第一篇：全國青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫

穿于活動(dòng)全過程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青

年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。積極開展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅

收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比

賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三

聲”、“三零”服務(wù)流程。首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人

員服務(wù)過程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量,制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

號(hào)長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第二篇：全國青年文明號(hào)創(chuàng)建

全國青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案

根據(jù)《青年文明號(hào)活動(dòng)管理辦法》的規(guī)定及全國青年文明號(hào)活動(dòng)組委會(huì)要求，以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，為更好的貫徹創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)的精神，立足本職崗位、努力進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，使青年文明號(hào)能夠發(fā)揮其先鋒模范作用，并結(jié)合我局實(shí)際，制訂實(shí)施方案：

一、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國“青年文明號(hào)”為目標(biāo)

1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建青年文明號(hào)，是展現(xiàn)當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌和塑造單位良好形象，倡導(dǎo)職業(yè)道德和職業(yè)文明，促進(jìn)單位規(guī)范管理的重要手段。全體科員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作。

2、突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。關(guān)鍵是要查找并解決我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)、窗口服務(wù)工作中存在的各種問題。分析產(chǎn)生的根源，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施并落實(shí)。要通過創(chuàng)建工作，達(dá)到夯基礎(chǔ)、抓管理、強(qiáng)素質(zhì)、樹新風(fēng)的目的。確保服務(wù)質(zhì)量明顯改善，服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，辦事程序明顯規(guī)范，辦事質(zhì)量和效率明顯提高。

3、統(tǒng)籌兼顧，促進(jìn)工作。要處理好創(chuàng)建與日常工作的關(guān)系，要將創(chuàng)建工作融入業(yè)務(wù)工作中，創(chuàng)建工作緊緊圍繞中心工作，以創(chuàng)建為契機(jī)，有效推動(dòng)窗口服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，人員素質(zhì)提高，安全規(guī)范運(yùn)行。達(dá)到“兩促進(jìn)兩不誤”。

二、創(chuàng)建主題

明確以“青春獻(xiàn)稅收、誠信為人民”為創(chuàng)建主題，把創(chuàng)建主題貫穿于活動(dòng)全過程，堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)。

1、建設(shè)地稅文化。要把主題思想融入到每個(gè)青年人心中，把青年文明號(hào)活動(dòng)與開展行業(yè)文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。積極開展稅法小常識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等各項(xiàng)學(xué)習(xí)小組，不斷激發(fā)青年骨干的開拓進(jìn)取精神，加強(qiáng)我局行業(yè)文化建設(shè)。

2、開展崗位練兵。組織青年參加業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與競(jìng)賽；進(jìn)行稅收法律法規(guī)和業(yè)務(wù)的考問講解等崗位練兵活動(dòng)；適時(shí)組織崗位能手比賽，進(jìn)一步提高青年的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能，促進(jìn)稅收工作的扎實(shí)運(yùn)作。

三、創(chuàng)建口號(hào)

以“青春展風(fēng)采，服務(wù)創(chuàng)最佳”為創(chuàng)建口號(hào)，以“誠信、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的工作理念為導(dǎo)向，以“愛崗敬業(yè)、熱情服務(wù)”為服務(wù)遵旨，樹立地稅部門的新形象，展現(xiàn)“青年文明號(hào)”的時(shí)代風(fēng)貌。

四、創(chuàng)建載體

1、對(duì)外公布“服務(wù)承諾”、“文明用語”積極推行了“五制”、“三聲”、“三零”服務(wù)流程。首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制、禮貌用語交流制、普通話運(yùn)用制，預(yù)約服務(wù)制;在服務(wù)過程中，對(duì)服務(wù)對(duì)象做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲，整個(gè)工作過程實(shí)現(xiàn)了零等待、零差錯(cuò)、零投訴的高標(biāo)準(zhǔn)。

2、細(xì)化服務(wù)程序，開展評(píng)比“納稅服務(wù)明星”活動(dòng)。對(duì)工作人員服務(wù)過程進(jìn)行量化打分，分月評(píng)比打分，提高干部職工服務(wù)質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間表，并利用我局網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。使我局各科室各部門切實(shí)參與到創(chuàng)建活動(dòng)中。

3、為單位開展細(xì)致周到的特色服務(wù)，與納稅人建立電話“熱線”實(shí)行電話申報(bào)。加強(qiáng)聯(lián)系并加以輔導(dǎo)、答疑，將稅收政策及時(shí)告知納稅人，為納稅人提供全方位服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)有效推動(dòng)創(chuàng)建工作，切實(shí)把創(chuàng)建全國青年文明號(hào)作為“一把手”工程，成立淇濱地稅全國青年文明號(hào)領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建聯(lián)絡(luò)。具體名單如下： 組 長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)： 成 員： 號(hào) 長(zhǎng)：

“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的開展，能夠更加體現(xiàn)地稅奉獻(xiàn)精神，我們將以依照本計(jì)劃，積極將“青年文明號(hào)”各項(xiàng)工作推向一個(gè)新的高度，作為一個(gè)新的起點(diǎn)，繼續(xù)刻苦鉆研、努力拼搏，為推進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：全國青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

全國青年文明號(hào)創(chuàng)建計(jì)劃

青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)，是一項(xiàng)以倡導(dǎo)職業(yè)文明為主題，培養(yǎng)跨世紀(jì)青年人材為內(nèi)容的文明工程。這項(xiàng)以“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)、一流文化”為宗旨的創(chuàng)建活動(dòng)，是群眾性精神文明建設(shè)的重要形式，是職業(yè)道德建設(shè)的重要載體，是創(chuàng)建文明行業(yè)的重要手段，是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。為了開展青年文明號(hào)的創(chuàng)建，進(jìn)一步推動(dòng)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，制定本計(jì)劃：

一、活動(dòng)宗旨

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，從構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的全局出發(fā)，樹立適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的敬業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精種和質(zhì)量、安全、效益、競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)等觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為重點(diǎn),引導(dǎo)中心青年文明號(hào)立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流，自覺踐行社會(huì)主義榮辱觀，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，弘揚(yáng)誠信精神，培育和諧文化，立足崗位，竭誠奉獻(xiàn)，為推動(dòng)社會(huì)建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家作貢獻(xiàn)。中心青年文明號(hào)以“********”的服務(wù)理念為口號(hào)，以開展創(chuàng)建全國級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，不斷提高青年職工的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

以創(chuàng)建全國級(jí)青年文明號(hào)為目標(biāo)，在省級(jí)青年文明號(hào)的基礎(chǔ)上力爭(zhēng)在一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)和一流文化上作出更優(yōu)異的成績(jī)，使中心成為一支奮發(fā)有力、朝氣蓬勃,為“讓客戶盡情享受*****”的企業(yè)使命建功立業(yè)的優(yōu)秀群體。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，做好全面協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌工作，經(jīng)中心黨委研究決定成立**中心創(chuàng)建全國級(jí)青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：***

副組長(zhǎng)：***

成員：*** *** ***

第四篇：“全國青年文明號(hào)”

“全國青年文明號(hào)”

——西郊賓館中賓接待班組今后工作設(shè)想

2000年西郊賓館中賓接待班組在集團(tuán)和賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)下獲得上海市“共青團(tuán)號(hào)”后，繼續(xù)精益求精，積極探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)之路，于今年5月榮獲“全國青年文明號(hào)”的稱號(hào)。為了進(jìn)一步營造出團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、昂揚(yáng)向上的精神氛圍，把這一份榮譽(yù)賦予更多的內(nèi)涵，我們中賓接待班組成員將重點(diǎn)做好以下幾方面設(shè)想。

1． 深入加強(qiáng)思想政治水平，將“三個(gè)代表”要求全面貫徹到團(tuán)的工作和建設(shè)中，與時(shí)俱進(jìn)。

圍繞江總書記在紀(jì)念中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)成立80周年大會(huì)上的重要講話，配合賓館黨章理論學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)江總書記的《講話》，并與“三個(gè)代表”重要思想緊密結(jié)合起來，努力開創(chuàng)共青團(tuán)工作和青年工作的新局面，從而激發(fā)我們團(tuán)員青年愛祖國、愛人民、愛社會(huì)主義的熱情。并定期每月組織中賓接待班組成員進(jìn)行工作交流，以座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論會(huì)等形式進(jìn)一步建章立制，規(guī)范操作，形成嚴(yán)格的工作制度。

2． 繼續(xù)做好中賓接待工作，忠于職守。

班組將認(rèn)真貫徹西郊賓館“中賓為主、以外養(yǎng)內(nèi)”的指導(dǎo)方針，以高姿態(tài)、高質(zhì)量投入到每次接待任務(wù)中。同時(shí)加強(qiáng)青年員工的公民道德建設(shè)教育，培養(yǎng)對(duì)中賓接待工作的榮譽(yù)感和使命感，不斷規(guī)范自身行為，把本職工作做得更好，在各自崗位上遵守職業(yè)道德，以自己努力工作的實(shí)際行為來體現(xiàn)我們國賓館員工的文明素質(zhì)。

3． 做好網(wǎng)絡(luò)信息化傳播，實(shí)行多元化交流。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播已成為我們青年朋友所熱忠的交流方式，為了活躍青年朋友的興趣，緊跟信息時(shí)代的發(fā)展，使青年朋友融入到我們這個(gè)溫暖的大家庭中更好的進(jìn)行交流，我們中賓接待班組準(zhǔn)備在網(wǎng)絡(luò)上開通一個(gè)以郵件行式為主的“西郊賓館青年之家”的心靈驛站。朋友們可以在此敞開心扉、暢所欲談，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快樂與我們共同解憂、分享，充分走進(jìn)這個(gè)信息化時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)多元化交流。

4． 加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)青年成才。

中賓接待班組將針對(duì)在各行服務(wù)中產(chǎn)生的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的組織性培訓(xùn),如鋪床、托盤、會(huì)議布置等，從行為規(guī)范、操作規(guī)范等幾方面把在工作中存在的問題,對(duì)照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善,并開展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽,使我們的業(yè)務(wù)更過硬、技藝更高超，以進(jìn)一步適應(yīng)賓館今年提出了“強(qiáng)化管理、打造品牌、以優(yōu)取勝”的指導(dǎo)方針，打造出我們西郊賓館的服務(wù)品牌。

5． 加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)，提高求知意識(shí)。

作為我們中賓接待班組，應(yīng)要有強(qiáng)烈的求知意識(shí)。隨著上海正在創(chuàng)建國際化都市的過程，上海青年也正在溶入國際化人才的競(jìng)爭(zhēng)之中。學(xué)習(xí)外語就是一種深入、豐富、多層面的交流，我們要以“全國青年文明號(hào)”這個(gè)稱號(hào)為契機(jī)，從學(xué)習(xí)外語的狀況來透視我們的文化交流行為。

6． 豐富大家的娛樂氣息，在互動(dòng)中尋求發(fā)展。

中賓接待班組今后將在賓館黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持下開展多種形式的“實(shí)踐”活動(dòng)，如參觀革命故居，適當(dāng)組織人員外出考察，加強(qiáng)與兄弟“全國青年文明號(hào)”單位的交流聯(lián)誼活動(dòng)，提高我們青年朋友的熱情，促進(jìn)大家對(duì)“外面世界”的深入了解，提高對(duì)外社交能力。同時(shí)也要時(shí)刻做一個(gè)有道德的人，我們中賓接待班組每位成員都應(yīng)教育、督促自己爭(zhēng)“三好“，做到館內(nèi)館外一個(gè)樣，使自身素質(zhì)不斷提高。

青年是國家的未來，共青團(tuán)是黨的事業(yè)的重要組成部分，希望我們中賓接待班組成員團(tuán)結(jié)一致，以身作則，把“全國青年文明號(hào)”這個(gè)光榮稱號(hào)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

2002．7．10．

第五篇：清洗公司創(chuàng)建全國青年文明號(hào)

目標(biāo)就是方向

——記新余市清洗公司創(chuàng)建全國青年文明號(hào)

黎劍輪

新余市環(huán)衛(wèi)處清洗公司是新余市環(huán)衛(wèi)處直屬部門，于2005年3月正式成立，主要工作職能包括道路沖洗、工程污染清洗、道路護(hù)攔清洗、化糞池吸糞等四大類20多項(xiàng)，是承擔(dān)我市主要環(huán)境衛(wèi)生工作和應(yīng)急任務(wù)的單位，也一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體。

近年來，在上級(jí)黨、團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新余環(huán)衛(wèi)清洗公司以創(chuàng)建“全國青年文明號(hào)”為目標(biāo)，抓重點(diǎn)、樹典型、求落實(shí)、講效果，取得了豐碩成果。先后榮獲省級(jí)文明單位、市級(jí)青年文明號(hào)、連續(xù)五年被市城管局評(píng)為工作先進(jìn)單位、城管局優(yōu)秀基層團(tuán)支部、新余市“五四紅旗團(tuán)支部”。

一、始終發(fā)揮先鋒模范作用，爭(zhēng)當(dāng)市容環(huán)境建設(shè)的突擊隊(duì)

新余是個(gè)傳統(tǒng)的工業(yè)城市，環(huán)境塵土比較嚴(yán)重。為了改變城市面貌，提高城市生態(tài)水平，近幾年來，先后開展了創(chuàng)建國家園林城市、國家森林城市、全省文明城市等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)。對(duì)城市環(huán)境建設(shè)最基礎(chǔ)工作——清掃保潔提出了更高的要求，而清洗又是城市保潔的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。清洗公司一班人始終從講政治、講大局、講發(fā)展出發(fā)，不管任務(wù)多重、壓力多大，從不退縮、迎難而上，發(fā)揚(yáng)“為了城市一片潔、寧愿自我一人臟”的環(huán)衛(wèi)精神，無論三伏酷暑還是數(shù)九嚴(yán)寒，無論是風(fēng)雨交加還是漫天飛雪，都堅(jiān)持在大街小巷清洗，日復(fù)一日，年復(fù)一年，沒有節(jié)假日，面對(duì)重大迎檢任務(wù)時(shí)，還經(jīng)常加班加點(diǎn)。特別是急、重、難、危時(shí)刻，團(tuán)員青年應(yīng)急隊(duì)能主動(dòng)請(qǐng)纓，挺身而出，沖鋒在前，充分發(fā)揮了突擊隊(duì)和主力軍的作用，表現(xiàn)出了極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)精神。2008年年初，一場(chǎng)冰凍雨雪天氣侵襲著祖國的大江南北，新余也是重災(zāi)區(qū)之一。為了防止下雪和打霜時(shí)帶來的道路結(jié)冰現(xiàn)象，確保城市交通暢通、市民工作生活秩序正常，清洗公司在全市第一個(gè)成立了團(tuán)員抗災(zāi)突擊隊(duì)，冒著風(fēng)雪，忍著嚴(yán)寒，活躍在城市的重要節(jié)點(diǎn)和重災(zāi)區(qū)域，每天凌晨三四點(diǎn) 1

鐘起床，團(tuán)員青年用灑水車沖洗城區(qū)道路、橋梁上的帶鹽混合水，降低道路結(jié)冰。工作中好多同志的手、腳、臉都凍爛了，有的同志衣服多次被水沖濕并結(jié)了冰。盡管天氣惡劣，但他們始終堅(jiān)持在工作第一線，堅(jiān)持在冰天雪地中勞作，沒有一絲怨言。正是他們有這種不懼寒冷、不怕困難的與災(zāi)害作斗爭(zhēng)的精神才換來了城市的通暢，受到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度好評(píng)。

在南方上半年的雨水多，由于城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，我市城區(qū)積水和內(nèi)澇的事情經(jīng)常發(fā)生，特別是洪水退后，城區(qū)常常垃圾滿地，狼藉不堪。清洗公司青年團(tuán)員總是全方位投入到城市大清洗中。2010年8月，我市遭受了幾年難得一遇的大雨天氣，幾處河流水漲船高，我市的部分主要道路被水淹沒，洪水退水后，城區(qū)在道路上滿是淤泥和雜物，他們?cè)鐪?zhǔn)備、早動(dòng)手，科學(xué)調(diào)度車輛、機(jī)械清洗和特殊作業(yè)，連續(xù)4個(gè)班組80多人次向有問題的道路進(jìn)行搶救性救援，忙得象熱鍋上的螞蟻。他們雖然泥漿和污水滿身，但視而不見，渴了就在車上喝口水，累了就在樹下休息一下，餓了就在路邊吃快餐，通過一天一夜的連續(xù)奮戰(zhàn)，運(yùn)走垃圾300多噸，沖洗路面10多萬平方米，城市一夜之間發(fā)生了翻天覆地的變化，從一個(gè)“落湯雞”城市變成了一個(gè)漂亮清爽的少女，城市清新宜人、干凈清潔，受到市領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)名表揚(yáng)。

二、始終以管理促服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益齊頭并進(jìn)

在全國青年文明號(hào)創(chuàng)建中，他們始終堅(jiān)持向管理要效益、以管理促服務(wù)的理念，把管理作為公司發(fā)展和服務(wù)群眾的一件大事來抓，積極采取有效措施，全面加強(qiáng)管理。

針對(duì)內(nèi)部制度不完善、制度執(zhí)行不到位的問題，在集思廣益的基礎(chǔ)上，對(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)考勤、崗位責(zé)任、操作與驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)、安全作業(yè)、臺(tái)帳和管理檔案等10多項(xiàng)制度進(jìn)行完善，做到了有章可循、按章辦事。比如，對(duì)車輛耗油高、保養(yǎng)不及時(shí)的問題，把耗油與安全責(zé)任與年終獎(jiǎng)金掛鉤，按節(jié)油比例多少進(jìn)行獎(jiǎng)金浮動(dòng)，實(shí)行安全事故一票否決制，年終堅(jiān)決兌現(xiàn)，這樣從制度上減少了耗油現(xiàn)象的發(fā)生和安全責(zé)任事故的出現(xiàn)。年均節(jié)油20%以上，工具、設(shè)備、機(jī)械完好率達(dá)到了100%，近幾年沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。還

2比如規(guī)范作業(yè)制度，使道路清洗率均保持在98%以上，清洗工作質(zhì)量不斷提升。

清洗公司始終把公益性工作作為主業(yè)來抓，按照“科學(xué)管理、精心養(yǎng)護(hù)、快速反應(yīng)、保障有力”的原則，每年都要開展崗位練兵活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、比敬業(yè)、比作風(fēng)、比服務(wù)，著力打造一支技術(shù)過硬、業(yè)務(wù)精通、樂于奉獻(xiàn)的隊(duì)伍。對(duì)社區(qū)、群眾的訴求，做到每呼必應(yīng)，每求必幫，盡一切努力為群眾排憂解難。去年8月城南老城區(qū)萬家山有一處下水道阻塞，一個(gè)多月來，污水橫溢、臭氣沖鼻，影響居民生活，知道情況后，清洗公司派出吸糞車立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，工作人員不顧天氣炎熱、臭氣熏人的惡劣環(huán)境，一點(diǎn)一點(diǎn)吸取，吸完后，還幫助平整地面，打上水泥，受到周圍的大拇指表揚(yáng)。象這樣的事，舉不勝舉。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年為群眾辦好事40多件，共收到各種錦旗、慰問信等20多面（封）。清洗公司成為了新余市環(huán)衛(wèi)處規(guī)范化管理的窗口單位。

除了城市清洗等公益性工作外，還部分經(jīng)營性工作，對(duì)一些單位、企業(yè)的請(qǐng)求，開展吸糞、吸下水道、園林樹木灑水等服務(wù)。為了把這項(xiàng)經(jīng)營工作做好做大，促進(jìn)清洗公司的可持續(xù)發(fā)展，組織了一支以團(tuán)員青年為主的清洗小分隊(duì)，專門開展專業(yè)性、規(guī)范化服務(wù)。對(duì)小分隊(duì)實(shí)行績(jī)效工資制，大大提高了他們的工作積極性和主動(dòng)性。小分隊(duì)一方面大力推行節(jié)能增效制度，從人力和機(jī)械上都得達(dá)到“節(jié)能、降耗、減排、增效”的目的和要求，節(jié)約成本20%；另一方面積極開拓市場(chǎng)，大力發(fā)展清洗經(jīng)濟(jì)，逐步形成了以道路為主體，清洗污染道路、清洗交通護(hù)攔、化糞池吸糞的環(huán)衛(wèi)服務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展比翼齊飛的格局。2011年公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)值近36萬元，實(shí)現(xiàn)了新突破。通過開源節(jié)流，彌補(bǔ)了經(jīng)費(fèi)不足，新購特殊作業(yè)車輛3輛，增強(qiáng)了發(fā)展活力和后勁。

三、始終以創(chuàng)建全國青年文明號(hào)活動(dòng)為載體，打造快樂團(tuán)結(jié)充滿生氣的團(tuán)隊(duì)

一個(gè)單位的凝聚力、戰(zhàn)斗力、快樂指數(shù)必須要通過載體來實(shí)現(xiàn)。為此，清洗公司以創(chuàng)建全國青年文明號(hào)為載體和動(dòng)力，全面打造快樂幸福團(tuán)隊(duì)。

3一是制定了黨建帶團(tuán)建工作機(jī)制。在團(tuán)組織建設(shè)中以“黨建帶團(tuán)建”為主導(dǎo)，以團(tuán)建促黨建為輔助，形成了團(tuán)組織負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、團(tuán)支部具體落實(shí)的工作格局。開展了青年崗位能手、青年文明職工和青年文明崗的評(píng)選活動(dòng)，把那些政治上堅(jiān)定、工作上優(yōu)秀、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀團(tuán)員青年推薦到黨組織中來，多名職工先后被評(píng)為新余市首屆十佳基層團(tuán)干部、城管局優(yōu)秀團(tuán)干部、優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)省委省青年崗位能手、優(yōu)秀師徒等榮譽(yù)稱號(hào)。在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，開展了團(tuán)員佩戴團(tuán)徽活動(dòng)，發(fā)揮了一名團(tuán)員就是一面旗幟的作用。

二是建起了文化長(zhǎng)廊，培育催人奮進(jìn)的文化氛圍。廣大團(tuán)員青年在工作之余常常到文化長(zhǎng)廊觀讀，在潛移默化中陶冶情操，提高文化素養(yǎng)。在人人提自己的人生格言活動(dòng)中，每個(gè)團(tuán)員青年根據(jù)自身工作崗位，重點(diǎn)圍繞自我激勵(lì)、愛崗敬業(yè)、規(guī)范自身行為等三個(gè)方面確定個(gè)人格言，并把格言牌置放于每個(gè)人的辦公桌上，時(shí)時(shí)提醒自勉自勵(lì)、愛崗敬業(yè)。

三是開展青年志愿者活動(dòng)。開展了以“講文明、樹新風(fēng)”為主題，“獻(xiàn)愛心，送溫暖”為內(nèi)容的青年志愿者活動(dòng)。組織廣大團(tuán)員青年開展“希望工程”、“繳納特別團(tuán)費(fèi)”，“慈心一日捐”、“愛心圖書室”等捐助活動(dòng)，關(guān)愛社會(huì)，幫助弱者。近幾年來，先后向四川汶川、青海玉樹、春蕾計(jì)劃等災(zāi)區(qū)共計(jì)捐款、捐物、捐書等247件，累計(jì)捐款5493元。

四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。利用公開欄、簡(jiǎn)報(bào)、城管網(wǎng)等多種形式，宣傳單位新風(fēng)新貌、傳遞工作動(dòng)態(tài)，為工作營造良好的氛圍。充分發(fā)揮團(tuán)員青年的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常開展演講、聯(lián)歡會(huì)、乒乓球、羽毛球、籃球、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)。為開闊職工眼界與思路，組織職工到外地參觀、學(xué)習(xí)，豐富了職工的業(yè)余文化生活，陶冶了職工的情操，促進(jìn)了單位的和諧發(fā)展。