第一篇:物流公司投稿企業(yè)形象品牌
企業(yè)形象品牌
企業(yè)的生存狀態(tài)是蒸蒸日上,還是曇花一現(xiàn),應(yīng)是在于是否能合理的熟知和把控其本身的核心利益所在。核心的利益,其一方面是在于經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為公司所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益,另一方面是著實(shí)于顧客群的實(shí)際利益為出發(fā)點(diǎn)。兩者不能很好的把控,企業(yè)的發(fā)展著眼局限,其必將會(huì)曇花一現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)本身而言,創(chuàng)造自身利益最大化自然是我們的重要目標(biāo),而我們的利益目標(biāo)客戶群,他們?nèi)绾卧诒姸嗥髽I(yè)中取信于我們?或者說(shuō)他們?yōu)槭裁匆x擇我們?
一個(gè)企業(yè)只有堅(jiān)持不懈的努力,在大眾環(huán)境中樹(shù)立自己優(yōu)良的形象,獲得當(dāng)?shù)厝罕姷膬?yōu)良口碑,才能打造出一個(gè)耳熟能詳?shù)钠放疲@個(gè)品牌效應(yīng)則會(huì)給我們帶來(lái)無(wú)法想象而且持久的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)利益。
一個(gè)項(xiàng)目,一片區(qū)域,我們?cè)趯?duì)其運(yùn)作的時(shí)候,如果只單單把重點(diǎn)放在該項(xiàng)目和區(qū)域的宣傳上。那么,它眼下可能會(huì)讓你“甜”,但一個(gè)項(xiàng)目在一個(gè)地區(qū)的運(yùn)營(yíng)它不是一年或者兩年的問(wèn)題。
“飲水要思源”,你要從這塊土地上的自然人中獲取利益,就必須為他們的利益而考慮,有了他們的認(rèn)可和擁戴,你的生存和發(fā)展也自然的順理成章了。
在該區(qū)域樹(shù)立自己的優(yōu)良企業(yè)形象,宣傳自己企業(yè)的厚度和實(shí)力,增加強(qiáng)有力度的親民政策(讓目標(biāo)客戶能切實(shí)感
受到的優(yōu)惠方式,這種方式能讓他們感受到企業(yè)的實(shí)力雄厚,又讓他們享受到實(shí)惠),可以做到為我獨(dú)大,讓其明白只有我們能夠做到,能夠做好;久而久之,優(yōu)良的口碑自然就將企業(yè)形象品牌化了。
為客戶利益出發(fā),讓客戶直觀感受企業(yè)帶給他們的利益。樹(shù)立優(yōu)良的形象工程,彰顯企業(yè)品牌影響力和經(jīng)濟(jì)效益的創(chuàng)造力。
物流公司招商營(yíng)銷部
袁宇翔
2011-11-14
第二篇:物流門(mén)店企業(yè)形象和品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用管理辦法
公司物流超市各門(mén)店
企業(yè)形象和品牌標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用管理辦法
(試行)
為全面實(shí)施CIS戰(zhàn)略,加快公司“一體化”進(jìn)程,加快品牌建設(shè),規(guī)范公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的應(yīng)用推廣,確保公司標(biāo)識(shí)得到正確、統(tǒng)一、規(guī)范的推廣應(yīng)用,進(jìn)一步樹(shù)立良好的公司形象,依據(jù)《上海佳翔物流有限公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)管理手冊(cè)》、《上海佳翔物流有限公司客戶服務(wù)中心形象規(guī)范執(zhí)行手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱公司VI手冊(cè))以及有關(guān)文件制定本辦法。
視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱VIS)是公司形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的重要組成部分,是指將公司的理念與價(jià)值觀通過(guò)靜態(tài)的、具體化的視覺(jué)傳播形式,有組織、有計(jì)劃地傳達(dá)給社會(huì)的系統(tǒng),是公司形象最直接、最直觀的表現(xiàn),是公司的“門(mén)面”。做好此項(xiàng)工作,對(duì)公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有很強(qiáng)的支撐作用,意義重大,全公司都要重視公司形象工作,重視公司標(biāo)識(shí)的推廣應(yīng)用。
本辦法適用于公司總部各部門(mén),上海佳翔物流有限公司、各分公司、子公司、營(yíng)運(yùn)中心、配送中心、車隊(duì)和物流超市門(mén)店的所有工作人員。
1、職責(zé)
1.1公司企劃部承擔(dān)管理全公司VIS整體工作,負(fù)責(zé)公司VIS推廣管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等工作,負(fù)責(zé)公司VI手冊(cè)修訂和完善工作。
1.2上海佳翔物流有限公司公司總部各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),在董事辦、總經(jīng)辦、市場(chǎng)企劃部的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門(mén)的公司VIS推廣和實(shí)際應(yīng)用工作。
1.3各分公司、子公司負(fù)責(zé)各自單位及下屬機(jī)構(gòu)的VIS推廣應(yīng)用工作,負(fù)責(zé)建立VIS管理機(jī)構(gòu)、明確責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人、保障推廣應(yīng)用資金,負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃并報(bào)公司企劃備案。
1.4公司總部各部門(mén),各分公司、子公司要建立VIS工作責(zé)任人制度,設(shè)立VIS管理和推廣責(zé)任人,由熟知VIS管理規(guī)章制度、精通VI手冊(cè)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉VIS用品制作的人員擔(dān)任。VIS管理責(zé)任人負(fù)責(zé)VIS規(guī)范管理、方案審查和監(jiān)督檢查等工作。VIS推廣責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)VIS用品的具體實(shí)施、維護(hù)等工作。
2、推廣應(yīng)用管理
2.1推廣應(yīng)用公司標(biāo)識(shí)以公司VI手冊(cè)及有關(guān)文件為基礎(chǔ)。在推廣應(yīng)用公司標(biāo)識(shí)的過(guò)程中,要符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,在不同的場(chǎng)合使用恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)組合,選擇合
1適的材料,確保公司標(biāo)識(shí)顏色、基本組合、字體正確。
2.2推廣應(yīng)用遵循標(biāo)準(zhǔn)、美觀、協(xié)調(diào)的原則,要保證公司標(biāo)識(shí)在各種場(chǎng)合得到正確、規(guī)范的應(yīng)用,保證公司標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用工作的嚴(yán)肅性。凡不符合公司VI手冊(cè)和有關(guān)文件規(guī)定的,要予以制止,限期整改。
2.3公司總部各部門(mén),各分公司、子公司要把公司標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用工作納入規(guī)范化管理軌道,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制,加快公司標(biāo)識(shí)的推廣應(yīng)用,把公司標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用與安全生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)等工作相融合,加強(qiáng)內(nèi)外宣傳,加強(qiáng)標(biāo)識(shí)保護(hù),自覺(jué)維護(hù)公司品牌形象。
2.4新建、改造、搬遷辦公場(chǎng)地、物流超市物流超市等,室內(nèi)外環(huán)境裝修必須嚴(yán)格按照公司VI手冊(cè)中的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。對(duì)原來(lái)的辦公場(chǎng)地等必須按照公司VI手冊(cè)中的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。
2.5調(diào)度場(chǎng)所、物流超市、客戶呼叫中心、營(yíng)運(yùn)中心、配送中心等重點(diǎn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是公司標(biāo)識(shí)推廣應(yīng)用的重點(diǎn)區(qū)域,各單位要著重規(guī)劃建設(shè)。
2.6各部門(mén)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高推廣應(yīng)用公司標(biāo)識(shí)的水平。
3、基本要求
3.2.1公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)品,主要包括橫式門(mén)楣招牌,垂直懸掛燈箱,雙面小型識(shí)別燈箱(方形、圓形),燈箱,各級(jí)機(jī)構(gòu)、物流超市營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銘牌,營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,玻璃門(mén)、落地窗醒示防撞條,不銹鋼護(hù)欄等。為確保質(zhì)量,上述標(biāo)準(zhǔn)品要由公司指定的生產(chǎn)廠家統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一制作、統(tǒng)一安裝,各單位必須制作安裝。在營(yíng)運(yùn)期間如上述物品損壞的,要及時(shí)上報(bào)公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),快速做好更新工作。
3.2.2名片、信箋、胸卡、文件夾、檔案盒、不干膠、紙杯、紙袋、即時(shí)貼、資料架、各類表單等。上述物品原則上要由總公司統(tǒng)一制作或統(tǒng)一定購(gòu),也可授權(quán)營(yíng)運(yùn)中心制作,但要選擇專業(yè)制作公司,確保公司標(biāo)識(shí)的準(zhǔn)確應(yīng)用。
3.2.3二類VIS用品具備一定的標(biāo)準(zhǔn)化程度,具有部分通用性,主要包括門(mén)牌,內(nèi)環(huán)境指示牌,各種室內(nèi)提示牌,各種室內(nèi)背景等。確保顏色、字體、標(biāo)準(zhǔn)組合等的正確無(wú)誤。
3.2.4門(mén)店工作人員統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡,保持飽滿的精神狀態(tài)也是維護(hù)企業(yè)視覺(jué)系統(tǒng)的要求之一。各門(mén)店須將此項(xiàng)要求納入日常管理制度,加以要求和強(qiáng)化。
4、維護(hù)
4.1各部門(mén)、單位要保持VIS用品的完整、鮮明、規(guī)范、清潔。
4.2柜臺(tái)服務(wù)(窗口)人員要保持臺(tái)面整潔,在客戶視線可及范圍內(nèi),減
少物品陳列,整齊有序地?cái)[放公司VIS用品。
4.3各部門(mén)、單位要對(duì)VIS用品的制作、使用情況進(jìn)行跟蹤。各類VIS用品(包括器具和易耗品)發(fā)生損壞、過(guò)期或即將消耗完畢時(shí),要及時(shí)維修或更換。
4.4公司公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)不定時(shí)地對(duì)各門(mén)店進(jìn)行突擊檢查,對(duì)不符合公司公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)要求的門(mén)店負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員做相應(yīng)的處理。
5、附則
6.1物流超市VIS用品規(guī)范和推薦標(biāo)準(zhǔn)參及物流超市企業(yè)形象規(guī)范管理制度見(jiàn)本管理辦法附件。
6.2本規(guī)定由公司企劃部負(fù)責(zé)解釋。
6.3本規(guī)定自發(fā)布之日起正式實(shí)施。
物流超市VIS用品規(guī)范和推薦標(biāo)準(zhǔn)
為指導(dǎo)物流超市推廣應(yīng)用公司標(biāo)識(shí),制定以下規(guī)范和推薦標(biāo)準(zhǔn),供實(shí)際工作中參照應(yīng)用。
1、物流超市功能分區(qū)指引規(guī)范
1.1物流超市功能分區(qū)指引應(yīng)遵循整潔、清晰、明了的原則。物流超市業(yè)務(wù)分區(qū)指示牌的陳列要讓陌生顧客一目了然,避免產(chǎn)生凌亂和不知所措的感受。
1.2物流超市業(yè)務(wù)分區(qū)的指引務(wù)必做到清晰明確。物流超市須具備指示各業(yè)務(wù)分區(qū)的標(biāo)識(shí),如路標(biāo)、門(mén)牌、提示桌牌等。功能分區(qū)較多或者面積較大的物流超市,要增加落地或掛墻式內(nèi)環(huán)境指示牌。
1.3內(nèi)環(huán)境指示牌應(yīng)陳列在距離物流超市正門(mén)入口處最近的一個(gè)分流位置附近。如果物流超市有兩個(gè)以上入口,重要入口都應(yīng)陳列內(nèi)環(huán)境指示牌。
1.4不具備條件的應(yīng)在側(cè)面陳列落地指示牌,樣式參照內(nèi)環(huán)境指示牌。每個(gè)崗位設(shè)置業(yè)務(wù)提示桌牌,統(tǒng)一陳列在辦公位置的左手邊,該柜員的辦公電腦顯示屏的外側(cè)。
1.5其他隔間式功能區(qū),應(yīng)統(tǒng)一在門(mén)側(cè)安裝貼墻式或外插式門(mén)牌。
2、宣傳分區(qū)陳列指引規(guī)范
2.1宣傳分區(qū)布置、宣傳品陳列應(yīng)遵循美觀、大方和實(shí)用的原則。管理人員要定期檢查物流超市,及時(shí)更新宣傳內(nèi)容的陳列。
2.2性主要業(yè)務(wù)的宣傳應(yīng)利用掛墻式海報(bào)架進(jìn)行張貼。具體物流超市可根據(jù)實(shí)際情況,懸掛一至多個(gè)掛墻式海報(bào)架。海報(bào)內(nèi)容由各門(mén)店提出申請(qǐng),公
司企劃部統(tǒng)一設(shè)計(jì),行政部負(fù)責(zé)落實(shí)制作和采購(gòu)。網(wǎng)點(diǎn)采光充足的,可利用外界光源;采光不充足的,應(yīng)單獨(dú)增加射燈。
2.3階段性重點(diǎn)業(yè)務(wù)的宣傳應(yīng)利用易拉寶或X展架,陳列于顧客洽談區(qū)附近。
2.4短期、時(shí)效性強(qiáng)的業(yè)務(wù)宣傳應(yīng)利用落地式告示架,陳列于物流超市入口處,定期更新。
2.5填單臺(tái)、封閉柜臺(tái)等狹小但顧客接觸多的位置,可適當(dāng)陳列小型組合臺(tái)式資料架。
2.6有大面積窗體的物流超市可采用以下幾種辦法處理窗體處的宣傳:
2.6.1利用現(xiàn)有的易拉寶或X展架,陳列于窗前,作為“活動(dòng)櫥窗”;
2.6.2根據(jù)審定的設(shè)計(jì)稿,自行制作噴畫(huà)。噴畫(huà)尺寸須大于全開(kāi)海報(bào)。同時(shí),要注意不影響正常的采光。也可以直接懸掛或張貼公司下發(fā)的海報(bào)成品;
2.6.3制作懸掛式燈箱或海報(bào)架。
2.7窗體面積小,不適合進(jìn)行裝飾的,保持空白。
2.8加強(qiáng)機(jī)具使用說(shuō)明的陳列管理。應(yīng)針對(duì)各種機(jī)具設(shè)備提供充足的使用說(shuō)明。文字要簡(jiǎn)潔通俗,易于初次使用者或老人能夠在無(wú)人指導(dǎo)的情況下辦理業(yè)務(wù)。
2.9在條件具備的營(yíng)業(yè)窗口,設(shè)立無(wú)障礙通道,體現(xiàn)公司以人為本、親和力和人文精神。
3、光亮工程規(guī)范
3.1為了使物流超市更具有生命力、提升公司整體形象,要求所有物流超市都盡可能實(shí)施光亮工程。光亮工程應(yīng)達(dá)到照明美觀、公司標(biāo)識(shí)清晰的效果。
3.2實(shí)施光亮工程重點(diǎn)區(qū)域:位于車流量大的交通干道旁;地處商業(yè)旺地;顧客頻繁光顧場(chǎng)所;精品物流超市及有發(fā)展?jié)摿Φ奈锪鞒械取?/p>
3.3各門(mén)店戶外門(mén)楣燈箱亮燈時(shí)間為下午17:00至次日8:00,也可根據(jù)日照時(shí)間設(shè)置自動(dòng)調(diào)整模式。
3.4VIS用品要定期清潔。不同的材料、顏料對(duì)腐蝕的耐受程度不同,在選擇清潔劑時(shí)應(yīng)先試用。
3.5利用有機(jī)玻璃告示架、海報(bào)架擺放告示、海報(bào)等資料,應(yīng)端正牢固地貼在內(nèi)層有機(jī)片上,不得直接貼在外層有機(jī)片上。
3.6折頁(yè)架上擺放的折頁(yè)、單張應(yīng)整齊有序,并及時(shí)進(jìn)行整理和更新,保持一定的擺放量以滿足客戶和業(yè)務(wù)的需要。
物流超市企業(yè)形象規(guī)范管理制度
為加強(qiáng)佳翔物流直營(yíng)店管理,規(guī)范直營(yíng)店的日常運(yùn)作,達(dá)到保障和促進(jìn)直營(yíng)店具有規(guī)模、形象、效益之目的,樹(shù)立和打響佳翔物流的品牌效應(yīng),特制訂以下管理辦法。
1、上班后半小時(shí)內(nèi),各門(mén)店負(fù)責(zé)人須組織店員做好門(mén)店外的清潔衛(wèi)生,保持店內(nèi)外地面干凈整潔。重點(diǎn)做好橫式門(mén)楣招牌、小型識(shí)別燈箱、物流超市銘牌、玻璃門(mén)及落地窗防撞條、戶外指示牌、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌以及室內(nèi)的形象墻、宣傳海報(bào)、業(yè)務(wù)告示牌、資料架等等公司形象實(shí)物的擦拭和清潔工作,確保以上物品干凈整潔。
2、店面人員的職業(yè)工作時(shí)間一律著工作裝,要求著裝整齊、大方得體、配戴胸牌。
具體要求是頭發(fā):干凈無(wú)異味,不漂染異色,不留怪發(fā)型;臉部:清潔無(wú)異物;手:清潔、無(wú)過(guò)多飾物,女員工如染甲只能染無(wú)色或淡色指甲油;著裝:必須著公司統(tǒng)一的服裝,要求干凈、平整、無(wú)皺褶、無(wú)掉扣開(kāi)線處;胸牌:胸牌必須端正的掛于胸前;站立:上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側(cè),不要背著雙手,也不要雙手抱在胸或插入褲袋,身子不要側(cè)歪在一邊;坐姿:坐姿要端正,不要蹺“二郎腿”。
3、營(yíng)業(yè)期間要保持店內(nèi)外的設(shè)施和桌椅的干凈整潔,接待完顧客后要及時(shí)清理和打掃。(時(shí)間店長(zhǎng)可合理安排)隨時(shí)保持店面及倉(cāng)庫(kù)清潔,確保給客戶營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境。
4、在接待客戶期間,各店工作人員要禮貌熱情,規(guī)范日常工作禮貌用語(yǔ),不過(guò)管任何情況,以維護(hù)公司形象為原則,在與客戶接觸過(guò)程中保持其專業(yè)莊重形象。
5、各門(mén)店戶外門(mén)楣燈箱亮燈時(shí)間為下午17:00至次日8:00,也可根據(jù)日照時(shí)間設(shè)置自動(dòng)調(diào)整模式。
6、各店在公司企業(yè)形象和品牌推廣管理方面必須有各店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),可安排專人兼職負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作,對(duì)安排不力,突擊檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,由各店店長(zhǎng)負(fù)全部責(zé)任。
7、具體檢查和考核辦法由業(yè)務(wù)部門(mén)配合完成。
上海佳翔物流有限公司企劃部
2011-8-31
第三篇:企業(yè)形象及品牌管理制度
企業(yè)形象及品牌管理制度
為了合理利用企業(yè)資源,進(jìn)行有效準(zhǔn)確的企業(yè)宣傳,統(tǒng)一企業(yè)形象,積累品牌價(jià)值,需要認(rèn)真貫徹和大力推行“企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)”,特制定本制度試行。
品牌管理工作的主要范疇:
? 品牌管理主要涉及以下幾方面的工作管理范疇: ? 企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的建立、推廣以及實(shí)施監(jiān)控; ? 新的產(chǎn)品和服務(wù)品牌的設(shè)立和審核;
? 產(chǎn)品和服務(wù)品牌的宣傳和推廣工作的管理; ? 企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)品牌的公關(guān)工作管理;
? 涉及以上范疇的總公司以及分公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質(zhì)的制作實(shí)施前的審核工作; ? 其他與品牌管理工作相關(guān)的工作。
品牌管理小組的組成:
? 涉及企業(yè)形象、新品牌創(chuàng)立、品牌營(yíng)銷定位等重大事宜的,由公司領(lǐng)導(dǎo)參與討論,并給出最終決策。
? 討論定案后的推廣與實(shí)施,在既定方案和原則的前提下,本著提高效率,節(jié)約成本,保障質(zhì)量的原則,所有涉及品牌管理和審核的工作,由品牌小組獨(dú)立負(fù)責(zé)。
? 品牌小組的組長(zhǎng)設(shè)在公司總部,根據(jù)需要配置具體組員;在通信、彩訊、炫彩公司的后勤、營(yíng)銷或HR等兼管部門(mén)設(shè)立兼職的組員,負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施品牌管理工作在各自公司的運(yùn)作情況,貫徹和傳達(dá)品牌小組的工作要求,并向品牌小組的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和負(fù)責(zé)。
品牌小組的常規(guī)工作:
? 企業(yè)VIS,產(chǎn)品和服務(wù)品牌的培訓(xùn)和推廣工作;
? 總公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質(zhì)的制作實(shí)施前的審核工作;
? 分公司所有印刷品、廣告投放等媒體和介質(zhì)的制作實(shí)施前的審批工作以及實(shí)施過(guò)程中的協(xié)調(diào)和協(xié)助工作;
? 總公司以及分公司品牌管理制度的執(zhí)行情況的檢查和整改工作; ? 品牌發(fā)展策略和規(guī)劃;
? 企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的組織與策劃;
? 其他涉及品牌管理范疇的工作安排與組織。
第四篇:創(chuàng)新品牌、樹(shù)立企業(yè)形象
應(yīng)用:對(duì)企業(yè)創(chuàng)新品牌、樹(shù)立企業(yè)形象有指導(dǎo)性作用。
內(nèi)容:
21世紀(jì)是品牌角逐的世紀(jì)。品牌已經(jīng)超越了人力、技術(shù)、資金等資源,成為企業(yè)的核心資源。面對(duì)激烈的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),品牌是獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最強(qiáng)武器。因此企業(yè)要保持可持續(xù)性發(fā)展,必須不斷豐富企業(yè)品牌的內(nèi)涵,提升品牌的創(chuàng)新能力,才能盡快提升本企業(yè)在全球市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)如何創(chuàng)新品牌,保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?根據(jù)本人的工作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為可以從如下四法則來(lái)進(jìn)行:一是以傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新現(xiàn)代品牌法則;二是以單一品牌創(chuàng)新結(jié)構(gòu)品牌法則;三是以貼牌創(chuàng)新互置品牌法則;四是以全面品牌創(chuàng)新服務(wù)品牌法則。
解釋:
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),品牌比產(chǎn)品本身更重要。擁有了好的品牌,就等于擁有了“特別經(jīng)營(yíng)權(quán)和品牌忠誠(chéng)度”,它在市場(chǎng)上也就有“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”的魅力。因此,品牌需要不斷創(chuàng)新。
一、以傳統(tǒng)品牌創(chuàng)新現(xiàn)代品牌法則。在高新技術(shù)層出不窮的今天,企業(yè)僅擁有傳統(tǒng)品牌是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而是要對(duì)傳統(tǒng)品牌不斷創(chuàng)新,注入新的科技含量才能使其保持價(jià)值不衰。如上?!叭A生牌”電扇,曾是中國(guó)首屈一指的名牌產(chǎn)品,在二十世紀(jì)三十年代,華生電扇曾經(jīng)風(fēng)行中國(guó)和東南亞大半個(gè)世紀(jì),但改革開(kāi)放以后,卻在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸銷聲匿跡。究其原因,是因?yàn)樵撈放茮](méi)有實(shí)施創(chuàng)新而遭市場(chǎng)淘汰。“桂花”牌是我公司出口滑石粉的傳統(tǒng)品牌,許多做滑石業(yè)務(wù)的客戶都知道這個(gè)牌子。但原來(lái)我們的滑石粉只是被當(dāng)作化工原料來(lái)推銷,銷量非常有限。為了擴(kuò)大銷量,我公司對(duì)該品牌實(shí)行了創(chuàng)新,即通過(guò)投入技術(shù),增加了該產(chǎn)品的科技含量,對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行深加工,使該產(chǎn)品不僅可以做工業(yè)原料,同時(shí)還可以做化妝品、生物醫(yī)藥等產(chǎn)品原料。因此“桂花”牌滑石粉的銷路迅速打開(kāi),現(xiàn)在,“桂花”牌滑石粉已暢銷日本、東南亞和歐美。商家擁有了一個(gè)品牌,如需將品牌下產(chǎn)品作大,可以借鑒此方法。
二、以單一品牌創(chuàng)新結(jié)構(gòu)品牌法則。單一化品牌是指所有的目標(biāo)都承載于一個(gè)品牌之上。這種策略從某種角度來(lái)說(shuō),能壯大企業(yè)的聲勢(shì)與實(shí)力感,提高新產(chǎn)品的成功率,但它往往不能滿足更多地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和市場(chǎng)的需求。如果企業(yè)能按照
市場(chǎng)潛在需求,形成市場(chǎng)合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與品牌結(jié)構(gòu)組合,將會(huì)有利于提高企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。如“昂立公司”開(kāi)發(fā)的“昂立一號(hào)口服液”,該產(chǎn)品品牌問(wèn)世以來(lái),該公司以昂立一號(hào)為依托,順勢(shì)推出系列產(chǎn)品如:昂立多邦、昂立美知之、昂立西洋參、昂立養(yǎng)生酒等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品借助“昂立一號(hào)口服液”的品牌優(yōu)勢(shì),幾乎囊括了不同人群的多種暢銷保健品,昂立美知之品牌成為了知名的女性美容品牌。我公司在推銷石灰膏產(chǎn)品時(shí),使用了此法則,取得了較好效果。如我公司的“建”字牌是石灰粉的牌子,該牌子在香港市場(chǎng)是一著名品牌,“建”字牌石灰粉在香港銷量名列第一,但我公司的石灰膏產(chǎn)品在香港卻因競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)廣東的產(chǎn)品而賣不出去。為了將石灰膏打入香港市場(chǎng),我公司將石灰膏注冊(cè)為“建”字牌,通過(guò)“建”字牌的效應(yīng),買(mǎi)家開(kāi)始接受和使用我們的產(chǎn)品,我公司的“建”字牌石灰膏也借勢(shì)進(jìn)入了香港市場(chǎng)。商家欲將一個(gè)品牌下的多個(gè)產(chǎn)品推入市場(chǎng)時(shí),可以采用這一法則。
三、以借助品牌創(chuàng)新互置品牌法則。貼牌是指企業(yè)通過(guò)合同方式委托其它同類產(chǎn)品廠家生產(chǎn),并直接貼上自己的品牌商標(biāo)。實(shí)行貼牌,企業(yè)可以通過(guò)品牌聯(lián)盟,借助其它知名企業(yè)的品牌,擴(kuò)大國(guó)際經(jīng)營(yíng),提升國(guó)際經(jīng)營(yíng)能力。但企業(yè)在貼牌中,自己的產(chǎn)品品牌也有可能逐步被異化的風(fēng)險(xiǎn)。而互置品牌是借助于各自企業(yè)的品牌、商標(biāo)、信譽(yù)等,互為貼牌制造與經(jīng)營(yíng),以品牌建立廣泛的市場(chǎng)同盟體。如上??p紉機(jī)廠向昆明縫紉機(jī)廠輸出“飛人”品牌時(shí),實(shí)行聯(lián)營(yíng)定牌生產(chǎn),10年來(lái)該企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量累計(jì)達(dá)90多萬(wàn)臺(tái),產(chǎn)品在西南市場(chǎng)供不應(yīng)求。另外如廣州珠江鋼琴,它們收購(gòu)了一家具有很好美譽(yù)度的德國(guó)小企業(yè),通過(guò)它的品牌去占領(lǐng)市場(chǎng),兩年就把韓國(guó)企業(yè)趕出了美國(guó)市場(chǎng),許多美國(guó)家庭以為他們消費(fèi)的是德國(guó)品牌。我公司出口的鑄鐵管也是借用“香港振亞公司”的“鉆石牌”之勢(shì)打開(kāi)香港市場(chǎng)的銷路的??梢?jiàn),商家運(yùn)用貼牌制造,能迅速培育本企業(yè)產(chǎn)品的品牌,迅速打開(kāi)市場(chǎng)銷路。
四、以全面品牌創(chuàng)新服務(wù)品牌法則。在個(gè)性化需求日益增多的市場(chǎng)發(fā)展中,服務(wù)顧客、滿足顧客需求是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高目標(biāo)。如 TCL公司,在全國(guó)手機(jī)三包政策的出臺(tái)之前,TCL手機(jī)就承諾三包。它是全國(guó)第一家實(shí)施手機(jī)三包的移動(dòng)通信公司。TCL公司由于樹(shù)立了很好的服務(wù)品牌形象,該公司的手機(jī)在市場(chǎng)逆境中脫穎而出,到2002年4月底,TCL手機(jī)就銷售了160萬(wàn)臺(tái),居國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一。當(dāng)前,如由于受資金約束,國(guó)營(yíng)外貿(mào)公司自營(yíng)出口難做,我公司也意識(shí)到
了惟有創(chuàng)新服務(wù)品牌,才能保持發(fā)展優(yōu)勢(shì),從而積極發(fā)展服務(wù)貿(mào)易,通過(guò)國(guó)際貿(mào)易服務(wù),拓展了新路子??梢?jiàn),服務(wù)可以成為品牌拉近顧客的黏合劑,服務(wù)可以提高了企業(yè)的美譽(yù)度和企業(yè)形象。商家在考慮創(chuàng)新品牌服務(wù)時(shí),必須跳出傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)思維,把服務(wù)放到比產(chǎn)品與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更高的位置上。
綜上所述,品牌經(jīng)營(yíng)已成為企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的有效手段,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新品牌,才能做到內(nèi)增效益,外增規(guī)模。
第五篇:打造勝利品牌 塑造企業(yè)形象
打造勝利品牌 塑造企業(yè)形象
——深化勝利文化建設(shè)論壇(述評(píng)之九)
品牌形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)價(jià)之寶,是企業(yè)價(jià)值理念的集中體現(xiàn),是企業(yè)生存發(fā)展的主要依托,是企業(yè)開(kāi)拓占領(lǐng)市場(chǎng)的標(biāo)簽和通行證。品牌形象是一個(gè)企業(yè)形象的物質(zhì)基礎(chǔ),是一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、造型、設(shè)計(jì)、商標(biāo)、包裝、標(biāo)識(shí)、價(jià)格等要素在社會(huì)公眾中的整體形象?!翱煽诳蓸?lè)”總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò):假如有一天我的生產(chǎn)企業(yè)被一把火全部燒光,我僅用這幾個(gè)字母就可以在世界任何一個(gè)地方貸款??梢?jiàn)品牌的價(jià)值和作用之大。勝利油田多年來(lái)注重發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),深入開(kāi)展“達(dá)標(biāo)、創(chuàng)優(yōu)、爭(zhēng)強(qiáng)、奪牌”活動(dòng),塑造了一批能征善戰(zhàn)、功勛卓著的名牌隊(duì)伍,他們依靠獨(dú)有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、獨(dú)有的攻堅(jiān)能力和獨(dú)有的質(zhì)量信譽(yù),在新疆、四川、陜北、江蘇、海南等外部市場(chǎng)打出了勝利人的威風(fēng),贏得了“勝利鐵軍”的美名,使“勝利物探”、“勝利井下”、“勝利鉆井”、“勝利油建”等行業(yè)品牌享譽(yù)全國(guó),也提升了“勝利油田”的品牌價(jià)值,增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。除了名牌隊(duì)伍以外,油田依靠科技進(jìn)步和加強(qiáng)企業(yè)管理,在許多行業(yè)和單位也都初步形成了各具特色的技術(shù)服務(wù)品牌和名優(yōu)產(chǎn)品,不僅創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益,而且擴(kuò)大了勝利油田的美譽(yù)度。勝利油田榮獲2003中國(guó)企業(yè)文化大獎(jiǎng),作為中國(guó)石油石化系統(tǒng)惟一獲此殊榮的企業(yè),贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng),擴(kuò)大了勝利油田的影響和對(duì)
“勝利文化”的認(rèn)知度。文化品牌是勝利品牌的核心組成部分。勝利文化是勝利油田最大和最為重要的品牌。勝利油田企業(yè)文化建設(shè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)而宏大目標(biāo),就是要通過(guò)在觀念形態(tài)文化、制度行為文化和物質(zhì)形態(tài)文化三個(gè)層次上全面推進(jìn)勝利文化建設(shè),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)勝利勘探開(kāi)發(fā)文化、經(jīng)營(yíng)管理文化、科技文化、安全文化、廉政文化等子系統(tǒng)文化的研究創(chuàng)新,進(jìn)一步做大做強(qiáng)勝利文化,使之成為中國(guó)先進(jìn)文化的重要增長(zhǎng)點(diǎn),成為國(guó)有大中型企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)成功的范例。
勝利品牌是油田無(wú)形資產(chǎn)的最主要表現(xiàn)形式,也是油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最為重要的競(jìng)爭(zhēng)載體,它集中展現(xiàn)著油田的整體實(shí)力和信譽(yù)形象。勝利油田要在更高層次、更廣領(lǐng)域和更大范圍內(nèi)實(shí)施市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),必須進(jìn)一步強(qiáng)化品牌形象意識(shí),對(duì)勝利油田的品牌資源進(jìn)行整合,對(duì)各單位的名牌隊(duì)伍、技術(shù)服務(wù)品牌和名優(yōu)產(chǎn)品,各部門(mén)各系統(tǒng)的行業(yè)品牌,根據(jù)其知名度和創(chuàng)效益情況,在資金投入和技術(shù)指導(dǎo)上予以政策傾斜,進(jìn)行統(tǒng)一的包裝設(shè)計(jì)和廣告宣傳,塑造標(biāo)志統(tǒng)一、理念一致的品牌形象,逐步改變以往那種比較零散和各自為戰(zhàn)的狀態(tài),實(shí)現(xiàn)勝利品牌集成,以最大限度地發(fā)揮“勝利油田”的巨大品牌價(jià)值。同時(shí),組織評(píng)選勝利油田“十佳品牌”、“十大最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)(單位)”、“最佳企業(yè)形象單位”等活動(dòng),營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)品牌的濃厚氛圍,激勵(lì)各行業(yè)各單位強(qiáng)化品牌意識(shí),實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不斷提高技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)大力實(shí)施“打造勝利品牌,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,充分挖掘油田的比較優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),把油田的雄厚實(shí)力真正轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)上的勝勢(shì),推動(dòng)外闖市場(chǎng)工作不斷取得突破性進(jìn)展。