第一篇：2013遼寧公務(wù)員考試面試之面試基本禮儀

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2013遼寧公務(wù)員考試面試之面試基本禮儀

一、細(xì)節(jié)體現(xiàn)重視

在公務(wù)員面試過(guò)程中，考生的舉止儀表貫穿全場(chǎng)，考生的每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作都在考查之列。通過(guò)多年的積累和分析，科信眾多教師和面試通過(guò)學(xué)員的反饋信息都顯示，面試考場(chǎng)中考官越來(lái)越重視對(duì)舉止儀表的觀察、分析和判斷，當(dāng)兩個(gè)考生的考查情況旗鼓相當(dāng)?shù)臅r(shí)候，綜合評(píng)價(jià)稍差而舉止儀表得體的考生，往往會(huì)比綜合評(píng)價(jià)稍高但舉止儀表欠佳的考生更能獲得考官的青睞。

一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的初步印象常常是建立在對(duì)方的舉止儀表上，在面試考場(chǎng)，考生的儀表、儀態(tài)、儀容、談吐舉止等禮儀方面的每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)引起考官的特別關(guān)注，并將影響到考官的整體評(píng)價(jià)。細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)在面試考場(chǎng)上體現(xiàn)地非常明顯。個(gè)人對(duì)另一個(gè)人的初步印象常常是建立在對(duì)方的舉止儀表上，在面試考場(chǎng)，考生的儀表、儀態(tài)、儀容、談吐舉止等禮儀方面的每個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)引起考官的特別關(guān)注，并將影響到考官的整體評(píng)價(jià)。細(xì)節(jié)決定成敗，這一點(diǎn)在面試考場(chǎng)上體現(xiàn)地非常明顯。

二、著裝禮儀

著裝要基于人自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn)，根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的對(duì)所著的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。

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第二篇：2013遼寧公務(wù)員考試面試之面試基本禮儀

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第三篇：遼寧公務(wù)員面試備考：面試禮儀問(wèn)題之儀表儀態(tài)

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遼寧公務(wù)員面試備考：面試禮儀問(wèn)題之儀表儀態(tài)

2015年省考面試復(fù)習(xí)，你準(zhǔn)備好了嗎!我們知道面試是考官通過(guò)與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和 性格等基本素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)的考試活動(dòng)。而面試禮儀重要性就是21秒決定了你的外在。我們先說(shuō)一下儀表儀態(tài)，主要包括儀容、著裝和儀態(tài)三部分。

1.儀容

(1)發(fā)型

發(fā)型能最直接地反映考生的精神面貌，也能看出考生的品味和對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注程度。一個(gè)凌亂不堪的發(fā)型，是無(wú)法給考官留下好印象的。考生頭發(fā)的長(zhǎng)度是有講究的，頭發(fā)也不能五顏六色。

男性：要求干凈利落、整潔自然;不宜過(guò)長(zhǎng)，但最好也不要剃光頭;

女性：要求輕爽利落、美觀大方，不要披頭散發(fā)、發(fā)飾過(guò)多。

(2)面容

面容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡(jiǎn)約樸實(shí)、得體自然。

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男性：干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無(wú)異味。

女性：以裸妝為宜，保持清新、自然、柔和、淡雅、突出眼唇，建議考生面試時(shí)不要使用香水。

2.著裝

(1)服裝

面試著裝的總體要求是端莊得體、干練精明、樸素大方、溫文爾雅。

面試著裝基本原則

第一，注重服飾美：服飾素雅;質(zhì)地好;款式雅;款式素雅莊重;做工精;搭配準(zhǔn)。

第二，服飾莊重。

考生的服飾一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求文明得體。具體來(lái)說(shuō)，主要應(yīng)注意避免以下五忌：1)忌過(guò)分炫耀;2)忌過(guò)分透明;3)忌過(guò)分緊身;4)忌過(guò)分短小;5)忌過(guò)分裸露。

服飾整潔

考生的服飾應(yīng)保持整潔，具體而言，應(yīng)注意：忌殘破;忌折皺;忌亂穿;忌骯臟。

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男性：西裝顏色搭配堅(jiān)持“三色原則”，即全身顏色不得多于三種。西裝、襯衫、領(lǐng)帶三樣中必須有兩樣是素色的。

女性：建議女性穿正裝，如襯衫長(zhǎng)褲、西服套裝或套裙等，性感、暴露、艷麗、怪異的服裝絕不能出現(xiàn)在面試場(chǎng)合。

(2)鞋襪

男性：鞋襪與西服的搭配，皮鞋要清潔(黑色為首選)，襪子應(yīng)與褲子、皮鞋顏色的顏色相同或其他較深顏色，而不能是淺色或者白色。

女性：穿套裙時(shí)宜穿皮鞋，根據(jù)套裙顏色配肉色或深色長(zhǎng)統(tǒng)襪或連褲襪，不能穿黑色或鏤花的絲襪;女性在面試場(chǎng)合不能穿涼鞋、涼拖等前露腳趾后露腳跟的鞋。

(3)配飾

飾物與配件的佩戴最重要的是要與服裝構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體，在考生面試中女性可以配戴大方得體的飾品，例如手鏈、項(xiàng)鏈或胸針等，但應(yīng)注意的是同時(shí)配戴的兩種以上首飾應(yīng)同質(zhì)同色，盡量不要佩戴過(guò)分華麗、炫目的飾品。

男性：最好杜絕飾品。手表、婚戒等基本飾物是可以佩戴的。

3.儀態(tài)

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(1)表情

在考場(chǎng)上，考生的面部表情應(yīng)從容、鎮(zhèn)定、自信，目光堅(jiān)定，表情自然，不慌不忙不急不躁，體現(xiàn)出應(yīng)有的氣度與風(fēng)貌。答題時(shí)要做到表情自然，切忌僵硬死板、面無(wú)表情。

笑是面部表情的一種，它是考生在面試考場(chǎng)除口頭表達(dá)外的另一種語(yǔ)言。考生從進(jìn)入面試考場(chǎng)那一刻起，要懂得適時(shí)微笑。

(2)目光

考生在答題時(shí)，應(yīng)注意與考官的眼神交流。這一點(diǎn)非常重要，考生不能只關(guān)注一個(gè)考官，而“不聞不問(wèn)”其他考官。用眼神與每位考官進(jìn)行溝通是十分必要的，可以為高分打下基礎(chǔ)，考生在面試時(shí)以正視主考官為主，環(huán)視其他考官為輔。

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第四篇：公務(wù)員考試面試基本方法

答辯法

抽簽答辯式面試是指根據(jù)崗位需要試前確定一些要考生回答的問(wèn)題，制成題簽，考生入場(chǎng)后通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽簽向考官們解答題簽上提出的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，題簽的數(shù)量由考生的多寡而定，每個(gè)題簽內(nèi)含1～3道問(wèn)題。考生在回答問(wèn)題的過(guò)程中，考官依據(jù)試前準(zhǔn)備好的試題答案，綜合考生回答這一問(wèn)題時(shí)的整體表現(xiàn)為考生打分。

這種面試方法的優(yōu)點(diǎn)是較易操作，評(píng)分確定，評(píng)分的客觀公正性好掌握。不足的是測(cè)查面窄，缺乏針對(duì)性和靈活性，掌握不好易流于“筆試口答”的模式，不利于考生發(fā)揮其獨(dú)有的特長(zhǎng)。此外，由于不同的考生抽到不同試題，而試題間很難完全等值，這就意味著報(bào)考相同職位的考生可能面對(duì)難度不同的試題，而給測(cè)評(píng)帶入不公正因素，可比性打了折扣。

1．準(zhǔn)備階段

第一步：制定答辯方案，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在完成筆試的基礎(chǔ)上，根據(jù)選招干部的公告，對(duì)答辯的全過(guò)程進(jìn)行分解，確定出答辯的內(nèi)容、目的、對(duì)象、組織方法、實(shí)施程序以及“考官”組成、計(jì)分辦法和錄取比例，使答辯組織有章可循。同時(shí)，由組織人事部門領(lǐng)導(dǎo)、用人單位領(lǐng)導(dǎo)一起組成有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證整個(gè)答辯工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行。

第二步：審查答辯資格，發(fā)出“答辯須知”。資格審查是依照?qǐng)?bào)名登記和筆試成績(jī)，初步確定參加答辯人員的方法。其目的：一是按照?qǐng)?bào)考條件核實(shí)考生是否具備參加答辯資格；二是核實(shí)筆試成績(jī)的準(zhǔn)確程度。確實(shí)把符合條件的優(yōu)勝者錄入答辯候選人，并予以張榜公布。同時(shí)向考生發(fā)出“答辯須知”，公開(kāi)答辯程序、內(nèi)容形式、測(cè)評(píng)計(jì)分方式，以保證程序的規(guī)范化和答辯的公平性。

第三步：答辯內(nèi)容的確定與題目制作。答辯不僅是對(duì)筆試測(cè)試效果的補(bǔ)充和擴(kuò)展，而且是直接與考生“雙向溝通”的過(guò)程。是在筆試基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考察考生的能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)精力等方面的綜合情況，從而真正使考官得到一個(gè)比較全面、客觀的立體形象，為選拔合適人才提供充分依據(jù)。因此，必須針對(duì)擬任工作崗位要求，來(lái)確定面試內(nèi)容，重點(diǎn)是：

(1)專業(yè)知識(shí)：對(duì)所從事崗位的專業(yè)技能和必備的專業(yè)學(xué)科知識(shí)掌握的深度和廣度以及靈活運(yùn)用的能力。

(2)相關(guān)知識(shí)：對(duì)與所從事專業(yè)有關(guān)的法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等方面知識(shí)了解的深度。

(3)綜合分析能力：具有一定的分析判斷、總結(jié)概括能力，闡述問(wèn)題透徹、分析全面、條理清晰。

(4)組織管理能力：具有一定的組織協(xié)調(diào)、處理具體事務(wù)的能力。

(5)語(yǔ)言表達(dá)和適應(yīng)能力：能夠用語(yǔ)言和文字較準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想、意見(jiàn)、觀點(diǎn)；具有對(duì)環(huán)境自我調(diào)節(jié)控制，立即進(jìn)入角色的能力。

(6)自然素質(zhì)：身體健康、精力充沛、頭腦機(jī)敏，對(duì)所提問(wèn)題能迅速、準(zhǔn)確理解，作出回答。

在確定答辯內(nèi)容基礎(chǔ)上，搞好試題的制作。

A類：答辯題(即共性題)

圍繞崗位所需專業(yè)知識(shí)提出問(wèn)題(對(duì)每套試題范圍、重點(diǎn)、分量要盡可能平衡)，分門別類，一套題一封，到時(shí)由考生自己抽取依題答辯。

B類：隨機(jī)試題(即個(gè)性問(wèn)題)

針對(duì)考生的不同經(jīng)歷和崗位要求，提出明確具體能緊緊抓住個(gè)人經(jīng)歷和崗位要求中有代表性的問(wèn)題，制訂出一些能測(cè)出考生工作經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度、能力等方面的試題。由考官在隨機(jī)提問(wèn)時(shí)提出，并根據(jù)臨場(chǎng)情況延伸提問(wèn)。

第四步：建立和培訓(xùn)“考官”隊(duì)伍。答辯“考官”要具備以下素質(zhì)：

(1)堅(jiān)持原則，公道正派，不徇私情，尊重人才，客觀公正。

(2)有較強(qiáng)的事業(yè)心，工作態(tài)度認(rèn)真。

(3)熟悉專業(yè)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

(4)善于思考，反應(yīng)敏捷，視野開(kāi)闊，有較強(qiáng)的語(yǔ)言交流能力。

一個(gè)人不可能樣樣精通，而只能是“一專多能”，這就要求在組織測(cè)評(píng)小組時(shí)，人員來(lái)源面要寬，性格氣質(zhì)搭配得當(dāng)，同時(shí)應(yīng)根據(jù)考生的男女比例，適當(dāng)確定“考官”隊(duì)伍的男、女比例(一般為7∶3)。每個(gè)測(cè)評(píng)小組以7～9人為宜，主要由組織人事部門、用人單位領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)骨干、有關(guān)專家學(xué)者組成。在建立隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，精心組織好答辯“考官”的培訓(xùn)，促進(jìn)答辯工作的實(shí)施，提高答辯質(zhì)量。

第五步：搞好試場(chǎng)布置，做好物質(zhì)準(zhǔn)備。

2、實(shí)施階段

第一步：介紹試場(chǎng)情況。為了消除考生的緊張心理，使考生建立起自然與舒服的心理感覺(jué)。在規(guī)定時(shí)間由接待聯(lián)絡(luò)員將考生帶進(jìn)試場(chǎng)。由主持人按規(guī)定程序，依次向考生介紹以下情況：

(1)本試場(chǎng)測(cè)評(píng)組織單位。

(2)測(cè)評(píng)小組人員的組成：主考、副主考、各考官及公證人員姓名、職務(wù)、職稱。

(3)工作人員的組成：主持人、記分員、記時(shí)員、抽題員、接待聯(lián)絡(luò)員單位、姓名等。

(4)介紹答辯辦法、程序、時(shí)間。即首先導(dǎo)入式提問(wèn)，第二抽簽答辯，第三隨機(jī)問(wèn)答。答辯時(shí)間一般為20～30分鐘。

(5)宣布答辯紀(jì)律、規(guī)定。

(6)對(duì)考生提出希望和鼓勵(lì)。

主持人介紹完畢，集體帶入候考室等候答辯。

第二步：答辯。答辯，作為對(duì)應(yīng)試人評(píng)價(jià)的手段，在整個(gè)考試錄用工作中是繼筆試和情景模擬測(cè)試后的又一次測(cè)試，也是考生綜合知識(shí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。為了充分發(fā)揮答辯評(píng)價(jià)的作用，使答辯考試在科學(xué)的指導(dǎo)下，為用人部門服務(wù)，為人才的識(shí)別與選拔服務(wù)，達(dá)到擇優(yōu)汰劣之目的，在此設(shè)有四個(gè)環(huán)節(jié)。

(1)考生抽題準(zhǔn)備。按照答辯順序號(hào)，由考生依次(第一名答辯開(kāi)始10分鐘，第二名抽題準(zhǔn)備，依次類推)隨機(jī)抽取2個(gè)A類答辯題，選定一題，然后在準(zhǔn)備室不帶資料個(gè)人準(zhǔn)備10分鐘，待前一考生答辯完畢，由工作人員引導(dǎo)進(jìn)入答辯試場(chǎng)。

(2)導(dǎo)入式提問(wèn)。答辯中，主、客體都處于高度緊張狀態(tài)，稍一疏忽就可能導(dǎo)致考試失敗。為緩解考生的緊張情緒，改善“考官”對(duì)考生的行為影響，創(chuàng)造一個(gè)輕松、自然的氣氛，可由主持人采用直問(wèn)直答式，提兩三個(gè)問(wèn)題(圍繞家庭、學(xué)習(xí)、工作、生活等關(guān)聯(lián)性問(wèn)題)，時(shí)間控制在2～5分鐘?！翱脊佟苯璐藭r(shí)機(jī)考察考生適應(yīng)能力、舉止儀表、精神狀態(tài)等。

繼后，主持人宣布答辯開(kāi)始。

(3)抽題答辯。抽題答辯，是著重圍繞考生掌握專業(yè)知識(shí)的深度和廣度進(jìn)行的測(cè)評(píng)。通過(guò)考生對(duì)所抽專業(yè)試題的解答，一是了解考生的邏輯思維和反應(yīng)敏捷程度；二是了解專業(yè)技能熟練程度和處理專業(yè)技術(shù)問(wèn)題的能力；三是考察考生綜合分析問(wèn)題能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。答辯開(kāi)始后，首先由考生宣讀自己所抽題號(hào)及題目，而后按照準(zhǔn)備的提綱，簡(jiǎn)明扼要闡述自己對(duì)試題的觀點(diǎn)、答案。

考生敘述完畢，主考官可針對(duì)所答問(wèn)題的不明之處或需適當(dāng)延伸的內(nèi)容，提出問(wèn)題，由考生即時(shí)回答，闡明觀點(diǎn)、看法。其他“考官”提問(wèn)，要征得主考同意，提問(wèn)應(yīng)語(yǔ)言準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練(不超過(guò)45秒鐘為宜)。

抽題答辯為15分鐘，到時(shí)間響警鈴，即停止問(wèn)題解答。

(4)隨機(jī)問(wèn)答。隨機(jī)問(wèn)答，是根據(jù)考生本人工作經(jīng)歷、學(xué)歷，從事專業(yè)的特點(diǎn)及報(bào)考專業(yè)的相關(guān)知識(shí)為主要內(nèi)容的隨機(jī)不定型提問(wèn)。其目的是通過(guò)問(wèn)答進(jìn)一步考察其思想水平和能力素質(zhì)，比較考生之間的德、智、體諸素質(zhì)上的差異，以展現(xiàn)考生的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而得出一個(gè)比較全面、真實(shí)、可信的結(jié)論，實(shí)現(xiàn)答辯目標(biāo)。

問(wèn)答中，主考官根據(jù)事先擬定的試題，按照先熟悉、后生疏；先具體、后抽象；先微觀、后宏觀的原則，向考生提出問(wèn)題，緊緊抓住與考生有聯(lián)系的問(wèn)題，采用“引發(fā)式”提問(wèn)，啟發(fā)他們總結(jié)、分析自己，達(dá)到更深刻地了解考生工作能力和潛在意識(shí)的目的，開(kāi)展對(duì)各考生真實(shí)水平的橫向比較，以便擇優(yōu)汰劣。

此項(xiàng)問(wèn)答約為5～10分鐘。答辯時(shí)間一到，記時(shí)員按響警鈴，答辯隨之停止。

(答辯總時(shí)間不超過(guò)30分鐘)

第三步：成績(jī)?cè)u(píng)定。成績(jī)?cè)u(píng)定是答辯的重要環(huán)節(jié)，考生的水平是通過(guò)分?jǐn)?shù)來(lái)體現(xiàn)的。成績(jī)?cè)u(píng)定的如何，是答辯質(zhì)量和“公平競(jìng)爭(zhēng)”原則最重要的體現(xiàn)。

(1)考官打分?？忌疝q完畢，主持人宣布“考官”打分，各“考官”按照答案要點(diǎn)和自己對(duì)考生的觀察、分析、評(píng)價(jià)，獨(dú)立打分，并寫(xiě)在亮分牌上。同時(shí)，主持人宣布抽題答案要點(diǎn)，將自評(píng)表發(fā)給考生，考生根據(jù)自己的回答情況自我衡量打分(以考察自我評(píng)價(jià)能力和自信心程度)。

(2)考官亮分。主持人宣布“考官”亮分，各“考官”同時(shí)舉起記分牌，主持人依次唱分、記分員依次記錄。

(3)公布成績(jī)。根據(jù)所亮分?jǐn)?shù)，為避免主觀、人情偏差，主持人宣布去掉最高分和最低分，剩余分?jǐn)?shù)采用加權(quán)平均法計(jì)算，由主持人宣布最后得分，并收回考生自評(píng)表。

第四步：公證。搞好公證是體現(xiàn)“公平競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄取”考試原則的有效措施，是搞好考錄干部工作、廉政建設(shè)的一個(gè)必要的方法。在答辯中邀請(qǐng)公證部門對(duì)全部答辯程序進(jìn)行監(jiān)督，是對(duì)答辯程序的合法性從法律角度給予認(rèn)可。

第五篇：2015年公務(wù)員考試面試禮儀

中公教育·給人改變未來(lái)的力量

2015年公務(wù)員考試面試禮儀

北京人事考試網(wǎng)：

俗話說(shuō)，“人靠衣裝”，第一印象往往是由一個(gè)人的衣著儀表和外在氣質(zhì)形成的。第一印象往往讓人難以忘記，從而影響交往對(duì)象的評(píng)價(jià)和判斷。個(gè)人的儀表形象就像一張名片，上面貼著與你個(gè)性相匹配的標(biāo)簽。在面試中，舉止儀表又稱非語(yǔ)言因素。在整個(gè)面試過(guò)程中，舉止儀表貫穿全場(chǎng)，在公務(wù)員考試的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，塑造禮儀細(xì)節(jié)，可以點(diǎn)亮面試之睛，照亮面試高分之路。

考生的著裝不僅僅是為了表現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格和修養(yǎng)，還可以反映考生內(nèi)在的意志、品質(zhì)、修養(yǎng)、文化、處事原則等方面，同時(shí)，更代表了考生對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)組織文化的尊重和認(rèn)同。中公教育專家提醒考生必須依據(jù)職業(yè)著裝原則挑選服裝。

女士的著裝禮儀

女士穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過(guò)于艷麗，更不能珠光寶氣。女士的著裝應(yīng)與環(huán)境相協(xié)調(diào)，選擇質(zhì)地較好，合體整潔的衣著。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。根據(jù)不同的身材決定，也可以靈活選擇適合自己的著裝。套裝目前最適合職業(yè)女性的服裝，款式可以女性化一些，突出女性謙和、嫻靜的氣質(zhì)。要避免過(guò)分花哨、夸張的款式，也不宜選擇極端保守的式樣。一般說(shuō)來(lái)，夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，冬季則套裙或者女士正裝配普通黑皮鞋為最佳選擇。

男士的著裝禮儀

冷色調(diào)是男士面試時(shí)的最佳選擇，它們給面試官留下的是沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象。西裝是男士在正式場(chǎng)合經(jīng)常選，顯得彬彬有禮、瀟灑大方、風(fēng)度翩翩。但是一定要了解男性西裝禮儀，選擇合適的款式，并配合講究的質(zhì)地，方能夠凸顯出端莊大氣的男性風(fēng)度。同時(shí)，男士在穿著上要注意幾個(gè)問(wèn)題：

一、不能穿套裝配運(yùn)動(dòng)鞋，穿著淺色的襪子和皮鞋;

二、不能過(guò)分花哨，上衣和褲子的基本色超過(guò)三種，領(lǐng)帶顏色與服裝不和諧;

三、未婚佩戴戒指或已婚佩戴一枚以上戒指。一般來(lái)說(shuō)，夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋。總之，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點(diǎn)，皮鞋擦得干凈一點(diǎn)。

文章來(lái)源：中公教育北京分校

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