第一篇：人才推薦招聘協(xié)議書1

清遠市鵬程萬里人力資源有限公司

委托招聘協(xié)議書

甲方：

乙方：清遠市鵬程萬里人力資源有限公司

一、委托招聘內容：

1、甲方委托乙方招聘等個崗位，共名職員。

2、甲方招聘崗位的職責描述、具體要求、福利待遇承諾等見《企業(yè)委托招聘需求表》

二、甲方的責任和義務：

1、甲方向乙方提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件(加蓋公章)。

2、甲方向乙方提供詳實企業(yè)宣傳資料(企業(yè)性質、經營范圍、規(guī)模大小、發(fā)展前景等)。

3、甲方向乙方提交《企業(yè)委托招聘需求表》，并按承諾對乙方推薦的人才進行面試招錄工作。

4、甲方對乙方推薦人選的個人信息資料要做好保密工作，不得外泄，更不能挪做它用，也不得利用面試、復試、培訓等形式向個人收取費用。

三、乙方的責任和義務：

1、乙方按甲方《委托招聘崗位登記表》中的要求和承諾為甲方搜尋、篩選、推薦人才，乙方按每個崗位3名候選人才向甲方推薦。

2、乙方協(xié)助甲方組織人才復試(乙方提供面試場地)。

3、乙方在按1：3比例推薦面試后，由甲方當場確定是否錄用，如無合適對象，可撤銷委托協(xié)議或雙方協(xié)商是否繼續(xù)推薦，如決定錄用，則當場按協(xié)議確定金額付費，如部分崗位無適合對象，雙方可協(xié)商是否繼續(xù)推薦，如不能繼續(xù)推薦，則按可錄用人數收費。如在試用期內(一個月內)被發(fā)現錄用者不能勝任工作而辭退，或被錄用者在試用期內自行辭職的，乙方可免費為甲方再推薦一次，服務即行中止。

四、費用及付款方式

1.費用收取標準為：______崗位____元/人，______崗位____元/人，______崗位____元/人，______崗位____元/人，______崗位___元/人，合計人民幣_________元。

2.甲方自《委托招聘協(xié)議書》簽定之日起3日內向乙方支付總金額_%即______元的訂金給乙方。

五、注意事項：

1、甲乙雙方應誠信合作，共同遵守以上條款，協(xié)商處理問題。雙方不得有虛假及損害對方利益之行為，一旦發(fā)現，對方有權中止本協(xié)議，并有權追討對方法律責任及經濟損失。

六、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效，甲方代表：乙方代表：

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

時間：年月日時間：年月日

第二篇：人才委托招聘協(xié)議書

xx人力資源有限公司人才委托招聘協(xié)議書

茲有__________________(以下簡稱甲方)和茲有__________________(以下簡稱乙方)，本著公平，公正的原則，根據有關法律、政策，經甲乙雙方協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、委托招聘內容：

甲方委托乙方招聘_____________等__________個崗位，共_______名。

甲方對崗位的職責描述，候選人條件及報酬承諾見《委托招聘崗位具體要求表》

二、雙方應承擔的工作事項：

1.甲方應向乙方提交營業(yè)執(zhí)照和身份證復印件各一份，并提供真實的企業(yè)經營范圍、規(guī)模大小、注冊資金、發(fā)展前景及資質情況，以便乙方正確理解委托招聘崗位的要求和客觀負責地向候選人介紹聘方情況。

2.乙方根據甲方的要求在人才信息庫中搜尋篩選或定向獵取合適人選，予以推薦。乙方在征得甲方和候選人同意后，組織雙方面試，面試的時間與甲方協(xié)商后予以安排。面試后，若甲方認為候選人不合適，則由乙方重新推薦合適人選。

三、費用及付款方式：

1.招聘崗位______________________________, 招聘人數_________人，甲方向乙方交介紹費______元，服務費______元，在考核期七天內乙方所推薦的候選人沒被甲方聘用，甲方要求終止服務，乙方只退還甲方服務費；當甲方接受乙方服務時，需向乙方交納招聘人數全額作為預付款。

2.高級管理崗位乙方按候選人崗位年薪的15%—30%向甲方收取委托招聘服務費人民幣（大寫）______,￥________元整。具體支付辦法為：本協(xié)議簽訂之日，甲方支付乙方定金（大寫）________,￥________元整；甲方確定候選人，錄用后七天內應向乙方支付余款計人民幣（大寫）___________,￥___________元整。

3.乙方若未能在甲方規(guī)定期間內推薦出甲方滿意的人選，甲方可要求解除本協(xié)議，乙方按所推薦人選每人10元扣除后應退還其余的費用；若經甲方面試后，對乙方推薦的候選人不滿意，認為不需要再繼續(xù)推薦，要求解除協(xié)議的，甲方必須承諾在一年內不得錄用乙方推薦的候選人（含兼職或任何形式的工作介入）；若甲方在乙方不知情的情況下，錄用了乙方推薦候選人或不告知錄用的真實情況，則視為違約，乙方翻倍收取甲方費用，并不退還所余費用；甲方在試用期七天內發(fā)現侯選人不能勝任工作而辭退，或侯選人在試用期內自行辭職的，乙方免費為甲方重新推薦合適人選。

四、其他規(guī)定：

1.乙方在服務期內有責任為甲方保守相關商業(yè)秘密。

2侯選人在一個月內因個人原因（工作能力、職業(yè)操守等）被甲方辭退，乙方負責免費提供其他的候選人。

3.七天內因甲方更改被選人的待遇和職位，導致被選人辭職，乙方不再承擔推薦的責任。

4.在面試時間有變動時必須提前兩小時通知乙方，否則視為違約。若甲方將乙方推薦的侯選人安排在其他職位，視為推薦成功。

5.參與或者協(xié)助甲方招聘工作的任何企業(yè)與個人（簡稱為丙方），未經乙方同意，均不得將乙方推薦給甲方的候選人和候選人的資料推薦給其他企業(yè)或個人，更不得拉攏候選人為丙方所用。否則，將視乙方推薦成功，并收取甲方費用。

五附則：

1.雙方以“公平、公正、守信、誠意”為原則，共同遵守和實施以上招聘事宜。未經乙方同意，甲方不得私下與候選人聯系或達成有損乙方利益的約定，一旦發(fā)現做違約處理，乙方有權中止履行并沒收已收的全部費用。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。

3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方（招聘簽章）：乙方（xx簽章）：

委托代表：委托代表：

簽約日期：年月日簽約日期：年月日

第三篇：監(jiān)理師人才委托招聘協(xié)議書

人才代理服務協(xié)議書

甲方(委托方)： 聯系人：

聯系部門： 手機： 聯系電話： 傳真： 聯系地址：

乙方(受托方)： 安安雅居房產經紀有限公司(中國注冊監(jiān)理師服務網)聯系人： 趙曉晨

聯系電話：*** 開戶名：趙曉晨

賬號 ：6225 8802 4399 7237 開戶行：招商銀行沈陽分行營業(yè)部 聯系地址：沈陽市沈河區(qū)朝陽街6號1-7-24 甲乙雙方就委托招聘及人才信息服務事宜為明確雙方的權利和義務，本著平等、互利、守信的原則，甲乙雙方經友好協(xié)商，達成共識，簽訂本協(xié)議。

一、甲方的權利和義務

1、確認本方是依法成立的組織或機構，并向乙方書面提交所需書面文件(企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件)以證明其真實性。

2、確認本方所需增值服務的真實性，并向乙方提交經人事部門簽署的手續(xù)，以確認提交所有文件中陳述真實有效。

3、委托招聘時間從2011年 月 日到2011年 月 日共 天。

4、甲方填寫《人才委托協(xié)議附件信息表》(詳見附件)，并按約定支付費用。

1）單個人才收費標準：委托顧問費為4000元/位（稅后）； 2）約定期限內乙方完成部分工作，應按照財務約定按時支付費用；

5、根據雙方充分溝通，甲方委托乙方提供如下增值服務：

監(jiān)理師（專業(yè)）(初始/變更)人數，聘用費用___萬__元/年；

6、費用支付

1）支付規(guī)則：甲方與乙方推薦的每位當事人達成合作意向并簽訂協(xié)議后，甲方應在當日內支付給乙方所需支付的獵頭費用；如若后期有證件注冊不成功(以當地建設主管部門的公示為準)乙方承諾繼續(xù)免費為甲方推薦合格人才，直到找到；如果甲方不需要繼續(xù)提供服務，乙方將在3個工作日內退還前期收取的該部分服務費。

2）在協(xié)議規(guī)定期限內，甲方把此項工作委托給乙方做的同時，可以有自己的其他渠道，最終收費按照乙方協(xié)助甲方實際完成情況來核算。

7、甲方根據自身發(fā)展，提前將委托掛證需求提供給乙方，并保證與乙方及時溝通，積極指導、幫助和配合乙方完成證件尋訪工作。

8、對乙方推薦的持證人，甲方應于收到持證人信息資料之日起5日內將是否合適的意見反饋給乙方，否則將視為合格。

9、未經乙方同意或參與，甲方不得直接與持證人進行接觸，否則乙方有權放棄已承諾的義務；甲方接受乙方的跟蹤服務，向乙方如實反映乙方推薦持證人的工作情況。

二、乙方的權利和義務

1、確認本方是依法成立的組織或機構，并向甲方書面提交所需書面文件(企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件)以證明其真實性；

2、根據甲方提供的尋訪資料，乙方通過各種途徑尋找接近達到標準的持證人；

3、乙方對圈定入圍的持證人進行初次甄選，選出符合甲方所列條件的持證人提交甲方參考；

4、乙方應當保證對甲方提供的持證人的相關信息的真實性；

5、乙方必須保證甲方企業(yè)的商業(yè)保密；

6、協(xié)調甲方與持證人之間的關系，最終完成委托的增值服務；

7、乙方推薦的持證人證件被甲方采用后，兩年內乙方不得再將此人信息推薦給另一公司。

三、其它說明： 有以下任何一種情況，均視為乙方已完成委托的增值服務工作，甲方應當全部付清委托服務費：

1、甲方與乙方推薦的持證人簽訂聘用協(xié)議，雖簽訂協(xié)議的時間在甲乙雙方約定的委托招聘期限之外，仍視為推薦成功。

2、對乙方推薦的持證人的資料，甲方負有保密的義務。甲方若將乙方推薦的持證人未經乙方同意而轉介紹給其他雇主，視為乙方己完成委托的工作；

3、若甲方拒絕聘用乙方推薦的持證人，而在12個月內又重新聘用乙方曾經推薦的持證人時，甲方應于聘用前10日內書面通知乙方，如未提前通知乙方，則視為乙方已完成委托的增值服務工作，并向乙方支付全額服務費。

四、未經甲乙雙方同意，任何一方在任何時間內不得將涉及本協(xié)議的任何事項向外界泄漏。

五、因履行本協(xié)議所發(fā)生的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。

六、如協(xié)商不成，雙方均可向各當地仲裁委員會提起仲裁。

七、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，對未盡事宜，雙方可協(xié)商另立補充協(xié)議。雙方簽字蓋章后生效。附:雙方營業(yè)執(zhí)照復印件 甲方：(簽章)乙方：(簽章)甲方代表：(簽字)乙方代表:(簽字)年 月 日 年 月 日

第四篇：人才委托招聘協(xié)議書

園丁商貿有限公司人才委托招聘協(xié)議書

茲有_ 園丁商貿有限公司__(以下簡稱甲方)和茲有___周旭洪____(以下簡稱乙方)，本著公平，公正的原則，根據有關法律、政策，經甲乙雙方協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、委托招聘內容：

甲方委托乙方招聘__理財經理、招聘專員__等___3___個崗位，共____6___名。甲方對崗位的職責描述，候選人條件及報酬承諾見《委托招聘崗位具體要求表》

二、雙方應承擔的工作事項：

1.甲方應向乙方提交營業(yè)執(zhí)照和身份證復印件各一份，并提供真實的企業(yè)經營范圍、規(guī)模大小、注冊資金、發(fā)展前景及資質情況，以便乙方正確理解委托招聘崗位的要求和客觀負責地向候選人介紹聘方情況。

2.乙方根據甲方的要求在人才信息庫中搜尋篩選或定向獵取合適人選，予以推薦。乙方在征得甲方和候選人同意后，組織雙方面試，面試的時間與甲方協(xié)商后予以安排。面試后，若甲方認為候選人不合適，則由乙方重新推薦合適人選。

三、費用及付款方式：

1.招聘崗位__理財經理、招聘專員、銷售人員___, 招聘人數___6____人，甲方向乙方交介紹費__六萬____元，服務費___五千___元，在考核期七天內乙方所推薦的候選人沒被甲方聘用，甲方要求終止服務，乙方只退還甲方服務費；當甲方接受乙方服務時，需向乙方交納招聘人數全額作為預付款。

2.高級管理崗位乙方按候選人崗位年薪的15%—30%向甲方收取委托招聘服務費人民幣（大寫）_壹萬元_____,￥__10000.00______元整。具體支付辦法為：本協(xié)議簽訂之日，甲方支付乙方定金（大寫）_ 伍千元______,￥__5000.00______元整；甲方確定候選人，錄用后七天內應向乙方支付余款計人民幣（大寫）__伍千元_________,￥__5000.00_________元整。

3.乙方若未能在甲方規(guī)定期間內推薦出甲方滿意的人選，甲方可要求解除本協(xié)議，乙方按所推薦人選每人10元扣除后應退還其余的費用；若經甲方面試后，對乙方推薦的候選人不滿意，認為不需要再繼續(xù)推薦，要求解除協(xié)議的，甲方必須承諾在一年內不得錄用乙方推薦的候選人（含兼職或任何形式的工作介入）；若甲方在乙方不知情的情況下，錄用了乙方推薦候選人或不告知錄用的真實情況，則視為違約，乙方翻倍收取甲方費用，并不退還所余費用；甲方在試用期七天內發(fā)現侯選人不能勝任工作而辭退，或侯選人在試用期內自行辭職的，乙方免費為甲方重新推薦合適人選。

四、其他規(guī)定：

1.乙方在服務期內有責任為甲方保守相關商業(yè)秘密。

2侯選人在一個月內因個人原因（工作能力、職業(yè)操守等）被甲方辭退，乙方負責免費提供其他的候選人。3.七天內因甲方更改被選人的待遇和職位，導致被選人辭職，乙方不再承擔推薦的責任。

4.在面試時間有變動時必須提前兩小時通知乙方，否則視為違約。若甲方將乙方推薦的侯選人安排在其他職位，視為推薦成功。

5.參與或者協(xié)助甲方招聘工作的任何企業(yè)與個人（簡稱為丙方），未經乙方同意，均不得將乙方推薦給甲方的候選人和候選人的資料推薦給其他企業(yè)或個人，更不得拉攏候選人為丙方所用。否則，將視乙方推薦成功，并收取甲方費用。

五附則：

1.雙方以“公平、公正、守信、誠意”為原則，共同遵守和實施以上招聘事宜。未經乙方同意，甲方不得私下與候選人聯系或達成有損乙方利益的約定，一旦發(fā)現做違約處理，乙方有權中止履行并沒收已收的全部費用。

2.本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。3.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方（招聘簽章）：

乙方（xx簽章）：

委托代表：袁春云

委托代表：周旭洪

簽約日期：2012

年 12 月 12 日

簽約日期：2012

年 12 月 12 日

第五篇：人才招聘

人才招聘

行政專員

崗位職責：

1、處理辦公場所行政事務（如訂購文具、飲用水等）；

2、協(xié)助辦公室設備維修；

3、提取每月員工考勤數據

4、協(xié)助預訂國內機票及酒店協(xié)助

5、處理公司會議室及車輛調度；

6、協(xié)助處理人事協(xié)調管理工作。

任職要求：

1、大專以上學歷；有辦公室行政管理經驗者優(yōu)先考慮；

2、性格開朗、有較強的溝通能力及團隊精神

出納

崗位職責：

1、負責公司線上業(yè)務財務審核、錄入、帳務核對工作；

2、負責財務帳套出納模塊憑證記帳工作；

3、負責銀行帳戶管理，辦理現金、銀行存款的收付業(yè)務；

4、負責公司員工工資、費用報銷審核及發(fā)放；

5、負責財務各類資金報表登記及報送；

6、完成領導安排的其它工作；

任職要求：

1、金融、財會、經濟等相關專業(yè)，大專以上學歷；

2、2年以上財務工作經驗，助理會計師以上職稱，熟悉出納工作流程；

產品經理

崗位職責：

1、負責公司互聯網產品整體規(guī)劃、業(yè)務流程設計、功能設計、產品優(yōu)化等工作；

2、制定產品需求計劃，進行可行性分析及設計，撰寫產品功能需求說明書，負責需求的跟蹤和控制；

3、制定產品業(yè)務規(guī)范，整理、完善產品文檔、業(yè)務流程及相關內容；

4、負責產品案例設計、產品培訓及產品商務咨詢、拓展等工作的支持和配合；

任職要求：

1、本科學歷，計算機、金融等專業(yè)3年以上互聯網產品工作經驗

2、熟悉p2p信貸及電子商務領域，且具備p2p借貸平臺網站類業(yè)務實操經驗的優(yōu)先；

3、熟悉互聯網產品，熟練使用產品設計類軟件，對技術研發(fā)環(huán)節(jié)有了解者優(yōu)先；

信貸審查專員

崗位職責：

1.負責對客戶認證、客戶借款申請進行審核。

2.負責對借款標發(fā)標申請進行合規(guī)審核。

3.參與線上系統(tǒng)功能、業(yè)務流程、在線產品的設計、優(yōu)化、測試工作，形成開發(fā)需求及方案，跟進、配合技術部門開發(fā)。

4.負責對在線業(yè)務貸后管理工作，包括還款提醒、風險預警、逾期通報、代償處理等，及時與擔保機構、客戶等各方溝通、處理。

5.協(xié)助推廣部門對外推廣培訓，對合作單位進行線上產品、業(yè)務流程的培訓。

6.協(xié)助法務部門進行在線業(yè)務相關法律文本的制定工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，金融、財務、法律等專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、熟悉小額貸款產品和操作流程，具備銀行、貸款公司、擔保公司1年以上貸款審批或有貸款資料審查/客服工作經驗者優(yōu)先；

推廣總監(jiān)

崗位職責：

1、根據公司整體發(fā)展計劃，制定網站推廣與活動計劃，并編制相關預算；

2、合理組合各種在線營銷手段實現營銷目標：PPC形式的廣告投放、門戶網站合作、贊助商合作、聯盟合作計劃、微博、EDM以及搜索引擎優(yōu)化等；

3、負責網站線上與線下活動策劃的執(zhí)行，包括但不限于在線借貸、綜合理財等項目；

4、負責網站推廣并輔助運營公司進行相關的營銷活動；

5、選擇合適的合作伙伴和代理商共同執(zhí)行營銷項目，并有效地監(jiān)督項目的執(zhí)行；

6、利用主流統(tǒng)計分析工具對網站營銷數據進行深入分析、評估和反饋，并進行優(yōu)化。

任職資格：

1、大學本科及以上學歷。具有營銷策劃工作經驗，有電子商務類網站工作經驗者優(yōu)先；

2、熟悉個人金融業(yè)務，有兩年以上擔保、銀行、理財公司等相關行業(yè)工作經驗；

3、有較強的數據分析能力，頭腦清楚、思路清晰，且有較強的語言、文字表達能力和分析能力；

推廣經理（渠道）

崗位職責：

1、負責各類渠道推廣宣傳與網站產品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高公司網站訪問量及產品銷售量；

2、開拓互聯網市場推廣渠道，并利用互聯網渠道推廣公司業(yè)務，完成公司下達的渠道銷售指標；

3、配合網絡策劃和進行推廣工作，制定網絡推廣策略；

4、負責公司營銷策劃的制定與實施；

5、統(tǒng)計分析推廣業(yè)績并制定業(yè)績提成計劃

任職要求：

1、計算機營銷等相關專業(yè)，本科以上學歷；

2、可以獨立完成網站前后臺工作，熟悉互聯網p2p網站的運營及推廣營銷；

推廣經理（線下）

崗位職責：

1、根據業(yè)務發(fā)展制定相應線下渠道推廣工作計劃，并落實執(zhí)行；

2、根據客戶需求,制定個性化的營銷方案,與商家談判并達成合作;

3、主動尋找并拜訪客戶,并完成銷售指標；

4、對渠道數據有高度的敏感性，能對渠道進行有效的質量監(jiān)控，確保渠道推廣的性價比；

5、負責維護良好的渠道關系；

任職要求：

1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

2、1年及以上的銷售經驗,并有良好銷售業(yè)績。有互聯網、電子商務及廣告銷售經驗者優(yōu)先;擁有一定的線下推廣資源/渠道，有成功的互聯網產品運營案例優(yōu)先；

推廣主管（線下）

崗位職責：

1、線下渠道推廣工作落實執(zhí)行；

2、執(zhí)行營銷方案,與商家談判并達成合作;

3、組織團隊拜訪客戶,并完成銷售指標；

4、負責維護良好的渠道關系；

任職資格：

1、本科及以上學歷,專業(yè)不限;

2、1年及以上的銷售經驗,并有良好銷售業(yè)績。有互聯網、電子商務及廣告銷售經驗者優(yōu)先;擁有一定的線下推廣資源/渠道，有成功的互聯網產品運營案例優(yōu)先；

推廣專員（渠道）

崗位職責：

1、利用電子商務平臺進行公司產品的營銷及推廣；

2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護；

3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息；

4、通過網絡進行客戶及渠道開發(fā)，5、積極拓展和開發(fā)客戶，維護、跟蹤、反饋客戶需求，并協(xié)調處理客戶反饋。

6、按照公司計劃和程序執(zhí)行產品推廣活動。

7、制定渠道開發(fā)計劃，建立渠道開發(fā)運作體系。

任職要求：

大專及以上學歷，電子商務專業(yè)。從事過電子商務平臺的相關工作經驗。善于搜集網絡信息，利用各種網絡資源，主動創(chuàng)造性的開展各項網絡銷售工作；良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力，工作認真仔細，積極進?。?/p>

編輯崗（線上）

崗位職責：

1、主動組織、策劃和完成相關新聞專題

2、加強和咨詢公司及相關學者的合作聯系，拓展內容來源；

3、負責新聞編輯發(fā)布、相關頁面內容維護；

4、根據網絡受眾需求，改編內容并通過社交媒體進行外部推廣；

5、與網站其他欄目合作，聚合力量內部推廣所負責欄目；

6、協(xié)助產品經理進行欄目產品設計，改善用戶體驗。

7、策劃并參與網站線下活動，擴大網站影響力。

8、負責企業(yè)網站的內容建設、內容更新及網站專題文案的制作及推廣，吸引目標客戶、創(chuàng)造關注度；

任職要求：

1、經濟/管理或者新聞專業(yè)，具備新聞敏感度；

2、知識面廣；對互聯網運營有經驗者優(yōu)先。

3、工作積極主動，善于溝通，富有團隊合作和創(chuàng)新精神。

4、具備嫻熟的文字表達和圖表編輯能力。

5、熟悉Photoshop、Frontpage 等軟件，具備網絡多媒體技術者優(yōu)先。

Vip客服崗

崗位職責：

1、負責提供專項貴賓/VIP客戶咨詢、服務

2、負責日常開展貴賓/VIP客戶的主動關懷與溝通

3、按照貴賓/VIP服務準則提供個性化、精準化的服務

4、收集貴賓/VIP客戶的建議與需求并及時與相關部門聯動優(yōu)改

任職要求：

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可適當放寬）

2、普通話標準，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力與表達能力

3、熟練使用電腦操作系統(tǒng)及Office辦公軟件

4、能夠準確理解與把握客戶動態(tài)與客戶需求

5、自信上進、充滿活力與激情，有客服經驗并且熱愛服務工作

投訴處理專員

崗位職責:

1、受理客戶投訴；解決客戶問題，逐步提升客戶滿意度；收集各環(huán)節(jié)問題，促進服務改進；

2、在系統(tǒng)內對客戶投訴進行記錄，跟蹤并最終解決

3、對投訴進行匯總及分析，制作投訴工作報表，月及投訴分析報告；

4、維護客戶關系，妥善處理不滿意客戶的訴求；

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W歷，?？埔陨蠈W歷；

2、兩年以上相關工作經驗為佳，有呼叫中心投訴處理工作經驗者優(yōu)先考慮；

3、普通話標準，口齒清晰

4、較強的協(xié)調溝通能力、能獨立處理客戶投訴，完成監(jiān)管報告及各種投訴數據分析工作，承受壓力能力強；

5、耐心、親和力強、善于溝通。

質量監(jiān)控專員

崗位職責：

1、對客服部人員的日常工作錄音及線上工作進行監(jiān)聽和檢視評分；

2、日常業(yè)務知識指導和培訓；

3、收集監(jiān)聽中出現的問題，及時整理、匯總、分析和反饋，幫助員工提升KPI；

4、參與中心培訓工作，并提供參考素材；

5、以周、月為周期，匯總質控評估報表，分析共性及個性問題，提出改進建議。

任職要求：

1、大專及以上學歷，熟悉呼叫中心業(yè)務，具有一年以上電話銷售質檢工作經歷者優(yōu)先；

2、熟練使用office辦公軟件及呼叫中心常用業(yè)務軟件；

3、具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新能力，有團隊意識，責任心強，善于分析、溝通及協(xié)調；

4、善于進行員工激勵與輔導，提升員工工作積極性，做事認真，嚴謹，為人正直。

理財部部門經理

崗位職責：

1、制定部門的月度業(yè)務發(fā)展計劃；

2、主持編制理財業(yè)務分析報告，為公司總體規(guī)劃制訂提供有效支持；

3、建立和完善理財產品投資制度與流程；

4、負責主持理財產品開發(fā)及引進的立項、可行性論證、項目評估；

5、在領導授權下開展項目談判與實施工作；

6、負責團隊日常管理及目標實現；

7、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學歷，熟悉網絡銷售模式，具有1年以上的網絡銷售經驗尤佳；

2、具備良好的文筆，有較強的選題、策劃和撰稿能力；

3、責任心強、工作勤懇主動、富有開拓精神；

4、有創(chuàng)意，善溝通，具有出色的活動、廣告方案策劃能力；

5、能夠積極參與理財網站頻道內容的建設和策劃。

6、有團隊管理經驗，金融理財產品熟悉，有相關金融團隊管理經歷優(yōu)先。

理財經理

崗位職責：

1、開發(fā)及維護潛在客戶，為客戶提供專業(yè)的理財咨詢服務；

2、開發(fā)及維護銷售渠道，促進產品的渠道銷售；

3、開展理財業(yè)務宣傳和推廣活動；

4、完成銷售經理制定的銷售目標；

5、協(xié)助其它事務工作

任職要求：

1、大專（含）以上學歷，營銷和金融等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、2年以上相關工作經驗，銀行和第三方理財等從業(yè)人員優(yōu)先考慮；

3、具備明確的目標導向和認真負責的工作態(tài)度；

4、具有良好的客戶開發(fā)、維護能力和產品營銷能力