第一篇：汽車出租有限公司誠信服務(wù)承諾

汽車出租有限公司誠信服務(wù)承諾

一、服務(wù)承諾

1、車輛完好，車容整潔，設(shè)施齊全。

2、駕駛員衣裝整潔，舉止文明，禮貌服務(wù)。

3、持證上崗，亮證服務(wù)，打表計(jì)價(jià)，4、不拒載，不無故繞道，不甩客。

5、嚴(yán)格遵紀(jì)守法，服從管理。

6、遵紀(jì)交通規(guī)則，服從交通管制。

運(yùn)管所投訴電話：

二、發(fā)生下列現(xiàn)象之一，乘客可拒付車費(fèi)。

1、未使用計(jì)價(jià)器或不出具車票。

2、未按乘客要求使用空調(diào)。

3、未經(jīng)乘客同意搭載他人。

4、駕駛員在營運(yùn)中吸煙。

5、基價(jià)公里汽車發(fā)生故障。

公司電話：

第二篇：汽車出租有限公司組織章程

汽車出租有限公司組織章程

第一章 總則

第一條 公司宗旨：依法、自愿、平等出資設(shè)立公司，為振興經(jīng)濟(jì)作出貢獻(xiàn)。依照《中華人民共和國司法》和《中華人民共和國登記管理?xiàng)l例》的規(guī)定，制定本公司章程。

第二條 公司名稱：

第三條 公司住所：

第四條 公司由二個(gè)股東共同的出資設(shè)立。股東以其出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任；公司以其全部資產(chǎn)對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司享有由股東投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)；公司從登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)

照之日起，依法具有法人資格，享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事責(zé)任。

第五條 經(jīng)營范圍：出租汽車流動(dòng)打的，承租。

第二章 注冊(cè)資本、出資額

第六條 公司注冊(cè)資本為萬元人民幣。

第七條股東名稱、出資形式、出資額、住所。

第八條 股東出資由公司股東簽發(fā)出資證明書。出資證明書為股東己繳納出資額的書面憑據(jù)，出資證明書一式兩份，股東私

公司各執(zhí)一份。出資證明書遺失，應(yīng)立即向公司申報(bào)注銷，經(jīng)公司執(zhí)行董事同意后予以補(bǔ)發(fā)。

第三章 股東權(quán)利、義務(wù)和轉(zhuǎn)讓出資的條件

第九條 股東作為出資者按投入公司的資本額，享有所有者的資產(chǎn)受益、重大決策和選擇管理者的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。

第十條 股東的權(quán)利

一、出席股東會(huì)，按照會(huì)議議程行使股東享有的權(quán)利；

二、股東有權(quán)查閱股東會(huì)會(huì)議記錄和公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

三、選舉和被選舉為執(zhí)行董事；

四、股東按出資比例分取紅利。公司新增資本時(shí)，股東 可優(yōu)先認(rèn)繳出資。

五、優(yōu)先購買其他股東轉(zhuǎn)讓的出資；

六、公司終止后，依法分得公司的剩余財(cái)產(chǎn)。

第十一條 股東的義務(wù)一、一次性足額繳納所認(rèn)繳的出資；

二、依其所認(rèn)繳的出資額承擔(dān)公司債務(wù)；

三、公司辦理工商登記注冊(cè)后不得抽回出資；違者應(yīng)賠償其他股東因此而遭受的損失。

第十二條 轉(zhuǎn)讓出資的條件

一、股東之間可以相互轉(zhuǎn)讓其全部出資或者部分出資，但事前應(yīng)向執(zhí)行董事報(bào)告，由公司備案，并辦理相關(guān)手續(xù)；

二、股東可以向股東或以外的人轉(zhuǎn)讓其出資。

第四章 執(zhí)行董事、經(jīng)理

第十三條 本公司不設(shè)董事會(huì)，只設(shè)執(zhí)行董事一人，執(zhí)行董事由股東選舉產(chǎn)生;經(jīng)理由執(zhí)行董事從股東中聘任。

第十四條 執(zhí)行董事行使以下權(quán)利

一、決定負(fù)責(zé)召集股東會(huì)議，并向股東匯報(bào)工作；

二、執(zhí)行股東會(huì)的決議；

三、決定公司的經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；

四、制定公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案，彌補(bǔ)虧損方案；

五、制定公司增加和減少注冊(cè)資本、分立、合并、變更公司形式解散及設(shè)立予公司等方案；

六、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;制定公司的基本管理制度；

七、聘任公司經(jīng)理

第十五條 執(zhí)行董事任期為五年，可以連選連任。第十六條 經(jīng)理的職權(quán)

一、認(rèn)真執(zhí)行董事的決定和決策；

二、主持和管理公司的生產(chǎn)、經(jīng)營工作;組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；

三、擬定公司內(nèi)部管理制度和具體的規(guī)章；

四、聘任或解聘公司經(jīng)理以下的工作人員，對(duì)財(cái)務(wù)人員 的聘任或解聘由執(zhí)行董事決定；

五、決定設(shè)立不具備法人資格的銷售點(diǎn)私經(jīng)營機(jī)構(gòu)。第十七

條 執(zhí)行董事、公司經(jīng)理遵守公司章程和《公司法》的有關(guān)規(guī)定。

第五章 財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)

第十八條 公司依照法律、政策、規(guī)定建立本公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度。

第十九條 公司會(huì)計(jì)在每一終了時(shí)制作財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，經(jīng)審查后將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告交各股東，并接受監(jiān)督。

第二十條 公司分配每年稅后利潤時(shí)，提取紅潤的百分之十作為法定公積金，并提取稅后利潤的百分之五作為法定公益金。公司的法定公積金己達(dá)公司注冊(cè)資本百分之五十時(shí)不再提取。第二十一條 公司納稅，彌補(bǔ)虧損，提取公積金、公益金后所余利潤，按照股東出資比例進(jìn)行分配。

第二十二條 公積金、公益金用于下列各項(xiàng)用途

一、彌補(bǔ)虧損；

二、增加資本、擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營；

三、公益金用于本公司職工的集體福利。

第二十三條 公司除法定的帳冊(cè)外，不得另立會(huì)計(jì)帳冊(cè)。對(duì)公司資產(chǎn)，不得以任何個(gè)人名義開立帳戶存儲(chǔ)。

第六章 合并、分立和變更注冊(cè)資本第二十四條 公司合并或者分立，由公司的股東會(huì)作出決定;按《公司法》的要求簽證協(xié)議。清算資產(chǎn)、編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單，通知債權(quán)人并公告，依法辦理有關(guān)手續(xù)。第二十五條 公司需要減少注冊(cè)資本時(shí)，應(yīng)編制資產(chǎn)負(fù)債表及財(cái)產(chǎn)清單，通知債權(quán)人并進(jìn)行公告。

公司增加注冊(cè)資本時(shí)，股東認(rèn)繳新增資本的出資，按《公司法》及本章程繳納出資的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

公司增加或減少注冊(cè)資本，依法向工商行政管理部門辦理變 更登記。

第七章 破產(chǎn)、解散、終止和清算

第二十六條 公司因依法宣告破產(chǎn)，營業(yè)期限屆滿，股東會(huì)會(huì)議決定解散、合并、分立，被依法責(zé)令關(guān)閉等原因注銷的，應(yīng)依法成立清算組織，對(duì)公司財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清理，依法辦理注銷手續(xù)。

第八章 附 則

第二十八條本章程的解釋屬股東會(huì)議第二十九條本章程由全體股東簽字認(rèn)可生效。

年月股東(簽字蓋章)：日

第三篇：汽車租賃公司服務(wù)承諾

1．證照車況合格 車況營運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。

2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3．司機(jī)路線熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。

4．無車免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車型供您使用。5．定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。6．故障免費(fèi)更換 車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7．全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8．投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。

第四篇：商場誠信經(jīng)營服務(wù)承諾

誠信經(jīng)營服務(wù)承諾

一、堅(jiān)持文明服務(wù)。做到語言文明、禮貌待客；

二、自覺守法經(jīng)營。信守職業(yè)道德，嚴(yán)格履行有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；

三、建立健全商品進(jìn)貨把關(guān)制度。確保商品質(zhì)量，提高商業(yè)信譽(yù)；

四、堅(jiān)持誠信經(jīng)營。不搞價(jià)格欺詐，不做虛假宣傳，不銷售假冒偽劣商品；

五、合理定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，公平交易，保證售后服務(wù)質(zhì)量；

六、主動(dòng)、自覺接受社會(huì)和消費(fèi)者監(jiān)督，認(rèn)真處理消費(fèi)投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

（要求將此承諾內(nèi)容，用PVC材質(zhì)制作成廣告牌，在客服中心醒目位置上墻公示。）

第五篇：汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書

凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。

一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。

二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。

三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。

四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。

五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。

六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度

一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。

二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待，接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見。

四、對(duì)一般性問題的投訴性，三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對(duì)重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。

五、認(rèn)真做好每一投訴件的資料整理保管和臺(tái)帳記錄工作。制度保障

1、設(shè)立投訴電話。

2、首問責(zé)任制首問責(zé)任制是指首問責(zé)任人必須盡自己所能給客戶提供最佳和最滿意的服務(wù)，直指問題的最后解決或給予明確答復(fù)的責(zé)任制度。