第一篇：辦公設備維修維護服務協(xié)議

維修維護服務協(xié)議

甲方：

乙方：

一、保修內容及時間

甲方單位辦公區(qū)域內的辦公設備、電腦網(wǎng)絡及其設備、機房及其配套設施。時間為一年，從年月日到年月日。

二、服務內容及規(guī)則

1、凡在保修期、維保期內的免費上門維修和維護。

2、保修期、維保期之外，乙方提供有償上門維修維護服務。

3、乙方每周三天（隔天一次）上午到甲方單位巡視一遍，及時處理問題，預防潛在問題。

4、應急呼叫服務：接電話后，半小時內到達現(xiàn)場維修。若遇到堵車等特

殊情況有所延誤。

5、正常的維修，乙方保證2小時內完成維修，若有換件或則其他需要返

回廠家維修的，乙方保證在三個工作日內完成維修，并免費提供代用

機，保證乙方工作連續(xù)，不會因設備問題耽誤工作。

6、乙方免費給甲方培訓技術人員和操作人員。培訓時間、內容和次數(shù)由

甲方決定，并提前三天通知乙方，乙方準備相應的資料和文檔，場地

由甲方提供，乙方免費提供投影機教學工具。

7、乙方每季度為甲方的主要設備及網(wǎng)絡提供一次檢修，排除隱患。

8、甲方所需消耗材料及配件享受市面最優(yōu)惠價格。

9、以下情況不在協(xié)議服務范圍內，需另行隨行計費：

1）、超過協(xié)議規(guī)定的服務期限。

2）、消耗材料及需定期更換的易損零件等費用有甲方承擔。

3）、意外事故或不可抗拒因素造成的故障或損壞。

4）、使用非正品耗材及零配件造成的故障或損壞。

5）、跨出所簽保修地址或用戶單位更換。

三、協(xié)議價格

服務費按元每月計算，年服務費為元。協(xié)議涉及的服務費用每年結算一次，四、安全責任

乙方在檢修、排查、施工、維護過程中，應得到甲方的許可，應做

到安全、文明施工，確保人身、設備等安全。如因乙方原因造成的安全事故，由乙方負責，如在檢修、排查、施工、維護過程中，因乙方原因造成甲方設備故障或事故，乙方應負賠償責任。

五、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

六、本合同一式三份，甲方執(zhí)二份，乙方執(zhí)一份，經雙方簽字后即日生效。

甲方：乙方：

（蓋章）（蓋章）

代表：代表：

電話：維修送貨電話：

二〇年月日

第二篇：辦公設備維修與維護

1)會調整掃描彩色和灰色圖片，會調整掃描范圍，會更改文件格式、會調整分辨率、會署名和會設置保存文件路徑。

2)會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片，會調整傾斜圖片，會剪切黑邊，會設置圖片類型、會識別、會校對、會識別內容輸出到Word并排版。3)會切換復印機旁路和紙盒供紙復印。會把雙面文件P1-2復印到1張A4的紙張上；會把文件P1-4復印到1張A4的紙張上；會放大復印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4)會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅動程序，并打印測試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設置word頁邊距和預覽、會設置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5)會設置文件夾共享和打印機共享，會使用別人的共享打印機和文件夾。

6)分析復印機卡紙原因和排除方法。

1)分離爪磨損, 應用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉，拆下磨鈍的分離爪，用細砂紙打磨鋒利，這樣一般能使復印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行，只有更換新的分離爪。

2)紙路傳感器故障 紙路傳感器多設在分離區(qū)、定影器出紙口等處，采用超聲波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測，如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中，當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U，阻斷了超聲波或光線，從而檢測出紙張已通過，發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉動失靈，就會阻止紙張前進，從而造成卡紙故障，故應檢查紙路傳感器是否正確動作。

3)對位輥磨損及驅動離合器損壞 更換新的對位輥或做相應處理

4)出口擋板位移 應對出口擋板進行校正，使擋板平直，活動自如，卡紙故障會得到解決。

5)定影污染 定影輥污染則用無水酒精清洗，并在表面涂上少許硅油。嚴重時應更換氈墊或清潔紙。

7)分析打印機卡紙原因和排除方法。1)打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張，并且確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物

2)打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質量超過60克以上

3)取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常

4)盛紙盤安裝不正、紙張質量不好（過薄、過厚、受潮）等，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

8)打印機不打印是什么原因，怎么排除？

1)通信錯誤。檢查打印線是不是連接，有沒有松動之類的。如果是并口或USB線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。2)驅動損壞。重新安裝驅動試一試。

3)打印驅動設定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅動，在工具欄上的“打印機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾，有的話去掉就可以了。

4)檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口，USB口，網(wǎng)口。并口的話很少會出錯，USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口，如果更換的話必須在驅動中作相應的改動，否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡打印的話，要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內，第二再看打印驅動中填的打印機IP地址是不是和打印機設定的一樣。

9)掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因，怎么排除？

1)檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經連接好，然后確認是否先開啟掃描儀的電源，然后再啟動計算機。

2)可以在Windows的“設備管理器”中單擊“刷新”按鈕，查看掃描儀是否有自檢，綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定，則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍，表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下，可以再重新安裝最新的掃描儀驅動程序。

3)檢查“設備管理器”中掃描儀是否與其他設備沖突（IRQ或I/O地址），如果有沖突，則需要更改SCSI卡上的跳線。10)復印機使用日常注意事項（管理）？

1)加墨粉千萬要避免復印機里面掉落墨粉，這些粉塵落在復印機的工作電路板上，很容易造成電路短路損壞復印機。

2)要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。3)無論在進行插拔電源，還是排除卡紙故障等，都應該先關閉復印機的電源開關再操作，否則會縮短復印機使用壽命，造成故障。

4)在添加復印紙的時用平整的高質量的紙正確放置復印紙盤里面，紙盤內的紙不能超過復印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚，會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象，嚴重的話會損壞復印機。

5)使用復印機時候會產生微量臭氧，可能對人的健康有害，所以把復印機放到通風的地方。（可以放門口旁邊）

11)打印機使用日常注意事項（管理）？

1)關于放紙：在向紙盒裝紙之前，應將紙捏住抖動幾下，以使紙張頁與頁之間散開，以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙，進紙盒內放紙一定要松緊適度，并且將紙擺放整齊，否則非常容易卡紙。

2)關于卡紙：再好的打印機都有可能卡紙，卡紙時，應首先切斷電源，再開機箱，不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3)關于紙的介質：請用質量較好的專用光面打印紙進行打印。另外，千萬不要用帶毛面的紙打印，因為會由高熱、靜電而在打印機內產生大量灰塵，直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針（未去除）及有缺口的紙，這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4)關于打印時的停頓：有事可能因為某些原因會導致打印文檔無法啟動，此時請不要重復的按文檔中的打印按鈕。一般地，關閉打印機，稍等一會啟動就能解決。最重的，重啟電腦也能成了。

5)關于雙面打?。海?）建議分批分次打，減少出問題的可能性。（2）一面打好之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪恚瑝簤浩?，等紙平整后再打印。(3)第二面的放紙方法是：將打印好的頁面整體翻過來向下，頁面底部先進紙。6)關于輸出字跡偏淡：墨粉盒內的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動，如打印效果沒有改善，就應該更換或找電腦員進行處理。

7)關于不能打?。海?）打印前首先確認所選打印機正確，打印機已經開機。（2）網(wǎng)絡打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8)關于打印機衛(wèi)生：平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵，在進行清潔工作之前，必須先關掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12)談談怎樣加強和提高辦公自動化設備使用（系統(tǒng)）的安全性？

13)發(fā)生觸電時應該采取什么措施？

一、設法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短，對人體造成的傷害越小，使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故，應采用下列方法：

1）立即拉開附近有關的電源開關或拔出插銷，斷開電源。

2）附近沒有有關的電源開關和插銷時，如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭，可用于切斷電線，也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。3）救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故，應采用下列方法： 1）立即通知有關部門停電。

2）帶上絕緣手套，穿上絕緣鞋，用相應的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關。3）拋擲裸金屬線使線路短路接地，促使保護裝置動作，以切斷電源。4）要防止觸電者脫離電源后摔傷，特別是在高處作業(yè)時，應考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后，會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象，呈現(xiàn)昏迷狀態(tài)，這時不應認為是死亡，在設法使觸電者迅速脫離電源后，應立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔，清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務人員到來之前或送往醫(yī)院途中，決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。

發(fā)生昏迷時采取心肺復蘇法的方法是什么？

1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他，或者搖搖他，看是否有反應。湊近他的鼻子、嘴邊，感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈，看是否有搏動，切忌不可同時觸摸兩側頸動脈，容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位，昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到氣道堵塞，這時施救人員要跪在患者身體的一側，一手按住其額頭向下壓，另一手托起其下巴向上抬，標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線，這樣就說明氣道已經被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸，立即進行口對口人工呼吸兩次，然后摸頸動脈，如果能感覺到搏動，那么僅作人工呼吸即可。方法：最好能找一塊干凈的紗布或手巾，該在患者的口部，防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子，大口吸氣，屏住，迅速俯身，用嘴包住患者的嘴，快速將氣體吹入。與此同時，施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張，氣吹完后，松開捏著鼻子的手，讓氣體呼出，這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經沒有脈搏，或者人工呼吸進行一分鐘后還是沒有觸及，則需進行胸外心臟按壓。方法：施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側肋骨從下往身體中間摸到交接點，叫劍突，以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置，也就是胸骨的中下三分之一交界線處，這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背，十指交叉，將掌根部置于剛才找到的位置，依靠上半身的力量垂直向下壓，胸骨的下陷距離約為4-5厘米，雙手臂必須伸直，不能彎曲，壓下后迅速抬起，頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項：必須控制力道，不可太過用勁，因為力道太大容易引起肋骨骨折，從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質本身就脆，更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時，每做15次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓；雙人施救，則是每做10次人工呼吸，就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心肺復蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。

14)談談如何降低辦公設備耗材的消耗，應該采取什么措施？

15)計算機網(wǎng)絡的分類有哪些和其特點？

局域網(wǎng)；這種網(wǎng)絡的特點就是：連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；特點：多采用ATM技術做骨干網(wǎng)。ATM是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以及多媒體應用程序的高速網(wǎng)絡傳輸方法。

廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用

計算機網(wǎng)絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理和協(xié)調下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。

16)計算機網(wǎng)絡的技術指標參數(shù)有哪些？

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間RTT7、利用率。

17)談談智能手機的日常維護

1.使用手機皮套。2.應注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓手機遠離磁鐵環(huán)境。5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

18)辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？

19)簡答購買辦公設備時，我們必須要參照性能指標選購設備，打印機掃描儀、復印機性能指標有哪些？ 20)用復印機復印是要注意的事項有哪些？

21)選擇題 p88 p179

第三篇：辦公設備維護協(xié)議

辦公室設備維護協(xié)議

甲方（委托方）：乙方（維護方）：

為了使甲乙雙方共同發(fā)展，更好的保證甲方的電腦系統(tǒng)正常運作，甲乙雙方特簽訂此協(xié)議。

一、乙方的權力及義務1、2、承諾維護用戶系統(tǒng)的安全性，保密用戶所有資料。提供實時響應的用戶熱線與及時的現(xiàn)場維修，熱線電話：XXXXXXXX，XXXXXXXX3、提供每周7天，每天8小時（7*8）的電話服務，在這7*8的時間內，有專人守侯在熱線電話旁值班，了解甲方的問題和要求，并及時通知相應的業(yè)務代表和工程師對甲方作出響應。

4、乙方在協(xié)議期內對于甲方出現(xiàn)的問題必須及時解決，做到有需必到，并在2個工作日內解決。

5、維護內容：電腦軟、硬件系統(tǒng)故障或因病毒及認為使用等問題引起的系統(tǒng)故障，如有硬件配件損壞乙方按協(xié)議優(yōu)惠價提供給甲方，費用另行計算。

二、甲方的權利及義務

1、甲方必須提供非乙方維護人員所需的物品及資料，并給予最大限度的合作。

2、甲方在乙方遵守協(xié)議維護好電腦的前提下，必須按本協(xié)議規(guī)定

給予乙方維護費用。（不包括配件）

3、甲方必須在維修前備份電腦數(shù)據(jù)，如因維修而丟失數(shù)據(jù)乙方概不負責。

三、協(xié)議期限及付款事項：

1、本協(xié)議有效期從本協(xié)議簽訂之日起生效，有效期為一年，自月日起至年月日止。到期后甲方可根據(jù)乙方的服務質量優(yōu)先同乙方續(xù)簽協(xié)議。

2、甲方現(xiàn)有臺復印機或一體機需要維護，維修編號，（有/無）企業(yè)局域網(wǎng)；每臺

電腦維護額為/年，打印機為/年，復印機或一體機為/年。企業(yè)局域網(wǎng)/年，總金額元。

3、甲方在雙方簽訂協(xié)議生效之日起，付給乙方全額維護費，乙方給予甲方開具正式服務統(tǒng)一發(fā)票。

本協(xié)議一式兩份，經甲乙雙方代表簽字后生效，其他未盡事宜，由雙方另行協(xié)商友好解決。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

甲方代表簽字：乙方代表簽字： 地址：地址：

年月日年月日

第四篇：辦公設備保養(yǎng)／維修協(xié)議

甲方：_________

乙方：_________

甲乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽定以下辦公設備保養(yǎng)／維修協(xié)議。

一、本協(xié)議服務費總金額為：（大寫）人民幣_________元，（小寫）人民幣_________。

1．服務對象的辦公設備型號_________。（復印機／打印機／傳真機／掃描儀產品）

2．在甲、乙雙方簽定合同之前乙方應對本協(xié)議服務對象所包括的辦公設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告。由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價給甲方參考，但報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心的部件價格。

二、辦公設備定期維護保養(yǎng)

1．地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議包括辦公設備使用所在地。

2．周期：傳真機、復印機產品每月保養(yǎng)一次，打印機、掃描儀產品每季度保養(yǎng)一次。

3．保養(yǎng)報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“維修召喚報告”，如實反映辦公設備的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

4．故障隱患：如乙方在為甲方提供辦公設備保養(yǎng)時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、辦公設備臨時緊急維修

1．地點：乙方實施上門保養(yǎng)地點為協(xié)議包括辦公設備使用所在地。

2．時間：

（1）每周一至周五9：00——17：30（不包括節(jié)、假日）為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后4個工作小時內派技術人員上門對本協(xié)議所簽的年保機器進行免費維修保養(yǎng)（如需換部件，部件費另計），不計次數(shù)。

（2）如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。

3．在本協(xié)議所包括的辦公設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4．甲方故障通知后，乙方要在標準時間上門提供維修，如有特殊情況，乙方應及時通知甲方。

5．甲方辦公設備故障嚴重，乙方無法在兩日內修復時，乙方在維修期間要為甲方免費提供備用機。

6．甲方未經乙方同意不應自行維修或由未經乙方書面同意的第三方（設備供應商或直接代理商）進行維修。

7．更換部件：

（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。

（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為與設備同品牌原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。甲方可以在經乙方書面確認的第三家（設備供應商或直接代理商）處購買部件。

（4）甲方未經乙方同意不應自行更換或雇傭未經乙方書面同意的第三方更換或拆卸部件。

8．乙方為甲方更換的部件在保修期內非人為損壞，乙方需為甲方免費更換、維修。如屬于甲方使用不當或人為損壞時，部件費用由甲方負責。（部件保修期為：從更換此部件起，兩個月止。注：耗材如針、線圈、墨盒、噴頭、鐵粉、碳粉、曝光燈、硒鼓、色帶、電腦軟件不屬于此保修范圍。）

9．書面報告：在維修（更換部件）工作完成后，乙方維修人員應向甲方提供書面報告，并由雙方簽字確認故障已被修復。

10．第三方面的雇傭，雙方必須在得到對方書面批準后，使用被授權雇傭第三方（產品供應或直接代理商）執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關義務，否則，未被通知方有權單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。

11．不予保修范圍

（1）因天災、人災等不可抗力的因素引起的損壞。

（2）因未經乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。

12．本協(xié)議不涉及有關軟件或網(wǎng)絡支持服務。

13．乙方所維修的部件如在規(guī)定的保修期限內出現(xiàn)與前次同樣的故障且非人為損壞，乙方應免費維修該故障，如屬于甲方使用不當或人為損壞時，維修費用由甲方負責。（部件保修期及保修內容詳見本協(xié)議第三點第8節(jié)）

四、機密

1．雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容及數(shù)據(jù)或信息確認為機密。

2．雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

3．甲方對其專有機密信息自行負責。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限

本協(xié)議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為_________年_________月_________至_________年_________月_________日。

六、付款方式

1．甲方在本協(xié)議簽定日起十日內，付給乙方協(xié)議全款。

2．日常維修設備的費用應在維修完畢后十日內一次性付給乙方。

七、協(xié)議的終止及罰則

1．如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議。

（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

（2）未經甲方同意而私自更換辦公設備部件。

（3）更換部件時，未經甲方同意私自更換非原裝品牌／或假冒偽劣的部件產品，乙方退還甲方所付的部件費用，并免費更換原品牌部件，如果造成設備損壞，乙方要按市場價格進行賠償。

（4）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時，未經乙方同意將辦公設備移出大廈而繼續(xù)要求服務。

（5）未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

2．甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余額。

八、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

地址：_________地址：_________

電話：_________電話：_________

傳真：_________傳真：_________

聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第五篇：辦公設備維修與維護剖析

1會調整掃描彩色和灰色圖片,會調整掃描范圍,會更改文件格式、會調整分 辨率、會署名和會設置保存文件路徑。

2會用漢王文本王OCR軟件打開一個圖片,會調整傾斜圖片,會剪切黑邊,會 設置圖片類型、會識別、會校對、會識別內容輸出到Word并排版。3會切換復印機旁路和紙盒供紙復印。會把雙面文件P1-2復印到1張A4的紙 張上;會把文件P1-4復印到1張A4的紙張上;會放大復印任意圖片到一張A4的紙張上。會排除卡紙故障。

4會手動安裝兄弟2240D、hp1020、佳能LPB 3108打印機驅動程序,并打印測 試頁。打印編輯好文件的第3頁和2-4頁文件。會雙面打印文件、會設置word 頁邊距和預覽、會設置Excel表格版面和頁邊距、頁眉和頁腳、會設置打印打印標題行。會拆卸、安裝打印機墨粉和紙張。

5會設置文件夾共享和打印機共享,會使用別人的共享打印機和文件夾。6分析復印機卡紙原因和排除方法。

1分離爪磨損, 應用無水酒精清洗定影輥和分離爪上的墨粉,拆下磨鈍的分離 爪,用細砂紙打磨鋒利,這樣一般能使復印機繼續(xù)使用一段時間。如果不行,只有更換新的分離爪。

2紙路傳感器故障紙路傳感器多設在分離區(qū)、定影器出紙口等處,采用超聲 波或光電元器件對紙張的通過與否進行檢測,如傳感器失靈就無法檢測到紙張的通過情況。紙張在前進中,當碰觸傳感器運輸?shù)男「軛U,阻斷了超聲波或光線,從而檢測出紙張已通過,發(fā)出進行下一步程序的指令。如果小杠桿轉動失靈,就會阻止紙張前進,從而造成卡紙故障,故應檢查紙路傳感器是否正確動作。

3對位輥磨損及驅動離合器損壞更換新的對位輥或做相應處理 4出口擋板位移應對出口擋板進行校正,使擋板平直,活動自如,卡紙故 障會得到解決。

5定影污染定影輥污染則用無水酒精清洗,并在表面涂上少許硅油。嚴重 時應更換氈墊或清潔紙。

7分析打印機卡紙原因和排除方法。

1打印紙表面是否平整換用表面平整、光潔的紙張,并且確保打印紙表面不能 有類似膠類的附著物

2打印紙?zhí)』蛱啾仨毚_保打印紙質量超過60克以上

3取紙輥磨損一時無法更換時,可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡 皮筋后,增大了搓紙摩擦力,能使進紙恢復正常

4盛紙盤安裝不正、紙張質量不好(過薄、過厚、受潮等,也都可能造成卡 紙或不能取紙的故障。

8打印機不打印是什么原因,怎么排除? 1通信錯誤。檢查打印線是不是連接,有沒有松動之類的。如果是并口或USB 線的話可以通過更換來排除。如果是網(wǎng)絡打印的話可以通過觀察網(wǎng)口指示燈和用PING命令來測試網(wǎng)線是不是連通。

2驅動損壞。重新安裝驅動試一試。

3打印驅動設定為脫機打印或暫停打印。打開打印驅動,在工具欄上的“打印

機”下拉菜看下“暫停打印”或“脫機使用打印機”是不是有對勾,有的話去掉就可以了。

4檢查打印端口是不是正確。打印機常用的端口有并口,USB口,網(wǎng)口。并口 的話很少會出錯,USB口的話一些機型會要求使用同一個USB口,如果更換的話必須在驅動中作相應的改動,否則就不能打印。如果是網(wǎng)絡打印的話,要確定電腦跟打印機的IP是不是在同一個網(wǎng)段內,第二再看打印驅動中填的打印機IP地址是不是和打印機設定的一樣。

9掃描儀軟件找不到掃描儀或掃描儀不工作的原因,怎么排 除? 1檢查掃描儀的電源及線路接口是否已經連接好,然后確認是否先開啟掃描儀 的電源,然后再啟動計算機。

2可以在Windows的“設備管理器”中單擊“刷新”按鈕,查看掃描儀是否有 自檢,綠色指示燈是否穩(wěn)定地亮著。假若答案肯定,則可排除掃描儀本身故障的可能性。如果掃描儀的指示燈不停地閃爍,表明掃描儀狀態(tài)不正常。在這種情況下,可以再重新安裝最新的掃描儀驅動程序。

3檢查“設備管理器”中掃描儀是否與其他設備沖突(IRQ或I/O地址,如果 有沖突,則需要更改SCSI卡上的跳線。10復印機使用日常注意事項(管理? 1加墨粉千萬要避免復印機里面掉落墨粉,這些粉塵落在復印機的工作電路板 上,很容易造成電路短路損壞復印機。

2要注意防高溫、防塵、防震還要注意放在不容易碰到水的和照陽光地放。

3無論在進行插拔電源,還是排除卡紙故障等,都應該先關閉復印機的電源開 關再操作,否則會縮短復印機使用壽命,造成故障。

4在添加復印紙的時用平整的高質量的紙正確放置復印紙盤里面,紙盤內的紙 不能超過復印機所允許放置的厚度。如果使用的紙張不標準或者厚度過厚,會出現(xiàn)卡紙的現(xiàn)象,嚴重的話會損壞復印機。

5使用復印機時候會產生微量臭氧,可能對人的健康有害,所以把復印機放到 通風的地方。(可以放門口旁邊 11打印機使用日常注意事項(管理? 1關于放紙:在向紙盒裝紙之前,應將紙捏住抖動幾下,以使紙張頁與頁之間 散開,以減少因為紙張之間的粘連而造成的卡紙,進紙盒內放紙一定要松緊適度,并且將紙擺放整齊,否則非常容易卡紙。

2關于卡紙:再好的打印機都有可能卡紙,卡紙時,應首先切斷電源,再開機 箱,不然會燒毀機器。要特別說明的是取紙只能用雙手輕拉紙張,禁止用硬物如螺絲刀等伸入里面去撬紙。如有需要請聯(lián)系管理員

3關于紙的介質:請用質量較好的專用光面打印紙進行打印。另外,千萬不要 用帶毛面的紙打印,因為會由高熱、靜電而在打印機內產生大量灰塵,直至燒壞。切口不齊、撕裂、褶皺、卷邊、破孔、裝定針(未去除及有缺口的紙,這些紙會造成卡紙且損害打印機硒鼓。

4關于打印時的停頓:有事可能因為某些原因會導致打印文檔無法啟動,此時 請不要重復的按文檔中的打印按鈕。一般地,關閉打印機,稍等一會啟動就能解決。最重的,重啟電腦也能成了。

5關于雙面打印:(1建議分批分次打,減少出問題的可能性。(2一面打好 之后不要馬上打第二面很易卡紙?？蓪⒓埛聪蚓硪痪?壓壓平,等紙平整后再打印。(3 第二面的放紙方法是:將打印好的頁面整體翻過來向下,頁面底部先進紙。

6關于輸出字跡偏淡:墨粉盒內的墨粉較少、取出墨粉盒輕輕搖動,如打印效 果沒有改善,就應該更換或找電腦員進行處理。

7關于不能打印:(1打印前首先確認所選打印機正確,打印機已經開機。(2 網(wǎng)絡打印機用戶需確認該打印機連接電腦及打印機已開。

8關于打印機衛(wèi)生:平時打掃辦公室時記得給打印機去去灰塵,在進行清潔工 作之前,必須先關掉激光打印機的電源。不可使用易燃溶液如酒精、苯或稀釋劑清潔打印機。

12談談怎樣加強和提高辦公自動化設備使用(系統(tǒng)的 安全性? 13發(fā)生觸電時應該采取什么措施?

一、設法使觸電者迅速脫離電源

觸電時間越短,對人體造成的傷害越小,使其迅速脫離帶電體是救活觸電者的首要因素。使觸電者脫離帶電體的基本原則是動作迅速、方法正確。

1、低壓觸電事故,應采用下列方法: 1立即拉開附近有關的電源開關或拔出插銷,斷開電源。

2附近沒有有關的電源開關和插銷時,如附近有帶有絕緣柄的電工鉗或帶有干燥木柄的斧頭,可用于切斷電線,也可用絕緣的物品使觸電者與帶電體脫離。

3救護時不能直接用手拉扯觸電者的皮膚和鞋。

2、高壓觸電事故,應采用下列方法: 1立即通知有關部門停電。

2帶上絕緣手套,穿上絕緣鞋,用相應的電壓等級的絕緣工具按順序拉開開關。3拋擲裸金屬線使線路短路接地,促使保護裝置動作,以切斷電源。4要防止觸電者脫離電源后摔傷,特別是在高處作業(yè)時,應考慮好防摔措施。

二、對觸電者進行緊急搶救

人體觸電后,會出現(xiàn)心跳停止、呼吸中斷等現(xiàn)象,呈現(xiàn)昏迷狀態(tài),這時不應認為是死亡,在設法使觸電者迅速脫離電源后,應立即進行緊急搶救。

1、解開妨礙觸電者呼吸的緊身衣服。

2、檢查觸電者的口腔,清理口腔的粘液、異物、假牙等。

3、立即就地進行口對口人工呼吸、人工胸外按壓等緊急搶救。在醫(yī)務人員到來

之前或送往醫(yī)院途中,決不能無故中斷搶救。

4、及時撥叫120救護車或送往醫(yī)院搶救。發(fā)生昏迷時采取心肺復蘇法的方法是什么? 1.先要判斷患者意識。大聲地呼叫他,或者搖搖他,看是否有反應。湊近他的 鼻子、嘴邊,感受是否有呼吸。摸摸他的頸動脈,看是否有搏動,切忌不可同時觸摸兩側頸動脈,容易發(fā)生危險。

2.開放氣道。將患者置于平躺的仰臥位,昏迷的人常常會因舌后墜而造成起到

氣道堵塞,這時施救人員要跪在患者身體的一側,一手按住其額頭向下壓,另一手托起其下巴向上抬,標準是下頜與耳垂的連線垂直于地平線,這樣就說明氣道已經被打開。

3.人工呼吸。如患者無呼吸,立即進行口對口人工呼吸兩次,然后摸頸動脈, 如果能感覺到搏動,那么僅作人工呼吸即可。方法:最好能找一塊干凈的紗布或手巾,該在患者的口部,防止細菌感染。施救者一手捏住患者鼻子,大口吸氣,屏住,迅速俯身,用嘴包住患者的嘴,快速將氣體吹入。與此同時,施救者的眼睛需觀察患者的胸廓是否因氣體的灌入而擴張,氣吹完后,松開捏著鼻子的手,讓氣體呼出,這樣就是完成了一次呼吸過程。每分鐘平均完成12次人工呼吸。

4.胸外心臟按壓。如果患者一開始就已經沒有脈搏,或者人工呼吸進行一分鐘 后還是沒有觸及,則需進行胸外心臟按壓。方法:施救者先要找到按壓的部位。沿著最下緣的兩側肋骨從下往身體中間摸到交接點,叫劍突,以劍突為點向上在胸骨上定出兩橫指的位置,也就是胸骨的中下三分之一交界線處,這里就是實施點。施救者以一手疊放于另一手手背,十指交叉,將掌根部置于剛才找到的位置,依靠上半身的力量垂直向下壓,胸骨的下陷距離約為4-5厘米,雙手臂必須伸直,不能彎曲,壓下后迅速抬起,頻率控制在每分鐘80-100次。注意事項:必須控制力道,不可太過用勁,因為力道太大容易引起肋骨骨折,從而造成肋骨刺破心肺肝脾等重要臟器。老人的骨質本身就脆,更要加倍注意。

5.單人施救和雙人施救的比例。單人施救時,每做15次人工呼吸,就做兩次胸 外心臟按壓;雙人施救,則是每做10次人工呼吸,就做兩次胸外心臟按壓。6.停止心肺復蘇的指證。在施救的同時也要時刻觀察患者的生命體征。觸摸患 者的手足，若溫度有所回升，則進一步觸摸頸動脈，發(fā)現(xiàn)有搏動即可停止心 肺復蘇，盡快把患者送往醫(yī)院進行進一步的治療。14 談談如何降低辦公設備耗材的消耗，應該采取什么措 施？ 15 計算機網(wǎng)絡的分類有哪些和其特點？ 局域網(wǎng)； 這種網(wǎng)絡的特點就是： 連接范圍窄、用戶數(shù)少、配置容易、連接速率高。城域網(wǎng)；

特點：多采用 ATM 技術做骨干網(wǎng)。ATM 是一個用于數(shù)據(jù)、語音、視頻以 及多媒體應用程序的高速網(wǎng)絡傳輸方法。廣域網(wǎng)；特點：為距離較遠，但信息衰減比較嚴重。無線網(wǎng)；特點：易于安裝和使用 計算機網(wǎng)絡，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過通信線路連接起來，在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡管理軟件及網(wǎng)絡通信協(xié)議的管理 和協(xié)調下，實現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計算機系統(tǒng)。16 17 計算機網(wǎng)絡的技術指標參數(shù)有哪些？ 談談智能手機的日常維護 5.手機天線不要隨意使用。6.電池的保養(yǎng)。

1、速率

2、帶寬

3、吞吐量

4、時延

5、時延帶寬積

6、往返時間 RTT7、利用率。1.使用手機皮套。2.應注意手機的使用環(huán)境。3.要注意攜帶方法。4.要讓 手機遠離磁鐵環(huán)境。18 19 辦公自動化系統(tǒng)環(huán)境要求有哪些？ 簡答購買辦公設備時，我們必須要參照性能指標選購 設備，打印機掃描儀、復印機性能指標有哪些？ 20 用復印機復印是要注意的事項有哪些？ 21 選擇題 p88 p179