第一篇：主管工作流程

主管工作流程

9：55-10：00點到，檢查儀容儀表； 分配工作；跟進餐前開市

早點到程序 ：1隊伍整齊，鞠躬問好

2點名

3強調儀容儀表

4分配上午工作

5解散隊伍

10：30-11：00員工餐：無特殊情況所有主管去用餐，如有客人預定等特殊情

況需要有主管負責的，留下一名主管負責值班。

11：00-11：15各主管自己進行班前小例會。

例會內容：1 檢查儀容儀表介紹預定情況和估清安排午餐工作分享酒店信息和總結昨天工作

11：15-14：15檢查自己的工作區(qū)域，填好檢查表。做好午餐接待；

餐中巡臺，指導員工待客；溝通顧客，處理餐中客人投訴

14：15-14：30下班主管收當餐客人意見反饋和銷售數字，整理匯總。值班主

管和下班主管做好交接。

14：30-16：00不值班主管根據培訓計劃負責員工培訓，值班主管負責接待未

用完午餐的客人，檢查餐廳環(huán)境，接待午休時間來訂餐客人。

指導晚班員工的工作。

16：00-16：30主管協(xié)助培訓員監(jiān)督員工的技能訓練和形體禮儀訓練

16：30-17：00員工餐

17：00-17：15餐廳例會。

例會順序：1整理隊伍，鞠躬問好

2各位主管檢查儀容儀表

3總結上午和前一天的工作，分享酒店信息，安排

晚餐工作

4公布當日估清和急推，新薦布置銷售任務，公布銷售數字

6禮儀訓練，散例會

17：15-22：00會后主管檢查晚餐的餐前準備，填好檢查表。立崗接待晚餐客

人，跟進餐中服務，收集客人名片和信息，檢查餐后收市。

22：00–最后晚班主管和下班主管做好交接工作，點退下班。晚班主管收齊

當日客人意見反饋。完成收市檢查工作，餐廳鑰匙齊全后交保安

部，Logbook交送餐

※ 備注：每周六餐廳管理人員會議每周一餐廳管理人員培訓

第二篇：主管工作流程

皇冠浴都部門主管工作流程

部門主管應嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，以身作則起到帶頭作用。牢記工作職責，按照工作流程完成每日工作具體內容如下：

8：50到達公司整理好儀容儀表，列隊開始點名，認真聽取經理講評上班次工作中出現(xiàn)的問題和改正方法和半班次需落實的工作任務和要求。

9：00檢查協(xié)助本部門員工完成交接各區(qū)域設施設備、衛(wèi)生打掃遺留情況、商品消耗品銷售及使用情況、客人遺留情況等工作。

9：20參加每日管理人員例會，總結本班次員工出勤情況、員工紀律情況、每日衛(wèi)生打掃情況、設施設備情況、客人意見情況、特殊事件和處理方法、工作遺留情況、部門協(xié)調情況。

10；00填寫本部門商品消耗品領取單合理補充，保證在上客期間所有物品正常使用。

12：00合理安排員工倒班吃飯，保證各崗位無缺崗、離崗現(xiàn)象。13：10參加每日衛(wèi)生檢查，認真聽取經理及他人意見，掌握部門內及其它崗位的衛(wèi)生重點打掃方法和標準，爭取每天都有新提高為賓客做好衛(wèi)生基礎工作，對所有設施設備進行檢查發(fā)現(xiàn)問題及時維修清理并做好檢查記錄。

14：00調動本部門員工服務狀態(tài)、銷售狀態(tài)，積極參與對客服務，協(xié)助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。

18：00安排員工倒班吃飯。

19：00組織員工對本區(qū)域衛(wèi)生進行打掃，施設備進行檢查保證上課高峰期間設施及衛(wèi)生情況正常。

20：00調動本部門員工服務狀態(tài)、銷售狀態(tài)，積極參與對客服務，協(xié)助本部門員工處理特殊客人接待和應急事件處理，同時咨詢賓客意見做好記錄，特殊情況要及時向經理反映匯報請求處理意見。23：00合理安排員工就餐

24：00參與男女浴衛(wèi)生基礎打掃，臺面、地面、地溝、淋浴設備、泡池等細節(jié)衛(wèi)生打掃。

01：00合理安排員工倒休，保證各崗位員工服務力量，定期巡視各崗位值班情況，各區(qū)域客人情況、做好防火防盜的重要工作。

06：10檢查員工到崗情況、儀容儀表情況，同時參與對所有區(qū)域衛(wèi)生進行打掃。

08：00—08：30檢查本部門交班前衛(wèi)生情況、設施設備情況、吧臺銷售庫存情況、填寫一天的工作日志做好交接班前準備。

09：00同上一班組進行交接班，重點問題要交接到相關人員。09：20參加管理例會

第三篇：主管工作流程

主管工作流程

大學英語輔導周刊?？N售定位：大一新生

一、工作性質：在報社授權和學校的安排下開展勤工儉學和社會實

踐工作的。

二、發(fā)行員招聘與培訓：

招聘時間：自簽訂協(xié)議起，以最快的方法找到有活力有激情有責任心的業(yè)務員，數目達到50人可申請培訓，在六月底放假之前培訓完畢。

招聘方式：

1、主管自己推薦

2、粘貼廣告

3、校園網

4、發(fā)展學生會和其他協(xié)會推薦的成員

5、去宿舍發(fā)廣告直接找。

招聘注意事項;

1、發(fā)行員的招聘要采取自愿原則，以不影響學業(yè)為前提，要求為人誠信，勤奮敬業(yè)，口語表達能力強并有一定的事業(yè)心。

2、發(fā)行員的招聘應盡可能的分散各院系，以便于更廣泛的開張

工作。

三、征訂前的準備工作：

1、校園主管務必在新生開學的前3天到校，掌握新生分布圖，那個樓那個專業(yè)，幾層是新生，及時調配發(fā)行員分析市場特點及工作重點。

2、有意愿到其他學校去征訂的同學需提前申請做突擊隊，由報社人員調配工作地點進行實習，申請時間為6月30日之前。

四．開展征訂工作：

1、設固定攤位，擺放展板，向新生介紹報紙，起到前期的作用。

2、新生報到前一天就必須去宿舍做宣傳，注意競爭對手的動向，及時把握第一時間。

3、征訂工作主要是前三天，主管務必在這三天內保持電話暢通，及時詢問發(fā)行員的情況，總結不足，合理安排業(yè)務能力強的人員去帶著業(yè)務能力弱的隊員。

4、工作第二天早上一定要開展一次工作總結會，合理調配人員，做得好的講一下經驗，互相學習。

五、每日結清征訂款，每日匯報征訂量（注意真假幣）、統(tǒng)計征訂工作，開展第二套方案：

1、大一新生發(fā)展成我們的發(fā)行員，進行第二次征訂

2、找?guī)讉€口才比較好的，直接去教室做宣傳，站在講臺上介紹報紙，當場開票，現(xiàn)場帶錢不夠的可以交定金，晚上去宿舍再拿，樣報贈品數量對其全，及時回收，上交報社。

3、征訂結束后物料及時回收，統(tǒng)計所有銷量和訂戶資料，報款交到報社，準備報紙發(fā)送工作。

第四篇：精品主管工作流程

精品主管工作流程

貼膜車輛接待流程

1，客服每天下午會預約通知第二天貼膜客戶，并下預約單交予裝飾部

2，精品主管按照客服所下預約單上貼膜客戶信息對應接待客戶，如客戶未預約，則拒絕為其貼膜施工

3，前來貼膜車輛需先洗車

4，登記客戶信息，為客戶介紹太陽膜種類，方便客戶選擇

5，登記客戶所選太陽膜顏色，下派工單，為客戶推銷其他類汽車精品 6，客戶確認施工信息并簽字

7，安排技師施工

8，施工完成后檢驗是否合格，是否有遺漏項目

9，通知客戶前來提車，如需繳費，陪同客戶去收銀室繳費

10，告知客戶相應加裝件的使用方法及注意事項

11，送別客戶

新車加裝工作流程

1，庫管下發(fā)裝飾單（車型，加裝類型）至裝飾部，并將需加裝車輛清洗干凈 2，精品主管接車后，仔細檢查車輛內外，觀察是否有損傷

3，精品主管根據庫管所下裝飾單，下發(fā)派工單，施工項目要與裝飾單完全一致 4，精品主管安排技師領料施工

5，施工完成后，技師先自檢，后由精品主管再次檢查施工是否合格

6，通知庫管提車

7，庫管對加裝后車輛再次進行檢查，確認無誤后簽字提車

水平事業(yè)—精品：賈強

2013-11-2

第五篇：化妝主管工作流程

絕對服從鐵的紀律鐵的團隊

化妝主管工作流程

工作概要：負責化妝部員工的管理及領導，保證高質量完成造型部工作及業(yè)績。

工作流程：

一.提前五分鐘到崗，整理儀容、儀表包括發(fā)型、妝面，達到工作狀態(tài)。

二.檢查下屬儀表、儀容準備情況（要求7：50-8：00）

三.接受上級指令，準備工作。

四.做好部門衛(wèi)生并檢查核實，在8：15時之前完成。

五.安排、檢查、督導下屬的工作細節(jié)，杜絕差錯。

六．對化妝人員每次業(yè)務進行評估及教導，記錄時間。

七.隨時幫助下屬解決工作疑難。

八.每日檢查下屬物品保管情況一次并在當日工作日記注明。

九.督導部門衛(wèi)生、制度遵守。要求每日早上9：00時和晚上4：25時分兩次并在值班主管日記記錄情況。

十.對客戶抱怨、投訴采取合適處理，務必維護公司聲譽并在值班主管日記上記錄。

十一.統(tǒng)計下屬工作業(yè)績，每月上報。

十二.隨時記錄下屬違紀行為。

十三.做好次日部門一般性工作安排。

十四.做好下屬休假安排并確定第二責任人。

十五.每日督導下屬做好化妝工具的清潔、消毒工作。

我們?yōu)閻鄱ぷ?，我們終將到達成功彼岸