第一篇：維護協(xié)議

贏在互聯(lián)網用心是關鍵

OA系統(tǒng)維護協(xié)議書

合同編號：Wh2010017

5甲方：乙方：石家莊顛創(chuàng)終端科技有限公司地址：地址：河北省石家莊市維明南大街白金公館

1號樓1單元706

聯(lián)系人：電話：聯(lián)系人：張亮電話：***

經雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方為其完成OA系統(tǒng)建設工程后的維護工作，甲方與乙方在平等、互利、自愿的原則上，經充分協(xié)商，達成以下協(xié)議，共同信守：

一、乙方為甲方提供OA系統(tǒng)所需要的軟硬件、數(shù)據日常維護。

二、乙方為甲方維護系統(tǒng)域名為

三、乙方為甲方維護硬件終端類型為1U扁平服務器、100M共享雙線托管

四、乙方對本系統(tǒng)進行長期維護，保障本系統(tǒng)長期穩(wěn)定運行。

五、乙方對服務器進行長期維護、優(yōu)化、安全防護、防毒、防攻擊等，避免因服務器引起的不便捷甚至無

法使用本系統(tǒng)的結果。

六、乙方為甲方所維護的OA系統(tǒng)，甲方自2012年06月01日起每年06月01日（包含2012年）逐年預

付款系統(tǒng)維護費用12000元，服務器維護費3000元，共計15000元，大寫：壹萬伍仟元整

七、乙方為甲方所托管的OA系統(tǒng)服務器，甲方自2012年02月20日起每年02月20日（包含2012年）

逐年預付款托管費用6000，大寫： 陸仟元整

八、在服務期內，乙方負責7*24小時維護工作，遇到故障問題48小時內排除。人力不可抗拒因素以及運

營商問題除外。

九、所有款項如逾期未付，系統(tǒng)自動停止服務所造成的后果，甲方自行負責。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：石家莊顛創(chuàng)終端科技有限公司 簽約人 ：簽約人：

簽定時間：年月日簽定時間：年月日

開戶銀行：收款人：張亮

帳號：帳號：***2363

石家莊顛創(chuàng)終端科技有限公司

第二篇：維護協(xié)議

維護協(xié)議

甲方：

乙方：

甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協(xié)商簽訂以下電腦保養(yǎng)、打印機、復印機及網絡維護協(xié)議。

一、乙方提供的服務范圍（內容）及收費標準：

1、服務對象所包括的設備明細：（具體見附件一）

2、甲、乙雙方簽訂協(xié)議之前，乙方應對本協(xié)議服務地點所包括的服務設備進行一次免費全面檢測，確認設備運行情況，并提供詳細的檢測報告，由雙方簽字確認，如果發(fā)現(xiàn)故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網絡定期維護保養(yǎng)

1、乙方實施上門服務地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。

2、周期：電腦及網絡每周上門服務一次，時間為每周 一。

3、服務項目包括：

3.1、計算機設備及外設的安裝、調試，設備保養(yǎng)，設備更新，設備送修，設備故障檢測及排除，設備采購等；

3.2、操作系統(tǒng)安裝及維護，驅動程序安裝，軟件升級，軟件故障排除，病毒防御及查殺等； 3.3、甲方Internet網絡及局域網暢通。

4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

5、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方確認。

三、電腦及網絡臨時緊急服務

1、地點：乙方實施上門服務地點為協(xié)議包括電腦使用所在地。

2、時間：每周一至周五9：00-17：00為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后2個小時之內到達，并在現(xiàn)場維修，小問題3小時內解決，大問題48小時內解決。

3、甲方在本協(xié)議所包括的服務設備出現(xiàn)故障后要及時通知乙方，并將出現(xiàn)故障的情況如實告之乙方，以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。

4、更換部件：

4.1、部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要與甲方協(xié)商，征得甲方認同后進行更換。

4.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為新部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。4.3、更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修（服務）中心提供的部件價格。

4.4、服務人員：本協(xié)議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

5、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認。

四、機密：

1、雙方同意在本協(xié)議執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數(shù)據或信息確認為機密。

2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

五、協(xié)議生效及協(xié)議期限：

1、本協(xié)議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

2、本協(xié)議的有效期與協(xié)議描述項目的服務期限相同。如果甲方在服務期限到達之前續(xù)費，則本協(xié)議自動延長。

－2－

六、付款方式：

本協(xié)議采取季度方式，甲方在每月季度末，付給乙方貨款。

七、協(xié)議的終止及罰則：

1、如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議：

1.1、在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務。1.2、未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

2、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止，乙方不退協(xié)議余款。

3、因乙方原因，在規(guī)定時間內未到達服務范圍地點，甲方有權解除協(xié)議，并要求退還協(xié)議余款。

八、其他

本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。

甲 方 乙 方： 代表簽字： 代表簽字： 開 戶 行： 開 戶 行： 帳 戶： 帳 戶： 簽訂時間： 合同簽訂地：

－3－

－4－

第三篇：軟件維護協(xié)議

軟件維護協(xié)議 甲方：

乙方：xxxxxxxxxx有限公司

甲乙雙方共同協(xié)商一致，現(xiàn)依據雙方簽訂的<<軟件購銷合同>>的約定，乙方向甲方的系統(tǒng)軟件(以下簡稱“系統(tǒng)軟件”)提供維護服務事宜簽定本協(xié)議。

一、甲方權利義務

1、業(yè)務需求發(fā)生變化時，對系統(tǒng)軟件提出的修改建議享有及時修改和升級服務，并且屬于非結構性變動或非工作量大的修改，享有免費修改服務。

2、任何系統(tǒng)軟件異常問題，乙方應在2小時內響應，緊急問題乙方應在15分鐘內實時響應，并通過寬帶提供及時服務。

3、享有同一產品同一大版號的軟件無限次免費升級服務；享有數(shù)據庫優(yōu)化和維護服務。

4、及時支付相應服務費用。

二、乙方權利義務

1、及時通過遠程網絡、客戶服務系統(tǒng)、即時通信工具(如：QQ、MSN等)、電話等解決甲方提出的問題。系統(tǒng)設計缺陷問題遠程不能解決時，及時提供免費現(xiàn)場處理服務。

2、系統(tǒng)升級包發(fā)布時第一時間告之甲方，并在甲方許可和配合下完成升級。

3、提供在線客服系統(tǒng)： 服務直線：000-1234564、及時收取相應服務費用。

三、維護服務期限：X年

四、費用及支付方式

1、費用總額(不含稅)(RMB： 元)。

2、支付方式：本協(xié)議簽訂三個工作日內甲方向乙方提供的賬戶一次性支付。

3、收款賬戶

開戶行：

戶 名：

帳 號：

(麻煩辦款后匯款回單與合同蓋章一起回傳至XXX-123456，聯(lián)系電話XXX-123456)

五、爭議解決：

本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交被告所在地人民法院起訴。

六、其他

1、本協(xié)議履行過程中對協(xié)議的修改、補充、意見等，必須是經雙方代表簽字單位蓋章后才生效。

2、本協(xié)議經雙方代表簽字、單位蓋章后即生法律效力。

3、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，傳真件具有同等法律效力。

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表人(簽字)：代表人(簽字)：時間：2012年月日時間：2012 年月日

第四篇：網站維護協(xié)議

創(chuàng)造力品牌管理機構

網站更新維護協(xié)議

甲方： 乙方：揚州創(chuàng)造力品牌管理有限公司 甲、乙雙方經友好協(xié)商，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，為明確雙方的責、權、利特簽訂以下協(xié)議條款：

第一條：甲方委托乙方代為管理其互聯(lián)網站點，域名：________________________________。乙方負責甲方網站第二條：甲方的權利和責任

1． 甲方自正式簽訂本協(xié)議之日起需將網站詳細資料提供給乙方（包括FTP登錄用戶名及密碼）。

2． 甲方需按時將網站更新維護費用交予乙方，甲方不得拖延交費。

3． 甲方提供的更新維護資料、方案需詳細、正確、完整。

4． 由于甲方提供的資料不正確、不完整導致乙方更新頁面后所造成的損失由甲方自行負責。的日常更新及維護。

第三條：乙方的權利和責任

1． 乙方自正式簽訂本協(xié)議之日起代管甲方網站。

2． 網站更新維護形式為：

□包季維護（1）乙方為甲方更新、維護網站，以一個季度為周期。（2）維護期間，乙方為甲方更新、維護的次數(shù)在8次以下。（3）維護期間，乙方每次為甲方更新、維護的頁面在12頁以下。（4）更新內容不包括頁面風格和模板的改動。（5）如甲方要求更新維護次數(shù)及頁面超過上述限制或要求改動頁面風格和模板或新增欄目和動畫，需要向乙方另行支付費用。（6）包季維護乙方收費標準為300元/季。

□包年維護（1）乙方為甲方更新、維護網站，以一個為周期。（2）維護期間，乙方為甲方更新、維護的次數(shù)在30次以下。（3）維護期間，乙方每次為甲方更新、維護的頁面在12頁以下。（4）更新內容不包括頁面風格和模板的改動。（5）如甲方要求更新維護次數(shù)及頁面超過上述限制或要求改動頁面風格和模板或新增欄目和動畫，需要向乙方另行支付費用。

（6）包年維護乙方收費標準為1000元/年。

3． 乙方在代管網站期間需即時響應甲方要求，在甲方將更新、維護資料交付乙方后，乙方應嚴格并按甲方意

圖制作，并于3日內上傳頁面；如甲方更新、維護信息量大，乙方3日內無法完成最后上傳更新時，需預先通知甲方。

4． 乙方收取更新維護網站費用時間為協(xié)議簽訂后3日內，甲方需在上述期限內一次性付清費用。

乙方：揚州市創(chuàng)造力品牌管理有限公司甲方：代 表 人：代 表 人：（簽 字）（簽 字）

年月日本協(xié)議一式兩份，在乙方收到甲方支付的費用后，由雙方代表人簽字生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

中國·江蘇·揚州 郵編：225007

電話：***

第五篇：電腦維護協(xié)議

電腦維護合同書

甲 方：（以下簡稱甲方）

乙 方：（以下簡稱乙方）

根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位電腦的維護服務問題，經充分協(xié)商，決定訂立本合同。甲乙雙方關系：甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方；乙方為電腦 及相關設備維護服務提供方。

一、合作的內容、維護費用及結算方式

1、甲方將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。乙方提供上門服務。維護費用為PC單機550(RMB)臺/年，服務器1000元(RMB)臺/年，合同期 _一年。甲方單位共計有PC臺，服務器臺交給乙方維護，共需要年維護費用元(RMB)/年，大寫(RMB)。該款項自合同簽署之日，甲方需全額支付。

2.、雙方簽約后，若甲方需要增加電腦維護，其維護費用相應增加。

二、服務內容

1、軟、硬件故障診斷及排除

2、新增PC及相關軟、硬件接入

3、電腦設備合理使用建議及幫助

4、病毒查殺

5、服務器日常維護（Microsoft Exchange郵件系統(tǒng)、FTP服務、AD域）定期病毒檢測，根據甲方的建議進行硬盤檢查和清除；如需清除病毒，甲方用戶應自行安排數(shù)據備份，清除病毒后發(fā)現(xiàn)數(shù)據破壞或無法清除病毒時，乙方技術員將負責重新安裝操作系統(tǒng)并為用戶恢復標準應用軟件（不包括恢復數(shù)據，正版殺毒軟件由甲方提供）。

6、乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦。

三、硬件維護的范圍：

電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權。

4．甲方損壞的電腦部件，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

5．所有品牌電腦（如聯(lián)想，惠普、方正等）及外設（打印機、掃描儀等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱），若檢測結果是硬件損壞則只能由甲方轉至相應的代理商代維修。

四、軟件維護范圍：

電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應用軟件安裝維護。乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據的前提下，乙方有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間（如遇國家法定休息日順延）

1.甲方報障時請預約時間，乙方接到甲方報故障的2小時內響應。乙方工作時間為9：30至18：00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方需支付的士費用。

下列情況，甲方可以將主機交給上門技術員搬回乙方維護，承諾在48小時內預約送回：

1． 甲方不希望乙方技術員在現(xiàn)場操作。

2． 故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

2.根據甲方要求乙方將每周去甲方辦公現(xiàn)場進行維護服務一次。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關甲方的資料。

非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經壞死等原因形成的損壞乙方不

承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據、資料丟失等。甲方應當自行備份數(shù)據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

七、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方技術員在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方技術員需要現(xiàn)場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術員會詢問甲方有無重要的數(shù)據需要備份，甲方應當主動配合。

八、付款方式：

按照年為單位收取服務費，如需開發(fā)票需另加5%稅額。

九、合同的解除

自_2011_年__月__日至_2012_年__月__日止，合同到期自行解除。如雙方合作愉快且有繼續(xù)合作意向，可于本合同終止前兩個月續(xù)簽合同。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。附件同等具備法律效應。

十、其它事項

合同期內，當出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等）,雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔任何責任。

十一、此合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字:（蓋章）乙方代表簽字:（蓋章）日期：日期：

電話：電話：

地址:地址：