第一篇：縣工商局作風建設(shè)年公開服務(wù)承諾制

三都水族自治縣工商行政管理局

向社會公開承諾事項

為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高工作效率，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提高工商行政管理的公信度和執(zhí)行力，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，向社會各界和廣大人民群眾公開承諾如下：

一、承諾內(nèi)容

依法受理各類企業(yè)及農(nóng)民專業(yè)合作社的名稱預(yù)先核申請及設(shè)立開業(yè)、變更、注銷登記和相關(guān)登記業(yè)務(wù)咨詢。

二、承諾對象

各類企業(yè)主及農(nóng)村經(jīng)濟實體、社會公民。

三、承諾時限

1、申請字號名稱預(yù)先核準，由3個工作日內(nèi)辦結(jié)縮短為1個工作日辦結(jié)；

2、企業(yè)申請設(shè)立（變更、注銷）登記和企業(yè)法人申請設(shè)立分支機構(gòu)，由 10個工作日內(nèi)辦結(jié)縮短為5個工作日辦結(jié)；

3、企業(yè)年度檢驗由5個工作日辦結(jié)縮短為1個工作日辦結(jié)；

4、食品流通許可辦理由30個工作日辦結(jié)縮短為15個

1工作日辦結(jié)；

5、農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立（變更、注銷）辦理由20個工作日縮短為5個工作辦結(jié)。

四、降低門檻，放寬條件，促進各類市場主體快速成長。

1、放寬個體工商戶名稱登記條件。允許個體工商戶名稱在行政區(qū)劃后綴其經(jīng)營所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或者行政村、社區(qū)、市場名稱。除有特殊含義的數(shù)字組合（110、119、120、12315等）外，允許個體工商戶名稱中的字號使用阿拉伯數(shù)字。

2、放寬企業(yè)經(jīng)營場所登記條件。未取得產(chǎn)權(quán)證的經(jīng)營場所，可提交房管部門、居委會或村委會等出具的使用證明或房屋購買合同；征用或租賃土地作為經(jīng)營場所的企業(yè)，提交土地使用證明文件或縣以上土地管理部門出具的批準文件。

3、認真推行“三通”“四辦”服務(wù)，材料齊全暢通、特殊項目變通、材料不齊溝通；材料齊全當場辦、材料不齊指導(dǎo)辦、重大項目跟綜辦、特殊項目引導(dǎo)辦。

五、拓寬投訴渠道，主動接受社會監(jiān)督

公開縣工商局投訴舉報電話（0854－3926560），認真受理群眾投訴，對失職瀆職、以權(quán)謀私等行為，嚴格按照黨紀

政紀規(guī)定嚴肅處理；觸犯刑律的，移送司法機關(guān)依法處理。誠請社會各界及各類業(yè)主予以監(jiān)督。

二0一一年二月十四日

第二篇：工商局作風年建設(shè)剖析材料

20*年*月*日，是分局開年的第一次全體干部職工會議，徐局長就我局面臨的形勢、任務(wù)和存在的主要問題進行了深入的剖析并提出整改意見，我認為非常的及時和必要，為我們每個人在開年之際如何更好地開展工作提出了要求。面對新的一年，如何立足職能，繼續(xù)保持我們保稅區(qū)工商分局的良好形象；繼續(xù)保持爭創(chuàng)一流業(yè)績的工作激情；繼續(xù)發(fā)揚求實、求精的工作作風。就必須查出自身存在的問題，有針對性地開展作風整頓。

回顧五年來的工作歷程，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)和同事們的支持下，基本上完成了思想上的轉(zhuǎn)變，基本適應(yīng)了地方的工作性質(zhì)、特點，在工作的完成上也取得了一定的進步。但是，認真的反省自己，還存在著許許多多的問題和不足，局領(lǐng)導(dǎo)在會上指出的問題，很多在我本人身上都有或多或少的體現(xiàn)：

一、存在問題

（一）學習能力不強，有怕苦畏難情緒。到地方工作幾年來，隨著時間的推移，當兵時那種勤奮刻苦、樂觀向上、積極進取的精神在不知不覺中被消磨，總認為單位風氣很好，同事之間關(guān)系容融洽，工作穩(wěn)定，收入也不錯，自己年齡偏大，文化偏低，個人也沒有更高的追求，所以產(chǎn)生一種船到碼頭車到站的思想，忽視了一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的覺悟。表現(xiàn)在：對黨的思想路線、方針政策的學習不夠深入，特別是工作中用不到的，更是很少涉獵，滿足于一知半解。

（二）業(yè)務(wù)提高不快，缺乏鉆研精神。剛轉(zhuǎn)業(yè)的時候，憑借新鮮感，確實用心學了一些工商法律法規(guī)，也在踏踏實實干一些事情。工作崗位調(diào)整后，由于沒有過硬的業(yè)務(wù)能力做為基礎(chǔ)，導(dǎo)致做事心中沒底，學什么？怎么學？沒有了具體的方向和目標。表現(xiàn)在：對待工作不夠主動、積極，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情執(zhí)行不夠堅決，不行雷厲風行，而是能拖則拖，有時只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說一步走一步，未把工作做實、做深、做細，工作標準不高，只求過得去，不求過得硬，缺乏主動性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維和方式去做開創(chuàng)性的工作。對業(yè)務(wù)知識的掌握不重視，不注重業(yè)務(wù)知識的全面性。缺乏一種敬業(yè)精神，有時由于工作的重復(fù)性，圖個省事，照搬照抄，只要按時完成工作就算了事。在工作中遇到繁瑣、復(fù)雜的事情，經(jīng)常有逃避的念頭。不是力求尋找對策，而是等待辦法自己出現(xiàn)，缺乏一種刻苦鉆研的精神。

（三）服務(wù)手段不多，宗旨觀念淡薄。在平時的工作中，雖然一直有創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)能力的想法，但是思考的深度和廣度不夠，更多的是習慣于循規(guī)蹈矩，按部就班。付諸實踐的實實在在的努力太少，有時報有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒有做到腳踏實地。表現(xiàn)在：貫徹落實“熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)”的要求還不夠自覺，個別時候還做不到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，不能盡最大可能為企業(yè)提供方便。還沒有把企業(yè)對我們的滿意程度作為檢驗工作成效的標準，有些工作做的還只是浮于表面，留于形式?？傁朐诠ぷ髦姓业浇輳?，最好不要花費太多的精力就可以把事情做好。對待工作不能始終保持熱情服務(wù)的態(tài)度，當手頭工作稍多時，性子就有些急燥，如遇到需重復(fù)解釋而又得不到理解時，顯得沒有耐心，沒有合理調(diào)整自己的情緒。為企業(yè)服務(wù)的意識淡化，標準降低，未切實做到想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。

二、整改措施

一是提高學習能力。不斷改造自己的世界觀、人生觀，不斷加強共產(chǎn)黨員的道德修養(yǎng)，通過學習，不斷的提高認識，不斷的積累知識。要會提問題，針對問題學習，自己缺少什么補什么，特別是現(xiàn)代市場經(jīng)濟管理知識。我將堅持理論聯(lián)系實際的原則，勇于實踐，充分發(fā)揮主觀能動性，以高度工作責任感和踏實的工作作風, 要把服務(wù)意識落實到各項工作中去，在實踐中使自己的服務(wù)意識不斷強化和升華，以高度負責的態(tài)度十好自己的本職工作。

二是樹立服務(wù)意識。提高對學習業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù)，熱愛本職崗位，干一行，愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教，目前對我而言，最大的問題是要加強業(yè)務(wù)學習，克服年齡大，文化水平低的現(xiàn)實，花大力氣，下狠決心，當不了業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)能手，但起碼也要做個好的助手，樹立服務(wù)意識，切實為企業(yè)做好服務(wù)工作。

第三篇：農(nóng)村黨員公開服務(wù)承諾制

農(nóng)村黨員公開服務(wù)承諾制

辦事處通過抓好六個環(huán)節(jié)，在全辦60歲以下、有承諾服務(wù)能力的農(nóng)村黨員中積極推行公開服務(wù)承諾制。，全辦28個農(nóng)村黨組織與1546名農(nóng)村黨員簽訂了服務(wù)承諾書，為群眾承諾辦事實1638件，激發(fā)了黨員服務(wù)群眾活力，密切了黨群、干群關(guān)系。

一是黨員提諾。召開黨員大會，由黨員本著“自覺自愿、量

力而行、發(fā)揮特長”的原則，向黨組織提出服務(wù)承諾的內(nèi)容。

二是支部審諾。根據(jù)承諾黨員的自身實際、技術(shù)特長和其他黨員提出的意見和建議，黨組織認真審查承諾內(nèi)(來源：好范文 http://004km.cn/）容，進一步完善黨員服務(wù)承諾事項。

三是簽名定諾。召開黨員服務(wù)承諾書簽訂大會，承諾黨員與黨組織簽訂服務(wù)承諾書。

四是公開示諾。設(shè)置黨員服務(wù)承諾制公示欄，張貼黨員照片，公開黨員姓名、收入情況、聯(lián)系電話、服務(wù)承諾內(nèi)容、完成情況、評議結(jié)果等內(nèi)容，接受黨組織、黨員和群眾監(jiān)督。

五是認真踐諾。對農(nóng)村黨員履行承諾情況，黨組織經(jīng)常性檢查督辦，教育、引導(dǎo)、督促承諾黨員按照服務(wù)內(nèi)容，積極履行承諾。

六是民主評諾。每半年，黨組織組織黨員干部群眾對完成服務(wù)承諾情況、取得的主要成效等方面進行評議，并在公示欄公示評議結(jié)果。

第四篇：公開辦事制及服務(wù)承諾制

關(guān)于XXXX公開辦事制度和服務(wù)承諾制度

鄉(xiāng)機關(guān)、各站所：

為加強誠信制度建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)，切實做好政務(wù)公開工作，進一步增強工作的透明度，規(guī)范行政服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，密切與人民群眾的聯(lián)系，特制定如下制度：

一、公開辦事制度

公開辦事是指以公開明示的方式，將辦理事項的依據(jù)、要求、條件、程序、時限、收費、辦事人員的責任和辦理結(jié)果，以及辦事過程中的監(jiān)督制度等內(nèi)容向社會公布。

（一）辦事公開的內(nèi)容

1、部門承辦的與群眾利益有關(guān)的法律法規(guī)和政策性文件，經(jīng)濟社會發(fā)展的規(guī)劃和有關(guān)重大決策；

2、職責范圍、行政許可事項、規(guī)章制度、辦事程序、辦事紀律、辦事時限和服務(wù)內(nèi)容等；

3、涉及向群眾收費服務(wù)的法律依據(jù)、收費項目、收費標準和優(yōu)惠辦法等；

4、投資項目和專項經(jīng)費的分配使用、招投標情況，基本建設(shè)項目的建設(shè)情況；

5、依法應(yīng)當公開的其他事項。

（二）辦事公開的形式

1、設(shè)立公開欄、在辦公場所放置資料等形式進行公開；

2、以下發(fā)文件、發(fā)放宣傳資料等形式進行公開。

（三）辦事公開的有關(guān)要求

1、應(yīng)堅持遵循國家法律法規(guī)和有關(guān)政策規(guī)定的原則；堅持服從服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展和群眾利益的原則；堅持因地制宜、穩(wěn)步推進、利于監(jiān)督的原則；

2、根據(jù)鄉(xiāng)機關(guān)、各站所實際確定相關(guān)內(nèi)容，原則上只要與群眾利益有關(guān)且不涉及黨和國家秘密、不涉及法律法規(guī)禁止公開的內(nèi)容、不涉及個人隱私的事項都要公開；

3、突出重點，注重實效，并根據(jù)政策調(diào)整和情況變化及時更新相關(guān)內(nèi)容，以充分尊重和維護群眾的知情權(quán)；

4、積極創(chuàng)新辦事公開方式，因地制宜，采取靈活多樣的形式，對經(jīng)常性的工作定期公開，對階段性的工作逐段公開，對臨時性的工作隨時公開。

二、服務(wù)承諾制度

服務(wù)承諾制是政府各部門根據(jù)職能要求，將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標準等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。

（一）認真落實向社會公示的各項規(guī)劃、目標，嚴格執(zhí)行各項工作職責、辦事程序及有關(guān)項目的收費標準。

（二）機關(guān)工作人員接待服務(wù)對象要態(tài)度和藹、服務(wù)熱

情、解答具體全面，使服務(wù)對象希望而來，滿意而去。

（三）嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不利用職務(wù)和工作之便吃、拿、卡、要。

（四）凡屬本部門管轄范圍內(nèi)的事情，要在3個工作日內(nèi)辦理完畢，如短期內(nèi)無法解決的問題，要作出答復(fù)，并明確最短辦理時限。

（五）凡群眾舉報機關(guān)人員違反上述承諾，經(jīng)調(diào)查情況屬實，視情節(jié)輕重進行處理。

（六）鄉(xiāng)政府設(shè)立舉報電話：XXXXXXXX

中共亞科瑞克鄉(xiāng)委員會

二0一一年三月

第五篇：作風建設(shè)年公開承諾書

作風建設(shè)年個人公開承諾書

趙振全

通過這次“作風建設(shè)年活動”我認真總結(jié)，不斷延伸，根據(jù)三個階段的活動要求，進一步的剖析和查排了自身作風建設(shè)存在的問題，針對性地制定和落實了整改措施；建立完善了工作和生活作風建設(shè)方面的自我約束制度，形成了一個加強自我作風建設(shè)的長效機制。主要措施如下：

1、提高主觀能動力，落實工作責任心。對于自己的本職工作，要有使命感和責任感，做到勤查、勤看、勤問，高熱情、高標準的要求自己完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

2、加強專業(yè)知識的學習，進一步培養(yǎng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在今后的工作中，或開拓創(chuàng)新或借鑒他人，不斷的自我發(fā)現(xiàn)、自我完善，提升工作手段，創(chuàng)新工作思路，以便更好的，處理問題、做好工作。3服務(wù)意識.駕駛員的工作,是通過車輛運送乘客和貨物,包括運送本單位的人員和貨物,樹立服務(wù)意識就是尊客愛貨,把乘客或乘坐人當親人,視貨物為家珍.4安全意識.安全是第一位的,作為機動車駕駛員來說,安全行車是頭等大事,牢固樹立安全意識,保養(yǎng)好自己駕駛的車輛,不開故障車,行車中要謹慎駕駛,時時刻刻注意安全,5守法意識.遵守交通管理法規(guī)和各種規(guī)章,駕駛員要學法,懂法,守法,自覺遵守道路交通管理法規(guī),安全行車的重要保證.2013年4月10日