第一篇：小區(qū)消防安全管理規(guī)定

小區(qū)消防安全管理制度

4.4.1.1.目的建立行之有效的消防安全管理體系，確保小區(qū)內(nèi)業(yè)主/客戶的生命和財產(chǎn)安全，為小區(qū)創(chuàng)造一個安全舒適有居住環(huán)境。

4.4.1.2.適用范圍

適用時代新世代中心管理處所接管的范圍。

4.4.1.3.職責(zé)

4.4.1.3.1.保安部巡邏崗負(fù)責(zé)對整個小區(qū)內(nèi)的安全工作進行全面的巡查。

4.4.1.3.2.消防中心(消防班)負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的安全工作進行全面檢查。

4.4.1.3.3.消防領(lǐng)班負(fù)責(zé)消防培訓(xùn)、制訂演習(xí)方案、檢查、整改工作。

4.4.1.3.4.保安主管對上述工作進行檢查、監(jiān)督。

4.4.1.3.6.管理處主任為小區(qū)防火責(zé)任人，對小區(qū)消防工作全面負(fù)責(zé)。

4.4.1.4.消防安全管理制度

4.4.1.4.1.員工應(yīng)把預(yù)防火災(zāi)視作自己的日常職責(zé)，人人都是義務(wù)消防員。本單位或外單位在管理處區(qū)域內(nèi)因施工需動火的工程，必須事先通知消防中心，在物業(yè)管理處辦理動火作業(yè)手續(xù)，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，管理處應(yīng)派人監(jiān)督，待動火完畢后立刻清查現(xiàn)場。對私自動火作業(yè)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對施工的除責(zé)懲其補辦動火作業(yè)手續(xù)外，還要對施工個人及負(fù)責(zé)人處以罰款；一旦造成事故，除加重處罰外，還應(yīng)追究其法律責(zé)任。

4.4.1.4.2.在重點部位、危險地段動火（變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機房、樓層和各樓辦公室裝飾等處）必須經(jīng)物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方能動火；違者按有關(guān)規(guī)定罰款。動火必須做到“七不、四要、一清”。動火后要認(rèn)真檢查現(xiàn)場，防止留下火種而引發(fā)火災(zāi)。

4.4.1.4.2.1.動火前“七不”：

4.4.1.4.2.1.1.防火、滅火設(shè)施不落實不動火。

4.4.1.4.2.1.2.周圍的易燃物未清除不動火。

4.4.1.4.2.1.3.附近難以移動的易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排盡殘有油質(zhì)的不動火。

4.4.1.4.2.1.4.凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動火。

4.4.1.4.2.1.6.在高空進行焊 接或切割作業(yè)時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火。

4.4.1.4.2.1.6.未配備相應(yīng)滅火器材的不動火．

4.4.1.4.2.2.動火中＂四要＂：

4.4.1.4.2.2.1.動火前要指定現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人。

4.4.1.4.2.2.2.現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動火人員必須經(jīng)常注意動火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時，要立即停止動火。

4.4.1.4.2.2.3.發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時，http:///要及時處理。

4.4.1.4.2.2.4.動火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

4.4.1.4.2.3.動火后的“一清”：

4.4.1.4.2.3.1.動火人員和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在動火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場火種，然后才離開現(xiàn)場。

4.4.1.4.3.配電房及重要機房內(nèi)不準(zhǔn)堆放可燃品，不準(zhǔn)吸煙，消防設(shè)備旁邊不準(zhǔn)堆放任何雜物。

4.4.1.4.4.各走道、樓梯口等部位經(jīng)常保持暢通，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好，禁止客戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。

4.4.1.4.6.小區(qū)所有人員必須遵守國家消防法律、法規(guī)和公司有關(guān)消防管理的規(guī)定。

4.4.1.4.6.嚴(yán)格維護消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進行測試檢查，保證設(shè)備完好。

第二篇：物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定

物業(yè)小區(qū)消防安全管理規(guī)定

第一章 總則

第一條 為了加強城市社區(qū)消防安全管理，預(yù)防和減少火災(zāi)

危害，保護公民人身和財產(chǎn)的安全，創(chuàng)建良好的社區(qū)消防安全環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《XX省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》和公安部《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合實際，制定本規(guī)定。第二條 社區(qū)消防建設(shè)要按照“基礎(chǔ)工作社區(qū)化、消防建設(shè)

社會化”的總要求，大力加強社區(qū)消防組織、消防設(shè)施、消防教育、防火管理等方面的功能，逐步實現(xiàn)社區(qū)消防的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高”。第三條 第四條 社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)立足現(xiàn)有社區(qū)組織機構(gòu)，發(fā) 城市街道辦事處、公安派出所、社區(qū)居委會和居民 揮管理和服務(wù)功能，發(fā)動和依靠群眾，實行群防群治。住宅區(qū)物業(yè)管理單位在當(dāng)?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機構(gòu)的監(jiān)督指導(dǎo)下，按照本規(guī)定負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作。第五條 各區(qū)政府財政部門應(yīng)將社區(qū)消防安全工作經(jīng)費列入

第二章 消防安全職責(zé)

第六條 社區(qū)消防安全工作實行主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。街道辦事

處、居民住宅區(qū)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會的主要領(lǐng)導(dǎo)對管理范圍內(nèi)的消防安全工作負(fù)總責(zé)，并確定專人具體負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全 財政預(yù)算，并實行?？顚Ｓ?。工作。公安派出所具體履行所轄社區(qū)的消防安全監(jiān)督行政職能。第七條 街道辦事處應(yīng)當(dāng)建立由街道辦事處、公安派出所、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位、駐社區(qū)單位負(fù)責(zé)人和居民代表共同組成的社區(qū)消防安全委員會，負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)消防安全工作的組織、指導(dǎo)、督促和協(xié)調(diào)。第八條 第九條 責(zé)：

（一）將社區(qū)消防安全工作作為轄區(qū)社會治安綜合治理 的內(nèi)容，制定消防工作計劃，定期召開社區(qū)消防工作會議，組織、督促、協(xié)調(diào)社區(qū)消防工作的開展。

（二）督促指導(dǎo)物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會定期開展社區(qū) 消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，受理群眾舉報，開展消防咨詢服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)社區(qū)單位的消防安全監(jiān)督，定期開展消防安全 檢查。

（四）組織開展社區(qū)消防宣傳教育，提高社區(qū)居民的消防 安全意識和自防自救能力。

（五）負(fù)責(zé)社區(qū)消防宣傳陣地建設(shè)和公用消防器材維護、管理的監(jiān)督指導(dǎo)，督促社區(qū)內(nèi)物業(yè)管理單位按要求設(shè)置消防宣傳板報，配備、維護和保養(yǎng)樓棟內(nèi)的消防器材。

（六）組織、督促和指導(dǎo)建立社區(qū)義務(wù)消防隊。

（七）建立消防安全責(zé)任制，與轄區(qū)非消防安全重點單位 每個生活小區(qū)都應(yīng)當(dāng)建立由社區(qū)志愿者和社區(qū)安全 街道辦事處在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行下列職 保衛(wèi)人員等組成的義務(wù)消防隊，并開展定期演練。和物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會簽訂《消防安全責(zé)任書》，并組織考評，落實獎懲措施。

（八）建立健全社區(qū)各項消防管理制度，完善社區(qū)消防檔 案。

（九）參與組織轄區(qū)火災(zāi)撲救，維持火場秩序，保護火災(zāi) 現(xiàn)場，配合公安消防機構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。第十條 職責(zé)：

（一）按照街道辦事處的統(tǒng)一部署和安排，做好轄區(qū)的消 防安全工作，維護轄區(qū)消防安全。

（二）對居民住宅樓院的消防安全進行檢查、巡邏，發(fā)現(xiàn) 和糾正消防違章行為。

（三）負(fù)責(zé)住宅樓院消防設(shè)施、器材的配備、維護和保養(yǎng)，確保完整好用。

（四）組織建立義務(wù)消防隊。

（五）健全消防安全制度，完善消防安全檔案。

（六）制訂居民防火公約，開展消防安全教育，定期向居 民家庭發(fā)放消防宣傳材料，為轄區(qū)老、弱、病、殘和孤寡老人提供消防安全服務(wù)。

（七）轄區(qū)發(fā)生火災(zāi)，及時疏散周圍群眾，組織人員撲救 初期火災(zāi)?；馂?zāi)撲滅后，應(yīng)協(xié)助公安消防機構(gòu)保護火災(zāi)現(xiàn)場，調(diào)查火災(zāi)原因，核查火災(zāi)損失。

第十一條 公安派出所在社區(qū)消防安全工作中應(yīng)當(dāng)履行 下列職責(zé)： 物業(yè)管理單位、社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全

（一）確定專（兼）職消防民警，負(fù)責(zé)社區(qū)消防安全工作 的監(jiān)督和指導(dǎo)。

（二）加強對社區(qū)消防安全工作的監(jiān)督檢查和消防業(yè)務(wù) 指導(dǎo)。

（三）配合公安消防機構(gòu)對社區(qū)消防管理人員進行消防 專業(yè)培訓(xùn)。

（四）幫助社區(qū)消防組織建立健全各項消防規(guī)章制度，完 善消防業(yè)務(wù)檔案。

（五）指導(dǎo)社區(qū)開展消防宣傳活動，及時總結(jié)和推廣社區(qū) 消防安全工作經(jīng)驗。

（六）把社區(qū)消防安全工作列為社區(qū)民警職責(zé)，作為評比 考核內(nèi)容。

第三章 消防安全檢查

第十二條 街道辦事處每季度應(yīng)當(dāng)對管理單位至少進行一次消防安全檢查，檢查的主要內(nèi)容為：

（一）火災(zāi)隱患的整改及防范措施的落實情況。

（二）單位、部位或場所施工、使用或開業(yè)前，有關(guān)

消防審核、驗收或者檢查手續(xù)是否完備。

（三）單位消防安全管理制度的制定和落實情況。

（四）單位員工的消防宣傳教育和消防培訓(xùn)情況。

（五）滅火器材的配備和維護情況。

（六）燃?xì)?、火源、電源的管理情況。

第十三條 社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對轄區(qū)消防設(shè)施、消防器材的檢查，每月不少于一次；對居民住宅的樓院、通道的消防安全檢查，每周不少于一次；對居民家庭隨時進行防火提示。

第十四條 消防安全檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，檢查人員和被檢查單位負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。檢查時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時督促單位整改。

第十五條 實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)建立消防巡查制度。巡查的內(nèi)容包括：

（一）小區(qū)消防設(shè)施、器材是否完好。

（二）小區(qū)消防車道或住宅樓通道是否暢通。

（三）消防火災(zāi)險情，發(fā)生火災(zāi)及時報警，利用現(xiàn)有滅火器 材，實施有效處置。

巡查應(yīng)填寫巡查記錄，巡查人員應(yīng)記錄巡查的內(nèi)容、部位、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理措施，并在巡查記錄上簽名。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時督促糾正。

第四章 火災(zāi)隱患整改

第十六條 社區(qū)單位、居民家庭對存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時予以消除。

第十七條 街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位對下列違反消防安全規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員或單位當(dāng)場改正并督促落實：

（一）違章使用明火作業(yè)或在具有火災(zāi)、爆炸危險場所吸煙、使用明火的；

（二）違章儲存易燃易爆化學(xué)危險物品的；

（三）將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏 散通道暢通的；

（四）消火栓、滅火器材被遮擋影響使用或者被挪作他用的；

（五）消防設(shè)施管理人員和防火巡查人員脫崗的；

（六）其他可以當(dāng)場改正的行為。

違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。第十八條 對于不能當(dāng)場改正的火災(zāi)隱患，檢查人員要對整改期限予以明確。

第十九條 在火災(zāi)隱患未消除之前，檢查人員應(yīng)當(dāng)督促社區(qū)單位或居民家庭落實防范措施，保障消防安全。

對于可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全的，社區(qū)單位要立即向上級有關(guān)主管部門報告。

第二十條 對于社區(qū)單位涉及規(guī)劃布局等原因而不能解決的重大火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時向上級主管部門或當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾妗?/p>

第五章 基礎(chǔ)設(shè)施、檔案建設(shè)

第二十一條 社區(qū)消防要本著“量力而行、盡力而為”的原則，加強社區(qū)消防安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

第二十二條 新建住宅樓除按照《建筑防火設(shè)計規(guī)范》設(shè)置固定消防設(shè)施外，還應(yīng)配備以下消防器材：

每單元至少配備4公斤裝ABC類干粉滅火器4具；有條件的社區(qū)每戶居民家庭配備4公斤裝ABC類干粉滅火器1具；

每戶配置自救滑繩1副。

第二十三條 各個社區(qū)要依托社區(qū)警務(wù)室、保衛(wèi)室和值班 室等設(shè)置消防服務(wù)室，安裝報警電話，設(shè)置消防器材箱，配備滅火器、水帶、水槍、消防斧、救生繩、應(yīng)急照明等工具，隨時接受居民群眾的求助。

第二十四條 物業(yè)管理單位開展消防工作不得向居民額外收取各種費用。

第二十五條 街道辦事處應(yīng)設(shè)消防工作業(yè)務(wù)檔案，包括以下內(nèi)容：

（一）社區(qū)基本情況檔案。

（二）轄區(qū)重點單位名冊和基本情況檔案。

（三）火災(zāi)隱患檔案。

（四）火災(zāi)統(tǒng)計檔案。

（五）防火檢查檔案。

（六）消防宣傳培訓(xùn)檔案。

（七）消防會議記錄。

（八）街道辦事處與轄區(qū)單位、社區(qū)居委會簽訂的《消防安 全責(zé)任書》檔案。

（九）其他有關(guān)檔案。

第二十六條 社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)建立下列消防業(yè)務(wù)檔案：

（一）社區(qū)居委會基本情況檔案。

（二）防火檢查檔案。

（三）消防巡查檔案。

（四）消防器材配備檔案。

（五）居委會與各居民簽訂的《居民防火公約》檔案。

（六）消防宣傳活動檔案。

（七）消防會議記錄。

（八）其他有關(guān)檔案。

第六章 消防宣傳培訓(xùn)

第二十七條 街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理單位要建立社區(qū)消防宣傳陣地，設(shè)置固定宣傳設(shè)施：

（一）在社區(qū)內(nèi)主要道路兩側(cè)設(shè)立消防公益廣告牌；

（二）在社區(qū)公共活動場所設(shè)置消防宣傳櫥窗；

（三）在每個居民樓旁設(shè)置消防宣傳欄；

（四）在居民樓道設(shè)置消防警示牌；

（五）有條件的社區(qū)可建立有線廣播網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)平時的消防 宣傳和火災(zāi)時的報警及疏散指示。

第二十八條 街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期進行消防安全宣傳活動，對有關(guān)單位的從業(yè)人員進行消防安全教育，按照部署組織好本轄區(qū)每年一度的“119”消防宣傳日活動。

第二十九條 社區(qū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)季節(jié)特點，有針對性地開展多種形式的消防安全教育活動；學(xué)生放假期間，加強對轄區(qū)中小學(xué)生的消防安全教育；定期向居民家庭發(fā)放消防宣傳材料，增強群眾消防安全意識。

第三十條 街道辦事處、物業(yè)管理單位和社區(qū)居委會應(yīng)當(dāng)定期組織群眾到消防站參觀，開展火場逃生演練，提高群眾 的消防素質(zhì)。第三十一條 街道辦事處應(yīng)當(dāng)組織轄區(qū)單位主要負(fù)責(zé)人及重要崗位從業(yè)人員參加消防培訓(xùn)。

第七章

獎懲

第三十二條 社區(qū)消防安全工作應(yīng)當(dāng)作為社區(qū)綜合檢查、考核、評比的內(nèi)容。對在社區(qū)消防安全工作中成績突出的單位和個人，由當(dāng)?shù)厝嗣裾匆?guī)定給予表彰獎勵；對因社區(qū)消防安全工作失職造成重、特大火災(zāi)事故的，依法給予直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第八章 附則

第三十三條 依法設(shè)立社區(qū)居委會的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)，其社區(qū)消防安全管理工作參照本規(guī)定執(zhí)行。

第三十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。

第三篇：小區(qū)商鋪消防安全管理規(guī)定

小區(qū)商鋪消防安全管理規(guī)定

為了確保小區(qū)消防安全，共同維護商戶的利益及有效消除火險隱患，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和《小區(qū)消防管理規(guī)定》的相關(guān)條例，特定本管理規(guī)定：

1：實行商鋪防火責(zé)任制，建立以商鋪使用者為本商鋪的防火責(zé)人，認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和《小區(qū)消防管理規(guī)定》等消防法規(guī)和條款，并承擔(dān)相應(yīng)的消防安全責(zé)任。2：任何營業(yè)商鋪、店主應(yīng)自覺遵守消防規(guī)定，服從物業(yè)管理公司規(guī)定配備必需的消防設(shè)備器材（必須嚴(yán)格按30平方米營業(yè)面積配備不少于4公斤的二氧化碳滅火器），并放置于易于取用的固定位置。

3：定期對自身經(jīng)營商鋪內(nèi)部消防安全進行檢查，同時主動配合有關(guān)消防監(jiān)督機關(guān)和物業(yè)管理公司對本商鋪消防工作的檢查、監(jiān)督，相關(guān)部門發(fā)出整改通知后應(yīng)及時糾正消防違章，整改火險隱患。

4：禁止任何商鋪經(jīng)營存在“三合一”（經(jīng)營、住人、煮食）消防違規(guī)現(xiàn)象。

5：為顧及個人及公共安全，切勿在經(jīng)營單位內(nèi)經(jīng)營和貯存易燃易爆物品。對于儲存可燃物品的庫存房，應(yīng)制訂相應(yīng)的防火措施，并指定專人管理。

6：遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器。7：經(jīng)營商鋪時消防區(qū)及公共走道和出口，必經(jīng)保持通暢通無阻，任何經(jīng)營單位或個人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛或堆放其它雜物。

第四篇：小區(qū)管理規(guī)定

小區(qū)管理規(guī)定 綠化管理規(guī)定

為了建成環(huán)境整潔、優(yōu)美、文明服務(wù)的住宅小區(qū)，根據(jù)國家 有關(guān)法律、條例精神，特制定綠化管理規(guī)定，由各管理處及保安人員督促實施。

一、凡是小區(qū)規(guī)范內(nèi)所有業(yè)主和過往人員須遵守本規(guī)定。

二、搞好小區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，要樹立愛護綠化，講究文明的社會風(fēng)尚。

三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護班組，對小區(qū)范圍內(nèi)的綠化、草、苗木進行管理培植，負(fù)責(zé)美化小區(qū)的責(zé)任。

四、嚴(yán)禁任何單位和個人毀壞花木、踐踏草坪，嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆放物品、踢足球、打羽毛球。不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助力車、摩托車。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)遛狗。嚴(yán)禁在樹上拉繩，晾曬衣物、被褥。裝修要文明施工，不準(zhǔn)在綠化帶丟放建筑垃圾。

五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告牌標(biāo)語，未經(jīng)同意不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線，遷移和損壞樹木和花草。

六、提倡、鼓勵各單位和住戶在圍欄內(nèi)布置花草。

七、嚴(yán)禁偷摘花草，轎車、出租車嚴(yán)禁駛?cè)氩萜?，破壞綠化，破壞綠化應(yīng)處罰。房屋管理制度

1、管理員每天必須巡視小區(qū)2－4遍，檢查房屋本體、公共設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，同時做好相關(guān)記錄。

2、管理員必須定期對空置房屋進行檢查，保證門窗關(guān)好，室內(nèi)設(shè)施完整，保管好空閑房屋的鑰匙。

3、制止小區(qū)內(nèi)違章搭建、違章裝修及影響小區(qū)外觀的行為，以保證房屋有外部環(huán)境使用壽命。

4、所有住戶保修、投訴的零星維修問題必須當(dāng)日解決，定期回訪，零星維修的完成率、合格率、回訪率要達到100％。

5、定期檢查房屋的配套設(shè)施（設(shè)備），保證房屋供水、供電、供氣、供暖、電視、電話、消防等設(shè)施（設(shè)備）的正常使用。住宅區(qū)衛(wèi)生保潔管理制度

1、每天打掃兩次樓宇以外公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，從早上7：00－下午5：00時，實施保潔服務(wù)工作，使樓道和綠化帶沒有雜物。

2、清潔工人每周擦洗垃圾桶。

3、每周兩次擦拭公用座椅、曬衣架等公共設(shè)施，保持外觀干凈整潔。

4、隨時清除樓宇外墻、電線桿上亂涂亂畫的污痕和張貼物。

5、小區(qū)內(nèi)生活垃圾，日產(chǎn)日清，每日清運1－2次。

6、定期清洗、疏通一次明、暗溝、化糞池（各管理處根據(jù)委托要求明確清洗頻率）。

7、定期進行噴殺工作，主要是垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井、樓道、公共廁所等處定期進行滅鼠工作，在垃圾桶、明溝、污水井等處放置鼠藥，對老鼠進行滅殺。

8、當(dāng)班期間如發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象，應(yīng)予以清理。工作量較大時，應(yīng)向管理處報告，組織人員進行清理。

9、定期對小區(qū)進行檢查，防止有衛(wèi)生死角出現(xiàn)。業(yè)主的責(zé)任和義務(wù)

1、業(yè)主須使用垃圾袋，每日早8時，下午2時前投入垃圾箱內(nèi)，以便保潔員清運，不準(zhǔn)把垃圾長時間放置在門口或樓梯間。

2、自覺遵守環(huán)境衛(wèi)生，不在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果殼。

3、不亂倒垃圾、雜物、污水和隨便大小便。

4、嚴(yán)禁把垃圾、紙屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，因使用不當(dāng)，導(dǎo)致堵塞或損壞，由業(yè)主自己承擔(dān)修理費用。

5、小區(qū)內(nèi)任何地方均不得亂涂亂畫及亂豎廣告牌、廣告，違者由當(dāng)事人負(fù)責(zé)支付粉刷和拆除費用。小孩所為，家長負(fù)責(zé)。

6、不準(zhǔn)違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物。

7、住戶裝修完畢，應(yīng)立即清掃，不得將廢物棄于樓梯道和公共場所。社區(qū)服務(wù)管理制度

1、在應(yīng)該設(shè)置的崗位和規(guī)定的服務(wù)時間內(nèi)始終保持有崗、有人、有服務(wù)。

2、社區(qū)服務(wù)工作人員在上崗期間，應(yīng)做到儀表的儀容端正，整潔并符合要求。

3、笑臉迎賓，主動招呼問好，熱情禮貌服務(wù)。

4、在為業(yè)主服務(wù)的過程中，始終保持良好的精神狀態(tài)，認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，使業(yè)主滿意。

5、保持工作室內(nèi)外環(huán)境整齊、清潔、各種用品和物具整潔、完好、齊全。各種設(shè)施擺放整齊美觀。

6、各項服務(wù)收費價格合理，明碼標(biāo)價。保安管理制度

1、在法律和制度規(guī)定的范圍內(nèi)開展保安服務(wù)工作，不準(zhǔn)超越職責(zé)權(quán)限。

2、嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，不脫崗、空崗。

3、不刁難業(yè)主，不動用業(yè)主物品和接受業(yè)主贈禮。

4、有重要情況要妥善處理并及時上報，不遲報、漏報、隱瞞不上報。

5、自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，保持執(zhí)勤區(qū)整齊清潔。

6、搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，床單、被褥整齊干凈、床下無雜物，室內(nèi)地面無煙頭、痰跡、紙屑，室內(nèi)門窗潔凈，用品擺放整齊，不飼養(yǎng)寵物，不到處張貼、懸掛圖片、畫報。

7、保安人員每2－3小時至少對整個轄區(qū)巡查一遍。檢查、發(fā)現(xiàn)和報告不安全隱患，對正在發(fā)生的不法行為予以制止，對可疑人員進行詢問。

8、巡邏保安要多聽、多嗅，要從治安、防火、防盜、門窗、車輛停放等方面發(fā)現(xiàn)問題，并做好值班記錄。對小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施出現(xiàn)的故障和區(qū)內(nèi)人員（特別是小孩）的不安全行為進行勸阻，消除不安全隱患。

9、門衛(wèi)、保安需熟悉區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況，包括：姓名、樓門號、家庭人員情況、相貌特征、常出入時間等。

10、實行24小時值守，認(rèn)真填寫值班記錄，對物品出入及車輛出進進行查驗和登記。

11、對小商、小販、沿街叫賣等無關(guān)人員進入小區(qū)進行制止。

12、對雙手提拿重物的業(yè)主進出大門有困難的，主動上前提供幫助。

13、對不遵守出入管理規(guī)定的業(yè)主進行耐心的解釋工作，接待好業(yè)主投訴，盡可能消除業(yè)主的不理解和不滿情緒。

14、協(xié)助管理處做好來訪接待工作。

15、嚴(yán)密監(jiān)控報警區(qū)內(nèi)的不法活動和報警信號，遇到問題及時通知門衛(wèi)和巡邏保安迅速趕赴現(xiàn)場進行處理。

16、對誤報警迅速給予排除。

17、做好安防系統(tǒng)的日常養(yǎng)護，定期請技術(shù)人員進行檢查維護，防止出現(xiàn)設(shè)備故障。

18、安防保衛(wèi)工作的順利開展需要有器械的完好和正常使用做保證；保安人員日常所用的器械包括：對講機和警棍；保安員在使用器械中要嚴(yán)格遵守《器械使用管理規(guī)定》。

19、對講機僅供保安人員執(zhí)值使用，不得用作其它用途，更不能攜帶外出，交接班時要對對講機進行驗收，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。20、警棍是保安員執(zhí)勤中使用的專用工具，只供當(dāng)班保安攜帶和在緊急情況下自衛(wèi)使用。交班時要對警棍進行驗收，確保能正常使用。消防安全管理及工作制度

1、消防工作要貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，保護公共財產(chǎn)和廣大業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

2、認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識。

3、經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險隱患。

4、管理消防設(shè)施、器材、設(shè)備，定期檢查，確保各類設(shè)施器材和裝置處于良好狀態(tài)。

5、安全防火通道要時刻保持暢通，確保緊急時人員疏散。

6、制定消防滅火作戰(zhàn)方案和緊急疏散方案。

7、接到火災(zāi)報警后，在向消防機關(guān)準(zhǔn)確報警的同時，迅速趕到現(xiàn)場，啟用消防設(shè)施進行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

8、檢查所有消防設(shè)施、器材、設(shè)備，做好相關(guān)記錄，并存檔備查。

9、全體人員要熟悉使用滅火設(shè)備。

10、經(jīng)常檢查防火設(shè)備，如有損壞或失效，應(yīng)及時修理。

11、設(shè)法使業(yè)主明了如何使用防火設(shè)備，可利用通告、標(biāo)貼等。

12、每日上班時檢查屋面、前后樓梯、走廊等通道，不允許有阻塞情況。

13、禁止兒童在公眾地方玩火。

14、發(fā)現(xiàn)住戶藏有大量易燃易爆品，應(yīng)立即處理并報告上級領(lǐng)導(dǎo)。

15、若發(fā)現(xiàn)火警，即電“119”報案，同時通知業(yè)主疏散，在安全情況下使用滅火器或水喉撲救。

16、所有消防裝置應(yīng)由認(rèn)可的消防處最少每年檢查維修一次。民事調(diào)解原則和紀(jì)律

1、必須遵照政策、法律進行調(diào)解。

2、必須取得雙方當(dāng)事人同意，不得強行調(diào)解。

3、調(diào)解不適起訴的須必經(jīng)程序。

4、徇私舞弊，或接受當(dāng)事人的請客送禮。

5、不得對當(dāng)事人進行處罰或變相處罰。

6、不得對當(dāng)事人進行壓制威脅和打擊報復(fù)。

7、不得泄漏當(dāng)事人的隱私。

8、不得向當(dāng)事人收取調(diào)解費用。

第五篇：小區(qū)管理規(guī)定

XX小區(qū)居民公約

為維護小區(qū)共同家園，創(chuàng)設(shè)良好的居住、生活環(huán)境，特制定本公約如下：

1、加強小區(qū)居民管理，非小區(qū)居民進入小區(qū)時，門衛(wèi)應(yīng)問明原因，由小區(qū)住戶引入或接通聯(lián)系人電話并登記后，方可允許進入。無小區(qū)住戶引領(lǐng)，禁止各類修補、收舊等流動閑雜人員出入。

2、小區(qū)內(nèi)汽車實行出入證制度。無出入證又確需駛?cè)氲耐鈦碥囕v，門衛(wèi)應(yīng)問明原因，由小區(qū)住戶引入或接通聯(lián)系人電話并登記其車輛號碼后，方可允許駛?cè)?。駛出時，如有可疑要查明后方可放行。

3、小區(qū)居民離開小區(qū)時，若駕乘汽車、摩托車、電動車、自行車、三輪車等車輛或發(fā)現(xiàn)攜帶貴重、大宗物品，應(yīng)由小區(qū)住戶或政府工作人員引領(lǐng)，門衛(wèi)方可放行。

4、小區(qū)內(nèi)的汽車、摩托車、電動車、自行車、三輪車等車輛，一律按規(guī)定停放在劃定的停車位等指定位置。

5、各住戶要及時打掃門前、樓道衛(wèi)生，做到門前和樓道內(nèi)無垃圾、無臟物、無堆放雜物，干凈衛(wèi)生；住戶垃圾必須放到小區(qū)設(shè)置的垃圾箱內(nèi)。嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)隨地丟撒果皮、廢紙和雜物，不得亂扔垃圾或?qū)⒗鴣G放在垃圾箱外。

6、不得在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家禽或豬、羊等家畜；不得擅自

改變小區(qū)土地用途私自種植瓜菜等農(nóng)作物；不得私自搭建各類違章建筑。

7、嚴(yán)禁損壞水、電設(shè)施等公用設(shè)施，不得私自亂接暖氣管線，不得利用樓道內(nèi)公共電源為電動車等充電。禁止在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)從事銷售販賣等經(jīng)營活動。

8、禁止未經(jīng)允許擅自張貼標(biāo)語、廣告和各類啟事；禁止在小區(qū)路面、公共區(qū)域或建筑外墻上亂寫亂畫，小區(qū)住戶特別要教育未成年子女或親屬愛護公物、維護公共衛(wèi)生。

9、不得毀壞花草樹木，不得在綠地內(nèi)堆放物品、踢球、打球等，嚴(yán)禁在樹上亂拉亂掛，晾曬衣物、被褥應(yīng)在指定位置。

10、夜間（晚10點-次日早6點）、中午（12點-下午1點30分）住戶不得從事打球、剁菜、燃放鞭炮、強節(jié)奏舞蹈、大聲喧嘩歌唱等影響他人休息的行為（春節(jié)等節(jié)日期間宜遵從民俗；婚嫁應(yīng)在征得其他小區(qū)居民諒解的前提下，盡量減少對他人的影響）。住戶若有裝修，要文明施工，不得在夜間（晚10點-次日早6點）或中午（12點-下午1點30分）影響他人休息，不準(zhǔn)隨便丟放建筑垃圾。

各位居民，讓我們攜手共同努力，為建設(shè)文明和諧、安全衛(wèi)生的宜居小區(qū)、幸福家園做出自己應(yīng)有的貢獻。

XX小區(qū)居委會

201X年X月X日