第一篇：淺談電子商務(wù)的運(yùn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

淺談電子商務(wù)的運(yùn)行宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境

一個(gè)良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境有利于電子商務(wù)的順利發(fā)展。所謂良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指電子商務(wù)所依托的全球或國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系能夠穩(wěn)定、健康、持續(xù)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)合理，市場(chǎng)化程度高，政府宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力強(qiáng)、效率高，就業(yè)比較充分，物價(jià)相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)具有成熟的宏觀金融條件，對(duì)外開(kāi)放程度大，經(jīng)濟(jì)體系的整體抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)。

1,宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況

經(jīng)濟(jì)體系商品和勞務(wù)生產(chǎn)總量的增加就是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。持續(xù)、穩(wěn)定、健康、快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)提供更大數(shù)量的可交易商品和勞務(wù)。同時(shí)，一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能增加商品與勞務(wù)的市場(chǎng)供給總量，以滿足市場(chǎng)需求，商品與勞務(wù)供給量的增大也會(huì)刺激一國(guó)勞務(wù)的市場(chǎng)供給，從需求方面拉動(dòng)商品與勞務(wù)產(chǎn)出量的增長(zhǎng)。另一方面，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能夠提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的市場(chǎng)購(gòu)買力，擴(kuò)大最終商品與勞務(wù)的市場(chǎng)需求并拉動(dòng)中間商品與勞務(wù)的市場(chǎng)需求。這樣，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有利于擴(kuò)大電子商務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，促進(jìn)電子商務(wù)在更廣闊的地域空間與市場(chǎng)領(lǐng)域得到應(yīng)用和發(fā)展。反之，如果宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)緩慢甚至呈現(xiàn)出衰退之勢(shì)，則電子商務(wù)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)量難于得到增長(zhǎng)，也影響電子商務(wù)的資源配置效率。

2、宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和市場(chǎng)化水平

宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)、各區(qū)域、各種所有制形式之間的數(shù)量構(gòu)成比例關(guān)系。宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的產(chǎn)業(yè)、地域空間分布以及電子商務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益、經(jīng)濟(jì)成本在各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主體之間的分割。

3、政府調(diào)控能力和宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放程度

政府在國(guó)民經(jīng)濟(jì)體系中扮演著重要角色，他的調(diào)控能力強(qiáng)弱直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)效率和范圍，而宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)外開(kāi)放水平又直接影響到電子商務(wù)的國(guó)際化進(jìn)程。政府通過(guò)公共品投資及相關(guān)法律、法規(guī)的制度及其監(jiān)督，發(fā)揮著對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)范和引導(dǎo)作用。經(jīng)濟(jì)體系的國(guó)際化開(kāi)放程度直接影響到電子商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

第二篇：淺議稅收政策對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響

淺議稅收政策對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響 稅收是宏觀經(jīng)濟(jì)的重要手段，同時(shí)又是宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的“橋梁”或結(jié)合點(diǎn)。因此，稅收工作必須置于整個(gè)經(jīng)濟(jì)大背景下來(lái)考慮。

一、稅收與可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，既要在觀念上、認(rèn)識(shí)上與之相適應(yīng)，又要在制度、法律、管理上與之相配套；即要充分利用市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)揮“看不見(jiàn)的手”的作用，又要十‘分重視政府的宏觀管理，發(fā)揮“看得見(jiàn)的手”的作用。稅收是國(guó)家的基本財(cái)政來(lái)源，又是國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)管理的重要手段，在貫徹實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略方面可以而且應(yīng)當(dāng)發(fā)揮其特殊的作用?，F(xiàn)階段可以采取兩個(gè)方面的對(duì)策：一是稅收限制，二是稅收引導(dǎo)。

所謂稅收限制，就是借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)環(huán)境污染企業(yè)和產(chǎn)品征稅。具體設(shè)想是：(1)取消現(xiàn)行征收排污費(fèi)的方法，開(kāi)征廢污排放稅和環(huán)境保護(hù)稅，主要以排放工業(yè)廢氣、廢液和汽車尾氣為征稅對(duì)象，實(shí)行差別定額稅率從量計(jì)征，稅負(fù)以污染的治理費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定；(2)擴(kuò)大現(xiàn)行消費(fèi)稅的征稅范圍，除對(duì)鞭炮、焰火等征稅外，將“白色污染”制品等對(duì)環(huán)境有害的消費(fèi)品都納入征稅范圍，實(shí)行稅收限制。

所謂稅收引導(dǎo)，就是利用稅收優(yōu)惠與鼓勵(lì)措施引導(dǎo)投資，具體設(shè)想是：(1)在流轉(zhuǎn)稅方面，對(duì)采用高新技術(shù)生產(chǎn)的環(huán)保產(chǎn)品或有利于環(huán)保的產(chǎn)品，分別情況給予免稅、減稅或低稅優(yōu)惠；

(2)在固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅方面，對(duì)環(huán)境治理工程、環(huán)境保護(hù)工程、資源綜合利用工程、城市綠化千程、水土保持工程、土地荒漠治理工程以及技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中環(huán)保產(chǎn)品生產(chǎn)等投資，一律給予零稅率優(yōu)惠；(3)在企業(yè)所得稅方面，除對(duì)以廢氣、廢渣、廢液和垃圾為原料生產(chǎn)的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)給予免稅外，對(duì)投資于環(huán)境治理與保護(hù)項(xiàng)目的企業(yè)實(shí)行投資抵免和再投資退稅政策進(jìn)行鼓勵(lì)，即允許企業(yè)在所得稅前的實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)中抵扣一定比例的投資額，對(duì)企業(yè)用所得稅稅后利潤(rùn)投資于上述項(xiàng)¨的，退還其全部或部分已繳納的所得稅，以鼓勵(lì)和引導(dǎo)更多的企業(yè)重視、參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，在企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí)促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、稅收促進(jìn)資源的優(yōu)化配置

發(fā)揮稅收杠桿效應(yīng)，優(yōu)化資源配置應(yīng)從以下幾方面加以引導(dǎo)：

1、鼓勵(lì)國(guó)有企業(yè)兼并、重組

由于國(guó)有資產(chǎn)的戰(zhàn)略性重組問(wèn)題具有明顯的過(guò)渡性和特殊的重要性。因此，稅收政策在這一問(wèn)題上也必須采取特殊性和過(guò)渡性的措施，但這不等于簡(jiǎn)單的減稅讓利。

具體說(shuō)，如對(duì)收購(gòu)兼并行為，鑒于被兼并企業(yè)清理轉(zhuǎn)讓的財(cái)產(chǎn)，主要是固定資產(chǎn)，特別是國(guó)有土地使用權(quán)及其地面建筑物。為此，對(duì)被兼并企業(yè)轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)的增值額，可以考慮暫予免征土地增值稅。對(duì)被兼并企業(yè)轉(zhuǎn)讓其他固定資產(chǎn)的收入額，如屬巳經(jīng)使用并且售價(jià)也沒(méi)有超過(guò)原值的，可以考慮免予征收增值稅。如果被兼并企業(yè)是連同債權(quán)債務(wù)整體轉(zhuǎn)移的，那么：

(1)對(duì)其轉(zhuǎn)讓的無(wú)形資產(chǎn)收入，可免征營(yíng)業(yè)稅；(2)對(duì)其轉(zhuǎn)讓流動(dòng)資產(chǎn)巾的商品、原材料、半成品和制成品等貨物，可以不計(jì)人增值稅銷項(xiàng)稅額，有關(guān)進(jìn)項(xiàng)稅額，也可并入兼并方依法抵扣；(3)對(duì)被兼并企業(yè)的欠稅，可以允許兼并方在5年內(nèi)掛賬免繳滯納金；(4)對(duì)被兼并企業(yè)的累計(jì)虧損額，可以允許由兼并方在5年內(nèi)，從本企業(yè)所得中扣除后，計(jì)算繳納企業(yè)所得稅。

2、鼓勵(lì)大企業(yè)集團(tuán)發(fā)展的稅收政策

對(duì)大企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展，政府應(yīng)采取“標(biāo)準(zhǔn)式”而非”個(gè)案式”的扶持辦法。也就是制定統(tǒng)一確定的、對(duì)所有企業(yè)適用的階梯式優(yōu)惠待遇。如規(guī)定凡年銷售收入達(dá)到100億元人民幣的企業(yè)集團(tuán)，可以允許其母公司和控股子公司的盈虧互抵，合并繳納企業(yè)所得稅。凡年出口額在1000萬(wàn)美元以卜的企業(yè)，可以按出口額提取一定比例的”出口風(fēng)險(xiǎn)基金”，并允許其稅前列支。對(duì)銷售收入達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的特大型企業(yè)集團(tuán)，其納稅事官引起各地稅收管轄權(quán)爭(zhēng)議的，由國(guó)家稅務(wù)總局統(tǒng)一協(xié)調(diào)。這些企業(yè)可以有常駐國(guó)家稅務(wù)總局代表，地方稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)其的處罰、限制性管理必須得到國(guó)家稅務(wù)總局認(rèn)可。

3、鼓勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展的稅收政策

中小企業(yè)在一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中同樣不容忽視。首先，中小企業(yè)在解決就業(yè)方面的作用舉足輕重。其次，由于各個(gè)產(chǎn)業(yè)的自身特點(diǎn)和新技術(shù)革命的影響，使得一些行業(yè)適宜中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)；第三，新技術(shù)的發(fā)展也為中小企業(yè)的存在提供了更大的空間和發(fā)展前途。以大企業(yè)為中心形成非股權(quán)合作性的專業(yè)化協(xié)作關(guān)系，對(duì)協(xié)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整具有良好的作用。

除現(xiàn)行的對(duì)當(dāng)年應(yīng)稅所得額在3萬(wàn)元和10萬(wàn)元以下的企業(yè)，分別按18％和27％的優(yōu)惠稅率征收所得稅的措施外，可以借鑒美國(guó)“s分章企業(yè)”的做法，對(duì)采取公司形式的小型企業(yè)，允許其從按一般的公司所得稅和按“合伙企業(yè)”納稅方式兩者之間進(jìn)行選擇。對(duì)選擇后者的小型公司制企業(yè)，企業(yè)應(yīng)稅所得不繳公司所得稅，而是根據(jù)股東應(yīng)得的份額并入股東的個(gè)人所得中，繳納個(gè)人所得稅。另外，對(duì)現(xiàn)階段國(guó)有企業(yè)下崗職工個(gè)人或合伙創(chuàng)辦企業(yè)也應(yīng)在稅收方面給予一定的優(yōu)惠。

三、稅收在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的作用

首先，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌的特定時(shí)期，稅收政策的首要目標(biāo)是建立規(guī)范的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)稅制體系，為通過(guò)社會(huì)資源的自由流動(dòng)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)自覺(jué)調(diào)整創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅制環(huán)境。這是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有效調(diào)整的基礎(chǔ)和前提條件。在轉(zhuǎn)軌時(shí)期的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，稅收政策作用的首要特點(diǎn)是應(yīng)具有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的“規(guī)范性”。

其次，現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整面臨的最緊迫、最關(guān)鍵的問(wèn)題是國(guó)有資產(chǎn)的戰(zhàn)略性重組，這一問(wèn)題關(guān)系到改革的成敗，具有明顯的過(guò)渡性和特殊的重要性。因此，稅收政策在這一問(wèn)題上也必須采取特殊性和過(guò)渡性的措施，這就使這一階段的稅收政策必然帶有“過(guò)渡性”的特點(diǎn)。

第三，近年來(lái)，隨著“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的到來(lái)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整必須具有“超前性”。與之相適應(yīng)，稅收政策也應(yīng)帶有一定的“超前性”特點(diǎn)。筆者認(rèn)為刺激技術(shù)進(jìn)步是當(dāng)務(wù)之急。選擇

該類稅收對(duì)策的立足點(diǎn)應(yīng)是刺激科技人才市場(chǎng)、科技成果轉(zhuǎn)讓市場(chǎng)和新產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)三方面的供求雙方都加大科技型投入。具體來(lái)講：

一是制定專項(xiàng)稅收條例，促進(jìn)多渠道、多形式、多元化的社會(huì)性和市場(chǎng)性科技投融資體系的建立；促進(jìn)企業(yè)成為自主創(chuàng)新的技術(shù)進(jìn)步主體及科研開(kāi)發(fā)主體；支持科研人員依靠自己的技術(shù)成果專利謀求自身發(fā)展和獲得相應(yīng)待遇；鼓勵(lì)從國(guó)外引進(jìn)高新技術(shù)，特別是軟技術(shù)。從而提高我國(guó)技術(shù)投入比重，改善技術(shù)投人結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)技術(shù)投入力度，降低技術(shù)進(jìn)步成本。

二是建立和完善多層次、立體化的稅收優(yōu)惠和激勵(lì)措施。設(shè)立投資抵扣、優(yōu)惠稅率、賦稅假期、虧損抵補(bǔ)、利潤(rùn)保留、加速折舊、延期納稅等多種形式、統(tǒng)一互補(bǔ)的制度格局，加大科技投資的稅收扣除力度，確保投資高新技術(shù)能獲取高于社會(huì)平均利潤(rùn)率的超額利潤(rùn)。

三是完善稅制，將生產(chǎn)型增值稅改為消費(fèi)型增值稅；將生產(chǎn)性資料購(gòu)進(jìn)、無(wú)形資產(chǎn)攤銷、新產(chǎn)品所耗間接費(fèi)用等納入抵扣范圍。當(dāng)前可首先對(duì)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)的生產(chǎn)資料實(shí)施消費(fèi)型增值稅，以減小改革的阻力。

第三篇：第四章 電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)

第四章 電子商務(wù)的宏觀運(yùn)行環(huán)境及服務(wù)中介行業(yè)

ISP與電子商務(wù)信息高速公路，閱讀到這，我覺(jué)得我有必要總結(jié)一下我所了解的知識(shí)。電子商務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)交易模式的一個(gè)根本特征是整個(gè)社會(huì)交易環(huán)境對(duì)信息流的依賴性大大加強(qiáng)，通過(guò)信息流優(yōu)化物流和資金流，并使交易的各個(gè)緩解和諸要素結(jié)合成一個(gè)流水線式的整體。ISP就是INTERNET服務(wù)提供商的縮寫，它包括INTERNET上的接入服務(wù)和平臺(tái)服務(wù)行業(yè)。隨著INTERNET上的商業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，未來(lái)的ISP的通信網(wǎng)絡(luò)不能停留在目前這種沒(méi)有服務(wù)質(zhì)量等級(jí)的IP網(wǎng)上，它們的目標(biāo)是為客戶提供傳統(tǒng)的電信級(jí)的有質(zhì)量等級(jí)的INTERNET通信服務(wù)。

IAP，眾所周知，INTERNET是由骨干網(wǎng)和接入網(wǎng)兩個(gè)層次構(gòu)成。IAP就是INTERNET接入服務(wù)商的縮寫。接入服務(wù)商分為兩個(gè)層次：底層是物理網(wǎng)絡(luò)的提供商，上層是網(wǎng)絡(luò)接口的提供商。物理網(wǎng)絡(luò)提供商通過(guò)租用電信系統(tǒng)的物理通信線路以及自己鋪設(shè)的通信線路組成一個(gè)區(qū)域級(jí)或國(guó)家級(jí)的廣域網(wǎng)，這個(gè)廣域網(wǎng)一般是基于TCP/IP的邏輯網(wǎng)，這個(gè)邏輯網(wǎng)提供了眾多介入端口，給下一級(jí)的網(wǎng)絡(luò)接口提供商；網(wǎng)絡(luò)接口提供商則把在這些借口范圍內(nèi)的眾多入網(wǎng)用戶通過(guò)電話撥號(hào)或?qū)＞€形式連接進(jìn)入INTERNET。網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)是電子商務(wù)的物理基礎(chǔ)，是一個(gè)業(yè)務(wù)量急劇上升且服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量尚有巨大改進(jìn)空間的行業(yè)。

IPP，是INTERNET平臺(tái)服務(wù)商的縮寫，是切也接入INTERNET數(shù)量激增和電子商務(wù)發(fā)展所產(chǎn)生的新型代理服務(wù)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在世界范圍內(nèi)，越來(lái)越多的普通公司開(kāi)始為自己全面建設(shè)WEB、EMAIL、FTP等服務(wù)器平臺(tái)。IPP應(yīng)運(yùn)而生，向這些普通上網(wǎng)企業(yè)提供WEB服務(wù)器的維護(hù)，或在自己的服務(wù)器上建立并維護(hù)委托企業(yè)的主頁(yè)。同時(shí)提供對(duì)普通上網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)器平臺(tái)的安全性、性能、資源、維護(hù)與備份、應(yīng)急、擴(kuò)展等方面的服務(wù)。IPP的業(yè)務(wù)方式主要是一種以資源外包的形式出現(xiàn)的新型資源組合方式。

傳統(tǒng)的電信網(wǎng)分為電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)、和數(shù)據(jù)網(wǎng)。從宏觀的角度看，信息網(wǎng)可以用分層分割的概念來(lái)分析?？偟膩?lái)看，一個(gè)完整的信息網(wǎng)可以從垂直方向上分為三層，以下至上為傳送網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、和應(yīng)用層。在未來(lái)的電信骨干網(wǎng)統(tǒng)一于IP網(wǎng)的同時(shí)，用戶的接入網(wǎng)也要做相應(yīng)的改造，主要也是最大限度的利用已經(jīng)存在的電話網(wǎng)和有線電視網(wǎng)的接入網(wǎng)，為用戶提供INTERNET的接入網(wǎng)服務(wù)。同時(shí)在用戶駐地網(wǎng)上，用自己的機(jī)線設(shè)備也在向數(shù)字化方向發(fā)展，增加新的數(shù)字設(shè)備，如計(jì)算機(jī)；改造舊的模擬設(shè)備，如傳統(tǒng)電視機(jī)置換成數(shù)字式高清晰度電視等。這樣一來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)的用戶駐地網(wǎng)，接入網(wǎng)和核心網(wǎng)都逐漸轉(zhuǎn)變成數(shù)字式的同一網(wǎng)絡(luò)。

INTERNET給人們的生活將帶來(lái)更大的便利。

第四篇：電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景

我省十一五規(guī)劃以來(lái)的現(xiàn)狀:信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè) 和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺(tái)應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)、電子商務(wù)配套 支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見(jiàn)成效。而且在2012年3月27日我國(guó) 就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng) 濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)出臺(tái)了相關(guān)政策:電子商務(wù) 投資政策、中國(guó)電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動(dòng)中的道德問(wèn)題和商業(yè)信 用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會(huì)信息化水平的不斷提高，我國(guó)電子商務(wù)正在跨越“規(guī) 模經(jīng)濟(jì)”的臨界點(diǎn)，即將進(jìn)入全面發(fā)展的新階段。近年來(lái)，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā) 展良好，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。近日發(fā)布的《2014 年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告顯示，中國(guó)有 13.5 億人口，城市人口比例為 51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為 44%，達(dá) 5.9 億人;QQ 空間活躍用 戶達(dá) 6.23 億，中國(guó)手機(jī)設(shè)備持有量超 12 億臺(tái)。中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到 5.64 億 手機(jī)網(wǎng)民 數(shù)量 4.2 億 截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破1.4億，2013全年交易額在其 進(jìn)入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一萬(wàn)倍增長(zhǎng)，突破1,000億元人民幣。同時(shí)，在今年的前三季度，京東實(shí)現(xiàn)微利。所有這些成績(jī)單都凸顯了京東模式的巨大成 功。

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展與運(yùn)行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進(jìn)電子商 務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國(guó)從不同角度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展 所面臨的政策與法律問(wèn)題進(jìn)行了研究，已經(jīng)或正在制定和實(shí)施了相關(guān)電子商務(wù)政策與法規(guī)。對(duì)此，我們小組對(duì)電子商務(wù)所出臺(tái)的政策法規(guī)進(jìn)行了收集與整理，并 與大家一起分享。1.電子商務(wù) 《商品現(xiàn)貨市場(chǎng)交易特別規(guī)定(試行)》 商務(wù)部:(2013年11月)《關(guān);九部委: 于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》(2013年8月);國(guó)稅總局:發(fā)布 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)(2013年3月);農(nóng)業(yè)部:《全國(guó)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理信息 》 化發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)(2012年12月);商務(wù)部:《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)(2012年3月)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》 《關(guān)于組織開(kāi);國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳: 展國(guó)家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》(2012年5月);《 商務(wù)部: 2012 年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》(2012年4月);工信部:《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》(2012年3月);國(guó)家郵政局、商務(wù)部:《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展(2012年3月15日)的指導(dǎo)意見(jiàn)》 《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān);八部委: 工作的通知》(2012年2月)2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 國(guó)家工商總局:《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(2014年1月);國(guó)務(wù)院:《國(guó)務(wù)院關(guān)于(2013年8月)促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》 《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管;國(guó)家稅務(wù)總局:(2012年7月)理辦法(征求意見(jiàn)稿)》 《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活;國(guó)家工商總局: 動(dòng)管理的意見(jiàn)》;(2012年3月15日)國(guó)家工商行政管理總局:《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) 市場(chǎng)監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月);商務(wù)部: 《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷行為的通知》(2011年1月)3.物流快遞 《無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件管理辦法》 國(guó)家郵政局:(2013年12月);國(guó)家郵政 局:《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》(2013年9月);北京市郵政局《:北京市;工信部: 快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》(2013年2月21日)《關(guān)于推進(jìn) 物流信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(2013年1月);交通運(yùn)輸部:《快遞市場(chǎng)管理辦法》(2013年1月);國(guó)家郵政局:《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》升級(jí)版(2012年5月);國(guó)家郵 《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法(試行)(2011年8月)政局: 》 《快遞;國(guó)家郵政局: 業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月);國(guó)家郵政局: 新《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理 3/8 電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告 辦法》實(shí)施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融(2014年3月)《溫州市民間融資管理?xiàng)l例》 《關(guān)于防范;央行等五部委發(fā)布: 比特幣風(fēng)險(xiǎn)的通知》(2013年12月);北京市海淀區(qū)人民政府:《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) 金融創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》(2013年11月);外匯管理局:《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外 匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》(2013年2月)5.互聯(lián)網(wǎng)(全文)國(guó)務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》(2014年1月);工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(全文)(2013年;《上海市工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的 12月)工商行政管: 實(shí)施意見(jiàn)》。以上是近年來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重 視，我省在2011年11月被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的 區(qū)域經(jīng)濟(jì)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺(tái)，助推我省 由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進(jìn)入全國(guó)35個(gè)電子商務(wù)示范基地 名單，這對(duì)石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進(jìn)作用。

三、電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

當(dāng)下我國(guó)的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，電子商務(wù)飛速 發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，快速形成自己獨(dú)特的商業(yè)發(fā)展群體。越來(lái)越多的人看到電 子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，主?dòng)投身到電商競(jìng)爭(zhēng)的熱潮之中。隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，越來(lái)越多的電商商 家被逼進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊 端，讓惡性競(jìng)爭(zhēng)變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價(jià)促銷，為其感到高 興的時(shí)候，不知道的是，電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來(lái)越遠(yuǎn)。從 13 年年初開(kāi)始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價(jià)格大戰(zhàn)之中。與 去年同期相比，以 規(guī)模放大將近一倍之多。618 京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1 號(hào)店為應(yīng)對(duì)沖擊，均推出促銷活動(dòng)，強(qiáng)壓 市場(chǎng)價(jià)格，到 榨取消費(fèi)者消費(fèi)需求，8 月，國(guó)美激情紅八月，樂(lè)蜂的五周年店慶、聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購(gòu)物優(yōu)惠券活動(dòng)等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費(fèi)者的智 商，試探市場(chǎng)可融度的底線。讓電商市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越差。如果只是從眼下來(lái)看，似乎是商家在讓利酬賓，消費(fèi)者得到利益。但是從長(zhǎng) 遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)容易形成消費(fèi)者提前預(yù)支消費(fèi)需求，造成后期消費(fèi)空當(dāng)，對(duì) 電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無(wú)序的價(jià)格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的 電商行業(yè)形成了消費(fèi)萎靡、庫(kù)存過(guò)高的局面。另外，價(jià)格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保 值的副作用，容易使消費(fèi)者對(duì)商家失去信心，進(jìn)而對(duì)整個(gè)電商行業(yè)充滿懷疑，影 響電商環(huán)境的健康發(fā)展。如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)了一定的好處，除了短暫的消費(fèi)者獲利之外，就是價(jià)格風(fēng) 暴對(duì)電商市場(chǎng)的清理。在龐大的價(jià)格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了 電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動(dòng)歸隊(duì)，不再妄想獨(dú) 自建立銷售平臺(tái)。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡 性競(jìng)爭(zhēng)混亂有所減弱，但是局勢(shì)卻依然嚴(yán)峻，惡性競(jìng)爭(zhēng)的慣性依然存在。如果放 任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及 時(shí)停止，最終受傷害的還是自己，和整個(gè)電商行業(yè)?，F(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并且在力所能及的進(jìn)行糾正。但是整 個(gè)電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商 發(fā)展拉回正軌，讓整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)回到正途之中。

四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年 來(lái)，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信 息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。近年來(lái)，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè) 領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成 績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市 場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，在 2012 年 中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有 62 家開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的 是，商業(yè)銀行通過(guò)為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電 子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國(guó)電子商 務(wù)服務(wù)業(yè)以 2007 年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)作為歷史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢(shì)增長(zhǎng)，日益 成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方 面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個(gè) 領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)模快速膨脹，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深 入發(fā)展的兩大重要支撐力量。再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會(huì)上李克強(qiáng)總理提出的擴(kuò)大跨境電 子商務(wù)試點(diǎn)的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得越來(lái) 越多的中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，從而有力地推動(dòng)了跨 境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。但值得注意的是我國(guó)電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 信息中心的調(diào)查，開(kāi)展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部 地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集 中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。出 現(xiàn)這種局面的原因主要有:良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府 支持，相對(duì)成熟的環(huán)境?？傊覈?guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國(guó)家還是地方政府都 不斷出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息的電子商務(wù)服 務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。最近發(fā)布的報(bào)告顯示，2013年，中國(guó)旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個(gè)新的在線旅游 巨無(wú)霸即將誕生，百度是它的實(shí)際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)的大 事件，也將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購(gòu)。從市值(估值)來(lái)看，攜程近70 億美元的市值，僅次于 BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會(huì)，排在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng) TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個(gè)百億美金公司，進(jìn)入 TOP6甚至 TOP5。再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點(diǎn)的 AT O2O 大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進(jìn)行了近乎軍備競(jìng)賽的多重并購(gòu)，主線是 O2O。投資各種打車 應(yīng)用、零售巨頭、大眾點(diǎn)評(píng)、電商網(wǎng)站……其中打車補(bǔ)貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成 為坊間話題。雖然新的攜程(去哪兒)與手機(jī)百度、百度地圖、百度團(tuán)購(gòu)、百度 錢包(即將推出)、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián) 姻和去哪兒聯(lián)姻與 O2O 這個(gè)前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O 和移動(dòng)支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP 挑戰(zhàn)賽”落幕: 360勝出 騰訊金山落敗;Twitter 將推15種新廣告來(lái)吸引電商和游戲商:一大波 新廣告即將出現(xiàn)在 Twitter平臺(tái)上，為了贏得電商公司和移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)商的關(guān) 注，Twitter 將在未來(lái)6個(gè)月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進(jìn)瞄準(zhǔn)廣告受眾的方 式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博 IPO 定價(jià)17至19美元 擬籌資 4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場(chǎng)份額上升到26%。尤其是在自營(yíng) B2C 市場(chǎng) 上，京東和易迅的市場(chǎng)份額加起來(lái)高達(dá)47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國(guó)自營(yíng) B2C 市場(chǎng)半壁江山被京東拿下。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主 任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個(gè) 生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有 了京東后，這個(gè)生態(tài)圈更加完整，包括 C2C、B2C、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)、第三方支 付、移動(dòng)支付、移動(dòng)電商、O2O 等，更有實(shí)力與阿里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。2014年，京東明確了五大重點(diǎn):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉 和國(guó)際化。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，金融和國(guó)際化領(lǐng)域，在 跟同行處在同步階段。O2O 領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)。取得了 O2O 領(lǐng)域一個(gè)重要的入口，這個(gè)入口可 以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚(yáng)帆2014:京東媒體溝通會(huì)”上，京東 集團(tuán)創(chuàng)始人兼 CEO 劉強(qiáng)東透露，2013年京東集團(tuán)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，全年交易額 預(yù)計(jì)突破1,000億元人民幣。同時(shí)宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚(yáng)帆 遠(yuǎn)航”，戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國(guó)際化等五大方面，以電 商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實(shí)現(xiàn)京東下一個(gè)十年的高速發(fā)展。2013年，京東實(shí)現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東緊緊抓住“提供更好的用戶體驗(yàn)”這一核心訴求，完成了從3C 垂直電商到綜合 一站式購(gòu)物平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng) 鏈價(jià)值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再看淘寶，來(lái)自于手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機(jī)淘寶” 的日均用戶訪問(wèn)量同比去年增長(zhǎng)率超過(guò)3倍以上，而日均支付寶成交額更是2013 年春節(jié)期間日均支付寶金額的4.38倍，是2012年的42倍。

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

通過(guò)以上對(duì)國(guó)家以及河北省電子商務(wù)宏觀環(huán)境的調(diào)查分析，我們組認(rèn)為電子 商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。一是電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng) 濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù) 和市場(chǎng)監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽 劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在 一定程度上影響了人們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的信心。四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計(jì)與 監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)，全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間 的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律有待進(jìn)一步探索 例如:有人會(huì)從中牟利例如在淘寶網(wǎng)店開(kāi)店之初會(huì)有一批刷單升鉆者的存 在，這分明是在刻意欺騙消費(fèi)者。還有就是存在部分消費(fèi)者不珍惜自己的權(quán)利，存在著勒索威脅賣家退部分錢款的現(xiàn)象，這些都應(yīng)該得到相應(yīng)的制裁。我們認(rèn)為不管是消費(fèi)者還是賣家都應(yīng)本著公平公正的原則在網(wǎng)上消費(fèi)，這樣 才能促進(jìn)電子商務(wù)更快的發(fā)展，只有買家認(rèn)真評(píng)價(jià)商品，別的消費(fèi)者才能更好的 進(jìn)行購(gòu)買，賣家也應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信原則對(duì)待每位買家，這樣才能形成良性循環(huán)。

第五篇：電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告(完整版)

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告(完整版)

引言.....................................................2

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景...............................2

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境...............................2 1.電子商務(wù)............................................3 2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物............................................3 3.物流快遞............................................3 4.網(wǎng)絡(luò)金融............................................4 5.互聯(lián)網(wǎng)..............................................4

三、電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境.....................................4 四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境...................................5

五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件.....................6

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問(wèn)題...............................8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

引言

首先，我們了解到電子商務(wù)是降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的有效手段，是滿足和提升消費(fèi)需求、提高產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要途徑，對(duì)于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、支撐戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)具有重要作用。本質(zhì)是解決信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及背景

我省十一五規(guī)劃以來(lái)的現(xiàn)狀：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)快速發(fā)展、電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民迅速增加、電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺(tái)應(yīng)用能力明顯增強(qiáng)、電子商務(wù)配套支撐體系初步形成、電子商務(wù)人才培養(yǎng)初見(jiàn)成效。而且在2012年3月27日我國(guó)就發(fā)布《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)這一規(guī)劃河北市省“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、電子商務(wù)規(guī)劃中國(guó)家關(guān)于電子商務(wù)出臺(tái)了相關(guān)政策：電子商務(wù)投資政策、中國(guó)電子商務(wù)稅收政策等還涉及電子商務(wù)活動(dòng)中的道德問(wèn)題和商業(yè)信用隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率和社會(huì)信息化水平的不斷提高，我國(guó)電子商務(wù)正在跨越“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的臨界點(diǎn)，即將進(jìn)入全面發(fā)展的新階段。近年來(lái)，一些電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展良好，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起到了促進(jìn)作用。

近日發(fā)布的《2014年全球社交、數(shù)字和移動(dòng)》報(bào)告顯示，中國(guó)有13.5億人口，城市人口比例為51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民比例為44%，達(dá)5.9億人；QQ空間活躍用戶達(dá)6.23億，中國(guó)手機(jī)設(shè)備持有量超12億臺(tái)。中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到5.64億 手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量4.2億

截至2013年12月中旬，京東網(wǎng)站注冊(cè)用戶突破1.4億，2013全年交易額在其進(jìn)入電商領(lǐng)域的第十年，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)一萬(wàn)倍增長(zhǎng)，突破1,000億元人民幣。同時(shí)，在今年的前三季度，京東實(shí)現(xiàn)微利。所有這些成績(jī)單都凸顯了京東模式的巨大成功。

二、電子商務(wù)政策和法律環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展與運(yùn)行需要有良好的政策與法律環(huán)境，為引導(dǎo)和推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、調(diào)節(jié)和規(guī)范電子商務(wù)行為，目前，我國(guó)從不同角度對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的政策與法律問(wèn)題進(jìn)行了研究，已經(jīng)或正在制定和實(shí)施了相關(guān)電子商務(wù)政 2 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

策與法規(guī)。對(duì)此，我們小組對(duì)電子商務(wù)所出臺(tái)的政策法規(guī)進(jìn)行了收集與整理，并與大家一起分享。

1.電子商務(wù)

商務(wù)部：《商品現(xiàn)貨市場(chǎng)交易特別規(guī)定(試行)》（2013年11月）；九部委：《關(guān)于實(shí)施支持跨境電商零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》（2013年8月）；國(guó)稅總局：發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》(全文)（2013年3月）；農(nóng)業(yè)部：《全國(guó)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)管理信息化發(fā)展規(guī)劃（2013-2020年）》（2012年12月）；商務(wù)部：《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》（2012年3月）；國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳：《關(guān)于組織開(kāi)展國(guó)家電子商務(wù)示范城市電子商務(wù)試點(diǎn)專項(xiàng)的通知》(2012年5月)；商務(wù)部：《2012年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》(2012年4月)；工信部：《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》（2012年3月）；國(guó)家郵政局、商務(wù)部：《關(guān)于促進(jìn)快遞服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2012年3月15日）；八部委：《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展有關(guān)工作的通知》（2012年2月）

2.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

國(guó)家工商總局：《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》（2014年1月）；國(guó)務(wù)院：《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》（2013年8月）；國(guó)家稅務(wù)總局：《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》（2012年7月）；國(guó)家工商總局：《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理的意見(jiàn)》（2012年3月15日）；國(guó)家工商行政管理總局：《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(2011年7月)；商務(wù)部：《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物促銷行為的通知》(2011年1月)

3.物流快遞

國(guó)家郵政局：《無(wú)法投遞又無(wú)法退回郵件管理辦法》（2013年12月）；國(guó)家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》（2013年9月）；北京市郵政局：《北京市快遞服務(wù)規(guī)范與安全管理辦法(草案)》（2013年2月21日）；工信部：《關(guān)于推進(jìn)物流信息化工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》（2013年1月）；交通運(yùn)輸部：《快遞市場(chǎng)管理辦法》（2013年1月）；國(guó)家郵政局：《快遞業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》升級(jí)版（2012年5月）；國(guó)家郵政局：《快遞企業(yè)等級(jí)評(píng)定管理辦法（試行）》（2011年8月）；國(guó)家郵政局：《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》(2011年8月)；國(guó)家郵政局： 新《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理 3 / 8

電子商務(wù)宏觀環(huán)境分析報(bào)告

辦法》實(shí)施(2011年6月)4.網(wǎng)絡(luò)金融

《溫州市民間融資管理?xiàng)l例》（2014年3月）；央行等五部委發(fā)布：《關(guān)于防范比特幣風(fēng)險(xiǎn)的通知》（2013年12月）；北京市海淀區(qū)人民政府：《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新發(fā)展的意見(jiàn)》（2013年11月）；外匯管理局：《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》（2013年2月）

5.互聯(lián)網(wǎng)

國(guó)務(wù)院辦公廳:《關(guān)于促進(jìn)地理信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》（全文）（2014年1月）；工信部:《關(guān)于設(shè)立新增國(guó)家級(jí)互聯(lián)網(wǎng)骨干直聯(lián)點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（全文）（2013年12月）；工商行政管：《上海市工商行政管理局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管執(zhí)法工作的實(shí)施意見(jiàn)》。

以上是近年來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)的相關(guān)法規(guī)的解讀，隨著國(guó)家對(duì)電子商務(wù)的重視，我省在2011年11月被國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)實(shí)施《河北沿海地區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，是我省的區(qū)域經(jīng)濟(jì)上升為國(guó)家戰(zhàn)略。在此背景下省政府主導(dǎo)搭建電子商務(wù)平臺(tái)，助推我省由外經(jīng)貿(mào)大省向外經(jīng)貿(mào)強(qiáng)省的轉(zhuǎn)變。河北石家莊進(jìn)入全國(guó)35個(gè)電子商務(wù)示范基地名單，這對(duì)石家莊發(fā)展電子商務(wù)也有一定的促進(jìn)作用。

三、電子商務(wù)市場(chǎng)環(huán)境

當(dāng)下我國(guó)的電子商務(wù)正呈現(xiàn)出一個(gè)良好發(fā)展的態(tài)勢(shì)。近年來(lái)，電子商務(wù)飛速發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，快速形成自己獨(dú)特的商業(yè)發(fā)展群體。越來(lái)越多的人看到電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿?，主?dòng)投身到電商競(jìng)爭(zhēng)的熱潮之中。

隨著電子商務(wù)單位數(shù)量的增加，電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，越來(lái)越多的電商商家被逼進(jìn)入價(jià)格大戰(zhàn)。規(guī)則上的漏洞、不完善的網(wǎng)絡(luò)法則和網(wǎng)絡(luò)本身所具有的弊端，讓惡性競(jìng)爭(zhēng)變得難以控制。就在人們看到不斷出現(xiàn)的降價(jià)促銷，為其感到高興的時(shí)候，不知道的是，電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)離正常的發(fā)展軌道越來(lái)越遠(yuǎn)。從13年年初開(kāi)始，各大電商企業(yè)已然投入數(shù)十億資金，應(yīng)用到電商價(jià)格大戰(zhàn)之中。與去年同期相比，規(guī)模放大將近一倍之多。以618京東商城店慶為例，易迅、天貓、亞馬遜、蘇寧、國(guó)美、當(dāng)當(dāng)、凡客、1號(hào)店為應(yīng)對(duì)沖擊，均推出促銷活動(dòng)，強(qiáng)壓市場(chǎng)價(jià)格，榨取消費(fèi)者消費(fèi)需求，到8月，國(guó)美激情紅八月，樂(lè)蜂的五周年店慶、4 / 8

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聚美三歲半生日、天貓和蘇寧的購(gòu)物優(yōu)惠券活動(dòng)等等，都在不斷挑戰(zhàn)消費(fèi)者的智商，試探市場(chǎng)可融度的底線。讓電商市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越差。

如果只是從眼下來(lái)看，似乎是商家在讓利酬賓，消費(fèi)者得到利益。但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)容易形成消費(fèi)者提前預(yù)支消費(fèi)需求，造成后期消費(fèi)空當(dāng)，對(duì)電商行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展十分不利。而且，在前幾年無(wú)序的價(jià)格大戰(zhàn)之后，現(xiàn)在的電商行業(yè)形成了消費(fèi)萎靡、庫(kù)存過(guò)高的局面。另外，價(jià)格戰(zhàn)往往伴隨商品不能保值的副作用，容易使消費(fèi)者對(duì)商家失去信心，進(jìn)而對(duì)整個(gè)電商行業(yè)充滿懷疑，影響電商環(huán)境的健康發(fā)展。

如果說(shuō)價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)了一定的好處，除了短暫的消費(fèi)者獲利之外，就是價(jià)格風(fēng)暴對(duì)電商市場(chǎng)的清理。在龐大的價(jià)格戰(zhàn)之后，淘汰了很多中小電商企業(yè)，提高了電商行業(yè)的含金量，電商門檻迅速拉高，許多傳統(tǒng)企業(yè)也自動(dòng)歸隊(duì)，不再妄想獨(dú)自建立銷售平臺(tái)。在現(xiàn)今電商領(lǐng)域之中，形成諸多電商巨頭混戰(zhàn)的局面。雖然惡性競(jìng)爭(zhēng)混亂有所減弱，但是局勢(shì)卻依然嚴(yán)峻，惡性競(jìng)爭(zhēng)的慣性依然存在。如果放任其發(fā)展，所造成的惡果將不可估量。如果各大電商企業(yè)不在這種惡性潮流中及時(shí)停止，最終受傷害的還是自己，和整個(gè)電商行業(yè)。

現(xiàn)在，已然有一些企業(yè)意識(shí)到這一點(diǎn)，并且在力所能及的進(jìn)行糾正。但是整個(gè)電商行業(yè)的凈化非一兩家企業(yè)所能完成，只有眾多商家一起努力，才能將電商發(fā)展拉回正軌，讓整個(gè)電商運(yùn)營(yíng)回到正途之中。

四﹑電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境

首先企業(yè)、行業(yè)信息化快速發(fā)展，為加快電子商務(wù)應(yīng)用提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近年來(lái)，在國(guó)家大力推進(jìn)信息化和工業(yè)化融合的環(huán)境下，我國(guó)服務(wù)行業(yè)、企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐，電子商務(wù)應(yīng)用需求變得日益強(qiáng)勁。近年來(lái)，很多非常傳統(tǒng)的行業(yè)領(lǐng)域在開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了較好的成績(jī)。農(nóng)村信息化取得了可喜的成績(jī)，創(chuàng)新電子商務(wù)應(yīng)用模式，涌現(xiàn)出一批淘寶店，一些村莊圍繞自身的資源、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展特色電子商務(wù)應(yīng)用。傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，在2012年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，有62家開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其他行業(yè)如郵政、旅游、保險(xiǎn)等也都在已有的信息化建設(shè)基礎(chǔ)之上，著力發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。值得注意的是，商業(yè)銀行通過(guò)為中小企業(yè)提供在線支付結(jié)算、快捷化融資，著力滿足參與電子商務(wù)各方的支付結(jié)算與資金管理需求”。

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其次電子商務(wù)服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展，初步形成功能完善的業(yè)態(tài)體系。我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)以2007年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)作為歷史機(jī)遇，繼續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，逆勢(shì)增長(zhǎng)，日益成為拉動(dòng)我國(guó)消費(fèi)需求、促進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。各方面的功能日益獨(dú)立顯現(xiàn)，呈現(xiàn)高度分工的局面。在這方面，物流、電子支付兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展非常顯著，規(guī)模快速膨脹，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，成為支撐電子商務(wù)深入發(fā)展的兩大重要支撐力量。

再有跨境電子交易的快速發(fā)展。在此次兩會(huì)上李克強(qiáng)總理提出的擴(kuò)大跨境電子商務(wù)試點(diǎn)的鼓舞下，有關(guān)部門正在加緊完善促進(jìn)跨境網(wǎng)上交易對(duì)平臺(tái)、物流、支付結(jié)算、海關(guān)商檢等方面的配套政策措施，促進(jìn)跨境電子商務(wù)模式不斷創(chuàng)新，出現(xiàn)了一站式推廣、平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)與會(huì)展相結(jié)合等模式，使得越來(lái)越多的中國(guó)制造產(chǎn)品得以通過(guò)在線外貿(mào)平臺(tái)走向國(guó)外市場(chǎng)，從而有力地推動(dòng)了跨境電子商務(wù)向縱深發(fā)展。

但值得注意的是我國(guó)電子商務(wù)區(qū)域發(fā)展不平衡情況顯著。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，開(kāi)展在線銷售應(yīng)用的企業(yè)主要集中在東部地區(qū)，而中部、西部地區(qū)在線銷售企業(yè)比例均低于其整體占比。另一方面，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要集中在長(zhǎng)三角、珠三角和北京等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且出現(xiàn)企業(yè)日益集中的趨勢(shì)。出現(xiàn)這種局面的原因主要有：良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)和交通基礎(chǔ)設(shè)施條件，地方政府支持，相對(duì)成熟的環(huán)境。

總之我國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境在不斷改善。不管是國(guó)家還是地方政府都不斷出臺(tái)相關(guān)政策和法規(guī)，給電子商務(wù)營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

五、當(dāng)前可能影響電子商務(wù)發(fā)展的大事件

經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，匯聚海量生產(chǎn)信息、交易信息與消費(fèi)者信息的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為目前國(guó)內(nèi)信息經(jīng)濟(jì)的重要生產(chǎn)要素。

最近發(fā)布的報(bào)告顯示，2013年，中國(guó)旅行社行業(yè)總交易額約為3174.3億元，其中在線交易額僅占9.2%。不論是哪種方式的直接結(jié)果都是，一個(gè)新的在線旅游巨無(wú)霸即將誕生，百度是它的實(shí)際控制者。如果成真，這是今年互聯(lián)網(wǎng)并購(gòu)的大事件，也將是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上最大規(guī)模的并購(gòu)。從市值（估值）來(lái)看，攜程近70億美元的市值，僅次于BAT3、小米、京東、網(wǎng)易和唯品會(huì)，排在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)TOP9。與去哪兒合并之后則將形成下一個(gè)百億美金公司，進(jìn)入TOP6甚至TOP5。

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再看去年10月，以馬云高喊火燒南極為起點(diǎn)的AT O2O大戰(zhàn)吸引巨量關(guān)注。此后，阿里和騰訊進(jìn)行了近乎軍備競(jìng)賽的多重并購(gòu)，主線是O2O。投資各種打車應(yīng)用、零售巨頭、大眾點(diǎn)評(píng)、電商網(wǎng)站??其中打車補(bǔ)貼這樣的燒錢大戰(zhàn)更是成為坊間話題。雖然新的攜程（去哪兒）與手機(jī)百度、百度地圖、百度團(tuán)購(gòu)、百度錢包（即將推出）、糯米網(wǎng)等業(yè)務(wù)有著十分大的整合空間，但大可不必將攜程聯(lián)姻和去哪兒聯(lián)姻與O2O這個(gè)前景并不明朗的模式靠在一起。受支付政策的影響，O2O和移動(dòng)支付的泡沫已經(jīng)正在被擠破。

最近可能引起電子商務(wù)發(fā)展去向的大事件還有好多，“XP挑戰(zhàn)賽”落幕：360勝出 騰訊金山落敗；Twitter將推15種新廣告來(lái)吸引電商和游戲商:一大波新廣告即將出現(xiàn)在Twitter平臺(tái)上，為了贏得電商公司和移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)商的關(guān)注，Twitter將在未來(lái)6個(gè)月發(fā)布15種新的廣告產(chǎn)品，并改進(jìn)瞄準(zhǔn)廣告受眾的方式。比特幣交易網(wǎng)站收到銀行銷戶通知，新浪微博IPO定價(jià)17至19美元 擬籌資4.37億美元等等這些都將直接或間接地影響到電子商務(wù)的發(fā)展。

京東和騰訊的聯(lián)盟，讓京東的市場(chǎng)份額上升到26%。尤其是在自營(yíng)B2C市場(chǎng)上，京東和易迅的市場(chǎng)份額加起來(lái)高達(dá)47.2%，再加上騰訊旗下的其他電商資產(chǎn)，中國(guó)自營(yíng)B2C市場(chǎng)半壁江山被京東拿下。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任莫岱青分析，聯(lián)盟京東后，騰訊“電商生態(tài)圈”正在悄然“全面合攏”。這個(gè)生態(tài)圈周邊有搜狗、大眾點(diǎn)評(píng)、京東、藝龍、同城網(wǎng)等騰訊系企業(yè)“拱衛(wèi)”。有了京東后，這個(gè)生態(tài)圈更加完整，包括C2C、B2C、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)、第三方支付、移動(dòng)支付、移動(dòng)電商、O2O等，更有實(shí)力與阿里展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。

2014年，京東明確了五大重點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、金融、技術(shù)、O2O、渠道下沉和國(guó)際化。對(duì)京東來(lái)說(shuō)，金融和國(guó)際化領(lǐng)域，跟同行處在同步階段。在O2O領(lǐng)域，騰訊2月份剛?cè)牍闪舜蟊婞c(diǎn)評(píng)網(wǎng)。取得了O2O領(lǐng)域一個(gè)重要的入口，這個(gè)入口可以分享給京東。在13年12月23日舉行的“揚(yáng)帆2014：京東媒體溝通會(huì)”上，京東集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉強(qiáng)東透露，2013年京東集團(tuán)繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)，全年交易額預(yù)計(jì)突破1,000億元人民幣。同時(shí)宣布，京東將2014年的發(fā)展主題確定為“揚(yáng)帆遠(yuǎn)航”，戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在技術(shù)、O2O、金融、渠道下沉、國(guó)際化等五大方面，以電商、物流、技術(shù)和金融四大業(yè)務(wù)布局實(shí)現(xiàn)京東下一個(gè)十年的高速發(fā)展。2013年，京東實(shí)現(xiàn)了其電商業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。從2004年進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域以來(lái)，京東 7 / 8

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緊緊抓住“提供更好的用戶體驗(yàn)”這一核心訴求，完成了從3C垂直電商到綜合一站式購(gòu)物平臺(tái)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展，投資布局了自己的物流體系，圍繞創(chuàng)造全新“供應(yīng)鏈價(jià)值”的戰(zhàn)略，成功打造了其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再看淘寶，來(lái)自于手機(jī)淘寶的最新數(shù)據(jù)顯示，2014年春節(jié)七天“手機(jī)淘寶”的日均用戶訪問(wèn)量同比去年增長(zhǎng)率超過(guò)3倍以上，而日均支付寶成交額更是2013年春節(jié)期間日均支付寶金額的4.38倍，是2012年的42倍。

六、總結(jié)電子商務(wù)存在的問(wèn)題

通過(guò)以上對(duì)國(guó)家以及河北省電子商務(wù)宏觀環(huán)境的調(diào)查分析，我們組認(rèn)為電子商務(wù)的發(fā)展仍然存在著一些比較突出的問(wèn)題。

一是電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新發(fā)展的作用尚未充分發(fā)揮，對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)造的貢獻(xiàn)潛力尚未充分顯現(xiàn)。

二是電子商務(wù)的商業(yè)模式尚不成熟，服務(wù)能力尚待增強(qiáng)，服務(wù)水平尚待提高，服務(wù)范圍尚待拓展。

三是電子商務(wù)發(fā)展的制度環(huán)境還不完善，相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)滯后，公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管有待增強(qiáng)，信用體系發(fā)展亟待加強(qiáng)，網(wǎng)上侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問(wèn)題不斷發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理難度較大，在一定程度上影響了人們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的信心。

四是推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制有待健全，投融資環(huán)境有待改善，統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作亟待加強(qiáng)，全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)律有待進(jìn)一步探索

例如：有人會(huì)從中牟利例如在淘寶網(wǎng)店開(kāi)店之初會(huì)有一批刷單升鉆者的存在，這分明是在刻意欺騙消費(fèi)者。還有就是存在部分消費(fèi)者不珍惜自己的權(quán)利，存在著勒索威脅賣家退部分錢款的現(xiàn)象，這些都應(yīng)該得到相應(yīng)的制裁。

我們認(rèn)為不管是消費(fèi)者還是賣家都應(yīng)本著公平公正的原則在網(wǎng)上消費(fèi)，這樣才能促進(jìn)電子商務(wù)更快的發(fā)展，只有買家認(rèn)真評(píng)價(jià)商品，別的消費(fèi)者才能更好的進(jìn)行購(gòu)買，賣家也應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)守信原則對(duì)待每位買家，這樣才能形成良性循環(huán)。

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