第一篇：企業(yè)人力資源管理師的復(fù)習(xí)資料

P7：附加性勞動(dòng)力假說和悲觀性勞動(dòng)力假說的含義

附加性勞動(dòng)力假說認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)總水平下降時(shí)期，由于衰退，一些一級(jí)勞動(dòng)力處于失業(yè)狀態(tài)。此時(shí)，為了保證家庭已有的收入水平，二級(jí)勞動(dòng)力走出家庭，以期尋找工作，因此，二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著正向關(guān)系：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率提高。

悲觀性勞動(dòng)力假說認(rèn)為，在就業(yè)率下降，失業(yè)率上升時(shí)期，一些一級(jí)勞動(dòng)力處于失業(yè)狀態(tài)，P117群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：

1、能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息。

2、能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案。

3、能增加決策的可接受性。

4、能增加決策過程的民主性。

缺點(diǎn)：

1、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間，甚至?xí)щy以達(dá)成一致觀點(diǎn)而浪費(fèi)時(shí)間。

2、由于從眾心理會(huì)妨礙不同意見的表達(dá)。

3、如果群體由少數(shù)人控制，群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向。

4、對(duì)決但仍滯留在勞動(dòng)力市場(chǎng)，而許多二級(jí)勞動(dòng)力對(duì)尋找新的工作機(jī)會(huì)的前景持悲觀態(tài)度，因而寧愿退出勞動(dòng)力市場(chǎng)而不愿作為失業(yè)者。因此，二級(jí)勞動(dòng)力參與率與失業(yè)率存在著反向關(guān)系。失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)力參與率下降。P13：勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義

1、勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。

2、同質(zhì)的勞動(dòng)力獲得同樣的工資。

3、充分就業(yè)。P24：對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策，是財(cái)政政策，貨幣政策和收入政策。

財(cái)政政策是指政府運(yùn)用財(cái)政預(yù)算來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。因其目標(biāo)的不同，可以分為兩種類型：擴(kuò)張性的財(cái)政政策和緊縮性的財(cái)政政策。

貨幣政策是指政府以控制貨幣供應(yīng)量為手段，通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進(jìn)充分就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策。貨幣政策也包括兩種類型：擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。

1、收入政策有兩種含義：一種是狹義的，僅僅是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的手段，用于控制貨幣工資與物價(jià)的增長(zhǎng)，達(dá)到宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。這是與財(cái)政政策、貨幣政策并列的三大政策之一。另一種是廣義的，2、它不僅包括上述宏觀調(diào)控，而且包括在一定社會(huì)總收入，一定工資總量的條件下，對(duì)以工資勞動(dòng)者為主體的居民個(gè)人分配關(guān)系的調(diào)整政策，即人們常說的社會(huì)收入分配政策。P37：勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)制度的名稱解析

3、勞動(dòng)力標(biāo)準(zhǔn)制度包括工作時(shí)間和休息休假制度，工資制度，勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度以及女職工和未成年工特殊保護(hù)制度等。P41:勞動(dòng)法律關(guān)系的特征 4、1、勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)。

2、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。

3、勞動(dòng)法律關(guān)系的雙務(wù)關(guān)系。

4、勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性。

5、P４４：勞動(dòng)法律事實(shí)的名詞解析

依法能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅的客觀現(xiàn)象為勞動(dòng)法律事實(shí)。

6、P54：進(jìn)入戰(zhàn)略包括什么？

進(jìn)入戰(zhàn)略分成購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略和合資戰(zhàn)略

7、P56：撤退戰(zhàn)略的方式

特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層與杠杠收購(gòu)、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。

8、P63：量本利分析法的名稱解析

量本利分析法也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具。它根據(jù)產(chǎn)品銷售量、成本、利潤(rùn)的關(guān)系，建立參數(shù)模型，分析決策方案對(duì)企業(yè)盈虧的影響。P68：決策樹的分析程序

第一步，繪制樹形圖。第二步，計(jì)算期望值。第三步，剪枝決策。

P84：從產(chǎn)品的整體概念來理解，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品，有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是產(chǎn)品概念的最核心部分。

有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的形式，通常表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀、樣式、品牌名稱或包裝等，產(chǎn)品的基本效用必須通過這些具體的形式才能得以實(shí)現(xiàn)。附件產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買有形產(chǎn)品時(shí)所獲得的全部附加服務(wù)和利益。P114：邊界管理的含義

邊界管理指一個(gè)團(tuán)隊(duì)和自己的團(tuán)隊(duì)之外的人們進(jìn)行合作的方法。主要的邊界管理活動(dòng)包括緣和團(tuán)隊(duì)的政治斗爭(zhēng)，勸說高層管理者支持團(tuán)隊(duì)的工作，與其他群體進(jìn)行協(xié)調(diào)和談判等。

策結(jié)果的責(zé)任不清。

P120：周哈利窗模型是對(duì)溝通風(fēng)格進(jìn)行評(píng)估與分類時(shí)最常用的模型，它將人在交流時(shí)的心理，根據(jù)對(duì)信息的“暴露”和“反饋”分成四扇窗戶，每一扇窗戶都代表了一種與溝通有關(guān)的人格特征。根據(jù)周哈利窗，要想提高溝通的有效性，就要從兩個(gè)方面進(jìn)行努力。一方面是增加自我暴露的程度，縮小隱藏區(qū)，擴(kuò)大開放區(qū)，讓對(duì)方了解自己更多些，誠(chéng)實(shí)坦率地與對(duì)方分享信息；有研究表明，自我揭示也促使對(duì)方更為友善。另一方面，提高他人對(duì)自己的反饋程度，縮小盲區(qū)，擴(kuò)大開放區(qū)。

P131：心理測(cè)量的含義

心理測(cè)量就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。

P183：現(xiàn)代人力資源管理的特征

在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理以人為中心，將人作為一種重要的資源加以開發(fā)，利用和管理，重點(diǎn)在開發(fā)人的潛能、激發(fā)人的活力，使員工能積極主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展工作。在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理屬于動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)調(diào)整體開發(fā)。也就是說，對(duì)員工不僅安排工作，還要根據(jù)組織目標(biāo)和個(gè)人狀況，為其做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，不斷培訓(xùn)，不斷進(jìn)行橫向及縱向的崗位或職位調(diào)整，充分發(fā)揮個(gè)人才能，量才使用，人盡其才。

在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取人性化管理，考慮人的情感、自尊與價(jià)值，以人為本，多激勵(lì)，少懲罰，；多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)；多授權(quán)，少命令；發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，體現(xiàn)每個(gè)人的價(jià)值。

在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理，不僅注重近期或當(dāng)前具體事宜的解決，更注重人力資源整體開發(fā)、預(yù)測(cè)與規(guī)劃。

在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理追求科學(xué)性和藝術(shù)性，不斷采用新的技術(shù)和方法，完善考核系統(tǒng)、測(cè)評(píng)系統(tǒng)等科學(xué)手段。

在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理多為主動(dòng)開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有計(jì)劃、有目標(biāo)地開展工作。

在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理的軟件系統(tǒng)、信息檢索、報(bào)表制作、核算、測(cè)評(píng)、招聘等均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)生成結(jié)果，及時(shí)準(zhǔn)確地提供決策依據(jù)。

在管理層次上，現(xiàn)代人力資源管理部門處于決策層，直接參與單位的計(jì)劃與決策，為單位最重要的高層決策部門之一。

P184：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的地位和作用

地位：對(duì)人的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)由過去對(duì)物的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)人的管理。這是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)重要趨勢(shì)。企業(yè)要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生存和發(fā)展，就要重視人的因素，特別是要重視加強(qiáng)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理。

作用：人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心。這一重要地位的確立，取決于人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的如下重要作用：

1、科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動(dòng)力。

2、現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn)。

第二篇：企業(yè)人力資源管理師

企業(yè)人力資源管理師

第一章 人力資源規(guī)劃

第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)

第一單元工作崗位分析

一、人力資源規(guī)劃的基本概念

（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵

廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源規(guī)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃（即具體的實(shí)施規(guī)劃）的統(tǒng)一。

狹義的人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的成產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程。

從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為：長(zhǎng)期規(guī)劃：五年以上的計(jì)劃；

中期規(guī)劃：規(guī)劃期限在一年至五年的計(jì)劃；短期規(guī)劃：一年及一年以內(nèi)的計(jì)劃。

（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：即人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資

源開發(fā)和利用的大政方針、政策、和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

2、組織規(guī)劃：是企業(yè)對(duì)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組

織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

3、制度規(guī)劃：企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包

括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。

4、人員規(guī)劃：是企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企

業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等。

5、費(fèi)用規(guī)劃：是對(duì)企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算、核算、審核、結(jié)算。以及人力資源費(fèi)用控制。

（三）人力資源規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系

企業(yè)規(guī)劃的目的是使企業(yè)的各種資源（人、才、物等）彼此協(xié)調(diào)并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部供給實(shí)現(xiàn)平衡。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。

（四）

第三篇：二級(jí)人力資源管理師實(shí)務(wù)復(fù)習(xí)資料整理

? 《上海市勞動(dòng)合同條理》為法規(guī)

? 人事人才管理是指以從事社會(huì)勞動(dòng)的人和有關(guān)事的相互關(guān)系為對(duì)象，通過組織、協(xié)調(diào)與監(jiān)控等手段，謀求人與事以及共事人之間相互適應(yīng)，使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程達(dá)到最優(yōu)化的一種管理活動(dòng)。

? 人才資源開發(fā)任務(wù)：人才預(yù)測(cè)規(guī)劃、人才教育培養(yǎng)、人才使用配置、人才考評(píng)激勵(lì)、人才環(huán)境營(yíng)造。

? 人事人才的管理模式：（1）計(jì)劃模式：國(guó)家人（2）計(jì)劃與市場(chǎng)并存模式：?jiǎn)挝蝗耍?）市場(chǎng)模式：社會(huì)人 ? 倡導(dǎo)就業(yè)是最積極、最根本的保障。? 非正規(guī)就業(yè)是生產(chǎn)自救性質(zhì)，政府扶持。? 政府下屬職介所職能

? 發(fā)布需求信心 ? 求職登記

? 提供就業(yè)培訓(xùn)信息，推薦就業(yè)培訓(xùn) ? 接受各類用工單位的用工登記 ? 辦理招退工手續(xù) ? 委托代辦 ? 審核招聘 ? 外勞力服務(wù)

? 招工自招用之日起30日內(nèi)備案

? 終止或解除勞動(dòng)關(guān)系后，7日內(nèi)辦妥退工登記備案手續(xù)

? 《勞動(dòng)手冊(cè)》在勞動(dòng)者失業(yè)期間由本人保管，在職期間由用工單位保管 ? 《上海市勞動(dòng)合同條理》2002年5月1日施行

? 合同內(nèi)容要有：合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止的條件、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等 ? 試用期應(yīng)當(dāng)包含在勞動(dòng)合同期限之內(nèi)

? 勞動(dòng)合同期限不滿6個(gè)月的，不得設(shè)試用期

? 勞動(dòng)合同期限滿6個(gè)月不滿1年的，試用期不得超過1個(gè)月 ? 勞動(dòng)合同期限滿1年不滿3年的，試用期不得超過3個(gè)月 ? 勞動(dòng)合同期限滿3年的，試用期不得超過6個(gè)月 ? 公務(wù)員，顧名思義，是指從事國(guó)家公務(wù)的人員。

? 世界各國(guó)的人事分類制度大體分為兩種：職位分類與品味分類

? 職位分類是公務(wù)員管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ) ? 公務(wù)員級(jí)別分12等15級(jí)

? 公務(wù)員錄用只適用于補(bǔ)充主任科員及其以下非領(lǐng)導(dǎo)職位上的公務(wù)員，即主任科員、副主任科員、科員、辦事員 ? 公務(wù)員錄用程序

? 編制錄用計(jì)劃與招考方案

? 發(fā)布招考公告、組織報(bào)名與資格審核（35歲以下）? 考試

? 綜合考試有《行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)》和《申論》 ? 組織體檢 ? 考核 ? 錄用與試用

? 特殊職位上公務(wù)員的錄用

? 公務(wù)員考核的內(nèi)容包括德、能、勤、績(jī)

? 德，指公務(wù)員的政治思想表現(xiàn)、工作作風(fēng)、職業(yè)道德和品德修養(yǎng) ? 能，指公務(wù)員從事本職工作所需具備的基本能力和應(yīng)用能力 ? 勤，指公務(wù)員的事業(yè)心、工作態(tài)度和勤奮精神 ? 績(jī)，指公務(wù)員的工作實(shí)績(jī)

? 公務(wù)員不得經(jīng)商、辦企業(yè)以及參與其他營(yíng)利性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 申訴、控告的區(qū)別

? 申訴是對(duì)人事處理決定不服，向同級(jí)人民政府人事部門或者行政監(jiān)察機(jī)關(guān)提出意見和要求。

? 控告是侵犯其合法權(quán)益，向上級(jí)行政機(jī)關(guān)或者行政監(jiān)察機(jī)關(guān)提出指控，使自己的合法權(quán)益得到恢復(fù)和補(bǔ)償，并要求對(duì)實(shí)施不法侵害的機(jī)關(guān)和人員承擔(dān)法律責(zé)任

? 公務(wù)員任用方式：委任制和聘任制

? 公務(wù)員交流有調(diào)任、轉(zhuǎn)任、輪換和掛職鍛煉四種形式（領(lǐng)導(dǎo)或者非領(lǐng)導(dǎo)的特殊工作，5年輪換）? 親屬回避范疇

? 夫妻關(guān)系

? 直系血親關(guān)系：直接血緣關(guān)系、擬制血親 ? 三代以內(nèi)旁系血親關(guān)系 ?近姻親關(guān)系 ? 回避種類

? 任職回避

? 不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任雙方直接隸屬于同一行政首長(zhǎng)的職務(wù) ? 不得在同一機(jī)關(guān)擔(dān)任相互之間有直接上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的職務(wù) ? 不得在其中一方擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的機(jī)關(guān)從事人事、監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)等工作

? 公務(wù)回避

? 地方回避（不適用于民族區(qū)域自治地方人民政府的公務(wù)員）?

專業(yè)技術(shù)職業(yè)能力體系的構(gòu)成

? 上海專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力體系從規(guī)范職位分類與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)入手，以業(yè)績(jī)?yōu)橐痪?，由品德、知識(shí)、能力等要素構(gòu)成各類人才的評(píng)價(jià)指標(biāo)，注重實(shí)踐檢驗(yàn)人才，是綜合群眾評(píng)價(jià)、專家評(píng)價(jià)、市場(chǎng)評(píng)價(jià)和技術(shù)評(píng)價(jià)等組成的人才評(píng)價(jià)系統(tǒng)。

? 使專業(yè)技術(shù)水平認(rèn)證、專業(yè)技術(shù)職稱（資格）制度和職業(yè)資格制度共同構(gòu)筑起了上海專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)能力體系。

? 專業(yè)技術(shù)職務(wù)共有29格系列，分高、中、初級(jí)三個(gè)檔次，高級(jí)分為正高級(jí)和副高級(jí)，初級(jí)分為助理級(jí)和員級(jí)。

? 職稱外語考試，A級(jí)有效期4年，B、C級(jí)有效期3年 ? 職業(yè)資格制度是國(guó)際上通性的一種專業(yè)技術(shù)人員管理制度

? 所謂“職業(yè)資格”，是對(duì)從事某一職業(yè)所必備的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的基本要求。職業(yè)資格包括從業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資格。從業(yè)資格是指從事某一專業(yè)（工種）學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)業(yè)資格是指政府對(duì)某些責(zé)任較大，社會(huì)通用性強(qiáng)，關(guān)系公共利益的專業(yè)（工種）實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)（工種）學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)。? 專業(yè)技術(shù)資格和執(zhí)業(yè)資格的聯(lián)系與區(qū)別 P183-184 ? “百千萬人才工程”：2010年，數(shù)百名-世界，數(shù)千名-國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，數(shù)萬名-年輕人才

? 政府特殊津貼選拔范圍：打破所有界限，選拔范圍拓展到各種所有制的企、事業(yè)單位，延伸到上海創(chuàng)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才

? “博士后”不是學(xué)位，是一種經(jīng)歷，是國(guó)家的正式工作人員 ? 博士后科研流動(dòng)站-高校研究所，博士后科研工作站-企業(yè) ? 軍轉(zhuǎn)干部的安置方式是計(jì)劃分配和自主擇業(yè)相結(jié)合

? 軍轉(zhuǎn)干部自主擇業(yè)的可以到配偶常住戶口所在地安置，也可以到其父母或者配偶父母、本人子女常住戶口所在地安置 ? 自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的退役金免征個(gè)人所得稅

? 安置自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部占企業(yè)總?cè)藬?shù)60％（含）以上的，3年內(nèi)免征營(yíng)業(yè)稅和企業(yè)所得稅

? 人才流動(dòng)特性：自主性、有序性、活躍性 ? 人才流動(dòng)的模式、特征及其意義

? 模式：

? 人才不挪窩，只以技術(shù)發(fā)明、專利項(xiàng)目加盟接受單位 ? 人才與其專業(yè)項(xiàng)目一起流動(dòng) ? 純粹以成果投入，按效益分成 ? 單位之間人才互借互補(bǔ) ? 特征

? 戶口不遷、關(guān)系不轉(zhuǎn)、來去自由 ? 意義

? “不求所有，但求所用”的新穎的人才使用觀 ? 突破傳統(tǒng)

? 促進(jìn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

? 上海市引進(jìn)人才范圍：

? 國(guó)外專家 ? 海外留學(xué)人員 ? 國(guó)內(nèi)優(yōu)秀人才 ? 緊缺人才 ? 上海市人才引進(jìn)條件：

? 本科，35歲以下 ? 高新技術(shù)，本科以上 ? 博士學(xué)位

? 高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格 ? 具有特殊才能的各類人員

? 人才市場(chǎng)的構(gòu)成要素和基本功能 P276-277（論述）

第四篇：一級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料第一章

一級(jí)人力資源管理師復(fù)習(xí)資料

第一章

1、戰(zhàn)略性人力資源管理的基本特征

（1）將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)。（2）集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新成果于一身，從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略人力資源管理的基本原理和基本方法。戰(zhàn)略人力資源管理基于五種理論：1)一般系統(tǒng)理論。2)行為角色理論。3)人力資本理論。4)交易成本理論。5)資源基礎(chǔ)理論。（3）人力資源管理部門性質(zhì)和功能的變化

2戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)

（1）基礎(chǔ)工作的健全程度（2）組織系統(tǒng)的完善程度（3）領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度（4）綜合管理的創(chuàng)新程度（5）管理活動(dòng)的精確程度

☆☆☆☆

3、制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

（1）有利于明確在未來相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)人力資源管理的重點(diǎn)（2）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動(dòng)空間（3）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能和相關(guān)政策的合理定位（4）有利于保持企業(yè)人力資源長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（5）有利用增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識(shí)（6）有利于員工樹立正確的奮斗目標(biāo)，鼓舞員工士氣

4、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素

（1）企業(yè)外部環(huán)境和條件，包括：1）勞動(dòng)力市場(chǎng)的完善程度；2）政府勞動(dòng)法律法規(guī)的健全程度；3）工會(huì)組織的作用。（2）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和條件，包括：1）企業(yè)文化；2）生產(chǎn)技術(shù)；3）財(cái)務(wù)實(shí)力

5、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)信念信念信念信念、、、、遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景遠(yuǎn)景、、、、任務(wù)任務(wù)任務(wù)任務(wù)、、、、目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)目標(biāo)、、、、策略策略策略策略等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。

☆

6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容（1）人員招募、甄選、晉升和替換的模式（2）員工個(gè)體和組織績(jī)效管理的重點(diǎn)(3)員工福利、薪資和保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)(4)員工教育培訓(xùn)和技能開發(fā)的類型(5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃(6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路

☆☆☆☆

7、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢(shì)

（（（（1））））外在的影響因素外在的影響因素外在的影響因素外在的影響因素：：：：1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；2）產(chǎn)業(yè)組織政策；3）反壟斷法（（（（2））））變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素變化的內(nèi)在因素：：：：1）共同投資；2）經(jīng)營(yíng)范圍；3）股權(quán)擁有（（（（3））））變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)變化趨勢(shì)1）組織結(jié)構(gòu)的層次越來越多，各層次企業(yè)之間的關(guān)系日趨復(fù)雜；2）半緊密型和松散型成員企業(yè)迅速增加；

3）集團(tuán)對(duì)半緊密型和松散型成員企業(yè)的控制和影響日益加強(qiáng)

8、制定人力資本戰(zhàn)略的基本方法

（1）雙向規(guī)劃過程；（2）并列關(guān)聯(lián)過程；（3）單獨(dú)制定過程。

☆☆☆☆

9、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式（1）指令型；（2）變革型；（3）合作型；（4）文化型；（5）增長(zhǎng)型。

第五篇：企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定

附件1

企業(yè)人力資源管理師職業(yè)資格鑒定

綜合評(píng)審論文撰寫題目

1.試論現(xiàn)代企業(yè)制度的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整

2.提高人員招聘有效性對(duì)策

3.試論企業(yè)管理人員培訓(xùn)的新思路

4.試論企業(yè)績(jī)效管理中存在的問題及其對(duì)策

5.企業(yè)薪酬（福利）制度的完善與創(chuàng)新

6.試論和諧企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的策略

7.試論中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中存在的問題及其對(duì)策

8.試論企業(yè)人才流失的原因及應(yīng)對(duì)策略

9.提高企業(yè)人力資源管理人員素質(zhì)的基本方法

10.加強(qiáng)員工溝通，提升人力資源管理水平的初探4