第一篇：華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營部辦公設(shè)備外包服務(wù)簡介

華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營部

節(jié)約高效的快捷辦公

華尚軒外包服務(wù)

華尚軒是致力于濱海新區(qū)，服務(wù)環(huán)渤海經(jīng)濟圈中小企業(yè)的辦公設(shè)備外包服務(wù)商

在傳統(tǒng)的辦公設(shè)備使用管理模式下，往往存在以下弱點：

1.文件辦公：相關(guān)費用支出不清晰，用量無法控制，難以進行科學預(yù)算和成本控制，容易

出現(xiàn)設(shè)備采購和運行費用高企的現(xiàn)象。

2.人力投入：設(shè)備多而雜，采購設(shè)備，保養(yǎng)維修，耗材紙張，資產(chǎn)管理占用相關(guān)人員很多

精力，提高企業(yè)的辦公效率，專業(yè)主公自己企業(yè)的主營業(yè)務(wù)！

3.提高滿意度：設(shè)備操作，維修復(fù)雜。影響員工使用滿意度！

作為致力于濱海新區(qū)的一家辦公設(shè)備外包服務(wù)致力于幫助客戶構(gòu)建全新的辦公設(shè)備外包服務(wù)和使用體驗！

專注核心業(yè)務(wù)，不再關(guān)心設(shè)備，耗材，維修等煩心事，華尚軒總會在業(yè)務(wù)需要的地方提供匹配的服務(wù)

成本得到有效控制，并根據(jù)業(yè)務(wù)的需要準確預(yù)算，在保障主營業(yè)務(wù)的同時實現(xiàn)節(jié)約成本

設(shè)備故障率極低，耗材和紙張總是及時更換，保障機器的正常使用。萬一出現(xiàn)故障無法維修，華尚軒會在第一時間更換一臺，絕不影響企業(yè)的正常辦公。

隨著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，和服務(wù)的完善，華尚軒的服務(wù)內(nèi)容將會不斷的改進和完善

華尚軒辦公設(shè)備經(jīng)營部銷售顧問 劉子銳 專業(yè)為中小企業(yè)提供辦公設(shè)備技術(shù)支持和設(shè)備外包服務(wù)

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第二篇：辦公設(shè)備外包維護維修補充協(xié)議

辦公設(shè)備外包維護維修補充協(xié)議

甲方：

乙方：

甲方對現(xiàn)有的辦公設(shè)備進行外包，辦公設(shè)備包括：電腦、打印機、復(fù)印機、掃描儀及相關(guān)輔助設(shè)備等。在原有合同的基礎(chǔ)上,對甲方新增的電腦進行免費維護維修服務(wù)。甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下補充協(xié)議：

一、甲方責任

1、甲方將現(xiàn)有的新增電腦情況交與乙方，以便乙方在維護（維修）工作便于展開。

2、甲方在需要維護（維修）工作任務(wù)時，需及時電話或書面通知乙方，由于甲方未及時通知造成的，乙方不負任何責任。

3、甲方在乙方維護（維修）過程中遇到的問題有責任提供一定的技術(shù)支持。

二、乙方責任

1、乙方在協(xié)議簽訂后，根據(jù)甲方的需要及時地提供服務(wù)，維護人員按要求提供維護服務(wù)。

2、乙方在對于甲方需要維護（維修）工作，能夠在最快的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維護工作并解決問題。

3、乙方提供的維護要求:

工作日響應(yīng)到達時間:40分鐘

節(jié)假日響應(yīng)到達時間:60分鐘

故障完成時間:40分鐘(到達現(xiàn)場故障解決),對于安裝系統(tǒng)等需要等待的時間不計;維護服務(wù)時間: 7*24小時。

4、乙方在初期維護（維修）時對甲方的新增電腦安裝病毒防火墻，減少病毒對計算機的侵害，有新病毒產(chǎn)生，及時升級病毒庫。

5、乙方結(jié)合以往客戶維護（維修）工作的經(jīng)驗，在接到甲方通知要求后，對維護人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進行登記。

三、新增設(shè)備清單見附表

四、補充協(xié)議期限

根據(jù)雙方簽定的《電腦及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護（維修）合同》實施期限執(zhí)行。

五、補充協(xié)議金額

補充協(xié)議金額全免

六、補充協(xié)議條款

1、本協(xié)議自簽訂之日起生效，甲、乙雙方蓋章簽字后有效。

2、本協(xié)議未盡事宜，雙方另行協(xié)商，補充協(xié)議具有同等法律效力。

3、本協(xié)議期滿后，乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。

1、本合同一式 四 份，甲、乙雙方各執(zhí) 兩 份。

甲方：乙方：電話：電話：代表：代表：

第三篇：最新辦公設(shè)備服務(wù)承諾書

最新辦公設(shè)備服務(wù)承諾書范文

在充滿活力，日益開放的今天，接觸并使用承諾書的人越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么，怎么去寫承諾書呢？下面是小編為大家收集的辦公設(shè)備服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣柜的柜體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產(chǎn)品。

（一）保修與保養(yǎng)

伊戀家居嚴格執(zhí)行“柜體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算（安裝完成時間以保修記錄上說明的'安裝時間為準）。

（二）保修說明

凡用戶正常使用下出現(xiàn)的質(zhì)量問題可進行免費維修；在下列情況下，即使產(chǎn)品在保修期內(nèi)，伊戀家居可以維修但收取相應(yīng)費用；

1、用戶使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

2、由于自然災(zāi)害或相關(guān)異常情況造成的產(chǎn)品損壞；

3、由于外力或人為原因造成的產(chǎn)品質(zhì)量問題；

4、家具現(xiàn)安裝地址與原安裝地址不符且未經(jīng)本公司書面?zhèn)浒福?/p>

5、其他不屬于本公司承諾的保修范圍的情況。

（三）保修程序

1、用戶發(fā)現(xiàn)問題后，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2、承諾人收到用戶投訴后，于48小時內(nèi)派出安裝人員到現(xiàn)場鑒定，并確定整改方案。（如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因，未能在規(guī)定時間內(nèi)上門服務(wù)，則時間順延0、3、鑒定結(jié)束后若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內(nèi)整改完畢；若屬特殊或復(fù)雜問題，整改時間以雙方協(xié)商時間為準。

（四）增值服務(wù)

保修期內(nèi)的第一年，客戶可主動與承諾人聯(lián)系，享受一次免費上門常規(guī)維護服務(wù)（對客戶所購買的"伊戀家具進行常規(guī)維護，如門鉸調(diào)節(jié)、臺面打磨拋光等）

（五）保養(yǎng)

1、在保修期滿后，伊戀家居實行終身保養(yǎng)政策；

2、保養(yǎng)為，承諾人將視具體情況，按規(guī)定收取較低的成本、運輸費用；

3、保養(yǎng)的鑒定時間，一般情況下為72小時內(nèi)；

4、在鑒定后，由伊戀家居服務(wù)技師開具成本、運輸費用清單，客戶有權(quán)接受或不接受，若接受，則展開保養(yǎng)服務(wù)。

（六）對客戶自行購買

家具材料或配件用于伊戀家居柜體，原則上承諾人不負責保修或保養(yǎng)。若客戶執(zhí)意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修并收取相關(guān)費用。

（七）承諾書

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權(quán)書”結(jié)合，在有效授權(quán)期內(nèi)生效，承諾人為授權(quán)書中的授權(quán)人。

（八）20xx年xx月xx日后訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾！

承諾人：

日期：20xx年xx月xx日

為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，將在售前、售中、售后進行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

一、在售前

由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應(yīng)用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設(shè)備。

二、在售中

1、我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標準；

2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1—3天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應(yīng)。

3、使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應(yīng)并立即作出處理；

4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

6、我公司提供完善的現(xiàn)場服務(wù)，服務(wù)的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現(xiàn)場服務(wù)人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

A、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的職責：

1、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的任務(wù)主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

3、我公司現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。

如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題，我公司現(xiàn)場人員要在使用單位規(guī)定的合理時間內(nèi)處理解決。

4、我公司對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責任。

B、使用單位的義務(wù)：

使用單位要配合我公司現(xiàn)場服務(wù)人員的工作，并在工作協(xié)調(diào)上提供方便。

7、人員培訓：

A、為使協(xié)議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓。

B、培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由我公司與使用單位商定。

C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應(yīng)免費為使用單位培訓人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓條件。

三、在售后

1、質(zhì)保期上門服務(wù)，保修期內(nèi)出現(xiàn)故障立即響應(yīng)，主城區(qū)半小時內(nèi)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)2小時內(nèi)）到達現(xiàn)場，2小時內(nèi)解決一般故障，復(fù)雜故障不超過16小時。不能解決的復(fù)雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用戶使用為原則。

2、我公司對所售商品實行終身服務(wù)，質(zhì)保期外繼續(xù)上門服務(wù)，出現(xiàn)機器故障問題只收取材料成本費。

投標人名稱（公章）：

法人或授權(quán)代表（簽字）：

第四篇：辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同

辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同

甲方： 乙方：

甲、乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供辦公設(shè)備及耗材進行定期維修保養(yǎng)服務(wù)達成以下協(xié)議:

一、合同期限：自

****年**月**日到

****年**月**日止

二、服務(wù)收費：免費

三、服務(wù)設(shè)備：見附表

四、乙方權(quán)利和責任：

1.負責設(shè)備的免費保養(yǎng)，保證全年本市區(qū)不少于6次，每二月最少1次。2.在合同有效期內(nèi)對報修故障實行上門服務(wù)（本市區(qū)域外用戶必須承擔交通費），響應(yīng)時限為本市區(qū)內(nèi)4小時（周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00）。若需要更換零件，應(yīng)事先向甲方作出說明，征得同意后更換，并按優(yōu)惠價收取費用。

3.乙方原則上只供應(yīng)廠家認可的正規(guī)零件及消耗材料，若用戶堅持要使用代用品，則乙方對因此造成的后果不予負責。

4.負責提供甲方有關(guān)設(shè)備使用和維護的一切咨詢服務(wù)。

5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情況下機器出現(xiàn)問題（正常消耗磨損除外）則由乙方負責維修。

五、甲方權(quán)利和責任：

1.乙方工作過程中請有關(guān)人員全程在場，便于對問題確認和及時處理。2.請乙方對維修人員監(jiān)督管理。

3.若對維修人員不滿意，有權(quán)要求甲方更換維修人員。4.甲方須在合適的環(huán)境中使用設(shè)備。

六、合同的解除

凡有下列情況之一者,乙方有權(quán)利解除服務(wù)責任： 1．由非本公司人員進行維修，改裝，拆卸。2． 用戶將設(shè)備轉(zhuǎn)讓他人。

一年內(nèi)乙方服務(wù)響應(yīng)時間超過4小時達

次，甲方有權(quán)解除本合同。

七、甲方所使用的辦公設(shè)備的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不屬于乙方負責維修范圍，需要另計收服務(wù)費。

八、貨款當月結(jié)清。

九、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式 貳 份，雙方各執(zhí) 壹 份。每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：

法人或代理人簽字：

****年**月**日

乙方（公章）： 法人或代理人簽字：

****年**月**日

第五篇：電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備外包維護合同

計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護服務(wù)合同

合同編號：

甲方以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

本著雙方平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽定本合同。

一、協(xié)議維護設(shè)備

協(xié)議維護設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項目負責人共同登記并簽字確認的清單為準。

該清單作為本合同的附件，對甲乙雙方具有約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、臺式電腦、手提電腦及打印機等外設(shè)的維修與維護，包括： ①硬件的日常護理：對設(shè)備硬件進行專業(yè)的保養(yǎng)維護；

②硬件的檢測和診斷：對發(fā)生故障的設(shè)備進行檢測，診斷問題的所在；

③硬件的送修：故障設(shè)備若需要更換時，對于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進行更換；

④硬件代購：過保的設(shè)備，根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件?？蛻粜枰渌浼r也可由我司代為采購；

⑤硬件的升級安裝：如擴內(nèi)存、擴硬盤、升級CPU、增加網(wǎng)卡、打印服務(wù)器、雙面打印單元、送紙器、郵箱等。（只收取配件費用）—1—

說明：硬件是指簽約的臺式機、筆記本電腦、服務(wù)器的主機、顯示器、鍵盤鼠標及外設(shè)（不包含復(fù)印機）。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件（包括布線系統(tǒng)、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及管理功能的PC服務(wù)器、過維修期的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）：

①確保網(wǎng)絡(luò)的主干傳輸及絕大部分用戶連接正常；

②對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修復(fù)在盡可能短的時間內(nèi)完成，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸；

③PC服務(wù)器要短時間內(nèi)恢復(fù)其運行，長時間無法修復(fù)的提供備件整機；

④人員變動導(dǎo)致線路變更，綜合布線的調(diào)整在有計劃的安排下盡快完成。

3、軟件系統(tǒng)，主要指用戶端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解決、安裝及調(diào)試等； ②Microsoft Office 辦公軟件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、殺病毒軟件（包括KV3000、瑞星殺毒、PC-cillin等）；

③協(xié)助處理專業(yè)性較強的其它軟件。

4、出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時，快速提出解決方案，并做出人員調(diào)配和應(yīng)急措施。

5、客戶代維設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號、硬件配臵、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔，及時更新。

6、與客戶計算機專管部門、人員保持密切溝通，了解計算機使用人員的服務(wù)需求，傳遞新的信息，并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足服務(wù)需求。

三、雙方責任與義務(wù)

一）乙方的責任和義務(wù)

1、乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、工作時間內(nèi)，乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的2小時 內(nèi)到達甲方，并開始服務(wù)；在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運營，乙方應(yīng)于24 小時內(nèi)到達甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。

3、乙方負責提供計算機、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件，若確實需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件，則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購買費用由甲方承擔。

4、對于甲方使用的專業(yè)性較強的軟件，乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，但不承諾負有完全的責任。

5、對于甲方使用過程中或者設(shè)備本身問題（如老化、損壞等）造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失，乙方一概不負責任。本著用戶至上的原則，乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù)。

6、乙方在對甲方的電腦設(shè)備進行維修時，不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。

7、乙方在維護過程中，對甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對外泄露的義務(wù)。

8、乙方在維護過程中，乙方可以詢問甲方用戶（維護現(xiàn)場的用戶）是否備份數(shù)據(jù)，或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù)，需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份，必須讓甲方用戶進行簽字確認。

9、乙方在維護過程中，因乙方工程師操作失誤（設(shè)備本身問題除外）導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)當支付挽回損失所發(fā)生的費用。

10、乙方在維護設(shè)備過程中，因多次維修影響工作甲方工作進展時，乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。

二）甲方的責任和義務(wù)

1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。

2、甲方應(yīng)對乙方的工作提供支持，對乙方在維護過程中需要用到的隨機驅(qū)動程序應(yīng)無償提供使用權(quán)。

3、甲方對其使用的所有軟件的版權(quán)負責。

4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。

5、甲方有責任禁止工作人員在自己的計算機上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。

6、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品，（如：帶毒軟盤、假粉等）由甲方自行承擔造成的損失。

7、甲方使用耗材（打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等）的所有費用不在合同范圍內(nèi)。

8、甲方用戶提出服務(wù)請求時，必須配合乙方工程師進行處理，如果需要備份數(shù)據(jù)的，應(yīng)配合并簽字確認其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

四、酬金、結(jié)算方式及期限

根據(jù)每臺電腦每月30元的維護價格，本單位電腦計臺×30元×12個月= 8280元/年（大寫：叁仟玖佰陸拾元整）。

1、結(jié)算方式為：以合同有效期計算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、違約責任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的 5% 作為違約金賠償給對方，甲方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費用的每天以拖欠費標準加收費用。但以下行為不視為違約行為：

1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費用。

2、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負責：

1）甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

2）甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

3）因不可抗力所造成的損壞。

3.由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為。

六、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當事人雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由東莞市仲裁委員會仲裁（當事人雙方不在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又沒有達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

七、合同的修改和續(xù)約

本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期滿后，如果雙方有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

本合同一式兩份，甲方一份,乙方一份,如有公證方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

單位名稱（章）：單位名稱（章）：

單位地址：單位地址：

委托代理人委托代理人

電話：電話：傳真：