第一篇：企業(yè)創(chuàng)建方案

XXX公司“放心消費(fèi)創(chuàng)建”實(shí)施方案

為了進(jìn)一步打造放心消費(fèi)環(huán)境、加快誠(chéng)信體系建設(shè)步伐，規(guī)范XX市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，按照EGC 放心消費(fèi)創(chuàng)建辦的指導(dǎo)意見(jiàn)，XX公司從今年開(kāi)始開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)”，積極致力于提高XX行業(yè)消費(fèi)環(huán)境安全度、本企業(yè)經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信度和客戶滿意度。現(xiàn)特制定“放心消費(fèi)創(chuàng)建”實(shí)施方案。

一、企業(yè)介紹

（一）主導(dǎo)產(chǎn)品和主要經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目

XXX公司向公眾提供服務(wù)，經(jīng)營(yíng)范圍包括XXXXX等，擁有XXX品牌。

（二）為用戶服務(wù)的特點(diǎn)和社會(huì)責(zé)任

公司始終以“追求客戶最大滿意”作為管理之本，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，改變服務(wù)觀念，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造多種服務(wù)形式，全面提升服務(wù)水平與客戶感知。此外，公司不斷打造企業(yè)軟實(shí)力，爭(zhēng)做優(yōu)秀企業(yè)公民，追求企業(yè)、社會(huì)、環(huán)境的和諧發(fā)展，XXX等公益項(xiàng)目都取得了顯著的社會(huì)效益。

二、建立創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)

為保證創(chuàng)建工作有序開(kāi)展、各項(xiàng)工作落到實(shí)處，本公司成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組成及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在XXX。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核，負(fù)責(zé)對(duì)公司創(chuàng)建政策的制定并部署實(shí)施。

（二）工作小組組成及主要職責(zé)

組長(zhǎng)：

成員：

工作小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體實(shí)施，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行推進(jìn)檢查，做好公司內(nèi)外部宣傳工作。

三、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以著力提升服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展為主題；按照縣政府、縣放心消費(fèi)創(chuàng)建辦等印發(fā)的指導(dǎo)意見(jiàn)，積極開(kāi)展“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，整體推進(jìn)、分步實(shí)施，為推動(dòng)我縣XX行業(yè)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

四、創(chuàng)建目標(biāo)

1、構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)經(jīng)營(yíng)體系。企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度、業(yè)務(wù)政策、客戶服務(wù)措施的出臺(tái)均以客戶為導(dǎo)向，切實(shí)將維護(hù)消費(fèi)者利益放在第一位；邀請(qǐng)客戶參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)，使消費(fèi)者利益得到有效訴求。

2、持續(xù)提升客戶滿意度，客戶滿意度達(dá)到85%以上，員工服務(wù)規(guī)范達(dá)到90%以上，客戶滿意度持續(xù)保持同行業(yè)領(lǐng)先。建立企業(yè)內(nèi)部滿意度測(cè)評(píng)指標(biāo)體系、滿意度測(cè)評(píng)工作常態(tài)化。

3、建立快速響應(yīng)的投訴處理機(jī)制。完善投訴處理中心職能，全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)消費(fèi)者的咨詢和投訴無(wú)推諉現(xiàn)象，投訴處理率達(dá)到100%，投訴處理滿意率90%以上。

4、計(jì)量精準(zhǔn)、收費(fèi)規(guī)范。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取相關(guān)費(fèi)用，無(wú)違規(guī)收費(fèi)行為發(fā)生，收費(fèi)規(guī)范率達(dá)到100%。

5、促銷行為規(guī)范、文明經(jīng)營(yíng)、熱情服務(wù)。各項(xiàng)促銷活動(dòng)按照法律規(guī)范進(jìn)行，杜絕任何虛假?gòu)V告，充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。窗口服務(wù)人員做到文明用語(yǔ)、禮貌待客、標(biāo)志統(tǒng)一，為客戶提供百分百滿意服務(wù)。

6、客戶對(duì)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)的知曉率、認(rèn)同度達(dá)到90%以上。7、2010年年底，通過(guò)上級(jí)創(chuàng)建辦考核驗(yàn)收并爭(zhēng)取在全縣推廣。

五、創(chuàng)建步驟與工作措施

創(chuàng)建工作堅(jiān)持整體推進(jìn)，分布實(shí)施的統(tǒng)一策略，科學(xué)安排，先易后難，由點(diǎn)到面，注重實(shí)效。

（一）開(kāi)展豐富多彩的創(chuàng)建動(dòng)員活動(dòng)

在公司領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，以飽滿的精神狀態(tài)，在全公司乃至全行業(yè)營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

1、服務(wù)承諾再學(xué)習(xí)活動(dòng)。全公司上下一致，齊心協(xié)力開(kāi)展服務(wù)承諾再學(xué)習(xí)活動(dòng)，真正做到“服務(wù)承諾在心中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)現(xiàn)”。認(rèn)真踐行對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)承諾。

2、開(kāi)展“放心消費(fèi)創(chuàng)建，人人有責(zé)”主題宣貫活動(dòng)。在公司OA、電子宣傳屏、報(bào)紙、電視等多種媒體上宣傳創(chuàng)建目標(biāo)、創(chuàng)建進(jìn)展和創(chuàng)建驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；同步利XXX等媒體，形象化展示創(chuàng)建優(yōu)秀案例，使創(chuàng)建活動(dòng)員工與客戶知曉率、認(rèn)可度、參與度均分別達(dá)到95%和90%以上。

（二）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。

1、完善公司法律運(yùn)營(yíng)體系，誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，依法規(guī)范本單位的經(jīng)營(yíng)行為。制定、實(shí)施符合XXX的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程。

2、建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，保證以客戶為中心，客戶利益得到有效訴求。

3、完善門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。以客戶為導(dǎo)向，完善門店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真執(zhí)行門店服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)制度，每月組織服務(wù)質(zhì)量明暗訪，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，服務(wù)場(chǎng)所的環(huán)境整潔有序，員工服務(wù)熱情、文明、規(guī)范，注重員工教育培育，員工規(guī)范服務(wù)達(dá)標(biāo)達(dá)到90%以上。

4、梳理所有合同文本，做到公平公正。所有合同內(nèi)容表述準(zhǔn)確，不與消費(fèi)者簽訂減輕或免除自身責(zé)任、侵害消費(fèi)者權(quán)益的格式合同，確保合同內(nèi)容符合消費(fèi)者權(quán)益。

（三）完善消費(fèi)者投訴處理機(jī)制

1、建立完善投訴處理機(jī)構(gòu)，全面提升投訴處理質(zhì)量。

2、堅(jiān)持執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。在門店內(nèi)公示咨詢服務(wù)電話和投訴監(jiān)督電話，設(shè)臵值班經(jīng)理臺(tái)席，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者對(duì)有關(guān)服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格的有關(guān)投訴，做到“每訴必錄”。投訴處理率達(dá)到100%。

六、創(chuàng)建工作要求

（一）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理。公司各部門、各營(yíng)銷單元必須高度重視“放心消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)建”工作，積極主動(dòng)投入工作，做好行業(yè)試點(diǎn)工作。接受有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督，以全面質(zhì)量管理為指導(dǎo)，緊密結(jié)合XX服務(wù)實(shí)際，將消費(fèi)者權(quán)益和依法經(jīng)營(yíng)落到實(shí)處。

（二）建立放心消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。在創(chuàng)建過(guò)程中，加快建立以市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)自律、行政監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督四位一體的監(jiān)督機(jī)制，建立放心消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制。

第二篇：企業(yè)創(chuàng)建方案

一、企業(yè)概述

（一）名稱：力卓皮毛服飾有限公司

（二）選址：裘皮之都—滄州肅寧

1、地理優(yōu)勢(shì)：公司選址在滄州市肅寧縣工業(yè)區(qū)。肅寧縣位于北京、天津、石家莊三大城市和滄州、保定、衡水三個(gè)地級(jí)市的中心位置。京

九、朔黃鐵路在肅寧交叉并分別設(shè)站，其中朔黃鐵路在我縣建有朔黃線上最大的編組站，正在建設(shè)的大廣（大慶－廣州）高速公路與已經(jīng)建成的滄保（滄州－保定）高速公路在肅寧西北部交叉，形成了兩個(gè)“黃金十字”。

肅寧縣工業(yè)區(qū)位于肅寧縣城北側(cè)，毗鄰大廣高速公路肅寧北出口和滄保高速公路肅寧出口，交通便利。此外，這里的毛皮業(yè)已經(jīng)成為全國(guó)最大的毛皮交易中心和加工中心、全國(guó)知名的裘皮服裝加工出口新區(qū)，裘皮產(chǎn)品出口占到全國(guó)同類產(chǎn)品出口份額的23％以上。XX年被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)皮革協(xié)會(huì)正式命名為“中國(guó)裘皮之都”。目前工業(yè)區(qū)內(nèi)擁有三大毛皮市場(chǎng)、兩大園區(qū)和一個(gè)污水處理廠。能為我們提供充足的貨源，并節(jié)省大量運(yùn)輸費(fèi)用。

2、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)：肅寧裘皮業(yè)近年發(fā)展較快，也是肅寧的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。肅寧擁有全國(guó)最大的裘皮原材料交易市場(chǎng)——肅寧尚村皮毛交易市場(chǎng)。截止到目前，肅寧共有皮毛購(gòu)銷企業(yè)580多家，皮草加工企業(yè)350多家，三資和有進(jìn)出口權(quán)的皮毛加工企業(yè)66家。其中年產(chǎn)值超億元的企業(yè)就有4家。其產(chǎn)品暢銷30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。肅寧皮草品牌很多，其中，‘怡家琦’、‘蓓得爾’、‘肅昂’三個(gè)品牌被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予中國(guó)真皮標(biāo)志，并且已經(jīng)成為國(guó)際知名品牌。為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，肅寧皮草行業(yè)高薪聘請(qǐng)了許多國(guó)際皮草設(shè)計(jì)專家。肅寧的皮草加工和設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平?！?/p>

（三）司徽：寓意著狼是力卓文化的象征，體現(xiàn)著力卓人野性、團(tuán)隊(duì)、激情、挑戰(zhàn)的精神。詮釋了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)精神、以及我們倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、宗旨和愿景，并在“永不服輸、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的核心價(jià)值觀中提煉出改革觀、發(fā)展觀、學(xué)習(xí)觀、危機(jī)觀、成本觀、質(zhì)量觀、營(yíng)銷觀、人才觀等八個(gè)細(xì)分觀點(diǎn)。

（四）組織結(jié)構(gòu)

（五）行業(yè)：皮毛服飾業(yè)-自購(gòu)原材料（皮毛），外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心，聯(lián)系銷售商銷售成品

（六）產(chǎn)品：圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾

（七）目標(biāo)市場(chǎng)：20-30歲的普通女性消費(fèi)者。愛(ài)美之心人皆有之，這個(gè)年齡階段的女性更是注重自己的外貌、服飾，并且對(duì)于時(shí)尚前衛(wèi)的信息，十分的敏感，此外，我們的商品屬于中低價(jià)位，更適合中產(chǎn)階級(jí)及以下階層的女性消費(fèi)者。選擇這個(gè)市場(chǎng)空白，一定能夠?yàn)槲覀儙?lái)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

（八）企業(yè)規(guī)模：本公司是小規(guī)模企業(yè)，員工人數(shù)20名。位于“裘皮之都”滄州-肅寧工業(yè)區(qū)。辦公場(chǎng)所占地面積約100平方米。預(yù)計(jì)2012年實(shí)現(xiàn)銷售額近100萬(wàn)元。

二、注冊(cè)公司所需的注冊(cè)資料

1、個(gè)人資料（身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、電話號(hào)碼）

2、注冊(cè)資金

3、擬訂注冊(cè)公司名稱若干

4、公司經(jīng)營(yíng)范圍

5、租房房產(chǎn)證、租賃合同

6、公司住所

7、股東名冊(cè)及股東聯(lián)系電話、聯(lián)系地址

第三篇：企業(yè)創(chuàng)建方案

企業(yè)創(chuàng)建方案

一、企業(yè)概述

（一）名稱：力卓皮毛服飾有限公司

（二）選址：裘皮之都—滄州肅寧

1、地理優(yōu)勢(shì)：公司選址在滄州市肅寧縣工業(yè)區(qū)。肅寧縣位于北京、天津、石家莊三大城市和滄州、保定、衡水三個(gè)地級(jí)市的中心位置。京

九、朔黃鐵路在肅寧交叉并分別設(shè)站，其中朔黃鐵路在我縣建有朔黃線上最大的編組站，正在建設(shè)的大廣（大慶－廣州）高速公路與已經(jīng)建成的滄保（滄州－保定）高速公路在肅寧西北部交叉，形成了兩個(gè)“黃金十字”。

肅寧縣工業(yè)區(qū)位于肅寧縣城北側(cè)，毗鄰大廣高速公路肅寧北出口和滄保高速公路肅寧出口，交通便利。此外，這里的毛皮業(yè)已經(jīng)成為全國(guó)最大的毛皮交易中心和加工中心、全國(guó)知名的裘皮服裝加工出口新區(qū)，裘皮產(chǎn)品出口占到全國(guó)同類產(chǎn)品出口份額的23％以上。2005年被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)皮革協(xié)會(huì)正式命名為“中國(guó)裘皮之都”。目前工業(yè)區(qū)內(nèi)擁有三大毛皮市場(chǎng)、兩大園區(qū)和一個(gè)污水處理廠。能為我們提供充足的貨源，并節(jié)省大量運(yùn)輸費(fèi)用。

2、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)：肅寧裘皮業(yè)近年發(fā)展較快，也是肅寧的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。肅寧擁有全國(guó)最大的裘皮原材料交易市場(chǎng)——肅寧尚村皮毛交易市場(chǎng)。截止到目前，肅寧共有皮毛購(gòu)銷企業(yè)580多家，皮草加工企業(yè)350多家，三資和有進(jìn)出口權(quán)的皮毛加工企業(yè)66家。其中年產(chǎn)值超億元的企業(yè)就有4家。其產(chǎn)品暢銷30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。肅寧皮草品牌很多，其中，‘怡家琦’、‘蓓得爾’、‘肅昂’三個(gè)品牌被中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)授予中國(guó)真皮標(biāo)志，并且已經(jīng)成為國(guó)際知名品牌。為進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，肅寧皮草行業(yè)高薪聘請(qǐng)了許多國(guó)際皮草設(shè)計(jì)專家。肅寧的皮草加工和設(shè)計(jì)已經(jīng)達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平?！?/p>

（三）司徽：寓意著狼是力卓文化的象征，體現(xiàn)著力卓人野性、團(tuán)隊(duì)、激情、挑戰(zhàn)的精神。詮釋了“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的企業(yè)精神、以及我們倡導(dǎo)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、宗旨和愿景，并在“永不服輸、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的核心價(jià)值觀中提煉出改革觀、發(fā)展觀、學(xué)習(xí)觀、危機(jī)觀、成本觀、質(zhì)量觀、營(yíng)銷觀、人才觀等八個(gè)細(xì)分觀點(diǎn)。

（四）組織結(jié)構(gòu)

（五）行業(yè)：皮毛服飾業(yè)-自購(gòu)原材料（皮毛），外包給工業(yè)區(qū)內(nèi)的皮毛服飾加工中心，聯(lián)系銷售商銷售成品

（六）產(chǎn)品：圍巾系列、衣領(lǐng)系列、馬甲系列、大衣系列等毛皮服飾

（七）目標(biāo)市場(chǎng)：20-30歲的普通女性消費(fèi)者。愛(ài)美之心人皆有之，這個(gè)年齡階段的女性更是注重自己的外貌、服飾，并且對(duì)于時(shí)尚前衛(wèi)的信息，十分的敏感，此外，我們的商品屬于中低價(jià)位，更適合中產(chǎn)階級(jí)及以下階層的女性消費(fèi)者。選擇這個(gè)市場(chǎng)空白，一定能夠?yàn)槲覀儙?lái)利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

（八）企業(yè)規(guī)模：本公司是小規(guī)模企業(yè)，員工人數(shù)20名。位于“裘皮之都”滄州-肅寧工業(yè)區(qū)。辦公場(chǎng)所占地面積約100平方米。預(yù)計(jì)2010年實(shí)現(xiàn)銷售額近100萬(wàn)元。

二、注冊(cè)公司所需的注冊(cè)資料

1、個(gè)人資料（身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、電話號(hào)碼）

2、注冊(cè)資金

3、擬訂注冊(cè)公司名稱若干

4、公司經(jīng)營(yíng)范圍

5、租房房產(chǎn)證、租賃合同

6、公司住所

7、股東名冊(cè)及股東聯(lián)系電話、聯(lián)系地址

8、公司的機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)生辦法、職權(quán)、議事規(guī)則

9、公司章程

三、注冊(cè)公司的步驟

1、核名：到工商局去領(lǐng)取一張“企業(yè)（字號(hào)）名稱預(yù)先核準(zhǔn)申請(qǐng)表”，填寫準(zhǔn)備取的公司名稱。

2、租房或者買房： 去專門的寫字樓租一間辦公室。

3、簽訂租房合同：與你所租的辦公室的房東簽定租房合同，并讓房東提供房產(chǎn)證的復(fù)印件。

4、買租房的印花稅：你要到稅務(wù)局去買印花稅，按年租金的千分之一的稅率購(gòu)買，貼在房租合同的首頁(yè)。

5、編寫“公司章程”：在工商局網(wǎng)站下載“公司章程”的樣本。章程的最后由所有股東簽名。

6、刻私章： 去街上刻章的地方刻一個(gè)私章，給他們講刻法人私章（方形的）。

7、到會(huì)計(jì)師事務(wù)所領(lǐng)取“銀行詢征函”：聯(lián)系一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，領(lǐng)取一張“銀行詢征函”，必須是原件，會(huì)計(jì)師事務(wù)所蓋鮮章。

8、去銀行開(kāi)立公司驗(yàn)資戶： 所有股東帶上自己入股的那一部分錢到銀行，帶上公司章程、工商局發(fā)的核名通知、法人代表的私章、身份證、用于驗(yàn)資的錢、空白詢征函表格，到銀行去開(kāi)立公司帳戶，告訴銀行是開(kāi)驗(yàn)資戶。開(kāi)立好公司帳戶后，各個(gè)股東按自己出資額向公司帳戶中存入相應(yīng)的錢。

9、辦理驗(yàn)資報(bào)告：拿著銀行出具的股東繳款單、銀行蓋章后的詢征函，以及公司章程、核名通知、房租合同、房產(chǎn)證復(fù)印件，到會(huì)計(jì)師事務(wù)所辦理驗(yàn)資報(bào)告，會(huì)計(jì)師事務(wù)師驗(yàn)資報(bào)告按注冊(cè)資本收費(fèi)。

10、注冊(cè)公司：到工商局領(lǐng)取公司設(shè)立登記的各種表格，包括設(shè)立登記申請(qǐng)表、股東（發(fā)起人）名單、董事經(jīng)理監(jiān)理情況、法人代表登記表、指定代表或委托代理人登記表。注冊(cè)登記費(fèi)，按注冊(cè)資金的萬(wàn)分之8收取。填好后，連同核名通知、公司章程、房租合同、房產(chǎn)證復(fù)印件、驗(yàn)資報(bào)告一起交給工商局。

11、憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照，到公安局特行科指定的刻章社，去刻公章、財(cái)務(wù)章。后面步驟中，均需要用到公章或財(cái)務(wù)章。

12、辦理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證：憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照到技術(shù)監(jiān)督局辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證。辦這個(gè)證需要半個(gè)月，技術(shù)監(jiān)督局會(huì)首先發(fā)一個(gè)預(yù)先受理代碼證明文件，憑這個(gè)文件就可以辦理后面的稅務(wù)登記證、銀行基本戶開(kāi)戶手續(xù)了。

四、可行性分析

（一）SWOT分析

1、優(yōu)勢(shì)

（1）完善的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格把關(guān)，保證顧客拿到手的商品擁有一流的質(zhì)量。對(duì)于不符合質(zhì)量要求的商品，及時(shí)回收或下架。力卓服飾堅(jiān)持以質(zhì)取勝。

（2）豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓越的大規(guī)模采購(gòu)技能。我們通過(guò)層層選拔，精心挑選出各類精英人才，具有溝通能力強(qiáng)，服務(wù)熱情，積極上進(jìn)等優(yōu)秀品質(zhì)。

（3）有形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：我們將皮毛服飾行業(yè)的信息進(jìn)行專業(yè)化的整合，形成完備的信息系統(tǒng)，供我們制定更符合市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷策略。

（4）無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)：良好的商業(yè)信用，積極進(jìn)取的公司文化。我們秉承誠(chéng)信第一的原則，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作，激情奮進(jìn)的企業(yè)文化，力求感染每一位愛(ài)美女性。

（5）組織體系優(yōu)勢(shì)：完善的客戶信息管理系統(tǒng)，忠誠(chéng)的客戶群，我們將把客戶的信息進(jìn)行有力的整合，并保持與顧客的聯(lián)系，積極吸收各種建議，不斷更新完善。

2、劣勢(shì)

缺乏具有競(jìng)爭(zhēng)意義的技能技術(shù)，現(xiàn)在各式各樣的服裝出現(xiàn)在市場(chǎng)上，對(duì)于創(chuàng)新、有特色的設(shè)計(jì)，是我們工作中的瓶頸。就目前我們的服裝式樣沒(méi)有自己的閃光點(diǎn)，設(shè)計(jì)出吸引眼球、獨(dú)具特色的服裝是我們的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。

3、機(jī)會(huì)

（1）市場(chǎng)需求增長(zhǎng)強(qiáng)勁，可快速擴(kuò)張。近年來(lái)，裘皮服飾價(jià)格下降明顯，越來(lái)越適合普通人消費(fèi)。各個(gè)階層的消費(fèi)者都能接受，凡是喜歡皮草的人都能選擇合適的價(jià)格買到自己心儀的裘皮服飾。特別是去年年初，在金融危機(jī)的影響下，裘皮原料價(jià)格一路下跌，許多工薪階層也能買得起了，皮毛服飾得到更多愛(ài)美女性的青睞。

（2）產(chǎn)品細(xì)分，當(dāng)前，服裝界流行“混搭”，皮草混搭是近年來(lái)皮草市場(chǎng)上的一大亮點(diǎn)，除了極其奢華的毛皮大衣外，如今毛皮以裝飾為主，出現(xiàn)在領(lǐng)口、袖口與下擺等處，甚至在女士長(zhǎng)筒靴上也頗受推崇。在巴黎時(shí)裝周上，各式各樣的皮草拼貼大量被運(yùn)用，不論是連帽大衣、連身洋裝、裙擺，還是罩衫，都可以看見(jiàn)皮草的影子。裘皮服飾產(chǎn)品花樣越來(lái)越多。產(chǎn)品細(xì)分越來(lái)越詳細(xì)。

（3）出現(xiàn)向其他地理區(qū)域擴(kuò)張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)，隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，我們將有機(jī)會(huì)把力卓服飾帶向全中國(guó)以至海外。

4、威脅

（1）由于外貿(mào)受挫，國(guó)內(nèi)毛皮服裝紡織加工行業(yè)有一哄而上轉(zhuǎn)內(nèi)銷的趨勢(shì)，但對(duì)國(guó)內(nèi)流行趨勢(shì)和消費(fèi)者心理的把握大多還比較欠缺?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，國(guó)內(nèi)毛皮服裝紡織加工需求量不太可能出現(xiàn)突躍式的增長(zhǎng)，內(nèi)銷產(chǎn)品如果不能適銷對(duì)路，企業(yè)難免再度受挫。

（2）皮草畢竟是奢華尊貴的代表，必須走在時(shí)尚的前沿。對(duì)于大多數(shù)女性來(lái)說(shuō)，皮草的御寒功能幾乎已經(jīng)不再成為一種需要，體現(xiàn)女性魅力和高貴氣質(zhì)才是對(duì)皮草的真正訴求。然而皮草的另一大特點(diǎn)－－價(jià)值不菲決定了它不能像其他潮流服飾一樣具有絕對(duì)的潮流性。對(duì)于絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)毛皮服裝紡織加工不僅要時(shí)尚，還得在生活中有較高的可穿性，具有相對(duì)較強(qiáng)的時(shí)尚生命力。

（二）財(cái)務(wù)分析

利　潤(rùn) 表

項(xiàng)目 本年累計(jì)數(shù)

一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入 100萬(wàn)

減：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本 50萬(wàn)

主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加 10萬(wàn)

二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“－”號(hào)填列）40萬(wàn)

加：其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)（虧損以“－”號(hào)填列）10萬(wàn)

減：營(yíng)業(yè)費(fèi)用 15萬(wàn)

管理費(fèi)用 10萬(wàn)

財(cái)務(wù)費(fèi)用 20萬(wàn)

三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)（虧損以“－”號(hào)填列）5萬(wàn)

加：投資收益（虧損以“－”號(hào)填列）-8萬(wàn)

補(bǔ)貼收入 3萬(wàn)

營(yíng)業(yè)外收入 5萬(wàn)

減：營(yíng)業(yè)外支出 3萬(wàn)

四、利潤(rùn)總額（虧損總額以“－”號(hào)填列）2萬(wàn)

減：所得稅 0.5萬(wàn)

五、凈利潤(rùn) 1.5萬(wàn)

第四篇：和諧企業(yè)創(chuàng)建方案

和諧企業(yè)創(chuàng)建方案

各相關(guān)黨（工）委、支部：

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十七大精神和中央、自治區(qū)黨委和市委組織部對(duì)基層黨建工作的新要求，扎實(shí)推進(jìn)“雙擴(kuò)雙創(chuàng)”，培養(yǎng)非公企業(yè)黨組織典型，全面提升非公企業(yè)黨建工作整體水平，按照市委組織部統(tǒng)一要求，決定在全區(qū)非公有制企業(yè)中開(kāi)展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，結(jié)合我區(qū)非公企業(yè)實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。

一、創(chuàng)建活動(dòng)的意義和指導(dǎo)思想

非公企業(yè)黨建是基層黨建工作的新領(lǐng)域，缺乏現(xiàn)成的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，必須集中創(chuàng)建一批“樹(shù)得起、立得住、帶得動(dòng)”的非公企業(yè)黨組織典型，通過(guò)典型引路的方式，不斷探索非公有制企業(yè)黨組織發(fā)揮作用的新途徑、新辦法，不斷推進(jìn)非公企業(yè)和諧、快速發(fā)展。開(kāi)展“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)既為企業(yè)黨組織開(kāi)展工作拓展了空間，又對(duì)其發(fā)揮作用提出了新的要求，能夠有效地解決企業(yè)各方對(duì)企業(yè)黨建工作思想認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一的問(wèn)題，使企業(yè)抓黨建工作的“內(nèi)源動(dòng)力”顯著增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)黨組織、企業(yè)主和職工三者價(jià)值取向上的一致。“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)要堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以促進(jìn)企業(yè)和諧為目的，以增強(qiáng)企業(yè)活動(dòng)為核心，以強(qiáng)化組織功能為重點(diǎn)，圍繞如何提高黨組織覆蓋面和發(fā)揮黨組織作用，制定黨建工作標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展黨建活動(dòng)，檢驗(yàn)黨建工作成效，進(jìn)一步增強(qiáng)非公企業(yè)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，切實(shí)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，提高黨的執(zhí)政能力。

二、創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

（一）主要內(nèi)容

“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)是“雙擴(kuò)雙創(chuàng)”活動(dòng)的重要載體，是“非公先鋒”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)的替代和升級(jí)，也是對(duì)非公企業(yè)黨建工作的總體要求。創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容就是從2008年至2010年，利用三年時(shí)間，力爭(zhēng)每年創(chuàng)建兩個(gè)“和諧企業(yè)”，達(dá)到企業(yè)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展、企業(yè)發(fā)展充滿活力、企業(yè)內(nèi)外關(guān)系和諧共處的目標(biāo)。

（二）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)是與非公企業(yè)“五個(gè)好”黨組織、七星級(jí)“非公先鋒”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)統(tǒng)一的。評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為“七個(gè)好”，具體如下：

1、組織作用發(fā)揮好。黨組織要圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，積極組織開(kāi)展各類活動(dòng)，員工反映良好；組建黨組織資料完備，黨的工作力量到位；黨組織書記選準(zhǔn)配強(qiáng)，按照基層黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃要求開(kāi)展培訓(xùn)；黨建工作保障措施到位，下?lián)茳h費(fèi)?？顚Ｓ茫稽h組織配有活動(dòng)場(chǎng)所和電教設(shè)備，黨組織活動(dòng)能夠正常開(kāi)展；黨組織與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、出資者之間關(guān)系融洽；黨組織主動(dòng)協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間的利益關(guān)系，關(guān)心和維護(hù)員工的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)和社會(huì)的穩(wěn)定。建立健全黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，積極開(kāi)展黨員先鋒崗、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用；發(fā)展黨員手續(xù)完備、程序規(guī)范、組織關(guān)系及時(shí)轉(zhuǎn)接；建立健全黨組織活動(dòng)制度、黨員聯(lián)系員工制度、發(fā)展黨員工作制度、黨員教育管理制度等長(zhǎng)效機(jī)制。

2、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好。提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展是建設(shè)“和諧企業(yè)”的重點(diǎn)。企業(yè)黨組織要與企業(yè)決策管理層建立“共謀發(fā)展機(jī)制”，共同研究企業(yè)發(fā)展大計(jì)，共同推動(dòng)企業(yè)不斷創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)效益?？商剿鹘ⅰ包h組織與董事會(huì)理論聯(lián)合學(xué)習(xí)”、“黨組織班子與董事會(huì)成員雙向例會(huì)”等制度，使企業(yè)黨組織與決策管理層經(jīng)常溝通交流，共同研究對(duì)策，不斷提高企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的素質(zhì)和能力，努力解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。

3、人才隊(duì)伍培養(yǎng)好。建設(shè)“和諧企業(yè)”要注重培養(yǎng)人才，使人盡其才、才盡其用。要大力實(shí)施“素質(zhì)提升計(jì)劃”，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提高員工的思想和業(yè)務(wù)水平；實(shí)施“黨員人才工程”，開(kāi)展“人才結(jié)對(duì)”活動(dòng)，建立優(yōu)秀人才與黨員、職工群眾聯(lián)系制度，不斷壯大黨員人才隊(duì)伍；定期組織知識(shí)講座和技能培訓(xùn)，不斷提高職工的業(yè)務(wù)技能；組織黨員、員工技術(shù)攻關(guān)，開(kāi)展“小創(chuàng)造、小發(fā)明”、“勞動(dòng)競(jìng)賽”、“技術(shù)標(biāo)兵”評(píng)選等活動(dòng)，提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力。

4、企業(yè)文化氛圍好。要把企業(yè)文化建設(shè)作為建設(shè)“和諧企業(yè)”的重要載體，通過(guò)實(shí)施“品牌文化戰(zhàn)略”，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，培育企業(yè)精神，形成上下同心、團(tuán)結(jié)奮斗的強(qiáng)大動(dòng)力，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性、創(chuàng)造性，使有限的資源得到最佳配置，使企業(yè)真正成為全體員工和睦相處的大家庭。積極組織開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，提高企業(yè)的文明程度；以企業(yè)文化陣地為依托，定期開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余文化生活。

5、安全生產(chǎn)管理好。安全生產(chǎn)是企業(yè)的“生命線”，也是“和諧企業(yè)”建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。企業(yè)黨組織要協(xié)助企業(yè)建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，最大限度地消除安全隱患。組織開(kāi)展“平安企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，建立“安全形勢(shì)教育日”制度等，定期檢查生產(chǎn)中的安全隱患問(wèn)題，及時(shí)督促抓好整改，保障職工財(cái)產(chǎn)生命安全。

6、職工利益維護(hù)好。廣大職工是建設(shè)“和諧企業(yè)”的主力軍。黨組織要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，大力倡導(dǎo)“關(guān)愛(ài)職工就是關(guān)愛(ài)企業(yè)”的觀念，積極實(shí)施“關(guān)愛(ài)職工”行動(dòng)，著力從生產(chǎn)生活等方面關(guān)心職工。通過(guò)開(kāi)展“談心接待日”、設(shè)立意見(jiàn)箱等方式，及時(shí)了解職工的呼聲和愿望，暢通職工意見(jiàn)反饋渠道，隨時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)；建立“黨員責(zé)任區(qū)”，組織黨員定期走訪職工，并做好思想政治工作；采取“企業(yè)出、職工捐”的方式，建立企業(yè)職工互助基金，組織開(kāi)展“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，解決職工實(shí)際困難。

7、社會(huì)責(zé)任履行好。建設(shè)“和諧企業(yè)”，必須增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在追求經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的同時(shí)承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，這樣才能贏得社會(huì)的尊重，才能為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境。黨組織要引導(dǎo)企業(yè)大力實(shí)施“反哺社會(huì)工程”，積極動(dòng)員企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任；動(dòng)員企業(yè)主參與“慈善募捐”等社會(huì)公益事業(yè)，組織開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。

三、申報(bào)程序和考評(píng)辦法

“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的考核，采取非公企業(yè)自評(píng)申報(bào)，區(qū)委組織部初審合格的，上報(bào)市委組織部，由滿洲里市委組織部上報(bào)呼倫貝爾市委組織部審核命名、表彰的方法進(jìn)行?；痉椒ú襟E是：區(qū)委組織部根據(jù)滿洲里市委組織部的安排將對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行目標(biāo)分解，創(chuàng)建單位要對(duì)照考核評(píng)分細(xì)則進(jìn)行自查，自評(píng)結(jié)果達(dá)到600分以上（滿分700分，其中要求每個(gè)單項(xiàng)得分不低于其分值的85%）的，要于當(dāng)年11月5日前將典型事跡材料、自評(píng)情況及審核表報(bào)區(qū)委組織部初審后，于當(dāng)年11月10日前報(bào)滿洲里市委組織部組織處審核后向呼倫貝爾市委組織部申報(bào)。呼倫貝爾市委組織部將對(duì)達(dá)標(biāo)企業(yè)或企業(yè)業(yè)主、黨組織負(fù)責(zé)人授予“呼倫貝爾市?和諧企業(yè)?創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“呼倫貝爾市?和諧企業(yè)?創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)個(gè)人”稱號(hào)。

四、保障措施

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，掀起“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)熱潮。各相關(guān)黨（工）委、支部要進(jìn)一步提高對(duì)非公企業(yè)黨建工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，通過(guò)多種形式宣傳創(chuàng)建活動(dòng)的目的、意義，調(diào)動(dòng)非公企業(yè)參與創(chuàng)建活動(dòng)的積極性，形成爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。要把非公企業(yè)“四五”工程總結(jié)驗(yàn)收和推進(jìn)“雙擴(kuò)雙創(chuàng)”有機(jī)結(jié)合起來(lái)，做好“非公先鋒”黨組織創(chuàng)建和“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的銜接和過(guò)渡。承擔(dān)“和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)的各相關(guān)黨（工）委要建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，確保每個(gè)承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)的企業(yè)都有領(lǐng)導(dǎo)和黨建指導(dǎo)員聯(lián)系，切實(shí)為企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題，確保創(chuàng)建任務(wù)的完成。

（二）明確目標(biāo)，突出特色，不斷豐富創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)涵。根據(jù)“非公先鋒”黨組織創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)“和諧企業(yè)”創(chuàng)建任務(wù)進(jìn)行分解，2008年步森百貨公司黨支部、滿洲里市滿新建筑材料有限責(zé)任公司黨委，2009年瑞豐實(shí)業(yè)有限公司黨支部、食品有限公司黨支部，2010年達(dá)賚湖罐頭食品有限公司黨支部、滿洲里三強(qiáng)化工有限責(zé)任公司、世興房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司黨支部要完成“和諧企業(yè)”創(chuàng)建任務(wù)?！昂椭C企業(yè)”創(chuàng)建點(diǎn)要結(jié)合各自企業(yè)實(shí)際，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)新工作方式方法，確定自身創(chuàng)建工作的特色或主題，有針對(duì)性地創(chuàng)建制度規(guī)范型、文化興企型、熱心公益型、崗位爭(zhēng)先型等有自己亮點(diǎn)和特色的“和諧企業(yè)”，力爭(zhēng)做到“一企一特色”，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（三）分步推進(jìn)，動(dòng)態(tài)管理，全面提升非公企業(yè)黨建工作水平?！昂椭C企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)是“雙擴(kuò)雙創(chuàng)”活動(dòng)的重要載體，要按照以點(diǎn)帶面、先易后難、逐步推開(kāi)的原則，發(fā)揮典型的示范和帶動(dòng)作用，進(jìn)一步擴(kuò)大黨組織組建面和黨的工作覆蓋面，深入推進(jìn)創(chuàng)“五個(gè)好”黨組織、爭(zhēng)“四優(yōu)”活動(dòng)，不斷提升非公企業(yè)黨建工作整體水平?！昂椭C企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，抓好對(duì)已命名的“和諧企業(yè)”的鞏固提高工作，同時(shí)對(duì)在抽查中不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)給予限期整改處理，限期整改未能達(dá)到要求的予以摘牌。

第五篇：創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方案

公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方案

21世紀(jì)是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的世紀(jì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。為了適應(yīng)新情況、新要求，上海公司必須積極培育現(xiàn)代企業(yè)文化。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式下產(chǎn)生的企業(yè)文化主要強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的秩序、和諧以及個(gè)人的責(zé)任和付出等等，已不適應(yīng)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的需要。塑造現(xiàn)代企業(yè)文化首先要塑造尊重人的企業(yè)文化；其次要提倡互相協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神；第三要增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，留住人才；最后是要?jiǎng)?chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。未來(lái)企業(yè)的成敗很大程度上取決于其員工的學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)的目的不是為了模仿而是為了創(chuàng)新。公司應(yīng)該以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機(jī)，做好知識(shí)管理，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的命脈，公司要利用各種學(xué)習(xí)手段最大限度地開(kāi)發(fā)員工潛能，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力，保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

一、學(xué)習(xí)型企業(yè)的內(nèi)涵。

學(xué)習(xí)型企業(yè)是從文化角度來(lái)定義的。學(xué)習(xí)型企業(yè)是以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的組織，這種組織實(shí)行目標(biāo)管理，在其中大家得以突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷地學(xué)習(xí)和共同學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型企業(yè)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：適應(yīng)于創(chuàng)新而不是重復(fù)性的任務(wù)；有利于員工的相互影響、溝通和知識(shí)共享；有利于企業(yè)的知識(shí)更新和深化；有利于企業(yè)集中完成知識(shí)的商品化，推動(dòng)企業(yè)知識(shí)技能的資本化；有利于企業(yè)增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。

二、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照江總書記“三個(gè)代表”的重要思想，緊緊圍繞公司“一主二支”的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全體員工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的提高，為公司的新一輪大發(fā)展提供智力支持和思想保證。

三、總體目標(biāo)。

緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略，以更新觀念為先導(dǎo)，以管理科學(xué)為接口，以創(chuàng)建組織學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ)，以穩(wěn)健推進(jìn)為原則，改善組織和個(gè)人的心智模式，構(gòu)筑公司共同愿景體系，建立快速高效的組織學(xué)習(xí)和共享系統(tǒng)，引導(dǎo)組織和員工開(kāi)展系統(tǒng)思考，不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，工作學(xué)習(xí)化促使每一個(gè)員工在組織中活出生命的意義，并通過(guò)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提高員工的整體素質(zhì)，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。

四、主要任務(wù)。

1、對(duì)公司員工進(jìn)行知識(shí)武裝、理念更新和輿論引導(dǎo)，樹(shù)立四個(gè)學(xué)習(xí)理念，一是“終身學(xué)習(xí)”的理念，二是“全員學(xué)習(xí)”的理念，三是 “全過(guò)程學(xué)習(xí)”的理念，四是“團(tuán)體學(xué)習(xí)”的理念。要把終身教育的理念納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并通過(guò)系統(tǒng)思考，即引導(dǎo)各級(jí)干部和員工進(jìn)行整體思考、動(dòng)態(tài)思考和本質(zhì)思考，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，確立起“企業(yè)在出產(chǎn)品的同時(shí)必須出人才，想要出人才就必須重視和普及終身教育”的新理念。在逐步普及終身教育理念的同時(shí)抓緊實(shí)施“職工素質(zhì)工程”，優(yōu)先培養(yǎng)高層次人才，增加高層次人才在人才隊(duì)伍中的比重。

2、為員工創(chuàng)造繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，構(gòu)建企業(yè)大教育體系，實(shí)現(xiàn)教育資源共享。人才的教育培訓(xùn)必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的態(tài)勢(shì)，建立健全具有時(shí)代特色的培訓(xùn)機(jī)制。

第一，要確立體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)的培訓(xùn)理念。成功的企業(yè)總是從戰(zhàn)略高度來(lái)看待人才培訓(xùn)，并將它與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等融為一體，努力體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特點(diǎn)，不斷為企業(yè)注入新的活力。

第二，要選擇適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的培訓(xùn)方式。我國(guó)經(jīng)濟(jì)與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接，涉及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化，這就要求我們對(duì)用人方式、管理方式、培訓(xùn)方式等進(jìn)行根本性變革。

第三，要構(gòu)建新的人才培訓(xùn)機(jī)制。人才培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的系統(tǒng)工程。為了盡快提高企業(yè)對(duì)迅速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性，構(gòu)建新的人才培訓(xùn)機(jī)制具有緊迫性和重要性。這一人才培訓(xùn)運(yùn)作機(jī)制的基本要點(diǎn)是：在辦學(xué)方式上，大型企業(yè)應(yīng)建立和完善自有培訓(xùn)基地；在教學(xué)方式上，要著重提高培訓(xùn)對(duì)象的三個(gè)能力（學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力），努力實(shí)現(xiàn)自我武裝，自我超越；在培訓(xùn)評(píng)估上，要重書面考試、論文，更要重學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力，并將科學(xué)、公正的評(píng)估與提升、轉(zhuǎn)崗、獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)。

公司要以上海**工商管理學(xué)院為基礎(chǔ)，充分利用社會(huì)教育資源，通過(guò)安排在校學(xué)習(xí)、短期培訓(xùn)、聽(tīng)講座等手段，對(duì)員工進(jìn)行多渠道、多形式的教育培訓(xùn)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、要為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)型的環(huán)境

企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)“超常發(fā)展”，關(guān)鍵在于能否及時(shí)、有效地集聚到一大批專業(yè)化人才，也就是能否抓好人才經(jīng)營(yíng)。優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值不僅在于努力將企業(yè)帶至整個(gè)行業(yè)的前列，更重要的是創(chuàng)造一個(gè)學(xué)習(xí)型的環(huán)境，使員工在為企業(yè)工作的同時(shí)，自身能力不斷提高，自身價(jià)值也不斷提升。必須樹(shù)立“以發(fā)展來(lái)吸引人，以事業(yè)來(lái)凝聚人，以工作來(lái)培養(yǎng)人，以業(yè)績(jī)來(lái)考核人”的人才觀。

4、建立繼續(xù)學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，提高員工的受教育程度。有效的激勵(lì)機(jī)制，是提高員工素質(zhì)的首要前提和基本保證。激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)必須考慮以下三點(diǎn)：一是所提供的資源是否可以滿足員工的需求，即資源的有效性；二是對(duì)員工來(lái)說(shuō)，是否存在較大的可能性獲得資源實(shí)現(xiàn)較高的滿足水平；三是獲得這種途徑及實(shí)現(xiàn)滿足水平的程度。如與員工密切相關(guān)的是分配制度，一般來(lái)說(shuō)，較高的工資是員工的一種工作追求，這符合第一個(gè)條件；而較高的工資（相對(duì)于其他員工）是可能獲得的，只要有較高的技術(shù)素質(zhì)

和業(yè)務(wù)能力，就可以達(dá)到，這是第二個(gè)條件；以崗位定收入、以技能定崗位，實(shí)行技能等級(jí)與工資掛鉤。提高員工技能在工資總量中的含量，從而使員工的技能（素質(zhì)的部分放映）、自身價(jià)值得到充分體現(xiàn)，這是第三個(gè)條件。在滿足員工需求時(shí)，要注意三個(gè)條件的有機(jī)結(jié)合，忽視任何一個(gè)條件，都將降低激勵(lì)的有效性。對(duì)于公司急需的人才，在通過(guò)社會(huì)引進(jìn)的同時(shí)，建立繼續(xù)學(xué)習(xí)的激勵(lì)機(jī)制，積極鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，不斷創(chuàng)新，更好地為企業(yè)服務(wù)。

5、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型船舶和班組。在船公司和地面單位，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型船舶和班組，進(jìn)一步深化員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的自覺(jué)性，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好氛圍。

6、按照公司“十五”教育培訓(xùn)規(guī)劃的目標(biāo)開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)。

——通過(guò)各類教育培訓(xùn)使90%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員掌握工商管理知識(shí)，5%以上的經(jīng)營(yíng)管理人員取得上海市通用英語(yǔ)中級(jí)證書，以增強(qiáng)員工的市場(chǎng)意識(shí)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；船員、技術(shù)工人都要做到持證上崗；專業(yè)技術(shù)人員了解本專業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，在實(shí)際工作中大量運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)和手段。

——對(duì)公司機(jī)關(guān)有技術(shù)、管理資質(zhì)的崗位，三年內(nèi)持證上崗率為30～40%，二級(jí)單位機(jī)關(guān)管理經(jīng)營(yíng)人員持證上崗率為20～40%。

——三年內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員職稱高、中、初結(jié)構(gòu)比例達(dá)到5%、50%、45%?！陜?nèi)技術(shù)工人等級(jí)高、中、初結(jié)構(gòu)分別達(dá)到4%、50%、46%。圍繞“一專多能、一崗多證”的目標(biāo)，培養(yǎng)一支復(fù)合型技術(shù)工人隊(duì)伍。

——三年內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子文化結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，大專以上學(xué)歷超過(guò)90%，班子成員中經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等專業(yè)搭配合理；公司機(jī)關(guān)文化結(jié)構(gòu)90%員工要達(dá)到大專以上學(xué)歷。

——三年內(nèi)公司及二級(jí)單位機(jī)關(guān)管理人員要全部掌握辦公自動(dòng)化。

——三年內(nèi)每年選派15-20名后備干部和優(yōu)秀中青年管理人員參加上級(jí)黨校培訓(xùn)；每年選送3～5名優(yōu)秀中青年干部到高等院校攻讀MBA學(xué)位。

——結(jié)合公司構(gòu)建“一主二支”產(chǎn)業(yè)新格局的總體思路，在以后三年內(nèi)要達(dá)到下列目標(biāo)：

培養(yǎng)10～20名酒店和旅游、房產(chǎn)專業(yè)的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才。

做好汽車服務(wù)行業(yè)的人才儲(chǔ)備，選擇20名左右年輕、有意向的公司人才庫(kù)后備員工進(jìn)行汽檢知識(shí)的培訓(xùn)，充實(shí)汽檢公司的經(jīng)營(yíng)管理崗位；培養(yǎng)10～20名汽車檢測(cè)和維修方面的高層次專業(yè)人才。

培養(yǎng)一支百名技術(shù)經(jīng)濟(jì)相容、技術(shù)管理相兼、輪駕雙能的復(fù)合型船舶管理人員，為我司成立管船公司打下良好的人才基礎(chǔ)。

配合集裝箱運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，***公司經(jīng)營(yíng)管理人員中100%通過(guò)集裝箱專門知識(shí)培訓(xùn)，集裝箱經(jīng)營(yíng)管理人員80%獲得集裝箱運(yùn)輸上崗證書。

配合構(gòu)建我司物流系統(tǒng)，每年選送5～10名船代、貨代、***公司等單位的經(jīng)營(yíng)管理人員參加“現(xiàn)代物流”等高層次專業(yè)培訓(xùn)，并取得資格證書。

五、具體措施

（一）2002年四季度為公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的啟動(dòng)階段，重點(diǎn)是制訂創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)方案、輿論宣傳和知識(shí)武裝。

（二）2003年～2004年為公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的全員參與、全面創(chuàng)建階段。重點(diǎn)是進(jìn)一步抓好創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)輿論宣傳、思想發(fā)動(dòng)、組織保證,培育一種濃厚的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍，組織好教育培訓(xùn)。

1、建立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，保證創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的順利進(jìn)行。公司成立創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)全公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由公司黨委書記和總經(jīng)理?yè)?dān)任，副組長(zhǎng)由分管

人教工作的副總經(jīng)理和工會(huì)主席擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由政治部主任和人教部經(jīng)理?yè)?dān)任，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的推進(jìn)工作。

2、形成激勵(lì)保障體系。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)工作中建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和獎(jiǎng)懲機(jī)制，把各單位開(kāi)展創(chuàng)建工作的情況作為評(píng)比和考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的重要依據(jù)，形成創(chuàng)建工作層層有人抓的保障體系，使學(xué)習(xí)制度與考核評(píng)價(jià)制度、薪酬激勵(lì)、人事組織制度有效的銜接，形成科學(xué)的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制。

3、學(xué)習(xí)理論，轉(zhuǎn)變觀念，推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作。請(qǐng)專家為公司領(lǐng)導(dǎo)和中層干部舉辦講座，形成共識(shí)。通過(guò)《上海**報(bào)》、《上海**》刊登創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)公司員工進(jìn)行知識(shí)武裝、理念更新和輿論引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)全員參與，推動(dòng)學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作。

4、在公司機(jī)關(guān)、船舶、班組建立各個(gè)層次的學(xué)習(xí)小組，進(jìn)行全方位、多層次的學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，通過(guò)這些組織不定時(shí)的開(kāi)展活動(dòng)，使大家對(duì)自己的現(xiàn)狀進(jìn)行分析、改進(jìn)，也可以發(fā)揮團(tuán)體學(xué)習(xí)的作用，提高學(xué)習(xí)的效果。

5、不斷拓展**工商管理學(xué)院的培訓(xùn)功能，完善學(xué)院硬件設(shè)施。2002、10、15