第一篇：創(chuàng)業(yè)成功的三個(gè)軟實(shí)力

創(chuàng)業(yè)成功的三個(gè)軟實(shí)力

作者：劉持金

問：近些年來，青年人創(chuàng)業(yè)的熱潮在國內(nèi)一直居高不下。除了大家熟知的要有核心技術(shù)、借力創(chuàng)投資本、商業(yè)模式最終能被放大(scale-up)等寶貴經(jīng)驗(yàn)外，青年創(chuàng)業(yè)者還需要注意什么?答：您對(duì)問題的陳述本身就提供了幾個(gè)重要的經(jīng)驗(yàn)!請(qǐng)?jiān)试S我在此稍加闡釋——所謂要有核心技術(shù)，就是創(chuàng)業(yè)的“本錢”。這個(gè)本錢可以是通常意義上的軟件、硬件技術(shù)、發(fā)明專利等，但也可以是利用他山之石，通過獨(dú)特的商業(yè)模式和盈利模式去實(shí)現(xiàn)原來的技術(shù)自身無法帶來的經(jīng)濟(jì)效益。幾個(gè)月前作為全國大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，我在珠海出席中央電視臺(tái)的創(chuàng)業(yè)榜節(jié)目，遇到的一個(gè)項(xiàng)目就是完全依賴代理國外一項(xiàng)成熟的“無水洗車”技術(shù)和設(shè)備。但創(chuàng)業(yè)者在銷售方式和服務(wù)模式上做了創(chuàng)新，讓該項(xiàng)服務(wù)更貼近中國消費(fèi)者和中國住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點(diǎn)。這樣的一個(gè)二次創(chuàng)新，就把“無水洗車”的技術(shù)淡化了，而放大了商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值。你提到了要借力創(chuàng)投(VC)資本，這也不一定，這完全要看新公司的發(fā)展階段和對(duì)資本需求的真實(shí)性。過早引入外部投資，第一有可能股權(quán)過多被稀釋，第二有可能陷入“被動(dòng)思維”。被動(dòng)思維就是那些所謂的VC大鱷們、金融家們會(huì)給你不少他們的“經(jīng)驗(yàn)”，但這些人的經(jīng)驗(yàn)是博采眾長，常常沒有太多的獨(dú)到性。新的創(chuàng)業(yè)者最寶貴的思想可能過早被扼殺，而去追逐那些“收入”、“市場份額”、“利潤”等指標(biāo)。我認(rèn)為真正好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，要給創(chuàng)業(yè)者以足夠的空間和時(shí)間，去釋放他們的原創(chuàng)思想和創(chuàng)造潛力。等到他們確實(shí)感到增長乏力、創(chuàng)新乏力之時(shí)，外腦的介入可能才是最佳時(shí)機(jī)。再說，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者都需要在開始時(shí)走些彎路、吃些虧和苦頭，對(duì)外來建議才能真心接受。

至于創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)最終能否被放大，這是個(gè)很重要的投資判據(jù)。沒有投資人愿意投資一家永遠(yuǎn)長不大的企業(yè)，因此業(yè)務(wù)模式能否快速復(fù)制、客戶需求能否快速繁衍，當(dāng)然是個(gè)重要的看點(diǎn)。根據(jù)我與許多年輕創(chuàng)業(yè)者的接觸，在這點(diǎn)上，新的創(chuàng)業(yè)者多數(shù)缺乏“雄心壯志”?？赡芤婚_始創(chuàng)業(yè)，從個(gè)人賺錢的角度看，從零收入變成年收入幾百萬元或上千萬元，是個(gè)很不錯(cuò)的飛躍了，容易知足。但從專業(yè)的VC投資者來看，這太是微不足道了，他們希望企業(yè)帶來超常增長和超常回報(bào)。比如，恨不得企業(yè)五年就實(shí)現(xiàn)銷售過億元、接下來就上市等等。在業(yè)務(wù)模式放大方面，我覺得專業(yè)投資者的確比許多創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)豐富，值得創(chuàng)業(yè)者聆聽。比如，在專業(yè)口腔醫(yī)療服務(wù)、眼科醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)學(xué)影像和體檢服務(wù)等等，做大的核心要素是專業(yè)人員和資本投入這兩項(xiàng)的快速復(fù)制能力。也有創(chuàng)業(yè)者是“小富即安”、“知足長樂”，似乎無心追逐企業(yè)的做大做強(qiáng)。他們忘了一點(diǎn)：企業(yè)的強(qiáng)大是最好的抵御競爭的武器。多數(shù)緩慢增長的企業(yè)不是被如狼似虎的新競爭者最終咬死或咬傷，就是被實(shí)力更大的對(duì)手最終兼并。

除了以上幾點(diǎn)，我覺得青年創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)開始階段，還需要考慮三個(gè)“軟實(shí)力要素”。用英文字母表示是GOP。首先，創(chuàng)業(yè)者必須有Grit的品質(zhì)。Grit就是耐力、毅力，是知道一件事情要在幾年后才會(huì)有結(jié)果，但現(xiàn)在每一天都要艱苦付出的工作態(tài)度。如果你注意去觀察那些成功的創(chuàng)業(yè)者，大多數(shù)人都不是憑一時(shí)的運(yùn)氣取得成功，而是多年的摸索和嘗試。馬云是最好的例證，他最初的電子商務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)理念，前十年都不是成功的，更沒有今天的支付寶和互聯(lián)網(wǎng)金融的玩意兒。這中間他走了不少彎路，吃了不少苦頭，最初的戰(zhàn)略被不斷修正、不斷調(diào)節(jié)，才有今天。從投資者的角度看，我們更愿意投資于那些有Grit精神的創(chuàng)業(yè)者，因?yàn)橹灰麄儓?jiān)持不斷地探索，總能摸索到正確的路子、總能找到成功的突破口。或者說，機(jī)遇是給這些有Grit精神、始終在準(zhǔn)備的創(chuàng)業(yè)者。

強(qiáng)調(diào)耐力不是要求創(chuàng)業(yè)者每日過著暗無天日的枯燥生活。相反，有耐力的人會(huì)善于計(jì)劃時(shí)間、計(jì)劃工作、計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃休息，這樣才能打持久戰(zhàn)。另外，有耐力意味著從內(nèi)心深處接受一個(gè)事實(shí)：工作就是平凡的、創(chuàng)業(yè)就是麻煩的、管理就是問題不斷的。有耐力的創(chuàng)業(yè)者，會(huì)有意識(shí)地去培養(yǎng)自己工作之外的愛好。從體育到藝術(shù)、從收藏到旅行，可以選擇的東西實(shí)在很多，真心擁有一兩個(gè)愛好會(huì)幫助創(chuàng)業(yè)者建立持久的事業(yè)耐力。

第二個(gè)軟實(shí)力是Open-Minded(開放的心態(tài))。選擇創(chuàng)業(yè)的年輕人，都是令人尊重的人，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)需要勇氣、需要犧牲、需要很大的自信。正是這些不同尋常的品質(zhì)，有些創(chuàng)業(yè)者容易過于自信、過于沉湎于自己早期的成功模式，對(duì)后來的新東西新思想充耳不聞。年輕的創(chuàng)業(yè)者，尤其是那些已經(jīng)有一點(diǎn)成功基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)者，敢于否定自己、敢于低下身段不斷學(xué)習(xí)，才是聰明的創(chuàng)業(yè)者。

提起UCWeb我們自然會(huì)想到俞永福，但是在UCWeb前傳中他卻是最后一位登場的主角。UCWeb最初是由梁捷和何小鵬創(chuàng)立的，兩個(gè)人是華南理工大學(xué)計(jì)算機(jī)系同學(xué)，同時(shí)在亞信又是同事，有感于當(dāng)時(shí)上網(wǎng)不方便，準(zhǔn)備專門做Web瀏覽器，取名自YouCanWeb，最后成為UCWeb。當(dāng)時(shí)為了生計(jì)，主要業(yè)務(wù)是做手機(jī)郵件客戶端。兩個(gè)人帶著UCWeb計(jì)劃去找聯(lián)想投資，但是聯(lián)想投資覺得他們都是技術(shù)人員，而且不夠?qū)Ｗⅲ袌隽α勘∪?，因此否決了這個(gè)項(xiàng)目。但是時(shí)任聯(lián)想投資的投資經(jīng)理的俞永福卻很看好這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過接觸加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，并成為團(tuán)隊(duì)的CEO。

后來在俞永福的帶領(lǐng)下，最終找到了雷軍。雷軍感動(dòng)于三個(gè)素昧平生的人，可以在這么短的時(shí)間內(nèi)組成一個(gè)這么有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，這份胸懷最終打動(dòng)了雷軍，融到了最初的200萬元，然后才是在雷軍的幫助下融資2,000萬元，開始了UCWeb傳奇。

這個(gè)故事告訴我們，創(chuàng)業(yè)者要有開放的心態(tài)。如果當(dāng)初UCWeb不接受俞永福的主導(dǎo)，那么很可能就沒有今天。其次，我們參加每次活動(dòng)，沒有必要總是盯著投資人的錢，如果我們能找到類似俞永福這樣的人，比得到投資人的錢更重要。

第三個(gè)軟實(shí)力，是Partnership(合伙創(chuàng)業(yè))。創(chuàng)辦一家企業(yè)，從無到有、從小到大，所需要的能力是全方位的。有的創(chuàng)業(yè)者擅長技術(shù)攻關(guān)，但銷售產(chǎn)品很不在行;有的創(chuàng)業(yè)者善于謀略規(guī)劃、整合資源，但日常內(nèi)部運(yùn)營缺乏經(jīng)驗(yàn)?？傊?，很難有一個(gè)人具備全方位的才能和經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)的合作變得十分重要。微軟公司創(chuàng)辦的早期，比爾·蓋茨和保羅·艾倫以及鮑爾默形成了合伙制，尤其是他和鮑爾默的合作一直維系了幾十年。世界著名的私人股權(quán)基金卡雷公司的創(chuàng)立，就是三位創(chuàng)業(yè)者各自帶來自己的特長，一位擅長募資、一位精于投資、最后一位是內(nèi)部運(yùn)營管理的好手。

其實(shí)，我覺得創(chuàng)業(yè)合伙制重要，不光是考慮到能力互補(bǔ)，還有一個(gè)精力和體力互補(bǔ)的問題。創(chuàng)業(yè)的漫長路程上，一個(gè)人每天疲于拼命般地去解決企業(yè)成長中的問題，能堅(jiān)持多久，體力和腦力都受到挑戰(zhàn)。有幾個(gè)貼心的合伙人，會(huì)有效提高工作的效率。在國內(nèi)“數(shù)據(jù)追蹤”領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先的上市企業(yè)廈門美亞柏科，在創(chuàng)業(yè)開始就形成了一個(gè)特殊的“師生配”——當(dāng)時(shí)61歲已經(jīng)退休的劉祥南教授和他年僅30歲的學(xué)生騰達(dá)聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造了目前市值45億元的公司。今天劉教授已經(jīng)78歲，成為中國上市公司中年齡最大的董事長。

如果新的創(chuàng)業(yè)公司是一股獨(dú)大，則可以考慮在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期引入創(chuàng)業(yè)合作伙伴，給予股權(quán)激勵(lì)；也有的是通過搭建一個(gè)能力互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)股權(quán)激勵(lì)，并在團(tuán)隊(duì)內(nèi)引入適當(dāng)?shù)南嗷ゼ?lì)相互制衡的機(jī)制。

合伙式創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是信任和分享。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)階段，大家沒有多少利益之爭，因此合伙人之間的信任和共識(shí)成為重要的粘合劑。在創(chuàng)業(yè)早期有一致的信念、有堅(jiān)定的信念很重要。國內(nèi)一家知名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從創(chuàng)業(yè)到去納斯達(dá)克上市的九年間，最早的第一批元老級(jí)員工只剩下3人，大多數(shù)人都無法堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的清苦相繼跳槽離開公司，而最后分享該公司上市盛宴的是近三年加盟的員工。這家公司的例子很有代表性，能堅(jiān)持到最后的合伙者是少數(shù)，很自然，成功也是屬于那些少數(shù)人

第二篇：成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實(shí)力”

成功領(lǐng)導(dǎo)者必備的“軟實(shí)力”提起領(lǐng)導(dǎo)力，人們似乎總認(rèn)為它只屬于那些具有超凡遠(yuǎn)見和極富個(gè)人魅力的精英。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力并非與生俱來，而是可以后天習(xí)得并不斷磨練的。北京凱洛格管理咨詢有限公司副總裁徐漢群老師與我們分享哈佛管理導(dǎo)師課程中，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力激勵(lì)的精華內(nèi)容。

經(jīng)理人=領(lǐng)導(dǎo)者+管理者

領(lǐng)導(dǎo)者究竟做些什么？為弄清這個(gè)問題，經(jīng)理人首先需要知道領(lǐng)導(dǎo)與管理有何不同。

管理的目的是為了獲得明確、有序的結(jié)果，重點(diǎn)在于應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。管理者的工作主要包括計(jì)劃、組織、分解目標(biāo)、分配資源、實(shí)施、監(jiān)控等環(huán)節(jié)，目的是使事情順利開展、循環(huán)起來，保證進(jìn)度并按時(shí)完成任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)者的工作則主要是構(gòu)建愿景并向員工和客戶清晰地闡述愿景、指明公司成長方向、廣泛收集數(shù)據(jù)并從中找出關(guān)聯(lián)、廣泛征求員工意見、激勵(lì)和鼓舞追隨者等。說得簡單些，管理者的工作主要是對(duì)事，領(lǐng)導(dǎo)者的工作主要是對(duì)人。因此溝通技能、人際關(guān)系技能、沖突解決技能、談判技能和激勵(lì)技能等“軟實(shí)力”對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說格外重要。在實(shí)際工作中，管理和領(lǐng)導(dǎo)是共生的關(guān)系。組織當(dāng)中，任何一級(jí)經(jīng)理人往往既做領(lǐng)導(dǎo)工作又做管理工作，只是在組織中的層級(jí)越高，承擔(dān)的領(lǐng)導(dǎo)工作所占全部工作比重就越大。

徐漢群指出，一個(gè)經(jīng)理人自然成長的過程會(huì)遵循領(lǐng)導(dǎo)力管道模型（如圖）路線，打開模型中的每個(gè)層級(jí)，管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力都包含其中，哪種能力缺位都會(huì)引發(fā)嚴(yán)重問題。例如富士康接連發(fā)生的員工跳樓事件和群毆事件，凸顯領(lǐng)導(dǎo)力不足帶來的嚴(yán)重后果?？梢哉f，富士康的管理工作做得非常到位，半軍事化的管理讓工作程序切割得非常細(xì)致，是一種高效率的管理手段。但是公司如果不顧及員工內(nèi)在的精神需求，即便是在這樣的制造型企業(yè)中，也會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生影響。況且，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)依賴知識(shí)工作者，這就越發(fā)需要調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在熱情，激發(fā)員工的干勁。

情商與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的關(guān)系

1995年，丹尼爾。戈?duì)柭钤缣岢觥扒樯獭边@個(gè)概念，指出情商包括自我認(rèn)知、自我調(diào)控、自我激勵(lì)、同理心和社交技能等五方面的素質(zhì)。

那么領(lǐng)導(dǎo)者是天生的還是后天造就的？長久以來，人們一直在爭論這個(gè)問題。同樣，在情商的話題上，人們也是爭執(zhí)不休。比如，善解人意是一種自然稟賦，還是在生活磨礪中習(xí)得的品質(zhì)？答案是兩者兼而有之?？茖W(xué)研究有力地揭示，情商中有基因遺傳的成分。但心理學(xué)和個(gè)人發(fā)展研究則顯示，后天環(huán)境也有很大影響。這兩種因素分別在情商的塑造中起到了多大的作用，這個(gè)我們或許永遠(yuǎn)都搞不清楚，但科研和實(shí)踐都清楚地表明，情商是可以后天習(xí)得的。

1、好領(lǐng)導(dǎo)知道自己是誰。

情商涉及的五大要素又可以分為兩組：自我認(rèn)知、自我調(diào)控和自我激勵(lì)是與個(gè)人相關(guān)的素質(zhì)，而同理心和社交技能是與他人互動(dòng)的能力素質(zhì)。好的領(lǐng)導(dǎo)首先需要從第一組的三方面進(jìn)行自我探索，這是領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)的核心所在。

所謂自我認(rèn)知，是指個(gè)人對(duì)自身情緒、長處、弱點(diǎn)、需求和內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力的深刻洞察。有高度自知之明的人，處事既不過分苛責(zé)，也不抱不切實(shí)際的幻想，而是對(duì)人對(duì)己都秉持一種誠實(shí)的態(tài)度。有自知之明的人很清楚自身情感對(duì)自己、對(duì)他人，以及對(duì)他們的工作表現(xiàn)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。比如他知道，在時(shí)間緊迫的情況下，自己的表現(xiàn)一定會(huì)大失水準(zhǔn)。因此他會(huì)仔細(xì)規(guī)劃自己的時(shí)間，提前做好工作。

自我調(diào)控能讓我們免于成為自身情感的俘虜。但是戈?duì)柭l(fā)現(xiàn)，自我調(diào)控的能力沒有在商界得到足夠重視。丹尼爾。戈?duì)柭鼘懙溃骸吧朴诳刂谱约呵榫w的人有時(shí)被看成冷血?jiǎng)游?。他們?nèi)级笮械淖龇ㄔ谟行┤丝磥硎侨狈で?。而那些脾氣火爆的人卻往往被看做典型的領(lǐng)導(dǎo)者——他們的情緒發(fā)作被人視為領(lǐng)袖魅力和權(quán)威的標(biāo)志。然而，這些人在晉升高位后，卻常常栽在自己的情緒沖動(dòng)上。”自我激勵(lì)則是高績效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特質(zhì)。他們似乎有使不完的勁，總是孜孜不倦地力求盡善盡美。這些精力旺盛的人通常不安于現(xiàn)狀，他們會(huì)執(zhí)著追問，事情為什么非得這樣做而不能那樣做，也會(huì)積極地去探索新的工作方法。

那么，領(lǐng)導(dǎo)力教練是如何幫助職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行自我探索的？徐漢群解釋，在指導(dǎo)過程中，領(lǐng)導(dǎo)力教練的主要任務(wù)就是問問題，問開放性的問題，但不可以把自己的觀點(diǎn)和想法放到問題中去影響學(xué)員。如果把領(lǐng)導(dǎo)力教練比做站在迷宮旁邊、知道迷宮出路的旁觀者，學(xué)員是正在走迷宮的人，當(dāng)學(xué)員遇到三岔路口時(shí)，教練并不應(yīng)該提示學(xué)員向左走或者向右走，而應(yīng)該提醒學(xué)員向他沒有看到的方向看一下，問問他看到了什么，看到的事物對(duì)他有何影響，然后讓學(xué)員自己選擇走哪條路?！懊總€(gè)人都會(huì)受成長環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的局限，只看到事物的某些方面。教練可能看得比他全面一些，但不能替他做決定。??現(xiàn)在很多職業(yè)經(jīng)理人懂得要放空自己，定期在一個(gè)不受打擾的環(huán)境中靈修或冥想，以求換個(gè)角度看待自己與外界的互動(dòng)關(guān)系?！毙鞚h群說。

2、好領(lǐng)導(dǎo)知道如何傾聽。

社交技巧和同理心是情商要素的第二組能力。徐漢群說：“據(jù)我個(gè)人觀察，這兩項(xiàng)技巧對(duì)于非常出色的領(lǐng)導(dǎo)者是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。當(dāng)一個(gè)人的能力很強(qiáng)、表現(xiàn)很出色時(shí)，他往往很難體諒他人。但是同理心弱、不會(huì)與他人溝通的領(lǐng)導(dǎo)者，必然喪失一條很重要的輸入途徑。不過社交技巧和同理心也是可以培養(yǎng)的。經(jīng)理人要想了解手下的員工，沒有什么比傾聽更有效的辦法了?！蓖ǔ?，傾聽有如下三個(gè)層次：

層次一：在這個(gè)層次上，聽者完全沒有注意說話人所說的話，假裝在聽其實(shí)卻在思考其他毫無關(guān)聯(lián)的事情，或內(nèi)心想著辯駁。他更感興趣的不是聽，而是說。這種層次上的傾聽，導(dǎo)致的是關(guān)系的破裂、沖突的出現(xiàn)和拙劣決策的制定。層次二：人際溝通實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵是對(duì)詞意義的理解。在第二層次上，聽者主要傾聽所說的字詞和內(nèi)容，但很多時(shí)候，還是錯(cuò)過了講話者通過語調(diào)、身體姿勢、手勢、臉部表情和眼神所表達(dá)的意思。這將導(dǎo)致誤解、錯(cuò)誤的舉動(dòng)、時(shí)間的浪費(fèi)和對(duì)消極情感的忽略。另外，因?yàn)槁犝呤峭ㄟ^點(diǎn)頭同意來表示正在傾聽，而不用詢問澄清問題，所以說話人可能誤以為所說的話被完全聽懂理解了。

層次三：處于這一層次的人表現(xiàn)出一個(gè)優(yōu)秀傾聽者的特征。這種傾聽者在說話者的信息中尋找感興趣的部分，他們認(rèn)為這是獲取新的有用信息的契機(jī)。高效率的傾聽者清楚自己的個(gè)人喜好和態(tài)度，能夠更好地避免對(duì)說話者做出武斷的評(píng)價(jià)或是受過激言語的影響。好的傾聽者不急于做出判斷，而是感同身受對(duì)方的情感。他們能夠設(shè)身處地看待事物，更多的是詢問而非辯解。

現(xiàn)在商業(yè)往往需要實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏，而實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)是一定要理解對(duì)方訴求，才能找到一個(gè)雙方都可以接受的方案。認(rèn)真傾聽是實(shí)現(xiàn)互相理解的第一步。在聽懂對(duì)方的話之后，你可能并不認(rèn)同對(duì)方所說的內(nèi)容，這時(shí)你需要克制自己反駁的情緒，冷靜地問問自己：“溝通的目的是什么？我想要的結(jié)果是什么？”如果你在溝通中始終以結(jié)果為導(dǎo)向，就能避免陷入糾結(jié)，高效地得到真正重要的東西。徐漢群認(rèn)為，“提升同理心是一種很重要的修煉。它不僅是意識(shí)到別人在想什么，而且是深深地理解別人為什么這樣想。同理心可以很好地幫助領(lǐng)導(dǎo)者處理糾紛。比如航空公司經(jīng)常要處理因航班延誤引發(fā)的乘客投訴事件。這時(shí)航空公司經(jīng)理應(yīng)該如何安慰乘客？他解決問題的關(guān)鍵，是讓乘客知道，航空公司能夠知道乘客現(xiàn)在的心情，能夠理解乘客的焦慮。當(dāng)經(jīng)理把這種態(tài)度傳遞給乘客，問題就解決一半了?！?/p>

激勵(lì)是一門藝術(shù)

通用電氣CEO杰夫。伊梅爾特曾說過：“一旦成為一名領(lǐng)導(dǎo)者之后，你所面臨的最大挑戰(zhàn)就是學(xué)會(huì)激勵(lì)身邊的人、培養(yǎng)他們，并幫助他們學(xué)會(huì)改變自己。你必須克服這一挑戰(zhàn)，同時(shí)明白，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是為自己的團(tuán)隊(duì)成員提供服務(wù)。”那么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該如何激勵(lì)和鼓舞員工呢？

1、制定并傳遞有效愿景。

一個(gè)有效的愿景應(yīng)該：可以生動(dòng)形象；能清晰地展現(xiàn)未來的藍(lán)圖；令人向往：對(duì)員工和其他利益相關(guān)者的長期利益來說充滿吸引力；

具有說服力：新的愿景比目前狀況要好得多，使得員工樂意做出必要的努力和犧牲來實(shí)現(xiàn)它；

切實(shí)可行：愿景中的目標(biāo)切合實(shí)際，只要團(tuán)隊(duì)努力工作就可以實(shí)現(xiàn)；

重心明確：愿景應(yīng)由一系列可管理、條理分明的目標(biāo)構(gòu)成，能為其他人的決策過程提供清晰的指導(dǎo)；

靈活運(yùn)用：涵蓋全面，足以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境；

易于傳達(dá)：可以順利、簡潔地解釋給組織內(nèi)不同層面的員工，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)員工而言至關(guān)重要。在許多人眼中，蘋果公司前CEO史蒂夫。喬布斯是個(gè)脾氣暴躁、待人苛刻的領(lǐng)導(dǎo)者，并不完全符合上述全部的領(lǐng)導(dǎo)者特征。但不得不承認(rèn)，喬布斯在制定并傳遞有效愿景方面具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)。他將自己對(duì)對(duì)消費(fèi)者深刻的理解以及蘋果產(chǎn)品追求最高品質(zhì)的理念，很好地傳遞給了蘋果公司的上上下下。而這種傳遞不僅通過語言，更通過行動(dòng)。比如他為了追求產(chǎn)品的完美度，可以選擇推遲產(chǎn)品上市時(shí)間。而每次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)也不僅是對(duì)產(chǎn)品的描述，更是對(duì)公司未來的描述。在這方面，喬布斯展現(xiàn)了獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)力。

傳遞有效愿景的一個(gè)好方法就是把愿景變成故事。上世紀(jì)50年代，密歇根商學(xué)院教授諾埃爾。蒂奇為了說服通用電氣前總裁杰克。韋爾奇打造一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中心——就是日后大名鼎鼎的克勞頓學(xué)院，采取了一個(gè)很有趣的辦法：蒂奇假設(shè)兩年之后《紐約時(shí)報(bào)》的記者來采訪他，詢問克勞頓學(xué)院的發(fā)展情況。蒂奇就以這名記者的口吻，寫成一篇關(guān)于未來的克勞頓學(xué)院的報(bào)道，拿給杰克。韋爾奇看。韋爾奇看后覺得與自己的想得很像，于是這篇虛擬的報(bào)道就成了兩人很好的合作基礎(chǔ)?！跋騿T工講故事是領(lǐng)導(dǎo)者無法回避的問題。人都有情緒，光拿數(shù)據(jù)和事實(shí)說話不容易打動(dòng)別人，帶有情感的內(nèi)容可以打動(dòng)聽眾，而富有情節(jié)的故事是最有情感的。”

2、挖掘激勵(lì)的內(nèi)在源頭。激勵(lì)員工的方式有很多種，主要包括外部因素和內(nèi)部因素。外部因素是指跟工作環(huán)境有關(guān)的方面，而非與工作內(nèi)容本身有關(guān)，它包括公司政策和福利、工作條件、薪水及其他報(bào)酬形式、地位等。另一種更加持久的激勵(lì)方法是發(fā)掘員工表現(xiàn)的欲望。使用這種方法時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)設(shè)法豐富員工的工作內(nèi)容并賦予廣泛的工作職責(zé)，以此來提高他們的整體工作滿足感，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)的目的。

人在剛畢業(yè)的時(shí)候很難真正了解自己到底要什么，也找不到自己的激情和長處所在，與此同時(shí)，擺在年輕人面前的是生活的直接壓力。這個(gè)時(shí)候，外在激勵(lì)可能會(huì)對(duì)年輕人產(chǎn)生很大影響。然而一旦年輕員工走過了這段尋找的過程，發(fā)現(xiàn)激情和長處相匹配的領(lǐng)域，找到一片適合的天地，就會(huì)迸發(fā)出職業(yè)激情。

作為年輕人的領(lǐng)導(dǎo)者，幫助年輕人發(fā)現(xiàn)其職業(yè)激情，將其引向一個(gè)正向循環(huán)，既是善事，又是好事。哈佛大學(xué)積極心理學(xué)教授泰勒。本-沙哈爾在《幸福課》中講到，有人問米開朗基羅如何把《大衛(wèi)》雕得那么漂亮，米開朗基羅說，他沒有做什么，只是找到了一塊大理石，把多余的石頭都鑿掉，剩下的有用的東西就是完美的《大衛(wèi)》。徐漢群認(rèn)為，好的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該像米開朗基羅那樣，具有一種發(fā)現(xiàn)的眼光和心態(tài)，而不是刻意將一棵參天大樹培養(yǎng)成一朵鮮花。

第三篇：軟實(shí)力培訓(xùn) 成功事例（本站推薦）

誰不想在KTV聚會(huì)時(shí)，一展歌喉一鳴驚人；誰不想學(xué)幾個(gè)有趣小魔術(shù)，在公司年會(huì)上露一手，給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象?？墒?，如果你天生五音不全，或者笨手笨腳，你還敢異想天開嗎？

一個(gè)畢業(yè)于名牌大學(xué)的白領(lǐng)，在上海辦起了全國首家“軟實(shí)力”培訓(xùn)班，靠教人唱歌、變魔術(shù)大賺800萬元。那么，他是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)財(cái)富夢想的呢？

異想天開！

職場“倒霉蛋”想教人K歌賺錢

1983年，孫騰驥出生在上海市，父母都是工人。2006年，他從同濟(jì)大學(xué)畢業(yè)后，順利應(yīng)聘到浦東一家廣告公司擔(dān)任策劃。

公司老板很重視這批新員工，特地為他們在一家歌城舉行了歡迎宴會(huì)。聚會(huì)上，老板向?qū)O騰驥舉杯，歡迎他加盟本公司?？刹簧骑嬀频膶O騰驥面露難色地說：“我一喝就醉，老板還是饒了我吧！”老板以為孫騰驥是新人，不好意思，便笑著說：“不會(huì)喝酒，那罰唱一首歌，給大伙兒助助興！”孫騰驥一聽傻了，連連搖手說：“我唱歌走調(diào)，還是不唱了！”老板見他不給面子，當(dāng)即拉下臉來！2007年春節(jié)后，一個(gè)原本由孫騰驥策劃的項(xiàng)目，老板卻安排另外一個(gè)同事去執(zhí)行。他去找老板詢問，老板意味深長地說：“做項(xiàng)目需要和客戶吃飯、唱歌，聯(lián)絡(luò)感情，你一不能喝酒，二不會(huì)唱歌，能完成任務(wù)嗎？”孫騰驥被噎得說不出話來，憤然辭職。

2007年4月，孫騰驥到一家醫(yī)藥銷售公司去應(yīng)聘。由于應(yīng)聘的人多，大家都在休息室等候。這時(shí)，不知是誰扯起職場“潛規(guī)則”的話題。一個(gè)大學(xué)生模樣的人說：“現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)真是怪，招聘時(shí)不看學(xué)歷、不問專業(yè)，只問我們會(huì)不會(huì)唱歌、跳舞。早知道，當(dāng)初還花錢上大學(xué)干什么！”一個(gè)年齡稍長點(diǎn)的男人說：“這叫職場‘軟實(shí)力’，很多時(shí)候，它比文憑和專業(yè)技能管用??”

孫騰驥突然“開竅”了：原來，自己之前屢受挫折，就是因?yàn)椤败泴?shí)力”欠缺?。∷泵ι暇W(wǎng)搜索“個(gè)人軟實(shí)力”，有不少白領(lǐng)感嘆說，職業(yè)資格證好考，這些“軟實(shí)力”難學(xué)呀，想學(xué)都找不到地方學(xué)！

言者無意，聽者有心。孫騰驥突發(fā)奇想：如果我辦一個(gè)“軟實(shí)力”培訓(xùn)班，專門教這些不會(huì)唱歌的人唱歌，能不能賺到錢呢？

說干就干。他先在上海有名的白領(lǐng)論壇做一項(xiàng)市場調(diào)查，許多網(wǎng)友紛紛表示，如果有人能教自己學(xué)會(huì)唱歌，自己愿意出1000元學(xué)費(fèi)??接下來，他又打印了幾百份傳單，上寫：“你想提高軟實(shí)力嗎？你想迅速成為麥克達(dá)人嗎？如有興趣，請(qǐng)報(bào)名參加卡拉OK速成班??”然后來到地鐵出口散發(fā)，引來很多上班族爭相詢問。有人詢問，就說明大有市場！孫騰驥大喜過望，立刻著手準(zhǔn)備開辦軟實(shí)力培訓(xùn)班的事。

孫騰驥拿出打工攢下的2萬元積蓄，打算先開一個(gè)卡拉OK初級(jí)班。首先，要租借教室。然而，在大上海，他的這點(diǎn)錢，連租一間像樣的教室都不夠，只好跑到較偏遠(yuǎn)的莘莊，在一家電腦培訓(xùn)學(xué)校租到一間20平方米的教室，每月租金3000元。接下來，他又開始物色授課教師。孫騰驥好說歹說，才請(qǐng)到兩位聲樂老師，每堂課給他們開300元課時(shí)費(fèi)。

為了擴(kuò)大宣傳，孫騰驥印了不少廣告?zhèn)鲉?，雇人到大街上去散發(fā)，可是連續(xù)一個(gè)月，卻連一個(gè)學(xué)員都沒招到。很多抱有好奇心過來的年輕人，一見他那簡陋的教室，連套像樣的聲樂設(shè)備都沒有，搖搖頭就走了。孫騰驥咬咬牙，又向

朋友借了兩萬元，把教室進(jìn)行了簡單的裝修。經(jīng)過這一系列的努力，2007年11月中旬，孫騰驥終于招收到幾名學(xué)員。

12月8日，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班總算開課了。培訓(xùn)時(shí)間為期一個(gè)月，每個(gè)學(xué)員收費(fèi)1000元，如果需要到歌城去演練，則費(fèi)用另算??

想唱就唱！

想成“麥克達(dá)人”的請(qǐng)報(bào)名

然而，這幾個(gè)學(xué)員都是音樂盲，其中一個(gè)叫王定保的學(xué)員，天生一副“公鴨”嗓，連話都說不清，唱歌嚴(yán)重走調(diào)。聲樂老師先從唱歌最基本的呼吸法教起，讓王定保把肺部的氣全部呼干凈，然后讓他把手按在腹部，也就是丹田，慢慢練吸氣。在呼吸有了感覺之后，再找來大量的繞口令，教他吐字。同時(shí)，老師還讓他每天早起跑步，鍛煉體力和肺活量，并在演唱時(shí)注意保持正確姿勢。

一個(gè)月下來，他的唱功有了明顯進(jìn)步，可那喉嚨唱起歌來，還是能嚇跑一屋子人。聲樂老師對(duì)此表示無能為力：“唱功我可以教，可嗓子是天生的?。　蓖醵ūＲ娎蠋煂?duì)自己失去信心了，就嚷著說孫騰驥的培訓(xùn)班騙人，要求退錢?？墒牵瑢O騰驥覺得，這些學(xué)員之所以選擇自己，最主要還是出于一種信任，每一個(gè)學(xué)員他都不能放棄。他想難道嗓子不好就不能唱歌嗎？如果天生有副好嗓子，誰還需要來上培訓(xùn)班！

孫騰驥不甘心，向上海音樂學(xué)院方瓊教授請(qǐng)教。方教授說：“如果只是出于愛好的話，粗嗓子可以試試富有滄桑感的歌曲?！币徽Z點(diǎn)醒夢中人！孫騰驥按照方教授的話，發(fā)現(xiàn)動(dòng)力火車和迪克牛仔的歌曲，比較適合王定保，便帶著他到歌城一遍一遍地實(shí)地演練。針對(duì)那些王定保掌握不錯(cuò)的歌曲，則力求精細(xì)，而實(shí)在無法蒙過去的地方，就干脆來一段詼諧的“說唱”??這樣，孫騰驥像解數(shù)學(xué)題一樣，竭力幫他打造了一堆“王牌曲目”。

參加培訓(xùn)班兩個(gè)月后，王定保壯著膽子跟學(xué)員們?nèi)タɡ璒K城K歌，并點(diǎn)唱了迪克牛仔的《三萬英尺》。沒想到，他那敲破鑼般的嗓音，唱起這種粗獷的悲情歌曲來，竟別有一番韻味，其他同學(xué)都對(duì)他刮目相看了，王定保都快樂瘋了。

兩個(gè)多月后，這批學(xué)員順利畢業(yè)了。孫騰驥一結(jié)賬，根本沒賺到錢?？墒牵€是很欣慰，辦學(xué)思路也得到了擴(kuò)展，在教授學(xué)員“軟實(shí)力”技能時(shí)，一定要吃透他們各自的特點(diǎn)，不會(huì)的教基本功，會(huì)的直接教進(jìn)階竅門。

對(duì)于歌曲的選擇也有講究，聲線低沉的就唱蔡琴、羅大佑的歌：高亢的就學(xué)張信哲和羽泉的；朋友娛樂就選點(diǎn)輕快的流行歌曲。如果有需要，培訓(xùn)班還可以像打造王定保一樣，幫他們量聲定制王牌曲目，但收費(fèi)就提高到1500元。2008年1月，為了加強(qiáng)廣告的效果，孫騰驥靈機(jī)一動(dòng)，重印了一批卡拉OK班的廣告。上面畫著一個(gè)手持話筒卻滿頭大汗的卡通人物形象，下面寫著“你還在為音準(zhǔn)欠佳、聲線單薄而不敢開口嗎？不怕你嗓子差，就怕你不來報(bào)名”等廣告語。

這招絕對(duì)出奇制勝——首先生動(dòng)的廣告一下就抓住了人們的眼球，短短兩個(gè)月，孫騰驥一下就招收了兩百多名學(xué)員。2008年2月，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班首度盈利，單月就賺了十萬多元。隨著學(xué)員的增多，孫騰驥租下了另外三間教室，多請(qǐng)了幾位老師，還長期包下旁邊一家歌城的VIP包廂，作為學(xué)員們實(shí)地練習(xí)用。

苦盡甘來！

我賣“軟實(shí)力”年賺800萬元

為了擴(kuò)大招生范圍，配合眾多白領(lǐng)工作繁忙的特點(diǎn)，孫騰驥還把原本一個(gè)月的課程縮短到兩個(gè)星期。這下，那些“職場飛人”也能來報(bào)名參加課程了。來咨詢的人一多，就有人問：“這里能學(xué)跳舞嗎？”

是啊，會(huì)跳舞不也是一項(xiàng)重要的“軟實(shí)力”嗎？孫騰驥立刻請(qǐng)來舞蹈老師，增設(shè)了交誼舞培訓(xùn)班。可與卡拉OK不同的是，交誼舞就靠勤學(xué)苦練，跳兩個(gè)星期很難看得出有什么進(jìn)步。1000元錢的學(xué)費(fèi)可不便宜，那憑什么能吸引學(xué)員到這里來學(xué)舞呢？

有一天，舞蹈老師說起班里有個(gè)叫夏老伯的有趣學(xué)員，是退休老人。夏老伯原本交誼舞基礎(chǔ)為零，可兩個(gè)星期學(xué)下來，居然就數(shù)他跳得像模像樣。他說：“我練了幾十年太極拳，現(xiàn)在感覺跳交誼舞很像打太極拳，人要穩(wěn)當(dāng)，要?jiǎng)側(cè)岵?jì)?！?/p>

孫騰驥覺得很有趣，轉(zhuǎn)身請(qǐng)教舞蹈老師。舞蹈老師也表示認(rèn)同：“交誼舞確實(shí)講究步法和姿態(tài)，姿態(tài)好了，重心就控制得好，步法也容易踩準(zhǔn)?！甭牭竭@，孫騰驥立刻邀請(qǐng)夏老伯同時(shí)教學(xué)員們一些基本的太極拳姿勢，老伯高興地答應(yīng)了。

出乎意料的是，這個(gè)辦法真的很管用。1000元錢學(xué)費(fèi)既能學(xué)跳舞，又能學(xué)太極，這么好的事上哪兒去找。很多人不僅自己報(bào)名，還拉著朋友一起來。交誼舞班再次打響之后，學(xué)員更多了，孫騰驥干脆花10萬元把電腦培訓(xùn)學(xué)校的整個(gè)樓層全都租下來。然而，新的麻煩也接踵而來。

2008年4月，幾個(gè)在一家大型超市做采購的學(xué)員鬧到孫騰驥這里，領(lǐng)頭的胖子振振有辭地說“我們學(xué)了一期交誼舞，根本沒什么進(jìn)步，你要么退錢，要么就讓我們免費(fèi)再學(xué)下去”。這話一下就把孫騰驥給唬住了。孫騰驥只好讓這幫人再免費(fèi)學(xué)一期。

為了防止再出現(xiàn)類似情況，孫騰驥想出了一個(gè)辦法：以后每期開班第一堂課時(shí)，就組織大家舉行一場聯(lián)歡會(huì)，將那些唱歌走調(diào)、跳舞踩別人腳的人用DV錄下來。等培訓(xùn)期滿后，再進(jìn)行一場比賽作為考核。

隨著一期又一期的學(xué)員結(jié)業(yè)，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)效果不錯(cuò)，前來報(bào)名的人越來越多。到了2008年底，孫騰驥算了一筆賬，去掉成本，這一年，他竟然賺了150萬元！

2009年央視春節(jié)晚會(huì)上，臺(tái)灣魔術(shù)師劉謙的近景魔術(shù)表演，在全國掀起學(xué)魔術(shù)的熱潮。孫騰驥敏銳地嗅出其中商機(jī)，立即決定在培訓(xùn)中增設(shè)魔術(shù)課程。經(jīng)朋友介紹，孫騰驥請(qǐng)來魔術(shù)師葉睿。葉睿早年曾遠(yuǎn)赴臺(tái)灣學(xué)藝，從輩分上來說，還算劉謙的師弟。葉睿十分贊賞孫騰驥的創(chuàng)意，專門為他設(shè)計(jì)出一套能快速上手的魔術(shù)課程。

2009年4月初，孫騰驥的“軟實(shí)力”培訓(xùn)之魔術(shù)班正式開課。葉睿帶著學(xué)員們從手指訓(xùn)練做起，所有人都興致勃勃地練習(xí)起轉(zhuǎn)筆的小游戲，驚叫聲此起彼伏。

隨后，孫騰驥又向?qū)W員們推出魔術(shù)小道具、魔術(shù)表演服出售出租等附加服務(wù)，學(xué)員們花上幾百元錢，就能租到一套完整的魔術(shù)服裝和道具。孫騰驥還開設(shè)大學(xué)生團(tuán)購魔術(shù)班，此后光是魔術(shù)培訓(xùn)班，每個(gè)月就能讓他凈賺10萬余元。

事業(yè)步入正軌，正當(dāng)孫騰驥準(zhǔn)備做大做強(qiáng)時(shí)，2009年7月中旬，文化局工作人員突然登門，嚴(yán)肅地說：“你這里的手續(xù)不齊全，再不停課整頓，就要罰款！”

無奈，孫騰驥找到上海文化人才進(jìn)修學(xué)院的院長趙凱，希望能與他合作辦學(xué)，趙院長被孫騰驥的熱情和創(chuàng)意深深打動(dòng)，答應(yīng)與他合作。

2010年3月，煥然一新的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班又在新校址正式開課了。有了更強(qiáng)的辦學(xué)設(shè)施和師資力量，加上強(qiáng)大的廣告宣傳，短短兩天，前來報(bào)名的就多達(dá)上千人。每班20人，周期14天，光本部一個(gè)教學(xué)點(diǎn)，孫騰驥一年就能有200萬元以上的創(chuàng)收，而他正忙于策劃推出更多的“軟實(shí)力”培訓(xùn)課程。隨后，學(xué)校還新開了三個(gè)教學(xué)點(diǎn)，預(yù)期“軟實(shí)力”課程，一年光在上海就能賣出800萬元。

如今，曾經(jīng)見到女孩就臉紅的孫騰驥，成功收獲了一段美好的愛情，女朋友是在“軟實(shí)力”培訓(xùn)班認(rèn)識(shí)并相戀的。賺到錢后，他還在上海的繁華地段，一次性付款購買了一套高級(jí)公寓，并購置了一輛轎車。接下來，孫騰驥還打算出國接受更為正規(guī)的商業(yè)培訓(xùn)，爭取在未來3年，將他的“軟實(shí)力”培訓(xùn)班推向全國，乃至走出國門??

【延伸閱讀】

“軟實(shí)力”培訓(xùn)受追捧

職場軟實(shí)力，人生硬道理。

在一家網(wǎng)絡(luò)論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出“最熱的10大職場軟實(shí)力”，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中，不少網(wǎng)友表示，雖然在應(yīng)聘時(shí)“硬指標(biāo)”說了算，但在實(shí)際過程中，尤其是一些需要與人打交道的工作中，“軟實(shí)力”往往能起到意想不到的作用。

據(jù)《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道，現(xiàn)在越來越多白領(lǐng)意識(shí)到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力，一些人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”更能增強(qiáng)整體競爭力，有些白領(lǐng)動(dòng)輒花費(fèi)上千元，來提高自己的職場“軟實(shí)力”。其中包括經(jīng)驗(yàn)、人脈、個(gè)人形象、溝通能力等。

（摘自《戀愛婚姻家庭·青春》）

第四篇：軟實(shí)力

【中國鋁業(yè)網(wǎng)】“前幾天樓主去一家企業(yè)面試，HR說：年薪23W（萬），代價(jià)就是天天要陪客戶喝酒應(yīng)酬！如果現(xiàn)在有份這樣的工作擺在你們的面前，你們是選擇接受還是拒絕呢？”連日來，在武漢某知名論壇上，一則“求助”帖吸引了不少網(wǎng)友“七嘴八舌”：喝酒傷身，但待遇如此優(yōu)渥，要不要一試？在喝酒、打牌、拉關(guān)系等“灰色技能”在職場“橫行”時(shí)，掌握一兩項(xiàng)“灰色技能”的“多才多藝”者往往會(huì)被老板另眼相看，而這也成了不少職場白領(lǐng)的“隱痛”。

女白領(lǐng)很糾結(jié)：年薪20萬需要喝酒換

記者通過論壇短站聯(lián)系上了發(fā)帖者于小姐，進(jìn)而了解到：她今年26歲，曾在外企公關(guān)部門任職四年，社交能力強(qiáng)。春節(jié)前，于小姐就接到獵頭的電話，一家民營企業(yè)在招聘市場部經(jīng)理，幾天前，她正式與該公司招聘負(fù)責(zé)人面談，當(dāng)?shù)弥晷胶吐毼恍枨髸r(shí)，心里有點(diǎn)打鼓。“當(dāng)時(shí)聽說天天陪客戶喝酒應(yīng)酬，我就猶豫了。雖說我酒量還行，但對(duì)方提出的這一要求，感覺企業(yè)文化和我一直呆的外企相差太大，擔(dān)心沒法適應(yīng)?！?/p>

當(dāng)就業(yè)、高薪和喝酒應(yīng)酬掛鉤，部分白領(lǐng)感到糾結(jié)?！皶?huì)不會(huì)喝酒？”“酒量有多大？”記者在招聘會(huì)上與部分求職者交流時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些用人單位在面試時(shí)會(huì)提出類似問題，令一些應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生頗感無所適從。

“這種情況只存在于少數(shù)行業(yè)的少數(shù)企業(yè)當(dāng)中，不能一竿子打死一船人?！苯值揽谝患铱萍脊救肆Y源主管邢先生表示，“一般這樣的企業(yè)屬于剛剛起步，還在發(fā)展中，硬實(shí)力比不過同行，可能就要靠應(yīng)酬、拉關(guān)系來發(fā)展業(yè)務(wù)?！?/p>

員工們吐苦水：不能喝酒會(huì)被邊緣化

在采訪中，不少職場人尤其女白領(lǐng)都反映，酒桌上的應(yīng)酬對(duì)她們來說，是一項(xiàng)非常頭疼而又不能回避的社交活動(dòng)。

在一家大型旅行社行政秘書崗位工作近3年的楊小姐表示，自己曾經(jīng)不大會(huì)喝酒，但工作崗位注定了要應(yīng)酬，“以前怕喝，好幾次談重要業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)都不帶我出去，我覺得有點(diǎn)被邊緣化了，后來就慢慢練酒，現(xiàn)在還是能喝兩三瓶啤酒，領(lǐng)導(dǎo)也開始愿意帶我出去應(yīng)酬了?！睏钚〗阈稳葸@就叫“人在職場混，哪能不喝酒”。

喬喬在丁字橋一家公司上班，做的是銷售內(nèi)勤。半個(gè)月前的一個(gè)晚上，她和老總、2個(gè)部門經(jīng)理一塊陪客戶吃飯?！拔铱此麄兒鹊煤芨?，也沒注意到我，碰完杯對(duì)方正在喝時(shí)，我也假裝腦袋一仰，然后把酒杯往肩后一甩，偷偷把酒倒掉了?！眴虇陶f，以為自己做得神不知鬼不覺，結(jié)果卻被坐在旁邊的頂頭上司逮住了。

“我們部門經(jīng)理湊過來悄悄對(duì)我說，這樣做很不給客戶面子。”喬喬告訴記者，入職這一年，為了躲喝酒她想了不少招數(shù)。“這次被抓了現(xiàn)行，還不知道后果如何，忐忑??！”職場人擁有軟實(shí)力才能“夠硬”

目前，花近千元參加幾天課程，提升發(fā)音技巧，在K歌時(shí)一鳴驚人；學(xué)幾個(gè)有趣的小魔術(shù)，在公司年會(huì)時(shí)露一手??已然成為現(xiàn)代職場人士為應(yīng)對(duì)職場各種“突發(fā)事件”必要學(xué)好的技能之一。記者在招聘會(huì)上也發(fā)現(xiàn)，求職者有特長已成為不少用人單位的要求。比如唱歌、跳舞、打球、喝酒??這些與所招崗位完全不相關(guān)的特長，正在成為用人單位篩選人才必不可少的條件。

1、軟實(shí)力培訓(xùn)受追捧

在閑暇時(shí)學(xué)習(xí)一些與生活情趣相關(guān)，又能提高個(gè)人品位的“手藝”，是很多白領(lǐng)夢寐以求的。因此，與強(qiáng)調(diào)考證的主流培訓(xùn)相比，像舞蹈、魔術(shù)、唱歌、瑜珈、廚藝、化妝等方式靈活、氣氛輕松的“軟實(shí)力”培訓(xùn)，受到許多白領(lǐng)的追捧。

每個(gè)周六的下午，在某公司工作的小倩都會(huì)準(zhǔn)時(shí)趕到廚藝培訓(xùn)中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)廚藝。她告訴記者，因?yàn)楣ぷ鬏^忙，她過去從不下廚。但經(jīng)過學(xué)習(xí)，現(xiàn)在，她不僅能像模像樣地做出

幾十道菜，還經(jīng)常請(qǐng)同事或朋友到家里聚會(huì)，既品嘗到自己的“手藝”，又增進(jìn)了彼此之間的感情。

與小倩不同，剛進(jìn)入公司不久的陳世成報(bào)名參加的，是魔術(shù)班培訓(xùn)。如今，他不僅快速融入了團(tuán)隊(duì)，成為團(tuán)隊(duì)中最受歡迎的一員，而且成為同事眼中的開心果，而這一切，全都源于魔術(shù)。陳世成說：“這些小魔術(shù)雖然簡單，但很能調(diào)節(jié)氣氛。剛進(jìn)公司時(shí)，看到辦公室氣氛很沉悶，我就利用午休時(shí)間，給大家變變魔術(shù)，沒想到一下子就把大家的興致都調(diào)動(dòng)起來了?，F(xiàn)在，大家的話題越來越多，距離也越來越近?！?/p>

在小倩和陳世成看來，比起常見的IT、英語以及資格證書等培訓(xùn)，這些“軟實(shí)力”培訓(xùn)更像是一種“生活”培訓(xùn)。他們說，學(xué)廚藝的過程是一種放松身心的享受，也是熱門的人際交往方式，絕對(duì)是以“食”會(huì)友；而魔術(shù)更像是生活中的調(diào)味劑，為忙碌的工作增添多樣的樂趣，同時(shí)也提升了自身魅力。

事實(shí)上，唱歌、跳舞、廚藝等特長確實(shí)有助于增強(qiáng)白領(lǐng)的個(gè)人魅力。最近，在一個(gè)人氣較旺的論壇上，有網(wǎng)友總結(jié)出《最熱的10大職場軟實(shí)力》，其中“會(huì)唱歌、酒量好、寫字漂亮、會(huì)打扮”等名列其中。不少網(wǎng)友表示，雖然應(yīng)聘時(shí)是“硬指標(biāo)”說了算，但在實(shí)際工作中，“軟實(shí)力”往往能起到出其不意的作用。

2、軟實(shí)力為職場加分

聊起這一話題，在某建筑公司當(dāng)繪圖員的小蔣頗有心得。3年前，小蔣還是一個(gè)職場新丁，一心只想著做好本職工作，對(duì)公司里另一個(gè)一起入行的同事小張很不以為然，認(rèn)為對(duì)方“只會(huì)喝酒吹牛拍馬屁”。但不久之后發(fā)生的一件事極大地震撼了他。當(dāng)時(shí)，公司好不容易接到了一個(gè)市政工程，報(bào)價(jià)300萬元，對(duì)方回價(jià)260萬元，雙方談了好幾輪都談不下來。最后，公司高管設(shè)了一個(gè)飯局宴請(qǐng)對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)，席間，小張說學(xué)逗唱樣樣拿手，酒量也完全拼倒了對(duì)方，對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)十分賞識(shí)小張，盡興后大筆一揮，合同竟然異常順利地以280萬元成交了，一頓飯工夫就為公司多賺了幾十萬元！從那之后，小蔣再也不敢小瞧小張了，私底下也開始猛練酒量?，F(xiàn)在，他已經(jīng)想通了一個(gè)道理，在如今的職場里，干好正職遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，“特長”才是加分項(xiàng)目。

經(jīng)常陪客戶應(yīng)酬的資深廣告從業(yè)者方小姐透露，陪吃陪唱是“聯(lián)絡(luò)感情”的最好方式和手段，“多學(xué)些發(fā)音技巧，好好練練酒量，能更好地與客戶交流。”

現(xiàn)在，很多職場人士已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，職場競爭已不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)歷和文憑等硬實(shí)力比拼，為此，越來越多的職場人士開始將目光投向更人性化和個(gè)性化的“軟實(shí)力”比拼中去。與此同時(shí)，不少業(yè)界專家和企業(yè)高管也表示，職場“軟實(shí)力”已成為評(píng)價(jià)個(gè)人非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)他們也承認(rèn)，在平時(shí)的工作聚會(huì)或者公司年會(huì)上，擁有一技之長的員工，比如有的員工歌唱得特別好，往往能吸引眾人的眼球，甚至引起高層的關(guān)注，從而獲得更多同事的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

據(jù)了解，由于軟實(shí)力的培訓(xùn)一般都由專業(yè)人士任教，因此培訓(xùn)費(fèi)用相對(duì)也較高。如舞蹈培訓(xùn)班，15天的課程，標(biāo)價(jià)通常都在千元以上；廚藝、歌藝等才藝班的培訓(xùn)費(fèi)用也多在幾百上千元。對(duì)此“行情”，白領(lǐng)們基本還是可以接受的。不少白領(lǐng)還表示：“如果能讓自己在短時(shí)間內(nèi)多掌握一門技能，并在同事聚會(huì)或公司年會(huì)上獲得良好的印象分，那么這筆錢花得還是很值得的?！?/p>

3、職場迎來軟實(shí)力較量時(shí)代？

看到越來越多有“特長”者受到領(lǐng)導(dǎo)特別關(guān)照及褒獎(jiǎng)，有人提出，不久的將來，職場將迎來軟實(shí)力較量時(shí)代。和以往不同，這里所說的軟實(shí)力不是指家庭背景、裙帶關(guān)系，而是指除了本職工作以外，能夠切實(shí)給公司和單位帶來利益和好處的個(gè)人素質(zhì)和能力。軟實(shí)力的內(nèi)容沒有定式，一切依實(shí)際需要而定。顯而易見，一名具有當(dāng)代意識(shí)的職場人士，不會(huì)再把工作以外的“特長”當(dāng)作旁門左道，也不會(huì)把花在學(xué)習(xí)“特長”上的時(shí)間看作是浪費(fèi)光陰。當(dāng)

然，這里并不是說只要有軟實(shí)力就夠了，而是說在你的本職工作做得和別人一樣好的情況下，軟實(shí)力就成了一道“選做題”，做好了，同樣能多掙不少分。

4、專家：

心理素質(zhì)層面的“軟實(shí)力”提升也很重要

對(duì)于白領(lǐng)熱衷參與“軟實(shí)力”培訓(xùn)班的現(xiàn)象，廣西人才市場相關(guān)專家表示，唱歌、跳舞、茶藝等技能特長培訓(xùn)確實(shí)能在一定程度上陶冶身心，并且?guī)椭幱诟叨染o張的白領(lǐng)減壓，擴(kuò)大交友圈，增強(qiáng)信心等。但對(duì)于白領(lǐng)而言，心理素質(zhì)層面上的“軟實(shí)力”提升也非常重要，需不斷充實(shí)和提高。一些企業(yè)高管也表示，在招聘過程中，主要還是看學(xué)歷、職業(yè)素質(zhì)、從業(yè)經(jīng)歷等硬件指標(biāo)，但對(duì)部分崗位來說，如果應(yīng)聘者具備相應(yīng)的“軟實(shí)力”，確實(shí)可以加分不少。

第五篇：軟實(shí)力

如何提高我國的文化軟實(shí)力？

①一定的文化由一定的經(jīng)濟(jì)、政治所決定。要加強(qiáng)我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)，提高“硬實(shí)力”，為增強(qiáng)文化“軟實(shí)力”夯實(shí)基礎(chǔ)；

②把文化建設(shè)作為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要戰(zhàn)略任務(wù)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力；

③繼承我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在繼承的基礎(chǔ)上“取其精華、去其糟粕”、“推陳出新、革故鼎新”。為傳統(tǒng)文化注入時(shí)代精神，進(jìn)行文化創(chuàng)新；

④吸收借鑒其他民族優(yōu)秀文化成果，“面向世界、博采眾長”、“以我為主、為我所用”。在文化交流、借鑒的基礎(chǔ)上，推出融會(huì)多種文化特質(zhì)的新文化；

⑤立足于中國特色社會(huì)主義實(shí)踐，著眼于人民群眾不斷增長的精神文化需求，堅(jiān)持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，發(fā)展中國特色社會(huì)主義文化；

⑥大力建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，增強(qiáng)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的吸引力、凝聚力，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮；

⑦發(fā)展教育、科學(xué)、文化事業(yè)。扶持公益性文化事業(yè)、發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、鼓勵(lì)文化創(chuàng)新； ⑧借助大眾傳媒及其他各種途徑，更加主動(dòng)地推動(dòng)中華文化走向世界。

文化代表著國家身份和民族形象。對(duì)比政治與經(jīng)濟(jì)，其產(chǎn)生的吸引力和影響力更為持久，是軟實(shí)力的主要載體和具體體現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)全球化和科技**不斷深化的國際環(huán)境中，文化日益成為國家軟實(shí)力競爭的重要組成部分。中國是一個(gè)文化大國，有著5000年的文明史和光輝燦爛的歷史文化傳統(tǒng)。但是在文化軟實(shí)力競爭日趨激烈的國際形勢下，中華文化在對(duì)外文化交流與競爭中卻處于弱勢，文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用不足，民族文化面臨著被侵蝕和滲透的危險(xiǎn)。

挑戰(zhàn)與問題

中國對(duì)外文化傳播逆差嚴(yán)重

在中國外文局主辦的“2006跨文化傳播論壇”上，全國政協(xié)外事委員會(huì)副主任、原國務(wù)院新聞辦公室主任趙啟正在演講中指出，越過跨文化障礙，加強(qiáng)中國對(duì)外交流，是時(shí)代的一個(gè)重大命題。但由于跨文化差異等原因，中國對(duì)外的文化逆差嚴(yán)重。和中國對(duì)外貿(mào)易“出超”相比，中國的對(duì)外文化交流和傳播則是嚴(yán)重“入超”，存在“文化赤字”。

以圖書為例，多年來我國圖書進(jìn)出口貿(mào)易大約是10：1的逆差，出口的圖書主要是到一些亞洲國家和我國的港澳臺(tái)地區(qū)，面對(duì)歐美的逆差則達(dá)100：1以上。2004年，從美國引進(jìn)圖書版權(quán)4068種，輸出14種；從英國引進(jìn)2030種，輸出16種；從德國引進(jìn)504種，輸出20種；從日本引進(jìn)694種，輸出22種。2005年，對(duì)美版權(quán)貿(mào)易是4000：14。同一年，我國音像制品和電子出版物出口總額220萬美元，進(jìn)口總額2136萬美元，逆差近10倍；全國圖書、報(bào)紙、期刊累計(jì)出口總額2546萬美元，進(jìn)口總額1.6億美元，逆差為6倍。

文藝演出也有類似狀況。從1999年到2002年，僅俄羅斯就有285個(gè)文藝團(tuán)體到中國演出，同期中國到俄羅斯演出的文藝團(tuán)體只有30個(gè)，相差10倍。從2000年到2004年，中國進(jìn)口影片4332部，其中，美國幾乎占到了一半。而我國影片出口則屈指可數(shù)。從全球文化的大范圍看，在許多國家，有人如果聽不懂貝多芬、莫扎特、巴赫的作品，就被認(rèn)為不懂音樂，但聽不懂《二泉映月》則似乎很自然。

韓國服裝、韓國電視連續(xù)劇、韓國歌舞被稱為“韓流”廣泛向世界傳播；日本動(dòng)漫和音樂，受到我國青少年追逐。據(jù)2004年的一項(xiàng)調(diào)查，中國青少年喜歡日本動(dòng)漫的占60％，喜歡歐美動(dòng)漫的占29%，喜歡中國動(dòng)漫的占11%。

在語言文化方面，中國和西方的交流也處于嚴(yán)重逆差狀態(tài)。美國高中學(xué)生只有2.4萬人學(xué)中文，而學(xué)習(xí)法語的美國高中學(xué)生則達(dá)100多萬。須知，中國人口有13億，法國人口只有8000

1多萬。在美國3000多所大學(xué)里，有近800所開設(shè)了漢語課程，但在中國，連小學(xué)甚至是學(xué)前班，都開設(shè)英語課程。大學(xué)生不考GRE或托福會(huì)被認(rèn)為不思進(jìn)取。

趙啟正認(rèn)為，中國文化向世界的傳播以及對(duì)世界的影響力，和中國文化本身的內(nèi)涵和魅力相比，相差甚遠(yuǎn)。外國人對(duì)中國的印象除了長城，可能還有大熊貓，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是中國文化的全部。中國的風(fēng)景、文化遺產(chǎn)、音樂和風(fēng)俗的文化短片都不乏上品，但出口到國外的則不多。中國對(duì)外文化傳播的嚴(yán)重赤字和入超，與跨文化差異和障礙相關(guān)，但歸根結(jié)底，還是我們文化這個(gè)軟實(shí)力本身不夠強(qiáng)大。因此，提高文化實(shí)力，是全民族的事業(yè)

豐富的文化資源沒有轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭力

在跨文化傳播論壇上，許多專家認(rèn)為，中華文化博大精深，以至于國人都難以名狀。中國文化到底是什么？很明顯我們無法用一句很簡單的話去概括或者定義它。而一個(gè)國家的文化核心某種意義上就像一個(gè)國家的品牌，目前象征中國文化的符號(hào)還不是很清晰。如果把中國文化看成一種產(chǎn)品，我們需要給它一個(gè)鮮明和富有吸引力的品牌和商標(biāo)。以目前介紹中國文化的書為例，要么太長，要么太專。當(dāng)前缺少一些篇幅不太長，但能夠把中華文化的精華用淺顯易懂的事例來說明的書，使外國人看了之后，對(duì)中華文化的了解能夠前進(jìn)一步。今天的時(shí)代正呼喚著這樣的作品問世。

文化價(jià)值觀缺乏廣泛認(rèn)同

認(rèn)同是信息化時(shí)代的核心問題，接受一種文化或拒絕一種文化，都與是否認(rèn)同其價(jià)值有內(nèi)在聯(lián)系。麥當(dāng)勞文化是一種典型的美國文化，迪士尼文化體現(xiàn)的是美國精神，在形式的接受背后，是價(jià)值認(rèn)同上的接受。軟實(shí)力就表現(xiàn)在讓人們潛移默化地接受異國文化的價(jià)值觀。由于近代中國的貧窮落后和西方對(duì)東方文化的敵視，使我們博大精深的中華文化在世界上缺乏認(rèn)同，甚至被視為西方文化的對(duì)手和敵人。國際上主導(dǎo)的價(jià)值觀念，包括自由、民主、平等、人權(quán)、法治，等等，話語權(quán)仍然掌握西方。這也是制約中國文化軟實(shí)力發(fā)展的重要原因。面臨西方文化霸權(quán)的滲透

冷戰(zhàn)結(jié)束后，西方國家并沒有因?yàn)樘K聯(lián)的解體而放松其對(duì)外文化宣傳，相反是加大資金投入，更進(jìn)一步地提升了對(duì)外宣傳的地位。西方國家尤其是美國一直把文化、意識(shí)形態(tài)、社會(huì)制度等發(fā)展因素，放在與軍事和經(jīng)濟(jì)等同樣重要的地位。積極利用其大眾傳媒，向全世界宣傳其文化價(jià)值觀，試圖使全球“美國化”。對(duì)這問題，前美國總統(tǒng)國家安全事務(wù)顧問布熱津斯基在《大失控與大混亂》的文章中，更是說得沒遮沒攔：“增強(qiáng)美國文化作為世界各國‘榜樣’的文化和意識(shí)形態(tài)力量，是美國維持其霸權(quán)地位所必須實(shí)施的戰(zhàn)略”。向世界推銷西方文化價(jià)值觀，是西方文化霸權(quán)的主要表現(xiàn)和重要內(nèi)容。它一般是以自由、民主、人權(quán)等價(jià)值觀為手段和工具，強(qiáng)調(diào)西方文化價(jià)值觀的全面勝利就是西方霸權(quán)主義的目標(biāo)之一。西方對(duì)華文化霸權(quán)的戰(zhàn)略構(gòu)想，是以經(jīng)濟(jì)全球化框架中的經(jīng)濟(jì)上的優(yōu)勢為主要依托，附加西方文化價(jià)值觀念的“促銷”，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域入手再向教育、文體等領(lǐng)域輻射。利用文化作為全球稱霸的擴(kuò)張工具，既有一定程度的合法性和隱蔽性，且滲透力強(qiáng)。正如約瑟夫·奈所說：“在全球信息化時(shí)代，文化、政治價(jià)值觀和外交等軟實(shí)力的來源是成就大國的部分因素。國家的強(qiáng)盛不僅取決于誰的軍隊(duì)能打勝仗，還要看誰能服人?！?/p>

機(jī)遇與出路

中國是一個(gè)發(fā)展中國家，雖然擁有5000年文明的厚實(shí)積淀，在歷史上曾經(jīng)有過強(qiáng)大的文化優(yōu)勢，但是必須承認(rèn)，中華文化在對(duì)外交流與競爭中仍處于劣勢，在文化軟實(shí)力建設(shè)上面臨著如何發(fā)展、如何繁榮的重大課題。

近些年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)外交往和開放程度的不斷提高，對(duì)外文化交流有了較大的進(jìn)展。一些文化機(jī)構(gòu)、文化企業(yè)與海外文化機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，推進(jìn)中國文學(xué)、美術(shù)、攝影、戲劇、音樂、舞蹈、曲藝、雜技、馬戲及民族民間工藝等文化產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)入國際市場。

數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和多媒體等當(dāng)代科技手段也使中國文化的對(duì)外傳播速度加快。同時(shí)，由于中國國際地位的提高，美國等西方大國對(duì)中國傳統(tǒng)文化資源產(chǎn)生的興趣，客觀上也對(duì)中國文化的對(duì)外傳播起到了一定作用。

在當(dāng)前的歷史條件下，中國文化軟實(shí)力建設(shè)應(yīng)內(nèi)外兼修，重點(diǎn)應(yīng)把握以下幾點(diǎn)。

發(fā)掘傳統(tǒng)文化資源，尋找普世價(jià)值理念

在全球化時(shí)代，國家間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交往日益頻繁，各國的相互依存空前加強(qiáng)，一國利益往往與其他國家密切相關(guān)，并且一些與各個(gè)國家的生存和發(fā)展息息相關(guān)的全球性問題也需要世界各國共同來解決，這就決定了國與國之間的協(xié)調(diào)與合作至關(guān)重要，而合作的基礎(chǔ)在很大程度上取決于雙方能否平等相待，恪守誠信，互惠互利。中國傳統(tǒng)文化追求“和諧”，講究“和而不同”，主張平等相待、誠信合作、互利互惠的理念，在化解人與自然、人與人、國與國、家與家之間的沖突方面可以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)不同文明之間的和諧發(fā)展。以“和諧”為主要價(jià)值目標(biāo)的中國傳統(tǒng)文化，在新的國際競爭形勢下，能夠發(fā)揮獨(dú)特的協(xié)調(diào)、平衡、包容作用，為解決新形勢下的國與國之間的關(guān)系提出了新的思路和方法。因此，我們應(yīng)該以更加自信和開放的心態(tài)，發(fā)揮以“和諧”為主要價(jià)值取向的傳統(tǒng)文化的比較優(yōu)勢，發(fā)掘其中的普世價(jià)值觀，不斷提升中國的軟實(shí)力，增強(qiáng)中國的國際影響力和競爭力。

學(xué)者的研究表明，近幾年來，“韓流”洶涌，把中國文化的內(nèi)蘊(yùn)精神表現(xiàn)到了極致。盡管韓劇中的故事情節(jié)和社會(huì)場景皆為韓國的和現(xiàn)代的，但融注于其中的思想觀念、人情世理、生活習(xí)俗、道德準(zhǔn)則、倫理矩制、思維范式等，則一應(yīng)都是對(duì)中華民族傳統(tǒng)文化的復(fù)制、延伸與創(chuàng)新，特別是通過對(duì)劇情的發(fā)展和人物形象的塑造，更是把儒家文化的精髓表現(xiàn)得出神入化、淋漓盡致。這就啟示我們，中國的民族文化不但具有豐富的內(nèi)蘊(yùn)、恒久的價(jià)值、廣泛的適用性和極強(qiáng)的再生能力，而且具有與西方現(xiàn)代工業(yè)文明和當(dāng)代信息社會(huì)的高度契合性與強(qiáng)大親和力。這一事實(shí)值得我們反思的是：在文化全球化的過程中，面對(duì)全球化與本土化的沖突，傳統(tǒng)倫理與現(xiàn)代文明的沖突，東西方價(jià)值觀與審美觀的沖突，我們中國為什么不能創(chuàng)造出有強(qiáng)大魅力和普世意義的文化精品？

建立中國特色的文化安全戰(zhàn)略

世界存在著多種不同的文化，各國文明的多樣性，是人類社會(huì)的基本特征，也是人類文明進(jìn)步的動(dòng)力。各種文化是在交流競爭中取長補(bǔ)短，在求同存異中共同發(fā)展。面對(duì)西方文化霸權(quán)的不斷滲透，我們既要反對(duì)西方文化霸權(quán)主義，又要正確對(duì)待西方文化。要通過更深入地研究西方文化霸權(quán)的理論與實(shí)踐，充分揭露西方強(qiáng)權(quán)國家采用其文化擴(kuò)張和滲透達(dá)到其稱霸世界的種種伎倆。站在維護(hù)和擴(kuò)大國家利益的戰(zhàn)略高度上，切實(shí)快速地建立起有中國特色的文化安全戰(zhàn)略和思維模式。

加強(qiáng)文化軟實(shí)力展示和運(yùn)用

軟實(shí)力競爭最主要的手段就是對(duì)外文化傳播與交流。作為強(qiáng)勢的西方文化，憑借強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和現(xiàn)代化的手段，可以暢通無阻地向世界各個(gè)角落擴(kuò)散，而弱勢文化若想對(duì)外傳播，卻是步履維艱。這其中的主要原因，是西方的文化強(qiáng)權(quán)，還有就是文化的現(xiàn)代化問題。西方文化之所以能如此迅速地傳播到世界各地，主要是因?yàn)樗氏韧瓿涩F(xiàn)代化的過程，實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)代科技、現(xiàn)代市場的結(jié)合，然后有意識(shí)地在全球推廣。長期以來，我們國家沒有制定出一個(gè)明確而完善的對(duì)外文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化企業(yè)缺乏有國際競爭力的文化產(chǎn)品，文化品牌建設(shè)薄弱，特別是缺少國際性的、符號(hào)化、可參與性的文化品牌。像春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日的傳承、開發(fā)、推廣明顯不足。對(duì)外文化傳播與交流的意識(shí)和手段落后于國際潮流，很難以商業(yè)化的手段，進(jìn)入西方主流銷售渠道。因此，在國際文化交流中，應(yīng)加大對(duì)傳統(tǒng)文化的研究、開發(fā)、傳承、推銷，文化產(chǎn)業(yè)部門應(yīng)加強(qiáng)合作，形成合力，學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷擴(kuò)大文化產(chǎn)品的輸出，才能改變我們在軟實(shí)力競爭中的弱勢地位。

展現(xiàn)當(dāng)代中國文化風(fēng)采

博大精深的中華民族文化，在軟實(shí)力競爭中具有比較優(yōu)勢，但只有經(jīng)過現(xiàn)代化的提煉，與現(xiàn)代科技相融合，優(yōu)秀文化才能與人民和國家的行為聯(lián)系起來，才能成為真正的先進(jìn)文化，煥發(fā)出生機(jī)和活力，產(chǎn)生廣泛的國際影響。應(yīng)該看到，國際社會(huì)主要想了解的是當(dāng)代中國文化。因此，中國當(dāng)代文化是我們對(duì)外文化傳播與交流的主體和重點(diǎn)。當(dāng)前在國際文化交流中，我們急需培養(yǎng)一批像姚明、劉翔、章子怡、鞏俐、黃豆豆、譚盾、郎郎等代表當(dāng)代中國文化形象的民間大使。

文化“走出去”關(guān)山重重

值得重視的是，一段時(shí)期以來，當(dāng)中國文化軟實(shí)力尚處于“初級(jí)階段”時(shí)，西方輿論已開始不斷稱贊中國的軟實(shí)力崛起，炒作中國軟實(shí)力威脅，以達(dá)到遏制、圍堵和捧殺的險(xiǎn)惡用心。美國的戰(zhàn)略家們更是將中美軟實(shí)力競爭視為此消彼長的競爭關(guān)系。美國《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》2005年12月29日刊登約瑟夫·奈題為《中國軟實(shí)力的崛起》的文章稱

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