第一篇：企業(yè)管理提升心得

管理提升心得

加強(qiáng)管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，是企業(yè)提高競爭力的關(guān)鍵。隨著集團(tuán)提出“管理提升年”的年號，2014年的工作也悄然展開。圍繞著集團(tuán)“擁抱百億”的戰(zhàn)略目標(biāo)，全面開展管理提升活動具有重要的意義。

管理就是制定、執(zhí)行、檢查和改進(jìn)的過程。制定就是制定計(jì)劃（規(guī)定、規(guī)范、制度等）；執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施；檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距；改進(jìn)，首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機(jī)制或新的規(guī)定；再是針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施。

執(zhí)行力，是事業(yè)成敗的決定因素，更是管理提升的關(guān)鍵所在。事實(shí)證明，我們所取得的每一項(xiàng)成績，都是執(zhí)行力到位的結(jié)果；所存在的缺點(diǎn)不足，很多是執(zhí)行力不到位的后果。要執(zhí)行到位，我個(gè)人以為，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：

一、完善各項(xiàng)制度，用制度來管理，靠制度來落實(shí)。制度是由人建立的，也要靠人去執(zhí)行和維護(hù)。執(zhí)行制度、落實(shí)制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴(yán)格執(zhí)行、認(rèn)真落實(shí)，都難以發(fā)揮作用，甚至?xí)m得其反。近年來，集團(tuán)在制度建設(shè)上下了不少功夫，制定了一系列制度，初步建立了一套比較科學(xué)規(guī)范的管理制度，總體執(zhí)行良好。下一步要強(qiáng)化制度意識，狠抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，用制度推動各項(xiàng)工作再上新臺階。

二、進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，明確工作責(zé)任。目前，集團(tuán)工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，工作思路已經(jīng)確定，關(guān)鍵是要落實(shí)責(zé)任，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。

三、按照實(shí)事求是要求，反對不良作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好工作。堅(jiān)持大局意識，反對自由主義；堅(jiān)持責(zé)任意識，反對扯皮推諉；堅(jiān)持調(diào)查研究，反對盲目決策；堅(jiān)持真抓實(shí)干，反對敷衍空談。這是現(xiàn)階段集團(tuán)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，恪盡職守、扎實(shí)肯干、勇于進(jìn)取、拼搏向上、改進(jìn)作風(fēng)，把工作落到實(shí)處。

我將結(jié)合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業(yè)務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。

一、認(rèn)識學(xué)習(xí)企業(yè)文化及各類管理制度流程，服從集團(tuán)統(tǒng)一部署和管理，并落實(shí)到實(shí)際工作中。

二、自查自糾并參照同行業(yè)先進(jìn)水平，找出自我發(fā)展存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和差距，制定出針對性強(qiáng)的整改措施，并在實(shí)際工作中不斷予以創(chuàng)新和完善，對自己工作流程進(jìn)行合理優(yōu)化，從而夯實(shí)自身管理基礎(chǔ)。

三、確立部門之間接口工作的有效銜接，企業(yè)管理的縱向指揮相對容易，橫向協(xié)調(diào)卻相對困難，主要原因是部門責(zé)權(quán)不清，碰到交叉的工作，相互不主動配合，甚至還處處設(shè)障，相互推諉責(zé)任。積極與各部門有效溝通，建立部門之間相互信任，協(xié)調(diào)管理。

四、提高語言表達(dá)藝術(shù)。“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達(dá)是放大我們形象的有力工

具，語言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

以上是我對管理提升活動的一點(diǎn)思考和體會。我覺得再好的想法和思路只有真正落地才有意義，我們要在管理提升活動中特別注重提高執(zhí)行力，真正地學(xué)習(xí)，真正地梳理，真正地整改，這樣才能收獲真正的管理精髓，實(shí)現(xiàn)真正的管理提升。讓我們從自身做起，從眼前做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起！

第二篇：企業(yè)管理心得-管理提升競爭力

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劉高倬于1967年畢業(yè)于清華大學(xué)，1994年至1999年任中國航空工業(yè)總公司黨組成員、副總經(jīng)理，1999年至2006年任中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司黨組書記、總經(jīng)理，2006年由于年齡原因，退出領(lǐng)導(dǎo)崗位，改任科技委主任。自2004年起，任中國航空學(xué)會理事長；自2009年3月起，任中國機(jī)械工業(yè)集團(tuán)公司外部董事；自2010年3月起，任中國煤炭科工集團(tuán)有限公司董事長。2013年5月，接受《管理學(xué)家》雜志執(zhí)行主編慕云

五、高級編輯高冬梅的采訪，回顧了中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司在管理上的探索歷程

1999年7月，國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革，將所有軍工行業(yè)總公司都一分為二改組為企業(yè)集團(tuán)，以真正實(shí)現(xiàn)政企分開，要求企業(yè)必須做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變：一是從政府機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)；二是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟(jì)。在這個(gè)大的背景下，我受命擔(dān)任新成立的中國航空工業(yè)第一集團(tuán)公司（簡稱中國一航）黨組書記、總經(jīng)理。也是在1999年，由于國際、國內(nèi)及周邊形勢發(fā)展需要，國家決定要加強(qiáng)國防裝備建設(shè)，啟動了“高新技術(shù)工程”，我們集團(tuán)承擔(dān)了極其繁重的按常規(guī)幾乎無法完成的任務(wù)。這對于長期處于“忍耐”狀態(tài)，求戰(zhàn)心切的航空人來說無疑是前所未有的機(jī)遇。但是當(dāng)時(shí)集團(tuán)的狀況是：由于長期的“忍耐”，集團(tuán)整體虧損，有些單位甚至連工資都發(fā)不全；加上歷史形成的小而全、大而散的結(jié)構(gòu)問題尚未解決；又處在體制變革時(shí)期，群眾的思想情緒很不穩(wěn)定……。在這種情況下，要按時(shí)完成任務(wù)，挑戰(zhàn)也是空前嚴(yán)峻的。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我們集團(tuán)全體員工，牢記使命，發(fā)揚(yáng)“航空報(bào)國、追求第一”“激情進(jìn)取、志在超越”的理念和精神，奉獻(xiàn)著忠誠、熱愛、智慧、才華乃至生命，硬是創(chuàng)造了奇跡，準(zhǔn)時(shí)圓滿完成了祖國和人民交給的神圣任務(wù)，同時(shí)也創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益?；仡櫮恰凹で槿紵臍q月”，有許多值得認(rèn)真總結(jié)的東西，其中，強(qiáng)力推進(jìn)集團(tuán)文化建設(shè)和持續(xù)管理創(chuàng)新算是其中之一吧。

抓集團(tuán)文化建設(shè)入手進(jìn)而實(shí)行6S管理

企業(yè)要取得成功，首先必須做正確的事情，同時(shí)還要能正確高效地做事。前者是個(gè)戰(zhàn)略問題，后者則是管理問題。而戰(zhàn)略的制定和管理的實(shí)施都必須要有一支杰出的團(tuán)隊(duì)（包括管理者、技術(shù)人員和工人）。所以，戰(zhàn)略、管理和人是企業(yè)成功的三要素。就當(dāng)時(shí)中國一航面對的形勢而言，明晰戰(zhàn)略不是一件很困難的事，所以我們很快就明確提出了“大集團(tuán)戰(zhàn)略”，并且形成了共識。關(guān)鍵是如何實(shí)施，使戰(zhàn)略落地。

由于當(dāng)時(shí)集團(tuán)改制，要實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，大家在思想認(rèn)識上尚有較大差距，需要轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想，否則無法在市場上生存；又由于我們要面對極其繁重的任務(wù)，卻無太多激勵(lì)手段，只有靠全體員工的覺悟和拼搏。這兩件事都關(guān)乎到人，關(guān)乎到集團(tuán)員工的思想觀念和奮斗激情，或者說與集團(tuán)的氛圍和員工的習(xí)慣有直接關(guān)系。這樣我們在集團(tuán)成立伊始就明確提出要加強(qiáng)集團(tuán)文化建設(shè)，著力營造集團(tuán)的奮斗氛圍和培養(yǎng)員工的優(yōu)良習(xí)慣?，F(xiàn)在看，這件事是抓對了，員工的積極性迅速被調(diào)動起來，大家不分白天黑夜地努力工作，加班加點(diǎn)，611（每周工作6天，每天工作11小時(shí)），甚至711，沒有節(jié)假日，且毫無怨言。不但如此，還沒有一個(gè)人，哪怕是最基層的工人，跟你說要求多發(fā)一點(diǎn)獎金。這

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充分體現(xiàn)了文化的力量，也彰顯了幾代航空人積淀的航空文化產(chǎn)生的巨大能量，使高新武器工程取得了一個(gè)個(gè)令人振奮的成果。但是，我們很快就發(fā)現(xiàn)，為此付出的代價(jià)也是巨大的。我們一批精英在大負(fù)荷高強(qiáng)度的工作壓力下，積勞成疾，有的甚至倒在工作崗位上，犧牲了寶貴的生命。我們在緬懷、學(xué)習(xí)、宣傳他們英雄事跡的同時(shí)，也向自己提出了一個(gè)問題：作為一個(gè)指揮員取得勝利固然非常重要，但能否用最小的犧牲來換取最大的勝利呢？經(jīng)反復(fù)思考研究，辦法只有一個(gè)：向管理要效率、要效益。

胡錦濤同志說過：“管理和技術(shù)是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩個(gè)車輪，同發(fā)達(dá)國家相比，我們在管理水平上的差距比技術(shù)上更大，要廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和科學(xué)的管理方式努力提高企業(yè)的管理水平”。我認(rèn)為，從某種意義上說，管理比技術(shù)更重要，因?yàn)楫?dāng)今的技術(shù)工作通常都必須由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來共同完成，也就是說技術(shù)工作本身也需要管理。因此我們必須高度重視管理的創(chuàng)新和提升。我作為一個(gè)管理者，沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理，主要靠在實(shí)踐中思考和探索，因此，除了要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的理論知識外，還必須堅(jiān)持以下三點(diǎn)：一是，相信世界上一流的企業(yè)都是一樣的，他們身上必定有許多共同的東西助其成功，因此認(rèn)真向一流企業(yè)學(xué)習(xí)，將他們成功的經(jīng)驗(yàn)用于自己的實(shí)踐可以少走彎路；二是，堅(jiān)信在員工中蘊(yùn)藏著巨大的積極性和創(chuàng)造性，一定要滿懷激情關(guān)心、關(guān)注一線管理者和員工的創(chuàng)新思維和舉措，并幫助他們總結(jié)和推廣，“群策群力”要從自己做起；三是，牢記企業(yè)的第一要務(wù)是持續(xù)健康地發(fā)展，必須時(shí)刻關(guān)注企業(yè)可能遇到的各種問題及時(shí)研究并提出解決辦法，抓住機(jī)遇，控制風(fēng)險(xiǎn)。幾年來，我努力這樣做，自覺收獲甚大。

當(dāng)我們認(rèn)識到管理工作的重要性后，做的第一件事情是在全集團(tuán)范圍提出要推進(jìn)“流程再造、管理信息化”，要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注管理，并不失時(shí)機(jī)地創(chuàng)新管理，從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理提升到科學(xué)管理。很快，在集團(tuán)內(nèi)就涌現(xiàn)了一批在流程再造和管理信息化方面取得成效的廠所。我們在推廣他們經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)兩個(gè)當(dāng)時(shí)非常困難的企業(yè)（黎明和寶成）在自覺推行一流環(huán)境建設(shè)，頗有特色和成效，員工精神面貌和企業(yè)工作環(huán)境都煥然一新，既提高了生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，又提升了企業(yè)的品牌和市場形象。我們認(rèn)為如此困難的企業(yè)都能做好，全集團(tuán)所有廠所也應(yīng)當(dāng)能夠做好。于是在全集團(tuán)推行一流環(huán)境建設(shè)，要求所有企業(yè)的環(huán)境在當(dāng)?shù)貞?yīng)當(dāng)是最好的，而且還要做到，不管是誰到了我們的企業(yè)，不用介紹就能知道是到了中國一航。為使這項(xiàng)工作持續(xù)有效的推行下去，我們在學(xué)習(xí)美國聯(lián)合技術(shù)公司（UTC）推行5S管理的基礎(chǔ)上，再加上安全（Safe），在全集團(tuán)推行6S管理，并由相關(guān)部門制定了可以量化考核的規(guī)范、指標(biāo)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)推進(jìn)。為了進(jìn)一步強(qiáng)化這項(xiàng)工作，我們在總部實(shí)行全員競聘上崗的基礎(chǔ)上，要求總部也必須實(shí)現(xiàn)管理體系認(rèn)證和6S達(dá)標(biāo)。這在當(dāng)時(shí)還真給認(rèn)證當(dāng)局出了道難題，他們還從來沒有給企業(yè)集團(tuán)總部達(dá)標(biāo)認(rèn)證過呢。我們的目的不是要拿這個(gè)證去做什么廣告，而是要借助外力嚴(yán)格要求，從總部做起，切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)管理工作。由于6S管理做得扎實(shí)有效，集團(tuán)的基礎(chǔ)管理工作上了一個(gè)新臺階。

引進(jìn)6σ，推行精益6σ

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1996年，我到美國GE公司訪問，當(dāng)時(shí)他們正推行6σ管理，是管質(zhì)量的副總裁在抓。2002年，我又去GE公司學(xué)習(xí)，所有給我們授課的高管，無論是總裁還是管計(jì)劃、工程、制造、人事、財(cái)務(wù)的副總裁，每個(gè)人都言必稱6σ，我驚訝地發(fā)現(xiàn)6σ在GE已經(jīng)成為一種文化了。當(dāng)即我就邀請GE派專家?guī)椭覀兣嘤?xùn)，GE公司欣然答應(yīng)了我的請求，派了一名負(fù)責(zé)培訓(xùn)的專家全職幫助我們培訓(xùn)，回來后我就把此事交給質(zhì)量管理部辦。平心而論，那時(shí)我對6σ的熱情還遠(yuǎn)沒有6S高，是當(dāng)時(shí)的質(zhì)量管理部部長王勇和他的團(tuán)隊(duì)用實(shí)際行動感動了我、教育了我，使我對6σ有了全新的認(rèn)識。一次我受邀參加他們6σ培訓(xùn)班的結(jié)業(yè)典禮，有兩點(diǎn)讓我印象深刻，一是這個(gè)學(xué)習(xí)班的畢業(yè)率是85%，而且拿不到畢業(yè)證的還都是領(lǐng)導(dǎo)，這在當(dāng)下連正式學(xué)位證明都可以“送”的年代，如此認(rèn)真，確實(shí)太了不起了；二是畢業(yè)生的匯報(bào)每人只有3分鐘，要求全部用數(shù)據(jù)說話，而且具體到項(xiàng)目完成后創(chuàng)造價(jià)值的數(shù)額。開始我還真有點(diǎn)懷疑，他們告訴我都有財(cái)務(wù)部門的簽字蓋章，我還是有點(diǎn)將信將疑，直到半年后項(xiàng)目回頭看時(shí)又主動告訴我審核后的數(shù)據(jù)，我這才信了?！澳_踏實(shí)地，一絲不茍”這正是我們最需要又最缺乏的呀！我對6σ的一下子熱情就上來了。

航空產(chǎn)品，質(zhì)量第一，是頭等大事。我們以解決關(guān)鍵、重大的質(zhì)量問題為突破口，推行6σ，很快就見到了成效。隨著工作的不斷深入，認(rèn)識也有了升華。6σ給我們的不僅僅是一個(gè)有效的管理工具，更是一種理念，一種管理哲學(xué)。我們明確提出在推行6σ過程中必須“數(shù)據(jù)說話、群策群力、持續(xù)改進(jìn)、團(tuán)隊(duì)成功”。進(jìn)而又在全集團(tuán)提出要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：即從集團(tuán)倡導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)要求，從骨干培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閱挝煌七M(jìn)，從產(chǎn)品質(zhì)量拓展到管理以至整個(gè)供應(yīng)鏈。同時(shí)，在正常培訓(xùn)綠帶、黑帶的基礎(chǔ)上，我們還創(chuàng)造性增加了領(lǐng)航員培訓(xùn)的環(huán)節(jié)，為加速推進(jìn)助力，從而在更大范圍、更深層次推進(jìn)6σ管理。

我們在推行6σ的同時(shí)，不少單位在與波音等公司的合作中也引進(jìn)了精益制造，例如沈飛公司推進(jìn)精益制造就搞得有聲有色，墻上貼著大標(biāo)語“精益著、快樂著”，工人們說“精益真好，既能完成任務(wù)，還不用加班，事業(yè)家庭兩不誤”。一個(gè)精益，一個(gè)6σ，他們之間有什么區(qū)別，有無相通之處？帶著這個(gè)問題，我請教專家，他們說6σ推崇質(zhì)量，關(guān)注減少波動；精益關(guān)注流程，著眼把事情做得更快，但都是致力于把企業(yè)管理搞上去。于是，我就想能否把這兩種武器都為我們所用呢？在一次我到深圳一個(gè)下屬單位檢查6σ推進(jìn)情況時(shí)，他們的匯報(bào)給了我啟示：一個(gè)主管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，用6σ工具，檢查生產(chǎn)流程的安排，最后經(jīng)過群策群力，調(diào)整了生產(chǎn)線，改造了流程，取得成效。這不分明就是精益嘛。原來，6σ和精益是相通的呀。我又分別去請教波音和GE的高管，他們的回答干脆得令我吃驚，精益和6σ是一回事。

仔細(xì)捉摸，我逐漸悟出了一個(gè)道理，精益在波音，6σ在GE都是一個(gè)代名詞，現(xiàn)代科學(xué)管理的代名詞，管理理念和管理哲學(xué)的代名詞，他們各自代表本企業(yè)的管理理念和管理哲學(xué)。他們又都有一個(gè)開放的工具箱，6σ的工具可以裝在精益的箱子里，精益的工具也可以裝在6σ的工具箱里，還都可以不斷裝進(jìn)更多新的管理工具。有了這個(gè)全新的認(rèn)識，我們

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就明確提出在中國一航全力推進(jìn)精益6σ管理，用“精益6σ”作為中國一航的管理哲學(xué)和理念的代名詞。提出要堅(jiān)持：價(jià)值驅(qū)動，系統(tǒng)思考，數(shù)據(jù)說話，方法集成，群策群力，最終使客戶滿意。同時(shí)在此基礎(chǔ)上我們又建立起中國一航的精益6σ模式：即在CEO（領(lǐng)航員）的帶領(lǐng)下做正確的事情，由中層干部（黑帶）來梳理流程按正確的途徑做事，再由綠帶團(tuán)隊(duì)群策群力把事情做正確，進(jìn)而逐步構(gòu)建起具有中國一航特色的管理體系。至于工具箱，我們裝進(jìn)了6σ的、也裝進(jìn)了精益的，還不斷把矩陣管理、知識管理、平衡記分卡等等都裝了進(jìn)去。

超越工具，提升文化

企業(yè)要發(fā)展，管理要提升，這是一個(gè)永恒的過程。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是一個(gè)質(zhì)的飛躍。而科學(xué)管理也是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)，不斷創(chuàng)新的過程，永無止境。最近我看到有學(xué)者說6σ阻礙了發(fā)展等等，其實(shí)是他們太拘泥于6σ最初的概念和理念了，6σ發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)遠(yuǎn)不是當(dāng)初的數(shù)理統(tǒng)計(jì)的專業(yè)名詞了，也不僅僅是一種管理工具和方法，而是一種管理理念和哲學(xué)的代名詞。即使作為一種管理理念和哲學(xué)，它也是在不斷發(fā)展中的。因此，我認(rèn)為，以與時(shí)俱進(jìn)的觀念來認(rèn)識就不會鉆到牛角尖里去了。

企業(yè)要有效推進(jìn)管理創(chuàng)新，我以為必須具備三個(gè)要素：一是要有最高管理者的認(rèn)同和重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)并為之提供必要的資源，包括落實(shí)組織及人、財(cái)、物等條件；二是要有一支得力的骨干隊(duì)伍，充滿激情，不斷創(chuàng)新，百折不撓，堅(jiān)持不懈，正是當(dāng)年王勇、魏朋義、黃艷等一批骨干人才的激情、創(chuàng)新和堅(jiān)持，才使中國一航的精益6σ管理推進(jìn)得有聲有色；三是必須著力提高廣大員工的接受度，E=Q×A（效果=技術(shù)×接受度），接受度的提高，可以達(dá)到事半功倍的效果。但是如果大家不接受，效果將為零。可見接受度的權(quán)重有多大。在這里我想特別強(qiáng)調(diào)提高接受度絕不是一件容易的事情，正如一位波音公司的前高管跟我說的：“要改變員工的習(xí)慣是一件非常非常困難的事情。”

這樣我們便又回到文化建設(shè)的話題，任何先進(jìn)的管理理念、工具和方法，都必須融入企業(yè)文化的血液中，才可能產(chǎn)生真正持久的效益。因此，我們在推進(jìn)先進(jìn)管理理念和方法時(shí)必須同步加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，把先進(jìn)的管理融入到企業(yè)的氛圍和員工的習(xí)慣之中，成為企業(yè)的“基因”。當(dāng)然這會非常困難，但是要想成功，再難也必須堅(jiān)持。這大概也就是我們常說的文化管理是企業(yè)管理的最高層次吧。資料出自MBA巴巴商學(xué)網(wǎng)，建議直達(dá)MBA巴巴瀏覽下載更多權(quán)威企業(yè)管理，MBA，企業(yè)文化戰(zhàn)略等相關(guān)資訊。

第三篇：淺談提升企業(yè)管理執(zhí)行力

文章標(biāo)題：淺談提升企業(yè)管理執(zhí)行力

人力資源部

企業(yè)發(fā)展的好與壞，與企業(yè)的組織執(zhí)行力有著及其重要的關(guān)系，凡是業(yè)績卓越的公司，特別是那些在世界上最受推崇的公司，它們并不一定在戰(zhàn)略上花費(fèi)更多時(shí)間和努力，但無一例外都表現(xiàn)出卓越的組織執(zhí)行力。組織執(zhí)行力是企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施能力，是對企業(yè)各種資源經(jīng)過有效整合而形成的成功實(shí)現(xiàn)

組織戰(zhàn)略的綜合能力。企業(yè)的發(fā)展離不開組織執(zhí)行力，組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)程度、實(shí)現(xiàn)速度和調(diào)整速度。執(zhí)行力與戰(zhàn)略是相輔相成的。沒有好的戰(zhàn)略，執(zhí)行力越強(qiáng)，企業(yè)可能失敗得更慘；沒有很強(qiáng)的執(zhí)行力，戰(zhàn)略再好，也只能是水中花鏡中月?；仡櫣窘?0多年的發(fā)展，從原先云南最大建材企業(yè)，下降成為第二大企業(yè)，我認(rèn)為于公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)有很大原因。戰(zhàn)略目標(biāo)過于保守，沒有超前意識，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，再加上組織執(zhí)行力不到位，才導(dǎo)致經(jīng)營能力停止不前。戰(zhàn)略目標(biāo)與組織執(zhí)行力如此重要，如何對戰(zhàn)略目標(biāo)、組織執(zhí)行力進(jìn)行有效管理是我們每一個(gè)管理人員必須思考的問題。作為一名管理人員，我認(rèn)為在戰(zhàn)略目標(biāo)、執(zhí)行力方面應(yīng)做好以下幾點(diǎn)的工作。



一、怎樣設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織

組織設(shè)計(jì)的目的是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的組織保障。在執(zhí)行力組織設(shè)計(jì)的過程中，必須遵循精簡、高效和有效制衡的原則。戰(zhàn)略決定流程，流程決定結(jié)構(gòu)，一致性越高，組織執(zhí)行力越強(qiáng)，一致性越差，組織執(zhí)行力則越弱。任何一個(gè)企業(yè)在提升組織執(zhí)行力時(shí)，必然涉及到組織結(jié)構(gòu)。公司2005年在國資水泥公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，完成了組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的“三定”工作，采用職能型組織結(jié)構(gòu)，工作效率大幅提高，生產(chǎn)經(jīng)營刷新歷史紀(jì)錄，并創(chuàng)造多項(xiàng)新高。在職能設(shè)置方面，根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)，對各車間、部門進(jìn)行目標(biāo)分解，細(xì)化，簽定目標(biāo)責(zé)任書，確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如人力資源部職能分解為：

1、人力資源規(guī)劃；

2、組織機(jī)構(gòu)的效能分析；

3、招聘管理；

4、培訓(xùn)管理；

5、薪酬管理；6績效管理；7員工關(guān)系管理；8企業(yè)文化建設(shè)；9內(nèi)部管理等九個(gè)方面，通過分解，明確應(yīng)該承擔(dān)的管理內(nèi)容和具體的業(yè)務(wù)活動范圍，保證了組織執(zhí)行力高效性。執(zhí)行力設(shè)計(jì)的核心思想是以組織戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略分析、環(huán)境分析、生命周期分析、技術(shù)分析、組織價(jià)值鏈分析為手段，對執(zhí)行力組織進(jìn)行有效平衡，打造高效的組織執(zhí)行力，達(dá)到成功實(shí)施組織戰(zhàn)略的目的。



二、戰(zhàn)略目標(biāo)如何轉(zhuǎn)化成具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃，如何進(jìn)行資源配置以保障業(yè)務(wù)計(jì)劃的順利實(shí)施。

當(dāng)今社會競爭日趨激烈，企業(yè)需不斷發(fā)展，不斷突破以實(shí)現(xiàn)新目標(biāo)，才能在競爭中立于不敗之地。執(zhí)行力組織的運(yùn)行體系包括關(guān)鍵流程、目標(biāo)管理、全面預(yù)算三個(gè)方面。組織的運(yùn)行體系對組織執(zhí)行力水平的高低具有非常重要的作用。在目標(biāo)管理中，人力資源部承擔(dān)著組織設(shè)計(jì)、績效管理和培訓(xùn)的職能。在目標(biāo)管理體系中，人力資源部承擔(dān)著

1、部門職能的界定：組織職能的分解是目標(biāo)分解的基礎(chǔ)，實(shí)施目標(biāo)分解的重要前提就是部門職能清晰，要提供有效的部門職能分解說明書和崗位職責(zé)說明書；

2、目標(biāo)管理的過程監(jiān)控和結(jié)果考核：人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)目標(biāo)管理與績效考核的工作程序與規(guī)定的歸口管理，負(fù)責(zé)組織目標(biāo)管理的組織、協(xié)調(diào)及過程監(jiān)控；

3、目標(biāo)管理推動：在目標(biāo)管理實(shí)施初期，需要專業(yè)管理部門進(jìn)行推動，人力資源部作為執(zhí)行力組織目標(biāo)體系管理的主責(zé)部門，在推動過程中承擔(dān)了目標(biāo)管理體系設(shè)立與目標(biāo)分解制度建設(shè)的職能。

人力資源部在目標(biāo)管理中，最重要的職能是績效管理職能?？冃Ч芾淼哪康牟粌H僅在于評價(jià)執(zhí)行者的任務(wù)完成情況，更重要的是保障組織戰(zhàn)略的成功實(shí)施。公司在過去的一年，制訂了中層管理人員績效管理辦法，通過績效考核，既提高了中層管理人員的水平，又提高了工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)也找到了不足的地方。通過績效改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的績效水平與績效定義之間的差距。今年，完成了公司績效考核辦法的制定，更好的服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，公司對員工的培訓(xùn)和教育高度重視，制訂了員工教育培訓(xùn)管理辦法和教育培訓(xùn)計(jì)劃，保證了公司可持續(xù)發(fā)展人才的需求，為公司“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”奠定了基穿



三、如何推動執(zhí)行者有效執(zhí)行

執(zhí)行者是主動執(zhí)行還是被動執(zhí)行，是執(zhí)行組織的一個(gè)關(guān)鍵

問題。有效激勵(lì)是企業(yè)保持高效組織執(zhí)行力的重要基礎(chǔ)，激勵(lì)形式多種多樣，主要分為兩大類：貨幣激勵(lì)和非貨幣激勵(lì)。貨幣激勵(lì)主要是薪酬激勵(lì)，非貨幣激勵(lì)主要是員工發(fā)展。為改變原傳統(tǒng)崗位技能工資的時(shí)代性與弊端，進(jìn)一步調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，努力做好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理工作，公司于去年8月制訂了新的薪酬分配方案，對調(diào)動廣大員工積極性起到了積極的作用，特別是年輕職工。過去的一年，公司人員大幅減少，而生產(chǎn)經(jīng)營完成情況是公司成立以來完成最好的。員工發(fā)展包括晉升機(jī)制、能力發(fā)展機(jī)制。企業(yè)內(nèi)部的職位升遷是員工重點(diǎn)考慮的一個(gè)因素，人

們一般以一個(gè)人所獲得的職位高低和獲得的速度來評價(jià)一個(gè)人是否成功。一個(gè)規(guī)劃良好的內(nèi)部晉升機(jī)制也是企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略技能規(guī)劃和人力資源整合的關(guān)鍵。能力發(fā)展規(guī)劃機(jī)制，一般來說是由組織管理層、人力資源管理部門、各部門和員工共同參與來完成。人力資源部是能力發(fā)展規(guī)劃管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織成員的總體能力發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略的組織實(shí)施。組織成員是能力發(fā)展規(guī)劃的主體，通過工作績效考核等方面，員工可以分析自我，明確自身優(yōu)勢，制定出合理的能力發(fā)展目標(biāo)及個(gè)人自修計(jì)劃，做好個(gè)人能力發(fā)展的規(guī)劃?？傊?，執(zhí)行力組織的激勵(lì)機(jī)制是基于戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，以提高和保持組織執(zhí)行力為目的。在運(yùn)行過程中，一定要根據(jù)戰(zhàn)略的調(diào)整和組織業(yè)務(wù)發(fā)展的變化因需而變，才能真正發(fā)揮激勵(lì)作用。

在市場競爭激烈的今天，我們只有做好目標(biāo)管理和組織執(zhí)行力，才能真正“做大、做實(shí)、做強(qiáng)”公司，公司才會有美好的明天。

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第四篇：提升企業(yè)管理執(zhí)行力

提升企業(yè)管理執(zhí)行力

在私營、民營企業(yè)出現(xiàn)的眾多問題中，盡管表現(xiàn)形式不同、成因不同，但是實(shí)踐越來越清晰地表明——民營企業(yè)管理執(zhí)行力不足，已經(jīng)成為企業(yè)規(guī)?；l(fā)展的瓶頸。管理執(zhí)行力欠缺，直接導(dǎo)致好的想法得不到實(shí)施，好的機(jī)會白白放過，好的市場來不及占領(lǐng)，企業(yè)規(guī)?；l(fā)展跌跌撞撞，停滯不前。筆者以遼寧省某民營房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)咨詢實(shí)例來揭示企業(yè)管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)及其成因，并提出相應(yīng)的解決辦法，以供參考。

一、管理執(zhí)行力不足的表現(xiàn)

一方面，直接表現(xiàn)在公司開發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作周期長，項(xiàng)目進(jìn)度落后其他公司６個(gè)月以上；上級向下級布置的任務(wù)得不到及時(shí)執(zhí)行，比如材料設(shè)備采購?fù)涎舆_(dá)１個(gè)月以上，嚴(yán)重影響工程進(jìn)度。

另一方面，對公司管理制度、管理體系推行、執(zhí)行狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)：

１）公司管理制度不完備。作為公司基礎(chǔ)管理重要部分的工程管理制度遲遲不能出臺；人力資源部、財(cái)務(wù)部和預(yù)算合同部等重要部門都缺乏最基本的管理制度，有關(guān)管理規(guī)定很多停留在口頭上。

２）制度執(zhí)行狀態(tài)模糊。公司絕大多數(shù)人不了解制度的執(zhí)行狀態(tài)，基層部門對制度本身不清楚，現(xiàn)場工程部對公司工程管理的有關(guān)規(guī)定要么不知道內(nèi)容，要么不完全執(zhí)行。公司考核制度推行由于種種原因未獲成功，目前考核推行已處于停滯狀態(tài)。公司先后制定成文的制度２０個(gè)，下發(fā)生效的只有５個(gè)。

３）調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)顯示，有４９％的員工認(rèn)為公司內(nèi)部普遍存在責(zé)任推諉現(xiàn)象，碰到問題寧肯等待不去解決，沒有人愿意承擔(dān)責(zé)任。有３５．８５％的員工認(rèn)為公司制度落實(shí)不嚴(yán)，公司管理更傾向于“人治”。

二、管理執(zhí)行力不足的影響

首先，管理執(zhí)行力是公司運(yùn)營的基本功，是公司整體管理狀態(tài)的直接體現(xiàn)。執(zhí)行力差使得公司內(nèi)部管理水平提升緩慢，管理制度推行困難，缺乏有效的管理經(jīng)驗(yàn)沉淀，直接導(dǎo)致了公司在對外拓展過程中缺乏相對成熟的管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，加大了外地?xiàng)目開發(fā)的管理風(fēng)險(xiǎn)。其次，執(zhí)行力差直接導(dǎo)致每一件具體的工作任務(wù)難以按期、有效地完成。尤其是房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的工作都環(huán)環(huán)相套，直接關(guān)聯(lián)，前面的問題沒有解決，會對項(xiàng)目后期產(chǎn)生積聚性影響，造成工程質(zhì)量下降、造價(jià)上升，最終導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)延遲，資金回籠速度下降，加劇資金鏈危機(jī)，增大公司開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

另外，管理執(zhí)行力差還直接影響了公司對于客戶、合作方、公司外圍社會關(guān)系的響應(yīng)能力，導(dǎo)致業(yè)主投訴增加，公司對外合作環(huán)境惡化，和政府部門等社會單位的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)，從而使得公司喪失社會環(huán)境的支持，運(yùn)作難度大大增加，成本上升，最后給公司帶來經(jīng)營運(yùn)作的危機(jī)等。

三、管理執(zhí)行力不足的原因分析

管理執(zhí)行力是組織管理體系對任務(wù)執(zhí)行和變化應(yīng)對的速度和效果的綜合體現(xiàn)，直接反映在管理制度體系執(zhí)行上。

這里所說的制度是廣義的制度體系概念：一方面從管理執(zhí)行力形成的環(huán)節(jié)上看，它包括制度的形成、制度的執(zhí)行、制度執(zhí)行效果檢查、制度的更新和完善以及制度執(zhí)行的外部環(huán)境等５個(gè)環(huán)節(jié)；另一方面，在這幾個(gè)環(huán)節(jié)背后以及運(yùn)行過程中，有各種各樣的因素侵蝕了管理體系的執(zhí)行能力。

管理執(zhí)行力循環(huán)鏈上的原因：

第一、制度（或指令）形成環(huán)節(jié)上的原因

缺乏系統(tǒng)的、可以信賴的管理制度體系來保證公司的規(guī)范運(yùn)作，使得公司出資者對公司的運(yùn)作缺乏信任，不能有效授權(quán)；制度殘缺，沒有形成一個(gè)有效的制度系統(tǒng)，同時(shí)，制度之間的相互匹配也存在問題，不能構(gòu)成有機(jī)聯(lián)系；有的制度訂得太細(xì)，執(zhí)行成本太高，導(dǎo)致執(zhí)行困難；有的則太寬泛，無法執(zhí)行；部分制度存在照搬照抄現(xiàn)象，沒有進(jìn)行深入調(diào)查，導(dǎo)致制度的適用性不高；部分指令設(shè)定的要求偏高，超出員工努力所能達(dá)到的程度，不符合工作目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵循的 “可達(dá)到性”和“合理性”原則。

第二、推行環(huán)節(jié)上的原因：

制度執(zhí)行過程缺乏必要的宣傳和通告；缺少合適的評價(jià)機(jī)制，使得公司中層干部對推行規(guī)范化管理缺乏積極性和動力；缺乏必要的激勵(lì)措施，使得員工產(chǎn)生推行規(guī)范化管理就是扣錢和束縛工作行為的錯(cuò)誤思想。

第三、執(zhí)行效果檢查環(huán)節(jié)上的原因：

制度的執(zhí)行缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)督落實(shí)機(jī)制，沒有具體領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)部門來承擔(dān)監(jiān)督落實(shí)責(zé)任，大家都在制度面前當(dāng)“看客”；對制度落實(shí)效果的考核力度不夠，執(zhí)行與否與員工利益的關(guān)聯(lián)度較低，制度落實(shí)缺乏足夠的群眾基礎(chǔ)。

第四、制度更新和完善環(huán)節(jié)上的原因：

制度更新不及時(shí)，不能根據(jù)公司的發(fā)展及時(shí)修改并下發(fā)執(zhí)行，過時(shí)的制度也影響了制度的權(quán)威性；部分制度不夠完善，不能適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

管理執(zhí)行力循環(huán)鏈背后的原因：

第一、公司高層管理團(tuán)隊(duì)與公司出資者的職責(zé)分工不明確。

目前董事長名義上是董事長，實(shí)際上是將公司出資者、最高決策者、經(jīng)營管理者等角色

集于一身，使得公司的高層管理團(tuán)隊(duì)變成了董事長管理指令的實(shí)際執(zhí)行者，而并不能有效履行高層管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的管理職能；公司出資者與公司高層管理者之間的職責(zé)劃分不清晰，決策權(quán)力授予不夠明確，公司的法人治理結(jié)構(gòu)存在問題；董事長從創(chuàng)業(yè)的集權(quán)型管理風(fēng)格向規(guī)范化的逐級授權(quán)型管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變，這個(gè)過程是非常痛苦的，難免會在集權(quán)和授權(quán)之間產(chǎn)生反復(fù)。

第二、缺少制度管理、規(guī)范管理的文化基礎(chǔ)。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部“依法辦事”，并以身作則，是各級管理者的責(zé)任，但是企業(yè)內(nèi)部從上至下存在認(rèn)識上的偏差。企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)，考慮更多的是如何利用政策；但是隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，從內(nèi)到外都要走向規(guī)范化，主動的去遵守內(nèi)外規(guī)則才是長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

第三、高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)不夠，整體作戰(zhàn)能力表現(xiàn)不足。

總經(jīng)理的分權(quán)型管理風(fēng)格和中層管理者不愿意承擔(dān)責(zé)任的工作意識不匹配，中層管理者執(zhí)行力度差，使得總經(jīng)理疲于應(yīng)付公司日常事務(wù)，降低了管理效率。高層管理團(tuán)隊(duì)技能結(jié)構(gòu)不均衡，缺乏一位合適的工程副總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目管理，這一點(diǎn)在公司同時(shí)運(yùn)作多個(gè)項(xiàng)目時(shí)表現(xiàn)得尤為明顯。

第四、公司組織結(jié)構(gòu)不明確、不穩(wěn)定，指令信息流轉(zhuǎn)混亂。公司缺乏明確、穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致指揮鏈經(jīng)常變化，嚴(yán)重影響了公司管理的嚴(yán)肅性。

四、如何提升管理執(zhí)行力

１、必須有好的管理團(tuán)隊(duì)：企業(yè)發(fā)展需要資金、技術(shù)、人才，更需要發(fā)展企業(yè)的支撐點(diǎn)，這個(gè)支撐點(diǎn)不是“老板”一個(gè)人，而是以老板為核心的高層、中層管理團(tuán)隊(duì)。

一方面，要努力營造一種“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的整體氛圍，強(qiáng)調(diào)工作中的“三辦事”原則，即：按程序辦事、按制度辦事、按客觀規(guī)律辦事。執(zhí)行程序的人要對“事”負(fù)責(zé)，淡化個(gè)人的作用，強(qiáng)調(diào)遵守同一條規(guī)則，直接完成工作。同時(shí)，被領(lǐng)導(dǎo)者更不要迎合事物發(fā)展的態(tài)勢和個(gè)人，而是要遵守業(yè)務(wù)流程，提高管理效率。

另一方面，團(tuán)隊(duì)成員要增強(qiáng)大局觀念，當(dāng)發(fā)生不協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該“求大同存小異”。在工作中應(yīng)發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神，但不主張盲目而越位負(fù)責(zé)，這將會嚴(yán)重影響管理的執(zhí)行力。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在管理過程中要獲得好的執(zhí)行力，必須堅(jiān)持以身作則，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)成員不要做“一把手為主、其他人陪襯”的“孤家寡人”，要做團(tuán)隊(duì)的奠基石。要做到這一點(diǎn)，就必須解決管理成員的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)問題。只有有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用，才能培養(yǎng)有效的管理執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)“三心合一”，即：普通員工的責(zé)任心、中層員工的上進(jìn)心、高層員工的事業(yè)心。

２、倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念

即使一個(gè)企業(yè)沒有明確提出自己的企業(yè)文化，但是文化還是會像空氣一樣存在，直接體現(xiàn)在企業(yè)的日?；顒又小⒐芾淼臎Q策中，同時(shí)發(fā)揮文化無形的、強(qiáng)大的影響力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有意識地倡導(dǎo)規(guī)范管理、規(guī)則至上的文化觀念，來營造有效執(zhí)行力的氛圍。

３、必須建立完善的運(yùn)作管理體系

好的執(zhí)行力需要明晰的組織架構(gòu)，以明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。有的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)提倡“約束大于激勵(lì)”的管理理念，在管理過程中，擔(dān)心給予個(gè)人的權(quán)力過大而難以控制管理局面，有意識地形成一種監(jiān)督機(jī)制，這是可以理解的。但在現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人為達(dá)到控制的目的，派專人進(jìn)行“一對一”的監(jiān)督，表面上實(shí)施了“放權(quán)”，實(shí)質(zhì)上就是不信任。這種尷尬的局面由于監(jiān)督者匯報(bào)的情況和被使用者匯報(bào)的情況有出入，經(jīng)常會導(dǎo)致信息不對稱，由此產(chǎn)生矛盾，被使用者無法堅(jiān)持工作，逆反心理增強(qiáng)，此時(shí)的執(zhí)行力為“零”。隨著企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要在管理模式和管理機(jī)制上下功夫。員工需

要一個(gè)更加開放、透明的管理制度，需要建立一個(gè)順暢的內(nèi)部溝通渠道，更重要的是形成規(guī)范的、有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度，增加內(nèi)部管理的公平性。值得注意的是，企業(yè)老板有必要改變自己的思維模式：其一，在管理理念上要把優(yōu)秀的管理人員從單純的“打工仔”中解脫出來，賦予其與企業(yè)利益均沾的權(quán)利和義務(wù)，讓管理人員融入企業(yè)，使其與企業(yè)有協(xié)調(diào)一致的價(jià)值觀念。其二，領(lǐng)導(dǎo)人要把企業(yè)社會化，即：企業(yè)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)人的企業(yè)，更是員工的企業(yè)、社會的企業(yè)，企業(yè)要走向壯大，領(lǐng)導(dǎo)人就要自始至終具有這種意識。

第五篇：企業(yè)管理心得

有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫忙主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評估其當(dāng)前的工作勝任潛力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。透過在實(shí)踐中輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，到達(dá)培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的主角與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營、管理和學(xué)習(xí)力;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理主角和潛力。中階主管具有多重主角，指導(dǎo)者、推動者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對每一種主角的核心潛力要求都不一樣，潛力的評估標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該主角的景況也不相同。

《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向“運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營和創(chuàng)新”、“透過建立真誠信賴的關(guān)系到達(dá)真誠的對話”、“找對本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路”等，透過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。

企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期

在近年來的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、資料貼合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人理解的手法和形式。

經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們在三個(gè)方面取得了一些心得：

其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當(dāng)前國際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。

比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中，構(gòu)成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。

近年來體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一向探索的課題。2005年我們引進(jìn)MTa-ASTD體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的特色是針對各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動的設(shè)計(jì)都有特定的目的，根據(jù)活動的性質(zhì)體現(xiàn)不一樣的活動主題;幫忙學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫忙學(xué)員從特定主題活動中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。

其二，洋為中用，營造生動的培訓(xùn)場景。

比如MindResources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國際性公司，也是全球的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。透過觀賞教學(xué)錄影帶能夠模擬培訓(xùn)場景，讓大家身臨其境，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。

其三，學(xué)會反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取群眾智慧。

學(xué)習(xí)的目的不是知識的獲得，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)主角出發(fā)學(xué)會反思、改變、行動，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對話、深度會談，萃取群眾智慧不斷達(dá)成共識，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng)新的行動。