第一篇：中央國家機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)

關(guān)于印發(fā)《中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)》的通知國 務(wù) 院 機(jī) 關(guān) 事 務(wù) 管 理 局 文 件

國管改字[2002]63號

關(guān)于印發(fā)《中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)》的通知

國務(wù)院各部委、各直屬機(jī)構(gòu)：

為深化機(jī)關(guān)后勤改革，建立和完善機(jī)關(guān)后勤服務(wù)費用結(jié)算制度，促進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化，根據(jù)國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、國家發(fā)展計劃委員會《關(guān)于中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費的指導(dǎo)意見》（國管改字[2001]154號）和財政部《中央部門基本支出預(yù)算管理試行辦法》（財預(yù)[2001]330號）等文件精神，我們研究制定了《中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)》。經(jīng)商財政部同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請呼部門結(jié)合本單位實際參照執(zhí)行。

二00二年三月二十一日

中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)

一、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修

房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指物業(yè)管理單位為保持辦公樓（區(qū)）房屋原有完好等級和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過24小時。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.80元/月/平方米（建筑面積，包括辦公樓及附屬建筑物，下同）。

二、給排水設(shè)備運行維護(hù)

給排水設(shè)備運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）給排水設(shè)備、設(shè)施的正常運行使用所進(jìn)行的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)暢通；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.60元/月/平方米。

三、供電設(shè)備管理維護(hù)

供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)正常運行對供電設(shè)備的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零維修合格率100%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電完全；管理和維護(hù)好避雷設(shè)施。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.90元/月/平方米。

四、電梯運行維護(hù)

電梯運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）電梯設(shè)備正常使用所進(jìn)行的日常運行管理和維修養(yǎng)護(hù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：電梯運行管理和對機(jī)房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)備齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時排除故障。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：2700元/月/梯

五、空調(diào)系統(tǒng)運行維護(hù)

空調(diào)系統(tǒng)運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）集中空調(diào)系統(tǒng)正常運行所進(jìn)行的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容；集中空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風(fēng)口、自動控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行和正常使用，運行中無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.55元/月/平方米。

其它類型空調(diào)設(shè)備的維護(hù)維修，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生管理是指對辦公樓（區(qū)）公共部位及道路等公共場地的日常清潔保養(yǎng)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）內(nèi)樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，辦公區(qū)域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺、內(nèi)外墻面、停車場（庫）、道路等所有公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占和，不見廢棄物、污漬，衛(wèi)生間潔凈無異味；及時清掃積水積雪，確保辦公區(qū)和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)容貌整潔。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月/平方米。

七、綠化管理

綠化管理是指對辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)管理。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理，辦公樓（區(qū)）“門前”規(guī)定區(qū)域綠地的養(yǎng)護(hù)管理等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，修剪及時，無枯枝死權(quán)及病蟲害現(xiàn)象；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.40元/月/平方米（按綠地面積計算）。

辦公樓（區(qū)）花卉擺放及節(jié)假日裝飾等美化服務(wù)，根據(jù)機(jī)關(guān)需求由雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。

八、傳達(dá)、保安、秩序管理

傳達(dá)、保安、秩序管理是指為保證辦公樓（區(qū)）安全和正常工作秩序?qū)砣藖碓L登記、查驗，防止盜竊、破壞及意外事故，辦公區(qū)車輛、道路及環(huán)境秩序管理等。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等；防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運行管理，門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，公共秩序維護(hù)，治安及其它突發(fā)事件處理等；道路交通管理，機(jī)動車和非機(jī)動車停放管理等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立辦公樓（區(qū)）傳達(dá)、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，確保辦公區(qū)安全和正常工作環(huán)境；嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公樓（區(qū)），環(huán)境秩序良好；維護(hù)和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行，做好安全防范和日常巡高工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件；道路暢通，車輛停放有序。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.80元/月/平方米。

九、會議服務(wù)

會議服務(wù)是指為機(jī)關(guān)在辦公樓（區(qū)）舉辦的各類會議、活動提供的勞務(wù)性服務(wù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：會議室的茶水供應(yīng)、保潔等服務(wù)。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立會議室管理制度，制訂會議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實，保證茶水供應(yīng)并定時續(xù)水，保持室內(nèi)整潔。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：2元/半天/平方米（按會議室使用面積計算）。

貴賓接待室（外事接待室）、多功能廳、禮堂等會議場所，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

十、代辦性服務(wù)

代辦性服務(wù)是指機(jī)關(guān)委托的報刊郵件收發(fā)、代收代繳房租、水電暖費等公共性服務(wù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：受機(jī)關(guān)委托，為機(jī)關(guān)代辦報刊征訂和郵件收發(fā)、代收代繳房租、水電暖費等公共繳費服務(wù)。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)機(jī)關(guān)委托和要求，保證報刊征訂和報刊、郵件、匯款分發(fā)及時準(zhǔn)確，按時有效完成各項代收代繳任務(wù)；根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費繳費，計數(shù)準(zhǔn)確，各種收費繳費憑證安全。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：按報刊征訂金額及代收代繳費用總額的4%的比例提取服務(wù)費。

十一、其它項目

辦公樓（區(qū)）消防設(shè)備、報警監(jiān)控設(shè)備、樓宇自控設(shè)備、通訊設(shè)備、衛(wèi)星電視接收設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的管理維護(hù)維修及特約服務(wù)項目等，由各部門按照《關(guān)于中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費的指導(dǎo)意見》（國管改字[2001]154號）精神，參照國家及北京市有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位情況雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

以招標(biāo)方式聘用社會物業(yè)管理企業(yè)承包機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)的部門，由雙方根據(jù)市場調(diào)節(jié)價協(xié)調(diào)確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和價格。

第二篇：中央國家機(jī)關(guān)辦公樓(區(qū))物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)

中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)

中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)基本項目收費參考標(biāo)準(zhǔn)

一、房屋日常養(yǎng)護(hù)維修

房屋日常養(yǎng)護(hù)維修是指物業(yè)管理單位為保持辦公樓（區(qū)）房屋原有完好等級和正常使用，進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和及時修復(fù)小損小壞等房屋維護(hù)管理工作。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）房屋地面、墻臺面及吊頂、門窗、樓梯、通風(fēng)道等的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：確保辦公樓（區(qū)）房屋的完好等級和正常使用；及時完成各項零星維修任務(wù)，零修合格率100%，一般維修任務(wù)不超過24小時。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.80元/月/平方米（建筑面積，包括辦公樓及附屬建筑物下同）。

二、給排水設(shè)備運行維護(hù)

給排水設(shè)備運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）給排水設(shè)備、設(shè)施的正常運行使用所進(jìn)行的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）室內(nèi)外給排水系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：加強(qiáng)日常檢查巡視，保證給排水系統(tǒng)正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，防止跑、冒、滴、漏，對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修，水箱保持清潔衛(wèi)生并定期消毒，定期對水泵房及機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔；定期對排水管進(jìn)行清通、養(yǎng)護(hù)及清除污垢，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)暢通；及時發(fā)現(xiàn)并解決故障，零維修合格率100%，故障排除不過夜，做好節(jié)約用水工作。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.60元/月/平方米。

三、供電設(shè)備管理維護(hù)

供電設(shè)備管理維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)正常運行對供電設(shè)備的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容：對辦公樓（區(qū)）供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運行使用進(jìn)行日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點檢測，建立各項設(shè)備檔案，做到安全、合理、節(jié)約用電；建立嚴(yán)格的配送電運行制度、電氣維修制度和配電房管理制度，供電運行和維修人員必須持證上崗；建立24小時運行維修值班制度，及時排除故障，零維修合格率100%；加強(qiáng)日常維護(hù)檢修，公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)要保證完好，確保用電完全；管理和維護(hù)好避雷設(shè)施。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.90元/月/平方米。

四、電梯運行維護(hù)

電梯運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）電梯設(shè)備正常使用所進(jìn)行的日常運行管理和維修養(yǎng)護(hù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：電梯運行管理和對機(jī)房設(shè)備、井道系統(tǒng)、轎廂設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立電梯運行管理、設(shè)備管理、安全管理制度，確保電梯按規(guī)定時間運行，安全設(shè)備齊全有效，通風(fēng)、照明及其它附屬設(shè)施完好；嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程，電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后維修人員應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修，及時排除故障。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：2700元/月/梯

五、空調(diào)系統(tǒng)運行維護(hù)

空調(diào)系統(tǒng)運行維護(hù)是指為保證辦公樓（區(qū)）集中空調(diào)系統(tǒng)正常運行所進(jìn)行的日常管理和養(yǎng)護(hù)維修。

（一）服務(wù)內(nèi)容；集中空調(diào)系統(tǒng)的運行管理及冷水機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、水泵、風(fēng)機(jī)盤管、熱交換器、管道系統(tǒng)、各種閥類、采氣裝置和各類風(fēng)口、自動控制系統(tǒng)等設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)維修。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立空調(diào)運行管理制度和安全操作規(guī)程，保證空調(diào)系統(tǒng)安全運行和正常使用，運行中無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象；定期檢修養(yǎng)護(hù)空調(diào)設(shè)備，保證空調(diào)設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài)；空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運行故障后，維修人員應(yīng)及時到達(dá)現(xiàn)場維修，并做好記錄，零維修合格率100%。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.55元/月/平方米。

其它類型空調(diào)設(shè)備的維護(hù)維修，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

六、環(huán)境衛(wèi)生管理

環(huán)境衛(wèi)生管理是指對辦公樓（區(qū)）公共部位及道路等公共場地的日常清潔保養(yǎng)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）內(nèi)樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、公共活動場所、樓宇外墻等所有公共部位，辦公區(qū)域道路、停車場（庫）等所有公共場地及“門前三包”區(qū)域的日常清潔保養(yǎng)，垃圾等廢棄物清理和化糞池清掏等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備；實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、樓梯、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺、內(nèi)外墻面、停車場（庫）、道路等所有公共區(qū)域保持清潔，無隨意堆放雜物和占有，不見廢棄物、污漬，衛(wèi)生間潔凈無異味；及時清掃積水積雪，確保辦公區(qū)和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)容貌整潔。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月/平方米。

七、綠化管理

綠化管理是指對辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)管理。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理，辦公樓（區(qū)）“門前”規(guī)定區(qū)域綠地的養(yǎng)護(hù)管理等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：植物配置合理，綠地充分，無裸露土地；花草樹木生長正常，修剪及時，無枯枝死權(quán)及病蟲害現(xiàn)象；綠地管理和養(yǎng)護(hù)措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.40元/月/平方米（按綠地面積計算）。

辦公樓（區(qū)）花卉擺放及節(jié)假日裝飾等美化服務(wù)，根據(jù)機(jī)關(guān)需求由雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)。

八、傳達(dá)、保安、秩序管理

傳達(dá)、保安、秩序管理是指為保證辦公樓（區(qū)）安全和正常工作秩序?qū)砣藖碓L登記、查驗，防止盜竊、破壞及意外事故，辦公區(qū)車輛、道路及環(huán)境秩序管理等。

（一）服務(wù)內(nèi)容：辦公樓（區(qū)）來人來訪的通報、證件檢驗、登記等；防盜、防火報警監(jiān)控設(shè)備運行管理，門衛(wèi)、守護(hù)和巡邏，公共秩序維護(hù)，治安及其它突發(fā)事件處理等；道路交通管理，機(jī)動車和非機(jī)動車停放管理等。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；建立辦公樓（區(qū)）傳達(dá)、保安、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實，確保辦公區(qū)安全和正常工作環(huán)境；嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公樓（區(qū)），環(huán)境秩序良好；維護(hù)和保證防盜、防火等報警監(jiān)控設(shè)備的正常運行，做好安全防范和日常巡高工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患，迅速有效處置突發(fā)事件；道路暢通，車輛停放有序。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：0.80元/月/平方米。

九、會議服務(wù)

會議服務(wù)是指為機(jī)關(guān)在辦公樓（區(qū)）舉辦的各類會議、活動提供的勞務(wù)服務(wù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：會議室的茶水供應(yīng)、保潔等服務(wù)。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：建立會議室管理制度，制訂會議服務(wù)規(guī)程并認(rèn)真落實，保證茶水供應(yīng)并定時續(xù)水，保持室內(nèi)整潔。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：2元/半天/平方米（按會議室使用面積計算）。

貴賓接待室（外事接待室）、多功能廳、禮堂等會議場所，根據(jù)本單位情況協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

十、代辦服務(wù)

代辦服務(wù)是指機(jī)關(guān)委托的報刊郵件收發(fā)、代收代繳房租、水電暖費等公共服務(wù)。

（一）服務(wù)內(nèi)容：受機(jī)關(guān)委托，為機(jī)關(guān)代辦報刊征訂和郵件收發(fā)、代收代繳房租、水電暖費等公共繳費服務(wù)。

（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)機(jī)關(guān)委托和要求，保證報刊征訂和報刊、郵件、匯款分發(fā)及時準(zhǔn)確，按時有效完成各項代收代繳任務(wù)；根據(jù)有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費繳費，計數(shù)準(zhǔn)確，各種收費繳費憑證安全。

（三）收費標(biāo)準(zhǔn)：按報刊征訂金額及代收代繳費用總額的4%的比例提取服務(wù)費。

十一、其它項目

辦公樓（區(qū)）消防設(shè)備、報警監(jiān)控設(shè)備、樓宇自控設(shè)備、通訊設(shè)備、衛(wèi)星電視接收設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等的管理維護(hù)維修及特約服務(wù)項目等，由各部門按照《關(guān)于中央國家機(jī)關(guān)辦公樓（區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費的指導(dǎo)意見》（國管改字[2001]154號）精神，參照國家及北京市有關(guān)規(guī)定，根據(jù)本單位情況雙方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和收費標(biāo)準(zhǔn)。

以招標(biāo)方式聘用社會物業(yè)管理企業(yè)承包機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)的部門，由雙方根據(jù)市場調(diào)節(jié)價協(xié)調(diào)確定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和價格

第三篇：甘肅省物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

甘肅省物業(yè)管理服務(wù)收費及考核標(biāo)準(zhǔn)

甘肅省物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)省物價局、省建委于二○○○年四月二十日頒布的《甘肅省物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)》和《各類物業(yè)服務(wù)收費等級考核標(biāo)準(zhǔn)》確定，具體規(guī)定為：

一、甘肅省物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

（一）各類物業(yè)管理服務(wù)最高收費(包括辦公及管理費，公共設(shè)施日常運行、維護(hù)及保養(yǎng)，綠化管理，清潔衛(wèi)生，保安服務(wù)收取的綜合服務(wù)費)標(biāo)準(zhǔn)(按每月每平方米建筑面積計算)規(guī)定如下：

１、住宅

（１）多層住宅(9層及以下)

一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；

二級：每平方米0.30元；

三級：每平方米0.20元；

四級：每平方米0.10元；

多層裝有電梯的每平方米增加0.50元。

（２）高層住宅(10層以上)

一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；

二級：每平方米1.40元；

三級：每平方米1.20元；

四級：每平方米1.00元；

高層未裝電梯的按多層住宅規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費。

（３）高檔住宅區(qū)、別墅區(qū)主要依據(jù)業(yè)主的要求和所提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量和深度按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則由雙方商定后報省物價局確認(rèn)。

（４）沒有形成小區(qū)的按服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量確定單項服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。２、寫字樓

一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；

二級：每平方米1.80元；

三級：每平方米1.60元；

四級：每平方米1.40元；

未裝電梯的減1.00元電梯運行費。

３、商場(商鋪)

一級：按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則確定；

二級：每平方米3.00元；

三級：每平方米2.00元；

四級：每平方米1.00元；

４、工業(yè)區(qū)(廠房)

由地(州、市)以上物價部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況制定。

（二）各地物價部門可結(jié)合本地實際情況，在本通知規(guī)定的審批權(quán)限內(nèi)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量，在不超過省制定的相應(yīng)等級最高收費標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，確定物業(yè)管理單位具體收費標(biāo)準(zhǔn)(缺少服務(wù)項目的應(yīng)在批復(fù)文件和《收費許可證》上注明)。

（三）住宅小區(qū)(樓宇)內(nèi)的辦公、商業(yè)用房的收費標(biāo)準(zhǔn)可高于同類住宅，但提高幅度辦公用房不可超過100%；商業(yè)用房不可超過200%。

（四）有二次供水設(shè)施的可收取二次供水設(shè)施運行費，收費標(biāo)準(zhǔn)：按實際用水量每噸水收取0.10元。

物業(yè)小區(qū)轉(zhuǎn)供電收費，按甘肅省物價局、甘肅省電力工業(yè)局《關(guān)于開拓電力市場，規(guī)范用電價格，鼓勵社會用電的通知》(甘價工［1999］117號)文件規(guī)定執(zhí)行。

（五）物業(yè)小區(qū)停車費收費標(biāo)準(zhǔn)

１、室內(nèi)停放自行車每次0.20元；過夜0.30元，全月停放每輛每月按4.00元收??；

２、室內(nèi)停放摩托車每次0.60元；過夜1.00元，全月停放每輛每月25.00元。

３、汽車在小區(qū)內(nèi)露天固定停車場所停放，小型汽車每次2.00元，過夜3.00元，全月停放每輛每月80.00元；兩噸以上貨運汽車每次停放3.00元，過夜5.00元，全月停放每輛每月120.00元。室內(nèi)停車場每次停放2小時內(nèi)3元，從第3小時起每小時增加1元，全月停放150元。小區(qū)內(nèi)住戶自有機(jī)動車輛按月繳費的按70%收取，有自備車庫的不得收取停車費。

４、形成規(guī)模實行封［甘肅法律服務(wù)網(wǎng)版權(quán)所有］閉式管理并設(shè)有固定停車場所的物業(yè)管理小區(qū)，經(jīng)物價部門核準(zhǔn)后，可向進(jìn)入小區(qū)內(nèi)半個小時以上的外來機(jī)動車輛收取一次性停車費，對進(jìn)入小區(qū)未滿半小時的車輛不得收費。

二、各類物業(yè)服務(wù)收費等級考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）住宅

１、多層住宅

一級：

（１）小區(qū)布局合理，設(shè)計檔次高，質(zhì)量好，整體環(huán)境優(yōu)美舒適，綠地覆蓋率達(dá)到20%以上，有較大規(guī)模的園林小景，綠化物修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。（２）公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。道路平整順暢，水、電、暖、消防設(shè)施先進(jìn)，保障及時、有效。

（３）有住戶活動場所，有充足良好的各種文化娛樂、體育等社區(qū)活動場所和商業(yè)等生活服務(wù)設(shè)施，并能經(jīng)常開展各種文化活動。

（４）物業(yè)管理單位持有二級或以上資質(zhì)證書。

（５）實行封閉式管理，配備先進(jìn)保安設(shè)備和監(jiān)控報警系統(tǒng)，保安人員24小時值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。

（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場地每天清掃、保潔，樓內(nèi)樓梯潔凈無灰塵、區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質(zhì)高，文明禮貌，服務(wù)周到。

二級：

（１）小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到15%以上，園林綠化維護(hù)管理良好。

（２）公共配套設(shè)施維護(hù)良好，道路平整順暢，水、電、暖、消防設(shè)施保障有效。

（３）有較好的社區(qū)活動場所，并能開展文體活動。

（４）物業(yè)管理單位持有三級或以上資質(zhì)證書。

（５）保安人員24小時值班、巡邏，保護(hù)小區(qū)安全。

（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場地每天清掃、保潔，無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

三級：

（１）有一定的綠化面積，園林綠化生長較好。

（２）公共配套設(shè)施完善，水、電、暖、消防設(shè)施齊全有效。

（３）有公共社區(qū)活動場所，基本適應(yīng)公共活動。

（４）物業(yè)管理單位持有三級或以上資質(zhì)證書。

（５）保安人員24小時值班，保護(hù)小區(qū)安全。

（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場地保持清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

四級：

（１）小區(qū)內(nèi)綠化維護(hù)正常。

（２）公共配套設(shè)施完整。符合設(shè)計要求，能有效為小區(qū)服務(wù)。（３）物業(yè)管理單位持有資質(zhì)證書。

（３）管理人員全天值班，保護(hù)小區(qū)安全。

（５）環(huán)境清潔衛(wèi)生，保持公共場地清潔，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

(二)高層商住樓、住宅樓

一級：

（１）小區(qū)(或大樓)布局合理，設(shè)計檔次高，質(zhì)量好，環(huán)境優(yōu)美舒適。新建小區(qū)綠地覆蓋率達(dá)到20%以上，舊有小區(qū)有一定綠化面積及設(shè)施，綠化物修剪整齊美觀，維護(hù)管理良好。

（２）公共配套設(shè)施完善，維護(hù)良好。有先進(jìn)完善的消防總控、供配電、供水系統(tǒng)，電梯先進(jìn)，并維護(hù)良好。

（３）有足夠的社會文化服務(wù)場地，常年開展多種文體活動。

（４）物業(yè)管理單位持有二級或以上資質(zhì)證書。

（５）實行封閉式管理，保安人員24小時值班、巡邏，區(qū)內(nèi)治安秩序良好。（６）環(huán)境清潔衛(wèi)生、公共場地每天清掃、保潔，樓內(nèi)樓梯潔凈無灰塵、區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放雜物，下水道化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

（７）管理人員素質(zhì)高，文明禮貌，服務(wù)周到。

二級：

（１）新建小區(qū)內(nèi)綠地覆蓋率達(dá)到15%以上，舊有小區(qū)有一定的綠化面積及設(shè)施，綠化修剪整齊美觀。

（２）公共配套設(shè)施較完美并維護(hù)良好，道路平整順暢，電梯、水、電、暖、消防設(shè)施保障有效。

（３）有良好的社區(qū)文化活動場所，常年開展多種文體活動。

第四篇：物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)管理費的收取應(yīng)當(dāng)依據(jù)小區(qū)的情況和物業(yè)管理公司的資質(zhì)來確定，物業(yè)管理費應(yīng)當(dāng)包括了綠化維護(hù)、公共部位的水電公攤、衛(wèi)生保潔等，當(dāng)然，如果電梯及水泵的電費可以另外收取（具體收取標(biāo)準(zhǔn)另外約定），但要從物業(yè)管理費中扣除，或者說，物業(yè)公司收取的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該降低。具體的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該參照杭州市房地產(chǎn)管理局的物業(yè)管理部門的具體規(guī)定來收取。也就是說，所謂的水電公攤，如果是在單元內(nèi)電梯、水泵等維護(hù)以外，應(yīng)該是在物業(yè)管理費之內(nèi)的，否則，企不是要收“綠化公攤”、“衛(wèi)生保潔公攤”了？

物業(yè)管理費可以最多預(yù)收一年，但如果業(yè)主沒有入住的，應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。收取的起算期間為：建設(shè)單位向業(yè)主送達(dá)交付使用通知之日起滿1個月后，即為2005年1月30日，之前的物業(yè)管理支出應(yīng)當(dāng)由開發(fā)商支付。

附：相關(guān)法規(guī)依據(jù)

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)內(nèi)容：

（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理、養(yǎng)護(hù)、維修和更新；

（二）物業(yè)共用部位和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路的保潔服務(wù)；

（三）公共綠地、花草樹木的養(yǎng)護(hù)、管理；

（四）協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序、進(jìn)行安全防范；

（五）物業(yè)裝飾、裝修的管理服務(wù)；

（六）物業(yè)維修、更新費用的賬目管理和物業(yè)檔案的保管；

物業(yè)管理企業(yè)可與業(yè)主委員會約定其他服務(wù)項目。業(yè)主和使用人對物業(yè)管理企業(yè)提供的特約服務(wù)有自主選擇權(quán)。

第四十四條 物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的確定，應(yīng)當(dāng)遵循合理、公平、公開以及與物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級、服務(wù)內(nèi)容相適應(yīng)的原則。

物業(yè)管理服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會在政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上協(xié)商確定，并報價格管理部門備案。專項服務(wù)費和特約服務(wù)費除價格管理部門另有規(guī)定外，實行市場調(diào)節(jié)價。

第四十五 物業(yè)管理服務(wù)費由物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)管理服務(wù)合同約定的期限向業(yè)主收取。預(yù)收期限不得超過12個月。業(yè)主與使用人約定由使用人繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶繳納責(zé)任。

其他任何單位和個人不得重復(fù)收取項目或性質(zhì)相同的費用。

第四十六條 建設(shè)單位未出租、出售的物業(yè)以及交付使用但業(yè)主或使用人尚未居住的物業(yè)，物業(yè)管理服務(wù)費按應(yīng)收標(biāo)準(zhǔn)的70%收取。物業(yè)管理企業(yè)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)向全體業(yè)主公布。

物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外自行提供服務(wù)，未經(jīng)業(yè)主委員會或業(yè)主認(rèn)可的，業(yè)主或使用人可以不支付費用。

國務(wù)院《物業(yè)管理條例》

第四十二條 物業(yè)交付使用前發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費用，由建設(shè)單位承擔(dān)；物業(yè)交付使用后至前期物業(yè)管理服務(wù)合同終止之日發(fā)生的前期物業(yè)管理服務(wù)費，由建設(shè)單位和物業(yè)買受人按照前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議的約定承擔(dān)。

前款所稱的已交付使用，是指物業(yè)通過綜合竣工驗收，建設(shè)單位向業(yè)主送達(dá)交付使用通知之日起滿1個月后。

第四十三條 物業(yè)交付使用時，除物業(yè)銷售、租賃合同約定或價格管理部門規(guī)定外，物業(yè)的建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)以及其他部門不得向業(yè)主或使用人收取任何費用。

第五篇：湖南省物業(yè)管理服務(wù)收費服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)

湖南省物價局、湖南省建設(shè)廳

《湖南省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》

湖南省住宅小區(qū)公共性物業(yè)服務(wù)基準(zhǔn)價、浮動幅度及其他有關(guān)收費指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)

唐小姐：管理費的定價，我們是以這個為指導(dǎo)為依據(jù)的，你看行嗎