第一篇：管理學(xué)讀書筆記（通用）

管理學(xué)讀書筆記范文（通用5篇）

當(dāng)閱讀完一本名著后，相信大家的視野一定開拓了不少，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀書筆記了。那么你真的懂得怎么寫讀書筆記嗎？下面是小編整理的管理學(xué)讀書筆記范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。

管理學(xué)是一門基礎(chǔ)課程，是任何單位、部門和個人從事管理活動都必須掌握的基本知識。馬克思說過，凡是許多人在一起協(xié)同勞動的地方，都必需有管理，并且組織規(guī)模越大，人員越多，管理越復(fù)雜。一個沒有科學(xué)管理的地方，必須是戰(zhàn)斗打敗仗，工作無效率，經(jīng)濟(jì)無效益。

我讀的這本《管理學(xué)基捶是幾年前自己參加行政管理獨立本科自學(xué)考試時購買的一本教材。這本教材思辨性不強(qiáng)，理論闡述不深奧，但書的內(nèi)容梳理得比較好，主要從管理的一般流程來設(shè)計構(gòu)建書籍總體框架的，介紹得都是管理當(dāng)中的一些基本理論和常識，通俗易懂，是一本較好適合一般從事管理工作人員閱讀。

《管理學(xué)基捶是經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社1999年10版，主編韓岫嵐和王緒君。本書共編五章，第一章為總論，其余幾章分為計劃與決策、組織與人事、領(lǐng)導(dǎo)與激勵、控制與協(xié)調(diào)。

在總論中介紹了什么叫管理、管理的特性、管理學(xué)的研究方法等內(nèi)容，以及管理理論。

1、管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行協(xié)調(diào)活動。

2、管理的性質(zhì)。管理活動具有自然屬性和社會屬性二重性。

3、管理職能和作用。職能包括計劃、決策、組織、人事、組織、激勵、控制和協(xié)調(diào)等八個方面。作用有兩點:一是維持組織的存在;二是提高組織的效率。

4、管理學(xué)研究方法。觀察、總結(jié)的方法;比較研究的方法;歷史研究的方法;案例分析法;試驗研究的方法等。

5、管理理論。外國管理理論包括古典管理理論、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、管理理論的新發(fā)展等。

古典管理理論代表人物為“科學(xué)管理之父——泰羅”、“經(jīng)營管理理論之父——法約爾”、“組織理論之父——馬克斯·偉伯”。泰羅提出管理原理:制訂科學(xué)作業(yè)方法;科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人;實行有差別的計件工資制;將計劃職能與執(zhí)行職能分開;實行職能工長制;在管理上實行例外原則(高層管理者適當(dāng)放權(quán)給下級管理者)。法約爾管理原則:分工;權(quán)力與責(zé)任;紀(jì)律;統(tǒng)一指揮;統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo);個人利益服從整體利益;人員報酬;集中;等級鏈;秩序;公平;人員的穩(wěn)定;首創(chuàng)精神;集體精神。馬克斯·偉伯理論:明確分工;等級制;人員的任用;職業(yè)管理人;規(guī)則和紀(jì)律;人際關(guān)系。

行為科學(xué)理論:典型代表人物是梅奧的霍桑試驗和人際關(guān)系理論，以及在此基礎(chǔ)上發(fā)展的個體行為、團(tuán)體、組織行為理論。霍桑試驗的結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。在此基礎(chǔ)上，梅奧提出人際關(guān)系說:職工是“社會人”;滿足工人的社會欲望，提高工人的士氣是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵;企業(yè)中存在著“非正式組織”。

現(xiàn)代管理理論，包括管理過程學(xué)派(代表人物法約爾，他認(rèn)為管理職能具有計劃、組織、人員配備、指揮和控制。厄威克主張計劃、組織、控制三職能。古利克提出計劃、組織、用人、指揮、協(xié)調(diào)、報告、預(yù)算七種職能?？状暮蛫W唐奈認(rèn)為管理具有計劃、組織、人事、指揮、控制五種職能);經(jīng)驗學(xué)派(代表人物德魯克和戴爾，該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗——指案例來研究管理學(xué)問題);系統(tǒng)管理學(xué)派(代表人物卡斯特和落森茨，認(rèn)為組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。

它是由目標(biāo)和價值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個分系統(tǒng)組織);決策理論學(xué)派(代表人物赫伯特·西蒙，認(rèn)為管理就是決策，決策分程序性決策和非程序性決策);管理科學(xué)學(xué)派(主張運用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行計劃決策和解決管理中的問題，求出最佳方案，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。);權(quán)變理論學(xué)派(強(qiáng)調(diào)隨機(jī)應(yīng)變，主張靈活運用各種學(xué)派學(xué)說的觀點);管理理論的新發(fā)展(主要包括企業(yè)戰(zhàn)略——戰(zhàn)略管理就是根據(jù)對企業(yè)經(jīng)營條件和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)總的經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，并且制定一種或幾種有效的戰(zhàn)略，使企業(yè)達(dá)到經(jīng)營宗旨和經(jīng)營目標(biāo)所采取的一系列管理決策和行動;企業(yè)文化——企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)形象;學(xué)習(xí)型組織——系統(tǒng)思考、超越自我、改變心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊學(xué)習(xí);企業(yè)再造——強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向和服務(wù)到上的理念，對企業(yè)整個運作流程進(jìn)行根本性的重新思考，并加以徹底改革)。

“在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。”雖然管理學(xué)是在人類社會開始工業(yè)化時才應(yīng)運而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。

“管理活動自有人群出現(xiàn)便有之，與此同時管理思想也就逐步產(chǎn)生。無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述?，F(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以泰羅的名著《科學(xué)管理原理》以及法約爾的名著《工業(yè)管理和一般管理》為標(biāo)志?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來，管理學(xué)有了長足的進(jìn)步與發(fā)展，管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升，顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著人類文明的進(jìn)步，管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容和形式?！?/p>

進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)以來，自己涉足的第一門管理方面的學(xué)科就是《管理學(xué)原理》，以前一直對這門學(xué)科沒什么了解，經(jīng)過幾個月的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，雖然對這門學(xué)科的學(xué)習(xí)和了解還是非常少的，但我對這門課程很有興趣，想在將來繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。自從人們開始形成群體去實現(xiàn)個人無法達(dá)到的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個人努力必不可少的因素了。組成群體無非是為了集結(jié)個人的力量，以發(fā)揮集體的更大作用，這種群體實際上就是人類社會普遍存在的“組織”現(xiàn)象。

所謂組織，是由兩個成兩個以上的個人為實現(xiàn)共同的目標(biāo)組合而成的有機(jī)整體。組織是一群人的集合,組織的成員必須按照一定的方式互相合作,共同努力去實現(xiàn)即定的長一組織目標(biāo)。這樣，組織才能形成整體力量，以完成單獨個人力量的簡單總和所不能案秤的各項活動，實現(xiàn)不同與個人目標(biāo)的組織總體目標(biāo)。組織存在于日常生活和工作的各個方面，企業(yè)是一種組織，任何一個組織，都有其基本的使命和目標(biāo)，而組織的使命和目標(biāo)說明了組織存在的理由。以上是我對管理含義的認(rèn)識及和其重要性的分析。

《管理學(xué)原理》這門課是本學(xué)期的必修課。作為一名工程管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理工程，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。

光陰似箭，時至第十五周，這門課也即將修完。通過這學(xué)期對這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因為管理學(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作以及以后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。

談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學(xué)它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們十一個主題，讓大家自己組隊自由選擇感興趣的話題，尋找資料，制作ppt，然后花了三個星期的時間，讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。

經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí),我對管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會的,管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對組織資源進(jìn)行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學(xué)的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。

正如哈羅德·孔茨所言，“計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹?！庇媱澒ぷ鹘o組織提供了通向未來目標(biāo)的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。計劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標(biāo),然后,使今后的行動集中于目標(biāo),并預(yù)測和確定哪些行動有利于達(dá)到目標(biāo),哪些行動不利于達(dá)到目標(biāo),從而指導(dǎo)今后的行動朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計劃和目標(biāo)的行動是盲目的行動。

計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行,并且隨著計劃和目標(biāo)的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的?，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計劃趕不上變化”，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認(rèn)為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。

然而，制定計劃要具有預(yù)見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指示為指導(dǎo)，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定?？傊?，從實際出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃。

可行性是和預(yù)見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對性強(qiáng)的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。

其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應(yīng)有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強(qiáng)工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時，計劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用。

大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。

總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是，對社會的貢獻(xiàn)是不可限量的。對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。

管理學(xué)是一門發(fā)展中的學(xué)科。它與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相關(guān)，其理論正處于新舊更迭的關(guān)鍵時期，必將隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷發(fā)展。

摘要：眾所周知，英特爾公司是上世紀(jì)至今聞名于中外的大企業(yè)。其成功經(jīng)驗是異常寶貴的。為了更好地借鑒和學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗，本論文將從英特爾公司創(chuàng)新的各個方面展開論述。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；文化；技術(shù)

現(xiàn)代社會的快速向前發(fā)展完全得益于創(chuàng)新，它是公司得以生存和發(fā)展的前提，尤其是在現(xiàn)在這個競爭異常激烈和產(chǎn)品更新?lián)Q代極快的經(jīng)濟(jì)社會，創(chuàng)新對一個公司而言顯得比任何東西都更重要。就連一個公司的核心技術(shù)的維持也要靠創(chuàng)新思維作持，它可以說是決定現(xiàn)代企業(yè)命運的法寶，誰擁有它便可在社會謀得一席之地。

“創(chuàng)新”一詞最早出現(xiàn)時的定義是與設(shè)備的更新、產(chǎn)品的開發(fā)或工藝的改進(jìn)聯(lián)系在一起。我們通常認(rèn)為，創(chuàng)新首先是一種思想或在這種思想指導(dǎo)下得實踐?？梢哉f是一種原則或在這種原則指導(dǎo)下得活動。雖然有點抽象，一旦將它轉(zhuǎn)化為具體的生產(chǎn)力，創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)效益的時候，我們便可以真正地感受到它的威力。（引用P543）

創(chuàng)新要求管理者（如英特爾公司的管理人）設(shè)計公司的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和運行規(guī)則，啟動并監(jiān)視系統(tǒng)的運行，使之符合預(yù)定規(guī)則和操作。分析系統(tǒng)運行中的變化，進(jìn)行局部或全局的調(diào)整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)，并作出相關(guān)的維持措施。因為有效的管理在于維持與創(chuàng)新的組合。

下面從文化創(chuàng)新角度分析：英特爾公司之所以能夠從建立之日便穩(wěn)步地發(fā)展至今，歸根到底是因為它內(nèi)部經(jīng)過多年的發(fā)展自覺地形成某種能被企業(yè)成員廣泛接受的價值觀念和由這種價值觀念所決定的行為準(zhǔn)則和行為方式。員工的行為及其方式由公司的文化和核心價值觀所約束，可以總結(jié)為正確地做事和做正確的事。前者要求員工必須具有某項專業(yè)技能，用以指導(dǎo)正確高效地完成工作，后項強(qiáng)調(diào)的是員工的自身素質(zhì)修養(yǎng)和價值觀取向。

英特爾的創(chuàng)業(yè)者大多來自于硅谷北端的斯坦福大學(xué)和伯克利加大學(xué)，他們在科研上秉承務(wù)實的精神以及在學(xué)術(shù)上的平等原則，公司上下之間經(jīng)常保持著交流。涉及重大問題的決策，實行民主集中制，這些舉措都可以促使員工正確地做事和做正確的事。與此同時，也加強(qiáng)了公司內(nèi)部的信息交流，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。

企業(yè)文化反映了企業(yè)組織的記憶，在企業(yè)經(jīng)營的過程中，其文化經(jīng)過歲月流逝逐漸積累而形成。用文化來影響員工實際上是用過去的經(jīng)驗來指導(dǎo)員工今天的行動。但并非所有過去的經(jīng)驗在今天看來都是適用的，此時便要求公司對其文化作出一定的變革。英特爾公司在對舊文化的變革中強(qiáng)調(diào)沖破舊習(xí)慣，變低效為高效，以文化推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的策略。英特爾公司經(jīng)過多年的穩(wěn)步增長，在其組織中已形成了創(chuàng)造性張力，也滋生了一些壞習(xí)慣，使組織績效變得低下。因此英特爾公司開始沖破舊體制，謀求使公司長遠(yuǎn)發(fā)展的道路，所以文化創(chuàng)新對于一公司而言是非常重要的。

從技術(shù)創(chuàng)新分析：早在1970年代，英特爾開發(fā)出世界上第一塊用于個人電腦的4004型微處理器，1980年代，英特爾將芯片的制造工藝改造成最強(qiáng)悍的工藝。且在1990年代，在技術(shù)創(chuàng)新理指引下，改進(jìn)了芯片的設(shè)計，這使英特爾的年銷售額增長7倍，位于1999年公布的全球最大的500家企業(yè)排行中。

英特爾的成功完全得益于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，要素創(chuàng)新是其中不可或缺的組成部分。要素創(chuàng)新主要包括材料創(chuàng)新和手段創(chuàng)新。4004型微處理器的誕生建立在手段創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)成來改造和革新原有設(shè)備，用更先進(jìn)、更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)手段取代陳舊、落后、過時的機(jī)器設(shè)備。4004型微處理器要求英特爾公司采用更為先進(jìn)的材料再將之加以組合，即材料和材料組合方式的創(chuàng)新。

英特爾公司改造芯片制造工藝和設(shè)計，包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的完善。生產(chǎn)工藝創(chuàng)新要求在設(shè)備創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品制造的工藝、過程和具體方法，也要求在不改變現(xiàn)有物質(zhì)生產(chǎn)條件下，不斷研究和改進(jìn)具體的操作技術(shù)，調(diào)整工藝順序和工藝配方，使現(xiàn)有材料得到充分加工。生產(chǎn)過程的組織包括機(jī)器設(shè)備、工藝裝備以及勞動在空間上的組合，英特爾不斷地研究和采用更合理的空間布置和時間組合方式，以提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)時間，并提高各要素的利用率。從制度創(chuàng)新角度分析：英特爾公司要求員工每天從早上6點起來工作，晚上6點下班，有時晚上還要加班加點，一天至少花費一半的時間在工作上。

這種制度在其它公司來看是很少見的，這絕對是公司制度上的創(chuàng)新體現(xiàn)。英特爾公司領(lǐng)導(dǎo)者、員工僅靠短暫的八小時工作是遠(yuǎn)不夠的，并鼓勵大家利用工作之余的時間多看書，更新自己的知識。多公司上下交流，交換各自不同的觀點。對于公司來說，明顯加長了上班時間是由于英特爾公司樹立了企業(yè)的危機(jī)意識和競爭意識，盡管世界上85%的個人電腦上裝的都是本公司生產(chǎn)的微處理器。時刻居安思危是英特爾一直以來保持領(lǐng)先地位的保證。對于員工而言，延長上班時間使他們能獲得更多收入，進(jìn)而充分調(diào)動員工的積極性。

企業(yè)通過革新內(nèi)部的制度，來規(guī)范作為類群的參與者在企業(yè)活動中權(quán)、利關(guān)系，引導(dǎo)和整合這些成員的行為。通過企業(yè)經(jīng)營活動組織權(quán)力的分配，企業(yè)制度規(guī)范著參與者類群間的權(quán)力關(guān)系，從而影響參與者在決策制定和執(zhí)行中的行為表現(xiàn)；通過決定經(jīng)營成員的分配，制度規(guī)范了參與者的利益關(guān)系，從而影響著不同參與者在企業(yè)成果形成中的行為特點（引用P585）。只有擁有了完善的組織制度，才能使組織內(nèi)部按著預(yù)定的方式盡快實現(xiàn)目標(biāo)。英特爾公司長年的高速增長率便是有效的制度的作用成果。由此我聯(lián)想到中國的法制體系，它雖然已經(jīng)規(guī)定了生活中的各個方面，但是太過于抽象，其中存在許多缺陷等不完善之處。致使在實施過程中的實際操作不強(qiáng)，讓不少犯罪分子來鉆法律的漏洞。這就要求政府有待去加快各項法律法規(guī)的完善步伐，并在實施過程中加大執(zhí)法力度。

從目標(biāo)創(chuàng)新角度分析：1986年代，NEC和東芝等日本公司在芯片制造上的速度和質(zhì)量皆高于英特爾辰司，為了保證公司的原有計劃順利完成。已慘遭打擊的英特爾公司毅然從存儲器制造領(lǐng)域全線撤退，并解雇將近30%的員工，使公司得以避免倒閉的命運。目標(biāo)的重大改變?yōu)楣緺幦×税l(fā)展余力。英特爾公司在新的增長點上把更多的注意力放在一些專用芯片上，且它們可以支持個人計算機(jī)處理數(shù)碼照片和影像，這使公司轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)域。

企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動的，持定的環(huán)境要求企業(yè)按照特定的方式提供特定的產(chǎn)品。一旦環(huán)境發(fā)生變化，要求企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn)過程中與其它社會經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。在市場經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)經(jīng)營的一般目標(biāo)是通過滿足市場所反映的社會需要來獲取利潤。企業(yè)在各個時期的具體經(jīng)營目標(biāo)，則需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以調(diào)整，每種調(diào)整都是一種創(chuàng)新。環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，問時也制約著企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境和企業(yè)的關(guān)系不是單純地去適應(yīng)，而是在適應(yīng)的同時去改造、引導(dǎo)是創(chuàng)造。去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利企業(yè)經(jīng)營的方向變化。（引用P548和P552）

從英特爾公司自身分析：縱觀該公司幾十年的發(fā)展歷程，其內(nèi)部已慢慢地形成一種能被大多數(shù)人接受的企業(yè)文化。它不僅是記憶型的，更是學(xué)習(xí)型的，員工通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化而受到它的影響。企業(yè)文化可以在內(nèi)部形成一種凝聚力，更形成一種形動上的一致性。企業(yè)文化的一元性要求企業(yè)內(nèi)部存在著價值觀一致的員工，其它異類員工是難以被接受的。相對公司領(lǐng)導(dǎo)者而言，他們起到身先士卒的作用。高層管理者懂得體察下屬，了解真情。

經(jīng)常走動于第一生產(chǎn)線，與員工見面和交談，并希望員工對他提出意見和建議。這對一個公司來說顯得尤為重要，使公司及時掌握和了解基層工作人員們的心理狀況和心理變化，由此制定岀一系列針對員工各方面情況解決方法的規(guī)定。在最大程度上滿足員工基礎(chǔ)下，讓員工心甘情愿地去完成組織目標(biāo)。

以上便是英特爾公司各方面的創(chuàng)新，它是對舊事物的否定，是對新事物的探索。在對舊事物的否定中，公司突破了原先的制度，破壞了原先的秩序。在對新事物的探索中，公司的創(chuàng)新者不斷地嘗試去尋找新的程序、新的方法。在公司取得成果之前，經(jīng)歷了無數(shù)次反復(fù)、無數(shù)次挫折，每次考驗只能是一個寶貴的經(jīng)驗。

各種創(chuàng)新方式表面看上去是雜亂無章的，但它是相對于舊制度、舊秩序而言的，是相對于個別創(chuàng)新而言的。就創(chuàng)新總體而言，它們必然依循一定的步驟、程序和規(guī)律?？偨Y(jié)眾多成功企業(yè)的經(jīng)歷，它們的成功創(chuàng)新要經(jīng)歷“尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、忍耐堅持”這幾個階段。

尋找機(jī)會：系統(tǒng)內(nèi)部存在著或?qū)绗F(xiàn)了某種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，它們對系統(tǒng)的發(fā)展造成了某種不利的威脅。創(chuàng)新活動正是發(fā)現(xiàn)和清除這些不協(xié)調(diào)的工具，從而為系統(tǒng)的發(fā)展謀求契機(jī)。如技術(shù)的變化：英特爾公司在1980年代改選芯片的制造工藝和在1990年代改進(jìn)芯片的設(shè)計，這些進(jìn)步全是得益于科學(xué)技術(shù)的變化，為芯片的改進(jìn)提供了技術(shù)保障。再如宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化：1986年，日本公司在芯片制造領(lǐng)域取得了驚人的發(fā)展優(yōu)勢，給英特爾公司造成了強(qiáng)大的外界壓力。公司馬上做出合理方應(yīng)使業(yè)務(wù)能夠正常運作。改革英特爾的制造流程，并設(shè)計了多種新制造技術(shù)。

迅速行動：英特爾公司經(jīng)過不斷創(chuàng)造，將贏得的高額利潤和資本投入到下一輪的技術(shù)開發(fā)中去。在推出第一塊4004型微處理器后的一年內(nèi)，又推出其升級產(chǎn)品4008型微機(jī)。然后公司再接再歷，又在一年后開發(fā)出通用型的8080型微機(jī)。由于競爭者在急追猛趕，英特爾公司為保持領(lǐng)導(dǎo)者的地位，接著推出了數(shù)據(jù)處理能力更強(qiáng)、功能更多的8085型微處理器。從產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代來看，英特爾公司對市場信息的掌握較到位，并及時對信息作出比較全面的分析，掌握市場的行情和發(fā)展方向。然后不斷推出符合消費要求的新產(chǎn)品，為公司爭取到了發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

以上主要從兩方面介紹英特爾公司的成功創(chuàng)新經(jīng)歷，它們對公司來說都是非常寶貴的實踐經(jīng)驗。在今天來說，它們都是過去的經(jīng)驗。其實企業(yè)用文化來引導(dǎo)員工的行為，都是用過去的經(jīng)驗來指導(dǎo)今天的行動。所以這些經(jīng)驗至今仍然在英特爾公司內(nèi)部沿用，在影響著每一位奮斗中的員工。

大三上學(xué)期我選修了管理學(xué)，因為擔(dān)任校紀(jì)檢部部長想了解一點有關(guān)管理的學(xué)問，以前對于管理學(xué)不了解，但對管理有些了解，但不系統(tǒng)。經(jīng)過半年的公共選修課的學(xué)習(xí)，我有了不少收獲，慢慢知道原來管理不僅是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。通過學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)這門學(xué)科涉及面非常廣，有效的管理，是沒有一種固定模式的，但好的管理必須符合一定的標(biāo)準(zhǔn)，首先必須是結(jié)合實際，對不同的情況、不同的目標(biāo)，都會有很多個管理的選擇，而我們則要從中選擇一種最有效、最節(jié)約，或最易實現(xiàn)的辦法。因此，我們必須要先認(rèn)識到一個最核心最本質(zhì)的目標(biāo)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克對于管理提出了經(jīng)典論斷，而有關(guān)企業(yè)管理更是情有獨鐘，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔(dān)任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是在一定的計劃內(nèi)的，這些都是企業(yè)在運作前需要設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務(wù)便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。

單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達(dá)到了最合理最科學(xué)，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當(dāng)最精準(zhǔn)，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報，現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠(yuǎn)找不到一個最完美的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的，因此管理學(xué)家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。

其次，如果說對于工作方式的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作則是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作方式是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的，霍桑效應(yīng)就說明了這一點。如果不這樣，光靠改善組織結(jié)構(gòu)，越來越機(jī)構(gòu)冗腫，這樣會使其辦事效率大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達(dá)到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、獎勵機(jī)制、競爭秩序等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學(xué)說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。

他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學(xué)管理不同的新概念，包括工人生理、心理的需求、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風(fēng)氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。

好的工作環(huán)境沒有特定的標(biāo)準(zhǔn)，只要能更好地促進(jìn)人們工作就算是。管理者需要有很強(qiáng)的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的效果。

我認(rèn)為企業(yè)中的管理，大致可分為對于物和對于人的管理，而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導(dǎo)五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務(wù)之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)管理學(xué)，我想不光是要學(xué)習(xí)管理學(xué)本身的學(xué)科內(nèi)容，也要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，管理學(xué)是一門很需要自己思考、研究和發(fā)現(xiàn)的學(xué)科，并且所學(xué)的知識都必須要經(jīng)得起實踐的考驗，在實踐中創(chuàng)新管理模式。

我有幸拜讀羅賓斯大師的《管理學(xué)》﹝電子版﹞·走進(jìn)大師的管理學(xué)世界，頓感新鮮，閃光的睿智化作盤盤美食，讓人垂涎欲滴；食之久又感難咽，其博大精深讓人無法尋著恰好的支點來消化這盤盤美味大餐；關(guān)掉word文檔，起身步走卻是沉思于中而念念不忘如何解其意。管理學(xué)及組織行為學(xué)大師斯蒂芬·P·羅賓斯﹝StephenP、Robbins﹞所著的《管理學(xué)》為全世界300多所大學(xué)、商學(xué)院廣泛采用，是為我國攻讀MBA的學(xué)子們必修課，中國企業(yè)管理學(xué)習(xí)的經(jīng)典。在其開篇之際，羅賓斯這樣寫道：謹(jǐn)以此書獻(xiàn)給瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們。這樣的話語多少有點悲壯，又有著“危言聳聽”的意味。隨著我們跟同羅賓斯一起開始管理尋路之旅，羅賓斯恰如一位長者，用很誠懇卻又意味深長的言語在幫助人們解惑之時，我們就會明白他為什么在開篇之際寫下上面這樣的話了。

頭腦風(fēng)暴從發(fā)問開始

在學(xué)習(xí)《管理學(xué)》時，我們就是要開始一場“頭腦風(fēng)暴”，而這“頭腦風(fēng)暴”就是從發(fā)問開始的。羅賓斯在書中每一章節(jié)都重復(fù)這樣一句話：管理的道德困境。在每章中都有著這樣那樣的實際存在問題，從“說假話是不對的嗎”到“為誰節(jié)約成本”等等。羅賓斯從現(xiàn)實發(fā)生的難以解決的問題中直面“道德的困境”，試圖讓讀者自己來思考這樣的問題，而他又從許多研究結(jié)果中給

出一些數(shù)據(jù)，表達(dá)一些觀點，一直在堅持管理變革研究的`科學(xué)性。這與其他管理書中那些經(jīng)驗教條或長篇大論管理道理不作實驗研究的做法完全不同。羅賓斯的出書目的很明顯，他要交給讀者的是一把開啟管理學(xué)的“鑰匙”，他要讀者自己成為這本書的正真主人，從中讀一回體驗一回。

所以我們也就很自然的與作者同心，一起為“管理的道德困境”所出現(xiàn)的問題而不斷地自我發(fā)問，從羅賓斯的管理學(xué)觀點中理解問題的癥結(jié)所在，結(jié)合其所提的建議在實際工作管理中開展頭腦新思維風(fēng)暴。管理的變革羅賓斯長期致力于管理的變革，為此而做了不懈的努力，并獲得不少成功。他說要將此書獻(xiàn)給“瀕臨滅絕的仍為理想奮斗著的人們”，其實他自己就是這樣的一位卓越先行者。通過學(xué)習(xí)我們可清明：當(dāng)企業(yè)面臨著重組和大規(guī)模裁員威脅的動態(tài)、不確定的環(huán)境，企業(yè)的組織文化沒有能力支持企業(yè)的前進(jìn)使命如此困境之際，變革問題就在眼前。

羅賓斯認(rèn)為：在今天動態(tài)的“急流險灘”環(huán)境中，成功越來越屬于那些能靈活應(yīng)變的企業(yè)。企業(yè)需要人們拋棄事情一貫的傳統(tǒng)做法，而發(fā)動一場激進(jìn)的、根本的變革。按一般程序講，企業(yè)變革可從企業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)、人員三方面下手。結(jié)構(gòu)變革立足于改革企業(yè)組織的復(fù)雜性、正規(guī)化、集權(quán)化程度，職務(wù)再設(shè)計及其他結(jié)構(gòu)因素。技術(shù)變革著力于生產(chǎn)過程、所使用方法和設(shè)備的改變等。人員變革則關(guān)注于企業(yè)文化和員工工作態(tài)度、期望、認(rèn)知、行為等的改變。

從羅賓斯對管理變革的態(tài)度中可見，我們現(xiàn)實情況是非常復(fù)雜的，許多因素在促使著變革，有些變革是不易為企業(yè)決策層控制的，而變革又造成一種壓力。在壓力下工作著，不管是管理者還是員工都有痛也有苦，必須正視變革，提前主動變革才是出路，這是管理的革命所在，也是吸引我學(xué)習(xí)此書的一個最主要的目的吧。

創(chuàng)新型企業(yè)文化

羅賓斯一直在關(guān)注著企業(yè)文化性質(zhì)最佳的選擇。我們應(yīng)該認(rèn)同企業(yè)變革的方向是打造創(chuàng)新型企業(yè)，這是時代的變化要求。創(chuàng)新型企業(yè)由企業(yè)的創(chuàng)新型結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新型文化、激發(fā)潛力型人力資源系統(tǒng)三大類主要因素來促成。管理學(xué)者們認(rèn)為，500人以上的企業(yè)可具強(qiáng)企業(yè)文化，也就是說500人以上企業(yè)如果創(chuàng)新型企業(yè)文化營造成功并具強(qiáng)力的話，那么它將發(fā)揮文化規(guī)模效應(yīng)?，F(xiàn)在第一步就是要先定創(chuàng)新型企業(yè)文化性質(zhì)。關(guān)于這一點，羅賓斯提出創(chuàng)新型企業(yè)的文化應(yīng)具備如下特征：

1、接受模棱兩可。過于強(qiáng)調(diào)目的性和專一性會限制人的創(chuàng)造性。

2、容忍不切實際。企業(yè)不能抑制員工對管理問題作不切實際的、甚至是愚蠢的回答。其實乍看起來似乎是不可行的，但往往可能帶來問題的創(chuàng)新性解決。

3、外部控制少。企業(yè)將規(guī)則、條例、政策這類的控制減少到最低限度。

4、接受風(fēng)險。企業(yè)鼓勵員工大膽試驗，不用擔(dān)心可能失敗的后果。錯誤被看作能提供學(xué)習(xí)的機(jī)會。

5、容忍沖突。企業(yè)鼓勵不同的意見。個人或部門之間的一致和認(rèn)同并不意味著能實現(xiàn)很高的經(jīng)營績效。

6、強(qiáng)調(diào)開放系統(tǒng)。企業(yè)時刻監(jiān)控環(huán)境的變化并隨時快速反應(yīng)。這些特征也就是羅賓斯式創(chuàng)新型企業(yè)文化“標(biāo)準(zhǔn)”，要促成這些難度很大。管理的核心就是處理各種人際關(guān)系，這是學(xué)習(xí)羅賓斯《管理學(xué)》要抓住的關(guān)鍵之處。在實際企業(yè)管理中，部門工作團(tuán)隊最能體現(xiàn)和創(chuàng)造創(chuàng)新型企業(yè)文化，反過來創(chuàng)新型企業(yè)正因為有著上述的特征才可能通過相應(yīng)的部門工作團(tuán)隊發(fā)揮出其巨大的動力作用。企業(yè)文化的塑造從部門工作團(tuán)隊著手是一條很好的途徑。這是因為羅賓斯通過研究得出結(jié)果：結(jié)構(gòu)松的團(tuán)隊因其社會惰化效應(yīng)，往往產(chǎn)生不了1+1＞2的團(tuán)隊效率。

部門工作團(tuán)隊因其結(jié)構(gòu)緊、責(zé)任明確、管理者權(quán)威大這樣有利于團(tuán)隊重塑。我們可通過建造一個基本結(jié)構(gòu)：適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，一套易于理解并可用以評估員工總體績效的測量系統(tǒng)，以及一個起支持作用的人力資源系統(tǒng)。這樣為部門工作團(tuán)隊提供強(qiáng)力支持，以求創(chuàng)新部門工作團(tuán)隊重塑創(chuàng)新型企業(yè)文化。羅賓斯也贊成這樣做，他并指出管理者在部門工作團(tuán)隊中建立信任的重要性，為此特地給出了構(gòu)建信任的六條忠誠建議：

1、溝通：向團(tuán)隊成員和其他下屬解釋有關(guān)決策和措施等，使他們知曉；能夠及時提供反饋；坦率地承認(rèn)自己的缺點和不足。

2、支持下屬：對團(tuán)隊成員和藹可親，平易近人，鼓勵和支持他們的意見與建議。

3、尊重下屬：真正授權(quán)給團(tuán)隊成員，認(rèn)真傾聽他們的想法。

4、公正無偏：恪守信用，在績效評估時能做到客觀、公正，應(yīng)予以表揚的盡量表揚。

5、易于預(yù)測：處理日常事務(wù)應(yīng)有一貫性，明確承諾并能及時兌現(xiàn)。

6、展示能力：通過展示自己的工作技術(shù)、辦事能力和良好的職業(yè)意識，培養(yǎng)下屬對自的欽佩與尊敬。

目標(biāo)管理

關(guān)于目標(biāo)管理（簡稱MBO），這是我們正在用的管理手段，并且已產(chǎn)生了明顯的績效。管理的目的是追求效率與效果的統(tǒng)一。目標(biāo)管理也就要求以效少的代價將目標(biāo)正解地完成。這要真正做好難度也夠大的吧。目標(biāo)管理要把握兩個關(guān)鍵：

1、目標(biāo)的困難程度。如何根據(jù)企業(yè)本身情況制定恰好的目標(biāo)更好地適應(yīng)員工潛能的發(fā)揮。有一個被忽略的事實：工作目標(biāo)本身就對員工起激勵作用。羅賓斯的研究表明：人處于完全投入狀態(tài)時并不十分愉悅，這是一個極需全神貫注的階段，具有挑戰(zhàn)性、高要求的目標(biāo)任務(wù)導(dǎo)向人的努力。當(dāng)這一階段結(jié)束時，他就會對這種狀態(tài)充滿欣慰之情，并獲得放大的滿足感，而這種情況偏偏發(fā)生在工作之中，不在于我們的平時生活娛樂中。

2、高層管理的承諾和參與程度。羅賓斯通過研究發(fā)現(xiàn)：當(dāng)高層管理對MBO高度負(fù)責(zé)，并且親身參與MBO的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)幅度達(dá)到56%；而對應(yīng)高層管理低水平的承諾和參與，生產(chǎn)率的平均改進(jìn)幅度僅為6%。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)了具體績效目標(biāo)，對執(zhí)行過程的程度沒有更深入的涉及。羅賓斯也認(rèn)識到了這一點，所以他又指出：MBO將目標(biāo)作為一種激勵因素，讓員工確切了解企業(yè)對他們的期望，使他們參與自身目標(biāo)的設(shè)定過程，將他們實現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況不斷地反饋給他們，以及根據(jù)實現(xiàn)目標(biāo)的分步情況對他們進(jìn)行分時獎勵。這些因素增強(qiáng)了MBO的激勵作用，在糾正著不重過程的偏向，也為KPI的管理提供了源泉。

費用預(yù)算

羅賓斯主張放松對預(yù)算的嚴(yán)格控制。他給我們描述了許多存在的管理問題。這些問題集中表現(xiàn)在：預(yù)算的著手點不廣，沒有活力，阻礙部門間的合作以及鼓勵做表面文章的短期行為等。許多重要的活動并不能用預(yù)算來表示，因為其內(nèi)容的質(zhì)量是動態(tài)的沒有辦法來量化的。預(yù)算卻偏偏設(shè)定每一件重要的事情都能夠定量化并轉(zhuǎn)化為一定的金額。許多人可能產(chǎn)生了一些非常有利于企業(yè)發(fā)展的想法及方案并且要求立即付諸行動，但是因為它們沒有列入預(yù)算，也就沒有任何用處，這樣也就喪失其活力。各管理部門大都有相應(yīng)的費用預(yù)算，各部門的管理者趨向于使自己部門的利益最大化，哪怕整體將為此付出代價。

當(dāng)企業(yè)試圖培育部門之間的合作和尋求打破結(jié)構(gòu)上的障礙時，預(yù)算趨向于只是增加部門間的沖突。理解到羅賓斯非?，F(xiàn)實的觀點，我們也就明白到一味強(qiáng)調(diào)符合預(yù)算要求會壓抑新思想，阻礙冒險精神和靈活性。另一方面，羅賓斯也肯定了費用預(yù)算還是利大于弊的積極作用。所以羅賓斯這“重新估價預(yù)算的重要性，適當(dāng)放寬對它的約束，并將各部門的預(yù)算聯(lián)系在一起以鼓勵合作”的建議也就顯得非常重要了。至于采用什么方法來操作，羅賓斯沒有提供答案，畢竟企業(yè)管理情況太復(fù)雜，沒有包治百病的“靈丹妙藥”，解決實際問題還得自己親自嘗試開拓，這是羅賓斯在書中反復(fù)強(qiáng)調(diào)要牢記的第二把管理“鑰匙”。

時間把握

難得有羅賓斯這樣的人對時間如此重視并作如此深入的研究。個人的時間極少，又非常珍貴。管理者首先要對自己的時間作科學(xué)、合理的計劃，把握自己為數(shù)不多的時間。實現(xiàn)有效的時間管理包括5個步驟：

（1）列出目標(biāo)；

（2）按重要性排出目標(biāo)的次序；

（3）列出實現(xiàn)目標(biāo)必須進(jìn)行的活動；

（4）給活動分派優(yōu)先級；

（5）按優(yōu)先級安排活動的日程。圍繞時間管理取向，羅賓斯提出了三個非常重要的建議：

1、遵循10/90法則：大多數(shù)管理者90%的決定是在他們10%的時間里做出的。管理者們很容易陷在日常事務(wù)中，要有效地利用其他間接管理者，確保最關(guān)鍵的10%的活動具有最高的優(yōu)先處理權(quán)。

2、了解你的生產(chǎn)率周期：每個人都有日生產(chǎn)率周期，有些人在上午工作效率最高，有些人是在午后或晚上工作效率最高。凡是了解自己生產(chǎn)率周期并能合理安排工作日程的管理者，可以顯著地提高管理效率。他們在生產(chǎn)率周期效率最高的時候處理最重要的事情，而把例行的和不重要的事情挪到效率低的時候處理。

3、記住帕金森定律，定律提出：工作會自動地膨脹占滿所有可用的時間。時間管理隱含著你可以為一項任務(wù)安排過多的時間，如果你給自己安排了充裕的時間從事一項活動，你會放慢你的節(jié)奏以便用掉所有分配的時間。所以把不太重要的事集中起來辦，每天留出一些固定的時間處理未辦完的事情以及其他零碎的事情。理想的情況是，這段時間安排在效率周期的低谷階段，這樣做可以避免重復(fù)、浪費和冗余，還可以使你在處理重要的事情時免受瑣事打擾。

大師的《管理學(xué)》圍繞管理的四大職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這條線展開構(gòu)成21個章節(jié)，其內(nèi)容豐富、實例群多新鮮、觀點建議獨到且操作性強(qiáng)。如此美味大餐需要我們慢慢品味，認(rèn)真研究。而我從中有感引來上面這些，不過是一位初入門中學(xué)習(xí)的“小子”在“張揚”。真正發(fā)揮大師管理“真諦”還是要我們在實踐工作中漸漸來深切感受運用消化。

第二篇：管理學(xué)讀書筆記

《中國式的管理行為》讀書筆記

在讀這本書之前，我有特地從網(wǎng)絡(luò)上查找了該書作者的生平簡介，百度百科上的資料顯示曾仕強(qiáng)教授真的專注于“中國式管理行為”研究三十年。此外，他還對道家學(xué)派的經(jīng)典著作有著很深刻的理解與闡釋，間或地出現(xiàn)荀子之類的儒家之流和老子之類的道家之流，彰顯了筆者極其深厚的文化底蘊。

前言中，英國歷史學(xué)家湯因比指出：將來統(tǒng)一世界的，大概不是西歐國家，也不是西歐化的國家，而是中國。他認(rèn)為盡管西方在全球化中重大而明顯的成就，但是中國仍然將在政治上統(tǒng)一世界，并且?guī)砉餐暮推?。我非常喜歡和欣賞曾老師這種自傲驕傲的口氣開場，帶我很有底氣地閱讀下去。中國式管理，應(yīng)用了易經(jīng)中的道理，充分體現(xiàn)了“陰中有陽，陽中有陰”的自然規(guī)律，來合理運用“同中有異，異中有同”的人事現(xiàn)象，而在儒家思想的主導(dǎo)下，中國式管理又主張從個人的修身做起。國人都有著“正心、修身、齊家、治國、平天下”的人生理想與“窮著獨善其身，達(dá)者兼計天下”的積極而樂觀的態(tài)度相互結(jié)合補(bǔ)充。當(dāng)中國只局限于黃河谷地之時，傳統(tǒng)的 中國式管理便已充分發(fā)揮了它的功效了，所以我也一直很篤定，中國式的管理歷經(jīng)幾千年的考驗而不衰，這便是它的魅力所在。

書上提到說管理是修己安人的歷程，用推、拖、拉來解決問題，以化解代替解決，務(wù)求盡量減少后遺癥。這讓我想起了“化干戈為玉帛這句話”。太極拳的動作無外乎是推、拖、拉的配合，組成各種花樣，以求在動態(tài)中維持平衡，而立于不敗之地，著推、拖、拉在我看來就是借力打力，在緊要關(guān)頭爭取緩沖時間，也是太極陰陽交接處的那條線。這并不是鼓勵大家用陰奉陽違，恰到好處地使用這推、拖、拉是可以化解很多尖銳的矛盾，緩和大家的情緒，點到為止，不偏不倚。在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，合理的管理方法能夠有效地推動企業(yè)長久的發(fā)展。尤其是在中西文化激烈碰撞的環(huán)境下，曾老師的源于中國古典管理哲學(xué)，具有本土化性質(zhì)管理行為的中國式管理能為中國企業(yè)大力來新的驚喜。在修己安人的管理過程和管理目標(biāo)描述了中國式管理的理論支撐與管理特點。其堅持辯證法思想的新管理模式西學(xué)中用，運用中庸之道，在強(qiáng)調(diào)原則的前提下，變通地進(jìn)行靈活的管理也是中國現(xiàn)代企業(yè)所需要的。

中國人把“推、拖、拉到?jīng)]有解決問題”稱為“圓滑”，這樣的結(jié)果人人痛恨；把“推、拖、拉到把問題圓滿化解掉”稱為“圓通”，這樣的結(jié)果但然人人都喜歡。國人都是喜歡圓通而厭惡圓滑的，同樣的手段產(chǎn)生不同的效果，所以呢，“運用之妙，存乎一心”，慎用、善用推、拖、拉，能換干戈為玉帛才是皆大歡喜的管理方式。

書上還有一些觀點深得我心，讓我不禁反復(fù)翻閱細(xì)細(xì)體味。這就是中國人擅長的“把二看成三”，以“二合一”來代替“二選一”。莊子說：“萬事有所分，必有所成；有所成之后，也就必有所毀。一切事物，若是從通體來看，既沒有完成，也沒有毀壞，都復(fù)歸于一個整體?！卑讯闯扇?，便是分析成為二以后，不要二中選一，因為二選一的結(jié)果往往是趨于極端的。梁漱溟曾指出：“把一個道理認(rèn)成天經(jīng)地義，像孔子那無可無不可的話不敢說出口。認(rèn)定一條道理順著往下去推，就成了極端，就不合乎中”。就像老師上課時講到的頭腦風(fēng)暴法一樣，最好的方案并不是一個人的主意，而是將所有的好點子融合成一個絕妙的方案。二選一其實是形而上學(xué)的觀點，不符合辨證思想，更不符合咱們中國的陰陽交融的思想，二合一才是大事化小，小事化了的精妙之處。

無為的領(lǐng)導(dǎo)精神也是我從書中學(xué)到的一種管理方式。提起無為，大家就會想起老子，因為老子主張“道常無為而無不為”。當(dāng)然，這里的無為并不是什么也不做，而是“為而不爭”，是無為的態(tài)度，無欲的心境記憶虛靜的狀態(tài)來達(dá)到無為的管理。這的確，無為不是一種具體的行為，如果一家企業(yè)有了全面而完善的規(guī)范制度，分工明確的指揮，領(lǐng)導(dǎo)人無須有所作為，企業(yè)的工作也是能夠井然有序地開展的。上司無事，大家才有時間把自己的工作做好；上司無欲，大家便樸素過日子。這樣的無為才是一個團(tuán)隊甚至一家企業(yè)所需要的管理方式。

除了這些以外，還有許多觀點引起我的共鳴。例如“以不變應(yīng)萬變”是管理的最高智慧，“持經(jīng)達(dá)變”是最有效的管理方式，實實在在。這句話完全應(yīng)和了“ 縱橫不出方圓，萬變不離其宗”的道理，持經(jīng)達(dá)變更是符合了具體問題具體分析的方法論。很多時候，中國人更喜歡講道理而不是條條框框來強(qiáng)加于人，西方國家傾向于法律法規(guī)的透明化、臺面化，將一切請勿都要用法律包裝起來，一點都不近人情，而國人講求衡情論理，不死守法律條文。就像臺灣的“立法院”天天打架，不立法，難道“行政院”就要苦等法律出爐后才執(zhí)行嗎？行政院明知無法可依，或者原有法令已經(jīng)不合時宜，仍然天天上班，辦理很多事情，所做的便是“有法中無法”。這沒什么不對的，準(zhǔn)確把握隨機(jī)應(yīng)變，而不是投機(jī)取巧，理法自然就合二為一了。

中國式的管理行為，將起來更像是水的治理。和美國式管理偏向火的管理方式頗為不同。中國人主張以柔克剛，先禮后兵，繼舊開新，生生不息，無一不和水有關(guān)系呢。曾老師的中國式管理行為真真是中國人的管理理念精粹，一字一句中都是五千年傳承下來的智慧，讀起來既不晦澀難懂又趣味盎然，新世紀(jì)的中國既要順勢而為，又要逆流而上，這需要我們作一番思考。

第三篇：管理學(xué)讀書筆記

管

理

學(xué)

讀

書

筆

記

管理的內(nèi)涵

——讀《管理學(xué)：現(xiàn)代的觀點》 芮杰明 主編

作者簡介：

芮明杰，初中畢業(yè)后從城市到農(nóng)村務(wù)農(nóng),1977年國家恢復(fù)高考時順利考入不是自己志愿的華東師范大學(xué)數(shù)學(xué)系,1982年2月本科畢業(yè)獲理學(xué)學(xué)士學(xué)位.1983年9月考入心儀已久的復(fù)旦大學(xué)科學(xué)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)攻讀碩士學(xué)位,1986年7月畢業(yè)后留校任教.1988年晉升為講師,同年在職攻讀復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系工業(yè)經(jīng)濟(jì)專業(yè)博士學(xué)位,之后成為復(fù)旦大學(xué)與香港中文大學(xué)聯(lián)合培養(yǎng)博士生,并于1991年12月獲經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。

長期從事工業(yè)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營、國有企業(yè)改革理論、現(xiàn)代公司理論、管理創(chuàng)新等方面的研究。

為本科生、碩士生、博士生開設(shè)十余門課,其中《中國經(jīng)濟(jì)分析》、《產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《現(xiàn)代企業(yè)理論》、《現(xiàn)代市場學(xué)專題》、《現(xiàn)代管理理論》等課程均受到學(xué)生熱烈歡迎。

從1993年起,先后應(yīng)邀到新加坡、日本鹿兒島經(jīng)濟(jì)大學(xué)、愛知學(xué)泉大學(xué)、日本大學(xué)、挪威管理學(xué)院、香港中文大學(xué)等講學(xué),先后到香港、臺灣、韓國參加國際學(xué)術(shù)會議,兩次參加世界管理大會,一次在上海(1997),一次在西班牙首都馬德里(IFSAM)(1998),并發(fā)表論文,受到與會同行的重視和贊揚?，F(xiàn)為美國管理學(xué)會會員,中國企業(yè)管理研究會常務(wù)理事,中國國民經(jīng)濟(jì)管理學(xué)會理事,IFSAM 中國委員會委員,上海管理教育學(xué)會理事等,并受聘成為多家股份公司獨立董事,大集團(tuán)、大銀行的顧問或咨詢專家。

一、管理的概念

1、管理的定義與特性

(1)定義：管理是對組織的資源進(jìn)行有效整合以達(dá)成組織既定目標(biāo)與責(zé)任的動態(tài)創(chuàng)造性活動（管理的核心在于對現(xiàn)實資源的有效整合）

(2)特性： a.動態(tài)性

其動態(tài)性主要表現(xiàn)在這類活動需要在變動的壞境與組織本身中進(jìn)行，需要消除資源配置過程中的各種不確定性。b.科學(xué)性

既是程序性活動，又是非程序性活動。所謂程序性活動就是指有章可循，照章運作便可取得預(yù)想效果的管理活動。所謂非程序性的活動就是指無章可循，需要邊運作邊探討的管理活動。

c.藝術(shù)性

體現(xiàn)在管理主體對管理技巧的運用和發(fā)揮，設(shè)計和操作管理活動。d.創(chuàng)造性

管理既然是一種動態(tài)活動，沒有一種唯一的完全有章可循的模式可以參照，那么要達(dá)到既定目標(biāo)，就需要創(chuàng)造性。e.經(jīng)濟(jì)性

資源配置是需要成本的，因此管理具有經(jīng)濟(jì)性。

2、管理的目標(biāo)與基本手段

（1）管理的目標(biāo)是雙重的：具體目標(biāo)和組織既定目標(biāo)

組織既定目標(biāo)確定了工作的大方向，將組織既定目標(biāo)分解開來，這些分解后的小目標(biāo)既是組織目標(biāo)的規(guī)定，又是管理活動或工作欲達(dá)成的具體目標(biāo)。

組織既定目標(biāo)的雙重性：功利性和非功利性

管理目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系：管理的目標(biāo)既可以是一項具體管理活動或管理工作欲達(dá)成的具體結(jié)果，又是以組織既定目標(biāo)作為它的終極目標(biāo)（2）管理的基本手段：計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制

3、管理的創(chuàng)新

含義：用新的更有效的方式方法來整合組織資源，以便更有效地達(dá)成組織的目標(biāo)與責(zé)任

（1）熊彼得的管理創(chuàng)新思想：采用一種新產(chǎn)品、采用一種新的生產(chǎn)方法、開辟一個新的市場、掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源、實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織

（2）科斯及其追隨者的意見：交易費用，組織創(chuàng)新（3）管理創(chuàng)新的概念

a.提出一種新發(fā)展思路并加以有效實施 b.創(chuàng)設(shè)一個新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運轉(zhuǎn) c.提出一個新的管理方式方法 d.設(shè)計一種新的管理模式 e.進(jìn)行一項制度的創(chuàng)新

本章讀書心得：

在“管理的概念”這一章節(jié)里，處處可見“資源”、“目標(biāo)”兩個次，管理無時無刻與它們關(guān)聯(lián)著，“資源”是開展管理工作所必須的條件，而“目標(biāo)”就是開展管理工作所要達(dá)到的結(jié)果。之所以要進(jìn)行管理，就是要把有限的資源進(jìn)行有效整合，達(dá)到資源的優(yōu)化配置，從而實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

管理創(chuàng)新也是緊密圍繞“資源配置”展開，就是要通過各方面創(chuàng)新，即實施一種全新的資源配置方式，來使資源得到更好的利用，從而更好實

現(xiàn)利益的最大化。

所以管理工作的關(guān)鍵在于如何進(jìn)行有效地資源配置，用最小的成本來獲得最大利益。

二、管理的基本問題

1、資源與資源配置

（1）資源的有限性

a.組織資源的有限性對組織目標(biāo)的確定有很大影響 b.組織的有限資源是指組織擁有的所有資源是有限的

c.組織資源是有限的，就要求組織有效利用有限資源，使之發(fā)揮最大效用 d.組織資源的有限性導(dǎo)致了實現(xiàn)組織目標(biāo)的具體管理活動的安排方面有機(jī)會成本的存在（2）資源配置

資源類型：人力資源、金融資源、物質(zhì)資源、信息資源、關(guān)系資 資源配置：要求a.資源配置結(jié)構(gòu)與產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)需求一致

b.對資源的市場價格變化作出反應(yīng)，在配置中既保持所需結(jié)構(gòu)又進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整

（3）資源配置的行政機(jī)制：利用科層制的行政官僚機(jī)構(gòu)，通過命令、執(zhí)行、檢

查監(jiān)督等手段來保證資源配置的有效性

2、管理中的人性假定

受雇人、經(jīng)濟(jì)人、社會人、管理人、自我實現(xiàn)的人

3、環(huán)境變動與管理模式選擇

(1)組織活動的變動特性：不確定性和復(fù)雜性

a.組織所面臨的外部環(huán)境的不確定性主要是經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)環(huán)境的不確定性 b.復(fù)雜性通常在影響決策的因素中表現(xiàn)出來，這些因素如生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)數(shù)量、消費者的類型、組織所在的區(qū)位及組織所要處理的各種聯(lián)盟都影響到管理人員需要處理的復(fù)雜性程度（2）管理模式的類型與選擇依據(jù)

a.直線管理系統(tǒng)：企業(yè)組織所面臨的環(huán)境比較簡單而且確定 b.科層系統(tǒng)：適合復(fù)雜但相對來說確定的環(huán)境

c.直線——參謀系統(tǒng)：組織所面臨的任務(wù)是不確定的 d.矩陣系統(tǒng)：組織的核心直接處理不確定性和復(fù)雜性（3）企業(yè)組織生命與管理模式重組

企業(yè)發(fā)展的五個階段：出現(xiàn)階段、擴(kuò)張階段、成熟階段、防護(hù)性階段、復(fù)雜階段

本章讀書心得：

任何一個組織的資源都是有限的，不僅是自然資源有限，還有組織認(rèn)知能力和創(chuàng)新能力是有限的，因此得發(fā)揮主觀能動性，合理有效地利用資源。組織可調(diào)動的資源不等于組織所擁有的有限資源，應(yīng)該學(xué)會廣泛調(diào)動外界資源為自己所用，但在利用外部資源時必須考慮自身條件，比如自身償還能力等。在面對有限資源時，我們應(yīng)該保持“資源有限，創(chuàng)意無限”的態(tài)度。

在資源配置中要重視人力資源，因為人力資源在配置過程中起到?jīng)Q定性作用，要將各成員的能力發(fā)揮到最大。

管理中對人性的不同假定，形成了不同的管理出發(fā)點、管理方式和手段，形成了不同的組織資源配置模式。相應(yīng)的人性假定便有相應(yīng)的管理方式方法。

人不可能對環(huán)境作出準(zhǔn)確的預(yù)測，環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性影響著資源配置過程，因此管理者要適時調(diào)整決策，來適應(yīng)環(huán)境和避免有害影響。在不同的環(huán)境下，管理模式應(yīng)該進(jìn)行變革和從組。

三、管理理論發(fā)展

1、科學(xué)管理理論

科學(xué)管理理論于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國形成，其代表人物為弗雷德里克?泰羅。核心：

（1）對工人工作的各個組成部分進(jìn)行科學(xué)的分析，以科學(xué)的操作方法代替陳舊的操作方法

（2）科學(xué)地挑選工人，對工人進(jìn)行培訓(xùn)教育以提高工人的技能，激發(fā)工人的進(jìn)取心

（3）摒棄只顧自己的思想，促進(jìn)工人之間的相互協(xié)作，根據(jù)科學(xué)的方法共同努力完成規(guī)定的工作任務(wù)

（4）管理人員和工人都必須對各自的工作負(fù)責(zé)

2、行為科學(xué)理論

行為科學(xué)理論既是管理理論的發(fā)展又是管理實踐的總結(jié) 它的貢獻(xiàn)主要表現(xiàn)在： a.社會人假定

b.需求因素與激勵 c.作業(yè)組合 d.領(lǐng)導(dǎo)理論

3、管理科學(xué)理論

它的理論特征有：

（1）以決策為主要的著眼點，認(rèn)為管理就是決策，給定各種決策分析模型

（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如量、本、利等模型以討論行為的結(jié)果及變化

（3）依靠正規(guī)數(shù)學(xué)模型，建立合適的模型成為管理行為可行性的前提

（4）依靠計算機(jī)運算，以便計算復(fù)雜的數(shù)學(xué)方程式，從而得出定量的結(jié)論

4、現(xiàn)代管理理論

現(xiàn)代管理理論是指20世紀(jì)70年代開始至今的管理新理論，它是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理科學(xué)三階段演進(jìn)之后的必然產(chǎn)物，它與現(xiàn)代組織發(fā)展密不可分 5、90年代最新管理思潮：“公司再造”和“第五項修煉”

本章讀書心得：

隨著社會發(fā)展、人類進(jìn)步，實踐對管理的需求日甚，因此，管理理論的發(fā)展源于實踐；同時，管理理論的發(fā)展也源于管理主體及管理理論工作者不斷地對管理真諦、管理特性、管理規(guī)律性的認(rèn)識與駕馭。

正是由于組織管理上不斷會遇到新問題、新情況、新要求，企業(yè)界和理論界便會去探求和嘗試相適應(yīng)的管理思路、方式、方法和手段，從而便推動管理理論的演進(jìn)。通過不同時期管理理論的發(fā)展的積淀，現(xiàn)代管理理論不斷發(fā)展、不斷完善。管理的內(nèi)涵進(jìn)一步拓展，管理組織向多樣化發(fā)展，管理方法日漸科學(xué)，管理手段自動化，管理實踐豐富化。

不斷演進(jìn)的管理理論將會更加適應(yīng)生產(chǎn)方式的發(fā)展，并有效推動企業(yè)大規(guī)模的發(fā)展。反過來，發(fā)展的需要又會推動管理理論的不斷前進(jìn)。

四、管理主體

1、管理者的角色

（1）管理主體與管理客體

管理主體：管理活動的出發(fā)者、執(zhí)行者（組織里的核心人物和骨干人物）

管理客體：管理活動的作用對象，或者說是管理的收受者（包括組織里的一般成員<最重要>；組織中的其他資源；組織向外擴(kuò)張和發(fā)展時作用的人、財、物、信息和其他組織）

（2）管理者的角色

a.人際方面的角色（掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員）b.信息傳遞方面的角色（監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人）

c.決策制定方面的角色（企業(yè)家、混亂的駕馭者、資源的分配者、談判者）（3）管理者角色的變動

組織中的管理層次：決策層、執(zhí)行層、操作者）、管理者角色的變動：角色分配時應(yīng)以人際角色為主

組織規(guī)模對角色重要性的影響：不同組織內(nèi)的管理者角色的重要性是不同的，小

組織最重要的角色是發(fā)言人，大組織最重要的角

色是資源分配者

2、管理主體的心智模式

（1）遠(yuǎn)見卓識: a.隨時掌握當(dāng)代最新的管理、科技成果、知識和信息

b.系統(tǒng)的思維方式

c.奮發(fā)向上的價值取向（2）健全的心理：a.自知與自信.b.情感和情緒

c.意志和膽識

d.寬容與忍耐（3）優(yōu)秀的品質(zhì)：a..勇于開拓

b.使命感

c.勤奮好學(xué)

d.樂觀熱情

e.誠實與機(jī)敏（4）管理主體的能力結(jié)構(gòu)

構(gòu)造：核心能力、必要能力、增強(qiáng)能力 核心能力：創(chuàng)新能力

必要能力：轉(zhuǎn)化能力、必要能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力

本章讀書心得：

管理活動出發(fā)者是管理主體，管理者在組織里通常會扮演很多種角色，在不 同的情況環(huán)境中，他們的角色是不斷變化的。而由于組織內(nèi)部管理的需要，組織 被分為若干層，處在不同層次的管理者，他們所扮演各種角色的機(jī)會是不同的。

管理主體的心智模式狀況對管理工作的開展有重要影響，他們的心智模式在 很大程度上決定在進(jìn)行管理活動中的思維、行為等，最終會影響資源配置的效率。高層的管理者需要具備獨特的能力，其中最重要的是創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)化能力、應(yīng)變 能力及組織協(xié)調(diào)能力。

組織對于不同組織層次、工作崗位上的管理者都有一些特定的素質(zhì)、能力的 要求，但這些要求與管理者的個性沒有必然聯(lián)系。

第四篇：管理學(xué)讀書筆記

《管理的實踐》讀書筆記

學(xué)院：班級：姓名：學(xué)號：

《管理的實踐》一書是德魯克先生在1954年寫成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作?？梢哉f，就是這本著作奠定了德魯克先生在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位。本書以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項管理的任務(wù)，貫穿整本書的主軸和精髓，并以八個關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個經(jīng)典的問句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個企業(yè)的實例點出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過活動、決策與關(guān)系等三項分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗標(biāo)準(zhǔn)及績效，同時也說明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其“績效為核心的整體觀”，主張雇傭整個人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實踐價值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

企業(yè)的目的：

是創(chuàng)造顧客，而不是“利潤最大化”，利潤只是檢驗企業(yè)效能的一個指標(biāo)。(這點是許多人的認(rèn)誤區(qū)，也是目前中國社會的誤區(qū)。）因為利潤不是原因，是結(jié)果——是企業(yè)在營銷、創(chuàng)新和生產(chǎn)力方面的績效結(jié)果。

市場是由企業(yè)家創(chuàng)造的，企業(yè)必須設(shè)法滿足顧客的需求。顧客也許感受到那種需求，但是在企業(yè)家采取行動滿足這些需求后，顧客才真的存在，市場也才真的誕生。

是顧客決定了企業(yè)是什么。因為只有當(dāng)顧客愿意購買商品和服務(wù)的時候，才能把經(jīng)濟(jì)資源轉(zhuǎn)換為財富，把物品轉(zhuǎn)換為商品。企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品是什么并不是最重要的，對于企業(yè)的成功和前途尤其不那么重要。顧客認(rèn)為他們購買的是什么，他心中的價值何在，卻有決定性的影響，將決定這家企業(yè)是什么樣的企業(yè)，它的產(chǎn)品是么，以及它會不會成功。

企業(yè)的主要功能：營銷和創(chuàng)新

營銷的范圍比銷售要廣泛的多，它涵蓋企業(yè)整個的活動中，是從顧客的角度來看

企業(yè)，因此企業(yè)所有的部門都必須有營銷的考量，擔(dān)負(fù)起營銷的責(zé)任。實際的銷售動作只是最后一步。因此營銷融入企業(yè)的各個領(lǐng)域的活動。

創(chuàng)新出現(xiàn)在企業(yè)的各個階段，可能是產(chǎn)品設(shè)計上的創(chuàng)新，或產(chǎn)品、營銷技術(shù)上的創(chuàng)新；可能是價格或服務(wù)上的創(chuàng)新，企業(yè)組織或管理方式上的創(chuàng)新。

創(chuàng)新適用于各個領(lǐng)域，無論是制造型企業(yè)，還是服務(wù)型企業(yè)而言，創(chuàng)新都非常重要。因此在企業(yè)組織中，創(chuàng)新就和營銷一樣，并非獨立的功能，需要創(chuàng)新的不限于工程或研究部門，而是延伸到企業(yè)的所有領(lǐng)域，所有部門，所有活動中。不只是制造業(yè)需要創(chuàng)新，各種服務(wù)業(yè)比如銀行和保險公司都需要創(chuàng)新。（我理解是企業(yè)的價值鏈上的活動都需要創(chuàng)新）

保險公司往往由一個特殊部門主導(dǎo)開發(fā)新的理賠方式，可能又由另外一個部門專門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)人員組織、保單管理和理賠處理的創(chuàng)新，因為兩者加起來就構(gòu)成保險業(yè)務(wù)的重心。

“我們的事業(yè)是什么”

并非由企業(yè)決定，而是由消費者來決定；不是靠公司名稱、地位或規(guī)章來定義，而是由顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)是獲得滿足的需求來定義。因此要回答這個問題，我們只能從外向內(nèi)刊，從顧客和市場的角度，來觀察我們所經(jīng)營的事業(yè)。時時刻刻都將顧客所見所思、所相信和所渴求的，視為客觀事實，并且認(rèn)真看待，其重要性不亞于銷售員的報告、工程師的測試結(jié)果或會計部門的財務(wù)報表，但是能輕易做到這點的企業(yè)管理層并不多。管理層必須設(shè)法讓顧客誠實地說出他們的感受，而不是企圖猜測顧客的心思。（我投訴你，是我投資你）

企業(yè)的目標(biāo)：

任何一個其績效河結(jié)果對企業(yè)的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領(lǐng)域，都需要有目標(biāo)。所以企業(yè)應(yīng)該設(shè)定績效和成果目標(biāo)的領(lǐng)域共有8個：包括市場地位、創(chuàng)新、生產(chǎn)力、事物和財力資源、獲利能力、管理者績效和培養(yǎng)管理者、員工績效和工作態(tài)度、社會責(zé)任。

管理管理者：

管理者是企業(yè)最基本的資源,也是最稀有的資源。建立起一支管理團(tuán)隊，需要花多年的時間，但是卻能因管理不當(dāng)毀于一旦。

對管理者的管理是每位管理者關(guān)注的焦點。究竟能不能管理好管理者，決定了企業(yè)是否能達(dá)到目標(biāo)，也決定了企業(yè)如何管理員工和工作。因為員工的態(tài)度反映了管理層的態(tài)度，也直接反映出管理層的能力和結(jié)構(gòu)。而員工的工作效益大半取決于員工的管理方式。（可見員工工作沒有做好，管理者要自省才對，而不是一味怪罪員工）

我所遇到的管理者，無論官銜大小，幾乎每個人最關(guān)心的是和上司的關(guān)系，以及如何溝通。因此，企業(yè)人事組織的討論起點不能是普通的雇員和他們的工作，該起點必須是對管理者的管理。

組織特質(zhì)決定了其成員會不斷成長，還是停滯不前；會抬頭挺胸，還是彎腰駝背。組織精神卑劣，則產(chǎn)生的管理者也言行粗鄙；組織崇高，則能造就卓越的管理人才。因此管理管理者的重要要求是創(chuàng)造“正確的組織精神”。

目標(biāo)管理與自我控制：

任何企業(yè)必須建立起真正的團(tuán)隊,并且把每個人的努力融合為共同的力量。企業(yè)的每一分子都有不同的貢獻(xiàn)，但是所有的貢獻(xiàn)也必須緊密結(jié)合為整體。

因此，企業(yè)績效要求的是每一項工作必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，尤其是每一位管理者都必須把工作重心放在追求企業(yè)整體的成功上。

一個關(guān)于企業(yè)管理的故事：有人問三個石匠他們在做什么。第一個石匠回答：“我在養(yǎng)家糊口?！钡诙€石匠邊敲邊回答：“我在做全國最好的石匠活?！钡谌齻€石匠仰望天空，目光炯炯有神，說道：“我在建造一座大教堂。”

當(dāng)然，第三個石匠才是真正的“管理者”。第一個石匠知道他想從工作中得到什么，“以一天的勞力換取合理的報酬”。第二個石匠太強(qiáng)調(diào)個人技藝。對專業(yè)人員而言，達(dá)到高級術(shù)水準(zhǔn)是很重要的事情。但這種做法也會帶來危險，可能導(dǎo)致員工的努力偏離了企業(yè)的整體目標(biāo)，而把職能性工作本身當(dāng)成目的。

大多數(shù)的企業(yè)管理者都和第二個石匠一樣，只關(guān)心自己的專業(yè)，只在意自己是否達(dá)到專業(yè)水準(zhǔn)，而不再根據(jù)部門對于企業(yè)的貢獻(xiàn)來評估自己的績效。各個管理層的差異

造成這種偏差的原因可能是不同層次的管理者關(guān)心的問題各異，職能不同。這種情況如同盲人摸象一樣，因為每個層次的主管都從不同的角度，看到同樣一頭“大象”——企業(yè)。生產(chǎn)線領(lǐng)班只看到眼前的生產(chǎn)問題，高層主管眼里只有股東、財務(wù)問題。

高效能的管理者必須將公司所有管理者的愿景和努力導(dǎo)入一致的方向，確定每位管理者了解公司要求達(dá)到的成果，而且他的上司也知道應(yīng)該預(yù)期下屬達(dá)到哪些目標(biāo)。管理層必須激勵每位管理者在正確的方向上投入最大的心力，一方面鼓勵他們發(fā)揮最高的專業(yè)水準(zhǔn)；另一方面，要把專業(yè)技能當(dāng)作達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的手段。管理者的目標(biāo)是什么？

目標(biāo)從一開始就應(yīng)該強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作和團(tuán)隊成果，一方面讓每個職能和專業(yè)領(lǐng)域都能發(fā)揮得淋漓盡致，另一方面也要防止不同單位各據(jù)山頭，彼此嫉妒。同時也必須避免過度強(qiáng)調(diào)某個重要領(lǐng)域。

靠壓力進(jìn)行管理

靠壓力管理已經(jīng)成為一種慣例而不是一種例外。在一個靠壓力管理的企業(yè)中，人們或是將他們的工作置之一旁去對付當(dāng)前的壓力，或是悄悄的對壓力采取集體怠工的態(tài)度。

這本書讓我受益匪淺，值得一看。

第五篇：管理學(xué)讀書筆記

創(chuàng)新篇讀書筆記

創(chuàng)新是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。創(chuàng)新工作作為管理的職能表現(xiàn)在它本身就是管理工作的一個環(huán)節(jié)，他對于任何組織來說都是一種重要的活動；創(chuàng)新工作也和其他管理職能一樣，有其內(nèi)在的邏輯性，建構(gòu)在其內(nèi)在邏輯性基礎(chǔ)上的工作原則，可以使得創(chuàng)新活動有計劃、有步驟地進(jìn)行。

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現(xiàn)形式，是推動民族進(jìn)步和社會發(fā)展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創(chuàng)新。近代以來人類文明進(jìn)步所取得的豐碩成果，主要得益于科學(xué)發(fā)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工程技術(shù)的不斷進(jìn)步，得益于科學(xué)技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)實踐中形成的先進(jìn)生產(chǎn)力，得益于近代啟蒙運動所帶來的人們思想觀念的巨大解放?？梢赃@樣說，人類社會從低級到高級、從簡單到復(fù)雜、從原始到現(xiàn)代的進(jìn)化歷程，就是一個不斷創(chuàng)新的過程。不同民族發(fā)展的速度有快有慢，發(fā)展的階段有先有后，發(fā)展的水平有高有低，究其原因，民族創(chuàng)新能力的大小是一個主要因素

創(chuàng)新本質(zhì)上是一種經(jīng)濟(jì)活動，是經(jīng)濟(jì)利潤的重要源泉之一。由于企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)運行的基本單位，企業(yè)應(yīng)該成為創(chuàng)新的真正主體，把握住企業(yè)創(chuàng)新也就為理解管理的創(chuàng)新職能提供了堅實的基礎(chǔ)。具體地說，企業(yè)創(chuàng)新就是指企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、組織和管理活動中應(yīng)用新思想、新方法，建立新的生產(chǎn)函數(shù)或?qū)崿F(xiàn)資源的新的配置方式的經(jīng)濟(jì)行為。正像前面對創(chuàng)新的一般性說明一樣，技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的兩類基本形式，它們相互聯(lián)系、相互推動，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的創(chuàng)新職能的有機(jī)整體。其中技術(shù)創(chuàng)新是形成企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)能力的直接因素，但技術(shù)創(chuàng)新要有一系列誘導(dǎo)機(jī)制，這些誘導(dǎo)力量的出現(xiàn)主要是組織創(chuàng)新的結(jié)果，而且技術(shù)創(chuàng)新只有在特定組織制度和結(jié)構(gòu)中才能最終實現(xiàn)；當(dāng)然，組織創(chuàng)新也常常受到技術(shù)創(chuàng)新的推動，而且其規(guī)模和效果在一定程度上又受到技術(shù)創(chuàng)新的限制。管理的創(chuàng)新職能是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要保證，創(chuàng)新職能包括目標(biāo)創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，組織創(chuàng)新和環(huán)境創(chuàng)新。尤其是伴隨知識經(jīng)濟(jì)時代的臨近，企業(yè)的性質(zhì)正在發(fā)生根本性改變。適應(yīng)以信息技術(shù)為核心的技術(shù)革命及全球化競爭對生產(chǎn)經(jīng)營活動的新要求，現(xiàn)代企業(yè)的價值觀念、制度框架、組織模式和管理方式與傳統(tǒng)企業(yè)相比都有顯著不同。由于商品的個性化、多樣化和社會的信息化，知識價值的流動性大、變化快、壽命也越來越短。因而，追求知識價值的不斷更新就成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的主要理念?！白儭笔俏ㄒ徊蛔兊恼胬?。創(chuàng)新成為現(xiàn)代成功企業(yè)的突出標(biāo)志。一般地說，創(chuàng)新源于企業(yè)內(nèi)部和外部的一系列不同的機(jī)會。這些機(jī)會可能是企業(yè)刻意尋求的，也可能是企業(yè)無意中發(fā)現(xiàn)后立即有意識地加以利用的。了解和把握創(chuàng)新的誘因或來源，對于理解企業(yè)為什么要創(chuàng)新和如何實施創(chuàng)新，并能夠適時而有效地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新都是非常有幫助的。

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容。任何企業(yè)都是利用一定的產(chǎn)品來表現(xiàn)市場存在、進(jìn)行市場競爭的；任何產(chǎn)品都是一定的人借助一定的生產(chǎn)手段加工和組合一定種類的原材料生產(chǎn)出來的。因此技術(shù)創(chuàng)新的進(jìn)行、從而技術(shù)水品的提高是企業(yè)增強(qiáng)自己在市場競爭力的重要途徑。

持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)的本質(zhì)。技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)就是指實現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)。在這里，持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，不僅僅是指企業(yè)不斷地進(jìn)行一項又一項的技術(shù)創(chuàng)新，更主要的是指企業(yè)適時地從原有的技術(shù)軌道進(jìn)入新的正確的技術(shù)軌道的活動過程；不僅僅具有時間上的持續(xù)性，更主要的是具有技術(shù)上的漸進(jìn)躍遷性和企業(yè)核心能力的提升性。

事實上，綜觀20世紀(jì)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的歷程，我們也可以看到這樣一種趨勢，即企業(yè)愈來愈自覺地把從事技術(shù)創(chuàng)新活動視為自己的核心職能。特別是近30年來，世界上那些謀求長期持續(xù)發(fā)展、追求卓越的公司無不投巨資和人力從事技術(shù)創(chuàng)新。國際企業(yè)界流傳著這樣一種觀點：不創(chuàng)新即死亡。如今，企業(yè)不斷地技術(shù)創(chuàng)新，不斷地推出新產(chǎn)品，使市場變化越來越快；反過來，市場的變化又進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。這種創(chuàng)新循環(huán)流動激起一波又一波的創(chuàng)新浪潮，在這種創(chuàng)新浪潮中已經(jīng)涌現(xiàn)了一批技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)。它們以美國的英特爾、日本的日立、德國的西門子、中國的海爾等為代表，這些技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新浪潮中經(jīng)久不衰、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新，公司也因而不斷成長。

可以預(yù)料，未來企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境主要發(fā)生兩方面的變化。一方面，以電子、信息、生物技術(shù)和新材料為代表的高新技術(shù)迅猛發(fā)展，使科學(xué)技術(shù)成為真正的資本與首要的財富；另一方面，全球化的市場變化步伐加快，競爭的程度也日趨強(qiáng)烈。新產(chǎn)品越來越多，更新越來越快，面對新產(chǎn)品、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)的全球化的市場競爭態(tài)勢，未來企業(yè)若不牢牢抓住技術(shù)創(chuàng)新這個本原，就無法實現(xiàn)“上質(zhì)量、上品種、上水平、提高經(jīng)濟(jì)效益”。

而組織與制度創(chuàng)新主要有三種：一是以組織結(jié)構(gòu)為重點的變革和創(chuàng)新，如重新劃分或合并部門、組織流程改造、改變崗位及崗位職責(zé)、調(diào)整管理幅度等。二是以人為重點的變革和創(chuàng)新，即改變員工的觀念和態(tài)度，包括知識的更新、態(tài)度的變革、個人行為乃至整個群體行為的變革等。例如GE總裁韋爾奇在執(zhí)政后就曾采取一系列措施來促進(jìn)GE這家老企業(yè)重新煥發(fā)創(chuàng)新動力。有一個部門主管工作很得力，所在部門連續(xù)幾年盈利，但韋爾奇認(rèn)為可以干得更好。這位主管不理解，韋爾奇建議其休假一個月，放下一切，等再回來時，變得就像剛接下這個職位，而不是已經(jīng)做了4年。休假之后，這位主管果然調(diào)整了心態(tài)，像換了個人似的，對本部門工作又有了新的思路和對策。三是以任務(wù)和技術(shù)為重點的創(chuàng)新，即對任務(wù)重新組合分配，并通過更新設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新等，來達(dá)到組織創(chuàng)新的目的。

文化創(chuàng)新是指企業(yè)文化的創(chuàng)新。企業(yè)文化的與時俱進(jìn)和適時創(chuàng)新，能使企業(yè)文化一直處于一種動態(tài)的發(fā)展過程。這樣不僅僅可以維系企業(yè)的發(fā)展，更可以給企業(yè)帶來新的歷史使命和時代意義。企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部影響企業(yè)創(chuàng)新與變革的重要因素。企業(yè)文化是將企業(yè)凝聚起來的“膠水”，這種凝聚效應(yīng)全面體現(xiàn)于企業(yè)的各個方面，任何為了提高企業(yè)創(chuàng)新力的舉

措必然應(yīng)該有相應(yīng)的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型計劃。最有助于創(chuàng)新的企業(yè)文化應(yīng)該是這樣：更加外向型而非封閉型的文化；更加靈活、適應(yīng)變化的文化而非一味求穩(wěn)的文化；扁平化而非等級化管理的文化。企業(yè)文化中還應(yīng)強(qiáng)調(diào)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷適應(yīng)。在支持和鼓勵創(chuàng)新中，企業(yè)文化如想起到關(guān)鍵作用，就必須著力將文化的作用和影響滲透至企業(yè)戰(zhàn)略的各個層面，如員工、政策、企業(yè)行為、激勵機(jī)制、企業(yè)的語言和系統(tǒng)架構(gòu)等等。