第一篇：電腦網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備服務(wù)維護(hù)外包合同,供大家參考借鑒,武穴九九

電腦網(wǎng)絡(luò)和辦公設(shè)備服務(wù)維護(hù)外包合同

甲方：武穴市九九電腦

乙方：

為了提供客戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)雙方互利共贏，雙方經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致共識，簽訂此電腦等維護(hù)合同，具體事項如下。

一、維護(hù)范圍及內(nèi)容：

電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部分：

（1）電腦硬件故障維修(電腦主機(jī)、硬盤、顯示器、主板、內(nèi)存條、音箱等)。

（2）電腦軟件故障維修（包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查，常用軟件安裝）。

（3）局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、測試、保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通訊正常)。

辦公設(shè)備部分：

（1）電腦外設(shè)故障維修（傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、點(diǎn)鈔機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)等）。

（2）報修或定期對辦公設(shè)備清潔、除塵、硒鼓組件、顯影組件、定影組件、光學(xué)部位等維護(hù)。電子工程部分：

（1）電子設(shè)備故障維修（報警設(shè)備、視屏監(jiān)控、LED顯示屏，投影系統(tǒng)等。

（2）報修或定期對電子設(shè)備備清潔、除塵、檢修、軟件維護(hù)、使用培訓(xùn)等維護(hù)。

二、收費(fèi)（詳見設(shè)備清單）：

（1）甲方向乙方提供電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，維護(hù)期限自年月日至年月日，乙方所需維護(hù)電腦臺數(shù)是______臺，甲方只需按每臺電腦壹年150元，服務(wù)期限年，小計維護(hù)費(fèi)用人民幣元。

（2）辦公設(shè)備維護(hù)，期限同上，甲方按每臺打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、點(diǎn)鈔機(jī)、碎紙機(jī)、考勤機(jī)、復(fù)印機(jī)一年120元，小計維護(hù)費(fèi)用人民幣元。

（3）電子設(shè)備維護(hù)，期限同上，甲方按實際情況面議維護(hù)具體費(fèi)用和包含哪些內(nèi)容，小計維護(hù)費(fèi)用人

民幣元

雙方簽約后，乙方將該合約總金額以現(xiàn)金方式一次性支付給甲方或預(yù)付50%期滿付清。

三、雙方責(zé)任。

（1）甲方的工作時間為：每周的星期一至星期日；每天的工作時間：從早上8：00至晚上17：00。甲

方在維護(hù)期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為乙方提供數(shù)碼辦公設(shè)備維護(hù)項目里的服務(wù)內(nèi)容，以后不需收取其他維護(hù)費(fèi)用，定期電訪回訪客戶設(shè)備使用情況，對用戶的系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化配置、調(diào)試好應(yīng)用軟件及相關(guān)硬件設(shè)備，使系統(tǒng)達(dá)到更高使用效率。乙方發(fā)出維護(hù)請求后，甲方應(yīng)當(dāng)天到達(dá).盡量隨叫隨到，特殊情況必須最遲在第二個工作日進(jìn)行上門維護(hù)。

（2）甲方在為乙方維護(hù)服務(wù)期間，不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，乙方向甲方負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，但甲方仍然沒有改善和行動，乙方可以即時中止合同，并按已服務(wù)的月份支付費(fèi)用，剩余款項甲方無條件退還給乙方。乙方應(yīng)積極配合甲方做好維護(hù)保修工作。

（3）甲方在為乙方硬件維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由乙方自出更換新配件或是可用配件費(fèi)用(其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費(fèi)用屬于免收范圍)。如乙方被維修的配件為甲方所提供，則根據(jù)產(chǎn)品正規(guī)保修細(xì)則履行。

（4）甲方在為乙方更新系統(tǒng)、常用軟件、辦公設(shè)備、局域網(wǎng)服務(wù)、電子工程設(shè)備的過程當(dāng)中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，其費(fèi)用由乙方支付。

四、合同未盡事宜，由甲乙雙方另議。

五、本合同書一式兩份，雙方各持一份

六、本合同雙方簽字蓋章后生效。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

代表人：代表人：

年月日年月日

詳細(xì)見用戶清單

未簽訂本合同，每上門維修維護(hù)最低收取30元/次，謝謝支持合作！

第二篇：電腦網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備外包維護(hù)合同

計算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同

合同編號：

甲方以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

本著雙方平等互利，共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特簽定本合同。

一、協(xié)議維護(hù)設(shè)備

協(xié)議維護(hù)設(shè)備以乙方服務(wù)工程師和甲方項目負(fù)責(zé)人共同登記并簽字確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。

該清單作為本合同的附件，對甲乙雙方具有約束力。

二、服務(wù)內(nèi)容

1、臺式電腦、手提電腦及打印機(jī)等外設(shè)的維修與維護(hù)，包括： ①硬件的日常護(hù)理：對設(shè)備硬件進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)維護(hù)；

②硬件的檢測和診斷：對發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢測，診斷問題的所在；

③硬件的送修：故障設(shè)備若需要更換時，對于保內(nèi)設(shè)備，聯(lián)系廠商進(jìn)行更換；

④硬件代購：過保的設(shè)備，根據(jù)用戶需求推薦相關(guān)配件?？蛻粜枰渌浼r也可由我司代為采購；

⑤硬件的升級安裝：如擴(kuò)內(nèi)存、擴(kuò)硬盤、升級CPU、增加網(wǎng)卡、打印服務(wù)器、雙面打印單元、送紙器、郵箱等。（只收取配件費(fèi)用）—1—

說明：硬件是指簽約的臺式機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器的主機(jī)、顯示器、鍵盤鼠標(biāo)及外設(shè)（不包含復(fù)印機(jī)）。

2、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件（包括布線系統(tǒng)、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及管理功能的PC服務(wù)器、過維修期的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備）：

①確保網(wǎng)絡(luò)的主干傳輸及絕大部分用戶連接正常；

②對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的修復(fù)在盡可能短的時間內(nèi)完成，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的傳輸；

③PC服務(wù)器要短時間內(nèi)恢復(fù)其運(yùn)行，長時間無法修復(fù)的提供備件整機(jī)；

④人員變動導(dǎo)致線路變更，綜合布線的調(diào)整在有計劃的安排下盡快完成。

3、軟件系統(tǒng)，主要指用戶端的操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的維護(hù)，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解決、安裝及調(diào)試等； ②Microsoft Office 辦公軟件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、殺病毒軟件（包括KV3000、瑞星殺毒、PC-cillin等）；

③協(xié)助處理專業(yè)性較強(qiáng)的其它軟件。

4、出現(xiàn)大范圍內(nèi)的設(shè)備故障或重要部門、核心設(shè)備故障時，快速提出解決方案，并做出人員調(diào)配和應(yīng)急措施。

5、客戶代維設(shè)備的數(shù)量、設(shè)備型號、硬件配臵、軟件的使用情況、維修次數(shù)、維修故障原因等做出記錄、編檔，及時更新。

6、與客戶計算機(jī)專管部門、人員保持密切溝通，了解計算機(jī)使用人員的服務(wù)需求，傳遞新的信息，并能夠合理的組織、利用現(xiàn)有資源滿足服務(wù)需求。

三、雙方責(zé)任與義務(wù)

一）乙方的責(zé)任和義務(wù)

1、乙方應(yīng)該按照第一條所規(guī)定的條款為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、工作時間內(nèi)，乙方在甲方提出正式服務(wù)請求的2小時 內(nèi)到達(dá)甲方，并開始服務(wù)；在非工作時間內(nèi)如發(fā)生嚴(yán)重故障（如服務(wù)器故障）導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)整體不能運(yùn)營，乙方應(yīng)于24 小時內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場，其他小故障可待工作時間解決。

3、乙方負(fù)責(zé)提供計算機(jī)、外設(shè)及網(wǎng)絡(luò)故障診斷和排除的專用儀器和軟件，若確實需要更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件和軟件，則網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、組件及軟件的購買費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

4、對于甲方使用的專業(yè)性較強(qiáng)的軟件，乙方以協(xié)助的方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，但不承諾負(fù)有完全的責(zé)任。

5、對于甲方使用過程中或者設(shè)備本身問題（如老化、損壞等）造成的任何形式的數(shù)據(jù)丟失，乙方一概不負(fù)責(zé)任。本著用戶至上的原則，乙方同樣以協(xié)助的方式為甲方提供全方位技術(shù)支持恢復(fù)數(shù)據(jù)。

6、乙方在對甲方的電腦設(shè)備進(jìn)行維修時，不能擅自將甲方的電腦設(shè)備連接到內(nèi)部網(wǎng)以外的網(wǎng)絡(luò)。

7、乙方在維護(hù)過程中，對甲方重要數(shù)據(jù)資料有保密并不對外泄露的義務(wù)。

8、乙方在維護(hù)過程中，乙方可以詢問甲方用戶（維護(hù)現(xiàn)場的用戶）是否備份數(shù)據(jù)，或由甲方用戶提出是否備份數(shù)據(jù)，需要備份數(shù)據(jù)的乙方有義務(wù)指導(dǎo)甲方完成數(shù)據(jù)備份，必須讓甲方用戶進(jìn)行簽字確認(rèn)。

9、乙方在維護(hù)過程中，因乙方工程師操作失誤（設(shè)備本身問題除外）導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)當(dāng)支付挽回?fù)p失所發(fā)生的費(fèi)用。

10、乙方在維護(hù)設(shè)備過程中，因多次維修影響工作甲方工作進(jìn)展時，乙方需要提供有關(guān)設(shè)備備用。

二）甲方的責(zé)任和義務(wù)

1、非技術(shù)性的工作由甲方自行完成。

2、甲方應(yīng)對乙方的工作提供支持，對乙方在維護(hù)過程中需要用到的隨機(jī)驅(qū)動程序應(yīng)無償提供使用權(quán)。

3、甲方對其使用的所有軟件的版權(quán)負(fù)責(zé)。

4、甲方不得擅自刪除、修改系統(tǒng)文件，不得修改、刪除乙方的系統(tǒng)備份文件。

5、甲方有責(zé)任禁止工作人員在自己的計算機(jī)上瀏覽非文廣新局許可的網(wǎng)站、下載安裝危害計算機(jī)安全或者網(wǎng)絡(luò)安全的軟件。

6、甲方使用的消耗品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品，（如：帶毒軟盤、假粉等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。

7、甲方使用耗材（打印紙、硒鼓/粉、燈絲/管、噴頭等）的所有費(fèi)用不在合同范圍內(nèi)。

8、甲方用戶提出服務(wù)請求時，必須配合乙方工程師進(jìn)行處理，如果需要備份數(shù)據(jù)的，應(yīng)配合并簽字確認(rèn)其備份的數(shù)據(jù)內(nèi)容。

四、酬金、結(jié)算方式及期限

根據(jù)每臺電腦每月30元的維護(hù)價格，本單位電腦計臺×30元×12個月= 8280元/年（大寫：叁仟玖佰陸拾元整）。

1、結(jié)算方式為：以合同有效期計算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、違約責(zé)任

在此合同有效期內(nèi)，任何一方提出終止合同的行為視為違約行為。違約方以此合同總金額的 5% 作為違約金賠償給對方，甲方在規(guī)定日期沒有按時繳納服務(wù)費(fèi)用的每天以拖欠費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)加收費(fèi)用。但以下行為不視為違約行為：

1、在此合同有效期內(nèi)甲方轉(zhuǎn)讓、變賣其計算機(jī)而無法履行此合同的行為不視做違約行為，但必須結(jié)算應(yīng)該付給乙方的相應(yīng)費(fèi)用。

2、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：

1）甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。

2）甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。

3）因不可抗力所造成的損壞。

3.由于無法抗拒的災(zāi)害而導(dǎo)致無法履行此合同不視做違約行為。

六、解決合同糾紛的方式：

執(zhí)行本合同發(fā)生的爭議，由當(dāng)事人雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方同意由東莞市仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在本合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又沒有達(dá)成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴）。

七、合同的修改和續(xù)約

本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期滿后，如果雙方有意繼續(xù)合作的，需重新簽定合同。

本合同一式兩份，甲方一份,乙方一份,如有公證方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

單位名稱（章）：單位名稱（章）：

單位地址：單位地址：

委托代理人委托代理人

電話：電話：傳真：

第三篇：辦公設(shè)備(電腦 打印機(jī))維護(hù)合同

辦公設(shè)備維護(hù)合同

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：貴州全成科技發(fā)展有限公司（以下簡稱乙方）

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實、信任、互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、甲方委托乙方對其辦公地點(diǎn)的主要辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)）提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。

二、甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案，并由乙方對檔案內(nèi)的辦公設(shè)備提供維護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。

三、協(xié)議簽署后，乙方在短期內(nèi)完成甲方辦公設(shè)備服務(wù)檔案的建立，提供定期安排工程師上門巡檢服務(wù)，保障辦公設(shè)備軟硬件和附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)議期間，甲方臨時遇到辦公設(shè)備故障時，乙方提供按雙方約定時間到達(dá)用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。上門服務(wù)時間：星期一至星期五上午8：30下午5：30（周末另行協(xié)商）。

四、雙方的權(quán)利與義務(wù)

甲方：甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，不得弄虛作假、以次充好；甲方有義務(wù)為乙方提供對設(shè)備的檢測、維修的便利條件；甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作，杜絕人為損壞；甲方對乙方的服務(wù)不滿意時有權(quán)要求乙方繼續(xù)提

供服務(wù)，直到滿意為止。

乙方：乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解決辦法； 乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進(jìn)行配合，并能對設(shè)備進(jìn)行完全操作；乙方對甲方的服務(wù)在承諾時間內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延；乙方在服務(wù)過程中如無法及時排除故障，應(yīng)向使用人如實說明情況，并及時與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系； 乙方在維護(hù)過程中，必須對甲方辦公設(shè)備中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏，甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任。

五、服務(wù)價格： 電腦臺 單價元，打印機(jī)臺單價元，若辦公設(shè)備遇到需要更換配件時，由甲乙雙方根據(jù)具體情況商議。

六、合同期限、金額及支付方式： 此合同服務(wù)期限為壹年（年月日至年月日）合同金額：（大寫），協(xié)議簽訂后付款。

七、法律適用與爭議解決

本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商解決；協(xié)商無法解決的，雙方一致同意由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。

八、協(xié)議生效及解除

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。在本合同期滿后雙方均未提出異議則本合同相應(yīng)順延。如果協(xié)議中的任何一條條款與中國法律抵觸，該條款失效，但其他條款仍然保持有效。

甲方（蓋章）乙方（蓋章）

代表人（簽字）：代表人（簽字）：

聯(lián)系電話：

簽約日期：

年月年月聯(lián)系電話：簽約日期：日日

第四篇：辦公設(shè)備-(電腦、打印機(jī)和網(wǎng)絡(luò))維護(hù)、維修合同

辦公設(shè)備維護(hù)合同

甲方: 乙方:

經(jīng)甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位的辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

1、甲方自愿將本單位的辦公設(shè)備交給乙方維護(hù)，乙方提供上門服務(wù)。合同期為一年，自 年 月 日起至 年 月 日。

2、甲方現(xiàn)有計算機(jī) 臺、打印機(jī) 臺、攝像頭 個及公司 層樓的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)交給乙方維護(hù)，維護(hù)費(fèi) 元/年（大寫：）;在合同期內(nèi)，甲方如果新增辦公設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用另議。該款項自合同簽署后，甲方一次性付清維護(hù)費(fèi)。

二、上門服務(wù)項目描述

1.電腦無法啟動、不能進(jìn)入系統(tǒng)、運(yùn)行速度減慢、常死機(jī)等各類硬件故障，操作系統(tǒng)重裝、常用軟件設(shè)置等各類軟件故障。

2.其它、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等外設(shè)的安裝調(diào)試及維護(hù)。3.系統(tǒng)軟件安裝、病毒查殺、工具軟件安裝及維護(hù)。4.數(shù)據(jù)備份：光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由甲方提供)。5.網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)，共享服務(wù)、保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。三、硬件維護(hù)的范圍：電腦各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1.維護(hù)費(fèi)不包含更換硬件和耗材及購買系統(tǒng)和軟件的費(fèi)用。若在維護(hù)過程中需要更換硬件和耗材才能解決故障的，由乙方采購或由甲方代購，代購品另外計費(fèi)（價格不得高于市場價）。

2.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)的，由乙方負(fù)責(zé)聯(lián)系及送至廠家保修或更換，甲方提供聯(lián)系資料。

3.服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用.四、服務(wù)響應(yīng)時間：在得到維修召喚后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)為甲方提供服務(wù)，并及時解決問題；若需當(dāng)天解決的，除特殊情況外，乙方必須給予解決。

五、乙方要為任何有關(guān)甲方的資料絕對保密。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。乙方可以為甲方代做備份，但不對甲方備份資料、數(shù)據(jù)的保管及連續(xù)和完整性承擔(dān)責(zé)任。

六、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方在甲方計算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下)。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方需詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。

七、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：

年 月 年 月

乙方（蓋章）： 日日

第五篇：電腦服務(wù)外包合同

電 腦 服 務(wù) 合 同

甲方 ：

地址 ：

電話：

聯(lián)系人 ：

乙方：

地址：

電話：

聯(lián)系人：

條款-第一部分

一、保證

1.1雙方在簽署本協(xié)議時，保證均具有符合法律規(guī)定的資格簽署本協(xié)議，對各自的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任清楚明白，并愿按協(xié)議規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

二、保密

2.1保密內(nèi)容：

本協(xié)議的內(nèi)容、本協(xié)議雙方因協(xié)商、簽署和履行本協(xié)議而知曉的對方的公司與商業(yè)的信息或獲得的對方的公司與商業(yè)的資料。

2.2保密義務(wù)：

限制保密內(nèi)容的接觸范圍：只限于完成本協(xié)議的協(xié)商、簽署和履行所必需接觸的人員；任何一方未經(jīng)對方當(dāng)事人書面同意，不得以公開、泄露等方式或因疏忽大意、未盡到足夠的注意義務(wù)而使任何第三人知道本協(xié)議內(nèi)容。

2.3有效期：

本協(xié)議終止后，雙方仍需遵守本條款，直到保密內(nèi)容通過合法渠道對外公開或為公眾所知為止。

三、不可抗力

3.1不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免，并不能克服的客觀情況，包括但不限于政府行為、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、世界性零部件缺貨等事件，且該情況妨礙、影響或延誤一方根據(jù)本協(xié)議履行相關(guān)義務(wù)。

3.2因不可抗力而影響其履行本協(xié)議項下義務(wù)的一方應(yīng)立即通知另一方，盡最大努力克服相關(guān)事件，并于不可抗力事件發(fā)生后十日內(nèi)，采取快捷、安全的方式將有關(guān)當(dāng)局或公證機(jī)構(gòu)出具的相關(guān)證明文件提供對方確認(rèn)，無正當(dāng)理由而不按約定提供證明文件的一方當(dāng)事人不能因不可抗力而減免其不履行或不完全履行本協(xié)議的責(zé)任。

3.3遭受不可抗力事件的一方已經(jīng)盡了最大努力，仍導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或無法完全履行或遲延履行的，不承擔(dān)違約責(zé)任，直至不可抗力事件消除為止。

四、不可讓與性

4.1未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將其在本協(xié)議中的義務(wù)和權(quán)利轉(zhuǎn)讓給第三方。

五、協(xié)議解除

5.1任何一方提前解除本協(xié)議的，需提前30天書面通知另一方；本協(xié)議中另有規(guī)定的除外。

5.2如甲方因自身原因提前解除本協(xié)議的，應(yīng)依據(jù)約定的標(biāo)準(zhǔn)先付清乙方已提供服務(wù)的費(fèi)用。

六、適用法律、爭議解決方式

6.1本協(xié)議及與本協(xié)議相關(guān)的附件均適用中華人民共和國法律。

6.2本協(xié)議在履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，雙方同意將本協(xié)議產(chǎn)生的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議提請北京市海淀區(qū)人民法院解決。

七、協(xié)議生效及其它

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至。

7.2本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議之附件、補(bǔ)充協(xié)議具有與本協(xié)議同等的法律效力，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突時，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)先于本協(xié)議。

7.4本協(xié)議取代雙方在此之前就本合作項目所達(dá)成的一切口頭或書面協(xié)議。

7.5本協(xié)議如需變更、補(bǔ)充及其它未盡事宜的解決，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議，方可生效。

條款-第二部分

一、合作內(nèi)容

經(jīng)雙方友好協(xié)商，乙方為甲方所使用辦公設(shè)備提供為期一年的延長保修期服務(wù)，甲方愿將下列辦公設(shè)備交與乙方維護(hù)：

1.1甲方所使用方正科技電腦主機(jī)（硬件），包括保修期內(nèi)和保修期外兩部分。

1.2甲方所使用方正科技crt顯示器與液晶顯示器保修期內(nèi)與保修期外兩部分。

1.3甲方所使用由乙方認(rèn)定的非方正電腦的主機(jī)（硬件）與顯示器。

二、雙方職責(zé)

1.1甲方職責(zé)：

1.1.1 為乙方提供實施維修必要的條件，保證設(shè)備工作環(huán)境符合使用的要求，因甲方的操作不當(dāng)引起的故障或人為損壞由甲方負(fù)全責(zé)。

1.1.2 禁止第三方人員調(diào)整及拆裝簽保設(shè)備。

1.1.3 使用非乙方提供的零配件所造成的機(jī)器效率下降或損壞，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

1.1.4 甲方應(yīng)定期對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。同時，甲方應(yīng)自行負(fù)責(zé)本協(xié)議項下IT設(shè)備內(nèi)存儲內(nèi)容的機(jī)外備份，以防止丟失或被改動，乙方對履約過程中發(fā)生的甲方存儲內(nèi)容的丟失或被改動不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.1.5甲方應(yīng)向乙方報修并同時提供正確的主機(jī)序列號（SN）和具體的故障現(xiàn)象以利

于乙方確認(rèn)設(shè)備維修服務(wù)需求，否則，因甲方原因?qū)е乱曳讲荒芗皶r提供維修服務(wù)的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

1.2乙方職責(zé)：

1.2.1 指派技術(shù)人員對雙方所簽訂的設(shè)備實行所需的服務(wù)。

1.2.2 本協(xié)議簽署后，為甲方建立設(shè)備維修檔案，認(rèn)定本協(xié)議包括的電腦硬件與顯示器的保修范圍，設(shè)備檔案由甲乙雙方共同簽字確認(rèn)。每次工作完畢甲方驗收并且填寫服務(wù)記錄。

1.2.3 技術(shù)人員統(tǒng)一管理，著裝整齊，并按照規(guī)定的操作程序?qū)嵤┓?wù)。

1.2.4 在維修保養(yǎng)服務(wù)中，如需要更換零配件，應(yīng)預(yù)先通知甲方，并填寫確認(rèn)單，帶確認(rèn)后方可更換。

1.2.5 在甲方報修后，乙方依照本協(xié)議第三條“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程”實施服務(wù)。

三、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

3.1 保修范圍內(nèi)

3.1.1 機(jī)器出現(xiàn)故障甲方電話報修故障現(xiàn)象及正確主機(jī)序列號（SN）至乙方，乙方在第一時間內(nèi)為甲方判斷、申請所需備件。

3.1.2 乙方依照方正科技標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)承諾，電腦故障將在甲方報修之日起兩個工作日內(nèi)修復(fù)。如遇特殊情況不能在以上承諾期限內(nèi)修復(fù)的，詳見參照3.1.3條辦理。（故障修復(fù)時間不包括故障電腦及備件在途時間）

3.1.3出現(xiàn)緊急情況或無零配件情況，乙方可免費(fèi)為甲方提供備件替代品（CPU、主板除外），保證甲方電腦正常使用，待標(biāo)準(zhǔn)備件到達(dá)后再行更換，替代品所有權(quán)歸乙方所有。當(dāng)且僅當(dāng)乙方無法在兩個工作日內(nèi)修復(fù)電腦，又無替代品，甲方可要求乙方免費(fèi)提供備用機(jī)。甲方如需要備用機(jī)應(yīng)提前半個工作日通知乙方。

3.1.43.1條約定的維修服務(wù)為免費(fèi)服務(wù)。維修完畢，甲方為乙方填寫方正服務(wù)單，并簽字確認(rèn)。

3.2保修范圍外

3.2.1 機(jī)器出現(xiàn)故障甲方電話告知故障現(xiàn)象及正確的主機(jī)序列號（SN）至乙方。

3.2.2 乙方在一個工作日內(nèi)攜帶相關(guān)備件到甲方處為甲方檢測。

3.2.3 檢測完畢，乙方給甲方報出維修價格。如甲方同意則乙方開始維修，如不同意則雙方協(xié)商解決。如乙方需將故障產(chǎn)品取回返廠維修，應(yīng)事先向甲方說明并征得甲方同意。付費(fèi)保外維修由甲方簽署保外服務(wù)維修單加以確認(rèn)。

四、維護(hù)限制條款

4.1 本協(xié)議所列符合方正科技保修期內(nèi)設(shè)備，因下列原因?qū)е掠布收系?，不屬于乙方提供本協(xié)議項下免費(fèi)服務(wù)的范圍（即不符合方正科技產(chǎn)品正常部件保修范圍，以隨機(jī)附帶方正科技產(chǎn)品保修承諾為準(zhǔn)）：

4.1.1使用了未經(jīng)乙方認(rèn)可的擴(kuò)展部件或外圍設(shè)備導(dǎo)致硬件損壞或產(chǎn)生故障。

4.1.2非正常原因（包括不良的電源環(huán)境、異物或液體進(jìn)入設(shè)備、運(yùn)輸、移動、磕碰等）造成的部件損壞及故障。

4.1.3所有地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害或意外事故(被盜、丟失等)等不可抗力因素引起的設(shè)備不能正常工作。

4.1.4計算機(jī)病毒感染導(dǎo)致產(chǎn)品不能正常工作。

4.1.5下述違規(guī)操作造成的故障：

4.1.5.1帶電插拔主機(jī)電源或其它附屬設(shè)備

4.1.5.2自行拆卸、修理、安裝

4.1.5.3自行性能升級

4.2以上所列原因?qū)е碌姆钦１Ｐ薏考?，不影響付費(fèi)保外維修。

五、服務(wù)費(fèi)用

按保修設(shè)備的數(shù)量收費(fèi)，六、費(fèi)用支付

6.1甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起十個工作日內(nèi)為乙方支付本協(xié)議所規(guī)定的所有服務(wù)費(fèi)用，乙方在收到服務(wù)費(fèi)用后為甲方開具正規(guī)的服務(wù)費(fèi)發(fā)票。

甲方蓋章：乙方蓋章：

授權(quán)代表：授權(quán)代表：

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