第一篇：華晨供貨質量保證協(xié)議

質量保證協(xié)議

為了加強甲乙雙方的質量管理、穩(wěn)定提高產(chǎn)品質量、防止不合格品的發(fā)生，建立質量保證體制，以滿足最終用戶的需求，使甲、乙雙方企業(yè)得到發(fā)展。為此，雙方本著互惠互利的原則，現(xiàn)達成以下協(xié)議作為合同零部件的供貨質量保證協(xié)議。

第一條：質量保證

1．1乙方應根據(jù)甲方的要求建立TS16949：2009質量保證體系及ISO14000、QHSMS18000一體化管理體系，為甲方提供產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場應被質量體系覆蓋，通過第三方體系認證，并要保證產(chǎn)品是可信賴的。

1．2乙方應根據(jù)本章第二條制造出符合甲方質量要求的產(chǎn)品；根據(jù)本章第五條，乙方要按照甲方確認的檢查標準書進行自主檢查后，向甲方提供合格的產(chǎn)品。

1．3乙方應按時接受甲方的質量評審工作，并提交有關資料。

1．4質量體系認證要求：

1.4.1如乙方為2011年1月1日前加入甲方配套體系的供應商，且尚未通過ISO/TS16949:2009質量體系認證，則乙方應于2011年12月31日前通過ISO/TS16949:2009質量體系認證；否則本合同于2011年12月31日自行終止。

1.4.2如乙方為2011年1月1日后新加入甲方配套體系的供應商，則乙方應于簽署本合同前即通過ISO/TS16949:2009質量體系認證，并將相關認證文件復印件作為本合同附件。

1．5乙方在生產(chǎn)的開始和加速期間，應實施早期生產(chǎn)遏制，即制定一個加嚴要求的試生產(chǎn)控制計劃和一份重點加強的有關分供方的生產(chǎn)控制計劃，以保證生產(chǎn)初期發(fā)運的零件滿足甲方的期望，早期生產(chǎn)遏制持續(xù)期應不小于5個月。并且在實施前，應得到甲方確認。

1．6乙方發(fā)生以下情況中任何一項，都需經(jīng)甲方重新評審認可。

1．6．1生產(chǎn)過程或生產(chǎn)方法發(fā)生變化。

1．6．2異地生產(chǎn)。

1．6．3工藝、工裝、模具、關鍵生產(chǎn)設備有較大變化。

1．6．4材料變化。

1．6．5工裝在停止批量生產(chǎn)12個月或更長時間后重新投入生產(chǎn)。

1．6．6重要分供方發(fā)生變更。

1．6．7因質量問題停止供貨后辦理恢復供貨時。

第二條：質量規(guī)格

2．1甲方根據(jù)技術協(xié)議，通過圖紙、技術標準或購買樣件等方式，向乙方說明產(chǎn)品的質量規(guī)格。乙方應嚴格按質量規(guī)格進行工作。

2．2對于甲方提出的質量規(guī)格有異議時，或者希望變更時，乙方要馬上向甲方提出書面申請，進行協(xié)商。

第三條：質量規(guī)格書

3．1主要由乙方負責設計的合同零部件，為了明確甲、乙雙方質量檢查項目和責任分擔，要另外提出質量規(guī)格書，乙方按照它生產(chǎn)產(chǎn)品。

第四條：質量保證責任者

4．1乙方要在與合同零部件有關的各事業(yè)部門選出一名質量保證負責人，并將名單報給甲方。如因工作變更等原因責任者發(fā)生變化，乙方應及時更新名單。

第五條：檢查標準書

5．1乙方應根據(jù)甲方的要求，將產(chǎn)品標準及制定的檢驗指導書提供給甲方。

5．2乙方根據(jù)甲方的要求，要制定出產(chǎn)品的工序質量保證項目一覽表及其他資料，提供給甲方，并由甲方確認。

第六條：包裝

6．1甲乙雙方以防止銹蝕、塵埃、磕碰、保持質量為目的，協(xié)商指定產(chǎn)品出廠包裝樣式，并且必須附乙方自檢報告及合格證，合格證上必須印有產(chǎn)品名稱、圖號、數(shù)量、檢驗員印章等。

第七條：熱處理工序

7．1合同零部件如有熱處理加工工序時，乙方必須事先向甲方報告，要采取甲方認可的熱處理工廠。

第八條：保證安全或涉及國家法規(guī)的零件

8．1涉及安全的合同零部件，乙方要認真實施國家及甲方涉及到安全件所要求的事項。

8.2涉及國家法規(guī)的合同零部件，乙方要認真實施并確保通過國家及甲方所要求的法規(guī)和事項。

第九條：產(chǎn)品檢驗

9．1用于合同零部件產(chǎn)品檢驗的檢測設備、計量器具及有關儀表等應保證量值的準確。

9．2乙方應提供給甲方一套與乙方相同的安裝定位尺寸的總成專用檢具，供甲方在到貨中抽檢，并驗證其質量。

9．3乙方提交合同零部件時必須提供自檢報告，并定期（半年或一年）提供合同零部件產(chǎn)品的性能實驗報告（必要時由第三方進行測試），強檢項目由六大檢驗中心或雙方認可的檢測機構出具報告。

9．4甲方將按GB2828-87中正常一次抽樣檢驗，對A類特性判定數(shù)為AC=0，對AC＞0的批次，甲方有權拒收。AQL值由雙方協(xié)商確定（指B、C類標準）。

9．5對于不合格情況，乙方應在接到甲方改進通知1周內(nèi)提交書面整改報告。由甲方確認其可行性，對未按期完成整改的，應提前2周通知甲方，并提出相應的措施，把甲方的損失減少到最小，并將負責賠償甲方損失。

9．6如甲、乙雙方合同零部件品質檢測結果不一致時，經(jīng)雙方協(xié)商仍有分歧，以國家認可的產(chǎn)品質量檢驗機構檢測的結果為準。

9.7乙方在接受甲方對其產(chǎn)品抽樣試驗時，所抽樣件免費提供甲方，如所抽驗產(chǎn)品不合格，試驗費用由乙方承擔。

第十條：質量索賠

10．1質量缺陷及故障索賠的目的10．1．1維護甲方的產(chǎn)品在市場和用戶中的信譽及形象, 明確乙方因合同零部件品質不良而應承擔的經(jīng)濟賠償責任。

10．1．2提高乙方供貨質量，加強質量意識。

10．2質量缺陷及故障索賠的依據(jù)

《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》和《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》等有關規(guī)定。

10．3質量的判定

10．3．1合同零部件品質判定的依據(jù)是甲乙雙方認可的產(chǎn)品圖紙、樣品、檢驗規(guī)范等相關技術資料。10．3．2用于質量判定的檢測設備、計量器具及有關儀表等應保證量值的準確。

10．3．3甲乙雙方對合同零部件質量檢測結果不一致時，經(jīng)雙方協(xié)商仍有分歧，以國家認可的產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗機構監(jiān)測的結果為準。

10．4索賠范圍

10．4．1乙方所供合同零部件的質量不合格造成甲方工廠選件、換件、翻庫、誤工、誤產(chǎn)、海外出口等所發(fā)生的一切費用和損失。

10．4．2在甲方日常的質量檢驗抽查中（包括入廠檢驗、audit抽查、道路試驗等）發(fā)現(xiàn)的乙方所供合同零部件不合格。

10．4．3在國家、行業(yè)或主管部門的質量抽檢中等被查出的乙方所供合同零部件不合格。

10．5索賠程序

10．5．1如發(fā)現(xiàn)不合格配套件，需嚴格執(zhí)行甲方《不合格品控制程序》的規(guī)定，由甲方相關部門辦理《不合格品偏差使用審批單》轉交至甲方供應商質量管理處后，由甲方供應商質量管理處在此單欄中簽字確認。

10．5．2甲方供應商管理處依據(jù)《質量索賠信息單》填寫《質量賠償通知單》，由甲方財務部門核算后，通知乙方。

10．5．3如乙方對索賠情況有分歧時，需在接到《質量賠償通知單》后15日內(nèi)做出回復。在規(guī)定時間內(nèi)未做出任何回復，甲方視為乙方認可，從下一次供貨中扣除上次發(fā)生的不合格件的數(shù)量.10．5．4經(jīng)雙方對所發(fā)生的索賠金額簽字確認后，甲方財務部門將直接從合同零部件貨款中扣除索賠款。

10．6索賠費用計算

10．6．1在甲方工廠內(nèi)發(fā)生的不合格回用的賠償

10．6．1．1由甲方的供應商質量管理處辦理不合格回用申請，嚴格履行有關程序要求，第一次辦理回用按合同零部件產(chǎn)品價格的10％進行索賠。不足1000元人民幣的，按1000元計算。甲方財務部門憑乙方確認簽字蓋章的賠償通知單開據(jù)索賠發(fā)票,從貨款中直接扣除。并由甲方供應商管理處和供應商質量管理處立項通知乙方限期整改。

10．6．1．2 6個月內(nèi)第二次辦理回用按合同零部件產(chǎn)品價格的15％進行索賠，不足人民幣1000元按1000元計算。

10．6．2乙方用于甲方生產(chǎn)的合同零部件質量不合格的賠償

10．6．2．1造成甲方生產(chǎn)停線

對于乙方獨家供貨，如配套件出現(xiàn)問題，影響質量和生產(chǎn)的供應商，對乙方總經(jīng)理進行質量通報，造成停線或車輛滯留的，按照停線人民幣2000元/分鐘追究乙方違約責任，少于人民幣10000元按10000元執(zhí)行。

10．6．2．2造成下線車更換不合格件及重復拆裝發(fā)生費用的賠償

索賠金額＝不合格件價格×數(shù)量+返修工人數(shù)×工時×20元／小時＋檢測費+拆裝過程相關損壞件價值，不足人民幣1000元按1000元計算。

10．6．2．3凡被停供的乙方，按最后一批次合同零部件產(chǎn)品價格10％進行索賠。

10．6．3對未經(jīng)甲方同意或未按照要求進行認證乙方私自更改原材料、材料規(guī)格、生產(chǎn)場地，生產(chǎn)工藝，原材料供應商、私自國產(chǎn)化的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)自下發(fā)《問題整改通知單》起1年以內(nèi)不推薦開發(fā)新產(chǎn)品。如因此造成質量問題和影響生產(chǎn)的追究乙方5萬元/次違約金，如給甲方造成其他損失的，甲方有權繼續(xù)追償。

10．6．4對于抽檢材質性能等不合格的從上次合格批次后開始索賠，可以回用的按回用索賠，不可以回用的索賠全部貨款或由乙方承擔全部返修費用。

10．7不合格件的處置

10．7．1甲方檢查及使用過程中發(fā)現(xiàn)的不合格件，經(jīng)確認不能修復使用，若使用會造成嚴重后果，則實施不合格件就地銷毀。經(jīng)確認可以在現(xiàn)場修復使用的，可以由乙方負責修復，經(jīng)甲方檢驗合格后可以投入使用。如不能在現(xiàn)場修復的，原則上不得返回乙方，除不超過5件樣品可以返回乙方做實驗研究外，其余全部就地銷毀（銷毀時乙方或乙方委托代理人參加）。

10．7．2甲方對入廠檢驗及現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的不合格品退回乙方后，因乙方管理不善或故意將不合格件再次送到甲方時，一經(jīng)確認則實施就地銷毀（銷毀時乙方或乙方代理人參加）。同時，該批件如果其它件合格，全部按第二次回用處理。發(fā)現(xiàn)一次，在對乙方評級時下調一級，二次出現(xiàn)取消乙方供貨資格。

10．7．3乙方對甲方索賠通知未在規(guī)定日期提出疑義的，甲方將視為乙方認可，同時將不合格件就地報廢處理；乙方對索賠無疑義，但要求運回不合格件樣品進行實驗的，必須在15天內(nèi)運回，否則每超過一天，按照不合格件占地面積每平方米10元人民幣收取保管費，占地面積的核實由甲方物流部門出具相應的手續(xù)。

10．7．4關于標準件質量問題索賠

10．7．4．1入廠檢驗不合格的批次標準件,就地報廢,不得返廠,由此造成的生產(chǎn)線停線，按10．6．2．1條款進行索賠.10．7．4．2對于入廠檢驗(抽檢)合格或免檢的標準件,經(jīng)甲方質量保證部和乙方共同確認以下情況者:A類標準件在生產(chǎn)線不合格率超過1%，B類、C類標準件在生產(chǎn)線不合格率超過2%時，該批件按不合格處理，不準退貨，不付貨款，重復出現(xiàn)，加倍索賠，由此造成的甲方停線，按10．6．2．1條款進行索賠.。

10．8原輔材料發(fā)生不合格的索賠

10．8．1原輔材料指鋼板、油漆、潤滑油、制動液、防凍液、制冷液、動力轉向油、各種車用膠、洗滌劑等。

10．8．2生產(chǎn)中發(fā)生不合格的索賠

索賠金額=發(fā)生批量×2×采購單位價+停線工時×生產(chǎn)線工人數(shù)×20元／小時+調整設備工時×設備重新調整工人數(shù)×20元／小時+相關件損壞價值

10．9乙方需完成甲方制定年度入廠（零公里）PPM指標以及售后反饋的千臺返修率指標，對每種件都要有指標和下降方案。

10．9．1 對于入廠檢驗及生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的不合格件均納入PPM考核范圍（可回用件不再在范圍內(nèi)）。10．9．1．1對于在控制指標內(nèi)，但未裝車使用的，按換件處理，不再索賠。對于已裝車的合同零部件，按換件處理另加換件工時和相關件損壞費用，造成停線按停線處理。

10．9．1．2對于超出控制指標20%以內(nèi)，但未裝車使用的，除更換為合格件外，另索賠缺陷件貨款；已裝車的除換件外，另索賠缺陷件貨款；對于造成停線的按停線索賠的2倍處理。對于超出控制指標20%以上的，將按超出20%以內(nèi)的索賠額的5倍處理。

10．9．1．3對于重復發(fā)生的按相應指標范圍的2倍進行索賠。

10．9．1．4對于乙方月PPM質量指標實行考核，乙方月PPM質量指標超標一次，責令其整改并對乙方進行質量通報和追究違約金人民幣10000元。連續(xù)超標兩次，甲方有權調低乙方供貨比例或開發(fā)第二家供應商，直至解除合同。

10．10乙方所供零部件為兩家或兩家以上供貨，如供貨的配套件出現(xiàn)問題，影響質量和生產(chǎn)的，對乙方該產(chǎn)品停止供貨3個月。3個月之后經(jīng)過甲方相關部門整改驗證，現(xiàn)場審核，試裝等流程才能進行恢復供貨。如未能整改成功，則甲方有權提前解除合同，并追究乙方違約責任。

10．11對乙方售后備件出現(xiàn)質量問題或出現(xiàn)錯發(fā)漏發(fā)售后備件的，由甲方供應商質量管理處追究追究乙方違約責任，違約金額為人民幣5000—10000元/次，并由乙方承擔往來運費及相關費用。

10．12對由于乙方配套件質量問題引起重大影響，進行優(yōu)化和召回的，自下發(fā)《問題整改通知單》起2年以內(nèi)不推薦乙方新產(chǎn)品開發(fā)。

10．13對于影響AUDIT質量指標的乙方，每個月追究乙方違約金人民幣10000元，如果乙方連續(xù)兩個月影響AUIDT，則甲方一次追究乙方違約金人民幣20000萬元，并將乙方產(chǎn)品停貨整改。

10.14甲方不定期對乙方進行過程審核，在過程審核中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格項目每項按照人民幣3000元追究乙方違約責任，不合格項目每項按照人民幣1000元追究乙方違約責任。所有的不合格項需要在10個工作日內(nèi)整改完成，整改后需要提交甲方整改報告并得到甲方的書面認可，不符合項目不能完成的，甲方有權利停止乙方相應產(chǎn)品的供貨資格，直至提前解除合同，并追究乙方違約責任。

10．15在甲方認定出現(xiàn)質量問題時，以甲方的質量認定作為評價質量問題的標準，如乙方需要第三方進行評價，評價機構或單位的資質要得到甲方的認可，在第三方評價未得出明確結論前，按照甲方的認定結果執(zhí)行。得出結論后雙方進行商榷。

10．16海外出口車由于乙方配套件質量問題造成甲方整車退回、配套件返廠、配套件更換、配套件維修、配套件發(fā)運、問題件返回、問題件實驗等費用由乙方承擔，因此致使甲方訂單延誤、訂單撤銷、被合同方索賠、信譽損失等由甲方按照甲方制定的相應的管理辦法追究乙方違約責任及向乙方索賠。

10．17凡是乙方受到以上處罰、通報等懲罰措施的，乙方將不得參與甲方優(yōu)秀供應商、優(yōu)秀質量供應商等先進評比。

甲方：蓋章）乙方：司（蓋章）

法定代表人或委托代理人（簽字）：委托代理人（簽字）：

第二篇：質量保證協(xié)議樣本

外購、外協(xié)件質量保證協(xié)議

表式編號QP05-02-01記錄編號 11-01 甲方：

乙方：

為明確甲乙雙方的質量責任、義務，確保外購（協(xié)）件（包含甲方所有外協(xié)件、外購件、原材料、輔助材料等；外協(xié)件中包含所有的外協(xié)加工，如表面處理、熱處理、切削加工等）的供貨質量的持續(xù)穩(wěn)定，滿足最終用戶的質量需求，現(xiàn)經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，就乙方供給甲方的外購（協(xié)）件達成以下質量保證協(xié)議：

1、甲乙雙方共同遵守的原則：

1.1、現(xiàn)行國家有關產(chǎn)品質量方面的政策、法律、法規(guī)、標準，如《產(chǎn)品質量法》等。

1.2、共同認可的產(chǎn)品圖紙、技術協(xié)議、檢驗標準、工序文件等。

2、甲方的責任和義務：

2.1 甲方質量保證部對公司采購的外購（協(xié)）件實施質量監(jiān)控；負責分析確認外購（協(xié)）件的質量問題及其責任方，組織、協(xié)調、跟蹤、驗證外購（協(xié)）件的質量改進。

2.2甲方向乙方提供零部件圖紙、技術標準等與產(chǎn)品質量有關的資料。

2.3甲方應盡力協(xié)助乙方解決出現(xiàn)的質量問題。

2.4甲方對乙方的供貨質量實行月度考核，其結果作為對乙方業(yè)績評價的依據(jù)。甲方及時將在檢驗、安裝和售后過程中發(fā)現(xiàn)的乙方提供的外購、外協(xié)件的質量異常情況以電話或傳真形式反饋給乙方。（業(yè)績評價表附后）

3、乙方的責任和義務：

3.1對提供給甲方的產(chǎn)品質量負責，并按規(guī)定進行質量擔保（整車廠兩年或10萬公里），當整車廠（用戶）向甲方要求擔保期變更時，乙方須認同。

3.2乙方必須協(xié)助甲方處理用戶投訴、索賠事件。乙方應將質量組織的責任和權限予以明確，書面指定質保部門質量負責人作為與甲方的質量信息聯(lián)系人，乙方如有人員調動，必須及時書面通知甲方。

3.3乙方必須建立完善相應的質量保證體系，通過一種或一種以上的質量體系認證（如QS9000、VDA6.1、ISO9000：2000、ISO/TS 16949：2002等），持續(xù)改善和提高質量保證能力。

3.4乙方編制的產(chǎn)品圖紙、工藝規(guī)范、檢驗標準等技術文件正確、完整、齊全，能夠指導生產(chǎn)、試驗和檢驗，并必須得到甲方認可。

3.5在外購（協(xié)）件批量生產(chǎn)前，乙方須向甲方質保部提供如下文件：PPAP認可文件、檢驗規(guī)程、檢驗試驗設備清單、工藝規(guī)程、包裝規(guī)范、二次分供方清單，并得到甲方或甲方主機廠認可后實施，不得隨意更改和變動。如有變動必須經(jīng)甲方認可后方可執(zhí)行。

3.6按甲乙雙方商定的辦法在零件上或包裝上打印批號，以實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，外包裝明示的內(nèi)容符合《產(chǎn)品質量法》中的有關規(guī)定。

3.7乙方須按雙方約定的頻次及技術標準要求進行型式試驗（沒有特別約定則頻次為1次/年），并及時向甲方提供試驗報告。

3.8乙方按照規(guī)定的頻次要求向甲方質保部提供相應質量保證資料：自檢報告每個供貨批次提供一次，原材料檢測報告每更換一批提供一次。所有的報告必須隨同供貨的外購（協(xié)）件一起由乙方提供甲方；乙方委外進行檢驗、試驗的項目必須在甲乙雙方共同認可的檢測機構進行，所有費用由乙方承擔。

3.9乙方產(chǎn)品出廠包裝應確保零件質量和安全，杜絕銹蝕、變質、灰塵、磕碰等質量缺陷。

3.10乙方首批供貨時必須進行跟蹤服務。如在量產(chǎn)期間外購（協(xié)）件存在嚴重質量缺陷，乙方必須一個工作日內(nèi)派質量保證人員至甲方共同協(xié)商解決，并根據(jù)甲方要求派員在甲方生產(chǎn)現(xiàn)場或主機廠現(xiàn)場跟蹤服務，如因乙方原因造成一切費用由乙方承擔。

3.11乙方必須嚴格按照甲方《初物管理規(guī)定》進行更改的管理。

3.12乙方必須嚴格按照甲方提供的《Honda化學物質管理運用對照表（2007.7.23版）》進行有害物質控制，確保提交給甲方的各種物品全部達到要求。

4、接收檢驗：

4.1乙方向甲方交貨時，必須同時提供檢驗報告或合格證明，否則甲方有權拒收。

4.2甲方驗收時，按照甲乙雙方明確的檢驗方法、檢測部位、量檢具儀器和檢驗標準進行檢驗。如甲乙雙方的檢驗結果存在差異，原則上按甲方的檢驗結果執(zhí)行。如委托雙方認可的權威機構檢測裁定解決的，則相關檢驗試驗費用由責任方承擔。

4.3甲乙雙方根據(jù)零部件的結構特點、尺寸精度要求，如認為需要使用專用檢具進行檢測，則由乙方設計制造必要的兩套專用檢具，經(jīng)甲方認可后，其中一套乙方自用，另一套免費提供給甲方在零部件入庫檢驗時使用。

5、乙方質量問題的處理：

甲方根據(jù)外購（協(xié)）件質量缺陷率、缺陷嚴重程度及其對生產(chǎn)造成的影響，采取如下處置辦法：

5.1甲方接收乙方交貨檢驗時發(fā)現(xiàn)的質量問題

乙方應加強質量管理，不斷提高產(chǎn)品質量，對所提供產(chǎn)品（含加工）質量一次交檢合格率應為100％。

5.1.1入庫檢驗時判定為不合格的外購（協(xié)）件，原則上立即退回乙方處理。

5.1.2乙方提供的缺陷零件如經(jīng)甲方技術、質保部門共同評議可以讓步接收，則由乙方提出申請，甲方根據(jù)實際需要折價后使用—特別采購（折價幅度5-10％，由甲方按照質量缺陷的嚴重程度及缺陷重復發(fā)生的頻次等情況確定）。

5.1.3 當月乙方因零件質量不合格，每批量退貨一次，由甲方按100元/次對乙方進行索賠；當月乙方連續(xù)二次以上（含二次）批量退貨，由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠；同一零件因同一質量缺陷批量退貨二次以上（含兩次），由甲方按200-500元/次對乙方進行索賠，所退貨的產(chǎn)品出現(xiàn)報廢，由乙方承擔全部損失。

5.1.4 當月乙方提供的零件經(jīng)甲方全數(shù)檢查，如單批次不合格率超過5％，甲方除按照報廢零件實際轉移價值向乙方索賠外，對其它損失（含甲方因乙方零件不合格造成的多余分檢費用，誤工費用等所有損失）同樣向乙方進行索賠。

5.2生產(chǎn)裝配及用戶使用中出現(xiàn)的質量問題

乙方提供的外購（協(xié)）件，雖然經(jīng)過甲方驗收，但在生產(chǎn)或用戶使用的過程中發(fā)現(xiàn)存在質量缺陷，按照下列條款執(zhí)行。

5.2.1在甲方生產(chǎn)過程中，如外購（協(xié)）件質量缺陷造成甲方零件報廢現(xiàn)象及出現(xiàn)錯、漏工序現(xiàn)象，甲方對每個缺陷零件按照200-1000元對乙方進行處罰。如在甲方主機廠造成零件報廢是乙方原因造成的，甲方對每個缺陷零件按照2000-10000元對乙方進行處罰，并由乙方承擔甲方的一切損失費用。

5.2.2如發(fā)生外購（協(xié)）件經(jīng)甲方檢驗判定不合格后，因甲方生產(chǎn)需要經(jīng)挑選或返修后使用的情況，則因此發(fā)生的所有費用均由乙方承擔。

5.5.3對于甲方反饋的“質量信息反饋單、問題通報與糾正預防措施表”等質量信息，乙方應積極查找原因，并按規(guī)定期限要求將書面整改措施及時回復甲方，持續(xù)改進和產(chǎn)品質量。如出現(xiàn)乙方對甲方反饋的質量信息回復不及時的現(xiàn)象，由甲方按照50元/次向乙方進行索賠；連續(xù)發(fā)生兩次質量信息回復不及時現(xiàn)象，由甲方根據(jù)情節(jié)嚴重程度按照100-1000元/次向乙方進行索賠。

5.3造成生產(chǎn)線停產(chǎn)的質量問題

5.3.1如僅僅造成甲方的停產(chǎn)，乙方承擔甲方因停產(chǎn)所造成的所有損失費用，情節(jié)嚴重時按照實際情況處理。

5.3.2造成甲方停產(chǎn)并造成甲方用戶停產(chǎn)，乙方除賠償甲方損失外，還須賠償甲方用戶對甲方進行索賠的一切費用。

5.4質量索賠程序

5.4.1甲方以“質量索賠通知單”的形式向乙方進行索賠，“質量索賠通知單”中將明確描述乙方提供外購（協(xié)）件存在的質量缺陷，同時明確索賠費用總額。

5.4.2乙方接到甲方“質量索賠通知單”后，須在質量索賠通知單上簽字確認，蓋有效公章，并規(guī)定期限內(nèi)將質量索賠通知單傳真返回甲方。對于未回執(zhí)或逾期回執(zhí)的，甲方將視為乙方默認質量索賠通知單描述的內(nèi)容。

5.4.3對于所發(fā)生的索賠費用，乙方應在一個月內(nèi)匯款至甲方財務部門，或由甲方在乙方的貨款中直接扣除。

5.4.4甲方保管的索賠件乙方在收到“質量索賠通知單”后，可在十個工作日內(nèi)到甲方當面驗證，經(jīng)甲方許可，不合格件也可委托甲方郵遞給乙方，乙方可同甲方營銷部聯(lián)系返廠事宜，發(fā)生費用均由乙方承擔。甲方只負責保管索賠件十個工作日，十個工作日后甲方將按報廢處理索賠件。

6、特殊規(guī)定：

6.1由于外購（協(xié)）件自身質量問題，或乙方自身試驗能力不能滿足要求，需要委托第三方進行質量檢驗時，其費用由乙方承擔。

6.2對不合格外購（協(xié)）件，甲方有權進行不可恢復標記、標記處理、甚至銷毀。

6.3同一質量缺陷重復發(fā)生時，甲方相關部門前往乙方進行幫助開展質量改進的費用由乙方承擔。

7、其它事項：

7.1甲乙雙方應加強質量信息管理，明確信息溝通渠道，并確保信息渠道暢通，信息傳遞迅速，處理及時有效。

7.2甲乙雙方根據(jù)需要隨時召開質量協(xié)調會，及時交流信息，研究提高產(chǎn)品質量措施。

7.3訂貨合同結束后，在配套件質量保證期內(nèi)，本協(xié)議仍有效。

7.4甲乙雙方其他協(xié)議中相關質量條款與本協(xié)議相抵觸的部分一律以本協(xié)議條款為準。

7.5 本協(xié)議每次簽定后有效期為一年。原則上每年本協(xié)議必須重新簽定。如超過協(xié)議有效期，甲乙雙方雖沒有重新簽定本協(xié)議，但雙方仍存在供需關系，則本協(xié)議自動生效至雙方重新簽定質量協(xié)議日期為止。

7.6本協(xié)議一式二份，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，雙方各執(zhí)一份。未盡事宜由甲乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議解釋權歸甲方，如有爭議，由甲方所在地法院處理相關事宜。

甲方代表簽字蓋章：乙方代表簽字蓋章：

年月日

第三篇：新版質量保證協(xié)議

質量保證協(xié)議

甲方（供方）：

乙方（需方）：

為貫徹落實《藥品管理法》、《產(chǎn)品質量法》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》以及國家有關藥品、醫(yī)療器械、保健食品等的管理規(guī)定，保證醫(yī)藥商品質量，確保人民群眾使用安全有效，經(jīng)甲乙雙方商定，在平等自愿、互惠互利、符合有關法律法規(guī)的原則基礎上，達成以下質量保證協(xié)議：

一、甲方責任：

1.甲方必須具備藥品經(jīng)營法定資格，提供《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP證書復印件等并加蓋甲方公章原印章，且不得違反核準的經(jīng)營范圍和方式。

2.甲方保證所供應的藥品是證照齊全的合法企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的，藥品質量符合藥品標準等有關要求，藥品包裝、標簽、說明書符合有關規(guī)定，具有法定的批準文號和生產(chǎn)批號并標明有效期，包裝標識符合有關規(guī)定和儲運要求，整件包裝中附產(chǎn)品合格證。

3.甲方保證所供應的進口藥品隨貨提供符合規(guī)定的證書和文件，即加蓋了甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》（或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品批件》）和《進口藥品檢驗報告書》或《通關單》，進口藥品包裝標識符合有關規(guī)定和要求。

4.甲方保證所供應的醫(yī)療器械、保健食品等符合國家的有關規(guī)定。

5.甲方保證按照國家規(guī)定開具發(fā)票。

6.甲方銷售人員必須向乙方提供有效的其所在單位的法人授權書、身份證復印件等有關資料。

7.乙方在嚴格按照GSP要求進行管理的情況下，藥品在有效期內(nèi)出現(xiàn)質量問題，由甲方全權負責。

8.甲方應嚴格按照運輸管理的要求包裝和發(fā)運藥品，如出現(xiàn)損耗和短少由甲方負責。

9.甲方必須嚴格按照藥品規(guī)定的貯藏條件及藥品溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或冷藏、冷凍措施運輸冷藏冷凍藥品，到貨驗收時不符合溫度要求的乙方有權拒收。

二、乙方責任：

1.乙方必須具備藥品經(jīng)營法定資格，提供《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、GSP證書復印件等并加蓋乙方公章原印章，且不得違反核準的經(jīng)營范圍和方式。

2.乙方對甲方所供應的藥品應嚴格按GSP要求進行管理。

三、雙方共同責任：

1.甲乙雙方應對其所提供的資料的真實性、有效性負責。

2.甲乙雙方應共同協(xié)作，積極溝通產(chǎn)品質量信息。

3.未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決。

四、協(xié)議說明：

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方單位加蓋公章原印章和雙方代表人簽字后生效。

2.本協(xié)議涂改無效。

3.本協(xié)議有效期：年月日至年月日。

甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：

代表人：代表人：

日期：年月日日期：年月日

第四篇：質量保證協(xié)議(樣本)

質量保證協(xié)議書

甲方（供貨方）：

乙方（購貨方）：

為加強藥品質量管理，保障人體用藥安全有效，依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（2012衛(wèi)生部修訂版）等有關法律、法規(guī)和規(guī)定，甲乙雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

一、甲方向乙方提供藥品應符合以下要求：

1、應提供合法的藥品，藥品質量應符合法定的質量標準和有關質量要求；

2、甲方提供的藥品包裝、標識、標簽、說明書等應符合《藥品說明書和標簽管理規(guī)定》等國家有關規(guī)定；

3、甲方應當按照國家規(guī)定開具發(fā)票，且發(fā)票的品種、數(shù)量、金額等項目與所供藥品一一相對應；

4、甲方應確保藥品運輸途中的質量，出現(xiàn)任何問題由甲方負責；

5、甲方應確保藥品運輸在途時間符合運輸時限的約定，普通藥品運輸時限符合即時約定時限要求，冷藏、冷凍藥品運輸時限必須在供貨方冷藏、冷凍藥品運輸設施、設備驗證的最長運輸時限內(nèi)；

6、甲方向乙方提供藥品，應提供該品種（批號）的檢驗報告書復印件并加蓋甲方質量管理專用章原印章；進口藥品，應提供該品種（批號）符合規(guī)定的加蓋甲方質量管理專用章原印章的《進口藥品注冊證》、《進口藥品檢驗報告書》等相關證明文件復印件（進口特殊藥品、生物制品、藥材應符合國家有關規(guī)定）。

二、甲方與乙方首次發(fā)生需求關系應向乙方提供：

《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明、《GMP（GSP）證書》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》、《開戶許可證》、隨貨同行單（票）樣式等相關資料復印件并加蓋甲方公章原印章以及甲方相關印章的印模。首營品種應提供加蓋甲方公章原印章的藥品生產(chǎn)或者進口批準證明文件復印件等相關證明文件。

三、甲方應當提供符合規(guī)定的資料，并對資料的真實性、有效性承擔法律責任。

四、甲乙雙方涉及麻醉藥品、精神藥品、蛋白同化劑、肽類激素、麻黃堿復方制劑、生物制品等國家特殊管理品種供求時，應嚴格執(zhí)行相關法律、法規(guī)。

五、確因甲方藥品質量問題造成乙方經(jīng)濟損失的，由甲方負責；因乙方儲存不當導致藥品質量發(fā)生問題，由乙方負責。如果雙方對藥品質量產(chǎn)生爭議，以法定藥檢機構的檢驗報告結果為準。

六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效，有效期一年。

甲方（供貨方）：乙方（購貨方）：

法定代表人或企業(yè)負責人（簽字）：法定代表人或企業(yè)負責人（簽字）：

年月日年月日

第五篇：質量保證協(xié)議

杭州友高精密機械有限公司

質量保證協(xié)議

需方：杭州友高精密機械有限公司

企業(yè)負責人：陳向榮

（蓋章）

供方：徐州徐工特種工程機械有限公司 企業(yè)負責人：

（蓋章）

協(xié)議生效日期：

2012 年 8 月 日至 2013 年 8 月日

地 址：杭州下沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)白楊大街14號街431號 電 話：0571-86853366-220 傳 真：0571-86853366-286 郵 編：310018

杭州友高精密機械有限公司（需方）徐州徐工特種工程機械有限公司（供方）

經(jīng)磋商，一致同意簽訂本質量保證協(xié)議。

供方應遵循本協(xié)議的要求，履行本協(xié)議中規(guī)定的責任義務，同時供方應對其分供方進行控制并保證將相應條款納入與分供商鑒定的合同條款中。

一、質量責任

1： 供方應嚴格按需方提供的產(chǎn)品圖紙生產(chǎn)和交付產(chǎn)品。需方如有任何設計更改，供方應按更改后的要求組織生產(chǎn)和交付產(chǎn)品，并做好隔離交付工作，供方應對提供的產(chǎn)品質量負責。供方應與需方簽署保密協(xié)議，做好需方提供的技術文件的管理和保密工作。

2：供方供貨產(chǎn)品如有發(fā)生內(nèi)部結構、材質、工藝條件、模具等變動，必須征得需方技術部門認可，并在交付產(chǎn)品前送樣給需方鑒定，經(jīng)需方試裝合格后，進行批量驗收。

3：供方必須設有檢驗部門，4：供方產(chǎn)品必須是經(jīng)供方檢驗部門檢驗合格并附有合格證的產(chǎn)品，附帶其產(chǎn)品使用要求及使用范圍。

5：需方在驗收和使用中發(fā)現(xiàn)供方產(chǎn)品質量問題時，應及時書面通知供方，當供方收到需方發(fā)出的質量問題電、函后應立即作出反應。供方立即派員到需方生產(chǎn)現(xiàn)場處理，供方自書面通知之日起需在工作時間12小時內(nèi)到達（杭州市境外的在24小時之內(nèi)到達）（并提出處理及整改措施，書面向需方反饋實施情況；對不及時采取處理及整改措施的，將根據(jù)其延誤之嚴重程度，每次處以500---5000元以下的罰款，直至取消配套資格。

6：若因供方供貨產(chǎn)品質量問題造成需方停產(chǎn)、返工、返修、挑選、產(chǎn)品報廢及需方用戶降價、罰款、索賠、退貨等，所引起的需方的經(jīng)濟損失和名譽損失，由供方承擔。

7：當協(xié)議書規(guī)定需方對供方產(chǎn)品進行驗證時，供方不能把該驗證用為對質量進行了有效控制的證據(jù)，需方的驗證既不能免除供方提供合格產(chǎn)品的責任，也不能免除其后需方的拒收和退貨。

8：當需方需要時，供方應向需方提供自制的檢具硬件、軟件和第三方檢測報告。9：對產(chǎn)品質量責任發(fā)生爭執(zhí)時，應由需方、供方協(xié)商解決。協(xié)商不成可按《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》，由雙方相關部門或法院仲裁。

10、因產(chǎn)品質量問題發(fā)生的一切安全事故所產(chǎn)生的刑事責任和民事責任都由供方承擔。

二、質量保證

1：供方向需方交付的產(chǎn)品必須符合需方提供的技術文件的規(guī)定，嚴格做好自檢工作。

2：供方供貨產(chǎn)品的質量保證期應滿足國家有關法律、法規(guī)、國家標準或行業(yè)標準或需方企業(yè)標準的有關要求。在產(chǎn)品質量保證期內(nèi)，經(jīng)需供雙方確認是提供產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題，則供方應對出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品實行包修、包換、包退的售后服務，并承擔需方由此造成的經(jīng)濟損失。3：供方應建立并保持完整的質量體系.4：供方應主動申請或接受需方對其進行的有關質量體系的檢查和評定工作。內(nèi)容及要求按需方制定的相應評價細則進行，具體的工作計劃、檢查或評定人員、評定日期由需方確定。

5：供方取得ISO9000質量體系認證，并嚴格遵守。并嚴格執(zhí)行《不合格品控制程序》、《糾正預防控制程序》、《工裝、治具控制程序》、《制程檢驗控制程序》、《進料檢驗通用控制程序》、《成品檢驗控制程序》。需方將對供方放寬進行上面第4條的檢查或評定。同時，供方可申請對其產(chǎn)品免檢。供方應主動配合需方進行有關質量體系、標準、規(guī)定的推行工作。

6：對有試驗要求的產(chǎn)品，供方應按有關標準或規(guī)定的時間間隔出具最新、有效的產(chǎn)品型式試驗報告，隨供貨交給需方。

三、產(chǎn)品驗收

（一）：供方出廠檢驗

1：供方提供的產(chǎn)品首先必須經(jīng)過供方的出廠檢驗。

2：供方產(chǎn)品必須附有合格證，合格證上應至少具有產(chǎn)品名稱、批號、數(shù)量（一張合格證所認可的數(shù)量）、檢驗員印章或簽名、制造廠名、出廠日期等內(nèi)容。供方應必要時提供相應檢測報告，供方不按要求提供隨貨附件的，需方可拒 3 絕檢驗。

（二）：需方入廠驗收

1：需方按交驗批進行驗收，合格批予以接收，不合格批按有關規(guī)定處理。2：抽驗方法

（一）只有供方的產(chǎn)品符合本協(xié)議質量責任中1，2，3.，4，5條規(guī)定才能抽樣檢查。產(chǎn)品抽樣按《逐漸檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表》GB2828最新版本的一般檢查水平Ⅱ進行。

（二）對于材質、強度、無損檢測、理化試驗、精測等試驗項目按3～5批/月抽檢。

3：接收準則

對供方提供的產(chǎn)品，經(jīng)需方按上面所述的抽樣方法進行抽樣檢驗后，按Ac=0，Re=1判斷合格的予以接收，有不合格項產(chǎn)生的按以下準則進行判別：（1）凡有與需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產(chǎn)品，將無條件處以退貨或報廢。

（2）凡有與需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產(chǎn)品，由供方提出，經(jīng)需方技術部門、質量部門和生產(chǎn)部門綜合評審后可用出特采、退貨或報廢處置。需方應填寫《來料檢驗報告》通知供方。

（3）需方檢驗接收供方的產(chǎn)品，并不能認為可以免除供方生產(chǎn)的產(chǎn)品必須保證合格的質量責任。

（4）供方交付產(chǎn)品經(jīng)需方生產(chǎn)及裝配使用后發(fā)往客戶，如因供方產(chǎn)品質量問題造成客戶經(jīng)濟損失、人身安全等事故，一切損失由供方按《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》規(guī)定賠償并承擔當由此給需方帶來的名譽損失。

四、不合格品處理及考核

（一）、不合格品的分類 1：選用品：

對不能成批使用但可挑選使用的產(chǎn)品，需方可處理為選用品。供方可派人到需方進行挑選；若委托需方派人挑選，則挑選費用由供方承擔；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。

2：返工（修）品：

對需要再加工才能達到合格品需求的產(chǎn)品，需方可處理為返工（修）品。供方可將產(chǎn)品運回進行返工（修）；若委托需方派人返工（修），則需方返工（修）費用由供方承擔；經(jīng)供方同意，由需方在產(chǎn)品貨款中扣除。3：退貨品

對產(chǎn)品的基本性能和使用要求影響較大的產(chǎn)品，需方應處理為退貨品。

（二）不合格品的審批程序

1：對需方要求的關鍵項目檢驗不合格的產(chǎn)品，不允許評審，按退貨產(chǎn)品處理。2：對需方要求的非關鍵項目檢驗不合格的產(chǎn)品，由供方提出申請，經(jīng)需方生產(chǎn)、技術、質量部門進行綜合評審，可作為有條件接受品作降價5%---15%接收。

（三）不合格品的處理

1：供方在接到需方供貨品質異常聯(lián)絡書后，有權對不合格品進行復檢，但必須在兩個工作日內(nèi)給予答復，若逾期不進行復驗，則視為供方認同需方的判定。若需動用檢測設備復檢的不合格項，復檢仍不合格，則供方需支付使用檢測設備所產(chǎn)生的費用。

2：對選用品供方負責挑選，挑選后的合格品應重新出具檢驗報告，方可再次提交需方，需方按正常入廠檢驗進行驗收。若供方履行挑選困難或需方認為必要時，由需方代為挑選，挑選費由供方承擔（包括檢測設備使用費）。

3：對返工（修）品供方進行返工（修），返工（修）后的產(chǎn)品按正常入廠檢驗進行驗收。

4：對退貨品供方應根據(jù)存在的問題進行及時處理合格后，方可按正常入廠交驗規(guī)定交貨。供方對退貨未經(jīng)處理，不得混入以后交付的產(chǎn)品中，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由該批產(chǎn)品由需方作報廢處理，并同時處以500～5000元罰款。

5：需方驗收不合格的產(chǎn)品，供方處理后重新提交需方復驗仍發(fā)現(xiàn)同類型問題，需方有權向供方收取該批產(chǎn)品價值3%的復驗費用。

6：需方對售服和廠內(nèi)退回的不良品反饋至供方后，供方應在10日內(nèi)返還需方，并附相關的檢測報告和整改報告。超過10日需方將直接從下批次物料中扣除。

（四）供貨質量考核

1：凡供方提供的產(chǎn)品質量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權降低供方等級，并處 5 以每月交付產(chǎn)品總額的1.5%處罰及承擔需方售服所有費用。

A每月交驗批次合格率（合格批次數(shù)/交驗批次總數(shù)*100%）≤98%的； B連續(xù)出現(xiàn)2批次不合格的；

C使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1%的； D售后合格率≤99.985%的； E需方認為有必要的其它情況。

2：凡供方提供的產(chǎn)品或服務質量出現(xiàn)下列情況之一的，需方可對供方處以警告，并承擔每月交付產(chǎn)品總金額的2.5%的處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤95%的； B售后合格率≤99.980%的；

C連續(xù)3批次不合格，無整改措施的；

D使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥1.5%的;E較大影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同或造成較大質量隱患的； F需方認為有必要的其它情況。

3：凡供方提供的產(chǎn)品或服務質量出現(xiàn)下列情形之一的，需方有權終止與供方的供貨關系，并按每月交付產(chǎn)品總金額的7%的經(jīng)濟處罰及承擔需方售服所有費用； A每月交驗批次合格率≤85%的； B售后合格率≤99.975%的；

C連續(xù)4批次不合格, 無整改措施的； D嚴重影響了需方正常生產(chǎn)或履行合同； E使用中發(fā)現(xiàn)的不合格品退貨及返修比例≥2%的 F嚴重損害了需方或用戶人身、財產(chǎn)安全的； G需方對供方的供貨業(yè)績評價較差的；

H需方認為供方內(nèi)部質量管理失控而供方無整改措施的； J需方認為有必要的其它情況

五、供方需遵照執(zhí)行杭州友高精密機械有限公司的采購質量和特別要求。

六、其它事項

（一）對本協(xié)議未涉及的事項及本協(xié)議有疑議的條款，由需供雙方協(xié)商確定并簽定補充協(xié)議，若本協(xié)議中有關條款與此沖突，由優(yōu)先按補充協(xié)議執(zhí)行。

（二）本協(xié)議由需方提出，一式二份，經(jīng)雙方具有正當權力的人簽字蓋章后生效。需供雙方各保存一份，具有同等效力。本協(xié)議生效后，以前的協(xié)議、協(xié)定等即行作廢。本協(xié)議有效期與產(chǎn)品基本合同有效期等同。