第一篇：社工和義工、志愿者的區(qū)別

社工和義工、志愿者的區(qū)別

義工, 社工, 志愿者

義工與志愿者從英文單詞上來講都是一個詞，即Volunteer。它們二者沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是翻譯不同。在內(nèi)地多翻譯為志愿者，在香港、臺灣多翻譯為義工。目前，內(nèi)地的南方地區(qū)，如深圳，因為受香港影響，多叫“義工”；而北方多稱“志愿者”。

義工概念的提出是對應社工（社會工作者，Socialworker）。與其說義工與志愿者的區(qū)別，不如先談談社工與義工的區(qū)別。

所謂社會工作者，是特指以助人為職業(yè)的專門從事社會工作的人，他們受雇于公、私立社會福利機構從事社會服務，是專業(yè)的助人者，有別于那些利用工余或業(yè)余時間從事社會公益活動或社會服務的志愿工作者。所謂義工，是指個人基于社會責任及義務，自愿貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的發(fā)展和進步，不計報酬地無償參與社會服務的工作。從事義務工作的人被稱為義務工作者，簡稱“義工”，也稱“志愿者”或“志愿工作者”。

可以看出，“社會工作者”有其特定含義，是具有一定資格要求的。對于社會工作者的資格，雖然不同國家和地區(qū)在受教育的級別上有差別，但為國際社工界所認可的“社會工作者”應符合以下要求：具有國家認可的社會工作者資格；具有社會工作專業(yè)教育背景；受社會工作倫理的制約；是社會工作專業(yè)組織的成員；以社會工作為一種職業(yè)。至于義工，由于志愿服務的形態(tài)非常多，且要求條件不高，因此，義工是人人都可以從事的，甚至是隨時隨地都可以參與的。例如，在自己所

居住的社區(qū)中，從事環(huán)境保護、鄰里服務工作。如果本身具有專業(yè)背景，亦可利用自己的專長來從事志愿服務。例如，有牌照的水電師傅為低收入家庭進行家居檢查及維修工作，職業(yè)律師為民眾提供法律咨詢等。因此，義工、志愿者與社會工作者的區(qū)別在于：義工無需專業(yè)背景，服務沒有報酬，而社會工作者則要經(jīng)過一定的專業(yè)訓練和教育養(yǎng)成的過程，是具有社會工作專業(yè)知識和技術、以社會工作為職業(yè)的人。當然，很多社會服務機構為了提高服務質(zhì)量，更好的服務于工作對象，會為義工提供各種形式和程度不同的工作訓練。不過，無論社工還是義工，他們的工作都具有共同的價值基礎，包括以人為本，利他主義和集體主義，把關心他人、關心集體放在第一位，助人為樂等。

義工和他們的志愿服務工作是一種利己利人的崇高的行為，通過與專業(yè)社會工作者、服務機構、政府部門和社會大眾之間的結合，將促使社會福利服務工作更加完善。從這個意義來說，義工和社會工作者具有共同的目標，都是和諧社會建設中不可或缺的重要力量。

義工和志愿者有聯(lián)系也有區(qū)別。聯(lián)系的是，他們的精神是一致的，在時間上、勞力上都是無償?shù)母冻?。目前，國?nèi)許多地方志愿者就是義工，義工就是志愿者。但是，這里的義工和一般志愿者有明顯的區(qū)別，主要在于二者的服務對象側重點不同：

義工的服務對象主要是困難群體，強調(diào)服務的人性化、個體化，從而令服務對象受益，志愿者的服務對象主要是公共場所，強調(diào)服務的公眾化、集體化，從而

營造良好的社會環(huán)境。

義工，正是社會中一大批不愿意加入政府志愿者組織而又有憐憫之心的人，從而創(chuàng)建的民間的組織。其實兩者做一樣的好事，一樣的目的，不同的只是組織的主體不同，一政府，一民間。

做為民間組織的義工組織，它象私營企業(yè)一樣，即目標統(tǒng)一，成員自由，核心凝練，它也應是民間組織而受到政府的監(jiān)查，也存在許多注冊的困難，同時成長的道路很長，需要核心人員的巨大心血和棋下義工的勤奮探索。

義務工作是指任何人志愿貢獻個人的時間及精力，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改善社會服務，促進社會進步而提供的服務。參與義務工作是體現(xiàn)人人平等、互助互愛、互相學習的精神表達你的愛心、關懷、分享因你的努力而帶給他人的快樂，以積極的行動盡公民責任，貢獻及回饋社會。義務工作的四個特征 : 志愿性 無償性 公益性 組織性。

我們營造的是一個義工的大家庭，只要你有一顆愛心并想讓他人與你分享就可以成為我們家庭成員的一員，因為家庭是不會計較任何人對家人的付出和索取，我們可以用不同的方式表達對家人的關懷，并能從中得到你意想不到的精神收獲。

本質(zhì)和義工相同

志愿服務或義務工作都來源于英文的Volunteerservice，在本質(zhì)上說都是一樣的，都是指任何人自愿貢獻個人的時間和精力，在不

為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利而提供的服務。

但自從1993年后，全國各地的社會服務活動紛紛統(tǒng)一稱為“志愿服務”，但1989年成立的深圳義務工作者聯(lián)合會堅持使用原名，沿用與國外及中國港澳臺地區(qū)接軌的“義工”稱謂，逐漸形成兩種模式并行發(fā)展、相互借鑒直至多元發(fā)展的局面。

兩者區(qū)別在于：志愿者強調(diào)其正統(tǒng)性，在黨政部門的支持，鼓勵下建立起來的；而義工則以社會力量為主導，是在黨政部門允許下成立的，需要自己做出成績才能贏得黨政部門的支持；才能有群眾基礎，民間性質(zhì)比較明顯。從發(fā)展初期看，志愿服務模式比較接近黨政部門要求，獲得的行政資源支持較多，但隨后的發(fā)展表明，這種資源提供的力度逐漸減弱，而義工團體先是獲得社會資源的支持，產(chǎn)生較大的社會效益后，反過來吸引黨政部門提供更多的資源。

在這兩種模式下，又形成了三種類型：以黨政力量興辦的志愿者協(xié)會、以民間非營利組織主導的義工協(xié)會、以海外國際組織興辦的義工協(xié)會。應該說，這兩種模式既有競爭又互相補充和影響。參加義工既是一種責任、也是一種權利的本質(zhì)所在，義工不是強制性的，如果不是出于自愿就不能叫義工。同時我們也不應提倡義工降低自己的生活水準去幫助他人，在國際上也是以提供“力所能及”的幫助作為參加義工的基本條件。

第二篇：志愿者和義工的區(qū)別

志愿者和義工的區(qū)別

志愿者是一個沒有國界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間及精神的人。志愿服務泛指利用自己的時間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會提供非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。志愿精神：聯(lián)合國秘書長安南指出，志愿精神的核心是服務、團結的理想和共同使這個世界變的更加美好的信念，從這個意義上說，志愿精神是聯(lián)合國精神的最終體現(xiàn)。

（英語 Volunteers），是一個沒有國界的名稱，在西方發(fā)達國家中，是指不受私人得益的驅(qū)使、不受法律強制，是基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感，為改進社會而提供服務、貢獻個人的時間、才能及精神，而從事社會公益事業(yè)的人或人群。

在香港，志愿者被稱為“義工”志愿者行動叫做義務工作。香港義務工作發(fā)展局則將“義工”（“志愿者”）定義為在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供服務，貢獻個人時間及精神的人。同時將義務工作定義為：“指任何人志愿貢獻個人的時間及精神，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，為改進社會而提供的服務?！?/p>

第三篇：大連市社工+義工模式

打造“社工+志愿者”的新型模式 服務社區(qū)青少年 推進和諧社區(qū)建設

加強和改進青少年思想道德建設是關系國家和民族發(fā)展的戰(zhàn)略工程，也是創(chuàng)建精神文明和和諧社會的基礎工程，更是社區(qū)教育的重要組成部分。作為青少年教育工作者，近年來我們一直在探索怎樣在社區(qū)有效推進青少年教育保護工作，打造健全的“學校、家庭、社會”三位一體的青少年教育網(wǎng)絡。適逢全區(qū)上下共同努力，深入學習實踐科學發(fā)展觀、爭創(chuàng)“全國和諧社區(qū)建設示范區(qū)”之際，團省委也恰有在大連市中山區(qū)進行“社區(qū)青少年專職社工”工作試點的要求，我們對如何在新形勢下開展社工工作，更好地為全區(qū)青少年服務進行了更深層次的探討和研究。經(jīng)過理論學習、深入調(diào)研并認真學習了兄弟城市的先進經(jīng)驗后，我們認為，在當前情況下，打造“社工+志愿者”模式，以更專業(yè)、更持續(xù)的社區(qū)服務教育、管理、幫扶青少年，并逐步實現(xiàn)服務市場化，是一條可行之路。

一、我區(qū)社區(qū)青少年教育情況

聯(lián)合國1995年頒布的《2000年及其后世界青年行動綱領》中規(guī)定，青年為15-24周歲，我國法律中的未成年人則指18周歲以下。我區(qū)目前在社區(qū)（包括街道）對符合這個年齡段的青少年開展的工作，以組織中小學生進行各類文體活動為主，而且已經(jīng)形成這樣的思維定式：即社區(qū)青少年工作就是帶領中小學生搞活動。而像健全品格、心里輔導、生活照料、社會參與、犯罪預防、錯誤行為矯正和職（學）

業(yè)前景規(guī)劃、就業(yè)指導等諸多服務性的工作，被淡化甚至完全忽略。這些工作的缺乏而帶來的問題，成為青少年健康成長的隱患。如果長期得不到解決，或遇到某種外因刺激，就會在某些青少年身上爆發(fā)出來，犯錯甚至犯罪。（如安民社區(qū)的田某某，男，21歲，搶奪罪，判三緩五。）

近年來，在我區(qū)各項事業(yè)快速發(fā)展、區(qū)內(nèi)居民的生活水平不斷提高的同時，青少年之間在父母發(fā)展、家庭環(huán)境、學（職）業(yè)優(yōu)劣等方面的差異也愈加明顯，隨之而來的問題和矛盾也愈加突出。學校教育已經(jīng)滿足不了青少年不同層面的需求，社區(qū)必須承擔更多的針對青少年的服務性工作。但在目前，我區(qū)社區(qū)中負責青少年教育的人員（青教專干）沒有一人是社工專業(yè)畢業(yè)的，專業(yè)性不強，同時還兼職過多。以春海社區(qū)的孫欣為例，除負責青教工作外，還身兼工會、統(tǒng)戰(zhàn)、共青團、關工委、婦聯(lián)、科協(xié)、檔案和文體等八項工作，那種需要專業(yè)的、長期的、持續(xù)的、一對一的服務工作根本無法完成。

那么如何從根本上解決這一問題、加強社區(qū)青少年服務工作、從而真正健全“學校、家庭、社會”三位一體的青少年教育網(wǎng)絡呢？我們在做好本區(qū)調(diào)研的同時，研究學習了外省市的先進經(jīng)驗。

二、外省市的做法

在我國，香港和臺灣的青少年社工做的很成功，上海和深圳的社工模式也很好，也更適合我們學習借鑒。這里所說的社工與我們現(xiàn)在的“社區(qū)工作者”不同，是指在社會福利、社會慈善、勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會

服務工作的專業(yè)技術人員，簡稱社工。其主要職責是對各種社會問題和各類處于困境的社會成員進行專業(yè)化“診療”，由其所屬組織管理。據(jù)西方發(fā)達國家經(jīng)驗，社會組織可創(chuàng)造社會總量10%的就業(yè)崗位，而在中國這一比例還不到1%。而國內(nèi)一份調(diào)查顯示，71%的人認為，社工主要從事社區(qū)工作，55%的人認為，社工主要幫助吸毒人員和問題青少年。

1、上海模式。上海模式就是政府購買社團服務模式。他們成立了上海市社區(qū)青少年事務辦公室，代表政府與專業(yè)社團簽訂服務協(xié)議，購買它的服務。社團的性質(zhì)是民辦非企，負責招聘和組織專職青少年事務社會工作者等方式，為社區(qū)青少年(主要是指具有上海市戶籍、16到25周歲、沒有固定工作、沒有就學、缺少監(jiān)管的青少年)提供專業(yè)化的教育、管理和服務。這種模式，明確了政府、社團、公眾在社會管理和公共服務中的角色定位，利于政府職能的轉變。從工作形式看，組織專職青少年事務社工隊伍，運用專業(yè)社會工作的方法，強化社區(qū)青少年的教育、管理和服務，能夠有效地解決青少年存在的實際問題。

2、深圳模式。深圳模式就是社工與義工聯(lián)動模式。深圳的義工工作開展的非常好，民眾參加義工服務社會的意識很強，做義工已經(jīng)漸成文明與素質(zhì)的象征，義工報名比例有時多達100：1。因此與上海150名社區(qū)“三失”青少年配備一名專職社工不同的是，深圳一個街道只安排一名負責青少年事務的專職社工（由民政局配備），由這名社工根據(jù)轄區(qū)青少年的具體情況，招募、組織義工完成各項工作（并

沒有如上海那樣明確出服務對象是16到25周歲、沒有固定工作、沒有就學、缺少監(jiān)管的戶籍青少年）。當義工在工作中需要專業(yè)性指導時，社工運用其專業(yè)知識予以幫助。這種模式雖然專職社工數(shù)不及上海，但對政府來說，投入很少，有利于提高公共財政資金的使用效率。

綜合比較上海與深圳的兩種模式，上海模式組織架構嚴密，專職社工人數(shù)眾多，但是無論是從付給社工的薪金，還是對社工辦公設備的配備，乃至對社工和整個社團的考核，都需大量的人力、物力、財力。深圳模式花費較少，但需要豐富的義工資源做基礎。

三、我區(qū)的可行性

它山之石，可以攻玉。對比上海與深圳兩地的模式，結合我區(qū)實際特點，我們認為，現(xiàn)階段而言，深圳模式可以更多的借鑒，就未來目標而言，上海模式是最終的發(fā)展方向。目前我們雖然沒有如深圳那樣數(shù)量眾多的義工，但我們擁有志愿者隊伍，一直從事類似的工作，我們通過努力，發(fā)展、壯大、規(guī)范志愿者隊伍，同樣可以達到目的。因此，我們提出打造“社工+志愿者”模式，服務社區(qū)青少年。

1、社工的配備及使用。在社工的配備上，一是取之于專業(yè)社團，但我們還沒有那種專業(yè)的社團，如果政府自己動手培育、扶植，不僅時間長見效慢，發(fā)展到后來還涉及到人員的身份歸屬等棘手問題（上海經(jīng)驗），目前不適宜。二是通過招聘重新打造一支專業(yè)的社工隊伍配備到社區(qū)，如果資金等條件允許，這是可行的。如果不允許，我們可以從社區(qū)現(xiàn)有人員中選拔。我區(qū)于去年10月、11月分別招收了一批社區(qū)大學生和社區(qū)工作者，從年齡、學歷等條件看，他們完全可以

勝任。在他們的使用上，我們有兩點建議。一是改變分工方式，將目前的條塊分工變?yōu)槟挲g段分工。就是這名社工負責青少年（25周歲以下）的各項工作，只要是涉及這個年齡段的居民的事務，都由該名社工協(xié)調(diào)解決，反之亦然。二是實行社工職業(yè)晉階制度。這是為了更快地實現(xiàn)社工專業(yè)化。在現(xiàn)在薪金不變的前提下，要投入一部分資金，作為專業(yè)社工的晉階獎金，激勵他們參加社工資格考試，不斷晉升（助理社工師、初級社工師、中級社工師、高級社工師、首席社工師等等），獲取與職級相對應的薪酬和福利待遇。

2、志愿者的發(fā)展。幾年來，我區(qū)許多工作中都不時閃現(xiàn)志愿者的身影，尤其是在大型活動中。但我們認為，在潤物細無聲的社區(qū)青少年教育工作中，更需要志愿者這樣不計名利、不需回報的熱心人。對于志愿者的發(fā)展，我們也有兩點建議。一是社區(qū)志愿者的規(guī)范。社區(qū)內(nèi)的志愿者，要做到發(fā)展一個過硬一個，真心實意做志愿服務，堅決杜絕“一統(tǒng)計成百上千，一服務一個不見”的現(xiàn)象。二是與高校密切聯(lián)系，用好大學生志愿者。區(qū)內(nèi)無高校，這是我們資源的短缺，但不能因此而怨天尤人，要主動聯(lián)系在連高校，建立合作共贏的伙伴關系，將大學生完成社會實踐任務和到社區(qū)志愿服務有效連接。

青少年工作涉及千家萬戶，全社會都很關注，需要黨政各部門齊抓共管。作為負責青少年教育的其中一個部門，我們認為，打造“社工+志愿者”模式，以更專業(yè)、更持續(xù)的社區(qū)服務教育、管理、幫扶青少年，是一條可行之路。當然，作為一種新嘗試，在具體的實施中，一定還有很多需要不斷研究、不斷改進的地方。比如25周歲以下的

如此多人，開展工作如何細分？服務對象是否如上海般確定為16到25周歲的本地戶籍青少年？外來人口的幫扶呢？當志愿者不足時，是否可以采取以服務換服務的方式？因此，我們也建議，開始之時不宜全面鋪開，可以試點運行。當經(jīng)驗成熟時，再全區(qū)推廣。我們認為在我區(qū)，“社工+志愿者”的模式，絕不僅僅適用于青少年教育，在勞動保障、醫(yī)療衛(wèi)生、司法、婦聯(lián)等諸多工作中都大有可為。在社區(qū)各項工作中實現(xiàn)社工專業(yè)化，勢必會全面提升我區(qū)社區(qū)工作水平，勢必將使我區(qū)率先跨進省市乃至全國和諧社區(qū)建設先進行列。

第四篇：社工+志愿者服務體系

關于構建“社工＋志愿者”聯(lián)動體系工作制度

一、主要內(nèi)容

（一）建立聯(lián)動制度。建立由社區(qū)牽頭，相關單位、服務機構與志愿者組織等共同推進的聯(lián)動制度，明確合作目的、職責分工、協(xié)調(diào)方式、共享途徑等。

（二）培育聯(lián)動組織。充分發(fā)揮現(xiàn)有社工服務機構與志愿者組織的作用，建立專門促進合作聯(lián)動的社會組織，有效推進聯(lián)動工作。鼓勵資深社工與志愿者骨干成立“社工＋志愿者”合作促進組織，推動建立社會工作與志愿服務促進中心。

（三）創(chuàng)新聯(lián)動項目。開發(fā)“社工＋志愿者”合作服務的項目，促進社會工作項目引入志愿者的輔助服務，擴大服務范圍，提高服務效能；促進志愿服務項目引入專業(yè)社工指導，深化服務內(nèi)容，提升服務水平，不斷滿足群眾多樣化的公共服務需求。

（四）強化聯(lián)動激勵。鼓勵和支持符合條件的志愿者參加社會工作者職業(yè)水平考試并獲得專業(yè)社工資格，向?qū)I(yè)社工轉型。鼓勵社工為志愿者提供培訓、督導服務，作為開展社會服務的重要內(nèi)容。建立“社工＋志愿者”合作服務項目的獎勵機制，納入社會工作和志愿服務表彰體系。

二、工作措施

（一）建立“社工＋志愿者”聯(lián)動工作聯(lián)席會議制度。建立聯(lián)席會議制度，每年召開一次以上的成員會議，研究制定“社工＋志愿者”聯(lián)

動工作的重要事項，建立健全促進聯(lián)動體系的政策措施；定期召開專題會議，協(xié)商合作措施，解決存在問題，促進聯(lián)動工作開展。

（二）成立“社工＋志愿者”合作促進組織。鼓勵社工、志愿者申請成立促進合作服務的專業(yè)機構，獨立自主推動合作發(fā)展，承接社區(qū)委托的合作服務事項。

（三）設立“社工＋志愿者”綜合服務中心。整合社工、志愿者隊伍建設資源，統(tǒng)籌建立“社工＋志愿者”綜合服務中心，吸引具有行業(yè)性、創(chuàng)新性、服務性等優(yōu)勢的志愿者組織。

（四）建立健全公民志愿服務記錄制度。加強部門協(xié)調(diào)，理順現(xiàn)有志愿服務記錄機制和工作制度，建立統(tǒng)一、完備、便利、有效的志愿服務記錄制度。

（五）推動“社工＋志愿者”合作的交流。積極學習和借鑒其他地區(qū)社工與志愿者合作經(jīng)驗，加強與社會組織和公益機構的交流，探索并完善社工與志愿者聯(lián)動機制。

（六）建立“社工＋志愿者”合作培養(yǎng)機制。吸納優(yōu)秀社工人才進入志愿者組織，鼓勵優(yōu)秀志愿者參加社會工作者職業(yè)水平考試并從事專業(yè)社會工作，鼓勵社工服務機構為志愿者提供培訓、輔導等服務。

（七）推進社工服務機構與志愿者組織的黨團建設。積極推進“黨建帶團建”的工作，在條件成熟的社工服務機構、志愿者組織建立黨組織和共青團組織，發(fā)揮黨員、團員的示范帶動作用，在服務社會、服務人群的過程中搭建黨委政府與人民群眾溝通的橋梁紐帶。

第五篇：保德義工志愿者范文

“保德義工志愿者”參與交通協(xié)勤、糾正不文明行為活動方案

為全面推動我縣志愿者的服務工作，維護我縣交通秩序、糾正不文明行為，“保德義工志愿者”開展交通協(xié)勤、糾正不文明行為活動的工作要求，現(xiàn)就此項工作安排如下：

一、時間：2013年10月1日下午4點半至6點半（4點集合）

二、地點：府前街全段（從汽車站到郵政大樓）

三、參加人員：青年志愿者，巾幗志愿者，文明志愿者

四、工作內(nèi)容：

（一）糾正行人交通違法

1、對不走人行道的現(xiàn)象給予糾正；

2、對行人不走人行橫道（斑馬線）或人行地下通道、過街天橋的行為給予糾正；

3、對行人翻越交通隔離護欄或道路中心綠化隔離帶的行為給予糾正。

（二）糾正機動車交通違法

1、對機動車通過路口時，闖交通信號燈的紅燈、黃燈等交通違法現(xiàn)象給予糾正；

2、對機動車不按交通標志、標線規(guī)定，在禁止停放車輛的路段、路口、橋梁、公交車站、人行橫道、小區(qū)路口、商場門口、供行人通行的區(qū)域停放車輛以及并排停放車輛的現(xiàn)象給予糾正；

3、對機動車在市區(qū)范圍內(nèi)亂鳴喇叭的現(xiàn)象給予糾正。

（三）糾正行人不文明行為

1、對亂扔亂吐的不文明行為給予糾正；

2、對攀折花木、踐踏綠地的不文明行為給予糾正；

3、對損壞公共設施的不文明行為給予糾正。

五、分組及聯(lián)絡人職責

1、完成此項工作分為三個組，每組確定一名工作聯(lián)絡人。

2、要求參加活動的志愿者一律步行，不帶交通工具。

3、聯(lián)絡人負責與交警、城管部門工作人員的聯(lián)系與工作銜接，并向志愿者發(fā)放活動當天使用的“志愿者”標識、小黃旗、口哨。

六、注意事項

（一）糾正交通違法的方式和方法

1、對于積極配合，有悔改意愿的可采取說服教育、現(xiàn)場糾正的方式。

2、對強詞奪理，不積極配合且影響極壞的，配合交警按照相關法規(guī)給予處罰。

（二）要做到文明禮貌、行為規(guī)范，步行參與活動踐行綠色出行的環(huán)保理念，發(fā)揮模范帶頭作用。

（三）要主動參與、積極行動，發(fā)揚志愿者精神。

（四）要佩帶“志愿者”的標記，攜帶小黃旗和口哨。