第一篇：管理學(xué)讀書筆記

創(chuàng)新篇讀書筆記

創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動(dòng)，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新工作作為管理的職能表現(xiàn)在它本身就是管理工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，他對(duì)于任何組織來說都是一種重要的活動(dòng)；創(chuàng)新工作也和其他管理職能一樣，有其內(nèi)在的邏輯性，建構(gòu)在其內(nèi)在邏輯性基礎(chǔ)上的工作原則，可以使得創(chuàng)新活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。近代以來人類文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步，得益于科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐中形成的先進(jìn)生產(chǎn)力，得益于近代啟蒙運(yùn)動(dòng)所帶來的人們思想觀念的巨大解放?？梢赃@樣說，人類社會(huì)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從原始到現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程。不同民族發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，民族創(chuàng)新能力的大小是一個(gè)主要因素

創(chuàng)新本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的重要源泉之一。由于企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本單位，企業(yè)應(yīng)該成為創(chuàng)新的真正主體，把握住企業(yè)創(chuàng)新也就為理解管理的創(chuàng)新職能提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體地說，企業(yè)創(chuàng)新就是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、組織和管理活動(dòng)中應(yīng)用新思想、新方法，建立新的生產(chǎn)函數(shù)或?qū)崿F(xiàn)資源的新的配置方式的經(jīng)濟(jì)行為。正像前面對(duì)創(chuàng)新的一般性說明一樣，技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的兩類基本形式，它們相互聯(lián)系、相互推動(dòng)，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的創(chuàng)新職能的有機(jī)整體。其中技術(shù)創(chuàng)新是形成企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)能力的直接因素，但技術(shù)創(chuàng)新要有一系列誘導(dǎo)機(jī)制，這些誘導(dǎo)力量的出現(xiàn)主要是組織創(chuàng)新的結(jié)果，而且技術(shù)創(chuàng)新只有在特定組織制度和結(jié)構(gòu)中才能最終實(shí)現(xiàn)；當(dāng)然，組織創(chuàng)新也常常受到技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)，而且其規(guī)模和效果在一定程度上又受到技術(shù)創(chuàng)新的限制。管理的創(chuàng)新職能是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保證，創(chuàng)新職能包括目標(biāo)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新。尤其是伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的臨近，企業(yè)的性質(zhì)正在發(fā)生根本性改變。適應(yīng)以信息技術(shù)為核心的技術(shù)革命及全球化競(jìng)爭(zhēng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新要求，現(xiàn)代企業(yè)的價(jià)值觀念、制度框架、組織模式和管理方式與傳統(tǒng)企業(yè)相比都有顯著不同。由于商品的個(gè)性化、多樣化和社會(huì)的信息化，知識(shí)價(jià)值的流動(dòng)性大、變化快、壽命也越來越短。因而，追求知識(shí)價(jià)值的不斷更新就成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要理念。“變”是唯一不變的真理。創(chuàng)新成為現(xiàn)代成功企業(yè)的突出標(biāo)志。一般地說，創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會(huì)。這些機(jī)會(huì)可能是企業(yè)刻意尋求的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現(xiàn)后立即有意識(shí)地加以利用的。了解和把握創(chuàng)新的誘因或來源，對(duì)于理解企業(yè)為什么要?jiǎng)?chuàng)新和如何實(shí)施創(chuàng)新，并能夠適時(shí)而有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新都是非常有幫助的。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。任何企業(yè)都是利用一定的產(chǎn)品來表現(xiàn)市場(chǎng)存在、進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的；任何產(chǎn)品都是一定的人借助一定的生產(chǎn)手段加工和組合一定種類的原材料生產(chǎn)出來的。因此技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)行、從而技術(shù)水品的提高是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)就是指實(shí)現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)。在這里，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，不僅僅是指企業(yè)不斷地進(jìn)行一項(xiàng)又一項(xiàng)的技術(shù)創(chuàng)新，更主要的是指企業(yè)適時(shí)地從原有的技術(shù)軌道進(jìn)入新的正確的技術(shù)軌道的活動(dòng)過程；不僅僅具有時(shí)間上的持續(xù)性，更主要的是具有技術(shù)上的漸進(jìn)躍遷性和企業(yè)核心能力的提升性。

事實(shí)上，綜觀20世紀(jì)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程，我們也可以看到這樣一種趨勢(shì)，即企業(yè)愈來愈自覺地把從事技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)視為自己的核心職能。特別是近30年來，世界上那些謀求長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展、追求卓越的公司無不投巨資和人力從事技術(shù)創(chuàng)新。國(guó)際企業(yè)界流傳著這樣一種觀點(diǎn)：不創(chuàng)新即死亡。如今，企業(yè)不斷地技術(shù)創(chuàng)新，不斷地推出新產(chǎn)品，使市場(chǎng)變化越來越快；反過來，市場(chǎng)的變化又進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。這種創(chuàng)新循環(huán)流動(dòng)激起一波又一波的創(chuàng)新浪潮，在這種創(chuàng)新浪潮中已經(jīng)涌現(xiàn)了一批技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。它們以美國(guó)的英特爾、日本的日立、德國(guó)的西門子、中國(guó)的海爾等為代表，這些技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新浪潮中經(jīng)久不衰、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，公司也因而不斷成長(zhǎng)。

可以預(yù)料，未來企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境主要發(fā)生兩方面的變化。一方面，以電子、信息、生物技術(shù)和新材料為代表的高新技術(shù)迅猛發(fā)展，使科學(xué)技術(shù)成為真正的資本與首要的財(cái)富；另一方面，全球化的市場(chǎng)變化步伐加快，競(jìng)爭(zhēng)的程度也日趨強(qiáng)烈。新產(chǎn)品越來越多，更新越來越快，面對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的全球化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，未來企業(yè)若不牢牢抓住技術(shù)創(chuàng)新這個(gè)本原，就無法實(shí)現(xiàn)“上質(zhì)量、上品種、上水平、提高經(jīng)濟(jì)效益”。

而組織與制度創(chuàng)新主要有三種：一是以組織結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門、組織流程改造、改變崗位及崗位職責(zé)、調(diào)整管理幅度等。二是以人為重點(diǎn)的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，包括知識(shí)的更新、態(tài)度的變革、個(gè)人行為乃至整個(gè)群體行為的變革等。例如GE總裁韋爾奇在執(zhí)政后就曾采取一系列措施來促進(jìn)GE這家老企業(yè)重新煥發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。有一個(gè)部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認(rèn)為可以干得更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個(gè)月，放下一切，等再回來時(shí)，變得就像剛接下這個(gè)職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，像換了個(gè)人似的，對(duì)本部門工作又有了新的思路和對(duì)策。三是以任務(wù)和技術(shù)為重點(diǎn)的創(chuàng)新，即對(duì)任務(wù)重新組合分配，并通過更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新等，來達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)和適時(shí)創(chuàng)新，能使企業(yè)文化一直處于一種動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程。這樣不僅僅可以維系企業(yè)的發(fā)展，更可以給企業(yè)帶來新的歷史使命和時(shí)代意義。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)創(chuàng)新與變革的重要因素。企業(yè)文化是將企業(yè)凝聚起來的“膠水”，這種凝聚效應(yīng)全面體現(xiàn)于企業(yè)的各個(gè)方面，任何為了提高企業(yè)創(chuàng)新力的舉

措必然應(yīng)該有相應(yīng)的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型計(jì)劃。最有助于創(chuàng)新的企業(yè)文化應(yīng)該是這樣：更加外向型而非封閉型的文化；更加靈活、適應(yīng)變化的文化而非一味求穩(wěn)的文化；扁平化而非等級(jí)化管理的文化。企業(yè)文化中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)。在支持和鼓勵(lì)創(chuàng)新中，企業(yè)文化如想起到關(guān)鍵作用，就必須著力將文化的作用和影響滲透至企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)層面，如員工、政策、企業(yè)行為、激勵(lì)機(jī)制、企業(yè)的語言和系統(tǒng)架構(gòu)等等。

第二篇：管理學(xué)讀書筆記

序 言

第一節(jié)：人類的管理活動(dòng)

一、人類活動(dòng)的特點(diǎn)

1.目的性2.依存性3.知識(shí)性

二、管理的必要性

1.作為發(fā)展中國(guó)家，資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。

2.作為發(fā)展中國(guó)家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。

3.高度專業(yè)化的社會(huì)分工是現(xiàn)代國(guó)家和現(xiàn)代化企業(yè)建立的基礎(chǔ)。

4.實(shí)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)或任何社會(huì)組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長(zhǎng)期的共同努力。

5.以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在各行各業(yè)中得到空前迅速的應(yīng)用和普及。

三、管理的定義

(1)對(duì)管理定義，具有代表性的幾種觀點(diǎn)。

法約爾：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。福萊特：管理就是通過其他人來完成工作。包涵三層涵義：

1.管理必須涉及其他人；

2.管理是有目的的活動(dòng)，管理的目的就是通過其他人來完成工作；

3.管理的核心問題就是管理者要處理好與其他人的關(guān)系，調(diào)動(dòng)人的積極性，讓他們來為你完成工作。

彼得.德魯克：管理是實(shí)踐的綜合藝術(shù)，他認(rèn)為無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)、計(jì)量方法還是行為科學(xué)都只是管理人員的工具。

赫伯特.西蒙：管理就是決策。他把決策分為四個(gè)階段：

1.調(diào)查情況，分析形勢(shì)，搜集信息，找出決策的理由；

2.制定可能的行動(dòng)方案，以應(yīng)對(duì)面臨的形勢(shì)；

3.在各種可能的行動(dòng)方案中進(jìn)行抉擇，確定比較滿意的方案，諸付實(shí)施；

4.了解、檢查過去所抉擇方案的執(zhí)行情況，作出評(píng)價(jià)，制定新的決策。

哈羅德.孔茨和海因茨.韋里克：管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效的完成既目標(biāo)的過程。定義需要展開為：

1.作為管理人員，需要完成計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能；

2.管理適用于任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)；

3.管理適用于各級(jí)組織管理人員；

4.所以管理人員都有一個(gè)共同的目標(biāo)；

5.管理關(guān)系到生產(chǎn)率，雷思.瓊斯：管理是對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制以快速有效地達(dá)到組織目標(biāo)的過程。資源包括人、機(jī)器設(shè)備、原材料、信息、技術(shù)、資金等。

斯蒂芬.羅賓斯和瑪麗.庫爾特：管理是通過協(xié)調(diào)其他人的工作有效率和有效果地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。這一定義強(qiáng)調(diào)：

1.管理是協(xié)調(diào)其他人的工作；

2.管理應(yīng)當(dāng)是有效率和有效果；

3.管理是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，這一過程包括各項(xiàng)管理職能。

綜合前人研究得出的完整精辟的定義：

管理是管理者為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展和社會(huì)責(zé)任，運(yùn)用管理職能進(jìn)行協(xié)調(diào)的過程。這定義包含以下內(nèi)涵：

1.管理是人類有意識(shí)有目的的活動(dòng)；

2.管理應(yīng)當(dāng)是有效的；

3.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；一是協(xié)調(diào)組織內(nèi)部有行與無形資源之間的協(xié)調(diào)；二是組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)；

4.協(xié)調(diào)是運(yùn)用各種管理職能的過程

第二節(jié):管理的職能與性質(zhì)

一、管理的職能

1.決策 2..組織 3.領(lǐng)導(dǎo) 4.控制 5.創(chuàng)新

二、管理的自然屬性

管理也是社會(huì)勞動(dòng)過程中的一種特殊職能。

管理也是生產(chǎn)力

三、管理的社會(huì)屬性

與管理的社會(huì)屬性有關(guān)的至少四點(diǎn)基本變化：

1.所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)生了分離；

2.整個(gè)社會(huì)普遍出現(xiàn)中產(chǎn)階級(jí)；

3.幾乎所有國(guó)家都在使用宏觀調(diào)控；

4.管理者需考慮消費(fèi)者和社會(huì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。

管理的社會(huì)屬性:為了使人與人之間的關(guān)系以國(guó)家、集體和個(gè)人的關(guān)系更加和諧。

第三節(jié):管理者的角色與技能

一、管理者的角色

亨利.明茨伯格：

正式權(quán)力和地位：

1.人際角色：代表人 領(lǐng)導(dǎo)者 聯(lián)絡(luò)者

2.信息角色：監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人

3.決策角色：企業(yè)家 干擾應(yīng)對(duì)者 資源分配者 談判者

二、管理者的技能

1.技術(shù)技能2.人際技能3.概念技能

三、21世紀(jì)管理者面臨的挑戰(zhàn)

1.信息網(wǎng)絡(luò)化

2.經(jīng)濟(jì)全球化

3.知識(shí)資源化

4.管理人本化

第四節(jié):管理學(xué)的對(duì)象與方法

一、管理學(xué)的研究對(duì)象

二、管理學(xué)的研究方法

1.歸納法:通過對(duì)客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗(yàn)）進(jìn)行觀察，從掌握典型事物的典型特點(diǎn)、典型關(guān)系、典型規(guī)律入手，進(jìn)而分析研究事物的典型特的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律，這種從典型到一般的研究方法也稱為實(shí)證方法。

2.驗(yàn)證法

3.演繹法

第二章

第三篇：管理學(xué)讀書筆記

《卓有成效的管理者》讀書筆記

德魯克在前言中指出，管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己，管理者在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。因此，本書討論的內(nèi)容有兩個(gè)基本前提：

1、管理者的工作必須卓有成效；

2、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的。

本書的第一章即為“卓有成效是可以學(xué)會(huì)的”。

在本章中，作者簡(jiǎn)單論述了有關(guān)卓有成效的管理者的幾個(gè)基本問題。關(guān)于為什么需要卓有成效的管理者，德魯克并沒有過多的闡述，事實(shí)上，在后面的章節(jié)中，德魯克解釋了這一點(diǎn)，這是因?yàn)椤白坑谐尚?duì)管理者來說是理所當(dāng)然應(yīng)該做到的”.本章解決的一個(gè)重要概念是，誰是管理者：“在一個(gè)現(xiàn)代的組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織富有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)的影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者?！惫芾碚叻褐钢R(shí)工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員，不論其是否有下屬，不論職位高低，只要是因?yàn)槠渎毼缓椭R(shí)他們必須在工作中做影響整體績(jī)效和成果的決策。

接著，德魯克提出了管理者必須面對(duì)的對(duì)有效性造成困難的現(xiàn)實(shí)：

1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人，而不屬于他們自己。

2、管理者往往被迫忙于“日常運(yùn)作”，卻無暇顧及真正重要的事情，除非他們敢于采取行動(dòng)來改變周圍的一切。

3、管理者處于組織之中，只有當(dāng)別人能利用他們的貢獻(xiàn)時(shí)，他們才算有效，然而能利用他們的貢獻(xiàn)的往往是其他部門的“旁系人士”和他們的上司，并非他們能夠直接控制的下屬。

4、管理者身處組織的內(nèi)部，受到組織的局限。

這說明了，如果一位管理者不能努力提高自己的有效性，就不可能成為卓有成效的管理者。

那么，究竟如何認(rèn)識(shí)有效性呢？如何才能提高效益呢？

根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容，“管理定義中的‘效益’指的是既要注重效率，又要

注重效果，從而取得好的效益”，德魯克也特別分析了這一點(diǎn)，他認(rèn)為，效率（efficiency）就是把事情做對(duì)（to do things right）的能力，而不是做對(duì)的事情（to get the right things done）的能力。對(duì)體力工作而言，或許只重視效率即可，但對(duì)知識(shí)工作者——生產(chǎn)知識(shí)、創(chuàng)意和信息的特殊生產(chǎn)要素——他的工作必須有效果（effectiveness），即在工作中能有所成就。

于是我們看到了這樣的矛盾：時(shí)間是有限的，而只是工作者的工作有必須有效，且隨著社會(huì)的發(fā)展，我們要求各方面都有能力特別強(qiáng)、知識(shí)特別豐富的人。然而在人類的歷史中這樣的全才卻不見得有幾個(gè)，于是管理者真正要做的事是，組織各種專業(yè)人才，使之分工協(xié)作，這乃是管理的必要所在。換句話說，真正有效的組織，不是要求它的管理者是什么都精通的超人，而是讓平凡的人做出不平凡的事。這讓我聯(lián)想到劉邦，他說，運(yùn)籌帷幄之中、決勝千里之外，我不如子房（張良）；治國(guó)理財(cái)，安撫百姓，供應(yīng)糧草，我不如蕭何；率百萬軍隊(duì)，戰(zhàn)必勝、攻必取，我不如韓信。三者皆為人杰，我能用好他們，這就是我為什么能取得天下的原因。我想，劉邦應(yīng)該算得上是一位卓有成效的管理者了。

德魯克認(rèn)為“卓有成效的管理者有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是他們?cè)趯?shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練，這一訓(xùn)練使他們工作起來能卓有成效。反之，一個(gè)人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想像力和多豐富的知識(shí)，也必是一位缺乏有效性的管理者。有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種實(shí)踐的綜合?！?/p>

既然卓有成效是可以學(xué)會(huì)的，那我們學(xué)些什么呢？德魯克在書中做了明確的回答：有效的善用有限的時(shí)間，重視工作的貢獻(xiàn)，善于利用各人的長(zhǎng)處，集中精力于重要領(lǐng)域，善于做有效的決策。這也是全書的主要內(nèi)容，后面每一章分別論述一個(gè)要素。

一、掌握自己的時(shí)間

有效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。他們所能控制的時(shí)間非常有限，他們會(huì)系統(tǒng)的工作，來善用這些時(shí)間。時(shí)間管理非常重要，一個(gè)人的精力是有限的。

因此要做到卓有成效，首先要做的第一步，是記錄好時(shí)間的使用情況并且分析時(shí)間記錄。這幫助管理者消除不必要的時(shí)間浪費(fèi)，提醒管理者在行為、人際

關(guān)系和工作重心上做出必要的調(diào)整。

第二步是要做有系統(tǒng)的時(shí)間管理。要找出什么事情根本不必做，什么事情可以由別人代做而不影響效果（即“授權(quán)”），還有一項(xiàng)時(shí)間浪費(fèi)是管理者自己可以控制的，即他自己浪費(fèi)的自己和別人的時(shí)間。

二、我能貢獻(xiàn)什么

有效的管理者重視對(duì)外界的貢獻(xiàn)。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作，他們不會(huì)一接到工作就一頭鉆進(jìn)去，更不會(huì)一開頭就探究工作的技術(shù)和手段。他們會(huì)首先自問“別人會(huì)期望我做出什么成果？” 也就是說，他強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任，而非職權(quán)。

重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵，一般機(jī)構(gòu)對(duì)有效性的要求往往表現(xiàn)在三個(gè)方面：直接成果；樹立新的價(jià)值觀及對(duì)這些價(jià)值觀的重新確認(rèn)；培養(yǎng)與開發(fā)明天所需要的人才。

有效地管理者還應(yīng)該懂得建立正確的有效的人際關(guān)系，而著眼于貢獻(xiàn)正可以滿足有效的人際關(guān)系的基本要求：互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、培養(yǎng)他人。

總結(jié)這些方面，德魯克提出：重視貢獻(xiàn)，就是重視有效性。

三、如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處

有效的管理者善于利用長(zhǎng)處，包括自己的長(zhǎng)處，上司的長(zhǎng)處，同事的長(zhǎng)處，下屬的長(zhǎng)處。還善于抓住有利形勢(shì)，做他們想做的事。

要做到用人所長(zhǎng)，大致有四個(gè)原則：

1、卓有成效掉的管理者不會(huì)將職位設(shè)計(jì)成只有上帝才能勝任，只有“讓平凡人都能做出不平凡的事”的組織，才是好的組織。

2、職位的而要求要嚴(yán)格而涵蓋要廣，它是對(duì)具有才干的人的挑戰(zhàn)，同時(shí)可使人們把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果。

3、卓有成效的管理者在用人時(shí)，首先考慮這個(gè)人能做什么（他的個(gè)人條件），而不是先考慮這個(gè)職位的要求是什么。

4、卓有成效的管理者知道用人所長(zhǎng)，也應(yīng)懂得容人所短。

關(guān)于如何利用上司和自己的長(zhǎng)處，德魯克強(qiáng)調(diào)了解上司和自己的類型，配合其習(xí)慣而行動(dòng)

總之，管理者的任務(wù)不是去改變?nèi)?，而在于運(yùn)用每一個(gè)人的才干。

四、要事優(yōu)先

有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績(jī)效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序，他們知道：要事第一。重要的事情先做，不重要的事情放一放，一次只做一件事，否則反倒一事無成。一位管理者越想發(fā)揮長(zhǎng)處，就越感到應(yīng)在重大的機(jī)會(huì)上，集中一切可用的長(zhǎng)處，這時(shí)獲得成果的唯一辦法。所以應(yīng)該做到兩點(diǎn)：

1、管理者要學(xué)會(huì)擺脫昨天，盡量減少昨天遺留下來的不再產(chǎn)生效果的工作，社會(huì)組織其實(shí)像生物有機(jī)體一樣，必須保持小而精的狀態(tài)，推陳才能出新。

2、做事前要確定優(yōu)先次序，重將來而不重過去，重視機(jī)會(huì)而不能只看到困難，選擇自己的方向而不盲從，目標(biāo)要高，還要有新意，不能只求安全和方便。

五、有效的決策

有效的管理者必須善于做有效的決策。有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟，決策是“不同意見的討論”的基礎(chǔ)上的判斷，不是“一致意見”的產(chǎn)物。他們需要的是正確的思考和研究，一個(gè)人是否可以做正確的決策是長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)的積累。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。

根據(jù)德魯克所列，決策有五個(gè)特征：

1、要了解問題的屬性，要清楚所處理的問題究竟是偶然發(fā)生的還是經(jīng)常性的。通常，有效的決策者會(huì)把問題假定為“經(jīng)常性質(zhì)”也就是總是假定該問題是一種表面現(xiàn)象，另有根本的問題存在，他要找出真正的問題，而不是滿足于表面的解決。

2、應(yīng)找出問題的“邊界條件”，也就是解決這一問題的最低要求。

3、仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么，藝妓這些方案必須滿足那些條件，然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng)，以期該決策能被接受。

4、決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)。找出邊界條件是最難的一步，而化決策為行動(dòng)是最費(fèi)時(shí)的一步。

5、在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性及有效性。

我們知道管理同時(shí)具有科學(xué)性和藝術(shù)性，就科學(xué)性而言，需要運(yùn)用一定的研究方法，其中之一便是提出假設(shè)然后用實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證。有效的管理者都知道一項(xiàng)決策不是從搜集史詩開始，而是先有自己的見解，即以尚待證實(shí)的假設(shè)開始。這就引出了一個(gè)關(guān)鍵的問題：相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)什么？如何衡量某個(gè)問題和相應(yīng)的決策？德魯克認(rèn)為，找出適當(dāng)?shù)暮饬糠椒ú皇菙?shù)學(xué)方法所能解決的，這是一項(xiàng)帶有風(fēng)險(xiǎn)的判斷。因此有效的管理者一定要求先有若干種不同的方案，然后選取最適當(dāng)?shù)囊环N。

反面意見就是一種“另外的方案”，且反面意見保護(hù)決策者不至成為組織中某方面的俘虜，還可以激發(fā)想象力。有效的管理者絕不會(huì)把某一方案認(rèn)定為“是”，其他方案均為“非”也絕不會(huì)以自己為“是”，以他人為“非”。

其實(shí)做一次決策就像組一次手術(shù)，所以在決策前要想清楚，是不是真的需要一個(gè)決策。如果利益大于風(fēng)險(xiǎn)就該行動(dòng)，另外，行動(dòng)或不行動(dòng)都要堅(jiān)持到底，只做一半或者折中只能曹成更大的浪費(fèi)且一事無成。

做到了上述五點(diǎn)，一個(gè)管理者就可能成為一個(gè)卓有成效的管理者，到底什么是卓有成效的管理者呢？德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個(gè)特征：第一、重視目標(biāo)和績(jī)效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，并只做最重要的事情。第三、作為一名知識(shí)工作者，知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于：創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念；他的原則是：我能做哪些貢獻(xiàn)？第四、在選用高層管理者時(shí)，要注重出色的績(jī)效和正直的品格。第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性，但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。

在書中，德魯克特別提出了電腦的問題，在管理過程中，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，電腦只是沒有生命的工具，是邏輯的機(jī)器，電腦所能做的只是計(jì)算，真正的預(yù)見、決策、選擇還要人來做。事實(shí)上，自從有了電腦以來，高層管理者正越來越開始做起真正的管理工作。

此書是彼得·德魯克的一本經(jīng)典之作，成于1966年，卻依然在四十年后的中國(guó)，被一群職業(yè)經(jīng)理人選為最值得閱讀的十本書之一。作為一個(gè)管理專業(yè)的學(xué)生，我們必須從開始就給自己定位一個(gè)卓有成效的目標(biāo)，向著它努力、靠攏，這樣當(dāng)我們成為一個(gè)管理者，就理所當(dāng)然地能成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的卓有成效的管理者。因此，從現(xiàn)在開始我們就應(yīng)該要求自己：

1、學(xué)會(huì)合理的分配自己的時(shí)間，在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的做正確的事，集中整塊的時(shí)間首先解決重要的事，將空閑的零散的時(shí)間用于休息、娛樂、記單詞等零散的工作。面對(duì)種類繁復(fù)的事，應(yīng)當(dāng)分出輕重緩急，按照那個(gè)緊急而重要、緊急不重要、不緊急但重要、不緊急不重要的矩陣來合理安排工作的順序。

2、學(xué)會(huì)寬容待人。

中國(guó)的文化素來講求嚴(yán)于律己、寬于待人，可是我覺得自己在這方面做的并不好。我是一個(gè)對(duì)自己嚴(yán)格要求的人，于是也用同樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量別人、要求別人，這樣使我不容易發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處，卻容易看到他人的缺點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)別人沒有達(dá)到我那高高在上的標(biāo)準(zhǔn)，我就會(huì)覺得這時(shí)他的缺陷所在，而當(dāng)別人達(dá)到了那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我又覺得這時(shí)他理所當(dāng)然應(yīng)該做到的。知道后來，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)很難達(dá)到，堅(jiān)持它讓我自己一事無成，于是我開始放松了對(duì)自己的要求，卻忘記了放松對(duì)別人的要求，久而久之，我將變成一個(gè)好高騖遠(yuǎn)、苛求他人的人。好在我已經(jīng)開始意識(shí)到這一點(diǎn)，已經(jīng)開始主動(dòng)去尋找外界的人和事物的優(yōu)點(diǎn)，我開始不再注意美女的齙牙，也開始容忍潔白的紙上有一道折痕。長(zhǎng)齙牙的美女仍然是美女，有折痕的白紙仍然不失其功能。

3、還要學(xué)會(huì)有效的與別人溝通

信息渠道的不暢通造成了時(shí)間的浪費(fèi)和成本的消耗，更嚴(yán)重的是，不正確和不完全的信息會(huì)讓我們產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷，做出錯(cuò)誤的決策。

我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)聽取別人的意見，即使他說的“不對(duì)”，聽聽又何妨？他人指出的我們的偏差，有則改之，無則加勉，至少給了我們不同的選擇方案，還給他人留下了謙虛、有耐心的印象，我相信這會(huì)對(duì)日后的溝通協(xié)調(diào)工作有所幫助。

4、我們還要加強(qiáng)自己的個(gè)人修養(yǎng)，比如正直、誠信，這體現(xiàn)在管理者是領(lǐng)導(dǎo)力的問題，但即使將來不從事管理事業(yè)，即使沒有什么可以直接領(lǐng)導(dǎo)控制的下屬——根據(jù)德魯克的觀點(diǎn)，其實(shí)即使這樣，我也還是一個(gè)管理者——我也應(yīng)該做一個(gè)這樣的人、公民。

這本書給那些德魯克稱之為“管理者”的人講述了一些原理，幫助他們成為卓有成效的管理者，教給我們這些尚未成為管理者的管理專業(yè)學(xué)生一些知識(shí)，使我們更多的了解管理是怎么一回事兒，使我們及早樹立卓有成效的管理者的目標(biāo)，也許，對(duì)我們更具有現(xiàn)實(shí)意義的是，它其實(shí)我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)卓有成效的人。

第四篇：管理學(xué)讀書筆記

管

理

學(xué)

讀

書

筆

記

管理的內(nèi)涵

——讀《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點(diǎn)》 芮杰明 主編

作者簡(jiǎn)介：

芮明杰，初中畢業(yè)后從城市到農(nóng)村務(wù)農(nóng),1977年國(guó)家恢復(fù)高考時(shí)順利考入不是自己志愿的華東師范大學(xué)數(shù)學(xué)系,1982年2月本科畢業(yè)獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位.1983年9月考入心儀已久的復(fù)旦大學(xué)科學(xué)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)攻讀碩士學(xué)位,1986年7月畢業(yè)后留校任教.1988年晉升為講師,同年在職攻讀復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)博士學(xué)位,之后成為復(fù)旦大學(xué)與香港中文大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生,并于1991年12月獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。

長(zhǎng)期從事工業(yè)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)、國(guó)有企業(yè)改革理論、現(xiàn)代公司理論、管理創(chuàng)新等方面的研究。

為本科生、碩士生、博士生開設(shè)十余門課,其中《中國(guó)經(jīng)濟(jì)分析》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《現(xiàn)代企業(yè)理論》、《現(xiàn)代市場(chǎng)學(xué)專題》、《現(xiàn)代管理理論》等課程均受到學(xué)生熱烈歡迎。

從1993年起,先后應(yīng)邀到新加坡、日本鹿兒島經(jīng)濟(jì)大學(xué)、愛知學(xué)泉大學(xué)、日本大學(xué)、挪威管理學(xué)院、香港中文大學(xué)等講學(xué),先后到香港、臺(tái)灣、韓國(guó)參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議,兩次參加世界管理大會(huì),一次在上海(1997),一次在西班牙首都馬德里(IFSAM)(1998),并發(fā)表論文,受到與會(huì)同行的重視和贊揚(yáng)?，F(xiàn)為美國(guó)管理學(xué)會(huì)會(huì)員,中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)常務(wù)理事,中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會(huì)理事,IFSAM 中國(guó)委員會(huì)委員,上海管理教育學(xué)會(huì)理事等,并受聘成為多家股份公司獨(dú)立董事,大集團(tuán)、大銀行的顧問或咨詢專家。

一、管理的概念

1、管理的定義與特性

(1)定義：管理是對(duì)組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動(dòng)態(tài)創(chuàng)造性活動(dòng)（管理的核心在于對(duì)現(xiàn)實(shí)資源的有效整合）

(2)特性： a.動(dòng)態(tài)性

其動(dòng)態(tài)性主要表現(xiàn)在這類活動(dòng)需要在變動(dòng)的壞境與組織本身中進(jìn)行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性。b.科學(xué)性

既是程序性活動(dòng)，又是非程序性活動(dòng)。所謂程序性活動(dòng)就是指有章可循，照章運(yùn)作便可取得預(yù)想效果的管理活動(dòng)。所謂非程序性的活動(dòng)就是指無章可循，需要邊運(yùn)作邊探討的管理活動(dòng)。

c.藝術(shù)性

體現(xiàn)在管理主體對(duì)管理技巧的運(yùn)用和發(fā)揮，設(shè)計(jì)和操作管理活動(dòng)。d.創(chuàng)造性

管理既然是一種動(dòng)態(tài)活動(dòng)，沒有一種唯一的完全有章可循的模式可以參照，那么要達(dá)到既定目標(biāo)，就需要?jiǎng)?chuàng)造性。e.經(jīng)濟(jì)性

資源配置是需要成本的，因此管理具有經(jīng)濟(jì)性。

2、管理的目標(biāo)與基本手段

（1）管理的目標(biāo)是雙重的：具體目標(biāo)和組織既定目標(biāo)

組織既定目標(biāo)確定了工作的大方向，將組織既定目標(biāo)分解開來，這些分解后的小目標(biāo)既是組織目標(biāo)的規(guī)定，又是管理活動(dòng)或工作欲達(dá)成的具體目標(biāo)。

組織既定目標(biāo)的雙重性：功利性和非功利性

管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系：管理的目標(biāo)既可以是一項(xiàng)具體管理活動(dòng)或管理工作欲達(dá)成的具體結(jié)果，又是以組織既定目標(biāo)作為它的終極目標(biāo)（2）管理的基本手段：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、管理的創(chuàng)新

含義：用新的更有效的方式方法來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任

（1）熊彼得的管理創(chuàng)新思想：采用一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個(gè)新的市場(chǎng)、掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源、實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織

（2）科斯及其追隨者的意見：交易費(fèi)用，組織創(chuàng)新（3）管理創(chuàng)新的概念

a.提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施 b.創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn) c.提出一個(gè)新的管理方式方法 d.設(shè)計(jì)一種新的管理模式 e.進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新

本章讀書心得：

在“管理的概念”這一章節(jié)里，處處可見“資源”、“目標(biāo)”兩個(gè)次，管理無時(shí)無刻與它們關(guān)聯(lián)著，“資源”是開展管理工作所必須的條件，而“目標(biāo)”就是開展管理工作所要達(dá)到的結(jié)果。之所以要進(jìn)行管理，就是要把有限的資源進(jìn)行有效整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

管理創(chuàng)新也是緊密圍繞“資源配置”展開，就是要通過各方面創(chuàng)新，即實(shí)施一種全新的資源配置方式，來使資源得到更好的利用，從而更好實(shí)

現(xiàn)利益的最大化。

所以管理工作的關(guān)鍵在于如何進(jìn)行有效地資源配置，用最小的成本來獲得最大利益。

二、管理的基本問題

1、資源與資源配置

（1）資源的有限性

a.組織資源的有限性對(duì)組織目標(biāo)的確定有很大影響 b.組織的有限資源是指組織擁有的所有資源是有限的

c.組織資源是有限的，就要求組織有效利用有限資源，使之發(fā)揮最大效用 d.組織資源的有限性導(dǎo)致了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的具體管理活動(dòng)的安排方面有機(jī)會(huì)成本的存在（2）資源配置

資源類型：人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資 資源配置：要求a.資源配置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)需求一致

b.對(duì)資源的市場(chǎng)價(jià)格變化作出反應(yīng)，在配置中既保持所需結(jié)構(gòu)又進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

（3）資源配置的行政機(jī)制：利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過命令、執(zhí)行、檢

查監(jiān)督等手段來保證資源配置的有效性

2、管理中的人性假定

受雇人、經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、管理人、自我實(shí)現(xiàn)的人

3、環(huán)境變動(dòng)與管理模式選擇

(1)組織活動(dòng)的變動(dòng)特性：不確定性和復(fù)雜性

a.組織所面臨的外部環(huán)境的不確定性主要是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和技術(shù)環(huán)境的不確定性 b.復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來，這些因素如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)數(shù)量、消費(fèi)者的類型、組織所在的區(qū)位及組織所要處理的各種聯(lián)盟都影響到管理人員需要處理的復(fù)雜性程度（2）管理模式的類型與選擇依據(jù)

a.直線管理系統(tǒng)：企業(yè)組織所面臨的環(huán)境比較簡(jiǎn)單而且確定 b.科層系統(tǒng)：適合復(fù)雜但相對(duì)來說確定的環(huán)境

c.直線——參謀系統(tǒng)：組織所面臨的任務(wù)是不確定的 d.矩陣系統(tǒng)：組織的核心直接處理不確定性和復(fù)雜性（3）企業(yè)組織生命與管理模式重組

企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段：出現(xiàn)階段、擴(kuò)張階段、成熟階段、防護(hù)性階段、復(fù)雜階段

本章讀書心得：

任何一個(gè)組織的資源都是有限的，不僅是自然資源有限，還有組織認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力是有限的，因此得發(fā)揮主觀能動(dòng)性，合理有效地利用資源。組織可調(diào)動(dòng)的資源不等于組織所擁有的有限資源，應(yīng)該學(xué)會(huì)廣泛調(diào)動(dòng)外界資源為自己所用，但在利用外部資源時(shí)必須考慮自身?xiàng)l件，比如自身償還能力等。在面對(duì)有限資源時(shí)，我們應(yīng)該保持“資源有限，創(chuàng)意無限”的態(tài)度。

在資源配置中要重視人力資源，因?yàn)槿肆Y源在配置過程中起到?jīng)Q定性作用，要將各成員的能力發(fā)揮到最大。

管理中對(duì)人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點(diǎn)、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。相應(yīng)的人性假定便有相應(yīng)的管理方式方法。

人不可能對(duì)環(huán)境作出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性影響著資源配置過程，因此管理者要適時(shí)調(diào)整決策，來適應(yīng)環(huán)境和避免有害影響。在不同的環(huán)境下，管理模式應(yīng)該進(jìn)行變革和從組。

三、管理理論發(fā)展

1、科學(xué)管理理論

科學(xué)管理理論于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國(guó)形成，其代表人物為弗雷德里克?泰羅。核心：

（1）對(duì)工人工作的各個(gè)組成部分進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法

（2）科學(xué)地挑選工人，對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，激發(fā)工人的進(jìn)取心

（3）摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)

（4）管理人員和工人都必須對(duì)各自的工作負(fù)責(zé)

2、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論既是管理理論的發(fā)展又是管理實(shí)踐的總結(jié) 它的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在： a.社會(huì)人假定

b.需求因素與激勵(lì) c.作業(yè)組合 d.領(lǐng)導(dǎo)理論

3、管理科學(xué)理論

它的理論特征有：

（1）以決策為主要的著眼點(diǎn)，認(rèn)為管理就是決策，給定各種決策分析模型

（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化

（3）依靠正規(guī)數(shù)學(xué)模型，建立合適的模型成為管理行為可行性的前提

（4）依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算，以便計(jì)算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論

4、現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)70年代開始至今的管理新理論，它是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理科學(xué)三階段演進(jìn)之后的必然產(chǎn)物，它與現(xiàn)代組織發(fā)展密不可分 5、90年代最新管理思潮：“公司再造”和“第五項(xiàng)修煉”

本章讀書心得：

隨著社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步，實(shí)踐對(duì)管理的需求日甚，因此，管理理論的發(fā)展源于實(shí)踐；同時(shí)，管理理論的發(fā)展也源于管理主體及管理理論工作者不斷地對(duì)管理真諦、管理特性、管理規(guī)律性的認(rèn)識(shí)與駕馭。

正是由于組織管理上不斷會(huì)遇到新問題、新情況、新要求，企業(yè)界和理論界便會(huì)去探求和嘗試相適應(yīng)的管理思路、方式、方法和手段，從而便推動(dòng)管理理論的演進(jìn)。通過不同時(shí)期管理理論的發(fā)展的積淀，現(xiàn)代管理理論不斷發(fā)展、不斷完善。管理的內(nèi)涵進(jìn)一步拓展，管理組織向多樣化發(fā)展，管理方法日漸科學(xué)，管理手段自動(dòng)化，管理實(shí)踐豐富化。

不斷演進(jìn)的管理理論將會(huì)更加適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展，并有效推動(dòng)企業(yè)大規(guī)模的發(fā)展。反過來，發(fā)展的需要又會(huì)推動(dòng)管理理論的不斷前進(jìn)。

四、管理主體

1、管理者的角色

（1）管理主體與管理客體

管理主體：管理活動(dòng)的出發(fā)者、執(zhí)行者（組織里的核心人物和骨干人物）

管理客體：管理活動(dòng)的作用對(duì)象，或者說是管理的收受者（包括組織里的一般成員<最重要>；組織中的其他資源；組織向外擴(kuò)張和發(fā)展時(shí)作用的人、財(cái)、物、信息和其他組織）

（2）管理者的角色

a.人際方面的角色（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員）b.信息傳遞方面的角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）

c.決策制定方面的角色（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）（3）管理者角色的變動(dòng)

組織中的管理層次：決策層、執(zhí)行層、操作者）、管理者角色的變動(dòng)：角色分配時(shí)應(yīng)以人際角色為主

組織規(guī)模對(duì)角色重要性的影響：不同組織內(nèi)的管理者角色的重要性是不同的，小

組織最重要的角色是發(fā)言人，大組織最重要的角

色是資源分配者

2、管理主體的心智模式

（1）遠(yuǎn)見卓識(shí): a.隨時(shí)掌握當(dāng)代最新的管理、科技成果、知識(shí)和信息

b.系統(tǒng)的思維方式

c.奮發(fā)向上的價(jià)值取向（2）健全的心理：a.自知與自信.b.情感和情緒

c.意志和膽識(shí)

d.寬容與忍耐（3）優(yōu)秀的品質(zhì)：a..勇于開拓

b.使命感

c.勤奮好學(xué)

d.樂觀熱情

e.誠實(shí)與機(jī)敏（4）管理主體的能力結(jié)構(gòu)

構(gòu)造：核心能力、必要能力、增強(qiáng)能力 核心能力：創(chuàng)新能力

必要能力：轉(zhuǎn)化能力、必要能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力

本章讀書心得：

管理活動(dòng)出發(fā)者是管理主體，管理者在組織里通常會(huì)扮演很多種角色，在不 同的情況環(huán)境中，他們的角色是不斷變化的。而由于組織內(nèi)部管理的需要，組織 被分為若干層，處在不同層次的管理者，他們所扮演各種角色的機(jī)會(huì)是不同的。

管理主體的心智模式狀況對(duì)管理工作的開展有重要影響，他們的心智模式在 很大程度上決定在進(jìn)行管理活動(dòng)中的思維、行為等，最終會(huì)影響資源配置的效率。高層的管理者需要具備獨(dú)特的能力，其中最重要的是創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)變 能力及組織協(xié)調(diào)能力。

組織對(duì)于不同組織層次、工作崗位上的管理者都有一些特定的素質(zhì)、能力的 要求，但這些要求與管理者的個(gè)性沒有必然聯(lián)系。

第五篇：管理學(xué)讀書筆記

《管理的實(shí)踐》讀書筆記

學(xué)院：班級(jí)：姓名：學(xué)號(hào)：

《管理的實(shí)踐》一書是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作?？梢哉f，就是這本著作奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過活動(dòng)、決策與關(guān)系等三項(xiàng)分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效，同時(shí)也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn)，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其“績(jī)效為核心的整體觀”，主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實(shí)踐價(jià)值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

企業(yè)的目的：

是創(chuàng)造顧客，而不是“利潤(rùn)最大化”，利潤(rùn)只是檢驗(yàn)企業(yè)效能的一個(gè)指標(biāo)。(這點(diǎn)是許多人的認(rèn)誤區(qū)，也是目前中國(guó)社會(huì)的誤區(qū)。）因?yàn)槔麧?rùn)不是原因，是結(jié)果——是企業(yè)在營(yíng)銷、創(chuàng)新和生產(chǎn)力方面的績(jī)效結(jié)果。

市場(chǎng)是由企業(yè)家創(chuàng)造的，企業(yè)必須設(shè)法滿足顧客的需求。顧客也許感受到那種需求，但是在企業(yè)家采取行動(dòng)滿足這些需求后，顧客才真的存在，市場(chǎng)也才真的誕生。

是顧客決定了企業(yè)是什么。因?yàn)橹挥挟?dāng)顧客愿意購買商品和服務(wù)的時(shí)候，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)換為財(cái)富，把物品轉(zhuǎn)換為商品。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么并不是最重要的，對(duì)于企業(yè)的成功和前途尤其不那么重要。顧客認(rèn)為他們購買的是什么，他心中的價(jià)值何在，卻有決定性的影響，將決定這家企業(yè)是什么樣的企業(yè)，它的產(chǎn)品是么，以及它會(huì)不會(huì)成功。

企業(yè)的主要功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新

營(yíng)銷的范圍比銷售要廣泛的多，它涵蓋企業(yè)整個(gè)的活動(dòng)中，是從顧客的角度來看

企業(yè)，因此企業(yè)所有的部門都必須有營(yíng)銷的考量，擔(dān)負(fù)起營(yíng)銷的責(zé)任。實(shí)際的銷售動(dòng)作只是最后一步。因此營(yíng)銷融入企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域的活動(dòng)。

創(chuàng)新出現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階段，可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新，或產(chǎn)品、營(yíng)銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價(jià)格或服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新。

創(chuàng)新適用于各個(gè)領(lǐng)域，無論是制造型企業(yè)，還是服務(wù)型企業(yè)而言，創(chuàng)新都非常重要。因此在企業(yè)組織中，創(chuàng)新就和營(yíng)銷一樣，并非獨(dú)立的功能，需要?jiǎng)?chuàng)新的不限于工程或研究部門，而是延伸到企業(yè)的所有領(lǐng)域，所有部門，所有活動(dòng)中。不只是制造業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，各種服務(wù)業(yè)比如銀行和保險(xiǎn)公司都需要?jiǎng)?chuàng)新。（我理解是企業(yè)的價(jià)值鏈上的活動(dòng)都需要?jiǎng)?chuàng)新）

保險(xiǎn)公司往往由一個(gè)特殊部門主導(dǎo)開發(fā)新的理賠方式，可能又由另外一個(gè)部門專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員組織、保單管理和理賠處理的創(chuàng)新，因?yàn)閮烧呒悠饋砭蜆?gòu)成保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的重心。

“我們的事業(yè)是什么”

并非由企業(yè)決定，而是由消費(fèi)者來決定；不是靠公司名稱、地位或規(guī)章來定義，而是由顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)是獲得滿足的需求來定義。因此要回答這個(gè)問題，我們只能從外向內(nèi)刊，從顧客和市場(chǎng)的角度，來觀察我們所經(jīng)營(yíng)的事業(yè)。時(shí)時(shí)刻刻都將顧客所見所思、所相信和所渴求的，視為客觀事實(shí)，并且認(rèn)真看待，其重要性不亞于銷售員的報(bào)告、工程師的測(cè)試結(jié)果或會(huì)計(jì)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，但是能輕易做到這點(diǎn)的企業(yè)管理層并不多。管理層必須設(shè)法讓顧客誠實(shí)地說出他們的感受，而不是企圖猜測(cè)顧客的心思。（我投訴你，是我投資你）

企業(yè)的目標(biāo)：

任何一個(gè)其績(jī)效河結(jié)果對(duì)企業(yè)的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領(lǐng)域，都需要有目標(biāo)。所以企業(yè)應(yīng)該設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)的領(lǐng)域共有8個(gè)：包括市場(chǎng)地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)力、事物和財(cái)力資源、獲利能力、管理者績(jī)效和培養(yǎng)管理者、員工績(jī)效和工作態(tài)度、社會(huì)責(zé)任。

管理管理者：

管理者是企業(yè)最基本的資源,也是最稀有的資源。建立起一支管理團(tuán)隊(duì)，需要花多年的時(shí)間，但是卻能因管理不當(dāng)毀于一旦。

對(duì)管理者的管理是每位管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。究竟能不能管理好管理者，決定了企業(yè)是否能達(dá)到目標(biāo)，也決定了企業(yè)如何管理員工和工作。因?yàn)閱T工的態(tài)度反映了管理層的態(tài)度，也直接反映出管理層的能力和結(jié)構(gòu)。而員工的工作效益大半取決于員工的管理方式。（可見員工工作沒有做好，管理者要自省才對(duì)，而不是一味怪罪員工）

我所遇到的管理者，無論官銜大小，幾乎每個(gè)人最關(guān)心的是和上司的關(guān)系，以及如何溝通。因此，企業(yè)人事組織的討論起點(diǎn)不能是普通的雇員和他們的工作，該起點(diǎn)必須是對(duì)管理者的管理。

組織特質(zhì)決定了其成員會(huì)不斷成長(zhǎng)，還是停滯不前；會(huì)抬頭挺胸，還是彎腰駝背。組織精神卑劣，則產(chǎn)生的管理者也言行粗鄙；組織崇高，則能造就卓越的管理人才。因此管理管理者的重要要求是創(chuàng)造“正確的組織精神”。

目標(biāo)管理與自我控制：

任何企業(yè)必須建立起真正的團(tuán)隊(duì),并且把每個(gè)人的努力融合為共同的力量。企業(yè)的每一分子都有不同的貢獻(xiàn)，但是所有的貢獻(xiàn)也必須緊密結(jié)合為整體。

因此，企業(yè)績(jī)效要求的是每一項(xiàng)工作必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，尤其是每一位管理者都必須把工作重心放在追求企業(yè)整體的成功上。

一個(gè)關(guān)于企業(yè)管理的故事：有人問三個(gè)石匠他們?cè)谧鍪裁础５谝粋€(gè)石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口。”第二個(gè)石匠邊敲邊回答：“我在做全國(guó)最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠仰望天空，目光炯炯有神，說道：“我在建造一座大教堂。”

當(dāng)然，第三個(gè)石匠才是真正的“管理者”。第一個(gè)石匠知道他想從工作中得到什么，“以一天的勞力換取合理的報(bào)酬”。第二個(gè)石匠太強(qiáng)調(diào)個(gè)人技藝。對(duì)專業(yè)人員而言，達(dá)到高級(jí)術(shù)水準(zhǔn)是很重要的事情。但這種做法也會(huì)帶來危險(xiǎn)，可能導(dǎo)致員工的努力偏離了企業(yè)的整體目標(biāo)，而把職能性工作本身當(dāng)成目的。

大多數(shù)的企業(yè)管理者都和第二個(gè)石匠一樣，只關(guān)心自己的專業(yè)，只在意自己是否達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)，而不再根據(jù)部門對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)來評(píng)估自己的績(jī)效。各個(gè)管理層的差異

造成這種偏差的原因可能是不同層次的管理者關(guān)心的問題各異，職能不同。這種情況如同盲人摸象一樣，因?yàn)槊總€(gè)層次的主管都從不同的角度，看到同樣一頭“大象”——企業(yè)。生產(chǎn)線領(lǐng)班只看到眼前的生產(chǎn)問題，高層主管眼里只有股東、財(cái)務(wù)問題。

高效能的管理者必須將公司所有管理者的愿景和努力導(dǎo)入一致的方向，確定每位管理者了解公司要求達(dá)到的成果，而且他的上司也知道應(yīng)該預(yù)期下屬達(dá)到哪些目標(biāo)。管理層必須激勵(lì)每位管理者在正確的方向上投入最大的心力，一方面鼓勵(lì)他們發(fā)揮最高的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要把專業(yè)技能當(dāng)作達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的手段。管理者的目標(biāo)是什么？

目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)成果，一方面讓每個(gè)職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，彼此嫉妒。同時(shí)也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個(gè)重要領(lǐng)域。

靠壓力進(jìn)行管理

靠壓力管理已經(jīng)成為一種慣例而不是一種例外。在一個(gè)靠壓力管理的企業(yè)中，人們或是將他們的工作置之一旁去對(duì)付當(dāng)前的壓力，或是悄悄的對(duì)壓力采取集體怠工的態(tài)度。

這本書讓我受益匪淺，值得一看。