第一篇：稅務(wù)所文明創(chuàng)建工作總結(jié)

一、概況。我所 創(chuàng)建于1994年，多年來，致力于全面提高，贏得了良好的社會聲譽，目前，整個所內(nèi)布局合理，設(shè)計精巧，營造了一個優(yōu)雅、舒適的辦稅服務(wù)環(huán)境。幾年來堅持發(fā)展，加強社會主義精神文明建設(shè)。大力倡導(dǎo)文明收稅、嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守社會公德等活動教育，在全所范圍內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和諧、積極向上，既有壓力、動力，又有活力，各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。先后取得了省、市、縣先進(jìn)單位次，獲得各種榮譽證牌枚。

二、豐富管理理念，明確創(chuàng)建工作的方向。

1、以“xx大”精神和xx同志“xxxx”思想為指導(dǎo)，不斷豐富管理理念，加強責(zé)任意識、法制意識、和服務(wù)意識的培養(yǎng)。特別是精神上的需求，最大限度地加以滿足，想納稅人所想，急納稅人所急。在具體的工作中，盡量為納稅人營造一個寬松和諧的納稅環(huán)境和氛圍。

2、我們又借助了現(xiàn)代技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，探索了“一體管理、相對獨立”的管理方式，取得了階段性成果。

3、落實“xxxx”的重要思想，“xxxx”的重要思想是xx大精神的靈魂，樹立主人翁意識。我們把創(chuàng)建工作的任務(wù)作具體分解，層層落實，分頭實行。使整個創(chuàng)建工作有一個明確的方向，朝著既定的目標(biāo)，規(guī)范、有序地進(jìn)展。

三、促進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。因此，我們充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員的 先鋒模范作用。開展“一個黨員，一面旗幟”活動，設(shè)立黨員示范崗，前幾年我們在創(chuàng)建中做了不少工作，也取得了一定的成績。但社會主義精神文明重在建設(shè)，貴在堅持，今后我們將在新的起點上重新起步，再接再厲，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，有所改革，有所創(chuàng)新，繼續(xù)為社會主義精神文明建設(shè)作出不懈的努力。

第二篇：最新原創(chuàng)創(chuàng)建文明稅務(wù)所工作總結(jié)

最新原創(chuàng)創(chuàng)建文明稅務(wù)所工作總結(jié)

一、概況。我所 創(chuàng)建于1994年，多年來，致力于全面提高，贏得了良好的社會聲譽，目前，整個所內(nèi)布局合理，設(shè)計精巧，營造了一個優(yōu)雅、舒適的辦稅服務(wù)環(huán)境。幾年來堅持發(fā)展，加強社會主義精神文明建設(shè)。大力倡導(dǎo)文明收稅、嚴(yán)格執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守社會公德等活動教育，在全所范圍內(nèi)形成團(tuán)結(jié)和諧、積極向上，既有壓力、動力，又有活力，各方面協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。先后取得了省、市、縣先進(jìn)單位 次，獲得各種榮譽證牌 枚。

二、豐富管理理念，明確創(chuàng)建工作的方向。

1、以“十七大”精神和江澤民同志”三個代表”思想為指導(dǎo)，不斷豐富管理理念，加強責(zé)任意識、法制意識、和服務(wù)意識的培養(yǎng)。特別是精神上的需求，限度地加以滿足，想納稅人所想，急納稅人所急。在具體的工作中，盡量為納稅人營造一個寬松和諧的納稅環(huán)境和氛圍。

2、我們又借助了現(xiàn)代技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，探索了“一體管理、相對獨立”的管理方式，取得了階段性成果。

3、落實“三個代表”的重要思想，“三個代表”的重要思想是十六大精神的靈魂，樹立主人翁意識。我們把創(chuàng)建工作的任務(wù)作具體分解，層層落實，分頭實行。使整個創(chuàng)建工作有一個明確的方向，朝著既定的目標(biāo)，規(guī)范、有序地進(jìn)展。

三、促進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。因此，我們充分發(fā)揮了黨支部 的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員的 先鋒模范作用。開展“一個黨員，一面旗幟”活動，設(shè)立黨員示范崗，前幾年我們在創(chuàng)建中做了不少工作，也取得了一定的成績。但社會主義精神文明重在建設(shè)，貴在堅持，今后我們將在新的起點上重新起步，再接再厲，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，有所改革，有所創(chuàng)新，繼續(xù)為社會主義精神文明建設(shè)作出不懈的努力。

第三篇：稅務(wù)所工作總結(jié)

XX年，市場稅務(wù)所在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，始終堅持“聚財為國、執(zhí)法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“一一二三四”工作思路，積極推進(jìn)依法治稅工作，全面強化稅源精細(xì)化、科學(xué)化管理，加強隊伍建設(shè)和地稅文化建設(shè)，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務(wù)。

回顧一年來，我所主要做了以下幾方面工作：

一、加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊伍素質(zhì)

為適應(yīng)創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)需要，我所十分注重政治業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我所全體同志按照縣局工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大報告及“xxxx”重要思想，深刻領(lǐng)會建設(shè)和諧社會精神實質(zhì)，全面提高政治思想素質(zhì)。為使全體同志盡快適應(yīng)新形勢新工作的需要，迎接省局業(yè)務(wù)抽考，我所一方面采取每周三、五下午自學(xué)和階段性重點選題輔導(dǎo)相結(jié)合學(xué)習(xí)方法，努力提高大家業(yè)務(wù)技能；另一方面每周星期一，都要從網(wǎng)上下載一套測試題，供大家練習(xí)學(xué)習(xí)。良好的學(xué)風(fēng)，收到良好效果，在6月至8月份在全局組織的業(yè)務(wù)統(tǒng)考中，我所取得了前3名好成績，并有幾名同志進(jìn)入全局前3名。通過學(xué)習(xí)，我所干部隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到明顯提高。

二、強化稅源管理，不斷提高精細(xì)化管理水平

XX年，市場稅務(wù)所稅收任務(wù)226萬元，相對于我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達(dá)的稅收任務(wù)，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細(xì)的工作規(guī)劃，按照崗位責(zé)任制落實到每一個人，經(jīng)過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計劃的115%。

1、科學(xué)合理劃分工作崗位

我所根據(jù)每個同志的各自特點，科學(xué)劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調(diào)動了干部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業(yè)戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。

2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩(wěn)步增長

一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結(jié)合稅（費）源工作，摸清稅源底數(shù)，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經(jīng)過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務(wù)登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻(xiàn)競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業(yè)戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落后，個個爭做貢獻(xiàn)，為地稅添光彩。

3、強化稅源管理

一是細(xì)化管理對象。實行分級、分類、分行業(yè)管理，按照不同標(biāo)準(zhǔn)實行細(xì)化分類，確定科學(xué)、實用的稅源管理和監(jiān)控辦法。二是細(xì)化管理內(nèi)容。加強戶籍管理、發(fā)票管理，建立稅源分析監(jiān)控機制。三是細(xì)化管理手段。發(fā)揮信息技術(shù)效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度；對納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營、基礎(chǔ)稅源和納稅情況進(jìn)行全面深入地分析監(jiān)控，結(jié)合實際制定行業(yè)稅收管理辦法。四是細(xì)化組織架構(gòu)，提供組織體系保障。優(yōu)化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關(guān)的監(jiān)督制約機制。五是細(xì)化考核評價。建立稅源精細(xì)管理考核制度與執(zhí)法責(zé)任追究制度相結(jié)合的管理機制，建立科學(xué)、客觀、公正的考核指標(biāo)體系，對稅源管理效能進(jìn)行綜合評價。

4、重視稅源基礎(chǔ)資料歸檔。

我所結(jié)合稅（費）源普查工作，對轄區(qū)內(nèi)所有個體工商戶基礎(chǔ)資料重新進(jìn)行收集、整理、裝訂，建立稅源分類臺帳，為稅源預(yù)測、分析打下牢固基礎(chǔ)。

5、規(guī)范發(fā)票治理。

從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業(yè)和其他服務(wù)業(yè)發(fā)票檢查，要求所有業(yè)戶凡有收入，都要開具發(fā)票。全年共處罰業(yè)戶16次，金額2300元，補征稅款83965.67元,有效促進(jìn)了稅收穩(wěn)定增長。

三、全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，全面提高服務(wù)質(zhì)量

把全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，貫穿于稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。將改進(jìn)工作作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業(yè)不正之風(fēng)保證書；二是通過自查改進(jìn)工作作風(fēng)，在糾正行業(yè)不正之風(fēng)同時，對出現(xiàn)的其他不良現(xiàn)象及時作了糾正。三是在樹立“公仆”意識中，文明執(zhí)法、禮貌用語、誠信服務(wù)。

稅務(wù)所是窗口單位，反映地稅人形象。稅務(wù)管理員的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響窗口形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

存在的不足

1、稅務(wù)信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務(wù)。

2、工作不夠緊湊,缺少章法。由于我所僅有工作人員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務(wù)繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節(jié)奏感。

3、本所稅務(wù)管理員的業(yè)務(wù)水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負(fù)擔(dān)重，業(yè)務(wù)底子差再所難免。

今后努力方向

1、XX年，要高度重視稅務(wù)信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。

2、在工作方面要重視制定工作計劃，嚴(yán)格執(zhí)行，在實踐中不斷調(diào)整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。

3、切實抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一、三、五早晨都要組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)兩小時，每月都要組織抽考，以考促學(xué)，大力提高我所同志業(yè)務(wù)水平，力爭人人成為全局業(yè)務(wù)尖子。

第四篇：稅務(wù)所工作總結(jié)

稅務(wù)所工作總結(jié)

一年來，我所在上級局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，開拓進(jìn)取，務(wù)實創(chuàng)新，在稅所全體干部職工的共同努力下，全年稅收和社保工作取得新突破。截至目前為止，全年共完成稅費收入1797241.06元，其中稅收收入1103678.06元，完成任務(wù)的110%，比增0.2%，社保費收入693563元，其中企業(yè)類（非公有制）社保費收入457560元，完成任務(wù)85%，全年社保費收入(除去教育財政代繳部分)比增50.6%。

我所一年來所取得的成績，與稅所班子的正確領(lǐng)導(dǎo)分不開，我們秉承新時期廣東地稅人“敢干、敢拼”的精神，大力開拓稅源，加強征管力度，提供優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)，制訂強有力的措施，有針對性的開展日常工作，把創(chuàng)建“六個一流”落到實處。

一、大力開拓稅源，提前一個月完成稅收任務(wù)。

雖然今年我鎮(zhèn)稅源依然薄弱，與縣局下達(dá)的任務(wù)有一定的差距，但我所并不是一味的要求減輕任務(wù)，而是以此為工作動力，因為我們堅信“沒有做不到的事，只有想不到的事”。稅所立足于實際，一是積極與當(dāng)?shù)攸h政以及各有關(guān)職能部門溝通和聯(lián)系，爭取他們的支持和配合，將全鎮(zhèn)的潛在稅源和一次性稅源進(jìn)行摸底清查，對全鎮(zhèn)大宗的稅源現(xiàn)狀有一個清晰的概念，例如：今年廣東省輸變電工程公司承建的500KV長沙至我市送電線路工程（A標(biāo)段）有一段線路經(jīng)過我鎮(zhèn)區(qū)域，但該公司并無意在我鎮(zhèn)納稅，我所由于及時掌握了相關(guān)信息，通過我鎮(zhèn)政府和供電部門有關(guān)人員對該公司進(jìn)行稅法宣傳，要求該公司在勞務(wù)發(fā)生地履行納稅義務(wù)，同時所長多次親自帶隊與該公司工程管理人員及財務(wù)人員進(jìn)行面談，終于使該公司同意在我鎮(zhèn)納稅，并于9月和11月分兩次在我鎮(zhèn)納稅77760元，這可以說與我鎮(zhèn)地稅人的那種認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度分不開。二是加大力度監(jiān)控納稅大戶收入情況及納稅情況，對納稅異常的業(yè)戶進(jìn)行調(diào)查，分析是否存在不正常的現(xiàn)象，保證稅款的及時足額入庫。三是通過下戶調(diào)查及管理區(qū)域巡查，對仍然在監(jiān)管之外的稅源及時納入管理，確保稅款不會流失，增加稅收收入。為全盤的操控、掌握收入情況，稅所在楊所長的領(lǐng)導(dǎo)下，通過多次召開所務(wù)會，認(rèn)真制訂一個收入進(jìn)度計劃表，有力地保證了全年的稅收收入跟任務(wù)進(jìn)度同步。同時稅所在今年人手緊缺的情況下，通過加班加點，圓滿完成上級局交給的任務(wù)。

二、夯實征管基礎(chǔ)，不斷提高征管質(zhì)量和效率

我所通過有針對性地開展清查摸底工作，并根據(jù)山區(qū)納稅人變動大、分布廣的特性，有計劃地制訂了一系列有關(guān)日常征管工作的措施和制度，對稅務(wù)人員提高征管質(zhì)量和征管效率，全面掌握納稅人各種信息和數(shù)據(jù)有很大的幫助。我所一直保持與工商、勞動等部門的密切聯(lián)系，通過數(shù)據(jù)的比對，及時了解納稅人的變動情況，實行對納稅人的動態(tài)管理；對發(fā)現(xiàn)漏征漏管的，將其資料進(jìn)行登記造冊，以便在清理工作中對其進(jìn)行處理：未辦理稅務(wù)登記的進(jìn)行補辦，未如實申報納稅的依照有關(guān)稅收法律法規(guī)進(jìn)行處理，全年共補辦稅務(wù)登記個體8戶、企業(yè)1戶，查補稅款及滯納金共23856.54元。同時加強對稅收政策的宣傳送達(dá)以及納稅咨詢輔導(dǎo)工作，增強納稅人的納稅意識，并不定期舉行企業(yè)法人代表、財務(wù)會計和個體戶代表座談會、輔導(dǎo)會，通過與納稅人交流，共收集納稅人反饋意見35條，稅所改進(jìn)26條，對稅所不能辦理的，幫助納稅人反饋到上級局，以此為納稅人排憂解難，切實提高納稅人的納稅水平。我所在納稅服務(wù)大廳為納稅人提供“一站式”辦稅服務(wù)，對外承諾辦稅時間，不但提高了稅務(wù)人員的工作效率，還樹立了稅務(wù)機關(guān)的良好形象。

三、狠抓隊伍建設(shè)，構(gòu)建廉潔稅務(wù)機關(guān)

一直以來，稅所都將黨風(fēng)廉政建設(shè)和依法治稅作為稅所隊伍建設(shè)的首要工作來抓。我們相信“沒有好的作風(fēng)，沒有好的紀(jì)律，依法治稅只是一句空話；沒有依據(jù)稅收法律法規(guī)辦事，黨風(fēng)廉政建設(shè)也是紙上談兵?！?，所班子經(jīng)常組織全所干部職工學(xué)習(xí)上級的有關(guān)廉政會議精神并開展討論、交流，同時出臺相關(guān)工作紀(jì)律和規(guī)定，狠(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸004km.cn查看)剎不正之風(fēng)，嚴(yán)禁稅所人員參與“六H彩”、“跑馬”以及“麻將”等賭博活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)處理，杜絕對納稅人“吃、拿、卡、要”及收“人情稅”等現(xiàn)象，真正做到廉潔奉公、文明征稅。今年通過開展“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動”，更是大大豐富了全所干部職工的精神文明食糧，全所共組織收看電教片5次，參加愛國主義教育活動1次。由于工作有成效，今年七月，黨支部支部書記被我鎮(zhèn)黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。

四、不斷更新觀念，實現(xiàn)個人自我增值

為適應(yīng)新時期征管工作的需要，我們提出“與時俱進(jìn)，更新觀念，實現(xiàn)個人自我增值”的口號，要求全所干部職工在今年內(nèi)必須能熟練掌握電腦技能與稅收業(yè)務(wù)知識，并讓有豐富工作經(jīng)驗的稅務(wù)人員通過幫帶傳的方式，使稅所逐步形成一個“我要學(xué)”的良好氛圍，使人人對知識有追求，工作有干勁。在今年全市地稅系統(tǒng)電腦技能考試中，我所百分之百通過考試，由此可見一斑。特別是今年市局為在十一月十四日上線“廣東地稅新一代稅收征管信息系統(tǒng)”，從全我縣地稅系統(tǒng)抽調(diào)三名稅務(wù)人員參加前期準(zhǔn)備工作，其中就有一名是我所的人員，這也與我所平時的個人自我增值工作分不開。

第五篇：稅務(wù)所文明單位創(chuàng)建匯報材料

城關(guān)中心稅務(wù)所 文明單位創(chuàng)建匯報材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！首先，熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)到滑縣地稅局城關(guān)中心稅務(wù)所檢查指導(dǎo)工作。

我們城關(guān)中心稅務(wù)所在滑縣地方稅務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文明委的具體指導(dǎo)和幫助下，始終堅持以鄧小平理論和?三個代表?重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，時刻牢記?八榮八恥?，認(rèn)真貫徹落實文明單位創(chuàng)建要求，自上而下，自內(nèi)而外的努力爭創(chuàng)一流的班子、一流的隊伍、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的形象，在精神文明建設(shè)方面取得了豐碩的成果。下面，我代表城關(guān)中心所，向大家匯報文明單位創(chuàng)建工作的具體情況，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、基本情況

城關(guān)中心稅務(wù)所新建于2008年4月，占地3畝，共有干部職工12人，其中黨員11人。下轄城關(guān)鎮(zhèn)，上官鎮(zhèn)，棗村鄉(xiāng)，目前管理納稅業(yè)戶884戶，年組織稅收收入1000多萬。在工作中，我所始終堅持以組織稅收收入為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，通過全所干部職工不懈努力，取得了一系列的成績： 2008至2010年，連續(xù)三年被滑縣人事局和滑縣地方稅務(wù)局評為?稅收工作先進(jìn)單位?、?稅收工作優(yōu)勝單位?；2008至2010年，連續(xù)三年被評為工會經(jīng)費征繳工作先進(jìn)單位，在2008打擊制售使用假發(fā)票活動中成績顯著，被評為先進(jìn)單位；2009年榮獲縣級文明單位；

二，創(chuàng)建工作開展情況

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實創(chuàng)建責(zé)任

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。為加強對創(chuàng)建文明單位工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確和落實創(chuàng)建責(zé)任，我們成立了以黨支部書記、所長任組長，副所長為副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查工作。根據(jù)各自的職能，明確分工，責(zé)任到人，齊抓共管，形成合力，使我所創(chuàng)建文明單位工作在組織上得到了有效保證。

2、措施落實，獎懲分明。我們堅持把創(chuàng)建文明單位工作納入重要議事日程，把精神文明建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起同部署、同檢查、同考核、同評比、同獎懲，把創(chuàng)建文明單位工作納入目標(biāo)管理，把創(chuàng)建任務(wù)分解落實到每個人，在全所上下形成了全員參與、齊抓共創(chuàng)的良好氛圍，使我所創(chuàng)建文明單位工作在措施上得到了有力保障。

（二）加強隊伍素質(zhì)，扎實創(chuàng)建基礎(chǔ)

我所十分重視隊伍素質(zhì)建設(shè)，以創(chuàng)建文明單位為契機，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照?收好稅，帶好隊，定好位?的工作思路，著力打造一支思想過硬，業(yè)務(wù)熟練，紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)優(yōu)良，執(zhí)法公正的地稅隊伍。

1、加強思想政治素質(zhì)。針對工作任務(wù)重，壓力大而引發(fā)的一些干部職工思想波動這一現(xiàn)象，我所利用公告欄、宣傳欄、全體工作會議等途徑大力宣傳?八榮八恥?社會主義榮辱觀；同時開展了?道德模范學(xué)習(xí)活動?，通過圖片，視頻等形式集中觀看我市的?全國道德模范?周國允，陳建星的模范事跡，學(xué)習(xí)他們的精神，在全體干部職工中掀起了學(xué)習(xí)道德模范。崇尚道德模范、爭當(dāng)?shù)赖履７兜臒岢?。并且適時舉辦了?身邊的好人?投票活動。通過學(xué)習(xí)和教育活動，干部職工的思想覺悟得到了進(jìn)一步提高，促進(jìn)了稅收工作的開展。

2、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平。我所以崗位練兵、技術(shù)比武為載體，按照市局縣局關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)的總體部署，深入開展了?建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，強化地稅文化建設(shè)?活動。組織起多種學(xué)習(xí)形式：一是采取?請進(jìn)來，走出去?的學(xué)習(xí)形式，一方面邀請市局教師就前沿理論進(jìn)行專題講座；另一方面請各業(yè)務(wù)股室的業(yè)務(wù)骨干結(jié)合工作中遇到的典型案例及相關(guān)問題進(jìn)行專門分析、講解。二是采取經(jīng)驗交流的形式，互幫互學(xué)，以幫促學(xué);三是充分利用業(yè)余時間，鼓勵干部自學(xué)，變?要我學(xué)?為?我要學(xué)?；四是積極參加縣局安排的培訓(xùn)。為檢驗學(xué)習(xí)成果，我所還舉辦了稅收知識競賽活動，評比出比賽名次，給予一定的獎勵，對于不合格者，安排同志互幫互助，并再次考核，直至大家都能熟練掌握業(yè)務(wù)知識。

以上一系列的活動切實促進(jìn)了我所干部職工的思想觀念轉(zhuǎn)變，強化了服務(wù)意識，增強了干部的創(chuàng)新力、競爭力和發(fā)展力，同時形成了相互學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好氛圍，促進(jìn)干部人人成才，全面成才，為我縣地稅事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

（三）加強形象建設(shè)，樹立優(yōu)秀形象

我們在抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，注重改善工作環(huán)境，全面推進(jìn)基層稅務(wù)所軟、硬件建設(shè)。在硬件方面，努力打造高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的基層稅務(wù)所，在辦公及生活環(huán)境方面實現(xiàn)了?十個一?。即：一個標(biāo)準(zhǔn)辦稅服務(wù)室、一個小食堂、一個小浴室、一個小花園、一個小菜園、一臺洗衣機、一臺電視機、一輛小汽車、一臺空調(diào)，人均一臺電腦。新的辦公生活環(huán)境極大的激發(fā)了干部職工的工作熱情，增強了隊伍的凝聚力；在軟件方面，開展?文明禮儀教育學(xué)習(xí)?活動，要求干部職工學(xué)習(xí)?滑縣地方稅務(wù)局文明用語100句??服務(wù)忌語50句?，工作時間統(tǒng)一著制服，于細(xì)節(jié)處提升地稅形象。通這些活動的開展，所有干部職工實現(xiàn)了制服穿戴整潔、胸牌規(guī)范統(tǒng)一、言談舉止得體、待人文明熱情，樹立了文明執(zhí)法、勤政為民、敬業(yè)愛崗、廉潔奉獻(xiàn)的行業(yè)形象，得到了納稅人的認(rèn)可與好評。

（四）開展多項活動，營造文明氛圍

1、送溫暖、獻(xiàn)愛心，開展結(jié)對幫扶行動。我所與新區(qū)董西南村結(jié)成對子。在當(dāng)?shù)卣臀拿鬓k的組織與支持下，精心組織，周密安排，努力幫助農(nóng)村整治村容村貌、開展科技培訓(xùn)、建設(shè)文化設(shè)施、為董西南村委捐贈了一批辦公家具，入村慰問和幫助困難戶，為困難兒童配備學(xué)習(xí)用品，并結(jié)合村里的實際情況，幫助其制定村規(guī)民約，完善紅白理事會建設(shè)。

2、重視傳統(tǒng)節(jié)日，弘揚民族文化。我所全體人員于2011清明節(jié)時對滑縣烈士陵園進(jìn)行了祭掃，向革命烈士紀(jì)念碑敬獻(xiàn)花圈；參觀革命烈士紀(jì)念館，了解革命斗爭歷史，牢記中華民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。在祭掃活動結(jié)束后，每個地稅干部寫出心得體會，進(jìn)一步學(xué)習(xí)中國光榮的革命傳統(tǒng)，優(yōu)秀的民族文化。

3、弘志愿者精神，倡文明新風(fēng)。我所積極響應(yīng)安陽市?關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)行動?。組織志愿者陪老人過節(jié)日，對老人進(jìn)行慰問，幫助老人打掃住所；利用雙休日及假期，幫助治理?三亂?，開展了植綠護(hù)綠、維護(hù)公共場所秩序等多種活動。把?青春與文明同行?這一志愿主題深入民心。

4、開展各項文體活動，豐富職工文化生活。在2010年縣局舉辦的?迎‘七一’演講比賽?以及?迎國慶暨建局十六周年書法攝影展中，我所都取得了優(yōu)秀的成績，在業(yè)余時間開展羽毛球比賽，乒乓球比賽等一系列活動。讓干部職工在鍛煉身體的同時也形成了健康的娛樂休閑方式。

三，創(chuàng)建工作取得的成效

（一）創(chuàng)建活動深化了改革發(fā)展，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作

通過開展創(chuàng)建文明單位活動，強化服務(wù)觀念，完善服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作更加健康有序并取得了良好的成效。2010年城關(guān)中心所共組織稅收收入1400多萬，其中城關(guān)鎮(zhèn)1215萬，上官鎮(zhèn)134萬，棗村鄉(xiāng)80萬，圓滿完成2010年的計劃任務(wù)。

（二）創(chuàng)建活動提高了職工素質(zhì)

職工既是創(chuàng)建文明單位活動的參與者、推動者，又是受教育者，通過創(chuàng)建文明單位活動的開展，職工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、法制素質(zhì)、文明素質(zhì)都得到了較大提高，基本建成了一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律明、作風(fēng)硬的職工隊伍。在日常工作中，職工們團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、保質(zhì)保量地完成各項工作任務(wù)；在社會生活中，職工們遵紀(jì)守法，爭作文明公民；在公益活動中，職工們扶貧濟困，捐錢捐物，獻(xiàn)血獻(xiàn)愛心，塑造了我所職工隊伍的良好形象。高素質(zhì)的職工隊伍為推動我所創(chuàng)建文明單位和開展各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

（三）創(chuàng)建活動促進(jìn)了單位文化建設(shè)

豐富多彩、形式多樣的創(chuàng)建活動是單位文化建設(shè)的重要載體和手段，富有單位特色的創(chuàng)建活動形成了我所特有的文化氛圍，而這種深厚的文化內(nèi)涵和濃郁的文化氛圍又滲透、引導(dǎo)著各項活動的開展，做到了相得益彰，共同發(fā)展。

（四）創(chuàng)建活動促進(jìn)了單位的和諧

通過開展創(chuàng)建文明單位活動，進(jìn)一步增強了我所和全所職工的社會責(zé)任感。我們在圓滿完成目標(biāo)任務(wù)和本職工作、爭創(chuàng)一流工作業(yè)績的同時，更加積極主動地參與農(nóng)村結(jié)對幫扶、組織志愿者活動等，為構(gòu)建和諧社會做出了積極的貢獻(xiàn)。

四，對創(chuàng)建工作的認(rèn)識態(tài)度及今后努力方向

通過文明單位的創(chuàng)建工作，我們對以下幾點深有體會：

（一）領(lǐng)導(dǎo)的重視和表率作用是關(guān)鍵。

在創(chuàng)建文明單位活動和業(yè)務(wù)工作中，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并通過永爭一流、嚴(yán)于律己的表率作用和大力推行人性化管理，帶領(lǐng)全所職工圓滿完成了各項任務(wù)，創(chuàng)建文明單位工作取得了明顯的成效。

（二）職工的積極參與是基礎(chǔ)。創(chuàng)建文明單位工作貴在堅持以人為本，重在職工的積極參與。在創(chuàng)建文明單位的過程中，我們注意把職工的積極性引導(dǎo)好、保護(hù)好、發(fā)揮好，從而形成了全員共創(chuàng)的局面，保證了創(chuàng)建工作的順利開展。

（三）優(yōu)質(zhì)納稅服務(wù)是重點。

我所始終堅持?聚財為國，服務(wù)為民?。把給納稅人提供優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù)放在重要位置。把服務(wù)工作作為提高稅收收入的重點來抓。通過各項創(chuàng)建活動的開展，取得了明顯的成效，切實提高了服務(wù)水平，獲得了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與納稅人的好評。

雖然城關(guān)中心稅務(wù)所在文明創(chuàng)建工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足，懇請領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。在今后的工作中，我們不會滿足于現(xiàn)狀，將不斷適應(yīng)新形勢，新任務(wù)的需要，進(jìn)一步開拓思路，改革創(chuàng)新，讓各項工作更上一個臺階，讓文明之花開的更加燦爛。