)視、湖南經(jīng)視、中國(guó)旅游網(wǎng)、中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、紅網(wǎng)等全國(guó)幾十家新聞媒體對(duì)此作了報(bào)道，吸引了無數(shù)游客的注意力，對(duì)南岳衡山旅游品牌進(jìn)行了有效的傳播，極大地提升了南岳衡山以游客為本的品牌形象。

這一活動(dòng)作為配合南岳衡山申報(bào)2002中國(guó)旅游知名品牌系列活動(dòng)中的第一個(gè)活動(dòng)，為南岳衡山成功評(píng)選為中國(guó)旅游知名品牌發(fā)揮了重大作用。2003年4月28日，《中國(guó)旅游報(bào)》公布2002中國(guó)旅游知名品牌獲獎(jiǎng)名單，南岳衡山以排名第八的佳債成功榮獲2002中國(guó)旅游知名品牌。據(jù)南岳區(qū)旅游部門調(diào)查，不少“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山”活動(dòng)的參與者在2002中國(guó)旅游知名品牌評(píng)選活動(dòng)中也投了南岳神圣的一票。

為了節(jié)省活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)還采用了湖南省旅游局辦公室主任劉漢洪的建議，采取了活動(dòng)冠名的辦法爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)?；顒?dòng)開展前南岳區(qū)常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)徐友灼出面跟湖南省佛教協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、南岳佛教協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、祝圣寺方丈釋惟正大和尚協(xié)商，由祝圣寺來冠名，釋惟正法師高風(fēng)亮節(jié)，非常支持政府工作，同意幫助解決此次活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，但不冠祝圣寺的名。“百萬游客評(píng)點(diǎn)南岳衡山旅游品牌”整個(gè)活動(dòng)舉辦十分成功，承辦方不但沒有花一分錢，而且還賺了一小把，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的“雙贏”。

第四篇：出租車服務(wù)品牌形象建設(shè)的幾點(diǎn)思考

出租車服務(wù)品牌形象建設(shè)的幾點(diǎn)思考

交通形象的樹立不僅需要行業(yè)自身的努力，同時(shí)也需要社會(huì)總體環(huán)境和交通文化的建設(shè)和加強(qiáng)。在我國(guó)很多的民營(yíng)企業(yè)中，由于缺乏良好的品牌形象致使優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品找到應(yīng)有的市場(chǎng)，或者有了一定的知名度卻沒有將品牌打出來，致使企業(yè)蒙受巨大損失，所以塑造良好的企業(yè)品牌形象是我們交通運(yùn)輸企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，也是我們構(gòu)建和諧社會(huì)，引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展觀，從整體上全面提升交通服務(wù)品牌和交通形象的需要。

下面本人結(jié)合自己在出租車公司工作的一些體會(huì)，淺談打造交通服務(wù)品牌形象建設(shè)與企業(yè)的發(fā)展的相關(guān)關(guān)系。以出租車為例，探討如何樹立出租車服務(wù)品牌形象與提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及提升出租車品牌形象與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的關(guān)系。

一、出租車在城市發(fā)展中的地位以及加強(qiáng)行業(yè)管理的必要性

出租汽車是城市公共交通運(yùn)輸?shù)难a(bǔ)充，它在社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行當(dāng)中有著重要的作用。近年來，隨著我市城市規(guī)模的不斷壯大和發(fā)展，我市的道路發(fā)展進(jìn)入到了快車道。眾所周知，出租車是城市公共交通系統(tǒng)的組成部分，其特點(diǎn)是沒有固定的行駛路線，而且僅為個(gè)體乘客提供服務(wù)，出租車具有個(gè)體 交通的特征，但與個(gè)體交通相比又有差別，出租車的服務(wù)對(duì)象是公眾，不是車輛所有者。出租車與常規(guī)公交相比具有自己的運(yùn)行特點(diǎn)，這種特殊的公共交通其可達(dá)性最高，基本實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)的運(yùn)輸；舒適性最好，僅為個(gè)體乘客和家庭提供服務(wù)，不會(huì)產(chǎn)生擁擠，舒服便利，安全可靠，被譽(yù)為城市的“窗口”和“名片”，成為城市不可缺少的一道風(fēng)景。出租車在城市綜合交通系統(tǒng)中的主要發(fā)揮兩大功能，一是作為小汽車交通的替代品，為無車族提供一種替代服務(wù)，另一種作為接駁工具，為那些長(zhǎng)距離的乘客提供一種長(zhǎng)途客運(yùn)站、火車站、機(jī)場(chǎng)、碼頭的短駁出行服務(wù)，由此可以看出出租汽車在我市的公共交通系統(tǒng)中具有不可或缺的地位，是定線常規(guī)交通的補(bǔ)充，填補(bǔ)了交通覆蓋的盲點(diǎn)。同時(shí)出租車作為一種接駁工具，不僅可以實(shí)現(xiàn)公共交通內(nèi)部各種運(yùn)輸方式之間的快速無縫銜接，而且可以實(shí)現(xiàn)城市公共交通與對(duì)外的快速無縫銜接，所以出租車在城市的規(guī)劃和發(fā)展運(yùn)行中顯得尤為重要。

那么，加強(qiáng)出租車的行業(yè)管理建設(shè)出租車市場(chǎng)誠(chéng)信體系，提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量有著十分重要的意義。我們大家都知道管理的三要素是人、財(cái)、物，多年來一直是行業(yè)管理部門的一個(gè)老課題。在這里對(duì)人的管理分為兩個(gè)方面，一是對(duì)管理者的素質(zhì)要求，二是對(duì)出租車駕駛員的素質(zhì)要求。

提高管理者素質(zhì)

一個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升，首先取決于一個(gè)地方的管 理者的管理水平，管理者首先要提升自身素質(zhì)，就必須不斷加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)與理論學(xué)習(xí)，樹立為人民服務(wù)的宗旨，做到與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新思維，做到縱向到邊，橫向到底。廣泛學(xué)習(xí)吸取外地的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和成功做法，強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，和企業(yè)主體責(zé)任，在強(qiáng)化安全管理，規(guī)范管理流程，在安全管理上要做到“零容忍”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，遇事不推諉，矛盾不上交。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，樹立良好的管理者形象，不斷改善出租車駕駛員的營(yíng)運(yùn)環(huán)境，及時(shí)了解掌握廣大出租車駕駛員的心理活動(dòng)和思想苗頭，盡力為他們排憂解難，做好重點(diǎn)人的思想幫教和轉(zhuǎn)變工作，真正打造一支公正透明，廉潔高效，執(zhí)行力強(qiáng)的出租車管理隊(duì)伍。

提高出租車駕駛員的素質(zhì)

業(yè)內(nèi)人士都知道，出租車管理在整個(gè)交通客運(yùn)當(dāng)中是最難的，其特點(diǎn)是，面廣、量大、流動(dòng)分散、人員素質(zhì)相對(duì)較低，他們都來自社會(huì)的各個(gè)行業(yè)，有城市下崗的，有來自農(nóng)村的，有改行跳槽的，人員相對(duì)比較復(fù)雜。

XX年，交通運(yùn)輸部針對(duì)全國(guó)出租車當(dāng)時(shí)的營(yíng)運(yùn)狀況，提出了出租汽車管理的三步走的總體指導(dǎo)思想，即“先穩(wěn)定、后規(guī)范、再提升”。近年來，通過一系列行之有效的措施，出租車行業(yè)的形勢(shì)得到了一定的好轉(zhuǎn)，出租汽車的管理已有“穩(wěn)定階段”轉(zhuǎn)入了“規(guī)范階段”。去年12月8日，交通 運(yùn)輸部又出臺(tái)了《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，明確了準(zhǔn)入機(jī)制，提高了出租汽車駕駛員的準(zhǔn)入門檻，《規(guī)定》主要設(shè)定了，1.考試2.注冊(cè)登記3.繼續(xù)教育4.從業(yè)資格證管理等四項(xiàng)基本制度，考試制度主要是解決出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻問題，注冊(cè)登記主要是把好出租車駕駛員的動(dòng)態(tài)管理，繼續(xù)教育制度是解決出租車駕駛員營(yíng)運(yùn)服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全知識(shí)、技能培訓(xùn)等問題，從而為提高出租車駕駛員的素質(zhì)關(guān)提供了有力的保障，從業(yè)資格證管理主要是解決從業(yè)過程中證件和行為管理的問題，主要是把好監(jiān)督關(guān)?！兑?guī)定》中的四項(xiàng)基本制度，對(duì)于提高出租車駕駛員的基本素質(zhì)有了明確的要求。回顧過去出租車駕駛員由于沒有準(zhǔn)入門檻，加上監(jiān)管力度跟不上，而導(dǎo)致不少駕駛員素質(zhì)偏低，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)水平較差，安全隱患存在較多，致使乘客意見較大，投訴率偏高，嚴(yán)重的影響了企業(yè)形象和城市形象，企業(yè)的信譽(yù)受到了嚴(yán)重的影響。而如今《出租車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》十分符合當(dāng)前出租車的管理需要，也是我們共同的心聲，它從源頭上較好的控制了出租車駕駛員隨意進(jìn)入，同時(shí)，也對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的出租車駕駛員有了明確的處罰規(guī)定，為規(guī)范出租車行業(yè)管理起到了很好的保障作用。

所以，提高出租車管理者素質(zhì)以及提高出租車駕駛員的素質(zhì)，對(duì)加強(qiáng)出租車管理，有著十分重要的作用。同時(shí)對(duì)于打造出租車品牌服務(wù)，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，對(duì)于加快我市 兩個(gè)文明建設(shè)有著十分重要的意義。

二、確立服務(wù)宗旨，樹立品牌形象

轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，嚴(yán)格管理，抓好品牌內(nèi)功

出租車汽車企業(yè)要不斷吸取外地先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，牢固樹立安全第一，乘客至上的服務(wù)理念，不斷轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，提高科技管理水平。為創(chuàng)建企業(yè)品牌，練好內(nèi)功，公司在去年投資了230多萬元，引進(jìn)了先進(jìn)的MCU智能化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了出租汽車遠(yuǎn)程監(jiān)控和動(dòng)態(tài)管理，并制定了一系列行之有效的規(guī)章制度，規(guī)范了出租車駕駛員服務(wù)流程，全公司460輛出租車中，公司化經(jīng)營(yíng)車輛占80%，掛靠車輛占20%，這些掛靠車輛我們準(zhǔn)備在他們合同到期后全部轉(zhuǎn)化為公司化經(jīng)營(yíng)。

抓好車輛更新，改善配套服務(wù)，樹立品牌形象

打造企業(yè)品牌，提高車輛檔次，不斷改善服務(wù)條件，樹立外部形象。去年為迎接菜花節(jié)和創(chuàng)建文明城市，公司斥資XX多萬，將接近報(bào)廢和車況較差的老款桑塔納全部淘汰更新，退出出租市場(chǎng)，重新更新了新款志俊和賽拉圖兩種車型，投入營(yíng)運(yùn)，并統(tǒng)一制作了頂燈、服務(wù)監(jiān)督卡、起步價(jià)標(biāo)貼，更換了新的坐墊套，大大改善了出租車的車容車貌。嶄新的出租車輛穿梭在城市的大街小巷，形成了一道獨(dú)特的風(fēng)景，有力的配合了XX市政府組織的XX市中國(guó)第二屆菜花旅游節(jié)活動(dòng)和去年省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作。受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng) 和行業(yè)部門的肯定，同時(shí)也為創(chuàng)建出租車品牌和企業(yè)的發(fā)展打下了一個(gè)良好基礎(chǔ)。

開展以“溫馨服務(wù)、暢享交通”為品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年初，為加強(qiáng)對(duì)出租車的管理，我公司根據(jù)市局《關(guān)于在全市范圍內(nèi)開展“溫馨服務(wù)，暢享交通”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見》開展了以出租車為載體，以“溫馨服務(wù)，暢享交通”為品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，并結(jié)合“支部晉位，黨員爭(zhēng)先”活動(dòng)，從公司4個(gè)車隊(duì)當(dāng)中，擇優(yōu)選聘組建了雷鋒車、愛心車、文明示范車，大力宣傳和表揚(yáng)出租車駕駛員當(dāng)中的好人好事，引導(dǎo)公司全體人員學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛心，學(xué)習(xí)交通楷模吳斌等先進(jìn)人物，注重培養(yǎng)公司先進(jìn)人物。今年來，出租車駕駛員羅偉被市局評(píng)為勞動(dòng)模范，并獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5000元。在先進(jìn)人物的帶領(lǐng)下，公司涌現(xiàn)出了一批學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)的熱潮，好人好事層出不窮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1—8月份。我公司出租車駕駛員累計(jì)做好事達(dá)325起，受到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，形成了民生出租的品牌效應(yīng)。

加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升素質(zhì)，夯實(shí)品牌基石

今年來，我們公司，以車隊(duì)為單位，經(jīng)常性的組織駕駛員參加各種形式的教育，如開展技能培訓(xùn)、安全救護(hù)培訓(xùn)、法律法規(guī)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)，堅(jiān)持每月召開一次安全例會(huì)，通過培訓(xùn)教育促進(jìn)了駕駛員的素質(zhì)的整體提高。讓駕駛員認(rèn)識(shí)到企業(yè)品牌與每個(gè)人的收益關(guān)系，從而增強(qiáng)了駕駛員的愛崗 敬業(yè)的意識(shí)。在抓好培訓(xùn)教育的同時(shí)，我們還經(jīng)常性的組織公司管理人員上路檢查和在GPS監(jiān)控中心的檢查相結(jié)合，對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)車輛，按照公司各項(xiàng)考核制度，嚴(yán)肅處理。對(duì)嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象和不適應(yīng)從事出租車行業(yè)的駕駛員按照合同管理予以清退，取消其營(yíng)運(yùn)資格。

注重宣傳，擴(kuò)大影響，弘揚(yáng)品牌形象

出租車是城市文明的流動(dòng)“窗口”。XX年底原XX市委書記、現(xiàn)泰州市副市長(zhǎng)賈春林同志在市交通運(yùn)輸局親切接見了駕駛員代表，并親切的勉勵(lì)出租車駕駛員，“你們是企業(yè)的主人，要充分發(fā)揮主人翁的作用，你們的一言一行備受關(guān)注，代表著城市的形象，同時(shí)也直接反映我市的文明程度，你們是社會(huì)物質(zhì)文明的創(chuàng)造者，也是社會(huì)精神文明的傳播者，希望你們要愛崗敬業(yè)，做好本職工作，文明服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)創(chuàng)十佳優(yōu)秀駕駛員?！?/p>

賈市長(zhǎng)對(duì)我們出租車駕駛員提出的要求，為我們出租車行業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。我們應(yīng)以此為鞭策，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，充分抓好輿論宣傳工具，利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體、橫幅標(biāo)語、戧牌以及GPS短信平臺(tái)，大力宣傳出租車駕駛員當(dāng)中的好人好事，提升出租車品牌形象。建立一支愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、守法經(jīng)營(yíng)的出租車隊(duì)伍，牢固樹立為乘客服務(wù)的宗旨，把民生出租車品牌做大做強(qiáng)，達(dá)到讓政府滿意，行業(yè)滿意，老百姓滿意的目的，讓廣大乘客放心坐上 安全舒適、快捷便利的出租車，達(dá)到企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙贏效果。

第五篇：我縣對(duì)瀘沽湖景區(qū)旅游安全生產(chǎn)工作進(jìn)行大檢查1

我縣對(duì)瀘沽湖景區(qū)旅游安全生產(chǎn)工作進(jìn)行大檢查

為創(chuàng)建鹽源旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范縣，展示鹽源旅游的良好形象，確保實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一，8月8號(hào)，副縣長(zhǎng)江文世帶領(lǐng)縣安全執(zhí)法檢查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)交通沿線、縣城和瀘沽湖片區(qū)作巡回檢查，旅游行政執(zhí)法人員在主要景點(diǎn)、交通干線對(duì)旅游單位進(jìn)行運(yùn)營(yíng)檢查，對(duì)游客做安全提示，并沿路發(fā)放火把節(jié)旅游安全溫馨提示，確保節(jié)日期間旅客安全，真正實(shí)現(xiàn)旅客滿意、地方受益的目標(biāo)。

縣政府副縣長(zhǎng)江文世帶領(lǐng)縣旅游、公安、消防、路政、交通、安監(jiān)、藥監(jiān)、海事以及瀘沽湖景區(qū)管理等部門負(fù)責(zé)人，深入各景點(diǎn)，對(duì)景區(qū)的道路交通、水上安全、食品、消防、用電。檢查中對(duì)賓館、飯店、餐飲廚房衛(wèi)生，住宿衛(wèi)生等進(jìn)行深入檢查，主要在道路、水上安全、飲食安全；液化氣罐是否安全使用、易燃易爆物品是否遠(yuǎn)離火源；餐飲經(jīng)營(yíng)的食品是否存在變質(zhì)、變味、過期，餐具等是否干凈整潔；是否加強(qiáng)從業(yè)人員安全、衛(wèi)生教育，健康證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照件是否完備；認(rèn)真檢查了電線電路是否私拉亂接，是否老化；插線板等是否接觸不良、是否存在使用超負(fù)荷的大功率電器。副縣長(zhǎng)江文世就檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)主進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教育，他指出，食品安全、消防安全至關(guān)重大，不僅關(guān)系到自身的切生利益，更關(guān)系到周邊群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，所以我們更要加強(qiáng)消防安全，食品安全的大排查，消除安全隱患防范于未然。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)處理。針對(duì)水上安全，江文世要求船主成員必須穿救生衣，組織船員學(xué)習(xí)緊急救援措施，禁止當(dāng)眾抽煙喝酒，酒后劃船等現(xiàn)象。

為實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)，縣委、縣政府要求各值班領(lǐng)導(dǎo)小組坐陣瀘沽湖，指揮景區(qū)旅游服務(wù)管理和各項(xiàng)監(jiān)管工作，確?；鸢压?jié)期間瀘沽湖旅游井然有序，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)旅客滿意、群眾受益的目標(biāo)。

鄭利萍