第一篇：2012年醫(yī)院保潔合同書及保潔計劃書

保潔物業(yè)管理合同書

第一條合同的主體

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

第二條合同宗旨及原則

本合同根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等互利等價有償?shù)脑瓌t，就乙方對提供日常保潔服務及部分科室后勤臨時人員管理工作協(xié)商如下：

第三條合同的范圍

一、保潔服務工作

㈠保潔作業(yè)時間：每周七個工作日，中午及夜間設(shè)值班人員，周六、周日、節(jié)假日串休。白班：周一至周五上午6:00—11:00下午13:00—16:00

周六、周日上午6:30—10:00(門診6:00—10:30)

下午13:00—15:00(門診13:00—15:30)

值班：周一至周五中班11:00—13:00晚班16:00—21:00（門診22:00）

周六、周日中班10:00—13:00晚班15:00—21:00（門診22:00）

㈡保潔作業(yè)范圍及內(nèi)容

1、作業(yè)范圍：住院部（一部）、住院部（二部）、門診樓、臨街二層樓、血透中心、機關(guān)樓、院內(nèi)外環(huán)境及醫(yī)用垃圾、生活垃圾暫存點。

2、作業(yè)內(nèi)容：病房、手術(shù)室、大廳、走廊、樓梯、通道、電梯、衛(wèi)生間、洗漱間等區(qū)域內(nèi)的病床、床頭桌、地面、墻面、墻裙、頂棚、窗戶、窗臺、暖氣、門、樓梯、扶手、潔具等公共區(qū)域的標志物及醫(yī)院外環(huán)境的清潔；醫(yī)用垃圾的回收、暫存；院內(nèi)生活垃圾的運送及垃圾暫存點的清潔。

二、開水房、保安、技工、園藝、伙食科等崗位工作人員的管理工作。

第四條費用說明

1、本合同保潔服務費用為每月人民幣元整（元）。此費用包括甲方潔區(qū)域，每區(qū)域人間費為元，及中午值班費用元。

2、后勤臨時人員的管理費用為每月人民幣元整（元）。此費用明細詳見附件《臨時工工資明細》。

以上兩項費用月合計人民幣元整（￥）。合同期內(nèi)變更費用，甲乙雙方需重新簽訂協(xié)議。

第五條付款方式

每月支付一次。甲方如未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，以支票方式于每月末最后一個工作日（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期經(jīng)協(xié)商可調(diào)整）全額向乙方支付本月的費用。

第六條雙方的權(quán)利及義務

一、甲方權(quán)利及義務

1、甲方有權(quán)修改作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)范圍，調(diào)整作業(yè)時間。

2、甲方有義務為乙方提供保潔用水、電、倉庫等便利條件。

3、甲方有權(quán)對乙方的員工進行監(jiān)督，對工作質(zhì)量差、經(jīng)常違反勞動紀律或多次被投訴的保潔員甲方有權(quán)要求乙方辭退、更換。

4、甲方有權(quán)對乙方保潔員工的勞動紀律、工作日程、保潔質(zhì)量及時監(jiān)督、檢查及考核，隨時提出改進意見，在規(guī)定的時間內(nèi)改正，如乙方多次未達到作業(yè)計劃標準甲方有權(quán)對乙方進行經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重將終止合同。

5、甲方有權(quán)教育指導乙方相關(guān)員工遵守本職工作制度及法律法規(guī)，如因保潔工作未標、發(fā)現(xiàn)違規(guī)、引起糾紛或被上級部門處罰等不良后果，由乙方承擔；甲方有權(quán)對乙方進行經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重將終止合同。

6、合同期內(nèi)，因政府部門下達的強制性政策而引起的費用增加，甲方有義務與乙方協(xié)商調(diào)整。

二、乙方的權(quán)利及義務

1、乙方工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，遵守作息時間及工作流程、制度，在甲方服務區(qū)域內(nèi)乙方未經(jīng)甲方同意不得擅自承攬業(yè)務。

2、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質(zhì)量檢查和保潔工作緊急情況的處理，若乙方主管負責人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時負責人應接受甲方的監(jiān)督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

3、乙方有義務對員工進行上崗前及工作中的業(yè)務培訓，按甲方的相關(guān)規(guī)定對員工進行院內(nèi)規(guī)章制度、防火、防盜等法規(guī)教育及職業(yè)道德教育，督促員工認真遵守，并進行有效的考核及檢查。

4、乙方有權(quán)對所屬員工進行調(diào)動、辭退，但不影響醫(yī)院保潔的質(zhì)量。

5、乙方需認真完成《物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔計劃書》的作業(yè)項目和標準，確保衛(wèi)生質(zhì)量，達到甲方的滿意。

6、乙方有責任為確保完成本合同而提供保潔必要的人力、設(shè)備、工具及充足的清潔物料，根據(jù)不同材質(zhì)，采用相適應的清潔原料和操作方法。負責保潔設(shè)備工具的維修、保養(yǎng)，使之處于良好的正常使用狀態(tài)，無償提供甲方所需的生活垃圾袋等用品。（員工用消毒劑與院方使用消毒劑同步）。

7、乙方有義務接受甲方的監(jiān)督、檢查、指導及遵守各項管理規(guī)定，須服從甲方的管理，遵守甲方規(guī)定的時間要求，如有變更或存在異議時，雙方協(xié)商解決。

8、乙方在作業(yè)中不得擅自挪用甲方的物品，如不慎給甲方設(shè)施、材料及甲方客戶物品造成損失，由乙方承擔賠償責任并及時采取補救措施。

9、乙方在甲方日常保潔人員不少于40人，院內(nèi)非固定保潔區(qū)域內(nèi)（如禮堂、會議室、新改造搬遷科室等）的單次保潔由乙方另調(diào)人員無償提供保潔服務。

10、乙方用工應按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，在作業(yè)中要加強管理，安全生產(chǎn)。乙方應嚴格要

求工作人員做好各項防護措施，在工作期間乙方員工、醫(yī)患及家屬發(fā)生任何意外事故，造成的損失由乙方承擔。

第七條違約責任

1、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，甲方將口頭通知乙方，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)及時整改，如未整改或整改不合格，甲方將發(fā)出書面通知乙方，如限期內(nèi)整改仍不達要求甲方將給予乙方每項不合格作業(yè)20元的處罰，并發(fā)出第二次書面通知，若仍不達要求甲方按每項不合格作業(yè)扣除乙方當月保潔費的1%。

2、乙方有義務保證各分擔區(qū)內(nèi)設(shè)置專職保潔員，因特殊原因缺崗時，乙方需在保證保潔質(zhì)量的前提下安排好短期替班人員并盡快設(shè)專職保潔員，若替崗期間保潔質(zhì)量不合格或替崗超過2周仍未設(shè)專職人員，甲方有權(quán)不付或少付該分擔區(qū)的保潔費用。

3、甲方若違反第四條、第五條之規(guī)定，乙方有權(quán)終止保潔作業(yè)追究相應責任。

4、在合同有效期內(nèi)，甲、乙雙方無故提前解除合同應提前一個月以書面形式通知對方，并支付月保潔費的25%作為補償金。

5、因乙方原因造成不良后果或?qū)追皆斐蓳p失時，由乙方承擔責任（包括人身傷害）。

6、乙方員工在工作期間造成自身和他人身體和財產(chǎn)損害的由乙方承擔全部責任。

7、由自然力、地震、戰(zhàn)爭等不可抗力的原因造成甲乙雙方的損失，雙方均不負任何責任。

第八條終止合同

1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。

2、乙方發(fā)生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。

3、甲乙雙方任一方宣布或被法院判定破產(chǎn)，本合同自動終止，雙方不承擔任何經(jīng)濟責任。

第九條爭議解決

在履行合同中，如合同中有未盡事宜或雙方發(fā)生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

第十條合同執(zhí)行日期

本合同自2012年1月1日起至2012年12月31日止。

本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，合同自授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。附《臨時工工資明細》、《物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔計劃書》作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

地址：地址：

電話：電話：

代表人（簽字）：代表人（簽字）：

年月日年月日

附件

2物業(yè)清潔衛(wèi)生保潔計劃書

一、保潔工作日程

1、門診

06:00前準時換好工作裝上崗。

06:00-07:00清掃分擔區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。

07:00-07:30前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。

07:30-08:00擦拭分擔區(qū)內(nèi)的窗臺、窗框、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標志物，保證無痰跡、無污漬。

08:00-11:00巡視分擔區(qū)保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:

10、10:00-10:10老對輪流休息)

13:00前準時換好工作裝上崗。

13:00-13:30前前清掃分擔區(qū)內(nèi)大廳、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。

13:30-14:00前清掃衛(wèi)生間地面、墻面、隔斷、便池、手盆、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，地面濕拖后再干拖一遍，保持無污漬、雜物、浮塵，鏡面濕擦后再干擦，保持鏡面光潔。

14:00-14:30擦拭分擔區(qū)內(nèi)的公共座椅、墻角線，保證無灰塵、無污漬。

14:30-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老對輪流休息)

2、病房

06:00前準時換好工作裝上崗。

06:00-07:00清掃分擔區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。

07:00-07:30清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔，私人及清掃工作放置隱蔽、整潔。

07:30-08:30前按消毒標準“一柜一巾”（毛巾、水桶、手套為病房專用）濕擦病房病床、床頭桌、暖瓶、窗臺、氧氣帶。

08:30-09:00分擦拭分擔區(qū)內(nèi)的窗臺、窗框、窗鉤、暖氣、電梯間墻面、樓梯扶手等各種標志物，保證無痰跡、無污漬。

09:00-11:00巡視保潔，干推或半干推地面。(工作完成后可于9:00-9:

10、10:00-10:10老對輪流休息)

13:00前準時換好工作裝上崗。

13:00-13:30清掃分擔區(qū)內(nèi)病房、衛(wèi)生間、洗漱間、走廊、中廳、樓梯、電梯等區(qū)域地面等，清掃、濕拖后再干拖，保持地面無污漬、水跡及雜物。

13:30-14:00清掃衛(wèi)生間、洗漱間地面、墻面、隔斷、便池、水槽、拖布池、門、柜、窗臺、鏡面等，無污漬、雜物、浮塵，鏡面光潔。

14:00-14:20擦拭分擔區(qū)內(nèi)墻角線，保證無痰跡、無污漬。

14:20-16:00巡視保潔，干或半干推地面。(工作完成后可于15:10-15:20老對輪流休息)

二、保潔工作周程、月程

1、門診樓

周一：把大廳、走廊黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。

周二：把樓梯、電梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。

周三：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。周四：把走廊、大廳的玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，周五：防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。

周六、周日：把分擔區(qū)內(nèi)的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。

每月1-10日：把診室門、衛(wèi)生間門徹底擦一遍。

每月11-20日：大廳和樓梯的墻、棚頂徹底擦一遍。

每月21-30日：大廳、走廊、樓梯等區(qū)域內(nèi)的其它標志物

2、老住院部病房、臨街二層樓、急診病房

周一：把走廊廳黑邊的痰跡徹底擦拭一遍。

周二：把樓梯用火堿徹底擦拭一遍，扶手用白鋼油擦拭。

周三：把洗漱間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣徹底擦一遍。

周四：把衛(wèi)生間的墻、窗框、玻璃、窗溝、暖氣、大小便池、門、隔斷徹底擦一遍。周五：把走廊門玻璃及不銹鋼門用白鋼油擦一遍，防火通道樓梯及扶手徹底擦一遍。周六、周日：把大廳樓梯的窗戶玻璃、暖氣擦一遍。

每月1-10日：把病房門、大廳和樓梯的墻徹底擦一遍。

每月11-20日：把病房的窗框和窗溝徹底擦一遍。

每月21-30日：把病房的床和床頭桌徹底擦一遍。

備注：病房的床、床頭桌在病人出院后，必須用消毒水徹底擦拭干凈。

3、新住院部病房

周一：把走廊通道的暖氣、廳黑邊痰跡徹底擦拭一遍，樓梯和通道扶手用白鋼油擦一遍。周二、三：把病房內(nèi)衛(wèi)生間的墻面、座便、手盆徹底擦拭一遍。

周四：把公共衛(wèi)生間的墻、窗戶、暖氣、便池、門、洗漱臺徹底擦拭一遍。

周五：把走廊門、通道門徹底擦拭一遍。

周六、周日：把廳和走廊玻璃徹底擦拭一遍。

每月1-10日：把衛(wèi)生間門、病房門、大廳墻徹底擦拭一遍。（不銹鋼面用白鋼油）每月11-20日：把病房暖氣、床頭桌徹底擦拭一遍。

每月21-30日：把房間床徹底擦拭一遍。

備注：病房的床、床頭桌在病人出院后，必須用消毒水徹底擦拭干凈。

三、制度措施

1、物業(yè)管理負責人必須嚴以律己、以身作則、盡其職責，負責所屬人員的召集、培訓和使用，抓好每日衛(wèi)生檢查工作，作為月保潔考核依據(jù)；

2、嚴格遵守勞動紀律及工作流程，不遲到、早退、脫崗，建立考勤登記表，有專人負責落實，考勤表不得帶寫、涂改和作假，特殊情況請假者須經(jīng)所在分擔區(qū)護士長及物業(yè)經(jīng)理請假登記，院方及物業(yè)將不定期對各保潔點員工到崗情況進行檢查；如未經(jīng)請假，工作時間未在崗、質(zhì)量未達標、考核成績差將給予處罰。

3、物業(yè)公司每月拿出1000元做為獎勵基金，全月工作質(zhì)量達標，無遲到、早退、曠工及其他違規(guī)行為，且考核成績優(yōu)秀者，發(fā)獎金20到100元；

4、嚴格落實各項規(guī)章制度，無論任何原因，都不得與院內(nèi)職工、病人及家屬發(fā)生口角和爭執(zhí)；工作中拾得財物要及時歸還原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，違者將給予處罰。

5、醫(yī)療垃圾回收人員嚴格按照相關(guān)法規(guī)及制度執(zhí)行。

6、嚴格禁止收集醫(yī)療用品紙盒，如違反規(guī)定將給予處罰。每天早8:00后，下午14:00以后分擔區(qū)內(nèi)不允許放置私人收集的生活廢品，發(fā)現(xiàn)有放置者將沒收廢品。

7、衛(wèi)生間、洗漱間禁止使用門塞，私人物品放置整潔。

8、分擔區(qū)內(nèi)物品損壞有損壞及時聯(lián)系所在科室或物業(yè)經(jīng)理報修。

第二篇：醫(yī)院保潔外包合同書

醫(yī)院保潔外包合同書

甲方：

（以下簡稱甲方）地址：

乙方：

（以下簡稱乙方）地址：

一.就乙方向甲方提供長期保潔服務達成如下協(xié)議。

二.承包范圍和清掃周期及清潔標準

三.保潔范圍：

保潔周期及清潔標準：除按甲方要求清潔外，室內(nèi)所有固定配臵的物品每天擦洗一至二遍；窗明地亮地面無垃圾、無痰跡、物品設(shè)施無灰塵、無污垢、垃圾日產(chǎn)日清。

四.承包方式和期限 ：

乙方以包工包料的方式承包。清掃衛(wèi)生所需各種清洗機械，清掃工具及各種清潔劑等全部由乙方承擔。

乙方應自行完成合同規(guī)定的保潔工作，不得轉(zhuǎn)包給其他單位或個人。本協(xié)議自2013年4月1日至2014年3月31日止。

五.甲方承擔以下責任和義務 ：

1、對乙方清掃保潔工作進行監(jiān)督、檢查。

2、為乙方無償提供存放清潔衛(wèi)生用品庫房。

3、教育有關(guān)人員遵守衛(wèi)生制度，自覺維護室內(nèi)外衛(wèi)生。

4、建筑物及內(nèi)外設(shè)施破損時，應及時維修或更換。

5、督促乙方搞好健康檢查和崗位培訓；協(xié)助辦理出入證、做工證等。

6、按時支付承包費用。

六.乙方承擔以下責任和義務;

1、乙方負責指派保潔人員從事本合同項下的清潔工作，保潔人員屬于乙方員工，由乙方向其支付工資等相關(guān)勞動報酬。

2.乙方應配備足夠的工作人員，以保障保潔人員休息休假的權(quán)利。必要情況下，為清潔人員提供有效的防護措施，在合同期內(nèi)，保潔人員在從事正常的清潔工作中遭遇任何傷害意外均由乙方負責，與甲方無關(guān)。

3、保證清潔質(zhì)量，達到甲方滿意，隨時接受甲方監(jiān)督檢查（按附表二即衛(wèi)生質(zhì)量檢查表進行監(jiān)督檢查）。

4、負責對衛(wèi)生保潔人員進行政審，搞好崗位培訓，提高保潔人員的政治、業(yè)務素質(zhì)和衛(wèi)生觀念，更換人員時，應提前征求甲方意見，保持清潔人員相對穩(wěn)定。

5、教育清潔人員保守秘密，講究禮貌熱情為工作人員服務，不發(fā)生違紀行為，不在樓內(nèi)會客，不與工作人員亂拉關(guān)系。

6、所有清潔人員必須挑選具有初中以上文化程度、健康青年，并統(tǒng)一著裝，儀表端正，衣帽整潔，佩帶胸卡，工作時作到“四輕”（說話輕、走路輕、操作輕、開關(guān)門輕）。

7、實行崗位責任制，教育衛(wèi)生保潔人員嚴格落實衛(wèi)生清潔質(zhì)量標準和清潔工具的消毒隔離制度。

8、愛護建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施，注意節(jié)水節(jié)電。如因乙方人員過錯造成損壞，或泄密給甲方造成損失的，由乙方負責賠償。

9、乙方保潔人員在業(yè)務上受乙方領(lǐng)導，并受甲方監(jiān)督。

10、根據(jù)甲方要求安排工作時間。

11、乙方提供總裁辦公室洗手液、手紙等。

七.違約責任及合同的變更

：

1.若乙方的清掃保潔工作不能達到本合同，衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準》90分以上的，甲方有權(quán)發(fā)出衛(wèi)生檢查不合格警告通知書進行書面警告，兩次或以上達不到90分的，甲方可發(fā)出衛(wèi)生檢查不合格處罰書，并視情節(jié)輕重對每次處以月承包經(jīng)費總額的1%-3%罰款。

2.甲乙任何一方若在合同期限內(nèi)有意解除合同，須提前一個月通知對方，任何一方不得隨意終止合同，否則守約方有權(quán)要求違約方賠償相當于兩個月承包費用的違約金。

3.合同期滿即終止，如需繼續(xù)合作，雙方應提前一個月商定續(xù)簽合同事宜。

4.甲乙雙方如遇不可抗力，導致合同無法履行，雙方不負任何責任。第十三條：雙方需以書面協(xié)議的形式方能對合同進行變更或補充。

八.承包經(jīng)費及結(jié)算方式

1.承包經(jīng)費：每月承包經(jīng)費為

元（大寫：）。

2.付款時間：按季度付款，甲方在每個新季度開始后7日內(nèi)向乙方支付上個季度的承包經(jīng)費

元。比如，第一個季度的承包費應在合同期內(nèi)第四個月開始的7日內(nèi)支付。

3.付款方式：甲方在收到乙方開具的等額發(fā)票后，以支票或銀行轉(zhuǎn)帳的形式向乙方付款。

乙方開戶行： 賬號：

本協(xié)議未盡事宜及雙方任何爭議，由甲乙雙方協(xié)議解決，協(xié)商不成，任何一方可向合同履行地起訴解決。本合同自雙方蓋章之日起生效，一式二份，甲乙雙方各持一份。本合同附表二份：

1、保潔范圍和周期；

2、衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準。這倆個附表單位自己制定

甲方公章：

乙方公章：

甲方負責人：

乙方負責人：

甲方聯(lián)系人：

乙方聯(lián)系人：

年

月

****年**月**日

日

第三篇：保潔合同書

保潔合同書

甲方：無為縣汪田保潔工程隊（陽發(fā)祥）

乙方：

為進一步鞏固我金鳳村衛(wèi)生整治成效，加強落實長效管理制度，切實提高村環(huán)衛(wèi)保潔水平和管理質(zhì)量，甲方將全村所有自然村和道路的環(huán)衛(wèi)保潔勞務承包給乙方，經(jīng)雙方友好、公開、平等協(xié)商，就承包過程中所涉及的相關(guān)事宜達成如下協(xié)議：

一、保潔范圍

（1）全村所有自然村區(qū)域、自然村家河及公廁；

（2）霞青路任九房高架橋至金鳳村段與悟空寺相接；金北線金鳳村段；新老青璜路金鳳村段；青華路全線；含通往各自然村的村道。

（3）包含所有企業(yè)周圍、生態(tài)園、轄區(qū)內(nèi)菜場、公廁的打掃。

（4）清除全村自然村、道路兩側(cè)和桿子上的亂張貼、小廣告。

二、承包金額

全年全村衛(wèi)生保潔承包金額為元（大寫）

三、標準要求：詳見附表《金鳳村環(huán)衛(wèi)保潔考核辦法》

四、考核辦法

在承包期間由甲方按《金鳳村環(huán)衛(wèi)保潔規(guī)范標準和要求》對乙方保潔情況進行監(jiān)督考核，同時結(jié)合鎮(zhèn)級月度長效管理考核，綜合評定乙方長效保潔質(zhì)量。甲方對乙方保潔不達標準的情況及扣分情況及時通報乙方。

五、雙方權(quán)利和義務

（1）制定環(huán)衛(wèi)保潔標準要求，工作內(nèi)容，考核細則辦法對乙方進行每月考核。

（2）每月視月度考核結(jié)果支付承包款元，隔月30日兌現(xiàn)，余款年終考核結(jié)算后一次性付清。

（3）要求乙方完成保潔區(qū)域內(nèi)的臨時性、突擊性衛(wèi)生保潔工作，不另外計算保潔費。

（4）乙方不能按約定完成日常工作及突擊工作時，甲方有權(quán)另行委托第三方組織完成，所產(chǎn)生的費用也由乙方承擔，甲方可直接從保潔費中扣除。

2、乙方的權(quán)利和義務

（1）按照工作標準，每天有計劃的完成工作任務。

（2）乙方有權(quán)要求甲方及時支付承包款。

（3）服從甲方安排，做好保潔區(qū)域內(nèi)的突擊性、臨時性衛(wèi)生保潔工作。不得另行要求甲方支付任何費用。

（4）因非乙方原因影響保潔質(zhì)量或增添環(huán)衛(wèi)設(shè)施，及時向甲方書面報告，由甲方同意安排處理。

六、因市政建設(shè)或其他原因需變動工作量時，雙方必須根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整，并按實結(jié)算。

七、乙方在工作期間一切安全責任由其自行負責，甲方不承擔任何安全責任及賠償責任。

八、承包期限為一年一簽訂，試用期為二個月（自2014年4月1日至2014年6月1日），如試用期內(nèi)甲方對乙方衛(wèi)生保潔工作驗收不合格，甲方有權(quán)廢除承包合同并扣除二個月的承包費。如承包期內(nèi)乙方工作成效明顯，在同等條件下，享有續(xù)訂優(yōu)先權(quán)。

九、本合同一式三份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，村委留存一份。

甲方（簽字）：乙方（簽字）：

2014年月日

第四篇：保潔計劃書

東莞市拼搏清潔服務公司

二 0 一 三 年七月二日

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 保潔計劃書

我們東莞市拼搏清潔服務公司作為專業(yè)的保潔公司根據(jù)貴公司要求特制定了清潔計劃書，本計劃書包括以下幾個部分：

一、公司簡介

二、保潔方案

三、清潔工作標準

四、保潔員守則

五、保潔管理承諾

六、費用構(gòu)成

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 公 司 簡 介

東莞市拼搏清潔服務公司是一家現(xiàn)代化，信息化，專業(yè)化的清潔服務機構(gòu)。卓越的服務品質(zhì)、現(xiàn)代經(jīng)營理念和日臻完善的服務網(wǎng)絡(luò)，為各地的客戶提供廣泛的服務。2002年公司成為樂山市城市管理協(xié)學會的會員單位。

本公司引進美國，意大利的清洗設(shè)備，代理銷售各種高檔品牌清潔用品，所有技術(shù)工人都通過公司的系統(tǒng)培訓，具有專業(yè)化高質(zhì)量的水準。

東莞市拼搏清潔服務公司成立于1995年8月，是樂山 東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 到目前為止，公司以一慣的誠信為理念，貫穿于整個服務項目的全過程，贏得廣大客戶的認同，樹立了良好的企業(yè)形象，承接了東莞多家公司及單位不同項目的服務，其中不乏享有盛名的大型建筑。東莞市拼搏清潔服務公司成立至今先后為東莞很多單位都提供了服務。政府機關(guān)：市政府市委、公安局、海關(guān)、財政局、城管局、衛(wèi)生局等；銀行系統(tǒng)有：人行、建行、農(nóng)行、工商銀行、中國銀行等；賓館行業(yè)：包括東莞所有星級賓館。因此，本公司完全有信心有能力承接貴公司工程項目，并提供一流的服務。

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 保 潔 方 案

根據(jù)貴公司的要求和實地考察，了解到貴公司的清潔范圍：辦公室、生產(chǎn)車間、宿舍樓、新廠房、廠房外圍、生活區(qū)等，特提供以下方案：（1）辦公室（7:30—12:00；2:00—6:00）：6人;（2）生產(chǎn)車間（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；（3）宿舍樓（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；（4）新廠房（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人；（5）廠房外圍（7:30—12:00；2:00—6:00）：4人；（6）生活區(qū)（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人。

（7）另配備保潔主管1名，保潔班長1名，合計34人，人員無節(jié)假日，每月輪休四天。

清潔工作標準

（1）清潔日常作業(yè)要求

為了讓員工明確崗位的范圍、職責、要求，特制定以下作業(yè)要求：1．宿舍樓 a）樓層內(nèi)的垃圾每日清理兩次，清理垃圾時注意垃圾袋有無破損，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不得裝得過滿，運垃圾時不得拖到目的地，應提高送至目的地。b）每日必須有一次清掃樓層，樓梯邊角沙塵、雜物，全面擦試扶手，保證樓層無明顯沙塵、雜物，扶手干凈、明亮。c）樓層如有大的雜物、燈不亮、各種指示牌脫落等問題及時上報領(lǐng)班記錄。清晨保潔做到輕手輕腳，以免噪音過大引起業(yè)主投訴，收垃圾時需要用電梯時，用后及時拖洗去污，并噴上

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 空氣清劑。d）每日擦試的公共設(shè)施有煙灰筒、各種裝飾牌、指示牌、消防栓、各類電板、扶手、欄桿、電梯門、玻璃窗、窗槽、墻縫以及各類凹凸槽、信報箱、指示板、各類門窗玻璃。e）人流密集樓層勤拖洗，保證每天拖洗四次地面。f）窗臺玻璃要求干毛巾擦拭，要求無明顯污跡，無毛巾脫落物沾附，電梯門、各類玻璃每期用水刮一次，平時用擰干毛巾擦拭。g）樓層欄桿每日必須用擰干水的毛巾擦拭干凈，做到細心、全面。h）大堂每日至少有四次推塵，各類管理井門每日必須擦試，排風口木條每日須擦拭一遍。i）各類清潔工具擺放整齊有序，不允許同時存放其他雜物。（2）樓道保潔

每日打掃1次各樓層通道和樓梯臺階，每周拖洗2次；水磨石地面和水泥地面每月刷洗1次，大理石地面每季度拋光打蠟1次；每日收集2次（使用人）垃圾；每日清理1次電梯口和通道擺放的煙灰缸內(nèi)垃圾和煙頭；每日用干凈的抹布擦抹1次樓梯扶手；各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施每月循環(huán)清潔1次；各梯間墻面、天花板每月除塵1次；每月擦1次樓梯道共用門窗玻璃。地面、梯間基本干凈，無垃圾、灰塵、雜物，污漬、水漬，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，無亂堆亂放；扶手護攔基本干凈、光亮，清潔結(jié)束用干凈紙巾擦拭檢查20cm無顯著臟污；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵，地腳線無明顯污漬，地面目視無明顯雜物、污跡。樓梯道玻璃無灰塵。電梯及電梯廳保潔

每日清掃1次電梯轎箱內(nèi)垃圾，抹布擦拭1次電梯門壁；每月對電梯內(nèi)的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；燈飾及轎箱頂部每月清潔1次。

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書（3）共用衛(wèi)生間保潔

每日對共用衛(wèi)生間清潔1次，（清潔內(nèi)容包括：通風換氣；沖洗潔具；清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；清洗大、小便器；用拖把拖干凈地面；）；每月2次對共用衛(wèi)生間進行消殺。室內(nèi)無明顯異味、臭味；地面基本潔凈。道路保潔

每日清掃1次，清掃結(jié)束地面無垃圾、雜物，無衛(wèi)生死角，目視基本干凈、整潔；每年清潔1次，目視燈具、燈座、燈蓋、燈罩無厚積灰。（4）標識、宣傳牌、雕塑、信報箱保潔

標識、宣傳牌每周擦拭1次，雕塑每2個月擦拭1次。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每半月擦拭1次（使用人）信報箱，擦拭后信報箱干凈無灰塵、無污跡。（5）垃圾收集與處理

生活垃圾由（使用人）自己送至樓下固定位置，由清掃人員每日收集生活垃圾2次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日產(chǎn)日清；建筑垃圾定點堆放；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運送途中應加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面。（6）衛(wèi)生消殺

針對滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實際需要和季節(jié)特點制定具體計劃；滅鼠：每年至少進行1次

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書

保潔員守則 一． 自我行為規(guī)范

1． 工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。2． 女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。

3． 準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。

4． 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。5． 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

二． 禮貌對待客戶

1． 進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。

2． 見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。3． 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。

4． 清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。5． 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。

6． 工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。

7． 公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。8． 拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。

三． 維護公司形象

1． 閑談時不許談公司的經(jīng)營事務及講公司或者是同事的壞話。2． 保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。3． 愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。

四． 技術(shù)及操作規(guī)范

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書 1． 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

2． 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。3． 清掃現(xiàn)場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。4． 工作完畢后應檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

保潔管理承諾

一、東莞市拼搏清潔服務公司進場員工服貴公司的規(guī)章制度，接受雙重管理。

二、東莞市拼搏清潔服務公司保潔員經(jīng)過統(tǒng)一，正式培訓。三、保潔員應愛護的一切設(shè)施，如非正常損壞應照價賠償。

四、東莞市拼搏清潔服務公司注重工作質(zhì)量，執(zhí)行嚴格的監(jiān)督檢查，采用員工自查，監(jiān)督員巡查和公司抽查“三查結(jié)合”的辦法。

五、東莞市拼搏清潔服務公司注重熱情，禮貌服務。

費用構(gòu)成

1.包工、包料、提供設(shè)備。

2800元/人/月

34名保潔員每月日常保潔費用為95200元（含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、其他保險、餐費補助、服裝費）。5712元/月

稅金

6% 8元/時

加班費按每小時8元計算 每月保潔費用合計

元

東莞市拼搏清潔服務公司致群光電子（東莞）有限公司保潔計劃書

東莞市拼搏清潔服務公司 二〇一三年七月二日

第五篇：保潔計劃書

保潔公司保潔計劃書

前 言

本建方案 通過對x大市場現(xiàn)場考察，根據(jù)x大市場具有集貿(mào)式的特特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的物業(yè)保潔方案。

本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃x大市場的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標、各種規(guī)章制度，以科學態(tài)度的進行保潔管理。

本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業(yè)管理與服務模式，在達到為x大市場提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低物業(yè)的綜合營運成本，延長物業(yè)內(nèi)硬件設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務，能夠使x大市場有一個良好的對外形象與品質(zhì)，使x大市場在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。x大市場物業(yè)狀況

一、物業(yè)狀況 x大市場坐落于外部環(huán)境寬松、后發(fā)優(yōu)勢強勁的長春經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)，為長春市“十五”計劃和2015年規(guī)劃的重點建設(shè)項目，由x集團斥資2.5億元人民幣興建。市場占地面積21萬平方米，營業(yè)面積13萬平方米。

二、物業(yè)特點：

根據(jù)x大市場特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推行目標管理。

特點：1 坐落城鄉(xiāng)結(jié)合處，具有集貿(mào)式的特點。2 市場的業(yè)態(tài)和顧客群具有特點。3 市場的門較多，污染源較難控制。4 基礎(chǔ)硬件設(shè)施不夠完善。

三、物業(yè)管理方案的制訂

按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，室內(nèi)2500平方米/人，外場5000平方米/人，需要68人（不包括休息）。結(jié)合x大市場特點和實際情況制訂此方案。x大市場清潔管理制度、員工考核標準

一、x大市場清潔管理辦公室：

清潔公司將在x大市場設(shè)置清潔管理辦公室，全面對物業(yè)實施高效的清潔管理與服務。辦公室成員共3 人，由駐場經(jīng)理、駐場主管、倉庫管理員組成。

二、x大市場安全管理小組：

清潔公司將在x大市場設(shè)置安全管理小組，由駐場經(jīng)理擔任組長，且為駐場安全生產(chǎn)第一負責人，成員由各部門主管、領(lǐng)班組成。全面負責x大市場清潔工作安全生產(chǎn)、防火之安全管理工作。

三、培訓考核制度：

公司將對駐場清潔工、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理實行嚴格的培訓制度，所有員工均經(jīng)培訓后才能上崗。駐場經(jīng)理應對新到職的員工進行在崗培訓，對在職員工進行各方面的知識培訓（如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能），培訓后要進行考核，不合格員工要淘汰，并及時做好培訓記錄備案。在崗培訓必須在一個月內(nèi)完成。物業(yè)管理公司隨時檢查，對未培訓之員工，物業(yè)管理公司將其工資從工程款中扣除，直至培訓合格。

四、管理檢查制度：

為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保清潔公司和管理公司的清潔管理目標的實現(xiàn)，公司將在x大市場實行四級檢查監(jiān)督制度。

1、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務規(guī)范，對作業(yè)的效果進行自查，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，崗位員工每天向主管匯報當天的工作，主管記錄存檔。

2、主管、領(lǐng)班每日巡查：主管、領(lǐng)班對自己所管轄工作區(qū)域、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題進行跟蹤處理并報駐場經(jīng)理登記備案。

3、駐場經(jīng)理計劃檢查：由駐場經(jīng)理對清潔工作按清潔計劃、合同組織各部門主管、領(lǐng)班進行全面檢查、評估并及時解決所發(fā)現(xiàn)之問題，對檢查評估做好記錄備案。駐場經(jīng)理定期向公司和x物業(yè)匯報工作。

4、公司定期抽查：公司將定期組織專業(yè)人員對我司清潔服務區(qū)域進行工作檢查，考核駐場經(jīng)理、主管的工作績效。

五、駐場經(jīng)理、主管職責：

（一）駐場經(jīng)理的職責

1、全面管理本部門的各項工作，嚴格貫徹執(zhí)行上級公司的指示，對屬下員工的安全作業(yè)、工作質(zhì)量、物料消耗、設(shè)備等負有管理責任。

2、依據(jù)物業(yè)的保潔合同和保潔計劃，并根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。

3、安排工作班次，分配工作，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。

4、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。

5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對本部門員工的轉(zhuǎn)正、升職、獎勵、處分等提出意見。

6、加強與物業(yè)內(nèi)其他部門的溝通和聯(lián)系，樹立整體服務的意識。

7、組織員工安全生產(chǎn)，注意安全用電，做好防火防盜工作，消除事故隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

8、指導員工正確使用機器、工具和清潔劑，控制物料消耗，定期進行盤點，及時把出現(xiàn)的問題向上級反映。

（二）駐場主管崗位職責

1、認真執(zhí)行駐場經(jīng)理的指示和交付的任務，忠于職守，以身作則。

2、學習業(yè)務技能和定理技巧，熟悉管轄范圍內(nèi)的保潔任務、保潔計劃、了解保潔的操作規(guī)程。

3、安排班次，分配工作，檢查員工的保潔工作質(zhì)量，協(xié)助駐場經(jīng)理對本部門員工的儀表儀容、遵章守紀、禮貌服務、業(yè)務技能等方面進行培訓。

4、抓好班組服務意識建設(shè)，使員工樹立“服務至上，客戶第一”的宗旨，不斷提高服務質(zhì)量。

5、依據(jù)保潔合同和保潔計劃，制定具體的工作計劃，并付諸實施。

6、對員工的工作進行檢查、監(jiān)督，及時處理有關(guān)清潔保養(yǎng)方面的投訴。

7、嚴格要求員工正確操作機器、工具，正確使用清潔劑，控制物料的消耗。

8、根據(jù)員工的工作能力合理的分配工作。除了帶頭做好本職工作外，還要檢查本班員工的工作質(zhì)量。

9、向駐場經(jīng)理匯報本班在保潔工作中發(fā)現(xiàn)的問題，聽取指示，認真落實。

六、駐場員工紀律：

1、凡進入工作場地的清潔工必須穿統(tǒng)一工作服及佩帶工作證，遵守x物業(yè)的紀律和制度，如有違反，除受本公司的處分外，還要接受x物業(yè)有關(guān)條文的處罰。

2、清潔工人必須具備誠實坦白的品質(zhì)，發(fā)揚拾金不昧的精神。如發(fā)現(xiàn)有偷竊行為即交有關(guān)公安部門處理。

3、清潔工人必須服從x物業(yè)管理人員指揮，工作保持高水準。

4、清潔工作上班時間內(nèi)不得講粗言、看書報、聚堆閑談、打鬧、睡覺、擅離崗位，影響工作。上班時間內(nèi)嚴禁在工作范圍內(nèi)吸煙。

5、要文明施工，對顧客要有禮貌，不得與x物業(yè)員工及顧客吵架，如發(fā)生意外問題要報x物業(yè)主管部門解決。

6、遵守公司《員工守則》，遵守物業(yè)的管理制度。

七、駐場員工素質(zhì)標準：

1、具有初中畢業(yè)以上文化程度或同等學歷。

2、熟悉具體的清潔工作程序。

3、經(jīng)過專業(yè)培訓，有一定專業(yè)知識，能熟練掌握有關(guān)清潔設(shè)備、器材和清潔劑的性能及操作使用方法。

4、年齡18-40歲，身體健康，樂于從事清潔工作。

5、作風正派、誠實可靠、自覺勤奮、吃苦耐勞。

八、駐場員工形象規(guī)定：

（一）著裝規(guī)定

1、統(tǒng)一穿工作服，配戴工作證，服裝整齊、干凈。要求舉止文明、大方得體，精神抖擻。

2、女工穿統(tǒng)一黑色熊貓鞋，男工穿黑色皮鞋，不得戴飾物。

3、禁止披衣敞懷，挽袖，卷褲腿，戴歪帽，穿拖鞋或赤腳。

（二）形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、男工不準留長發(fā)，蓄胡子，留長指甲，頭發(fā)不得長過耳、遮住眼睛。

3、工作中應精神振作，姿態(tài)良好，不得伸懶腰，將手插入口袋中，工作中不得吃零食、吸煙，相互間不準勾肩、搭背。

4、工作中不準哼歌、吹口哨、聽（收）錄音機、看書報，工作中不得大聲喧嘩、叫喊、爭吵。

5、愛護公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰、丟雜物、紙團，不挖耳、摳鼻孔。

6、做到微笑服務，對他人友善、熱誠，同事間應團結(jié)友愛、互相幫助，嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

九、駐場員工考核措施及標準（草案）

（一）每人月工資中的200元作浮動。

（二）每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。

（三）以考核結(jié)果來計算得分。將整個工地員工的各自得分匯總為總得分，將整個工地員工各自抽出200元工資匯總為浮動工資總額，將浮動工資總額除以總得分得出每分分值，再以每位員工的各自得分乘以分值得出應得浮動工資額。

說明：a、每月要公布每位員工得分（基本分為100分/每位）b、每月由于總分不同所以分值亦不同。c、每月五號前各工地要將每位員工實得工資數(shù)上報公司，便于財務部造冊發(fā)工資。d、各工地要制定明確的獎罰條例及獎罰標準并公布于眾。

（四）獎罰標準的制定篇二：日常保潔計劃書

日常保潔計劃書 篇三：保潔計劃書

上海勇進保潔服務有限公司 上海光漢物業(yè)管理有限公司 shanghai wujiao clean force service co.,lto 上海祝源企業(yè)發(fā)展有限公司 日常保潔計劃書及預算 add：上海閔行華翔路3735號 fax：86-21-52265190 tel: 86-21-64498222 mobile: *** 前言

茲特此方案及報價呈報閣下審閱，不盡之處，敬請賜教。

上海勇進保潔服務有限公司 上海光漢物業(yè)管理有限公司

第一章

公司介紹

上海勇進保潔服務有限公司坐落在上海閔行區(qū)華翔路3735號（近虹橋機場1000米），自公司成立以來現(xiàn)有員工1200余名，其中中層管理人員有23名，文化程度達到大專以上的管理人員占50％。由于公司業(yè)務不斷地發(fā)展擴大，經(jīng)公司領(lǐng)導決定、又注冊了《上海光漢物業(yè)管理有限公司》 公司本著“質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”的宗旨。并加強管理、提高素質(zhì)、走進市場、開拓市場、以最佳服務在競爭中求發(fā)展。

我們的承諾：提供及時、高效、優(yōu)質(zhì)的服務 我們的使命：營造生活、創(chuàng)造財富

我們的價值觀：讓我們創(chuàng)造美好的生活空間。

公司根據(jù)“集中決策、分散經(jīng)營”的原則，在公司總部下設(shè)事業(yè)部。各事業(yè)部則在總部制定的政策、目標、計劃的指導和控制下，根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的需要設(shè)置組織機構(gòu)。事業(yè)部在總部的領(lǐng)導下，實行獨立核算、獨立經(jīng)營，對公司與業(yè)主負責。是事業(yè)部制實現(xiàn)了總部戰(zhàn)略上決策、管理部戰(zhàn)術(shù)上控制與監(jiān)督、管理處進行實地運作與實施。這種能夠快速、有效的處理和解決問題，為業(yè)主提供最佳服務的方式在光漢物業(yè)歷年來的管理中已充分顯示其效用。1 事業(yè)部管理架構(gòu)： 在上圖中各級的工作重點如下：

★ 第一級（總部：項目決策、設(shè)計與計劃）

整體管理計劃和方案、物業(yè)經(jīng)營部分的計劃和方案、項目周期成本分析、應急計劃與業(yè)務補救計劃等。

★ 第二級（管理部：對各項目進行戰(zhàn)術(shù)上控制與監(jiān)督）

質(zhì)量保證體系、運行計劃和操作流程、客戶服務體系、維修保養(yǎng)之定期審查計劃（包括防火和安全、健康檢查―――空氣、水質(zhì)、環(huán)境等、能耗控制、審計）等。

★ 第三級（各物業(yè)管理處：項目運作與實施獨立核算與負責）

日常管理與經(jīng)營方案實施與調(diào)整，包括：客戶服務、保安、保潔、綠化、工程維修、會所經(jīng)營管理、水體水質(zhì)處理、各類保潔用品銷售等。2 公司在管項目

上海光漢物業(yè)管理有限公司在管項目主要包括：保潔、綠化、工程維修、保安服務、客戶服務等一切有關(guān)物業(yè)管理服務。篇四：保潔計劃書

東莞市拼搏清潔服務公司

二 0 一 三 年七月二日

保潔計劃書

我們東莞市拼搏清潔服務公司作為專業(yè)的保潔公司根據(jù)貴公司要求特制定

了清潔計劃書，本計劃書包括以下幾個部分：

一、公司簡介

二、保潔方案

三、清潔工作標準

四、保潔員守則

五、保潔管理承諾

六、費用構(gòu)成公 司 簡 介

東莞市拼搏清潔服務公司是一家現(xiàn)代化，信息化，專業(yè)化的清潔服務機構(gòu)。卓越的服務品質(zhì)、現(xiàn)代經(jīng)營理念和日臻完善的服務網(wǎng)絡(luò)，為各地的客戶提供廣泛的服務。2002年公司成為樂山市城市管理協(xié)學會的會員單位。

本公司引進美國，意大利的清洗設(shè)備，代理銷售各種高檔品牌清潔用品，所有技術(shù)工人都通過公司的系統(tǒng)培訓，具有專業(yè)化高質(zhì)量的水準。

東莞市拼搏清潔服務公司成立于1995年8月，是樂山第一家專業(yè)清洗企業(yè)，2005年公司引進了方略管理系統(tǒng)，公司全部管理人員均由成都方略公司正規(guī)培訓，經(jīng)過十一年多不斷發(fā)展與進步，公司已經(jīng)建立了一套完整的人員管理體系及質(zhì)量監(jiān)督體系。所有施工人員都經(jīng)過崗前培訓，現(xiàn)場實習，上崗作業(yè)三個階段。故公司現(xiàn)有工作人員均以具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及職業(yè)技能，并能熟練掌握各種清掃、清洗和保潔設(shè)備及藥劑的操作使用。完全可以應付一切清潔類大小疑難和日常作業(yè)。

本公司隸屬于環(huán)保類服務型企業(yè)，經(jīng)營范圍十分廣泛：

外墻清洗粉刷，各種材質(zhì)地面清洗、打蠟、拋光，沙發(fā)、地毯、壁紙壁布清洗，各種家用電器清洗，石材養(yǎng)護與翻新，大型排油煙機、大型煙道清洗，樓宇開荒清潔服務，裝修后辦公區(qū)開荒清潔服務，裝飾后家庭開荒清潔服務，商場、超市物業(yè)托管，酒店、賓管物業(yè)托管，企事業(yè)單位物業(yè)托管，公共設(shè)施物業(yè)托管，工廠、辦公區(qū)物業(yè)托管。銷售各種清潔設(shè)備、清潔工具、清洗藥劑。

到目前為止，公司以一慣的誠信為理念，貫穿于整個服務項目的全過程，贏得廣大客戶的認同，樹立了良好的企業(yè)形象，承接了東莞多家公司及單位不同項目的服務，其中不乏享有盛名的大型建筑。東莞市拼搏清潔服務公司成立至今先后為東莞很多單位都提供了服務。政府機關(guān)：市政府市委、公安局、海關(guān)、財政局、城管局、衛(wèi)生局等；銀行系統(tǒng)有：人行、建行、農(nóng)行、工商銀行、中國銀行等；賓館行業(yè)：包括東莞所有星級賓館。因此，本公司完全有信心有能力承接貴公司工程項目，并提供一流的服務。

保 潔 方 案

根據(jù)貴公司的要求和實地考察，了解到貴公司的清潔范圍：辦公室、生產(chǎn)車間、宿舍樓、新廠房、廠房外圍、生活區(qū)等，特提供以下方案：

（1）辦公室（7:30—12:00；2:00—6:00）：6人;（2）生產(chǎn)車間（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；

（3）宿舍樓（7:30—12:00；2:00—6:00）：8人；

（4）新廠房（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人；

（5）廠房外圍（7:30—12:00；2:00—6:00）：4人；

（6）生活區(qū)（7:30—12:00；2:00—6:00）：3人。

（7）另配備保潔主管1名，保潔班長1名，合計34人，人員無節(jié)假日，每月

輪休四天。

清潔工作標準

（1）清潔日常作業(yè)要求

為了讓員工明確崗位的范圍、職責、要求，特制定以下作業(yè)要求：1．宿舍樓 a）樓層內(nèi)的垃圾每日清理兩次，清理垃圾時注意垃圾袋有無破損，是否漏出垃圾水等，大垃圾袋不得裝得過滿，運垃圾時不得拖到目的地，應提高送至目的地。b）每日必須有一次清掃樓層，樓梯邊角沙塵、雜物，全面擦試扶手，保證樓層無明顯沙塵、雜物，扶手干凈、明亮。c）樓層如有大的雜物、燈不亮、各種指示牌脫落等問題及時上報領(lǐng)班記錄。清晨保潔做到輕手輕腳，以免噪音過大引起業(yè)主投訴，收垃圾時需要用電梯時，用后及時拖洗去污，并噴上篇五：商場保潔計劃書

百貨商城保潔計劃書

本方案 通過對百貨商城現(xiàn)場考察，根據(jù)百貨商城具體特點來定位，尋求清潔成本和衛(wèi)生質(zhì)量的臨界點，在對不過多增加資金投入的情況下，并結(jié)合專業(yè)運作理念與經(jīng)驗而編制的商場保潔方案。本方案 旨在緊緊圍繞“面向二十一世紀的人性化服務”的物業(yè)管理主題，來統(tǒng)籌企劃百貨商城的物業(yè)保潔的管理模式、組織架構(gòu)、服務配套、硬件保護等諸多方面，提出了切合實際的指標，尤其詳盡闡述了諸如：保潔流程及管理目標、各種規(guī)章制度，以科學態(tài)度的進行保潔管理。

本方案 旨在通過專業(yè)的保潔管理設(shè)計與策劃，提供一種定位正確、操作性強的專業(yè)管理與服務模式，在達到為百貨商城提供整潔舒適的工作環(huán)境的同時，亦降低保潔的綜合營運成本，延長保潔設(shè)備設(shè)施的使用壽命。更重要的是通過這種專業(yè)的保潔管理與服務，能夠使百貨商城有一個良好的對外形象與品質(zhì)，使百貨商城在行業(yè)中進一步樹立良好的信譽和品牌。

百貨商城物業(yè)狀況

一、物業(yè)狀況

百貨商城坐落于，總面積約 m2。

二、物業(yè)特點： 根據(jù)百貨商城特點制定切實可行的清潔管理與服務目標，推 行目標管理。特點：

1、坐落商貿(mào)繁華地段，人流大。

2、市場態(tài)和顧客群聚特點。

3、商城的商鋪較多，污染源較難控制。

三、保潔管理方案的制訂 按商場保潔行業(yè)的人員安排慣例，需要 人。

河北天唯實業(yè)有限公司（以下簡稱天唯實業(yè)）根據(jù)實際情況，特制定百貨商城保潔方案。