第一篇：創(chuàng)維：值得借鑒的基層員工培訓(xùn)

創(chuàng)維：值得借鑒的基層員工培訓(xùn)

作為中國電子顯示領(lǐng)域第一陣營中唯一一個地道的民營企業(yè)，創(chuàng)維以謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)的作風(fēng)立足市場并獲得尊敬，這個從百十人小工廠起家的電子設(shè)備制造商，目前已經(jīng)成為下轄十幾家產(chǎn)業(yè)公司，擁有超過3萬名員工的大型企業(yè)集團(tuán)。這家勞動密集型的制造業(yè)巨頭，在向千億規(guī)模進(jìn)軍的過程中，在員工教育和培訓(xùn)上，特別是對數(shù)量眾多的基層員工培訓(xùn)方面頗有心得。

有效的新員工價值觀宣貫

創(chuàng)維人數(shù)最多的是生產(chǎn)線上的操作員工和終端賣場的營銷人員，他們辦理完入職手續(xù)之后，都要接受企業(yè)的新入職員工培訓(xùn)。對于每一位創(chuàng)維員工來說，都是從入職開始就不斷地接受集團(tuán)企業(yè)價值觀的灌輸與熏陶。

對于創(chuàng)維的新員工而言，軍訓(xùn)、企業(yè)文化、規(guī)章制度和安全知識是同等重要的科目，在每一項(xiàng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練之后，人力資源部門都會安排考試，只有通過考試的員工才能夠上崗。創(chuàng)維的企業(yè)文化簡單而務(wù)實(shí)，員工們通過基礎(chǔ)的軍訓(xùn)學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會承受壓力，規(guī)章制度和安全知識能在生產(chǎn)中保護(hù)他們。

同時，為幫助新員工更快更好地認(rèn)知企業(yè)、融入團(tuán)隊(duì)、掌握崗位技能，創(chuàng)維集團(tuán)系統(tǒng)的建立了“新員工三級培訓(xùn)體系”和轉(zhuǎn)正管理機(jī)制，通過明確規(guī)范的“以師帶徒”培養(yǎng)要求，幫助他們從老員工的身上，從團(tuán)隊(duì)的氛圍中，去體會和感受這個企業(yè)，去了解創(chuàng)維這個“新家”的文化。幫助新人實(shí)現(xiàn)從校園人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

此外，創(chuàng)維擁有行業(yè)內(nèi)極富競爭力的薪酬、福利、股權(quán)、長期服務(wù)獎等激勵機(jī)制，努力為員工營造公平、公開、公正的競爭環(huán)境，讓員工與企業(yè)共享發(fā)展和成長。

豐富的企業(yè)文化活動形式

創(chuàng)維將企業(yè)價值觀固化到各式各樣的企業(yè)文化活動和儀式之中。一年一度的集體婚禮讓

員工真正感受到“家”的氛圍；春節(jié)過后的開工儀式不但使員工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，更讓員工充分體會到自己在集體中的存在和重要性；作為企業(yè)窗口的《創(chuàng)維報》和《創(chuàng)維視窗》，在讓員工了解企業(yè)動態(tài)的同時，接受并歡迎廣大員工熱情投稿，表達(dá)自己的工作和生活感悟，既豐富了員工的業(yè)余生活，也在潛移默化中將企業(yè)的價值觀傳播給所有員工；創(chuàng)維之星、技能比武、員工生日會等等一系列的員工活動更是幫助企業(yè)員工更好地融入到創(chuàng)維的企業(yè)文化環(huán)境中。

各種具有創(chuàng)維特色的儀式和活動，與謀求企業(yè)和員工共同發(fā)展的規(guī)章制度相結(jié)合，創(chuàng)維的員工不斷地接受著企業(yè)價值觀的熏陶，最終融入創(chuàng)維這個大家庭，為個人的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步而不斷努力著。

系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和提升計(jì)劃

創(chuàng)維建立了管理、技術(shù)等不同通道的職業(yè)發(fā)展體系，將集團(tuán)的職位劃分為六大職位體系二十個職位族，將員工的個人發(fā)展納入集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的軌道，讓員工的發(fā)展和成長與集團(tuán)的需求相結(jié)合，最大限度發(fā)揮人才的創(chuàng)造力，促進(jìn)人才保留，讓人才和企業(yè)共贏，從而贏得公司長遠(yuǎn)發(fā)展。

為了打造高效、穩(wěn)定的干部隊(duì)伍，由集團(tuán)最高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)親自開發(fā)課程并授課，通過“潛龍”、“騰龍”、“巨龍”的系列領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)項(xiàng)目，在逐步完善集團(tuán)管理干部梯隊(duì)建設(shè)的同時，推動管理實(shí)踐問題的解決，從而促進(jìn)集團(tuán)經(jīng)營業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定的增長。

其中，潛龍計(jì)劃是專門針對基層的骨干和基層管理者量身定制的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計(jì)劃。潛龍計(jì)劃的三大目標(biāo)是“鼓足動力、提升能力、群策群力”，創(chuàng)維希望通過讓集團(tuán)“基層重要人才”學(xué)習(xí)管理概論和練習(xí)分析，并將解決問題的方法作為培訓(xùn)培養(yǎng)的重點(diǎn)內(nèi)容。不僅在培訓(xùn)課程大綱上設(shè)計(jì)了《問題分析與解決》的培訓(xùn)課程，而且在各級領(lǐng)導(dǎo)授課內(nèi)容中穿插案例列舉和問題分析等環(huán)節(jié)，讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠深入基層管理層，及時了解基層骨干和管理者的想法

以及基層管理過程中存在的問題。在學(xué)習(xí)中，通過企業(yè)創(chuàng)始人黃宏生先生親自授課的“超越自我、贏得未來”的課程，潛龍班的學(xué)員討論輸出了100條創(chuàng)維的十大“隱性”殺手，人力資源中心歸納整理出集中度高的15條并在集團(tuán)經(jīng)營分析會議上進(jìn)行了匯報，引起集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)的重視，并及時在經(jīng)營管理過程中進(jìn)行改進(jìn)或修正。

另外，通過潛龍計(jì)劃的培訓(xùn)課程，那些平時直接在生產(chǎn)一線，卻沒有機(jī)會接觸更多管理原理和理論的基層骨干和基層管理者，豐富了管理知識，并有機(jī)會將所學(xué)運(yùn)用到生產(chǎn)中去。許多潛龍計(jì)劃學(xué)員表示，通過《問題分析與解決》等課程，學(xué)到了金字塔分析方法、矩陣圖分析方法、樹形圖分析方法等分析問題的方法，也學(xué)到了一些好的解決問題的方法。

為了更好地促進(jìn)學(xué)員學(xué)以致用，創(chuàng)維的人力資源中心擬定了潛龍計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)員的評估辦法，其中“課后成果反饋”占70%，分別為作業(yè)評分40分和培訓(xùn)日志質(zhì)量30分，其中培訓(xùn)日志這30分主要是由學(xué)員所在單位直接領(lǐng)導(dǎo)打分，對培訓(xùn)后能夠制定改進(jìn)計(jì)劃并取得一定成效的得高分：“學(xué)員內(nèi)部評價”占20%，得分主要是體現(xiàn)在學(xué)員主動發(fā)言、主動思考并主動幫助其他學(xué)員等方面。

這樣的評估方案讓培訓(xùn)切實(shí)有效地落地到能力的提升和問題解決等方面，也讓集團(tuán)更好地發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，為后備梯隊(duì)搭建過程中的優(yōu)秀人才資源池建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

第二篇：案例搞員工培訓(xùn)值得嗎

案例搞員工培訓(xùn)值得嗎？

青春化妝品公司是南方某市一家有名的生產(chǎn)女用系列化妝品的國有企業(yè)。公司創(chuàng)辦于1981年，主要生產(chǎn)和經(jīng)營女用系列化妝品和幼兒保健用品。在創(chuàng)辦初期的十幾年里，該公司每年以25%的速度迅速發(fā)展，產(chǎn)品不但銷往全國各地，而且銷往國外十多個國家和地區(qū)，成為一家國內(nèi)外享有聲譽(yù)的化妝品公司。

1995年，原來負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理張一民退休后，由原銷售部經(jīng)理?xiàng)钚窠尤呜?fù)責(zé)銷售部的副總經(jīng)理，而原來銷售部的負(fù)責(zé)國外地區(qū)銷售副主任春花被提升為銷售部經(jīng)理。春花上任后不久，即參照國外的經(jīng)驗(yàn)制定了有關(guān)銷售人員的培訓(xùn)計(jì)劃。計(jì)劃規(guī)定對銷售人員每年集中培訓(xùn)兩次，一次是在春節(jié)期間，另一次是在六月份最后的一個星期，每次時間為3-5天。把所有的銷售人員集中起來，聽取有關(guān)當(dāng)前國內(nèi)外最新銷售技術(shù)知識的講座和報告，再結(jié)合公司的銷售實(shí)際進(jìn)行討論。每次都聘請一些專家顧問參加講座和討論。盡管這樣，每年集中培訓(xùn)兩次的費(fèi)用卻不大（每次40多人，費(fèi)用只用了六千多元），但培訓(xùn)效果卻很顯著。近年來，由于化妝品市場的劇烈競爭，公司的生意停滯不前，國家又要緊縮財政支出，公司在經(jīng)濟(jì)上陷入了困境。為了扭轉(zhuǎn)局面，總經(jīng)理下令，要求各副總經(jīng)理都要相應(yīng)地削減各自負(fù)責(zé)領(lǐng)域的費(fèi)用開支。

在這種情況下，負(fù)責(zé)銷售的副總經(jīng)理?xiàng)钚癖阏忆N售部經(jīng)理春花商討，他們兩人在討論是否應(yīng)削減銷售人員的培訓(xùn)問題上進(jìn)行討價還價。楊旭建議把銷售人員原來一年兩次的培訓(xùn)項(xiàng)目削減為一次。楊旭提出：“春花，你知道，我們目前有著經(jīng)濟(jì)上的困難，一則希望通過裁減人員來縮減開支，二則希望通過其他方式，如削減培訓(xùn)項(xiàng)目來減少不必要的開支。你我都知道，公司的銷售任務(wù)很重，目前40多位銷售人員還轉(zhuǎn)不過來，所以，人員不能裁減。那么剩下的一條路就是削減培訓(xùn)項(xiàng)目了。我們目前的銷售人員大多數(shù)都是近幾年招進(jìn)來的大學(xué)畢業(yè)生，他們在學(xué)校都已經(jīng)學(xué)過關(guān)于銷售方面的最新理論知識，他們中有些人對這種培訓(xùn)的興趣也不很大，而少數(shù)一些銷售人員雖不是大學(xué)畢業(yè)，但他們在銷售方面已有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此，我認(rèn)為，銷售人員的培訓(xùn)項(xiàng)目是不必要的開支，可以取消或縮減。”

春花回答道：“老楊，我知道，我們大多數(shù)銷售人員都是近幾年來的大學(xué)畢業(yè)生。但是，要知道，他們在大學(xué)里學(xué)的只是書本上的理論知識，只是抽象的概念，只有當(dāng)他們在第一線干一時期的銷售工作以后，才能真正理解在學(xué)校里學(xué)到的理論知識。再則，我們正在處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的過渡階段，我們對市場經(jīng)濟(jì)條件下進(jìn)行銷售的技術(shù)還了解很少，對國外銷售方面的最新技術(shù)知道了解的更少。你是知道的，在培訓(xùn)中，我們讓從學(xué)校出來的人與有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員一起工作一段時間，他們在實(shí)際銷售工作中碰到許多具體的問題，在此基礎(chǔ)上再參加我們的培訓(xùn)，一邊聽取有關(guān)最新銷售知識的講座和報告，一邊結(jié)合我們公司的具體實(shí)際與專家們共同研討。正是由于我們堅(jiān)持不懈地進(jìn)行培訓(xùn)，我們才在國內(nèi)和國際市場上擴(kuò)大了我們的銷售量，也才減少了顧客對我們的抱怨，贏得了顧客的信譽(yù)。因此，我認(rèn)為，我們決不能削減我們這個培訓(xùn)項(xiàng)目！”

“對不起，春花?？偨?jīng)理要我們必須削減開支，我真的沒有辦法。我對你說了，我們的銷售任務(wù)很重，我們不能裁減銷售人員，所以，我們只得下死心只有通過削減銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃來縮減開支了。我決定，從明年開始，把每年兩次的培訓(xùn)項(xiàng)目縮減為一次，總之，銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)用要削減50%-60%。也許，待公司的經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)之后，我們再考慮是否恢復(fù)或增加銷售人員的培訓(xùn)費(fèi)用問題?！?/p>

問題：

1．你是否同意在公司經(jīng)濟(jì)困難的情況下，人員的培訓(xùn)計(jì)劃可以被擠掉？為什么？

不同意。

答題要點(diǎn)

1、人員培訓(xùn)的重要作用

2、人員培訓(xùn)是增加人力資本的途徑，人力資本的增加可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展

3、針對本案例中的銷售人員更不應(yīng)該擠掉培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)生產(chǎn)出的產(chǎn)品必須被客

戶接受和認(rèn)可才能轉(zhuǎn)化為資金實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營的流轉(zhuǎn)，產(chǎn)品因?yàn)殇N售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不能夠及時銷售出去，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就無法獲得下一輪周轉(zhuǎn)的資金，企業(yè)的經(jīng)營狀況無法好轉(zhuǎn)

2．你有沒有辦法使這兩個經(jīng)理都能感到滿意？

促使兩個經(jīng)理都滿意的辦法就是使用盡量低的成本完成員工培訓(xùn)

可以采取的辦法：

1、培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)師：培訓(xùn)師由以前接受過外部培訓(xùn)的員工和業(yè)績較好的員工擔(dān)任

2、學(xué)徒式培訓(xùn)

以上兩種方式只需要少量成本，主要表現(xiàn)為培訓(xùn)期間，培訓(xùn)員工的績效短暫降低 每年選拔最優(yōu)秀的員工參加外部培訓(xùn)，參加外部培訓(xùn)的員工

3.你是否同意春花把培訓(xùn)和實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方法？有無補(bǔ)充？

同意，培訓(xùn)和實(shí)踐結(jié)合的辦法是當(dāng)前最有效解決該企業(yè)資金和員工培訓(xùn)沖突問題的途徑。

補(bǔ)充主要根據(jù)書P178頁在職輔導(dǎo)培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)合本案例提出具體實(shí)施方法的補(bǔ)充意見

第三篇：關(guān)于基層員工培訓(xùn)建議

關(guān)于基層員工培訓(xùn)工作的建議

培訓(xùn)要講實(shí)際，不能擺樣子、走過場、應(yīng)付差事。培訓(xùn)要有針對性、實(shí)用性，分層次、看對象，因材施教。培訓(xùn)也不僅僅考試、打分，關(guān)鍵要有實(shí)際效果，不能培訓(xùn)和實(shí)際兩層皮。培訓(xùn)的關(guān)鍵是使員工提高認(rèn)識、懂得規(guī)矩、熟悉業(yè)務(wù)、提高技能。

一、培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)的內(nèi)容除了要知道中央、集團(tuán)、公司的大事，更要注重培訓(xùn)崗位應(yīng)知應(yīng)會知識。新員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要是行為規(guī)范和操作技能。

二、培訓(xùn)時間

主要利用班前班后會時間進(jìn)行培訓(xùn)，也可定期組織集中學(xué)習(xí)。在工作時進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)方式

培訓(xùn)的方式可以靈活多樣，不要求千篇一律，要潛移默化去影響員工。培訓(xùn)方式除了必要的灌輸，采取上大課的方式外，行為規(guī)范可以印制小冊子，要求員工自學(xué)，然后組織考試；業(yè)務(wù)技能主要靠師傅教，通過以師帶徒進(jìn)行培訓(xùn)，靠老員工影響、帶動新員工。另外，還可以采取現(xiàn)場培訓(xùn)、走動式培訓(xùn)、每周一題等方式提高員工業(yè)務(wù)技能。

四、培訓(xùn)人

培訓(xùn)人要注重備課，不能照本宣科，要用通俗的語言講明道理。要發(fā)揮班組長在培訓(xùn)中的主導(dǎo)作用，班組長要當(dāng)好培訓(xùn)老師。

五、培訓(xùn)考核

對員工進(jìn)行培訓(xùn)后，還要進(jìn)行考核，可采取口頭提問、書面考試與實(shí)踐操作相結(jié)合的方式，讓員工真正將培訓(xùn)理論與實(shí)際結(jié)合起來，提高員工素質(zhì)。

各公司要制定培訓(xùn)考核制度，要明確培訓(xùn)人員的責(zé)任和考核辦法，出現(xiàn)員工應(yīng)該知道卻不知道的現(xiàn)象，要追究培訓(xùn)人員的責(zé)任。

第四篇：基層員工培訓(xùn)計(jì)劃

云南常青樹化工有限公司

2011年基層員工培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的以實(shí)現(xiàn)公司2011年公司整體規(guī)劃為導(dǎo)向，培養(yǎng)和挖掘人才，進(jìn)一步提高公司員工的整體素質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展打好基礎(chǔ)。

體現(xiàn)公司的核心文化之一“學(xué)?！?，把企業(yè)辦成學(xué)校才能為企業(yè)源源不斷地輸送人才，從一枝獨(dú)秀到生態(tài)建設(shè)的轉(zhuǎn)變，告別大樹底下不才草的局面，實(shí)現(xiàn)公司長遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略規(guī)劃。

二、培訓(xùn)要求

1、培訓(xùn)工作要將公司整體規(guī)劃進(jìn)行分解成多個培訓(xùn)需求指標(biāo)，將培訓(xùn)指標(biāo)分解到部門、班組和個人。

2、基層員工培訓(xùn)全年每人不得少于12課時，每課時不少于90分鐘。

3、基層員工培訓(xùn)以各車間、部門為單位進(jìn)行有針對性、重點(diǎn)性地組織。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

基層員工培訓(xùn)以公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需求為主線，為員工提供所需技術(shù)、技能以及企業(yè)文化和員工素質(zhì)的提高等方面的培訓(xùn)。

技術(shù)、技能方面的培訓(xùn)要針對公司現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營中的缺陷或不足，采取針對性的培訓(xùn)，如設(shè)備維修保養(yǎng)、6S現(xiàn)場管理、產(chǎn)品工藝知識、安全、環(huán)保和消防知識等；企業(yè)文化和員工素質(zhì)提高方面的培訓(xùn)以企業(yè)承擔(dān)的社會責(zé)任為主線進(jìn)行分解。

四、培訓(xùn)方式

1、內(nèi)部培訓(xùn)為主，基層員工培訓(xùn)講師由各部門主管領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員、工段長、班組長組成，形成人人培訓(xùn)人，人人受培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)制。

2、基層員工的培訓(xùn)可采用部門之間交叉培訓(xùn)，對于車間技術(shù)員、工段長、班組長可組織參加同行業(yè)生產(chǎn)參觀交流學(xué)習(xí)。

五、培訓(xùn)職責(zé)

1、基層員工的培訓(xùn)工作由人力資源部協(xié)助各車間、部門進(jìn)行組織。

2、人力資源部負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)所需工具（包括軟件和硬件），負(fù)責(zé)培訓(xùn)監(jiān)督、協(xié)助部門做好培訓(xùn)考核、給予相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)支持確保培訓(xùn)工作順利開展。同時-1-

人力資源部負(fù)責(zé)公司員工的培訓(xùn)檔案管理。

3、部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)并提前三日通知相關(guān)部門。

六、培訓(xùn)考核

1、基層員工培訓(xùn)考核分為兩部分：

第一部分、筆試部分

每次課程結(jié)束后，通過筆試考試來檢查聽課的效果。試卷總分為100分，60分以下為“差”；60—75分為“中”；76—85分為“良”；86—100分為“優(yōu)”。

筆試第一次考核成績?yōu)椤安睢钡膯T工可有一次補(bǔ)考的機(jī)會。

第二部分、觀察部分

培訓(xùn)結(jié)束后部門主管領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)會同人力資源部組織對受訓(xùn)者進(jìn)行面談，對受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評價。

觀察部分總分為100分，60分以下為“差”；60—75分為“中”；76—85分為“良”；86—100分為“優(yōu)”。

2、筆試和觀察兩項(xiàng)考核部分，其中有一項(xiàng)不及格的員工不得晉升上一級職位，不得參與公司的加薪計(jì)劃。

附件：

1、《員工培訓(xùn)記錄表》

2、《培訓(xùn)報告書》

3、《成績單》

4、《員工培訓(xùn)計(jì)劃表》

云南常青樹化工有限公司

人力資源部

2011年1月1日

第五篇：基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

基層員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

部門：填表日期：年月日 首先，非常感謝你參與此次培訓(xùn)需求調(diào)查，填表前請你仔細(xì)閱讀以下說明。1.以下所列內(nèi)容僅供參考，在你同意項(xiàng)目的對應(yīng)框內(nèi)打鉤，若有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，請?jiān)谙鄳?yīng)的表格欄里予以說明。2.若篇幅有限，必要時可另附紙說明。