第一篇：地鐵英語(yǔ)廣播的規(guī)范表達(dá)（模版）

地鐵英語(yǔ)廣播的規(guī)范表達(dá)

2011-07-01 15:57

為了體現(xiàn)國(guó)際大都市的形象，北京的部分公交和地鐵開(kāi)始進(jìn)行英語(yǔ)廣播。但是在這些英語(yǔ)廣播中存在一些不規(guī)范的表達(dá)。筆者現(xiàn)以地鐵13號(hào)線的英語(yǔ)廣播為例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，僅供參考。

廣播原文：

Ladies and gentlemen, welcome to the Beijing Subway System.This train is going to the Zhichunlu and Huoying Stations.For your convenience, here is the schedule for the first and last trains.From Huoying, the first train leaves at 5:25am.From Xizhimen, the first train leaves at 6:00am.From Dongzhimen, the first train leaves at 6:00am.From Xizhimen to Dongzhimen, the last train departs at 9:00pm.From Xizhimen to Huoying, the last train departs at 10:00pm.From Dongzhiman to Xizhimen, the last train departs at 9:00pm.From Dongzhimen to Huoying, the last train departs at 10:00pm.The next station is Dazhongsi.修改意見(jiàn)：

1.Welcome to the Beijing Subway System意思表達(dá)不清楚。乘客搭乘的是一趟具體的地鐵列車，并不是去the Beijing Subway System（北京地鐵系統(tǒng)），要表示對(duì)乘客歡迎，Welcome aboard our train就足夠了。

2.This train is going to the Zhichunlu and Huoying Stations意思表達(dá)不清楚，讓人搞不清Zhichunlu和Huoying是兩個(gè)終點(diǎn)站，還是說(shuō)列車只停靠這兩個(gè)站。可以說(shuō)This train bounds for/is bound for Huoying.或The terminal of this train is Huoying.如果某一趟區(qū)間車，只到知春路為止，可將Huoying換為Zhichunlu。

3.For your convenience 也不合適。為乘客提供方便（實(shí)際上只是提供一些信息）不應(yīng)該自己宣揚(yáng)，英美為公眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)或系統(tǒng)不會(huì)這樣自我標(biāo)榜。如果是為了提醒乘客，可以說(shuō)Here is some information about our subway/train you might want to know 之類的話。

4．“列車在……要開(kāi)右側(cè)車門”是很重要的信息，建議補(bǔ)譯出：The door at the right side will be open at...前面不妨加上Attention please！以引起乘客注意。

5．地名翻譯是一個(gè)長(zhǎng)期爭(zhēng)論的問(wèn)題，現(xiàn)在一般統(tǒng)一采取音譯。但是作為一個(gè)文化名城，北京有些地名可以或最好加上一個(gè)解釋性譯文作為補(bǔ)充，比如 “大鐘寺”站名，在Dazhongsi不妨加上the Temple of Big Bells，當(dāng)然，如果能加上where you can see hundreds of traditional Chinese bells, ancient and modern一類的說(shuō)明那就更好了。

第二篇：地鐵通信廣播系統(tǒng)

北京地鐵亦莊線專用通信廣播系統(tǒng)

摘 要：廣播作為簡(jiǎn)單、有效的通信手段，它始終為我們提供著不變的可靠服務(wù)。地鐵廣播系統(tǒng)是地鐵通信系統(tǒng)中的一個(gè)專用子系統(tǒng)，在地鐵行車組織、客運(yùn)服務(wù)、防災(zāi)救險(xiǎn)、設(shè)備維護(hù)等方面具有十分重要的作用。地鐵廣播系統(tǒng)由于應(yīng)用場(chǎng)合要求高，集中體現(xiàn)了現(xiàn)代廣播系統(tǒng)的全部技術(shù)特點(diǎn)，是現(xiàn)代高級(jí)廣播系統(tǒng)的典型應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：PA；廣播系統(tǒng)；地鐵廣播系統(tǒng)

公共廣播系統(tǒng)簡(jiǎn)稱PA系統(tǒng)(PublicAddress)，廣泛用于車站、機(jī)場(chǎng)、樓宇等場(chǎng)所。提供背景音樂(lè)和作業(yè)廣播業(yè)務(wù)，義兼作緊急廣播。

地鐵廣播系統(tǒng)是地鐵通信系統(tǒng)中的一個(gè)專用子系統(tǒng)，在地鐵行車組織、客運(yùn)服務(wù)、防災(zāi)救險(xiǎn)、設(shè)備維護(hù)等方面具有十分重要的作用。平時(shí)在地鐵車站的不同 域?yàn)槭燮?、檢票、進(jìn)站、候車、乘降、出站、換乘等播報(bào)不同的服務(wù)用語(yǔ)和有關(guān)注意事項(xiàng)，為提供各項(xiàng)服務(wù)．維持車站秩序，有效疏導(dǎo)乘客乘車先下后上，縮短列車站停時(shí)間，確保列車正點(diǎn)，創(chuàng)造了條件；在車輛段車場(chǎng)、隧道區(qū)間等地鐵作業(yè)場(chǎng)所為調(diào)度指揮、車場(chǎng)調(diào)車、車輛調(diào)試、設(shè)備檢修、線路維護(hù)、供電軌送斷電、設(shè)備送斷電等提供安全提示及告知等作業(yè)廣播服務(wù)；當(dāng)發(fā)生重大活動(dòng)、節(jié)日等引起地鐵客流激增時(shí)，作為實(shí)施應(yīng)急客運(yùn)組織的重要手段，為大客流運(yùn)營(yíng)組織提供保障：當(dāng)遇事故災(zāi)害等突發(fā)事件時(shí)，則作為緊急疏導(dǎo)、指揮救災(zāi)的重要工具。廣播系統(tǒng)為地鐵客運(yùn)、行車、防災(zāi)、設(shè)備維護(hù)等部門提供功能完善的先進(jìn)作業(yè)工具．提高了地鐵客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量和處理突發(fā)事件的能力f。

北京地鐵亦莊線專用通信廣播系統(tǒng)，總體上根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)。配置和功能根據(jù)亦莊線招標(biāo)需求進(jìn)行了適應(yīng)性設(shè)計(jì)。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1．1 亦莊線廣播系統(tǒng)

廣播系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，1?？刂浦行呐R時(shí)控制中心圖1 廣播系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 亦莊線廣播系統(tǒng)，采用目前主流的控制中心與車站兩級(jí)控制結(jié)構(gòu)?？刂浦行暮蛙囌局g通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接?？刂浦行牡闹噶詈鸵纛l均經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸至車站，實(shí)現(xiàn)中心對(duì)車站的控制和廣播操作。廣播系統(tǒng)在控制中心配備了網(wǎng)管計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的遙測(cè)、遙控。

按照亦莊線工程招標(biāo)需求，亦莊線在臺(tái)湖車輛段設(shè)置了』臨時(shí)控制巾心。待小營(yíng)控制中心建設(shè)完畢，臺(tái)湖臨時(shí)控制中心將轉(zhuǎn)入備用。

1．2 車站廣播系統(tǒng)

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，地鐵廣播系統(tǒng)屬于現(xiàn)代高級(jí)廣播系統(tǒng)，主要包含音源、音源管理控制設(shè)備、功率放大器、輸出控制設(shè)備、聲音還原設(shè)備以及電源管理設(shè)備。

車站廣播系統(tǒng)采用總線制結(jié)構(gòu)、模塊／板卡形式設(shè)備設(shè)計(jì)。所有模塊／板卡均能在線進(jìn)行更換。具有配置靈活、維護(hù)方便、擴(kuò)展性好等優(yōu)點(diǎn)。車站廣播系統(tǒng)中所有模塊和設(shè)備均連接在內(nèi)部的TBA總線之上，由中央控制模塊對(duì)總線資源進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)管理。當(dāng)操作員在人機(jī)界面進(jìn)行相關(guān)操作后，中央控制器將統(tǒng)一協(xié)調(diào)廣播系統(tǒng)的各功能模塊配合動(dòng)作完成廣播功能。

前端信源輸入方式有多種方式，包括話筒實(shí)況廣播、預(yù)錄制語(yǔ)音端廣播、線路廣播等等。并且能夠?qū)⑵渌到y(tǒng)提供的音頻廣播到目標(biāo)廣播區(qū)。

1．3 中心廣播系統(tǒng)中心

廣播系統(tǒng)拓?fù)鋱D。

中心廣播系統(tǒng)能夠完成對(duì)全線各站的選站選區(qū)．進(jìn)行廣播或者監(jiān)聽(tīng)操作。當(dāng)前廣播系統(tǒng)的控制界面多由綜合監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行集成。通過(guò)互相接口完成功能實(shí)現(xiàn)。

1．4 車輛段、停車場(chǎng)廣播系統(tǒng)

車輛段和停車場(chǎng)廣播系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與車站相同，由于廣播分區(qū)較少，相應(yīng)的設(shè)備數(shù)量也隨之減少。控制中心廣播系統(tǒng)對(duì)車輛段、停車場(chǎng)廣播系統(tǒng)只進(jìn)行網(wǎng)管操作，不進(jìn)行廣播操作。系統(tǒng)功能

1)中心廣播功能?？刂浦行牟僮魅藛T能夠在權(quán)限內(nèi)對(duì)所轄站、場(chǎng)進(jìn)行廣播操作。

2)中心監(jiān)聽(tīng)功能?？刂浦行牟僮鲉T可以在權(quán)限內(nèi)監(jiān)聽(tīng)下轄各個(gè)車站廣播區(qū)的廣播內(nèi)容。3)應(yīng)急廣播功能。廣播系統(tǒng)中配置有應(yīng)急廣播控制模塊，當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障情況時(shí)，可按下防災(zāi)廣播控制盒的應(yīng)急廣播按鍵進(jìn)行應(yīng)急廣播。

4)自動(dòng)進(jìn)站廣播。廣播系統(tǒng)接收信號(hào)系統(tǒng)發(fā)送的信息，在列車即將到達(dá)、到站、離站時(shí)，啟動(dòng)數(shù)字語(yǔ)音合成模塊內(nèi)的預(yù)存儲(chǔ)語(yǔ)音內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)廣播。

5)實(shí)況廣播(話筒口播)。f“播系統(tǒng)通過(guò)話筒實(shí)時(shí)拾取操作員的口播音頻實(shí)時(shí)的播放到目標(biāo)廣播區(qū) ．

6)背景音樂(lè)，‘播(BCM)。背景音樂(lè)作為一路單獨(dú)的音頻通過(guò)播放器接入到午站f ‘播機(jī)十臣。背景音樂(lè)掩蓋環(huán)境噪聲，創(chuàng)造與審內(nèi)環(huán)境相適虛的氣氛，7)預(yù)錄制廣播。在車站配置有數(shù)字語(yǔ)音合成模塊．存儲(chǔ)、播放數(shù)字格式的音頻

8)監(jiān)聽(tīng)功能。廣播系統(tǒng)設(shè)置有監(jiān)聽(tīng)設(shè)備，有權(quán)限監(jiān)聽(tīng)下轄各廣播 播 的內(nèi)容，監(jiān)聽(tīng)音量可調(diào)．

9)平行廣播功能。系統(tǒng)中設(shè)置音頻矩陣模塊．可以同時(shí)將不同的信源輸入連接到不 的廣播 輸?互不干擾，實(shí)現(xiàn)平行廣播的功能 10)優(yōu)先級(jí)廣播功能。系統(tǒng)具有優(yōu)九分級(jí)廣播功能。對(duì)于目標(biāo)廣播 疊加、沖突的操作按照沒(méi)定的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

11)功放故障門動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)切換主備機(jī)功能 廣播系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)儉測(cè)功率放大器的狀態(tài)。當(dāng)功放?現(xiàn)故障時(shí)，巾央控制器發(fā) 切換控制信號(hào)，用備用功放替代故障功放的¨I 作，此過(guò)程不中斷廣播。j 將故障信息發(fā)送到網(wǎng)管終端

12)廣播 音量自動(dòng)調(diào)節(jié)。廣播系統(tǒng)通過(guò)裝在站臺(tái)的傳感器檢測(cè)噪聲，根據(jù)檢測(cè)到的噪聲值自動(dòng)調(diào)節(jié)廣播 域的音量，保持一定的信噪比。

13)廣播 自動(dòng)釋放。某種廣播操作完成后，廣播系統(tǒng)會(huì)按照程序預(yù)沒(méi)的方式自動(dòng)釋放廣播區(qū)。避免域無(wú)效占用

14)功放時(shí)序上電。為使揚(yáng)聲器和電源不受功放啟動(dòng)電流的沖擊，廣播系統(tǒng)對(duì)功放進(jìn)行時(shí)序控制逐臺(tái)卜電

15)負(fù)載f)(保護(hù)。系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部設(shè)備的采樣，配合軟件算法可對(duì)負(fù)載 狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)。必要時(shí)將負(fù)載斷開(kāi)．將損害隔絕存外部

16)循環(huán)廣播。廣播系統(tǒng)默認(rèn)將語(yǔ)音合成模塊中特定編號(hào)語(yǔ)音段循環(huán)，‘播．．

17)廣播預(yù)示肯功能。除應(yīng)急廣播外的所有廣播操作，都會(huì)以提示音作為開(kāi)始，以提醒受眾注意。

18)口播錄音功能。廣播系統(tǒng)的錄音模塊能夠?qū)V播內(nèi)容進(jìn)行錄音，錄音【大J容可按編號(hào)進(jìn)行查詢 錄音內(nèi)容不能人T擦fII，循環(huán)記錄。

19)網(wǎng)管功能。網(wǎng)管終端吖對(duì)仝線廣播設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理，具有集巾維護(hù)和自診斷功能．可進(jìn)行故障管理、性能管理、配置管理、安全管理。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)中心、車站、車輛段廣播設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。隧道與地下工程器；窶羹警 蠢i j魏露譽(yù) 0il魏 熊囂{翁薅酶蘸 接口

廣播系統(tǒng)接口方案靈活多樣，可選擇的方式有I／O十接點(diǎn)、RS一

422、以太網(wǎng)等方式文現(xiàn)與綜合監(jiān)控、電話、無(wú)線、集中告警、FAS等等系統(tǒng)連接，將必要的音頻引入到廣播系統(tǒng)，方便了運(yùn)營(yíng)人員對(duì)場(chǎng)、站的管理 設(shè)備選型 4．1 揚(yáng)聲器的選擇

公共廣播系統(tǒng)揚(yáng)聲器的選用應(yīng)根據(jù)環(huán)境選用不同規(guī)格的廣播揚(yáng)聲器。如：在天花板吊頂?shù)氖覂?nèi)，宜用嵌入式的天花揚(yáng)聲器，必要時(shí)可配備防火罩。僅有框架吊頂?shù)氖覂?nèi)，宜用吊裝式筒型青箱或有后罩的天花揚(yáng)聲器。無(wú)吊頂?shù)氖覂?nèi)，則宦選用壁掛式揚(yáng)聲器或室內(nèi)音柱。室外，宜選用室外音柱或號(hào)角。

公共廣播系統(tǒng)揚(yáng)聲器以均勻、分散的原則配置于廣播f)(，其分散的程度應(yīng)保證廣播 內(nèi)的信噪比不小于15 dB。一般除了繁華熱鬧的場(chǎng)所．大致把本底噪聲視為65～70 dB。故廣播 的聲壓級(jí)宜在80~85 dB以上。

在近似的計(jì)算中，揚(yáng)聲器覆蓋 的盧壓級(jí)SPL同揚(yáng)聲器的靈敏度級(jí)LM、饋給揚(yáng)聲器的電功率P、聽(tīng)音點(diǎn)與揚(yáng)聲器的距離r等有如下關(guān)系：SPL=LM+101g尸一20lgrdb(1)由此近似計(jì)算，在天花板不高于3 m的場(chǎng)館內(nèi)．吸頂揚(yáng)聲器大體可以相互距離5～8 m均勻配置。另外在JGJ 16—2008民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范中有關(guān)有線廣播及火災(zāi)事故廣播設(shè)計(jì)安裝中有一些硬性規(guī)定：“走道、大廳、餐廳等公眾場(chǎng)所，揚(yáng)聲器的配置數(shù)量，應(yīng)能保證從本層任何部位到最近一個(gè)揚(yáng)聲器的步行距離不超過(guò)15 m。在走道交叉處、拐彎處均應(yīng)設(shè)揚(yáng)聲器 走道末端最后一個(gè)揚(yáng)聲器距墑不大于8 m”I 2】

4．2 功放的選擇

公共廣播系統(tǒng)選用的功放主要的特征之一是恒壓輸，這是南于廣播線路通常都相當(dāng)長(zhǎng)，須用高壓傳輸才能減少線路損耗。廣播功放選用多大的額定功率，須視廣播揚(yáng)聲器的總功率而定。

廣播系統(tǒng)考慮到線路損耗、老化等因素。功放的額定輸m功率按下式計(jì)算：P=KlxK2xK3×尸n(2)式中ｐｏ： 為分區(qū)揚(yáng)聲器的電功率和；

Ｐ１ 為線路衰耗補(bǔ)償系數(shù)，取1．26～1．58； Ｐ2為老化系數(shù)，取1．2～l_4；

Ｐ3為第v分 同時(shí)需要系數(shù)，背景音樂(lè)系統(tǒng)取0．5～0．6，業(yè)務(wù)性廣播取0．7～0．8，火災(zāi)事故廣播取1．0。

4．3 揚(yáng)聲器連接電纜的選型

公共廣播系統(tǒng)使用雙絞護(hù)套廣播電纜線。這樣可以有效地克服線問(wèn)寄生電容的影響；同時(shí)纜線外層再包裹一層塑料外套，對(duì)內(nèi)部雙絞線能夠起到保護(hù)作用，避免在施] 過(guò)程【flI線槽、橋架割傷、短路內(nèi)部芯線。

綜合考慮性價(jià)比，廣播傳輸電纜規(guī)格可以參照表1選擇 I表l

地鐵行業(yè)選用的線纜均采崩低炯無(wú)肉阻燃型。5 結(jié)語(yǔ)

廣播系統(tǒng)目前正向著數(shù)字化處理、網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)内厔?shì)發(fā)展。相比現(xiàn)階段的模擬與數(shù)字結(jié)合，下一代的廣播系統(tǒng)操作將更加靈活方便，系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性進(jìn)一步提高，同時(shí)也將更加節(jié)能環(huán)保。相信在不久的將來(lái)下一代廣播系統(tǒng)會(huì)迅速應(yīng)用于地鐵領(lǐng)域，為智能軌道交通提供智能的廣播手段。

2．4 與實(shí)際工程導(dǎo)流墻設(shè)置的比較

在實(shí)際T程中．設(shè)計(jì)人員大多采用導(dǎo)流埔的設(shè)置為：下游引伸長(zhǎng)度，J等于導(dǎo)流墻半徑尺，為2 500 mlTl；偏心距為500 Iil111，其水流流速分布如圖7所示。

34e 0103e 0171e O139e O108e—】176e 0145e_01l3e—O181e O150e—O118e一．0187e 0155e～0114e 0192e-016oe一0129e Ol72e—O256e一02柏e 02O4e—O3網(wǎng)7 實(shí)際T稗設(shè)置的水流流速分布岡

通過(guò)同6和圖7的比較 知，文際設(shè)計(jì)的水流高速區(qū) 與有面積為67．43％，低于模擬的最優(yōu)設(shè)置 故模擬的優(yōu)化設(shè)置可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)節(jié)約，運(yùn)行水流流態(tài)更好，最終實(shí)現(xiàn)污水處理優(yōu)化的效果。結(jié)論

1)通過(guò)該模型氧化溝導(dǎo)流墻的Fluent模擬，比較速度面積百分比的大小，得 導(dǎo)流墻 兇素的優(yōu)化設(shè)置參數(shù)：下游的引伸長(zhǎng)度為2 500IIIITI，導(dǎo)流墻的半徑宜取1 500 Illm．偏心距為400 mill。

2)在實(shí)際T程沒(méi)計(jì)之前，應(yīng)通過(guò)Huent軟件模擬，得 最優(yōu)設(shè)計(jì)參數(shù)，指導(dǎo)T 程設(shè)計(jì)，文現(xiàn)污水處理構(gòu)筑物效能的最大化。

第三篇：乘坐地鐵必備口語(yǔ)表達(dá)

乘坐地鐵必備口語(yǔ)表達(dá)

作為一種現(xiàn)代化交通工具，地鐵在中國(guó)發(fā)展很快，現(xiàn)今中國(guó)幾個(gè)大城市都設(shè)有龐大的地鐵系統(tǒng)。地鐵在英國(guó)稱為underground 或tube。后者在口語(yǔ)中更為常用。美國(guó)則把地鐵稱為subway。

國(guó)外地鐵的計(jì)價(jià)方式不盡相同。有的地方只有一種一種票價(jià)(only one fare)，只要付車費(fèi)，隨你走到哪里。而有的則要根據(jù)路程遠(yuǎn)近計(jì)價(jià)(proportional fare)。

常用地鐵表達(dá)語(yǔ)：

Let's go to Tiananmen on a subway.咱們乘地鐵去天安門吧。

You can get almost anywhere rather quickly on a subway.你可以坐地鐵迅速到達(dá)任何地方。

Look, there're two empty seats over there.看，那邊有兩個(gè)空位子。

At which platform is our train? 我們坐的那趟車停在哪個(gè)站臺(tái)？

Can we go direct or do we have to change? 我們能直達(dá)還是必須轉(zhuǎn)車？

Could you tell me how to go to the platform? 你能告訴我去站臺(tái)怎么走嗎？

Does the train stop at Wangfujing? 請(qǐng)問(wèn)列車在王府井站停嗎？

How frequent is this subway service? 這班地鐵多長(zhǎng)時(shí)間來(lái)一次？

Which line do I take for the Art Gallery? 去美術(shù)館乘哪條地鐵？

Is this the right subway to go to Jianguomen? 這是去建國(guó)門的地鐵嗎？

Do I have to pay an additional fare to change trains? 換乘地鐵還要付費(fèi)嗎？

Where do we pay the fare? 我們?cè)谀膬焊盾囐M(fèi)？

Is it the right station to change? 是在這一站換乘嗎？

Where do I change to the Second Line? 請(qǐng)問(wèn)我在哪兒換乘地鐵二號(hào)線？

A train will be in directly.列車馬上進(jìn)站。

Here comes the train.車來(lái)了。

The first train pulls in there at 5:00 a.m.首班列車早上5點(diǎn)進(jìn)站。Be careful!Subway doors open and close automatically.當(dāng)心！地鐵車門是自動(dòng)開(kāi)關(guān)的。實(shí)用地鐵對(duì)話： A: Good!There's the information desk.太好了，那里有個(gè)問(wèn)訊處。How do we get the 70th Street, please? 請(qǐng)問(wèn)我們?cè)鯓幽艿降?0街？ B: The Northern Line is what you want.你可以坐北線地鐵。A: How much is it? 票價(jià)多少？ B: It's two yuan.兩元。A: Which way do we go for the Northern Line? 我們?cè)鯓尤ケ本€地鐵？ B: Just go through the No.8 ticket-barrier over there.A train will be in directly.從8號(hào)檢票口往前走，列車馬上就進(jìn)站。A: I appreciate it.非常感謝。

第四篇：地鐵服務(wù)規(guī)范

做規(guī)范的地鐵乘務(wù)員

在仔細(xì)閱讀了公司頒發(fā)的“服務(wù)規(guī)范”后，我一定以“規(guī)范”為指引，以“規(guī)范”細(xì)節(jié)為工作方向，正確的參與工作，爭(zhēng)做一名合格的乘務(wù)員。

隨著北京軌道交通路網(wǎng)的快速擴(kuò)充，北京地鐵發(fā)展速度日益加快，為加快建設(shè)“人文型”地鐵，公司在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，為我們編寫了“北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司服務(wù)規(guī)范”。該規(guī)范以顧客需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持以人為本原則，以為提供周到滿意的服務(wù)為目標(biāo)，明確的指引了我們的工作方向。

“規(guī)范”從日常行為小節(jié)為我們指引正確的前進(jìn)道路。“著裝規(guī)范”告訴我們，上崗前要著相應(yīng)季節(jié)的識(shí)別服，衣服要干凈整潔、無(wú)污物，為我們的“臉面”做了規(guī)范，給我們的外在形象做了一個(gè)很好的指引?！皟x態(tài)行為規(guī)范”從男、女不同方面告訴我們，站立要端正，坐姿要挺胸收腹，行走要昂首挺胸，蹲姿要優(yōu)美，行為舉止要大方，與人交流要適中，與人交流要合理。“服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范”告訴我們，與乘客交流要禮貌得體，要學(xué)會(huì)熟練使用文明用語(yǔ)，語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確，音量要適宜，要掌握基本的英語(yǔ)會(huì)話水平。等等。一些列的規(guī)范，給我的實(shí)際操作帶來(lái)了指引。

“規(guī)范”中指出，我們的服務(wù)原則是：堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念。在工作上，我會(huì)以全心全意為人民服務(wù)作為堅(jiān)定信念時(shí)刻鞭策、鼓勵(lì)自己，使自己對(duì)工作始終保持信心和干勁，在平凡的工作崗位上做一個(gè)平凡的人，以全心全意為人民服務(wù)的理念切切實(shí)實(shí)地為公司、同事服務(wù)，時(shí)刻起到模范帶頭的作用；我們的服務(wù)意識(shí)是“堅(jiān)持一切以尊重乘客為先”。按我的理解，尊重就是要考慮自己并體諒他人。從最低程度上講，尊重意味著要體諒他人，要尊重不同的看法、人生觀、身體條件和信仰。要積極為那些需要提供幫助的人們服務(wù)，為特殊的人群送去我們必要的尊重。重要的是，尊重意味著認(rèn)同他人的內(nèi)在價(jià)值，并認(rèn)為他人能夠有所貢獻(xiàn)。其實(shí)，最基本的行為準(zhǔn)則就是通過(guò)尊重和體諒來(lái)體現(xiàn)的。上班見(jiàn)面時(shí)問(wèn)上一句簡(jiǎn)單的“你好”，下班分手時(shí)道上一句“再見(jiàn)”，都是很普通但有時(shí)又容易被忽視的尊重的表現(xiàn)。遇到別人不打招呼，就好像把別人排斥在團(tuán)體成員之外。事實(shí)上每天花上幾分鐘和員工閑聊非常有利于大家的溝通，并能為當(dāng)天的工作創(chuàng)造良好的基調(diào)。

我一定以“規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求自己，嚴(yán)格按照操作規(guī)范實(shí)際工作，堅(jiān)決杜絕不當(dāng)和有為規(guī)范的行為發(fā)生，為“北京市地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司服務(wù)規(guī)范”的實(shí)際操作奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

第五篇：英語(yǔ)表達(dá)

有關(guān)電視節(jié)目的英文：

TV show/program 電視節(jié)目 TV channel 電視頻道 cable TV 有線電視 satellite TV 衛(wèi)星電視 talent show 選秀節(jié)目 quiz show 智力競(jìng)賽節(jié)目 reality show 真人秀節(jié)目 variety show 綜藝節(jié)目 sports show 體育節(jié)目 news program 新聞節(jié)目

sitcom(Situation Comedy)情景喜劇 game show 游戲節(jié)目 documentary 紀(jì)錄片 online TV 在線電視

HD TV（High Definition Television)高清電視

definition 清晰度、分辨率 viewing rate 收視率 episode 一集

the 2nd season 第二季 loyal viewers 忠實(shí)的觀眾 TV guide 收視指南

home entertainment 家庭娛樂(lè)活動(dòng) a couch potato 懶散在家看電視的人 a live performance 現(xiàn)場(chǎng)演出

educational and entertaining 寓教于樂(lè) time-consuming 消耗時(shí)間

常見(jiàn)經(jīng)濟(jì)類詞匯：

government bond 政府債券； exchange rate匯率； appreciate升值； depreciate 貶值； capitalism 資本主義； inflation通貨膨脹；

government regulation 政府調(diào)控； trade deficit貿(mào)易逆差； trade surplus貿(mào)易順差

各種道路詞匯：

國(guó)道:national highway 高速路:highway/expressway 收費(fèi)路:turnpike road 隧道:tunnel 公交線路:bus route 單行道:one-way street 雙行道:dual carriageway 內(nèi)環(huán)路:inner ring road 外環(huán)路:outer ring road 人行道:pavement/sidewalk 人行橫道:zebra crossing 地下通道:underpass

各種關(guān)于宴會(huì)的英文： party animal 舞會(huì)狂； ball party舞會(huì)；

house warming party 喬遷之喜的宴會(huì)；leaving party告別會(huì)； reading party讀書(shū)會(huì);wedding party結(jié)婚宴會(huì)

bachelor party單身派對(duì) bachelorette/hens party單身女性派對(duì) tea party 茶話會(huì)；

birthday party 生日宴會(huì)； fancy ball 化妝舞會(huì)； banquet 宴會(huì)；

cocktail party 雞尾酒會(huì)； farewell party 惜別會(huì)； congress 代表大會(huì)；

symposium 討論會(huì)、座談會(huì)； study group 學(xué)習(xí)研討會(huì) 關(guān)于各種愛(ài)情的英文： 初戀:first love 早戀:puppy love 黃昏戀:twilight romance 姐弟戀:romance with younger man 三角戀:love triangle 精神戀愛(ài):platonic love 單戀:unrequited love 相思:lovesick 相親:blind date 速配:speed dating 老情人:old flame 一夜情:one-night stand 網(wǎng)戀:cyber love

無(wú)所謂的英文表達(dá)： 1.I'm ok(fine)with this.我無(wú)所謂的.2.Suit yourself.隨你的便.3.As you wish./If you want.隨你吧。

4.Do whatever you want.愛(ài)咋咋地。

5.I don't give a damn.我一點(diǎn)兒也不在乎.6.Anything will do.怎么都行。

7.I don’t care.我不在乎。8.Whatever.隨你便。

解決拖沓的英文：

1.Don't think about it that much.不要想太多

2.Find alternative ways to do it.不走尋常路（發(fā)現(xiàn)替代選作去做）3.Do it as soon as you can 越快越好

4.Break the task into small pieces.能夠分解任務(wù)

5.Praise yourself for starting the task 自我表?yè)P(yáng)

6.Remember your past experiences 善于回顧經(jīng)驗(yàn)

關(guān)于工作的英文： resume/CV 個(gè)人履歷

HR department 人力資源部 find employment 找工作 job hunting 求職

be out of work/out of a job 待業(yè) work overtime 加班 overtime pay 加班費(fèi)

double pay/triple pay 雙薪/三薪 paid annual vacation 帶薪年假 sick leave 病假 maternity 產(chǎn)假

compassionate leave 照顧性準(zhǔn)假 related to my major 與我的專業(yè)有關(guān) working environment 工作環(huán)境 company culture 公司文化 well-paid 高薪的 business trip 出差

promotion prospect 晉升空間

performance assessment 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 flexible working hours 靈活工作時(shí)間 be in charge of 掌管、管理 main responsibility 主要職責(zé)

關(guān)于旅游的英文：

solo travel 獨(dú)自旅行

backpack travel 背包旅行 package tour 跟團(tuán)旅游 travel agency 旅行社 tour guide 導(dǎo)游 tour leader 領(lǐng)隊(duì)

take a package tour 抱團(tuán)游 independent travel 自助游 self-drive travel 自駕游 backpackers 背包客 tour around a place 游覽 go sightseeing 觀光

be packed with travelers 擠滿了游客 holiday-makers 度假者 holiday resort 度假勝地

show sb.around a place 帶某人參觀 enjoy the local delicacies 品嘗當(dāng)?shù)孛朗?shopping paradise 購(gòu)物天堂 take photos of...為某人照相 gorgeous view 極美的風(fēng)景

share one's happiness 分享某人的快樂(lè) local specialities 地方特產(chǎn) travel destinations 旅游目的地 places of interest 名勝

places of historical attractions 名勝古跡

關(guān)于交通的英文：

traffic regulation 交通規(guī)則 guide post 路標(biāo)

traffic light 紅綠燈 traffic police 交通警 zebra crossing 斑馬線 carriageway 車行道 bikeway 自行車道 rough road 不平整的馬路 curve road 彎路

excessive speed 超速 speed limit 限速

dangerous driving 危險(xiǎn)駕駛 rear-end collision 追尾 fatigue driving 疲勞駕駛 run red light 闖紅燈 drink driving 酒后駕駛

dangerous lane change 強(qiáng)行超車 rush hour 交通高峰

aquatic sport 水上運(yùn)動(dòng) go for a swim 去游泳 swim suit 泳衣

swimming goggles 泳鏡 ear plugs 耳塞

swimming cap 泳帽 swimming ring 游泳圈 life jacket 救生衣

swimming coach 游泳教練 locker room 衣帽間 life guards 救生員 swim a few lap 游幾圈 float on water 在水上漂浮 side through water 在水中滑行 a 5-meter diving platform 五米跳臺(tái) to cool down and wind down 鎮(zhèn)定和放松下來(lái) a great stress killer 一個(gè)很棒的減壓方式

swimming lovers 游泳愛(ài)好者 water slide 水滑道

water play activities 水上活動(dòng) swimming strokes 泳姿 do the freestyle 自由泳 back stroke 仰泳 breast stroke 蛙泳 butterfly 蝶泳

dog paddle 狗爬式泳姿 No swimming 禁止游泳 have a fear for water 怕水 drown to death 淹死 關(guān)于騎自行車的英文：

ride the bike 騎車 cyclist 騎車的人

cycle to work and back home騎車上下班 to get around 出行 short trips 短途出行 economical 經(jīng)濟(jì)型的 eco-friendly 環(huán)保的

bike-friendly 適合騎著的 road conditions 道路條件 bike lanes 自行車道 to watch out 密切注視

a means of transport 交通方式 for the sake of health 為了健康

關(guān)于形容一天的天氣：

sunny days 晴天

azure skies 蔚藍(lán)的天空 crisp and mild 清新，溫和 neither too cold nor too hot 既不太冷也不太熱

The sky is clear and high.天高云淡 The air is cool and refreshing.空氣涼爽 Weather varies from season to season.天氣隨季節(jié)的變化

關(guān)于食物烹飪的英文：

health food 健康食物 sugar free food 無(wú)糖食物 junk food 垃圾食物 snack 零食

food critic 美食家 big eater 能吃的人 light eater 吃的少的人 picky 挑剔

be particular about food 對(duì)食物很挑剔 be on a diet 節(jié)食中 appetite 胃口

have a sweet tooth 愛(ài)吃甜食 be big on hot food 愛(ài)吃辣的 mouth-watering 流口水的 have no appetite 沒(méi)胃口 order takeaway 叫外賣 chef 廚師 recipe 食譜

cookery book 烹飪書(shū) mix 拌 stew 燉

braise 小火燉 fry 炒

stir-fry 爆炒 steam 蒸 bake 烤 smoke 熏 sour 酸的 sweet 甜的 bitter 苦的 spicy 辣的 crisp 脆的 tender 嫩的

描繪室內(nèi)裝飾的英文：

2-bedroom apartment 兩居室公寓 a bright and spacious sitting room 寬敞明亮的客廳

a reasonable-sized study room 大小合適的書(shū)房

a clean and tidy kitchen 干凈整潔的廚房

curl up the curtain 卷起窗簾 be exposed under the sunshine 暴露在陽(yáng)光之下

cozy and comfortable 溫馨且舒適 decorate 裝修

layout 格局，布局

exquisitely-decorated 精裝修的 well-furnished 精裝修的 luxurious 豪華的 cozy 溫馨的

spotless 一塵不染的 terrace 露臺(tái)

open-air balcony 露天陽(yáng)臺(tái) creative laid out 格局新穎 interior decoration 內(nèi)部裝修 dinner table 餐桌

European-style furniture 歐式家具 antique furniture 古董家具

contemporary furniture 當(dāng)代家具 fancy wallpaper 別致的壁紙 main tone 主色調(diào) ceiling 天花板

French window 落地窗 windowsill 窗臺(tái) shutters 百葉窗 south-facing 朝陽(yáng)的

chandelier 樹(shù)枝形的水晶燈 floor lamp 落地?zé)?couch 長(zhǎng)條沙發(fā) tapestry 掛毯 oil painting 油畫(huà)

landscape painting 風(fēng)景畫(huà)

Chinese ink painting 中國(guó)水墨畫(huà) Chinese calligraphy works 書(shū)法作品 wall clock 掛鐘 rug 小地毯

carpet 大塊地毯 wood floor 木地板

eight-training exercise 力量型訓(xùn)練 a brisk walk 快走 stair-climbing 爬樓梯

treadmill exercise 跑步機(jī)練習(xí)go hiking 遠(yuǎn)足 sit-up 仰臥起坐 push-up 俯臥撐

fitness level 身體水平quick response 快速反應(yīng)

take a break from...從中獲得放松 build up 建立，培養(yǎng) team spirit 團(tuán)隊(duì)精神 strong will 毅力

ability to cope with failure 應(yīng)對(duì)失敗的能力 stress-reliever 減壓

circle of friends 朋友圈子 great joy 極大的樂(lè)趣 sedentary 關(guān)于久坐的 overweight 超重 obesity 肥胖

back and neck trouble 背部和頸部問(wèn)題 keep fit 保持健康

fitness center 健身中心 extreme sports 極限運(yùn)動(dòng) rock climbing 攀巖 bungee jumping 蹦極 sky-diving 跳傘

team sports 團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)

to develop team spirit 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神 to boost one's self-confidence 增強(qiáng)某人的自信心

football field/pitch 足球場(chǎng) a marvelous stress reducer/killer 一個(gè)非常棒的緩解壓力的方法 get a slim figure 擁有苗條的身材

關(guān)于顏色的英文：

bright color 亮色 light color 淺色 dark color 深色 warm color 暖色 wind red 酒紅色 scarlet 鮮紅的 reddish 淡紅 coral 珊瑚色

baby pink 淡粉紅色 peach 桃紅色 cream 奶油色

moss green 苔綠色 emerald 祖母綠 olive green 橄欖綠 bronze 青銅色 navy blue 深藍(lán)色 sky blue 天藍(lán)色 iron gray 象牙白 ivory 象牙白 beige 米黃色 lavender 淡紫色 snow white 雪白色 natural color 自然色 translucent 半透明 transparent 透明

soothing color 令人舒心的顏色

關(guān)于工作境況的英文：

a new mode of working 新的工作方式 the Information Age 信息時(shí)代 reduce office rent 降低辦公室租金 cost-effect 有最佳利潤(rùn)的

employment strategy 雇傭策略 mutual benefit 互惠

progress in working methods 改進(jìn)工作方法

technological advance 技術(shù)上的進(jìn)步 SOHO(small office & home office)小型辦公室與家庭辦公室 flexible schedule 靈活的計(jì)劃 have access to 有權(quán)使用，接近

enjoy more freedom 享受更多的自由 flexible hours 彈性工時(shí)

flexible way of working 靈活的工作方式 suit personal needs 滿足個(gè)人需要 boost employee morale 提升員工士氣 working motivation 工作動(dòng)力

the traditional nine-to-five office routine 傳統(tǒng)的朝九晚五的辦公時(shí)間 office-bound worker 束縛在辦公室的工作者

desk potato 長(zhǎng)期伏案工作的人 under the supervision of...在...的監(jiān)督之下

slack off 放松，緩和

erroneous operation 錯(cuò)誤的操作 slacker 懶人

absenteeism 礦工，曠課 the constraint of office work 辦公室工作的約束

關(guān)于 水資源 和 節(jié)水 的英文 ：

water resource 水資源

water pollution 水污染 limited supply 限量供應(yīng) poor quality water 水質(zhì)不好 tap water 自來(lái)水

water for industry usage 工業(yè)用水 take measures 采取措施

feasible way 切實(shí)可行的方式

raise public awareness 提高公眾意識(shí) form water-saving habit 養(yǎng)成節(jié)水的習(xí)慣

water-conscious community 節(jié)約用水的社會(huì)

water-wise life style 節(jié)水的生活方式 water and sewerage charges 水費(fèi)和排污費(fèi)

incontinent use 無(wú)節(jié)制使用 surface water 地表水

underground water 地下水 distribution of water 水的分布 abuse 濫用

discharge 排除，放出 sewage 污水，污物 sewage spill 污水溢出

sewerage 排水系統(tǒng)，污水處理 sewerage system 排水系統(tǒng) drain 下水道，排水管

waste water disposal 污水處理 water treatment infrastructure 水處理設(shè)施

household chemical product 家用化學(xué)產(chǎn)品

washing powder containing phosphorus 含磷洗衣粉

synthetic detergent 合成洗滌劑 disinfectant 消毒劑

關(guān)于垃圾處理，環(huán)境問(wèn)題的英文：

waste dump 垃圾傾倒

illegal dumping 非法垃圾傾倒 litter 垃圾，廢棄物，雜物 litterbug 公共場(chǎng)所亂扔垃圾的人（美）dustbin 垃圾箱

waste disposal plant 垃圾處理廠 urban garbage 城市垃圾 household rubbish 家庭垃圾

disposable packaging 一次性包裝 dishware 碗碟的總稱 cutlery 刀叉和匙

disposable dishware 一次性餐具 crockery 烤箱用的碗碟 plastic cutlery 塑料餐具 packaging material 包裝材料 plastic bag 塑料袋

undegradable 不可降解的 = hard to decompose 很難分解 = difficult to break down 難易分解

unsanitary 不衛(wèi)生的，有礙健康的 = unwholesome 不衛(wèi)生的

effluent 廢氣，廢水

industrial waste 工業(yè)垃圾

industrial waste water 工業(yè)廢水 industrial waste gases 工業(yè)廢氣

nonrenewable 不可再生的

waste disposal technology 垃圾處理技術(shù) biochemical technology 生化技術(shù) recycling scheme 循環(huán)利用的計(jì)劃 environmentally-friendly material 環(huán)保材料

on-the-spot fine 當(dāng)場(chǎng)處罰

conscious preserver 自覺(jué)的環(huán)保者 incinerate 焚毀

（v.)clean-up 清掃，清除(n.)