第一篇：杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

杭州市物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

第一條 為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護物業(yè)管理單位(以下簡稱物業(yè)公司)和物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人(以下簡稱業(yè)主)的合法權(quán)益，維護正常的收費秩序，促進物業(yè)管理的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》、《浙江省物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》和《杭州市物業(yè)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法適用于物業(yè)公司在杭州市區(qū)進行物業(yè)管理服務(wù)并收取費用及各區(qū)價格主管部門對物業(yè)管理服務(wù)收費進行管理的行為。

第三條 本辦法所稱的物業(yè)管理服務(wù)收費，是指物業(yè)公司接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托，根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同，對房屋建筑及相，配套的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化衛(wèi)生、交通秩序、安全防范和環(huán)境容貌等項目提供日常維護、修繕及物業(yè)公司為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)所收取的費用。

第四條 杭州市物價局是本市物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)，依法對全市物業(yè)管理服務(wù)收費進行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理的原則。市物價局負(fù)責(zé)貫．徹執(zhí)行國家和省物業(yè)管理服務(wù)收費有關(guān)政策、規(guī)定，制定本市物業(yè)管理服務(wù)收費辦法。各區(qū)價格主管部門(包括各開發(fā)區(qū)，下同)根據(jù)本辦法的規(guī)定，組織實施對本區(qū)范圍的物業(yè)服務(wù)收費管理。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)的制定，應(yīng)當(dāng)遵循公開合理，并與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、管理質(zhì)量及業(yè)主承受能力相適應(yīng)的原則。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)收費貫徹優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、按質(zhì)收費的原則。普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理服務(wù)收費實行收費等級制度。收費等級根據(jù)物業(yè)公司的經(jīng)營資質(zhì)和為業(yè)主提供的服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)深度等因素確定。

第八條 物業(yè)管理服務(wù)收費按提供服務(wù)的性質(zhì)二特點等不同情況，分別實行市場調(diào)節(jié)價和政府指導(dǎo)價。別墅等高檔住宅、非住宅的物業(yè)管理服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價。為業(yè)主提供代辦性、特約性服務(wù)的收費除政府價格主管部門另有規(guī)定外，實行市場節(jié)價。普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價。

第九條 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)管理服務(wù)收費，由物業(yè)公司自行制定或與業(yè)主(業(yè)主委員會)協(xié)商確定，報所在區(qū)的價格主管部門備案。為正確引導(dǎo)市場，合理制定收費標(biāo)準(zhǔn)，市物價局適時公布參考性收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十條 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)管理服務(wù)收費，由市物價局根據(jù)物業(yè)管理市場的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)項目等情況，制定收費等級評定標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，定期向社會公布。各小區(qū)的收費標(biāo)準(zhǔn)，由物業(yè)公司同業(yè)主委員會按市物價局公布的等級評定標(biāo)準(zhǔn)、基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)和浮動幅度，商定具體收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十一條 收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)報所在區(qū)的價格主管部門確認(rèn)。收費等級一般每兩年考評一次，經(jīng)考評同原評定收費等級有變化的（超過或達不到），收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按考評后的等級重新確定。

第十二條 對已交付使用，尚不具備成立業(yè)主委員會的普通住宅小區(qū)，由各區(qū)價格主管部門根據(jù)物業(yè)管理的實際情況，暫定物業(yè)管理服務(wù)收費試行標(biāo)準(zhǔn)。前期物業(yè)管理實行招投標(biāo)的收費標(biāo)準(zhǔn)，由市物價局制定。

第十三條 普通住宅小區(qū)公共性物業(yè)管理服務(wù)項目主要包括：

(一)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護：具體是指負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)供配電、給排水、電梯、公共防盜、消防、水泵、公共衛(wèi)生間、中央空調(diào)、公共照明設(shè)施設(shè)備等日常運行、維修和保養(yǎng)；

(二)住宅小區(qū)的清潔服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)公共道路、公共場地及樓內(nèi)公共樓梯、走道、電梯間等共用部位的清掃保潔，生活垃圾、糞便的清運處理等；

(三)公共綠地花草樹木的養(yǎng)護管理:負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)綠化物的定期修剪、施肥、澆水、治蟲、適時補種等，保持環(huán)境優(yōu)美；

(四)公共秩序維護和安全防范：實施24小時安全值班巡視制，負(fù)責(zé)管理小區(qū)內(nèi)公共安全秩序的維護；

(五)車輛停放的秩序及公共場地秩序管理：做到車輛停放有序，有明顯的車輛行走、停放標(biāo)志，機動車、非機動車分別場地停放，無亂停放現(xiàn)象；

(六)住宅小區(qū)的檔案資料管理和裝修管理：包括物業(yè)檔案、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍、物業(yè)公司內(nèi)部制度的建立健全，對違章、違法裝修行為進行制止并及時報告，協(xié)助有關(guān)部門處理。

第十四條 別墅等等高檔住宅、非住宅的服務(wù)項目，由業(yè)主委員會與物業(yè)公司協(xié)商確定。

第十五條 物業(yè)管理服務(wù)收費主要由下列項目組成：

(一)管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、福利費等費用；

(二)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維修及保養(yǎng)費；

(三)綠化管理養(yǎng)護費；

(四)清潔衛(wèi)生服務(wù)費；

(五)安全防范服務(wù)費；

(六)物業(yè)公司辦公和社區(qū)活動等費用；

(七)物業(yè)公司固定資產(chǎn)折舊費；

(八)利潤；

(九)稅費。

第十六條 實行物業(yè)管理的小區(qū)，末交行前的前期物業(yè)管理服務(wù)的費用，由建設(shè)單位承擔(dān)；已交付使用但尚未銷售的房屋及業(yè)主因故末居住的房屋，物業(yè)管理服務(wù)費按70％繳納，由開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主承擔(dān)。業(yè)主因故未居住超過一年(不含一年)以上的，物業(yè)管理服務(wù)費按全額繳納。

第十七條 有電梯、高壓水泵等高耗費設(shè)施、設(shè)備的高層、小高層、多層住宅的共用設(shè)施、設(shè)備的消耗按實分?jǐn)?，物業(yè)公司應(yīng)按實際消耗，向業(yè)主收取。具體的分?jǐn)傓k法由業(yè)主委員會與物業(yè)公司商定，可按面積分?jǐn)?，也可按戶分?jǐn)?。無電梯和高壓水泵等高耗費設(shè)施、設(shè)備的多層住宅的業(yè)主除向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務(wù)費外，不再分?jǐn)偲渌M用。物業(yè)公司自用辦公及生活用水、用電、用氣等費用，由物業(yè)公司承擔(dān)，不得向業(yè)主分?jǐn)偂Ｎ飿I(yè)管理人員不得無償入住、占用管理區(qū)內(nèi)除物業(yè)管理用房以外的公共房屋。

第十八條 實施物業(yè)管理的住宅小區(qū)自行車停放需收費的，必須要有封閉式停放場地，具備防盜防雨等基本條件，實行定點(位)停放，并有專人管理，收費標(biāo)準(zhǔn)按各區(qū)價格主管部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)減半收取。其他車輛的停放收費按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十九條 物業(yè)公司在接受物業(yè)管理服務(wù)活動中，應(yīng)和業(yè)主委員會(業(yè)主)簽訂服務(wù)合同，切實按合同約定的服務(wù)項目提供服務(wù)。物業(yè)公司在物業(yè)管理服務(wù)合同約定之外自行提供服務(wù)，來經(jīng)業(yè)主委員會(業(yè)主)認(rèn)可的，業(yè)主可以不支付費用。

第二十條 物業(yè)管理服務(wù)費可以預(yù)收，但預(yù)收期限一般不得超過12個月。另有約定的從其約定。

第二十一條 住宅小區(qū)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后中修(含中修)以上的維修更新費用，統(tǒng)一在物業(yè)維修專項資金中列支。物業(yè)維修專項資金的收取、使用和管理按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。日常的運行、管理、維修的費用納入物業(yè)管理服務(wù)費的組成。

第二十二條國家鼓勵物業(yè)公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量，通過招投標(biāo)等形式開展公開、公平、公正的市場競爭，禁止價格壟斷、價格欺詐和牟取暴利的行為。

第二十三條物業(yè)管理服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)公司應(yīng)在其經(jīng)營場所公布收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容等項目，接受業(yè)主和價格主管部門的監(jiān)督。

第二十四條物業(yè)公司應(yīng)建立健全財務(wù)管理制度。物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，對商業(yè)用房及其他共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，其收入應(yīng)當(dāng)專項用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護，不得挪作他用。并將收入情況按規(guī)定每6個月至少公布一次，接受業(yè)主和業(yè)工委員會的詢問和監(jiān)督。

第二十五條 業(yè)主應(yīng)按合同約定的收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)及時繳納物業(yè)管理服務(wù)費。不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費的，物業(yè)公司有權(quán)按照約定的服務(wù)合同追償。

第二十六條 業(yè)主向物業(yè)公司繳納物業(yè)管理服務(wù)費后，有關(guān)部門不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。對于未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自收費的行為，業(yè)主有權(quán)拒付，并向價格監(jiān)督檢查部門投訴。

第二十七條物業(yè)公司與業(yè)主發(fā)生價格糾紛的，業(yè)主委員會給予調(diào)解，調(diào)解不成的，可向價格主管部門申請調(diào)處。未成立業(yè)主委員會的，業(yè)主也可直接向價格主管部門投訴。

第二十八條 對違反本辦法規(guī)定的價格行為，價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》給予處罰。

第二十九條 實行社區(qū)管理的住宅小區(qū)，社區(qū)服務(wù)費的收取標(biāo)準(zhǔn)和辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十條 本辦法由杭州市物價局負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條各縣(市)物業(yè)管理服務(wù)收費的管理，可參照本辦法執(zhí)行。本辦法涉及蕭山、余杭兩區(qū)價格管理權(quán)限的；按省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第三十二條 本辦法自2002年5月1日起施行。以前本市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費的規(guī)定同時廢止。

第二篇：天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

第一條 為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)普通商品住宅小區(qū)(不含別墅)確定前期物業(yè)管理服務(wù)費，以及保障性住房小區(qū)(經(jīng)濟適用住房小區(qū)、限價商品住房小區(qū)和公共租賃住房小區(qū))確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)的適用本辦法。

第三條 物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當(dāng)按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。

物業(yè)管理基本服務(wù)費是指物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。

機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費是指物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護的費用。

第六條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務(wù)費和保障性住房小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行級別管理，各等級收費標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價格。

開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時可在中準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。

第七條 普通住宅小區(qū)和保障性住房小區(qū)機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)機電設(shè)施設(shè)備技術(shù)參數(shù)或者實際運行成本據(jù)實收取。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)單獨立賬，?？顚Ｓ?，滾動使用，每年定期公布收支賬目。

第八條 普通住宅小區(qū)前期物業(yè)管理基本服務(wù)費和保障房小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調(diào)整，并向社會公布。

物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤。

物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括人員費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護費用、綠化養(yǎng)護費用、清潔衛(wèi)生費用、秩序維護費用、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用、辦公費用、管理費分?jǐn)?、固定資產(chǎn)折舊以及經(jīng)業(yè)主會同意的其它費用構(gòu)成。

第九條 前期物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位與通過招標(biāo)程序選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照《天津市普通住宅小區(qū)年物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)》，從四個等級中選擇相應(yīng)級別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。

第十條 開發(fā)建設(shè)單位在售房時應(yīng)當(dāng)向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當(dāng)首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書面確認(rèn)，并受其約束。

第十一條 已成立業(yè)主大會或業(yè)主入住兩年以上且未成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)和保障房小區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)等級需要調(diào)整的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)成本變化，擬定調(diào)價方案并在小區(qū)顯著位置向全體業(yè)主進行公示。調(diào)價方案應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主書面同意后方可實施。

第十二條 物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑 面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

第十三條 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第十四條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔(dān)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位交納。

第十五條 供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，應(yīng)當(dāng)直接為業(yè)主提供服務(wù),向最終用戶收取有關(guān)費用,并依法承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維護、養(yǎng)護責(zé)任。業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其它服務(wù)所支付的費用由委托雙方協(xié)商確定。

第十六條 建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價的規(guī)定，在銷售場所或物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置公開標(biāo)示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公示場地占用費和其他利用共用部位、共用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用情況。

第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。

第十八條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第十九條 本辦法自2015年7月1日起施行。原天津發(fā)展改革委員會、天津市國土資源和房屋管理局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(津發(fā)改價房地〔2009〕1100號)同時廢止。

第三篇：鄭州市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

鄭州市城市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

第一條 為加強對我市住宅區(qū)的物業(yè)管理，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護國家利益和物業(yè)管理單位及

物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理事業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家計委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》和建設(shè)部第十九號令、第三十三號令的規(guī)定，制定本辦法。

第二條 物業(yè)管理單位（以下簡稱物業(yè)公司）是指經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的專業(yè)或綜合性的按合法程序成立的企業(yè)性經(jīng)濟實體；物業(yè)管理是指由專業(yè)機構(gòu)及人員依法及按合同（或契約）對物業(yè)進行有償管理和其它與之相關(guān)的服務(wù)行為。

第三條 物業(yè)管理收費是指物業(yè)公司接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人使用人（以下簡稱業(yè)主）的委托對城市住宅區(qū)的房屋

建筑（包括高級公寓、別墅）及其它附屬配套設(shè)施、綠地、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目開展日常養(yǎng)護、維修、整治服務(wù)及其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。

第四條 市、縣（市）、上街區(qū)物價部門是物業(yè)管理服務(wù)收費的主管機關(guān)。市、縣（市）、上街區(qū)房產(chǎn)管理

部門是物業(yè)管理的行政主管部。物價部門會同房產(chǎn)管理部門共同加強對物業(yè)管理服務(wù)收費的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)根據(jù)所提供服務(wù)的性質(zhì)、特點等不同情況，分別實行政府定價、政府指導(dǎo)

價和經(jīng)營者定價。凡屬政府定價和政府指導(dǎo)價的收費項目必須執(zhí)行市、縣（市）物價部門統(tǒng)一核定的收費標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)實行資質(zhì)等級認(rèn)證和經(jīng)營性收費許可證制度。凡從事物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)公司，都必須分別到房產(chǎn)管理部門和物價部門申請辦理《資質(zhì)等級證書》和《經(jīng)營性收費許可證》。否則不得經(jīng)營和收費。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)費由住宅區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修基金（啟動金）、質(zhì)量保修金、綜合管理服務(wù)費、共用設(shè)施設(shè)備維修費、代辦服務(wù)費、特約服務(wù)費等組成。

第八條 維修基金是指公有房屋售房單位和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在售房后一次性繳納的費用，維修基金應(yīng)專項用于住宅區(qū)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護和更新。

第九條 維修基金由公有房屋售房單位和房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)分別從售房款中或投資總額中按有關(guān)規(guī)定繳納。維修基金由市、縣（市）、上街區(qū)房產(chǎn)管理部門指定的銀行專戶儲存。所得利息用于規(guī)定范圍內(nèi)房屋的維修養(yǎng)護。

第十條 維修基金的使用應(yīng)接受委托方、業(yè)主和市?？h（市）、上街區(qū)房產(chǎn)管理部門的監(jiān)督。

第十一條 質(zhì)量保修金旨在房屋保修期內(nèi)，物業(yè)公司因建筑質(zhì)量問題對房屋組織返修、維護而向建設(shè)單位收取的費用。經(jīng)驗收合格的新建樓字建設(shè)單位委托物業(yè)管理時，由建設(shè)單位將扣留承建單位的質(zhì)量保修金轉(zhuǎn)付物業(yè)公司。保修期內(nèi)非重大質(zhì)量問題由物業(yè)公司負(fù)責(zé)維修。保修期滿后，物業(yè)公司按組織施工的實際支出向建設(shè)單位結(jié)算，余款退回。

第十二條 綜合管理服務(wù)費，共用設(shè)施管理維修費，代辦服務(wù)費是指物業(yè)公司為全體業(yè)主提供公共部分公共場所、公共事務(wù)管理服務(wù)所收取的費用，由全體業(yè)主從移交物業(yè)管理之日起，按月交納。

第十三條 物業(yè)公司為業(yè)主代交水、電、氣等費用的，可根據(jù)測算向業(yè)主收取一個半月費用額的周轉(zhuǎn)金，存入銀行個人專戶，利息歸業(yè)主。周轉(zhuǎn)金使用后下月補齊。服務(wù)雙方解除此項服務(wù)合約時，周轉(zhuǎn)金退還業(yè)主。

第十四條 物業(yè)公司為業(yè)主個別需求提供特約服務(wù)的，除政府物價部門規(guī)定有統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)外，其收費標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)雙方協(xié)商議定。個別確需物價部門核定的，由物業(yè)公司報物價部門審批。

第十五條 物業(yè)管理服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，由管理服務(wù)成本(包括物資損耗補償、管理服務(wù)人員工資及按規(guī)定提取的利費)、利潤、稅（費）等因素構(gòu)成。

第十六條 業(yè)主裝飾裝修房屋應(yīng)首先向物業(yè)公司，經(jīng)市、縣（市）、上街區(qū)房屋安全鑒定機構(gòu)和裝飾裝修管理部門批準(zhǔn)后方可施工，施工單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司繳納垃圾清運費和管理服務(wù)費。

第十七條 凡已納入物業(yè)管理范圍內(nèi)的待銷房屋和業(yè)主購買后暫未入住的房屋，業(yè)主應(yīng)按規(guī)定的收費項目標(biāo)準(zhǔn)交納空房看管費。

第十八條 物業(yè)公司收取物業(yè)管理服務(wù)費，應(yīng)提供下列管理服務(wù)項目：

1、保證樓宇的安全使用，監(jiān)督業(yè)主按有關(guān)規(guī)定裝飾、裝修、使用房屋。

2、保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔。包括打掃公共走廊、樓梯、電梯、通道、道路、場院、垃圾清運，水池、水塔的清洗、消毒等。

3、保持公用設(shè)施經(jīng)常處于良好的使用狀態(tài)。包括上、下水管網(wǎng)（含樓內(nèi)主管道）排水排污、化糞池、住宅區(qū)輸供電線路、變電室、增壓供水系統(tǒng)、消防設(shè)備、電梯、房屋本體公共部分及其它公共設(shè)施的日常維修、保養(yǎng)。

4、綠化養(yǎng)護管理、修剪、補栽、補種。

5、做好消防、治安防范工作，維護公共場所秩序，確保區(qū)域安全。

6、代業(yè)主繳納水、電、氣、暖、有線電視、電話等費用、代收發(fā)信件等。

7、為業(yè)主提供汽車、自行車等交通工具看管服務(wù)（指有公共車庫、棚）。

8、代表業(yè)主協(xié)調(diào)解決日常生活中所涉及的公共事務(wù)。

第十九條 物業(yè)公司在承接物業(yè)管理之前，必須向物價部門申報收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，辦理《收費許可證》，按物價部門批準(zhǔn)的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，應(yīng)及時更換《收費許可證》。

第二十條 物業(yè)公司應(yīng)堅持“服務(wù)收費，不服務(wù)不收費”的原則，對構(gòu)不成服務(wù)內(nèi)容或無條件、無能力提供服務(wù)的項目，不得收取物業(yè)管理服務(wù)費。

第二十一條 物業(yè)公司與委托方簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同須統(tǒng)一使用市房產(chǎn)管理部門制訂的合同文本，并經(jīng)房產(chǎn)管理部門批準(zhǔn)備案，合同中應(yīng)明確載明雙方的權(quán)利和義務(wù)，相互監(jiān)督，共同遵守。

第二十二條 物業(yè)公司管理服務(wù)收費必須實行明碼標(biāo)價制度。物業(yè)公司應(yīng)在其服務(wù)或收費場所醒目位置掛牌公布收費項目和標(biāo)準(zhǔn)，自覺接受業(yè)主和物價、房產(chǎn)管理部門的監(jiān)督。

第二十三條 物業(yè)公司應(yīng)每半年向業(yè)主公布收費的收入和支出帳目，公布物業(yè)公司計劃和住宅區(qū)管理的重大措施，接受委托方或全體業(yè)主的監(jiān)督。

第二十四條 接受物業(yè)管理的住宅區(qū)業(yè)主應(yīng)按物價部門核定的收費項目和標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)公司繳納管理服務(wù)費，不按規(guī)定繳納管理服務(wù)費的，物業(yè)公司有權(quán)按照所簽訂的服務(wù)合同要求追償。

第二十五條 物業(yè)公司與業(yè)主之間發(fā)生收費糾紛的，可由物價部門進行調(diào)解。

第二十六條 物業(yè)公司已接受委托對住宅區(qū)實施物業(yè)管理并相應(yīng)收取管理服務(wù)費的，性質(zhì)和內(nèi)容相同的收費項目其它部門和單位不得再進行重復(fù)征收。

第二十七條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由物價價格監(jiān)督檢查機關(guān)依照國家有關(guān)規(guī)定予以處罰。l、越權(quán)擅自制定收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)的；

2、擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)、擴大收費項目的；

3、不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的；

4、不如實申報各種有關(guān)收費成本的；

5、只收費不服務(wù)或多收費少服務(wù)的；

6、不申領(lǐng)《收費許可證》擅自收費的；

7、其它違反本辦法行為的。

第二十八條 營業(yè)用房、寫字樓等非住宅樓字及其配套設(shè)施、設(shè)備、公共場地的物業(yè)管理服務(wù)收費管理參照本辦法執(zhí)行。

第二十九條 本辦法自發(fā)布之日執(zhí)行。以前所發(fā)文件與本辦法相抵觸的，以本辦法為準(zhǔn)。

第三十條 本辦法由市物價部門負(fù)責(zé)解釋。

第四篇：天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法[模版]

天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

(津價房地〔２００３〕３９４號)

為進一步規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進我市物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上，對原《天津市商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》(津價房地[1997]18號)進行了修改，現(xiàn)將修改后的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》（以下簡稱《辦法》）印發(fā)給你們，并就有關(guān)問題通知如下:

一、普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，自2003年9 月1日起，新建的普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費須按本《辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

二、此前，已經(jīng)市、區(qū)（縣）物價局審批物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的普通商品住宅小區(qū)，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須于11月底前，到市、區(qū)（縣）物價局和項目所在地區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局辦理物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。

已成立業(yè)主會并且物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)與業(yè)主會對照本《辦法》協(xié)商確定了物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費等級和具體收費標(biāo)準(zhǔn)的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按協(xié)商確定的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；經(jīng)過協(xié)商不能達成一致意見的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)仍按市、區(qū)（縣）物價局審批的原收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

尚未成立業(yè)主會的，物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)仍按市、區(qū)（縣）物價局審批的原收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

三、本辦法下發(fā)前，凡未到市、區(qū)（縣）物價局辦理前期物業(yè)管理服務(wù)費試行標(biāo)準(zhǔn)審核手續(xù)的普通商品住宅小區(qū)，各物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)須按照《辦法》的有關(guān)規(guī)定，于10月底前到市、區(qū)（縣）物價局辦理核定手續(xù)，并到市房地產(chǎn)管理局辦理物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的備案手續(xù)。

四、各區(qū)（縣）物價局在核定普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費等級及標(biāo)準(zhǔn)時要按照質(zhì)價相符原則，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定和程序。

五、區(qū)（縣）物價局應(yīng)繼續(xù)堅持普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費核定或備案情況統(tǒng)計報告制度。

六、普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費不再實行經(jīng)營性《收費許可證》制度。各區(qū)（縣）物價局要按照規(guī)定，認(rèn)真做好相關(guān)的管理工作。

七、在市、區(qū)（縣）物價局核定物業(yè)管理收費等級及標(biāo)準(zhǔn)后，物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)绞?、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局辦理合同備案手續(xù)；新建物業(yè)項目的開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)?shù)绞蟹康禺a(chǎn)管理局辦理前期物業(yè)管理項目備案。各區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局要嚴(yán)格執(zhí)行備案的各項規(guī)定和程序，提高效率，搞好服務(wù)。

八、有關(guān)部門、企業(yè)在執(zhí)行中，如有問題請及時向我們反饋。

二○○三年八月十四日

天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

第一條 為了規(guī)范我市普通商品住宅小區(qū)（以下簡稱住宅小區(qū)）物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)(以下簡稱物業(yè)企業(yè))的合法權(quán)益，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、國務(wù)院《物業(yè)管理條例》和《天津市物業(yè)管理條例》的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)納入經(jīng)濟適用房計劃、危改計劃、城鎮(zhèn)集資建房計劃建造的住宅小區(qū)和納入商品房計劃中平均銷售價格在每建筑平方米4000元以下的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為適用于本辦法。

第三條 住宅小區(qū)物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費。

（一）物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位的委托，依照合同約定對住宅小區(qū)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、公共秩序等內(nèi)容進行日常維修、養(yǎng)護、管理、服務(wù)所收取的費用。

住宅電梯、二次供水、消防及5000平方米以上人工湖水體等設(shè)施、設(shè)備的日常運行養(yǎng)護費用由業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)另行協(xié)商確定。

（二）特約服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受個別業(yè)主或使用人委托，為其提供物業(yè)管理服務(wù)合同以外的服務(wù)所收取的費用。特約服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。

（三）代辦服務(wù)費是指物業(yè)企業(yè)接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)服務(wù)部門委托為業(yè)主服務(wù)，向委托單位收取的費用。代辦服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。

第四條 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價。物業(yè)管理服務(wù)費由業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)企業(yè)在政府指導(dǎo)價格范圍內(nèi)，按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則協(xié)商確定。

市物價局會同市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)制定住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)社會平均成本變動適時進行調(diào)整，調(diào)整后向社會公布；負(fù)責(zé)對執(zhí)行情況進行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第五條 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費按照物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行級別管理。物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)分為四個等級，各等級指導(dǎo)收費標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價格(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)見附件)。

物業(yè)管理服務(wù)費可在中準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上根據(jù)服務(wù)成本變動等因素上下浮動20%。

第六條 新建商品房出售前，由中標(biāo)的物業(yè)企業(yè)在與房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》之前向市、區(qū)（縣）物價局提出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費等級申請，市、區(qū)（縣）物價局在15個工作日內(nèi)核定前期物業(yè)管理服務(wù)費試行收費等級和中準(zhǔn)價格標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)企業(yè)簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》后15日內(nèi)到市房地產(chǎn)管理局辦理備案。

售房時應(yīng)明示物業(yè)管理服務(wù)費試行標(biāo)準(zhǔn)。

試行標(biāo)準(zhǔn)至首次業(yè)主會確定物業(yè)企業(yè)并簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同之日終止。

第七條 申請核定前期物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)當(dāng)提供下列資料：

1、《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費核定申請書》；

2、《工商營業(yè)執(zhí)照》和《物業(yè)管理資質(zhì)證書》正、副本及復(fù)印件；

3、前期物業(yè)管理服務(wù)方案；

4、經(jīng)規(guī)劃部門審定的住宅小區(qū)總平面圖和規(guī)劃設(shè)計方案；

5、《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費成本構(gòu)成核定表》及成本測算資料。

第八條 成立業(yè)主會的住宅小區(qū)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)與業(yè)主會根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)的硬件設(shè)施和擬定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。重新簽訂《天津市物業(yè)管理服務(wù)合同》，并在30日內(nèi)分別到市、區(qū)（縣）物價局和項目所在地區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局備案。

物業(yè)企業(yè)與業(yè)主會就物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商不成的，由物業(yè)企業(yè)向市、區(qū)（縣）物價局提出書面申請，市、區(qū)（縣）物價局在充分征求業(yè)主會意見的基礎(chǔ)上，核定物業(yè)管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。

第九條 市、區(qū)（縣）物價局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費的管理。

市物價局負(fù)責(zé)市內(nèi)六區(qū)和新四區(qū)一、二級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定或備案；

市內(nèi)六區(qū)和新四區(qū)物價局負(fù)責(zé)一、二級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級的初審，并負(fù)責(zé)三、四級物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定或備案。

其他區(qū)（縣）物價局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費收費等級和收費標(biāo)準(zhǔn)的核定和備案。

第十條 住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)超出一級的，物業(yè)企業(yè)與業(yè)主會、房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)單位協(xié)商確定，并在簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同后30日內(nèi)分別到市物價局、市房地產(chǎn)管理局備案。

低于四級物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)的，由所在區(qū)(縣)物價局核定。

第十一條 業(yè)主按照擁有房屋的建筑面積按月交納物業(yè)管理服務(wù)費。物業(yè)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第十二條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未售出房屋的物業(yè)管理服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位交納。

物業(yè)竣工驗收交付業(yè)主后的房屋（包括業(yè)主空置的房屋）物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主交納。

第十三條 物業(yè)管理服務(wù)收費實行明碼標(biāo)價制度，物業(yè)企業(yè)應(yīng)在收費場所公布服務(wù)內(nèi)容、收費項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)接受市、區(qū)（縣）物價局、房地產(chǎn)管理局和業(yè)主的監(jiān)督。

第十四條 物業(yè)企業(yè)已收取物業(yè)管理服務(wù)費的，其他單位和部門不得再向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。

任何單位和部門不得向物業(yè)企業(yè)收取規(guī)定以外的費用。

第十五條 物業(yè)企業(yè)每年至少應(yīng)向業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費的收入、支出狀況。

第十六條 物業(yè)企業(yè)違反本辦法規(guī)定，屬于價格問題的，由市、區(qū)（縣）物價局按照有關(guān)規(guī)定依法予以查處；屬于物業(yè)管理問題的，由市、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理局按照有關(guān)規(guī)定依法予以查處。

第十七條 本辦法由市物價局、市房地產(chǎn)管理局按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。

第十八條 本辦法自2003年9月1 日起執(zhí)行。此前制發(fā)的有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)收費文件與本辦法規(guī)定相抵觸的，以本辦法規(guī)定為準(zhǔn)。天津市物價局、天津市房地產(chǎn)管理局《關(guān)于印發(fā)〈天津市商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法〉的通知》（津價房地〔1997〕第18號）同時廢止。

第五篇：天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法

第一條 為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》（國務(wù)院令第504號）和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。

第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)的適用本辦法。

第三條 物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。

第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費等。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。

物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。物業(yè)管理基本服務(wù)費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。

機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)（電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等）、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景（包括噴泉）等機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護的費用。

第六條 代辦服務(wù)費是指供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，將服務(wù)和收費事項委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費用。代辦服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定，并在代辦協(xié)議中明確，不得向業(yè)主收取。

第七條 特約服務(wù)費是指業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)所支付的費用。特約服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定。

第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行級別管理，各等級收費標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價格。

開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時可在中準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。

第九條 普通住宅小區(qū)機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況另行協(xié)商確定。

第十條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調(diào)整，并向社會公布。

第十一條 實行前期物業(yè)管理的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從四個等級中選擇相應(yīng)級別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。

第十二條 開發(fā)建設(shè)單位在售房時應(yīng)當(dāng)向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當(dāng)首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書面確認(rèn)，并受其約束。

第十三條 成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)商時，可以分單項跨等級選擇組合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)，也可以直接選擇某一等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)。

第十四條 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)超出或低于《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定范圍的，物業(yè)管理基本服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。

第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書面形式將本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)等情況送項目所在區(qū)縣價格主管部門。

第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

第十七條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔(dān)；但開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費的，由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照明碼標(biāo)價的規(guī)定，在經(jīng)營場所或辦公地點醒目位置公開標(biāo)示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。

第二十條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家和本市物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門或相關(guān)行政主管部門根據(jù)國家與本市的有關(guān)規(guī)定予以處理。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定自行提高收費標(biāo)準(zhǔn)的；向業(yè)主收取代辦服務(wù)費的；不按規(guī)定實行明碼標(biāo)價的價格違法行為，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。

第二十二條 本辦法自2009年12月1日至2014年11月30日施行。原天津市物價局、天津市房管局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》（津價房地〔2003〕394號）同時廢止。