第一篇：計(jì)算機(jī)上門維修服務(wù)協(xié)議書

計(jì)算機(jī)上門維修服務(wù)協(xié)議書

甲方：金**信息技術(shù)有限公司

乙方：

甲方作為**廣播電視報(bào)戰(zhàn)略合作機(jī)構(gòu)，為了進(jìn)一步擴(kuò)大《**廣播電視報(bào)》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實(shí)惠的增值服務(wù)措施的原則，依托自身在信息技術(shù)方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題提供免費(fèi)服務(wù)。為了保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：

一、免費(fèi)服務(wù)范圍

（一）甲方對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的問題免收服務(wù)費(fèi)用，特指下列項(xiàng)目：

1、計(jì)算機(jī)硬件問題診斷

2、計(jì)算機(jī)病毒查殺

3、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)問題診斷和修復(fù)

4、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)安裝

5、計(jì)算機(jī)殺毒軟件安裝

6、計(jì)算機(jī)常用辦公軟件安裝

7、計(jì)算機(jī)安全使用常識指導(dǎo)

8、計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識指導(dǎo)

9、上門服務(wù)人員往返交通

（二）甲方對乙方免收服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算機(jī)，有數(shù)量限制：

1、《**廣播電視報(bào)》每個(gè)家庭訂戶僅限一臺計(jì)算機(jī)。

2、單位訂戶訂閱《**廣播電視報(bào)》的數(shù)量與享受免費(fèi)服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量相一致。

3、廣告客戶在《**廣播電視報(bào)》發(fā)布廣告支付費(fèi)用的金額，可以折合成訂報(bào)數(shù)量來確定應(yīng)享有免費(fèi)服務(wù)的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

二、協(xié)議雙方的責(zé)任

（一）甲方的責(zé)任

1、為乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的硬件問題進(jìn)行免費(fèi)診斷并提出合理解決方案；

2、對乙方計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題免費(fèi)進(jìn)行必要的修復(fù)或重新安裝；

3、對乙方計(jì)算機(jī)免費(fèi)查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件；

4、為乙方計(jì)算機(jī)免費(fèi)安裝常用辦公軟件；

5、對乙方計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行安全使用常識免費(fèi)指導(dǎo)；

6、對乙方進(jìn)行計(jì)算機(jī)上網(wǎng)常識免費(fèi)指導(dǎo)；

7、根據(jù)乙方計(jì)算機(jī)硬件和軟件方面的應(yīng)用需求，及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。

8、按照與乙方的事先約定準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務(wù)。

（二）乙方的責(zé)任

1、向甲方準(zhǔn)確表述計(jì)算機(jī)問題特征，按照事先約定的時(shí)間等候甲方上門服務(wù)人員；

2、自覺向甲方出示其為甲方報(bào)紙訂戶或廣告客戶的相關(guān)證明，在理解并認(rèn)同甲方關(guān)于計(jì)算機(jī)免費(fèi)服務(wù)范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報(bào)和廣告業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、將甲方確定為其計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的技術(shù)顧問單位。

4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務(wù)，在服務(wù)完成后，按照事先協(xié)商的價(jià)格支付費(fèi)用。

三、其他事宜

1、甲方不保證給乙方計(jì)算機(jī)免費(fèi)安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿免費(fèi)安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負(fù)責(zé)。

2、對于乙方更換計(jì)算機(jī)硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)?？ǖ挠呻p方協(xié)商解決。

3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復(fù)或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。

4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。

甲方蓋章：乙方蓋章：

代表簽字：代表簽字：

年月日年月日

第二篇：2008年小家電維修服務(wù)協(xié)議書

2009年小家電維修服務(wù)協(xié)議書

甲方：浙江華光電器集團(tuán)有限公司（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

網(wǎng)點(diǎn)類別：○專業(yè)○銷售商協(xié)議編號： 為維護(hù)甲方產(chǎn)品的信譽(yù)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，充分體現(xiàn)甲方“您的滿意，我的追求！”的服務(wù)宗旨，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，現(xiàn)就有關(guān)甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一．責(zé)任 甲方設(shè)立乙方為華光在當(dāng)?shù)氐木S修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，協(xié)議生效后立即納入華光產(chǎn)品維修服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)本協(xié)議所規(guī)定的適用地域范圍內(nèi)蘇泊爾產(chǎn)品的售前、售中、售后維修服務(wù)工作。甲方責(zé)任

1、甲方有責(zé)任對乙方進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、日常工作的管理。

2、甲方有責(zé)任監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量及向甲方用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；并有責(zé)任監(jiān)督乙方的管理是否符合甲方要求；同時(shí)實(shí)現(xiàn)國家所規(guī)定的三包條款。

3、甲方向乙方提供必要的產(chǎn)品的技術(shù)資料及維修手冊，各種管理規(guī)章條例和規(guī)范服務(wù)要求。

4、甲方負(fù)責(zé)為乙方不定期進(jìn)行產(chǎn)品安裝、維修理論知識和實(shí)際操作技能方面的培訓(xùn)。

5、甲方將每月對乙方的工作情況進(jìn)行調(diào)查和回訪，對乙方所服務(wù)的用戶有權(quán)隨時(shí)上門回訪和電話回訪。

6、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)區(qū)域和工作量進(jìn)行安排，甲方有權(quán)對乙方嚴(yán)重違規(guī)的服務(wù)人員提出不能再從事“蘇泊爾”售后服務(wù)工作的意見。

乙方責(zé)任

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方產(chǎn)品“全國聯(lián)?！钡囊?guī)定，在授權(quán)區(qū)域進(jìn)行甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，同時(shí)應(yīng)承擔(dān)《部分產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中修理者應(yīng)承擔(dān)的所有責(zé)任和義務(wù)。

2、乙方應(yīng)具備服務(wù)專線電話，保證每日10小時(shí)以上（自 早8：00 至 晚 6：00）有人接聽（包括節(jié)假日），另乙方應(yīng)具備甲方如有急事能及時(shí)聯(lián)絡(luò)的通訊工具，如小靈通、手機(jī)等。

3、乙方應(yīng)具備必要安裝、維修工具、交通工具及檢測設(shè)備等上門服務(wù)的條件，以保證接到用戶上門服務(wù)要求后做到轄區(qū)內(nèi)24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)；特殊急事10小時(shí)內(nèi)處理完畢，不得以任何借口拒絕上門服務(wù)要求。

4、乙方在為用戶上門服務(wù)時(shí)，應(yīng)按甲方的規(guī)范服務(wù)要求和收費(fèi)規(guī)定執(zhí)行。主動出示甲方提供的《售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《配件價(jià)格表》向用戶收費(fèi)后必須開具有效收據(jù)或發(fā)票。

5、乙方在服務(wù)中必須維護(hù)甲方優(yōu)質(zhì)服務(wù)的聲譽(yù)。上門服務(wù)要守約，不得刁難用戶。

6、乙方應(yīng)保證有足夠周轉(zhuǎn)使用的產(chǎn)品配件，不得在外采購其它零部件進(jìn)行甲方產(chǎn)品的維修或?qū)⒓追搅悴考糜诰S修其它品牌之同類產(chǎn)品。

7、用戶投訴至甲方，乙方在接到甲方服務(wù)通知后8小時(shí)內(nèi)將處理結(jié)果反饋給甲方。

8、乙方在對產(chǎn)品維修過程中，應(yīng)按甲方提供的維修技術(shù)進(jìn)行操作，產(chǎn)品修復(fù)后要達(dá)到甲方的技術(shù)要求，并使用戶滿意，杜絕因維修技術(shù)問題導(dǎo)致二次維修。若由乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品在安裝、維修時(shí)使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)遭受意外損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全額賠償及法律責(zé)任。

9、乙方在維修時(shí)，不論保修期內(nèi)還是保修期外，都必須詳細(xì)填寫甲方提供的服務(wù)單，定期接受甲方的審核，并不得有弄虛作假之事發(fā)生，否則，甲方有權(quán)按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

10、乙方在安裝、維修后應(yīng)請用戶在服務(wù)單據(jù)上簽章并詳細(xì)填寫聯(lián)系電話等相關(guān)資料，資料填寫不齊全者，甲方不予結(jié)算。

二．權(quán)限

1．甲方有權(quán)監(jiān)控乙方的服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)規(guī)范。如因乙方維修質(zhì)量、服務(wù)規(guī)范等原因引起用戶、下級經(jīng)銷商對甲方的投訴，經(jīng)甲方調(diào)查屬實(shí)，甲方對乙方予以書面或口頭警告并責(zé)令整改，如整改不力出現(xiàn)第二次投訴，則對乙方按200元/次進(jìn)行處罰。如由于反復(fù)被投訴或沒及時(shí)反饋重大問題而造成甲方重大損失的，乙方除承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，甲方有權(quán)在新聞媒體曝光該網(wǎng)點(diǎn)，并可單方面終止協(xié)議。

2．乙方店面裝修使用甲方品牌形象（招牌、燈箱），須經(jīng)甲方書面同意，并按甲方設(shè)計(jì)要求制作，否則，甲方有權(quán)責(zé)令乙方立即拆除。

3．甲方有權(quán)將乙方的維修費(fèi)在乙方配件額度超額的情況下，把維修費(fèi)轉(zhuǎn)為配件保證金或配件購買款，具體轉(zhuǎn)帳手續(xù)以＜＜轉(zhuǎn)配件款確認(rèn)書＞＞為準(zhǔn)。

三． 配件的領(lǐng)用原則

1．根據(jù)甲方產(chǎn)品的安裝、維修等工作的實(shí)際需要，甲方負(fù)責(zé)提供給乙方安裝、維修等工

作所需的零配件。保修期內(nèi)配件的領(lǐng)用時(shí)采取先申請后核銷的方式；所有退回核銷數(shù)與單據(jù)數(shù)應(yīng)相符，對缺少、銷售的部分乙方須依照甲方《配件收費(fèi)價(jià)格表》向甲方購買，丟失的按供價(jià)做出賠償。

為確保售后服務(wù)質(zhì)量和零配件的及時(shí)回收與核銷，乙方每月必須及時(shí)的將所更換的零部件及維修單據(jù)退回甲方。

四．保密條款

1．在合作過程中，甲方向乙方提供必要的產(chǎn)品的技術(shù)資料，乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī)，絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。

五．協(xié)議的解除

1.自_____年____月____日至_____年____月_____日止，合同到期自行解除。如果雙方同

意繼續(xù)合作，則另簽合同。

2.協(xié)議解除后，甲方有權(quán)收回所有零部件及有關(guān)資料，并有義務(wù)給乙方結(jié)清一切服務(wù)費(fèi)用。

六、此協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決，此協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起

甲方：乙方：

負(fù) 責(zé) 人：負(fù) 責(zé) 人：

單位簽章：單位簽章：

第三篇：車輛定點(diǎn)維修服務(wù)協(xié)議書

車輛定點(diǎn)維護(hù)合同

甲方：

乙方：

為維護(hù)車輛托修單位和車輛承修單位的合法權(quán)益。根據(jù)中華人民共和國合同法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的職責(zé)

1． 甲方指定乙方為貴公司車輛定點(diǎn)維修養(yǎng)護(hù)單位。2． 甲方有權(quán)對維修養(yǎng)護(hù)進(jìn)程和結(jié)果提出意見和建議。

3． 甲方可不定期檢查、追蹤、考核乙方的服務(wù)和計(jì)價(jià)工作，分析存在問題，促使乙方改進(jìn)工作和完善管理。

4． 在合同期內(nèi)，甲方對維修服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格不滿意，甲方有權(quán)提出意見。5． 甲方應(yīng)積極配合乙方工作，及時(shí)支付維修費(fèi)用，保證維修經(jīng)營正常進(jìn)行。

二、乙方的職責(zé)

1． 遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)，遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行車輛定點(diǎn)維修合同要求履行的合同職責(zé)和義務(wù)，杜絕一切不正當(dāng)競爭行為。2． 為甲方提供以下優(yōu)惠條件：車輛日常維護(hù)檢測、調(diào)試；代審年檢車輛； 10公里內(nèi)免費(fèi)急救，10公里以上收取一定成本費(fèi)用和路橋費(fèi)。熱情、優(yōu)良、上門服務(wù)，保證甲方車輛維修時(shí)間優(yōu)先。指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，建立車 1

輛維修登記卡和維修記錄建檔，進(jìn)行車輛追蹤回訪，及時(shí)聽取甲方維修后意見和滿意度。

3． 憑甲方車輛主管部門開具的車輛維修保修單或其他類似的單據(jù)進(jìn)行檢測修理，在檢測維修過程中檢出新增加修理項(xiàng)目，及時(shí)向甲方具實(shí)反映真實(shí)情況，征得甲方同意后進(jìn)行維修。據(jù)實(shí)計(jì)算費(fèi)用，執(zhí)行車輛定點(diǎn)修理說明中的工時(shí)報(bào)價(jià)。

4． 有義務(wù)對甲方的定點(diǎn)維修車輛隨時(shí)進(jìn)行檢查、調(diào)試，并保證竣工車輛完好，不得擅自使用。

5． 車輛零部件必須由正規(guī)的渠道進(jìn)貨，保證質(zhì)量符合國家有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。6． 按國家交通部有關(guān)規(guī)定對竣工甲方完工車輛進(jìn)行三包制度。其中：總成大修質(zhì)量保證里程為10000公里，或者從出廠之日起三個(gè)月內(nèi)；二級維護(hù)保質(zhì)期為5000公里，或者從出廠之日起30日內(nèi)；小修質(zhì)量保證里程為1000公里，或者從出廠之日起3日內(nèi)。

7． 由于使用不合格材料或其他技術(shù)因素造成的返修，不再收取相關(guān)費(fèi)用。8． 積極配合和支持甲方及有關(guān)部門的監(jiān)督檢查，有義務(wù)向甲方及有關(guān)部門提供與其維修車輛有關(guān)的各種數(shù)據(jù)和材料，依法經(jīng)營，照章納稅。9． 甲方如需要乙方上門檢測車輛，乙方應(yīng)當(dāng)積極配合工作。

10． 未能提及的其他相關(guān)服務(wù)，原則按汽車維修標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和行業(yè)管理的 有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

11． 甲方負(fù)責(zé)為乙方的公司車輛提供洗車服務(wù)。

12． 汽車清洗范圍：車體外部（車頂、外后視鏡、前后蓋板、車身 2

側(cè)面、保險(xiǎn)杠、車群等）；內(nèi)飾（儀表臺面等）。

13． 汽車清潔標(biāo)準(zhǔn)：車體外部潔凈無污漬；擋風(fēng)玻璃上無水漬；腳墊拍打無明顯灰塵；外后視鏡擦拭無塵；輪胎無明顯泥漬。

三、結(jié)算方式

每月截至月底匯總當(dāng)月維修竣工結(jié)算清算，乙方根據(jù)實(shí)際維修車輛結(jié)算清單記錄的累計(jì)金額，每月末3日內(nèi)將上月送修車輛結(jié)算清單和結(jié)算匯總表報(bào)送甲方有關(guān)部門審核；甲方根據(jù)審核批準(zhǔn)的材料費(fèi)、工時(shí)費(fèi)結(jié)算費(fèi)用，每季度結(jié)算支付一次維修費(fèi)用。季度末15日內(nèi)支付上季度維修費(fèi)用，乙方開具正式車輛維修發(fā)票后，甲方將款項(xiàng)匯入乙方指定銀行賬戶或支付支票。（或甲乙雙方另行約定協(xié)商結(jié)算時(shí)間）

四、維修費(fèi)用構(gòu)成

1.維修費(fèi)用構(gòu)成：材料費(fèi)加工時(shí)費(fèi)，管理費(fèi)按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)10%。2.汽車養(yǎng)護(hù)、裝飾費(fèi)用構(gòu)成：雙方商定。

五、合同期限

合同有效期為一年，從_____年______月______日至_______年______月_______日止。

六、違約責(zé)任

甲乙雙方一方不履行合同義務(wù)或者履行合同不符合約定的，應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施或者承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、附則

此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

本合同自雙方簽訂之日起生效，合同期以為單位，合同有效期一年，期滿后如雙方無異議則自動順延至下一年。

合同中未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。

甲方：

代表人：

地址：

簽字日期

年

月

代表人：地址：

簽字日期年

月 4

乙方：

日

日

第四篇：家電維修服務(wù)協(xié)議書

居家養(yǎng)老服務(wù)協(xié)議書

為了認(rèn)真貫徹省、市老齡委精神，滿足老年人多樣化的養(yǎng)老需求，積極推進(jìn)“居家養(yǎng)老”工作，本著敬老、愛老、護(hù)老、助老的原則，做好社區(qū)老年居民家電維修服務(wù)，社區(qū)（甲方）特同（乙方）協(xié)商，簽訂以下服務(wù)協(xié)議書：

一、乙方服務(wù)內(nèi)容：為社區(qū)老年人提供上門家電維修服務(wù)。

二、乙方必須樹立全心全意為老年人服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德，保障家電維修安全。文明禮貌，態(tài)度和藹，主動熱情地為每一位老年居民服務(wù)，做到有電必聽，有求必應(yīng)，服務(wù)及時(shí)周到。

三、乙方必須以方便老年人為宗旨，以對老年人微利經(jīng)營為原則，維修的家電必須保證質(zhì)量保證安全。

四、乙方為老人提供定向服務(wù)后以不高于約定標(biāo)準(zhǔn)（以居家養(yǎng)老服務(wù)手冊確定的價(jià)格為準(zhǔn)）收取服務(wù)費(fèi)，免費(fèi)服務(wù)的項(xiàng)目不得收取服務(wù)費(fèi)。

五、甲方有權(quán)對乙方的家電維修服務(wù)及質(zhì)量實(shí)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)維修家電不符合相關(guān)規(guī)定，或有亂收費(fèi)現(xiàn)象的將終止送家電維修約定。乙方對因維修家電不慎引起不良后果，應(yīng)負(fù)全責(zé)。

六、此協(xié)議書從簽訂日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：（簽章）

乙方：（簽章）

年月日

第五篇：上門靜脈輸液協(xié)議書

上門靜脈輸液協(xié)議書

根據(jù)您的要求，我中心為您提供上門靜脈輸液治療，鑒于上門靜脈輸液治療具有很大的風(fēng)險(xiǎn)，因此現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)向您說明如下：

1、以下藥物不得在家庭病床靜脈輸注：青霉素類藥物、化療藥物、生物制品、升壓藥物、降壓藥物及其他臨床上易引起不良反應(yīng)的藥物。

2、家中靜脈輸液，醫(yī)務(wù)人員不能全程護(hù)理病員，故謹(jǐn)請家屬協(xié)助完成補(bǔ)液的全過程，以確保醫(yī)療安全，有利病情好轉(zhuǎn)。

3、靜脈輸液等治療過程中應(yīng)有具備完全民事行為能力的患者家屬或看護(hù)人員陪同、觀察，看護(hù)人員必須密切觀察滴速（首次滴速由醫(yī)護(hù)人員根據(jù)病情調(diào)節(jié)為準(zhǔn)）、是否阻塞，并須自行換接與滴完拔除。

4、因病員極大多數(shù)已年邁體弱，看護(hù)人員不能隨意調(diào)節(jié)滴速。（特殊病歷醫(yī)護(hù)人員另作口頭面告）。

5、若輸液過程中出現(xiàn)不滴或注射部位腫脹、隆起等情況，請家屬立即拔除，一旦發(fā)生輸液反應(yīng)或其他緊急情況，應(yīng)立即停止輸液并撥打120救護(hù)電話及時(shí)送醫(yī)院救治，并與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心取得聯(lián)系。

我申請并同意醫(yī)院為患者進(jìn)行上門輸液治療，愿承擔(dān)可能發(fā)生的各種風(fēng)險(xiǎn)。

患者或患者家屬簽字：

年 月 日