第一篇：勞動(dòng)關(guān)系對(duì)社會(huì)和企業(yè)的作用

勞動(dòng)關(guān)系對(duì)社會(huì)和企業(yè)的作用

勞動(dòng)關(guān)系的性質(zhì)

認(rèn)識(shí)勞動(dòng)關(guān)系的屬性，是協(xié)調(diào)和優(yōu)化勞動(dòng)關(guān)系的前提。勞動(dòng)關(guān)系作為一種社會(huì)關(guān)系，它既是經(jīng)濟(jì)關(guān)系、契約關(guān)系，也是一種文化關(guān)系。建立協(xié)調(diào)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，不僅要完善經(jīng)濟(jì)手段、法律手段，更要達(dá)到文化上的認(rèn)同。勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行是一種市場(chǎng)行為，也是一種企業(yè)行為。建立勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制和加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，是勞動(dòng)關(guān)系有序運(yùn)行的條件。

(一)勞動(dòng)關(guān)系的基本屬性：社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系

勞動(dòng)關(guān)系作為企業(yè)重要的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一種經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系，這是勞動(dòng)關(guān)系的基本性質(zhì)。在勞動(dòng)關(guān)系中，勞動(dòng)者向管理者或雇主讓渡自己的勞動(dòng)力，管理者或雇主向勞動(dòng)者或員工支付勞動(dòng)報(bào)酬和其他福利。這其中，工資和有關(guān)福利是連結(jié)勞動(dòng)者與管理者的最基本因素或基本紐帶。勞動(dòng)者只有獲得相應(yīng)的工資待遇，才會(huì)受雇于管理者；管理者只有通過(guò)支付工資，才能雇傭到有關(guān)勞動(dòng)者。顯然，勞動(dòng)關(guān)系首先反映的是管理者與勞動(dòng)者之間的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系，甚至是一種純粹的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系或財(cái)產(chǎn)關(guān)系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，勞動(dòng)關(guān)系主體的行為動(dòng)機(jī)受到利益驅(qū)使，并通過(guò)職業(yè)性、有償性的勞動(dòng)過(guò)程，滿(mǎn)足自身的需求，特別是經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)的需求。因此，勞動(dòng)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)屬性反映在它的物質(zhì)層面。從物質(zhì)層面來(lái)看勞動(dòng)關(guān)系，它的協(xié)調(diào)是一個(gè)利益的磨合過(guò)程。一方面，勞動(dòng)關(guān)系主體各方都要維護(hù)自身的利益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這種自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈；另一方面，勞動(dòng)關(guān)系主體各方也存在著許多共同利益，如企業(yè)的興衰對(duì)各方都有影響。因此，勞動(dòng)關(guān)系任何一方的利益，許多都要通過(guò)各方之間的協(xié)調(diào)和互助互利才能真正獲得。如何協(xié)調(diào)國(guó)家、企業(yè)及勞動(dòng)者個(gè)體的利益呢？就是在摩擦與協(xié)調(diào)的對(duì)立統(tǒng)一過(guò)程中，通過(guò)利益的磨合，緩解矛盾，解決糾紛與沖突，實(shí)現(xiàn)利益的整合。這種利益的磨合過(guò)程，也是一種觀念與行為的求同過(guò)程，“同舟共濟(jì)、互助互利”的觀念共識(shí)，以及“求利有道”、“見(jiàn)利思義”的行為自律將給各方利益的獲取找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)耐贰?/p>

(二)勞動(dòng)關(guān)系的重要特性：社會(huì)契約關(guān)系

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種法制經(jīng)濟(jì)，表現(xiàn)出法律成為規(guī)范和調(diào)整經(jīng)濟(jì)生活的常規(guī)手段。

在勞動(dòng)力資源的配置過(guò)程中，為了保證勞動(dòng)力市場(chǎng)的有序進(jìn)行，保障勞動(dòng)關(guān)系主體雙方的自主與平等，勞動(dòng)關(guān)系主體的行為由相應(yīng)的法律和依法簽訂的合同來(lái)規(guī)范，勞動(dòng)關(guān)系表現(xiàn)為契約性。即由勞動(dòng)者與用人單位簽訂勞動(dòng)合同，由勞動(dòng)者群眾的組織—工會(huì)與用人單位簽訂集體合同，明確勞動(dòng)過(guò)程中各方的權(quán)利和義務(wù)，勞動(dòng)關(guān)系的契約屬性反映出它的制度層面。

企業(yè)勞動(dòng)合同的簽訂基本是在企業(yè)管理者和勞動(dòng)者簽約雙方相對(duì)平等、沒(méi)有外在干擾的前提下完成的，企業(yè)管理者和勞動(dòng)者出于自身利益的考慮，會(huì)要求在勞動(dòng)合同中對(duì)自己的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行較為全面的、平等的規(guī)定。因此，這也在一定程度上保證了企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系是一種平等關(guān)系。當(dāng)然，在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)作的過(guò)程中，企業(yè)管理者也有可能違背勞動(dòng)合同的規(guī)定，或者不履行自己應(yīng)盡的義務(wù)，或

者不兌現(xiàn)勞動(dòng)者應(yīng)該享受的權(quán)利，但勞動(dòng)者還可以通過(guò)集體談判、工會(huì)組織出面甚至訴諸于法律的形式等來(lái)保證企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的相對(duì)平等性。

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第二篇：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用

企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警是指在企業(yè)的努力下，由企業(yè)人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)日常管理的，有各級(jí)組織參加的，通過(guò)運(yùn)用各種措施，及時(shí)掌握產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的誘因，預(yù)防和處理各類(lèi)突發(fā)事件的勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制。

建立企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警的核心是實(shí)現(xiàn)勞資穩(wěn)定，重點(diǎn)是預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議，目的是維護(hù)和調(diào)整企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系，預(yù)防乃至避免勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生，從而建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。

在過(guò)去的實(shí)踐中，“預(yù)警”對(duì)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防和處理產(chǎn)生了較大的作用，維護(hù)了企業(yè)和員工雙方的利益，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。但是，企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警是一項(xiàng)創(chuàng)新，還存在許多不成熟的地方，主要表現(xiàn)在預(yù)警主體不明確；預(yù)警體系不完善；預(yù)警信息系統(tǒng)不暢；制度落實(shí)不到位，等等。

第三篇：勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)材料

創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)材料

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

我們XXXX有限公司是一家股份制企業(yè)，公司占地230畝，建筑面積4.8萬(wàn)平方米，擁有職工150多人，其中專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30多名，具有一支整體素質(zhì)良好的職工隊(duì)伍。長(zhǎng)期以來(lái)，公司堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展理念，企業(yè)內(nèi)部建立健全了規(guī)范有序的管理制度。同時(shí)堅(jiān)持以人為本的核心思想，把員工當(dāng)成企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者、企業(yè)的主人來(lái)認(rèn)識(shí)對(duì)待，積極開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，對(duì)企業(yè)實(shí)行民主管理，主要工作內(nèi)容如下：

一、成立黨支部、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，創(chuàng)辦職工法制學(xué)校 公司在近幾年內(nèi)了先后成立了黨支部、工會(huì)及職工法制學(xué)校，并逐步健全了職工代表大會(huì)、綜治法治工作小組、安全工作小組等企業(yè)內(nèi)部組織。在確定黨支部、工會(huì)職責(zé)范圍的基礎(chǔ)上，建立了崗位責(zé)任制，完善和規(guī)范了各項(xiàng)工作流程。由黨員和工會(huì)干部帶頭學(xué)習(xí)鄧小平理論，提高對(duì)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想認(rèn)識(shí)的自覺(jué)性，始終保持正確的政治方向，緊密聯(lián)系思想和實(shí)際，樹(shù)立全心全意為職工服務(wù)的思想，自覺(jué)地接受職工的監(jiān)督，保障職工的利益。

二、完善合同制度、強(qiáng)化民主管理

自成立以來(lái)，公司始終嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》的各項(xiàng)規(guī)定，尤其是對(duì)員工勞動(dòng)合同簽訂方面的管理，實(shí)現(xiàn)了與每一位員工都依法簽訂勞動(dòng)合同，并且嚴(yán)格履行合同條款，充分發(fā)揮勞動(dòng)合同在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系中的積極作用，使員工利益得以充分保障。

另外公司還利用宣傳欄、黑板報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)等方式實(shí)行多渠道、多層次的企務(wù)公開(kāi),讓職工能積極參與到企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)改革等方面的決策中去。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)民主管理、民主監(jiān)督。公司對(duì)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，工資福利，以及其他一些涉及到職工切身利益的重大問(wèn)題進(jìn)行公布，讓員工能及時(shí)的了解到公司的發(fā)展情況和其他信息，增加職工對(duì)企業(yè)的信心、激發(fā)職工的工作熱情。尤其在職工薪水方面公司采用工資集體協(xié)商制度，讓員工在工資制定方面也有了一定的決定權(quán)，提高了員工在企業(yè)中的權(quán)利和地位。

三、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，豐富職工業(yè)余文化生活

為更好的響應(yīng)國(guó)家政策，企業(yè)投入了一定資金來(lái)加強(qiáng)精神文明建設(shè)、通過(guò)多種方式豐富職工的業(yè)余文化生活：從2006年至今，公司先后組織旅游多次，足跡遍布福建、千島湖、揚(yáng)州、南京、以及韓國(guó)等多地。在三樓職工法制學(xué)校公司還為職工增設(shè)了閱覽室、購(gòu)置了圖書(shū)、雜志、報(bào)紙等多種刊物，讓職工在工作間隙得以休息和充實(shí)文化技術(shù)知識(shí)。另外公司還組織了青年職工籃球隊(duì)、健美操隊(duì)及合唱團(tuán)，參加了市、區(qū)、鄉(xiāng)政府組織的多次比賽，并取得了一定成績(jī)。在2011年年底公司又在職工宿舍旁新修建了職工健身廣場(chǎng)，安裝了多種健身器材，讓職工在工作之余能更好鍛煉和放松。

四、以人為本，關(guān)愛(ài)職工

人性化管理是建立良好人際關(guān)系，建立和諧企業(yè)的有效手段。近年來(lái)，我們始終把關(guān)心職工、善待職工放在心上，落實(shí)在行動(dòng)上。

2011年公司深入開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握困難職工的基本情況，送上救助金，幫助解決困難。先后有三位困難職工享受到特困戶(hù)補(bǔ)助，同時(shí)充分發(fā)揮工會(huì)組織的有效功能，利用休息時(shí)間走訪探望困難職工家庭，對(duì)于生病住院的職工，都有工會(huì)代表陪同，并對(duì)看病有經(jīng)濟(jì)困難的職工給予一定補(bǔ)助。在有職工親屬辭世時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)前往悼念并送上慰問(wèn)金。

按國(guó)家相關(guān)規(guī)定公司每年都及時(shí)發(fā)放高溫補(bǔ)貼，另外還特別為職工煮清涼飲品、提供冰鎮(zhèn)礦泉水，解暑降溫。從2012年開(kāi)始公司開(kāi)始安排食堂為生日當(dāng)天的職工免費(fèi)提供生日面，對(duì)節(jié)假日生日的職工給予生日補(bǔ)貼。同時(shí)針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、生活實(shí)際，及時(shí)投入資金增加設(shè)施設(shè)備，切實(shí)改善職工的生產(chǎn)生活條件。

在過(guò)去的時(shí)間里，我們公司的勞動(dòng)關(guān)系和諧建設(shè)已取得了一些成績(jī)，但是，一些工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，在今后的工作中我們將結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新性的開(kāi)展工作，爭(zhēng)取打開(kāi)新局面，作出更大的成績(jī)，更多的為職工謀福利，實(shí)現(xiàn)和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng)建的新突破。

XXXX有限公司

第四篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧勞動(dòng)關(guān)系構(gòu)建

摘要：結(jié)合以sa8000標(biāo)準(zhǔn)為代表的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，本文將企業(yè)的成本收益納入分析框架，通過(guò)動(dòng)態(tài)最優(yōu)化博弈模型考察sa8000是否有利于改善我國(guó)轉(zhuǎn)型期較緊張的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。研究表明，在其他條件不變的情況下，我國(guó)企業(yè)缺乏改善勞動(dòng)關(guān)系的動(dòng)力； sa8000的影響力、國(guó)外企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系投入等與改善勞動(dòng)關(guān)系呈正相關(guān)，而通過(guò)sa8000認(rèn)證的費(fèi)用與其負(fù)相關(guān)；企業(yè)利潤(rùn)與改善勞動(dòng)關(guān)系之間并非絕對(duì)的不相容，在保證企業(yè)利潤(rùn)的前提下，sa8000有利于改善我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系。

關(guān)鍵詞：sa8000 ； 企業(yè)社會(huì)責(zé)任；勞動(dòng)關(guān)系； 動(dòng)態(tài)最優(yōu)化博弈 中圖分類(lèi)號(hào)：f246 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：a corporate′s social responsibility and construction of harmonious labor relations li ning1,peng ren-xian2，liu jin-shan1（1.college of economics, jinan university,guangzhou 510006,china;2.school of medical economy,guangdong pharmaceutical university,guangzhou 510006,china）

abstract：according to corporate′s social responsibility movement which is represented by sa8000 standards, and by building an optimizing dynamic game model included enterprise′s cost-benefit analysis, this pape examines

whether sa8000 will help to improve the tense labor relations.the results indicate that, given other conditions unchanged, enterprises lack the initiative to improve their labor relations.enterprise′s efforts for improving labor relations positively correlates with the influence of sa8000 standard and investment of foreign enterprises in labor relations, while negatively correlates with certification cost of sa8000 standard.the study also shows that it is not absolutely negative correlation between corporate profits and behavior of improving labor relations.in the premise of guaranteed profits, sa8000 standard is good for changing the current tension relations.key words:sa8000;corporate′s social responsibility;labor relations;dynamic optimization game

一、引言

隨著我國(guó)各類(lèi)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，一些企業(yè)急功近利，不講社會(huì)責(zé)任，拖欠工人工資、忽視工作安全、坑害消費(fèi)者等現(xiàn)象不時(shí)發(fā)生。諸如溫總理為農(nóng)民工討薪、珠三角及長(zhǎng)三角地區(qū)出現(xiàn)民工荒等現(xiàn)象被社會(huì)媒體廣泛報(bào)道，引起了社會(huì)各界的極大關(guān)注。在眾多的勞動(dòng)糾紛事件中，問(wèn)題比較集中的行業(yè)是勞動(dòng)密集型行業(yè)，爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是關(guān)系勞動(dòng)者基本權(quán)益的勞動(dòng)報(bào)酬和保險(xiǎn)福利待遇問(wèn)題?！吨袊?guó)勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒》顯示，1997年至2008年，勞動(dòng)報(bào)酬、保險(xiǎn)福利引起的爭(zhēng)議案件均超過(guò)當(dāng)期受理案件總量的60%以上。在同期結(jié)案數(shù)中，勞動(dòng)者勝訴的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于用人單位勝訴的比率。這已經(jīng)成為企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張的重要原因，并進(jìn)而可能導(dǎo)致社會(huì)的不安定、不和諧。歷史上，世界其他國(guó)家在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中也曾存在這些問(wèn)題。一些跨國(guó)公司在第三世界國(guó)家的工廠里大量使用童工、強(qiáng)迫超時(shí)勞動(dòng)、工作環(huán)境極其惡劣。這些事件被媒體頻頻曝光，引起了消費(fèi)者對(duì)這些企業(yè)產(chǎn)品的抵制。1997年，總部設(shè)在美國(guó)的社會(huì)責(zé)任國(guó)際組織(sta)發(fā)起并聯(lián)合歐美部分跨國(guó)公司和其他的一些國(guó)際組織最終制定了sa8000標(biāo)準(zhǔn)。sa8000頒布之后在發(fā)達(dá)國(guó)家很快得到了支持，一些著名跨國(guó)公司如耐克、沃爾瑪、麥當(dāng)勞等紛紛積極實(shí)施該標(biāo)準(zhǔn)，并且要求產(chǎn)品配套企業(yè)和合作企業(yè)也要遵守這一標(biāo)準(zhǔn)。近年來(lái)，歐美在一些發(fā)展中國(guó)家強(qiáng)制推行sa8000標(biāo)準(zhǔn)，歐美等國(guó)的進(jìn)口商青睞有sa8000認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品。我國(guó)東南沿海地區(qū)已有多家企業(yè)陸續(xù)接到歐美跨國(guó)公司及采購(gòu)商的通知，要求對(duì)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任的審核與評(píng)估，作為與之建立合作伙伴關(guān)系的附加條件。中共十六屆四中全會(huì)已經(jīng)提出要?jiǎng)?chuàng)建和諧社會(huì)。今年溫總理在全國(guó)人大會(huì)議上所做的《政府工作報(bào)告》中，亦明確提出了要“維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系?！焙椭C的勞動(dòng)關(guān)系是和諧社會(huì)的重要基石。有了和諧的勞動(dòng)關(guān)系，才能使我國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如果不能為勞動(dòng)者提供合理的報(bào)酬、較好的工作環(huán)境、良好的發(fā)展前景，如果沒(méi)有良好的勞動(dòng)關(guān)系，就不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。面對(duì)國(guó)外洶涌而來(lái)的sa8000標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)企業(yè)應(yīng)該如何

應(yīng)對(duì)？這是一個(gè)關(guān)系到眾多企業(yè)切身利益乃至國(guó)家長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)安全的重大問(wèn)題。以sa8000為代表的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的出現(xiàn)對(duì)改善我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系有何影響？是正面作用還是反面作用？本文將對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行思考分析，并提出相應(yīng)的政策建議。

二、文獻(xiàn)綜述

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的思想在斯密那里可以找到蹤跡，不過(guò)斯密認(rèn)為由于“看不見(jiàn)的手”的指引，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也自動(dòng)履行了社會(huì)責(zé)任。但是，事實(shí)的發(fā)展證明了其理論的缺陷。資本主義發(fā)展最發(fā)達(dá)的國(guó)家都存在著企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的利益而凌駕社會(huì)利益之上的機(jī)會(huì)主義行為。正是由此，西方學(xué)者（如bowen等［1］）早在20世紀(jì)中葉開(kāi)創(chuàng)了近現(xiàn)代意義上的企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究領(lǐng)域，但直到20世紀(jì)末sa8000問(wèn)世以來(lái)，才引起各國(guó)（尤其是發(fā)展中國(guó)家）企業(yè)界與學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。不同的學(xué)者從不同的理論視角，采用不同的分析方法得出了一些有益的啟示。clarence［2］認(rèn)為，企業(yè)中的勞動(dòng)者不僅僅是被雇傭者，他們也是企業(yè)的成員，是重要的利益相關(guān)者。雇主應(yīng)該對(duì)勞工權(quán)利負(fù)有維護(hù)之責(zé)任（卡羅爾［3］）。mcguire等［4］利用《財(cái)富》雜志公布的數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，結(jié)果顯示企業(yè)業(yè)績(jī)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任密切相關(guān)。但aupperle k.e［5］的研究并未發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利潤(rùn)之間的確切關(guān)系。按照國(guó)家商務(wù)部的定義，sa8000是一種以保護(hù)勞動(dòng)環(huán)境和勞工權(quán)利為主要內(nèi)容的新型管理標(biāo)準(zhǔn)體系，旨在確保供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品符合社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，主要內(nèi)容包括童工、強(qiáng)迫性勞動(dòng)、健康與安全、懲戒

性措施、工資報(bào)酬等九個(gè)方面。

我國(guó)作為世界最大的發(fā)展中國(guó)家，sa8000勢(shì)必會(huì)對(duì)我國(guó)企業(yè)造成影響，尤其是對(duì)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者已對(duì)此問(wèn)題展開(kāi)了前期研究。馮銓忠［6］指出sa8000是一個(gè)自愿標(biāo)準(zhǔn)，不需要依靠政府力量來(lái)實(shí)施，不屬于貿(mào)易壁壘，并認(rèn)為推行sa8000標(biāo)準(zhǔn)為改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系、促進(jìn)勞工保護(hù)提供了契機(jī)。劉曉寧［7］強(qiáng)調(diào)，自我國(guó)加入wto之后，sa8000標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)須遵守的一個(gè)必要條件。姜啟軍、賀衛(wèi)［8］從sa8000產(chǎn)生背景的角度介紹了sa8000標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為企業(yè)能否切實(shí)履行sa8000標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)考慮到我國(guó)企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，要辯證地看待這一問(wèn)題。在當(dāng)前中國(guó)勞資關(guān)系“強(qiáng)資本-弱勞動(dòng)”的情況下，sa8000要求企業(yè)在童工、強(qiáng)制雇傭、健康安全、集體談判、差別待遇、懲罰措施、工作時(shí)間和報(bào)酬等領(lǐng)域滿(mǎn)足一致條件，因此推行sa8000對(duì)逐步改變當(dāng)前的勞資關(guān)系格局是一個(gè)重要契機(jī)。同時(shí)也要看到sa8000畢竟是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家按照它們的勞動(dòng)環(huán)境和勞動(dòng)條件制訂的，部分脫離發(fā)展中國(guó)家的實(shí)際，也不能忽視其對(duì)發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的某些歧視性、打壓性因素的存在(侯志陽(yáng)［9］)。呂景春［10］以企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的演進(jìn)及其實(shí)踐的角度為切入點(diǎn)，深刻研究了構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)路徑和基本策略。他認(rèn)為從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來(lái)看，企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系有利于提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期利益最大化和可持續(xù)發(fā)展。李蕓［11］和鄭啟福［12］

認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)中的勞工標(biāo)準(zhǔn)檢查是發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)企業(yè)濫用貿(mào)易壁壘”的認(rèn)識(shí)是片面與狹隘的。針對(duì)我國(guó)目前勞工權(quán)益保護(hù)比較薄弱的現(xiàn)狀，正確地導(dǎo)入sa8000并將其納入勞動(dòng)法制軌道，可有效地協(xié)調(diào)勞資雙方的關(guān)系，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系的形成和發(fā)展，有利于我國(guó)和諧社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

近年來(lái)，勞資關(guān)系隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻不斷惡化，最主要的原因是企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的淡漠和缺乏，加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)是構(gòu)建勞動(dòng)與資本雙贏的和諧勞動(dòng)關(guān)系的根本。王晶［13］指出，要實(shí)現(xiàn)資本-勞動(dòng)這一具有相對(duì)對(duì)立性的社會(huì)關(guān)系和諧，單靠市場(chǎng)自發(fā)調(diào)解是不夠的，尋求長(zhǎng)期的勞動(dòng)關(guān)系和諧，必須要有政府的參與，這也是政府的職責(zé)。而鄭輝、楊恒雨［14］認(rèn)為，隨著我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，政府的職能已經(jīng)發(fā)生了變化。僅僅依靠政府來(lái)改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系收效不大，因此引入市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制和外部第三方監(jiān)督機(jī)制是十分必要的。劉瑛華［15］、林秋玲［16］認(rèn)為，sa8000的產(chǎn)生對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響深遠(yuǎn)，有利于改善比較緊張的勞資關(guān)系，有利于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。但同時(shí)認(rèn)為，sa8000一旦與貿(mào)易掛鉤，則有可能被異化為貿(mào)易壁壘，影響我國(guó)出口企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此政府和企業(yè)都要積極應(yīng)對(duì)，才能變壓力為動(dòng)力，最終提高我國(guó)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。杜曉郁［17］通過(guò)對(duì)進(jìn)口和出口國(guó)的經(jīng)濟(jì)福利分析，認(rèn)為sa8000在本質(zhì)上是一種極具隱蔽性、合理性、針對(duì)性和靈活性的新形勢(shì)下的非關(guān)稅壁壘，只有采取貿(mào)易激勵(lì)政策來(lái)推廣sa8000，才能真正提高發(fā)展中國(guó)家的勞工標(biāo)準(zhǔn)。

綜上所述，我國(guó)學(xué)者已經(jīng)就sa8000的推行對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的影響進(jìn)行了多角度多層次的分析，他們基本認(rèn)同sa8000對(duì)改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系有積極的影響。然而他們?cè)谡J(rèn)同sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)改善我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系有正面作用的同時(shí)，卻忽視了對(duì)企業(yè)利潤(rùn)情況的考察。由于企業(yè)是最符合經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的微觀經(jīng)濟(jì)主體，所以這一點(diǎn)在對(duì)問(wèn)題的分析中卻是十分關(guān)鍵的因素。另外上述學(xué)者只是從經(jīng)驗(yàn)角度進(jìn)行論證，缺乏相應(yīng)的理論分析。本文通過(guò)構(gòu)建動(dòng)態(tài)最優(yōu)化博弈模型，試圖理清sa8000與勞動(dòng)關(guān)系之間的關(guān)系，并在此問(wèn)題上得出一些結(jié)論和建議。

三、模型的基本假設(shè)

由于涉及國(guó)內(nèi)和國(guó)外企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為分析，本文參照wang與blomstrom［18］關(guān)于外資與技術(shù)轉(zhuǎn)移的經(jīng)典模型，假設(shè)國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)都存在兩種活動(dòng)：一種是產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)，兩類(lèi)企業(yè)生產(chǎn)同質(zhì)無(wú)差異產(chǎn)品。兩者產(chǎn)品的產(chǎn)量共同決定市場(chǎng)價(jià)格。另一種是企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系的改善活動(dòng)，該活動(dòng)影響企業(yè)產(chǎn)品對(duì)商品鏈下游企業(yè)及最終消費(fèi)者的吸引力，勞動(dòng)關(guān)系的改善有助于該企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。

假設(shè)

（一）：設(shè)r代表企業(yè)與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的和諧指數(shù)①，r∈(0,1)，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化變量。當(dāng)r0時(shí)，勞動(dòng)關(guān)系趨于不和諧狀態(tài)；而r1時(shí)，勞動(dòng)關(guān)系趨于高度和諧狀態(tài)。由于當(dāng)前我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、就業(yè)體制等都處于變革當(dāng)中，因此一般來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系相對(duì)國(guó)外企業(yè)而言比較緊張，所

以假設(shè)我國(guó)勞動(dòng)關(guān)系和諧指數(shù)rh小于國(guó)外企業(yè)rf，即rh1，代表了國(guó)內(nèi)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系水平的差距。

假設(shè)

（二）：國(guó)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善一方面取決于自身改善勞動(dòng)關(guān)系后的投入產(chǎn)出對(duì)比，另一方面也取決于國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系水平及國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)企業(yè)的沖擊力大?。ㄎ闹蟹謩e以/rf、im表示）。具體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的改善是其改善勞動(dòng)關(guān)系后的產(chǎn)出、國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系水平以及sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)國(guó)內(nèi)各行業(yè)企業(yè)沖擊力大小的函數(shù)，即：r[dd(][][dd)]h=iθmkrh,其中r[dd(][][dd)]h為國(guó)內(nèi)企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系水平改善量，是國(guó)內(nèi)企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系后的產(chǎn)出增量ih的增函數(shù)。θ∈(0,1)，反映產(chǎn)出增量的邊際效果是遞減的。改善勞動(dòng)關(guān)系給企業(yè)增加的成本為c(ih)，其中ih,c(ih)∈r+，c′(ih)>0且c″(ih)>0，滿(mǎn)足邊際收益遞減規(guī)律。im∈(0,1)，是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化變量，它表明sa8000對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)沖擊越大，意味著國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境越接近，在給定國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系狀況好于國(guó)內(nèi)企業(yè)的前提假設(shè)條件下，下游企業(yè)購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)也就越弱化，從而受到更大的市場(chǎng)壓力。反之，如果sa8000對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的沖擊力越小，則受到的影響越小。

假設(shè)

（三）：國(guó)外企業(yè)改善自身勞動(dòng)關(guān)系的努力目標(biāo)在于追求擴(kuò)大其產(chǎn)品對(duì)下游企業(yè)乃至最終消費(fèi)者的吸引力，從而最終擴(kuò)大其市場(chǎng)份額。假設(shè)其函數(shù)關(guān)系式為： r[dd(][][dd)]f=ifrf

假設(shè)

（四）：產(chǎn)品市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)面臨共同的市場(chǎng)需求，但因?yàn)閯趧?dòng)關(guān)系狀況的不同而導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品吸引力的不同，并最終反應(yīng)在市場(chǎng)份額上。假設(shè)市場(chǎng)需求函數(shù)如下： p=q-h(k,im)yh-f(k,im)yf 其中，h(k,im)={h[tx-]-［(1+im)k］βh}-1，f(k,im)=［(1+im)kβf］-1，βh>1，01，表明國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系良好的優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品市場(chǎng)上對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)有二階影響。0<βf<1，表明勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)是邊際遞減的。

四、模型的均衡求解及推論分析

國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)進(jìn)行無(wú)限時(shí)的二階段行為博弈。兩者首先根據(jù)市場(chǎng)情況選擇對(duì)改善勞動(dòng)關(guān)系的投入，即第一階段企業(yè)內(nèi)部博弈；然后根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系水平差距和市場(chǎng)需求決定自己的產(chǎn)出。利用逆向歸納法，對(duì)此模型進(jìn)行求解。

1.企業(yè)外部產(chǎn)品市場(chǎng)博弈。在給定國(guó)內(nèi)企業(yè)和國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系差距的情況下，兩者在產(chǎn)品市場(chǎng)上進(jìn)行博弈，其目標(biāo)函數(shù)為： max πh(k,im)=［p(k,im,yh,y*f)-ch］yh

max πf(k,im)=［p(k,im,yf,y*i)-cf］yf 其中y*f，y*h分別表示國(guó)外企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的最優(yōu)產(chǎn)出選擇。對(duì)此階段博弈問(wèn)題進(jìn)行求解，得到兩者的均衡利潤(rùn)：

π*h=[sx(]1[]9[sx)](q+cf-2ch)2{h[tx-]-［(1+im)k］βh}（1）π*f=[sx(]1[]9[sx)](q-2cf+ch)2(1+im)kβf（2）

由（1）、（2）兩式可以看出，π*f與im、k都是正相關(guān)關(guān)系，而π*h與im、k都是負(fù)相關(guān)關(guān)系。也就是說(shuō)，從產(chǎn)品市場(chǎng)博弈的結(jié)果來(lái)看，國(guó)外企業(yè)的均衡利潤(rùn)是sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)企業(yè)產(chǎn)生的影響力及兩國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系水平差異的增函數(shù)；而我國(guó)企業(yè)的均衡利潤(rùn)則是以上兩個(gè)變量的減函數(shù)。這說(shuō)明：（1）sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響力越大，在其他條件不變的情況下，我國(guó)企業(yè)的均衡利潤(rùn)越小。（2）在保證國(guó)內(nèi)企業(yè)生存的條件下，如果其改善自身的勞動(dòng)關(guān)系狀況，縮小與國(guó)外企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的差距，我國(guó)企業(yè)的均衡利潤(rùn)將會(huì)增加。

2.我國(guó)企業(yè)內(nèi)部改善勞動(dòng)關(guān)系行為的動(dòng)態(tài)最優(yōu)化分析。國(guó)內(nèi)企業(yè)的動(dòng)態(tài)最優(yōu)化問(wèn)題是在各個(gè)時(shí)點(diǎn)上選擇ii(i=f,h)最大化自己的凈利潤(rùn)折現(xiàn)：

命題四：通過(guò)sa8000認(rèn)證的費(fèi)用對(duì)企業(yè)改善勞動(dòng)關(guān)系呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

如果通過(guò)認(rèn)證的費(fèi)用比較大，則將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響。雖然企業(yè)是否改善勞動(dòng)關(guān)系并不僅僅以是否通過(guò)sa8000標(biāo)準(zhǔn)來(lái)唯一界定，但在目前我國(guó)社會(huì)尚無(wú)一個(gè)強(qiáng)有力的第三方認(rèn)證評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估、審查的情況下，我們?cè)谝欢ǔ潭壬峡梢砸云髽I(yè)是否通過(guò)sa8000認(rèn)證來(lái)確認(rèn)其勞動(dòng)關(guān)系的好壞。

五、結(jié)論及建議

本文最優(yōu)化動(dòng)態(tài)博弈模型的研究表明，企業(yè)利潤(rùn)與改善勞動(dòng)關(guān)系之間并非絕對(duì)的負(fù)相關(guān)關(guān)系；我國(guó)企業(yè)是否愿意改善勞動(dòng)關(guān)系，與

sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的影響力大小、國(guó)外企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系投入多少、sa8000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的費(fèi)用等因素有密切聯(lián)系。其中與前兩者呈正相關(guān)關(guān)系，與最后一個(gè)因素呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。這表明sa8000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)改變當(dāng)前我國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張的局面有其利的一面，但是我們不可忽視的重要一點(diǎn)就是sa8000對(duì)我國(guó)企業(yè)整體利潤(rùn)的影響。對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是在保證企業(yè)利潤(rùn)的前提下，努力提高勞動(dòng)關(guān)系狀況。從本文結(jié)論中得出的建議主要有以下幾點(diǎn)：

1.我國(guó)企業(yè)應(yīng)積極應(yīng)對(duì)sa8000標(biāo)準(zhǔn)。目前我國(guó)很多企業(yè)只是被迫通過(guò)sa8000認(rèn)證，然而被迫應(yīng)付只能是一種短期行為。雖然國(guó)際上以企業(yè)盈利最大化為目的的研究仍處于主流地位，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，我國(guó)企業(yè)要認(rèn)識(shí)到國(guó)際上對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的多元化趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)從被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)為主動(dòng)檢查自身，改進(jìn)不足，在其利潤(rùn)最大化和勞動(dòng)關(guān)系和諧化之間找到一個(gè)合適的平衡點(diǎn)。

2.密切關(guān)注有關(guān)國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)的最新變化和國(guó)外大企業(yè)特別是跨國(guó)大企業(yè)的動(dòng)向。在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下，發(fā)達(dá)國(guó)家及其跨國(guó)大公司在事實(shí)上壟斷著勞工、產(chǎn)品質(zhì)量等一系列標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)逐步推行之后上升為國(guó)際組織的世界標(biāo)準(zhǔn)。從sa8000及其其他國(guó)際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展來(lái)看，這一點(diǎn)尤為明顯。另外，sa800標(biāo)準(zhǔn)本身也在隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷推出新的版本，sa8000：2008標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)取代原先的sa8000：2001標(biāo)準(zhǔn)，而且從2010年1月1日起，所有認(rèn)證將采用新標(biāo)準(zhǔn)。因此，我國(guó)企業(yè)不能僅僅再如以前那樣只顧“閉門(mén)造車(chē)”，而應(yīng)該打開(kāi)視野，時(shí)刻注意國(guó)際相關(guān)組織的最新動(dòng)向，做

到未雨綢繆。sa8000為我國(guó)企業(yè)如何應(yīng)對(duì)國(guó)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上了生動(dòng)的一課。

3.政府應(yīng)積極制定相關(guān)政策，切實(shí)保護(hù)勞工權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行，盡可能排除sa8000對(duì)我國(guó)企業(yè)的不利影響，保留其有利于改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的一面。從深層次意義上講，當(dāng)前企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系緊張，部分原因在于某些地方政府沉迷于對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)數(shù)字（比如gdp）的盲目崇拜，為了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展不惜犧牲廣大勞動(dòng)者的切身利益。因此，政府應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起公共事務(wù)管理的職責(zé)，扭轉(zhuǎn)資本全球化帶來(lái)的“強(qiáng)資本弱勞動(dòng)”格局，使勞動(dòng)者的相關(guān)權(quán)利得到維護(hù)，通過(guò)立法、行政規(guī)定等手段建立企業(yè)職工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制和支付保障機(jī)制，進(jìn)而使勞動(dòng)者與企業(yè)之間的勞動(dòng)關(guān)系得以有效改善。4.實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化。根據(jù)國(guó)內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，勞動(dòng)者工資與福利可能經(jīng)歷以下幾個(gè)階段：低工資，無(wú)福利；低工資，少福利；低工資，高福利；高工資，高福利?，F(xiàn)在處于“低工資，少福利”的階段，要向“低工資，高福利”邁進(jìn)，主要體現(xiàn)在勞動(dòng)者普遍享受基本的公共服務(wù)。基本公共服務(wù)責(zé)任在政府，這也是政府的著力點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)嫁給企業(yè)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，在依靠政府來(lái)改善企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的同時(shí)，積極引入市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制和外部第三方監(jiān)督機(jī)制，在經(jīng)濟(jì)全球化和sa8000為代表的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)逐漸通行的背景下，從多個(gè)層面構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的良性發(fā)展機(jī)制。注釋?zhuān)?/p>

① 勞動(dòng)關(guān)系是指企業(yè)管理方與員工個(gè)人及其團(tuán)體之間產(chǎn)生的，由

雙方利益引起的，表現(xiàn)為合作、沖突、力量和權(quán)利關(guān)系的總和。詳細(xì)定義參見(jiàn)程延園.勞動(dòng)關(guān)系［m］．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002.本文中，指定r為其衡量指數(shù)。② 資料來(lái)源：新華網(wǎng)（http://news.xinhuanet.com/employment/2006-04/19/content_4447306.htm）。時(shí)至今日，依然可以在媒體上看到員工工資水平徘徊不前的報(bào)道。參考文獻(xiàn)：

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第五篇：工會(huì)在協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中的作用

工會(huì)在協(xié)調(diào)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系中的作用

新疆沙駝股份有限公司/溫玲英

隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深化，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度加大，企業(yè)所有制，勞動(dòng)組織、勞動(dòng)就業(yè)形式日益多樣化，使勞動(dòng)關(guān)系方面出現(xiàn)了許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題和突出矛盾。工會(huì)怎樣結(jié)合實(shí)際，依法建立和完善勞動(dòng)合同、集體合同？工會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，如何化解矛盾，如何解決處理預(yù)防各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議呢？這一切都成為工會(huì)急需協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題之一。

一、工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系工作中遇到的問(wèn)題。

１、企業(yè)實(shí)行勞動(dòng)合同制度不規(guī)范，簽訂率低，甚至有明顯違背法律法規(guī)的條款。多種勞動(dòng)關(guān)系并存現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

２、集體合同履行存在有名無(wú)實(shí)現(xiàn)象，或只停留在紙面上、口頭上，沒(méi)有實(shí)際效果。

３、集體合同保障制度落實(shí)不充分，存在少繳甚至不繳保費(fèi)的現(xiàn)象，尤其對(duì)于短期合同工、農(nóng)民工、季節(jié)工表尤為突出。

４、企業(yè)在改組、改制過(guò)程中，存在侵犯職工利益的行為。

從以上反映出來(lái)的問(wèn)題不難看出企業(yè)在執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)中存在的執(zhí)法不嚴(yán)、有法不依、侵犯職工利益的現(xiàn)象，那么企業(yè)工會(huì)在企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)處理中一定要發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，全心全意依靠工人階級(jí)辦好企業(yè)。

二、工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系中要采取的對(duì)策思考。

1、強(qiáng)化參與意識(shí)。工會(huì)參與有利于改革的推進(jìn)，因?yàn)槁毠ぴ诜e極性要工會(huì)來(lái)引導(dǎo)，企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系要工會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)，改革方案的實(shí)施要工會(huì)來(lái)支持，實(shí)踐證明，凡是工會(huì)積極參與的企業(yè)改革，往往比較順利，進(jìn)展快，反之問(wèn)題就多。因此，依靠工人階級(jí)的方針不能變。職工參與改革，是落實(shí)依靠的基礎(chǔ)，依靠職工才能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性、工作熱情和工作干勁。

2、突出維護(hù)職能。履行工會(huì)職責(zé)要突出維護(hù)職能。工會(huì)是職工群眾自己的組織，按《勞動(dòng)法》規(guī)定，“工會(huì)代表和維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益”。維護(hù)職工利益，是工會(huì)在新經(jīng)濟(jì)組織中的基本職責(zé)，否則就沒(méi)有存在的必要。維護(hù)是企業(yè)工會(huì)的基本職責(zé)。要維護(hù)職工的利益，要理直氣壯地?fù)?dān)負(fù)起維護(hù)勞權(quán)的代表者的職責(zé)。工會(huì)只能維護(hù)職工的合法權(quán)益不受侵害，保護(hù)職工利益，才能不脫離群眾，否則，就失去了工會(huì)本身存在的意義。企業(yè)制度的改革，現(xiàn)行勞動(dòng)關(guān)系發(fā)生了變化，工會(huì)在協(xié)調(diào)決策與勞動(dòng)者之間的關(guān)系、資產(chǎn)所有者和經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系、國(guó)家與個(gè)人之間的關(guān)系，有著其它組織無(wú)法代替的作用。工會(huì)要在維護(hù)的途徑上，由過(guò)去的事后維護(hù)、被動(dòng)維護(hù)、局部維護(hù)變?yōu)橹鲃?dòng)維護(hù)，依據(jù)政策法規(guī)整體維護(hù)，用法律來(lái)維護(hù)職工和企業(yè)的利益不受損害。職工的合法權(quán)益是法律規(guī)定的職工享有的政治權(quán)力、民主權(quán)力、經(jīng)濟(jì)權(quán)力、勞動(dòng)權(quán)力。

三、工會(huì)在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題的措施

１、強(qiáng)化工會(huì)的監(jiān)督作用。完善的強(qiáng)有力的監(jiān)督機(jī)制，是保證平等協(xié)商、集體合同順利推行的重要措施。在行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督及輿論監(jiān)督的體系中，企業(yè)工會(huì)的監(jiān)督相對(duì)于法律監(jiān)督、民主監(jiān)督具有政治監(jiān)督的性質(zhì)和意義。這種監(jiān)督比起企業(yè)內(nèi)部職工的群眾監(jiān)督更具有全面性和權(quán)威性。由于企業(yè)工會(huì)組織始終參與平等協(xié)商活動(dòng)的全部程序，因而這種監(jiān)督也始終伴隨著平等協(xié)商活動(dòng)的全部程序。

2、強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高自身素質(zhì)。工會(huì)是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。工會(huì)組織通過(guò)提高自身素質(zhì)，加固“橋梁”，加寬“紐帶”，增強(qiáng)群眾意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)觀念，服務(wù)于企業(yè)中心工作，服務(wù)于職工，服務(wù)于全局。首先是加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建立，完善組織體系，轉(zhuǎn)變工作職能，建立起一套行之有效地工作制度。工會(huì)組織要增強(qiáng)獨(dú)立性和自主性。工會(huì)作為依法獨(dú)立開(kāi)展工作的社團(tuán)法人，要依法獨(dú)立開(kāi)展工作，體現(xiàn)群眾組織特色，從繁雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)。第二，強(qiáng)化職代會(huì)職能。發(fā)揚(yáng)民主，調(diào)動(dòng)職工的積極性，激發(fā)職工主人翁和責(zé)任感，發(fā)揮職工群眾的創(chuàng)造性，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。人是企業(yè)之本人是生產(chǎn)力的第一要素，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)管理、技術(shù)創(chuàng)新是在人的作用下實(shí)現(xiàn)的，只要調(diào)動(dòng)起職工的積極性，發(fā)揮職工的智慧與潛能，企業(yè)才會(huì)保持活力，才能立于不敗之地。