第一篇：辦公室人員工作要求

淺談辦公室人員工作要求

辦公室是一個企業(yè)的綜合辦事機構，起著承上啟下，左右溝通、上下協(xié)調、方方面面聯(lián)系的重要作用。它上要服務于企業(yè)領導，下要服務于企業(yè)職工及到企業(yè)來辦事的群眾，哪一個方面做的不好，都會帶來負面效應。辦公室人員素質的高低，個人修養(yǎng)好壞，直接關系到企業(yè)整體形象，關系到全局工作能否順利地開展。同時，辦公室工作還具有很大的保密性和實效性。因此，對辦公室人員應有與其它相對獨立業(yè)務部門不同的特殊要求。盡管每個人的性格特點各不相同，優(yōu)點、缺點很不一致，我想身為辦公室人員必須努力做到以下幾方面：

一、要全面提高個人綜合素質

1、強責任嚴要求，按時完成工作。辦公室人員必須熱愛自己的工作，忠實于自己的職責，不能有絲毫的懈怠。領導交辦的任務忘記了，或能夠想方設法完成的工作敷衍塞責，推脫了事，都不是政治責任感強的表現(xiàn)。

2、善待人親接物，工作要主動。作為辦公室人員，無論對領導，對職工，都應熱情周到的服務。工作要主動，態(tài)度要和氣，辦事要盡心。特別是遇有職工來開取證明，了解情況，辦公室人員更應放下手頭工作，熱情接待，盡快辦理，絕不能不理不問，聽之任之，讓職工留下辦公室“門難進，臉難看，事難辦”的壞印象，給企業(yè)的形象抹黑，給領導的臉面抹黑。

3、強理論抓學習，做到各項精通。辦公室人員要求既能辦事，又能辦文。由于每個人性格特點各不相同，因此，領導在分工時會有所側重，但絕不是說，我搞接待的，可以連簡單的報告格式都不知道；我是搞文字的，對外聯(lián)系工作就可以前怕狼后怕虎，口齒不清，敘事不明，給人留下不好的印象。辦公室人員，應衣著整潔大方，待人接物彬彬有禮，處理問題有理、有力、有節(jié)。

4、高素質好修養(yǎng)，提高自身形象。辦公室人員必須具備一定的素質修養(yǎng)，雖說一個人的素質是以人的先天稟賦為基質，但是后天環(huán)境和教育影響也是非常重要的。一個人良好的修養(yǎng)最能體現(xiàn)一個人的品位與價值,一個有很高個人修養(yǎng)的人,才具最具有個性和人格魅力。假如說,身為辦公室人員出口就是臟話，語言不規(guī)范、接人無禮貌等，對方對本企業(yè)整體形象怎么看？

二、必須嚴格要求自己的行為

辦公室是企業(yè)的門面，是領導的參謀助手，那么，我們各方面工作都應走在其他部門前面。辦公室人員處處都應嚴格要求自己。一是要嚴格遵守作息時間，只能提前，不能拖后。上班時間一到，領導、部門、職工很可能立即到辦公室辦事；會議室正點開會，也需要辦公室開門。所以，辦公室人員上班是絕不能來晚的，上班后在辦公室吃

早點也很不好。作為一個窗口部門，上班后就是要全力以赴地開展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作時應精神飽滿，集中精力。打瞌睡、聽歌、玩電腦游戲、高聲談笑，都會造成很壞的影響，都應在辦公室杜絕。三是要嚴守崗位。身為辦公室人員要盡量少請假，如果大家都有事請假，那么工作誰來做呢？確實有病、有事非請假不可也一定要事先請假，而不能事中請假或事后請假。上班時不能串崗聊天，必須要離開時要與同事打招呼，以便相互有個照應。四是要調整好自己的身體狀態(tài)，處理好工作與家庭事務的關系。由于工作關系，應盡量出滿勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不應“三天打魚，兩天曬網”，經常請病事假，這樣做對工作的影響是很大的。五是要有隨時聽從工作召喚的思想準備。辦公室加班加點是家常便飯，對這一點，要有充分的思想準備，做到要不折不扣，不講價錢。

三、努力提高個人工作效率

辦公室是一個反映迅速、高速運轉的樞紐系統(tǒng)，辦公室辦事效率的快慢，優(yōu)劣，對整個企業(yè)的工作運轉結果有著重大影響。辦公室遇到的突發(fā)性事件也是很多的。很多時候，一件任務未完成，另一件工作又布置下來了。因此，領導交辦的工作必須雷厲風行地完成，只能提前，不能延后。不能說，要求25號完成的材料我就拖到25號再寫，那么如果23號又布置一個材料，也要25號完成，你怎么辦呢？要么完不成，要么就只好粗制濫造了。所以，對于辦公室來說，工作布置下來后，有時間就要抓緊完成，說了就辦，辦就辦好。必須做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的緊迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是辦公室的作風。

四、工作要力求細致

辦公室的工作既要求效率，又要求準確。該辦的事，一件不能忘；文件，要仔細處理，不能丟失。借文簽字，歸還蓋章。重要的文件資料，必須作收文處理，單位印章更要嚴格管理，嚴格執(zhí)行制度；即使短時間離開辦公室，重要的文件資料也必須妥善存放，切忌丟失；打印材料，要認真校對，不能疏忽大意。要知道，有時，就是一個小小的粗心或大意，就會給企業(yè)帶來無法彌補的損失和難以挽救的影響。

五、加強自身學習

辦公室作為領導的參謀股室，必須多看多寫，加強學習。要多動腦筋，多調查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解國家及上級主管機關的方針政策，注意收集職工反映的熱點問題，及時反饋給企業(yè)領導和決策層。對可能發(fā)生的問題，要有預見性，落實防范措施或預案準備?？傊?，辦公室人員要不斷充實自己，加強業(yè)務學習，使自己的工作，無論是文字還是事務，都應過得硬，都力爭高水平。辦公室工作是平凡而瑣碎的，辦公室人員既辛苦，又勞累。但是，辦公室工作又是一個企業(yè)不可或缺的一項重要工作。在辦公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人處事方面得到長足的進步。因此，作為一名辦公室人員，應不斷加強自己的道德修養(yǎng)，時時處處嚴格要求自己，努力改正缺點和不足。我相信，只要我們樂意做有心人，就一定會使自己與合格辦公室人員的距離越來越小，最終成為一名基本合格的辦公室人員。

第二篇：辦公室人員分工及工作流程與要求

辦公室人員分工及工作流程與要求

1．辦公室日常工作分工

辦公室主要負責學校校務工作的管理、協(xié)調、傳達、請示、匯報等。

（1）辦公室干事的工作采取分工合作的原則，協(xié)助辦公室主任搞好校務管理，具體分工如下：

辦公室干事曾敏主要工作：大型會議及升旗儀式考勤；每周中學部工作計劃的收集整理與發(fā)布；獲獎喜報、校園網標題新聞及圖片新聞更新；會議場地安排；會議室及接待室管理；校長辦公室管理及校長辦公會議紀要；車輛使用調度管理；公務訂餐及學校部分公務活動的報賬工作；食堂的臨時餐費結賬管理；公文流轉管理；教育信息網網上公告管理、上級公告的轉發(fā)與更新；會議及活動通知管理（校園網發(fā)布校內通知）；條幅制作、收集入庫；中學部非指定專業(yè)部門負責的功能室管理；督促訂報及報刊雜志的分發(fā)；安排制作學校通訊錄；制作各類節(jié)假日通知及配合人事做好假期值班人員安排；工會、黨務部分協(xié)助性工作。對外接待與聯(lián)絡工作；學校領導交辦的其他臨時工作。每周大事記由張姝負責整理發(fā)布。

（2）司機班人員（張延海為司機班負責人）的主要工作：根據辦公室安排，負責學校日常公務活動正常出車；學校集體活動聯(lián)絡租車工作；負責學校車輛的管理與維護。

（3）檔案管理員的主要工作：負責學校檔案室管理；負責學校階段性、永久性檔案的及時收集與整理；根據工作需要為學校部門或個人提供檔案查詢支持。

魏菊梅的工作：上級重要文件（如批復、任命等）；校內形成的重要文件資料（如校內領導講話、報告等文件、各種紀要、大事記等）；基本建設檔案（包括總務招標資料等）；照片音像檔案管理；（計劃、總結、重要活動方案等）檔案及其他。

廖軍的工作：各級各類評估檔案（省級評估、高中教學水平評估、綠色學校評估、課改評估等）及附件資料；各類檢查（如教職工之家等）檔案；校務公開（包括公示資料）；校內外印刷品分類歸檔；實物檔案（包括榮譽室的管理）及其他。

2．相關工作流程及要求

（1）集會及升旗儀式考勤辦法

由辦公室負責全校性（含學部）集會和升旗儀式的考勤工作，原則要求全體

教職工不得缺勤，每缺勤一次扣除100元績效工資。如因請假缺席會議或升旗儀式的，因事缺勤一次扣除50元，因病每缺勤兩次扣除50元（因請假已經扣除績效工資的除外）。

（2）文件（或通知）簽發(fā)工作

上級文件（或通知）的簽發(fā)：每天定時查閱教育局網上信息，負責登記督辦，文件（或通知）先交辦公室主任審閱，涉及單一部門的工作，直接將有批示的文件復印件簽發(fā)相關部門，文件原件交檔案室存檔，重要的工作辦公室主任要向校長匯報。文件涉及多個部門或部門不明確的，由辦公室請示校長批示后，將有批示的復印件簽發(fā)給相關部門辦理，文件原件交檔案室存檔。各部門應將文件（或通知）要求的工作完成情況及時向辦公室反饋。

校內會議通知：辦公室負責擬發(fā)全校性（含學部）會議、活動的通知，負責擬發(fā)有校長參加的會議、活動的通知。其它由部門牽頭召開的會議、組織的活動，由牽頭部門負責擬發(fā)通知。

（3）周工作安排及大事記

由辦公室提前兩天（上周五前）向學校各部門領導征集工作安排內容，每周一向全校發(fā)布，將周工作安排上傳至校園網，并公示。

請各職能部門安排干事負責將上周重要工作進行簡要小結，于每周一交尚啟順，每周三前由辦公室發(fā)布上周大事記，并將大事記內容上傳至校園網。

（4）校長辦公會議紀要制度

凡涉及學校財務制度、招標采購制度、安全責任制度、人事制度、教育教學管理制度等重大事項，由校長辦公會議形成的決定，都需要辦公室形成會議紀要，相關部門應嚴格按照校長會議紀要辦理有關事項。

（5）會議室、接待室管理辦法

需要使用會議室和接待室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室安排。使用完后，應隨手關閉門窗，關閉空調、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室負責清掃、整理。因使用不善，造成損失的，相關使用部門負責人應承擔管理責任。

學校組織召開的會議，由辦公室負責會場布置。其他部門組織召開的會議，由會議組織部門向辦公室提出場地使用申請，并由辦公室協(xié)調物業(yè)管理部門，協(xié)助會議組織部門做好會場布置工作。

（6）功能室管理辦法

需要使用功能室的，由使用部門提前向辦公室提出申請，并做好登記，由辦公室統(tǒng)一安排。功能室使用完后，應隨手關閉門窗，關閉空調、照明電源等，并及時通知辦公室，由辦公室通知物業(yè)管理部門對功能室進行安全檢查和清掃。因使用不善，造成損失的，相關使用部門負責人應承擔管理責任。

（7）用餐管理辦法

工作人員臨時就餐或個別加班就餐的應先提出申請，報辦公室主任審批后，到食堂簽字就餐，由辦公室定期與食堂結賬。集體加班就餐的，先按實際消費額繳費就餐，再由學校統(tǒng)一補助。外請工作人員有工作報酬的，原則上不提供免費工作餐。

因工作需要外出用餐，一律要請示校長同意，報辦公室主任備案并安排落實。用餐部門要明確用餐人數(shù)，用餐標準，再由辦公室根據部門申請，落實訂餐飯店后，向相關部門負責人反饋信息。就餐結束后相關負責人務必在賬單上簽字注明部門及事項。

（8）教師集體外出管理辦法

教師集體外出學習考察，需要向上級教育管理部門請示報告的，組織外出的部門應及時制定學習考察方案及相關安全應急處理方案交辦公室一份，并提前（至少兩周，畢業(yè)年級教師外出至少一個月）找辦公室填寫外出活動申請報告，經上級主管部門同意的，方能組織外出學習考察活動。涉及活動金額較大的，根據財務管理要求，要按要求及時組織招投標活動。

報賬需要準備的資料：請示報告（有上級部門批復）或校長會議紀要（金額不大的）；學習考察活動邀請函或學習考察方案；安全應急處理方案；全體人員名單；學習考察活動合同書（學校領導簽字、蓋章）及招標書（三家以上投標，五人以上招標委員簽字）；機票、發(fā)票等。

（9）車輛管理辦法

學校司機及公務車輛統(tǒng)一由辦公室管理和調度。部門用車，由部門負責人同意后盡量提前向辦公室提出申請，由辦公室安排車輛；文件傳遞用車，由辦公室直接安排，每天時間相對固定（上下午各一趟）。非公務或特殊原因，不得使用學校公務車，未經辦公室批準，司機不得私自出車。

因工作需要租用車輛的，用車部門應至少提前一周向辦公室提出書面申請，領導審批后，由司機班長負責聯(lián)絡租車事宜。

車輛需要維修的，應提前告知辦公室，并經司機班長審核簽字，總務主任同意后，方可辦理維修等手續(xù)。

（10）條幅制作管理辦法

條幅制作由辦公室統(tǒng)一管理。原則上，有上級部門參加的會議、活動，學校舉行重大活動、召開重要會議可由辦公室安排制作、懸掛條幅。

過去已有的條幅由辦公室統(tǒng)一管理，能重復使用的盡量重復使用。

學校一般性、日常性會議、活動原則上不制作、懸掛條幅。需要制作條幅的，由部門向辦公室提出申請，經辦公室主任審批同意后制作。

第三篇：保潔人員工作要求

保潔人員工作要求

第一條 保潔人員工作時間：

（一）保潔人員實行8小時工作制，上班時間為：7：30—11:30；12:30—4:30

（二）保潔人員清掃時間：

7:309：0011:0012:3014:0016:00

如遇雨雪等特殊天氣，應隨時對樓內進行保潔。

第二條 保潔人員職責范圍：

（一）負責樓道、廁所衛(wèi)生，每天隨時清掃，保持整潔。樓道及門廳玻璃每月擦兩次（臨時安排的除外）。

（二）大放、小放、多功能廳每周清掃一次，平時隨時清掃。

（三）負責門前三包及后院過道衛(wèi)生，每天上午徹底清掃一次，平時巡視。

（四）負責垃圾清運工作，及時清理樓內外垃圾。保持樓內地面無紙屑、無煙頭、無痰跡、無雜物，窗明幾凈無塌灰。

（五）衛(wèi)生用具要自覺地整理和保護。廁所與樓道的清掃用具，嚴禁混合使用。大小便池無便跡、無異味。

（六）隨手關燈、關水龍頭，節(jié)約用水、用電。

（七）維護好清潔用具，不損壞不丟失。保證上下水暢通。

（八）不能造成因衛(wèi)生不達標被有關部門處罰。

（九）發(fā)現(xiàn)辦公樓內有設施損壞等問題應及時匯報。

（十）下班前認真檢查各責任區(qū)的門窗。

第三條 完成領導交辦的其它臨時性工作。

第四條 本要求自2011年2月10日起開始執(zhí)行。

北京市電影股份有限公司物業(yè)管理部

二零一一年二月十日

第四篇：政教處人員工作要求

政教處人員工作要求

1、制定好自己分管工作的組織機構及管理體系圖。

2、根據分管工作制定所有詳細、真實、操作性強的制度、表冊。

3、將自己分管的工作護展到“雙高雙普”要求的內容，按“雙高雙普”要求準備好一切資料。

4、所有分工人員，凡遷扯到自己管理的內容，自己的言行都代表政教處，必須給存在問題的內容或人員做好解釋。

5、凡一經政教處會議安排的工作，必須按時、準時、高效完成，絕對禁止對工作拖拉。

6、政教處人員在工作過程中，必須做到工作與生活分開、工作與關系分開。拒絕將工作與私交混淆。

7、每項工作之前必須要有安排，有計劃以書面形式的資料展現(xiàn)，拒絕空口說白話。

8、自己所干的任何事，必須留下紙制檔、電子檔、圖片檔。

9、只要是政教處的事：“份內事努力干，份外事積極干”。處室對外的事必須全員參與。

10、政教處工作努力做到：“分工不分家，對事不對人”。

第五篇：銷售人員工作要求

各位銷售人員，大家好。

附件是《銷售管理》和《工作總結和工作計劃》的說明和要求。請大家認真閱讀，不清楚的地方詢問李雙

為了更加有效率的開展銷售，我們依據我們的銷售策略和主要的工作要求制定了《銷售管理》套表作為整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的工具，加上我們每天進行的《今天工作總結和明天工作計劃》報告，成為我們銷售管理的兩個工具。為了讓大家節(jié)省時間、不重復工作，在公司完成《銷售管理》。

《銷售管理》簡稱MPC表、周計劃總結表，是整理銷售信息、觀察銷售人員工作行為、制定銷售政策、指導銷售人員工作的重要工具。各位銷售人員務必認真理解要求、準確填報。上報時間：每周五以郵件形式上報，發(fā)送至何偉郵箱，抄送李總。

不能按時上報的人員罰款100元，從報銷費用中扣除，作為銷售會議的費用。

《當日工作總結和明日工作計劃》有兩個目的，一是了解大家每天的工作內容、簡單的過程和結果。觀察銷售人員的“策略、能力和效率”，觀察工作計劃的執(zhí)行，及時準確的進行工作溝通和指導。

二是作為報銷費用的依據.工作要求：

1、上報時間：銷售人員在每晚24:00時 前短信上報至公司平臺，同時短信發(fā)送李總。

2、銷售人員不能按時發(fā)出工作總結計劃，每次罰款20元，作為銷售會議的費用。從報銷費用中扣除。不發(fā)總結計劃相關的信息表不予報售費用當天的費用。

3.（我發(fā)給你們的整合表）簡稱他MPC表。請及時更新表格。

黑吉遼蒙銷售部李雙2013/5/30