第一篇：新時期勞資關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查與分析

新時期勞資關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查與分析

——漫漫人生路、何處不坎坷

夏俊友

（浙江機電職業(yè)技術(shù)學院，經(jīng)貿(mào)管理系，電子商務(wù)1131班）

摘要：

建立和諧勞資關(guān)系是構(gòu)建社會主義和諧社會必不可少的一部分，有利于促進我國經(jīng)濟快速健康的發(fā)展，但是如今在許多企業(yè)中由于種種因素，勞資關(guān)系存在諸多不和諧因素，本文從浙江省紹興市社會實踐中實地了解勞動者的基本工作現(xiàn)狀和企業(yè)勞資的突出矛盾，通過科學分析剖析原因，提出構(gòu)建企業(yè)和諧勞資關(guān)系的建議和策略，以促進和諧社會的發(fā)展。

關(guān)鍵字：工作環(huán)境、組織制度、同事關(guān)系、個人發(fā)展

正文：

勞資關(guān)系一直是企業(yè)與社會關(guān)注的問題，勞資關(guān)系的良好與否，關(guān)系生產(chǎn)秩序、社會安定乃至國家安全，至為重要。隨著市場經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，勞資雙方矛盾也有日益加深趨勢。目前看來，我國勞資糾紛發(fā)生越來越頻繁，勞資矛盾突出已是不爭的事實，和諧勞資關(guān)系也是構(gòu)建和諧社會的重要組成部分，構(gòu)建和諧的勞資關(guān)系，對個人、企業(yè)、社會的健康持續(xù)發(fā)展意義深遠。本文從多角度研究我國勞資關(guān)系現(xiàn)狀，從工作環(huán)境、組織制度、同事關(guān)系、個人發(fā)展四個方面入手，提出勞資關(guān)系多存在的問題。從中提取相關(guān)信息，從企業(yè)各項制度、勞動者自身等級個方面分析原因，進而有針對性地提出解決的策略，企業(yè)要結(jié)合具體情況制定相關(guān)規(guī)程：改善工作環(huán)境、健全企業(yè)管理制度、拓寬員工發(fā)展前景。還需加強仲裁機構(gòu)、政府部門的干預力度，制定完善的法律法規(guī)，健全勞動合同等法律保障，加強普法宣傳，充分發(fā)揮政府勞動部門和企業(yè)工會等機構(gòu)的作用。另外在職業(yè)技能考核時，加強員工維權(quán)意識的培訓。最終旨在調(diào)節(jié)勞資雙方利益，歸于和諧。下面我們一一道來我的經(jīng)歷。

一、矛盾的源泉——信息的不同步

本段我將講的是工作內(nèi)環(huán)境，所謂的工作內(nèi)環(huán)境，就是工作當中的形式狀太，而在我參與物流公司實習的過程中，內(nèi)部環(huán)境最為突出的一點就是——信息的不同步。比如說8月23日，華業(yè)建材原定23號發(fā)一車長沙的金剛料，24號再發(fā)一車，但是，23號下午，市場部來電說，23日要將24號的那車一并發(fā)出，這就給我部門運輸調(diào)度的時候造成了較大的影響。首先，我們必須調(diào)撥最近的車輛，其次，還要合理安排貨源，于是我們調(diào)撥正在趕往湖州安吉的車輛掉頭回來，本車原定是于24日發(fā)一車，由安吉去往湖州的貨，這樣，又得安排另一輛去湖州，如此牽涉甚廣，這跟別的不一樣，大車子的一停一動都是錢，可不比私家車啊。這個例子突出表現(xiàn)的就是，公司在傳遞信息的過程中，不能及時同步，當然，這也不能全怪市場部的突發(fā)性變動，市場的不穩(wěn)定性誰也難以預料，零時整改也是常有的事，但從發(fā)展的角度講，我認為，從下訂單到運輸?shù)恼粭l線路的信息都存在不同步的現(xiàn)象，所以導致這樣的緊急情況也是難免，首先下訂單的客戶應(yīng)該考慮運輸市場的現(xiàn)狀，至少提前兩天就能發(fā)出運貨信息，另外，生產(chǎn)部應(yīng)該按單及時湊出貨，并提前一天半發(fā)出通知以便于合理安排車，當然，作為物流部，我們安排車輛的應(yīng)變能力也應(yīng)該有所提升，正所謂：治兵以信，求圣以奇。信不可易，戰(zhàn)無常規(guī)?？晌談t握，可施則施，千變?nèi)f化，敵莫能知。——《握奇經(jīng)》。攻守結(jié)合才可兼顧，安排“奇兵”以應(yīng)莫測之玄機還是有必要的。但，話又說回來，車的一停一動均是金錢的流失，最大限度的安排車輛的在途時間才是正經(jīng)，留急用的必然是少數(shù)，也消耗不起，所以對時局的預算就起了及其重要的地位。對于此，我提出建議，用人應(yīng)用一對時局了解透徹者，并且，有豐富經(jīng)驗足以應(yīng)付倉儲，車倉，的合理化的人進行跟單，才可改善萬變的市場。然而這個人，學校里出來的，肯定幾年內(nèi)不能做到如此，須得有及其豐富的社會經(jīng)驗，并對訂單了解透徹。這個人當然也需要有一定的學問，故，需得一個在校同時下海者，方能出年輕有為者擔此任。

二、組織制度——層次不統(tǒng)一

此處講組織制度問題，本文僅講部門和部門之間存在的矛盾，以反映真實的小企業(yè)內(nèi)部矛盾。整部大機器運轉(zhuǎn)需要的是各個部門的協(xié)調(diào)合作，互相理解，每個人都有自己的難處，每個人也都會犯錯，所以又的時候，組織的協(xié)調(diào)也是很重要的。我在實踐過程周就發(fā)現(xiàn)很多，比方說新三江的倉庫前總是有那么多的白坯布車，是準備推入染坊的，每次進行運輸?shù)臅r候，都要將這些小車推向兩邊，擠出一條路讓車過去，這個胡同式的路從路口一直排到最里面的倉庫門口都是小車，應(yīng)為染坊就和倉庫門對門，且都在里面，這個廠是老區(qū)的，所以地方本身就緊，倉庫有時候也討厭車間的這種行為，但沒辦法，該生產(chǎn)還是得生產(chǎn)，誰叫就這么大點地方啊，同樣是為了生活，大家也能理解，這還算是比較無奈的，但還算和諧的組織間矛盾，再說到華業(yè)建材，倉庫和市場部的沖突，這個就比較嚴重，差點就鬧罷工啊。那是發(fā)生在8月11號，連續(xù)加兩個大夜班發(fā)貨的裝卸工身體受不了，于是上午我運輸部調(diào)去的一車發(fā)往廣東的車輛由于車間發(fā)出消息說料不齊，于是加上超區(qū)，這兩15米的大卡不能進入，貨又是拼車，于是，讓車走了。這造成了車輛的調(diào)撥緊張，調(diào)的第二輛9.6米箱欄是晚上剛到浙江的，卸了一上午的課，又在下午裝了聚乙烯薄膜，這貨在車倉調(diào)理的時候，又調(diào)撥一次，所以遲遲未能道來，就這樣，倉庫裝卸工們白白的等到下午，這意味著又要加夜班，于是他們吵起來了，沒辦法，倉管要求7點前不到，明天裝，不能加夜班了，巧的是車6點半到的。所以裝卸工又加班到12點。于是12號早晨，發(fā)往長沙的車子，裝卸工不起來裝，巧的是這天要發(fā)兩大車，2小車，然后管理層的人去寢室找人，讓他們裝貨，然后吵了起來，一直耽誤了一上午，最終達成協(xié)議，分兩撥人，雖然速度會減慢，但還是在運作的，也算是合理的解決。我只想說，組織和組織間代表的利益不同，但有一點是相通的，就是唇亡齒寒，有時候互相體諒還是很重要的，這里就需要者先進的思想領(lǐng)導，互相體諒，加上制度的合理安排啊。

三、同事關(guān)系——角度不統(tǒng)一

同事和同事之間的關(guān)系不同于組織之間的關(guān)系，往往是生活以及性格矛盾，不牽扯工作的工種爭端，平常沒事的時候開個玩笑，掙個強，好個勝都是很常見的事，大

家都是同一階級，不至于有太大的仇恨，關(guān)于這個，我遠的不說，且說我自己吧。和我共事的不是別人，正是我的姑父。在短短的一個月的生活中，我們有過的矛盾也不少，其中最為典型的例子就是在我問他第幾個路口拐彎時他總是不理讓我自己開車，他說我來過一次了，會不記住路，然后我就跟他吵了起來，我承認，我在請教前輩的時候，不管他說什么樣的話，我都不應(yīng)該爭吵，但是，年少氣盛，難免會起沖動，事后我也會道歉，然后就過去了，這就是同事之間的矛盾與組織之間的矛盾區(qū)別——同事之間的矛盾不存在群組的利益關(guān)系，僅僅是人人間的口角，事后還是依舊，不會太多問題。

四、個人發(fā)展

任何一個人都不希望在同一個崗位枯燥的做一輩子，年長者由于生活的無奈，或許不會那么隨意，想走就走。但對于充滿激情的年輕，這似乎不太可能。所以留住年輕人，各個公司真實奇思妙想啊，妙招百出?。好鬏x的淡季時在6、7兩月，一直蔓延到8月初，其原因是訂單下不來，加上電子元件的生產(chǎn)車間對溫度的控制較嚴，所以這兩個月一直處于停工狀態(tài)的員工不少起了跳槽的念頭，為了讓員工的生活部太枯燥，明輝做了很多員工間的活動，比如說籃球賽、猜字謎、成語接龍之類的，活躍氣氛，也鬧出了不少了子，當然，另一方面，明輝在這個季節(jié)選擇擴招員工，這不僅僅是為了入秋的生產(chǎn)，還有很大程度上是給人以本廠淡季過后會很忙，讓人充滿希望，以平民衰；從個人的角度，我在華業(yè)建材的倉管室遇到了一位17歲的姑娘，看著挺成熟的一個女的，交際能力很強，原先我以為比我稍微年長一點，直到她說，她8月25號回河南從讀高一，我才了解到她的真實年齡，原來她是年初來的，那會兒剛讀高一下學期，在這快半年了，當初應(yīng)為學習沒意思，所以過來跟著姑姑來這里。我覺得她基本上把所有的點型號，過重量，開單子都學會了，而且跟裝卸組也是關(guān)系好啊，能有如此大的交際能力，也絕對是人才，我覺得她這次回頭算是對了，在這里工作或許能帶來一筆豐厚的資金，并且穩(wěn)固，但是，青春也就此耗竭，人生也就定型了，而回去，她還有萬千世界，可以從頭再來，況且，年紀還輕。每個人都想有個美好的未來，每個人都想走出自己的新道路，只要無愧于心，便是不枉此生了。

總之，在整個社會體系當中，各個層次的矛盾總是層出不窮，磕磕碰碰，不僅是個人的摸爬滾打，也是企業(yè)的逐步成熟，逐步完善的過程。面對一波又一波的矛盾沖擊，我們最重要的是保持平穩(wěn)的心，凡事總有了卻的那天，耐心等待黎明，總會有光明普照的時候。

參考文獻：

《握奇經(jīng)》

《物流跟單筆記》

《百度資料——和諧的勞資關(guān)系》

《暑期訪談筆記》

第二篇：現(xiàn)狀調(diào)查與分析

現(xiàn)狀調(diào)查與分析

3.1.調(diào)查目的為配合汕頭市公共交通規(guī)劃，全面掌握汕頭市交通現(xiàn)狀，特別是交通需求特征、道路交通狀況、公交客流分布等情況，從

交通供需兩方面分析和評價汕頭市公共交通現(xiàn)狀，并指導遠期交通需求特征和規(guī)模的預測。

3.2.汕頭市公共交通基本情況

汕頭市從1953年12月成立第一家公交公司——汕頭市公共交通公司以來，從 1條線路、2臺公共汽車發(fā)展至今，截止2004年3月，已開通36條公交線路，營運線路里程507公里，投入車輛435輛（折合495標臺），到2003年共運送乘客7168萬人次。截止2004年3月，有經(jīng)營企業(yè)8家，其中：全民所有制企業(yè)3 家，中外合作企業(yè)1家，有限責任公司4家。8家企業(yè)累計注冊資金4229萬元，職工總數(shù)1192人，離退休人員266人；資產(chǎn)總額12752萬元，負債總額4195 萬元，資產(chǎn)負債率38%，凈資產(chǎn)8556萬元；到2003年底，營運收入達7922 萬元，虧損578萬元。

3.3.調(diào)查方案簡介

為配合汕頭市公共交通規(guī)劃，全面掌握汕頭市公共交通供需特征，于2002 年1月至3月底進行調(diào)查工作。由同濟大學制訂

調(diào)查方案，汕頭市交通局具體組織安排，汕頭市統(tǒng)計局城調(diào)隊和各公交企業(yè)配合展開。調(diào)查工作共分為三個組成部分：

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公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪調(diào)查

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汕頭市公交車客流跟車調(diào)查

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汕頭市城鎮(zhèn)居民出行調(diào)查

2004 年初，由于汕頭市行政區(qū)劃的變動，為全面掌握行政區(qū)劃變動后的汕頭市公交情況，同濟大學再次對汕頭公交開展了 調(diào)查工作。

由同濟大學制定調(diào)查方案，汕頭市交通局具體組織安排，汕頭市各公交企業(yè)配合展開。本次調(diào)查工作分為三個部分：

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公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪調(diào)查

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汕頭市公交車客流跟車調(diào)查

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汕頭市站點問卷調(diào)查

2005年5月，為了深入汕頭市城鄉(xiāng)公交一體化規(guī)劃，同濟大學對潮陽潮南、澄海和市區(qū)南岸開展了調(diào)查工作。調(diào)查方案由

同濟大學出具，汕頭市交通局具體安排，對各區(qū)相關(guān)企業(yè)進行了訪問調(diào)查，并在實地進行了考察。本次調(diào)查工作分為三部分：

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公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪

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專家和群眾代表座談會

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線路實地考察

汕頭市公共交通規(guī)劃總報告

3.現(xiàn)狀調(diào)查與分析

3.3.1.2002 年公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪調(diào)查

表 3-1

主要調(diào)查走訪對象

汕頭市交通局

汕頭市旅游局

汕頭市南翔巴士有限公司

澄海市交通局

汕頭市國土資源規(guī)劃局

汕頭市公共交通總公司

汕頭市南辰公共交通有限公司

潮陽市公共汽車 公司

汕頭市統(tǒng)計局

汕頭市深展巴士有限公司

汕頭市礐石汽車總站

汕頭市交警支隊

汕頭市冠忠巴士有限公司

澄海市汽車運輸總公司

3.3.2.2004 年公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪調(diào)查

表 3-2 主要調(diào)查走訪對象

汕頭市交通局

汕頭市公共交通總公司

汕頭市南翔巴士有限公司

澄海區(qū)、潮陽區(qū)交通局

汕頭市國土資源規(guī)劃局

汕頭市冠忠巴士有限公司

汕頭市南辰公共交通有限公司

澄海汽車運輸總公司

汕頭市交警支隊

汕頭市深展巴士有限公司

汕頭市礐石汽車總站

潮陽汽車運輸總公司

3.3.3.2005 年公交企業(yè)和政府相關(guān)部門的走訪調(diào)查

表 3-3 主要調(diào)查走訪對象

澄海區(qū)交通局

潮陽區(qū)交通局、規(guī)劃局等相關(guān)部門

潮南區(qū)交通局、規(guī)劃局等相關(guān)部門

濠江區(qū)計委

濠江區(qū)國土資源部門

汕頭市礐石汽車總站

澄海汽車運輸總公司

潮陽汽車運輸總公司

走訪調(diào)查中各方面的意見和建議如下：

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汕頭市公共交通總公司 ：

1、汕頭市經(jīng)濟發(fā)展規(guī)模、人口數(shù)量和交通工具結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀導致現(xiàn)有公交客源不足，市場和企業(yè)脫節(jié)；

2、汕頭市外來人口少，運力和線路增加了很多，但公交市場變化不大，企業(yè)截至2003年虧損680萬；

3、摩托車、殘疾人車和人力三輪車數(shù)量較多，嚴重瓜分了汕頭市的公交市場。企業(yè)亟需限制摩托車和人力三輪車的政策出臺；

4、汕頭市公交企業(yè)正處于一定意義上的整合之中，企業(yè)改制正在進行。

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汕頭市深展巴士有限公司：

1、摩托車、人力三輪車和殘疾人車數(shù)量的大幅增長，導致交通秩序混亂，公交成本增加；

2、汕頭市公交占有率較低，道路擁擠，企業(yè)缺乏必要的停車和維修場地，投資者舉步維艱，需要政府給予一定的優(yōu)惠和鼓勵措施。

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汕頭市冠忠巴士有限公司：

1、汕頭市目前公交企業(yè)數(shù)量偏多，造成公交市場的過度競爭，企業(yè)規(guī)模亟需整合；

2、新增線路效益不佳，對今后新增線路持保留意見。

??

汕頭市南翔巴士有限公司 ：

1、企業(yè)規(guī)模小，經(jīng)營狀況較兩年前相比沒有太大改善；

2、新增線路企業(yè)建議采用招投標形式，為使公交企業(yè)良好循環(huán)，并擴大規(guī)模，應(yīng)取消有償費，而采用信譽招投標方式。對

原來無償、為競爭的線路，在規(guī)定一定的使用年限后，因全部進行重新競投。

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汕頭市礐石汽車總站：規(guī)劃適應(yīng)考慮供需平衡，切忌重復投資，對開行從汕頭市直接至潮陽、潮南的的公交線路持保留意 見。

汕頭市公共交通規(guī)劃總報告

3.現(xiàn)狀調(diào)查與分析

潮陽區(qū)交通局、潮陽區(qū)公共交通總公司

：潮陽、潮南地區(qū)大部分為農(nóng)村人口，出行率低，因此公交規(guī)劃要考慮潮陽潮南區(qū)

城鎮(zhèn)的空間布局和人口往來出行的實際情況（很多農(nóng)村人口在潮陽潮南中心區(qū)工作經(jīng)商，但居住在鄉(xiāng)鎮(zhèn)）。

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潮陽潮南區(qū)相關(guān)各部門： 1、在公交方式選擇上要進行長遠考慮，由于地理特征和經(jīng)濟發(fā)展等因素影響，目前常規(guī)公交還難

以滿足大汕頭的公交出行需求，那么大運量公交方式在未來發(fā)展中必將得到重視； 2、潮陽潮南區(qū)目前沒有正規(guī)的車輛維修 站場和保養(yǎng)站場，需要引起規(guī)劃的重視； 3、潮陽潮南區(qū)目前有序運力剩余，居民出行需求又不能得到滿足，其中主要是無

序競爭太嚴重，特別是非法運營猖獗無法遏制，而此次規(guī)劃應(yīng)該擔負起引導交通客運向健康方向發(fā)展的重任； 4、規(guī)劃時要

考慮旅游景點的布局，潮陽區(qū)旅游景點占的比例非常高，礐石大橋年票制的實施導致游流的大量增長，公共交通規(guī)劃應(yīng)該 考慮到一些重要景點的覆蓋； 5、目前短途運輸應(yīng)該為大潮陽布局，公交線路則潮南潮陽分開布局并進行有機銜接； 6、每

個鎮(zhèn)要有開到汕頭的公共線路； 6、區(qū)與區(qū)之間南北方向和廣汕公路沿線的線路需要加強。

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汕頭市交警支隊 ： 1、大力發(fā)展公交，現(xiàn)階段公交發(fā)展不起來的主要原因是由于政府缺乏必要的投入，缺乏適當?shù)膬?yōu)惠政策。

2、應(yīng)進一步加大摩托車、殘疾人車和人力三輪車非法營運的整治力度。

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澄海區(qū)交通局、澄海區(qū)公共交通總公司 ： 1、必要的政策、法規(guī)、規(guī)范，企業(yè)規(guī)范經(jīng)營無法可循，經(jīng)營沒有方向。

2、澄海內(nèi)部交通網(wǎng)絡(luò)自成體系，城鄉(xiāng)一體化模式建議采取在汕頭市和澄海分別建立中轉(zhuǎn)換乘樞紐，而不采取直接延伸的模式。

第三篇：網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析

編號：20***6

本科畢業(yè)論文

題目：網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析

院 系： 姓 名： 學 號： 專 業(yè)： 年 級： 指導教師： 職 稱： 完成日期：2017年5月

摘 要

本文以公共體育網(wǎng)球?qū)W生及專選網(wǎng)球?qū)W生作為調(diào)查對象，運用文獻資料法、問卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計法及邏輯分析法等方法對網(wǎng)球運動發(fā)展現(xiàn)狀進行分析。研究顯示：學院網(wǎng)球發(fā)展狀況不是很樂觀，學生對該校網(wǎng)球場地設(shè)施等滿意程度不高，隨之，相應(yīng)的網(wǎng)球教師人員比較缺乏。主要原因如下：學院網(wǎng)球場地過少，且沒有封閉球場，隨時受天氣的影響，不能給學生創(chuàng)造一個安心打球的舒適環(huán)境；公共體育學生選擇網(wǎng)球的人數(shù)有限制，一些喜歡網(wǎng)球的學生不能夠選修網(wǎng)球，制約了該校網(wǎng)球的發(fā)展；師資力量缺乏，網(wǎng)球?qū)＿x的有兩個教師上課，分別為教授和副教授，而公共體育近三百名學生只有兩位老師帶課，可以看出師資力量有待于提高。通過一系列研究調(diào)查分析，總結(jié)出一些相應(yīng)的發(fā)展對策，以此來推動黃淮學院網(wǎng)球事業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：00；學院；網(wǎng)球；現(xiàn)狀；分析

Abstract

This paper takes teachers and students of Huanghuai University in Zhumadian city and the club coaches in the part of the urban as the research object, and analysis the current situation of the tennis development of this city by using the methods of literature.Finally, the research shows that most of citizens have little contact with tennis.The main factors are that there are too few venues and lack of the professional trainers.Besides,this sport can not arouse the interest of the people.In this paper, some of the corresponding strategies are summed up through a series of research and investigation, in order to promote the development of tennis.Key words：Zhumadian；Huanghuai University；Tennis；The current；Analysis

目 錄 前言..............................................................1 1.1 研究的目的和意義.............................................1 1.2 研究現(xiàn)狀.....................................................1 2 研究對象及方法....................................................3 2.1 研究對象.....................................................3 2.2 研究方法.....................................................3 2.2.1 文獻資料法..............................................3 2.2.2 問卷調(diào)查法..............................................3 2.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法..............................................4 3 結(jié)果與分析........................................................5 3.1學院網(wǎng)球?qū)＿x發(fā)展的基本情況...................................5 3.1.1學院網(wǎng)球?qū)＿x招生的基本情況..............................5 3.1.2學院網(wǎng)球?qū)＿x課程設(shè)置....................................5 3.1.3學院網(wǎng)球?qū)＿x師資配置....................................5 3.1.4 學院網(wǎng)球?qū)＿x參賽情況....................................6 3.2 學院公共體育網(wǎng)球選修發(fā)展的基本狀況...........................6 3.2.1學院公共體育網(wǎng)球選修招生基本情況........................6 3.2.學院公共體育網(wǎng)球選修課程設(shè)置..............................6 3.2.學院公共體育網(wǎng)球選修師資配置..............................6 3.2.4 學院公共體育網(wǎng)球選修比賽情況............................6 3.311學院場地設(shè)施情況...........................................6 4.結(jié)論與建議........................................................8 4.1結(jié)論.........................................................8 4.2建議.........................................................8 參考文獻............................................................9 致謝...............................................................10 附錄...............................................................11

前言

1.1 研究的目的和意義

隨著近幾年網(wǎng)球運動的迅速發(fā)展，每年都會舉辦網(wǎng)球比賽，比如說華光杯等，這些比賽的推廣也推動了高校網(wǎng)球的普及和發(fā)展，越來越多的人喜愛上網(wǎng)球。但是有些學校收到資金短缺、場地設(shè)施、師資力量等原因等各種因素的影響，使網(wǎng)球運動難以更好的發(fā)展。通過對11學院網(wǎng)球?qū)＿x和公共體育選修網(wǎng)球?qū)W生調(diào)查研究，了解該校網(wǎng)球總體發(fā)展狀況，分析其中出現(xiàn)的問題，為提高11學院網(wǎng)球的快速發(fā)展提出科學的參考依據(jù)，促進11學院網(wǎng)球運動的推廣和發(fā)展。

1.2 研究現(xiàn)狀

網(wǎng)球運動起源于歐洲，在全國來說也是很普遍的?，F(xiàn)在網(wǎng)球成長的速度很快，經(jīng)過統(tǒng)計全國平均每年就有三百多個比賽，分布在五大洲。像大滿貫比賽的轉(zhuǎn)播來看，網(wǎng)球是很受人們歡迎的。人們喜歡網(wǎng)球，喜歡他這種文化，喜歡他給我們帶來的歡樂。在國內(nèi)來說，人們普遍認為網(wǎng)球是一項貴族運動，但我發(fā)現(xiàn)00市網(wǎng)球發(fā)展的情況不容樂觀，特意對00市區(qū)11學院進行研究調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)存在多種問題。通過查閱圖書館期刊和有關(guān)教材，并檢索近年來有關(guān)網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀的一些文獻資料，為本文提供理論依據(jù)。

《我國競技網(wǎng)球運動發(fā)展現(xiàn)狀研究》是由萬建斌在2005年發(fā)表并提出的。研究結(jié)果指出：4.1我國網(wǎng)球的發(fā)展經(jīng)過初創(chuàng)時期、發(fā)展期和全面發(fā)展期三個階段。4.2年輕網(wǎng)球運動員占總數(shù)的比例較大,為我國網(wǎng)球運動提供了更大的發(fā)展空間,但運動等級不高,國際健將級缺乏,健將級也較少,從總體上來看,女子成績好于男子。4.3省級體校、地市級體校、俱樂部、網(wǎng)球特色學校四級隊伍自上而下專業(yè)化程度逐層遞減,網(wǎng)球基層非體校組織訓練科學化、專業(yè)化水平有待提高。4.4教練員年齡結(jié)構(gòu)較合理,但整體文化素質(zhì)偏低,師生比例較高,教練員資源潰乏。4.5我國實施網(wǎng)球戰(zhàn)略指導思想、目標應(yīng)定位是正確的,突破口的選擇獲得了實踐檢驗。

《成都市小學短式網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀分析》是彭翔在2012年6月提出發(fā)表的?？偨Y(jié)歸納找出開展該項運動存在的問題。表明：目前成都市小學基本具備開展短式網(wǎng)球的基礎(chǔ)條件，教學方法也較為合理、有效，這就為其他還未開展短式網(wǎng)球但又想開展短式網(wǎng)球的小學提供了重要的參考價值和寶貴的經(jīng)驗。同時，短式網(wǎng)球在成都市小學生中的普及程度還比較低，相應(yīng)的場地、器材、師資配套也不夠齊備，怎樣將短式網(wǎng)球與硬式網(wǎng)球進一步更好的結(jié)合，需要進一步去完善和學習。

《武漢市青少年網(wǎng)球運動發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查研究》是2015年4月由王晟提出的。武漢也擁有全國較好的網(wǎng)球訓練基地和較多的網(wǎng)球場,研究武漢市青少年網(wǎng)球運動發(fā)展現(xiàn)狀,及時發(fā)現(xiàn)當前武漢市青少年網(wǎng)球運動發(fā)展中存在的問題,并提出相應(yīng)解決措施,對武漢市及湖北省青少年網(wǎng)球運動的發(fā)展都顯得尤為重要,對我國青少年網(wǎng)球運動的發(fā)展也意義重大。

綜上所述：限制網(wǎng)球發(fā)展的原因是基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，學生沒有一個好的環(huán)境；教練員稀缺；政府領(lǐng)導不夠重視；場地不足。通過以上幾點11學院學生網(wǎng)球上課情況進行調(diào)查分析并提出建議。研究對象及方法

2.1 研究對象

以11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生和公共體育選修網(wǎng)球的學生進行抽樣調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行分析。2.2 研究方法 2.2.1 文獻資料法

通過網(wǎng)絡(luò)查閱中國知網(wǎng)以及11學院圖書館，查看其他一些地區(qū)關(guān)于的網(wǎng)球發(fā)展情況，通過這些數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，為本課題的研究打下基礎(chǔ)。2.2.2 問卷調(diào)查法

在對11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生和公共體育選修網(wǎng)球的學生發(fā)展問卷調(diào)查研究分析之后，結(jié)合高校11學院資深網(wǎng)球教練的意義，為他們制定合理，科學，高效，可信的調(diào)查問卷，根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析研究。（1）問卷的設(shè)計

簡單的列個大綱，之后去圖書館、中國知網(wǎng)、查詢大量的資料，根據(jù)問卷涉及的要求來制作調(diào)查問卷。問卷分為兩份：教練問卷和網(wǎng)球愛好者問卷。首先找出部分教練進行測試，找出問題并修改，找專家?guī)椭?，確定有效問卷。（2）問卷的效度檢驗

問卷進行了效度評價，從下表可以看出問卷得到了專家的認可具備有效性

表1 專家對問卷的評定 N=3 很完善 基本完善 不完善 1 0

（3）問卷的信度檢驗

本文運用再測法對問卷的信度進行測試。在首次發(fā)放問卷兩周后，再次對調(diào)查對象進行第二次發(fā)放問卷，并對兩次會輸問卷進行統(tǒng)計。結(jié)果進行分析，得出相關(guān)系數(shù)R=0.79,且P<0.01，從而證明調(diào)查問卷的可信性有顯著意義，問卷的信度符合本研究的要求。（4）問卷的發(fā)放與回收

對11學院11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生和公共體育選修網(wǎng)球的學生進行當面發(fā)放和回收。共發(fā)放網(wǎng)球?qū)＿x的學生問卷45份，回收問卷41份，回收率91.1%，有效問卷38，有效率 92.7%，全部采用當面發(fā)放和當面回收。公共體育選修網(wǎng)球的學生總共發(fā)放200份，回收194份，回收率97%.其中有效調(diào)查問卷189份，有效率97.4%。由此可見，此調(diào)查問卷基本符合社會調(diào)查研究的需要，如表2所示。

表2：問卷發(fā)放與回收

發(fā)放對象 發(fā)放問卷 回收問卷 回收率（%）有效問卷 有效率（%）

網(wǎng)球?qū)＿x 45 41 91.1 38 92.7 公共體育選修 200 194 97 189 97.4 2.2.3 數(shù)理統(tǒng)計法

對調(diào)查獲得數(shù)據(jù)使用EXCEL2007統(tǒng)計軟件進行有關(guān)分析處理。2.2.4邏輯分析法

對數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果進行歸納和總結(jié)，對11學院網(wǎng)球運動開展現(xiàn)狀進行邏輯分析，運用桂女神等方法對調(diào)查結(jié)果進行分析論證。

結(jié)果與分析

3.1 11學院網(wǎng)球?qū)＿x發(fā)展的基本情況

3.1.111學院網(wǎng)球?qū)＿x招生的基本情況

通過調(diào)查得出，網(wǎng)球?qū)＿x招生學生水平基本都在初級水平，有的學生是之前接觸過這方面的運動，會簡單的一些動作，有的幾乎就沒有接觸過網(wǎng)球，沒有之前專業(yè)打過網(wǎng)球的學生。這也在一定程度上看出11學院網(wǎng)球發(fā)展的并不是很好，在招生上也需要多下些功夫。3.1.211學院網(wǎng)球?qū)＿x課程設(shè)置 表1：

專業(yè) 社會體育 體育教育

課程年限 1年 2年

通過調(diào)查分析了解到網(wǎng)球?qū)＿x年限設(shè)置有兩種,如上表所示：體育學院有兩個專業(yè)，社會體育的年限設(shè)置為1年，體育教育專業(yè)的為2年。結(jié)果表明：網(wǎng)球課程體育教育專業(yè)的還可以，社會體育專業(yè)的只有一年完全不能滿足學生歲網(wǎng)球的需求，不能很好的掌握網(wǎng)球的技術(shù)，這也是制約11學院網(wǎng)球發(fā)展的重要因素。3.1.311學院網(wǎng)球?qū)＿x師資配置 表2：: 網(wǎng)球年級 14 15

職稱 教授 副教授

通過調(diào)查顯示：體育學院網(wǎng)球?qū)＿x學生，以14級15級學生為例，總共有兩個教師，一個是教師級別，一個是副教授級別。由于網(wǎng)球?qū)＿x的人數(shù)比較少，所以師資力量也不是很強大。而通過調(diào)查得知這兩個教授都不是網(wǎng)球?qū)I(yè)出身的，都是后來因為學校需要才進修的網(wǎng)球，現(xiàn)在技術(shù)在整個學校來說也是數(shù)一數(shù)二的。

3.1.4 11學院網(wǎng)球?qū)＿x參賽情況

11學院體育學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生每年都會參加網(wǎng)球比賽，比較多的就是華光杯，從近幾年數(shù)據(jù)來看，基本名詞在5到8名不等，在16年的時候成績市最好的，男子雙打獲得了冠軍，女子雙打獲得了亞軍。技術(shù)水平處于三線水平。但幾乎沒有參加過別的比賽，這也是一個比較重要的問題。3.2 11學院公共體育網(wǎng)球選修發(fā)展的基本狀況 3.2.1 11學院公共體育網(wǎng)球選修招生基本情況

通過調(diào)查得知：學校對公共體育選修網(wǎng)球?qū)W生人數(shù)設(shè)置為300名，而11學院公共專業(yè)有一萬多學生，從這兩個數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，兩者比例非常懸殊。這也是可以理解因為場地的限制，就只有南區(qū)有一片場地，如果選擇學生過多，得大部分學生沒有場地可打。

3.2.211學院公共體育網(wǎng)球選修課程設(shè)置 表3：

調(diào)查對象 公共體育網(wǎng)線選修

課程時間 1學期

通過研究：公共體育網(wǎng)球選修課程一般設(shè)置都是一個學期。這對于一個公共體育的學生來說是一個什么樣的概念，他們基礎(chǔ)肯定比體育學院學生基礎(chǔ)要差，絕大部分都是沒接觸過，而課程只有一個學期，可以想象一下，他們怎么可能在一個學期掌握網(wǎng)球的重要技能呢？這個問題是值得學校去重視的。3.2.311學院公共體育網(wǎng)球選修師資配置

公共體育網(wǎng)球選修學生他們師資方面更是缺乏學?？偣步o他們配備了兩名網(wǎng)球教師，這又是一個什么樣的比例，根本不成正比，這兩名教師幾乎每天都有課，因為人數(shù)比較多。這主要原因也是因為場地設(shè)施不夠完善，學校應(yīng)該擴大場地設(shè)施的投入。對著方面問題引起足夠的重視。3.2.4 11學院公共體育網(wǎng)球選修比賽情況

相對網(wǎng)球?qū)＿x的學生來比較的話，公共體育學生的整體素質(zhì)都太差了，經(jīng)調(diào)查得知：沒有參加過任何比賽，就只有期末的時候自己組織的比賽打打。這與學校的場地設(shè)施、課程安排以及師資力量都是有著不可分割的關(guān)系的。

3.311學院場地設(shè)施情況

全校學生大概接近兩萬人，這么大的一個學校，網(wǎng)球場卻只有在南區(qū)有一片

網(wǎng)球場地，場地數(shù)量太少。而且沒有封閉型的場地，一旦天氣不好，場地均無法使用，這對學生上課造成了很深的影響。在這片場地中，只有兩塊場地市塑膠場地，其余都是水泥場地，這都是需要學校去解決的根本問題。

結(jié)論與建議

4.1結(jié)論

（1）經(jīng)過研究分析可以得知：11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生招生情況基本處于初級水平，招的網(wǎng)球?qū)I(yè)的學生太少。對于11學院公共體育的學生網(wǎng)球方面的專業(yè)人士更少，基本沒有這方面的參考。

（2）11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生課程設(shè)置相對來說還可以，社會體育專業(yè)學生課時有點短，體育教育專業(yè)的課程設(shè)置較為合理。11學院公共體育網(wǎng)球選修課程設(shè)置的較不合理，一個專業(yè)的學生職能選修一個學期的網(wǎng)球課程，根本不能掌握網(wǎng)球主要技能。

（3）11學院網(wǎng)球?qū)＿x的學生師資配置一般，只有兩個教師但還好都是教授水平，在教學方面水平很高，經(jīng)驗很豐富。11學院公共體育網(wǎng)球 師資配置較差，三百名學生只有兩個網(wǎng)球教師。

（4）比賽方面也還可以成績算中等偏上，16年華光杯成績最好。男子雙打取得了冠軍的好成績?？傮w技術(shù)水平處于三線水平。11學院公共體育網(wǎng)球選修的學生幾乎沒參加過任何比賽，就只有期末的時候打過自己組織的小型賽事。（5）學校場地設(shè)施太差，這是制約學校網(wǎng)球發(fā)展的重要原因。

4.2建議：

（1）招生方面對于體育學院的學生可以作為一個重點參考標準，學?？梢钥紤]重視一下這方面。

（2）課程設(shè)置方面對公共體育專業(yè)的學生可以適當?shù)脑黾右幌聲r間，這樣有利于學生對網(wǎng)球技能的掌握。

（3）師資配置方面需要多招一些網(wǎng)球?qū)I(yè)畢業(yè)的專業(yè)人員，對公共體育學生進行合理分配。這樣可以讓學生學習起來效率更高，學的更快。

（4）希望學校能夠多組織學生參加比賽，使成績再提升一個檔次。這需要學校增大對這方面的投入，可以為學生設(shè)置一些比賽獎勵，給學生鼓勵。

（5）制約學校網(wǎng)球發(fā)展最主要的因素就是場地設(shè)施不夠完善，學校應(yīng)該加大場地設(shè)施器材的改善，給學生創(chuàng)造一個優(yōu)良的運動環(huán)境。只有這些基礎(chǔ)設(shè)施慢慢完善了，學?？傮w網(wǎng)球水平才能得到更大的提高。

參考文獻

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首先感謝我的論文輔導老師候老師，非常榮幸能夠得到侯老師的悉心指導，在我們遇到的一些問題上耐心的為我講解。從論文開始到順利完成，侯老師都非常認真的指導、，經(jīng)過反復修改，才使我的論文順利完成。

另外我要感謝我的輔導員張老師在這四年中對我的深深教誨，每當我們學習松懈，不求上進的時候，總是能聽到張老師在我們耳邊說，好好看看書吧，好好學習吧，不管我們遇到什么事情，只要張老師能幫助的肯定會盡力去幫助我，在此對張老師獻上衷心的感謝。還有所有的代課老師，感謝這四年對我們的辛勤付出，從你們身上讓我學到很多做人做事的道理，謝謝你們！

最后，我要衷心感謝審閱我論文和參加答辯的老師們，感謝您們抽出寶貴時間來審閱我的論文，如果論文有不當之處，請?zhí)岢鰧氋F的建議，謝謝！

附錄1

11學院網(wǎng)球?qū)＿x學生的調(diào)查問卷

尊敬的同學：

您好！我是11學院社會體育指導與管理專業(yè)的學生郝建國，現(xiàn)在正在忙于畢業(yè)論文00市網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析，需要您的幫助。此結(jié)果只是作為參考，為論文提供依據(jù)，衷心感謝您的配合。

注：請您在□內(nèi)打“√”在“（）”填寫選項

1.您對網(wǎng)球的喜歡程度？

（）A.非常喜歡

B.比較喜歡

C.不喜歡

2.您是哪個專業(yè)的？

（）A.社會體育專業(yè)

B.體育教育專業(yè)

3.你們專業(yè)課程設(shè)置是多久？

（）A.一年

B.兩年

4.您每周打球的次數(shù)是：

（）A 0次

B1-3次

C 3-5 次

D5次以上 5您打網(wǎng)球的時間通常是：

（）A 30-60分鐘

B 60-90 分鐘

C.90分鐘以上

6您對11學院網(wǎng)球場地、設(shè)施、器材的滿意程度是（）A 很滿意

B 比較滿意

C 不滿意

7您對咱們專業(yè)網(wǎng)球的師資力量滿意嗎？

（）A 滿意

B 一般

C 不滿意 您認為在高校開展網(wǎng)球課程合理嗎？

（）A 合理

B 還行

C 不合理

9.您參加過咱們學校網(wǎng)球比賽嗎？

（）A.經(jīng)常參加

B偶爾參加

C沒參加過

10.針對于咱們學校網(wǎng)球的發(fā)展狀況，您認為我們應(yīng)該怎么做才能把學校的把網(wǎng)球事業(yè)更好的發(fā)展起來？

附錄2

11學院公共體育網(wǎng)球選修學生調(diào)查問卷

尊敬的教練：

您好！我是11學院社會體育指導與管理專業(yè)的學生郝建國，現(xiàn)在正在忙于畢業(yè)論文00市網(wǎng)球發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查與分析，需要您的幫助。本問卷采取匿名形式，不公開，僅用于本課題研究之用。

衷心感謝您的配合。

注：請您在□內(nèi)打“√”在“（）”填寫選項，在“____”填寫文字

1.您對網(wǎng)球的喜歡程度？

（）A.非常喜歡

B.比較喜歡

C.不喜歡 2.你們選擇網(wǎng)球的人數(shù)最大為____

3.你們學習網(wǎng)球課程年限為多少？

（）A.半年

B.一年

2.您每周打球的次數(shù)是：

（）A 0次

B1-3次

C 3-5 次

D5次以上 3您打網(wǎng)球的時間通常是?

（）A 30-60分鐘

B 60-90 分鐘

C.90分鐘以上

4您對11學院網(wǎng)球場地、設(shè)施、器材的滿意程度是（）A 很滿意

B 比較滿意

C 不滿意

5.您對咱們專業(yè)網(wǎng)球的師資力量滿意嗎？

（）A 滿意

B 一般

C 不滿意

6.您認為在高校開展網(wǎng)球課程合理嗎？

（）A 合理

B 還行

C 不合理

7.您參加過咱們學校網(wǎng)球比賽嗎？

（）A.經(jīng)常參加

B偶爾參加

C沒參加過

第四篇：政府公信力現(xiàn)狀調(diào)查與分析

政府公信力現(xiàn)狀調(diào)查與分析

摘 要: 政府公信力是社會信用體系的基石和核心, 也是建設(shè)市場經(jīng)濟體系的基本要素。本文從分析政府公信力的基本內(nèi)涵為起點,指出中國政府公信力呈下降趨勢, 然后從時代社會、政府自身和公眾三個角度分析了我國政府公信力下降的原因, 最后提出了相應(yīng)的路徑選擇,全力提高政府公信力, 重建公信政府。

關(guān)鍵詞: 政府公信力, 公信力建設(shè)

一、政府公信力的基本內(nèi)涵

政府的公信力體現(xiàn)了政府的信用能力, 是指公民在何種程度上對政府行為持信任態(tài)度, 是社會組織、民眾對政府信譽的一種主觀評價或價值判斷。政府公信力是指公眾對政府的信任程度,具體涉及到兩個方面: 政府行為的客觀效果;公眾對政府行為的主觀感知。政府公信力, 是評價政府是否作為、能否全面履行公共責任和公眾是否認同的基本標準。政府公信力的強弱, 取決于政府所擁有的信用資源的豐富程度, 取決于政府及其工作人員在公民心目中的具體形象。政府公信力有賴于政府率先做到誠信, 而對政府信用的認識要從政府的權(quán)力開始。深層次上講, 政府所行使的權(quán)力并非源自國家, 而是來源于國家背后的公眾委托;政府行使權(quán)力最終所維護的不是抽象的國家意志, 而是具體的公眾要求。

二、我國政府公信力現(xiàn)狀分析

在二十多年的改革開放進程中, 社會的復雜性、開放性和多變性已經(jīng)很突出, 國家正處于傳統(tǒng)社會向現(xiàn)代社會、計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌過程中, 這也構(gòu)成了我國政府公信力下降的背景條件。由于新舊體制的摩擦沖突、社會利益分化、價值取向多元化以及外來文化沖擊等諸多因素的影響, 政府的社會管理和公共服務(wù)的水平、質(zhì)量和意識, 與社會和公民的價值期待還有一定的差距。多種非理性行政行為的存在, 又在很大程度上削弱了行政能力, 損害了政府權(quán)威, 影響了政府形象,降低了行政效益, 使政府的社會管理和公共服務(wù)的能力與公眾不斷增長的行政需求之間形成了較為嚴重的矛盾。公民對政府的不滿情緒和不信任感有了相當程度的增長。概括起來, 主要是由于存在以下幾個方面的因素:(一)時代及社會因素。

隨著工業(yè)化和科技發(fā)展, 在社會進步的同時, 也引發(fā)了諸多的社會問題, 如人口膨脹問題, 社會治安問題, 環(huán)境惡化問題, 失業(yè)問題, 健康問題, 犯罪問題, 交通問題——層出不窮, 舊的問題尚未解決, 新的問題又不斷出現(xiàn)。政府所面臨的公共問題的復雜性, 動蕩性和多元性環(huán)境, 導致政府不可治理性的增加。另外, 社會信用缺失已經(jīng)成為一個越來越嚴峻的經(jīng)濟問題和社會問題, 成為我國目前經(jīng)濟乃至社會整體面臨的最嚴峻問題之一。失信行為涉及范圍從商品生產(chǎn)者到銷售者, 從普通老百姓到政府要員, 從政治、經(jīng)濟到科學、文化和藝術(shù), 從國內(nèi)到國外, 其足跡可以說是遍及社會的角角落落, 方方面面。在社會誠信缺失的大環(huán)境下,政府信用也必然呈現(xiàn)出下降趨勢。(二)政府因素。

第一、政府行為缺乏公開性, 透明度差, 暗箱操作使行政神秘化。在我國, 政府信息的透明度往往被忽略、忽視或有意模糊, 惡意封堵政府信息的行為也是屢見不鮮。長期以來, 我國的地方政府部門習慣了發(fā)號施令,習慣了“關(guān)門制定政策”。一些人在維護政府形象的旗臶下維護著某些地方或某些個人的私利, 而臵公共利益于不顧, 千方百計封堵真實信息。政府信息渠道的不暢通、信息不透明帶來政府公信力的弱化所付出的代價是極為沉重的。

第二, 政府職能定位不合理, 經(jīng)常出現(xiàn)“越位”、“缺位”、“錯位”現(xiàn)象。在越位方面, 由于政企不分, 政府不恰當?shù)慕槿虢?jīng)濟活動, 任意侵害經(jīng)營者的合法權(quán)益, 設(shè)臵林林總總的審批關(guān)卡, 讓企業(yè)圍著政府轉(zhuǎn)。在缺位方面, 主要是對市場的監(jiān)管不力, 市場經(jīng)濟秩序不能有效建立, 信用制度不健全, 合同履行率低, 假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場。在錯位方面, 政府是 1 市場規(guī)則的制定者、國有資產(chǎn)的所有者、社會的管理者, 這樣政府一方面以管理者身份管理市場, 另一方面又作為國有企業(yè)的所有者進入市場, 必然帶來市場競爭的扭曲。職能定位的不合理, 使得一些應(yīng)該由政府管理的事情, 如公共事業(yè)服務(wù)、公共產(chǎn)品供給等方面的工作, 政府卻做得不夠, 社會公共需求往往得不到滿足, 人們的不滿情緒日益增高, 必然導致政府的公信力下降。

第三, 公共行政缺乏有效的績效評價體系, 并且責任機制薄弱。一些行政形式理性化的結(jié)構(gòu)要素如“功績制”原則等被形式化地加以利用, 成為部分官員獲取政治機會的工具。至今我國還沒有建立一整套完整的行政責任追究賠償制度，在對行政人員的責任追究上, 往往只追究其主觀過錯, 而對其客觀過錯則較少追究或不予追究。法律的懲罰力度太小, 失信成本遠小于守信成本。盡管目前開始采用行政重大責任的問責制, 但制度運行尚不規(guī)范, 最終將會導致權(quán)力與責任的不對等狀況。

第四, 政府的危機管理能力不強, 難于應(yīng)付突發(fā)事件。一旦出現(xiàn)危機, 政府應(yīng)該全力解決問題。如果危機爆發(fā)后, 政府不是全力解決危機, 而是先掩蓋問題, 隱瞞基本的信息, 甚至提供虛假信息。這不僅侵犯了公民的知情權(quán), 也會加劇公民的心理混亂, 甚至引發(fā)過激行為。在危急的關(guān)鍵時期, 政府不能有效地號召和引導全社會, 必然導致公眾不信任感的蔓延, 威脅其合法性基礎(chǔ)。(三)公眾因素方面。

首先期望過高。公眾對政府的期望太高, 要求政府解決其不能解決的問題, 要求政府承擔更多的事情。許多人一方面要求政府削減稅收和減少開支, 另一方面卻希望政府提供更高水平的公共服務(wù)和福利。其次認識不準。受種種因素的影響, 公眾很難全面地認識政府, 而更多地將目光聚焦于政府的負面, 并且夸大了這些負面的東西。

三、加強我國政府公信力建設(shè)的途徑

基于時代社會、政府和公眾三個方面原因的分析, 我們可以看出政府方面的因素占據(jù)著主導地位。而且從現(xiàn)實情況來看, 我國政府信用存在很大缺陷, 政府公信力比較弱, 因此, 我們必須加強政府公信力建設(shè), 增強政府在公眾心目中的信用程度,提升政府公信力。為此, 我國政府必須做到以下幾個方面: 第一, 大力推行政務(wù)公開, 建立透明政府。透明政府就是指政府掌握的個人與公共信息向社會公開, 公民有權(quán)接觸并使用這些信息, 而涉及到個人隱私、商業(yè)秘密及國家安全法規(guī)定的不能公開的除外。政府機關(guān)有義務(wù)在規(guī)定的時間、地點將這些信息公布于眾, 以供公眾索取, 建立政府的親民形象。另外, 要建立“重大決策的聽證會”制度。這樣使公民更加充分地了解政府的運作和功能, 從而在政府與公民之間形成良性的溝通,增強政府的公信力。推行電子政務(wù), 構(gòu)建無縫隙政府, 使民眾及時了解政府的信息, 電子政務(wù)將使政府工作的透明度越來越高, 有利于政府的勤政、廉政建設(shè), 有利于杜絕政府的腐敗現(xiàn)象和不正之風。

第二, 轉(zhuǎn)變政府職能, 塑造服務(wù)型的有限政府, 使政府有所為有所不為。在市場經(jīng)濟體系下,政府要想迅速有效地回應(yīng)公眾, 樹立政府形象, 必須改變觀念, 實現(xiàn)國家經(jīng)濟管理職能與行政管理職能的分離, 從全能政府向有限政府轉(zhuǎn)變,做到政府職能合理定位, 政府行為不能越出其職能范圍, 明確行為對象, 規(guī)范行為方式。政府在政策的實施、操作上, 要把握好適度原則, 針對不同社會運行狀態(tài), 從宏觀上調(diào)控政策, 保證社會穩(wěn)定發(fā)展和人民利益的實現(xiàn), 以取信于民。

第三、政府應(yīng)是依法行政的政府。依法行政就是指依法行政就是指政府及其各部門依照法律法規(guī)行使公共權(quán)力, 管理公共事務(wù), 維護社會公共秩序, 增進公共福利, 為廣大人民群眾服務(wù)。在任何行為中, 政府都應(yīng)當根據(jù)憲法、法律及其精神來為人民服務(wù), 使人們形成對法律和制度的信仰, 通過法律和制度來體現(xiàn)政府的誠信。因此,只有建立起規(guī)范政府權(quán)力和監(jiān)督政府權(quán)力的完備的法律體系和法律運行機制, 才有可能從根本上解決政府守信的問 2 題。

第四, 加強公務(wù)員隊伍思想建設(shè)。政府的行為在最終要靠公務(wù)員個體的行為來完成, 政府公信力, 在很大程度上取決于公務(wù)員的個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)。應(yīng)當在政府部門和公務(wù)人員中樹立誠信觀念和責任觀念,加強公務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè), 將公共利益作為一切工作的出發(fā)點和歸宿, 恪盡職守, 依法行政。以人為本, 執(zhí)政為民, 情為民所系, 權(quán)為民所用, 利為民所謀, 這是提高政府公信力的思想基礎(chǔ)。

第五、增強政府危機管理能力, 構(gòu)建全面整合的危機管理體系。我們應(yīng)當從國際社會和危機管理先進國家經(jīng)驗出發(fā), 建立一個全面整合的危機管理體系, 在高層政治領(lǐng)導者的直接領(lǐng)導和參與下, 通過法律、制度、政策的作用, 在各種資源支持系統(tǒng)的支持下, 通過整合的組織和社會協(xié)作, 通過全程的危機管理, 提升政府危機管理的能力, 以有效的預防、回應(yīng)、化解和消弭各種危機, 從而保障公共利益以及人民的生命、財產(chǎn)安全, 實現(xiàn)社會的正常運轉(zhuǎn)和可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻: [ 1 ]葉育登.信息的透明度政府的公信力社會的凝聚力 中國行政管理 [ 2 ]喬治〃弗雷德里克森著張成福譯校.公共行政的精神

[ 3 ]張成福 公共危機管理: 全面整合的模式與中國的戰(zhàn)略選擇 [ 4 ]陶文昭.美國人民為什么不相信政府.[ 5 ]孫智英.加強政府信用建設(shè)的若干問題.東南學術(shù)

第五篇：鄭州市轎車市場現(xiàn)狀調(diào)查與分析

鄭 州 科 技 學 院

畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書

10、題目鄭州市轎車市場現(xiàn)狀調(diào)查與分析

專業(yè)汽車檢測與維修技術(shù)學號姓名

主要內(nèi)容、基本要求、主要參考資料等：

主要內(nèi)容：

1、設(shè)計的目的和意義：畢業(yè)設(shè)計是綜合知識的具體應(yīng)用，應(yīng)用已掌握的基礎(chǔ)知識，結(jié)合實際去分析，解決問題，并從中提高學生發(fā)現(xiàn)問題分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)學生的開拓精神和創(chuàng)新意識。

2、論文內(nèi)容：結(jié)合鄭州轎車銷售流程、售后服務(wù)、消費者類型等方面綜合分析鄭州市客車市場的現(xiàn)狀。

3、日程安排：開題，做題。

基本要求：

1、查找并閱讀與選題有關(guān)的文獻，充分掌握相關(guān)資料；

2、在充分掌握相關(guān)資料前提下編寫論文提綱或確定設(shè)計方案；

3、運用所學基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，分析解決所研究的課題，完成論文（設(shè)計）；

4、論文要論點明確，論據(jù)可靠，概念準確，結(jié)論正確，邏輯嚴密，符合寫作規(guī)范。主要參考資料：

汽車營銷、汽車市場營銷與后市場服務(wù)等相關(guān)文獻資料。

完 成 期 限：2011年04月

指導教師簽名：

評審小組負責人簽名：

2010年10月10日