第一篇：怎么當(dāng)好一名合格的辦公室主任(政工論文)

怎么當(dāng)好一名合格的辦公室主任

辦公室主任是單位的“管家”，辦公室主任一般被稱作“參謀”，他既擔(dān)負著出謀劃策，參與政務(wù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，總攬全局的重任，又在其中處于助手位置。這就決定了辦公室主任在工作中要積極而慎重地把握好處理問題的分寸和尺度。從領(lǐng)導(dǎo)角度講也有個角色定位問題。定準(zhǔn)位才能知高低、知輕重，工作到位而不越位；定準(zhǔn)位才能最大限度地開發(fā)自己的潛能。怎樣才能當(dāng)好一名合格的辦公室主任，筆者認為必須做好以下幾個方面：

第一，既要積極發(fā)揮“智囊”作用，又不要喧賓奪主?！愕刂v，管理一個單位工作的領(lǐng)導(dǎo)，需要辦公室主任或秘書的參謀，辦公室主任理應(yīng)勤動腦筋，出謀劃策，充當(dāng)“智囊”，但是也不能不管領(lǐng)導(dǎo)是否需要聽取你的意見，就喧賓奪主，過多地干預(yù)決策，干予領(lǐng)導(dǎo)的正常思維和決斷。

第二，既要積極做好助手和服務(wù)工作，又不能給領(lǐng)導(dǎo)添亂幫倒忙。辦公室主任要頭腦清楚，思維敏捷，善于準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，積極維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，認真地幫助領(lǐng)導(dǎo)處理好一些日常事務(wù)，盡心盡力，細致周到地做好為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。但不能事事包攬，自做主張，先斬后奏。不能做違背領(lǐng)導(dǎo)意圖的事，更不能假冒領(lǐng)導(dǎo)名義，謀個人私利，給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙。

第三，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護團結(jié)，又要堅持原則。辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)要建立恰當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，要尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)，認真按領(lǐng)導(dǎo)指示辦事。同時還要敢于開拓創(chuàng)新，敢于堅持原則，提出自己不同的看法和意見，直言規(guī)誅，彌補領(lǐng)導(dǎo)有時的不足。也要盡力協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，化解矛盾，維護領(lǐng)導(dǎo)班子的整體團結(jié)。但是，對領(lǐng)導(dǎo)也不能無原則地唯命是從，阿諛奉承，也不能搞小圈子，搞親疏近遠，拉拉扯扯。更不能傳遞閑話，渙散團結(jié)，制造矛盾。

第四，既要當(dāng)好橋梁，溝通信息，又要避免成為簡單的“傳話筒”,要做平平常常的百姓。領(lǐng)導(dǎo)與干警，與各職能部門以及領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，要靠辦公室主任發(fā)揮橋梁作用。領(lǐng)導(dǎo)的某些工作意圖、打算，需要辦公室主任向職能科室進行說明和征求意見。同時，對基層交警的心聲、愿望和建議、意見，也應(yīng)如實向領(lǐng)導(dǎo)反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解和體察群眾的要求，溝通領(lǐng)導(dǎo)和群眾的思想交流。但是在傳遞情況時，要慎重，不能擴散領(lǐng)導(dǎo)與群眾的一些想法，泄露一些不宜公開的情況。更不能道聽途說，傳播一些虛假信息。也不能隨便說長道短，損害領(lǐng)導(dǎo)與群眾的關(guān)系。

辦公室主任在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手，在群眾的心目中是“官”。但辦公室主任不能自己把自己當(dāng)成“官”，更不能官氣十足、盛氣凌人。如果把辦公室主任當(dāng)做官來看待。則在工作上應(yīng)該站得更高一點，操心更多一點，出力更大一點；在廉潔自律上則應(yīng)該要求更嚴(yán)一點，標(biāo)準(zhǔn)更高一點，表率作用更好一點；在為人民服務(wù)上則應(yīng)該更自覺、更熱忱。作為辦公室主任，要求同志們做到的自己首先要做到做好，要求同志們不做的自己堅決不做。在思想感情上，辦公室主任應(yīng)把自己視為人民群眾的一員，不要萌生高于群眾的奢望；在同群眾打交道中，應(yīng)把自己視為沒有一點特權(quán)的普通群眾，把百姓的疾苦時刻掛在心上。有百姓的情懷才容易貼近群眾，理解群眾；有百姓的情感才能深入其中，做好思想工作。如果辦公室主任盛氣凌人，官氣十足，找不準(zhǔn)自己的位置，就不可能做好本職工作；若處處想搞特權(quán)，時時謀求私利，在背離黨的宗旨的同時也就遠離了群眾，失掉

了民心。辦公室主任要做平平常常的百姓，就要保持百姓本色，與人民群眾打成一片，心貼心、心連心；做平平常常的百姓，就要全心全意為人民服務(wù)，將群眾擁護不擁護、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗自己工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)認真堅持；做平平常常的百姓，就要既不搞特殊化又不把自己混同于普通百姓，注意做群眾的表率，真正成為群眾可親可近的知心朋友、可信賴的帶頭人。

第五，既要站在領(lǐng)導(dǎo)角度上考慮處理問題，又不能以領(lǐng)導(dǎo)者自居,必須干好平平凡凡的工作。辦公室主任考慮和處理問題；應(yīng)該站得高一點，看得遠一點，從全局角度出發(fā)。有時受領(lǐng)導(dǎo)委派，參加一些會議和活動，代表領(lǐng)導(dǎo)出頭露面，要撒得開，不怯場，充分發(fā)揮水平。但是要注意擺正位置，不能超前“越位”，以領(lǐng)導(dǎo)者自居，隨意表態(tài)決定事宜。由于工作的需要，辦公室主任有時要在后臺當(dāng)導(dǎo)演，有時要在前臺當(dāng)演員，無論是在前臺還是后臺，都應(yīng)把自己當(dāng)做“配角”看待。如果自己干了一點工作就大造聲勢，唯恐別人不知道，其動機和目的就值得懷疑。當(dāng)然，干平平凡凡的工作并不意味著沒有追求、甘于平庸、得過且過；相反，要干好平平凡凡的工作，更要倡導(dǎo)一種扎實的工作作風(fēng)、求實的工作態(tài)度和默默無聞的奉獻精神。平凡中孕育著偉大，孜孜不懈的追求和精益求精的態(tài)度正是取得驚人成績的最大動力。辦公室主任必須干好平平凡凡的工作，而不能好高鶩遠，追求轟動效應(yīng)，做一些脫離實際、違背群眾利益的事。要干好平平凡凡的工作，就要堅持黨的利益和群眾利益的統(tǒng)一，不能光擺花架子、做表面文章，不能唯書、唯上只對上級負責(zé)不對群眾負責(zé)；要干好平平凡凡的工作，就要以黨的事業(yè)為重，少考慮自己的政績榮辱，不能追求顯性政績，更不能搞虛報浮夸玩數(shù)字游戲；要干好平平凡凡的工作，就要腳踏實地，一步一個腳印，說實話，辦實事，鼓實勁，求實效。

第六，工作中既要扎實穩(wěn)妥，又要雷厲風(fēng)行，講究效率。辦公室主任在處理日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作時，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，力爭準(zhǔn)確無誤，扎實穩(wěn)妥。同時，還要及時迅速，雷厲風(fēng)行，講究效率，不能為了求得“慎重”而拖拖拉拉，瞻前顧后，影響工作。

除此之外，當(dāng)好一名合格的辦公室主任，還應(yīng)該安于過平平淡淡的生活，要始終不渝地堅持吃苦在前享受在后，在物質(zhì)利益上不亂伸手，不追逐額外利益；安于過平平淡淡的生活，就不能將權(quán)力個人利益化，就不能有不用白不用、不撈白不撈的思想，時時處處自警、自戒，慎重用權(quán)；安于過平平淡淡的生活，就能活得坦然，活得超脫，活得充實。只有甘于清貧才能守住清白，才會有更高的精神境界，使自己成為一個純粹的人、高尚的人、脫離了低級趣味的人，一個受人民擁護的好于部。當(dāng)好一名合格的辦公室主任，還應(yīng)該面對成功挫折、榮辱升遷必須具有良好的心理素質(zhì)，保持平平靜靜的心態(tài)。有的人在同別人的對比中失去了心理平衡，這種人不是同別人比貢獻、比成績、比精神境界，而是比職位、比待遇、比享受。于是越比越有氣，越比牢騷越盛。有了這種憤懣焦躁的心態(tài)，無論如何是干不好工作的。作為辦公室主任，要保持平平靜靜的心態(tài)就既要有“風(fēng)物長宜放眼量”的精神境界，還要有“淡泊明志”的情懷。胸中無我，就什么都能看得開、想得開，拿得起、放得下。成功了，多想想組織的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，多想想同事的配合和群眾的支持，就不致于沾沾自喜、得意忘形；失敗了，多從自身找原因、找不足，就不致于怨天尤人、心灰意冷、一蹶不振；升遷了，多想想領(lǐng)導(dǎo)的信任、群眾的期望、肩上擔(dān)子的分量，就不致于春風(fēng)得意翹尾巴；仕途不順時，多想想事業(yè)，多想想別人的長處，就不致于心理失衡鬧情緒、發(fā)牢騷；在名譽面前，持無所謂的態(tài)度埋頭干事，就不致于患得患失。具備平靜的心態(tài)需要有一種豁達，一種氣度。只有不驕不躁才能神智清醒，只有不貪不沾

才能坦坦蕩蕩，只有不吵不鬧才能有所作為，只有不哀不怨才能忘記小我。

身后的名聲是生前留下的，退下來以后的名聲是在任時留下的。歷史上許許多多驚天地泣鬼神的英雄人物，就是因為身前光明磊落、正氣凜然才留下了千古不朽的美名。辦公室主任的名聲不獨屬于自己，也代表一個共產(chǎn)黨員的形象。群眾最痛恨的是為政不廉的貪官，留下清清白白的名聲就是為黨爭光，就是為警徽添彩。清清白白，不留污點，這對每一名黨員干部來講是一個最低標(biāo)準(zhǔn)，但是在各種利益的誘惑面前要保持住這種其實比生命還珍貴的清白名聲，又是何等的難能可貴!辦公室主任要留下清清白白的名聲，不是靠任期內(nèi)矯揉造作和自己給自己樹碑立傳就能做到的，它是辦公室主任人格魅力的延續(xù)，是講正氣的必然，也是完成一個共產(chǎn)黨員個人修養(yǎng)的前提。

第二篇：如何當(dāng)好一名辦公室主任

如何當(dāng)好一名辦公室主任

有人戲謔：辦公室工作不是人搞的，搞好了不是人。要當(dāng)好辦公室主任就要“三得”：累得、喝得、受得，當(dāng)久了就會“三突”：頭禿、眼球突、腰椎間盤突。這些，既折射出辦公室主任的艱辛，同時也透視出辦公室主任在一個單位的重要地位和作用。筆者就如何當(dāng)好辦公室主任談三點粗淺的看法。

一、強化學(xué)習(xí)，在“務(wù)虛”中練好基本功

理論成熟是政治成熟的標(biāo)志，業(yè)務(wù)精湛是樹立聲威的根本。加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，是勝任辦公室主任崗位的前提，無論工作多么繁忙、無論工作日還是休息日，都不能放松學(xué)習(xí)。讀書是練好這兩項基本功的必然途徑。讀政治書以養(yǎng)大氣，讀業(yè)務(wù)書以養(yǎng)才氣，讀休閑書以養(yǎng)靈氣。學(xué)習(xí)政治理論，就是要以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀改造思想，鍛造靈魂，以黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，使貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀首先在自己身上得到體現(xiàn)和落實，保持政治上清醒、思想上純潔、工作中務(wù)實、處世中和諧，盡最大努力發(fā)揮好上傳下達、協(xié)調(diào)左右、溝通內(nèi)外的中心樞紐作用。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，要有“茍日新，日日新，又日新”的創(chuàng)新研究精神，向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同志們學(xué)，不恥下問，窮其究理，養(yǎng)成在學(xué)中求問、問中深學(xué)的習(xí)慣，把效果體現(xiàn)在學(xué)與不學(xué)不一樣上。在加強自身學(xué)習(xí)的同時，還要組織辦公室人員集中學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)，打造團隊精神，把辦公室建設(shè)成為食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)、政通人和的參謀部、信息部、宣傳部、后勤部。

二、開拓創(chuàng)新，在“忙亂”中尋求規(guī)律

辦公室工作千頭萬緒，就象“公共汽車，叫上就上，叫停就?！?。在沒用規(guī)律中尋找規(guī)律，辦公室人員間必然要經(jīng)歷一個從磨合到配合的過程，期間也會發(fā)生一些“腸梗阻”、“不和諧”的現(xiàn)象。作為辦公室主任，不應(yīng)回避問題，要敢于正視和反思不足，尤其是要堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，用以人為本、構(gòu)建和諧的理念，檢查自己，換位思考，團結(jié)同志，和大家一起探討和交流，深入研討辦公室在機關(guān)工作中如何發(fā)揮好助手、參謀、信息和協(xié)調(diào)等作用，尤其要明確為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好助手是辦公室工作的最基本職責(zé)，并把溝通協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)作為辦公室能力建設(shè)的首要任務(wù)來抓。只有把這些都弄清楚了，才能在辦公室工作中做到真熱愛、真服務(wù)。

在工作實踐中，我們面對問題，致力于在沒有規(guī)律中尋找規(guī)律，從細節(jié)入手，抓制度建設(shè)，逐步形成了一套規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的工作程序和工作方法，新制定和完善了《公文辦理程序規(guī)定》、《公文處理辦法》、《計算機網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《接待制度規(guī)范和流程》、《辦公用品購買制度和流程》、《小車管理辦法》、《保密制度》、《機關(guān)內(nèi)保制度》，使機關(guān)工作走上了規(guī)范化的有序運轉(zhuǎn)軌道，在辦文、辦會、辦事上邁上了新的臺階。在此基礎(chǔ)上，我們進一步尋求規(guī)律，狠抓三個結(jié)合：一是明確分工與整體協(xié)作相結(jié)合，建立起在合作基礎(chǔ)上的分工制度，讓每位工作人員都各負其責(zé)，同時做到對緊急工作和重點工作又能齊抓共管，使各項任務(wù)都能夠及時高效的完成。二是守規(guī)與創(chuàng)新相結(jié)合。辦公室工作政策性極強，辦公室人員的一言一行都體現(xiàn)或代表著食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的形象，在嚴(yán)格按照合法遵規(guī)的程序開展工作的同時，又要因時、因地、因人創(chuàng)造性地開展工作，隨時調(diào)整思路，研究方法，在原則性中尋找靈活性，以擺脫“千頭萬緒服務(wù)難、上下左右協(xié)調(diào)難、多重角色適應(yīng)難、事務(wù)繁瑣脫身難”的困境。三是立足后勤政務(wù)服務(wù)與參與前勤市場監(jiān)管相結(jié)合。作為食品藥品監(jiān)管執(zhí)法部門，辦公室工作如果僅在疲于應(yīng)付的小圈子中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，那是當(dāng)不好參謀和助手的。只有把觸角延伸到一線的市場監(jiān)管中去，圍繞監(jiān)管實踐思考辦公室服務(wù)工作，把理論與實踐結(jié)合起來，才能做到有的放矢，把沒有規(guī)律、枯燥繁雜的辦公室工作干得有滋有味，有血有肉。一年多來，我們局辦公室上報的信息、調(diào)研文章等幾乎無一遺漏地都發(fā)表在了省局網(wǎng)站、國家局網(wǎng)站、市委市政府網(wǎng)站和《中國醫(yī)藥報社》等報刊雜志，有的還作為經(jīng)驗進行交流，對外樹立了食品藥品監(jiān)管的良好形象。

三、自省自勵，在“磨煉”中鍛造品質(zhì)

辦公室主任雖然在一個單位僅是中層干部，但處在上下左右的中樞地位，不僅要處理好紛繁雜亂的各種事務(wù)，還要處理好復(fù)雜的人際關(guān)系，而且經(jīng)常受領(lǐng)導(dǎo)委托辦事，有時還代表著單位的形象。辦公室主任要養(yǎng)成自省的習(xí)慣。即使難以做到象古人“每日三省吾身”，也要養(yǎng)成每晚睡覺前躺在床上思考的習(xí)慣，比如要想一下“今天我做了什么，明天我又該做什么”這一類似的問題，經(jīng)常提醒自己“慎言”、“慎思”、“慎行”，堂堂正正做人，踏踏實實做事。作為辦公室主任，無論在工作中還是生活中，都要時刻筑牢拒腐防變的思想道德防線，面對“誘惑”頂?shù)米。牭健胺亲h”站得穩(wěn)，身臨“攀比”立得

正，純潔社交圈，凈化生活圈，規(guī)矩工作圈，管住活動圈，不能沾染不良嗜好和不廉潔行為。只有經(jīng)常保持這種小心謹(jǐn)慎、如履薄冰、克己奉公的狀態(tài)，自己就會行得端，坐得正，就會自覺做到不說不利于團結(jié)的話，不做不利于團結(jié)的事，自覺地盡心盡力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)群眾，當(dāng)好“勾縫劑”、“潤滑油”，補好臺，順好氣。這樣，即使再累再苦，到時回頭看看我們走過的足跡，也會自豪地說一句：辦公室工作也是人干的。

當(dāng)好辦公室主任，我認為，還要在三個方面發(fā)揮先鋒模范作用：一是在思想上超前思維。只有辦公室主任想在前頭，才能將各項較為瑣碎的工作有條不紊地進行安排；二是在行動上一馬當(dāng)先。辦公室工作經(jīng)常面臨許多難度較大的棘手事情要辦，當(dāng)辦公室職工辦理起來較為困難時，就要換位思考，親自出馬，迎難而上，主動化解矛盾和困難，為辦公室同志們創(chuàng)造寬松的環(huán)境；三是在責(zé)任面前勇于承擔(dān)，在榮譽面前謙虛禮讓。辦公室工作不出紕漏很難做到，出了紕漏，辦公室主任首先要主動攬下責(zé)任，尋求彌補的辦法，千萬不能把責(zé)任推給下級；在成績和榮譽面前，辦公室主任要主動后退，把榮譽讓給干實事的人，營造“想干事是一種態(tài)度，能干事是一種能力，干成事是一種價值”的導(dǎo)向，調(diào)動辦公室人員的工作積極性，激發(fā)活力，形成整體，有力推動機關(guān)協(xié)調(diào)、有序運轉(zhuǎn)，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面。

第三篇：怎樣當(dāng)好一名辦公室主任

怎樣當(dāng)好一名辦公室主任

辦公室是一個綜合部門，作為機關(guān)運轉(zhuǎn)的中樞和核心機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。因此辦公室的工作水平和質(zhì)量直接影響整個機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)和工作開展。而辦公室主任作為負責(zé)人對辦公室工作的開展起著關(guān)鍵性的作用。如何成為一名優(yōu)秀的辦公室主任，我認為應(yīng)該要做到以下三點:

一、樹立“一種理念”，增強做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。

新的形勢、新的任務(wù)，對辦公室工作提出了新的、更高的要求。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)和新要求，必須樹立辦公室就是服務(wù)部、辦公室主任就是服務(wù)員，辦公室工作就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的新理念。辦公室主任要圍繞這一理念，做到“三有”：

一是有責(zé)任感。辦公室工作無小事，如果哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯，就會牽一發(fā)而動全身，影響全局的工作。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責(zé)任感是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)，認真對待和切實抓好每一項工作。

二是有誠意感。對外要熱誠，對來單位辦事的人要熱情接待、禮貌待人，杜絕“門難進、臉難看，話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。對內(nèi)要真誠，大家在一起共事,是事業(yè)的需要,也是一種難得的緣分。要互相關(guān)心,互相愛護, 互相幫助,互相理解,互相尊重。要在辦公室著力營造一種團結(jié)和諧、溫馨融洽的氛圍，要加強品德修養(yǎng)，顧全大局，謙讓包容。要多看他人之長,常思自己之短；以責(zé)人之心責(zé)己,以恕己之心恕人。充滿真誠之心，滿懷真摯情感是做好服務(wù)工作的關(guān)鍵，服務(wù)要熱情誠懇、耐心細致，要多聯(lián)系、多商量、多協(xié)調(diào)、多溝通，堅持以誠待人、以理服人、以情感人。

三是有緊迫感。要有強烈的時效觀念和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍。要切實推行首問責(zé)任制和限時結(jié)辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質(zhì)保效完成各項任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點和規(guī)律，形成辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機制。

二、找準(zhǔn)自身定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個辦公室主任的準(zhǔn)確定位。

一要勤于調(diào)查研究，注重總結(jié)分析。辦公室主任要圍繞中心工作，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系。在工作中注重把握分寸，做到責(zé)任到位不失職，工作主動不越位，這既是一條工作原則，也是一個工作方法問題。要學(xué)會在繁忙緊張的工作中勤于資料積累，善于總結(jié)分析，及時準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息、資料，充分發(fā)揮工作的主動性，多出點子、多想辦法。同時要深刻把握黨和國家的方針政策，把握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，留心領(lǐng)導(dǎo)平時在不同場合的講話和對一些具體問題的看法，善于將領(lǐng)導(dǎo)的思路進行系統(tǒng)總結(jié)和歸納，從中把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏和思維走向，從而有效地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供針對性的服務(wù)，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，把辦公室工作的重點轉(zhuǎn)到當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策參謀這一高層次的服務(wù)上。通過經(jīng)常性的調(diào)查研究，及時、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)提供有效信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)的參考依據(jù)。

二要善于管好事務(wù)，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。辦公室主任要始終站在全局的高度，堅定地貫徹上級精神，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好協(xié)調(diào)工作。首先是服務(wù)不添亂。要盡力為領(lǐng)導(dǎo)減少瑣碎性事務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)集中更多的精力想大事抓大事。在處理日常事務(wù)中，要依法依理、中規(guī)中矩，攬事不攬權(quán)、到位不越位、補臺不拆臺、幫忙不添亂。其次是解難不添憂。注重增強工作的預(yù)見性，防范可能出現(xiàn)的問題，把矛盾控制和解決在萌芽狀態(tài)。不能一有問題就上交，一有困難就繞道，要敢于面對矛盾，要善于化解矛盾，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解愁。第三是成事不誤事。辦公室主任必須胸懷大局、心細如發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，科學(xué)安排，致力辦公室工作管理的規(guī)范化、制度化，切實做到忙而不亂，繁而有序，大事不誤、小事不漏，各項工作井井有條，環(huán)環(huán)相扣。

三要敢于抓好督查，推動工作落實。督辦工作是確保領(lǐng)導(dǎo)決策落到實處的重要一環(huán)，是辦公室工作的一項重要職能，敢于督辦、善于督辦是辦公室主任的基本職責(zé)和要求。如何抓好督查工作，主要應(yīng)做到以下幾點：首先是要突出重點。圍繞上級部門的工作部署，緊貼重點，工作方式應(yīng)從被動性向主動性轉(zhuǎn)變，工作重點應(yīng)從重布置向重督查抓落實轉(zhuǎn)變。不要不分輕重緩急，本未倒置，眉毛胡子一把抓。要善于抓住主要矛盾，找準(zhǔn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到主次分明，條理清晰，提綱契領(lǐng)。其次是要完善機制。沒有規(guī)矩不成方圓。要建立健全各項工作制度，做到工作有規(guī)可依、有章可循，明確工作職責(zé)。要認真制定工作目標(biāo)和計劃。第三是要嚴(yán)格考核。按照人員分工，將每個人的工作目標(biāo)進行量化考核，根據(jù)考核情況提出獎懲建議和完善機制、推進工作的意見。加強全局性工作的督查，做到事前有預(yù)案，事中有跟蹤，事后有反饋。堅持不懈地抓好督查，抓好工作落實，針對工作落實中存在的問題，提出解決辦法。

三、強化自身綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能。

當(dāng)好辦公室主任，做好辦公室工作，關(guān)鍵在于自身的綜合素質(zhì)，這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提。

一要加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題、辯證思考問題、科學(xué)解決問題的能力，要不斷強化綜合協(xié)調(diào)能力。文稿起草要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性，努力提高辦文質(zhì)量和效率。為此，要進一步加強學(xué)習(xí)。首先要勤學(xué)。要堅持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，用科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)科技政策法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識。通過學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識，兼收并蓄，融會貫通，努力成為“科技政策通”和“工作多面手”，不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。學(xué)習(xí)要有計劃、有重點，增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾，可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學(xué)；要誠懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，虛心向同事學(xué)；認真向報刊學(xué)，向典型學(xué)。堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思，通過點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、積少成多，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。

二要強化奉獻意識，搞好后勤服務(wù)。辦公室工作不僅瑣碎忙亂，而且處于上下左右的夾縫之中，既有來自上面的批評，又有來自下面的埋怨，眾口難調(diào)。為此，辦公室主任必須從思想上增強甘當(dāng)后勤部長的服務(wù)意識，不計名利、任勞任怨的無私奉獻意識和腳踏實地、勤勤懇懇的務(wù)實作風(fēng)。要把握工作的前瞻性，明確該干什么，不該干什么；先干什么，后干什么；要有所為，有所不為；要把握分寸，適時適度。要學(xué)會藝術(shù)性地傳話，注意針對不同的對象和不同的情形采取不同的表達方式，務(wù)必客觀公正、堅持原則，態(tài)度親切、語氣和藹、語意明確，從而達到協(xié)調(diào)關(guān)系、促進團結(jié)，增進合作、化解矛盾、改進工作的目的。

三要加強廉潔自律，樹立良好的個人形象。要把“公正辦事、干凈干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。首先，要時刻保持清醒的頭腦，注重加強黨性和品行修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，不貪不占，清正廉潔，以身作則，強化“崗位”賦予的責(zé)任，抵制不良風(fēng)氣，自覺接受監(jiān)督，筑起拒腐防變的牢固防線，樹立良好形象。首先是要敢于開展自我批評、誠懇接受他人批評。樂于接受批評，才有自知之明，才能正確認識自己，明白工作中的差距。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。其次，要保持銳意創(chuàng)新的高昂斗志。要不斷解放思想，努力開拓創(chuàng)新、克難奮進。始終保持良好的精神狀態(tài)，在面臨繁重工作壓力、面對困難和挫折的時候，不后退、不畏縮，以堅定的信念、樂觀的心態(tài)，化壓力為動力，勇往直前，圓滿完成各項工作任務(wù)。第三，要淡泊名利。辦公室工作任務(wù)重、要求高、責(zé)任大，只有保持恬淡寧靜的心態(tài)，保持甘于清貧、甘于奉獻、甘于吃苦的精神境界，才能正確對待個人得失，看事業(yè)重如山，視名利淡如水，遠離浮躁，用心工作，熱心服務(wù)。

第四篇：如何當(dāng)好辦公室主任

談?wù)勅绾萎?dāng)好辦公室主任

辦公室主任處在承上啟下、溝通內(nèi)外、聯(lián)系左右、兵頭將尾的特殊位置，有時象紅酒杯中間的直杠，有時象房屋中的梁柱，具有十分重要的作用。辦公室主任有許多稱呼，對上是“秘書“、對下是“領(lǐng)導(dǎo)”，對外是“大管家”、對內(nèi)是“牽頭人”。要當(dāng)好這個角色不容易。今天，我就辦公室主任的職責(zé)、應(yīng)具備的基本素質(zhì)、履行職責(zé)時的工作原則和方法藝術(shù)這三個問題談?wù)勛约旱目捶ǎ┐蠹覅⒖肌?/p>

一、辦公室主任職責(zé)

大家都知道，職責(zé)是職能和責(zé)任的統(tǒng)稱。辦公室主任的基本職責(zé)一般包括承辦職責(zé)、參謀職責(zé)、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé)四個方面。

（一）承辦職責(zé) 大致分三個方面：

1、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦的事項

領(lǐng)導(dǎo)決策有時是“統(tǒng)一研究，分頭落實”，有時是領(lǐng)導(dǎo)個人決斷。作為辦公室主任，對領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個人交辦事項負有直接的承辦責(zé)任。一些牽涉面較廣、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項，則須由辦公室主任具體承擔(dān)、落實。

2、承辦上級部門主辦的事項

辦公室既是本級機關(guān)的綜合辦事機構(gòu)，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的辦公室向下級機關(guān)辦公室交辦一些事情，辦公室主任應(yīng)主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。上一級辦公機關(guān)及其負責(zé)人向下級辦公機關(guān)及其負責(zé)人交辦事項的范圍較廣，除了調(diào)研任務(wù)之外，還有諸如信息反饋、來信來訪以及系統(tǒng)內(nèi)部自身業(yè)務(wù)建設(shè)等具體事宜，都需要下一級承辦者認真辦理。

3、承辦同級各職能部門和下級單位轉(zhuǎn)辦的有關(guān)事項 為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室作為所在單位與外界聯(lián)系的窗口和紐帶，經(jīng)常需要安排、處理各職能部門和下級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的事項。“承辦”的具體形式主要有“主辦”、“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等?！爸鬓k”即直接負責(zé)具體辦理；“會辦”即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦理；“轉(zhuǎn)辦”即轉(zhuǎn)由其他有關(guān)部門和負責(zé)人辦理；“催辦”作為“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”的有益補充，它是指督促、協(xié)助有關(guān)單位、部門和人員從速辦理有關(guān)事項。無論是“主辦”、“會辦”，還是“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”，辦公室主任都應(yīng)嚴(yán)肅認真，切不可敷衍塞責(zé)，草率從事。

（二）參謀職責(zé)

參謀職責(zé)指辦公室主任在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策過程中所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。決策是指導(dǎo)者的基本職能，辦公室主任應(yīng)當(dāng)理所當(dāng)然地成為“參謀長”，積極主動地出主意、想辦法，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，認真地履行自己的職責(zé)。這既是領(lǐng)導(dǎo)決策民主化、科學(xué)化的迫切需要，又是新時期賦予辦公室主任工作的一項重要任務(wù)。

（三）管理職責(zé)

是指辦公室主任在對行政事務(wù)進行管理方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有三個方面：

1、文書管理

文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分，是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。黨政機關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。

2、信息管理

辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。

（1）加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。（2）加強對信息傳遞方向的管理。一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個 較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的“信號性信息”。

3、事務(wù)管理。包括會議安排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對外接待、辦公用具、生活服務(wù)等有關(guān)事項。

（四）協(xié)調(diào)職責(zé)

指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。協(xié)調(diào)分縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等方面。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的決策、指令、指示要通過辦公室向各職能部門、下屬單位以及社會傳遞。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。

二、辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)

作為辦公室主任，要求綜合素質(zhì)全面。政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)等四個方面的素質(zhì)缺一不可。政治素質(zhì)是首要素質(zhì)，要高。政治上不可靠，誰都不敢讓你當(dāng)辦公室主任。品德素質(zhì)是基礎(chǔ)，要正。沒有良好的品德、品行，就不適合當(dāng)辦公室主任，因為別人不會相信你，大家都有共識：人品有問題，豈能當(dāng)好官、豈能辦好事？這兩方面的素質(zhì)大家都清楚，不多說。

至于心理素質(zhì)和知識素質(zhì)，我的理解是：心理素質(zhì)要強，知識素質(zhì)要硬。心理素質(zhì)方面，應(yīng)做到：急而不燥、怒而不形、喜而不亢；隨和而不盲從、自信而不固執(zhí)、忍讓而不獻媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎而不圓滑。因為辦公室工作繁雜，辦事慢條斯理肯定不行，要快要急，但不能燥，一燥就容易忙中出錯；喜怒哀樂，人之常情，但辦公室主任要掌握度，不能盡情發(fā)揮；特別是遇到受委屈的事，要學(xué)會忍讓，退一步海闊天空，但原則問題上必須寸土不讓。知識素質(zhì)方面，要做到：知識淵博。理論知識要有較強的功底，專業(yè)知識要精，法律法規(guī)、經(jīng)濟、科學(xué)知識等基礎(chǔ)知識方面懂。知識素質(zhì)的提高不是一朝一夕的事，但要一天一日地積累。

三、履行職責(zé)的工作原則和方法藝術(shù)：

簡單歸納四條：承辦有章，參謀有度，管理有方，協(xié)調(diào)有術(shù)。

（一）承辦有章

有章就是指有章法、有條理、有程序。

1、辦文要有章法。公文有固定的格式，有相對固定的寫法，有嚴(yán)格的審批程序，只能照章辦文，不能隨便更改。

2、辦事要有條理。做到幫忙不添亂、解難不添憂、服務(wù)不誤事。辦公室事情往往很多，一般情況下，辦事按照正常程序進行運作。有時這件事還未做完，另外一件事又來了，這個時候就必須區(qū)分主次和輕重緩急，視事情的重要性、緊急程度來進行，不能按部就班。

3、辦會要有程序。會議是有制度的，是有一定的程序的。拿我局局長辦公會來說，會議議題的提出與確定及會議召開按以下程序進行：第一步，提出議題；第二步，辦公室將各處室議題收集整理后，填寫議題審批表，按照審簽程序，由主管辦公室的副局長審核，經(jīng)局長批示后，正式列為會議議題。第三步，準(zhǔn)備會議。辦公室將召開會議的時間、地點、參加人員、主要內(nèi)容等通知與會人員。第四步，開會。辦公室要做好會議記錄。第五步，整理歸檔。這些程序都不能少，如果第一步和第二步不走，會議就不宜開，即使開，效果也不好。會前醞釀很重要，不可少，走程序還可以避免臨時動議。

（二）參謀有度

大家都知道，辦公室主任履行其“參謀”職責(zé)，有其獨特的便利和優(yōu)勢： 一是辦公室主任工作與領(lǐng)導(dǎo)層的工作同步運行與操作。二是辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)層之間具有經(jīng)常接觸的便利條件，可以隨時找機會向領(lǐng)導(dǎo)陳述自己的見解和主張。三是辦公室主任接觸面大，信息較為靈通，對外聯(lián)系廣泛，客觀上為領(lǐng)導(dǎo)提供咨詢服務(wù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀”提供了便利條件。正是由于辦公室主任有“參謀”特權(quán)，因此在當(dāng)“參謀”時就更要把握度，要參在關(guān)鍵處，謀在點子上。

1、把握宗旨，謀之有為 一般情況下，辦公室主任是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長”，則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。因此要把握宗旨，謀之有為，要謀大事，而不是事無巨細，要謀關(guān)鍵，要圍繞領(lǐng)導(dǎo)意圖，不能我行我素。一定情況下，辦公室主任既要認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要實事求是，不偏不袒，善于“慎言”，勇于直言，不參雜私人感情，使領(lǐng)導(dǎo)兼聽而明。

2、超前參謀，謀之管用

在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要有超前思維意識，多算于前，少失于后，不當(dāng)事后諸葛亮，謀之管用。參謀時盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”：要注重研究政策、吃透上情，搞好調(diào)查研究，掌握下情，善于捕捉信息，了解外情，做領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)庫、資料庫、信息庫；要認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實情況和可靠依據(jù)；要廣泛搜集資料，研究各地的新情況、新經(jīng)驗、新做法，借“它山之石”來攻玉，為領(lǐng)導(dǎo)提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)借鑒和參考。要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。

3、掌握分寸，謀之有向

在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的“輔助性參謀”；二是“逆向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的“提示性參謀”。這就要求辦公室主任做到：找準(zhǔn)方向，找準(zhǔn)位置，不以言輕而金口難開，不以位低而隨聲附和，不以好惡而固持己見，不以陰晴而見風(fēng)使舵，不以理直而氣壯如牛，不以無關(guān)而沉默寡言，到位而不越位，盡職而不失職。

（三）管理有方

前面談到了管理職能，我們這里的管理是針對辦公室內(nèi)部的管理，主要指文書、信息、事務(wù)三個方面的管理。除了前面講的承辦有章外，我們還應(yīng)該在提高處理人和事的藝術(shù)上下功夫，做到管理有方。

1、提高處理人的藝術(shù)。處理人際關(guān)系是辦公室主任的本能，包括爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視，充分調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性等方面的藝術(shù)。一是處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)要尊重和服從，積極主動，盡量隨叫隨到，承辦勞動交代的事情要適當(dāng)超前，對領(lǐng)導(dǎo)多請示，多匯報、多反饋，千萬不要遺忘領(lǐng)導(dǎo)交代的事項，千萬不要在領(lǐng)導(dǎo)面前傳閑話。二是處理好與下屬的關(guān)系。要關(guān)心下屬，經(jīng)常過問下屬的思想、生活、學(xué)習(xí)、工作情況，對下屬的困難要想方設(shè)法解決；要愛護下屬，對下屬出現(xiàn)一些差錯，不應(yīng)一味求全責(zé)備，而是要肯定其工作積極性和成績，對問題善意指出，并提出改進辦法，使下屬心悅誠服；要培養(yǎng)下屬，對下屬品德上要嚴(yán)格要求，業(yè)務(wù)上要悉心指導(dǎo)，嚴(yán)師才能出高徒；要信任下屬，多肯定少批評，以增強下屬的自信心，大膽放手干工作；要激勵下屬，多表揚，善調(diào)動下屬的積極性?？傊?，要以自己的人格魅力鼓舞下屬、帶動下屬。

2、提高處理事的藝術(shù)。一是善于化繁為簡，在眾多的工作和矛盾面前，要通過分析、比較，抓住重點，理清思路，有所為有所不為，才能獲取綱舉目張、以簡御繁之效。二是勇于刪繁就簡，重實際、求實效抓工作、搞服務(wù)，刪掉“花架子”、“虛套子”。三是堅持眾繁我簡，要完善制度規(guī)范事，明確責(zé)任，分解任務(wù)，逐級負責(zé)，分工合作，形成眾挑重擔(dān)的工作格局。

（四）協(xié)調(diào)有術(shù)

所謂協(xié)調(diào)有術(shù)，就是協(xié)調(diào)工作要有原則、有套路、有招數(shù)。

1、把握原則

一是要把握指令性與協(xié)商性相結(jié)合的原則。要立足于領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，明示領(lǐng)導(dǎo)的意圖，向協(xié)調(diào)對象交代清楚；同時，要以商量為主，講究說話的技巧。二是要把握原則性與靈活性相結(jié)合的原則。一方面要以大局為重，按政策、規(guī)章制度辦事；另一方面，要靈活善變，講究策略，針對新情況，善于修正原來的設(shè)想。三是要把握程序性與時效性相結(jié)合的原則。一般情況按程序，特殊情況可簡化程序。

2、把握方法

協(xié)調(diào)的方法有許多，一般有：會議協(xié)調(diào)、走訪調(diào)研協(xié)調(diào)、口頭或書面溝通式協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)單閱簽式協(xié)調(diào)、計劃安排式協(xié)調(diào)。辦公室主任要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢；對下要待下以禮，以誠以情，不欺上瞞下；對外求支持協(xié)作，對內(nèi)講團結(jié)向上；既敢于牽頭，當(dāng)好主角，有善于協(xié)作，當(dāng)好配角。

第五篇：當(dāng)好辦公室主任

如何當(dāng)好辦公室主任

辦公室是一個綜合職能部門，在擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，樹立單位形象，促進單位整體工作等方面肩負著重要責(zé)任。從工作職能來看，辦公室是領(lǐng)導(dǎo)的“左右手”，肩負著參與決策、管理事務(wù)、督查落實、平衡左右的重要職能。從信息收集、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、勞資管理、車輛調(diào)度、臨工入保、工傷管理等行政工作，無一不蘊含著辦公室每個工作人員的工作水平和工作效率。從某種意義上來講，辦公室又是單位的“門面”，辦公室工作能否牢固樹立“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)基層”的思想，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實，關(guān)系到整個單位能否有序高效地運行和具有良好的精神風(fēng)貌。因此，辦公室在單位工作中有著特殊的地位和特殊的影響，應(yīng)該發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)、管理內(nèi)務(wù)的作用。而辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，其作用舉足輕重。

我根據(jù)自己的工作實踐談一點粗淺的認識。

一、要樹立一種理念，增強做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。一要有責(zé)任意識、搞好后勤服務(wù)。服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。為確保全局工作正常，高效運轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實心、辦實事、謀實利，要始終做到自重、自省、自警、自勵，過好名位關(guān)、1

權(quán)力關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意，放心。如編發(fā)信息、傳閱文件、呈辦文件、擬草公文等等，這些看起來都是小事，但件件事關(guān)全局，耽誤了就是大事，就會貽誤工作。高度的責(zé)任心是做好辦公室工作的前提。作為辦公室主任，必須保持高度負責(zé)的精神、一絲不茍的態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)細致的作風(fēng)，認真對待和切實抓好每一項工作，以保證全局工作的正常運轉(zhuǎn)。

二要有效率觀念。要樹立時不我待、只爭朝夕的理念，要有強烈的時效觀念和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，做到遇事不推諉、不扯皮、不拖拉、不敷衍，不留工作過夜。要切實推行首問責(zé)任制和限時結(jié)辦制，立說立行，急事急辦，特事特辦，要事快辦，按時按量、保質(zhì)保效完成各項任務(wù)。要注重探索和把握辦公室工作的特點和規(guī)律，形成辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的工作機制。

二、要找準(zhǔn)一個定位，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

辦公室是參謀部、“智囊團”，是信息中心，是領(lǐng)導(dǎo)的左右手。作為辦公室主任，必須找準(zhǔn)自己的定位。當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，這就是一個辦公室主任的準(zhǔn)確定位。如何當(dāng)好參謀和助手，必須做到以下幾點：

要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時供領(lǐng)導(dǎo)參考。

要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時做到心中有數(shù)。

三、要強化一種素質(zhì)，充分發(fā)揮辦公室的綜合效能

當(dāng)好辦公室主任，做好辦公室工作，關(guān)鍵在于自身的綜合素質(zhì)，這是充分發(fā)揮辦公室綜合效能的基礎(chǔ)和前提。

（一）要加強理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。首先要勤學(xué)。把“要我學(xué)”的被動消極行為轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的自覺主動行為，堅持不懈地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)方針政策，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識。通過學(xué)習(xí)，拓展視野，更新知識，不斷提升參謀服務(wù)水平。其次要活學(xué)。學(xué)習(xí)要有計劃、有重點，增強學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和針對性。為解決工作忙、事務(wù)多的矛盾，可采取化整為零、見縫插針的方式擠時間學(xué)；要誠懇向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，虛心向同行學(xué)；向報刊學(xué)，向典型學(xué)。堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)用結(jié)合，勤學(xué)多思，通過點點滴滴的日積月累，聚沙成塔、聚腋成裘、積少成多，實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。辦公室主任必須不斷提高敏銳發(fā)現(xiàn)問題、辯證思考問題、科學(xué)解決問題的能力，要不斷強化綜合協(xié)

調(diào)能力，文稿起草要有精品意識，努力克服空洞、呆板、冗長的文風(fēng)，力求思路新、角度新、意境新，增強文稿的政策性、生動性，努力提高辦文質(zhì)量和效率。鍛造高尚的人格，具有豐富的知識，掌握高超的協(xié)調(diào)藝術(shù)，這是當(dāng)好辦公室主任的基本要求。

（二）科學(xué)規(guī)范的做好日常事務(wù)工作。公司辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、計生、綜治、臨工入保、各種證件更換辦理，宣傳報道、檔案管理、文件起草、來賓接待、車輛管理，后勤事務(wù)等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。要根據(jù)實際情況，進行合理分工，合理調(diào)度，認真落實崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。

（三）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保單位政令暢通。及時傳達貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，認真領(lǐng)會其精神實質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位的實際，做出切實可行的實施方案并認真組織貫徹落實。加強督辦檢查，圍繞單位的工作重點，通過跟蹤督查、重點推進、及時反饋等手段，促進單位各項決策的落實。深入實際，在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究找出解決問題的對策和方法。認真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保單位以工作為中心，各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成上級和領(lǐng)導(dǎo)下達的各項目標(biāo)任務(wù)。

（四）要加強廉潔自律，樹立良好形象。要把“公正辦事、干凈

干事”作為自己的基本準(zhǔn)則。要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛業(yè)敬崗、無私奉獻；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；認真負責(zé)，一絲不茍；積極進取，開拓創(chuàng)新；廉潔奉公潔身端行；謹(jǐn)言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實實工作；奉公守己，不以權(quán)謀私；要為領(lǐng)導(dǎo)增光補臺，不要抹黑添亂；要自覺接受監(jiān)督，不要自恃特殊。只有經(jīng)常剖析自己，才能修正不足，彌補差距，才能不斷提高自身素質(zhì)。要看淡權(quán)位、看淡名利、看淡榮譽、看淡得失，吃得起苦、吃得起虧，心態(tài)平和、寬容大度，把“工作一絲不茍、精益求精，作風(fēng)一塵染、清正廉明”作為自己的座右銘。

常言道“有為才能有位，有位才能更加有為”。作為辦公室主任，面對新形勢、新要求、新挑戰(zhàn)，要以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高理論素養(yǎng)和政治素質(zhì)。當(dāng)好對上的“秘書”、對下的“領(lǐng)導(dǎo)”、對外的單位工作“大管家”、對內(nèi)的單位事務(wù)“牽頭人”的角色。