第一篇：東麗區(qū)義工服務(wù)中心情況介紹

東麗區(qū)義工服務(wù)中心情況介紹

東麗區(qū)義工服務(wù)中心（原名東麗區(qū)愛心義工服務(wù)總站），承擔(dān)著全區(qū)義工服務(wù)活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、表彰等重要職責(zé)，是在東麗區(qū)文明辦指導(dǎo)下成立的非營利性公益組織。多年來，在市文明辦和區(qū)委、區(qū)政府的高度重視和社會各界的大力支持下，堅持以社會主義核心價值體系為根本，以“盡己所能，服務(wù)社會，倡導(dǎo)文明，引領(lǐng)風(fēng)尚”為宗旨，按照“抓陣地，建機制，創(chuàng)品牌，促服務(wù)”的工作思路，組織廣大城鄉(xiāng)干部群眾，扎實開展了豐富多彩的志愿服務(wù)，積極倡導(dǎo)“奉獻、互助、友愛、進步”的志愿精神，取得了明顯的社會效果，有力推動了全區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

一、主要做法

1.強化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。東麗區(qū)義工服務(wù)中心籌建于2009年2月，探索推行了“社工+義工+志愿者”的管理運行模式，實行了區(qū)、街、村（居）三級網(wǎng)絡(luò)管理。服務(wù)中心內(nèi)設(shè)黨員義工服務(wù)站、魏宏愛心驛站、向日葵心理咨詢站、科普輔導(dǎo)站、文體活動站、紅歌會、大學(xué)生實踐基地、少兒快樂營地、少兒公益書屋、國學(xué)小講堂10個機構(gòu)和政策宣講、文明督導(dǎo)、網(wǎng)吧監(jiān)督、維護交通、環(huán)境清整、陽光育苗、便民服務(wù)、愛心幫扶、紅歌傳唱、藝術(shù)創(chuàng)作、攝影攝像、新聞報道 12支義工服務(wù)隊。注冊專職義工3000余人，其中黨員1123名。服務(wù)中心為每位義工配備了統(tǒng)一的紅帽子、紅馬甲、紅圍巾、紅袖標(biāo)、杯子、標(biāo)識等義工日常用品，增強了義工的榮譽感

和責(zé)任感。各街鄉(xiāng)設(shè)義工服務(wù)站，各村（居）設(shè)義工服務(wù)分站，覆蓋城鄉(xiāng)各個角落，影響和帶動了越來越多的城鄉(xiāng)干部群眾投身到志愿服務(wù)的行列中來，引領(lǐng)了社會風(fēng)尚。

2.強化制度建設(shè)。一是加強了組織建設(shè)。東麗區(qū)義工服務(wù)協(xié)會成立了黨支部，落實了“三會一課”制度，組織黨員自覺發(fā)揮先鋒模范作用。二是完善了日常制度。義工服務(wù)中心結(jié)合全區(qū)發(fā)展大局，每月制定活動計劃，每周牽頭開展集中的義工服務(wù)活動，每個重大節(jié)日開展一次大型義工宣傳活動，實現(xiàn)了大眾化、規(guī)范化、專業(yè)化、常態(tài)化。三是完善了表彰獎勵制度。成立了義工儲蓄銀行，把義工日常參加義工服務(wù)的情況記錄在《義工儲蓄銀行登記卡》，每年評選表彰優(yōu)秀義工和優(yōu)秀義工團隊。四是完善了“三問一助”制度，重要節(jié)日，義工們會收到區(qū)委區(qū)政府寄來的賀卡；生病時，會得到真情的問候；工作和生活遇到困難時，會得到第一時間的幫助。五是組建了《義工專刊》編輯部，四開四版，每月一期，免費發(fā)至基層社區(qū)（村）樓門長、小組長，大力宣傳的身邊好人，傳播義工文化，引領(lǐng)文明風(fēng)尚。

3.強化載體建設(shè)。一是采取集中和分散相結(jié)合的方式，組織義工堅持不懈地開展了“環(huán)境衛(wèi)士在行動，每周奉獻一小時”志愿活動。二是開展了“我們的節(jié)日”主題文化活動。連續(xù)三年舉辦端午節(jié)包粽子比賽、學(xué)包粽子、歌迷競猜和送粽子進工地慰問農(nóng)民工等活動。中秋節(jié)舉辦了“家鄉(xiāng)月圓，暢想未來”主題經(jīng)典誦讀。重陽節(jié)舉辦了“百善孝為先，濃濃敬老情”文藝匯演和“孝道文化”大講堂等教育活動。三

是開展了文明祭祀宣傳教育活動。春節(jié)、清明節(jié)、中元節(jié)、寒衣節(jié)開展了“文明祭祀從自家做起”、“緬懷先烈先人·義工攜手先行”鮮花祭祀儀式，倡導(dǎo)了現(xiàn)代文明祭祀理念。四是成立了東麗紅歌會，組建了紅歌藝術(shù)團，指導(dǎo)全區(qū)城鄉(xiāng)群眾開展了紅歌大家唱活動，搭建了建國60周年、建黨90周年“周末紅歌大舞臺”，舉辦了百場紅歌展示活動，激發(fā)了廣大干部群眾愛黨愛國愛家鄉(xiāng)的熱情。四是以“向日葵心理咨詢站”為依托，成立了義工輔導(dǎo)員隊伍，組織未成年人開展了“六個小”主題實踐活動和“讀好書、走好路、做好人”征文比賽等活動，促進了未成年人的健康快樂成長。

4、強化品牌建設(shè)。一是搭建“魏宏愛心驛站”平臺，以愛心超市和愛心大篷車為載體，深入社區(qū)和鄉(xiāng)村開展愛心募捐和結(jié)對幫扶活動。截至目前，與27名孤兒簽訂了長期資助協(xié)議，先后與西藏拉薩彩泉福利特殊學(xué)校、西藏拉薩德吉孤兒院、河南鄭州孤兒院等弱勢群體開展了幫扶活動，贈送了20多萬元的愛心物資。并為四川省涼山州布拖縣、美姑縣、金陽縣、紹覺縣等貧困地區(qū)，募集7000多件新舊衣物。二是按照“定崗、定責(zé)、定時、定人”的四定原則，組建了文明交通督導(dǎo)隊，累計上崗值勤10000多個小時，為過往群眾展示綠蘋果警示語宣傳牌，解決問路、咨詢等實際問題上萬人次，受到過往行人的高度評價。三是組建了義工理發(fā)小分隊，與濱海耀華中學(xué)協(xié)定了幫扶共建協(xié)議書，堅持每月為濱海耀華中學(xué)的來自玉樹災(zāi)區(qū)的512名學(xué)生義務(wù)理發(fā)，廣受老師和孩子們的好評。四是舉辦了以“讓義工服務(wù)成為

一種時尚”為主題的義工文化節(jié)，內(nèi)容包括義工政策宣講、義工道德講堂、義工培訓(xùn)交流、義工才藝展示、表彰文化義工五個活動項目，突出了義工文化的覆蓋面、感召力、實效性，旨在培育義工文化，展示義工風(fēng)采，為義工服務(wù)提供精神動力和文化源泉，發(fā)揮了引領(lǐng)風(fēng)尚、教育人民、服務(wù)社會、促進發(fā)展的作用。

二、主要成效

東麗區(qū)義工服務(wù)中心的成立，是貫徹落實黨的十七屆六中全會精神，加強道德建設(shè)，培養(yǎng)公民責(zé)任，提升城區(qū)文明程度的重要途徑，是推進志愿服務(wù)事業(yè)的有益探索。

一是搭建了志愿服務(wù)的有效平臺。通過開展經(jīng)常性的志愿服務(wù)活動，使廣大城鄉(xiāng)群眾在政策宣講中服務(wù)發(fā)展大局，在結(jié)對幫扶中傳遞政府的關(guān)懷，在環(huán)境清整中美化家園，在文明督導(dǎo)中摒棄生活陋習(xí)，實現(xiàn)了志愿服務(wù)隊伍由以青年為主向全體社會成員共同參與轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)管理由松散型向規(guī)范化轉(zhuǎn)變。

二是探索了志愿服務(wù)的運行模式。通過推行“社工+義工+志愿者”的管理運行模式，形成了“有固定時間來做義工，沒有固定時間就當(dāng)志愿者”、“我當(dāng)義工我快樂，我當(dāng)義工我光榮”的濃厚社會氛圍，解決了城鄉(xiāng)群眾想?yún)⒓庸媸聵I(yè)沒有載體、沒有時間、沒有途徑的現(xiàn)實問題，實現(xiàn)了志愿服務(wù)活動的大眾化。

三是形成了崇尚好人的社會風(fēng)尚。通過開展“身邊好人”評選活動，舉辦“好人好事好風(fēng)尚”巡回展，涌現(xiàn)出了魏宏、王金柱、崔洪金、王靜波等一大批優(yōu)秀義工，發(fā)揮了道德模范、身邊好人等先進人物的引領(lǐng)示范作用，從而帶動更多的義工成為良好社會風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，成為社會主義精神文明的傳播者、實踐者。

四是促進了城鄉(xiāng)群眾的人際和諧。通過開展關(guān)愛貧困生、關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛農(nóng)民工等愛心傳遞活動，使遇到困難需要援助的弱勢群體，可以得到身邊義工及時有效的幫助，在全區(qū)形成“人人為我，我為人人”、“送人玫瑰、手有余香”的互助理念，維護了社會穩(wěn)定，促進了社會和諧。

三、社會評價

2010年3月5日，《天津日報》、《今晚報》頭版以《愛心澆開文明花---東麗義工志愿服務(wù)活動紀(jì)實》為題，長篇報道了我區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗做法，全面展現(xiàn)了東麗義工在政策宣講、環(huán)境清整、文明督導(dǎo)、維護交通、愛心幫扶、便民服務(wù)、城鄉(xiāng)共建、獻計獻策等方面發(fā)揮的重要作用。天津電視臺也以“義工之家”為題，對東麗區(qū)義工服務(wù)中心的經(jīng)驗做法進行了報道。中國文明網(wǎng)、人民網(wǎng)、中國義工網(wǎng)等各大網(wǎng)站也先后進行了宣傳推介。2010年獲全市精神文明優(yōu)秀項目獎，2011年榮獲全國社區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊稱號。東麗區(qū)魏宏愛心驛站站長榮獲天津市第二屆道德模范和全國第三屆道德模范提名獎。

第二篇：瀏陽義工聯(lián)合會介紹

瀏陽市義工聯(lián)合會情況介紹

瀏陽市義工聯(lián)合會是于2009年4月由瀏陽市民政局批準(zhǔn)成立，由共青團瀏陽市委主管，是湖南省縣級市中首個正式注冊的社會服務(wù)類公益社團組織。協(xié)會下設(shè)秘書處和助學(xué)、助老、助殘、交通文明勸導(dǎo)、環(huán)保、無償獻血服務(wù)等功能部門和服務(wù)隊，建立了東南西北鄉(xiāng)分會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)義工服務(wù)隊的框架，現(xiàn)注冊會員和預(yù)備會員1500多名，通過幾年的努力，有了較為完善的章程制度和規(guī)范的管理，自動自發(fā)的開展各項慈善公益服務(wù)。

在瀏陽義工聯(lián)這個團隊中有道德模范人物、十佳志愿者、金牌義工、湖南省優(yōu)秀青年志愿.,助學(xué)天使百強和中國好人榜候選人；有與共和國同齡的農(nóng)村書屋建設(shè)者，也有多次參加義演義賣的10歲歌星小義工；有斥資數(shù)十萬元建立個人助學(xué)基金的愛心義工，也有千里迢迢赴玉樹救災(zāi)的中國生命關(guān)懷志愿者，更有守候在大圍山深處幫助患白血病的9歲學(xué)生小光華重獲生命的教師義工。他們將幾個人的愛心傳遞成一群人的愛心，將一座小城鑄就成溫暖而充滿愛的海洋。

瀏陽義工聯(lián)生長在紅色的革命老區(qū)，開辟了一條農(nóng)村志愿者的探索之路。立足于“慈善助學(xué)”、“愛心助老”、“真誠助殘”、“齊心幫困”等服務(wù)領(lǐng)域，建立起多個服務(wù)基地，創(chuàng)設(shè)了多個服務(wù)項目，克服種種困難開展了一系列豐富多彩的志愿服務(wù)活動。義務(wù)植樹、無償獻血、徒步瀏陽河宣傳環(huán)保、幫助殘疾人家庭建

房子、田間撿拾福壽螺、看望腦癱孤兒、領(lǐng)敬老院老人暢游瀏陽城、組織義工藝術(shù)團到敬老院演出節(jié)目、陪社區(qū)空巢老人過端午節(jié)、為貧困家庭老人送米油鹽，和他們一起包餃子過快樂的元宵節(jié)；舉辦中國首個以“關(guān)愛留守群體”為主題的公益晚會，開展與留守兒童手拉手“愛心結(jié)對共成長”的公益行動；聯(lián)絡(luò)愛心企業(yè)和愛心人士結(jié)對幫扶貧困學(xué)生，開展 “山區(qū)單人校‘愛心書包，放飛夢想’”活動和“留守兒童學(xué)校班級圖書角援建項目”等助學(xué)行動。

瀏陽義工聯(lián)不斷深化志愿工作理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，建立健全事業(yè)發(fā)展的長效機制, 努力探索著一條符合基層志愿者組織的科學(xué)發(fā)展之路，不斷地實踐與創(chuàng)新，總結(jié)積累方法和經(jīng)驗。主要做法有：制定了民主決策、重大事項報告、接受捐贈公示、考核獎懲、財務(wù)管理等七項制度，出臺了“志愿服務(wù)積分管理”和“分會管理”等辦法，確立了治會的“十大理念”和義工活動的“十大原則”，提出了可持續(xù)發(fā)展的“3+1”模式，創(chuàng)造性的推行了“人人有職責(zé)、事事有程序、干事有標(biāo)準(zhǔn)、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”的“六有管理”方式，從而保障了組織的健康、快速發(fā)展。此外，瀏陽義工聯(lián)建立了“黨支部”，在文明城市的創(chuàng)建以及汶川、玉樹救災(zāi)支災(zāi)的行動中充分發(fā)揮了黨團員志愿者先鋒模范帶頭作用。

據(jù)不完全統(tǒng)計，瀏陽義工聯(lián)救助的困難老人、兒童和殘障人士等共計2800余人，服務(wù)過的對象超過6000余人，參與義工活

動的社會人士近萬人，在汶川、玉樹地震后協(xié)助慈善部門籌募近50萬元的救災(zāi)物資送往災(zāi)區(qū)，建立了20多個服務(wù)基地，開展各類公益活動百余次，省市及中央電視臺等媒體報道30余次，產(chǎn)生了良好的社會影響，為和諧社會建設(shè)和文明城市創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻。

附：瀏陽義工聯(lián)近幾年來組織開展的主要慈善公益活動： 2009年1月17日，瀏陽市義工聯(lián)合聯(lián)合會（首屆）義工文化藝術(shù)節(jié)，在瀏陽市才常廣場成功舉辦。瀏陽市義工聯(lián)合會形象大使袁野、歌手周子琪等愛心歌手當(dāng)場獻藝，大家對白血病患者陳廳同學(xué)伸出了援助之手現(xiàn)場捐款，當(dāng)時觀眾非常積極地參與報名瀏陽義工志愿者。

2009年2月，李騰富、羅槐、羅加輝、陳默等對多名學(xué)生進行的救助。

2009年3月1日，義工聯(lián)“踏上義工路，緬懷革命人”愛心之旅活動，有60多名義工志愿者參加，一路上發(fā)放了很多宣傳資料，并且捐助了20多名貧困學(xué)生。

2009年3月7日，義工聯(lián)與市環(huán)保局聯(lián)合舉辦“學(xué)雷鋒”環(huán)保宣傳活動，義工志愿者們分為五個小組，分別在思邈公園、西湖山腳下、超市門口等多個地方義務(wù)打掃衛(wèi)生、宣傳環(huán)保知識。

2009年4月11日，十余位義工志愿者來到城東新村敬老院將十多位老人接上車，領(lǐng)著他們暢游瀏陽城。

2009年5月30日，義工聯(lián)合會在西湖山舉辦了“慶六一”親子聯(lián)宜活動，20多對義工志愿者家庭參加了爬山、親子跳、踩氣球等趣味比賽，在歡樂祥和的氣氛中促進了義工志愿者間的了解，讓孩子們認識到團結(jié)、友愛、互助的重要。

2009年5月31日義工志愿者們隨同市婦聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)，載著滿車的愛心物品及2000元慰問金，來到了位于我市蕉溪鄉(xiāng)金云村的社會福利院，和那里面的16位孤兒進行了零距離的接觸，他們當(dāng)中有腦癱

兒，先天性心腦病患兒，手足畸形兒等，年齡上至21周歲，下至8個月大，盡管他們被狠心的父母拋棄，但我們這個社會不能遺棄他們。

2009年6月6日，30名義工志愿者隨湖南農(nóng)大生物工程系師生赴官渡竹山社區(qū)開展了滅螺行動。

2009年7月9日，劉平波、徐果、羅錦妮、張友文、邵玉立、童發(fā)義等義工志愿者參加了為期一周的“懷化支教活動”。

2009年7月26日晚，由義工聯(lián)舉辦的“我為義工榮”演講比賽決賽在通程廣場舉行，經(jīng)過了初賽的10名義工志愿者用演講的方式與市民分享了做“雷鋒”的快樂與感動。不少市民深受感動，紛紛表示要加入義工志愿者。

2009年8月8日帕拉丁俱樂部聯(lián)合我義工聯(lián)合會來到淳口鎮(zhèn)向坪學(xué)校給學(xué)生捐助了近萬元的物資，有15戶帕拉丁愛心家庭與學(xué)校特困生家庭建立了長期的一幫一的家庭結(jié)對，定期對被幫扶的學(xué)生家庭捐助學(xué)費及生活費。

2009年8月14-15日舉辦“關(guān)愛留守兒童手拉手活動”--2010長沙地區(qū)百名留守兒童游瀏陽大型公益活動；開展“進社區(qū)關(guān)愛空巢老人”志愿服務(wù)站活動；

下半年的助學(xué)活動中涌現(xiàn)了一批典型，如義工志愿者熊南姣對口資助九中的一個特困學(xué)生，2000元學(xué)費。8月16日我們聯(lián)合湖湘義工志愿者前往楊花銀星小學(xué)（由瀏陽義工志愿者捐助的書籍、文具、體育器材價值一萬六千余元和楊花老桂小學(xué)（由瀏陽義工志愿者聯(lián)絡(luò)，華聲論壇的湖湘義工捐助書籍、文具、衣物價值一萬元左右）進行愛心圖書室的建立。

2009年10月1日我們放棄了在家觀看國慶大閱兵的活動，以自身獨特的行動慶祝祖國60華誕，我們以沿瀏陽河徒步走60里路，開展以健康、環(huán)保、綠色為主題的這樣一個活動，表達我們的愛國之情以及磨煉義工的毅力和耐力。

2009年12月5日是國際志愿者日，我們配合團市委和志愿者聯(lián)合會組織了去敬老院助老、宣傳甲流預(yù)防知識、法律咨詢服務(wù)與救助、義診、為湖南省未教所青少年送去文藝演出和捐助的學(xué)習(xí)物資。

2009年12月12-13日承辦中國第五屆茉莉花論壇暨關(guān)愛留守群體公益晚會活動，省文明辦、團市委馮海燕副書記等領(lǐng)導(dǎo)參加活動，邀請全國各地優(yōu)秀志愿者代表參加活動，邀請瀏陽團市委領(lǐng)導(dǎo)、香港愛心人士90年代活雷鋒陳觀玉女士，深圳義工聯(lián)理事長高正榮等領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參加活動。

2010年元月16日，480人參加的2009年會活動。2010年2月18日，瀏陽義工聯(lián)教育基金會成立，設(shè)立專項帳戶。

2010年3-5月，325義工參加的貧困生走訪調(diào)查、救助實施。2010年5日8日，228人參加的義務(wù)植樹活動。2010年5月20日，為玉樹災(zāi)區(qū)義賣活動，62人參加。2010年6月1日，孤兒愿服務(wù)活動，49人參加。2010年6月14日，大型關(guān)愛空巢老人活動。2010年6月20日，首屆瀏陽乒乓球賽

2010年7月1日，“我為祖國添光彩”廣場文藝活動。2010年8月15-16日，400多人參加的長沙地區(qū)大型關(guān)愛留守兒童活動。

2010年8月18日，聯(lián)合長沙招商銀行大型助學(xué)活動。2010年11月5日，30-31日，大型義工拓展培訓(xùn)活動。2010年12月13日，舉辦了瀏陽義工聯(lián)年會及“2010第五屆茉莉花論壇”大型公益活動，來自12個省市的義工一起共約1200多人參加了活動。

2011年1月23日 “我要上春晚”活動中，義工聯(lián)助學(xué)基金捐助關(guān)口丁家小學(xué)留守兒童劉馬國。

2011年2月24日，田家炳中學(xué)一對一助學(xué)，支助貧困學(xué)生

學(xué)費。

2011年2月17日，支助沙市蓮花村學(xué)生張燕青二姐妹。2011年3月11日，助學(xué)分會張坊彭坊小學(xué)和雙溪小學(xué)助學(xué)活動

2011年3月23日，玉樹地震一周年，義工聯(lián)聯(lián)合田家炳中學(xué)，送物資驅(qū)車前往玉樹助學(xué)。

2011年4月16日，義工聯(lián)主辦的2011年首屆“保護母親河，低碳新生活”徙步瀏陽河活動，共有1000多人參加。

2011年4月23日，“放飛希望，共鑄書香校園”關(guān)口丁家小學(xué)捐書活動。

2011年4月30日 “傳遞愛心，點燃希望”你我身邊有個她（為黃泥灣小學(xué)彭舒涵募捐活動）在步行街舉行，有120多名義工和學(xué)生參加，共募集愛心捐款8888元。

2011年5月，紅色五月交通勸導(dǎo)活動，在瀏陽各個交通路口開展交通勸導(dǎo)活動。

2011年5月4日，義工聯(lián)共200多人參加了瀏陽七寶山環(huán)保徙步活動。

2011年5月6日，“青春助殘同心緣”通程啟動儀式在通程廣場舉行，義工和醫(yī)生約100多人參與。

2011年5月15日，義工聯(lián)86名義工參加第十一屆全國助殘日活動。

2011年5月21日，參加長沙湘江第一屆“長沙五十公里毅行”活動。

2011年6月1日，助老分會荷花福利院“同心援助老助殘”活動在荷花開展。

2011年6月3日，助老分會在金剛敬老院開展助老愛老活

動。

2011年6月11日，助學(xué)分會在張坊田村小學(xué)坊開展助學(xué)活動。

2011年6月14日，“無償獻血日”活動在湘東比一比獻血車上開展。

2011年6月18日，在通程廣場開展義工聯(lián)“頌歌獻給黨，紅歌大家唱”紅歌會活動，義工聯(lián)共500多名義工參加。

2011年7月2日，義工聯(lián)100多名義工參加瀏陽“美麗城市 幸福家園”文明志愿者活動。

2011年7月11日，參加普跡鎮(zhèn)關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)—志愿助殘陽光行動瀏陽行活動。

2011年7月30日，助老分會在荷花福利院“再聚福利院、光榮院”開展助老活動。

2011年8月6-16日，600多人參加的“快樂暑假快樂成長”助學(xué)活動。

2011年9月11日，助老分會的金剛丹桂敬老院助老活動。2011年10月18-21日，義工聯(lián)共300多名義工參與瀏陽第10屆花炮節(jié)志愿者活動。

2011年11月5-6日，組織了第五屆“湖湘百公里毅行”及“夢計劃”助學(xué)公益活動，有來自國內(nèi)國外的參與者共二千多人參加了此活動。

2012年2月6日，黨員到三口鶴源村貧困殘疾人員周英美家，為他們送去糧油、棉被等日用品。

2012年2月26日，為推動我市“爭當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風(fēng)”活動的蓬勃開展，瀏陽市義工聯(lián)合會團支部、瀏陽義工聯(lián)合會環(huán)保部為響應(yīng)市委、市政府提出的“建設(shè)美麗瀏陽，打造幸福家

園”目標(biāo)的號召，積極配合我市全民綠化三年行動的深入開展。為建設(shè)山川秀美、生態(tài)文明、綠色和諧的瀏陽奠定基礎(chǔ)，組織65人去沿溪鎮(zhèn)義務(wù)植樹活動。

2012年3月3日，懷著對革命老區(qū)人民一種關(guān)懷 組織42人去秋收起義會師文家市敬老院開展心連心敬老活動。

2012年3月5日，為開展“當(dāng)文明瀏陽志愿者，做學(xué)習(xí)雷鋒排頭兵”主題活動，瀏陽市委、市政府于3月5日舉行啟動儀式。為推出義工聯(lián)品牌，展現(xiàn)義工聯(lián)風(fēng)采，在此次啟動儀式中，義工聯(lián)組織100名義工單獨組成方陣參加啟動儀式，會后參加瀏陽河觀禮臺至通城段衛(wèi)生清掃。

2012年3月25日上午8.00-12.00 由義工五組團員組織36人參加“關(guān)愛弱勢群體，弘揚志愿精神”----走進太平橋敬老院活動。2012年4月22日，關(guān)愛殘疾兒童，走進瀏陽市特殊教育學(xué)校，與孩子們一起游戲一起玩耍，陪伴那里的孩子度過老師休息的周日。

從此，每個星期天（孩子放假時除外）都會有10名以上義工去陪伴那里的孩子們。為孩子們帶去一些點心玩具，和孩子們一起游戲，給孩子每送去開心和快樂，做好孩子們的安全守護。

2012年5月5日，承辦“慶祝建團90周年，同走紅色青春路”十萬青年游瀏陽啟動儀式五十四公里毅行活動，有600多人參加了本次活動。

2012年5月13日，關(guān)愛殘疾兒童，走進瀏陽市特殊教育學(xué)校，與孩子們一起游戲一起玩耍，陪伴那里的孩子度過老師休息的周日。

2012年5月20日，“同心攜手 為愛傳遞”大型募捐活動------（澄潭江鎮(zhèn)集鎮(zhèn)社區(qū)澄市片廟灣組的張開強，29歲，未婚。因一起無人負責(zé)的交通事故造成腰椎壓縮性骨折導(dǎo)致腰部以下癱截，曾經(jīng)前途無量的少年現(xiàn)在卻身體癱瘓無法自理，加上未婚妻的離開對他更是雪

上加霜。如果不繼續(xù)治療生命岌岌可危。醫(yī)院估計繼續(xù)治療還需20萬的治療費用，面對巨額的醫(yī)藥費用讓他和家人幾近崩潰與絕望，現(xiàn)不得不求助于社會各界愛心人士）

2012年5月20日是全國助殘日，由湖南省慈善會、瀏陽義工聯(lián)合會、長沙城南路街道“七彩”社工中心共同舉辦的“我有我力量”助殘項目啟動儀式在長沙城南社區(qū)舉行，名殘疾人士前往參加并表演節(jié)目，我們義工朋友將與殘疾人士一對一服務(wù)一同到長沙參與、觀看。并到雷鋒紀(jì)念觀參觀學(xué)習(xí)。

2012年5月20日全國助殘日，在瀏陽才常廣場舉行義診和義演活動，另有15人去歐陽予倩為政府助殘日晚會志愿服務(wù)。

2012年5月26號上午：“筑夢計劃 微愛湖南”送兒童話劇下基層到學(xué)校瀏陽巡回演出在瀏陽東門完小正式首演，有110個孩子和35名義工參與服務(wù)。

2012年5月25日—6月25日，65名義工參加荷花街道辦事處十個村三個社區(qū)的殘疾人摸底調(diào)查、上戶走訪工作。

2012年慶祝六一兒童節(jié)，5月27走進荷花福利院。

2012年6月7日-8日，12臺義工車輛參加“公益送考、愛在瀏陽”免費送考大型公益活動。

2012年6月10日，關(guān)愛殘疾兒童，走進瀏陽市特殊教育學(xué)校，與孩子們一起游戲一起玩耍，陪伴那里的孩子度過老師休息的周日。

2012年6月10日，“筑夢計劃 微愛湖南”送兒童話劇下基層-----官渡完小學(xué)校演出。

2012年6月14日，義務(wù)獻血日大型活動。

2012年6月17日關(guān)愛殘疾兒童，走進瀏陽市特殊教育學(xué)校。2012年6月20日，黨校青年干部培訓(xùn)班毅行服務(wù)。

2012年6月21日，瀏陽市義工聯(lián)合會北區(qū)分會社港站“情系端

午節(jié)，愛駐敬老院”活動，給社港敬老院老人義診，過節(jié)。

2012年6月24日關(guān)愛殘疾兒童，走進瀏陽市特殊教育學(xué)校。2012年6月24日，為白血病患者羅曼募捐.2012年6月30日大型義工服務(wù)培訓(xùn)---助殘培訓(xùn) 2012年7月5日，為長沙市第四屆瀏陽河漂流節(jié)志愿服務(wù) 2012年7月7日助殘，給殘疾人技能培訓(xùn)，義工協(xié)助他們適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境。

2012年7月11日，黨校青年干部培訓(xùn)班毅行服務(wù)。

2012年7月15日，看望液化汽爆炸受傷貧困孕婦韓艷輝，送去1000元。

2012年7月28南區(qū)分會組織楊花鄉(xiāng)敬老院關(guān)愛老人活動。2012年7月30日，給殘疾人送輪椅。

2012年8月1日，帶領(lǐng)殘疾人互助隊員走進光榮院，和那里的老人一起過八一。

2012年8月3日，協(xié)助文明辦“倡導(dǎo)文明餐桌行動”。

2012年8月25日，工療點揭牌儀式，義工親手給殘疾朋友足浴。2012年9月27日，和殘障朋友中秋聯(lián)誼。2012年10月4日，西湖山環(huán)保行動。2012年10月27日，盲人電影放映會活動。

2012年11月2-4日，“喜迎十八大，為愛瀏陽行”湖湘百公里毅行活動。

2012年11月18日，高坪敬老院助老活動。

2012年11月30日，走進托老中心，組織殘障朋友和老人聯(lián)誼。殘障朋友康復(fù)治療。

2012年12月23日，關(guān)愛殘障群體大型心理激勵活動。2012年12月26日，托老中心和老人慶新年。

2013年元月1日，荷花敬老院助老活動。2013年2月24日，北區(qū)分會助困活動。2013年3月1日，黨員學(xué)習(xí)十八大會議。2013年3月3日，環(huán)保部會議。

2013年3月9日，走進留守兒童學(xué)校—社港日清小學(xué)。2013年3月10日，道源湖林場、萬豐湖旁植樹。2013年3月16日，南區(qū)助老活動。

2013年3月16日，全體理事會，選舉出第二屆常務(wù)理事會成員。

2013年3月

第三篇：東麗區(qū)行政許可服務(wù)中心2010年黨建工作自查報告

東麗區(qū)行政許可服務(wù)中心2010年黨建工作自查報告

2010年是我區(qū)認真貫徹黨的十七大、十七屆四中全會精神，實施大開發(fā)、大發(fā)展、大建設(shè)的關(guān)鍵一年，也是區(qū)行政許可服務(wù)中心大力推進行政審批制度改革，進一步擴大創(chuàng)新改革成果，實現(xiàn)行政審批跨越式發(fā)展的重要一年。區(qū)“中心”緊緊圍繞學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和保增長，渡難關(guān)，上水平的工作要求，以堅持高標(biāo)準(zhǔn)、追求高水平為目標(biāo)任務(wù)，進一步增強大局意識、憂患意識和責(zé)任意識，把思想和行動統(tǒng)一到全市、區(qū)黨代會精神上來，深化對作風(fēng)建設(shè)重要性和必要性的認識，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性，認真落實黨建工作責(zé)任制，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，切實把心思和經(jīng)歷用在干事創(chuàng)業(yè)上，為區(qū)“中心”各項工作全面上水平奠定了堅實的基礎(chǔ)。

一、抓責(zé)任落實，把黨建工作擺在重要位置

黨組高度重視，切實抓好黨建工作責(zé)任制度的落實。黨組書記是黨建工作第一責(zé)任人，黨組成員為黨建工作直接責(zé)任人。層層分解工作任務(wù)、目標(biāo)，將黨建工作納入干部考核之中，堅持定期召開黨建工作會議，研究解決黨建工作中的重大問題，高標(biāo)準(zhǔn)完成黨建工作各項任務(wù)。建立了科室黨建工作聯(lián)系點制度。根據(jù)工作實際，科室定期不定期地向黨組匯報情況，對發(fā)現(xiàn)的苗 頭問題及時整改，并總結(jié)推廣好的做法和典型經(jīng)驗。

二、抓組織建設(shè)，構(gòu)筑堅強的戰(zhàn)斗堡壘

區(qū)“中心”以加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部隊伍建設(shè)為重點，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，與時俱進，開拓創(chuàng)新，取得了顯著成績。

（一）堅持健全民主集中制。進一步健全和完善制度，重新修訂了區(qū)“中心”黨組議事規(guī)則，按照黨組加強領(lǐng)導(dǎo)班子民主集中建設(shè)的有關(guān)要求，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定的原則，規(guī)范重大問題決策規(guī)則程序，明確決策的范圍、重點和具體事項，提高了領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平。區(qū)審批辦黨組根據(jù)自身的實際，按照年初制定的黨建工作目標(biāo)，認真抓好黨建工作責(zé)任制落實。堅持黨要管黨，從嚴(yán)治黨方針，逐級明確責(zé)任，強化工作措施，黨組書記親自抓，層層落實。堅持把“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、廉潔”作為領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的總要求，落實集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負責(zé)制，不搞家長制、一個人說了算，進一步提高了決策的科學(xué)化、民主化水平。在班子內(nèi)部積極倡導(dǎo)開誠布公、以誠相待、顧忌大局、求大同的風(fēng)氣。每個班子成員互相尊重，在思想上相互溝通，經(jīng)常交流，互諒互信，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，在工作上相互支持，相互配合，達到了班子成員在思想上同心、工作上同向、行動上同步。

（二）組織開好民主生活會。按照有關(guān)規(guī)定，召開民主生活 會。在民主生活會前，采取“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的方法，廣泛征求黨員群眾意見，明確要解決的突出問題，開展好談心活動，溝通思想，化解矛盾，達成共識；會上按照“一人談、眾人幫，逐個進行”的方式，認真開展批評和自我批評，增強民主生活會的思想性、原則性和針對性；會后，對群眾反映的突出問題和會上檢查出的主要問題，能夠逐條制定相應(yīng)整改措施，明確責(zé)任事項、責(zé)任人和完成時限，并采取適應(yīng)方式定期向干部群眾通報，接受群眾監(jiān)督。

（三）扎實開展黨建活動各項工作。按照區(qū)委的統(tǒng)一工作部署，認真完善每一個活動方案，豐富活動內(nèi)容，做好黨建工作。今年以來，我們開展了以下工作：一是學(xué)習(xí)貫徹十七大、十七屆三中全會精神。二是開展建設(shè)機關(guān)文化塑造機關(guān)精神活動。就抓好精神文化建設(shè)，提煉文化理念的內(nèi)容要求，在全辦組織文化建設(shè)理念征集活動。三是開展法律進機關(guān)活動。四是深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動。六是切實抓好黨員的學(xué)習(xí)教育，提高政治思想覺悟。七是開展經(jīng)常性的政治思想教育。

（四）高度重視抓好黨員發(fā)展工作。

一是把好進口關(guān)，在發(fā)展黨員中重視黨員對發(fā)展對象的培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員標(biāo)準(zhǔn)，成熟一個發(fā)展一個。二是實行“兩推一公示”制度和組織黨員談話制度，嚴(yán)格發(fā)展程序。三是黨組織經(jīng)常對發(fā)展對象進行思想幫教，真正提高他們的思想認識，保證了發(fā)展黨員的質(zhì)量。今年共發(fā)展一名黨員。

三、抓作風(fēng)建設(shè)，切實提高黨建工作水平

區(qū)審批辦以加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為引領(lǐng)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格落實責(zé)任制，扎實推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)上臺階、上水平。

（一）強化黨內(nèi)監(jiān)督，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。

強化黨內(nèi)監(jiān)督是有效防止和克服黨內(nèi)腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要手段。一是嚴(yán)格黨的組織生活；二是堅持領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度；三是認真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制。領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求，落實分工責(zé)任，黨組成員與黨組書記、各科科長與分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《廉潔從政責(zé)任書》。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職廉制度，有效地增強了自我監(jiān)督、自我約束的意識。

（二）建立健全制度，推進作風(fēng)效能建設(shè)

區(qū)審批辦領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視反腐倡廉工作，經(jīng)常組織黨組成員，研究部署反腐倡廉工作，認真組織抓好各種制度的落實。建立健全了機關(guān)的管理制度，實現(xiàn)用制度規(guī)范行為，按制度辦事、靠制度管人的機制，使干部職工有章可循，有效防止了腐敗問題的滋生。

（三）創(chuàng)建“三型”機關(guān)，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。

一是結(jié)合開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”機關(guān)活動，提高工作效率。全 體干部職工根據(jù)學(xué)習(xí)計劃，通過集中學(xué)習(xí)、自我、組織討論、體會交流和參加培訓(xùn)等形式，學(xué)習(xí)了黨的各項方針政策、《行政許可法》等有關(guān)知識。二是結(jié)合開展建設(shè)“創(chuàng)新型”機關(guān)活動，成效顯著。推進優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細化服務(wù)手段，完善服務(wù)措施，健全監(jiān)督機制，做到了寓管理于服務(wù)之中。實行首批作用，切實提高審批效能。

四、抓黨務(wù)干部隊伍建設(shè)，提高做好黨務(wù)工作能力 大力推行黨務(wù)干部公開選拔、競爭上崗制度，形成了組織調(diào)配和民主選舉方式配置黨務(wù)干部的有效機制。認真抓好黨務(wù)干部的培訓(xùn)，積極參加市里舉辦的培訓(xùn)班，提高黨務(wù)工作的能力和水平。對黨務(wù)干部能夠從政治上、工作上關(guān)心支持，注意幫助解決黨務(wù)干部的實際困難，為他們開展工作創(chuàng)造了良好的條件和工作氛圍。黨務(wù)干部政治意識、大局意識、服務(wù)意識和改革意識不斷強化，勤奮工作，務(wù)求實效，圓滿完成了黨建工作目標(biāo)。

第四篇：社區(qū)綜合服務(wù)中心介紹

XX社區(qū)綜合服務(wù)中心簡介

一、中心簡介。

XX社區(qū)綜合服務(wù)中心，是東莞第二批社區(qū)中心示范點建設(shè)單位，是高埗鎮(zhèn)首家社區(qū)綜合服務(wù)中心。中心通過向社會組織購買服務(wù)的方式，由東莞市樂雅社會工作服務(wù)中心負責(zé)運營，為社區(qū)居民特別是老年人、殘疾人、青少年、低保及困難群體和社區(qū)家庭提供多元化多層次的綜合服務(wù)，進而促進社區(qū)居民全面發(fā)展，增強社區(qū)凝聚力，建設(shè)和諧社區(qū)。

二、中心服務(wù)項目。1.老年人服務(wù)。

（1）日常生活照料:為社區(qū)孤寡、獨居及日間無人照料的老人提供生活照料和康復(fù)服務(wù)，提高老人生活品質(zhì)。

（2）健康維護服務(wù):為老年人提供預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療方面的衛(wèi)生服務(wù)；協(xié)助醫(yī)護人員，完成職責(zé)范圍內(nèi)的簡單的醫(yī)療護理工作；使老年人保持和增進身心健康。

（3）精神慰籍服務(wù):為老年人開展各種類型、有益于身心健康的文化體育娛樂活動；組織義工開展陪護老人聊天。

（4）社會支援服務(wù):根據(jù)老年人需求，協(xié)助或幫助老人購買生活用品；代讀、代寫、幫助處理老年人的各種文書資料，受老年人委托代領(lǐng)各種物品。

2.殘疾人服務(wù)。

（1）康復(fù)服務(wù)：為社區(qū)殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)、訓(xùn)練及培訓(xùn)等服務(wù)，如康復(fù)保健按摩、康復(fù)知識講座等。

（2）支援服務(wù)：社區(qū)殘疾人家屬、照顧者提供支援服務(wù)。

（3）心理服務(wù)：協(xié)助社區(qū)殘疾人解決具體問題，排除情緒困擾，恢復(fù)自助能力，選擇適當(dāng)生活，挖掘生命潛能，趨向自我實現(xiàn)。

（4）文化娛樂活動：為社區(qū)殘疾人舉辦各樣的文化體會活動，并有針對性的開展小組及活動。

（5）定期探訪服務(wù)：對有需要的殘疾人進行定期探訪，跟進康復(fù)情況等。

3.青少年服務(wù)。

（1）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)：通過組織開展“四點半學(xué)?！薄⒅苣皻g樂學(xué)堂”為學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)和課外知識補充，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

（2）個別輔導(dǎo)：透過專業(yè)社工的輔導(dǎo)，協(xié)助青少年及家長面對和解決生活中所遇到的種種個人或家庭問題的能力。

（3）興趣愛好培養(yǎng)：通過不同類型的興趣學(xué)習(xí)班，提供青少年展示自己的平臺，挖掘青少年個人潛能，提高自信心和自我肯定。

（4）團隊成長服務(wù)：通過團體活動、歷奇體驗等，協(xié)助青少年在團隊互動中找到自己的角色，促進其正確認識自我。

（5）圖書閱覽及自修：圖書室設(shè)有不同種類的圖書、光碟供青少年借閱，并給青少年學(xué)生提供一個寧靜的看書溫習(xí)環(huán)境。4.低保及困難群體服務(wù)。

（1）對社區(qū)最低生活保障及邊緣的家庭進行探訪、心理疏導(dǎo)等；

（2）開展以個人、家庭為主的治療性、輔導(dǎo)性、教育性、支持性、發(fā)展性、康樂性的小組活動；

（3）幫助社區(qū)最低生活保障及邊緣的對象尋求救助；

（4）為社區(qū)低保戶子女、社區(qū)困難群體的子女開展“歡樂課堂”、成長小組等教育活動；

（5）教育最低生活保障對象轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，動員和組織最低生活保障對象積極參加勞動技能培訓(xùn)和公益性招聘會，幫助最低生活保障對象通過就業(yè)脫貧致富。

5.兒童及家庭服務(wù)。

（1）兒童娛樂服務(wù)：結(jié)合“親子樂園”功能室，供兒童休閑娛樂。（2）兒童成長服務(wù)：幫助兒童及家長解決孩子成長問題，為社區(qū)兒童開展學(xué)習(xí)成長等活動。

（3）親子服務(wù)：提供促進親子關(guān)系的家庭活動，協(xié)助父母認識子女成長的特定和需要，了解及掌握與子女溝通的技巧。

（4）婦女成長與發(fā)展服務(wù)：協(xié)助社區(qū)家庭婦女提升自信，促其互助互愛，共同發(fā)展。

家庭關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)：為有需要的社區(qū)家庭提供情緒疏導(dǎo)、心理輔導(dǎo)服務(wù)。6.社區(qū)綜合服務(wù)

（1）志愿者服務(wù)：協(xié)助居委會組建并發(fā)展志愿者隊伍，為志愿者提供專業(yè)培訓(xùn)，推動發(fā)展。

（2）社區(qū)動員：動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，推動社區(qū)居民關(guān)心社區(qū)弱勢群體、關(guān)注社區(qū)發(fā)展。

（3）社區(qū)組織建設(shè)：通過組織曲藝、舞蹈、棋藝、讀書、健身等興趣小組，協(xié)助組建社區(qū)服務(wù)隊，推動社區(qū)社會組織建設(shè)與發(fā)展，豐富居民生活。

（4）資源鏈接整合：通過中心服務(wù)平臺，鏈接與整合社會各界資源，實現(xiàn)社會互助互愛、共同發(fā)展。

三、中心工作成效。

1.初步完善中心規(guī)章管理制度。

自社區(qū)綜合服務(wù)中心成立以來，工作首要任務(wù)是制定中心各項管理制度，確定中心架構(gòu)，科學(xué)設(shè)置服務(wù)崗位。目前中心設(shè)置中心主任一名，主要統(tǒng)籌中心的工作，中心社工一名、以及四名社區(qū)助理，還配備中心督導(dǎo)一名，指導(dǎo)中心工作及培訓(xùn)工作人員。

2.完善功能齊全的平臺建設(shè)。

按照“科學(xué)布局、方便群眾”的基本原則，中心一樓為老人日間照料室、老年活動室、康復(fù)室、棋藝室及社工辦公室；二樓設(shè)置有體育活動室、青少年活動室、白玉蘭家庭服務(wù)室、書畫室、個案工作室等。三樓配備舞蹈室、圖書閱覽室、市民學(xué)校等?；竟δ苁胰康轿弧Ｖ行母鶕?jù)群眾需求確定日間開放時間，工作人員對來訪人員加強宣傳，熱情服務(wù)，耐心指導(dǎo)居民使用電腦上網(wǎng)查找所需的信息材料，使居民跟上時代跟上科學(xué)發(fā)展的步伐，在中心工作人員的努力下，到中心娛樂的居民日益增加。

3.積極拓展各項服務(wù)，服務(wù)成效初顯。

中心運營以來，中心工作人員以高度的責(zé)任心和飽滿的事業(yè)心，全身心投入工作，扎實開展專業(yè)服務(wù)，工作成效初顯：

（1）老年人服務(wù)方面：豐富了老年人的娛樂活動，促進了老年人的健康生活，同時倡導(dǎo)更多的社會人士關(guān)愛老年人；

（2）殘疾人服務(wù)方面：增強了殘疾人的康復(fù)保健意識，擴大了其社區(qū)交往，促進社區(qū)參與；

（3）青少年服務(wù)方面：協(xié)助青少年完成課業(yè)學(xué)習(xí)，幫助青少年挖掘生命潛能，促進健康成長；

（4）低保及困難群體服務(wù)方面：整合社區(qū)資源，拓寬就業(yè)渠道；

（5）社區(qū)（家庭）綜合服務(wù)方面：幫助兒童健康成長，協(xié)助父母認識孩子的需要和特點，促進父母與孩子之間的良好溝通；

（6）社區(qū)組織（義工）發(fā)展方面：動員社區(qū)居民參與社區(qū)活動，協(xié)助社區(qū)組建并發(fā)展社區(qū)志愿者隊伍。

四、中心未來工作重點

（1）拓寬宣傳渠道，提升中心對外知曉度（2）穩(wěn)定常規(guī)服務(wù)，重點拓展特色服務(wù)（3）整合社會資源，完善服務(wù)隊伍建設(shè)（4）加強服務(wù)監(jiān)測，開展服務(wù)反饋調(diào)研（5）總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗，形成XX模式

第五篇：峰會接待服務(wù)中心介紹范文

峰會接待服務(wù)中心

峰會接待服務(wù)中心負責(zé)向參會嘉賓和記者提供會議日程咨詢，接待和車輛安排咨詢，胸卡遺失補辦，失物招領(lǐng)等服務(wù)。

開放時間：10月7-10日，08:00-22:00 峰會接待服務(wù)中心：北京飯店A座二層電梯間

熱線電話：(86)*** 緊急電話：(86)***

交通

峰會期間，大會為參會嘉賓提供首都國際機場至北京飯店、貴賓樓飯店之間往返接、送機車輛。峰會期間，開幕式、歡迎晚宴、專場演出活動的集散由大會統(tǒng)一安排車輛，車輛運行時間安排如下：

與會人員如有因私用車（非會議活動移動）需求，請與酒店前臺或禮賓部聯(lián)系預(yù)定，費用自理。

餐飲

早餐：

峰會期間參會嘉賓們將在下榻的酒店用早餐。早餐已包含在房費中。

午餐：

10月9日、10日中午，峰會為參會嘉賓安排了自助午餐，地點：人民大會堂二層宴會廳。晚餐：

10月9日晚，峰會為參會嘉賓安排了自助晚餐，地點：人民大會堂二層宴會廳。

注：記者用餐請自行解決。

新聞中心

為了便于記者工作，峰會在北京新聞大廈酒店二層報告廳專設(shè)新聞中心，為參加峰會的注冊記者提供必要的市內(nèi)電話、傳真、復(fù)印和上網(wǎng)服務(wù)。

地點：北京市建國門內(nèi)大街26號北京新聞大廈酒店二層報告廳

電話：(86-10)85202662/85202273 傳真：(86-10)85201650 新聞中心開放時間： 10月7-8日 09:00-19:00 10月9日 07:00-22:00 10月10日 07:00-16:00

會議服務(wù)信息

1、峰會接待服務(wù)中心

峰會接待服務(wù)中心負責(zé)向參會嘉賓和記者提供會議日程咨詢，接待和車輛安排咨詢，胸卡遺失補辦，失物招領(lǐng)等服務(wù)。

開放時間：10月7-10日，08:00-22:00 峰會接待服務(wù)中心：北京飯店A座二層電梯間

熱線電話：(86)*** 緊急電話：(86)***

2、新聞中心

為了便于記者工作，峰會在北京新聞大廈酒店二層報告廳專設(shè)新聞中心，為參加峰會的注冊記者提供必要的市內(nèi)電話、傳真、復(fù)印和上網(wǎng)服務(wù)。

地點：北京市建國門內(nèi)大街26號北京新聞大廈酒店二層報告廳

電話：(86-10)85202662/85202273 傳真：(86-10)85201650 新聞中心開放時間： 10月7-8日 09:00-19:00 10月9日 07:00-23:00 10月10日 07:00-16:00

3、交通

峰會期間，大會為參會嘉賓提供首都國際機場至北京飯店、貴賓樓飯店之間往返接、送機車輛。峰會期間，開幕式、歡迎晚宴、專場演出活動的集散由大會統(tǒng)一安排車輛，車輛運行時間安排如下：

與會人員如有因私用車（非會議活動移動）需求，請與酒店前臺或禮賓部聯(lián)系預(yù)定，費用自理。

4、餐飲

早餐：

峰會期間參會嘉賓們將在下榻的酒店用早餐。早餐已包含在房費中。

午餐： 10月9日、10日中午，峰會為參會嘉賓安排了自助午餐，地點：人民大會堂二層宴會廳。

晚餐：

10月9日晚，峰會為參會嘉賓安排了自助晚餐，地點：人民大會堂二層宴會廳。

注：記者用餐請自行解決。

5、會議語言

所有會議提供同聲傳譯，歡迎晚宴提供交互傳譯。會議提供的同聲傳譯語種為：漢語（頻道1）、英語（頻道2）。峰會可為個別嘉賓提供小語種翻譯服務(wù)，如有需要，請與峰會接待服務(wù)中心聯(lián)系。

6、胸卡

峰會期間，請您佩帶胸卡。憑胸卡出入各活動場所、到指定餐廳用餐、乘坐穿梭巴士。胸卡如有丟失或損壞，請立即通知峰會服務(wù)中心補辦。

7、著裝

參加會議、歡迎晚宴、專場演出時，請著正裝或民族服裝。

參加游覽時，請著休閑裝。

8、下榻酒店

峰會代表下榻酒店：

北京飯店 電話：（86-10）6513 7766 北京貴賓樓飯店 電話：（86-10）6513 7788

9、酒店上網(wǎng)

在北京飯店、貴賓樓飯店的客房內(nèi)均提供有線上網(wǎng)服務(wù)，嘉賓可直接咨詢酒店。

北京飯店大堂內(nèi)已覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)。

10、游覽

10月10日下午，峰會為已選擇游覽項目的參會嘉賓提供如下游覽線路：

線路A：北京飯店奧運場館

出發(fā)時間：13:40 出發(fā)地點：北京飯店E區(qū)中門外

線路B：北京飯店頤和園

出發(fā)時間：13:40 出發(fā)地點：北京飯店E區(qū)中門外

11、機票服務(wù)

如需購買、更改或確認返程航班機票，可與酒店商務(wù)中心聯(lián)系：

北京飯店商務(wù)中心

開放時間： 08:00-23:00 電話：（86-10）6513 7766 轉(zhuǎn)商務(wù)中心

北京貴賓樓飯店商務(wù)中心

開放時間： 08:00-23:00 電話：（86-10）6513 7788 轉(zhuǎn)商務(wù)中心

12、醫(yī)療服務(wù)

峰會期間，如遇身體不適，請與峰會醫(yī)療中心聯(lián)系：

緊急電話：（86）***

13、電話

北京的區(qū)號為（8610），酒店客房內(nèi)均可直撥中國國內(nèi)長途和國際長途，但需到前臺交付押金。

移動電話的充值卡分為GSM和CDMA兩種制式，售卡地點在各酒店的商務(wù)中心。

14、啟程前往機場時間

北京飯店、貴賓樓飯店至首都國際機場需要1小時車程，請根據(jù)您航班的起飛時間提前3個小時辦理退房手續(xù)。

15、氣候

北京地區(qū)氣候?qū)俅箨懶约撅L(fēng)氣候，峰會期間氣候宜人。10月日平均氣溫12.7℃。

16、貨幣

本地貨幣是人民幣，英文簡寫為RMB或￥。1美元約合6.83元人民幣，兌換匯率以中國銀行當(dāng)日的兌換匯率為準(zhǔn)。國際通行的貨幣及旅行支票可在酒店兌換，Visa、Mastercard、American Express等信用卡均可在酒店使用。

17、電壓

中國的電壓為交流220伏。酒店房間內(nèi)的插座分為兩相和三相，如需轉(zhuǎn)換器，請向酒店客戶部咨詢。

北京市概況北京市位于北緯39度56分，東經(jīng)116度20分，地處華北大平原的北部，東部與天津市毗鄰，其余均與河北省交界。北京的海拔高度在20~60米，山地一般海拔1000~1500米，與河北交界的東靈山海拔2303米，為北京市最高峰。

北京是中華人民共和國的首都，也是世界歷史文化名城和古都之一，有3000多年建城史，800多年建都史，曾為遼、金、元、明、清五朝帝都。北京是全國的政治、經(jīng)濟、交通和文化中心，薈萃了中國燦爛的文化藝術(shù)，留下了許多名勝古跡和人文景觀。