第一篇：《勞動保障》第一套復(fù)習(xí)題

《勞動保障》第一套復(fù)習(xí)題

一、填空題

1、勞動者有平等和選擇的權(quán)利。

2、勞動報酬包括和其他合法勞動收入，是勞動者用自己的勞動成果換來的應(yīng)有的物質(zhì)利益。A、1個月B、3個月C、4個月D、6個月

三、判斷題

1、勞動者有休息休假的權(quán)利。（√）

2、勞動者的勞動權(quán)利是絕對的。（×）

3、只要是勞動者從事的勞動有報酬或有勞動收入就認(rèn)為是實現(xiàn)了勞動就業(yè)。（×）

3、動合同的終止分終止和終止。

4、通過勞動力市場就業(yè)是國家組織勞動就業(yè)的基本形式。

5、未滿周歲的未成年人就業(yè)即使用童工，國家明令禁止。

6、解決就業(yè)問題，說到底是要解決問題，根本出路在于發(fā)展。

7、我國勞動法規(guī)定，勞動者解除勞動合同應(yīng)當(dāng)提前日以書面形式通知用人單位。

8、勞動能力包括勞動能力和勞動能力。

9、勞動合同作為確立勞動關(guān)系的協(xié)議，其主要內(nèi)容是勞動者與用人單位雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)。

10、勞動合同反映關(guān)系，勞務(wù)合同反映關(guān)系。

11、無論哪一類勞動合同，勞動者達(dá)到退休年齡辦理退休手續(xù)后，原終止。

12、勞動合同的條款分為條款和條款兩部分。

二、選擇題

1、勞動者的法定勞動年齡是年滿（B）周歲 A、14B、16C、182、勞動合同的主體是（C）

A、勞動者B、用人單位C、勞動者和用人單位

3、勞動合同與勞務(wù)合同（B）

A、一樣B、不一樣C、有時可通用

4、在勞動合同履行過程中，勞動合同雙方當(dāng)事人之間在職責(zé)上即行政關(guān)系上（A）A、具有從屬關(guān)系B 具有依附關(guān)系C 沒有關(guān)系

5、勞動合同中“工傷概不負(fù)責(zé)”這一條（B）合法的。

A、是B、不C、可以由勞動者與用人單位協(xié)商是否是

6、勞動合同的訂立必須采用（A）

A、書面形式B、口頭形式C、書面和口頭均可

7、勞動合同中的試用期（A）

A、在勞動合同期限內(nèi)B、不在勞動合同期限內(nèi)C、雙方約定D、用人單位決定

8、用人單位非因勞動者過失解除勞動合同或有固定期限勞動合同屆滿時應(yīng)以書面形式提前（C）

A、10日B、25日C、30日D、60日

9、勞動者解除勞動合同需要提前30日通知用人單位的情況是（B）A、在試用期內(nèi)B、因個人原因

C、單位脅迫勞動者D、用人單位未按勞動合同給定支付勞動報酬的

10、試用期最長不超過（D）

4、任何人都可以與用人單位訂立勞動合同。（×）

5、勞動合同的主體是特定的。（√）

6、訂立勞動合同的目的在于勞動過程的開展，而不是勞動成果的實現(xiàn)。（√）

7、訂立勞動合同的主體、內(nèi)容、形式、程序必須合法。（√）

8、在勞動合同訂立過程中用人單位與勞動者的法律地位平等。（√）

9、勞動合同的主體只能一方為勞動者，另一方為用人單位。（√）

10、勞動合同可以隨時變更。（×）

四、名詞解釋

1、勞動法：是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。

2、勞動關(guān)系：是勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動過程中發(fā)生的社會關(guān)系。

3、勞動就業(yè)：是指具有勞動能力的公民在法定勞動年齡內(nèi)依法從事某種有報酬或勞動收入的社會職業(yè)。

五、簡答題

1、勞動合同訂立的原則是什么？

答：

1、平等自愿原則

2、協(xié)商一致原則

3、依法訂立原則

2、勞動合同按期限怎樣分類？

答：

1、有固定期限的勞動合同

2、無固定期限的勞動合同

3、以完成一定的工作為期限的勞動合同

3、勞動者在什么情況下可以隨時解除勞動合同而不用承擔(dān)違約責(zé)任？ 答：

1、在試用期內(nèi)

2、用人單位以暴力、威脅、非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動的

3、用人單位未按勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的

六、案例分析：

小張和小王是一對夫妻，2004年年初他們一同到某鞋廠工作。2004年6月，鞋廠以停業(yè)為由將兩人辭退，鞋廠以無勞動合同為由拒支付二人工資，夫妻二人遂將鞋廠告上法庭。請問鞋廠應(yīng)支付拖欠的工資嗎？為什么？

答：應(yīng)該。雖然未簽訂勞動合，但二人與鞋廠存在事實勞動關(guān)系。

第二篇：第一套德育復(fù)習(xí)題

第一套德語復(fù)習(xí)題

一、填空題：

1、從1995年開始國家建立中華技能大獎和全國技術(shù)能手評選表彰制度。

2、按照科學(xué)發(fā)展觀的要求同學(xué)們要有選擇的有針對性的培養(yǎng)自己的能力。

3、一“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀是世界觀、人生觀、價值觀的重要內(nèi)容。

4、終身學(xué)習(xí)已成為一種必然。

5、世界需要一流的技工。

6、根據(jù)《勞動法》《職業(yè)教育法》的有關(guān)規(guī)定實行先培訓(xùn)后工作，先培訓(xùn)后上崗對技術(shù)工種從業(yè)人員實行就業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定勞動者取得職業(yè)資格證書后方可就業(yè)上崗。

7、經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)自2008年起將高技能人才納入享受國務(wù)院頒發(fā)的政府特殊津貼人員選拔范圍

8、德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，已成為社會選人、用人評價人得基本尺度

9、自2005年起，山東省積極在行業(yè)企業(yè)層層建立“首席技師”制度。

10、學(xué)會做事使我們走向社會，選擇人生基礎(chǔ)。

11、學(xué)風(fēng)通常的講就是學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。

12、青少年階段是人生學(xué)習(xí)的黃金時期。

13、勤奮是一切事業(yè)成功的前提，獲取知識的手段，創(chuàng)造優(yōu)良學(xué)風(fēng)的基本條件。

二、判斷題：

1、所謂的學(xué)技術(shù)就是只學(xué)專業(yè)課就可以了，文化課可以不學(xué)了。（×）

2、順境中的人一定能取得成功，逆境中的人未必能取得成功。（×）

3、工人隊伍中的高技能人才，是推動技術(shù)創(chuàng)新和實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的重要力量。（√）

4、從2005年，山東省大力實施金藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)項目。（×）

5、隨著年齡的不斷增大，每個人的自我意識也在不斷的加強(qiáng)。（√）

6、參加技師項目培訓(xùn)的人員年齡應(yīng)在45周歲以下。（×）

7、技能人才是推動技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化，促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展的重要力量。（√）

8、自2002年起，山東省各級財經(jīng)積極支持建立高技能人才評審制度，評選制度，評選、獎勵有突出貢獻(xiàn)的高技能人才。（√）

9、學(xué)會學(xué)習(xí)當(dāng)下就是努力擁有文憑。（×）

三、選擇題

1、科學(xué)發(fā)展觀的核心是（B）。

A、人本主義B、以人為本C、以人的發(fā)展為中心D、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心

2、深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，要始終堅持以（C）為中心，以發(fā)展為主題。A、政治建設(shè)B、文化建設(shè)C、經(jīng)濟(jì)建設(shè)D、精神建設(shè)

3、有好又快發(fā)展是（A）的本質(zhì)要求，是在經(jīng)濟(jì)工作中貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的具體表現(xiàn)。A、科學(xué)發(fā)展觀B、可持續(xù)發(fā)展C、五個統(tǒng)籌D、一個中心

4、要提高我國的科技自主創(chuàng)新能力，首要的是（C）。

A、大力發(fā)展經(jīng)濟(jì) B、發(fā)展社會主義先進(jìn)文化C、提高教育創(chuàng)新能力D、提高學(xué)習(xí)能力

5、神舟七號載人飛船的發(fā)射成功，是繼“神五”飛天、“神六”遨游太空、“嫦娥”奔月后，我國航天人取得的有一巨大成就。取得這些成就的根本原因是（B）

A、我國大力實施科教興國戰(zhàn)略B、我國綜合國力顯著增強(qiáng)C、我國航天人弘揚(yáng)了偉大的民族精神D、我國的人民素質(zhì)顯著提高

6、下列哪項不是開拓創(chuàng)新的表現(xiàn)（C）

A、進(jìn)行創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)和思維B、敢于提出新問題善于解決新問題C、拘于陳規(guī)

7、（A）決定著社會主義核心價值體系的性質(zhì)和方向。

A、馬克思主義B、毛澤東思想C、鄧小平理論D、三個代表重要思想

8、自（B）年起，將高技能人才納入享受國務(wù)院頒發(fā)的政府特殊津貼人員的選拔范圍。A、1995B、2008C、2005D、19989、科學(xué)發(fā)展觀的基本要求是（C）

A、科學(xué)發(fā)展B、以人為本C、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)D、統(tǒng)籌兼顧

10、下面哪項是錯誤的學(xué)習(xí)方法（D）

A、認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記B、課后認(rèn)真完成作業(yè)

C、有不會的積極詢問老師D、聽好課就可以不寫作業(yè)

四、名詞解釋：

1、勤奮：要求我們振作精神，孜孜以求，鍥而不舍。

2、學(xué)會做事：主要指掌握在一定環(huán)境中勞動的專業(yè)知識和技能。

3、嚴(yán)格：指對知識、技能的掌握要嚴(yán)守規(guī)范，反對粗制濫造、不求甚解和投機(jī)。

4、開拓創(chuàng)新：就是從實際出發(fā)，不拘陳規(guī)，敢于提出新問題，善于解決新問題。

五、簡答題：

1、社會主義核心體系的基本內(nèi)容有哪些？ 答：（1）堅持馬克思主義指導(dǎo)思想。（2）堅持中國特色社會主義的共同理想。（3）弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。（4）堅持社會主義榮辱觀。

2、面對未來社會發(fā)展，同學(xué)們應(yīng)把培養(yǎng)那些方面作為學(xué)習(xí)的目的？ 答：（1）學(xué)會學(xué)習(xí)。（2）學(xué)會做事。（3）學(xué)會共處。（4）學(xué)會發(fā)展。

3、如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀？ 答：（1）堅持科學(xué)發(fā)展觀。（2）堅持以人為本。（3）堅持全面可持續(xù)發(fā)展。（4）堅持統(tǒng)籌兼顧

4、自主學(xué)習(xí)的具體方法包括幾方面？ 答：（1）確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。（2）提高學(xué)習(xí)效率。（3）養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

5、科學(xué)的學(xué)習(xí)方法包括幾方面？ 答：（1）自主學(xué)習(xí)。（2）全面學(xué)習(xí)。（3）終身學(xué)習(xí)。

6、弘揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)應(yīng)從哪幾方面著手？ 答：（1）樹立勤奮謙虛的態(tài)度。（2）提倡嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的精神。（3）弘揚(yáng)開拓創(chuàng)新的精神

第三篇：勞動保障協(xié)理員高級復(fù)習(xí)題（模版）

勞動保障協(xié)理員高級技能復(fù)習(xí)題

試題

1、下崗失業(yè)人員管理

案例一:

河西社區(qū)位于該市的城鄉(xiāng)結(jié)合部,共有八個居民小區(qū),5500多戶居民,常住人口19000多人,城鎮(zhèn)從業(yè)人員有10500人,離退休人員600多人,下崗失業(yè)人員500多人,失地?zé)o業(yè)農(nóng)民400多人.該年當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)為240元 /月。由于人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜，勞動力資源豐富，下崗失業(yè)人員較多，街道為河西勞動保障服務(wù)站配備了4名勞動保障協(xié)理員。為了進(jìn)一步了解轄區(qū)內(nèi)勞動資源情況，站長小秦率領(lǐng)另外3名勞動保障協(xié)理員開展了一次針對全社區(qū)勞動力資源狀況的調(diào)查。調(diào)查的過程是：①制訂詳細(xì)的調(diào)查計劃；②成立入戶調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組；③對入戶調(diào) 查工作人員進(jìn)行培訓(xùn)；④對入戶調(diào)查工作人員進(jìn)行分組，落實責(zé)任，明確了各成員的主要工作職責(zé)；⑤進(jìn)行入戶調(diào)查；⑥建立相關(guān)臺賬；⑦整理數(shù)據(jù)；⑧統(tǒng)計數(shù)據(jù)，填制報表，撰寫統(tǒng)計分析報告。

調(diào)查中，勞動保障協(xié)理員小朱選擇午飯或晚飯時間，輕按門鈴或輕輕敲門，進(jìn)門后講明來意，開始調(diào)查，并認(rèn)真做了記錄。經(jīng)過調(diào)查走訪，小朱了解到社區(qū)居民老趙、小王、小劉、小李、小張、呂大姐的基本情況：

老趙，維吾爾族，51歲，原為某國有企業(yè)職工，已經(jīng)與企業(yè)解除勞動關(guān)系，辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，多次從事臨時性工作，現(xiàn)在又失業(yè)在家，沒有工作。

小王，現(xiàn)年19歲，高中畢業(yè)未能繼續(xù)升學(xué)，一直沒有找工作，未進(jìn)行失業(yè)登記。

小劉，現(xiàn)年41歲，一直在外面做鐘點(diǎn)工，月收入220元。

小李，失地?zé)o業(yè)農(nóng)民，已經(jīng)進(jìn)行了失業(yè)登記。

小張，正在領(lǐng)取失業(yè)保險金，隨父母移居加拿大。

呂大姐，上一次調(diào)查時說自己已經(jīng)辦理了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，這次說自己沒有辦過《再就業(yè)優(yōu)惠證》，要求社區(qū)給提供證明。

請仔細(xì)閱讀本案例，回答1—13題。

1、本案例中入戶調(diào)查的①②③④順序是錯誤的，其正確的順序應(yīng)該是：（）⑤⑥⑦⑧

A、②①④③ B、①②④③ C、②①③④ D、①②③④

2、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱在前往社區(qū)居民家調(diào)查時，一個重要疏忽是（）

A、沒有出示身份證 B、沒有出示工作牌 C、沒有事先發(fā)布通知 D、沒有穿工作裝

3、社區(qū)勞動保障協(xié)理員小朱到老趙家調(diào)查時，應(yīng)該注意（）

A、交談時忌打哈欠 B、交談時忌捂鼻子 C、忌墊坐衣服 D、忌坐門檻

4、針對呂大姐的《再就業(yè)優(yōu)惠證》情況，小朱應(yīng)（）

A、以此次調(diào)查為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案

B、以上此調(diào)查為準(zhǔn)，等本次調(diào)查結(jié)束后報街道核實

C、以社區(qū)已掌握的情況為準(zhǔn)，將上述情況記錄在案 D、做好記錄并及時核實

5、針對小王的情況，最有可能將他記入（）

A、《無就業(yè)愿望人員臺賬》

B、《下崗失業(yè)人員管理臺賬》

C、《其他有就業(yè)愿望的人員管理臺賬》

D、《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》

6、在編制臺賬時，針對小劉的情況，正確的做法是（）

A、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因為小劉屬于臨時性就業(yè)

B、屬于失業(yè)，記入《城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺賬》，因為小劉的勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)

C、屬于就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因為小劉雖然收入低些，但符合就業(yè)條件

D、視為就業(yè)，記入《就業(yè)和再就業(yè)管理臺賬》，因為小劉屬于靈活就業(yè)人員

7、小李屬于（）

A、農(nóng)村富余勞動力 B、新成長勞動力 C、城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、以上答案都不對

8、河西社區(qū)對老趙進(jìn)行跟蹤服務(wù)的重點(diǎn)是（）

A、就業(yè)與再就業(yè)情況 B、家庭經(jīng)濟(jì)收入情況 C、再就業(yè)扶持政策落實情況 D、以上答案都對

9、根據(jù)案例提供的信息，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站應(yīng)該另外建立（）

A、新成長勞動力管理臺賬 B、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民管理臺賬

C、普通中學(xué)畢業(yè)生未升學(xué)人員管理臺賬 D、以上答案都不對

10、對于小張能否領(lǐng)取失業(yè)保險金，河西社區(qū)勞動保障服務(wù)站正確的做法是（）

A、繼續(xù)為小張發(fā)放失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止 B、及時減發(fā)小張的失業(yè)保險金，直到領(lǐng)取期限屆滿為止

C、及時將情況告知有關(guān)社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，停發(fā)小張的失業(yè)保險金

D、以上答案都不對

11、老趙再就業(yè)后，勞動保障協(xié)理員跟蹤其情況變化，屬于（）

A、跟蹤管理下崗失業(yè)人員基本信息變化情況 B、跟蹤管理領(lǐng)取失業(yè)保險金人員再就業(yè)情況

C、跟蹤管理其他失業(yè)人員增減變化的情況

D、A B C、三項

12、站長小秦在編寫沒有就業(yè)經(jīng)歷的失業(yè)人員臺賬時，不包括（）

A、未能升學(xué)的初高中畢業(yè)生 B、未能就業(yè)的大專院校畢業(yè)生

C、未能就業(yè)的復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人 D、農(nóng)村剩余勞動力

13、站長小秦在將統(tǒng)計報表上報上級機(jī)構(gòu)時，應(yīng)該（）

A、確定專人負(fù)責(zé)填報 B、確定兩名工作人員負(fù)責(zé)填報，以保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

C、工作人員填好后直接上報，以保證工作效率 D、再次深入社區(qū)核實一次才能上報

試題

2、政策資詢與服務(wù)

案例二：某國有企業(yè)汽車修理廠職工老李于2005年12月31日勞動合同到期后，與企業(yè)解除了勞動關(guān)系。辦理完失業(yè)登記，老李盤算著，雖然自己年過50，但身體很好，何不利用會修汽車的手藝，開辦一個汽車修理廠。2006年6月的一天，他帶著身份證、戶 口本、失業(yè)證，來到華光社區(qū)勞動保障服務(wù)站，找到協(xié)理員小王。老李說：“我把材料帶來了，請你幫忙辦個《再就業(yè)優(yōu)惠證》?！毙⊥跄贸龅怯洷碚埨侠钐顚懀匆筠k理了相關(guān)手續(xù)。老李又將自己打算開汽車修理部的想法跟小王說了，并問“我聽說辦企業(yè)和個體經(jīng)營在稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款等優(yōu)惠政策上有區(qū) 別？我如果是個體經(jīng)營，請幫工能否享受社會保險補(bǔ)貼？還有我的愛人享受社會保險補(bǔ)貼的政策今年是不是變了？”原來老李的愛人與老李在同一家企業(yè)工作，今年 45歲，2003年下崗，一直在社區(qū)從事保潔工作，并享受社會保險補(bǔ)貼政策?，F(xiàn)在老李的愛人享受三年的政策在今年三月已到期，聽說從今年起，即使仍工作在 原來的保潔崗位上，也不能享受社會保險補(bǔ)貼政策了。老李和愛人都很擔(dān)心，今天也特地來問問是否還能繼續(xù)享受。小王就有關(guān)政策內(nèi)容給予解釋，并找出了印有有關(guān)稅收、收費(fèi)、小額擔(dān)保貸款及各項補(bǔ)貼優(yōu)惠政策的“明白紙”送給老李。老李滿意地走了。剛送走老李，租住在本社區(qū)的小郭著急地來問小王，聽說小王本周組織 本社區(qū)的有關(guān)人員去市職業(yè)介紹中心參加招聘會，自己也想去，不知需要交多少錢。小郭老家在遠(yuǎn)郊農(nóng)村，高中畢業(yè)后就在家里干農(nóng)活，最近才進(jìn)城打工。上周，原來所在公司干得項目結(jié)束了，小郭需要另找一份工作，于是在小王這里進(jìn)行了求職登記。請認(rèn)真閱讀本案例，回答14—23題。

14、小王受理老李辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的申請，下列不合適的做法是（）

A、熱情接待老李 B、對老李的情況進(jìn)行登記

C、如老李提供的材料齊全，馬上出具證明 D、如老李不符合條件，給予解釋說明

15、老李的修理部注冊為個體工商戶，領(lǐng)取稅務(wù)登記證后，申請減免稅，除《再就業(yè)優(yōu)惠證》外，還應(yīng)持（）

A、社會保險費(fèi)繳費(fèi)憑證 B、減免稅申請 C、個體工商戶管理費(fèi)繳費(fèi)憑證 D、經(jīng)營許可證

16、老李從事個體經(jīng)營，下列（）不能減免

A、個體工商戶注冊登記費(fèi)

B、稅務(wù)登記證工本費(fèi) C、個體工商戶管理費(fèi)

D、社會保險費(fèi)

17、老李提出的關(guān)于聘請持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的幫工，能否享受社會保險補(bǔ)貼的問題，咨詢結(jié)束后，小王對這個問題處理的錯誤做法是（）

A、不予登記 B、單獨(dú)列出注明 C、錄入電腦 D、向有關(guān)工作人員咨詢

18、老李申請下崗失業(yè)人員個人小額擔(dān)保貸款，應(yīng)先由（）受理

A、社區(qū)勞動保障服務(wù)站 B、市勞動保障局 C、市擔(dān)保機(jī)構(gòu) D、市商業(yè)銀行

19、如果老李的汽車修理廠注冊為企業(yè)，當(dāng)前新招用了一定數(shù)量的持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》 的下崗失業(yè)人員，并簽訂了一年以上的勞動合同，若企業(yè)按現(xiàn)行國家政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，還需要具備的條件是（）

A、企業(yè)正常繳稅 B、為招用的下崗失業(yè)人員繳納社會保險費(fèi)

C、須屬于勞動密集型小企業(yè) D、招用下崗失業(yè)人員數(shù)量占職工總數(shù)的30%以上

20、對進(jìn)城務(wù)工的小郭提供職業(yè)介紹服務(wù)時，（）

A、社區(qū)應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)，市職業(yè)介紹中心應(yīng)收取職業(yè)介紹費(fèi)

B、市職業(yè)介紹中心應(yīng)提供免費(fèi)求職登記，介紹成功后，收取一定費(fèi)用

C、社區(qū)、市職業(yè)介紹中心都應(yīng)提供免費(fèi)職業(yè)介紹服務(wù)

D、以上答案都不對

21、如進(jìn)城務(wù)工的小郭參加職業(yè)培訓(xùn)，可以享受（）政策。

A、政府提供的一次性職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼 B、免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn) C、免費(fèi)職業(yè)技能鑒定 D、最多兩次培訓(xùn)

22、對于從今年三月起，老李的愛人是否可以享受社會保險補(bǔ)貼政策問題，小王的解釋正確是的（）

A、可以享受 B、不可以享受 C、享受到今年年底 D、按2003年的政策享受

23、如從今年四月起，老李的愛人改做家政服務(wù)鐘點(diǎn)工，并按國家有關(guān)政策規(guī)定享受社會保險補(bǔ)貼政策，下列答案中老李的愛人錯誤的做法是（）

A、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)申報就業(yè) B、每月繳費(fèi)個人應(yīng)繳納的社會保險費(fèi)

C、及時足額繳納社會保險費(fèi) D、向街道勞動保障機(jī)構(gòu)提出申請用人 試題

3、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹 案例三：

江海市東明街道陽光社區(qū)，最近聘用了專門人員小陳負(fù)責(zé)勞動保障工作。根據(jù)今年對社區(qū)勞動保障工作安排，要求社區(qū)勞動保障協(xié)理員要重點(diǎn)提高就業(yè)服務(wù)的水平，小陳也參考學(xué)習(xí)了一些教材，理論知識了解了一些，但在實際操作上心里還不是很有底，自己心里也很擔(dān)心。本月以來，小陳在社區(qū)搜集了崗位信息，逐步開展了職 業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)等就業(yè)服務(wù)。目前，越來越多的求職者和用工單位陸續(xù)前來社區(qū)服務(wù)站找小陳提供幫助。這天上午，住在本社區(qū)的老王、小張、小葉來社區(qū)工作站找小陳幫助尋求職業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)信息等方面的幫助。老王，40歲，剛住進(jìn)陽光社區(qū)不久，失業(yè)已經(jīng)3年了，最近又和妻子離了婚，有一個上初中的兒子 需要撫養(yǎng)，家庭比較困難，沒有專門技能，特別需要一份工作。小張在本市一家大型企業(yè)做機(jī)修工作，但因效益不好，10月份將面臨失業(yè)，現(xiàn)在單位里也沒有什么事，閑著的時間很多，所以想?yún)⒓勇殬I(yè)培訓(xùn)，學(xué)一門技能，為將來做準(zhǔn)備。小葉，今年28歲，高中畢業(yè)，三年前從一家國有企業(yè)廠辦集體企業(yè)下崗后，學(xué)習(xí)了美容 美發(fā)技術(shù)，一直在一家美容美發(fā)店打工，現(xiàn)在自己想創(chuàng)業(yè)一家美容美發(fā)店，也想?yún)⒓优嘤?xùn)。下午，駐社區(qū)內(nèi)的福樂湘鄂酒店請小陳給介紹三名服務(wù)員。小陳嘗試著用自

己所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行操作，一天下來，覺得一些問題處理得比較容易，一些問題有點(diǎn)拿不準(zhǔn)。比如對于自己搜集崗位信息渠道有哪些是不恰當(dāng)?shù)?；職業(yè)介紹服務(wù)的一 些具體程序掌握得不是很準(zhǔn)，針對三個服務(wù)對象的具體情況要如何提供針對性服務(wù)等等，請閱讀本案例，回答24—33題，幫助小陳做好相應(yīng)工作。

24、小陳通過以下渠道搜集了一批社區(qū)就業(yè)崗位需求信息，你認(rèn)為不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、通過舉辦小型招聘洽談會收集職業(yè)供求信息 B、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系，完善企業(yè)空崗報告制度

C、通過網(wǎng)絡(luò)收集信息 D、通過街邊、墻角張貼的招聘廣告收集信息

25、小陳請老王填寫《求職登記表》，老王填寫的內(nèi)容不需要包括（）A、求職意愿 B、家庭人口數(shù) C、工種方向 D、工資要求

26、小陳在與老王面談時，了解了老王的基礎(chǔ)情況后，應(yīng)（）A、推薦老王參加求職成功技巧指導(dǎo) B、約定三天后再次面談 C、確定老王的服務(wù)需求 D、安排老王與用人單位面談

27、如果老王想?yún)⒓优嘤?xùn)，你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦老王參加（）A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

28、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小張參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、短期培訓(xùn) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

29、你認(rèn)為小陳應(yīng)該推薦小葉參加（）

A、長期培訓(xùn) B、中期培訓(xùn) C、高教自考輔導(dǎo) D、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

30、如果小陳對老王、小張、小葉提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，以下（）不是必須做的。A、開展素質(zhì)測試和能力評估 B、了解他們職業(yè)經(jīng)歷 C、幫助他們掌握求職方法 D、詢問他們的家庭收入

31、小陳在了解福樂湘鄂酒店招有人的合法資格時，應(yīng)審核其（）A、營業(yè)執(zhí)照 B、經(jīng)辦人身份證明 C、其他合法證件 D、以上答案都對

32、小陳在社區(qū)發(fā)布福樂湘鄂酒店的信息，應(yīng)包括（）

A、酒店的基本情況、招聘人員數(shù)量 B、招聘崗位類別、工資待遇 C、招聘時限及聯(lián)系方式 D、以上答案都對

33、小陳在了解福樂湘鄂酒店用人需求情況時，不必了解其（）A、酒店對招用人員的條件要求 B、工資福利待遇 C、社會保險及建立勞動關(guān)系方面情況 D、酒店聯(lián)系方式 試題

4、掌握退休人員基本情況 案例

四、市勞動保障局在抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在個別退休人員仍在領(lǐng)取失業(yè)金的現(xiàn)象，立即要求各社區(qū)勞動保障服務(wù)站了解情況。光明社區(qū)勞動保障協(xié)理員小楊接到通知后，就向所有退

休人員發(fā)放了調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查。但一周過去了，沒有聽到什么反映。社區(qū)王主任知道了，告訴他：“我們社區(qū)這兩年新退休的人只有十多個人，你大海撈針?biāo)频募词古宄艘馁M(fèi)多少精力啊，了解情況要先確定對象。”小楊一聽，茅塞頓開，立即著手了解新退休人員的情況。在向五金公司剛退休的鄭大叔了解時，鄭大叔說：“我和我們單位老趙都是兩個月前辦的退休手續(xù)，老趙一年前單位分流人員時還領(lǐng)了失業(yè)證，但領(lǐng)沒領(lǐng)失業(yè)金我不清楚?！毙钔ㄟ^社會保險查詢電話得知趙師傅確實在領(lǐng)失業(yè)金，于是就氣沖沖地打電話通知趙師傅前來交待問題。但三天過去了，趙師傅沒有來，小楊準(zhǔn)備前去走訪，臨走時擔(dān)心趙師傅不認(rèn)賬，衣兜里還揣了個錄音機(jī)。還沒進(jìn)門，趙師傅就迎了出來，邊走邊說：“小楊啊，你大娘臥床不起，我出不了門，這失業(yè)金我才領(lǐng)了一年，不能重復(fù)領(lǐng)我也是剛知道。你讓我交待問題，我想不通啊。”說著把多領(lǐng)的兩個月失業(yè)金遞到了小楊面前，沒等趙師傅說完，小楊即窘的面紅耳赤、張口結(jié)舌。

通過這些事，小楊明顯感到自己和退休人員的溝通的能力不足。他打聽到市總工全辦了一個人際關(guān)系學(xué)習(xí)班，隨即報名參加。通過幾天的學(xué)習(xí)，小楊覺得，加強(qiáng)溝通，既要掌握地點(diǎn)、氛圍、渠道、能力等溝通要素，又要增加信任度，創(chuàng)造溝通環(huán)境，提高信息的清晰度，同時要向?qū)Ψ郊皶r反饋產(chǎn)生歧義的信息，鍛煉溝通技巧。請閱讀案例四，回答34—38題。

34、小楊對所有退休人員發(fā)放調(diào)查表的方法未能奏效，是因為（）A、未確定跟蹤了解對象 B、未進(jìn)行全面走訪 C、未能利用廣播廣為告知 D、未能在社區(qū)宣傳欄通知

35、小楊通過電話通知趙師傅前來交待問題的做法欠妥當(dāng)，你認(rèn)為應(yīng)采取的方法是（）A、寫信通知 B、走訪 C、發(fā)放調(diào)查表 D、廣播通知

36、小楊去趙師傅家進(jìn)行走訪，你認(rèn)為錯誤的做法是（）A、慰問 B、提問 C、錄音 D、記錄

37、你認(rèn)為小楊將（）列入溝通要素是錯誤的。A、能力 B、渠道 C、地點(diǎn) D、氛圍

38、小楊在與退休人員溝通過程中，不必做為溝通基本技巧掌握提高的是（）A、增加與退休人員的信任度 B、創(chuàng)造與退休人員的溝通環(huán)境 C、提高信息的清晰度 D、向退休人員及時反饋產(chǎn)生歧義的信息 試題

5、協(xié)助社會保障事務(wù)

小李被錄用到江濱市昆侖街道湖光社區(qū)擔(dān)任勞動保障協(xié)理員已經(jīng)兩個多月了。兩個月以來，他認(rèn)真學(xué)習(xí)勞動就業(yè)、社會保險及社區(qū)工作基本知識，工作能力有了明顯提高。昨天，接到街道勞動保障事務(wù)所的通知，從下周，要用一個月的時間，協(xié)助市社會保險基金管理中心開展每年兩次領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證工作。一大早，小李就到來辦公室，研讀市里關(guān)于開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的文件，了解認(rèn)證要求，并起草了通知，要求轄區(qū)內(nèi)離退休人員從下周一起攜戶口本或身份證到社區(qū)勞動保障服務(wù)站辦理認(rèn)證手續(xù)。通知剛

剛張貼不久，在8號樓居住的張大爺就前 來詢問資格認(rèn)證是什么意思，小李覺得有些無法啟齒，就含糊其詞地說：“噢，主要是想了解一下退休人員的健康狀況。”張大爺半信半疑地走了。

認(rèn)證工作進(jìn)行得比較順利，但有一些退休人員一直未來認(rèn)證。小李就開始打電話通知，在14號樓 居住的趙大娘今年78歲了，家里人說她一直在住院，但也有鄰居說趙大娘7月底去世了，小李覺得有必要上門進(jìn)行認(rèn)證。9月7日，小李來到了趙大娘家。一進(jìn)門，就看到門廳里懸掛著趙大娘鑲著黑框的照片，小李頓時明白趙大娘已經(jīng)去世了。小李當(dāng)即對家屬表示慰問?；氐睫k公室，小李給湖光派出所戶籍民警小曹打電話確認(rèn)了趙大娘的去世時間是7月27日。小李即給趙大娘原工作單位打了電話，要求單位從9月份起停發(fā)趙大娘的養(yǎng)老金。

認(rèn)證工作中，小李還發(fā)現(xiàn)本社區(qū)有一些離退休人員在外地居住。小李覺得，外地居住離退休人員的資格認(rèn)證工作也很重要，于是向街道勞動保障事務(wù)所建議，是否請有關(guān)部門商請離退休人員居住地的公安機(jī)關(guān)協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。請閱讀案例五，回答39—50題。

39、小李協(xié)展助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證需要了解認(rèn)證要求，下列不屬于認(rèn)證要求內(nèi)容的是（）

A、認(rèn)證時限 B、認(rèn)證流程 C、認(rèn)證工作要求 D、指紋采集儀使用方法 40、小李協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)向本社區(qū)離退休人員發(fā)放（）A、離退休人員基本情況調(diào)查表 B、離退休人員生存情況調(diào)查表 C、離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表 D、離退休人員養(yǎng)老金待遇核定表

41、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，小李應(yīng)告知離退休人員本人攜帶（）A、戶口簿和身份證 B、原單位工作證和離退休證 C、身份證和離退休證 D、戶口簿或離退休證

42、小李應(yīng)告知湖光社區(qū)的離退休人員辦理認(rèn)證手續(xù)應(yīng)到（）

A、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) B、江濱市勞動保障局 C、湖西派出所 D、湖光社區(qū)勞動保障服務(wù)站

43湖光社區(qū)在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證時，對年老體弱或患病無法前來進(jìn)行資格認(rèn)證的離退休人員，應(yīng)上門進(jìn)行資格認(rèn)證的人員是（）

A、江海市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員 B、離退休人員原單位的勞資人員 C、湖光社區(qū)勞動保障協(xié)理員 D、湖西派出所戶籍民警

44、小李在協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證中，當(dāng)了解到趙大娘去世時，應(yīng)及時報告給（）A、江濱市民政局 B、趙大娘原單位 C、江濱市勞動保障局 D、江濱市社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)

45、趙大娘的去世時間是今年7月27日，其養(yǎng)老金應(yīng)于（）停發(fā)。

A、7月 B、8月 C、9月 D、明年

46、為防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金的現(xiàn)象發(fā)生，江濱市開展養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作每年應(yīng)至少集中開展（）

A、一次 B、二次 C、三次 D、四次

47、湖光社區(qū)協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的（）A、居住地點(diǎn) B、健康狀況 C、生存狀況 D、養(yǎng)老金領(lǐng)取情況

48、湖光社區(qū)的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證按離退休人員居住地，應(yīng)分為本地居住認(rèn)證和（）

A、異地委托認(rèn)證 B、異地社會保險機(jī)構(gòu)認(rèn)證 C、異地代發(fā)機(jī)構(gòu)認(rèn)證 D、異地居住認(rèn)證

49、湖光社區(qū)的離退休人員去異地居住是指在江濱市已參加基本養(yǎng)老保險、離退休后（）

A、異地領(lǐng)取養(yǎng)老金人員 B、居住在湖光社區(qū)以外的人員 C、居住在江濱市以外的人員 D、居住在原工作單位所在地的人員

50、對于湖光社區(qū)在外地居住的離退休人員，協(xié)助進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的是（）A、居住地的公安部門 B、居住地的勞動保障局

C、居住地的社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地的街道、社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu) 單選題（不列入技能試卷）

51、（）的主要內(nèi)容是求職者的個人信息及求職意愿、擬選專業(yè)、工種方向、工資要求等。

A、《求職登記表》 B、《個人簡歷》 C、《職業(yè)培訓(xùn)登記表》 D、《社會保險參保登記表》

52、用人單位招用人的合法資格，包括其營業(yè)執(zhí)照、（）及其他合法證件，并要求用人單位填寫《招聘登記表》。

A、稅務(wù)登記證 B、企業(yè)驗資報告 C、經(jīng)辦人身份證 D、負(fù)責(zé)人身份證

53、職業(yè)介紹信息發(fā)布方工有：（）；網(wǎng)上發(fā)布；座談會發(fā)布；黑板報、海報以及其他書面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。

A、口頭消息發(fā)布 B、短信發(fā)布 C、新聞媒體或信息欄發(fā)布 D、出版書籍發(fā)布

54、職業(yè)介紹信息發(fā)布的主要內(nèi)容包括：求職人員和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、（）、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話等。

A、求職人員的個人簡歷 B、工作待遇C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景

55、在社區(qū)組織招聘，勞動保障協(xié)理員要根據(jù)（），有針對性地組織用人單位進(jìn)行招

聘，組織求職者和用人單位洽談。

A、社區(qū)已就業(yè)人員情況 B、接待、登記的求職人員構(gòu)成情況 C、社區(qū)人口構(gòu)成情況 D、駐社區(qū)單位生產(chǎn)情況

56、求職者進(jìn)行求職登記后，為求職者建立（），實施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。A、個人檔案 B、就業(yè)援助檔案 C、專人服務(wù)檔案 D、“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄

57、為做好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）。

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

58、為采集更多就業(yè)信息，勞動保障協(xié)理員應(yīng)加強(qiáng)對新聞媒體職業(yè)供求信息的收集，重點(diǎn)關(guān)注本區(qū)域內(nèi)的電視、廣播、（）頻道，訂閱發(fā)行量大、影響大的相關(guān)報紙、刊物。A、全部 B、新聞 C、生活 D、收視率、收聽率高

59、向外地收集信息是采集職業(yè)供求信息的一條重要渠道，特別是收集外地的用人信息。除直接與外地用人單位建立定期聯(lián)系制度外，另一個主要的采集方式是搞好與外地的（）的聯(lián)系

A、求職者 B、培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C、社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

62、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是（）的重要職能。

A、街道社區(qū)民政部門 B、街道社區(qū)勞動保障工作平臺C、街道社區(qū)黨組織 D、街道企業(yè)管理部門

63、協(xié)助開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)相關(guān)工作是勞動保障協(xié)理員的（）。A、輔助職責(zé) B、重要職責(zé) C、唯一工作 D、階段工作

64、根據(jù)勞動保障協(xié)理員接待退休人員政策咨詢工作程序的要求，第一步主動向退休人員問候，下一步是（）。

A、發(fā)放登記表 B、對咨詢的問題進(jìn)行登記C、回答咨詢的問題 D、整理登記表 65、勞動保障協(xié)理員在為退休人員提供政策咨詢遇到無法回答的問題時，屬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)問題，（）。

A、承諾進(jìn)一步了解相關(guān)政策后回答 B、請退休人員直接到相關(guān)部門了解 C、直接告訴退休人員不了解情況 D、向退休人員表示歉意，說明無法回答 66、協(xié)助開展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作程序的最后一個步驟是（）。

A、了解認(rèn)證要求 B、發(fā)出認(rèn)證通知C、反饋認(rèn)證信息 D、辦理認(rèn)證手續(xù) 67、對前來辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，勞動保障協(xié)理員要當(dāng)面核對其（）。A、身份證和戶口簿 B、身份證和退休證C、身份證或戶口薄 D、身份證或離退休證

68、對離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證結(jié)果，要進(jìn)行匯總、登記備查。同時，還要及時上報（）。

A、匯總表和認(rèn)證表 B、匯總表和分析表

C、認(rèn)證表和分析報告 D、匯總表或認(rèn)證表

69、各地每年應(yīng)至少集中開展（）離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。A、三次 B、二次 C、四次 D、一次

情景模擬題

1.請按提供材料擬一份就業(yè)困難人員援助方案 2.按提供要求，請為XX公司招聘員工擬一份招工簡章 論述題：

1.勞動保障協(xié)理員的基本守則有哪些？在實際工作中如何踐行？ 2.社會保險法的原則是什么？我國現(xiàn)行的社會保險包含哪些內(nèi)容？ 3.勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內(nèi)容？

4.我國建國以來，不同時代的就業(yè)方針是什么？現(xiàn)行就業(yè)方針對緩解當(dāng)前就業(yè)矛盾有何作用？

高級技能復(fù)習(xí)題參考答案

論述題參考答案

1、勞動保障協(xié)理員的基本守則有哪些？在實際工作中如何踐行？

一、嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策

二、熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量

三、以人為本，樂于奉獻(xiàn)，做到文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

四、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合

五、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風(fēng)

2、社會保險的原則是什么？我國現(xiàn)行的社會保險包含哪些內(nèi)容？

一、（1）、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)

（2）權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)

（3）公平和效率相結(jié)合二、（1）、養(yǎng)老保險

（2）、失業(yè)保險

（3）工傷保險

（4）醫(yī)療保險

（5）生育保險

3、勞動合同法的立法宗旨是什么？較勞動法有何新增內(nèi)容？

一、勞動全同法的宗旨是規(guī)范勞動合同的訂立、履行、變更、解除或者終止行為，完善勞動合同制度。

二、新增內(nèi)容：（1）用人單位自用之日起超過一個月不滿一年未與勞動者訂立書面勞動合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動者每月支付二倍的工資

（2）用人單位自用工之日起不滿不與勞動者訂立勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同

（4）集體合同、勞務(wù)派遣、非全日制用工等規(guī)定。

4、我國建國以來，不同時代的就業(yè)方針是什么？現(xiàn)行就業(yè)方針對緩解當(dāng)前就業(yè)矛盾有何作用？

一、（1）統(tǒng)配統(tǒng)包方針（1949.10.1~1978.11）

（2）在國家統(tǒng)籌規(guī)劃指導(dǎo)下實行勞動部門介紹就業(yè)、自愿組織起來就業(yè)和自謀職業(yè)相結(jié)合的方針（1980~1992年）

（3）現(xiàn)行就業(yè)政策：勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)

二、（1）維護(hù)社會穩(wěn)定（2）促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展（3）調(diào)節(jié)初分與再分關(guān)系（4）促進(jìn)精神文明建設(shè)

試題

1、下崗失業(yè)人員管理

1—13 ABAD DBAA BCAD A

試題

2、政策咨詢與服務(wù)

14—23 CBDA ADCB AD 試題

3、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

24—30 DBDC BDDA DD 試題

4、掌握退休人員基本情況

34—38 ABC AD 試題

5、協(xié)助社會保障事務(wù)

39—50 DCCD CDBA CDCD 單選題

51—55 ACCBB 56—59 DADD 62—65 BBBA 66—69 CDAD 情景模擬題1.參考職業(yè)資格三級課本第106頁案例2—1 11

第四篇：勞動保障協(xié)理員四級書復(fù)習(xí)題

1、職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評價、職業(yè)道德修養(yǎng)等。為人民服務(wù)是社會主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會主義職業(yè)道德的基本原則，愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義是社會主義職業(yè)道德的基本要求。它們在社會主義職業(yè)道德體系中占有靈魂和統(tǒng)帥的地位，對各行各業(yè)的如何業(yè)行為具有廣泛的指導(dǎo)性和約束性。

2、職業(yè)道德的基本特征：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容和形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對的穩(wěn)定性和連續(xù)性。3職業(yè)道德的作用：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展。調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗。有助于個人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實踐中實現(xiàn)人生價值。有助于提高整個社會的道德風(fēng)尚。

4職業(yè)道德修養(yǎng)：是指從業(yè)人員在道德意識、道德行為方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

5、勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則：嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方的勞動保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策。（勞動保障法律、法規(guī)和政策，是國家人民群眾根本利益的重要保證。執(zhí)行政策，注重落實，是勞動保障協(xié)理員職業(yè)道德的重要內(nèi)容。）熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，保持勤奮、求實、創(chuàng)新的工作作風(fēng)，不斷提高工作效能和服務(wù)質(zhì)量。（“樂業(yè)”是熱愛本職的基礎(chǔ)。“勤業(yè)”就是要做到忠于職守,盡職盡責(zé).“精業(yè)”就是要做到鉆研業(yè)務(wù),務(wù)實求新。綜上所述“樂業(yè)”“勤業(yè)”“精業(yè)”是相輔相成的。樂業(yè)是熱愛本職的前題，是一種職業(yè)情感；勤業(yè)是熱愛本職的特征，是一種優(yōu)秀的工作態(tài)度；精業(yè)是熱愛本職的條件，是一種完美的追求。）以人為本樂于奉獻(xiàn)做到文明禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（以人為本的內(nèi)涵，以人為本就是要把人民的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把人民群眾作為推動歷史前進(jìn)的主體，不斷滿足人的多方面需要和實現(xiàn)人的全面發(fā)展。樂于奉獻(xiàn)，積極為轄區(qū)居民和用工單位提供便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。舉止文明，禮貌待人。）顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上相互支持配合。遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅決抵制不正之風(fēng)。（遵紀(jì)守法的含義是指遵守國家制定的各種法律、法規(guī)，遵守各行業(yè)、各部門制定的職業(yè)紀(jì)律。廉潔奉公的含義是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中，不利用職務(wù)之便假公濟(jì)私、損公肥私、以國家和人民的利益為重，秉公辦事，不徇私。勞動保障協(xié)理員遵紀(jì)守法、廉潔奉公的基本要求：“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”，嚴(yán)以律已，從我做起，從小做起，從小事做起，養(yǎng)成遵紀(jì)守法、廉潔奉公的良好習(xí)慣。要認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)和勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則，提高遵紀(jì)守法的自覺性，在工作中嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法、廉潔奉公。嚴(yán)禁以權(quán)謀私，利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”，利用崗位之便搞等價交換、相互利用，甚至權(quán)錢交易，拉關(guān)系、走后門等。接受群眾監(jiān)督，以主人翁的責(zé)任感，維護(hù)法律尊嚴(yán)，潔身自好，堅決抵制一切不正之風(fēng)。）

1、就業(yè)：就業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)，具有勞動能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動報酬或經(jīng)營收入的社會經(jīng)濟(jì)活動。

2、就業(yè)的特征：就業(yè)的實質(zhì)是勞動者通過一定組織形式實現(xiàn)與生產(chǎn)資料的結(jié)合。其特征主要表現(xiàn)在以以下幾個方面：勞動者就業(yè)需具有勞動能力，包括勞動權(quán)利和勞動行為能力。在法定勞動年齡內(nèi)根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國目前的法定勞動年齡范圍是16周歲至60周歲（法律、法規(guī)有特別規(guī)定的除外）。所從事的勞動是有報酬或勞動收入的職業(yè)，而不是義務(wù)勞動。這種勞動是得到社會承認(rèn)的職業(yè)，并且是合法的勞動。

3、失業(yè)：失業(yè)是指在法定勞動年齡內(nèi)的勞動者有工作能力并確實在尋找工作的情況下不能得到適宜職業(yè)而失去收入的狀態(tài)。失業(yè)的特征主要特征是一是失業(yè)人員具有從事正常社會勞動的行為能力。雖在法定年齡內(nèi)，但不具備相應(yīng)的勞動能力，不是失業(yè)人員，如精神病人、完全傷殘不能從事任何社會勞動的人員。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響未實現(xiàn)就業(yè)。目前雖無工作，但沒有工作要求的人員不是失業(yè)人員。三是雖然勞動者從事一定的社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘凶畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

4、當(dāng)前我國的就業(yè)方針是：“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。勞動者自主擇業(yè)是指充分調(diào)動勞動者的主動性和能動性，促進(jìn)他們發(fā)揮就業(yè)潛能和提高職業(yè)技能，依靠自身努力，自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，盡快實現(xiàn)就業(yè)。市場調(diào)節(jié)就業(yè)就是指充分發(fā)揮人力資源市場在促進(jìn)就業(yè)中的基礎(chǔ)性作用，引導(dǎo)勞動力合理流動和就業(yè)，實現(xiàn)用人單位和勞動者的雙向選擇。政府促進(jìn)就業(yè)是指充分發(fā)揮政府在促進(jìn)就業(yè)中的重要職責(zé)，通過發(fā)展經(jīng)濟(jì)和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實施積極就業(yè)政策，增加就業(yè)崗位；通過規(guī)范人力資源市場，維護(hù)公平就業(yè)；通過完善公共就業(yè)服務(wù)和加強(qiáng)職業(yè)教育培訓(xùn)，創(chuàng)造就業(yè)條件；通過就業(yè)援助，幫助困難群體實現(xiàn)就業(yè)。就業(yè)方針是黨和國家在不同的歷史時期制定的有關(guān)就業(yè)問題的重大指導(dǎo)原則，是制定就業(yè)政策的基本準(zhǔn)繩。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，做好促進(jìn)就業(yè)工作，實現(xiàn)社會就業(yè)比較充分的目標(biāo)，必須調(diào)動各方面的積極性，堅持“勞動者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)”的就業(yè)方針。

5、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的基本要求是：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)是指實施城鄉(xiāng)統(tǒng)一的就業(yè)政策，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場、統(tǒng)一的就業(yè)失業(yè)登記制度、統(tǒng)一的職業(yè)培訓(xùn)制度和統(tǒng)一的用工管理制度的就業(yè)制度。城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)實行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理。建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的資源管理制度。改革城鄉(xiāng)分治的管理體制，統(tǒng)一就業(yè)管理制度。建立為城鄉(xiāng)勞動者服務(wù)的公共就業(yè)服務(wù)體系。建立切實維護(hù)城鄉(xiāng)勞動者權(quán)益的勞動者用工管理體系。逐步完善社會保險制度妥

善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會保障問題。

6、我國對婦女就業(yè)有哪些法律、法規(guī)：1954年的《憲法》和以后歷次修改的《憲法》1992年頒布的《婦女權(quán)益保障法》1995年的《勞動法》2008年1月1日的《就業(yè)促進(jìn)法》1988年的國務(wù)院《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》1990年勞動部《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》1993年勞動部《女職工勞動保健工作規(guī)定》1994年勞動部《企業(yè)職工生育保險試行辦法》等這些專項法規(guī)對婦女就業(yè)和女職工特殊勞動保護(hù)作了具體的規(guī)定。目前我國已基本形成了以《憲法》為依倨，以《婦女權(quán)益保障法》《勞動法》《就業(yè)促進(jìn)法》為保障，以《女職工勞動保護(hù)規(guī)定》《女職工禁忌勞動范圍的規(guī)定》《女職工勞動保健工作規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章為手段的一整套保障婦女勞動權(quán)益和促進(jìn)婦女就業(yè)的法規(guī)體系，有效地維護(hù)了婦女的勞動就業(yè)權(quán)益。

7、我國勞動力供求的主要矛盾的是：從當(dāng)前中國勞動力狀況來看，我們的主要矛盾還是勞動力供大于求的矛盾。影響勞動力需求的因素首先是經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其次是技術(shù)進(jìn)步，在就是經(jīng)濟(jì)體制，這三方面和勞動力供求有直接關(guān)系。影響勞動力供給的因素還取決于，人口總量與年齡結(jié)構(gòu)、教育培訓(xùn)。也和供求有關(guān)系。是相輔相成的關(guān)系。勞動力不適應(yīng)市場需求包括勞動力的技術(shù)、知識、經(jīng)驗、種類、年齡、性別、地區(qū)分布、觀念等許多方面與市場需求的脫節(jié)。我國就業(yè)的主要矛盾是當(dāng)前勞動者充分就業(yè)的需求與勞動力總量過大、素質(zhì)不相適應(yīng)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在勞動力供求總量矛盾和就業(yè)就業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾同時并存，城鎮(zhèn)就業(yè)壓力加大和農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移加快同時并存，新成長勞動力就業(yè)和失業(yè)人員再就業(yè)問題相互交織。

8、公共就業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容：公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)向勞動者提供免費(fèi)就業(yè)服務(wù)，就業(yè)政策法規(guī)咨詢，提供有關(guān)勞動就業(yè)、社會保障、勞動關(guān)系等領(lǐng)域的政策和法律法規(guī)方面的咨詢和說明。職業(yè)供求信息、市場工資指導(dǎo)價位信息和職業(yè)培訓(xùn)信息發(fā)布，提供人力資源市場供求狀況信息，市場中主要職業(yè)的市場工資指導(dǎo)價位信息職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)見習(xí)等方面的信息。職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹。對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助。辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)。其他公共就業(yè)服務(wù)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)向用人單位提供的服務(wù)。招聘用人指導(dǎo)服務(wù)，代理招聘服務(wù)，跨地區(qū)人員招聘服務(wù)，企業(yè)人力資源管理咨詢等專業(yè)代理服務(wù)，為滿足用人單位需求開發(fā)的其他就業(yè)服務(wù)項目。

1、社會保險的主要特征：社會保險是國家依法建立的面向勞動者的一項社會保障制度，它由政府、單位和個人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險暫時或永久喪失勞動能力從而失去收入來源時，能夠從國家或社會獲得物質(zhì)幫助，以此消除勞動者的后顧之憂。社會保險的主要特征，它具有強(qiáng)制性，國家通過立法，強(qiáng)制符合條件的的用人單位和勞動者參加社會保險，履行法律所規(guī)定的繳費(fèi)義務(wù)。勞動者在滿足一定的資格條件后可依法享受社會保險待遇。任何法定范圍內(nèi)的用人單位和勞動者都必須參加社會保險。預(yù)防性，社會保險的預(yù)防性主要反映在社會保險金的建立上。補(bǔ)償性，社會保險給予參加者的物質(zhì)幫助，主要限于收入損失補(bǔ)償，即勞動者在勞動中斷、收入中斷時才有權(quán)獲得給付。通過社會保險得到的補(bǔ)償只是對受保障者收入損失一定程度的補(bǔ)償，即保障勞動者基本生活需要。福利性，從直接的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系看，因為社會保險由政府、雇主與社會其他成員的參與和責(zé)任分但，受益者所得大于所，因此具有明顯的的福利性。共濟(jì)性，社會保險實行互助共濟(jì)，按照大數(shù)法則，在整個社會范圍內(nèi)統(tǒng)一籌集和調(diào)劑使用資金，依靠全社會的力量均衡負(fù)擔(dān)和分散風(fēng)險。責(zé)任分擔(dān)性。社會保險的主體是雖然是國家，是由國家依法建立的，但保險責(zé)任卻不是由來單一承但的，而是表現(xiàn)出由政府、用人單位（或雇主）、個人三方合理分但的特征。主要體現(xiàn)在社會保險資金來源的多渠道，不僅來源于勞動者、用人單位或雇主繳納社會保險費(fèi)，而且來源于政府讓稅、補(bǔ)貼和轉(zhuǎn)移支付，還來源于社會保險基金相應(yīng)的投資收益。綜上所述社會保險的特征是，強(qiáng)制性，預(yù)防性，補(bǔ)償性，福利性，共濟(jì)性，責(zé)任分但性，這六點(diǎn)。

2、社會保險與商業(yè)保險的異同：社會保險與商業(yè)保險都是基于對特定風(fēng)險損失分但的社會化機(jī)制。商業(yè)保險根據(jù)風(fēng)險的可保性要求，集中大量同質(zhì)的風(fēng)險，收取保費(fèi)建立保險基金，這樣就將某個或某些個體所發(fā)生的風(fēng)險損失平均分?jǐn)偟饺w被保險個體身上，實現(xiàn)了損失的分但和共濟(jì)。社會保險同樣實現(xiàn)了風(fēng)險的共濟(jì)和分但，如醫(yī)療保險、失業(yè)保險和生育保險等短期給付的險種充分體現(xiàn)了風(fēng)險的集中和有效分但，而對于給付期較長年養(yǎng)老、工傷保險，其費(fèi)用也全部或部分地由被保險群體行承但。

社會保險與商業(yè)保險都進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)移。在商業(yè)保險中，被保險人通過與保險公司簽定合同，繳納相應(yīng)的保費(fèi)，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司承但，被保險人贖買保險合同的數(shù)量決定了其風(fēng)險的轉(zhuǎn)嫁程度。在社會保險中，參保者的風(fēng)險也部分或全部地轉(zhuǎn)嫁給了社會保險系統(tǒng)。社會保險與商業(yè)保險都具有為偶然性的風(fēng)險損失提供保障的特征。商業(yè)保險承保的必須是偶然事故，是亓行風(fēng)險防范和利用概率論和在數(shù)法則進(jìn)行測算的，必然性的損失不屬于商業(yè)保險的承保范圍。社會保險的一些項目，如工傷保險、醫(yī)療保險同樣承但的是偶然性的突發(fā)風(fēng)險損失補(bǔ)償。社會保險和商業(yè)保險互為促進(jìn)和補(bǔ)充。一方面，社會保險的強(qiáng)制性和普遍性可以增強(qiáng)人們的風(fēng)險意識和保險意識，認(rèn)識到保險的必要性和必要的效果，有利于商業(yè)保險的宣傳和推廣。另一方面，由于社會保險只能提供基本的生活保障，保障水平有限，人們可以投保商業(yè)保險，實現(xiàn)較高的經(jīng)濟(jì)保障需求。社會保險與商業(yè)保險的區(qū)別有以下幾點(diǎn)，首先是性質(zhì)不同，社會保險是政府行為，屬于政策性保險。商業(yè)保險是等份交換的買賣行為，具有商業(yè)性質(zhì)。二是對象不同，社會保險的對象是法律規(guī)定的社會勞動者，商業(yè)保衛(wèi)的對象是一切自愿投保的國民。三是實施方式不同，社會保險采用強(qiáng)制式實施，商業(yè)保險是自愿原則。四是保險關(guān)系建立的依據(jù)不同，社會保險依據(jù)法律規(guī)定，商業(yè)保險依賴于保險合同。五是保障水平不同，社會保險是保障基本生活需要。商業(yè)保險是滿足人們對保障的特定需要，保障水平多樣化，一般比社會保險高。六是保險費(fèi)的承但者不同，社會保險由勞動者、企業(yè)、國家三方共同分但，商業(yè)保險費(fèi)由投保人負(fù)擔(dān)。七是經(jīng)營主體不同，社會保險經(jīng)營主體是政府。商業(yè)保險的經(jīng)營主體是保險公司，是企業(yè)法人。八是經(jīng)營目的不同，社會保險不以營利為目的，商業(yè)保險以營利為目的。

3、享受基本養(yǎng)老金的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù);二是所在單位和個人依法參加養(yǎng)老保險并履行了養(yǎng)老保險繳費(fèi)義務(wù);三是個人繳費(fèi)至少滿15年(過渡期內(nèi)繳費(fèi)年限包括視同繳費(fèi)年限)。目前，我國的企業(yè)職工法定退休年齡為：男職工60歲;從事管理和科研工作的女職工55歲;從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲，自由職業(yè)者、個體工商戶女年滿55周歲。《社會保險法》規(guī)定，領(lǐng)取基本養(yǎng)老金待遇的條件：一是達(dá)到法定退休年齡，二是累計繳費(fèi)滿十五年。我國的法定退休年齡是：

1、黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位的干部，男年滿60周歲、女年滿55周歲，參加革命工作年限滿10年的，可以退休;男年滿50周歲、女年滿45周歲，參加革命工作年限滿10年的，經(jīng)過醫(yī)院證明完全喪失工作能力的，可以退休。

2、企業(yè)、事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體的工人，男年滿60周歲、女年滿50周歲，連續(xù)工齡滿10年，或者從事井下、高空、高溫、特別繁重體力勞動或者其他有害身體健康的工作，男年滿55周歲、女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年的，應(yīng)該退休。男年滿50周歲，女年滿45周歲，連續(xù)工齡滿10年，由醫(yī)院證明，并經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，完全喪失勞動能力的，應(yīng)該退休?！渡鐣ｋU法》規(guī)定：參加基本養(yǎng)老保險的個人，達(dá)到法定退休年齡時累計繳費(fèi)不足十五年的，可以繳費(fèi)至滿十五年，按月領(lǐng)取基本養(yǎng)老金;也可以轉(zhuǎn)入新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險或者城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險，按照國務(wù)院規(guī)定享受相應(yīng)的養(yǎng)老保險待遇。

綜上，享受基本養(yǎng)老金的條件是達(dá)到退休年齡的，以交納養(yǎng)老保險的均可享受基本養(yǎng)老金。

4、工傷保險的原則：一是無過失補(bǔ)償原則。無過失補(bǔ)償原則是工傷保險應(yīng)遵循的首要原則。勞動者在工作過程中遭遇工傷事故或職業(yè)病，無論企業(yè)或雇主是否有過錯，只要不是勞動者本人故意所為，均按法律規(guī)定支付勞動者相應(yīng)的工傷保險待遇。二是個人不繳納原則。工傷保險費(fèi)完全由企業(yè)或雇主繳納，職工個人不繳納工傷保險費(fèi)。三是補(bǔ)償直接經(jīng)濟(jì)損失。勞動者發(fā)生工傷后，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，但是，這種補(bǔ)償只是對勞動者直接經(jīng)濟(jì)損失的補(bǔ)償，而不包括兼職收入、業(yè)余勞動收入等間接的經(jīng)濟(jì)損失。四是區(qū)別工傷和非工傷原則。必須嚴(yán)格區(qū)分因工和非因工界限，明確因工傷事故發(fā)生的費(fèi)用由工傷保險基金承但，而且醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡撫恤待遇要比因病或非因工死亡待遇優(yōu)厚。五是補(bǔ)償與預(yù)防、康復(fù)相結(jié)合原則。工傷保險最直接的任務(wù)是經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，保障傷殘職工安全和健康。這就有利于安全生產(chǎn)和事故防范，減少工傷事故和職業(yè)病的發(fā)生。

5、醫(yī)療保險的特征：醫(yī)療保險的特征是一是待遇支付形式非定額費(fèi)用補(bǔ)償。醫(yī)療保險是一種醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償機(jī)制，這種費(fèi)用補(bǔ)償待遇與繳費(fèi)多少無關(guān)而與醫(yī)療費(fèi)用直接相關(guān)，即患者獲得的費(fèi)用補(bǔ)償不是取決于其繳過多少醫(yī)療保險費(fèi)，而是取決于病情、疾病發(fā)生的頻率以及實際需要。不同于養(yǎng)老、失業(yè)保險實行標(biāo)準(zhǔn)的定額支付，而是依據(jù)每個患者病病的實際情況確定的。二是補(bǔ)償期短但受益時間長。三是涉及關(guān)系復(fù)雜。四是待遇支出的不確定性。

6、社會保險的種類：一是養(yǎng)老保險二是失業(yè)保險三是工傷保險四是醫(yī)療保險五是生育保險。

1、什么是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，采取管理服務(wù)工作與原企業(yè)分離，養(yǎng)老金實行社會化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)管理服務(wù)。

2、開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作的意義：實行社會化管理服務(wù)的重要意義主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，這是進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措。其次，這是完善社會保障體系的重要內(nèi)容。其三，這是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的客觀要求。第四是退休人員社會化管理服務(wù)是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面。另外，現(xiàn)在不少退休人員的子女不能在身邊照料，也迫切希望社區(qū)組織給他們以更多的關(guān)心和照顧。綜上所述，全面開展社會化管理服務(wù)是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，是滿足廣大企業(yè)退休人員的需要，是貫徹落實“三個代表”重要思想和構(gòu)建社會主義和諧社會的具體體現(xiàn)。

3、企業(yè)退休人員社會管理服務(wù)的形式：推動社會化管理服務(wù)工作，實事求是、因地制宜地采取了兩種形式，即基本形式和過渡形式?；拘问?，企業(yè)退人員社會化管理服務(wù)的基本形式是社區(qū)管理。社區(qū)管理是指企業(yè)職工退休后直接納入街道和社區(qū)進(jìn)行管理與提供服務(wù)。大中城市和其他經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)、社區(qū)建設(shè)比較規(guī)范的地區(qū)，主要采取的是這種形式。二是過渡形式，首先是委托企業(yè)管理，在遠(yuǎn)離城市的獨(dú)立工礦區(qū)和企業(yè)退休人員居住

比較集中的企業(yè)生活區(qū)，許多地區(qū)采取由勞動和社會保障部門委托主管單位或企業(yè)集團(tuán)，確定或設(shè)立企業(yè)退休人員管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，對退休人員實行管理服務(wù)。其次是社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理。在其次是其他形式，為了避免退休人員管理服務(wù)“真空”狀態(tài)的出現(xiàn)，部分地區(qū)政府成立了專門機(jī)構(gòu)來實現(xiàn)對退休人員的管理服務(wù)。

4、企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)包括哪幾個方面：企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)主要涉及四個方面，一是經(jīng)濟(jì)保障。包括養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障、經(jīng)濟(jì)收入、生活開支等。二是健康狀況。包括身體狀況、營養(yǎng)狀況、心理衛(wèi)生等。三是精神文化生活。包括文化教育、體育運(yùn)動、情趣愛好、感情需求等。四是生活環(huán)境。包括居住條件、家庭環(huán)境、社會環(huán)境等。

1、勞動法：勞動法是調(diào)整勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。

2、勞動法的特征：調(diào)整對象的特定性，公法與私法的融合性，保護(hù)法益的傾斜性，調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

3、勞動法的基本原則：基本原則是指集中體現(xiàn)勞動法的本質(zhì)和基本精神，主導(dǎo)整個勞動法體系，為勞動法調(diào)整勞動領(lǐng)域社會化關(guān)系所應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則。一是調(diào)整勞動關(guān)系的合同化，二是勞動條件的基準(zhǔn)化，三是勞動者保障的社會化，四是勞動執(zhí)法的規(guī)范化。

4、《中華人民共和國勞動合同法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十八次會議于2007年6月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

5、勞動法的基本體系：勞動法體系是指一國的全部勞動法律規(guī)范按照一定的標(biāo)準(zhǔn)組合形成的，具有一定縱向結(jié)構(gòu)和橫向結(jié)構(gòu)的有機(jī)整體，我國勞動法的基本體系包括以下方面，一是勞動關(guān)系協(xié)調(diào)法，二是勞動基準(zhǔn)法，三是勞動保障法。

6、就業(yè)促進(jìn)法：《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議于2007年8月30日通過，現(xiàn)予公布，自2008年1月1日起施行。

7、社會保險法： 《中華人民共和國社會保險法》已由中華人民共和國第十一屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第十七次會議于２０１０年１０月２８日通過，現(xiàn)予公布，自２０１１年７月１日起施行。

8、勞動保障監(jiān)察條例： 《勞動保障監(jiān)察

勞動保障監(jiān)察是勞動保障行政機(jī)關(guān)依法對用人單位遵守勞動保障法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)和糾正違法行為，并對違法行為依法進(jìn)行行政處理或行政處罰的行政執(zhí)法活動。實施勞動保障監(jiān)察對于促進(jìn)勞動保障法律法規(guī)貫更多>> 條例》已經(jīng)２００４年１０月２６日國務(wù)院第６８次常務(wù)會議通過，現(xiàn)予公布，自２００４年１２月１日起施行。

9、勞動爭議處理法：《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》已由中華人民共和國第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第三十一次會議于2007年12月29日通過，現(xiàn)予公布，自2008年5月1日起施行。

1、社區(qū)的構(gòu)成要素有哪些：社區(qū)是社會學(xué)的一個基本概念，一般是指聚集在一定地地域范圍內(nèi)，由具有互動關(guān)系和文化維系力的社會群體和社會組織所組成的社會實體，是一個地域性的、相對獨(dú)立的社會生活共同體。社區(qū)的構(gòu)成要素是由人口、地域、組織機(jī)構(gòu)、文化心理、公共服務(wù)設(shè)施等構(gòu)成了社區(qū)的基本要素。

2、社區(qū)組織的類型有哪些：按照時間線索和歷史縱向考察有傳統(tǒng)社區(qū)，發(fā)展中社區(qū)，現(xiàn)代社區(qū)；按照空間取向橫向考察有法定社區(qū)，自然社區(qū)；按功能特征考察分，專能社區(qū)，綜合社區(qū)，邊緣型社區(qū)。

3、社區(qū)工作的主要方法是：社區(qū)分析方法，控索社區(qū)背景，社區(qū)問題分析，社區(qū)動力及資源分析；社區(qū)工作項目與計劃的擬定方法，社區(qū)工作關(guān)系建立和問題介入的方法。

4、社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容有哪些：社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容與城市現(xiàn)代化進(jìn)程序社區(qū)功能、社區(qū)體系結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，按照社區(qū)服務(wù)的主體分類，主要包括，政府公共服務(wù)，社區(qū)居委會的社區(qū)服務(wù)，社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)，各類組織、企業(yè)和個人開展的社區(qū)服務(wù)。

5、社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容有哪些：首先是街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作。就業(yè)服務(wù)和具體管理工作，勞動力供求情況調(diào)查，就業(yè)與失業(yè)登記工作，促進(jìn)農(nóng)村勞動力就業(yè)工作，社區(qū)就業(yè)工作，有關(guān)憑證、資格的審核工作，就業(yè)援助，職業(yè)介紹，指導(dǎo)服務(wù)，其他就業(yè)服務(wù)；退休人員社會化管理服務(wù)工作。社會保險服務(wù)工作。開展勞動保障宣傳咨詢、協(xié)助信訪和勞動監(jiān)察工作，負(fù)責(zé)在轄區(qū)宣傳國家、省和地方有關(guān)勞動就業(yè)和社會保障的法律、法規(guī)、政策，提供政策和業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。承辦轄區(qū)勞動保障方面的來信、來訪登記處理和上報工作。協(xié)助上級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)進(jìn)行勞動保障執(zhí)法監(jiān)督檢查，參與處理轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的勞動保障違法行為和群體性突發(fā)事件；協(xié)助進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)勞資糾紛的調(diào)解，排查跟蹤勞動保障不穩(wěn)定因素。指民社區(qū)開展好工作。社區(qū)勞動保障工作的主要內(nèi)容，政策宣傳和咨詢，協(xié)助就業(yè)與失業(yè)管理，職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，就業(yè)援助，就業(yè)崗位收集，退休人員社會化管理服務(wù)，社會保險服務(wù)。其他服務(wù)工作。

1、統(tǒng)計的工作過程是：統(tǒng)計工作是統(tǒng)計實踐活動，是指利用科學(xué)方法，對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的數(shù)量方面的信息資料進(jìn)行收集、整理和分析工作過程的總稱。完整的統(tǒng)計過程一般可以分為統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理和統(tǒng)

計分析四個階段。

2、社會調(diào)查的方法有哪些：收集資料方法，問卷法，文獻(xiàn)法、訪問法、觀察法和實驗法；整理資料方法，將調(diào)查所得到的的分散的資料進(jìn)行科學(xué)分類，加工整理，形成系統(tǒng)化、條理化的綜合資料的工作過程，這一過程可分為資料審核、資料分組和資料匯總?cè)齻€階段；分析資料方法，它包括定量分析和定性分析兩個部分。

3、勞動保障統(tǒng)計的內(nèi)容有哪些：勞動力資源統(tǒng)計，就業(yè)與再就業(yè)工作統(tǒng)計，職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計，勞動力管理情況統(tǒng)計，勞動收入與報酬統(tǒng)計，勞動關(guān)系統(tǒng)計，社會保障統(tǒng)計，職業(yè)安全統(tǒng)計。

4、禮儀的原則是：禮儀原則主要有遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

5、個人禮儀包括哪些內(nèi)容：個人禮儀是社會個體的生活行為規(guī)范與為人處世的準(zhǔn)則，是個人的儀容、舉止、表情、服裝、配飾等。儀容則指人的容貌，它由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚（如手部、頸部）等所構(gòu)成。修飾儀容的基本原則是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。發(fā)型禮儀要考慮的因素有年齡、發(fā)質(zhì)、臉型、身材和職業(yè)等。面部修飾，身體修飾。

6、工作禮儀包括哪能內(nèi)容：見面禮儀，身體空間距離，握手與身體接觸，目光接觸，名片收送與保存，稱呼，自我介紹與介紹他人。

7、人際溝通的特點(diǎn)是：溝通雙方要有共同的溝通動機(jī)。溝通雙方都是積極的參與者。溝通過程會使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。溝通雙方要有相通的的溝通能力。在人際溝通過程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

8、溝通的交談策略有哪些：了解溝通中交談策略，了解交談主題，了解交談方式。營造良好的氛圍，選擇合適的情境和方式，尋求共同點(diǎn)，了解交談對象。

1、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是指利用通信線路和通信設(shè)備，將分散在不同地點(diǎn)、具有獨(dú)立功能的多個計算機(jī)系統(tǒng)互相連接，按網(wǎng)絡(luò)協(xié)議進(jìn)行通信、實現(xiàn)資源共享的計算機(jī)系統(tǒng)的集合。

2、計算機(jī)操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)是用于管理、操縱和維護(hù)計算機(jī)并使其正常高效運(yùn)行的軟件，它是計算機(jī)軟硬件資源的管理者和軟件系統(tǒng)的核心。從用戶的角度來看，當(dāng)計算機(jī)配置操作系統(tǒng)后，用戶不再直接操作計算機(jī)硬件，而是利用操作系統(tǒng)所提供的命令和服務(wù)操作計算機(jī)，即操作系統(tǒng)是用戶與計算機(jī)之間的接口。

3、數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫是依照某種數(shù)據(jù)模型組織起來并存放在存儲器中的數(shù)據(jù)集合。這種數(shù)據(jù)集全具有如下特點(diǎn)，盡可能不重復(fù)，以最優(yōu)方式為某個特定組織提供多種服務(wù)，其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)獨(dú)立于使用它的應(yīng)用程序，對數(shù)據(jù)的增、刪、改和檢索由統(tǒng)一軟件進(jìn)行管理和控制。

4、計算機(jī)病毒：是一種能夠侵入計算機(jī)系統(tǒng)，并具有自我復(fù)制能力和極強(qiáng)的破壞能力的人為程序。計算機(jī)一旦感染病毒，會很快擴(kuò)散，傳染性很強(qiáng)。同是它不具有隱蔽性和潛伏性，在滿足一定的條件下，才會發(fā)作。輕則影響工作，重則會破壞計算機(jī)系統(tǒng)。

5、簡述建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)的必要性：建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)建和諧社會的需要。建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是提高勞動保障服務(wù)水平的需要。建立勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)是實現(xiàn)政府規(guī)范管理和科學(xué)決策的需要。

6、勞動保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是：是為勞動保障業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息化管理提供平臺支持，通過信息的收集、處理、監(jiān)測，建立包含勞動力資源信息、用人單位信息、各類業(yè)務(wù)經(jīng)辦信息的集中式數(shù)據(jù)共享，并通過對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析監(jiān)測，為勞動保障工作管理和宏觀決策提供支持。

1、常規(guī)勞動保障報表的種類有哪些：勞動和社會保障部在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一實行常規(guī)勞動保障報表，在不同時間報表種類也會發(fā)生變化。各省、自治區(qū)、直轄市在此基礎(chǔ)上設(shè)立了不同的報表，用于本行政區(qū)的勞動保障統(tǒng)計。按業(yè)務(wù)類別劃分，常規(guī)報表分為，綜合報表，如城鎮(zhèn)勞動力供給情況表；培訓(xùn)就業(yè)工作情況報表，如城鎮(zhèn)登記人員情況表、就業(yè)再就業(yè)工作進(jìn)展表；社會保障工作情況表，如企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)情況表、勞動關(guān)系工作情況報表、勞動監(jiān)察工作情況報表等。按報告期劃分，常規(guī)報表分為年報、半年報季度報、月報等。

2、怎樣匯總上報各類勞動保障統(tǒng)計報表：一是收集、校核報表，按期收集基層報表。填報報表的基本單位必須在規(guī)定期限內(nèi)上報報表，不能漏報缺報。校核報表首先指標(biāo)檢查報表指標(biāo)，首先檢查報表指標(biāo)填寫是否按規(guī)定的統(tǒng)計口徑填寫，是否有漏填和錯欄情況。其次，檢查表內(nèi)各賓欄數(shù)據(jù)是否平衡，可以利用表內(nèi)平衡公式進(jìn)行了較核。對照上期報表檢查，對本期報表數(shù)據(jù)變化較大的，要求基層填報單位作出說明。最后檢查報表內(nèi)容是否完整，是否按表式內(nèi)容要求填報。過錄表匯總，制作與統(tǒng)計報表指標(biāo)欄目一致的過錄表，將每個基層單位的報表數(shù)據(jù)平行填入過錄表相應(yīng)欄目。用合計欄對所有基層單位填報的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，再對匯總后的數(shù)據(jù)進(jìn)行校核。填寫綜合報表，將過錄表匯總數(shù)據(jù)填寫綜合報表，按填報要求完整填寫所有內(nèi)容，并按時上報。

3、上報勞動保障統(tǒng)計報表的要求:1）要確定專人負(fù)責(zé)填報各類報表（2）填報人員要熟知填表說明，認(rèn)真、詳細(xì)填制各類報表（3）填報人員要寫出簡要的報表說明和分析（4）填報人員填報完畢后，交主管領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字、蓋章后方能上報（5）各類統(tǒng)計報表要按期填報、按期準(zhǔn)時上報。

4、怎樣處理勞動保障突發(fā)事件：處理突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)堅持預(yù)防為主、區(qū)別對待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決的原則，依法維護(hù)用人單位和勞動者的合法權(quán)益。制定突發(fā)事件處理的工作預(yù)案，結(jié)合本轄區(qū)情況，提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的工作程序和方法，做到提前預(yù)防，及時處理，努力消除不穩(wěn)定因素。突發(fā)事件發(fā)生后的處理，基層勞動保障工作人員應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)及時向當(dāng)?shù)卣蜕霞墑趧颖Ｕ喜块T報告，并趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理。對不了解政策和提出不合理要求的人員，政策解釋和教育疏導(dǎo)工作；對符合勞動爭議仲裁范圍的，應(yīng)動員當(dāng)事人派代表到勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；對明顯違反勞動和社會保險法律、法規(guī)，嚴(yán)重侵害職工和退休人員合法權(quán)益的企業(yè)，應(yīng)通知勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)查處；對重大事項和疑難問題，應(yīng)動員當(dāng)事人恢復(fù)工作和社會秩序，然后將有關(guān)事項和問題提交勞動保障和相關(guān)部門處理解決。突發(fā)事件應(yīng)急處理工作結(jié)束后，基層勞動保障工作人員應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣蜕霞墑诒Ｕ喜块T做好善后處置工作，搞好調(diào)查處理和總結(jié)評論工作，并按上級部門要求寫出事件情況的專題報告。

5、怎樣實現(xiàn)退休人員動態(tài)管理：動態(tài)管理的程序是收集，整理，存儲，利用，反饋，四步。

1、就業(yè)援助對象的范圍具體包括哪些人員：就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時間扔未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。就業(yè)困難人員一般包括以下有勞動能力和就業(yè)愿望的人員，一是因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，二是因技能水平導(dǎo)致就業(yè)困難人員，三是因家庭因素導(dǎo)致就業(yè)困難人員，四是因失去土地導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，五是連續(xù)失業(yè)一定時間扔未能就業(yè)的人員，六是零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的城市居民家庭。

2、簡要說明就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序：就業(yè)困難對象認(rèn)定一般實行自愿申報登記制度。認(rèn)定應(yīng)遵循個人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認(rèn)定的工作程序。申請人應(yīng)向戶籍所在社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)提出申請，并填寫就業(yè)困難人員申請認(rèn)定表。核實初審，街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)收到上述材料后，應(yīng)對其資料進(jìn)行審查，在一定的時間內(nèi)完成審查工作，并逐一登記造冊，經(jīng)所在社區(qū)張榜公示一定時間無異議后，在申請認(rèn)定表上簽署意見，據(jù)縣級勞動保障部門審批。審核認(rèn)定，縣級勞動保障部門接到街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu)上報的申請認(rèn)定表后，一定的工作日內(nèi)完成復(fù)審認(rèn)定工作，符合規(guī)定條件的，由縣級勞動保障部門審核認(rèn)定，對待再就業(yè)優(yōu)惠證的就業(yè)困難人員在其再就業(yè)優(yōu)惠上予以注明；按照國發(fā)5號文件進(jìn)行就業(yè)失業(yè)登記制度后，在就業(yè)失業(yè)登記證上注明。

3、在政策咨詢服務(wù)中對勞動保障協(xié)理員的基本要求是：熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容，準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}，解答要通俗易懂、相互交流，態(tài)度誠懇，耐心細(xì)致。

4、簡述公益性崗位的概念：是指主要由政府作出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

5、簡述安置公益性崗位申請安置程序：公益性崗位的申請程序，個人申請，社區(qū)審查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)核，確認(rèn)公示四個程序。安置程序，一是綜合用人單位公益性崗位的要求，公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)確定本崗位數(shù)量并提供就業(yè)援助對象。二是根據(jù)用人單位的崗位條件，由用人單位和公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織崗前培訓(xùn)，并頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。三是培訓(xùn)合格的申請人根據(jù)各自的就業(yè)意愿和用人單位的崗位要求，填報職業(yè)申請。四是用人單位根據(jù)崗位需求對申請人組織面試考核、擇優(yōu)錄取。五是綜合用人單位錄用名單，并進(jìn)行公示。六是用人單位與公示無異議的錄用人員簽定勞動合同并報勞動保障部門備案。

6、簡述就業(yè)援助的概念和特點(diǎn)：就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通過貫徹落實國家法律、法規(guī)和黨和政府各項促進(jìn)就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，以此達(dá)到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。特點(diǎn)是，根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》和勞動和社會保障部《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》的內(nèi)容和主要精神，就業(yè)援助有以下幾個特點(diǎn)，一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的認(rèn)定。二是必須通過一定的認(rèn)定程序，確定就業(yè)援助對象。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，扔難實現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對貧困的人員。四是個人申請是就業(yè)援助的必要條件。

7、援助政策體系涵蓋哪些方面：公益性崗位政策，免費(fèi)就業(yè)服務(wù)政策，職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定補(bǔ)貼政策，社會保險補(bǔ)貼政策，崗位補(bǔ)貼政策，稅費(fèi)減免政策，小額擔(dān)保貸款貼息政策，基本生活保障援助，其他援助政策。

8、簡述職業(yè)指導(dǎo)的原則：勞動保障協(xié)理員進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時，應(yīng)遵循以下原則，一是科學(xué)性原則，二是政策性原則，三是主體性原則，四是疏導(dǎo)性原則，五是實效性原則。

9、簡述職來指導(dǎo)的內(nèi)容：根據(jù)《就業(yè)促進(jìn)法》《就業(yè)服務(wù)和就業(yè)管理規(guī)定》，職業(yè)指導(dǎo)工作主要包括以下內(nèi)容，1向勞動者和用人單位提供國家有關(guān)勞動保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況咨詢。2幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定擇業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。3向勞動者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)

信息。4開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點(diǎn)的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價。5對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。6對大中專學(xué)校、職業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。7對準(zhǔn)備從事個體勞動或開辦私營企業(yè)的勞動者提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)。8為用人單位選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等方面的招聘用人指導(dǎo)。9為職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供參考。以街道社區(qū)為單位，組織開展職業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)失業(yè)人員提高應(yīng)聘技巧。按指導(dǎo)的內(nèi)容不同，可以分為政策性指導(dǎo)、技巧指導(dǎo)、個性化指導(dǎo)。政策指導(dǎo)即根據(jù)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員檔案，采取分片包干、責(zé)任到戶的辦法，為就業(yè)困難人員提供政策咨詢和指導(dǎo)服務(wù)。技巧指導(dǎo)即對就業(yè)困難人員進(jìn)行分門別類，指導(dǎo)他們參加職業(yè)道德、心理素質(zhì)測評、求職策略、面試技巧等培訓(xùn)。個性化指導(dǎo)即對就業(yè)特別困難的人員，要給予重點(diǎn)幫扶，根據(jù)其實際情況和就業(yè)需求，提供個性化的職業(yè)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，提供崗位信息，積極引導(dǎo)其盡快實現(xiàn)就業(yè)。

10、簡述開展一對一職業(yè)指導(dǎo)的方法：勞動保障協(xié)理員接待求職者個人并通過接觸面對面交流，根據(jù)其具體求職意向情況，提供相應(yīng)的指導(dǎo)幫助。首先工作程序，1準(zhǔn)備好必要的工具：如登記表、紙張、筆等。2準(zhǔn)備好必要的材料：如勞動政策法律法規(guī)資料、本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場供求狀況資料、崗位信息資料等。3指導(dǎo)填寫求職登記表。4開展職業(yè)指導(dǎo)：了解求職者從業(yè)條件和求職愿望情況、與求職者進(jìn)行面對面溝通、幫助求職者作出準(zhǔn)確準(zhǔn)確判斷。其次工作內(nèi)容，1聽取求職者對求職愿望的描述。2詢問求職者相關(guān)職業(yè)能力。3介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、人力資源市場供求狀況。4介紹就業(yè)崗位需求信息情況，供求職者參考對照。三工作方法，1根據(jù)與求職者的交談和查看其求職登記表，了解求職者的基本情況和求職意愿，了解求職者是否為首次接受職業(yè)指導(dǎo)和屬于哪類服務(wù)對象。2簡要地向求職者介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、人力資源市場供求狀況，幫助求職者對客觀現(xiàn)實情況進(jìn)行把握。3針對求職者對求職愿望的描述，詳細(xì)介紹人力資源市場具體崗位供求情況、專業(yè)工種要求情況和從業(yè)人員條件。4與求職者進(jìn)行具體的溝通交流，對比求職者的相關(guān)職業(yè)能力和求職愿望之間的異同，供求職者作出判斷。5根據(jù)求職者的具體選擇，為求職者提供進(jìn)一步的指導(dǎo)幫助，如提供職業(yè)需求信息、技能培訓(xùn)信息推薦就業(yè)崗位等，供求職者選擇。6向求職者進(jìn)一步提出實現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)和做好本職工作的建議。

11、用人單位用工指導(dǎo)的內(nèi)容有哪些：詳細(xì)了解用人單位情況，向用人單位介紹用人規(guī)范，幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)用人單位擬定招騁簡章。聽取用人單位對單位基本情況的描述。詢問用人單位用人需求數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等。向用人單位介紹本地區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況。介紹就業(yè)政策以及勞動合同、社會保險方面的基本知識信息。指導(dǎo)用人單位編寫招娉簡章。

12、職業(yè)供求信息采集的原則有哪些：真實性原則，準(zhǔn)確性原則，完整性原則，簡明性原則，時效性原則。

13、用工需求信息傳遞的方式有哪些：根據(jù)求職者和用人單位不同情況，采取適宜而有效的信息傳遞方式。利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。通過召開座談會。利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)。通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區(qū)工作人員上門送信息。其他形式。

14、社區(qū)職業(yè)介紹工作程序有哪些：為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)介紹服務(wù)，按以下程序進(jìn)行。1接待登記，2提供信息3職業(yè)指導(dǎo)，分為求職指導(dǎo)和用人指導(dǎo)。4信息發(fā)布，5推薦就業(yè)和招騁。

15、簡述用工登記時應(yīng)注意的問題：勞動保障協(xié)理員開展用人單位用工登記時，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，微笑服務(wù)。了解用人單位的合法招聘資格，包括用人單位提供的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)辦人身份證件及其他合法證件。用人單位進(jìn)行用工登記時，應(yīng)保證以下信息真實完整1用人單位基本信息，2要次招聘的工種崗位、專業(yè)要求、從業(yè)條件等。3招用人員數(shù)量、技能要求、職業(yè)素質(zhì)等。4明確招用后的工資待遇、勞動合同期限、社會保險等。5聯(lián)系方式與聯(lián)系人。

16、簡述求職登記時應(yīng)注意的問題：求職者進(jìn)行求職登記時，應(yīng)保證以下信息真實完整：1求職者個人基本情況，2求職意愿。3求職者技能特長，4崗位待遇要求。勞動保障協(xié)理員開展求職登記服務(wù)時，應(yīng)注意保持相應(yīng)禮儀，使用文明用語，尊重宗教忌禁，微笑服務(wù)。注重了解求職者個人信息、家庭有狀況、求職愿望、擬選專業(yè)和工種方向、工資要求等。勞動保障協(xié)理員指導(dǎo)求職者按照固定格式完整填寫求職登記表。

17、如何正確理解職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配的含義：職業(yè)介紹過程中科學(xué)匹配就是根據(jù)供需雙方的需求，給予匹配，這樣職介的成功力就高.18、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：職業(yè)培訓(xùn)是按照不同職業(yè)崗位的要求對接受培訓(xùn)的人員進(jìn)行思想政治教育和職業(yè)道德教育，傳授職業(yè)知識，培養(yǎng)職業(yè)技能，進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的職業(yè)教育活動。其主要內(nèi)容包含基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識培訓(xùn)、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)?；舅刭|(zhì)培訓(xùn)包括文化知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動安全與保護(hù)知識、社會保險知識等。專業(yè)知識與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實習(xí)。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，按照培養(yǎng)目標(biāo)的不同，分為“產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“創(chuàng)辦你的企業(yè)”（SYB）、“改善你的企業(yè)”（IYB）、“擴(kuò)大

你的企業(yè)”（EYB）四類。目前我國的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)主要是開展SYB知識培訓(xùn)，通過相關(guān)理論知識和實際操作技能培訓(xùn)，幫助創(chuàng)業(yè)者掌握創(chuàng)業(yè)技巧和相關(guān)經(jīng)營管理經(jīng)驗知識，科學(xué)合理地選擇創(chuàng)業(yè)項目，并幫助他們解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的困難和問題。主要內(nèi)容為以下兩部分，1創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以確定創(chuàng)業(yè)者是否具備創(chuàng)辦企業(yè)的素質(zhì)和能力，產(chǎn)生許多企業(yè)想法，找出最適合個人情況的企業(yè)想法。2創(chuàng)業(yè)計劃培訓(xùn)，通過培訓(xùn)可以了解有關(guān)小型企業(yè)的法律要求，制定企業(yè)力資源管理計劃、市場營銷計劃和財務(wù)計劃，規(guī)劃創(chuàng)業(yè)者的企業(yè)財務(wù)，計算所需投資，將各種運(yùn)行計劃整理為可獲得貸款支持的企業(yè)計劃，提供貸款、咨詢等相關(guān)的企業(yè)發(fā)展服務(wù)。同時結(jié)合本地的實際，根據(jù)學(xué)員的需要，增加和充實政策、項目、工商和稅務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容。

19、我國職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要類型有哪些：我國實施職業(yè)培訓(xùn)的主要有就業(yè)訓(xùn)練（培訓(xùn)）中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，還包括境外法人組織和個人、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）獨(dú)立或同境內(nèi)具有法人資格的社會組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實體。職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。20、職業(yè)資格證書的作用是：1職業(yè)資格證書作用或社會功能，由國家法律賦予。一種情況是，只賦予它客觀證明的效力，即證書所載內(nèi)容只表明持證人所具有的技術(shù)等級或?qū)W歷，供用人單位參考，不涉及對持證人如何使用和給予何種待遇的效力；另一種情況是，不僅賦予證書客觀證明的功能，而且賦予它權(quán)利憑證的性質(zhì)，使證書所載的技術(shù)等級或?qū)W歷直接作為待遇晉升的條件或資格憑證，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據(jù)，也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，可在全國通用，并享受國家規(guī)定的相應(yīng)待遇。也是境外就業(yè)、對外勞務(wù)合作人員辦理技能水平公證的有效證件，如果已實行了雙邊或多邊互認(rèn)，還可以直接作為境外就業(yè)的有效依據(jù)。

21、什么是職業(yè)技能的鑒定：是按照某一職業(yè)的要求，對勞動者的技能水平進(jìn)行評價和認(rèn)證的活動。

22、簡述退休人員文體娛樂活動的計劃、組織和總結(jié)過程：制[一文體娛樂活動計劃，一般是按照年和月的時間周期來制定?？梢苑炙凶晕夜芾砗突ブ?wù)組織制定統(tǒng)一計劃，也可以結(jié)合不同自我管理和互助服務(wù)組織的特點(diǎn)，安排不同的活動計劃。無論怎樣制定都要結(jié)合時間周期來完成。1制定年計劃，整理上一開展活動情況。進(jìn)行分析，制定初步計劃。計劃內(nèi)容應(yīng)包括兩個方面；一是活動的時間安排。二是確定每個自我管理和互助服務(wù)組織當(dāng)年計劃舉辦活動的次數(shù)和內(nèi)容。2與自我管理和互助服務(wù)組織小組長開會，就計劃進(jìn)行初步討論，聽取他們的意見和建議，并對計劃進(jìn)行修訂。3對修訂后的計劃進(jìn)行公示，廣泛聽取退休坐吃山空的意見和建議。綜合各方面意見后，提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并將計劃與預(yù)算一并報上級主管部門。5得到上級主管部門報告批準(zhǔn)后，確定計劃并做好準(zhǔn)備。組織實施文體娛樂活動，1活動舉辦前一個星期，再次與自我管理和互助服務(wù)組織小組長進(jìn)行溝通，確定參加活動人員。2如人數(shù)有變動，則對原計劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3將最終確定的活動計劃上報上級主管部門，申請活動經(jīng)費(fèi)和活動場地。4得到批準(zhǔn)后，按計劃購買活動所需物品，聯(lián)系活動場地，做好活動前的安排。充分考慮可能發(fā)生的突發(fā)事件，并做好相應(yīng)準(zhǔn)備。如準(zhǔn)備好一些急性病的藥品。5活動期間，本人或通過自我管理和互助服務(wù)組織小組長做好參加活動人員的登記，了解退休人員未按計劃參加活動的原因以及未列入計劃而來參加活動的原因。維持活動舉辦期間的現(xiàn)場秩序?？刂苹畎丛媱潟r間進(jìn)度進(jìn)行?？偨Y(jié)文體娛樂，1將實際對加活動的人數(shù)與計劃進(jìn)行比較，總結(jié)計劃制訂的準(zhǔn)確性。分析參加活動人員產(chǎn)生差別的原因，改進(jìn)信息通報渠道，增強(qiáng)與退休人員的交流。2對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行總結(jié)。3對活動場地情況進(jìn)行總結(jié)。4與部分參加活動的退休人員進(jìn)行面對面交流，聽取他們對本次活動的意見和今后舉辦類似活動的建議。5將活動有關(guān)情況進(jìn)行備案。6報告活動舉辦情況。

23、如何為退休人員建立健康檔案： 聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案。1登記服務(wù)機(jī)構(gòu)。2了解服務(wù)機(jī)情況。3初步溝通。4商談合作。5簽訂協(xié)議。6收集健康信息。7建立健康檔案。8進(jìn)行定期更新。9調(diào)整檔案內(nèi)容。綜上做好建立健康檔案的監(jiān)督工作，保證健康檔案的細(xì)致、真實、全面。充分發(fā)揮自管組織的作用，可以自管組織為單位，逐個小組個退人員進(jìn)行劃落實，保證為轄區(qū)內(nèi)全部退休人員建立健康檔案。通過與社區(qū)衛(wèi)生組織服務(wù)機(jī)構(gòu)的有效聯(lián)系與溝通，充分發(fā)揮其優(yōu)勢與作用，為退休人員提供更多、更好的醫(yī)療保健服務(wù)?？梢砸敫偁帣C(jī)制，同時選擇幾家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)為退休人員建立健康檔案，評估其工作情況。

24、退休人員的特殊群體包括哪些：在退休人員社會化管理服務(wù)中，特殊群體分為六大類，高齡、孤寡、重病、特困、新中國成立前參加工作、勞模。勞動和社會保障部社保中心印發(fā)的勞社險中心函［2003］37號戀戀不文件對此作出了明確的分類。高齡是指年齡在70歲以上的退休人員。也有的地區(qū)視當(dāng)?shù)鼐用裆钏胶屠夏耆说钠骄挲g適當(dāng)調(diào)高了年齡標(biāo)準(zhǔn)，如將年齡在75以上的企業(yè)退休人員認(rèn)定為高齡。孤寡，是指男性年齡滿60周歲、女性滿50周歲，且無兒無女的退休人員。部分地區(qū)結(jié)合本地實際情況，對年齡限制作出了變更的規(guī)定。重病，重病退休人員包括按病退辦理退休手續(xù)、享受病退待遇的退休人員，也包括退休后得了重病的退休人員。特困，一般劃定特困線（活命線）、貧困線（溫飽線）、脫貧線（發(fā)展線）作為判定標(biāo)準(zhǔn)。目前許多城

市也以最低工資標(biāo)準(zhǔn)線、失業(yè)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)線最低生活保障線作為判這定城市居民是否貧困的標(biāo)準(zhǔn)。新中國成立前參加工作，1949年10月1日前參加工作統(tǒng)稱為新中國成立前參加工作。勞模，主要有國家勞模、省勞模、市勞模三種。

1、就業(yè)登記和失業(yè)登記的基本內(nèi)容有哪些：就業(yè)登記內(nèi)容，1各類用人單位辦理錄用備案。用人單位到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取招用人員登記表、招用人員花名冊，根據(jù)實際用工人數(shù)分別按要求填寫表格，簽署意見和蓋章；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核用人單位提交的招用人員登記表、招用人員花名冊，查驗失業(yè)證、相關(guān)的職業(yè)資格證書，符合國家就業(yè)政策規(guī)定，應(yīng)在其招用人員登記表、招用人員花名冊相關(guān)欄目簽署意見并蓋章，同時，根據(jù)當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ喜块T的規(guī)定，收回被招錄用人員失業(yè)證或在失業(yè)證“就業(yè)登記”欄目填寫就業(yè)情況。2從事個體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記。主要包括勞動者個人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)的時間、就業(yè)單位以及參加社會保險狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。沒有設(shè)立就業(yè)人員登記表的，要在失業(yè)人員登記表（人力資源登記表）就業(yè)再就業(yè)情況記錄欄內(nèi)填寫就業(yè)再就業(yè)狀況。

2、小額擔(dān)保貸款工作中，勞動保障協(xié)理員要做哪些工作：1一次性告知有關(guān)程序。2指導(dǎo)申請人填寫小額但保貸款申請書（審批表）。3核定申請人申請材料真實準(zhǔn)確。4簽署意見或出具證明。5進(jìn)行登記，錄入信息管理系統(tǒng)。6按程序向上一級管理機(jī)構(gòu)申報。7及時向申請人員反饋結(jié)果。8跟蹤管理。

3、靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的工作程序有哪些：1向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)申報就業(yè)。2憑再就業(yè)優(yōu)惠、就業(yè)失業(yè)證、社會保險繳費(fèi)憑證等相關(guān)材料，向街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)提出社會保險補(bǔ)貼申請。

3、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障機(jī)構(gòu)核實靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，出具靈活就業(yè)證明，并為其向當(dāng)?shù)乜h級以上勞動保障部門申請社會補(bǔ)貼。社會保險補(bǔ)貼資金申請報告應(yīng)附申請人居民身份證復(fù)印件、再就業(yè)優(yōu)惠證復(fù)印件、就業(yè)困難人員認(rèn)定證明材料、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障工作機(jī)構(gòu)出具的靈活就業(yè)證明或個體營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等級相關(guān)就業(yè)證明、社會保險征繳經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具的上季度社會保險費(fèi)繳費(fèi)單據(jù)等憑證。4經(jīng)縣、區(qū)勞動保障部門審核、財政部門復(fù)核后、將補(bǔ)貼資金直接支付給申請者本人。

4、社會保險經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)有哪些：1繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)2費(fèi)用征集環(huán)節(jié)3費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)4待遇核定環(huán)節(jié)5待遇支付環(huán)節(jié) 6基金會計核算及財務(wù)管理環(huán)節(jié)

5、靈活就業(yè)人員參加社會保險有哪些政策規(guī)定：首先是靈活就業(yè)人員參加醫(yī)療保險的有關(guān)政策。1已與用人單位建立明確勞動者關(guān)系的靈活就業(yè)人員，要按照用人單位參加基本醫(yī)療保險的方法繳費(fèi)參保。其他靈活就業(yè)人員，要以個人身份繳費(fèi)參保。2靈活就業(yè)人員通過勞動保障事務(wù)代現(xiàn)機(jī)構(gòu)或社區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)等實現(xiàn)整體參保。3可從建立基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金起步，首先解決靈活就業(yè)人員住院和門診大額醫(yī)療費(fèi)用的保障問題，也可為有條件的部分靈活就業(yè)人員同時建立個人賬戶和實行大額大額醫(yī)療補(bǔ)助。4靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險的繳費(fèi)率原則上按照當(dāng)?shù)氐睦U費(fèi)確定。從統(tǒng)籌基金起步的地區(qū)，可參照當(dāng)?shù)氐幕颈ｋU建立統(tǒng)籌基金的繳費(fèi)水平確定。繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)厣弦荒曷毠つ昶骄べY核定。靈活就業(yè)人員繳納的醫(yī)療保險費(fèi)納入統(tǒng)籌地區(qū)基本醫(yī)療保險基金統(tǒng)一管理。5根據(jù)靈活就業(yè)人員的繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時間，參照當(dāng)?shù)鼗踞t(yī)療保險的待遇水平，確定相應(yīng)的醫(yī)療保險待遇，并明確醫(yī)療保險待遇與繳費(fèi)年限和連續(xù)繳費(fèi)相掛鉤的辦法。對首次參加醫(yī)療保險的靈活就業(yè)人員，可規(guī)定其參加基本醫(yī)療保險到開始享受相關(guān)醫(yī)療保險待遇的期限。6靈活就業(yè)人員按照基本醫(yī)療保險的規(guī)定選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和定點(diǎn)藥店，嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥、醫(yī)療項目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

其次是靈活就業(yè)人員對養(yǎng)老保險的有關(guān)政策。靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險有關(guān)政策1繳費(fèi)方式。靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險后，按照省級政府規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險費(fèi)，也可按季、半年、合并繳納養(yǎng)老保險費(fèi)；繳費(fèi)時間可累積計算。2繳費(fèi)基數(shù)及比例。靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣显趰徛毠て骄べY，繳費(fèi)比例為20%，其中8%記入個人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法計發(fā)基本養(yǎng)老金。3退休條件。在男年滿60周歲、女年滿55周歲時，累計繳費(fèi)年限滿15年的，可按規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。

6、如何為企業(yè)退人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證：本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理1了解政策2制定計劃3開會布置4上門認(rèn)證5填寫回收認(rèn)證表6審核認(rèn)證表7補(bǔ)辦手續(xù)8上交報告。異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理

1、企業(yè)退休人員本人辦理

（1）審核資料（2）簽字確認(rèn)（3）建立臺帳（4）定期上報

2、退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理

（4）簽字確認(rèn)（5）建立臺帳

（6）定期上報

第五篇：勞動保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分

勞動保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分

試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現(xiàn)在，愛人也失業(yè)了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請街道的公益性崗位。

孫某：我現(xiàn)在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國家給予社會保險補(bǔ)貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？

小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。

孫某：我還有一些問題…

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。

小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答

（B）書信解答

（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢

（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）

（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權(quán)利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經(jīng)過零就業(yè)家庭的認(rèn)定

（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會保險補(bǔ)貼的期限最長不超過（C）

（A）五年

（B）四年

（C）三年

（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）

（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題，結(jié)束咨詢

（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答

（C）表示歉意，結(jié)束咨詢

（D）指導(dǎo)孫某通過其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）

（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求

（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫

（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區(qū)勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了?！?/p>

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請，社區(qū)勞動保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對象。根據(jù)王姐的實際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。

為使就業(yè)援助落到實處，協(xié)理員小李還定期對王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對象申請的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)

（B）櫻花社區(qū)

（C）紅星社區(qū)

（D）紅旗街道

2、對王姐就業(yè)援助對象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）

（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會

（B）紅旗街道勞動保障服務(wù)所

（C）崇海區(qū)勞動保障部門

（D）江海市勞動保障部門

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）

（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪

（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比

（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位

（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄

試題

3、小王是一位經(jīng)驗豐富的勞動保障協(xié)理員，工作中一直跟蹤了轄區(qū)內(nèi)一家規(guī)模較大的企業(yè)用工情況和空崗情況，并實施用工指導(dǎo)。昨天，這家企業(yè)的勞資部門負(fù)責(zé)人毛某告訴小王，今天要來社區(qū)商談一下企業(yè)在社區(qū)開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區(qū)，準(zhǔn)備了紙和筆，并拿出了社區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況資料、接受過職業(yè)技能培訓(xùn)的求職者的信息資料以及相關(guān)法律法規(guī)的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區(qū)。經(jīng)過簡短寒暄后，小王和張某直接進(jìn)入了工作主題。毛某就本次招聘活動進(jìn)行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業(yè)，但還是查檢了企業(yè)的用工登記表和企業(yè)擬訂的招聘簡章，并對有關(guān)情況進(jìn)行了詢問。毛某對企業(yè)的基本情況進(jìn)行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數(shù)量、相關(guān)從業(yè)條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進(jìn)行了溝通。小王根據(jù)毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關(guān)小區(qū)失業(yè)人員數(shù)量狀況、求職者職業(yè)技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細(xì)閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應(yīng)明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認(rèn)為應(yīng)按照《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進(jìn)行修改。

小王對修改后的招聘簡章內(nèi)容進(jìn)行核對確認(rèn)無誤后，在社區(qū)發(fā)布了，企業(yè)用工信息。三天后，在小王的協(xié)助下，企業(yè)在社區(qū)舉辦了招聘會，企業(yè)招到了滿意的員工。小王又對企業(yè)辦理聘用手續(xù)進(jìn)行了指導(dǎo)。

1.小王等待毛某的來前，已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作。除案例當(dāng)中提到的準(zhǔn)備工作外，小王還應(yīng)準(zhǔn)備的資料有（A）

（A）用工登記表

（B）勞動合同

（C）職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生簡章

（D）入戶登記調(diào)查

2.小王在了解這家企業(yè)的有關(guān)情況時，除要了解企業(yè)的合法資格、行業(yè)歸屬、生產(chǎn)經(jīng)營情況、單位地址等情況外，還需了解（D）

（A）員工人數(shù)

（B）規(guī)章制度

（C）員工性別

（D）補(bǔ)充保險

3.小王接受這家企業(yè)登記時，檢查的要點(diǎn)是（B）

（A）稅務(wù)登記副本和介紹信

（B）營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記副本

（C）企業(yè)勞動保障年審情況和介紹信

（D）營業(yè)執(zhí)照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內(nèi)容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當(dāng)

（B）是否與勞動保障法律法規(guī)相違背，特別是有無就業(yè)歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

（C）是否符合我國法律法規(guī)，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內(nèi)容

5.小王在社區(qū)發(fā)布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)或其他傳遞形式

（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式

試題

4、李強(qiáng)是A市勞動保障協(xié)理員?，F(xiàn)在要開展城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險試點(diǎn)，進(jìn)天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關(guān)于城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的。他在一個月前就把市社保局下發(fā)的有關(guān)表格發(fā)到了社區(qū)居民手中，并指導(dǎo)他們進(jìn)行了填寫。今天他收集齊了本社區(qū)所有符合條件人員的有關(guān)資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續(xù)。

第二件事：為李阿姨辦理養(yǎng)老保險接續(xù)手續(xù)。李阿姨是半年前與市玻璃廠協(xié)商終止勞動關(guān)系的。她在社區(qū)開了個雜貨店，以靈活就業(yè)的形式實現(xiàn)了再就業(yè)。聽說可以通過社區(qū)代理繳納社會保險費(fèi)，就帶著原參保的有關(guān)資料到社區(qū)來，請李強(qiáng)代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況。他帶來了離退休人員填寫的認(rèn)證表及認(rèn)證情況的書面報告。社保局的王科長仔細(xì)看了他帶來的有關(guān)資料，然后帶他到有關(guān)科室辦理完了相關(guān)手續(xù)。最后，王科長對李強(qiáng)的工作提出了表揚(yáng)。

１、城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險后，其繳納醫(yī)療保險費(fèi)采用的方式是（B）。

（Ａ）每半年繳納一次（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次（Ｄ）按月繳納

２、李強(qiáng)為李阿姨辦理養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養(yǎng)老保險手冊和（D）。

（Ａ）街道社區(qū)證明信（Ｂ）社保機(jī)構(gòu)同意接續(xù)的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明（Ｄ）基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)通知單

3、李阿姨現(xiàn)在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資

為８００元，按靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定，李阿姨應(yīng)每月繳納

養(yǎng)老保險費(fèi)（A）。

（Ａ）１６０（Ｂ）２００

（Ｃ）６４（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業(yè)人員身份重新接續(xù)養(yǎng)老保險關(guān)系后，到（B）周歲方可辦理退休手續(xù)。（Ａ）６０（Ｂ）５５（Ｃ）５０（Ｄ）４５

5、李強(qiáng)在向社保局報告本協(xié)助開展離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證情況

時，在書面報告中應(yīng)主要說明已辦理認(rèn)證的人數(shù)、未辦理認(rèn)證的人數(shù)、已辦

理認(rèn)證的原因及（C）。

（Ａ）認(rèn)證中出現(xiàn)的有關(guān)問題

（Ｂ）對認(rèn)證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認(rèn)證的人數(shù)

（Ｄ）對未辦理認(rèn)證的人員做出停發(fā)養(yǎng)老金的意見和建議

6、社區(qū)對行動不便的企業(yè)退休人員進(jìn)行養(yǎng)老金資格認(rèn)證，先后順序正確的是（D）。（Ａ）學(xué)習(xí)政策－制定計劃－上門認(rèn)證－開會布置－上交報告

（Ｂ）制定計劃－上門認(rèn)證－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表

（Ｃ）制定計劃－學(xué)習(xí)政策－開會布置－填寫認(rèn)證表－審核認(rèn)證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認(rèn)證表－審核認(rèn)定表－上交報告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區(qū)，原在一家生產(chǎn)電器的國有企業(yè)工作?，F(xiàn)在企業(yè)破產(chǎn)，毛軍失業(yè)，他想在社區(qū)內(nèi)開一個電器維修店。他來到花園社區(qū)勞動服務(wù)站，想咨詢自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策。社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李熱情接待了他。

小李：請問，您辦理失業(yè)登記了嗎？

毛軍：還沒有。

小李：您應(yīng)該辦理失業(yè)登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就業(yè)困難人員鑒定。毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個體經(jīng)營可享受稅費(fèi)減免、無限期的小額擔(dān)保貸款等就業(yè)扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼呢。

毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續(xù)領(lǐng)取失業(yè)保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業(yè)了，您還得辦理失業(yè)注銷登記呢。說完，小李為毛軍詳細(xì)解釋了有關(guān)事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業(yè)登記手續(xù)的敘述正確的是（B）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內(nèi)，有勞動能力和就業(yè)要求，且是

處在無業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員

（Ｃ）不能，創(chuàng)業(yè)人員不能辦理失業(yè)登記

（Ｄ）無法確定，取決于當(dāng)?shù)氐恼咭?guī)定

２、毛軍如果辦理失業(yè)登記，下列選項中不屬于辦理失業(yè)登記必備材料的是（D）。

（Ａ）本人身份證（Ｂ）畢業(yè)（職業(yè)資格）證書

（Ｃ）個人檔案（Ｄ）房屋產(chǎn)權(quán)證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業(yè)扶持政策時，不正確的解釋是（C）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費(fèi)減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮(zhèn)就業(yè)人員，按規(guī)定可申請享受靈活就業(yè)人員

社保補(bǔ)貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔(dān)保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業(yè)登記

４、毛軍從事個體經(jīng)營時，如果要申請小額擔(dān)保貸款，社區(qū)勞動保障協(xié)理員小李應(yīng)當(dāng)（D）。（Ａ）先與銀行聯(lián)系貸款發(fā)放

（Ｂ）先進(jìn)行貸款資格審查

（Ｃ）先進(jìn)行項目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請

５、毛軍從事個體經(jīng)營后，小李應(yīng)協(xié)助毛軍辦理（B）。

（Ａ）錄用備案（Ｂ）就業(yè)登記

（Ｃ）職業(yè)介紹登記（Ｄ）失業(yè)登記

６、毛軍從事個體經(jīng)營后可申請享受靈活就業(yè)人員社會保險補(bǔ)貼，以下說法不正確的是（A）。（Ａ）因毛軍從事個體經(jīng)營，其享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，首先應(yīng)申報就業(yè)

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼，本人要繳納社會保險費(fèi)

（Ｄ）相關(guān)部門對毛軍享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的申請審核后，將補(bǔ)貼資金直接支付給毛軍本人