第一篇：2010年自考計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)

我今后如何做好一名京滬高鐵的乘務(wù)員

高鐵客車服務(wù)是高鐵服務(wù)的重要組成部分，它直接反映了鐵路部門的服務(wù)質(zhì)量。在激烈的運(yùn)輸市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，直接為旅客服務(wù)的高鐵乘務(wù)員的形象和工作態(tài)度，對(duì)鐵路部門占領(lǐng)市場(chǎng)，贏得更多的回頭客起著至關(guān)重要的作用。高雅、端莊、美麗、大方是人們對(duì)高鐵乘務(wù)員的一致認(rèn)同，但光有前面的標(biāo)準(zhǔn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝任不了高鐵乘務(wù)員這個(gè)職業(yè)的，高鐵乘務(wù)員最重要的是要具有相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德。作為一名合格的高鐵乘務(wù)員，她需要的職業(yè)道德包含以下內(nèi)容：．首先要熱愛(ài)自己的本職工作。對(duì)高鐵乘務(wù)工作的熱愛(ài)不是一時(shí)的，當(dāng)自己理想中的美好的高鐵乘務(wù)員生活被現(xiàn)實(shí)辛苦的工作打破后，還能一如既往地主動(dòng)、熱情、周到、有禮貌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勤懇懇、任勞任怨做好工作。．有較強(qiáng)的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。鐵路部門最關(guān)心的是旅客，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得旅客，就必須提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。服務(wù)意識(shí)是經(jīng)過(guò)訓(xùn)練后逐漸形成的。意識(shí)是一種思想，是一種自覺(jué)的行動(dòng)，是不能用規(guī)則來(lái)保持的，它必須融化在每個(gè)高鐵乘務(wù)員的人生觀里，成為一種自覺(jué)的思想。3 ．有吃苦耐勞的精神。高鐵乘務(wù)員在人們的眼中是令人羨慕的職業(yè)，但在實(shí)際工作中卻承擔(dān)了人們所想不到的辛苦，生物鐘和正常人不同，常常要為了保持良好的儀容儀表，半夜四點(diǎn)鐘就要起床梳妝，面對(duì)各種旅客的層次不同，工作中遇到的困難和特殊情況隨時(shí)都會(huì)發(fā)生，沒(méi)有吃苦耐勞的精神，就承受不了工作的壓力，做不好服務(wù)工作。．熱情開(kāi)朗的性格。高鐵乘務(wù)員的工作是一項(xiàng)與人直接打交道的工作，每天在車上要接觸上百名旅客，所以她隨時(shí)需要與旅客進(jìn)行溝通，沒(méi)有一個(gè)開(kāi)朗的性格就無(wú)法勝任此項(xiàng)工作。．刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。作為一名高鐵乘務(wù)員，她在車上不僅僅是端茶送水，而是需要掌握許多的知識(shí)，比如，我們的車次今天是開(kāi)往上海，我們的高鐵乘務(wù)員首先要掌握上海的天氣、旅游景點(diǎn)等等，線路沿途的城市、河流、山脈以及名勝古跡等等。還要掌握動(dòng)車組的設(shè)備、緊急情況的處置、運(yùn)行中的服務(wù)作業(yè)程序以及服務(wù)技巧等等?？梢哉f(shuō)，高鐵乘務(wù)員要掌握各種服務(wù)技巧和服務(wù)理念，不但要有漂亮的外在美，也要有豐富的內(nèi)在美。．學(xué)會(huì)說(shuō)話。語(yǔ)言本身代表每一個(gè)人的屬性，一個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境會(huì)影響每個(gè)人的說(shuō)話習(xí)慣，作為一名乘務(wù)員要學(xué)會(huì)說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果。一名高鐵乘務(wù)員要掌握不同的說(shuō)話技巧，如：對(duì)老年旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)重點(diǎn)旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)第一次乘坐高鐵的旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)列車不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。在我們的服務(wù)中，往往由于一句話，會(huì)給我們的服務(wù)工作帶來(lái)不同的結(jié)果。一句動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，會(huì)給鐵路部門帶來(lái)很多回頭客；也可能由于你一句難聽(tīng)的話，旅客會(huì)永遠(yuǎn)不再乘坐本次列車；他可能還會(huì)將他的遭遇告訴其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相當(dāng)于得罪十名或上百名旅客。

高鐵乘務(wù)員美麗、端莊、大方的外表給人們留下了她固定的形象特征，那么作為一名合格的高鐵乘務(wù)員，怎樣才能形成自己的形象特征呢？首先，高鐵乘務(wù)員的專業(yè)化形象是在日常的生活中逐漸學(xué)習(xí)和養(yǎng)成的，不能指望上幾天課，就會(huì)將自己培養(yǎng)成一名氣質(zhì)出眾的高鐵乘務(wù)員。學(xué)習(xí)禮儀的目的就是要樹(shù)立和塑造高鐵乘務(wù)員的形象，這包括外在和內(nèi)在兩個(gè)方面的內(nèi)容，內(nèi)在的包括素質(zhì)的提高、心靈的美和丑。外在的提高包括儀容儀表、語(yǔ)言行為等。外在形象作為內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，是以內(nèi)在素質(zhì)為基礎(chǔ)的，所以只有加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，才能做到“內(nèi)慧外秀”，真正樹(shù)立起高鐵乘務(wù)員的形象。

第二篇：2010年自考計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（最終版）

倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定

為更好的規(guī)范我公司的物料發(fā)放、領(lǐng)用和管理工作，特制定本規(guī)定。

一、物料驗(yàn)收入庫(kù)

1、原材料、國(guó)外零部件到公司后庫(kù)管員依據(jù)裝箱單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)。及時(shí)登記批次號(hào)，到期日期。

2、低值易耗品到公司后庫(kù)管員依據(jù)清單上所列的名稱、數(shù)量進(jìn)行核對(duì)、清點(diǎn)，經(jīng)使用部門或請(qǐng)購(gòu)人員及檢驗(yàn)人員對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)合格后，方可入庫(kù)。

3、對(duì)入庫(kù)物資核對(duì)、清點(diǎn)后，庫(kù)管員及時(shí)填寫(xiě)入庫(kù)單。經(jīng)倉(cāng)管主管簽字后，庫(kù)管員、財(cái)務(wù)部各持一聯(lián)做帳，采購(gòu)人員持一聯(lián)做請(qǐng)款報(bào)銷憑證。

4、庫(kù)管要嚴(yán)格把關(guān)，有以下情況時(shí)可拒絕驗(yàn)收或入庫(kù)。a）未經(jīng)廠區(qū)經(jīng)理或部門經(jīng)理批準(zhǔn)的采購(gòu)。b）與合同計(jì)劃或請(qǐng)購(gòu)單不相符的采購(gòu)物資。c）與要求不符合的采購(gòu)物資。

5、因生產(chǎn)急需或其他原因不能形成入庫(kù)的物資，庫(kù)管員要到現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)驗(yàn)收，并及時(shí)補(bǔ)填“入庫(kù)單”。

二、物資保管

1、物資入庫(kù)后，需按不同類別、性能、特點(diǎn)和用途分類分區(qū)碼放，做到“二齊、三清、四號(hào)定位”。

a）二齊：物資擺放整齊、庫(kù)容干凈整齊。b）三清：材料清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清。c）四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按架、按位定位。

2、庫(kù)管員對(duì)常用或每日有變動(dòng)的物資要隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)誤差須及時(shí)找出原因并更正。對(duì)原材料需每月出具盤(pán)點(diǎn)清單。

3、庫(kù)存信息及時(shí)呈報(bào)。須對(duì)數(shù)量、文字、表格仔細(xì)核對(duì)，確保報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、物資的領(lǐng)發(fā)

1、庫(kù)管員憑領(lǐng)料人的領(lǐng)料單如實(shí)領(lǐng)發(fā)，若領(lǐng)料單上部門經(jīng)理或廠區(qū)經(jīng)理未簽字、字據(jù)不清或被涂改的，庫(kù)管員有權(quán)拒絕發(fā)放物資。

2、庫(kù)管員根據(jù)進(jìn)貨時(shí)間必須遵守“先進(jìn)先出”的原則。

3、各車間/各部門在領(lǐng)用物品時(shí)必須填寫(xiě)物資領(lǐng)用申請(qǐng)單并由班長(zhǎng)簽字后交給倉(cāng)庫(kù)管理員后方可領(lǐng)用物品，如果沒(méi)有物資領(lǐng)用申請(qǐng)單倉(cāng)庫(kù)管理員有權(quán)拒發(fā)物品；而 各部門自主申請(qǐng)的物品需經(jīng)各部門經(jīng)理/主管簽字后方可領(lǐng)用。原材料領(lǐng)用時(shí)必須填寫(xiě)原材料領(lǐng)用單，經(jīng)部門經(jīng)理或者班長(zhǎng)簽字后方可領(lǐng)用，否則倉(cāng)庫(kù)管理員有權(quán)拒發(fā)原材料。

4、領(lǐng)料人員所需物資無(wú)庫(kù)存，庫(kù)管員應(yīng)及時(shí)通知使用者。使用者按要求填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單，經(jīng)部門經(jīng)理、廠區(qū)經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購(gòu)人員及時(shí)采購(gòu)。

5、任何人不辦理領(lǐng)料手續(xù)不得以任何名義從庫(kù)內(nèi)拿走物資，不得在貨架或貨位中亂翻亂動(dòng)，庫(kù)管員有權(quán)制止和糾正其行為。

6、以舊換新的物資一律交舊領(lǐng)新；領(lǐng)用的各種工具均要登記，并由領(lǐng)用人、部門經(jīng)理、廠區(qū)經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)用。

7、國(guó)外零部件領(lǐng)用必須由領(lǐng)用人、部門經(jīng)理、廠區(qū)經(jīng)理簽字后方可領(lǐng)用。

8、如有過(guò)期物品報(bào)告采購(gòu)或者生產(chǎn)部門來(lái)處理。

9、領(lǐng)用倉(cāng)庫(kù)物品時(shí)間：每周一到周五的8:30-17:30，剩下的時(shí)間倉(cāng)庫(kù)無(wú)人員值守，不得隨意打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，各部門要提前領(lǐng)好所需要的物品，以免耽誤生產(chǎn)工作，稍微領(lǐng)出一定量的剩余。

10、除了倉(cāng)庫(kù)管理員，生產(chǎn)經(jīng)理/生產(chǎn)主管和生產(chǎn)班長(zhǎng)外，其他任何人不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)（包括原料倉(cāng)庫(kù)/物品倉(cāng)庫(kù)）！

四、物資退庫(kù)

1、由于生產(chǎn)計(jì)劃更改引起領(lǐng)用的物資剩余時(shí)，應(yīng)及時(shí)退庫(kù)并辦理退庫(kù)手續(xù)。

五、倉(cāng)庫(kù)日常管理流程

1、倉(cāng)庫(kù)必須保證原料/物品/物流區(qū)域擺放整齊有序，不管是原料/物品/成品都必須嚴(yán)格遵循先進(jìn)先出的原則，各種標(biāo)識(shí)清晰明了，每天都做好5S管理。

2、倉(cāng)庫(kù)管理員要做好產(chǎn)成品的出入庫(kù)管理，要定時(shí)做好統(tǒng)計(jì)，及時(shí)與采購(gòu)和生產(chǎn)部門溝通剩余庫(kù)存數(shù)量和型號(hào)，從而適時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃以及采購(gòu)物品的安排。

第三篇：自考計(jì)算機(jī)及應(yīng)用心得（推薦）

自考計(jì)算機(jī)及應(yīng)用心得

學(xué)渣的心得。

因?yàn)橄矚g計(jì)算機(jī)，就報(bào)了計(jì)算機(jī)及應(yīng)用自考。計(jì)算機(jī)及應(yīng)用的科目在自考專業(yè)里算多的，看其它專業(yè)居然有1年考完本科的，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本別想了，就算每次都能過(guò)，重疊的那幾課也得至少1.5年考完，再加上畢設(shè)，所以一般人3年能考完就不錯(cuò)了。

考試科目如下：

1.03708.中國(guó)近現(xiàn)代史綱要

2.03709.馬克思主義基本原理概論

3.00015.英語(yǔ)

（二）[可以拿公共英語(yǔ)3級(jí)代替] 4.03684.綜合英語(yǔ)

（四）[可以拿公共英語(yǔ)3級(jí)代替] 5.00023.高等數(shù)學(xué)（工本）

6.02197.概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)

（二）7.02324.離散數(shù)學(xué)

8.04737.C++程序設(shè)計(jì)

9.04738.C++程序設(shè)計(jì)實(shí)踐 10.02326.操作系統(tǒng)

11.02327.操作系統(tǒng)（實(shí)踐）12.02331.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

13.04734.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)（實(shí)踐）14.02325.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 15.04735.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理

16.04736.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)原理（實(shí)踐）17.02333.軟件工程

18.02334.軟件工程（實(shí)踐）19.04741.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理

20.04747.Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)

（一）21.04748.Java語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)

（一）（實(shí)踐）22.10027.計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)

另外,專科是其它專業(yè)的要加考下面兩門： 23.00342.高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)

（一）24.02318.計(jì)算機(jī)組成原理

所以首先要查一下4月和10月的考試計(jì)劃，先考那些簡(jiǎn)單的和重疊科目多的?，F(xiàn)在一個(gè)科目一年都能考2次，所以你還得計(jì)劃如果一科你復(fù)習(xí)了，但沒(méi)過(guò)，下次考試的話能節(jié)省考試時(shí)間，但別和其它科目重疊了。我建議考試先拿下簡(jiǎn)單的，然后再考難的，剛開(kāi)始肯定會(huì)信心慢慢，所以考簡(jiǎn)單的，這樣考試過(guò)了之后會(huì)有動(dòng)力。如果初次考就被打擊得不行，那后面放棄的可能性就很大。自考雖然容易報(bào)名，但不是意味著容易畢業(yè)，哪怕你只剩1門，都無(wú)法畢業(yè)，所以自考是個(gè)絕對(duì)考察人的上進(jìn)心、恒心、自制力的考試。

首先你要知道，自考是考核類的考試，不是選拔類的考試，不存在看通過(guò)人數(shù)卡分這種情況。所以是否通過(guò)完全靠個(gè)人努力+一點(diǎn)運(yùn)氣。參加自考不光要畢業(yè)還要拿學(xué)位，但本專業(yè)的學(xué)位也算是好拿的，對(duì)考試成績(jī)沒(méi)有要求:筆試科目都及格+論文良（要求3個(gè)實(shí)踐考試至少有1個(gè)良以上）以上即可。

自考技巧：

課本例題+近5年真題。你可以總結(jié)一下，近5年真題的出題范圍來(lái)來(lái)回回就那么幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，偏差不會(huì)超過(guò)10分。所以如果你熟練掌握近5年真題，能觸類旁通，考80分完全不是問(wèn)題。但之前說(shuō)了，不要求考80分，只要60分就夠了，那就是弄懂5年真題，考試做題時(shí)，對(duì)于后面的計(jì)算題，哪怕只寫(xiě)出過(guò)程，也能得一半分，那么及格就是運(yùn)氣的事了。

我對(duì)各科目的經(jīng)驗(yàn)：

a:1.沒(méi)什么說(shuō)的，書(shū)過(guò)一遍，然后背題，全書(shū)大概能有110個(gè)簡(jiǎn)答題，我的做法是把題目打印在A4紙上，背一道劃掉一道，背5遍基本就OK了。別問(wèn)我為什么用那么笨的辦法，年紀(jì)大了記不住，沒(méi)轍。

b:2.聽(tīng)了一遍音頻，然后對(duì)著書(shū)做了一次思維導(dǎo)圖，剩下的就在考卷上吹牛B，這樣讓我考過(guò)了。這課學(xué)完了會(huì)讓你懷疑人生。c:3/4.我考的3，一開(kāi)始以為會(huì)很難，但看了2篇真題，發(fā)現(xiàn)真不難，選擇題基本上是7選5、12選10這樣，用排除法都能做了。平時(shí)積累單詞，多看點(diǎn)美劇，會(huì)容易過(guò)。

d:5.6.7書(shū)老老實(shí)實(shí)過(guò)一遍，近5年真題理解，必過(guò)。這幾科的知識(shí)點(diǎn)多，要花的時(shí)間比較多。

e:8.20.12.10.14.這幾科按這個(gè)順序過(guò)吧。過(guò)了8，20基本上是送的。12要多練，靠上機(jī)來(lái)理解，這科如果全盤(pán)掌握，對(duì)日后工作幫助也是極大的。10.14的話看書(shū)+真題。

f:15.17.19上機(jī)+看書(shū)+真題，這2科和其它科目沒(méi)什么關(guān)系，先考后考都行。其中19.這個(gè)得看書(shū)+真題+收集簡(jiǎn)答，別被這門科的名字給騙了，這門課我翻船了3次，要靠背的，而且要背的內(nèi)容很多，能總結(jié)出30多道簡(jiǎn)答或論述。

g:23.24屬于?？剖欠怯?jì)算機(jī)專業(yè)，考本專業(yè)時(shí)要加考的2個(gè)科目，放在e類科目之前學(xué)。

實(shí)踐課程一般是一年考1次，筆試出了成績(jī)之后（6月初和12月初）報(bào)名，出什么就報(bào)什么吧。群共享里有以往的考題，自己上機(jī)學(xué)會(huì)練熟，沒(méi)參加過(guò)筆試也可以直接考上機(jī)，沒(méi)有誰(shuí)線誰(shuí)后的要求?？荚嚨臅r(shí)候如果沒(méi)編譯出結(jié)果，也要保證程序能編譯通過(guò)，然后要保持代碼良好風(fēng)格，老師看你認(rèn)真，可能就給過(guò)了。

關(guān)于教材：

就考試指定的教材即可，不需要買輔導(dǎo)資料，只要去網(wǎng)上下載真題。

第四篇：計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用專業(yè)求職信

尊敬的先生/小姐：

您好！本人欲申請(qǐng)貴公司網(wǎng)站上招聘的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師職位。我自信符合貴公司的要求。

今年7月，我將從清華大學(xué)畢業(yè)。我的碩士研究生專業(yè)是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，論文內(nèi)容是研究Linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及維護(hù)方面的技術(shù)，同時(shí)又使我對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了深刻的認(rèn)識(shí)。

在大學(xué)期間，我多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，而且發(fā)表過(guò)多篇論文。我還擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)，具有很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感 使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng) 促 進(jìn) 了整個(gè)世界的發(fā)展，我愿為中 國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和 貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

隨信附有我的簡(jiǎn)歷。如有機(jī)會(huì)與您面談，我將十分感謝。

此致

鄭巖

2000.4.1

第五篇：計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用專業(yè)求職信

尊敬的HR：

您好!我叫xiexiebang，本人欲申請(qǐng)貴公司招聘的XXXX職位。我自信符合貴公司的要求。

今年x月，我將從xx學(xué)院畢業(yè)。我的xxxx專業(yè)是計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用，論文內(nèi)容是研究Linux系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的應(yīng)用。這不僅使我系統(tǒng)地掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及維護(hù)方面的技術(shù)，同時(shí)又使我對(duì)當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有了深刻的認(rèn)識(shí)。

在大學(xué)期間，我多次獲得各項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金，而且發(fā)表過(guò)多篇論文。我還擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)，具有 很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感使我能夠面隊(duì)任何困難和挑戰(zhàn)。

互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了整個(gè)世界的發(fā)展，我愿為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和貴公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮!

求職者：xiexiebang

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